Vincular a la organización con la comunidad para recoger las experiencias y conocimientos que se generan en ella para extender su acción y servicios al contexto social.
Contribuir al estudio y enjuiciamiento en materia de ciencias científico – tecnológico y humanidades.
5. FORMACIÓN PROFESIONAL.
La sociedad para alcanzar el bienestar común requiere de la contribución de las organizaciones educativas en sus distintas manifestaciones: la ciencia, la cultura y la tecnología. En la actualidad, la universidad debe adquirir una características funcional para el desarrollo nacional y regional; que aparejados al crecimiento económico, se vayan cumpliendo procesalmente metas de justicia social implícita en una distribución equitativa de la riqueza.
el tiempo, entre un siglo que finaliza y el otro que comienza, está en una pendiente muy acelerada que requiere urgentes modificaciones dentro del devenir histórico del hombre. En el ámbito educativo, los sistemas vigentes que parecían aletargados o inalterables, son cuestionados y modificados con tal celeridad que no sólo desencadenan cambios sino, que están remeciendo las estructuras tradicionales debido a la moderna tecnología de avanzada.
la formación profesional, no sólo puede ser abordada mediante la definición de un marco teórico conceptual que sirva de soporte al contenido general de los planes de estudios, sino también es necesario considerarlo en una la realidad concreta y dinámica. Este proceso no es etéreo, incoloro o neutro frente a la dinámica de los intereses y aspiraciones de los grupos sociales. Por el contrario, su labor es fundamentalmente social, y que, se dinamiza y administra a través de la universidad. Esta organización garantiza la supervivencia y progreso de la sociedad. En sí, la universidad como tal, está en relación con todos los elementos de la realidad, de los cuales recibe influencia y hacia los cuales proyecta inquietudes.
el perfil profesional, no es solamente una tarea que se reduce a la enumeración de características que se consideran deseables y factibles para legitimar un título profesional o ejercer una determinada labor humana; sino es aquella que engloba íntegramente las exigencias académicas y las exigencias laborales, a fin de expresar las características pretendidas por el usuario, que es la población.
la modernidad viene a ser la utilización de los medios más adelantados dentro de la sociedad, cuyas características peculiares son: la libertad, la democracia, el bienestar, la movilidad social, la producción, el desarrollo técnico-científico y la competitividad socio-económica.
las vertientes científicas actuales se están centralizando en la electrónica cuántica, la teoría de las informaciones, la biología molecular, la ingeniería genética, la ecología, las computadoras y las ciencias espaciales; las cuales están facilitando construir una tecnósfera dramáticamente nueva para la civilización. Aquí las organizaciones tendrán jerarquías más horizontales que verticales, y desde luego habrá menos cúpula directriz.
la etapa moderna permitirá construir riqueza material en grado acelerado a base de la ciencia de avanzada y tecnología de alto nivel; al mismo tiempo a través de esfuerzos conjuntos, restaurar y proteger los recursos necesarios para la supervivencia de la humanidad.
Francis Fukuyama, afirma que ¨…estamos siendo testigos no solo del fin de la guerra fría, o del pasaje de un período particular de la historia de pos guerra, sino del fin de la historia: el punto final de la historia ideológica de la humanidad y la universalización de la democracia integral como la forma final de gobierno humano….. La lucha por el reconocimiento, la voluntad de arriesgar la vida por un fin puramente abstracto, el conflicto ideológico con bravura, coraje, idealismo e imaginación; serán reemplazados por cálculos económicos, la eterna solución de problemas técnicos, las preocupaciones acerca del ambiente y la satisfacción de demandas refinadas de los consumidores¨.(32).
El siglo XXI será un mundo con criterios razonables en materia de bienestar, mejor que el actual finalizante; se erradicará la guerra y la economía dedicada a la industria bélica podrá invertirse en organización e infraestructura; la pobreza disminuirá radicalmente en todo el mundo.(33). Asimismo, los recursos inexplorados de la mente humana podrán aflorar sin cesar, el poder se ejercerá con buen criterio y crecerán las organizaciones para evitar la patología social. En consecuencia, valdrá la pena esforzarse para contribuir a que se haga realidad esa visión.
la modernización educativa es un proceso de cambio social, político, económico y cultural; y es determinado por las circunstancias del devenir y del entorno histórico. Las organizaciones, si quieren sobrevivir, tendrán necesariamente que adecuarse al cambio para llegar a la modernidad. En tal sentido, el proceso de transformaciones económicas, sociales y políticas, es de carácter mundial.
6. PERFIL ACADÉMICO – PROFESIONAL
Es un conjunto de orientaciones, disposiciones, conocimientos, habilidades y destrezas que se consideran deseables y factibles para obtener un grado académico determinado y ejercer labores ocupacionales coincidentes con el área del título profesional. Entonces es pertinente que estas características reflejen las exigencias y definan las actitudes, los rasgos de personalidad, la conformación física y el nivel de organización inherente al desempeño profesional.(34).
el ejercicio profesional es inherente al rigor científico, a la objetividad, a la creatividad y a la crítica; y para ello, es fundamental priorizar una formación profesional altamente técnico y de calidad que promueva el desarrollo nacional. Este es un reto de cambio estructural para convertir a las universidades en inteligentes para que afronten con éxito en la solución de los problemas nacionales. Entonces una nueva universidad requiere como requisito principal reflexión auténtica, creatividad y decisiones confiables para utilizar adecuadamente los recursos disponibles.
la gerencia educativa basado en el liderazgo con principios puede facilitar transformar la formación profesional acuerdo a las exigencias de la sociedad y en especial a las aspiraciones de los clientes. Esto quiere decir, que debemos eliminar algunas actividades burocráticas, disminuir el costo/beneficio, mejorar la calidad en servicios, reducir el ciclo de formación, promover la motivación entre sus integrantes, mejorar la competitividad y hacer viable el cambio.
la educación superior, no puede permanecer insensible a la realidad social, por el contrario debe ser depositaria de la confianza en cuanto a eficacia, justicia y ética profesional. Caso contrario, sino justifica su costo, no tienen sentido de existir. Por ello, es necesario crear organizaciones educativas inteligentes, que sepan descubrir a cómo aprovechar la motivación y la capacidad de aprendizaje de sus integrantes en todos niveles de su estructura para que puedan tener relevancia en el futuro. La actitud de amor al aprendizaje, permitirá visualizar una formación profesional adecuado a los criterios de competitividad en costos y resultados.
ahora, es válido que las organizaciones educativas se mantengan al ritmo para modificar el estado de las cosas mediante un proceso analítico serio, a fin de proponer estrategias de desarrollo organizacional inteligente. Entonces, el camino de la formación presupone tener a mediano plazo profesionales altamente productivos y competitivos en las funciones de desarrollo.
algunos centros de formación profesional, todavía no tiene la direccionalidad que exigen los tiempos de innovación, debido a una tendencia natural de resistencia y hasta aversión al cambio por una buena cantidad de autoridades, docentes y clientes. Esto no debería ser obstáculo para propiciar en las nuevas generaciones de clientes, las concepciones humanistas y los grandes aportes científico-tecnológico. Es decir, se necesita profesionales dinámicos, creativos y líderes; que tengan horizontes sin límites y que sean capaces de pensar en lo «todavía no pensado».
No hay que olvidar que la organización, juega papel fundamental en la promoción del desarrollo integral del ser humano y crea las condiciones propicias para visualizar los cambios y contribuir a contrarrestar el subdesarrollo y la dependencia; sólo así, podremos dejar de lado las reglas dictadas por alguna entidad burocrática defensora de «anclajes al pasado».
la calidad total debe practicarse en forma clara y explícita como parte de la cultura de la organización. En definitiva modernizar la organización superior, implica una ruptura con el quietismo fácil, superar el conformismo tradicional y desterrar la corrupción para crear en los clientes la conciencia del ser y tener una trascendencia profesional. En consecuencia, la organización superior como estructura del estado tiene su ciclo de vida que enfrenta problemas predecibles, pero a diferencia de los seres vivos, no tiene que morir.
7. ADQUISICIÓN DEL COMPORTAMIENTO EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
Si llueve en la sierra central de nuestro país y se produce una inundación, se puede afirmar que la causantes es la lluvia; pero si llueve en el desierto de ica, el agua se filtra, de forma que nada tiene que ver con la lluvia; sino con la estructura del terreno. De igual forma son las estructuras organizacionales, culturales o sociales, los que moldean el comportamiento de los seres humanos. Entonces, la cultura organizacional, debe adelantarse y eliminar las conductas anacrónicas, que van siempre detrás de los tiempos.
1. COMPORTAMIENTO OBSERVABLE
El integrante de una organización el desempeño de su función se encuentra inmerso en un contexto social cuya idiosincrasia es diferente a la vida familiar y social. En el convergen no sólo, sus problemas personales, sino también el impacto económico, psicosocial y político. En consecuencia para adquirir su identidad y rol dentro de la cultura organizacional tiene como factores fundamentales:
A. AMBIENTE DE ORGANIZACIONAL
Los investigadores de la ciencia de la conducta, estudiaron el aprendizaje de la agresión, encontrando que hay mayor incidencia a imitar este tipo de conducta cuando el modelo es agresivo. Es decir, que los modelos de conductas punitivas de ataques verbales o físicos de los padres generaban los mismos estilos de conducta en sus hijos.
El ambiente de trabajo es el núcleo básico y fuente preeminente para adquirir, incrementar, fortalecer, mantener o modificar el comportamiento del trabajador. La recepción de conocimientos que reciben los subalternos de sus "jefes", es uno de los ejemplos más vividos de influir en su conducta. Si los "jefes" propician métodos de dominación agresiva en el subordinado; estos tienden a valerse de conductas semejantes para controlar la conducta de sus amigos o compañeros.
A un "jefe" de una organización se le podría considerar como el resultado de una dura, larga, difícil y delicada motivación laboral, liderazgo social e investigación científica; se va sedimentando profesionalmente. En tal virtud, es una persona calificada que promueve la creatividad y la innovación; facilita el proceso de aprendizaje variado utilizando teorías, conceptos, hechos, etc; exige la participación activa para mantener la discusión y el debate, encontrando respuestas inmediatas y estructuradas a los problemas que surgen en el ambiente laboral; y juega un papel importante en la socialización del cliente dentro de su dinámica social cambiante.
Las evidencias empíricas acumulada por investigadores en este campo señalan que el ambiente laboral, es una variable independiente que afecta el comportamiento del subalterno. Por tal motivo, es necesario tener en consideración para la adquisición del comportamiento del subalterno en el ambiente laboral lo siguiente:
RELACIÓN EMOCIONAL "JEFE"- SUBALTERNO
El "jefe" en su relación con los trabajadores deberá asimilar algunas habilidades: aceptarlo tal como es, no como a uno le gustaría que fuera, acercarse a los problemas y utilizar la relación humana en forma adecuada y con el debido respeto.
Parece que hay una fuerte correlación emocional entre el "jefe" y el subordinado. Esta situación puede debilitar o fortalecer el autoestima, especialmente del subordinado y hacerlo percibir al mundo como positivo o negativo, y de acuerdo a ello puede actuar en forma racional o irracional en el cumplimiento de su función.
Las emociones inadecuadas de los"jefe" en el manejo del subalterno puede conducir a la irresponsabilidad o a la indisciplina. Como también hay casos de "jefe" que son pocos firmes en la disciplina o no saben controlar en forma oportuna a su personal.
EL COMPORTAMIENTO DE LOS "JEFES"
El "jefe" que acepta que el subalterno tiene algo que enseñarle y que es o será probablemente alguien mejor que él, que dedica una parte importante del tiempo a escuchar a los subalternos, que se concibe a sí mismo como el facilitador en el desarrollo laboral, es un generador de individuos independientes. Este "jefe" sabe que con lo acelerado de los cambios en la ciencia y la tecnología es un espejismo pretender que el ambiente laboral por sí misma solucionará problemas prácticos para el futuro. Su preocupación fundamental en generar individuos que hayan aprendido a aprender y que sean lo suficientemente flexibles en sus marcos de referencia para incorporar las modificaciones que incorporar la modificaciones de investigación laboral.
Los "intensos" conflictos o diferencias de sistemas de valores entre los "jefe", puede dar origen a comportamientos de baja estima, falta el respeto, insatisfacción profesional, desacuerdo en la ética y deontología profesional, rivalidad irracional, etc. Los cuales relacionados con los valores personales, institucionales y nacionales, inducen a la adopción de valores a "grupo de referencia" exterior de la familia organizacional, cuyo resultado es fácil predecir las conductas inadecuadas: drogadicción, delincuencia, corrupción, violencia, abandono de trabajo, etc. En consecuencia es necesario evitar por todos los medios posibles, el enfrentamiento o conflictos inoportunos entre "jefe" en la presencia de los subalternos.
cada "jefe" posee diversas potencialidades y posibilidades, entonces su tarea consiste en descubrirlas y orientarlas para forjar subalternos realmente competentes. Como profesional debe promover los valores de saber:
PENSAR
En lo posible no emplear técnicas educativas memorísticas y repetitivas. Sus métodos fundamentalmente serán el análisis, el intercambio de ideas y la reflexión práctica.
CREAR
No encasillar al subalterno en situaciones conformistas, estereotipadas, etc. Por el contrario promover la innovación y la audacia intelectual mediante la utilización de métodos y cursos orientados a liberar la imaginación.
HUMANISMO
No formar subalternos robots, inafectivo, mercantilista y sin sensibilidad social. Hay promover e incentivar la formación integral científica-tecnológica, artística, cultural, ecológica, ética y social.
COMUNICARSE
No formar subalternos incapaces de acceder a la información o de comunicar sus ideas. Hay que preparar en técnicas más avanzadas de comunicación social para asegurar la eficiencia y que tengan la habilidad para acceder a la información y expresar con claridad sus ideas y opiniones en cualquier tiempo y espacio.
POSEER COMPETENCIA EMPRESARIAL
Hacer subalternos capaces de administrar sus propias actividades personales, gerenciarse a sí mismo y que en su vida profesional sean empresarios para que puedan competir con éxito y con ética social.
CONOCER LA REALIDAD
El subalterno tiene derecho a saber lo que sucede en la realidad nacional y mundial, a fin de analizar de acuerdo a sus conocimientos y discutirlo para arribar a conclusiones valederas.
RECONOCER SU PAPEL POLÍTICO
No aceptar la política partidaria ni la cátedra con fines proselitistas. El enseñar política es afirma r una norma de comportamiento dentro de la ética y deontología profesional, social y cultural; si esto es así permitirá a los subalternos tener un panorama real del ámbito, entorno y contexto social.
EJEMPLO O MODELO DE "JEFE"
Los "jefe" en las organizaciones cuentan con conocimientos teóricos y experiencia profesional. Sin embargo, los "jefe" de excelencia cuentan, además, con información y habilidades en varios dominios:
Personal. Evidenciar relevancia como persona saludable y sus características probablemente convenientes son la flexibilidad, los elevados estándares éticos y los deseos de generar clientes independientes
un "jefe" modelo está abierto al cambio, adaptable a diferentes situaciones, sabe cómo modificar el rumbo dependiendo de las circunstancias sociales y de la motivación de los subalternos, es un ser exitoso, que seguramente dejará huellas en sus subalternos. Está dispuesto a convertir su conferencia en un debate, una sesión de exposición de temas en una de trabajo independiente, una clase de historia del perú en problemas científico contemporáneas.
un "jefe" excelente tendrá como oportunidad de experimentar nuevas formas acerca de la verdad, verá en cada trabajador espacio de desarrollo personal y percibirá como una pequeña investigación que puede aportar soluciones para mejorar la productividad.
Proceso de pensamiento. Una gran parte de los descubrimientos hechos en psicología, inteligencia artificial y organización se incorporan a la práctica laboral. Aprovechar el conocimiento actual con relación a procesos de codificación, procesamiento, almacenamiento y retracción de la información permite ser más efectivo y más eficaz.
Desarrollo académico y profesional. La evolución científica y humanista nos demuestra como metáforas, hechos y descubrimientos de un campo, encuentran un rápido paralelo en otros. El "jefe" de excelencia, está al tanto de lo que sucede en otras disciplinas y es capaz de establecer conexiones aún remotas, entre diferentes campos del saber dentro de una sociedad globalizadora del conocimiento.
Creatividad. Para "jefe" creativo tiene una variedad de recursos al servicio de la enseñanza, comunica sus contenidos a través de historias, ejemplos prácticos y construcciones metafóricas. Solicita trabajos que involucran el desarrollo del pensamiento divergente de los subalternos y clientes, es generalmente muy divertido. Frecuentemente usa el humor como ingrediente fundamental de sus presentaciones. Cuenta en su repertorio con enfoques proactivos hacia la vida: descubren problemas y soluciones, caso contrario promueve una filosofía básica de líder en cualquier campo.
Los investigadores de la conducta observaron en los niños, que inicialmente interactuaron con modelos recompensante, eran capaces de reproducir dichas conductas; en cambio no sucedió lo mismo con los que habían intercambiado con un modelo no recompensante. Esto demuestra que las características del modelo como: ser atractivo, aceptado socialmente, tener status, procedencia, raza, etc.; puede influir en el aprendizaje del observador y en su disposición a ejecutarlos. Estas afirmaciones apoyan la teoría de la identificación que enfatiza el poder del modelo para la adquisición de la conducta.
Los seres humanos están expuestos a infinidad de modelos que facilita la posibilidad de seleccionar uno o varios de ellos, como referencia de conducta futura. Entonces, haciendo innovaciones, es capaz de exhibir conductas relativamente nuevas, que podría representar una amalgama de elementos de diversos modelos y debe tener en consideración algunas características:
Buena disposición motivacional para ejecutarla.
Adecuada observación del modelo en razón de sus experiencias pasadas, de sus necesidades y de sus expectativas.
Facultad de poder reproducir las conductas en el futuro.
La atención del observador al modelo y las consecuencias en la conducta imitativa.
Identificación del observador con el modelo.
hay estudios que afirman que cualquier forma de "desviación de comportamiento inadaptativos del superior" puede facilitar a que el personal a su mando lo imite por considerarlo como modelo "adecuado": honradez, justicia,, alcoholismo, promiscuidad, delincuencia, etc.; pueden servir como modelo de comportamiento en el cliente. El buen "jefe" es capaz de armonizar entre «lo que se dice y lo que se hace»; de lo contrario fomenta el "doble código" . Es decir la conveniencia que haya armonía o congruencia entre por ejemplo decir que no sean agresivos pero él agrede, que no mienta pero él miente, etc. Por lo tanto, "más vale un buen ejemplo que cien sermones" .
B. AMBIENTE SOCIAL
En el mundo social cada uno de los objetos tiene un significado, un lugar y una función; la mayoría de sus acciones están dirigidas a compartir o se realizan al unísono comportamientos. Tan es así que sus conductas son moldeadas o modelados por la naturaleza de las personas y por las normas establecidas del sistema social. Por ejemplo una persona, comparte con sus compañeros, familiares, etc. Una serie de percepciones, pensamientos y sentimientos generando en las autoridades organizacionales expectativas y preocupaciones en el proceso de enseñanza-aprendizaje laboral.
Durante el desarrollo organizacional se puede encontrar interesantes variaciones de conductas de los subalternos debido a que en diferentes momentos del día se movilizan de un rol a otro. Por ejemplo, recordemos a un subalterno que es sumiso y tranquilo en su trabajo, pero al llegar a la asamblea de trabajadores se torna un tanto dominante y hasta agresivo; o aquel otro que es autónomo, creativo y líder, pero en su equipo de trabajo es dócil y dependiente con relación a los asuntos laborales.
En este ámbito existen gran número de variables que determina la conducta del subalterno. Por lo cual, mencionaremos algunas que son relevantes para la adquisición del comportamiento organizacional.
STATUS SOCIO-ECONÓMICO
El subalterno al salir del ambiente laboral recibe el impacto de la realidad del ambiente social donde se encuentra con personas de distintos status social, económico, profesional, etc; que necesariamente va a influir en el aprendizaje de conductas adecuadas o inadecuados.
La situación socio-económica del subalterno, permite el acceso obligado ha aprender conocimientos, habilidades, y destrezas exigidos especialmente por los trabajos en equipos; de lo contrario puede caer en ridículo o ser marginado. El subalterno por su función enfrenta a duras contingencias de la vida y están expuestos con mayor persistencia a experiencias de agresión, conflictos, frustración, etc. En casos especiales debido a la infraestructura del ambiente laboral, al no brindar un clima psicológico propicio y si a estos se le agrega el comportamiento no saludable de los "jefe", tendremos un ambiente inadecuado, contaminante y conflictivo, el resultado será de ineficiencia en el rendimiento laboral y que puede alterar su personalidad, en caso extremo abandonar el estudio.
SUB-CULTURA
Los científicos sociales señalan que no es nada sorprendente que las tasas más elevadas de conductas agresivas se encuentran en lugares donde abundan modelos agresivos; en especial donde se considera a estos como un atributo muy valioso para la supervivencia. Cada sub-cultura tiene sus modelos especiales de comportamiento incluyendo sus códigos de lenguaje llamados "jerga". Esta situación, a veces le obliga al subalterno a aprender dichas conductas para cumplir su función con eficiencia o para comprender a su interlocutor.
SEXO
Nuestra cultura es más tolerante a las conductas inadecuadas del sexo masculino en comparación a la mujer. En la vida laboral tanto el masculino y como femenino, presentan similares conductas en sus intervenciones, tiene iguales derechos en el ambiente laboral; sin embargo, hay cierta discriminación en el ambiente social y profesional.
ROL SOCIAL
El rol es la actuación de actor en el proceso de las relaciones interactivas y situado en el marco de su importancia funcional para el sistema social. Entonces, el rol se relaciona con las expectativas que especifican los comportamientos del ocupante en una determinada posición social.
El subalterno asume diversos roles sociales en sus relaciones interpersonales. Hay roles que son adecuados y otras que no lo son; incluso a veces dentro de los que no lo son, constituyen obligaciones impuestas por los "jefe" , docentes, amigos, etc.
Los roles hacen posible una sana convivencia humana, o puede generar dificultades en el desempeño social. Desde niños somos entrenados para cumplir diversas tareas en la vida de acuerdo a la edad, sexo, ocupación; etc. Esta labor primariamente está a cargo de la familia, luego la escuela, los medios de comunicación, entre otros.
Estos agentes de socialización son los que modelan y moldean la conducta del individuo " nos entrenan en roles". En cambio las agencias de control social son personas o instituciones que administran/ justicia aplicando normas a los infractores que violan leyes, reglamentos y costumbres "nos mantienen dentro de ellos". Por lo tanto, entre ellos, está la conciencia social, viene a ser un agente que actúa como juez sancionando implacablemente cada vez que uno transgrede una conducta considerada correcta.
C. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL
La televisión, radio, periódicos, etc; transmiten estilos de vida a través de imágenes y palabras. En las grandes ciudades la tv tiene predominio por lo vívidamente que retrata los acontecimientos tanto de conductas adecuadas como inadecuadas. Los cuales facilitan la adquisición de conductas en el observador.
actualmente el cliente independiente de sus antecedentes e instalados cómodamente en el ambiente familiar o laboral, tienen oportunidades ilimitadas de aprender formas de resolver problemas. Lo cual nos indica que el contenido de una conducta presentado visual puede generar respuestas adaptativas o inadaptativas en los observadores.
D. APRENDIZAJE POR EXPERIENCIA DIRECTA
El cambio relativo o permanente de una conducta puede ser el resultado de una experiencia propia del sujeto o puede ser aprendida en gran parte por la observación y la práctica diaria. Por ejemplo: ante la agresión de un compañero aprenderá tener mucho cuidado de su seguridad personal en otra oportunidad.
las personas pasivas por experiencia propia pueden ser convertidos en agresivos cuando es necesario sobrevivir o trabajar. Si un subalterno tiene la experiencia positiva, posibilitará a que su labor se incremente, en caso contrario decrecerá y se extinguirá. En el ámbito de la vida diaria es común escuchar "el golpe enseña".
CREENCIAS
Son los modelos de conductas observables en la que convergen la expresión verbal y no verbal que adoptan, las personas, los líderes, los gerentes o las autoridades para conducir seres humanos eficientemente mediante la habilidad del manejo de la planificación, producción, comunicación, entrenamiento, retribución, etc. Por ejemplo, la modelos de conducta para solucionar problemas de las autoridades, docentes, clientes y personal administrativo en el cumplimiento o no de su función.
provienen de la interacción de las personas con los problemas y casi siempre están basadas en modelos de comportamiento de causa y efecto, que aprende la gente con el tiempo. El líder de una organización resuelve los retos y desafíos a su manera de pensar, el supervisor desempeña su labor de acuerdo a su razonamiento lógico, el empleado al observar y hablar con sus colegas asume conductas peculiares;, etc. Entonces, todos están aprendiendo a cada instante a cómo hacer las cosas en una organización y de acuerdo a sus creencias o modelos socio-culturales.
Las diferencias afectivas que puedan despertar los "jefe" individualmente, entre sus trabajadores son más importantes para determinar el éxito de la metodología en la elaboración de creencias para solucionar problemas, considerada como el proceso de transmisión sistemático racional y actualizado de conocimientos teóricos prácticos mediante la utilización de técnicas didácticas. Para su cometido puede utilizar:
Trabajos en el tablero realizados conjuntamente por el "jefe" y los subalternos para corroborar los resultados de las experiencias del aprendizaje. Esto proporciona respuestas inmediatas cuando se trata de identificar errores o dificultades.
La solución creativa de problemas, generación de nuevas ideas, la biónica invenciones descubrimientos y soluciones creadoras.
La sinéctica, basada que la eficiencia creativa está en aumentar notablemente la comprensión de los procesos psicológicos; es decir, que la inteligencia emocional es más importante que la inteliegncia racional.
El brainstorming o tormenta de ideas, consiste en la exposición rápida, detallada y la mayor cantidad de ideas que puedan servir para valorar un problema o elaborar una teoría, no se puede criticar ninguna idea mientras esté siendo expuesta.
La microenseñanza a los "jefe" es un medio de enseñar destrezas o habilidades técnicas específicas a cómo explicar mediante el uso de material impreso y audiovisuales preparados.
2. VALORES
Es el nucleo de la fundamentación filosófica y principios de la cultura, de tal manera que al ser adoptados como principios básicos por sus integrantes pueden conducirlos hacia algo deseable y algo bueno (honesto),o hacia algo indeseable o algo malo(deshonestidad); en última instancia es la raíz y la explicación del éxito o fracaso de una organización. Estos valores deben ser pocos y claros en la mente del "gran pionero"; que aunados a los valores personales se identifiquen con la finalidad, profundidad o credo de la organización.
el valor es una cualidad que significa audacia, valentía, perseverancia y autoestima dentro de una expresión ética de máxima categoría en un medio social. «esta virtud es la base del progreso material y espiritual de las personas y de los pueblos en la constante búsqueda del perfeccionamiento y de la felicidad»(9).
El "jefe" de una organización formal e informalmente comunica valores a sus subalternos con claros estándares éticos personales y sociales, será un apoyo invalorable en la formación de una cultura organizacional de excelencia. Entonces, pondrá particular énfasis en desarrollar en los subalternos una conciencia metacognitiva, una actitud permanente de estar alerta a sus procesos de pensamiento y solución de problemas, estará descubriendo con ellos cuáles fueron las estrategias utilizadas, cuáles son los requerimientos de la tarea, y cuáles fueron las circunstancias en que se desarrollo el problema, con objeto de identificar buenas soluciones en situaciones similares en el futuro.
en toda organización priman tres clases de valores:
A. HUMANISTAS.
Estas se basan en las características innatas de la persona que no pueden ser cambiadas " siempre ha sido así". Las cosas y la gente permanecen inmóviles; lo que se transmiten de valor a los que heredan las funciones lo condiciona a que haya una orientación hacia los valores donde predominan la importancia, el respeto y la dignidad del individuo; asumiendo que todos poseen valia o autoestima, por lo tanto son capaces de crecer y de desarrollarse. Por ejemplo, los hombres deben respetar a las mujeres.
B. OPTIMISTAS
Las personas son básicamente buenas, que el progreso es posible y deseable en asuntos humanos y que la racionalidad, la razón y la buena voluntad son instrumentos para el progreso. En efecto, esto valores posibilitan que una persona con mayor organización, habilidad, compromiso y méritos, pueda llegar a la cima de una organización recurriendo a la etica y deontologia social. Por ejemplo, una mujer puede subir tan alto como un hombre.
C. DEMOCRÁTICAS
Aquí se aseveran la santidad de los individuos, el derecho de las personas a estar libres del abuso arbitrario del poder, un trato justo y equitativo para todos: y justicia mediante el imperio de la ley y el proceso adecuado. En sí, la voluntad de trabajar con vehemencia y de educarse con sinceridad puede facilitar acceder a conducir una organización, pues el pasado no es límite para el futuro. Por ejemplo el derecho de elegir y ser elegido en una sociedad.
Los valores que impregne el "jefe" tiene una relación más estrecha con el rendimiento del subalterno. Un buen "jefe" flexible en sus roles como persona y emplea nuevos método para satisfacer las múltiples necesidades de sus subordinados. Sin embargo, algunos "jefe" caen en la trampa de la vanidad al no incluir como objetivo en sus enseñanzas el desarrollo de las habilidades de investigación de sus subalternos, el no mencionar con frecuencia las fuentes de información, o no promover su participación activa. Todas estas características, al parecer inconexas, son generalmente indicadores del deseo de ser central dentro del grupo y de evitar la independencia de los subalternos. Las circunstancias actuales exige generar confianza para fortalecer los valores tales como:
Generar oportunidades para la conducta creativa.
Desarrollar la capacidad de pensar creativamente.
Recompensar los resultados originales.
Respetar las preguntas o conceptos ambiguos.
Demostrar que cualquier idea tiene valor.
Promover el estudio por iniciativa propia.
No generar el miedo a la calificación inmediata.
Mantener la continuidad del desarrollo creativo.
Establecer relaciones sinceras y auténticas entre los integrantes.
Dar un propósito específico a los trabajos.
Actitud constructiva a la educación continua.
al estudiar una cultura en una orgnización, se suele encontrar no con una pirámide, sino más bien con un iceberg. En un témpano de hielo la gran masa está debajo de las olas y solamente la punta es visible. Nosotros vemos el comportamiento de la persona, pero no sus creencias ni valores, a los cuales no tenemos injerencia directa para cambiarlos. Ahora, hay que integrar los valores tradicionales y modernos para ir descubriendo su funcionabilidad donde los nuevos valores se convierten en nuevas creencias y éstas cambian la conducta o comportamiento. Esta dinámica de retroalimentación contribuye en el camino hacia una cultura de calidad total en forma sostenida y consistente, sin perder de vista la cultura social circundante[20]
El logro de la transformación cultural de una organización es perseverancia, esfuerzo y tiempo, donde cada uno de los integrantes deben saber «por qué hacer», lo que deben hacer. La cultura de una organización es importante para su salud y sus perspectivas de supervivencia a largo plazo y para conseguir el éxito. A medida que una organización que crea y consolida su posición se conoce más claramente su cultura organizativa. Entonces la calidad de sus productos, su manera de hacer sus negocios, su capacidad de innovación, su flexibilidad, su postura ética, la personalidad de su líder; todo esto constituye la identificación de la cultura organizativa
en consecuencia la cultura organizacional, vienen a ser valores y creencias, normas y comportamientos, premisas y reglas escritas o no escritas; que son compartidos pro todos los miembros al haber sido adquiridos a través del tiempo. De la misma manera como la sociedad tiene una herencia cultural, las organizaciones poseen patrones distintivos de sentimientos y creencias colectivos, que se trasmiten a los nuevos miembros de la organización.
8. CUADRO DEL TRIÁNGULO DE W. OUCHI
DESARROLLO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL COMPETITIVO
El desarrollo es un proceso lento, gradual que conduce la exacto conocimiento de sí mismo y a la plena realización de sus potencialidades. La tendencia natural de toda organización es crecer y desarrollarse mediante un el cambio positivo, esperado y preferido, pasando de una condición de vida a otra. En tal sentido, el cambio debe estar relacionado al mundo de las personas en cuanto a la disponibilidad de recursos y expectativas existentes en dicha organización.
El desarrollo humano implica esforzarse para adquirir conocimientos y acceder a los recursos necesarios para logara una vida decente y saludable. Para ello, se requiere como condición previa la estabilidad política, económica y social; pues el desarrollo supone elevar niveles de vida, mejorar la organización y salud, brindar igualdad de oportunidades, garantizar derechos políticos y civiles, y promover el crecimiento económico sostenido.
El ser humano es el centro y foco de atención de un proceso de desarrollo(3). Lo cual exige satisfección de necesidades básicas y capacidad de decidir entre alternativas y acceso a opciones de estudio y trabajo digno; en suma tiene tres componentes: la riqueza que se concentra en la producción de bienes intercambiables; la esperanza de vida que está determinada por el promedio de vida de una población; y el logro educativo que tiene como base fundamental la proporción alfabetizada en la población adulta y la media de años de escolaridad
La organización superior juega un papel fundamental dentro del desarrollo nacional y tiene como paradigmas primordiales: la formación de profesionales de calidad, desarrollar la investigación científica y tecnológica, contribuir creativamente a solucionar problemas de la comunidad, y preservar y difundir la cultura. En el caso de las universidades tiene como fines la formación profesional, la difusión cultural, la creación intelectual y artística, y la investigación científica y tecnológica¨ (20).
La modernización educativa permitirá salir del estancamiento y ser capaz de preparar bases sólidas de cambio de currículo con énfasis en la enseñanza de nuevos valores, la organización dirigida a fines prácticos, la estrategia a cómo asimilar nuevos conocimientos, la aplicación de la innovación para incrementar el valor agregado, la formación de nuevos docentes que incentiven la creatividad, el lograr un sistema de investigación y transferencia tecnológica, y la implementación de programas educativos a largo plazo que permita mejorar los niveles de competitividad[21]En sí, es cambiar de paradigmas, a fín de transformar la enseñanza de la respuesta o la repetición, por la enseñanza de preguntas, problematización y generación de nuevas ideas.
Ahora hay que promover que los docentes sean capaces de preguntar y proponer a los alumnos a que ellos pregunten creativamente y sean capaces de guiar su propia investigación. En efecto su rol debe ser orientador, consejero y promotor de la investigación científica individual o en equipo para encontrar respuestas a sus interrogantes, que apoyados por la informática facilitar el autoaprendizaje y la toma de decisiones; así como cultivar el trabajo cooperativo y el aprendizaje de interpares.
en las universidades hay la necesidad de nuevos escenarios o espacios para inducir a la sana convivencia entre docentes y clientes, a fin de descargar en forma saludable las tensiones y buscar sentido a la vida y al mundo mediante las actividades sociales, culturales, recreativas, artísticas, espirituales y el reencuentro con la naturaleza.
el nuevo modelo de la formación profesional requerirá un nuevo perfil de autoridades universitarias y que sean capaces de proporcionar un ambiente propicio para la toma de decisiones dentro de las matrices de excelencia académica .
1. ORGANIZACIÓN-INVESTIGACIÓN
El rol es el conjunto de actividades exigidos a un individuo que ocupa una determinada posición en una organización. En tal sentido, la universidad como organización es una estructura de roles de cada uno de los integrantes debe cumplir reflejando las normas y valores del sistema formal como su reinterpretación del sistema informal en cuanto a proceso de trabajos y distribución física, de la modalidad de comunicación y del ejercicio de autoridad, etc.
Para el verdadero intelectual, la investigación es un estilo de vida y vivencia permanente, de tal manera que sea una respuesta a una necesidad que se le presenta en el proceso de su autorrealización personal. Por esta razón, el estudio investigativo es fundamental para consumar una vida plena en el campo de las realizaciones intelectuales. Por tal motivo, no puede ser cualquier cosa la investigación científica, sino algo que en verdad instrumentalice a los clientes para que pueda alcanzar el éxito profesional.
la práctica continua de la calidad total y excelencia académica en la formación profesional permite incrementar y consolidar el desarrollo de las ciencias científico-tecnológico y humanas. Por ello, los clientes que han elegido como estrategia principal la investigación científica, podrán encontrar en ella una labor interesante, una apasionante aventura y una curiosidad desesperante por conocer las causas de las cosas, de observar en su verdadera dimensión la realidad, de interrogar al mundo, de expresar y plantear hipótesis, de clasificar los datos de la experiencia y de la información, etc. En nuestro país, son pocas las personas que dedican auténticamente su tiempo y su inteligencia hacia el desarrollo de la ciencia y tecnología.
La investigación científica es uno de los procesos fundamentales de la civilización actual, porque nos está liberando de la esclavitud y la ignorancia; y está haciendo que nuestra vida sea más sana, más bella y más rica en espiritualidad. De ella depende la salud, la organización, la riqueza, el poder, el crecimiento económico y hasta la independencia de las naciones. Entonces, conviene fortalecer el desarrollo científico y rescatar las tecnologías tradicionales que han probado su eficiencia en nuestra realidad y con cierta frecuencia en otras latitudes.
la mayoría de nosotros solemos estar prisioneros de lo inmediato, miopes para percibir los grandes cambios y no preparados para las turbulencias de la sociedad contemporánea. Esta situación exige una cultura de organización creativa, que consiste en tomar conciencia y comprender al mundo que es dinámico y no estático; que se renueva a cada instante, aportando nuevos elementos, nuevas situaciones, nuevos problemas y nuevas soluciones; y que el hombre debe colaborar lúcida y responsablemente. Es decir, es la búsqueda deliberada y organizada de cambios y el análisis gradual e integral de las oportunidades que tales cambios podrían proporcionar al desarrollo económico y social. Para llegar a lo nuevo, a lo mejor, es preciso echar fuera lo viejo, lo gastado, lo obsoleto, y lo no productivo; dicho de otra manera, pensemos en el viejo dictamen médico «mientras el paciente elimine hay esperanza. Pero una vez que deje de funcionar el intestino y la vejiga, la muerte no tarda». Desde luego, si las organizaciones educativas no se pueden deshacer de los residuos indeseables, se envenenan.
La creación técnica es inducida por las necesidades de la producción y a su vez genera nuevas ramas de la producción. En cambio, la creación científica es casi siempre autogenerada porque resulta del esfuerzo por resolver problemas de conocimientos, no prácticas. Por consiguiente, este último depende menos críticamente del nivel de producción y más críticamente de la curiosidad y talento de los individuos.
Las universidades hace investigación científica. Si bien es cierto que los instrumentos modernos suelen ser costosos pero también es verdad que el ingenio puede suplir la falta de fondos. Las condiciones mínimas para hacer investigación sólo hace falta: poseer talento científico, estar libre de preocupaciones económicas angustiantes, tener acceso a publicaciones, gozar de libertad académica, estar en contacto con otros investigadores del país y del extranjero, y no requerir equipos excesivamente costosos. Sin embargo, en nuestro país, los investigadores aceptan condiciones de trabajo menos adecuadas, particularmente en cuanto a sus remuneraciones y han preferido quedarse en nuestro país por creer que tienen una misión que cumplir dentro del proceso de desarrollo nacional.
lo que caracteriza a la universidad en una democracia no es que esté repleta de clientes y profesores, sino que no hace discriminación económica ni política, y que la mayoría de sus egresados estén en condiciones de ser útiles a la sociedad. En consecuencia, las autoridades universitarias, no deben ser ciega ni sorda a los males económicos, políticos, psicosociales y culturales de la sociedad que la rodea y sostiene; pues debieran estudiarlas e investigarlas científica y humanamente para proponer los remedios o las soluciones pertinentes.
Una de sus finalidades de la universidad, es producir nuevos conocimientos, en particular que sean científicos mediante la elaboración de teorías, métodos y técnicas; diseñar y construir experimentos, calcular y efectuar mediciones, etc. Por ello, el hacer ciencia, exige largos años de preparación y decantamiento de experiencia de trabajo de campo.
la separación permanente entre investigación y enseñanza debilita ambas. El investigador que no enseña, tiende a especializarse excesivamente, cuya estrechez jamás le permitirá observar el panorama y el aporte de otras ciencias o disciplina afines. El enseñar no sólo obliga a mantenerse al día, sino también cumple las acciones sociales de examinar resultados de investigaciones recientes así como franquear los abismos generacionales.
Una universidad moderna debe albergar investigadores proactivos en ciencias tecnológicas y humanistas para mejorar las condiciones políticas, económicas y culturales de la sociedad. Por ello, toda asignatura debe estar constituido por dos componentes que mutuamente se enriquecen: los conocimientos (ciencia como resultado) y los procedimientos mediante las cuales dichos conocimientos se renuevan (ciencia como proceso). Entonces, es obligación del docente entrenar a sus discípulos en los procedimientos de investigación científica mediante las cuales se producen las taxonomias, se generan y aprueban hipótesis, se infieren determinadas relaciones, etc.(23).
la universidad y la ciencia son organizaciones extremadamente especializadas; sin embargo, no podrán cumplir su misión social a menos que sean auténticas, y sean conducidas por personas competentes en un ambiente democrático pues una competencia sin democracia es tiranía, la democracia sin competencia es impostura.
La universidad y la ciencia, así como los servicios públicos debieran ser del pueblo y para el pueblo.(24)desde esta perspectiva sería pertinente inyectar en los clientes una actitud firme para que fijen la mirada en forma permanente hacia el futuro, sin dejar de lado el presente. Parafraseando josé bergamin "si el cliente fuera objeto sería objetivo, como lo han hecho sujeto es subjetivo".en consecuencia, es preciso terner en mente la realización de una eduación perfecta, desarrollar el espíritu crítico en la inteligencia del joven y una condición sine qua non para que esto ocurra es el simultáneo resestablecimiento del contacto entre jóvenes e investigadores, desde el primer año en la universidad y el buen nivel de formación del profesor.[22]
2. ORGANIZACIÓN – EDUCACIÓN
El desarrollo organizacional es una forma de pensar, de interpretar y de actuar utilizando el enfoque interdisciplinario para facilitar que los individuos cambien conjuntamente con las organizaciones que ellos mismos han creado. En efecto, el patrimonio más valioso e irremplazable de una organización es el hombre culto y calificado.
una organización de alta calidad concatenado con la realidad de la dinámica social propicia lo mejor para el hombre como hombre dentro del ingrediente más importante de la prosperidad empresarial. Ninguna organización desarrollada entrena en sus instalaciones a sus inventores o personal calificado; por el contrario, esos científicos son enviados a las universidades.
las universidades en los paises desarrollados realizan investigaciones, entrenan a personal de las empresas y facilitan recursos técnico-científicos a las organizaciones. Esta situación es entendida por los gerentes o directivos de las empresas, que es mejor aportar dinero a las universidades para apoyarlas y así poder tener personal altamente calificado y creativo.
las universidades nacionales que son legalmente públicas y apoyadas por el estado, pues dependen del presupuesto que le asignan según sus "necesidades para sobrevivir". Sin embargo, sería necesario en las actuales circunstancias, debería de recibir solamente el 60% de los fondos del gobierno y el resto los completaria recurriendo a la creatividad de sus integrantes mediante la generación de recursos propios en cuanto a venta de productos, procesos y servicios, tales como: cursos de capacitación o perfeccionamiento, desarrollo de proyectos de investigación, promoción y prevención en salud, etc. Por lo tanto, las universidades nacionales reciban el apoyo económico-financiero tanto de los sectores público y privado; sólo de esta forma sus integrantes pondrán en juego su capacidad cognoscitiva conductual en beneficio de la sociedad.
la universidad debe adecuarse al ritmo de los cambios actuales de la ciencia y tecnología, para evitar los fracasos de adaptación y posible aniquilamiento por obsolescencia "cuanto más veloz transcurre el ritmo de vida, más veloz se consume el tiempo". Entonces, hay que tener una visión del futuro, para lo todavía no pensado y anticiparnos a ella lo más que podamos; mejorando la calidad de la organización en las universidades mediante la auto-generación de recursos, articular una buena parte de los esfuerzos intelectuales con las organizaciones privadas o incursionando directamente en el mercado, ofertando bienes y servicios.(27).
Este cambio de comportamiento servirá como práctica profesional y promoverá en el cliente una visión empresarial; al mismo tiempo facilitará generar las rentas necesarias que posibiliten la docencia, la investigación y la difusión del trabajo intelectual. Esta situación contribuirá a no depender solamente de los escasos recursos presupuestales que les asigna el estado.
Las universidades que deseen permanecer y progresar deben tener una sólida base empresarial de bienes y servicios, en la que se combine y conjugue por consenso los intereses individuales y colectivos en una simbiosis que produzca el desarrollo nacional. . Peter drucker dice: »la innovación es una herramienta que los empresarios deben aprender a utilizar.»( 26) entonces, los pocos recursos que hayan disponibles, invertirlos a fin de maximizar la eficiencia, la productividad y alcanzar el mayor efecto multiplicador.
3. ORGANIZACIÓN- DESARROLLO SOCIAL
«LA CREATIVIDAD ES EL MOTOR DEL DESARROLLO PERSONAL Y HA SIDO LA BASE DE TODO PROGRESO Y DE TODA CULTURA».
MAURO RODRIGUEZ ESTRADA.
Los docentes que estan comprometidos en la formación profesional, pueden afirmar que las fallas mayormente no están en el hombre sino en el sistema. Si realmente deseamos lograr rendimientos académicos altamente competitivos y de calidad; lo más aconsejable es cambiar de sistema. Para ello hay que elaborar una nueva filosofía de vida universitaria, comprometida solidariamente con el desarrollo social y es deseable que «el próximo milenio convertir a las universidades nacionales como las organizaciones mejores administradas y de excelencia académica de latino américa ". Esta debe ser una norma de vida universitaria para hacer más felices a los clientes y otorgarle el reconocimiento de social. Entonces el reto, es hacer individuos más racionales, más inteligentes y no sólo individuos con más conocimientos.
el asumir la responsabilidad de este nuevo rumbo, es una tarea muy delicada que tiene las autoridad, debido a que como líderes tienen que formular misión y comprometer a todos sus integrantes; no sólo en cuanto a diseño de los buenos productos o servicios, sino también cómo se brindan, cómo se mejoran, cómo se atiende a los usuarios, con qué rapidez, eficiencia y seguridad, etc. En este contexto, las autoridades, docentes y clientes universitarios deben mejorar permanentemente, entre otros aspectos: productos, servicios, procesos, sistemas, procedimientos, métodos y técnicas; que a la postre nos conducirá al desarrollo nacional.
Una universidad emplea conocimientos y técnicas de las ciencias del comportamiento para integrar las aspiraciones de los clientes con los objetivos organizacionales en beneficio directo de la sociedad. El asumir este compromiso nos permitirá acudir al cambio en forma planeada, aumentando la capacidad de la sensibilidad social para enfrentar riesgos y establecer controles adecuados en la población .
En la actualidad las organizaciones educativas de mayor éxito impulsa los cambios y transformaciones en forma ordenada y sostenida con creatividad e innovación desde el principio, delineando sus consecuencias, efectos y comportamientos. Un trabajo universitario de proyección social practicada, aplicada y concretada con autentica vocación profesional social nos conduce al reconocimiento y aprobación social
El futuro será cada vez más complejo, inestable, turbulento y difícil de concebir, predecir o acompañarlo. A medida que crece la frecuencia de los cambios científicos y tecnológicos que son impresionantes, crecen los problemas; cuando más complejos son los problemas, más tiempo se emplea en resolverlos; y al aumentar los problemas y la complejidad, el tiempo de resolver será cada vez mas insuficiente, para explicar y predecir los fenómenos de la realidad.
La organización es el eje para el logro de mayor productividad y competitividad. Lo que hagamos, hagámoslo bien creando una cultura de calidad total y excelencia; porque el éxito de los centros de estudios superiores estarán básicamente centrada en la innovación, la creatividad y la productividad con valor agregado; y donde se evidencia el aprender, desaprender lo aprendido y volver aprender; sólo así estaremos preparados para responder en forma automática al entorno.(28).
Las universidades tienen que continuar asumiendo el protagonismo que le corresponde para contribuir al crecimiento y desarrollo del país, logrando mayor eficacia y brindando servicios con eficiencia a las exigencias del estudiantado en el ambiente académico: mayor calidad en los productos finales, entregas oportunas de material didáctico, precios razonables en los costos educativos y excelencia en la enseñanza.
A nivel institucional, existen 8 aspectos fundamentales que deben cuidarse:
Contar con una misión y una filosofía institucionales claras, que la comunidad universitaria reconozca y comparta. Resulta indispensable invertir tiempo (a través de seminarios, grupos de trabajo, retiros de fin de semana en los que esté representada la academia, parte administrativa y alumnado) en definir o revisar y actualizar la misión de la universidad. Compartir una filosofía común hará que las decisiones a todos niveles sean coherentes con la institución y sus metas, permitirá que el avance sea consistente y evitará que se den pasos contradictorios en las diferentes áreas o programas. El sentido de unidad y seguridad que la misión otorga, así como el sentimiento de trabajar en lo individual para lograr objetivos socialmente relevantes, promueve y mantiene una alta moral intrainsitucional.
Crear un área de apoyo administrativo, en lugar de tener una academia regida por la administración. Es común hallar universidades en donde el aparato administrativo es varias veces más importante en número y costo que el cuerpo docente. En estas instituciones generalmente se olvida la esencia por la cual existe la universidad, para convertir la labor administrativa en un fin en sí misma. Se trata de instituciones en donde las decisiones incluso académicas (como presentaciones de resultados de investigación en congresos, creación o modificación de programas, etc.), las toma el grupo administrativo a través de tareas como programación y presupuestación. Generalmente la estructura organizacional de estas universidades desde un principio otorga este poder máximo a áreas no académicas, al crear direcciones de administración, presidencias de finanzas, etc. La institución de excelencia entiende que los aspectos administrativos no deben ser sino un soporte de la labor académica, que facilite sus procesos y eficientice el uso de sus recursos. De allí que las estructuras organizacionales incluyen áreas de apoyo administrativo directamente relacionadas con los requerimientos de la academia, y que exigen un mínimo de participación del profesorado en áreas tales como llenado de formatos y trámites burocráticos.
Mantener una estructura tan horizontal como sea posible. Las instituciones de organización superior tienen la enorme ventaja de contar con un personal casi en su totalidad altamente especializado, que puede aportar muchas ideas, soluciones y guías desde su particular campo de conocimiento para el desarrollo académico e institucional de su universidad. Abrir los canales de comunicación y permitir la participación genera instituciones fuertes y de vanguardia, que son proactivas en un mundo de cambio continuo. Ser horizontal también implica que sus líderes comparten en quehacer de los profesores: rectores y vicerectores deben ser maestros de prestigio, que entiendan y hayan experimentado los retos y preocupaciones de su personal.
Promover a través de todos los canales de acción el desarrollo integral de los clientes. El paso de un muchacho por las aulas universitarias debe ser una experiencia que lo marque de por vida; debe existir cambios notables en sus niveles no sólo de conocimiento sino también de madurez, de sociabilidad y de razonamiento. Las actividades académicas, deportivas, sociales, artísticas y extraescolares deberán promover niveles más avanzados de desarrollo intelectual, emocional y social. Un buen vehículo es el aprendizaje experiencial.
Una institución de excelencia no espera a que surjan problemas o desajustes: previene su aparición. Los servicios de consejería vocacional son un acierto que permite un mínimo de tiempo invertido en programas que realmente no son del máximo interés del alumno; los de consejería emocional minimizan las posibilidades de que surjan conflictos que impiden el adecuado aprovechamiento del alumno por causas de orden familiar, de pareja o de integración social: los entrenamientos en habilidades sociales hacen fácil el camino de la incorporación a clientes que pueden provenir de preparatorias con ambientes rígidos y alumnado muy uniforme; los talleres sobre como conseguir trabajo preparan al futuro profesionista para manejarse adecuadamente en las entrevistas de selección, enseñan como elaborar un buen curriculum vitae y a conocer y exhibir los potenciales y fortalezas de cada uno.
Las instituciones de excelencia aprovechan los éxitos de la organización tradicional e incorporan y desarrollan vanguardias educativas. No son rígidas en sus patrones; permiten una particular combinación de factores de éxito que las caracterizará en el futuro.
Mantener y actualizar perfiles de egreso para los clientes de cada programa permite al alumno tener más certeza acerca de su actividad profesional futura, al tiempo que proporciona a la institución parámetros de autoevaluación. Los sistemas de planeación y evaluación institucionales deben retroalimentarse mutuamente. Un punto relevante es definir los niveles del programa el desarrollo de las habilidades y aptitudes que debieran estarse gestando.
Las instituciones de excelencia no están desconectadas de su entorno social. Por el contrario, participan activamente de él y lo modifican con sus aportaciones a través de prácticas profesionales, servicio social, programas de investigación y de servicio público.
hacia donde va la organización superior es una pregunta difícil de responder. Al parecer la definición de sistemas educativos concretos tendrá tintes de flexibilidad, innovación y rompimiento de esquemas de tiempo y conceptos que hasta ahora han dado los lineamientos de su desarrollo.
la organización a distancia, la validación académica de experiencias de trabajo, los estudios informales y el desarrollo de productos y servicios por parte de los clientes probablemente marcarán el lineamiento a seguir. Sean cuales fueren los caminos que se forjen, la universidad debe buscar activamente los niveles de excelencia que le permitan colaborar en la generación de una sociedad mejor.
9. CIENCIAS POLICIALES
La ciencia o el conjunto de conocimientos relativos a la profesión policial que debe poseer todo policía .
Es el estudio que realiza la ciencia física sobre las cosas utilizadas en los actos criminales o de delincuencia. El investigador se ocupa mayormente de las personas mientas que el criminalista se ocupa de las cosas. Los criminales o delincuentes cometen las acciones utilizando cosas o instrumentos ( armas, herramientas , automóviles y cuchillos).el criminalista identifica y compara los objetos. Las cosas u objetos criminales se llaman evidencia física.
- CRIMINALÍSTICA
Es necesario reconocer que la ciencia criminalística no puede actuar de manera independiente , necesita de aquel que es el ente directriz, del pesquiza, pues en conjunción irrenunciable seràn como la ciencia y la tecnologìa , la criminalísitca es el vehìculo y el pesquiza , el conductor.
- DACTILOSCOPIA
- BASES GENERALES DE LA CRIMINALÍSTICA
- MEDICINA LEGAL
- INTRODUCCIÓN A LAS CIENCIAS QUÍMICAS
- INSPECCIONES OCULARES
- GEMOLOGÍA
- DOCUMENTOSCOPÍA
- FOTOGRAFÍA
- GRAFOLOGÍA
GRAFOLOGÍA I (GÉNEROS)
GRAFOLOGÍA II (COMPLEMENTOS)
GRAFOLOGÍA III (FAMILIAS)
GRAFOLOGÍA IV(APROXIMACIÓN GLOBAL)
GRAFOLOGÍA V (SELECCIÓN DE PERSONAL)
INTERPRETACIÓN GRAFOLÓGICA DE LA FIRMA I
- GRAFONOGÍA
- GRAFOPATOLOGÍA
GRAFOPATOLOGÍA I (GENERAL)
GRAFOPATOLOGÍA II (APLICADA)
- TOXICOLOGÍA.- ES LA CIENCIA QUE TRATA DE LOS VENENOS.
- NARCOTRÁFICO
- TOXICOMANÍAS O NARCOMANÍA.
CIENCIA QUE TRATA DE LOS NARCÓTICOS O DROGAS QUE CAUSAN AFICIÓN, HÁBITO Y VICIO
- IDENTIFICACIÓN POLICIAL
- SISTEMAS DE IDENTIFICACIÓN HUMANA
(18) BALÍSTICA GENERAL
(19) BALÍSTICA FORENSE
Es una ciencia moderna, parte de la ciencia criminalística, la que en su conjunto son las encargadas de brindar la orientación científica en la investigaciòn de un hecho delictuoso con el fin de lograr el esclarecimiento del delito. Siendo esto esencia y fin de la investigaciòn policial realizada a travès del pesquiza y tambièn del proceso penal a travès de sus magistrados..
Es parte de la balística general que comprende la aplicación del conjunto de conocimientos técnicos, científicos y criminalísticos que tienen como propósito el estudio de las armas de fuego consideradas de pequeño calibre , sus municiones, movimientos, identificación tècnica y balìstica., trayectoria del proyectil, alcances , efectos , y características.
Asimismo, establece los tipos y ubicación de las lesiones o impactos causados por el proyectil, y otros detalles de interés balístico que contribuyen y orientan en la investigación policial o judicial con los elementos probatorios para establecer las formas y circunstancias del hecho delictuoso materia de investigación.
Se clasifica en :
– balística interior
– balística exterior
– balística de efectos
Cronológicamente comprende el estudio de los fenómenos producidos y que son verificados desde que el proyectil impacta o penetra en alguna superficie o hasta que éste es detenido por la pérdida de su impulso o energía.
– balística de reconstrucción
(20) PERICIA CALIGRÁFICA
(21) EL LABORATORIO CRIMINALÍSTICO
(22) ESTADÍSTICA APLICADA A LA CRIMINALÍSTICA I
(23) HISTORIA DE LA INVESTIGACIÓN CRIMINALÍSTICA
(24) FÍSICA APLICADA AL ESTUDIO DE EVIDENCIAS
(25) ODONTOLOGÍA FORENSE
B. ORDEN Y SEGURIDAD
(1) PROTECCIÓN DE PERSONAS
(2) SEGURIDAD
SEGURIDAD PRIVADA I (GENERAL)
SEGURIDAD PRIVADA II (FÍSICA)
SEGURIDAD DE INSTALACIONES Y ORDEN INTERNOSEGURIDAD PRIVADA III (EMPRESARIAL)
SEGURIDAD PRIVADA IV (COMPLEMENTOS)
(3) EXPLOSIVOS
(4) ARMAMENTO
ARMAS ANTIGUAS
ARMAS CORTAS
ARMAS LARGAS
NORMATIVA LEGAL PARA EL USO DE ARMAS TIROTÉCNICAS DEL TRANSITO
PENOLOGÍA
INGENIERÍA EN TELECOMUNICACIONES
SISTEMA DE PROTECCIÓN CONTRA SINIESTROS
SISTEMAS DE SEGURIDAD EN TELECOMUNICACIONES
SEGURIDAD BANCARIA
SEGURIDAD HOTELERA Y TURÍSTICA
SEGURIDAD PÚBLICA
EDUCACIÓN AMBIENTAL
NEGOCIACIÓN DE REHENES
SEGURIDAD INTERNA Y PODER DE POLICÍA.
INVESTIGACIÓN CRIMINNAL
DELINCUENCIA ECONÓMICA I
DELINCUENCIA ECONÓMICA II
DELINCUENCIA JUVENIL
DELINCUENCIA ORGANIZADA
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL I
METOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN CRIMINAL II
INVESTIGACIÓN CRIMINAL I
INVESTIGACIÓN CRIMINAL II
POLICÍA JUDICIAL
INVESTIGACIÓN DE DELITO DE TRÁNSITO
INVESTIGACIÓN DE ROBOS DE VEHÍCULOS
INVESTIGACIÓN DE TID
INVESTIGACIÓN DE SINIESTROS
PROCEDIMIENTOS INVESTIGATIVOS ESPECIALES I Y II
ADMINISTRACIÓN POLICIAL
GERENCIA Y ADMINISTRACIÓN DE POLICÍA
ORGANIZACIÓN ADMINISTRATIVA PENITENCIARIA
INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
SALIDA INTERMEDIA DE TSU EN CIENCIAS POLICIALES
PLANIFICACIÓN DE LA INSTRUCCIÓN
TÉCNICAS DE SUPERVISIÓN
TOMA DE DECISIONES
FINANZAS Y PRESUPUESTO PÚBLICO
ESTADÍSTICA I II
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN
INTELIGENCIA POLICIAL
- INFORMACIÓN POLICIAL
- INTELIGENCIA OPERATIVA POLICIAL
- COORDINACIÓN DE INTELIGENCIA POLICIAL.
- ANALISTA DE INTELIGENCIA OPERATIVA POLICIAL
- FOTOGRAFÍA Y VIDEO POLICIAL
CIENCIAS JURÍDICAS
- DERECHO PENAL GENERAL
- DERECHO PENAL ESPECIAL
- DERECHO CONSTITUCIONAL
- FILOSOFÍA DEL DERECHO
- DERECHO POLICIAL II (LEYES BÁSICAS)
- DERECHO POLICIAL II (LEYES COMPLEMENTARIAS)
- DERECHO CIVIL Y MERCANTIL
- DERECHO PROCESAL PENAL I
- DERECHO ADMINISTRATIVO I Y II
- LEGISLACIÓN DE MENORES
- DERECHO ADMINISTRATIVO
- LEGISLACIÓN FISCAL
- DERECHO INTERNACIONAL PÚBLICO
DERECHO INTERNACIONAL HUMANITARIO
H. CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS
(1) CRIMINOLOGÍA
CRIMINOLOGÍA I (GENERAL)
HISTORIA DE LA CRIMINOLOGÍA I
VICTIMOLOGÍA
CRIMINOLOGÍA II ( ESPECIAL)
DELINCUENCIA JUVENIL
ESTADÍSTICA
METODOLOGÍA CRIMINOLÓGICA
(2) PSICOLOGÍA
PSICOLOGÍA GENERAL
PSICOLOGÍA CRIMINAL.
Es una disciplina que aporta a la criminología a través de la explicación causal del delito y el comportamiento del delincuente.
PSICOLOGÍA CLÍNICA
PSICOLOGÍA FORENSE
Es una rama de la ciencia del conocimiento en la que convergen la psicología diferencial, la psicopatología , el diagnóstico psicológico, la psicología criminal y delincuencial y la psicología penintenciaria . Se basa en premisas clínicas y estudios científicos de la personalidad, para reducir el grado de capacidad psíquica o conductual de la persona en estudio. Busca esclarecer si el individuo que delinquió lo hizo en plena claridad de conciencia o si se trata de un alterado comportamiento que no quiso hacer el mal ni supo evitarlo. Sirve para deducir la imputabilidad o la capacidad de comprender y de querer, la inteligencia y la voluntad para que el magistrado pueda inculpar, señalando la responsabilidad o morbosidad de la persona que cometió el delito. Es el estudio de la persona humana , no en forma aislada sino en su relación con la administración de justicia. Pericia psicológica: es el conjunto de procedimientos ordenados por las autoridades competentes que tiene por finalidad el estudio psicológico de un individuo para determinar su estado psíquico y conductual.
PSICOPATOLOGÍA
PSICOLOGÍA LEGAL O JURÍDICA
Es la psicología aplicada al mejor ejercicio del derecho. Englobaría aspectos de psicología criminal, psicología criminalística, psicología penintenciaria, y psicología forense.
PSICOPATOLOGÍA FORENSE
PSICOLOGÍA SOCIAL
MORFOPSICOLOGÍA
CONDUCTAS DESVIADAS
PSICOLOGÍA PENITENCIARIA O PSICOPENALOGÍA
Está referida al tratamiento psicológico del delincuente y antisocial, aportando su acción al campo penitenciario y también al tutelar, con mirar a coadyuvar en el proceso de readaptación , tanto del delincuente como del menor infractor.
PSICOLOGÍA CRIMINALÍSTICA
Contribuye con la ciencia criminalística mediante el empleo de técnicas y métodos psicológicos que permiten el esclarecimiento de un delito como son : psicología aplicada al interrogatorio policial, la identificación conductual a través de la elaboración de perfiles psicológicos, etc.
ESTADÍSTICA
(3) SOCIOLOGÍA CRIMINAL
SOCIOLOGÍA DEL TERRORISMO
POLÍTICA CRIMINAL
SOCIOLOGÍA GENERAL
SOCIOLOGÍA DELICTIVA
(4) ANTROPOLOGÍA CRIMINAL (5) BIOLOGÍA
(6) LOGICA POLICIAL
(7) SEMINARIOS RELACIONADOS A LAS CIENCIAS POLICIALES
LA PERSONALIDAD DEL PSICÓPATA
TESTIFICACIÓN POLICIAL EN EL PODER JUDICIAL
PANDILLA JUVENILES.
POLICÍA JUDICIAL
ANÁLISIS PSICOLÓGICO DE LA ESCENA DEL CRIMEN
LAS FALSIFICACIONES DE MONEDA NACIONAL Y EXTRANJERA
TOXICOMANÍAS
EL ABUSO INFANTIL: DETECCIÓN Y ANÁLISIS
TERRORISMO SUBVERSIVO
LA DETECCIÓN DE LA MENTIRA EN LOS INTERROGATORIOS
ACTUALIZACIÓN DE ATESTADOS
DELINCUENCIA JUVENIL
INTERVENCIÓN POLICIAL CON VÍCTIMAS DE DELITOS VIOLENTOS
PSICOLOGÍA FORENSE
LA FIRMA EN GRAFOLOGÍA
TÉCNICAS DE INTERROGATORIO EN INTELIGENCIA POLICIAL OPERATIVA
FALSIFICACIÓN DE FIRMAS
LA IDENTIFICACIÓN POLICIAL
BALÍSTICA Y ARMAMENTO
DOCUMENTOSCOPIA
PROTECCIÓN DE PERSONAS
BALÍSTICA FORENSE
VICTIMOLOGÍA
B. BASE LEGAL
A. CUERPO TEÓRICO DE LA DOCTRINA POLICIAL
CONSTITUCIÓN POLÍTICA
CAP. XII-DE LA SEGURIDAD NACIONAL Y LA DEFENSA NACIONAL (ART. 163- ART. 175)
Seguridad nacional, sistema de defensa nacional y defensa nacional
Las fuerzas armadas, finalidad primordial, control del orden interno
Finalidad fundamental de la pnp
Rol del presidente de la república como jefe supremo de las ff. Aa y de la pnp
Las leyes y reglamentos de las ff. Aa y pnp
Participación en el desarrollo económico y social y en defensa civil.
Efectivos y ascensos
Delitos de función
Equivalencia de grados, honores, remunera-ciones y pensiones.
Poseer arma y usar armas de guerra
LEY ORGÁNICA DE LA PNP
ANTECEDENTES
OBJETO DE LA LEY
DEFINICIÓN DE POLICÍA NACIONAL
INSTITUCIÓN
ORDEN PÚBLICO
ORDEN INTERNO
DERECHOS FUNDAMENTALES DE LAS PERSONAS
SEGURIDAD CIUDADANA
ELEMENTOS EN LA DEFINICIÓN DE POLICÍA NACIONAL
d. NATURALEZA DE LA POLICÍA NACIONAL
PROFESIONAL
JERARQUIZADA
CUERPO ARMADO
NATURALEZA CIVIL
PERMANENTE
SUBORDINADA AL PODER PÚBLICO LEGALMENTE CONSTITUIDO
PODER PÚBLICO Y PODER POLÍTICO.
PODER DE POLICÍA
FUNCIÓN DE POLICÍA
FUNCIÓN POLICIAL
e. FINALIDAD FUNDAMENTAL
GARANTIZAR, MANTENER Y RESTABLECER EL ORDEN INTERNO
PRESTAR AYUDA Y PROTECCIÓN A LAS PERSONAS Y COMUNIDAD
GARANTIZA EL CUMPLIMIENTO DE LA LEY
GARANTIZA LA SEGURIDAD DEL PATRIMONIO PÚBLICO Y PRIVADO
PREVENIR, INVESTIGAR Y COMBATIR LA DELINCUENCIA.
VIGILA Y CONTROLA LAS FRONTERAS
f. ESTRUCTURA ORGÁNICA DEL MINISTERIO DEL INTERIOR
g. SÍMBOLOS Y DISTINTIVOS DE MANDO Y AUTORIDAD
AUTORIDAD
AUTORIDAD POLICIAL
PODER
SÍMBOLOS
DISTINTIVOS DE AUTORIDAD Y MANDO
DIFERENCIAS ENTRE AUTORIDAD Y MANDO.
MISIÓN Y FUNCIÓN .- DIFERENCIAS.
FUNCIONES DE LA POLICÍA NACIONAL
SEGURIDAD Y TRANQUILIDAD PÚBLICA
LIBRE EJERCICIO DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES DE LA PERSONA
DELITOS Y FALTAS.- DIFERENCIAS.
CONTRAVENCIONES
QUÉ SIGNIFICA PREVENIR, INVESTIGAR Y COMBATIR LOS DELITOS Y FALTAS.
SEGURIDAD CIUDADANA.
INFRACCIONES PENALES
DELITOS PERSEGUIBLES DE OFICIO
PERSONAS NATURALES
QUÉ SIGNIFICA INTERVENIR EN EL TRANSPORTE AÉREO, MARÍTIMO , FLUVIAL, Y LACUSTRE EN ACCIONES DE SU COMPETENCIA.
GARANTIZAR Y CONTROLAR LA LIBRE CIRCULACIÓN VEHICULAR Y PEATONAL
EL DELITO DE TRÁNSITO
FRONTERAS Y CONTROL MIGRATORIO.
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A PERSONALIDADES.
LA POLICÍA Y LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA
SEGURIDAD PENINTENCIARIA.
PROTECCIÓN Y CONSERVACIÓN DE LOS RECURSOS NATURALES Y EL MEDIO AMBIENTE.
SEGURIDAD DE BIENES Y SERVICIOS PÚBLICOS.
DEFENSA CIVIL Y DEFENSA NACIONAL
DESARROLLO ECONÓMICO Y SOCIAL DEL PAÍS
IDENTIFICACIÓN DE PERSONAS CON FINES POLICIALES
FUNCIONES QUE NO HAN SIDO CONSIDERADAS EN LA LEY ORGÁNICA.
COMENTARIOS.
h. ATRIBUCIONES DE LA PNP.
FUNCIÓN POLICIAL
PERMANENTEMENTE EN SERVICIO
DOCUMENTOS DE IDENTIDAD PERSONAL
ANTECEDENTE POLICIALES Y REQUITORIAS
CERTIFICADOS
PERITAJES CRIMINALÍSTICOS
PERITAJE TÉCNICO-VEHICULAR
INDICIOS, EVIDENCIAS, PRUEBAS INDICIARIAS, PRUEBA PLENA
ORGANISMOS INTERNACIONALES Y INSTITUCIONES DE POLICÍAS
PREVENCIÓN Y REPRESIÓN DE LA DELINCUENCIA
i. FACULTADES DE LA PNP
REGISTRO E INSPECCIÓN.- DIFERENCIAS.
ESPECTÁCULOS PÚBLICO
PASE LIBRE
EN CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES
CITAR, INTERVENIR Y DETENER.- DELITO FLAGRANTE.
CONCILIADOR EN CASOS DE CONFLICTO QUE NO CONSTITUYE DELITOS O FALTAS.
ORDEN Y TRANQUILIDAD PÚBLICA
j. EL CÓDIGO DE CONDUCTA PARA FUNCIONARIOS ENCARGADOS DE HACER CUMPLIR LA LEY.
k. ESTRUCTURA ORGÁNICA
ORGANIZACIÓN
ÓRGANOS EN LA PNP
l. LOS REGÍMENES ESPECIALES
m. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL POLICIAL
EL DELITO FLAGRANTE
FALTAS Y PROCESOS DISCIPLINARIOS
DELITO DE FUNCIÓN Y DELITOS COMUNES
n. DOCTRINA POLICIAL
o. TÍTULOS Y GRADOS ACADÉMICOS QUE OTORGA EL SISTEMA DE INSTRUCCIÓN POLICIAL
p. DONACIONES
q. PRESTACIÓN DE SERVICIOS
CONVENIOS
SERVICIOS RENTADO DE NATURALEZA PARTICULAR
PROCEDIMIENTOS Y MODALIDADES DE LOS SERVICIOS RENTADOS
INGRESOS PROPIOS
DESTINO DE LOS RECURSOS RECAUDADOS
r. LOS COMITÉS CÍVICOS DE APOYO
s. EL CÓDIGO ADMINISTRATIVO DE CONTRAVENCIONES DE POLICÍA
C. TERMINOLOGIA.
Ciencia policial.- tiene por objeto el estudio sistematico y metodico de
la policia, como institucion y como estructura.
Cultura organizacional.- escala axiologica. Su practica equilibrada fomenta la virtud, base del progreso material y espiritual de la organización.
Conocimiento especifico.- toma de conciencia de un aspecto de la realidad que interesa para cumplir la mision y funcion y para su desarrollo intelectual.
Doctrina .- es el perfeccionamiento de un conocimiento especifico dentro del proceso evolutivo de una realidad determinada en base al desarrollo y sustentacion de teorias y principios cognoscitivos que al ser aplicados a un medio social, prescriben programas de accion, los cuales orientados por una metodologia adecuada y una estructura de creencias, principios y valores eticos, compartidos por todos, posibilitan alcanzar una finalidad concreta.
Finalidad concreta.- prevision teleologica de un proposito ideal que la doctrina aspira alcanzar.
Medio social.- parte de la realidad que posee caracteristicas peculiares
Metodologia .- ordenamiento sistematico de metodos y procedimientos que requieren las acciones para alcanzar el fin propuesto.
Metodo.- es el camino racional, la via mental que establece el logos, partiendo de un principio, premisa o supuesto conocido, discurre a traves de un medio para llegar a un fin. En general, metodo es un proceso racional que ordena el pensamiento para adquirir o aplicar conocimientos con propositos definidos
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