Comunicación educativa (página 2)

El término COMUNICAR se interpreta indistintamente en dos acepciones:

INFORMAR y HACER COMÚN. Sin embargo, es necesario que los educadores reconozcan la diferencia de sus significados en los procesos comunicativos en los cuales se sustenta la formación del estudiante. El primer término consiste en emitir, trasmitir mensajes de manera unilateral (Emisor _ Receptor) y el segundo tiene implícito intercambiar, compartir, dialogar de manera recíproca (EMIREC _ EMIREC).

Jesús Martín Barbero, uno de los destacados investigadores en el campo de la comunicología latinoamericana, enfatiza en la asimetría del proceso de comunicación como intercambio simbólico y de producción de significación entre diferentes actores, diferentes desde diversos aspectos: historias de vida, competencias, status social, nivel cultural, entre otros. Pertenece a este prestigioso comunicólogo la definición siguiente: "Comunicar es hacer posible que unos hombres reconozcan a otros y ello en doble sentido: les reconozcan el derecho a vivir y pensar diferentemente, y se reconozcan como hombres en esa diferencia. Eso es lo que significa y lo que implica pensar la comunicación desde la cultura".

La teoría de la comunicación social fue notablemente enriquecida con los estudios semióticos en Italia por Umberto Eco y Paolo Fabri, ya que esta ciencia inserta la significación en el proceso de comunicación. De ahí la importancia de los modelos de comunicación semiótico informacional (común a la comunicación interpersonal y masiva) y semiótico textual (el cual posee rasgos estructurales específicos de la comunicación masiva).

La semiótica es la ciencia que estudia los sistemas de signos, entre ellos los lingüísticos y de los gestos, mediante los cuales habitualmente los hombres se comunican. Profundizar en el conocimiento de estos sistemas sígnicos, para el logro de una mejor competencia comunicativa, es de vital importancia en el caso de los educadores que desempeñan sus funciones en grupos multinacionales, por ejemplo, los grupos de estudiantes extranjeros que cursan el año preparatorio para ingresar posteriormente a estudiar en el nivel superior o los que ya comparten las aulas con los estudiantes cubanos. La diversidad cultural que mediatiza los procesos de comunicación entre los hombres, en este caso en el ámbito pedagógico, sustenta el criterio de que la comunicación interpersonal es siempre intercultural, inclusive entre personas pertenecientes a una misma nación.

Un ejemplo de lo anteriormente expuesto se halla en el modelo pedagógico de la universalización de la educación superior cubana, donde los grupos de estudiantes se caracterizan por su composición heterogénea: fuentes de ingreso, procedencia social, edad, funciones sociales, historias de vida, nivel de preparación para el ingreso a la educación superior, entre otros aspectos. De ahí que tanto en los primeros ejemplos como en este último la atención a la diversidad impone una capacitación para que la práctica profesional, en cuanto a la comunicación intercultural implícita se refiere, permita mediante la competencia comunicativa y en particular la lingüística asimilar y sedimentar el conocimiento, los valores científicos, técnicos, humanísticos, políticos, estéticos y los que son propiamente comunicacionales".

Ha de prestarse atención especial a los factores de la comunicación humana: las habilidades comunicativas (prácticas a entrenar, relacionadas con un conjunto de habilidades cognoscitivas y de la propia actividad verbal, tales como: lectura, audición, expresión oral y escrita, resumir, argumentar, definir, dialogar, comentar, discutir, etc.) , las actitudes (predisposiciones con las que se efectúa el proceso comunicativo, tales como: prepotencia, subvaloración del interlocutor, credibilidad, etc.), el nivel de conocimiento (se tiene en cuenta no sólo el nivel de conocimiento acerca del tema, sino sobre el interlocutor) y la posición dentro de un sistema sociocultural (ventajas y desventajas proporcionadas para el diálogo por el propio contexto en el que se desarrolla el proceso de comunicación, por ejemplo la autoridad de que se dispone, la atención de las personas, etc.) .

Los aspectos de la actividad verbal como habilidades se pueden clasificar en codificadoras (expresión oral y escrita) y decodificadoras (audición y lectura).

Entendiéndose por codificación el proceso de construcción del mensaje, en el cual las ideas se materializan mediante un sistema de signos comprensibles para quienes han de percibirlo y por decodificación se entiende la lectura que hace del mensaje quien lo percibe, mediante la interpretación o el sentido que este le da en base a sus experiencias, conocimientos, cultura, etc., por esta razón un mismo mensaje (o texto como diría Eco, puede tener tantas lecturas como lectores tenga).

De ahí la importancia de la calidad y la claridad con que debe ser estructurado el mensaje, así concebir premeditadamente cómo será trasmitido o compartido con los interlocutores.

Entre las actitudes para el logro de una comunicación efectiva se citan: aceptación o tolerancia: ser flexible ante las diferencias, la empatía: ser capaz de ponerse en el punto de vista del otro para entender el por qué piensa de esa manera y no de otra y la congruencia: la consecuencia de lo que se expresa (si quedaron claros los propósitos, si se cumplieron los objetivos, si se fue honesto, consecuente, etc.).

En la formación de docentes se le concede especial importancia a la comunicación, como vía para la formación del valor responsabilidad pues constituye una necesidad vital dadas las aspiraciones de nuestro contexto histórico-social en los últimos años, para cumplir este propósito se pretende formar y capacitar a los profesores en el dominio de la teoría de la comunicación que permita de modo consciente desarrollar con independencia y creatividad un clima de confianza, receptividad y reflexión valorativa de los docentes, de los estudiantes y de todo el sistema de influencias educativas de la institución escolar. Todo esto permite profundizar más en las necesidades, intereses inmediatos y mediatos de los jóvenes y sus proyecciones en todas las actividades docentes y extra-docentes que se planifiquen.

Hoy la mayoría de los jóvenes cubanos poseen conductas positivas que demuestran la existencia de valores como son : La honestidad, la honradez, la solidaridad, la incondicionalidad, la responsabilidad, el antiimperialismo y la participación en diferentes tareas de la Revolución y otras cualidades morales que son expresiones éticas y revolucionarias de estos tiempos. A pesar de ello en ocasiones se manifiestan conductas negativas en el modo de actuar, pensar y sentir de algunos jóvenes.

A partir de esta problemática en el año 1998 por interés del Ministerio de Educación se orientaron. "Lineamientos para fortalecer la formación de valores, la disciplina y la responsabilidad ciudadana desde la escuela"… "La escuela cubana debe reforzar su labor con un enfoque más integral en su proceder educativo y alcanzar una alta exigencia de la disciplina, de la observancia de las normas de la moral socialista y de las responsabilidades colectivas e individuales de los alumnos, maestros y profesores, así como todo el personal de los centros docentes" .

Este planteamiento evidencia que la tarea del docente tiene como fin educar al hombre, asumiendo una posición activa y transformadora en el proceso de enseñanza–aprendizaje, caracterizada por una formación adecuada a partir de interiorizar el importante papel que desempeña la comunicación en la formación y desarrollo del hombre y de esta forma transmitir la experiencia cultural a las más jóvenes generaciones, como orientador y comunicador de cada acción educativa, desempeñando el rol de multiplicador popular por excelencia y un importante y decisivo trabajador y comunicador social. El profesional de la educación tiene la tarea de desarrollar las potencialidades humanas de pensar, incrementar la independencia cognoscitiva y crítica, de potenciar la formación de sentimientos, emociones y valores que le permita desempeñarse como futuros docentes cada vez más preparados en su actuar profesional de dar continuidad a la obra de la Revolución, los estudiantes alcanzan un alto protagonismo en las importantes y decisivas tareas, políticas y socioculturales orientadas por la Revolución.

Estas ideas demuestran el carácter activo y transformador que debe tener el estudiante en el proceso de su formación, esto significa de un modo u otro interactuar y comunicarse con otros, apoyarse en ello para contribuir al perfeccionamiento de los conocimientos, es por eso que la vida en el aula puede vivenciar prácticas sociales e intercambios académicos que induzcan a la solidaridad, la colaboración, la experiencia compartida, estimulando la búsqueda, el contraste, la crítica, la iniciativa y la creación en el colectivo escolar.

DESARROLLO.

TEMA I. –

La Comunicación Educativa

1.1. Antecedentes teóricos de la comunicación.

Desde épocas muy remotas tuvo lugar la existencia humana y al formarse las sociedades primitivas, tienen lugar las primeras manifestaciones del establecimiento de las relaciones humanas, como necesidad de subsistencia natural y de relación social más tarde, va encontrando y desarrollando formas más efectivas para establecer vínculos hasta que da lugar la aparición del lenguaje como forma eficaz de comunicación.

Lo anterior permite afirmar que la comunicación es un proceso esencial de la actividad humana a través de todos los tiempos ha tenido cambios que dependen de las condiciones históricas concretas en las que se ha desarrollado el hombre, a pesar de esto la comunicación es una temática que se ha estudiado con mayor profundidad en los últimos 20 a 25 años, resulta este tema de gran interés dentro de la vida social por ser la forma más directa en las que el hombre refleja de manera más clara algunas características de su personalidad que se forma en el proceso de interiorización y asimilación de las experiencias acumuladas, es por ello que la comunicación juega un importante papel en el proceso de socialización.

La palabra "comunicación" procede del latín "comunicare" que significa establecer algo en común con alguien, compartir alguna información, ideas. Esta definición subraya el carácter, lo participativo de la acción. A pesar de su origen etimológico, el uso del término, tanto en la vida cotidiana como en el plano científico, sufre de "polisemia" ya que ha adoptado gran cantidad de significados. Esto quiere decir que la comunicación en su sentido más obvio presupone una participación, una comunión.

Históricamente, el estudio que se hace de la comunicación, se debe a la necesidad de explicar los fenómenos sociales provocados por el desarrollo constante de la sociedad, en esto la educación constituye un elemento importante, ya que es el proceso por el cual las generaciones trasmiten la experiencia histórico-cultural de la sociedad (conocimientos, habilidades, valores, hábitos, costumbres, etc.), desde las edades mas tempranas y en la adolescencia y juventud ésta se torno más intensa de ahí la necesidad de valorarla por parte de los maestros en su labor educacional como componente específico y necesario.

La autora de esta tesis considera que la comunicación pedagógica en el proceso de enseñanza-aprendizaje constituye un logro de la competencia comunicativa de nuestros estudiantes, es tarea a desempeñar en el modelo del profesional que pretendemos formar, por lo que exige del profesor un desenvolvimiento comunicativo de manera coherente y eficaz, por lo que se necesita indagar en la comunicación pedagógica en el marco de la institución escolar.

El desarrollo de la comunicación tanto oral como escrita, está íntimamente relacionada ya que este es el sistema de comunicación más poderoso y eficaz, el atributo más típicamente humano y universalmente reconocido como único del hombre. Es la comunicación un proceso esencial de la actividad humana, comunicación que a través de todos los tiempos ha ido teniendo cambios que dependen de las condiciones históricas concretas en la que se desarrolla el hombre.

Al referirse a esta problemática Marx (1989:2) señala "La verdadera riqueza espiritual del individuo depende íntegramente de las riquezas de sus verdaderas relaciones", relaciones que se dan en el proceso de la actividad y la comunicación. El hombre desde que nace es un individuo, pero aún no es personalidad, sino que se forma y desarrolla como un reflejo individual del conjunto de relaciones sociales, de las condiciones históricas concretas donde se desarrolla la actividad en el proceso de comunicación con los demás.

La comunicación en la escuela se ha caracterizado en muchas ocasiones por ser autoritaria, unidireccional y, por tanto, no participativa. La comunicación profesor-alumno generalmente se manifiesta en la transmisión de información, la evaluación, la estimulación y el castigo, incluso en estos tiempos falta el diálogo, el convenio pedagógico y el comprometimiento de los estudiantes en función de su formación integral.

La monografía retoma aspectos teóricos de la comunicación educativa abordados por diferentes autores como: González (1995), Soto (1997), Carral (1997) y Ojalvo (1999); los cuales abordan temáticas tales como: la importancia en la comunicación educativa en el desarrollo integral de la personalidad, la educación como proceso de interacción, haciendo énfasis en la comunicación educativa en el desarrollo de orientaciones valorativas en los estudiantes.

Definiciones del concepto de comunicación señalan la transmisión de significados (B. Berelson, citado por Mazorra, (1999); otros, atribución de significados (C. F.Hockett, citado por Mazorra, (1999); algunos se refieren a la eficiencia con que se efectúa la comunicación (Salomón, citado por Mazorra, (1999) y si bien estos son aspectos importantes para establecer la comunicación, no pueden faltar elementos tan necesarios como los que plantean Roda y Beltrán, (citados por Mazorra, (1999 P-34), cuando se refiere a que implica un proceso y a la interacción de los individuos en sociedad, lo que proporciona el intercambio entre los seres humanos de sus ideas, sentimientos, experiencias, etc.

En esta tesis se sigue el criterio de la doctora Victoria Ojalvo Mitrany al considerar que "la comunicación es un proceso complejo, de carácter material y espiritual, social e interpersonal que posibilita el intercambio de información, la interacción y la influencia mutua en el comportamiento humano, a partir de la capacidad simbólica del hombre".

Concepciones mas recientes de la comunicación educativa o pedagógica la definen Báxter (1995), Soto (1997) señalando al respecto.

La educación tanto en su sentido más amplio, como más estrecho se desarrolla a través de la comunicación; tanto oral, escrita y no verbal. Esta comunicación cuando se produce en el ámbito de la escuela la definimos como pedagógica, y la que se da en el plano social, con un objetivo educativo, es la que denominamos comunicación educativa. Esta comunicación penetra a la comunicación pedagógica. (Ver Esquema 1).

ESQUEMA 1

Después de este análisis es necesario para comprender las dimensiones que adquiere la comunicación en el ámbito escolar, que reflexionemos sobre algunas de las características que debe tener la comunicación, tomando como centro la reflexión del profesor y el alumno.

El alumno se apropia del contenido de la enseñanza, mediante explicaciones, ejemplificaciones, modo de actuación que el profesor desarrolla. Se enfrenta a trabajos independientes y al estudio individual a través de la comunicación escrita, logrando intercambios de ideas, puntos de vistas, criterios de sus compañeros, estableciendo una mayor comunicación dentro y fuera del aula al igual que con el profesor y demás personas de la institución escolar.

Otros autores definen la comunicación educativa o pedagógica como un proceso inseparable de la actividad docente donde intervienen diversas prácticas de interacción:

Kalil (1987:54) define la comunicación profesional pedagógica como: "un sistema (procedimientos y hábitos) de acción recíproca sociopsicológica del pedagogo y de los educandos, cuyo contenido es el intercambio de la información, ejercen influencia educativa, organizan las relaciones recíprocas con la ayuda de los medios de educación, además, el pedagogo interviene como activador de este proceso organizándolo y dirigiéndolo".

Leontiev (1979:54) define la comunicación pedagógica óptima como: "la comunicación del maestro ( y más ampliamente del colectivo pedagógico) con los escolares en el proceso de enseñanza, que crea las mejores condiciones para desarrollar la motivación de los alumnos y el carácter creador de la actividad docente, para formar correctamente la personalidad del escolar…, garantiza la dirección de los procesos socio-psicológicos en el colectivo infantil y permite utilizar al máximo en el proceso docente las particularidades del maestro" .

Ambos autores destacan la necesidad del intercambio entre profesores y alumnos. Leontiev señala al colectivo pedagógico como una manera efectiva de lograr éxito en el proceso docente educativo. La influencia del maestro como guía y conductos del proceso para hacerlo más creativo y contribuir al desarrollo de la personalidad de los educandos.

Leontiev puntualiza que la comunicación educativa tiene tres importantes consecuencias en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

• La creación de un clima psicológico que favorezca el aprendizaje.

• La optimización de la actividad de estudio.

• Relaciones entre profesores y alumno y en el colectivo de estudiantes.

Al optimizar las relaciones entre profesor y estudiante se crea un clima de trabajo que estimula las innovaciones positivas, crece el estado de satisfacción ante el aprendizaje, facilitando el desarrollo de la creatividad, esto favorece, eliminar barreras u obstáculos que frenan o hacen tedioso el proceso comunicativo para estudiantes y profesores.

Otros autores subrayan que es necesario organizar adecuadamente la comunicación, integrarse al colectivo estudiantil, de modo que el regulador fundamental de la conducta de los jóvenes sea el sentimiento del colectivismo, las relaciones que se establecen entre docentes y discentes tienen siempre una carga moral, elevando así el sentido de la responsabilidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje por ser un proceso eminentemente interactivo-comunicativo, creando así las condiciones psicopedagógicas para la búsqueda colectiva y las reflexiones conjuntas, esto facilita el éxito de la labor educativa y el desarrollo de la personalidad integral del estudiante, superando así la timidez e inseguridad, creando las condiciones tanto para atender particularidades individuales como grupales.

• La comunicación. Conceptualización.

Etimológicamente, comunicar proviene del latín communicare, que significa: establecer algo en común con alguien, compartir alguna apreciación, alguna idea, etc. Como podemos observar, de una u otra manera, el término comunicarse hace referencia al establecido de una cierta sintonía entre los sujetos implicados en el proceso.

Debemos tener en cuenta, como elemento de importancia que precisamente la comunicación es un proceso, un intercambio regulado y que siempre existe una intención por parte de los interlocutores.

Este proceso de intercambio, complejo y multifacético, regulado e intencional es concebido por los autores marxistas como compuesto de tres elementos fundamentales:

• La comunicación como función informativa, enfatizándose la cuestión del intercambio de información.

• La comunicación como proceso de regulación de la conducta, enfatizándose los elementos interactivos y de influencia mutua entre los actores.

• La comunicación como proceso de percepción interpersonal, enfatizándose los factores afectivos de la misma.

No resulta fácil brindar una definición de lo que s la comunicación, por lo que nos aventuraremos a ofrecer la siguiente, que proponemos a la consideración de los lectores:

La comunicación es un proceso complejo, de carácter social e interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de información, verbal y no verbal, se ejerce una influencia recíproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes.

Coincidimos con el criterio de otros autores al plantear que la comunicación es un proceso complejo, de carácter material y espiritual, social e interpersonal que posibilita el intercambio de información, la interacción y la influencia mutua en el comportamiento humano, a partir de la capacidad simbólica del hombre.

¿Qué es la Comunicación Educativa?

Es un proceso de interacción entre profesores, estudiantes y de estos entre sí y de la escuela con la comunidad, que tiene como finalidad crear un clima psicológico favorable, para optimizar el intercambio y recreación de significados y sentidos que contribuyan al desarrollo de la personalidad de los participantes.

No es solamente la comunicación que se da en el aula entre los profesores y los alumnos, sino es mucho más amplio, relaciones que se dan en la sociedad y en la institución. La creación de este clima de intercambio estimula y favorece el mejor desarrollo del proceso docente. En esa interacción no sólo se trasmiten contenidos, es el intercambio y la creación, elaboración de los significados de la realidad, recreados, elaborados, donde participan los interlocutores y todo ese proceso contribuye al desarrollo de la personalidad de todos los implicados.

• Generalidades sobre la Comunicación Educativa.

A partir del desarrollo que han tenido los estudios realizados en las dos últimas décadas en torno a la relación comunicación- educación emerge La Comunicación Educativa como un área específica de las Ciencias de la Educación y cuya elaboración teórica metodológica no es aún una construcción acabada.

El término Comunicación Educativa no ha sido empleado solamente en relación con la educación escolarizada, sino que está vinculado a diferentes áreas de la práctica social.

Por ejemplo, en el área política-ideológica, en la práctica de los medios de difusión masiva y en el área pedagógica, que es la que nos interesa abordar, esta última referida por algunos autores como Comunicación Pedagógica (término menos aceptado por su menor grado de generalidad).

En el área pedagógica se distinguen dos enfoques:

La comunicación educativa instrumental: Se enfatiza la comunicación como técnica e instrumento valioso para la educación. Se atiende aquí a la didáctica de los medios de enseñanza y el control del sistema de transmisión entre docente y alumnos con vistas al logro de los objetivos propuestos, así como al uso de técnicas comunicativas utilizadas por el profesor como recursos para que el mensaje llegue al alumno mejor. Este enfoque se corresponde con el primer y segundo modelo de educación ya analizados.

La comunicación educativa procesual: En este enfoque los procesos comunicativos no son instrumentos o estrategias de aprendizaje, sino que constituyen su esencia. En este caso se centra la atención en el proceso mismo y no solamente en sus resultados. Se destaca el papel de la interacción, de la elaboración conjunta de significados entre los participantes como característica esencial del proceso pedagógico. Se tiene en cuenta la contextualización de la acción educativa, considerando los factores socio- políticos que intervienen en la determinación social y el papel de lo individual, lo que se corresponde con el tercer modelo de educación.

Un proceso realmente educativo tiene lugar solamente cuando las relaciones humanas que se producen en el proceso pedagógico no son únicamente de transmisión de información, sino de intercambio, de interacción e influencia mutua, lo que propicia el desarrollo del individuo, su personalidad y del grupo escolar, así como del profesor, ya sea como profesional y persona.

T. E. Landivar define la Comunicación Educativa como "el área de conocimiento teórico- instrumental cuyo objeto de estudio son los procesos de interacción propios de toda relación humana, en donde se transmiten y recrean significados".

Considera Landivar que los procesos de interacción pueden ser presenciales o no, ocurrir en un mismo espacio y tiempo, ser formales, no formales y poseer diferentes grados de sistematización y complejidad tecnológica. Y por finalidad educativa interpreta el propósito explícito o no de una persona o grupo por alcanzar o promover una conducta, actitud conforme a ciertos valores, a partir de lo cual se decidió la acción en el marco de la realidad en que se inscribe.

[_Sagué 96] al investigar la capacidad para la Comunicación Educativa realiza una revisión bibliográfica considerable acerca de la misma planteando como aspectos esenciales en su comprensión:

??Carácter de proceso bidireccional, interactivo

??Necesaria intencionalidad consciente del que educa

??Responde a fines siempre positivos (en correspondencia con el sistema de valores

del marco de referencia).

??Se rodea de un "modo de hacerse" particular (exigencias que son afines a tomar al "otro" en cuenta en la comunicación, permitir su expresión auténtica en el diálogo, acceder a un clima afectivo positivo).

[_Gzlez F.95] considera que tradicionalmente la escuela ha sobrevalorado la enseñanza como su función principal, y la educación interpretada como el desarrollo de la personalidad de los educandos ha pasado a segundo plano. Precisa que la educación debe ser entendida como un proceso orientado al desarrollo pleno del escolar, el cual simultáneamente construye conocimientos y se desarrolla en varios planos como persona y plantea: "el crecimiento de la persona en el proceso educativo se caracteriza por el desarrollo de su autoestima, de su seguridad emocional, sus intereses, etc. así como de su capacidad para comunicarse con los otros, aspectos esenciales para que el propio aprendizaje se caracterice como una función personalizada, estrechamente vinculada a la experiencia del escolar y sus intereses". Considera además que la comunicación individual con el escolar debe comportarse como un principio importante del sistema de comunicación educativa, la cual provee de sentido psicológico otras formas de comunicación maestro- alumno.

Cuando se trata de un proceso de comunicación educativa que tiene lugar en un contexto educativo planificado y dirigido hacia objetivos determinados como la institución escolar, ello exige la intención del sujeto educador que debe poner en función todos sus recursos para lograrla; por lo que debe esperarse la preparación del educador en este sentido. Por lo tanto cuando se plantee establecer una comunicación adecuada profesor alumnos en el proceso pedagógico, se trata pues de lograr una comunicación educativa.

1.4. Comunicación educativa descentralizada y gestión municipal del curriculum: modelo interrelacional por etapas del proceso de perfeccionamiento continuo de la formación del profesional en las SUM.

El modelo de comunicación educativa de las SUM debe rediseñarse sobre la base de las peculiaridades de una zona de desarrollo próximo compleja y descentralizada, en la cual se produce el proceso de apropiación de los conocimientos y de enriquecimiento de la formación integral del futuro egresado y de los profesores y tutores, en diferentes proporciones pero con similar intensidad. El desafió de los investigadores radica, pues, en conceptualizar esa nueva forma de comunicación educativa enriquecedora y multi-direccional para el tratamiento de la diversidad y la unidad en las condiciones de la ya referida cualidad añadida o diferenciadora de esta nueva Zona de Desarrollo Próximo.

Procedemos entonces a definir estos conceptos de manera interrelacionada:

Comunicación Educativa descentralizada y gestión municipal del curriculum: Es el proceso de interacción comunicativa entre el profesor -que puede ser experto o no directamente en el campo de la información que orienta (o en los métodos como hacerlo mejor)- y un estudiante que requiere de una orientación tan precisa como sea posible acerca de cómo convertir esa información en conocimiento, en condiciones de autonomía máxima del aprendizaje. Ambos, profesores y alumnos, con el apoyo del dispositivo de administración institucional que suministra la base de sustento material y tecnológico mínimo indispensable del proceso, en medio de una relación no exenta de contradicciones dialécticas, propias del desarrollo, se involucran en un proceso que es ante todo, una gestión asimétrica de la información para ambos (ya sea de qué impartir /aprender o del cómo hacerlo), para ser a la vez una gestión paralela de la docencia, la cual pasa seguidamente a convertirse en gestión socializada del conocimiento al producirse la interacción de enseñanza aprendizaje, hasta llegar , por último a ser lo aprendido.

Puede decirse que en la fase actual de extensión y masificación del modelo, la comunicación educativa es, ante todo, una comunicación gestora, fundacional, sentadora de las bases de un proceso de acceso masivo a la información, que, a la vez está signado por una determinada directividad central sobre la posible creatividad más flexible que el modelo podrá ir madurando en el futuro. en las dobles condiciones de diversidad-unidad de todo el entorno territorial, comunitario y sectorial horizontal de las SUM.

En estas condiciones la comunicación educativa es no solo el medio, sino el contenido prioritario de la preparación metodológica de los profesores noveles o profesionales recién categorizados. La comunicación educativa permite, por ejemplo, que se reedite hoy en la Universidad un concepto parecido de profesor general integral dentro de la enseñanza primaria y media, aprovechando las zonas periféricas de la formación de aquellos profesionales de experiencia que, graduados en un núcleo central dentro de las Humanidades o de las Ciencias Exactas o Técnicas, no obstante, a través de una comunicación educativa debidamente orientada, pueden también incursionar, como profesores y tutores del modelo, en la orientación pedagógica y didáctica de campos afines al suyo específico. La comunicación educativa descentralizada combina entonces la experiencia profesional alternativa de un docente con las posibilidades de reinterpretación y enriquecimiento de un nuevo contenido y, al propio tiempo, socializa en esa función multi, inter y transdisciplinar al empleo de herramientas de gran utilidad como lo son las tecnologías de la información y las telecomunicaciones.

Para los estudiantes, la comunicación educativa es, si presencial, la vía para aprovechar la carga emotiva que el profesor impregna al proceso, transmitiendo así una herencia de motivación cultural por la carrera en particular de que se trate. Este énfasis formador que, de algún modo el profesor puede transmitir al modelo, y que tiene que ver muy directamente con el vínculo entre lo cognoscitivo y lo afectivo, no se aprovecha hoy de modo óptimo, debido a que el énfasis de gestión del conocimiento que se realiza dentro del aula está más centrado en el papel informativo de los textos básicos, que en la sedimentación de un modelo conductor basado en la experiencia de conocimientos personales que sobre el tema posee el profesor.

Aquí debe decirse que aún para orientar a aprender, si bien no para enseñar conocimientos memorísticos orales, hace falta también apoyarse en una experiencia de aprendizaje personal previa sobre un tema en cuestión. O dicho de otro modo, Ud. no puede enseñar bien lo que realmente nunca tuvo que aprender. Si, en cambio, el momento es no presencial, al estudiante debe habérsele enseñado, aprovechando para ello el espacio anterior de la presencialidad, a aprender a escuchar en la guía y en los materiales virtuales indicados la voz y al estilo del profesor o de diversos autores sobre el tema. El desarrollo de las técnicas de lectura y de escritura, como respuesta valorativa a los textos que se estudian, debe sistematizarse por todas las vías posibles, sobre todo, porque también, la universalización parece estar nivelando los códigos de aprehensión y respuesta escrita, si bien todavía reproductiva del conocimiento, con los códigos orales que han predominado en nuestra tradición cultural pedagógica universitaria durante décadas.

1.5. La comunicación educativa en las condiciones de la educación a distancia.

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están siendo utilizadas de modo creciente como medio de comunicación al servicio de la educación, es decir, como entornos a través de los cuales tendrá lugar la comunicación educativa.

Las tecnologías de la información y la comunicación abren posibilidades metodológicas y didácticas insospechadas. Los estudiantes de una institución pueden acceder a través de las redes a datos, publicaciones, actas de congresos , simposios, a bibliotecas virtuales, libros electrónicos etc. pero también comunicarse con profesores, investigadores y expertos con los que intercambiar ideas y opiniones .

Según Salinas (1997) las TIC comienzan a superar la utopía de la comunicación humana como exclusiva de la enseñanza presencial. Ciertamente, en la enseñanza tradicional presencial puede no establecerse la comunicación, mientras que, en muchos casos un diálogo – mediante ordenadores interconectados en tiempo real o cualquier proceso interactivo, pueden proporcionar una comunicación mucho más afectiva.

Para J .M. Moran (citado por Ojalvo, 2000) la comunicación educativa a través de las TIC se hace cada vez más sensorial más multidimensional, menos lineal y el uso de la informática satisface una nueva necesidad de comunicación a través de sonidos, imágenes y textos.

Para poder establecer la comunicación educativa a través de las TIC es necesario conocerlas ya que constituyen los canales a través de los cuales se pone en relación los profesores con la utilización de los materiales didácticos con los estudiantes y los estudiantes entre sí, condicionando los mensajes y el tipo de relaciones que entre ellos se establecen.

Entre las formas de comunicación mas utilizadas a través de las TIC pueden señalarse: contactos entre el profesor y los estudiantes o estos entre sí con comunicación asincrónica (a través del correo electrónico) o sincrónica (videoconferencias o chats). Por distintos medios es posible organizar grupos de discusión, listas de discusión en grupo,. grupos de intereses, discusiones encadenadas sobre un asunto específico con la utilización de diversos recursos tecnológicos.

Con el acceso a Internet se amplían las posibilidades de comunicación para los profesores y sus estudiantes de educación a distancia quienes pueden usar por ejemplo:

El correo electrónico que permite el intercambio de mensajes en el momento más conveniente para los participantes, siendo actualmente un instrumento regular de trabajo de profesores, investigadores y estudiantes de la educación superior. A través del correo podemos establecer sistemáticamente el intercambio con los alumnos, establecer listas de discusión y controlar el proceso de enseñanza aprendizaje.

Los foros: donde se puede acceder a través de Internet a miles de grupos de discusión organizados por temas, en todas las latitudes geográficas; también proporciona foros de discusión de una variedad de temas ordenados en áreas de interés especial y foros de especialistas como espacio abierto para la difusión de trabajos de investigación sobre temas específicos

El profesor puede establecer el foro del curso para promover la interacción entre estudiantes. La clase o las opiniones o reflexiones de los estudiantes pueden ser enviadas a otros participantes y estos pueden enviar sus comentarios o preguntas a toda la clase, y cada uno de los otros estudiantes puede responder libremente.

Las video conferencias interactivas favorecen la comunicación por medio del video y audio bidireccional entre participantes en diversas situaciones geográficas y tienen las ventajas de poder establecer contacto visual entre los estudiantes y el profesor o entre estudiantes localizados en sitios remotos; soporta el uso de diversos medios de enseñanza de comunicación: pizarras, documentos electrónicos, y videos que pueden incorporarse a la transmisión.

La elaboración de los mensajes

A partir del conocimiento de las diversas herramientas que actualmente posibilitan las comunicaciones y especialmente los servicios de INTERNET, resulta imprescindible considerar algunos aspectos para la elaboración de los mensajes entre los que se destacan:

•  • Las características de los receptores

•  • Los sistemas simbólicos mas adecuados atendiendo al contenido y a los participantes.

•  • La forma de presentación del mensaje.

•  • Las distintas redes de comunicación

El éxito la comunicación depende de que los mensajes sean comprendidos por todos los participantes en la misma. Es preciso tener en cuenta que en la comunicación no basta considerar sólo la información que se transmite, sino tener en cuenta lo que se ha llamado "información semánticamente significativa", es decir, no la que parte del emisor, sino aquella que "llega" al receptor la que "funciona", la que influye en el comportamiento del receptor, la que tiene sentido para él, de ahí que el conocimiento de las características de los receptores es de suma importancia para lograr una adecuada comunicación.

Para lograr el significado deseado no bastan los efectos de la disposición de los elementos básicos de la comunicación visual, la consideración de los mecanismos perceptivos que comparte universalmente el organismo humano sino hay que considerar los intereses y motivaciones de los destinatarios. Una condición fundamental para la comunicación es que utilicemos el mismo código que tienen los destinatarios, que nos expresemos con el lenguaje verbal y visual comprensibles para ellos y vinculemos la información al los intereses de los mismos. Sin un código común no habrá comunicación.

Uno de los puntos clave caracterizadores de los medios de enseñanza son los sistemas simbólicos que utiliza para organizar y presentar los mensajes. En la relación interpersonal intervienen las personas y los sistemas simbólicos que se comparten vistos como sistemas integrales (cognitivo-afectivo). La función principal de los signos es la comunicación, ellos permiten la mediación interpersonal, el establecimiento de vínculos sociales entre los seres humanos, en este caso se habla del carácter objetivo del signo. Los medios de enseñanza se caracterizan por una semántica y una sintaxis propias de un lenguaje y sobre ellas se construyen los mensajes, las líneas de significado. Entre los medios de enseñanza mas utilizados están los materiales didácticos que se elaboran utilizando diversos recursos tecnológicos entre los que se destacan los multimedia y otros medios de comunicación que garantizan la interactividad entre profesores y estudiantes.

Según Marton la organización de mensajes coloca todos los problemas en la conformación que debe hacerse de forma metódica, sistemática y sistémica; según algunas etapas y algunas operaciones bien precisas. Esta organización de mensajes centra también el problema en la selección correcta de los signos. Así, los principales signos disponibles son aquellos concernientes al audio (imágenes sonoras, ruidos, música); el visual (imágenes visuales, fijas o animadas) y el lingüístico (palabras habladas o escritas). Esto nos lleva a un verdadero sistema de signos a partir de los cuáles son organizados, construidos los mensajes. Las TIC se caracterizan porque posibilitan internamente desarrollar, utilizar y combinar indistintamente cualquier modalidad de codificación simbólica de la información.

Sobre la forma de presentación de los mensajes insiste Morales (1999) al señalar: "Los aspectos representacionales de los medios se encuentran imbuidos en la manera de presentar los contenidos de los mensajes. Por otro lado, estas representaciones necesariamente deben contar con cierto paralelismo con las representaciones internas de los receptores, las cuales al menos se encuentran enmarcadas en dos formas: las imágenes o figuras, y las proposiciones o enunciados".

Al diseñar los mensajes es necesario considerar la manipulación de los elementos mediante el uso de técnicas, la disposición de las unidades de información visual y verbal destinadas a lograr el efecto proyectado, considerando además la estructura y propiedades de la percepción visual y los intereses y motivaciones del receptor. .Lo simple se percibe con más facilidad. Resulta por tanto imprescindible eliminar toda información no necesaria, conteniendo lo esencial en correspondencia con los objetivos y que para su lectura sola exija el número mínimo de instantes de percepción.

A partir de lo que he determinado como necesario para el mensaje, precisar que debe ser destacado en un orden jerárquico a través del contraste para aguzar la atención del receptor del mensaje.

Otro aspecto importante es el establecer la red de comunicación entre los participantes El profesor debe diseñar la red de comunicación mas adecuada en correspondencia con la tarea docente a realizar.

La red de comunicación se refiere a quién se comunica con quién, bien en virtud del acceso directo a un canal de comunicación, o a causa de la libertad percibida para utilizar los canales disponibles, es decir, atendiendo a las posibilidades que cada miembro considera que tiene para utilizar determinado canal de comunicación.

Esta autora establece la distinción entre distancia y centralidad planteando que la distancia expresa el numero de enlaces entre los participantes mientras que el centralismo se refiere a la posición que ocupa determinado miembro de la red de comunicación. Aunque los resultados de las investigaciones que se refieren tienen objetivos distintos y se realizaron en otras condiciones a las de educación a distancia, asumimos la conclusión que esta establece al señalar: "que la eficiencia del trabajo grupal depende tanto del tipo de red de comunicación que se establece, como de las características de la tarea que debe solucionar el grupo, es decir, las exigencias de la tarea misma, para la cual una red puede ser más adecuada y efectiva que otra".

1.6. La comunicación educativa: sus funciones

La comunicación educativa: "Es un proceso de interacción entre profesores, estudiantes y estos entre sí y de la escuela con la comunidad, que tiene como finalidad crear un clima psicológico favorable, para optimizar el intercambio y recreación de significados que contribuyan al desarrollo de la personalidad de los participantes".

Las TIC por las posibilidades que ofrecen, permiten desarrollar en nuevas condiciones la comunicación educativa en las tres funciones de la misma mutuamente relacionadas: la informativa, la reguladora y la afectiva.

La función informativa .

Las tecnologías de la información y la comunicación abren posibilidades metodológicas y didácticas insospechadas. Los estudiantes de una institución pueden acceder a través de las redes a datos, publicaciones, actas de congresos y simposios, etc. pero también comunicarse con profesores y expertos de otras instituciones, con los que intercambiar ideas y opiniones. Muchas otras posibilidades brindan las TIC para la autopreparación tales como el acceso a bibliotecas virtuales y libros electrónicos.

La misión del profesor en estos entornos ricos en información es la de facilitador, la de guía y consejero sobre fuentes apropiadas de información, la de creador de habilidades en la búsqueda, selección y tratamiento de la información.. Los profesores pueden crear las páginas de su asignatura a la que tienen acceso los estudiantes creando un sitio que contenga toda la información que les interese presentar. La Web es una herramienta de Internet. La WWW se describe como una amplia área hipermedial de recuperación de información que apunta a dar acceso universal a un amplio universo de documentos.

Los estudiantes, por su parte, deben adoptar un papel mucho más importante en su formación, no sólo como meros receptores pasivos de lo generado por el profesor, sino como agentes activos en la búsqueda, selección, procesamiento y asimilación de la información.

La función regulativa.

En esta incluimos los aspectos relacionados con el intercambio de acciones, la interacción y la influencia que ejercen unos sobre otros en la organización de la actividad conjunta.

Existe un vínculo estrecho entre interacción y comunicación, al extremo que muchos autores los identifican. En nuestro caso se concibe la interacción como un aspecto o función de la comunicación entendida en su sentido más amplio.

La interacción puede entonces, definirse como la organización de la actividad común, la organización de las acciones que permiten al grupo realizar cierta actividad conjunta entre todos sus miembros.

Las interacciones pueden ser de dos tipos: sincrónicas, si coinciden varias personas trabajando al mismo tiempo, y asincrónicas, si no coinciden.

Existen distintas técnicas que posibilitan la interacción en función del número de emisores y receptores en la comunicación, ellas son:

•  • Técnicas " uno a uno", La comunicación se establece entre dos personas, es individual y personalizada,

•  • Técnicas "uno a muchos ".Permiten la comunicación entre un profesor y un grupo de alumnos. basadas en aplicaciones como el correo electrónico y los servidores de listas, noticias de la red, o sistemas de conferencias.

•  • Técnicas "muchos a muchos": todos pueden participar en la interacción y todos pueden contar con los aportes de los demás, profesores, estudiantes, expertos.

En estas relaciones no debe olvidarse la acción de los medios, en cuanto tienden a configurar situaciones reales de comunicación cada día mas sofisticada y como consecuencia, nuevas situaciones de interacción.

La función afectiva.

La comprensión mutua representa el aspecto afectivo de la comunicación; determina los estados emocionales del hombre en su relación con otros, el nivel de tensión emocional de la comunicación interpersonal. Se refiere a la comprensión tanto intelectual como emocional del interlocutor, que permita el desarrollo de relaciones de simpatía y amistad entre los participantes en el proceso de comunicación. Este es el aspecto más complejo y profundo de la comunicación, que implica que en el acto comunicativo se tomen en cuenta los motivos, propósitos y actitudes del otro, comprenderlos y aceptarlos intelectualmente, compartirlos emocionalmente, asimilarlos a la conducta propia.

Coincidiendo con lo planteado en el libro Selección de lecturas de Psicología las relaciones interpersonales se realizan y definen en el plano de la comunicación, sin esta última no pudiéramos siquiera pensar en las primeras.

Muchas veces se ha identificado la comunicación con los postulados de la teoría de la información desarrollada por Shannon y colaboradores. Según la citada teoría, el proceso de comunicación de la información transcurre de la manera siguiente:

Un emisor(A) codifica y envía a través de un canal (B) un mensaje, que es descodificado y recibido por un receptor (C), quien, a su vez, envía un mensaje (retroalimentación) en respuesta a la información recibida, quedando así cerrado el ciclo de la información.

Numerosas críticas se han realizado al empleo de este modelo para explicar el proceso de la comunicación humana, ya que el mismo, si bien resulta válido para los sistemas técnicos, presenta insuficiencias tales como: No tomar en consideración el significado del mensaje ni el contexto que caracteriza la relación entre los participantes, e igualmente no toma en consideración que en el proceso comunicativo humano, tanto la emisión, como la recepción y, por ende, la retroalimentación ocurren de manera simultánea, es decir, transmitimos y recepcionamos información por varios canales: verbal y no verbal (mirada, gestos, movimientos, etc) y esto de manera paralela.

En el enfoque histórico cultural se concede gran importancia al estudio de los procesos afectivos. Por una parte la efectividad del aprendizaje depende en gran medida de que los motivos en el sujeto que aprende coinciden con el objetivo de adquirir conocimientos y desarrollar habilidades y capacidades y por la otra, los aspectos éticos y emotivos no pueden formarse ni expresarse haciendo abstracción de los componentes cognoscitivos, como expresión de la unidad que el plano psicológico se da entre lo afectivo y lo cognoscitivo y en lo pedagógico se expresa en el principio de la unidad entre la instrucción y la educación.

Esta es la función que resulta más difícil realizar a través de las TIC pero sin embargo hay experiencias e intenciones por solucionar esto. Para algunos la comunicación mediada por computadoras facilita el intercambio para algunos sujetos que le resulta más fácil comunicar sus inquietudes, opiniones, etc. a través de la máquina que en la relación directa.

Con vistas a facilitar la interacción y encaminado a lograr una aproximación en este sentido se establecen en las relaciones entre los cibernautas determinadas normas tales como: "Debe quedar claro al receptor de los mensajes el nombre de quien los envía";."Queda prohibido enviar mensajes a un grupo, o a un usuario que no los quiera recibir". "El contenido de los mensajes no debe ser nunca insultante, injurioso, ofensivo u obsceno". Así también se establecen determinados símbolos para expresar estados de ánimos.

Las nuevas tecnologías posibilitan no solo el trabajo grupal sino el desarrollo del grupo. Estas experiencias se enmarcan dentro del llamado "aprendizaje colaborativo asistido por computadoras", donde participan profesores y alumnos mediando la computadora.

Según Baeza citando en el trabajo colaborativo asistido por computadoras se pueden identificar las siguientes competencias:

•  • Genera una Interdependencia positiva, abarcando las condiciones organizacionales y de funcionamiento que deben darse al interior del grupo. Los miembros del grupo deben necesitarse los unos a los otros y confiar en el entendimiento y éxito de cada persona; considera aspectos de interdependencia en el establecimiento de metas, tareas, recursos, roles, premios.

• Promueve la Interacción de las formas y del intercambio verbal entre las personas del grupo, lo que afecta finalmente los resultados de aprendizaje. El contacto permite realizar el seguimiento y el intercambio entre los diferentes miembros del grupo; el alumno aprende de ese compañero con el que interactúa día a día, o él mismo le puede enseñar, cabe apoyarse y apoyar. En la medida en que se posean diferentes medios de interacción, el grupo podrá enriquecerse, aumentar sus refuerzos y retroalimentarse.

•  • Valora la contribución individual, ya que cada miembro del grupo debe asumir íntegramente su tarea y, además, tener los espacios para compartirla con el grupo y recibir sus contribuciones.

•  • Logra habilidades personales y de grupo al permitir que cada miembro participante desarrolle y potencie las habilidades personales; de igual forma permite el crecimiento y la obtención de habilidades grupales como: escuchar, participar, liderazgo, coordinación de actividades, seguimiento y evaluación.

•  • Obliga a la Autoevaluación del grupo ya que se necesita continuamente evaluar

•   Un ambiente colaborativo debe buscar el desarrollo de habilidades individuales y grupales y a partir de las interacciones propiciar el crecimiento del grupo. mismo le puede enseñar, cabe apoyarse y apoyar. En la medida en que se posean diferentes medios de interacción, el grupo podrá enriquecerse, aumentar sus refuerzos y retroalimentarse.

•  • Valora la contribución individual, ya que cada miembro del grupo debe asumir íntegramente su tarea y, además, tener los espacios para compartirla con el grupo y recibir sus contribuciones.

•  • Logra habilidades personales y de grupo al permitir que cada miembro participante desarrolle y potencie las habilidades personales; de igual forma permite el crecimiento y la obtención de habilidades grupales como: escuchar, participar, liderazgo, coordinación de actividades, seguimiento y evaluación.

• Obliga a la Autoevaluación del grupo ya que se necesita continuamente evaluar.

TEMA II.-

La Comunicación Pedagógica

2.1. La comunicación como proceso

El proceso de comunicación en la educación del ser humano, está constituidos por varias etapas, el proceso comienza por la mímica y las gesticulaciones simples, posteriormente se emplea el lenguaje materno, casi inconsciente, y la enseñanza no se hace posible hasta el momento en que el niño es capaz de fijar su atención, desarrollando su pensamiento

Históricamente la función de la comunicación ha sido transmitir información, organizar un conjunto y conservar la estructura política de la sociedad, ya que se refiere al hombre y sus etapas de desarrollo ontogenético, es por ello que la comunicación surge como el proceso de cambios.

Es necesario definir ¿qué entendemos por proceso? "Cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del tiempo o cualquier operación o tratamiento continuó ".

La comunicación como proceso, ha tenido en su modelo inicial diferentes complementaciones hasta llegar al modelo que actualmente se tiene logrando modificaciones a través del tiempo, este proceso está constituido por elementos básicos, emisor, mensaje y receptor. (Ver Esquema 2).

ESQUEMA 2

Cuando una persona trasmite una información a otra tiene un objetivo al hacerlo y espera influir en el receptor con un mensaje. (Ver Esquema 3)

ESQUEMA 3

El medio a través del cual se transmite la información o mensaje se llama canal, como a continuación ilustramos. (Ver Esquema 4)

ESQUEMA 4

Cuando el receptor envía una nueva información al emisor basada en el mensaje que transmitió, la respuesta se denomina retroalimentación o comunicación de retorno, cuando esto sucede, el hombre que inicia el proceso es receptor y se transforma en emisor y el que originalmente era emisor queda como receptor de la nueva información.

La teoría de la comunicación tiene como elementos esenciales la valoración de los mensajes dados, la satisfacción de sus necesidades, el menor costo posible en el proceso de emisión, transmisión, el esfuerzo humano en el proceso y otros elementos. (Ver Esquema 5)

Modelo clásico de la teoría de la comunicación representado a través de un esquema.

ESQUEMA 5

La comunicación como proceso: consiste en la interacción social que a través de símbolos se produce en la actividad humana, donde el hombre se relaciona con el medio a través de este propio proceso a su vez se establecen las relaciones entre cada uno de los componentes del proceso comunicativo (sujeto-sujeto, motivo-objetivo, contenido-medio) lo que se produce de forma dialéctica en cada par que la conforma y entre cada uno de ellos.

Relación sujeto-sujeto: toda persona al comunicarse actúa en un sistema de relaciones sobre la base de representaciones conscientes a través de un estilo que le permite una mayor o menor comunicación con los demás, asumiendo uno u otro rol indistintamente (emisor o receptor).

Relación motivo-objetivo: implica una aproximación entre los objetivos que la inducen y los motivos que son conscientes en los sujetos que interactúan, lo que implica un contacto personalizado de profundo valor motivacional

Relación contenido-medio: esta relación parte de cómo el sujeto a partir del contenido de la comunicación se plantean los medios a utilizar en la transmisión del mensaje, a partir de esto determina el lenguaje, signos, gestos y otros medios para la codificación y decodificación del mensaje.

El proceso de la comunicación implica transmisión de resultados de la actividad psíquica del hombre que le permite el intercambio de ideas, puntos de vistas, experiencias vividas, conflictos, necesidades y aspiraciones de los hombres. Todo este proceso ha tenido un desarrollo a través de la evolución ontogenética del sujeto, estimulando la comunicación desde niveles muy elementales primero, hasta niveles mas complejo después en dependencia de las nuevas necesidades y representaciones dentro del espacio interactivo en el que está inmerso.

La comunicación, como aspecto fundamental en el desarrollo del hombre desde las primeras edades, determina el desarrollo de habilidades comunicativas que favorecen el desarrollo de la personalidad. (Ver Esquema 6)

ESQUEMA 6

Aparece en la literatura dos formas esenciales relacionadas con la comunicación como proceso: el verbal y extraverbal. El primero posee una clara expresión intencional a través de la cual se hace posible que las ideas y la información se transmitan de una persona a otra, ofreciendo el medio para que el pensamiento pueda ser expresado, además requiere del uso correcto de la lengua, lo que facilitará la decodificación del mensaje.

La comunicación extraverbal: consiste en un comportamiento del hombre que transmite significados sin palabras aunque puede servir entre otros casos como información en sí misma solo detectadas desde el punto de vista emocional en un clima de amor, simpatía y de afecto.

En la literatura consultada se plantea que la comunicación posee una estructura y dentro de sus aspectos fundamentales encontramos el comunicativo, el interactivo y el perceptivo.

• El aspecto comunicativo: se refiere al intercambio de información entre los sujetos que se están comunicando.

• El aspecto interactivo: no se refiere solo al intercambio de ideas, sino también de actividades, mediante las cuales se organiza las acciones conjuntas del grupo.

• Aspecto perceptivo: aborda la percepción, la toma de conciencia que asume el sujeto como resultado del raport establecido, de lo que los une, lo que los lleva a una comprensión mutua.

Estos aspectos abordados se separan por un problema metodológico para su estudio en realidad se dan interrelacionados.

Al hacer un análisis de estos criterios nos percatamos que la comunicación pedagógica está íntimamente relacionada a la formación de valores. Es a partir del aula, de la clase, de la institución escolar que el docente puede aprovechar todas las potencialidades que brinda el programa de disciplina para formar al hombre que se aspira.

Para el logro de una efectiva comunicación se conciben las siguientes funciones.

• Función informativa: tiene como objetivo la transmisión y recepción de la información (ideas, conceptos, conocimientos, interés, estado de ánimo, sentimientos y actitudes).

• Función afectiva: toma en consideración la determinación de la esfera emocional de los que entran en comunicación (comprensión mutua, determina los estados emocionales en su relación con los otros)

• Función reguladora: dirigida como su nombre lo indica la regulación que realizan las personas respecto a sus semejantes (organización de la actividad conjunta, influencia de los maestros sobre los estudiantes).

Reviste gran importancia en el trabajo del profesor la utilización de la comunicación a partir de sus tres funciones básicas. No podría concebirse una sin las otras. La función afectiva unida a las otras dos permite el desarrollo de relaciones comunicativas..

La estructura de la comunicación, como sus funciones, se expresan y se manifiestan en la interacción de los sujetos.

En este complejo proceso los mecanismos y estilos de la comunicación son aspectos esenciales estudiados.

En la literatura consultada recoge como mecanismos de la comunicación los siguientes:

• El contagio: sometimiento involuntario del sujeto a determinadas conductas o estudios psíquicos.

• La persuasión: es un proceso de fundamentación y argumentación lógica con el objetivo de obtener el consentimiento y la comprensión del sujeto que recibe la información.

• La sugestión: se refiere al modo de influencias comunicativas dado por la percepción y aceptación no critica de la información, sin recurrir a la argumentación o demostración

• La imitación: implica no solo la aceptación de los rasgos interno de la conducta sino la reproducción por el sujeto del modelo de comportamiento demostrado, por el que está comunicando.

La personalidad se orienta al organizar, dirigir y participar en la comunicación y la persona a la que va dirigida su imagen mental, sus características y el contenido, determinado por su especificidad.

En nuestro país ha sido poco estudiado el estilo de la comunicación destacándose en este sentido en América Latina a Mario Kaplún (1984 Colombia) y Paulo Freire (1988 Brasil) quienes han hecho estudios relacionados con el tema y su relación con la educación .

Para este autor el estilo se expresa, según aparece en la tabla siguiente.