- A manera de prólogo
- Cómo comunicar tus ideas
- Despegue y aterrizaje
- Diálogo aunque las respuestas sean los ojos
- El aquí y el ahora
- La duración
- El arte de persuadir
- El lenguaje verbal y corporal
- Bibliografía
Aparte de vivir fuertemente su Cristianismo,debe ser un buen comunicador de ideas
Además de saber lo que se debe decir,debe saber cómo decirlo
El orador nace y el orador se hace
Javier Gallardo Verduzco
Antes de iniciar quiero decirles, que a mi en lo personal, me cuesta mucho trabajo decir hombres y mujeres, niños y niñas, chamacos y chamacas y que si en el interior del texto no hago distinción, es por eso que me cuesta trabajo. Donde dice el oyente, no forzosamente se refiere al ser masculino, sino al hombre y a la mujer. Y no por que yo sea misógino o machista, simplemente porque así está comúnmente aceptado. Yo acepto que me digan "deportista" en vez de deportisto, Astronauta, en vez de astronauto, ciclista en vez de ciclisto, Terapeuta, en vez de terapeuto, y cuando se refieren a "una persona", inmediatamente me doy por aludido y no espero que digan "un persono", y como estos hay miles de adjetivos y sustantivos que son femeninos y que los entiendo perfectamente como masculinos cuando se refieren a mi. Perdón a las que basan su sexualidad al género del adjetivo o sustantivo. No se por qué ahora les dio por ofenderse, hace poco era comúnmente aceptado sin problemas existenciales.
El diccionario de la Real Academia Española dice Dirigente el que dirige y dirigir: "Enderezar, llevar rectamente una cosa hacia un término o lugar señalado. Guiar, mostrando o dando las señas de un camino. Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin. Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de una dependencia, empresa o pretensión. Aconsejar y gobernar la conciencia de una persona. Orientar, guiar, aconsejar a quien realiza un trabajo" En éste sentido escribo estas líneas con el fin de que cada uno de los que lo lean, tengan herramientas, que les ayude a tener una muy buena comunicación, y puedan ser unos buenos Dirigentes Cristianos.
Para la mayoría de mis ejemplos en lo largo del texto, uso como modelo la Eucaristía por ser éste 2004 el año a celebrarse el 48avo congreso Eucarístico Internacional y que además será, aquí en Guadalajara.
Los envió a anunciar el reino de Dios y a sanar a los enfermos Lu. 9. 2 Y ¿qué es el reino de Dios? Sin duda el reino de Dios es el reino del AMOR y ¿qué es lo que debemos anunciar? EL AMOR Basta que a todas las personas que tu te encuentres y les digas Dios te ama, para estar anunciando el reino de Dios
¿Por qué utilizar la palabra Evangelio? Su origen griego, significa Buena Nueva, yo creo que deberíamos en vez de decir "ve a predicar el Evangelio", decir "ve a anunciar la Buena Nueva", diciendo esto, creo que entendemos mejor que, lo que tenemos que anunciar son las buenas noticias, y ¿cuál es la buena noticia? Que Dios es amor.
Sanar a los enfermos, no precisamente quiere decir que estudies medicina, sanar a los enfermos no del cuerpo sino del alma. Recuerdas Mc. 2. 1, 10 Todos los trabajos que pasaron los que querían que Jesús sanara al paralítico, lo tuvieron que cargar entre 4, y quitaron parte del techo para por ahí bajarlo y cuando todos esperaban que Jesús lo sanara del cuerpo, lo primero que hace Jesús es sanarlo del alma, ante la desilusión, con toda la razón, de todos los presentes. Sanar a los enfermos se refiere pues a sanarlos del alma y ¿cómo podemos sanarlos del alma? Viviendo y anunciando la Palabra de Dios. Vivir la Palabra de Dios es otro tema, por ahora solamente enfoquemos nuestro esfuerzo a "anunciar la Palabra de Dios" claro, sin separarla de vivirla, puesto que no podemos anunciarla sin antes vivirla nosotros. Y aquí está la primera lección para comunicar tus ideas: "Vive tu Evangelio"
Anunciar es comunicar y podemos a través de la comunicación sanar o enfermar más. Y como dirigentes, nuestro compromiso es enderezar, llevar rectamente una cosa hacia un término o lugar señalado, guiar, mostrando o dando las señas de un camino, encaminar la intención y las operaciones a determinado fin, aconsejar, orientar, guiar, aconsejar a quien realiza un trabajo o Evangélicamente hablando sanar a una persona. ¿Se te hace todo esto poco para que de ahora en adelante tengas la necesidad de prepararte?
Comunicar no quiere decir informar, malamente se dice medios de comunicación masiva a la TV, a la radio y a la prensa, pero en realidad son medios de información masiva. Comunicar implica dos seres dinámicos, en donde debe haber emisores-receptores-emisores y un código.
En los diferentes capítulos trataremos esos conceptos más detalladamente por ahora quedémonos con la necesidad que tenemos de anunciar la Buena Nueva de salir a los caminos y veredas a invitar a todo el que pase al banquete del Señor que es el AMOR. Lu. 14. 21
Por ahora se trata de prepararnos para que no nos pase lo que a Pablo, que nuestra plática adormezca con anestesia total a nuestros oyentes, porque nosotros, creo yo, no los podremos resucitarlos He. 20. 7, 11
Por otro lado es necesario que igualemos a los medios de información social (comunicación, para los que se aferren en llamarlos así), en cuanto a la evolución de apoyos y saber utilizar lo que en la mayoría domina. En la actualidad estamos más acostumbrados a ver que a raciocinar, muy acostumbrados a las ideas-imagen. Es por eso que el Dirigente Cristiano debe estar al tanto y acorde con los últimos gritos de la tecnología comunicativa y didáctica. Por la misma razón no hablo nada de eso en éste tratado, puesto que mañana ya es obsoleto. A ti te corresponde actualizarte y como buen comunicador deberías de conocerlo e ir a la vanguardia.
El comunicar requiere también de preparación. Por falta de preparación puede ser que nuestra exposición resulte más larga que la cuaresma. Nuestras exposiciones deben de ser, breves, directas, amenas, entendibles, que convenzan, capaces de ayudar a entender mejor la Palabra de Dios.
El orador se hace, orando, estudiando y aprendiendo el arte de hablar en público, porque no basta tener amplios conocimientos, ser una enciclopedia con patas. Yo creo que has tenido la experiencia de maestros que son una verdadera lumbrera, pero que no saben comunicar sus conocimientos. Tan importante es saber lo que se va a decir, como saber cómo decirlo.
Dice Joaquín Antonio Peñalosa que se ha escrito mucho de cómo se debe preparar una exposición de un tema, y que nadie a escrito sobre como no se debe hablar en público y por eso escribió su libro "Manual de la Imperfecta Homilía" y le doy mucho la razón y en los siguientes capítulos encontrarás en muchas ocasiones la antitesis de la excelente comunicación. Pero recuerda que el blanco resalta más dentro del negro. Y si pinto negro es para eso, para resaltar los muchos blancos en el tema de comunicar nuestras ideas.
Bueno, después de todo este preámbulo nos enfocaremos a dar algunas pautas generales para luego entrar más de lleno en los puntos que creo son necesarios.
Decíamos que comunicar requiere de Emisor-receptor, por lo tanto el primer paso es: ¿quién es el emisor-receptor? Tú, el que estas preparando tu exposición, que debes estar dispuesto al diálogo como lo describimos más adelante en el Capítulo "Diálogo aunque las respuestas sean los ojos"
Y como emisor debemos de tomar en cuenta:
- De qué vamos a hablar
- A quién le vamos a hablar
- Qué código vamos a usar.
1.- De qué vamos a hablar: ante todo debemos de elegir un tema, desde luego basados en la finalidad, si mi intención es que se persignen, no voy a hablar del diablo y todas sus características y figuras metafóricas de representarlo, tengo que hablar de las bondades de persignarse y de todo lo que significa el persignarnos. Para poder definir de que voy a hablar te sugiero seguir estos tres pasos:
- Elección de los temas
- Precisar el tema
- Qué fin busco con ese tema. A dónde quiero llegar
Con estos tres pasos podemos decir que ya tenemos el 50 % de nuestra exposición. A la hora de precisar el tema es necesario que adoptemos un esquema a utilizar, que puede ser cualquiera de los siguientes:
Modelo descriptivo: Por ejemplo si voy a hablar de la eucaristía la describo en cuanto a materiales, forma geométrica, Transubstanciación, beneficios, necesidades, etc.
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Modelo secuencial: Analizando pasos como por ejemplo, preparación, confesión, comunión, compromiso de irradiar el amor de Dios que habita en nosotros por la comunión, etc.
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Modelo Proceso/Causa: Hago esto, y pasa esto.
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Modelo Problemas/soluciones: Causas por las que no puedes recibir la comunión y soluciones.
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Modelo de Generalización: Eucaristía, Fundamentos, Usos, Normas, Milagro, Recomendaciones, etc.
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Modelo Conceptual: El más usual en tesis, conceptos, subconceptos, subsubconceptos, etc.
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Podemos elegir uno de estos o combinar varios pero lo importante es hacer el esquema, aunque te resulte extraño, podríamos decir iniciar con el índice. Si hacemos nuestro esquema de lo que voy a decir y a donde quiero llegar ya tengo como decía el 50 % de mi trabajo, el resto es allegarme información y darle puliditas que más adelante tratamos.
Es muy importante que te des cuenta que es "a" no "ante" hay que hablarle a él no ante él. Por eso es muy importante que tengas un muy buen conocimiento de la palabra de Dios pero también de la problemática de los oyentes. Si no tomas en cuenta al oyente, es como si les habláramos de problemáticas de inundaciones a los habitantes de zonas desérticas. Sobre esto también más adelante abundaremos un poco más cuando hablamos del lenguaje. Lo importante es que no pierdas de vista a quienes les vas a hablar.
La mejor forma de leer un texto es ponerte en la parte de los oyentes.
Ante todo un lenguaje sencillo el oyente de hoy ya no acepta los lenguajes antiguos llenos de retórica y de palabras solemnes. También sin palabras difíciles se puede decir algo. Al hablar de código quiere decir que tanto el expositor como el oyente deben entender exactamente lo mismo, y aun que hablamos el mismo idioma no siempre quien nos escucha entiende lo mismo puesto que la semántica juega un papel muy importante en este sentido. Por ejemplo: si yo digo "un colado" para un cuidador de la entrada del cine, significa que se paso uno sin pagar; pero para un vendedor de jugos de naranja, significa que el jugo lo quiere sin semillas y sin los pequeños trozos de pulpa de la naranja, esto es pasado por la coladera; y para un ingeniero civil, significa que se va a vaciar una loza de concreto. O como dice Eugenio Derbez en su libro Armando Hoyos "Si Quito capital de Ecuador, dónde lo coloco" en dónde quito puede ser del verbo quitar o el nombre de la ciudad que está en Ecuador y capital puede ser una suma de dinero o el nombre que se le da a la ciudad importante de un país. Por eso lo que uno quiere decir y lo que los escuchas entienden no siempre es lo mismo, y de esto hay que tener cuidado.
Por todo lo anterior es importante resaltar que tienes que practicar mucho, es curioso que todo mundo se ejercita. Por ejemplo un mago se prepara ante el espejo, los actores ensayan ante un reducido público, el cantor graba su voz y se escucha de nuevo. Y solo los expositores "practican" ante la paciencia de sus oyentes.
DESPEGUE Y ATERRIZAJE
Bueno ya vimos algo fundamental para poder despegar, puesto que sin mapa, sin destino, no podríamos haber despegado. Ya tenemos un destino y ya tenemos a la mano el mapa o esquema, falta encender los motores y nada mejor para encenderlos que una frase que capte inmediatamente la atención de todos.
Por favor nada de empezar, con frases lejanas, vagas, flojas, mortíferas, tales como:
La Biblia dice que…
Jesús dijo en la parábola…
En la lectura que acabamos de leer…
En éste Jueves Santo…
¿Crees que con un inicio así vas a atraer al auditorio? Cualquiera de estas frases son una buena dosis de anestesia. El inicio para despegar es esencial, si no prendo bien los motores no despego nunca. Por eso se recomienda que la primera frase no tenga nada que ver directamente con el tema a desarrollar, pero si indirectamente.
Inicia con una oración (oración gramatical, no me refiero a un rezo) bien estructurada, esto es: sujeto, verbo y complemento. En la poesía y en la prosa literaria se aceptan invertir estructuras, pero aquí no. A ver si identificas las estructuras que yo cambio a lo largo de estos textos.
Una oración ejemplo si hablamos de la Eucaristía, puede ser: "¿ustedes conocen un rinoceronte?" Si inicias con una frese así, te aseguro que hasta los sordos oyen, hasta el Chango que siempre está distraído, va a poner atención. Ya entrando en tema puedes decir que la Eucaristía te forma algo así como una piel de rinoceronte en donde no entra cualquier mal. ¿Me explico?
La frase inicial debe despertar, no dormir. Puede ser también una noticia, una anécdota, puedes lanzarle una pregunta al auditorio. Habla de él, de lo que le interesa, si son jóvenes no les hables de Mozart, Háblales de los equipos deportivos del momento, de los grupos o cantantes juveniles de moda. De los programas de TV actuales etc.
Lograrás un muy buen despegue si tu inicio es con un hecho de la vida real concreto. Un hecho, no una doctrina, la doctrina viene después. Y si le agregas el dramatismo que requiera, el dinamismo, el lenguaje adecuado al auditorio y al hecho lograrás un muy buen inicio. Y si a eso le agregas lenguaje corporal que lo veremos más adelante, ya lograste despegar como grande. Si lográramos en éste despegue llegar a todos los sentidos sería lo máximo, pero como es casi imposible, por lo menos llegarle a dos: el oído y la vista.
Aunque imaginativamente podremos intentar usar otro sentido, como por ejemplo el tacto, siguiendo nuestro ejemplo del rinoceronte, podemos decirles imagínate estar tocando la piel del rinoceronte, como la sientes, dura, áspera, como muy gruesa, llévalos a que con la imaginación logren otro sentido más, mientras logres involucrar más sentidos mejor es el despegue. Y así según el caso incluir el del olfato o el del gusto. Si inicio diciendo que me acabo de comer una cema de las que hacen en Valle de Juárez, horneadas con madera de pino, podemos hacer que imaginativamente gusten o huelan el pan como huele a la hora de estarse horneado. Y si además llevamos físicamente la cema, y si hacemos gestos placenteros de estármela comiendo, saboreándomela, ya la hiciste, lograste la atención. Y ya después vendrá la parte doctrinal en dónde hagas la relación: por ejemplo: cema rica para el cuerpo, Eucaristía rica para el alma.
Algunos instructores de oratoria manejan el acróstico AIDA
Atención
Interés
Desarrollo
Acción
En donde la atención es esa frase que describimos arriba. Algo que llame la atención que si fuera necesario, ponernos de cabeza, subirnos al ambón, brincar, etc., lo haríamos, lo importante es atraer la atención, en vez de inyectar una buena dosis de anestesia.
Sobre Interés, Desarrollo y Acción lo estamos tratando aparte, basta decir por ahora que luego debes hacer notar que es de su interés, desarrollar tu tema y que termine en algo que tengan que hacer, que los lleve a la acción, a dejar huella.
Otros instructores manejan las cuatro "P" PPPP
Pintar
Probar
Proponer
Provocar
En donde Pintar es iniciar con una descripción del tema, San Ignacio lo llamaba "composición del lugar"
Por ejemplo podemos iniciar llevando o señalando un cuadro de la última cena y decirles, ¿ven a Juan recargado sobre Jesús y a Pedro como esperando el tercer canto del gallo y a judas volteando a todas partes, como sintiéndose culpable y el Pan y el Vino sobre la mesa? Y ya adelante vendrá la parte doctrinal donde hablaremos de la eucaristía.
Otros instructores defienden la teoría del Pasado, Presente y Futuro, argumentando que inclusive puede sacarte de apuros en una improvisación. Y es lo mismo, al hablar del pasado, podemos llamar la atención sobre todo si es muy contrastante, comparándolo con el presente.
Por ejemplo: "Antes solamente se podía comulgar estando en ayuno total, por eso no había misas en la tarde" y viene la pregunta ¿Te imaginas que para poder comulgar en este momento no tendrías que haber comido nada, ni agua, desde anoche? Si a esto le agregamos el: "siente como estaría tu estómago, como te sentirías de hambre?
Bueno ahora además ya tienes tres esquemas más para utilizarlos en tus intervenciones. El AIDA, las PPPP y el Pasado, Presente y Futuro. Ya ahondaremos más sobre esto, en seguida. Por hoy recuerda que el inicio es elemental, tienes que despegar y a buena altura.
Ahora unos renglones para comentar sobre al aterrizaje, maniobra más complicada, maniobra que muchos no saben y planean y planean y no bajan o ya están por tocar tierra y levantan de nuevo y vuelven a perfilarse en la pista y no aterrizan y luego aterrizan de puro panzazo. Pero pasa esto cuando no se tiene preparada la plática, cuando no se tiene definido el propósito, el fin al que queremos llegar.
Renglones arriba, señalábamos algo muy importante. ¿Qué es lo que nos proponemos con nuestra plática? Y es de suma importancia buscar o procurar que a lo que lleguemos nos lleve a la acción. Es un desperdicio de tiempo, multiplicado por cada uno de los oyentes el que mi charla no lleve a una acción. Si al final los oyentes por lo menos no cambian de actitud, fue en vano mi charla.
En las tres propuestas esqueléticas del discurso, AIDA, PPPP, Pasado, presente y futuro, sugieren terminar con algo que lleve a la acción. La primera hasta su nombre lo dice: Acción, la segunda la cuarta P, la última, es Provocar, provocar qué, pues una acción y Pasado presente y futuro a la hora de hablar del futuro no vamos a hablar de un futuro tipo horóscopo, de un futuro predestinado, se habla de una acción a tomar para crear el futuro.
Así como se dijo de la importancia del inicio, el despegue es también, de suma categoría y que hay que tratar de usar en todo su esplendor el lenguaje hablado en cuanto a timbre, entonación, fuerza, y también de ser posible usar los más sentidos permisibles. Pero por caridad, no terminen con un desangelado "ya termine" o que la frase que nos invita a la acción ni nosotros mismos no la creemos, como un "vamos a transformar al mundo" esa frase nadie se la cree, mejor di: "vamos a transformarnos" O nuestra conclusión que debe llevar a la acción, la decimos con tal desgano, que no invita a nadie más que a otra acción, que es la de aplaudir, porque ya terminaste.
DIÁLOGO AUNQUE LAS RESPUESTAS SEAN LOS OJOS
Para que exista un dialogo, es necesario que intervengan varios factores e iremos analizando cada uno de ellos.
De vez en cuando, lanza preguntas al auditorio, aunque no esperes las respuestas. Preguntas tales como por ejemplo: ¿quién de ustedes no ha sufrido hambre algún día? ¿Leyeron la noticia… ? ¿Saben ustedes cuantos… ? Este tipo de preguntas, repito, aun que no esperes la respuesta es hasta cierto punto un diálogo con nuestros escuchas.
Es de suma importancia el mirar al auditorio, no tener perdida la vista en el techo o en el infinito, si te cuesta trabajo en un inicio puedes usar la técnica de recorrer el auditorio iniciando en un extremo por decir el rincón más alejado de tu derecha y cruzar la vista recorriendo pausadamente hasta llegar al extremo más cercano de tu izquierda. Subir tu vista por todo el lado izquierdo hasta llegar al extremo más alejado de tu izquierda y cruzarla al extremo más cercano de tu derecha, así cruzamos nuestra vista y le damos un vistazo a todo el auditorio.
Poco a poco se te va ha hacer más fácil el estar viendo a tus escuchas, y sobretodo procurar verle los ojos y así puedes establecer el diálogo, porque los ojos de ellos te van a dar respuestas de aceptación, de no aceptación, de admiración, de desconocimiento del tema, de enfado, de ya párale, etc.
El lenguaje corporal del auditorio es también un diálogo.
Hay que estar muy atentos y esto es parte de tu diálogo con el público, al lenguaje corporal de ellos, su forma de sentarse etc., y podemos notar ampliamente si ya están cansados, pues se van ha estar moviendo continuamente, dicen que una buena platica, debe mover los corazones en vez de las nalgas. Cuando se hace tediosa tu plática, se empiezan a cansar se notará el movimiento en sus asientos, además de bostezos. Es también síntoma de que no les interesa tu charla si entre ellos están platicando. Y la solución no es callarlos, la solución es mejorar tu plática.
La Biblia es la palabra de hoy de Dios para el hombre de hoy, como lo será para el hombre del mañana. La historia de Dios y la historia diaria del hombre. Tus mejores instrumentos son la Biblia y los noticieros. Las lecturas del Evangelio de la misa diaria, desde luego también la dominical, inician la gran mayoría con "En aquel tiempo" y si ustedes se van a la cita Bíblica verán que el original no dice así, yo propondría que se cambiara el "En aquel tiempo" por un "Hoy" Y si tu te refieres en tu charla a "Aquel tiempo" pues ya le diste en la torre. Y lo que vas a platicar es algo caduco, algo del pasado que los oyentes, no le pondrán importancia. Escucha la diferencia "En aquel tiempo dijo Jesús a…." hora escucha esto: "Hoy te dice Jesús…." ¡Qué diferencia!
Ovejas… ya ni las vemos, si acaso en los zoológicos. Claro que es necesario remontarnos al pasado para entender las escrituras, para entenderlas en el hoy. Pero la palabra y nuestra charla nos debe hacer pensar sobre lo que significa para nosotros, aquí y hoy. Si nos remontamos al pasado a más de 2,000 años atrás, es lógico que no había las construcciones de hoy en día y que la mayoría de la gente, guardaba sus ovejas en alguna cañada y que el pastor se dormía en el único lugar por el que podían pasar y así, si alguna oveja quería salirse tendría que pasar sobre él e inmediatamente se daría cuanta y no la dejaba salir, de igual manera, si algún lobo quería entrar. Por eso en las escrituras dice "Jesús volvió a decirles: Esto les aseguro; Yo soy la puerta por donde pasan las ovejas" Ju 10, 7 entendiendo esto, inmediatamente comprendemos el versículo 9 en donde dice el que pasa por mi encuentra pasto. Y el 10 que dice yo te protejo de los malos pensamientos… Yo puerta no dejo que entere el mal. En otras palabras, si tenemos a Jesús, tendremos pasto (vida) y no tendremos ladrones (tentaciones, malos pensamientos) o sea teniendo a Jesús, me despreocupo de todo lo demás. En el aquí y en el ahora, ya toma un significado muy distinto la puerta de las ovejas ¿verdad?
Con todos los medios informativos actuales quien no está informado, está perdido. Desde luego que todos nos informamos solamente de nuestros intereses, yo en lo personal no se los modelos de carros que actualmente hay, pero un joven te los dice todos y hasta con las características propias de cada uno. Con esto quiero decir que todos, absolutamente todos, tenemos algo de información actual, pero que esa información es de acuerdo a nuestros intereses. La ama de casa que sabe quienes son los protagonistas de la telenovela equis. El joven deportista que se sabe las alineaciones de memoria, La jovencita que sabe todo el chisme de los artistas, con quien están casados o rejuntados, que vestido llevaba en la ocasión tal, etc. Si tu te diriges a jóvenes debes de estar bien informado en todo eso, aunque a ti en lo personal no te interese.
Lo que necesita un buen dirigente Cristiano es estar muy bien informado de todo lo que acontece en la sociedad, por ejemplo si voy a hablar del matrimonio y no estoy enterado del número de divorcios actuales, mi plática va a estar totalmente alejada de la realidad y les voy a platicar del matrimonio color de rosa y escurriendo todavía miel.
No se diga de las relaciones sexuales fuera del matrimonio, si yo no estoy enterado que en mi ciudad hay más de dos mil cuartos de Moteles de paso y que algunos fines de semana y en fechas especiales se llegan a ocupar hasta promedio 10 veces cada habitación o sea que más de sesenta mil personas tuvieron relaciones sexuales, en Moteles, y no creo que asistan parejas de casados. Y tampoco creo que vayan a rezar el rosario en el cuarto. Sacando así la cuentas fueron sesenta mil relaciones entre libres y adulteras. Si no estoy enterado, no voy a hacer énfasis sobre la sexualidad con responsabilidad y sobre las graves consecuencias del adulterio.
Por eso es muy necesario el estar bien informado, y bien preparado, un dirigente cristiano debería tener como responsabilidad moral la información. No es posible que un Sr. Cura de una parroquia de una ciudad importante, a finales del año dos mil tres, no sepa que es Internet y si le preguntan por su dirección de correo, responda: Calle de las angustias, sin número, colonia la Ignorancia. Te aseguro que si tú estás hablando con jóvenes y si te preguntan, si es malo tirarse un puñal, vas a entender perfectamente que se refieren a tener relaciones sexuales con un homosexual. Y si no estas al corriente de la información y al lenguaje de los jóvenes, vas a salir con tu batea de babas y a contestar que si el puñal te cae de modo que te hiera de muerte si es malo.
Podría repetir muchas veces más, que es vital la información, es como el aire para la vida. Y como lo he tratado de explicar arriba, tenemos que estar muy bien informados de todo. De los últimos acontecimientos, de lo último en tecnología, de las últimas costumbres, de lo que ven y escuchan hoy a plena luz del día nuestros oyentes.
La duración de cualquier exposición no debe pasar de los límites que tiene nuestro cerebro de captar. Dicho en otras palabras repitiendo lo ya escrito renglones arriba: "la palabra debe mover los corazones en vez de mover las nalgas" Señal inequívoca, el movimiento de nalgas, de que ya te pasaste de tiempo, o que tu plática es un cloroformo verbal.
Algunos expertos en la materia dicen que la capacidad humana de mantener la atención a un orador no es mayor de 15 minutos, algunos dicen que no mayor que 12. Sean 15 o sean 12, pasar de ese tiempo sin interactuar con el auditorio, es mortal.
¿Y qué hay que hacer si mi tema es de un tiempo mayor? Si tu tema realmente es de un tiempo mayor, debes de procurar romper ese nivel cada 12 minutos con algún chiste que no salga del tema, con algún cambio dentro del mismo tema pero interactuando de alguna forma con tus oyentes, mediante alguna pregunta capciosa, cuidando mucho que no cause esfuerzo mental. Lo que se trata es de eso de romper con la tensión mental. Y si de plano el tema es tan árido que no se preste para algunos de estos trucos, de plano suspender y pedir al auditorio se ponga de pie se movilice aunque sea en su propio lugar y continuar.
Pero ante todo, nunca trates de llenar tiempo, si tu tema es para 45 minutos, es mejor que tres personas den un tema de 15 minutos cada uno con su debido intermedio y así completamos la hora. Esto es preferible a que tu de extiendas una hora. Cuando la exposición es demasiada larga lo único que logra es aumentar el aburrimiento.
No partamos de: Yo tengo una hora para hablar de… NO, por favor, partamos de tengo que hablar de… en el menor tiempo posible. Yo continuamente digo: Libro gordo de tema flaco, no sirve para nada. Mira te la pongo fácil, ve a una Biblioteca y revisa libros de administración de más de mil página y verás que dicen lo mismo, exactamente lo mismo, que otros de 100 páginas o menos la diferencia es que los de 1000 páginas completan las 900 restantes con bla bla bla, pura paja. Lo mismo podemos decir de una plática; Plática larga, no sirve. Aclaro que lo que digo acerca de libro gordo no aplica, por ejemplo para la Biblia. No pidamos que todo el contenido de la Biblia quepa en 100 páginas. Ya que la Biblia es un tema que abarca toda tu vida.
Ya habíamos hablado de la sencillez en capítulos atrás, pero te lo repito ahora, no le tengas miedo a la sencillez, mientras mas cortas pero más nutritivas sean tus exposiciones, tendrán mayor aprovechamiento. Claro implica mayor esfuerzo tuyo. Es mucho mas difícil describir en tres oraciones una película que en tres página, y si no me cree haz la prueba ahora mismo, la última película que viste descríbela en tres páginas y luego en tres oraciones y lo comprobarás. El sintetizar tu exposición te va a costar mayor trabajo, pero tendrá mayor éxito y tu esfuerzo será recompensado por el grado de respuesta de tus oyentes.
Una exposición se hace larga, cuando no se tiene tiempo de hacerla corta. En otras palabras, PREPARATE! Una buena parte del éxito es acabar a tiempo.
La palabra persuasión viene del Latín "per", "por medio de" y "suasio", "suave" Don Bosco usaba mucho de su inspirador San Francisco de Sales el "Más vale una gota de miel que un barril de vinagre" y en su sistema preventivo "DAR" Diálogo Amor y Religión. En la parte Diálogo insistía mucho en que era mejor convencer que vencer. San Ignacio decía: "La educación debe ser formativa en vez de normativa" Todo esto en pocas palabras nos dice: "Persuade"
Estoy totalmente de acuerdo que es mejor decir lo positivo que lo negativo, pero cuando lo positivo es mucho y poco lo negativo, creo que es mejor decir lo que no se puede y ya queda implícito todo lo que si se puede. Por lo tanto: No debes imponer tu pensamiento sobre los demás. Recuerda que tu y tus escuchas pueden y tienen todo el derecho de tener diferentes puntos de vista. Por lo tanto no se te ocurra rivalizar con ellos. Ni reprenderlos. De ahí en adelante tu charla no la escucharán ni los que no están de acuerdo contigo, que podríamos llamar tus rivales, ni los que estaba de acuerdo contigo.
Es muy diferente la fuerza de las palabras que palabras a fuerzas. Si quieres persuadir, tienes que darle fuerza a tus palabras, pero no en el volumen. Para todo esto hay unas reglas que ayudan a persuadir y que son las siguientes:
Utiliza el lenguaje "Yo" Por ahora, solamente te pongo un ejemplo muy sencillo: Si yo digo "me entendiste", estoy usando un lenguaje "tu" (tu me entendiste) si yo digo "me expliqué" estoy usando un lenguaje "yo", si yo digo "me insultaste" lenguaje "tu" si digo "me sentí ofendido", lenguaje "yo". Es mejor hablar de tus sentimientos, por ejemplo: tu puedes decir: "Estoy muy molesto", que es muy diferente a me molestaste. No comento más pero hay muchos autores que te pueden ayudar en esto, por ejemplo Virginia Satir "Relaciones humanas en el núcleo familiar".
Se muy firme pero con amabilidad, si sigues los pasos anteriores, puedes totalmente diferir de otra persona con firmeza, sin polemizar el asunto. Con un "yo creo en esto… pero respeto mucho tu creencia y luego a ver si platicamos para conocer más tus puntos de vista". Con estas palabras, estas demostrando firmeza y al mismo tiempo aceptación al diálogo. Si actúas así, eres firme y eres amable.
Y otra regla que yo le llamo de oro es, "no discutas de nada que no tengas la fuente de comprobación a la mano" Por ejemplo si estamos en una carretera y vemos pasar un carro a toda velocidad y yo digo, ¿viste el carro rojo que pasó? Y la otra persona dice, no era rojo, era azul, como ya pasó y no tenemos la fuente a la mano, no podríamos comprobarlo, por lo tanto no discutas, por favor, deja la discusión, y utilizando el lenguaje "yo" dile: mira lo que son las cosas… "yo lo vi rojo…" Si alguien te dice: "Es que el Papa dijo en el documento fulano, que bla bla bla…" con toda serenidad pregunta a todo el auditorio, ¿alguien trae ese documento a la mano?… De seguro no habrá dicho documento y asunto resuelto, con un "vamos viendo el documento y lo analizamos después…", cumpliste con la regla de no discutir sobre lo no comprobable al momento. Y si de casualidad alguien lo trae, con un que bueno, terminando me lo prestas y lo analizamos.
Y desde luego todo lo visto en capítulos anteriores. Para convencer, usa todos los medios posibles imágenes, referencias, objetos, en pocas palabras, todo lo que hemos visto.
Pero si tu no estás convencido es inútil todo lo anterior, el primero que debe estar convencido eres tu. Si tú no tomas en serio, si tú no crees, lo que dices, los oyentes menos.
Es lamentable que en cualquier mensaje comercial o publicitario se usen las mejores técnicas, lo más moderno en multimedia para persuadir. Y que en nuestras exposiciones en las que queremos persuadir sobre la vida, sobre la verdadera vida eterna, recurramos a los antiguos moldes y técnicas que lo único que causan es un divorcio entre el público y tu, literalmente por las malas lenguas, y por mala la comunicación.
El lenguaje debe ser además vivo, expresivo, figurativo, de tal modo que los que te están oyendo, vean lo que están oyendo, sientan lo que están oyendo, vivan lo que están oyendo. Recuerda que los primeros conocimientos y los más fuertes de nuestra vida, los que perduran, no entraron a nuestro disco duro (la mente) mediante razonamientos formales lógicos, todos esos primeros conocimientos y que son miles cuando no millones, fueron mediante imágenes, Por ejemplo ¿todavía no olvidas que es una mesa verdad? Y no hubo explicación lógica.
Claro que es muy importante hablar el mismo idioma, pero es más importante el mismo lenguaje. Si analizas a San Pablo él hablaba el lenguaje y cultura de sus oyentes y no veo por que tu ahora quieras hablar el lenguaje de San Pablo. Si San Pablo utilizó "no fornicar", en estos tiempos, si estás ante jóvenes, tu puedes usar el "no cogerás irresponsablemente". No entiendo por que queremos poner un banco de niebla frente a realidades, y el lenguaje de los jóvenes es una realidad. Para que puedas tener un lenguaje e ideas actualizadas solamente date una vuelta a ver las mismas películas que ven ellos, películas que pasan en TV abierta hasta en horarios de niños.
Cuida también mucho el lenguaje paternalista. Estimados compañeros, estimados amigos, la repetición continua de estos "estimados…" no es exceso de afecto, es falta de ideas. Y que muchas veces se sueltan cuando se atranca la carreta, son frases de relleno.
Cuida tu lenguaje ancestral o ¿tu auditorio son los huéspedes del panteón de Belén? "La concupiscencia de los ojos" (concupiscencia = deseo inmoderado de goces sensuales) por que no decir mejor: "nomás ven un trasero y se les van los ojos"… "Los apetitos de la carne" imagínate que tu plática es cerca de la hora de la comida, lo único que despertarás es el apetito pero de los frijoles (y les sacas hambre). Por qué no decir "el deseo sexual" ¿Por qué usar palabrotas vetarras?. Con toda la razón del mundo Don Bosco decía "Si quieres que los jóvenes se interesen por tus cosas, debes tú primero interesarte por las de ellos" Háblales en su lenguaje, no en el lenguaje de tus bisabuelos. Lo mismo que tecnicismos y ese es lo vemos en el párrafo siguiente.
Por que decir un "hematoma" ¿en vez de un "morete"? Estoy totalmente de acuerdo que si tu auditorio son médicos, tienes que usar un lenguaje médico. ¿Por qué decir "anáfora" en vez de "repetición de palabras"? crees que un joven deportista que ahora esta pensando en jugar, lo mismo que la estilista o el fontanero, ¿te entienda?
En ocasiones para nosotros algunos términos, son muy comunes y corriente como "Inmaculada Concepción" y te pregunto ¿Fulano el que repara las bicis entiende o sabe que es Inmaculada concepción? Otra como "Mesías" crees que Mengano el mensajero, sabe o entiende lo mismo que tu por ¿Mesías? Cuándo dices "padres de la Iglesia" Perengano el de los tacos, ¿no pensará que te refieres al Padre Toño y al Padre Agustín, de la parroquia? Para ti pueden ser lo más común y corriente todos éstos términos, como Bienaventuranzas, redención, Paráclito, etc., pero para muchos no. Y ¿qué hay que hacer en estos casos? Bueno puedes usarlos pero inmediatamente da la explicación. Porque también es bueno que los oyentes se vayan instruyendo poco a poco y por volver al ejemplo de la Inmaculada Concepción: inmediatamente después de soltar ese "tecnicismo" puedes decir se llama así, porque quiere decir que quedó fecundada sin relaciones sexuales. Que no hubo introducción de varón alguno y quedo fecundada por el Espíritu Santo, sin perder su virginidad.
El lenguaje con tecnicismos úsalo para discursos técnicos. Pero NO para anunciar la Palabra de Dios "Te alabo, Padre Señor del Cielo y de la tierra, porque has mostrado a los sencillos las cosas que escondiste de los sabios y entendidos" Lu 10, 21
Cuida de no abusar del lenguaje callejero, está bien usar de vez en cuando alguna frase del caló juvenil, pero no abuses, no quieras mostrarte muy "in" usando palabrotas callejeras y sobretodo cuida que no sean palabrotas vulgares. Busca que ante todo si es que usas alguna frase callejera sea oportuna y con gracia.
Cuida el lenguaje de oratoria y peor cosa con entonación oratoria, no estamos con los Tost Master. No hay que disfrazar la impotencia doctrinal con potencia gutural, No hay que disfrazar la falta de contenido, con ademanes exagerados, la ausencia de invitar a la acción, con un ramo de flores o un smoking. No es más importante la envoltura que el regalo. El lenguaje no debe ser lenguaje oratorio, perdón por los Tost Master, para que no se me enojen, mejor le cambio a, lenguaje sudo oratorio.
No abusen de adjetivos, o sinónimos, el uso exagerado de ellos, es un lenguaje que más bien parece de merolicos en trifásico, "Agarre, tome o empuñe; un pedazo, cacho o tramo; de trapo, paño o tejido….". "El nutritivo, alimenticio, sustancioso, Pan del Cielo"… no manches, como dicen los jóvenes, mejor di: "La Eucaristía" y ya, así de simple. Toda una pirotecnia verbal. Manojo de globos que con cualquier alfiler se desinflan. Edward DeBono dice "solo los estúpidos le tienen miedo a lo sencillo" Y Abraham Lincon decía cuando una persona hablaba una hora y no decía nada: "es maravilloso como pueden meter el máximo de palabras en el mínimo de ideas".
Ya hablamos mucho del lenguaje verbal ahora toca al corporal por lo menos unas cuantas letras. Al hablar de lenguaje corporal tenemos que decir algo de la presencia física, ni smoking ni tanga de hilo dental. Pero es necesario que cuides limpieza, de cuerpo y de ropa y calzado, peinado, y material que lleves.
Tu postura corporal tiene mucho que decirle al oyente, ya hablamos sobre la mirada ahora solamente algunos puntos sobre tu postura corporal. Y tu expresión facial.
Reservado, tímido, no seguro de sí mismo una postura de tu cabeza en esta forma revela que no preparaste bien tu tema o que le tienes miedo al auditorio o que no estás seguro de lo que estás exponiendo. Pero ¡cuidado! no quiero decir que no fuerces a tu cabeza a otra postura, por más que quieras mientras no te prepares, o no estés convencido o le tengas miedo al auditorio tu cabeza involuntariamente se va a colocar en esta postura.
Arrogante: si tú te consideras Juan Camaney o el súper ducho en ese tópico o que tu auditorio no te merece, sin lugar a dudas vas a adoptar esta postura. Recuerda hay muchos pero muchos que saben más que tu en el tema. No eres el que lo sabe todo y el único que posee la verdad. Es muy necesaria la verdadera humildad. Y te hago la misma recomendación no trates de forzar tu cabeza a otra postura, trata mejor de cambiar de actitudes.
Agresividad: Cuida mucho no representar agresividad, muchas veces cuando uno no se prepara bien adopta también esta postura para poner una barrera entre el auditorio y tu. Un "no me hagan preguntas". Si te preparas y si eres humilde, no vas a tener miedo a las preguntas y vas a poder poner una cara alegre, que invite a la simpatía, al diálogo. Al, si no se, no te voy a contestar con evasivas por el contrario con un franco "No se"
No te acartones, sé tu mismo, no hay nada mejor que ser autentico, si te sientas en la mesa, si te paras de cabeza si haces lo que a ti te sale espontáneo, natural, ¡hazlo! Pero no trates de imitar a otro, si viste que otro así lo hizo, pues él es él y tu eres tu, y toma en cuenta al auditorio, si es la primera vez que los ves, trata de mantenerte en buena postura ante ellos y si poco a poco vas interactuando y con ellos y si se presta, después de alguna broma y que tu sientas que hubo buena respuesta, ya podrás pararte de cabeza o hacer piruetas si eso a ti te sale y te nace. Pero debes de tener mucho tacto para eso, en este sentido es mejor ser mesurado que exagerado. Ni ademanes de nadador, boxeador o gimnasta rítmico, ahora el brazo derecho, ahora el izquierdo uno, dos, uno, dos.
Libera todas las tensiones, hasta el orador más ducho, tiene todo el derecho de tener un cierto nerviosismo y hasta es bueno, puesto que libera adrenalina y eso te pone más aguzado. Pero que ese pequeño nerviosismo, no te haga moverte exageradamente de lugar y hacer surco o mover una pierna o algún otro tic nervioso que refleje tu nerviosismo y sea visto por todos. Procura antes de iniciar, respirar profundamente, varias veces, procurando guardar el aire lo más que puedas e irlo soltando poco a poco. Si te siguen traicionando tus nervios, pon en práctica el mover los dedos gordos de tus pies. Si traes calzado, el mover el dedo gordo del pie no lo verán tus oyentes y no notarán que estas un poco de nervioso. Pero recuerda que todos los problemas se resuelven con preparación, mientras más te prepares evitas todos estos trances comentados.
Concluyo con lo siguiente: Lo primero es que voy a poner en práctica lo que digo y de la manera más simple presento la conclusión.
No hay nada mejor que prepararte, vivir tu Cristianismo auténtico y sobre todo encomendarte al Espíritu Santo antes de iniciar. Puedes decir ésta oración: "Bendice Señor mis labios para que pueda dignamente anunciar la buena nueva"
Yo te aseguro que si usas las herramientas antes expuestas y que si te preparas bien, y te encomiendas a Dios Padre, todo saldrá excelente.
A prepararte!
Bono, Edward De. Aprender a Pensar / España: Litográfica Rosés 1991
Criado Aguirre, Eduardo Cómo hablar en público, hoy / Barcelona, España: ODE : Gestión y Planificación Integral, copyright sin fecha
Martínez Selva, José María Aprender a comunicarse en público: guía práctica / Barcelona, España: Paidós, 2000
Peñalosa Joaquín Antonio. Manual de la Imperfecta Homilía / México. Obra Nacional de la Buena Prensa, A. C. 2000
Weiss, Donald H. Cómo Hacer Discursos y Exposiciones con Exito / México: Aguilar, 1992 McEntee Madero, Eileen Comunicación oral: elaboración de discursos informativos / México: Alhambra, 1983
Wright, C.W. Cómo hablar en público / México: Diana, 1969
Autor
Javier Gallardo Verduzco
Cooperador Salesiano