Comunicación I "La voz del interior"

1. Fundamentación de la Elección del Medio
2. Forma de realización del trabajo
3. La Voz del Interior como Organización
4. La Voz del Interior como medio masivo de comunicación

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Fundamentación de la Elección del Medio

Hemos elegido un medio de comunicación que nos enorgullece presentar, el mismo ha cumplido 100 años de vida, el 15 de marzo de 2004, estamos hablando de uno de los principales diarios del interior del país, LA VOZ DEL INTERIOR S.A., debido a su trayectoria sin descanso, nos ha acompañado en duros momentos.

La elección del mismo se fundamenta en que satisface la necesidades que otros medios no logran, ya que la información que brinda, a nuestro parecer, es más verdadera y exacta que otros medios.

Es decir que hoy en día el diario no solo ofrece información y un producto visualmente atractivo, sino que ofrece un elemento de "valor y prestigio".

Creemos que la investigación de este medio y esta compañía nos "alimentará" mucho como ciudadanas cordobesas, que también ellos sientan nuestro apoyo.

Por otra parte creemos que es un medio grafico que representa a todo Córdoba en todo el país.

…Entendemos que un diario que escriba en su bandera "justicia y verdad"como síntesis de su programa y como lema para la lucha, disponiéndose a mantener en alto la pureza de estos principios, tiene derecho a aspirar a un puesto de honor entre los que bregan por el engrandecimiento de la patria…

Así sostenía el editorial denominado La Primera Palabra, con la que el diario asomo al ruedo, así fue descrito en la revista Rumbos el domingo 14 de marzo de 2004.

Forma de realización del trabajo.

A modo de comentario a continuación contaremos la forma de la cual realizamos el trabajo requerido por la materia.

Como primera medida tomamos la decisión de elegir La Voz del Interior como medio masivo para realizar nuestro trabajo ya que se nos presento la oportunidad de acceder a un medio tan prestigioso y de difícil acceso y nos pareció un medio que pose todas las condiciones que necesitábamos para realizar el trabajo.

Por otra parte nos entusiasmo la idea de ser atendidos por una persona muy informada con respecto a las preguntas que nosotras presentamos, esta persona es un integrante del departamento de administración de dicho establecimiento, Licenciado en Administración de Empresas y egresado del Instituto Universitario Aeronáutico. (título que fue financiado por La Voz del Interior por el departamento de recursos humanos).

También reforzamos la información con datos encontrados en la web como por ejemplo la referencia histórica.

Por último, luego de realizar la entrevista organizamos la información de forma tal que su presentación parezca un relato, presentando al último las preguntas que le dieron origen.

Para complementar el trabajo, ya que no pudimos realizar entrevistas dentro del establecimiento a otros empleados como el trabajo lo requiere, por la magnitud del medio masivo que analizamos, decidimos realizar encuestas en tres barrios diferentes (barrios con diferentes características socioeconómicas y culturales) para determinar de esta forma si la percepción que La Voz del Interior tiene de sus consumidores, datos que obtiene a través de un análisis del mercado (operación de tercerializa) concuerdan con las verdaderas actitudes y comportamientos de la gente.

Esta última parte se encontrará ampliada en la conclusión del trabajo al final.

La información recabada para la realización del trabajo fue sustraída por medio de la entrevista realizada, paginas web como por ejemplo www.lavozdelinterior.com y buscadores de información como así también la misma revista Rumbo que se emite con el diario los días domingos, la utilizada en esta ocasión es número 29, domingo 14 de mazo de 2004, fecha en la cual se conmemoraban los 100 años de la edición del diario y las guías de estudio de Administración I y II y Comunicación I.

Por último, organizamos el temario de tal forma que fuera mejor su comprensión, su primera parte esta dirigida a La Voz del Interior como organización, es decir todos los temas relacionados a las materias Administración I y II, como segunda parte presentamos el temario relacionado a lo que concierne a la materia Comunicación I.

Primera Parte: La Voz del Interior como Organización.

Reseña Histórica.

La Voz del Interior S.A. es una empresa periodística centenaria, fundada por Silvestre Rafael Remonda el 15 de marzo de 1904, y desde entonces eje primordial de la actividad de la empresa. El primer director de La Voz del Interior fue José Dionisio Prado, a quien le sucedieron Francisco Arguello (1905-1906) y Eduardo S. Martín (1906-1918).

En mayo de 1993, el diario traslado sus instalaciones en un amplio edificio ubicado en la Av. Colón 37, en pleno centro de la ciudad. En 1983, las rotativas y la redacción, fueron trasladadas a una nueva planta impresora ubicada en barrio Alta Córdoba, pero el edificio de Av. Colón 37 sigue siendo sede del directorio, la administración y el departamento comercial.

Por reglamentaciones municipales que rigen las edificaciones de los barrios de la ciudad y por lo densamente poblado del sector, lo cual afectaba al desarrollo logístico de la empresa, a partir de 1955 se comenzó a construir la nueva planta impresora, que se edifico en un terreno de 11 hectáreas, en la zona norte de la ciudad de Córdoba, próxima al aeropuerto internacional.

La superficie construida fue de 5600 mts. Cuadrados, además de albergar la rotativa, reunió a todos los servicios complementarios, tales como el taller de mantenimiento, deposito de papel, quedando en la planta alta de Córdoba la redacción periodística y la sección de logística de la empresa.

En febrero de 1998 el 84 % del paquete accionario de La Voz del Interior es comprado por CIMECO S.A., empresa que pertenece al grupo Clarín, y a partir de ese momento asumieron nuevas autoridades en la dirección de la empresa que aplicaron un proceso de reingeniería y establecieron mediante una planificación estratégica de objetivos por alcanzar.

En febrero de 1999 comenzó a construirse junto a la planta impresora de Av. Monseñor Pablo Cabrera 6080 un nuevo edificio de 4.000 mts. Cuadrados cubiertos, que desde abril de 2000 es sede integral de la empresa.

Allí funciona la gerencia general, la redacción, las oficinas comerciales, las áreas de recursos humanos, administración y directorio de la compañía, quedando así conformada una sede integral, que reúne a todas las áreas operativas de la empresa.

La inversión total que demando la modernización e integración del diario a partir del proyecto de rediseño, fue de 20 millones de dólares.

El diario se edita en una rotativa Goss Headliner de última generación, que permite la impresión de 60 mil ejemplares por hora, con regulación automática de tintas y colores, lo que garantiza una mayor calidad de impresión, además reduce notablemente la contaminación determinando así la responsabilidad social de la empresa.

La Voz del Interior es en la actualidad el líder de los diarios de interés general que se editan el la ciudad de Córdoba, uno de los principales en el interior del país y el tercero en la Argentina en cuanto a caudal publicitario.

Su tirada es en promedio, de 60 mil ejemplares diarios de lunes a sábados y aproximadamente de 100 mil los domingos, según fuentes de I.V.C. (Instituto Verificador de Circulación).

"Es el Instituto Verificador de Circulación Asociación civil sin fines de lucro que audita la circulación neta pagada de diarios y revistas en todo el país y en el exterior desde hace más de cincuenta años. Está integrado por anunciantes, agencias de publicidad, y editores. Aquellos que no reúnen estas condiciones pueden asociarse en calidad de adherentes, en cuyo caso, el único privilegio con el que cuentan es con el derecho a voto. Como se trata de una entidad sin fines de lucro, su estructura es solventada por la cuota de los socios."

Fuente: www.sonria.com/publicidad/investigacion/ivc.php

Hitos más importantes:

Nota: Hacemos referencia con "negrita" a aquellos acontecimientos ocurridos en el ámbito mundial para de ésta forma hacer más amplia y comprensible la información en los hitos que al diario respectan.

• 1904 Se inaugura el Cristo Redentor en la Cordillera de los Andes, Mendoza.15 de marzo nace La Voz del Interior gracias a la visión empresaria de Silvestre Ramonda y al impulso periodístico de Juan Dionisio Naso. La redacción y la administración se hallaban en la calle San Martín 67 de la ciudad de Córdoba.
• 1905 Es sofocada la rebelión cívico-militar del radicalismo, que tuvo en Córdoba uno de los centros más calientes. Los días del estallido del movimiento radical, el diario sufre una censura. En la edición del 5 de febrero, en sus páginas aparecieron espacios en blanco que correspondían a artículos prohibidos. El diario se vio imposibilitado de salir hasta el día 9.
• 1918 Alemania firma su rendición y concluye la primer Guerra Mundial, que deja ocho millones de muertos. El diario acompaña y alienta los sucesos estudiantiles que culminaron en la Reforma Universitaria.
• 1919 Unos 700 obreros mueren en los sucesos conocidos como "La semana trágica". Todo se inició con una huelga en talleres metalúrgicos de Buenos Aires. Diferencia políticas desencadenaron hechos de violencia por parte de metalúrgicos y la policía contra el edifico de la Redacción. Disparos de fusiles y pedradas obligaban a los empleados a esconderse. El director y los redactores son detenidos y puestos bajo arresto en una cárcel penitenciaría.
• 1926 muere en Nueva York la primera gran estrella del cine, el actor Rodolfo Valentino. La Voz del Interior obsequio al Aero Club Córdoba un biplano C-97 como símbolo del excelente desempeño desarrollado por la aviación cordobesa.
• 1929 Crisis financiera en Estados Unidos. En 20 días la bolsa de valores de Nueva York pierde 30 mil millones de dólares. El 18 de marzo, a raíz del artículo publicado en la edición del día anterior, se produce el duelo entre el director José María Carceglia y José Aguirre Cámara, dirigente demócrata y ministro.
• La Unión Soviética lanza el Sputnik, primer satélite artificial en orbitar en la tierra. Se incorpora la rotativa Goss Printing Pres, continuamente denominada "La Manicera", imprime en un solo color y tiene capacidad para tirar 35 mil ejemplares por hora.
• 1975 José López Rega, ministro de Bienestar Social del gobierno de María estela Martínez de Perón, renuncia ante la prisión de los sindicatos y huye del país. La Voz del Interior es víctima del nuevo atentado. A la 0.28 empezaron las detonaciones en el taller de impresión ubicado en la calle Avellaneda 1661, lo que culmina con la destrucción de la rotativa Goss. El diario "Córdoba" facilita su rotativa para continuar las ediciones, pero nuevas amenazas obligaron a unos días de silencio mientras se refacciona la vieja rotativa Goss Printing Pres, que funcionaria otros 7 años.
• 1979 El frente Sindicalista de Liberación toma el poder en Nicaragua. El 19 de agosto, adiós a las viejas tapas de avisos clasificados: Las noticias pasan a ser estrellas de las tapas.
• 1981 El general Videla deja el poder. Lo remplaza el general Roberto Viola, luego sucedido por Leopoldo Galtieri. Incorporación de dos rotativas Plamag modelos 0162 y 0177, provenientes de Alemania Oriental, llamadas vulgarmente "Las Gemelas", imprimen 35 mil ejemplares por hora en sistemas offset.
• 1995 El presidente Carlos Menem es reelegido para un nuevo período de gobierno. Armado final y puesta en funcionamiento de la rotativa Goss Offset. Tira 60 mil ejemplares por hora. El 21 de septiembre el diario aparece con un nuevo y moderno diseño y alto porcentaje de páginas a color.
• 2001 Ante la presión social, Fernando de la Rúa renuncia a la Presidencia. El 19 de junio el diario comienza a editarse en un nuevo formato y nuevo cambio en su diseño.

Contexto organizacional o entorno.

Entorno General:

Fuerzas Económicas: Las tasas de interés, la inflación, la devaluación del peso argentino, los cambios en los ingresos, el índice de mercados de valores son algunos de los algunos de los factores que influyen en la actividad de servir como medio gráfico e informativo, no solo por el motivo de "tener que contar estos cambios" sino que también los mismos repercuten en la empresa en sus prácticas administrativas.

De más esta decir que en nuestro país estos tipos de problemas abundan desde más de una década influenciando las acciones empresariales.

Condiciones Políticas: Las condiciones políticas comprenden la estabilidad general de los países en los que una organización opera y las actitudes especificas que los funcionarios en puestos gubernamentales de elección popular muestran hacia los negocios.

En nuestro país estas condiciones todavía no se hayan imposibilitando los planes e inversiones a largo plazo por la incertidumbre del entorno.

Condiciones Sociales: La gerencia debe adaptar sus prácticas a las expectativas cambiantes de la sociedad en que opera esto hace referencia al tipo de servicios que debe ofrecer y a las políticas internas que debe emplear para sobrevivir en un mercado con tanta competencia.

Condiciones Tecnológicas: En estos tiempos las empresas que hacen uso de la tecnología son las que ganan, recuperan lo invertido en el tiempo ganado utilizando tecnología de avanzada, también hace de la empresa un factor diferenciador con respecto a la tecnología y decisor en cuanto al consumidor.

Proveedores: Los proveedores de esta empresa deben abastecer tanto con bienes como con servicios.

Competidores: Se podría decir que posee una competencia de alcance nacional, podemos nombrar algunos competidores como por ejemplo:

• Clarín.
• La Mañana de Córdoba
• La Nación
• Página 12
• Hoy Día Córdoba
• Ámbito Financiero.

Debemos destacar que a nivel nacional La Voz del Interior se posiciona en el quinto lugar de diarios más vendidos en todo el país.

Gobierno. Es el encargado de impartir leyes que limita sus actividades, sin bien los cambios gubernamentales son vertiginosos en este sentido no se sufren grandes cambios.

Grupos de Presión: Podemos hacer referencia a aquellas agrupaciones preocupadas por la contaminación ambiental, tratan de establecer pautas para la elaboración del papel reciclable y así proteger el medio ambiente.

Clasificación de la organización

Integración del capital: Privada

Fines: Fines de lucro

Forma Jurídica: Colegiada, S.A.

Origen del Capital: Nacional.

Tamaño: Grande

Alcance Geográfico: Nacional

Duración: Permanente en sus actividades

Tipo de actividad: Industrial manufacturera

• Compra materiales
• Define procesos
• Con trabajo humano y tecnología aplicada
• Transforma los materiales en productos terminados (bienes)
• Vende los productos terminados a sus clientes.

La Voz del Interior basa su planificación en el modelo APO

La incorporación en 1998 de LA VOZ DEL INTERIOR como empresa controlada por CIMECO S.A. del grupo Clarín, fue el comienzo de un proceso de transformación integral, sobre la base de una planificación por objetivos (APO) establecidos por la alta dirección de la misma.

El traslado a la nueva sede integral de Av. Monseñor P. Cabrera 6080, a partir de abril del 2000 permitió aplicar un proceso de reingeniería, el cual posibilito: mejorar la coordinación y agilidad de los canales de comunicación interna para optimizar la toma de decisiones, fuerte reducción de los costos fijos, modificación del diseño organizacional en una estructura piramidal achatada el cual permitió una mayor participación, reasignación, adaptación y capacitación de los recursos humanos, aplicación de tecnología de punta con mejoras de los niveles de calidad del producto e información interna, necesarios para la toma de decisiones.

Estos procesos de reestructuración interna, como parte de la planificación establecida por la alta dirección, permitió que la empresa contara con una de las herramientas que le posibilita establecer las estrategias necesarias para mantener su ventaja competitiva y elevar las barreras de entrada de nuevos competidores, en un mercado en el cual es líder.

Enfoque de sistemas

En nuestro concepto de organización la hemos conocido como que tiene propósitos y que esta en interdependencia con el medio circulante o contexto. Esto significa que reconoce a la organización como un sistema social.

El modelo general de sistemas reconoce los siguientes elementos.

• Ambiente que rodea a la organización, anteriormente descrita.
• Entradas y salidas que son los ingresos del ambiente al sistema y los egresos del sistema hacia el ambiente.
• Subsistemas dentro del sistema.
• Retroalimentación del proceso.

Con respecto al contexto podemos decir que un diario toma los hechos acaecidos en el lugar y en el mundo para luego realizar una transformación de esa recopilación de datos para luego trasformarla en información y en producto o resultado saliente del proceso.

Como primera medida debemos entender que este proceso surge por una necesidad insatisfecha que debe ser suplida por el producto final o saliente.

También se establecen como entradas a todos aquellos productos y servicios que hacen posible la realización del producto final, como por ejemplo en este caso las empresas que desean ser publicitadas por el diario hasta las personas que realizan el mantenimiento de las maquinarias.

Los subsistemas dentro del sistema hace referencia a la organización como un sistema con partes que se relacionan entre si para cumplir un común objetivos, hace referencia a la departamentalización y a las diferentes secciones, como por ejemplo la gerencia comercial, la editorial, diagramación y diseño, publicidad, etc.

Y por último como todo proceso debe establecerse una retroalimentación para dar a conocer en las condiciones, dificultades que se observaron en el proceso como así también destacar sus factores positivos.

La Propiedad de los Medios Masivos de Comunicación en Argentina

En nuestro país son dos los grupos económicos que aglutinan la mayoría de los medios: Telefónica Argentina S.A. y el Grupo Clarín. Por un lado la empresa Telefónica de Argentina S.A. es dueña de Advance (proveedor de servicio de Internet), Telinver S.A. (empresa que publica las guías telefónicas), Altocity.com S.A. (un shopping virtual), Telefónica Data Argentina (servicios web para empresas), Telefónica Móviles S.A. (telefonía móvil, con su producto estrella: Unifón), Terra Networks S.A. (grupo global de Internet con presencia en 43 países – el tipo de gigante comercial que absorbe a la competencia pequeña), Telefónica Media S.A. (propietaria de 9 canales abiertos de TV y principal accionaría de Telearte), y con el 100% de las acciones de Radio Continental. Telefónica posee además del 50% de García Ferré (productora de películas infantiles), el 30% de Patagonik Film Group, y el 20% de Torneos y Competencias (eventos deportivos). Sprayette S.A., Katalyx Argentina S.A., Atento Argentina S.A. y Emergia Argentina S.A., empresas que a su vez administran otras empresas, también son del grupo Telefónica. El Grupo Clarín es propietario parcial o total de: Arte Gráfico Editorial Argentino S.A. (Diario Clarín, Diario Deportivo Olé), Artes Gráficas Rioplatense S.A., Hachette Filipacchi Agea Publicaciones S.A. (Revista Elle), Cimeco S.A. (Diarios La Voz del Interior y Los Andes), Papel Prensa S.A. y la Agencia Diarios y Noticias (23%). En el área audiovisual con Artear S.A. (Canal 13, Volver, TN), Patagonik Film Group S.A., Radio Mitre S.A. (Cadena Mitre, Cadena 100, Cadena Top 40). Deportes: Tele Red Imagen S.A. (TyC Sports), Televisión Satelital Codificada S.A., Teledeportes S.A. Distribución de TV: Galaxy Entertainment Argentina S.A., (Direct TV), Multicanal S.A. Telecomunicaciones (sí, esto también): CTI S.A., Audiotel S.A. Área Digital: Prima S.A.(Ciudad Internet, Datamarkets, Citinet). Resulta evidente que los esfuerzos legislativos por evitar la formación de emporios en el área de comunicaciones, por preservar la pluralidad, han fracasado. Esto es así tanto por la habilidad económica y legal de estos poderosos grupos financieros como por la inoperancia de los organismos públicos competentes. Es cierto que la apropiación de los medios masivos de comunicación en manos de unos pocos ocurre en muchos países democráticos, tal vez en todos, pero el que sea un mal de muchos no significa que no sea un flagelo directo en contra de la pluralidad de opinión, baluarte de toda democracia, que debe combatirse. El emporio de los medios de comunicación no sólo otorga a sus dueños el poder de decidir sobre la conveniencia de los contenidos a difundir (la herramienta básica de la manipulación de la opinión pública), sino que –ante la ausencia de competencia– les permite también establecer los términos económicos de sus propios productos. El ejemplo más evidente es la transmisión de partidos de fútbol, que prácticamente ha dejado al público de TV por aire al margen de su disfrute y que condiciona a las repetidoras de cable.

Concentración de los medios de comunicación en pocas manos

 En la misma línea estratégica de aprovechar los recursos y ampliar la cobertura para los anunciantes, se ha acentuado la absorción de empresas. Los diarios locales y regionales son rápidamente comprados por grandes cadenas nacionales e internacionales. Esto también le sucedió a LA VOZ DEL INTERIOR, el 84 % del paquete accionario lo compro CIMECO S.A. empresa que pertenece al grupo CLARÍN.

Segunda Parte: La Voz del Interior como medio masivo de comunicación.

Rasgos más importantes del periódico

Podemos definir al periódico como la entrega de información al público a través de un soporte gráfico, con una frecuencia en su emisión que puede ser diaria, semanal, mensual, bimensual, etc. siendo más conocido el que se publica todos los días.

Exige al receptor el manejo del código alfabético, si bien tiene una temática limitada a noticias de mayor impacto, permite el tratamiento en profundidad de la información, permite la investigación de los acontecimientos y su seguimiento en el tiempo, hay espacio para la opinión, el análisis y la controversia, favorece la reflexión permanente.

Su objetivo principal es mantener informado al público que constituyen los lectores.

Las principales características de este público son:

• Anónimos
• Masivo
• Geográficamente dispersos
• Multiplicidad de rasgos culturales

Su distribución cada vez es más rápida en cuanto al tiempo entre su impresión y su distribución a los puestos de venta o directamente a domicilio.

Competencias comunicativas

En este aspecto hacemos referencia al conjunto de conocimientos y aptitudes necesarios para que un individuo pueda utilizar los sistemas de comunicación que están disponibles en la sociedad de la que es miembro, en este caso la de la prensa son:

• Sentido Visual.
• Capacidad para la interpretación.
• Lecto-comprensión.
• Cultura General.

Las Circunstancias

Es la situación personal, grupal o pública de uso de los medios, es decir en que situación se encuentra uno cuando hace uso de los medios de comunicación, en este caso la prensa.

• En bares de Córdoba.
• De noche, después de una jornada de trabajo.
• En el desayuno.
• Los fines de semana, más precisamente los domingos.
• Antes de dormir.
• En las oficinas.

Características del diario como canal:

En el agrupamiento espacio tiempo se sitúa al diario como espacio-secuencial, con predominio espacial. El diario se lee en un espacio físico determinado que contiene la información: la lectura requiere de una exploración sucesiva de los signos gráficos (letras) para dar cuenta de su contenido, en este medio puede volverse a recorrer el espacio impreso una y otra vez.

Grado de participación: La reciprocidad no existe, caracteriza a este tipo de procesos es que el emisor dueños del diario, editores y redactores inician la comunicación, determinan el tema, lo producen, deciden el canal por donde lo trasmitirá, y elige a quién se dirige el mensaje, el receptor. El grado de participación se establece ínfimamente por ejemplo cuando se realizan votaciones on-line sobre diferentes temas o por medio de cartas expuestas por ambas partes, o alguna forma existente de dar a conocer la opinión de la gente, pero siempre regulada por medio de políticas internas del diario.

….La Voz On Line ofrece a quienes lo deseen, la posibilidad de enviar sus cartas para el Correo de Lectores. Estas deben remitirse por mail a: y no deben exceder las 30 líneas a 60 espacios. Las cartas deben venir firmadas, con número de documento y dirección electrónica al pie del escrito. La Dirección del diario se reserva el derecho de editarlas, así como de resumirlas cuando lo considere necesario. No se devolverán los originales y no se dará información personal, postal o telefónica sobre ellas… La Voz del interior.

Los medios impresos proponen un menor involucramiento emocional que los medios audiovisuales y permiten la reflexión, el medio impreso crea distancia, no favorece la reciprocidad, no invita a compartir, esto se debe a que el acto de leer el diario es generalmente una tarea realizada solitariamente que dispone de un ámbito apto para la realización de la misma, es necesario que el receptor se disponga a realizar solamente esta tarea, no es el caso de la radio por ejemplo que una persona puede estar escuchándola al mismo tiempo que realiza otras actividades. Este es un canal caliente, tiene alta definición y permite grandes dosis de información. Los medios impresos son canales cerrados ya que carecen de ambigüedad, son estructurados.

Es un canal indirectos, la información no es enviada en el momento en que se produce el hecho sino en forma diferida, generalmente de un día para el otro, o de la mañana a la noche.

Las nuevas tecnologías implementadas por La Voz del Interior permite achicar esta brecha de tiempo pero este tipo de medio no deja de ser indirecto.

En cuanto a la permanencia identificamos a este medio masivo como permanente ya que los podemos guardar o coleccionar como es el caso de los fascículos que emite en forma semanal La Voz del Interior como suplementos diarios.

La duración de los contenidos es relativamente permanente ya que puedo releer el mensaje.

La fugacidad y contingencia del contenido del mensaje transmitido son relativamente permanentes ya que si bien pierde actualidad la información, uno puede releerla con mayor tranquilidad, reflexionar sobre ella.

Generalmente los contenidos de los libros, revistas y periódicos tienen más valor debido al tratamiento en profundidad de la información que por su novedad en el contenido.

Cuadro de características principales según Sanabria Martín

Otros rasgos distintivos:

La organización de la información es distribuida en diferentes secciones para facilitar la lectura el receptor interesado en dicha información, las secciones más destacadas son:

• Regionales
• Policiales
• Sociedad
• Política
• Economía
• Internacionales
• Opinión deportes
• Espectáculos
• Clasificados

Suplementos:

• Arquitectura
• Informática
• Automotores
• Cultura
• Drive Golf
• Económico
• La Voz del Campo
• Salud
• Turismo

Servicios:

• Cine
• Fúnebres
• Horarios de vuelo
• Farmacias de vuelo
• Horóscopo
• Quinielas
• Correo de lectores
• Cotizaciones de la bolsa
• Carreras de Caballos

Con respecto a las fotografías y a los recursos gráficos no pudimos establecer la cantidad de espacio en centímetros pero si destacar la calidad fotográfica del diario por la avanzada tecnología que utiliza teniendo fotos nítidas y a color.

En materia de publicidad pudimos observar por cuenta propia ya que es un tema al cual no tuvimos demasiado acceso, podemos nombra las empresas que en casi todos los suplementos y por medio de la pagina web hacen publicidad o dan a conocer sus productos por medio de La Voz del Interior.

• AGD Alimentos Naturales, aparece como auspiciante del último suplemento lanzado los días domingos por el diario llamado "Memoria Intima de Córdoba".
• MOVICOM BELLSOUTH, posee las mismas características y circunstancias que el anterior.
• Universidad Siglo 21
• IES Colegio Universitario.
• La Universidad Nacional de Córdoba realiza también aquí sus anuncios sobre seminarios, postgrados, doctorados y afines.

Generalmente la publicidad se mide por la cantidad de centímetros que ocupa en el medio impreso, si son en blanco y negro o a color y la parte en la que tendrá ubicación dentro del diario como también los días de emisión de la publicidad, es decir no es lo mismo publicitar un domingo o lunes (día en el que se vende más por las repercusiones deportivas) que publicitar los días martes, miércoles y jueves, que son los días de menor venta por lo cual los fascículos generalmente son emitidos esos días para compensar las ventas.

Descripción General: Entorno General, Sector, Clientes.

 Las personas se ven motivadas al consumo de conocimientos e información por una tensión de desconocimiento o desactualización.

Esta tensión reconoce como fuentes múltiples factores que hemos agrupado en dos grandes campos: los intereses personales y la presión del contexto.

En el primero de ellos encontramos todos aquellos factores, que el individuo ya sea por intereses personales o con relación a otros, le generan esa tensión por saber.

Las responsabilidades diarias, profesión, trabajo, recreación, hobbies, protección son algunos ejemplos de intereses individuales, que independientes del contexto, motivan a la búsqueda de información. En este mismo sentido el interés por la familia, referentes y comunidad son los focos de interés individual que también pueden disparar la motivación, independiente del contexto.

En el campo del contexto, diferenciamos un micro contexto que influye en los individuos y un macro contexto que no influye por lo que es considerado distante. En ambos casos, encontramos el sector publico, económico, social, tecnológico, sectorial como los integrantes del contexto.

La sensación de necesidad insatisfecha que produce la tensión de saber es mas sentida en la medida que la persona posea una fuerte vinculación con el contexto o intensos deseos individuales.

Por ejemplo, un joven de 15 años no siente responsabilidades relevantes, no trabaja, no es sostén de su hogar, su campo de interés individual giran entorno a su educación (en parte cubierto por el sistema educacional), hobbies, recreación, y la relación con sus referentes. El contexto prácticamente no lo influye, solo en aquellas cosas que pueden interesarle como la tecnología o lo social. Todo el marco descrito provoca la tensión por saber sea muy selectiva y distinta a la de los adultos.

Cuando la motivación adquiere cierta intensidad se inicia una búsqueda de alternativas que es influenciada por:

• Acceso al medio o al producto
• Momento en el que adquiere intensidad la motivación
• Posicionamiento de cada medio o producto
• Hábito de informarse que haya adquirido
• Hechos o eventos que disparan la tensión

Por ejemplo, una persona que esta motivada por estar actualizada al momento de emprender su día. En ese momento, el diario puede ocupar lugar como mejor producto para informarse, el acceso puede ser automático porque el diariero se lo deja en su hogar. En este caso el disparador es el conjunto de eventos o hechos que hayan ocurrido o puedan ocurrir.

Otro ejemplo, lo constituyen situaciones de catástrofes internacionales, en el cual la persona con acceso a la televisión por cable puede pensar que en el canal internacional de noticias encontrara el reporte deseado.

Indudablemente que existen infinitas situaciones y combinaciones, pero siempre que la intensidad de la tensión sea alta, la persona se movilizara hacia una alternativa.

Esa movilización puede resultar en un consumo directo (TV, radio), es decir que no hay un acto de compra, o bien se realiza la compra del producto para su posterior uso o consumo. Este es uno de los aspectos que desfavorecen las posibilidades de los diarios y que propulsa la comercialización por suscripciones como el método que agrupa las decisiones de compras diarias en un solo acto.

Finalmente, debemos destacar que todo este proceso se da condicionado por el factor tiempo disponible, el nivel socioeconómico y la calidad de la fuente de información.

El tiempo disponible restringe los focos de interés, y condiciona la selección de alternativas con el medio y la capacidad adquisitiva al momento de acceder a los medios o productos y mientras que la calidad de la fuente de información permite la selección de la alternativa.

Descrito el proceso, afirmamos que en la actualidad los campos de interés individual se han ido segmentando, y el contexto influye, a pesar de la globalización, achicado a la región o localidad. Es que el ritmo acelerado de vida y una mayor presión socioeconómica determinan que las personan concentren su atención en lo "mas próximo". Es decir, que la motivación por saber, ha ido mutando de lo general a lo particular.

Junto a lo anterior la fuerte presencia de información en todos los medios (TV, radio, Internet, etc.) ampliaron las alternativas de medios. Esto provoca una perdida de posicionamiento del diario como "un lugar de encuentro" de la información, desplazando el consumidor su atención hacia estos medios, favorecidos por el acceso y la instantaneidad de información que brindan. De esta manera, se cambia el habito de "dirigirse" al diario para consumir otros medios. 

Interactividad de los medios de comunicación

Los diarios en el mundo atraviesan una época de transformación, en la que se espera que en el futuro se imponga una nueva forma de consumo mediático de características interactivas, en la cual el publico puede dirigir su búsqueda de información, elegir sus fuentes, el vehículo de transmisión, y características del producto informativo como color, sonido, movimiento, etc.

Este aglutinamiento de lectores-consumidores atrás de una pantalla versátil en contenido acarrea la principal amenaza para el negocio de anunciantes de los diarios. Internet, además de competir hoy por la ganancia de la publicidad, también ofrece una variada base de servicios publicitarios. Los avisos pueden ser colocados en servicios de comunicación gratuita, en generadores de búsqueda en directorios de servicios populares.

Este panorama junto al posicionamiento alcanzado por la TV por cable y radio con informativos, significa que la industria de los diarios como un todo tiende a volcarse a un modelo de base de datos, en el cual el contenido generado puede ser desarrollado y vendido en diferentes formas. La prensa presenta fortalezas por sus ventajas comparativas en cuanto al legado de contenido de confianza así como de organización de noticias y acceso a lectores y publicistas. Pero también significa que la prensa tiene que invertir en medios y desarrollo de productos.

Este panorama no se refleja en los patrones de uso actuales, la mayoría de sus consumidores recogen sus noticias off-line y no on-line. La gente que se conecta con Internet, lo hace como complemento de las fuentes tradicionales de noticias, pero el avance tecnológico ubica a la transmisión digital a la cabeza en el futuro.

Esto ya fue detectado por los "motores de búsqueda" que hicieron alianzas con editoriales y agencias de prensa para agregar noticias, información del tiempo, boletines y cobertura de hechos.

El ingreso a la era digital

El desarrollo de Internet puede considerarse aun incipiente en la Argentina, aunque diferentes pronósticos permiten vaticinar que la popularización de la llamada "red en redes" se acrecentará en el corto tiempo.

Pero el abaratamiento de las tarifas telefónicas (con valores preferenciales para Internet y de los abonos que cobran los proveedores serán beneficiosos para la expansión de la red. Los diarios Argentinos no perdieron tiempo y hoy medio centenar de matutinos y vespertinos están presente en la red.

A la hora de contar con información actualizada, la web es el medio que mayores posibilidades ofrece. Desde cualquier parte del país se pueden leer los grandes diarios metropolitanos o las ediciones de cualquier provincia a un costo reducido. Se calcula que, aparte del valor de amortización de los equipos informáticos y conexiones, por una hora de lectura debe disponerse de entre $1.00 a $1.50, mientras que un ejemplar de "papel" significa una erogación desde $1 a $3.

Descenso de la circulación de los diarios

En los últimos treinta años, hubo una significativa reducción de la lectura del diario, ganando una gran audiencia otros medios de comunicación. Cada vez existen mas, medios diferentes que ofrecen el mismo producto "información"- la televisión, la radio, la TV por cable e Internet. Algunos informes afirman que hasta el diario del domingo se ha convertido en competencia para los diarios de la semana, porque la gente encuentra allí toda la información que requiere, sintetizada, analizada y estructurado de forma tal que hace atractiva y fácil su lectura.

Los argentinos leen cada vez menos los diarios, esta afirmación es valida aquí y se repite en casi todo el resto del mundo y forma parte de un proceso donde los medios de comunicación social electrónicos, como la radio y sobre todo la televisión, ganan cada vez mas terreno, ya que constituyen los mecanismos preferidos por la gente a la hora de informarse y, a partir de allí, interpretar la realidad de cada día. Las cifras recopiladas por el Instituto Verificador de Circulaciones (I.V.C.) confirman esta tendencia.

Pero también hay que tener en cuenta otros factores: la preponderancia de los medios electrónicos: la radio y la televisión constituyen los medios de información preferidos por mucha gente por razones de comodidad y precio. El valor de las publicaciones es elevado: los diarios argentinos son caros, esto suma a lo largo de un mes aproximadamente $38, es decir una cuarta parte de lo que percibe la mayor parte de los jubilados, la alta tasa de desocupación también incide en este fenómeno. Por otra parte, la compra durante un mes del diario implica una erogación similar al abono de las empresas de televisión por cable que ofrecen a su audiencia no menos de sesenta canales diferentes. Para quienes optan por la radio el gasto se reduce a casi cero.

"La gente se conforma con leer el diario una sola vez por semana": según el I.V.C. "la circulación de La Voz del Interior S.A. es superior los domingos en un 70% a la de los demás días. Su tirada es, en promedio de 60 mil ejemplares diarios de lunes a sábados y de aproximadamente de 100 mil los domingos.

El publico busca el esparcimiento y compra publicaciones especificas: la aparición, en Buenos Aires, del diario deportivo "ole" (perteneciente al grupo clarín lo confirma). Comercializa por día 70.000 copias (datos del Instituto Verificador de Circulaciones) que lo colocan como el cuarto diario más vendido del país.

En 1995 había en la Argentina 190 diarios, un guarismo que no muy distinto al actual (145) ya que en los últimos años y de problemas económicos cerraron varios periódicos. La falta de adaptación (o de recursos) para enfrentar el cambio tecnológico y las mayores exigencias de los lectores influyeron en esas desapariciones.

Informaciones suministradas por el IVC de la Argentina permiten indicar que, para envidia de las grandes empresas periodísticas de la Capital Federal, un numero considerable de diarios de las provincias exhibe cifras de circulación para nada despreciables y se colocan en lugares sobresalientes dentro del ranking nacional. "Que el mercado del interior del país es tentador para las grandes empresas periodísticas de Buenos Aires y aun para inversionistas extranjeros quedo confirmado por la decisión de los directivos de los dos principales diarios de la Capital Federal ("Clarín" y "La Nación") de construir una sociedad para comprar algunos de los principales diarios de las provincias. Así ya concretaron de los dos con mayores volúmenes de ventas: " La Voz del Interior", establecido en 1904, y "Los Andes" de Mendoza que aparece desde 1882. A esta empresa se la denomina Compañía Inversora de Medios de Comunicación (CIMECO) se sumo, en igualdad de condiciones que sus dos socios Argentinos y con una fuerte inversión, el grupo Correo de España (que entre otros publica el conocido "Diario Vasco").

El mercado Argentino de diarios se encuentra, prácticamente, compartido entre los medios impresos de la cuidad de Buenos Aires y los que se editan en las provincias". 

Leve descenso de la circulación de los diarios y considerable aumento de las ganancias publicitarias.

En los dos últimos años los diarios incrementaron considerablemente sus ganancias por la venta de publicidad, mientras que la circulación de periodo de frecuencia diaria se encuentra en un periodo de declive.

Si se analiza que el diario atiende dos segmentos, la gente que compra el ejemplar y los anunciantes que pagan por el aviso, se puede decir que hubo un balance que permitió a los diarios seguir funcionando como empresas exitosas.

Ventas por suscripción

La comercialización en el mundo gira alrededor de la suscrición. Este método de venta facilita el consumo ya que se convierte en automático sin necesidad de repetir la decisión de compra.

En la mayoría de los países desarrollados, la venta de diarios por suscripción alcanza niveles muy altos.

Valor de la suscripción:

• Mensuales $24
• Especiales $20
• Domingos $13
• Ocasionales $16

Publicidad : Record de Facturación

En materia de facturación en concepto de publicidad casi ninguno de los grandes y medianos diarios argentinos se vio afectado por las sucesivas y recurrentes crisis financieras y económicas internacionales. Esto avalaría la teoría de que en época de recensión económica una buena estrategia para empresas que comercializan bienes y servicios es incrementar el caudal de anuncios.

En 1998 la venta de anuncios por parte de los diarios de circulación nacional y regional fue de 704 millones de dólares, por lo que se anoto un nuevo record, y se presento que uno de cada cuatro dólares que se invierten en el país en publicidad corresponde a diarios.

Llama la atención que en un país donde el estado se desprendió de la totalidad de los servicios públicos que prestaba (transporte, comunicaciones, combustible, etc.), la presidencia de la nación aparezca al tope en la nomina de anunciantes. En el interior sobre todo en las regiones mas empobrecidas, la publicidad oficial de los gobiernos locales resulta una fuente invalorable de ingresos para la prensa, aunque no todos los medios tienen la misma suerte en el reparto de la torta.

Creciente interés en el segmento de mujeres

El diario es un producto que ha estado enfocado a satisfacer las necesidades principales de los hombres, mayores de 50 años de nivel socioeconómico medio, alto y con trabajo full time.

Es un desafió para las empresas de periódicos conquistar el segmento de mujeres generalmente desatendido por los diarios.

La falta de tiempo libre puede ser el motivo de esta tendencia aunque los domingos, hombres y mujeres ven incrementada la cantidad de tiempo para la lectura, las mujeres siguen teniendo menos tiempo para leer.

Las mujeres también tienen intereses de lectura diferentes a los hombres en los siguientes temas: ropa y moda, salud y estado físico, comunidad local, noticias de barrio, fe y religión, información que ayuda a la comunidad local a resolver sus problemas e información sobre la televisión.

Las mujeres también están interesadas en los avisos, especialmente sobre: comidas, salud, ropa, negocios y supermercados. Las mujeres tienen mas expectativas que los hombres en una amplia variedad de características: preocuparse por la gente, provocar emociones, reflejar puntos de vista, buscar soluciones no solo reportar problemas, dar temas para charlar con amigos, ser divertido e interesante.

Creciente interés en el segmento de jóvenes

Una de la maneras en que los diarios proyectan aumentar su circulación es a través del segmento de jóvenes.

Tanto en EE.UU. como Brasil, se han hacho estudios que revelan que los jóvenes leen mas de lo que se cree.

En EEUU, siete de cada diez jóvenes entre 12 y 17 años lee el diario durante la semana. Entre los adolescentes mas grandes de entre 15 y 17 años, el 75% lee el diario durante la semana. Un estudio de esta generación muestra que si bien muchos leen el diario, lo hacen por motivos diferentes los adultos

El tipo de diarios que leen incluye quizá sobre diversiones, restaurantes, música, etc.

En Brasil se llevo a cabo una investigación con alumnos de segundo año para verificar los factores que pueden llevar a una falta de interés en ese grupo de lectura.

Según el estudio las chicas leen mas que los chicos. Las chicas leen libros con historias y los chicos leen tiras cómicas. Pero los dos grupos gustan mas que nada de las revistas. Las chicas prefieren las historias largas y los chicos las cortas.

Entorno Global

Las empresas editoras de diarios y las entidades que las agrupan, como la Asociación de Diarios Argentinos (ADEPA) y la Asociación de Diarios del Interior (ADIRA), recibieron con jubilo la decisión del gobierno nacional de liberar totalmente la venta de publicaciones periódicas. Sin embargo, manifestaron su repudio a una norma que establece que la publicidad, en cualquier medio de comunicación social, queda alcanzada con una taza del 21% en concepto de impuesto al valor agregado (IVA) sobre la publicidad.

En el primer caso, la posibilidad de que los diarios se comercialicen fuera del rígido circuito formal que regia desde 1945 (primera presidencia del general Juan Domingo Perón y el mismo año sanciono el Estatuto del Periodista Profesional, de muy poca efectiva aplicación en el presente, abre la posibilidad de que se añaden nuevos lugares de expendio. Este es el caso de supermercados, estaciones de servicios, librería y otros locales, junto con la instalación de maquinas expendedoras en lugares públicos, similares a las que proliferan en los estados unidos.

De acuerdo con el régimen ahora derogado, y que para el gobierno constituía una asignatura pendiente dentro del llamado "proceso de desregulación de la economía", la venta de periódicos revistas solo podía efectuarse a través de canillitas y "titulares de paradas" (los quioscos de diarios). Los "repartidores" eran los encargados de distribuir la mercadería.

Con el argumento de que, a partir de ahora los diarios podrían llegar a mas gente, las editoriales tendrán un ahorro considerable ya que con el sistema que caduco los repartidores y canillitas retenían como ganancia la mitad del valor de cada ejemplar y gozaban del derecho de devolver, sin costo, las copias no comercializadas.

El caso de la aplicación del IVA a la publicidad de los diarios produjo, como es lógico, un fuerte rechazo por parte de editoriales e instituciones vinculadas con esta actividad. Empero los propietarios de los diarios trasladaban íntegramente el mayor costo de los avisos a los anunciantes y tienen la ventaja de compensar lo que ingresan al físco por este concepto con lo que abonan en materia de IVA cuando adquieren insumos y servicios.

El presidente de la asociación de Diarios Argentinos (ADEPA), Saúl Ignacio, critico al gobierno nacional por el empleo de su derecho constitucional de veto a la ley sancionada por el congreso que establecía una alícuota del IVA sobre la publicidad del 10,5%. Al rechazar el poder ejecutivo la norma legislativa los avisos quedaron comprendidos en la tasa general de ese gravamen, es decir el 21%.

Para Ignacio S. La prensa Argentina se vio agraviada brutalmente cuando se dispuso tal veto, en tanto que considero que, especialmente las medianas y pequeñas empresas periodísticas están expuestas a una asfixiante presión fiscal. Sin embargo en congreso argentino rechazo el comentado veto del ejecutivo y dispuso que el IVA a la publicidad en publicaciones de reducido tiraje fuera del 10,5% y que quedaran eximidas del tributo las estaciones de radiodifusión de baja potencia.

Hoy, en cambio, continua exonerado del pago del IVA la comercialización de diarios en cualquiera de sus etapas (distribuidores, canillitas, lectores). Esto supone que el estado deja de percibir por año por lo menos 150 millones de pesos. La venta de diarios y revistas es, en consecuencia, uno de los muy pocos rubros aun no alcanzados por el IVA. Otros casos la enseñanza particular, la comercialización de libros, el transporte de pasajeros y dentro de los alimentos, solo el pan, la leche y el agua. (Ámbito Financiero) 

El futuro a la vista

El futuro de los diarios argentinos no parece para nada comprometido. La retracción en la venta de ejemplares se estima que se compensara, como ahora, con los ingresos publicitarios que en buena medida se diversifican por la continua segmentación de secciones que contienen los diarios. La disyuntiva "diario de papel vs. Diario electrónico" no tendrá, ni en el corto ni en el mediano plazo, argumentos valederos que justifiquen un desmedido avance de un medio sobre el otro.

"El papel de los intelectuales: en una sociedad desculturalizada, nadie quiere leer. Por eso callan los intelectuales. No porque no tengan nada que decir. Saben que no hay animo para escucharlos. La demanda de inteligencia esta muy restringida.

En estos tiempos triunfa el eslogan… la filosofía, las grandes ideas, la utopía están desacreditadas" (Revista Mercado).

Precisamente, la difusión de "las grandes ideas", a las que alude el periodista y sobre las que se cimentó la Argentina, se difundieron y lograron tantos adeptos como enemigos, en medio de un debate continuo de ideas gracias a los diarios. Ese rol, desde hace por lo menos un par de décadas, parece haber sido sustituido por otros requerimientos en materia de información, donde prevalece el entretenimiento y, los grandes sucesos y la vida de los famosos, entre otros puntos.

Los propietarios de los diarios argentinos tienen levantada las banderas de la "libertad de prensa" pero muchas veces las criticas al poder, por presuntas violaciones a ese derecho, se vinculan mas con cuestiones económicas (impuestos, aduanas, etc.) que estrictamente éticas. 

Reposicionamiento de los diarios

Dados todos los condicionamientos y cambios que viven las empresas de diarios en le mundo, el mayor riesgo que tienen es perder la perspectiva sobre sus mercados y que esto se refleje en la baja de circulación y anuncios publicitarios.

Este es el momento clave para el posicionamiento del diario. La gran ventaja es que todavía hoy el diario es el distribuidor de "información".

La información es un producto de interés y consumo masivo, que en algunos países como Estados Unidos tiene un valor estratégico reconocido. El problema es que desde su nacimiento en el 1.600, hasta la fecha, el diario en si no se ha convertido en un producto de consumo "habitual-cotidiano".

En Estados Unidos por ejemplo, el "valor agregado" es que los diarios son claros en establecer su posición frente a los acontecimientos, y a través de las notas con profundidad y comentarios, permiten que la gente se forme su propia opinión, nueve de cada diez lectores aprecian la seriedad de las noticias de los diarios. Los diarios apelan a los estratos socioeconómicos mas altos y sin embargo, todavía deben trabajar mas intensamente en comprometer a este fuerte publico dado que uno de los parámetros de la gente para leer el diario es que "es usado por gente que uno respeta".

Innovación de productos

La respuesta mas inmediata a todos los cambios mencionados fue el lanzamiento de nuevos productos, que pueden tener la forma de paginas dentro de un diario, secciones, suplementos o revistas. El lanzamiento depende de la segmentación del publico. Esta segmentación esta relacionada con variables como edad, sexo, raza, nivel socioeconómico y por hábitos de lectura y compra. Muchos diarios han incorporado un suplemento o revista semanal para captar segmentos potenciales.

La Voz del Interior ofrece todos los domingos la revista "Rumbo", la misma presenta un sumario con entrevistas, tendencias, cocina, predicciones, show, foros, temas de interés general, etc.

Edita: CMI S.A.

Director editorial: Dario D’Atri

Jefe de redacción: Santiago do Rego

Editor: Javier Avena

Redacción: Castillo, 1366, Bs. As. Argentina.

Administración y publicidad: Comercializadora de Medios del Interior (CMI S.A.).

También periódicamente editan suplementos variados, por ejemplos:

• Rutas Argentinas
• Computación
• Salud
• Cocina
• Internet
• Guías turísticas
• Enciclopedia temática escolar
• Ecosistemas de Córdoba
• La voz del campo, etc.

Los clientes de "La Voz", reciben todos los domingos una revista sobre los productos que ofrece a la venta "falabella", ubicada en el Nuevocentro Shopping.

El diario La Voz del Interior S.A. ha entendido que es imprescindible que exista en la empresa una continua inversión en innovación y desarrollo de sus servicios. 

Inversión en mejoras del diseño del diario

Las experiencias varían de país en país, pero en todos lados se han realizado esfuerzos de inversión en diseño y contenido para hacer mas atractivo su producto visualmente, incorporando color y las tecnologías que amplíen la posibilidad de gráficos, infografía y fotografía.

En la Voz del Interior la inversión total que demando la modernización e integración del diario, a partir del proyecto de rediseño, fue de veinte millones de dólares. El diario se edita en una rotativa Goss Headliner de ultima generación, que permite la impresión de sesenta ejemplares por hora, con regulación automática de tintas y colores, lo que garantiza una mayor calidad de impresión. Además, reduce notablemente la contaminación.

La tendencia hacia la mejora de la imagen del diario esta directamente relacionada con el cambio generacional y los nuevos formatos comunicacionales (Internet, video clips, Tv. por cable, etc.).

Mientras que la gente cambio sus hábitos y formas de percibir las cosas, el diario sigue con dificultades para satisfacer su nuevo publico. La lectura lineal parece haber dejado lugar a una lectura espacial. Esto es porque la radio y la televisión han cambiado la experiencia de consumo de la información atrayendo los sentidos de la vista por noticias en movimiento, y el oído. 

Información obtenida de la encuesta

Los cambios acelerados del medio repercuten en forma directa en una organización tanto en la forma de producir, lo que producen y la forma de administrar los recursos que la organización cuenta.

Esto se debe a los gustos y expectativas que la gente tiene de un producto también cambian y evolucionan en el tiempo. Las organizaciones deben adaptarse a estos cambios para perdurar en el tiempo y ser competentes con las organizaciones del mismo rubro.

La forma de administrar los recursos también varia con la incorporación de estos cambios, se debe tener un mayor control y cada vez se disminuye más el margen de error que tiene permitido una organización.

Un caso puntual es la incorporación de nuevas tecnologías que permite que el diario este aggiornado con el contexto.

La voz del Interior posee tecnología de última generación permitiendo que el periodo de producción se disminuya mientras aumenta las tiradas por hora.

Otro caso particular, teniendo en cuenta los cambios, fue la rediagramación que sufrió el diario ya que la gente centra la necesidad de ver la portada del diario como un portal web.

La globalización influyó de forma tal que se tuvo que buscar la forma de presentar la información lo más rápido posible, es por eso que el diario cada vez trata de estar a disposición del público más temprano como así también el portal web se actualiza cada 4 horas.

Los entes de control que regulan los medios gráficos es el Instituto Verificador de Circulación, es el encargado de categorizar a los medios a nivel nacional, esto lo hace teniendo en constancia de la cantidad de tiradas de cada uno. Estos datos le sirve por ejemplo, a una empresa que quiera publicitar sus productos o servicios en x provincia, entonces se dirige hacia el instituto y este le comunica cual es el lugar conveniente de acuerdo a las características del producto y al mercado al que apunta, donde le conviene publicitar, dando garantía de la cantidad de personas que verán el anuncio.

La voz del Interior a nivel nacional se encuentra en el quinto lugar, si nos referimos al mercado interno debemos tener presente dos situaciones particulares, una es el regionalismo del consumidor, esto hace alusión a que por ejemplo en Río Cuarto el diario más vendido y luego La Voz Interior, y esta situación se repite en casi todas las localidades que poseen su propio diario.

El otro factor que determina el liderazgo es la especificación del diario, esto quiere decir el enfoque que el diario tenga, por ejemplo Ámbito Financiero tiene un enfoque netamente económico y para su completa comprensión es necesario tener conocimiento sobre el tema, este no es el caso de La Voz de Interior ya que su lectura es muy amena y de interés general.

La toma de decisiones es centralizada y descentralizada, esto quiere decir que de acuerdo al tema o la magnitud a decidir las decisiones las toman los altos directivos como los gerentes departamentales o los propios accionistas.

La Voz del Interior en su cultura organizacional, favorece y fomenta a aquellos empleados que presenten mejoras sin importar su cargo, estas reformas o proyectos son viabilizados y una vez analizados sus resultados se decide o no su implementación.

En este sentido decimos que también existen decisiones individuales y grupales ya que existe una buena autonomía del trabajo.

Podemos citar que los días martes se hacen al medio día las reuniones de directorio con los diferentes jefes departamentales donde allí se presentan y discuten todo tipos de temas a tratar.

Los objetivos son formulados a largos plazos por el nivel de incertidumbre socioeconómico y político de país donde La Voz del Interior opera.

Los planes se formulan en toda la estructura organizacional como dijimos anteriormente, cualquier empleado puede presentar un plan para imponer un cambio.

Las funciones son delegadas en forma piramidal.

La reforma más importante que sufrió La Voz del Interior como organización es la unificación de la planta, antes dividida en tres sectores o unidades, esto produjo muchos cambios ya que toda la organización comenzó a relacionarse cara a cara.

Otro cambio importante fue la implementación del nuevo diseño que presenta el diario, debido a una necesidad impuesta por el consumidor de ver al diario como un portal web como así también una reducción en los costos de producción.

Para este desafío el entrevistado nos contó que fue contratado uno de las mejores diseñadores de medios gráficos a nivel mundial.

La organización cuenta con 270 empleados de los cuales el 80% son con estudios universitarios completos y el otro 20% restante poseen como mínimo una tecnicatura.

Los trabajadores reciben capacitación de forma permanente, el entrevistado nos habla con conocimiento de causa ya que su carrera universitaria como Licenciado en Administración de empresas fue financiada por La Voz del Interior junto con otros empleados.

Para citar otro ejemplo La Voz del Interior canjea los cursos con empresas auspiciantes como por ejemplo La Universidad Empresarial Siglo 21 y sus otros institutos de educación.

En cuanto al compañerismo y solidaridad imperante en la organización diríamos que es excelente, no existen los tratos formales por las diferencias jerárquicas, el trato es cordial en su máxima expresión.

La responsabilidad social de la empresa es muy grande, imaginemos que nuestros padres, abuelos han leído alguna vez el diario, La Voz del Interior ha acompañado a la gente en duros momentos, la gente ve con seriedad y respeto la noticia que encuentra, sabe que la fuente de información es buena.

Otra forma de involucrarse con la gente y devolverle el apoyo es por medio de colectas que se hacen dentro de la misma por medio de un grupo del cual el encuestado forma parte, estas colectas se realizan tanto para días especiales como por ejemplo el día del niño y también en cualquier momento o por pedido especifico de la gente.

En este momento este grupo esta buscando un medio de movilización para un nene con discapacidad.

Actualmente La Voz del Interior terceriza muchas de sus funciones, la revista Rumbo, es traída directamente desde Buenos Aires como así también la gran mayoría de sus suplementos y los análisis de mercado.

El marketing es planificado de acuerdo a las expectativas y necesidades de la gente.

Actualmente, para tener conocimiento de esta situación, La Voz del Interior posee un grupo de telemarketing que se comunica con las personas a las cuales se les envía gratis diariamente el diario, y de esta forma se realizan preguntas sobre el análisis de mercado y consumo, esta situación se presenta semanalmente rotando los encuestados, esta es otra forma que tiene el medio gráfico de interactuar y de recibir reciprocidad del entorno.

La estrategia de marketing que utiliza el diario para captar a sus lectores y anunciantes se basa mayormente en la presentación que el diario tiene, sus fotos, sus contenidos y el análisis que hace que sea un producto atractivo.

El motivo principal por el cual los lectores eligen La Voz del Interior es que como diario no marca ninguna ideología política, es un diario de interés general, no posee tecnicismo específico para su comprensión, su precio, el regionalismo y la confiabilidad de la información.

Dentro del complejo posee una auditorio para realizar conferencias, seminarios y espectáculos, el mismo es utilizado casi todos los lunes, el valor de la entrada es un alimento no perecedero o se pueden retirar gratuitamente en el centro de nuestra ciudad. Esta es otra forma de interactuar con el medio que tiene La Voz del Interior.

El precio del diario varía de acuerdo a los días, los factores que influyen para su determinación son:

• Precio de la competencia
• Los costos
• El precio que pueden pagar los consumidores

Los hitos más importantes que puede destacar el entrevistado como empleado desde hace diecisiete años de La Vos del Interior hacen referencia a :

• Traslado hacia una única unidad compleja de trabajo
• Cumplimiento de los cien años

  El producto analizado está dividido en cuatro secciones para la mejor organización y ubicación de la información. Cabe destacar que los domingos el diario emite otras tres secciones además de los suplementos que a continuación se detallarán:

• Sección A-Principal o general-
• • Política
  • Economía
  • Internacionales
  • Opinión
  • Gran Córdoba
  • Regionales
  • Sociedades
  • Salud
  • Sucesos
  • Avisos fúnebres

En esta sección, en las últimas dos páginas se publican de acuerdo a los días los siguientes suplementos:

• Salud- Miércoles
• Informática- Martes

Sección B-Clasificados-

• 100-Profesionales
• 200-Empleos
• 300-Inmuebles
• 400-Vehículos
• 500-Rurales
• 600-Tecnologías
• 700-Varios
• 800-Servicios
• 1000-Judiciales

Sección C-Espectáculos-

• Cine
• Teatro
• Música
• Películas (guía de cine)
• Cartelera Córdoba (teatro, chicos, paseos, bingos, casinos, museos, artes visuales, variedades)
• Programación de T.V. (cable y aire)
• Cultura
• "Las historias de Don Boyero"

Sección D-deportes-

• Fútbol
• Tenis
• Rugby
• Hockey
• Basquet
• Turf
• Taekwondo
• Fórmula 1
• TC 2000
• Rally
• Etc

Sólo los domingos:

• Sección E- Economía
• Sección F- Temas
• Sección G- Turismo

Suplementos

• La Voz de los Chicos (Domingo)
• Humor con Voz (Domingo)
• Enciclopedia Geográfica de la Provincia de Córdoba (Martes y Jueves)
• La Voz del Campo (Viernes)

Diario

• Masivo
• Lector fijo
• Fugacidad de la información
• Transportable
• Permite color
• Bajo costo de adquisición
• Regular calidad de impresión
• Venta controlada
• Bajo Readership si se lo compara con el sistema Revista
• Gran cobertura geográfica
• Nacional

Formas de Comercialización:

El módulo x columna o el cm. x columna depende el medio

• Notables: Son todos aquellos avisos con contenido comercial que se publican en el cuerpo principal del diario, rodeados de texto editorial.
• Agrupados: Avisos sin contenido comercial referidos a pedidos u ofrecidos de personal profesional, técnico o especializado.
• Clasificados: Ordenados alfabéticamente y por rubros. Pueden comprarse por línea, o se puede comprar por módulo x columna o cm. x columna, según el medio.

Los avisos pueden ser:

• Corte
• En caja
• A cuatro colores
• A dos colores
• A un color

Características generales del consumidor:

• Hombres en un 10%.
• Tienen más de 40 años.
• Los temas de lectura de mayor interés son deportes e información general
• La mayor parte de la gente accede al diario a través del kiosco.
• Las razones por la cual lee el diario La Voz del Interior es porque es un diario local y completo.
• La gente a pesar de tener las noticias on-line, no deja de comprarlo.

Precio del diario

• Lunes: $1.20 (Mucha repercusión por los comentarios deportivos del fin de semana).
• Martes: $1.30 (Más caro por que al ser los días de menores ventas, se compensa con la entrega de un suplemento coleccionable).
• Miércoles: $1.20
• Jueves: $1.30
• Viernes: $1.20
• Sábados: $1.40 (Por se fin de semana).
• Domingo: $2.50 (Día de mayor tirada y con mayor cantidad de suplementos).
• Para el resto de la provincia, cada día $0.20 más caro.
• Para el resto del país, cada día $0.40 más caro.

Entrevista realizada a La Voz del Interior

En cuanto a cómo es el medio ambiente y cómo interactúa la organización con el medio…

• ¿ En que forma la complejidad y el cambio acelerado del ambiente repercuten en la organización y en la administración de la misma?
• ¿ En que medida ha influido la globalización en el campo de la comunicación?
• ¿Qué entes de control regulan sus actividades?
• ¿Son líderes en el mercado interno?
• ¿Cuáles son sus competidores?

En cuanto a la toma de decisiones…

• ¿La toma de decisiones es centralizada descentralizada?
• ¿Qué tipo de decisiones toman?
• ¿Toman decisiones individuales, en grupo o ambas?

En cuanto a la planificación…

• ¿A que plazo formulan sus objetivos?
• ¿En que niveles de la estructura organizacional se formulan los planes?
• ¿Cómo están organizados para obtener información del medio?
• ¿Se comunican los objetivos al resto de los empleados?

En cuanto al diseño organizacional…

• ¿Cuántos departamentos hay?
• ¿Tienen relaciones horizontales y diagonales, formales y/o informales?
• ¿Cómo se delegan las funciones y responsabilidades para cada puesto de trabajo?
• ¿Hubo alguna reforma en cuanto al diseño organizacional en los últimos años?
• ¿A que se debió?

En cuanto al personal de la organización…

• ¿Cuántas personas en un total aproximado, trabajan en la organización?
• ¿Los trabajadores reciben capacitación?
• ¿Con que frecuencia?
• ¿Cómo se comunican dentro de la organización?
• ¿En cuanto a la responsabilidad social de la empresa ¿Qué servicios de beneficencia o actividades de tipo social ofrece la empresa?

En cuanto al marketing…

• ¿Terceriza alguna de las funciones de marketing que desarrollan? (investigación de mercado, distribución, etc..?
• ¿Se realiza planeamiento de marketing?
• ¿Qué estrategias de marketing utilizan para captar el interés de los lectores anunciantes?

En cuanto a la empresa en sí…

• ¿Qué gama de servicios ofrece la empresa en sí?
• ¿Qué criterios adoptó para seleccionar el nuevo diseño del diario?
• ¿Qué repercusiones tuvo en sus lectores?
• ¿Cuántas secciones tiene el diario?
• ¿Tiene suplementos adicionales? ¿Cuáles son?
• ¿Qué canales de distribución utiliza?
• El diario, ¿Tiene vigencia sólo en la provincia de Córdoba?
• La organización, ¿Mantiene buenas relaciones de comunicación con otros medios gráficos del país? Y ¿Del mundo?
• ¿Qué actividades lleva a cabo la gerencia editorial?
• ¿Qué departamentos la conforman?
• ¿Qué actividades lleva a cabo la gerencia comercial?
• ¿Qué departamentos la conforman?
• ¿Cómo funciona la gerencia de producción y los departamentos dentro de la misma?
• ¿Qué actividades llevan a cabo?
• Al ser un medio donde no hay retroalimentación directa con el público lector, ¿Cómo rompen esos límites de comunicación?
• ¿Cuáles son las características generales de los lectores?
• ¿Cuál es el motivo por el cual los eligen sus clientes?
• ¿Qué estrategias utilizan para captar el interés de sus lectores y anunciantes?
• ¿Cuáles son la características más importantes que, a su modo de ver, lo diferencian de los otros diarios?
• ¿Poseen alguna sala de conferencia dentro del complejo? ¿Con qué fin?
• ¿En base a qué factor se fijó el precio del diario?
• ¿Qué hitos históricos más importantes puede señalar en la trayectoria de La Voz del Interior?

Conclusión:

Actualmente el concepto de Medios Masivos de Comunicación nos es tan familiar que la gran mayoría de nosotros podemos pensar que estos términos hacen referencia a las tecnologías que actualmente conocemos como son: la prensa, el cine, el radio, la televisión y las nuevas tecnologías de comunicación, más sin embargo, es necesario hacer referencia  que estos conceptos guardan entre sí una historia que de no haber existido, nunca se hubiera alcanzado una revolución tecnológica y por tanto en este momento no podríamos hablar de muchos de estos medio.

     El nacimiento de los Medios Masivos de Comunicación se deben a dos factores fundamentales: La creciente necesidad de las personas para comunicarse y expresar sus ideas así como el ingenio de algunos hombres que pudiendo capturar la esencia del problema  logrando desarrollar maravillosos aparatos que permiten la comunicación de ideas, aunque, en la actualidad la gran mayoría no se sorprenda de su existencia, ya que, estamos tan acostumbrados a su uso que es como si pensáramos que estos siempre existieron. Es necesario hacer referencia a la prensa, este medio es uno de los más importantes en la historia, ya que, con su nacimiento nosotros podemos considerar el inicio de los medios masivos de comunicación , pronto se logró apreciar su gran poder que este ejercía hacia las masas, por esta razón muchos comerciantes vieron en él la herramienta más benéfica para la venta de sus productos con lo cual este medio a lo largo de su historia ha sido uno de los más importantes medios de comunicación.

     Ahora bien, aún cuando los periódicos han tenido que hacer cambios importantes para mantener sus publicaciones como son el foto periodismo, el uso de noticias amarillistas, entre otras es el uso de los anunciantes el que les ha dejado subsistir hasta nuestros días, sin embargo en la actualidad el uso de la televisión que ofrece las noticias al instante acompañadas  de imágenes en movimiento la que representa su principal obstáculo en su venta.

La historia de los medios ha ido evolucionando de acuerdo a las nuevas necesidades con que se encuentran las personas al momento de utilizar un medio de comunicación, por esta razón la radio que se logra a partir del descubrimiento de las hondas hertzianas, su uso abre las puertas a la comunicación entre fronteras y a lugares distantes, este medio surgió antes de la televisión y en la actualidad sigue siendo uno de los más populares debido a la facilidad con que se maneja y a el costo que no representa ser muy elevado.

 A partir de los 70 se comenzaron a desarrollar nuevas técnicas de comunicación por ejemplo el uso del hipertexto, el lenguaje HTML o el uso del World Wide Web  logrando así la conocida como era digital donde se ha logrado la digitalización de las comunicaciones humanas que ha revolucionado la producción,  almacenamiento y el acceso a la información. La cual está al alcance de quien posea una computadora así como un módem para acceder a Internet, sin embargo el problema principal con el que se cuenta actualmente es con la selección de la correcta información y su correcta utilización.

En conclusión, el desarrollo de los medios masivos de comunicación se adecua a las necesidades del hombre, logrando una evolución considerable que continuamente está en desarrollo y a lo largo del trabajo fue imposible considerar todos sus efecto al igual que sería imposible resumir en esta página su historia, sin embargo, con lo que se ha desarrollado en nuestra materia podemos notar claramente que aún cuando la intención de los personajes que lograron el desarrollo de aparatos que mejorarán la calidad informativa era la de crear un medio más eficiente que permitiera a la gente conocer y resolver los problemas que suceden en sus vidas, éstos se han visto obstaculizados por problemas resultado de su mala utilización, por tanto, consideramos que el desarrollo de esta materia nos ha sido de gran utilidad, ya que, ahora podemos asimilar mejor los problemas con los que nos encontramos en el uso de nuestros sistemas informativos, sus limitaciones, características y así mismo podemos intentar resolverlos de tal forma que estos sean de utilidad en el desarrollo de nuestra vida.

Teniendo en cuanta las características de cada medio nos vemos en condiciones de decir que somos capaces de comunicar, de acuerdo a las circunstancias, con el medio más apto.

Organigrama

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CANGIOLI, GIMENA

SALINAS, ANTONELA

PASTOR MARTINEZ, MARÍA CONCEPCIÓN

INSTITUTO UNIVERSITARIO AERONÁUTICO

CÓRDOBA, ARGENTINA