Las organización socialmente inteligente
Los hospitales, las cárceles, las escuela, los clubes, los sindicatos, los ejércitos, las parroquias, las asociaciones de diversos tipos, los partidos políticos, los bancos, las compañías de seguros, las facultades, las empresas familiares, las galerías de arte, los ferrocarriles, etc.
La voluntad de cumplir con tal responsabilidad, incluso mas allá de los requerimientos legales mínimos, constituye a la organización en un agente moral con poder de decisión respecto a estas cuestiones.
Una organización que se exige y exige a sus miembros el cumplimiento de su responsabilidad social se erige en un ámbito moral, siento sus componentes esenciales una sensación de agencia y de interés personal, la conciencia de que uno desempeña un papel irreducible en relación con otras personas, y un comportamiento hacia los demás que sea el resultado de un análisis contextual izado y del ejercicio de la propia voluntad (Gardner, 1999)
La adjudicación de roles en las organizaciones socialmente inteligentes no puede tener un carácter compulsivo, y que la pertenencia a tales organizaciones supone, por parte de sus miembros, la voluntad de asumir las responsabilidades sociales que les adjudica la organización
El gobierno de una organización socialmente inteligente se expresa en la fijación de las estrategias y de las políticas globales y es responsable de asegurar su cumplimiento.
La misión y la visión que el gobierno de una organización instituye, explicita o implícitamente, establecen el contexto dentro del cual los miembros toman sus decisiones y emprenden sus acciones.
El ejercicio de la función de gobierno otorga sentido, explica, favorece la autorregulación, regula la solución de los conflictos que no pueden ser reglados por las partes y administra en el tiempo las contradicciones mayores (Seyrieux, 1994).
Ello exige, la construcción de un metapunto de vista que es de orden esencialmente político y que requiere, a su vez, de un marco axiológico que instituye un sistema de valores que todos los miembros de la organización deben respetar.
La política trata de los asuntos públicos, de las cosas de todos dentro del Todo, lo cual implica la consideración permanente de las tensiones que se establecen entre la búsqueda de los bienestares privados y la satisfacción del bien común.
No hay política sin valores, y ninguna política de gobierno debe subordinarse a los intereses particulares de quienes circunstancialmente ejercen tal función.
En las organizaciones existen aparte de los valores y tres racionalidades principales.
Relacionadas de la siguiente forma:
valores
racionalidad política
racionalidad económica
racionalidad social
En las organizaciones existen otras racionalidades que deben ser tenidas en cuenta en el momento de tomar decisiones. Tales son, sin pretender hacer una enumeración exhaustiva, la tecnológica la estructural, la afectiva, la normativa y la tradicional (Schvarstein, 1998). Que se las puede considerar secundarias.
Así por ejemplo, la decisión de incorporar una nueva tecnología podrá inscribirse dentro de una racionalidad económica y justificarse mediante un análisis de costo-beneficio, o quedara adscripta a la racionalidad social si lo que se pretende es mejorar la seguridad de los trabajadores.
Si consideramos la política como una fuerza dirigida hacia la consecución del bien común, podemos descomponerla a su vez en dos vectores: el que corresponde a la racionalidad economica, que impone en las organizaciones el logro de la eficiencia, y el de la racionalidad social, que se orienta a la satisfaccion de los bienestares privados.
Los componentes de un proyecto ético
1-La institución del marco axiológico: establecimiento de los valores de equidad y solidaridad como prioritarios para la organización.
Solidaridad en general alude a la interdependencia de las partes, y que referida a lo social significa una forma de compensación de las diferencias, caracterizada por una acción positiva de reparto (Rosanvallon, 1995)
2-El establecimiento de las bases para la legitimidad de las autoridades: afirmación del principio de la diferencia de Rawls, mediante el cual se garantiza que las decisiones sociales tomadas por quienes ocupan posiciones privilegiadas sean para bien de todos y tiendan a mejorar la situación de los mas necesitados.
3-La decisión política: un acuerdo sobre la definición de la responsabilidad social, sus objetivos y alcances, mecanismos de consulta y participación de todos los grupos de interés, construcción de redes internas y externas de protección social para enfrentar la crisis del entorno social mas amplio.
4-La construcción de modelos de representación de los prestadores y los prestatarios de la acción social.
Comprende el establecimiento de categorías lógicas que permitan identificar a quienes han de prestar la ayuda social y a quienes están en situación de requerirla.
5-La disponibilidad de los recursos: disposición para la satisfacción de las necesidades sociales en los ámbitos interno y externo.
6-La transparencia en la información y la disposición para la comunicación: elaboración y realimentación permanente de bases de datos acerca de los recursos disponibles para la acción social.
7-La instalación de mecanismos para la resolución de conflictos: adopción de modos alternativos para la resolución de los conflictos emergentes de la puja distributiva, que dan las diferencias en la asignación de los recursos sociales de la organización. Inclusión de órganos representativos de los mas necesitados en las discusiones, incluyendo a los representantes gremiales. Disposición de espacios y tiempos adecuados para tal fin.
Estos son los requisitos organizacionales para un programa de gobierno.
El liberalismo clásico, aunado con la ética protestante, tenia como principio la consecución del bien común, y su apuesta consistía en que el logro de la eficiencia económica traería aparejada la satisfacción de los bienestares privados de todos los miembros de la sociedad.
El neoliberalismo menosprecia la noción de bien común, el imperativo de subordinar la racionalidad social a la económica, junto con la ausencia de políticas distributivas, hace que cada vez mas sean una mayoría quienes no pueden satisfacer sus necesidades básicas, mientras la minoría se beneficia con el usufructo de una riqueza que no conoce antecedentes similares en la historia de la humanidad.
El gobierno de una organización socialmente responsable ha de procurar la restitución del equilibrio que hemos perdido, y aplicar su inteligencia social para tal fin.
Para lograrlo la política debe expresarse por medio de una estrategia de la organización para el cumplimiento de su responsabilidad social dirigida hacia el ámbito interno y hacia el externo.
Decirlo es fácil llevarlo a la practica es lo difícil.
REQUISITOS PARA UN GOBIERNO SOCIALMENTE INTELIGENTE
1-La institución del marco axiológico: establecimiento de los valores de equidad y solidaridad como prioritarios para la organización.
La solidaridad en general alude a la interdependencia de las partes, y que referida a lo social significa una forma de compensación de las diferencias, caracterizada por una acción positiva de reparto (Rosanvallo, 1995)
El problema consiste en que, en las organizaciones de empleo, la división del trabajo y la especialización instituyen diferencias, que a su vez se reflejan en los sistemas saláriales.
El gobierno de una organización socialmente inteligente ha de asegurar en el plano interno que todos los miembros de la organización puedan satisfacer su NSB. En el plano externo, el valor rector para la acción social de la organización es la solidaridad, porque la equidad en el ámbito comunitario pertenece a la esfera del Estado.
2-El esblecimiento de las bases PATRA la legitimidad de las autoridades:
Afirmación del principio de la diferencia de Rawls, mediante el cual se garantiza que las decisiones sociales tomadas por quienes ocupan posiciones privilegiadas sean para bien de todos y tiendan a mejorar la situación de los mas necesitados.
3-La decisión política:
Un acuerdo sobre la definición de la responsabilidad social, sus objetivos y alcances, mecanismos de consulta y participación de todos los grupos de interés, construcción de redes internas y externas de protección social para enfrentar la crisis del entorno social mas amplio.
Estos son los requisitos organizacionales para un programa de gobierno que, sin dejar de lado lo económico, se preocupa por lo social.
LAS ESTRATEGIAS DE UNA ORGANIZACIÓN SOCIALMENTE INTELIGENTE
Entre los requisitos esta la decisión política, que se expresa por medio de una estrategia de la organización para el cumplimiento de su responsabilidad social, dirigida hacia el ámbito interno y hacia el externo.
Fauvet y Statefani (1983) Comienzan por señalar que los modos en que los individuos se relacionan entre sí se basan en tres tipos de necesidades: la de recibir, la de intercambiar y la de darse.
Quienes se ponen en posición de recibir demandan protección y seguridad
La necesidad de intercambio emana de la condición humana, que nos impulsa ser reconocidos como interlocutores, aceptados como iguales y como diferentes en el marco de relaciones de paridad.
La necesidad de darse pone de manifiesto la vocación del individuo por ser útil y por participar de la construcción de un proyecto colectivo orientado al bien común.
Por otra parte, a la gestión de gobierno orientada hacia la búsqueda del bien común se le pueden asignar tres funciones, relacionadas a su vez con cada una de estas necesidades y con los intereses constitutivos del conocimiento de Haber mas.
a-La función sinergia elemental:
.Se relaciona con la necesidad de recibir. Promueve el trabajo conjunto con los otros y la coordinación de acciones para poder controlar y manipular el medio ambiente
b-la función de regulación:
Tiene que ver con la necesidad de armonizar la satisfacción de los bienestares privados. Se basa en las necesidades de intercambio y se satisface con el encuentro con otros sujetos parlantes y actuantes
c-la función de trascendencia:
es determinante de una vocación superior e histórica, constitutiva de un proyecto político y social.
Se relaciona con la necesidad de darse y asume la capacidad del sujeto para emanciparse de coacciones políticas e ideológicas objetivantes, por medio de la autorreflexión
Fauvet y Statefani (1983) definen a la organización como un campo de hábitos, sistema de comportamientos y de costumbres inspiradas por las inclinaciones egocéntricas de los individuos, y regulado por la idea que cada uno se forma del bien común.
Y señalan tres tipos de campos asociados a sus correspondiente juegos de principios culturales y sus éticas fundantes.
1-Campo de asistencia material y moral:
basado en la seguridad, el derecho a identidad, la justicia y el respeto por las ventajas adquiridas. La ética fundante es básicamente de corte individualista (yo sin los otros)
2-Campo de paritarismo:
en el cual los hábitos favorecen el establecimiento de relaciones de paridad entre los miembros del cuerpo social, mas allá de las diferencias jerárquicas provenientes de la estructura organizativa.
3-Campo de trascendencia:
en el cual los hábitos que se imponen no solo satisfacen las necesidades de los miembros de la organización, sino que conllevan una actitud proactiva hacia la consecución del bien común que trasciende los limites de la organización.
Si consideramos cada campo de hábitos como el resultado, explicito o implícito, de los propósitos asociados a su correspondiente función de gobierno, podemos asociar entonces la descripción de estos campos con las estrategias básicas de una organización para su gestión social.
Podemos describir estas estrategias básicas de la siguiente manera.
Asistencia
La asistencia de la estrategia de mínima para el cumplimiento de la responsabilidad social.
El objetivo de lograr la eficiencia de la organización se antepone a la consideración de los bienestares privados. La preocupación por los otros es, en realidad, una restricción para el logro de dicha eficiencia, algo con lo que hay que cumplir porque lo imponen los requerimientos legales.
El problema que se plantea esta estrategia suele consistir en como satisfacer los mínimos requerimientos legales al menor costo posible.
El aprendizaje que resulta es de tipo I, una revisión de elecciones dentro de un conjunto inmodificado de alternativas (Bateson, 19972
Si sobrevienen cambios, estos son conservativos, porque no se verifica la modificación de estructuras internas, y solo se procura optimizar el uso de los recursos existentes(Etkin y Schvarstein, 1989)
El valor organizacional subyacente que explica el comportamiento de los agentes es básicamente el de control.
Paritarismo
La estrategia paritaria conduce a supera con creces el cumplimiento de los requerimientos legales mínimos sin pretender modificar las condiciones del entorno.
Los valores de equidad y solidaridad adquieren aquí el sentido de lo propio, a diferencia del caso anterior donde, de existir, son impuestos desde el contexto externo.
La palabra paritarismo remite al establecimiento, respecto a la satisfacción de sus NSB, de relaciones de paridad entre los distintos grupos de inters. Rige para esta estrategia el principio de justicia distributiva(a cada cual según sus necesidades), por lo que adquieren importancia la representatividad de cada grupo y los mecanismos de resolución de los conflictos a que da lugar la puja distributiva.
Una cuestión esencial entonces es definir quienes serán los representantes de los sectores mas necesitado, que presumiblemente han de ser aquellos que tienen menos poder en la organización.
Las comisiones internas y las asociaciones gremiales asumen normalmente esta representación, pero la predica neoliberal ha socavado el poder, y en muchos casos la legitimidad, de los representantes gremiales en las organizaciones publicas y en las empresas privadas.
El aprendizaje que resulta de la aplicación de esta estrategia es de tipo II, lo cual significa una revisión del conjunto dentro del cual se hace la elección.
La revisión se impone porque se reconoce que el conjunto de alternativas constituido por los requerimientos legales mínimos es insuficiente para satisfacer las NSB.
Si se trata, por ejemplo, de la atención medica a los trabajadores de una empresa, una estrategia de este tipo incluirá prestaciones que superen las que normalmente reciben de sus obras sociales sindicales, que suelen ser de baja calidad por falta de recursos o mala administración de los mismos.
Los cambios que necesariamente resultan de la aplicación de esta estrategia son de tipo innovativo, porque se verifica la aparición de funciones especializadas propias de la socialidad secundaria, el establecimiento de redes sociales internas y eventualmente externas, el desarrollo de competencias especificas, y la generación y utilización de recursos sociales.
Proyecto comunitario
La estrategia de proyecto comunitario conlleva la extensión del campo de análisis y de intervención social de la organización al ámbito comunitario, y eleva la resolución de la cuestión social en sentido amplio a la categoría de proyecto polaco.
Se apoya en la convicción de que es imposible lograr la cohesión social necesaria para el desarrollo de un proyecto organizacional trascendente en un contexto de pauperización y de exclusión como el que estamos sufriendo.
Movido por los intereses emancipa torios y las necesidades de trascendencia el valor organizacional subyacente para esta extraiga es la autonomía, entendida como la capacidad de los sujetos para satisfacer sus propias necesidades sociales, propender a la satisfacción de las necesidades de los otros y contribuir al desarrollo de las condiciones del entorno para que ello sea posible, mas allá de las limitaciones que imponen las circunstancias.
El aprendizaje que resulta de la aplicación de esta estrategia es de tipo III, lo cual significa un cambio correctivo en el sistema de conjunto de alternativas entre las que se hace la elección.
Aquí no solo se proclama la invalidez e insuficiencia de los requerimientos legales mínimos, sino que se cuestionan también las condiciones del entorno que obstaculizan las practicas sociales innovadoras que la organización pretende llevar a cabo.
En caso de ser exitosa, los cambios emergentes de esta estrategia son de tipo radical, en el sentido en que pretenden destruir una configuración institucional ineficiente en cuanto a la satisfacción de las NSB para sustituirla por otra mas efectiva.
Se asocian a lo que habitualmente se denomina un cambio de paradigma.
La forma estructural naturalmente asociada es la red, ya que por definición no hay organización que pueda llevar a cabo esta estrategia por si misma.
Debido al rol ineludible que le cabe al Estado con relación a la resolución de la cuestión social, esta red necesariamente tiene que incluir a las organizaciones de dicho ámbito.
Bateson señala que este tipo de aprendizajes y de cambios es poco frecuente en la especie humana, e incluso previene acerca del peligro que entraña el intento de resolver contrarios en un contexto que tiende a separarlos.
En nuestro caso, tal peligro surge no solo del intento de satisfacer simultáneamente las racionalidades económica y social en la organización, sino también de pretender trasladar esta intención al entorno social mas amplio.
Los riesgos aquí consisten, en un extremo, en olvidarse de la organización y transforma la acción social en militancia política, en el otro extremo, el reduccionismo subyacente a la pretensión de extender soluciones eventualmente exitosas en contextos micro sociales como el de la organización al entorno social mas amplio.
Cada tipo de organización tendrá una función social inscripta dentro una estructura jerárquica en cuya cima se encontrara el Estado como institución.
Estas estrategias no son necesariamente excluyentes entre si, porque pueden aplicarse complementariamente en distintos ámbitos (interno y externo) y a distintos segmentos de prestatarios. Así por ejemplo, una organización podrá adoptar una estrategia paritaria para todos sus empleados y otra asistencial para los adultos mayores de su comunidad inmediata.
Desde un perspectiva mas evolutiva, las estrategias que estamos analizando son progresivamente inclusivas, ya que el pasaje de cada una a la siguiente requiere como condición necesaria la verificación de la anterior.
El paritarismo exige como umbral mínimo el pleno cumplimiento de los requerimientos legales y la voluntad de excederlo, mientras que la elaboración de un proyecto comunitario es impensable sin una firme determinación para establecer relaciones de paridad entre los distintos grupos de interés.
Necesidades sociales básicas de los prestatarios
a-Necesidades biológicas básicas:
- Alimentación adecuada
- Techo y protección contra las inclemencias del tiempo
- Vestimenta adecuada a las condiciones del tiempo
- Protección de la salud
- Protección contra la contaminación ambiental y el ruido
- Acceso a los servicios básicos de infraestructura
b-Necesidades de desarrollo:
- Acceso a la educación primaria y secundaria
- Oportunidades de trabajo y una capacitación laboral
- Seguridad personal
- Acceso a las telecomunicaciones
- Acceso al transporte
- Acceso a la cultura
- Oportunidad de mantener y desarrollar tradiciones culturales propias
- Oportunidad para satisfacer necesidades espirituales
- Acceso a la recreación para la salud mental y fisica
- Acceso a la justicia
Todos representan diversos sectores y tienen el derecho y la responsabilidad de expresarse. Nuestra sociedad, aun manteniendo viva la memoria sobre el pasado, debe construir hacia el futuro.
Los empresarios tienen reservado un importante papel en el sistema capitalista y correlativamente es enorme su responsabilidad, tanto social como personal.
Debe destacarse que son los actores principales del sistema, sobre cuya creatividad, capacidad de emprendimiento y tesón se edifica la construcción económica y social.
El sistema económico gira sobre su eje y el éxito dependerá en gran medida de su gestión y de su capacidad de liderazgo sobre sus recursos humanos.
Mucho esperan los otros sectores de nuestra clase empresaria.
En virtud de ello, nuestra dirigencia empresaria debe sumarse al debate publico.
Para ello debe hacerlo a partir del reconocimiento de su importante rol y del carácter altamente moral que significa arriesgar capital o otros recursos en pos de llevar adelante un emprendimiento productivo.
Pensamientos
Que pensamos (los empresarios)
Debe reconocerse que se esta viviendo una coyuntura particular.
La sensibilidad social es notoria. Sin embargo, es hora de que se exponga el punto de vista de los empresarios fundamentalmente en los temas que les competen y los afectan.
La discusión exclusivamente ceñida al tipo de cambio poco aporta al análisis mas profundo sobre la competitividad empresaria.
Un tipo de cambio que protege a ciertas industrias y encarece los costos de los insumos y los servicios no puede agotar el debate publico sobre como alcanzar mas inversiones, una de las condiciones para generar mas trabajo genuino.
La ley de Riesgos del Trabajo, la negociación colectiva, la conflictividad laboral y las indemnizaciones por despidos integran tanto la agenda empresarial, como la de los trabajadores y la del gobierno.
No será exitosa ninguna síntesis que no contemple los intereses y necesidades de los tres actores.
Debe tenerse en cuenta la justicia del sistema así como su viabilidad y previsibilidad.
Un país cuya clase empresaria no pueda prevenir sus costos, tanto corrientes como contingentes, hace inviable cualquier proyecto productivo serio.
Y en esos desde el empresariado existe mucho para decir.
En principio, existen dos fuentes de costos ocultos que atentan en forma directa contra la competitividad empresaria: las indemnizaciones por accidentes de trabajo y por despidos. Los recientes fallos de la Corte y las decisiones del Legislativo y del Ejecutivo llevaron estos costos a niveles impensados tiempo atrás.
El resultado es un desempleo altísimo, un empleo en negro en niveles desconocidos y gran cantidad de pobres e indigentes asistidos por planes muy cuestionados en su implementación.
Las ultimas mejoras de los índices no son alentadoras. Sobre todo teniendo en cuenta que cada vez se necesitan mas puntos de crecimiento del PBI para lograr mas empleos formales.
Debe sancionarse en consecuencia una ley de ART que termine con la incertidumbre existente y que permita la asegurabilidad de los costos.
La opción por la vía civil debe poder evaluarse económicamente y ser previsible.
Debe, por otra parte, crearse un fondo fiduciario para atender a los despidos, de modo que se pueda cuantificar el costo empresario y la indemnización del trabajador, asegurándose que este va a percibir la misma y no se va a fundir una fuente de trabajo por cada conflicto.
Los empresarios aprendimos que los subsidios directos, no llevan al desarrollo si no que solo benefician a aquel que los recibe a costa de toda la sociedad.
También, que establecer normas generales sin atender a las particularidades de cada sector pueden tener graves consecuencias comprometiendo la supervivencia de sectores enteros de la economía.
Simplemente se den establecer sistemas que, atendiendo la situación de los trabajadores, posibiliten el funcionamiento de las empresas. Es tratar de establecer normas previsibles y estables. Y en consecuencia, los empresarios deberán ser responsables.
Redes para el desarrollo de programas asistenciales en el ámbito organizacional
1er. Nivel
Es el que predomina cuantitativamente e incluye todas las organizaciones que están llevando a cabo estrategias asistenciales orientadas hacia la preservación del medio ambiente.
Es el nivel de menor complejidad en cuanto a la gestión , contribuye con otras iniciativas gubernamentales y de la sociedad civil destinada a paliar en poco tiempo el problema socioeconómico insatisfechos de vastos sectores de a población sumidos en la pobreza e indigencia.
Redes para el desarrollo de programas paritarios
2do.Nivel
Incluye iniciativas que trascienden no solo los limites organizacionales sino también los nacionales y postulan contribuir al logro de un equilibrio sustentable entre el desarrollo económico, el balance ecológico y el progreso social. Incluye además una consideración acerca del respeto por los derechos humanos en los contratos de trabajo y la voluntad de establecer salarios dignos que permitan a quienes los reciban satisfacer sus necesidades básicas y disponer de un mínimo de excedente.
Redes para el desarrollo de programas comunitarios
3er. Nivel
Manifiesta la intención de cambiarlos paradigmas que rigen el establecimiento de contratos sociales, hoy cuestionados por la inequidad e injusticia en su administración.
A continuación daremos ejemplos y características de cada uno de éstos tres programas:
1er. Nivel
Acá encontramos organizaciones privadas con fines de lucro que llevan a cabo acciones comunitarias para paliar problemas de alimentación, sanidad, educación, etc.
Estos programas denominados Filantropía Empresaria da cuenta de su carácter asistencial y benéfico, donde los empresarios y sus empleados donan u organizan donaciones de fondos, alimentos, vestimentas, medicamentos o materiales. No solo cuentan con esta ayuda, sino se complementa con prestaciones personales como trabajos de mantenimiento de escuelas y hogares comunitarios, atención de niños, adolescentes y ancianos, capacitación, etc.
La estrategia que orienta estos programas se basa en la acción simultánea de las prioridades de la empresa, los intereses de los empleados y las necesidades de la comunidad.
Muchos de éstos programas se apoyan en la cooperación entre empresas y ONG.
Abajo se transcribe la encuesta realizada en Argentina sobre Filantropía Empresaria, publicado en: www.lasociedadadcivil.org
2do.Nivel
Las características básicas de esta categoría están dada por el objetivo de contribuir al logro de un desarrollo sustentable, sumando el crecimiento económico, la preservación del medio ambiente y el progreso social.
Estas redes cumplen un papel formador de políticas públicas, por lo que organizaciones privadas con y sin fines de lucro, organizaciones públicas y agencias internacionales buscan nuevas alternativas para paliar los problemas sociales que nos aquejan.
Otro rasgo distintivo es el fuerte carácter normativo de todas estas iniciativas, que marcan principios y una codificación de las normas a las cuales las organizaciones participantes se someten voluntariamente.
Tenemos normas para el cumplimiento de la responsabilidad social, tal el caso de la SA8000 y la AA1000, ambas se ubican bajo el programas universal de las Declaraciones de Derechos Humanos y del Niño y el más específico de los derechos laborales instituidos
por la Organización .Internacional del .Trabajo.
La norma SA8000 plantea temas tales como:
-Trabajo Infantil
-Trabajos forzados
–Salud y Seguridad en el Trabajo
–Libertad de asociación y derecho a la Negociación Colectiva
-Discriminación
-Medidas disciplinarias
-Horario de trabajo
-Remuneración
-Sistemas de Gestión
Por su parte la norma AA1000 marca las calificaciones profesionales como:
-Transparencia en la rendición de cuentas a los grupos de interés.
-Respuesta a sus preocupaciones.
-Cumplimiento con los estándares a los que se compromete voluntariamente y, a los que debe observar por razones estatutarias o legales.
Principales lineamientos que guían la implementación o desarrollo de informes o programas de Responsabilidad Social EmpresariaEn general, la mayoría de los lineamientos están dirigidos a regir las relaciones laborales y el medio ambiente y toman como bases la Declaración Universal de los Derechos Humanos, los principios fundamentales del derecho al trabajo dictados por la Organización Internacional del Trabajo, la Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos de los niños, en especial sobre trabajo infantil, y los Principios de Río sobre medio ambiente y desarrollo. En las organizaciones que desarrollan los lineamientos participan todos los interlocutores de una empresa, es decir, tanto en la elaboración de los principios como en el desarrollo de los procesos de implementación y de standardización participan ONGs dedicadas a tareas sociales y medio ambientales, gremios y sindicatos de trabajadores y de empleadores, representantes de la comunidad de negocios y, en algunos casos, organismos gubernamentales. A su vez, estas instituciones pueden dividirse en dos grupos bien distinguidos: aquellas que dictan principios básicos y generales sobre el correcto comportamiento de las empresas en su relación con la sociedad y el medio ambiente; y aquellas que toman directamente esos principios o los complementan con otros y elaboran los procedimientos adecuados para su implementación y reporte de resultados en las empresas. Dentro del primer grupo encontramos principalmente dos instituciones: 1) Global Compact: es una iniciativa de las Naciones Unidas que comenzó en 1999 y cuyo objetivo es promover la RSE desarrollando valores universales. Tiene como misión expandir los beneficios de la globalización y evitar los efectos negativos de la misma mediante la difusión y convocatoria a los empresarios a cumplir y a adoptar nueve principios vinculados a los derechos humanos, derechos del trabajo y medio ambiente. El Global Compact está dirigido y fondeado por los programas de medio ambiente y desarrollo de las Naciones Unidas, la Organización Internacional del Trabajo y la Oficina del Alto Comisionado de Derechos Humanos. 2) OCDE Guidelines: es un código de conducta corporativo que fue creado en 1976 y revisado en el 2000. Los lineamientos son un instrumento que busca mejorar la relación entre los negocios y la sociedad dejando en claro los derechos y responsabilidades de las empresas multinacionales. El principal objetivo de los OCDE Guidelines es establecer políticas voluntarias que promuevan la transparencia empresaria específicamente sobre las relaciones laborales, la administración del medio ambiente, sobornos, competencia, intereses de los consumidores y difusión de ciencia y tecnología. Las instituciones que pertenecen al segundo grupo son las siguientes: 1) Global Reporting Initiative (GRI): es una organización creada en 1997 por iniciativa de Coalición Environmentally Responsible Economies (CERES, Ong) y el Programa de Medio Ambiente de las Naciones Unidas. Su misión es mejorar la calidad, rigor y utilidad de los reportes corporativos de sustentabilidad para que alcancen un nivel equivalente al de los reportes financieros. El GRI publicó en el año 2000, luego de dos años de consultas e investigaciones, el "2000 Sustainability Reporting Guidelines" que es un manual que presenta principios básicos y contenido específico para guiar la preparación de reportes de sustentabilidad de alta calidad. En la actualidad, 184 empresas en el mundo siguen los lineamientos que plantea GRI para la realización de sus reportes de sustentabilidad. 2) AccountAbility 1000 (AA 1000): es un producto lanzado a fines de 1999 por el Institute of Social and Ethical Accountability. Su misión es mejorar e incrementar la contabilidad social y ética, así como también la realización de auditorías y reportes relacionados a este aspecto dentro de las empresas. El AA1000 describe un conjunto de procesos que una organización puede seguir para contabilizar, administrar y comunicar su desenvolvimiento social y ético, sin precisar o especificar cual debiera ser ese desenvolvimiento. 3) Social Accountability 8000 (SA 8000): fue desarrollado por "Social Accountability International" (SAI), que es una organización sin fines de lucro, fundada en 1997 (USA) y dedicada a mejorar el ambiente de trabajo y evitar la explotación laboral a través de la aplicación voluntaria de estándares de trabajo en las empresas, combinados con verificaciones independientes y reportes públicos. SA8000 provee estándares para certificar el desempeño de las compañías en nueve áreas: trabajo infantil, trabajo forzoso, salud y seguridad, libertad de asociación, prácticas de disciplina, discriminación, horas de trabajo, compensación y administración. El proceso de certificación se basa en los modelos ISO, pero se les adiciona elementos nuevos sobre auditoría social como por ejemplo, entrevistas a trabajadores, a clientes, a proveedores y otros. Social Accountability genera también una red de empresas virtuosas, puesto que exige a las compañías participantes que se inclinen por proveedores que cumplan con los requisitos de SA8000. Es así que SA8000 se convierte en un certificado que asegura condiciones de trabajo justas y decentes en las empresas y en sus proveedores. 4) Normas ISO 14000 y 14063: fueron creadas por International Organization for Stantarization (Suiza) en 1996 y 2001. La norma ISO 14000 provee guías estándares para dotar a las empresas de herramientas adecuadas para manejar y evaluar el impacto y los riesgos medio ambientales. Por su parte, la norma ISO 14063 desarrolla una guía estándar sobre principios básicos para la realización de reportes medio ambientales.
3er Nivel
La estrategia de proyectos comunitarios eleva la resolución de la cuestión social a la categoría de proyecto político que necesariamente han de incluir a organizaciones públicas de distintos niveles.
ORGANIZACIONES SOCIALMENTE INTELIGENTES POR NATURALEZA
EL NACIMIENTO DE LA CAORDICA
Dee Hoock fundador de la Tarjeta de Crédito Visa acuñó del término "Organización Caórdica" para referirse a "un sistema autoorganizado, adaptativo y complejo, cuyo comportamiento muestra al mismo tiempo características de caos y orden, de competencia y de cooperación.
El diseño de una "Organización Caórdica" tiene 6 dimensiones:
1- Propósito
Identifica y enlaza a la comunidad, justificando el compromiso y el esfuerzo personal de todos sus miembros.
2- Principios
Las aspiraciones de la comunidad respecto a la conducta poseen un alto grado de contenido moral que guían el comportamiento.
3- Personas
Son todos los individuos y grupos de interés afectados que deberían participar en la organización para la construcción del propósito de acuerdo con los principios.
4- Concepto Organizativo
Debe ser una organización innovadora que todos puedan considerar justa, equitativa y efectiva para todos los participantes.
5- Constitución
Un documento donde se estipulen los derechos, obligaciones y las relaciones entre todos los participantes.
6- Práctica
Las deliberaciones, decisiones y acciones de todos los participantes de la comunidad en procura del propósito común, de acuerdo a los principios.
Una cooperativa es una asociación autónoma de personas que se han unido de forma voluntaria para satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales.
Valores
Están basadas en los valores de la autoayuda, en auto-responsabilidad, la democracia, igualdad y, la equidad.En las cooperativas prevalecen los valores éticos de la honestidad, transparencia, responsabilidad y la vocación social.
Principios
Los principios cooperativos son pautas mediante las cuales las cooperativas ponen en práctica sus valores.
Participación y ausentismo de los asociados en las cooperativas argentinas
Los principios cooperativos, no pueden garantizar más que la autenticidad formal de una empresa de servicios que nosotros llamamos cooperativa.
En efecto, su carácter realmente cooperativo dependerá, principalmente, de la presencia activa de sus miembros con auténtico espíritu cooperativo. Una cooperativa sin cooperativistas, es decir, sin hombres que sientan la moral cooperativa y la traduzcan en normas de conducta y fidelidad asociativa, es siempre frágil y, de tal modo, no puede desempeñar plenamente su protagonismo socioeconómico en plenitud.
La educación cooperativa
Por estos días, al aumentar además el número de los grupos cooperativos, se ha aminorado también su coherencia. Es recurrente su ambigüedad, y la realización de actividades culturales cooperativas prácticamente ha desaparecido.
La educación, capacitación e información cooperativas (leyes 16.583, 23.427 y complementarias) es un principio cooperativo ratificado en el Congreso Internacional de las Asociación Internacional de Cooperativas, celebrado en Manchester en el año 1995.
La educación cooperativa consiste básicamente en la adquisición del hábito de ver, pensar, decir, actuar y juzgar de acuerdo con los principios, el ideal y el marco axiológico cooperativo.
Lo cierto es que, en la práctica, algunas cooperativas han sido algo remisas en inversiones educativas, no obstante el imperativo del artículo 42 inc. 3) de la Ley 20.337, Resoluciones del Órgano Nacional de Aplicación Cooperativa, vg., la 577/84, y los fundamentos y justificación de la Ley 23.427, norma ésta –impuesto distorsivo- que implementó un Fondo Nacional para la Educación y Capacitación Cooperativas.
Lo cierto es que, ante estos escenarios, se puede considerar estéril, y más bien juego de palabras, toda disertación sobre democracia cooperativa y sus circunstancias, en tanto no parta del reconocimiento de que aquélla sólo existe cuando los cooperativistas tienen plena conciencia de sus deberes, antes que de sus derechos.
Sin este reconocimiento, cuantas soluciones se propugnen son meramente ortopédicas y, en consecuencia, nuestro cooperativismo seguirá cojeando.
No se dude: la clave del éxito del funcionamiento democrático cooperativo descansa en la base, es decir en sus asociados, y sólo si éstos están perfectamente informados y formados en sus deberes y derechos democráticos de participación y compromiso, todo el sistema, incluso en los grados superiores de federación o confederaciones, funcionará democráticamente, ya que las decisiones conscientes, deliberadas y participadas de todos sus miembros asociados, han de animar e impulsar genuinamente al importante sector cooperativo nacional.
El creciente ausentismo de los asociados
Como dice Fauquet, el origen y el ejercicio del poder se sitúan allí mismo donde nace la necesidad. El hombre permanece dueño de sí mismo y la empresa cooperativa está concretamente a su servicio, derivando plausiblemente, como bien señala Mounier, en una economía personalista en tanto economía descentralizada hasta la persona y coparticipada hasta la cúspide de la institucionalidad cooperativa.
Por todo ello, si bien no debe alarmarnos, es muy dificultoso desarrollar el cooperativismo en cuanto tal frente al creciente ausentismo de los asociados, especialmente en las asambleas generales de asociados cooperativos (Art. 47 y sigs. de la Ley 20.337).
Lo peor del caso es que hablar de absentismo no es sólo hablar de ausencia u apatía participativa, sino que estamos frente a personas asociadas que, en realidad y a la hora de la participación de los órganos de gobierno cooperativos, como son prominentemente las asambleas de asociados, se muestran ajenos hasta la costumbre de situarse irresponsablemente fuera de donde se administran, discuten y deciden sus propios intereses.
Son más que preocupantes los índices de ausencias de asociados a estas asambleas, lo que se ve facilitado en forma inaudita por la disposición del articulo 49 -al legitimar un diminuto quórum de hasta un solo asociado presente, cuando, vg. como mínimo son necesarios diez asociados para constituir una cooperativa- de la Ley de Cooperativas 20.337. Esto, por otra parte, no hace más que traducir el espíritu de la época perforado por reprochables gobiernos de ipso.
Hoy mismo el ausentismo en las asociaciones, vg., obreras o políticas, explica y predice que se puedan salir de sus fines específicos de servicio, de cooperación, de solidaridad o de esclarecimiento de la conciencia publica, suscitando lógicamente desconfianzas y naturales reacciones adversas.
La asociación y el bien común
Cuando hablamos, vg., de cooperativas, de sindicatos, de ONGs, de clubes, estamos refiriéndonos a núcleos humanos –que pueden ser multitudes, pero nunca masas-, ligados por la prosecución de un bien común particular, vg., de índole socio-económica, laboral, benéfica o cultural.
Las personas, las familias y los diversos grupos que constituyen la sociedad civil, insuficientes por sí solos para lograr un nivel de vida más plenamente humano, necesitan reunirse a fin de cooperar en el logro de un bien común más universal que el que podría brindarle su propio grupo familiar y otros grupos intermedios.
De ello y nada más, celebramos y concurrimos social, civil, económica y moralmente en la instrumentación de lo que llamamos y consiste "Estado", el cual, como comunidad política y como autoridad, encuentra su finalidad –y su propio límite- en la prosecución del bien común, de lo que deriva su derecho propio y primigenio.
El bien común es en definitiva el bien de las personas, de los ciudadanos, de los vecinos, de los contribuyentes, de todos, razón angular por la cual el criterio para definirlo es la persona misma, es decir, la propia perfección o realización integral de la persona humana.
De aquí que sea entendido como "el conjunto de condiciones de la vida social, que hacen posible a las asociaciones y a cada uno de sus miembros el logro más pleno y más fácil de la propia perfección, favoreciendo la satisfacción de las necesidades personales, familiares, sociales, culturales y ambientales".
Con gran acierto señalaban nuestros Obispos: "El bien común no consiste en la existencia de bienes exteriores y objetivos, sean de orden material, como las riquezas, sean de orden espiritual como las instituciones culturales y educativas, sino que el bien común estriba en la posibilidad de tener acceso a dichos bienes e instituciones por parte de todos los miembros de la comunidad, ya que el bien común es el bien inherente a las personas mismas".
Esto mismo, pero con otras palabras y en otras circunstancias, le permitió obtener el premio Nóbel a Amartya Sen y antes, mucho antes, ya lo había prevenido el propio Alberdi en sus Bases.
En efecto, se trata de añadir a la mera existencia de bienes exteriores objetivos, elementos de carácter espiritual, cultural, ambiental y organizativos funcionales, es decir, un ordenamiento de la sociedad que permita efectivamente el disfrute de dichos bienes por parte de todos los miembros, la traducción y expansión de derechos en capacidades, la correspondencia de la ley escrita con su cumplimiento fiel.
Esto muestra también que el bien común no puede confundirse con el orden externo, por más importante que éste sea. El orden social y su progresivo desarrollo deben en todo momento subordinarse al bien de la persona, ya que el orden de las cosas en el que se comprenden los derechos, los deberes y las instituciones, ha de someterse al orden y bienestar personal y a nada contrario.
No se lograría el bien común sólo con lograr un orden externo y aún el perfecto funcionamiento de las instituciones y organizaciones. En efecto, el recto funcionamiento de las instituciones y su progreso a costa del bien de las personas significaría invertir gravemente aquellos órdenes.
Tampoco se puede confundir el bien común con el bien de los organismos y mucho menos con sus riquezas, esto es, vg., cooperativas sin cooperativistas o cooperativas ricas con asociados cooperativistas pobres.
Sólo será bien común lo que es participado y compartido por todos los involucrados de uno u otro modo. Es que el bien común es resultado de la más auténtica cooperación de las personas.
El bien común es un grave deber que incumbe a todos los ciudadanos, quienes, si bien libres, no pueden usar de su libertad de forma arbitraria o puramente egoísta, (cc. Art. 19 CN). La libertad no es para que cada individuo se complazca en el goce privado de usarla solamente en provecho de su propio bien particular, pues "sobre todo derecho late una hipoteca social" (Juan Pablo II).
Quien quiera vivir como miembro de una Nación –pues queremos ser Nación– o de cualquier institución o sociedad intermedia, además de saber que el esfuerzo material y cultural de los demás es necesario para su propio perfeccionamiento particular, ha de tomar conciencia de que también su indispensable e insustituible participación, activa, dinámica, solidaria, y su propio perfeccionamiento, incidirán positiva e inevitablemente sobre el bien de los demás.
Una Nación, una institución, una organización, una sociedad intermedia, una comunidad, sólo se constituye genuinamente a través de un tejido de recíprocas comunicaciones entre sus miembros, lo cual viene a resignificar el bien común en su sentido más profundo, propio y cabal.
Esto mismo nos exige sin demoras salirnos de estados de neutralidad, de parquedad, de amodorramiento colectivo, para comunicarnos, caminando cotidianamente con el bien común, en el bien común, por el bien común y para el bien común.
Como lúcida y sabiamente observara el Papa Bueno, Juan XXIII, en nuestra época –más que nunca- el bien común consiste principalmente en la defensa de los derechos y los deberes de las personas humanas, pero requerirá siempre de éstas su compromiso y proactiva participación.
La situación en la Argentina
Lo singularmente serio y absurdo del asunto, amén de todo lo expuesto, resultan, por caso, las gabelas tributarias y las improcedentes pretensiones del Banco Central de la República Argentina, que caen con diversos grados de voracidad fiscal sobre auténticas cooperativas y mutuales para el bien común, en materia de impuesto a las ganancias, impuestos al valor agregado; el no menos absurdo e inconstitucional artículo 40 de la Ley 25.877 (sobre Cooperativas de Trabajo), de caras al artículo 14, 75 y cc. de la Constitución Nacional y al propio artículo 42 inc. 5.b) y c); 99, 100, 101, 106 y cc. de la Ley 20.337.
A esto puede atribuirse la ausencia de educación cooperativa y mutual, la ineficiencia de los órganos de control cooperativos, mutuales, laborales, etc., pero, fundamental y claramente, el ausentismo cooperativo.
Por ello, impropiamente, se viene legislando sobre los sectores cooperativo y mutual empujándoles a un verdadero atolladero del que habrá responsables documentados, de caras no sólo a la ley sino a la comunidad nacional, pero, sobre todo, frente a sí mismos y a sus propios hijos.
Finalmente, sin titubeos, ausentismos vecinales, cívicos, contribuyentes, ciudadanos y sociales, explican y predicen no sólo legislaciones semejantes y pésimas administraciones, sino diversos grados de anomia y anarquía que en nada contribuyen a una convivencia basada en la justicia, en la solidaridad, en la igualdad de oportunidades y de trato. Es decir, en el bien común y el interés general.
Podremos citar el caso de las cooperativas en Argentina:
Cooperativa Hilar:
HILAR es una cooperativa de confección y costura de prendas, así como de serigrafía textil.
Serigrafía -del griego Serikós, "seda", y Graphé, "escribir", "dibujar"- es una de las técnicas de impresión mas dúctiles dentro de las artes gráficas, ya que no se necesitan máquinas complejas ni caras para hacer grandes trabajos. Un ejemplo es la compañía meca de publicidad que en los años 70 hacia los grandes carteles de Coca Cola con esta técnica.
HILAR se especializa en la impresión de prendas de vestir, que nosotros mismos confeccionamos, como remeras, buzos, camperas, bolsos, gorros, etc.
Este es un emprendimiento solidario en el que vienen trabajando desde junio del 2002 en el Movimiento Dignidad y Lucha Colectiva, pequeña organización social del Conurbano bonaerense que tiene como principios fundamentales la solidaridad, el trabajo con dignidad y justicia, la horizontalidad -ya que no hay dirigentes, ni secretarios, ni presidentes, sino que todos son artífices de las decisiones que tomamos entre todos y todas- y la autonomía respecto a partidos políticos, sindicatos, el Estado o instituciones religiosas.
Su aspiración es que este emprendimiento crezca, pero no con el único fin de incrementar las ganancias de los que hoy empezaron trabajando, sino para que otros compañeros se puedan ir sumando y desarrollando tanto una profesión como un trabajo digno y creativo.
En esta cooperativa todos cobran lo mismo y todos organizan el trabajo y forman parte de todas las discusiones en reuniones diarias y semanales que se organizan a tal efecto.
Las políticas solidarias en el Estado
La crisis social no sólo requiere del Estado medidas de emergencia, sino políticas duraderas que promuevan un desarrollo social integral. La legislación Argentina y el fomento del cooperativismo.
Cuando los índices de analfabetismo, desnutrición, pobreza y desempleo son graves todavía, resulta necesaria la presencia subsidiaria y supletoria del Estado como un sujeto económicamente activo para que, mediante la aplicación de políticas ágiles y enérgicas, promueva la inversión pública y privada, con el objeto de lograr pleno empleo y la satisfacción de las necesidades básicas con obras para la salud, la educación, la vivienda, las vías de comunicación, de la infraestructura, y todas las que potencien el desarrollo económico armónico de las distintas regiones del país.
Por ello resultan del más alto interés nacional y, realmente, de necesidad y urgencia, políticas de Estado de desarrollo social en la Argentina. Deben implementarse desde una red de políticas públicas federales, con eje en la persona humana y en la familia, poniendo la economía al servicio del hombre, la producción al servicio del consumo y el capital al servicio de la economía.
Cuando la crisis social supera la capacidad de respuesta de una sociedad, instrumentar medidas de emergencia de carácter temporal es una necesidad, pero jamás debe obviarse que la emergencia es sinónimo de coyuntura y que la vida humana significa perdurabilidad y, por tanto, exige y merece políticas estructurales, integrales y duraderas.
Estrategias para el desarrollo social
Ante la crisis y el flagelo del ausentismo, de la ausencia de participación y compromisos, sus reversos deberán ser estrategias para un auténtico e integral desarrollo social, así como el pronto despacho de las medidas necesarias y plausibles para asegurar la durabilidad de todos los programas y proyectos que hagan al mejoramiento de la calidad de vida.
En esa perspectiva antropocéntrica, la educación debe ser un factor funcional para despertar inteligencias, para cohesionar un desarrollo solidario capaz de promover, efectivamente, la inclusión sostenida en la idea de la especificidad y diversidad de los individuos y de los grupos humanos, teniendo en cuenta la riqueza de las expresiones culturales de cada uno de los grupos que componen e integran nuestra Nación, y el debido respeto por ellos.
Debemos descartar toda estrategia pedagógica e ideológica que se orienta a limitar o "castrar", a través de matrices culturales e intelectuales –generalmente foráneas y/o interesadas-, el pleno desarrollo personal.
De tal manera, resulta imprescindible enseñar sistemáticamente para recuperar los espacios pedagógicos como ámbitos formativos, informativos y capacitadores en la consolidación de valores como la vida, la libertad, la moral, las buenas costumbres, urbanidad, derechos y deberes de la ciudadanía, el trabajo, la equidad, el ambiente, la paz; aglutinando sinérgica y concretamente un ejercicio efectivo y funcional de protagonismo y organización de todos los actores sociales, públicos y privados, con clara responsabilidad social.
Así pues, por otra parte, actualmente no puede haber medicina sin medicina solidaria, y ésta no puede concebirse ni existir sin una Política Solidaria de Estado, es decir, una medicina más accesible, más hospitalaria, más cercana, más contenedora y afectiva en todo cuanto fuere posible, pues no ha de olvidarse que tanto enfermos como médicos son idénticas y semejantes personas de carne y hueso.
Ahora bien, para todo esto y para mucho más, la infraestructura y la obra pública han de ser puestas también a disposición de la satisfacción de las necesidades físicas básicas, de la producción, de la creación de empleo genuino y la disuasión de otros modos de ocupación, plenos de precariedad e incertidumbres; tanto como toda otra estrategia para un desarrollo local, microregional, regional, urbano y rural.
Las microempresas urbanas y rurales, las cooperativas de trabajo, producción, consumo, crédito y vivienda, deben implementarse sin demora, creíblemente, como políticas activas solidarias.
¿Cómo financiarlas? Primero con el esfuerzo propio, la ayuda recíproca y todos los esfuerzos posibles de sus miembros. Recién después, con la subsidiariedad estatal.
Una propuesta específica es la utilización de terrenos y tierras fiscales ociosas para el cultivo, cosecha, tratamiento, clasificación y comercialización de cereales en el mercado interno y externo; la "siembra" de quintas, de frutales, de florales, de pinares, de hierbas aromáticas, arboledas. Todo ello con el mayor valor agregado local posible y con las redes pertinentes para su industrialización y comercialización, comprometiendo para ello a las áreas gubernamentales, las universidades, las empresas privadas y las ONGs de reconocida trayectoria y solvencia, puntualmente en aspectos de reconversión y en lo vinculado con servicios de comercio interior y exterior.
A continuación se detallan las acciones de algunas empresas que dan cuenta de su compromiso con la comunidad, con la solidaridad y por sobre todo el hacer por el bien común. ARGENCARDArgencard tiene una activa iniciativa en colaborar con las fundaciones e instituciones que trabajan por causas sociales, y lo hace a través de los medios que tiene a su alcance. - Todos los meses le dedica una página de su revista MasterMagazine titulada "Los que Hacen", y ofrece a través de este espacio la oportunidad de relatar sobre la misión que cumple cada una y cómo colaborar con ellos. Por ejemplo, "Cáritas San Cayetano ", "Fundación Educambiente ", "Fundación Leer ", "Asociación Pro ayuda a no videntes ". - En su newsletter mensual ofrece a sus socios la posibilidad de donar con la tarjeta de crédito $1, $5, $10 a la "Fundación Sales ".
BANCO RÍO
A través de la Gerencia de Recursos Humanos del Banco Río de la Plata se han organizado, actividades hacia la comunidad siendo la causa social la Educación.
En esta oportunidad el grupo de voluntarios, desde el testimonio, desarrollará acciones en tres escuelas secundarias públicas de la Ciudad de Buenos Aires con el propósito de realizar talleres de reflexión a cerca de la "Orientación hacia el ser y hacer ".
Shell
Shell reconoce la necesidad de interesarse en temas sociales asumiendo el compromiso de trabajar para la comunidad. Apoya una amplia gama de iniciativas culturales, educativas, deportivas, de preservación del medio ambiente y otros programas de ayuda social. También contribuye en Educación para el cliente interno, y en Salud y Seguridad para la comunidad. - Se realizan acciones para la comunidad, con aportes económicos, a asociaciones sin fines de lucro que trabajan en temas como protección a la niñez desamparada o prevención y tratamiento del SIDA. -También se colabora con las instituciones sociales
- Se organizó una Escuela para todos los colaboradores de la empresa con el propósito de concluir la escolaridad primaria y secundaria. La empresa cuenta con 400 empleados y a través de este programa pretende hacer un aporte a la capacitación de sus colaboradores y a la educación en general. El proyecto está avalado por el Ministerio de Educación de la Provincia de Buenos Aires que es el que otorga el titulo oficial de Técnico con Orientación a petróleo. El cuerpo docente esta integrado por profesionales contratados por la Empresa para tal fin.
En el mes de abril, Shell junto con ACDE (Asociación Cristiana de Dirigentes de Empresas) lanzó Iniciativa joven: Un programa que busca ;fomentar en los jóvenes el espíritu empresarial y ayudarlos a transformar una idea en un plan de negocios ; Iniciativa joven nació en Escocia por impulso de Shell UK en 1982 y actualmente distintas variantes y adaptaciones del programa funcionan en 14 países como Australia, Chile, Irlanda, Hungría, Holanda, Sudáfrica, etc. Muchos jóvenes tienen buenas ideas que podrían convertirse en pequeñas empresas, pero desconocen las exigencias y las cualidades que como empresarios deben reunir. Iniciativa joven pretende despertar el espíritu emprendedor en los jóvenes desafiándolos a trabajar su idea y transformarla en un plan de negocios. Los participantes -jóvenes de entre 18 y 25 años- se inscriben presentando sus ideas y, para que puedan convertirlas en un plan de negocios, se los pone en contacto con un consejero que personalmente lo guía en el proceso. El consejero es una persona con experiencia empresarial que trabaja en forma voluntaria y gratuita con el joven a lo largo de 4 meses y lo ayuda a transformar la idea en un proyecto escrito. Muchos consejeros son ejecutivos de Shell y otros son socios de ACDE. Durante este ejercicio el joven evalúa no sólo la factibilidad del proyecto sino también sus propias cualidades y talentos. Al finalizar este proceso los jóvenes entregan sus planes de negocios. Se seleccionan los tres mejores que recibirán un premio en efectivo ($5.000, $3.000 y $2.000).
La clave de este programa no está en la competencia sino en el proceso de aprendizaje. INCIATIVAJoven siembra inquietudes para que los jóvenes descubran la riqueza que significa tener espíritu emprendedor.
CORREO ARGENTINO- Correo Argentino realiza actividades con participación comunitaria desde 1997. – Se atiende a las inquietudes sociales desde el concepto que esa demanda se adapte a lo que Correo Argentino produce. No se realizan donaciones en dinero sino que se aporta servicio, se aporta desde el hacer. – En esta actividad se invita a participar a todos los colaboradores de Correo desde su lugar de trabajo.
-También se apoya las causas del Incucai, Cáritas, Clubs, Educación, Arte. – En el área educacional se firmó un acuerdo con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires para llegar a las escuelas y barrios más humildes de la ciudad en la zona sur. Correo Argentino dona 2000 cartas por mes para estimular " escribir carta ". – Lo bueno de este proyecto es el intercambio de cartas que se está dando entre niños de distintas escuelas. – Como consecuencia de este primer programa se está pensando reproducir esta idea pero en el ámbito nacional, para todos los niños del segundo ciclo escolar del país. Correo Argentino propone donar para las escuelas más carenciadas del país 250.000 cartas, a las que le sumaría el papel, el sobre y la estampilla. Y para el resto de las escuelas argentinas establecer un precio promocional ($0,50 con sobre, papel y estampilla) para 750.000 cartas.
EDENORTiene acciones en Educación, Cultura, Ciencia y Medio Ambiente. Programas que se están llevando a cabo: – "Conexión al futuro ": para escuelas primarias, sobre uso racional de la energía y seguridad en el hogar. – "Las cosas más claras ": juego radial que se emite por Radio del Plata y entrega Bibliotecas a escuelas. – "Edenorchicos.com ": es una página en Internet con información eléctrica y juegos especialmente diseñada para los chicos. – Premio Edenor a escritores Noveles: junto a la Fundación El Libro, en el marco de la Feria Internacional del Libro de Buenos Aires. – Premio Edenor a la Trayectoria: en artes, ciencias y letras. – Apoyo a las PyMEs: para que exporten a mercados europeos, propiciando vinculaciones comerciales en París. – Creación de la Sociedad de Garantía Recíproca: permitirá que las PyMEs proveedoras reciban créditos a tasas de 8% anual, mediante aportes del Banco Mundial. –ISO Alure: asesoramiento a las PyMEs para que logren sus certificaciones de calidad y medio ambiente. – Iluminación de monumentos y lugares históricos. – Donación de computadoras a escuelas. – Auspicio de actividades culturales, muestras pictóricas, festivales musicales, etc. Edenor, desde el inicio de sus actividades en septiembre de 1992, tiene entre sus ejes estratégicos el compromiso con la comunidad. METROVÍAS Programas rectores:- "Subte Vive " Una vez al año se realiza la presentación del programa, este año llevo a cabo en Palermo asistiendo 35.000 personas. -Aporte a la comunidad: En las estaciones, con artistas de distintas disciplinas y con un calendario de abril a noviembre, se realizan títeres, danzas y otras entregas culturales. -Presentación de cultura en la Línea de Subte D a través del ciclo de cine con fragmentos de distintos tiempos. -Concurso de fotografía, una vez al año. -Concurso de cuentos cortos.-Festival de Jazz el día 23 de septiembre de 18 a 20hs. Donde se presentaron 30 bandas de Jazz de Buenos Aires , una en cada estación del subte dando su concierto. -Se esponsorea y apoya al Centro Cultural Borges, Recoleta y Ciudad de Buenos Aires. De una investigación social, recientemente realizada, se conoce que tanto los niños como los ancianos son los más desprotegidos y descuidados de esta sociedad. Esta realidad hace que las acciones de Metrovías estén dirigidas a los niños principalmente, y también algunos beneficios para los abuelos.
- Para los jubilados que cobran menos de $200 cuentan con el beneficio del subte sin costo. -Y para los niños que tienen toda una vida por delante e indefensos se ha realizado, recientemente, una alianza con el Padre Grassi y la "Fundación Felices los niños ", que él preside. Hace tres meses que se comenzó a trabajar con este nuevo plan. Se convocan a siete profesionales, rentados, Psicólogo, Asistente Social, Psicopedagogo, Operador de la Calle (se dicta en la Universidad del Salvador), ubicados en la línea "C " estación Independencia. Desde ahí se planifica y realiza el trabajo de campo. Este equipo interdisciplinario actúa como nexo entre el niño en riesgo y su familia y los distintos recursos de la sociedad. A este grupo de profesionales les llegan los casos a través de los colaboradores del subte que detectan a los a niños pidiendo o vendiendo, como también de los usuarios que transmiten esta situación. Los operadores del subte son profesionales que identifican a los niños y a sus familias y tratan de orientarlos sobre su problemática con las distintas instancias de la sociedad. La investigación realizada aporta a la empresa datos relevantes como, por ejemplo, la distinción que hay "entre niños de la calle y niños en la calle: - "Niños de la calle " son los que no tienen nada, su estado es paupérrimo y están en malas condiciones físicas. – "Niños en la calle " llegan en grupo, acompañados por un mayor y "trabajan ", venden. Están escolarizados. - Otra actividad que se realiza con la "Fundación Felices los niños " es permitirles colocar tres mesas en tres estaciones diferentes, para vender sus productos de la panadería durante cinco días. Está presente una idea, para mas adelante y antes de fin de año, que sería invitar a los colaboradores de Metrovías a convivir un día con los niños del Padre Grassi en el lugar que él crea más oportuno, por nuestra colaboración. -Los días viernes en La Razón hay una página dedicada a la Fundación Felices los Niños. -El programa de visita al subte solicitada desde una escuela es gratuito. -También le interesa a Metrovías llegar al resto del país; por eso este año para el día del niño se juntaron 35.000 juguetes que se distribuyeron en Buenos Aires y en el resto del país a través de Cáritas Nacional. Esta actividad ;un juguete por un viaje ; se hace dos veces al año, para ;Reyes ; y para ;el día del niño ;. -Con este criterio de llegar a otros lugares del país Metrovías ha donado al comedor de la comunidad Wichi el dinero necesario por un año.
Como sabemos esta nueva perspectiva que se esta generando en las empresas con lo que significa la responsabilidad social de las organziaciones, juega un rol fundamental en la nueva sociedad que se esta sucediendo en estos tiempo.
Por suerte, en los últimos años ha crecido, felizmente, el numero de empresas, al margen de sus naturales fines de lucro, favorecen el desarrollo social y comunitario con diversas acciones que consolidan sus identidades corporativas, al tiempo que comprometen a sus directivos y a su personal en tareas solidarias.
Muchas de esas acciones han encontrado a las empresas como aliadas de organizaciones no gubernamentales, que tienen así la posibilidad de obtener no solo financiamiento para sus actividades, sino también mayor capacidad de gestión con el aporte de recursos humanos especializados.
Con nuestro grupo pensamos que esta nueva práctica favorece no solo a la misma sociedad, ya que son justamente las empresas las que estan cubriendo con gran parte de las necesidades (ya sea educacionales , sanitarias, etc) que el Estado por carencia no puede brindar, la aparición de fundaciones y el resurgimiento de las ONG hacen que las empresas no solo beneficien a la sociedad sino también a ellas mismas desdoblandose en grandes índices de rentabilidad.
- "La inteligencia social de las Organizaciones". Leonardo Schavarstein. Editorial Paidós.
- "La inteligencia Social" . Leonardo Schvarstein
- "RRHH Anuario" . Asociación de Recursos Humanos de la Argentina.
- www.cambiocultural.com.ar/investigacion/ responsabilidadempresaria.htm
- www.acader.unc.edu.ar/ artresponsabilidadsocialdelaempresa.pdf
- Aporte de Principales Empresas Argentinas: Folletos y Entrevistras
Virginia Tardito
Soy profesional de área de recursos humanos. Me desempeño como selectora de perosna en una empresa de servicios informáticos, y de esta manera quería retribuir a Monografias.com por las tantas veces que me ha ayudado a realizar los t.p, sin otro particular ante cualquier problema o consulta de todos escribir a:
2005-12-02
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