La imagen de la mujer en las publicidades de AXE (página 2)

2.2. ¿Qué es la publicidad?. Sus propósitos

Infinidad de autores definen hoy lo que es la publicidad, por tal motivo y para no caer en redundancias citaremos solo 5 definiciones:  

• O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", definen a la publicidad de la siguiente manera: "La publicidad es un esfuerzo pagado, trasmitido por medios masivos de información con objeto de persuadir".2.
• Kotler y Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen la publicidad como "cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado".3
• Para Stanton, Walker y Etzel, autores del libro "Fundamentos de Marketing", la publicidad es "una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el internet".4
• Según la American Marketing Asociation, la publicidad consiste en "la colocación de avisos y mensajes persuasivos, en tiempo o espacio, comprado en cualesquiera de los medios de comunicación por empresas lucrativas, organizaciones no lucrativas, agencias del estado y los individuos que intentan informar y/o persuadir a los miembros de un mercado meta en particular o a audiencias acerca de sus productos, servicios, organizaciones o ideas".5
• El Diccionario de Marketing de Cultural S.A., define a la publicidad como "una comunicación no personal, realizada a través de un patrocinador identificado, relativa a su organización, producto, servicio o idea". 6

Como podemos observar en estas definiciones hay palabras que son imposibles no incorporarlas dentro de la definición de lo que es hoy en día la publicidad.

2.2.1 Algunas premisas acerca de la publicidad

• Es un negocio de creatividad e información que se crea con la finalidad de promover la venta de vienes y servicios.
• Termino utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo objetivo es promover las ventas de bienes y servicios.
• La publicidad es la forma de comunicación de las empresas para informar e influir en el comportamiento de sus clientes potenciales, esta trata de comunicar al mercado los productos que ofrecen y también las características y virtudes de la empresa.
• La publicidad es una herramienta que le permite a la empresa anunciante aumentar sus ingresos, es decir por lo general la empresa da a conocer sus productos y los coloca en el mercado para que el consumidor pueda tenerlos a su alcance y por lo tanto conocerlo y comprarlos creando una mayor rentabilidad a la empresa.

2.2.2. El mensaje publicitario

Para hablar de lo que es en si el mensaje publicitario hay desglosar y analizar primero lo que es "mensaje" y lo que es"publicidad".

Mensaje: Noticia o comunicación que una persona (o un grupo) envía a otra persona (o grupo) mediante ciertos movimientos expresivos o signos. Es la manifestación y la comunicación de pensamientos, sentimientos, de impulso de voluntad, mediante sonidos, imágenes gráficas o visuales; vale decir mediante palabras, enlaces de palabras, imágenes y enlaces de imágenes.

Los mensajes poseen ciertas funciones:

• Función informativa: proporciona conocimientos;
• Función apelativa: pedido u orden buscando provocar un comportamiento;
• Función expresiva: da cuenta de los sentiemientos (poesía y arte en general)
• Función preformativa: mensajes que cuentan con el futuro.

Por otro lado ya hemos trabajado sobre el término publicidad, por lo cual ya entendemos que deriva de calidad o estado público, "hecho conocido por todos".

Entonces…, El MENSAJE PUBLICITARIO es toda comunicación que un emisor dirige a un receptor en forma pública, es decir, a mucha gente. Es explícito en cuanto a su identidad y a su intención, ya que su identidad esta definida y su intención es clara, todos sabemos que debe cumplir objetivos comerciales predeterminados, esa es su esencia.

El mensaje publicitario esta inscripto en un acuerdo previo tácito, establecido entre el emisor y el receptor. Es un juego de seducción aceptado a priori por ambas partes. (diálogo nunca escrito). La intención explícita del mensaje publicitario lleva a que este diálogo sea posible.

Hoy se sabe que el mensaje publicitario es una manera de canalizar deseos ya existentes en la sociedad y la realidad es que no engaña, ni defrauda , puesto que sus códigos son conocidos y acordados.

2.3. Tipos de publicidad

O´Guinn, Allen y Semenik, autores del libro "Publicidad", consideran que algunos de los tipos básicos de publicidad se basan en metas funcionales, es decir, en lo que el anunciante trata de lograr. Las metas funcionales incluyen 7:

• Estimulación de la demanda primaria: Consiste en que el anunciante trata de crear demanda para una categoría de producto en general. En su forma pura, el propósito de este tipo de publicidad es educar a los compradores potenciales en cuanto a los valores fundamentales del tipo de producto, en lugar de destacar una marca específica dentro de la categoría del producto .
• Estimulación de la demanda selectiva: Su propósito es señalar los beneficios particulares de una marca en comparación con las de la competencia .
• Publicidad de respuesta directa: Es un tipo de publicidad que solicita al receptor del mensaje actuar de inmediato. Por ejemplo, los anuncios en televisión que tratan de estimular a los receptores a que compren un determinado producto a un precio especial o con un buen descuento que solo durará hasta la medianoche.
• Publicidad de respuesta retardada: En lugar de buscar el estímulo de la acción inmediata del público, la publicidad de respuesta retardada busca crear el reconocimiento y la aprobación de una marca a lo largo del tiempo. Por lo general, la publicidad de respuesta retardada trata de generar el conocimiento de la marca, refuerza los beneficios de su uso y establece un gusto general por la marca .
• Publicidad empresarial: No se diseña para promover una marca específica, sino que funciona para establecer una actitud favorable hacia una compañía como un todo, por ejemplo, Xerox e IBM.

Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", proponen una lista que incluye diez tipos de publicidad 8:

2. Propaganda: Tipo de publicidad que se realiza en medios masivos de comunicación para difundir ideas políticas y religiosas.
   • Publicidad por fabricantes
   • Publicidad por intermediarios
   • Publicidad hecha por una organización no lucrativa
   • Publicidad por organizaciones no comerciales / no lucrativas, como hospitales.
   • Publicidad en cooperativa
3. Publicidad de acuerdo a quién lo patrocina: Se divide en:
4. Publicidad de acuerdo con la forma de pago: Por ejemplo, publicidad inidvidual, patrocinada por un individuo o una organización que actúa en lo individual.
   • Publicidad en cooperativa horizontal: El costo es compartido por los empresarios a diferentes niveles dentro del canal de distribución.
   • Publicidad en cooperativa vertical: Un grupo de empresarios comparte el gasto al mismo nivel dentro del canal de distribución. Por lo tanto, los fabricantes y mayoristas comparten los costos de la publicidad hecha para minoristas o fabricantes, y los minoristas comparten los costos de la publicidad para los consumidores.
5. Publicidad en cooperativa: Se divide en:
   • Publicidad para estimular la demanda primaria: Se promueve la demanda para una clase general de productos y se estimula la aceptación de una idea o un concepto revolucionario acerca de un producto. Este tipo de publicidad se utiliza principalmente en la introducción de productos nuevos para el mercado.
   • Publicidad para estimular la demanda selectiva: Se promueve la demanda de una marca específica.
6. Publicidad de acuerdo con el tipo y propósito del mensaje: Se divide en:
   • Publicidad de acción directa: Tiene el propósito de generar una conducta inmediata o una acción en el mercado, por ejemplo, la publicidad que se hace los jueves en los periódicos para estimular las ventas del fin de semana.
   • Publicidad de acción indirecta: Está encaminada a obtener el reconocimiento de un producto, a desarrollar actitudes favorables como prerrequisito para la acción de compra.
7. Publicidad según el propósito del mensaje: Se divide en:
   • Publicidad en el producto: Su proposito es informar acerca del producto.
   • Publicidad institucional: Crea una imagen favorable del anunciante.
   • Publicidad de patronazgo: El vendedor trata de atraer clientes apelando a motivos de compra de tipo patronal más que a motivos de compra de un producto.
   • Publicidad de relaciones públicas: Se usa para crear una imagen favorable de la empresa ante empleados, accionistas o público en general.
   • Publicidad de servicio público: Su objetivo es cambiar actitudes o conductas para el bien de la comunidad o el público en general.
8. Publicidad según el enfoque del mensaje: Se divide en:
   • Publicidad a consumidores: Por ejemplo, publicidad nacional respaldada por fabricantes o publicidad local patrocinada por los minoristas y dirigida a los consumidores.
   • Publicidad a fabricantes: Se divide en: 1) Publicidad a organizaciones comerciales, 2) publicidad profesional y 3) publicidad boca a boca.
9. Publicidad de acuerdo al receptor: Se divide en:
10. Publicidad social: Tiene como objetivo primordial el tratar de contrarrestar los efectos de la publicidad comercial. Orienta al consumidor para que no haga gastos superfluos y compre solo lo indispensable.
11. Publicidad subliminal: Son mensajes que se captan pero no se descubren. Su alcance es insospechado, es invisible a todos los sentidos y su gran recurso está en el uso del sexo. El objetivo de este tipo de publicidad es vender mediante la atracción subliminal de la atención a necesidades reprimidas existentes a nivel subconsciente o inconsciente de la mente del individuo que percibe dicho mensaje.

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", proporcionan una clasificación, que a criterio de los autores, es muy útil para comprender el alcance y los tipos de publicidad, y que se divide según9:

2. La audiencia meta: Consumidores o empresas: Un anuncio se dirige tanto a consumidores o a empresas; así, es publicidad de consumo o bien publicidad de negocio a negocio.
3. El tipo de demanda: Primaria o selectiva: La publicidad de demanda primaria está diseñada para estimular la demanda de una categoría genérica de un producto como café, electricidad o ropa de algodón. En cambio, la publicidad de demanda selectiva tiene por objeto estimular la demanda de marcas específicas.
   • Publicidad de acción directa: Es la que busca una respuesta rápida, por ejemplo, un anuncio en una revista que lleva un cupón que exhorta al lector a enviarla para solicitar una muestra gratuita.
   • Publicidad de acción indirecta: Está destinada a estimular la demanda en un periodo extenso. Su finalidad es informar o recordar a los consumidores de la existencia del producto y señalar sus beneficios.
4. El mensaje: De productos o institucional: Toda la publicidad selectiva se clasifica como de productos o instituciones. La publicidad de productos se centra en un producto o marca. Se subdivide en:
5. La fuente: Comercial o social: Aunque se centra aquí la atención en los mensajes comerciales, la forma más valiosa de este apoyo es la no comercial, en que un amigo o pariente fiables recomiendan un producto.

2.3.1. La Publicidad Subliminal

• O'Guinn, Allen y Semenik, definen la publicidad subliminal como una publicidad que supuestamente funciona a nivel subconsciente.
• Laura Fischer y Jorge Espejo consideran que la publicidad subliminal tiene un alcance insospechado, que es invisible a todos los sentidos, que su gran recurso está en el uso del sexo y que son mensajes que se captan pero no se descubren; por ejemplo, las imágenes que surgen en los cubos de hielo de un vaso al añadirles licor no son distinguidas por los ojos, pero sí percibidas por el subconsciente.
• Por su parte, Mabel López cita que según la Ley General de Publicidad es publicidad subliminal aquella que mediante técnicas de producción de estímulos de intensidades fronterizas con los umbrales de los sentidos o análogos pueda actuar sobre el público destinatario sin ser conscientemente percibida .

En síntesis, y complementando las propuestas de los mencionados autores, tenemos que la publicidad subliminal es un tipo de publicidad que mediante técnicas de producción de estímulos de intensidades fronterizas con los umbrales de los sentidos o análogos y/o mediante la utilización de mensajes que tengan la capacidad de actuar en el subconsciente de una forma prácticamente invisible a todos los sentidos, pretende influir en la conducta del público objetivo (consumidores, adeptos, seguidores), con la finalidad de lograr determinados objetivos, como la venta de un producto o servicio, la captación de adeptos a un partido político o de espectadores a un evento, etc.

2.4. Distintos Medios en donde podemos hacer publicidad

Los medios masivos se suelen clasificar en función del canal o canales que emplean para crear y difundir sus contenidos. Cada uno de ellos determina la utilización de unos códigos y unas condiciones de decodificación que los publicitarios deben tener en cuenta. Así nos encontramos con:

• Medios gráficos: prensa diaria, revistas y dominicales
• Medios auditivos: radio.
• Medios audiovisuales: televisión y cine.
• Medio exterior
• Medio on line: internet. 

Por otra parte, cada medio y cada soporte masivos ofrecen al anunciante una serie de alternativas de espacio/ tiempo a las que llamamos formas publicitarias. El criterio fundamental que las diferencia es el de dimensión/ duración. Éstas son las principales:

• Prensa y revistas: anuncio, encarte, solapa, troquelado, corpóreo, muestras, anuncio por palabras, comunicado…
• Radio: cuña, espacio patrocinado y microprograma.
• Televisión: spot, publirreportaje, patrocinio televisivo, sobreimpresión.
• Cine: película, corto.
• Exterior: vallas, marquesinas, medios de transporte, mobiliario urbano, cabinas
• Internet: banner, e-mail, web site, intersticial, ciberspot, ventana emergente, etc.

2.5. Agencias de Publicidad

2.5.1 Origen

El concepto de agencia de publicidad surge a mediados del siglo XIX en Estados Unidos, en un primer momento eran agencias colocadoras de anuncios en los medios.

El pionero fue James Walter Thompson, quien concreto por primera vez un acuerdo con los medios que dio origen a la publicidad tal como se la conoce hoy. Los medios reconocerían un descuento del 15% a los anuncios pautados por la agencia, y ésta a la vez le cobraría al anunciante un 17.65% sobre el neto por los servicios de planificación, colocación de anuncios y el embellecimiento del contenido y la forma de ellos. Al anunciante le salía lo mismo a través de la agencia que pautando directamente. La agencia ganaba un 15% del volumen invertido (actualmente se mantiene – formula universal aceptada). Este principio hizo crecer el negocio publicitario, a la vez que fue perfeccionando el contenido y la forma de los anuncios y dando paso a lo que hoy llamamos creatividad publicitaria.

En años posteriores, las principales agencia se perfeccionaron en cuanto a sus técnicas de conocimiento del consumidor, su capacidad innovativa, entre otros temas, hasta llegar a nuestros días, en los cuales el negocio de la comunicación es complejo por la variedad de factores intervinientes, colocando en primer lugar el avance de la tecnología.

2.5.2. ¿Qué es una agencia de publicidad?

Las agencias de publicidad son empresas especializadas en prestarles servicios publicitarios a los anunciantes. Como toda empresa, tiene una forma jurídica, que normalmente es la sociedad anónima, y unos medios económicos con los que cumplir sus fines.

Los servicios básicos que presta una agencia de para ser considerada como tal por asociaciones y entidades calificadoras son: Estrategia de comunicación, creatividad y planificación y compra de medios. Las agencias constituidas ofrecen servicios de producción gráfica y audiovisual (piezas publicitarias para todos los medios: televisión, cine, diarios, revistas, radio, vía publica, material de punto de venta y promocional, impresos, folletos, papelería, etc).

Es un organismo que está capacitado para desarrollar conocimientos y técnicas de comercialización en cualquiera y en todas las áreas industriales y comerciales y aplicarlos para desarrollar las oportunidades de un anunciante

Otra forma de servicio a anunciantes es la boutique creativa, la cual ofrece solo servicios de creatividad y producción sin intervenir en la compra de medios, pero por otra lado tenemos a aquellas personas que se dedican solo a la compra y venta de espacios publicitarios, por cuenta propia o por cuenta y orden de terceros llamados broker o mayorista de medios.

2.5.3. Estructura de una agencia de publicidad

Organigrama ideal:

2. Dirección General: De esta dirección dependen el resto de los departamentos. Generalmente se trabaja de manera horizontal
3. Departamento de Cuentas o Atención al Cliente: Conformado por el director de cuentas, los ejecutivos de cuentas y los asistentes. Si las cuentas son muy grandes pueden haber varios ejecutivos de cuenta para esa cuenta. También puede ocurrir que varias cuentas esten a cargo de un mismo ejecutivo de cuentas.
4. Departamento Creativo: Conformado por el director creativo, el jefe de arte (gráfica y/o audiovisual) y el redactor creativo, quienes generalmente trabajan en duplas para que haya un fluido intercambio de opiniones e ideas. El story bord se arma en este departamento y es la manifestación del guión gráficamente, son cuadros semejantes a una secuencia de historieta que presentan las explicaciones de la imagen correspondientes.
5. Departamento de Medios: Dividido en Dpto. Gráfico y Dpto. Audiovisual. Los cuales estan precedidos por sus respectivos jefes: Jefe de Gráfica y Jefe de Audiovisual, a estos los siguen los planificadores y los compradores (en ambos dptos.).
6. Departamento de Producción: También se encuentra dividido en el área gráfica y el érea audiovisual. Los productores deben conocer todos los proveedores de plaza. Generalmente presentan al cliente 3 presupuestos. Deben realizar una interpretación adecuado y justa de lo que se pretende obtener como objetivo final, es decir que la producción y la pre-producción se ejecutarán de acuerdo a los lineamientos asignados. "Controlar hasta que se emita"
7. Departamento de Coordinación o Tráfico: Coordinar todo el trabajo de la agencia hasta que se culmine con el mismo. Determina prioridades, fija fechas, totalizador. Debe poseer conocimiento de todo el trabajo de la agencia. En cuanto a su personalidad, tendrán habilidad negociadora, firmeza en sus pedidos, sim abandonar cierta simpatía.
8. Departamento de Relaciones Públicas: Integrado por su Director y los Asistentes, aporta conocimientos profesionales propios tanto para los anunciantes como para la misma empresa a la cual pertenece.
9. Departamento de Investigación de marketing: También integrado por su Director y Asistentes.

Cabe aclarar que el organigrama sufrirá las modificaciones correspondientes, de acuerdo a la estructura de cada agencia de publicidad.

2.5.4. El Brief

El concepto de brief lo define muy bien un publicista internacional llamado Carlos Echeverria en su blog online: , cuyo conocimiento que presentaremos a continuación:

El briefing es un documento básico de trabajo que realiza el director del departamento de marketing o publicidad de una empresa "x", en el que quedan reflejados por escrito aquellos elementos del plan de marketing o publicidad que se consideran necesarios para llevar a cabo la campaña, documento que posteriormente se entrega a la agencia.

No obstante, en multitud de ocasiones el briefing es llevado a cabo por la agencia en colaboración con el cliente. En ese caso, el cliente tiene que dejar muy claro a la agencia cuáles son los objetivos, estrategias y necesidades de la compañía para que la agencia pueda establecer fielmente los objetivos y estrategias de comunicación. El briefing tiene que estar compuesto al menos por los siguientes elementos:

Definición del público objetivo o target: de la forma más explícita posible, debe describir su localización demográfica, su psicología, sus hábitos de compra, su edad… e, incluso, su papel como consumidor, prescriptor o comprador.

Definición del producto: su diferenciación, su valor añadido y los beneficios que aporta al consumidor siempre tratados desde el punto de vista de su uso, su rentabilidad y su ciclo de vida.

Características y condiciones del mercado potencial: situación actual, condiciones de venta, volumen total del mercado, tendencias…

Entorno competitivo: conocer la competencia es fundamental. No solamente las marcas y su participación en el mercado, sino también las tendencias y estrategias de marketing, publicidad y promoción, así como las diferencias entre los productos líderes, sus precios, su imagen y diseño…

Datos de la empresa: su misión, su cultura, los principios y normas por las que se rige, su estrategia de identidad corporativa…

Indicación de los canales: es preciso indicar los canales de comercialización, tanto los propios como los de la competencia.

Experiencias y análisis histórico-publicitarios: es importante tener muy en cuenta las acciones de comunicación realizadas con anterioridad, sus objetivos y cuáles fueron los resultados obtenidos.

Objetivos que deseamos cumplir: es fundamental comunicar los objetivos y estrategias de marketing de nuestra empresa para poder establecer los objetivos de las diferentes estrategias de comunicación.

Datos orientativos acerca del presupuesto: aunque los clientes suelen ser reticentes a la hora de comunicar el presupuesto, lo cierto es que es fundamental para saber en que parámetros económicos se debe mover la agencia.

El briefing va a ser el punto de partida que va a permitir a la agencia empezar a trabajar en la propuesta base de la campaña, en la que deben quedar seleccionados los beneficios del producto-servicio racionales y emocionales) sobre los que debe girar la campaña. Una vez preparada la propuesta base se presenta al cliente. Sobre esta base aprobada se elabora el mensaje. Su diseño es fundamental porque es el que llega al público final y, sobre todo, el que nos va a permitir conseguir nuestros objetivos. Por tanto, el mensaje debe dejar muy claro cuáles son los beneficios del producto o servicio, así como las razones que lo justifican y su evidencia. No obstante, y para evitar sorpresas posteriores, de alcanzar los objetivos y, en consecuencia, tener un quebranto económico, es conveniente realizar un pretest de campaña a través de reuniones de grupo.

2.6 El anunciante

El anunciante es el elemento básico en todo el sistema publicitario. Propone el producto, toma la decisión de invertir esfuerzos y dinero y es quien más directamente recibe los efectos de la eficacia o ineficacia de la misma.

Existen anunciantes de diversa entidad y escala. Entre ellos se encuentra una amplia gama que va desde el individuo que inserta un pequeño anuncio a un diario la corporación internacional que financia con objetivos publicitarios, acontecimientos masivos tales como un concierto musical…

Por su ámbito de influencia se dividen en locales, nacionales o internacionales, en función de los distintos mercados en los que ejercen su influencia.

Otro aspecto que caracteriza al anunciante es el volumen de inversión publicitaria que realiza. En general , el volumen de recursos que los anunciantes destinan a publicitar sus productos es directamente proporcional al volumen de facturación. Esto significa que cuanto más internacional sea el anunciante, más venta y más clientes tenga, más gastará en publicidad.

Hoy día son anunciantes no sólo empresas productoras de bienes de consumo, sino que también empresas de servicios que intentan fomentar una imagen de marca, instituciones en general y administraciones públicas.

3. UNILEVER

AXE forma parte de la cartera de marcas de UNILEVER, por lo cual es preciso entender y conocer un poco acerca de esta empresa.

3.1. LOGO

Nuestra identidad es una expresión de la vitalidad, cuál está en el corazón de todo lo que hacemos. Cada icono de nuestra insignia representa un aspecto de nuestro negocio y demuestra nuestra meta de agregar vitalidad a la vida.

Con respecto al logo en sí, está formado a partir de una cantidad de símbolos individuales que representan diferentes aspectos de Unilever. Los símbolos representan quiénes son, qué hacen, cómo lo hacen. Reconocen que el nuevo diseño puede resultar extraño para los que conocen el anterior diseño de Unilever – y que algunos pueden tardar en acostumbrarse.

Tienen como meta crear un diseño que sirva para las próximas décadas, además de representar cierta continuidad con el pasado.

Cada icono tiene diversos significados y. como el alfabeto, puede combinarse con otros para crear y sumar significados nuevos o variar su significado de acuerdo al contexto y el objetivo de la comunicación.

Iconos: Abeja, ADN, bowls, congelado, contenedor, corazón, efervescencia, especias y sabores, flor y mano, helado, labios, líquido, manos, ola, pájaro, palmera, párticulas, pelo o cabello, pez, reciclar, salsa untables, sol, té, vestimenta.

3.2. Misión

Nuestra misión es agregar vitalidad a la vida.

El espíritu de esta misión forma un hilo conductor que atraviesa toda la historia de Unilever, remontándose hasta fines del Siglo XIX.

1. Vitalidad es el corazón del negocio Unilever y forma parte como ya vimos de su misión.

   Vitalidad significa cosas diferentes para las diferentes personas. Para algunos es energía; para otros, algo más amplio como la salud del cuerpo y el alma, o sentirse vivos.

   Más allá de la definición personal, millones de personas al rededor del mundo usan productos todos los dias para agregar Vitalidad a sus vidas: para sentirse bien con su pelo o su sonrisa brillante; para tener sus casas limpias y frescas, o disfrutando una gran taza de té o un snack saludable.

   Vitalidad define lo que somos: nuestros valores, lo que nos hace diferentes y cómo contribuimos a la sociedad. Es el hilo común que conecta nuestas marcas y es central para la forma única en que operamos al rededor del mundo.

   1. La misión de Vitalidad compromete a Unilever a hacer crecer su negocio respetando parámetros de salud y nutrición.  Sus prioridades son la nutrición infantil y familiar, la salud cardiovascular y el control del peso. 

   2. Salud y Nutrición

      Agregar vitalidad a la vida requiere los más altos estándares de conducta hacia la gente, las comunidades en las que estan insertos y el medio ambiente sobre el que tienen impacto.

      La demanda de más Vitalidad en la vida diaria nos ofrece  una gran oportunidad para el crecimiento. La forma en que trabajan y los productos que desarrollan están moldeados por las tendencias que marcan los consumidores, además de la necesidad de alcanzar estándares de higiene y salud, tanto en las regiones del mundo en desarrollo como las industrializadas.

      3.3. Propósito corporativo

      El eje del propósito corporativo que los orienta en su enfoque con respecto al negocio, es el fuerte deseo de servir a los consumidores de una manera única y efectiva. Dicho propósito se comunica a todos los empleados en todo el mundo.

      Satisfacer las necesidades diarias de la gente en todo el mundo, anticipar aspiraciones de nuestros consumidores y clientes, y responder de manera creativa y competitiva con productos y servicios de marca que mejoren la calidad de vida.   

      Raíces profundas de culturas y mercados locales en todo el mundo constituyen su legado sin par y la base de su crecimiento futuro.

      El éxito en el largo plazo requiere un compromiso total con niveles excepcionales de desempeño y productividad, con trabajar juntos de manera eficaz y con una disposición a aceptar nuevas ideas y aprender de forma permanente.

      Creen que para tener éxito se requieren niveles altos de conducta corporativa hacia sus empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo donde vivimos. Este es el camino de Unilever hacia el crecimiento sustentable y rentable de su negocio y la creación de valor a largo plazo para sus accionistas y empleados.

      3.4. Principios del negocio

      Describe las normas operacionales que cada uno sigue en Unilever, donde quiera que se encuentre en el mundo. También apoya un enfoque hacia el gobierno y la responsabilidad corporativa.

      Normas de Conducta: Llevan a cabo operaciones con honestidad, integridad y apertura, y con respeto por los derechos humanos e intereses de susempleados. Del mismo modo respetan los legítimos intereses de aquellos con quienes tenemos relaciones.

   3. Adentro y Afuera
   4. Obedecer la ley: Se requiere que las compañías de  Unilever y nuestros empleados cumplan con las leyes y reglamentaciones de los países en los cuales operan.

      Unilever está comprometida con la diversidad en un ambiente de trabajo donde exista confianza y respeto mutuo y donde cada uno se sienta responsable por su desempeño y la reputación de la compañía. Toman, emplean y promocionan empleados sobre la sola base de las calificaciones y capacidades necesarias para el trabajo a realizar. No utilizan ninguna forma de trabajo forzado, obligatorio o de niños. Se comprometen a trabajar con empleados que desarrollen y mejoren sus habilidades y capacidades individuales. Respetan la dignidad del individuo y el derecho de los empleados a la libre asociación. Mantendredan buenas comunicaciones con los empleados a través de informaciones brindadas por la compañía y procedimientos de consulta.

   5. * Empleados: 

      Unilever se compromete a brindar productos y servicios de marca que siempre brinden valor en términos de precio y calidad y que sean seguros para el uso deseado. Los productos y servicios llevarán etiquetas exactas y adecuadas y se promocionarán y comunicarán escrupulosamente.

   6. * Consumidores:  

      Unilever conducirá sus operaciones de acuerdo con los principios internacionalmente aceptados de buen gobierno corporativo. De tanto en tanto, proporcionan a los accionistas una información regular y confiable sobre nuestras actividades, estructura, situación financiera y desempeño.

   7. * Accionistas:

      Unilever se compromete a establecer relaciones mutuamente beneficiosas con sus proveedores, clientes y socios del negocio. En sus transacciones comerciales esperan que sus socios se adhieran a los principios del negocio consistentes con los nuestros.

   8. * Socios del negocio:  

      Unilever se esfuerza por ser un ciudadano corporativo confiable y, como parte integrante de la sociedad, por cumplir con sus responsabilidades hacia las sociedades y comunidades en las cuales opera.

   9. * Participación en la comunidad:  

      Se alienta a las compañías de Unilever a promover y defender sus legítimos intereses comerciales. Unilever cooperará con los gobiernos y otras organizaciones, tanto directamente como a través de organismos como asociaciones, en el desarrollo de legislaciones propuestas y otras reglamentaciones que puedan afectar sus legítimos intereses comerciales. Unilever no apoya a partidos políticos ni contribuye con fondos para grupos cuyas actividades se calcula que promueven intereses partidarios.

   10. * Actividades públicas: 

       Unilever se compromete a mejorar continuamente el manejo del impacto ambiental y a largo plazo, a desarrollar un negocio sustentable. Unilever trabajará en conjunto con otros para promover el cuidado ambiental, incrementar la comprensión de las cuestiones ambientales y diseminar las buenas prácticas.

   11. * El medio ambiente:  

       En su innovación científica para satisfacer las necesidades del consumidor, respetan los intereses de nuestros consumidores y de la sociedad. Trabajan sobre la base de una ciencia atinada, aplicando rigurosas normas de seguridad de producto.

   12. * Innovación: 

       Unilever cree en una fuerte pero al mismo tiempo leal competencia y apoya el desarrollo de leyes de competencia apropiadas. Las compañías y empleados de Unilever conducirán sus operaciones de acuerdo con los principios de competencia leal y con todas las reglamentaciones pertinentes.

   13. * Competencia:  

       Unilever no da ni recibe, ya sea en forma directa o indirecta, sobornos u otras ventajas indebidas para obtener alguna ganancia comercial o financiera. Ningún empleado puede ofrecer, dar o recibir regalo o pago alguno que se pueda interpretar como una coima. Cualquier pedido u ofrecimiento de soborno debe rechazarse inmediatamente e informarse a la gerencia. Los informes sobre contabilidad de Unilever y los documentos que los avalan deben describir y reflejar con precisión la naturaleza de las transacciones que les dieron origen. No se establecerá ni mantendrá ninguna cuenta, fondo o activo secreto o no registrado.

   14. * Integridad del negocio: 

       Se espera que todos los empleados de Unilever eviten actividades personales e intereses financieros que puedan entrar en conflicto con sus responsabilidades hacia la compañía. Los empleados de Unilever no deben buscar lucrar en beneficio personal o para terceros haciendo mal uso de su posición.

   15. * Conflictos de intereses: 
   16. * Cumplimiento – monitoreo – información: 

   El cumplimiento de estos principios es un elemento esencial para el éxito de nuestro negocio. El Directorio de Unilever es responsable de asegurar que estos principios se comuniquen y sean entendidos y cumplidos por todos los empleados. La responsabilidad diaria se delega a la gerencia de mayor categoría de las regiones y compañías operativas. Ellas son las responsables de implementar estos principios, si fuera necesario a través de orientaciones más detalladas ajustadas a las necesidades locales. Cada año se asegura y monitorea su cumplimiento. El cumplimiento del Código está sujeto a revisión por el Directorio con el apoyo del Comité Auditor de Directorio y el Comité de Riesgo Corporativo. Cualquier incumplimiento del código debe informarse de acuerdo con los procedimientos especificados por las Secretarías Conjuntas. El Directorio de Unilever no criticará a la gerencia por ninguna pérdida del negocio resultante de la adhesión a estos principios y otras políticas e instrucciones mandatorias. El Directorio de Unilever espera que los empleados le comuniquen a este cuerpo o a la gerencia de mayor rango cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de estos principios. Se han tomado los recaudos necesarios para que los empleados puedan informar en forma confidencial y que ningún empleado sufra las consecuencias de haberlo hecho.

   En este Código las expresiones ‘Unilever’ y ‘Compañías de Unilever’ se usan por conveniencia y significan el Grupo Unilever de compañías que comprenden Unilever N.V., Unilever PLC y sus respectivas compañías subsidiarias. El Directorio de Unilever significa los Directores de Unilever N.V. y Unilever PLC.

   

   3.5. Cultura Organizacional

   Los empleados en Unilever conviven como una comunidad más que como una organización. A esta comunidad le da forma y la conduce gente, que trabaja creativamente dentro de un marco de valores y objetivos de negocio compartidos. 

   Se trabaja sobre la realización personal, la capacidad de contribuir en forma equitativa como parte de una fuerza de trabajo, todas estas cuestiones se consideran prioritarias.

   Unilever cree que el crecimiento de la compañía va de la mano con el crecimiento de la gente que permanece en ella. Por tal motivo las personas deben sentirse realizadas y comprometidas. Se realizan encuestas y verificaciones que luego alimentan la futura dirección de sus negocios.

2. Entusiasmados con la vitalidad

   Ya hemos hablado de los propósitos del negocio y de los principios. A los cuales le agregamos una línea roja "ética" para que la gente pueda informar sobre hechos que piensen que puedan haber violado nuestras normas y valores.

   Vivir con pasión

   " Es un sentimiento, no puedo parar…" La pasión es capaz de muchas cosas.

3. Valores y normas

   Como en un equipo de fútbol, la gente que trabaja con pasión se pone la camiseta. Y la defiende con todo. El compañerismo también es pasión. Bastan dos personas para contagiar entusiasmo y crear un sentimiento de identidad. 

   La pasión es el combustible que te permite lograr un objetivo difícil. Aunque esa meta parezca imposible, vale la pena el esfuerzo.  Hay quienes se apasionan por un club, un auto o una colección de soldaditos de plomo. Otros, por un rico asado o un plato de pastas. Sea lo que sea siempre hay un factor común: compartir con otro esa alegría, ese grito contenido por un gol que se grita entre muchos.  Sentir esa fuerza en todo lo que hacemos y encaramos es la clave que garantiza los buenos resultados. Desde un proyecto chiquito, pero propio, hasta un mega emprendimiento del cual somos un eslabónentre miles de eslabones. Vivir con pasión es lo que hace la diferencia entre ver la vida pasar y ser parte. Es una herramienta para cambiar el curso de los acontecimientos, disfrutar cada instante y ser el protagonista de nuestra propia películas. Viví a full, no te lo pierdas. 

   En Unilever buscamos gente con Pasión. Pasión por ganar, por los desfíos, por la creatividad, por la Vitalidad.

   3.6. Historia

   Nuestra misión es agregar vitalidad a la vida. Mostrar con qué claridad el negocio entiende a los consumidores del Siglo XXI y su vida. Pero el espíritu de esta misión forma un hilo conductor que atraviesa toda la historia de Unilever, remontándose hasta fines del Siglo XIX.

   A fines de la década de 1890, William Hesketh Lever, fundador de Lever Hnos, escribió sus ideas para el Jabón Sunlight – su nuevo producto revolucionario que ayudó a promover la limpieza y la higiene en la Inglaterra de la época victoriana-. Estaba destinado a " hacer de la limpieza algo común; reducir el trabajo de las mujeres; fomentar la salud y ayudar a lograr la belleza personal, para que la vida fuera más agradable y gratificante para las personas que utilicen nuestros productos."

   Esto ocurrió mucho antes de que se inventara la expresión 'Misión Corporativa', pero las mismas ideas siguieron siendo el eje de nuestro negocio. Aunque el lenguaje – y la idea de que sólo las mujeres se ocupen de las tareas domésticas – resulten desactualizadas. 

   En esta historia, que ya atraviesa tres siglos, el éxito de Unilever se vio afectado por los principales acontecimientos contemporáneos – auge económico, depresión, guerras mundiales, cambios en los estilos de vida de los consumidores y avances en la tecnología. Y durante todos estos hechos creamos productos que ayudan a la gente a sacarle más provecho a la vida – reduciendo el tiempo que pasan realizando las tareas domésticas, mejorando la nutrición, permitiendo a la gente a disfrutar de la comida y cuidar de su hogar, su ropa y su persona.

   1. El equilibrio entre las ganancias y la conducta corporativa responsable.

   A fines del Siglo XIX las empresas que más adelante conformarían Unilever eran de las más filantrópicas de su época. Establecieron proyectos para mejorar la situación de sus trabajadores y crearon productos con un impacto social positivo, convirtiendo la higiene y el cuidado personal en algo común y mejorando la nutrición al agregar vitaminas a alimentos que ya eran de consumo diario. 

   Hoy en día, seguimos creyendo que el éxito significa actuar con 'los más altos niveles de conducta corporativa hacia nuestros empleados, los consumidores y las sociedades y el mundo en los que vivimos'. A través de los años lanzamos o participamos en una creciente gama de iniciativas destinadas a obtener suministros sustentables de materias primas, a proteger el medio ambiente, a apoyar comunidades locales y mucho más. 

   A través de la siguiente línea del tiempo vas a ver cómo nuestra cartera de marcas fue evolucionando. Hoy, a comienzos del Siglo XXI, nuestra estrategia del Camino al Crecimiento hace que nos centremos en marcas globales de alto potencial y nuestra misión de Vitalidad nos está llevando a una nueva fase en nuestro desarrollo. Más que nada, nuestras marcas ayudan a la gente a "sentirse bien, lucir bien y sacarle más provecho a la vida" – un sentimiento muy preciado por Lord Leverhulme hace más de cien años.

   Línea de tiempo

   Los acontecimientos principales se muestran a continuación:

4. Vivir con pasión

   A fines del siglo diecinueve, Jurgens y Van den Bergh – dos empresas familiares holandesas productoras de manteca – son los propietarios de un próspero comercio de exportación con el Reino Unido. A comienzos de la década de 1870 se interesaron en un nuevo producto fabricado a partir del sebo y de la leche – llamado margarina – dándose cuenta que ésta podría producirse para el consumo masivo como sustituto accesible de la manteca.

   Mientras tanto, en el norte de Inglaterra, una exitosa empresa familiar mayorista de comestibles manejada por William Lever comienza a producir un nuevo tipo de jabón. El producto contiene aceite de copra o de corazón de pino, produciendo así mucha más espuma que los jabones tradicionales hechos a partir de grasa animal. Lever le da un nombre de marca al jabón – Sunlight – y lo vende envuelto en envases distintivos.

5. 1885-1900

   Frente a las dificultades para obtener suficientes suministros de aceites y grasas y así satisfacer la demanda creada por el rápido aumento en la producción de jabón y margarina, las compañías, que un día habrán de conformar Unilever, se concentran en asegurarse fuentes estables de materias primas. 

   En los primeros años del siglo veinte, las empresas productoras de margarina y jabones comienzan a tener una mayor participación cada una en el mercado de la otra. La competencia, y un aumento repentino y marcado en el costo de las materias primas, llevan a que muchos formen asociaciones, promoviendo sus intereses y defendiéndose contra los monopolios de los proveedores.

6. 1900

   El mercado de jabones del Reino Unido llega a un punto de saturación, por lo que Lever Hermanos se concentra en hacer adquisiciones. Mientras tanto, la demanda de margarina sigue en escalada y Lever Hermanos, Jurgens y Van den Bergh expanden sus intereses en la producción de materias primas. 

   Las difíciles condiciones del mercado también llevan al aumento de asociaciones comerciales. 

   Al desarrollarse una nueva tecnología para solidificar el aceite de ballena, las empresas se unen en la Reserva Común de Aceite de Ballena, y así regular la distribución de esta nueva materia prima tan importante. Es la primera vez que trabajan juntas varias de las empresas que más tarde habrán de conformar Unilever.

   Pero la guerra amenazaba. La Primera Guerra Mundial tendrá un gran impacto, primero al aumentar la demanda de jabón y de margarina, suministros esenciales en tiempos de guerra, y en segundo lugar por la intervención de los gobiernos británico y alemán, los que en definitiva ponen la industria de aceites y grasas bajo control gubernamental.

7. 1910

   Para fines de los "Locos Años Veinte", Jurgens es dueño de fábricas de margarina en Escocia, Irlanda e Inglaterra, y Lord Leverhulme controla el 60% de la producción de jabón en el Reino Unido. Pero durante esta década, el mercado de margarina experimenta una disminución en la demanda, debido a la mayor accesibilidad de la manteca. 

   Antes de su muerte en 1924, Lord Leverhulme reúne una cartera privada de compañías que incluye algunas dedicadas a la producción de su nueva propiedad en la Islas Occidentales de Escocia. Muchas de ellas, incluida Mac Fisheries Ltd, terminarán siendo compradas por Lever Hermanos.

   Para fines de la década, las alianzas llegan a su culminación y comienza la historia oficial de Unilever. Primero, Jurgens y Van den Bergh se unen para crear Margarine Unie. Dos años más tarde – en una de las fusiones más grandes de la época – Margarine Unie se une a Lever Hermanos para formar Unilever. 

8. 1920

   La década de 1930 resulta muy dura, comienza con la Gran Depresión y termina con una nueva guerra mundial. 

   Dichas condiciones hacen que la nueva compañía integrada sienta una necesidad aún más acuciante de racionalizarse. Por lo tanto, en el Reino Unido, Unilever redujo sus 50 compañías productoras de jabones para concentrarse en menos marcas, mientras que en Europa continental los gobiernos protegen la producción local de manteca a través de impuestos, tarifas aduaneras y límites a la producción. El resultado final es que el número de plantas de margarina y aceites comestibles de Unilever se reduce de diez a cinco.

   Sin embargo, a pesar de la recesión, el negocio sigue expandiéndose: en parte por el desarrollo de nuevos productos en sus mercados establecidos, y en parte por la adquisición de compañías que la introducen en categorías emergentes tales como alimentos congelados y preparados. 

   En esta década nacen Unilever Río de la Plata: que queda constituida por Unilever de Argentina, Sudy Lever de Uruguay y Unilever de Paraguay. Unilever Río de la Plata es una sub región de Unilever América Latina.

   Se presenta el primer envase de Maizena fabricado en la Argentina, que respeta el modelo original y lleva la leyenda "Refinerías de Maíz SRL".  

9. 1930

   Durante los años de la Guerra, en la práctica, Unilever se encuentra dispersa pues los negocios ubicados en territorios controlados por Alemania y Japón están separados de Londres y Rotterdam. Como consecuencia se desarrolla una estructura corporativa en la que los negocios locales de Unilever actúan con un alto grado de independencia y se centran en las necesidades de los mercados locales. 

   Después de la guerra, se pierden los intereses de Unilever en Europa Oriental con la nacionalización y el control ejercido por la Unión Soviética. El mercado chino se ve afectado de una manera similar. 

   Sin embargo, durante toda la década de 1940, Unilever sigue expandiéndose en el mercado de alimentos. Se adquieren nuevos negocios dedicados a una gran variedad de productos, y se invierten recursos en la investigación y el desarrollo de nuevos materiales y nuevas técnicas de producción. 

10. 1940

    Desde fines de la década de 1940 y en la década de 1950, el desarrollo de nuevos mercados masivos para bienes de consumo, incluidas África y Asia, ofrece oportunidades para la expansión. La United Africa Company de Unilever crece rápidamente, fabricando productos para la venta en los estados africanos que acaban de obtener su independencia, lo que ayuda a crear nuevas industrias manufactureras locales. Mientras tanto, la prosperidad de la post-guerra en Europa, estimulada por el inicio de la Comunidad Europea, produce un auge en el consumo y una mejora en el nivel de vida. 

    A medida que se producen rápidamente numerosos nuevos avances científicos, Unilever se centra cada vez más en la tecnología, convirtiendo su centro de investigación de Port Sunlight en su División de Investigación con responsabilidad sobre los laboratorios tanto en el Reino Unido como en Holanda. También establece un grupo de investigación en materia de nutrición ubicado en Holanda, el que cincuenta años más tarde será el Unilever Health Institute, un centro de excelencia en nutrición, salud y vitalidad. 

    Durante la década de 1950 se desarrollan nuevos tipos de alimentos, siendo el más famoso el bastoncito de pescado, como respuesta directa a la necesidad de tener alimentos nutritivos que hagan uso de los ingredientes disponibles después del racionamiento de los años de la post-guerra. Algunos, luego se comercializan a través de un nuevo canal muy prometedor: la TV.

11. 1950

    Los "Acelerados" años ’60 traen optimismo y nuevas ideas, con la expansión de la economía global y la mejora en el nivel de vida. 

    Como consecuencia, Unilever se expande y se diversifica a través de la innovación y la adquisición, estableciendo agencias de publicidad, compañías de investigación de mercado y empresas de empaque. En 1968 trata de comprar Allied Breweries en un intento de adquisición realmente ambicioso. Pero mantener ganancias estables resulta difícil a medida que crece la brecha entre las operaciones que se desempeñan mejor y las peores, y se invierten fondos para mantener negocios de poca rentabilidad. 

    A mediados de la década de 1960, una reestructuración ofrece mayores posibilidades de crecimiento a las marcas a nivel internacional. El control y la responsabilidad europea por las ganancias de las marcas más importantes se transfieren de las compañías operativas individuales a equipos centrados en las categorías que se denominan Coordinaciones. 

    A fines de esta década, Maizena comienza una Campaña de Promoción Médica dirigida a pediatras y especialistas y estrena el slogan: "Es que Maizena…creció con vos".

    Por su parte Sedal empieza a innovar, presentando productos especialmente desarrollados para pelo seco, normal y graso. 

12. 1960

    Durante la década de 1970 las condiciones económicas difíciles, incluyendo un alto nivel de inflación después de la crisis petrolera de 1973, hacen que las ventas se estanquen. El crecimiento de grandes minoristas, incluidos los supermercados, también hace que los fabricantes pierdan el poder de negociación. 

    Entonces Unilever sigue construyendo negocios de productos de consumo ‘llave en mano’ en sectores que incluyen el transporte y el empaque, y avanza de manera importante en América del Norte con la compra de National Starch. Afortunadamente la subsidiaria United Africa Company produce grandes ganancias en Nigeria, con el auge del petróleo, que ayudan a equilibrar los costos de los negocios de Europa y los Estados Unidos.

    Pero, mientras Unilever sigue diversificándose durante la década de 1970, deja de expandirse en la cadena de abastecimiento a medida que los terceros proveedores van creciendo y llegan a estar mejor equipados para la provisión de materias primas.

    En la Argentina, y de la mano de Sedal, llegan las primeras cremas de enjuague.

13. 1970

    A comienzos de la década de 1980, Unilever ocupa el puesto Nº 26 entre las empresas más grandes del mundo. Sus intereses abarcan materiales plásticos, de empaque, plantaciones y una línea marítima, además de una amplia gama de alimentos, y productos para el hogar y de cuidado personal.

    En la primera parte de la década, con un cambio radical en su estrategia, decide centrarse en los productos más importantes, con mercados fuertes y también con un gran potencial para el crecimiento. La racionalización requerida da como resultado tanto grandes adquisiciones como ventas igualmente grandes, incluida la venta de negocios de alimentos para animales, de empaque, de transporte y de piscicultura. 

    En 1983 se lanza el vaporizador corporal AXE par ahombres (Lynx en el Reino Unido), comenzando en Francia.

    Ya en 1989 se hace evidente el crecimiento de los negocios más importantes. 

    En la Argentina, la década del ’80 marca la llegada de las Sopas Instantáneas Knorr Quick. 

14. 1980
15. 2000

El siglo XXI comienza con el lanzamiento del Path to Growth (Camino al Crecimiento), una estrategia de cinco años destinada a transformar el negocio, centrándose en las marcas líder, mejorando los márgenes operativos y aumentando el crecimiento de la facturación. 

El Path to Growth (Camino al Crecimiento), rápidamente lleva a más adquisiciones, especialmente a fin de incrementar la cartera de alimentos, y la racionalización de las plantas manufactureras y de producción con miras a establecer centros de excelencia. Ya a fines de 2003, los márgenes operativos aumentaron del 11% al 15.7%, se finalizó con éxito la integración de Bestfoods, y la cartera se ha reformado de manera radical a través de la venta de 140 negocios, con el resultado de que las marcas líderes representan el 93% de las ventas. 

Con el comienzo del siglo se inaugura el Unilever Health Institute (UHI – el Instituto de la Salud de Unilever), un centro de excelencia en nutrición, salud y vitalidad. El UHI rápidamente desempeña un papel fundamental en la creación de alimentos nutritivos y en la generación de pruebas que apoyen los beneficios en nutrición y salud proclamados por las marcas.

Las cuestiones ambientales también siguen siendo prioritarias y en 2002 lanzamos la Sustainable Agriculture Initiative (Iniciativa para la Agricultura Sustentable), asociándonos con Danone y Nestlé para promover prácticas agrícolas sustentables.

En 2004 aparece otro desarrollo mayor estratégico con el lanzamiento de la nueva misión, la de agregarle vitalidad a la vida, y una nueva marca corporativa para el negocio.

UNILEVER HOY

Crean, comercializan y distribuyen productos que la gente elige para alimentar a sus familias y para mantenerse a sí misma y a sus hogares limpios y frescos. 

La vida de la gente cambia a toda velocidad. A medida que evoluciona nuestra manera de vivir y trabajar, también cambian las necesidades y gustos. En Unilever ayudan a la gente en su vida diaria. Por eso desarrollan nuevos productos, mejoran marcas de probada calidad y promueven mejores y más eficientes modalidades de trabajo.

Tienen un portfolio de marcas que son populares en todo el mundo – además de productos regionales y variedades locales de productos con nombres famosos. Dicha diversidad es el resultado de dos de nuestras fortalezas clave:

• Raíces fuertes en los mercados locales y conocimiento directo de la cultura local.
• Experiencia empresarial de nivel mundial aplicada internacionalmente para servir a los consumidores en todas partes.                    

Se centran en el desempeño y la productividad, alientan a sus empleados a que desarrolle nuevas ideas y pongan en práctica nuevos enfoques. Tienen un fuerte sentido de responsabilidad con respecto a las comunidades que sirven.Trabajan para manejar nuestro negocio con integridad – respetando a nuestros empleados, nuestros consumidores y el medio ambiente que nos rodea.

Unilever es uno de los proveedores líder del mundo de productos de consumo. 

Acontecimientos importantes recientes de dos divisiones globales – Alimentos y Cuidado del Hogar & Personal, en todo el mundo.

1. Alimentos

• La adquisición de Bestfoods en 2000. Liderazgo en la categoría culinaria. Knorr ya es una de las marcas más importantes, con €2.3 billones de ventas en más de 100 países y una gama de productos que abarca sopas, caldos, salsas, fideos y comidas completas.
• Principal productor de alimentos congelados de Europa, bajo la marca Findus en Italia, Bird’s Eye en el Reino Unido e Iglo en otros países europeos.
• Líder en la categoría de margarinas y productos untables en la mayoría de los países europeos y América del Norte, con marcas como Becel (Holanda), Flora (Reino Unido) y Take Control (EE.UU.).
• En el área de aceite de oliva de marca son lideres, siendo Bertolli la marca más importante. Aprovechando la atracción que sienten los consumidores por la comida mediterránea, lanzamos salsas para pastas y aderezos Bertolli.
• Productor líder de helados del mundo, con marcas como Algida y Wall’s en Europa, y Ben & Jerry’s en los Estados Unidos. Innovaciones como los bocaditos de Magnum y los envases en miniatura y multi-envases de Cornetto han estimulado el progreso.
• Vendedor más grande de té envasado con nuestras marcas Lipton y Brooke Bond.  

1. Cuidado del hogar y personal

• Lider en el mercado de cuidado del hogar en gran parte del mundo, el que abarca productos de limpieza e higiene.
• Muchos de losproductos de cuidado del hogar son líderes en el mercado, incluyendo Cif, Comfort, Skip y Ala.
• En el mercado de cuidado personal, son íderes globales en productos para la limpieza de la piel, desodorantes y antitranspirantes.
• Marcas globales más importantes en el mercado de cuidado personal son Axe, Dove, Lux, Pond’s, Rexona y Sedal.