Enseñanza en el uso de las TIC dirigido al Docente en Servicio del Estado Amazonas (página 2)

Por otro lado, el Ministerio del Poder Popular para la Educación (Agosto, 2009), impulsa la Jornada Nacional de Formación Docente, en el "Uso Educativo de las TIC: Proyecto Canaima", garantiza el proceso de organización, planificación y evaluación de las políticas públicas educativas en materia de Formación Permanente del Personal Docente, teniendo como fin incorporar los contenidos educativos para el desarrollo curricular en el Sistema Educativo Venezolano, viabilizando el uso educativo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a través de los computadoras portátiles Canaima, con el objetivo fundamental de promover la formación permanente e integral de las y los docentes de las instituciones educativas en el Subsistema de Educación Básica. Esto en las áreas de aprendizaje en el marco de la formación integral de las y los ciudadanos, vinculando en este aspecto los valores sociales, la interculturalidad, y la valoración del trabajo liberador para la democratización tecnológica desde la escuela, con la familia y en comunidad, en cada contexto histórico y social. Posteriormente las jornadas de formación se fueron ejecutando a lo largo y ancho del estado venezolano.

El Gobierno Bolivariano a través del Centro Nacional de Tecnologías de Información y Comunicación (CNTI) del Ministerio de Educación y Deportes (MED), para ese entonces. Promueve el Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica (PNAT), cuyo objetivo es de propiciar espacios de encuentros de aprendizaje para ciudadanos y ciudadanas, proporcionándoles herramientas que permitan el acceso a la información como mecanismo de apropiación social del conocimiento, apoyándolos a través del uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Así mismo el (PNAT), impulsado en el marco de la Misión Ciencia, permitirá la capacitación y formación en el área de las TIC a través de una serie de cursos básicos en las áreas de software y hardware, que permitirán no sólo al público en general, sino de manera especial a los profesionales de la docencia, iniciarse en el manejo del computador. (Revista para la difusión y el uso educativo de las TIC, Agosto 2006)

Bases Teóricas

Educación y TIC

La sociedad de la información debe convertirse en una sociedad de aprendizaje permanente, lo que significa que las fuentes de la educación y formación deben extenderse fuera de las instituciones educativas tradicionales hacia el hogar, la empresa y las colectividades sociales. Se considera a la sociedad de la información como una sociedad del aprendizaje, y de aprendizaje a lo largo de toda la vida. Se afirma que el cambio (hacia la sociedad de la información) se produce a una velocidad tal que la persona sólo podrá adaptarse si la sociedad de la información se convierte en la sociedad del aprendizaje permanente. La sociedad del conocimiento estará basada en la sociedad del aprendizaje permanente (Adell, 2007).

Las TIC abren nuevas perspectivas al campo educativo en cuanto modalidades de formación que se pueden aplicar tanto al ámbito de la educación a distancia como en la modalidad presencial. Estas nuevas tecnologías que son una mezcla de elementos de multimedia y de acceso a fuentes de información (redes), deben estar enmarcadas dentro de un modelo didáctico para su adecuada aplicación en el proceso educativo.

Es decir, el potencial del uso de las TIC en la educación se basará en los modelos pedagógicos que surjan de la transformación de los existentes (Zambrano, Jesús A. 2001).

Las Tecnología de la Información y la Comunicación TIC

Las TIC hacen referencia a las Tecnologías de la Información y la Comunicación, sin embargo para acercarnos a lo que este término abarca, se citan a las siguientes definiciones:

Según el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) 2002, en el informe sobre desarrollo humano en Venezuela: Las TIC se conciben como el universo de dos conjuntos, representados por las tradicionales Tecnologías de la Comunicación (TC), constituidas principalmente por la radio, la televisión y la telefonía convencional, y por las Tecnologías de la Información (TI) caracterizadas por la digitalización de las tecnologías de registros de contenidos (informática, de las comunicaciones, telemática y de las interfaces).

Miratia (2005) en el artículo "La Tecnologías de la Información y la Comunicación en la Educación" publicado en la revista nº4 de Infobit. p 12 y 13, hace referencia a García (1996), Bartolomé (1989) y Cabero (1996), quienes agrupan a las TIC en tres grandes sistemas de comunicación: el video, la informática y la telecomunicación, los cuales abarcan los siguiente medios: el video interactivo, el videotexto, el teletexto, la televisión por cable y satélite, la web con sus hiper-documentos, el CDROM, los sistema multimedia, la teleconferencia en sus distintos formatos (audio conferencia, videoconferencia, conferencia audio-gráfica, conferencia por computadora y teleconferencia desktop), los sistemas expertos, la realidad virtual, la telemática y la tele-presencia.

Igualmente, hay que considerar que el potencial de un portal es la variedad de servicios y recursos que ofrece por lo que debe constituirse en un espacio para la participación y el intercambio, propiciar la creación de comunidades virtuales, tendientes a fortalecer los grupos sociales que sirva para la preparación, presentación y seguimiento de proyecto educativos, así como las inversiones realizadas.

Al hablar de tecnologías en el proceso pedagógico nos estamos refiriendo a todo tipo de herramienta que utilicemos para mediar. En este contexto, hacen su aparición las nuevas tecnologías para ayudar en la mediación. El mayor peligro que se corre consiste en sucumbir a la idea generalizada de la magia de las TIC en el proceso pedagógico.

Frente a ello lo más importante a considerar, es que las TIC, son sólo instrumentos que se utilizarán en la mediación, y que como tal, deben estar impregnadas de los conceptos básicos necesarios para lograr un aprendizaje significativo.

Las TIC, por sí solas, no solucionarán los problemas detectados en nuestras cátedras o cursos. Es necesario que haya una preparación previa mínima de los docentes, en aspectos pedagógicos y en uso de tecnologías, para que aquéllas cumplan adecuadamente con su rol y de esa forma contribuyan a mejorar el proceso pedagógico.

Características de las TIC y sus posibilidades educativas.

Las TIC se utiliza como instrumentos en la enseñanza y en el aprendizaje, tanto por parte del docente, como por parte de estudiante, fundamentalmente en cuanto a la presentación y búsqueda de información. Más allá, podemos hablar de que las TIC pueden suponer un salto mayor si se explotan sus potencialidades de forma más profunda, imaginativa y coherente, de acuerdo con las posibilidades que permiten. Como dice Judit Minian (2008)

Pensar informáticamente supone operaciones mentales distintas y por lo tanto una propuesta pedagógica específica. No se puede pensar que el poder de la tecnología por sí sólo va a conseguir que los viejos procesos funcionen mejor. Su uso debe servir para que las organizaciones sean capaces de romper los viejos moldes y creen nuevas formas de trabajo y funcionamiento. El planteo debe ser cómo usar las tecnologías para hacer las cosas que todavía no podemos hacer y no sólo cómo poder usarlas para mejorar aquéllas que ya hacemos. (p. 28)

Creemos que el enfoque principal debe estar relacionado con los objetivos de relevancia personal y social de los aprendizajes, y apoyado en una concepción adecuada del ser humano y sus relaciones con otros seres humanos. En cuanto aporten algo en esta dirección, y creo que sí pueden hacerlo, deben ser utilizadas, como dice Judit Minian, para mejorar lo que hacemos y, sobre todo, para hacer lo que no podríamos hacer sin ellas. Otra cosa es que no se deba caer, obviamente, en hacer con las TIC lo que se hace mejor sin ellas o en eliminar lo que resulta imprescindible en una educación escolar (el contacto personal, por ejemplo).

¿Cuáles son las posibilidades que abren o potencian las TIC en relación con el enfoque educativo que nos interesa? Si hablamos en un sentido general, ninguna de las cosas que permiten hacer las más recientes TIC son estrictamente exclusivas de ellas, pero reducen los frenos (los costos, los tiempos, los esfuerzos…) y aumentan las posibilidades (cantidad, variabilidad, extensión espacial…), en muchas ocasiones de forma espectacular, especialmente al incluir el uso de Internet. Aunque en buena parte se entrecruzan, las analizaremos una por una, resaltando su posible utilidad educativa. Una aclaración bastante obvia, pero que no puede dejarse de hacerse, es que no estamos hablando de que las TIC siempre consigan sacar provecho de estas características: por ejemplo, el decir que las TIC permiten mayor interactividad que un libro impreso no afirma que las TIC siempre sean interactivas o que la calidad del contenido sea esencialmente superior. Cualquier visión mágica o tecnocrática respecto a las TIC ha de rechazarse por superficial, falaz y, muy a menudo, interesada. No obstante, estamos de acuerdo con Julio Cabero (2002), el cual, tras criticar el fundamentalismo tecnológico y las excesivas expectativas de salvación depositadas en las TIC, sintetiza sus potencialidades (insistimos: posibles, no necesariamente realizadas):

Posibilidad de crear entornos multimedia de comunicación, utilizar entornos de comunicación sincrónicos y asincrónicos y poder, de esta forma, superar las limitaciones espacio-temporales que la comunicación presencial introduce, deslocalizar la información de los contextos cercanos, facilitar que los alumnos se conviertan en constructores de información, construir entornos no lineales sino hiper-textuales de información donde el estudiante en función de sus intereses construya su recorrido, propiciar la interactividad entre los usuarios del sistema, actualizar de forma inmediata la información, o favorecer la creación de entornos colaborativos para el aprendizaje. (p. 52)

¿Dónde pueden usarse las TIC?

El uso de estas herramientas, puede tener distintas líneas:

En sistemas presénciales:

• Lograr despertar el interés en los alumnos, dentro del esquema de este tipo de clases.

• Armar talleres donde se recreen las condiciones de la realidad para el desarrollo de los temas de una asignatura o curso.

En sistemas no presénciales:

• Sincrónicos (donde el mediador y los alumnos se relacionan en el mismo momento).

• Asincrónicos (donde la relación es en distintos momentos).

• En una combinación de ambos, también llamados sistemas semi-presenciales o mixtos.

El uso en este tipo de sistemas, también llamados "a distancia", tiene una serie de objetivos más amplios, tales como:

• Resolver el problema de la distancia;

• Resolver el problema del espacio físico.

• Resolver el problema de las clases super-numerosas.

• Resolver el problema del tiempo de estudio para los alumnos (no es necesario la asistencia a clases en horarios rigurosos).

Despertar el interés en los estudiantes, mediante el uso de una herramienta amigable para ellos:

• Fomentar la formación de grupos de trabajo a distancia.

• Facilitar la participación de los alumnos, sin la presencia intimidante del profesor o de sus propios compañeros, que suele darse en el aula.

• Permitir la acción interactiva del alumno con su propio aprendizaje, mediante controles o autoevaluaciones.

Perfil del Docente en el Entorno Tecnológico

Dimensión humana:

• Utiliza las TIC, para mediar el aprendizaje de la y el estudiante, sobre la base de sus conocimientos previos, necesidades, potencialidades motivaciones y niveles de desarrollo y contexto neohistórico-cultural.

• Promueve el uso de redes de información que garanticen el derecho al conocimiento y a la divulgación del pensamiento del hombre y la mujer.

• Utiliza las TIC como herramientas para el logro de los proyectos de vida de la y el estudiante.

• Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo entre estudiantes, colegas y comunidad, a través del uso de las TIC.

• Promueve el fortalecimiento de valores sociales, culturales y patrios.

Dimensión social:

• Orienta a las y los estudiantes y demás miembros de la comunidad en las normativas legales vigentes en cuanto al acceso y uso de aplicaciones informáticas y recursos audiovisuales.

• Participa en eventos basados en TIC, en los cuales se socialicen diversos aspectos para mejorar el uso de los recursos y servicios informáticos en el ámbito social.

• Participa en la formación del colectivo comunitario en el uso de las TIC, como herramientas de socialización.

• Promueve la conformación de redes telemáticas que garanticen la concurrencia, articulación y diálogo permanente entre los actores de la sociedad.

• Propicia la participación ciudadana en todas las fases de los proyectos educativos o seminarios de investigación apoyados en el teletrabajo, comunidades virtuales, el correo electrónico, y los sistemas para la recopilación, procesamiento y almacenamiento de información de procedencia local, regional, nacional e internacional.

• Sistematiza los vínculos entre los medios de producción, fuentes de empleo y las actividades formativas de la escuela y la comunidad.

• Promueve el desarrollo de proyectos educativos y sociales contextualizados, que involucren a todos los actores de la comunidad, donde las tecnologías sirvan como medio para el intercambio y la difusión de ideas desde lo local hacia lo regional, nacional, latinoamericano e internacional.

• Colabora con la construcción de espacios virtuales para el intercambio de información sobre contenidos científicos relacionados con las TIC en educación, así como el fortalecimiento de la economía productiva de las localidades.

Dimensión pedagógica:

• Incorpora las herramientas telemáticas, los medios audiovisuales, y los servicios de Internet como recurso de aprendizaje.

• Planifica interacciones sociales, donde incluya como recurso de aprendizaje contenidos informatizados.

• Promueve el uso crítico de las TIC.

• Utiliza las TIC para fomentar en la y el estudiante una actitud positiva en, por y para el trabajo liberador, la creatividad, la inventiva, el pensamiento crítico y reflexivo, la participación protagónica, la corresponsabilidad social, la convivencia, la vida en democracia participativa, el trabajo colaborativo y cooperativo, la solidaridad, respeto y valores hacia la diversidad cultural, los valores patrios, entre otros.

• Utiliza los recursos informáticos para sistematizar información del diagnóstico, seguimiento, control y de la evaluación de los aprendizajes de la y el estudiante, en forma sincrónica y asincrónica.

• Utiliza las TIC como eje integrador de los contenidos de las diferentes disciplinas, asignaturas y áreas del conocimiento bajo la concepción interdisciplinaria y transdisciplinaria.

• Utiliza e incorpora recursos informáticos como medios para la elaboración de nuevos contenidos, en función de las necesidades propias de cada comunidad (principios, estrategias, recursos, metodologías, temporalización y espacio instruccional, evaluación, reflexión, experimentación, entre otras).

• Genera materiales educativos que puedan ser consultados por las y los estudiantes, los y las docentes, y la comunidad en forma presencial o a través de la Red.

• Diseña entornos de aprendizaje presencial y no presencial, aprovechando el valor informativo, comunicativo y motivador de los medios de comunicación, además de las nuevas herramientas informáticas y telemáticas.

• Establece criterios que permitan evaluar los servicios existentes y productos disponibles en la Web, como materiales y contenidos de interés educativo, adaptándolos a sus necesidades y niveles de desarrollo.

• Promueve el trabajo colectivo entre docentes a través de la Red: intercambiando recursos, observando y reflexionando sobre su praxis docente, para mejorarla.

• Promueve la integración de grupos de investigadores, nacionales e internacionales, para el desarrollo conjunto de proyectos relacionados con la educación y las nuevas tecnologías.

• Difunde a nivel nacional e internacional, los avances de nuestro país en materia de incorporación y uso de las TIC en la educación.

• Utiliza los navegadores para buscar, seleccionar, analizar, comprender, recrear y difundir información científica, los saberes de los pueblos, de las comunidades, entre otros.

Dimensión tecnológica:

• Crea nuevos escenarios de aprendizaje, de acuerdo a las diferencias individuales que correspondan a sus propias necesidades y las convierte en conocimiento transformador.

• Desarrolla planes de conocimientos básicos de informática que permitan el acceso y uso a sistemas y aplicaciones a través del computador.

• Utiliza la informática como herramienta de trabajo y la Red como canal de comunicación.

• Promueve la creación de nuevos espacios tecnológicos (aulas virtuales, sitios Web, entre otros), para la formación y desarrollo de actividades humanas.

• Contribuye, desde clase, con la formación de las nuevas usuarias y los nuevos usuarios de las redes de información del Estado.

• Compila información sobre el soporte, mantenimiento y actualización de los equipos existentes en un aula de recursos TIC.

• Vela por el buen uso de los equipos informáticos, materiales y herramienta.

Dimensión administrativa:

• Gestiona y controla los recursos tecnológicos requeridos para el desarrollo de actividades educativas.

• Realiza los trámites propios de la gestión y administración educativa.

• Impulsa planes de autogestión y cogestión, que garanticen el funcionamiento de las aulas de recursos TIC.

• Realiza el inventario de los recursos disponibles en el aula de recursos TIC.

• Informa a las autoridades, padres, representantes o responsables y estudiantes, sobre los planes y los avances de las actividades desarrolladas en las aulas de recursos TIC.

• Recaba datos estadísticos inherentes a la gestión educativa de un determinado período administrativo y académico.

• Supervisa la gestión educativa desarrollada en las aulas de recursos TIC.

Educación virtual

Loaiza, Álvarez Roger (2002) define: "La Educación Virtual enmarca la utilización de las tecnologías, hacia el desarrollo de metodologías alternativas para el aprendizaje del estudiante de poblaciones especiales que están limitadas por su ubicación geográfica, la calidad de docencia y el tiempo disponible" (p. 18).

La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), la define como:

Entornos de aprendizajes que constituyen una forma totalmente nueva, en relación con la tecnología educativa; un programa informático-interactivo de carácter pedagógico que posee una capacidad de comunicación integrada. Son una innovación relativamente reciente y fruto de la convergencia de las tecnologías informáticas y de telecomunicaciones que se ha intensificado durante los últimos diez años. (1998)

Lara, Luis (2002), afirma que la Educación Virtual es "la modalidad educativa que eleva la calidad de la enseñanza y aprendizaje, que respecta su flexibilidad o disponibilidad (en cualquier momento, tiempo y espacio). Alcanza su apogeo con la tecnología hasta integrar los tres métodos: asincrónica, sincrónica y autoformación" (p. 22).

Loaiza, Alvares Roger (2002) "Es una paradigma educativa que compone la interacción de los cuatro variables: el docente y el estudiante; la tecnología y el medio ambiente" (p. 34).

Por otro lado Bautista, A. (1997), se adelanta en su concepción y afirma:

La educación virtual es una combinación entre la tecnología de la realidad virtual, redes de comunicación y seres humanos. En los próximos, la educación virtual será de extender y tocar a alguien, de una manera que los humanos nunca experimentaron anteriormente. (p. 173-179)

Por todo lo antes expuesto, se puede afirma, que la educación virtual es una modalidad del proceso enseñanza y aprendizaje, que parte de la virtud inteligente e imaginativa del hombre, hasta el punto de dar un efecto a la realidad, en la interrelación con las nuevas tecnologías, sin límite de tiempo y espacio que induce a constantes actualizaciones e innovaciones del conocimiento.

Características de la educación virtual

Loaiza Álvarez, Roger (2002), en su obra "Facilitación y Capacitación Virtual en América Latina" describe las características de educación virtual de la siguiente forma:

• a. Es oportuno para datos, textos, gráficos, sonido, voz e imágenes mediante la programación periódica de tele clase.

• b. Es eficiente, por los mensajes, conferencias, etc. Que se envían de forma simultánea para los centros de influencia.

• c. Es económico, porque no es necesario desplazarse hasta la presencia del docente o hasta el centro educativo.

• d. Soluciona dificultad del experto, a que viaje largos trayectos.

• e. Es compatible con la educación presencial en cumplimiento del programa académico.

• f. Es innovador según la motivación interactivo de nuevos escenarios de aprendizaje

• g. Es motivador en el aprendizaje, que estar encerrado en cuatro paredes del aula.

• h. Es actual, porque permite conocer las últimas novedades a través de Internet y sistemas de información.

Por otro lado, Reyes, E. María (2002), describe las dimensiones de la educación virtual:

• a. Ubicación relativa entre el educador – educando.

• b. Es instantáneo en el tiempo, pero en diferente lugar.

• c. El aprendizaje es a distancia, en tiempo real.

• d. Es aprendizaje es interactivo, tanto de redes y materiales de estudio.

• e. Es auto-educativos en ambientes multimedia o por módulos impresos, todos ellos centralizados en un mismo lugar, se le denomina sistemas de auto-aprendizaje.

• f. El educando no requiere concurrir al centro de estudio, pero se puede realizar trabajos y debates en comunidades virtuales.

• g. El educando puede estar en su hogar en capacitación virtual electrónica, la cual puede tomar, según el medio que se utilice, las acepciones sobre Internet, Intranet o Extranet (capacitación virtual electrónica global).

• h. Por otro lado la educación virtual brinda:

• La utilización de redes de enseñanza.

• El aprende de su casa y en el trabajo.

• Accede a una serie de materiales y servicios mediante las telecomunicaciones.

• Tiene a disposición materiales estándar como base de datos.

• El educando se comunica e interactúa con el tutor.

• El educando interactúa y se comunica con otros. Crea ambientes de compañerismo.

• Crea relevantemente el lugar y el tiempo de acceso.

Definición de una Educación a Distancia.

Algunas instituciones definen educación a distancia. La Combinación de educación y tecnología para llegar a su audiencia a través de grandes distancias  es el distintivo del aprendizaje  a distancia. Esto viene a ser un medio estratégico para proporcionar entrenamiento, educación y nuevos canales de comunicación para negocios, instituciones educativas, gobierno, y otros públicos y agencias privadas. Con pronósticos de  ser uno de los siete mayores desarrollos en el área de la educación en el futuro, la educación a distancia es crucial en nuestra situación geopolítica como un medio para difundir y asimilar la información en una base global.

Educación a distancia es distribución de educación que no obligan a los estudiantes a estar físicamente presentes en el mismo lugar con el instructor. Históricamente educación a distancia significaba estudiar por correspondencia. Hoy el audio, el video y la tecnología en computación son modos más comunes de envío. El término educación a distancia representa una variedad de modelos de educación que tienen en común la separación física de los maestros  y algunos o todos los estudiantes. Y a su nivel básico, se realiza  cuando los estudiantes y maestros están  separados por la distancia física y la tecnología (voz, video, datos e impresiones) a menudo en combinación con clases cara a cara,  es usada como puente para reducir esta barrera.

El Programa de educación a distancia ha sido concebido como un medio de educación no formal que permite integrar a personas que, por motivos culturales, sociales o económicos no se adaptan o no tienen acceso a los sistemas convencionales de educación. Se orienta a ofrecer opciones de capacitación con demanda en las economías zonales y regionales. Y están proporcionando a los adultos una segunda oportunidad de estudios superiores y están ayudando a quienes tienen limitaciones de tiempo, distancia, trabajo o limitaciones físicas, a actualizar los conocimientos requeridos en sus trabajos.

Utilizando las  definiciones anteriores podemos identificar tres criterios para definir educación a distancia, estos son: 

• a. Separación de los maestros y estudiantes, al menos en la mayor parte del proceso.

• b. El uso de los medios tecnológicos educacionales para unir a maestros y estudiantes

• c. El uso de comunicación en ambos sentidos entre estudiantes e instructores.  

La escuela y el profesor controlan la educación a distancia pero el aprendizaje es responsabilidad del estudiante. El estudiante es responsable de obtener el conocimiento, comprensión o aplicación a través del proceso educativo. El aprendizaje es el resultado de la educación. El maestro proporciona el ambiente que hace posible el aprendizaje, pero el estudiante es el que lo realiza.

Cómo Realizar una Educación a Distancia

En la actualidad se utilizan una gran variedad de medios electrónicos para enviar o recibir los materiales de apoyo para la educación a distancia. Cada institución determina los medios más convenientes, dentro de los que tiene a su alcance y con ellos realiza las combinaciones que mejor se adapten a sus posibilidades. Los medios se pueden clasificar dentro de cuatro grandes categorías:

• 1. Voz: Las herramientas educativas relacionadas con la voz se pueden dividir en interactivas y pasivas. Entre las primeras encontramos el teléfono, el audio-conferencia,  correo electrónico con voz y radio de onda corta. Las herramientas tecnológicas pasivas de voz son los audio-casettes y el radio. Las tecnologías interactivas permiten la comunicación simultánea en los dos sentidos, enviar y recibir, en tanto que en las pasivas el estudiante solamente recibe el mensaje y no puede contestarlo en ese momento.

• 2. Video: Dentro del video encontramos las imágenes fijas, como las presentaciones de computadoras (slides shows, power point, etc.), las imágenes con movimiento filmadas (películas, videos, películas digitalizadas, etc.) y las imágenes con movimiento transmitidas en tiempo real. Estas pueden ser en una sola dirección, como las que se envían a través de satélite o televisión comercial o pueden ser a través de las computadoras en videoconferencias de escritorio o videoconferencias interactivas.

• 3. Datos: Corresponde a la información enviada y recibida a través de computadoras. En esta clasificación se encuentran cuatro grandes categorías:

• Educación Asistida por Computadora.

• Educación Administrada por Computadoras.

• Educación con Multimedia a través de Computadoras.

• Educación por medio de Computadoras).

• 4. Impresos: Ha sido la forma básica de los programas de educación a distancia, a partir de la que evolucionaron los actuales sistemas. Incluye los libros de texto, guías de estudio, cuadernos de trabajo, programas de estudio, casos de estudio, etc. En la actualidad alguna de las formas impresas han sido desplazadas por datos enviados a través de computadoras y puestas a disposición de los alumnos a través de Internet, en donde es común encontrar los programas de clases, las lecturas, las guías de estudio y algunos materiales más. El alumno puede ahora consultarlos en Internet, pasarlos a su computadora o imprimirlos si lo desea.

Efectividad de la Educación a Distancia

Muchos educadores se preguntan si los estudiantes a distancia aprenden lo mismo que los estudiantes tradicionales. Los investigadores que han comparado los métodos de educación a distancia con las formas tradicionales han concluido que la educación a distancia puede ser tan efectivo como las formas tradicionales de educación presencial, cuando se utilizan los métodos y tecnologías adecuadas, esto es, cuando existe interacción entre los estudiantes y cuando disponen de retroalimentación oportuna de parte del profesor.

Una de las preguntas claves asociadas con la tecnología educativa es si contribuye o no al aprendizaje de los estudiantes. Se han utilizado dos enfoques principales para investigar a los medios de comunicación. Se compara el medio nuevo (radio, tv. computadora), con un salón tradicional.

En algunos estudios realizados se ha comparado la educación a distancia con los métodos tradicionales utilizados en un salón de clases, pero muchos estudios han demostrado que no existe diferencia significativa en los logros alcanzados como resultado de las comparaciones. El resultado alcanzado por los estudiantes no está en función del modo de enseñanza. Otros estudios han encontrado rendimientos más altos de los estudiantes cuando se utilizaron programas interactivos de computadoras, incluyendo correo electrónico, video de un sentido o dos vías de comunicación y multimedia. Estos estudios han mostrado que los estudiantes obtienen mejores resultados cuando se combinan varios medios de envío y técnicas de enseñanza, han estudiado los efectos del uso de la videoconferencia de escritorio utilizada para evaluar el trabajo de otros compañeros o el efecto de participar en grupos de trabajo amplios. La interacción entre grupos colaborativos de trabajo y las nuevas tecnologías educativas generalmente producen resultados positivos en los estudiantes.

Finalmente, algunos estudios han identificado varios factores que parecen tener particular importancia en la Educación a Distancia. Un alto nivel de motivación de los estudiantes, trabajo fuerte y ético, soporte académico y técnico a los estudiantes son medidas que generalmente producen buenos resultados en los estudiantes. El soporte a los estudiantes ha sido definido no sólo como el proporcionar actividades académicas, sino también la identificación y solución de los problemas de los estudiantes, proporcionar oportunidades para interacción entre estudiantes y con los maestros, y la habilidad de mantenerlos motivados a través del seguimiento de los logros alcanzados y la retroalimentación.

Elementos claves en Educación a Distancia

Al principio definimos la educación como un proceso y como tal tiene elementos fundamentales que desempeñan papeles dentro del proceso. A continuación analizamos los elementos claves del proceso de Educación a Distancia y los cambios que han experimentado sus papeles por los efectos de la tecnología.

Estudiantes: Independientemente del contexto en que se desarrolle la educación, el papel de los estudiantes es aprender. Esta es una tarea generalmente intimidante que en la mayoría de los casos requiere motivación, planeación y la habilidad para analizar y aplicar los conocimientos que aprende. Cuando la educación es a distancia tienen una carga especial por que se encuentran separados de sus compañeros, y no tienen cerca de ellos con quién compartir sus intereses y conocimientos. Por otro lado, con las nuevas tecnologías, tienen ahora la posibilidad de interactuar con otros compañeros que viven en medios muy posiblemente distintos al suyo, y enriquecer su aprendizaje con las experiencias de los demás, además de la experiencia de sus maestros.

Maestros: La efectividad de cualquier proceso de educación a distancia descansa firmemente en los hombros de los maestros. En un salón de clases tradicional, las responsabilidades del maestro incluyen además de determinar el contenido específico del curso, entender y atender las necesidades particulares de los estudiantes. En la educación a distancia los maestros deben además:

• Desarrollar una comprensión y conocimiento de las características y necesidades de sus estudiantes a distancia con muy poco o ningún contacto personal.

• Adaptar los estilos de enseñanza, tomando en consideración las necesidades y expectativas de una audiencia múltiple y diversa.

• Conocer la forma de operar de la tecnología educativa mientras conserva su atención en su papel de educador.

• Funcionar efectivamente como facilitador y como proveedor de contenidos.

Asesores: Es un nuevo personaje en la educación a distancia que se utiliza, en los sitios remotos, para apoyar al maestro o instructor principal, proporcionando asesoría y apoyo a los estudiantes y siendo un puente entre los estudiantes y el maestro principal. Desarrollan funciones como instalación de equipo y software, reúnen los trabajos y tareas, aplican exámenes y son los ojos y oídos del maestro en los sitios distantes.

Personal de Soporte: Son los encargados de que los innumerables detalles técnicos y de comunicación requeridos en un proceso de educación a distancia funcionen efectivamente. Generalmente se encargan del registro de los estudiantes, duplicación y distribución de los materiales, envío de los libros de texto, control y distribución de la correspondencia entre alumnos y maestros, calendarización de los cursos, control de las calificaciones, seguimiento del desarrollo de los cursos. En la parte técnica de la tecnología educativa, se encargan de la instalación y funcionamiento de las redes de comunicación, de la instalación o desarrollo del software requerido para el proceso de educación a distancia, de la asistencia técnica de las dudas de los alumnos o de la corrección de las fallas y problemas de comunicación, o de funcionamiento.

Administradores: Los administradores están directamente relacionados con la planeación e instrumentación de los programas de educación a distancia. Una vez que están en operación los programas logran la coordinación entre el personal de soporte, técnico, académico para asegurar que existan los recursos materiales, tecnológicos y humanos para alcanzar los objetivos de la institución. Mantienen el enfoque académico de los programas de educación a distancia.

Por qué enseñar a Distancia

Los maestros en un salón de una escuela tradicional apoyan la realización de su clase en la conducta que pueden observar de sus estudiantes. El contacto visual es un elemento fundamental para la impartición del conocimiento. Un mirada rápida les permite saber quién está poniendo atención y tomando notas, quién se está preparando para hacer una pregunta o comentario. También les permite detectar al estudiante que está aburrido y cansado, ya que es igualmente evidente. Los buenos maestros están atentos a las manifestaciones de la conducta de sus alumnos y modifican la clase alternando actividades de acuerdo a las circunstancias que detectan.

En contraste, el maestro a distancia tiene muy poco o ningún contacto visual con sus alumnos. Además de que los pocos contactos que se tienen son distorsionados o afectados de alguna manera por las barreras que impone la tecnología. Es más difícil mantener una estimulante discusión maestro-alumno cuando no se están viendo las caras o cuando hay que esperar que llegue el sonido entre los dos sitios remotos.

Sin embargo, muchos maestros que la utilizan, tienen la idea de que las oportunidades ofrecidas por la Educación a Distancia superan los obstáculos que presenta el uso de la tecnología. De hecho, muchos de los instructores a distancia aceptan que la preparación que requieren los cursos ayuda a mejorar su desempeño como maestros. Los retos que significa la educación a distancia son compensados por las oportunidades de:

• Alcanzar una mayor audiencia de estudiantes.

• Satisfacer las necesidades de los estudiantes que no pueden asistir a las clases regulares en las universidades por limitaciones de trabajo, tiempo o espacio.

• Involucrar en las clases la participación de expertos de otras áreas que se localicen en cualquier parte y que de otra manera no estarían accesibles para los estudiantes.

• Reunir estudiantes de diferentes ambientes culturales, económicos, sociales y con variadas experiencias laborales y de conocimientos.

• Hacer accesible la educación y capacitación a estudiantes en áreas apartadas.

• Permitir que los puedan continuar con sus estudios sin tener que dejar de trabajar y recibir un salario.

• Lograr que los estudiantes pueden recibir asesorías de los maestros expertos más calificados.

Desde el punto de vista estrictamente educativo, y no gerencial o administrativo, es decir, desde la perspectiva de la creación, producción, difusión y evaluación crítica de conocimientos, la tecnología se puede aplicar en cuatro sentidos fundamentales:

• a. Como ayuda a la enseñanza.

• b. Como apoyo directo al aprendizaje.

• c. Como instrumento analítico para pensar sistemáticamente.

• d. Como ayuda a la investigación intelectual, científica o la creación artística.

Que no se dude por un minuto del enorme impacto positivo que tiene el uso de diversas tecnologías de telecomunicación en los procesos educativos. Los beneficios se reportan en economía de tiempo; en mayor individualización a las necesidades específicas de cada usuario; en facilitar el aprendizaje de contenidos gracias a una mayor conexión audiovisual, sensorial y secuencial de los temas, materias estudiadas; en acortar distancias geográficas; en comunicar con rapidez a múltiples personas de manera simultánea; en agilizar la difusión de hallazgos, investigaciones y conocimientos; en la interacción del estudiante con la experiencia de aprendizaje y puedo seguir enumerando multitud de ventajas que tiene para el proceso educativo el uso adecuado de tecnologías. Es una forma de estimular la participación activa del estudiante en el aprendizaje.

El Éxito del Aprendizaje en la Educación a Distancia.

La buena práctica educativa a distancia es fundamentalmente igual a la buena práctica educativa tradicional y los factores que influyen en la buena educación son generalmente universales en diversos ambientes, poblaciones y circunstancias. Como la educación a distancia por la tecnología que utiliza requiere de mayor planeación y preparación, los maestros que enseñan a distancia deben considerar los siguientes factores para mejorar su efectividad.

• Se requiere una extensa planeación y evaluación formativa del material y de los cursos. Los alumnos a distancia aprecian a los maestros que tienen bien preparado su curso y que son organizados.

• Los alumnos rinden mejor cuando el programa y los materiales de la clase están bien presentados. El uso de imágenes y gráficas, así como interactividad contribuye a la comprensión por los alumnos del curso. Sin embargo el uso de ayudas visuales debe considerarse en función del medio en que se impartirá la clase y las características posibles de los estudiantes.

• Los maestros requieren estar entrenados en el uso de los equipos y de las técnicas adecuadas para la educación a distancia. Los alumnos aprenden mejor cuando el maestro domina los equipos y los programas que utiliza para la educación a distancia.

Muchos de los estudiantes a distancia requieren asesoría y soporte para realizar la mayoría de las experiencias de aprendizaje. El soporte pueden obtenerlo de la combinación de interacción con el maestro o con otros estudiantes, a continuación:

• Los estudiantes aprecian la retroalimentación oportuna sobre el contenido del curso, los exámenes o evaluaciones y los proyectos o trabajos que deben realizar.

• Los estudiantes obtienen grandes beneficios en su aprendizaje de participar en pequeños grupos de aprendizaje. Estos grupos proporcionan soporte y ánimo además de retroalimentación sobre los trabajos y tareas del curso. Los grupos también les brindan la seguridad de que si requieren ayuda, tendrán en donde obtenerla.

• Los alumnos generalmente se mantienen más motivados si están en contacto con el maestro o asesor. El contacto estructurado, dentro del diseño de los cursos, puede utilizarse como una herramienta de motivación.

• El uso de facilitadores locales quienes se encargan de desarrollar un ambiente agradable de trabajo con los estudiantes y quienes estén familiarizados con el equipo y con los contenidos de los cursos, aumentan la satisfacción de los estudiantes con el curso.

Para los maestros, el participar en programas de educación a distancia requiere del mejoramiento de habilidades que ya poseen, más que del desarrollo de habilidades nuevas, por lo que deben poner a atención a los siguientes aspectos:

• a. Evalúe realmente el contenido que puede incluirse y abarcarse efectivamente en cualquier curso. Dada la logística que la distancia impone a la educación, presentar el mismo contenido a distancia usualmente requiere más tiempo que presentarlo en un salón de clase.

• b. Tenga presente que los estudiantes que participarán en su curso probablemente tendrán estilos de aprendizaje diferentes. Algunos se les facilitarán aprender en equipo, mientras que otros serán excelentes trabajando independientes.

• c. Diversifique y programe las actividades del curso y evite las lecturas largas. Intercale presentaciones del contenido con discusiones y ejercicios de los estudiantes. Tenga siempre presente el medio o la combinación de ellos, en que se desarrollará el curso y aproveche todas las ventajas que le ofrezcan.

• d. Humanice el curso manteniendo el enfoque en los estudiantes y su aprendizaje no en el medio de envío o en la tecnología.

• e. Considere utilizar algunos componentes de material impreso para complementar los materiales no impresos.

• f. Utilice ejemplos y estudios de casos locales de los estudiantes como sea posible y apoye a sus estudiantes para entender y aplicar en su medio ambiente los conocimientos del curso. Recuerde que las circunstancias y ambientes en que se localizarán sus alumnos son muy variados.

• g. Impulse a sus estudiantes a compartir experiencias con sus compañeros y con el grupo. Se puede aprender mucho más compartiendo las experiencias de todos, de forma ordenada. Pídales que expliquen cómo son las cosas en su medio y como se aplican los conocimientos que están adquiriendo.

• h. Sea conciso. Utilice afirmaciones cortas y comprensivas. Pregunte las cosas directamente. Recuerde siempre que las distancias hacen más lentas las comunicaciones y que los alumnos necesitarán más tiempo para responder.

• i. Desarrolle estrategias para reforzar a los estudiantes, para revisión, repetición y remedio. Para esto, las asesorías telefónicas, el correo electrónico o el audio-conferencia pueden ser muy útiles.

• j. Manténgase relajado. Los alumnos participantes requieren familiarizarse con la nueva forma de educación a distancia en que estén participando. Después del período inicial el ritmo de avance en el aprendizaje mejorará.

Si el maestro utiliza estrategias adecuadas para la interacción y la retroalimentación podrá identificar y satisfacer las necesidades individuales de sus estudiantes, al mismo tiempo que establece mecanismos adecuados que le permitan mejor constantemente el curso. Para mejorar la interacción y la retroalimentación tenga presente lo siguiente:

• a. Utilice preguntas, que el alumno pueda estudiar antes de las clases para facilitar el pensamiento crítico y la participación bien fundamentada de los estudiantes. Utilice el tiempo a su favor y evite las improvisaciones de los alumnos. Permítales que investiguen y fundamenten sus participaciones.

• b. Desde el inicio de los cursos solicite a los estudiantes establecer contacto con usted y entre ellos a través del correo electrónico para que se sientan acostumbrados a ese proceso. Mantener foros de comunicación electrónicos puede ser una herramienta muy efectiva.

• c. Establezca y respete sus horarios de oficina en que los alumnos a distancia lo puedan localizar por teléfono, audio-conferencia o videoconferencia de escritorio. Utilice horarios vespertinos o nocturnos si la mayoría de sus alumnos trabajan durante el día.

• d. Mantenga una variedad de formas de interacción y retroalimentación. Entre mayor sea más fácil será para los diferentes tipos de alumnos seleccionar aquella en que se sientan más a gusto. Considere también las visitas personales cuando sea posible.

• e. Comuníquese con todos los sitios o con todos los estudiantes, si es posible cada semana, especialmente al inicio del curso. Determine los alumnos que no participan en las primeras sesiones y establezca comunicación con ellos.

• f. Mantenga formas de comunicación disponibles para tratar asuntos relacionados con el contenido, la relevancia, el programa del curso, el envío de los materiales, el trabajo en equipo y la forma de instrucción.

• g. Haga que sus alumnos mantengan una revista sobre sus experiencias y pensamientos sobre el proceso e ideas sobre los contenidos de los cursos. Pídales que envíen sus participaciones frecuentemente.

• h. Utilice facilitadores locales para estimular la interacción cuando sus estudiantes estén indecisos para realizar preguntas o participar.

• i. Asegúrese de que todos los estudiantes tengan las mismas oportunidades de participar. Con diplomacia pero firmemente desaliente los intentos de los estudiantes o sitios que pretendan monopolizar la participación en el tiempo de clase.

• j. Haga comentarios detallados sobre los trabajos u opiniones que reciba, refiéralos a fuentes adicionales de información en donde puedan enriquecer su aprendizaje. Conteste sin demora por el medio más efectivo y rápido que disponga.

Uso de la Internet y sus herramientas en la educación a distancia (modalidad virtual)

La Internet es reconocida como la red de redes permitiéndonos comunicarnos, buscar y transferir información sin grandes requerimientos tecnológicos relativos para el individuo. En ella se dan cita instituciones gubernamentales, educativas, científicas, sin fines de lucro y empresas privadas con intereses comerciales, haciendo su información disponible a un público de más de 50 millones de personas

En la actualidad, la Internet le ha abierto las puertas a la educación a distancia modalidad virtual, María Fuentes (2004), al respecto, señala que:

Es aquella en la que no es preciso el contacto físico entre profesor y alumno para que tenga lugar el proceso de aprendizaje (…) ofrece la posibilidad de acceder a una amplia oferta formativa, sin que el tiempo o el espacio sean ya una barrera. (p. 47)

En este sentido es importante acotar que el estudiante puede estar en la comodidad de su hogar o de vacaciones en cualquier lugar del mundo y estar recibiendo la instrucción adecuada vía Web. Se ofrecen cursos, talleres, postgrados, master, profesionalización en línea de manera de poder brindarles a los interesados una educación sin barreras y al alcance de sus manos. Así mismo, Rafael E. Bello Díaz plantea que:

El espacio virtual, cuyo mejor exponente actual es la red Internet, no es presencial, sino representacional, no es proximal, sino distal, no es sincrónico, sino asincrónico, y no se basa en recintos espaciales con interior, frontera y exterior, sino que depende de redes electrónicas cuyos nodos de interacción pueden estar diseminados en distintos lugares. (p 47)

En pocas palabras la educación virtual se da en cualquier lugar y en cualquier momento, sin recintos precisos gracias a los beneficios que ofrece Internet.

La educación virtual se lleva a cabo a través de las llamadas plataformas de difusión del conocimiento, también denominadas Sistema de Gestión de Aprendizaje, las cuales no son otra cosa que un paquete integrado de software alojado en un servidor al cual se accede desde los navegadores de Internet convencionales, sin que el usuario deba instalar en su ordenador ningún programa, y que incluyen todas las herramientas necesarias para ofrecer cursos a través de Internet o de una Intranet.

La mayoría de las instituciones que ofrecen educación virtual utilizan la Internet y sus herramientas para permitirles a los estudiantes a través de una página Web creada por ellos, acceder a un campo virtual, que básicamente consiste en una aplicación telemática que permite la interrelación entre los distintos miembros de una universidad. Dentro de este campo virtual está enmarcada el aula virtual, que es el sitio donde se encuentra información específica sobre el curso o cátedra, Chat, foros de discusión, correo electrónico para intercambiar información con el docente y compañeros, entre otras cosas.

Existen múltiples programas que ofrecen, entornos virtuales adecuados a sus exigencias de conocimiento a través de Internet, que facilitan el intercambio de información entre estudiantes y docentes, los cuales son:

• a. WebCT: Este servidor puede albergar un gran número de cursos. El programa se puede bajar desde Internet en forma gratuita, la institución prepara los cursos y sólo cuando se empieza a usar el programa con alumnos matriculados es necesario conseguir las licencias correspondientes.

• b. TopClass: Es un software para servidores diseñado para desarrollar formación a través de Internet. Se puede acceder a este desde múltiples plataformas utilizando navegadores estándares. Además, proporciona a los estudiantes un ambiente de clase virtual con soporte para la construcción de mensajes y la discusión.

• c. Learning Space: Es un software de IBM lotus, conocido como enseñanza o educación en línea, que incorpora la fortuna del aprendizaje de grupo con la elasticidad del aprendizaje individual. El espacio de aprendizaje está compuesto por módulos interconectados, cada uno de los cuales es una base de datos en Lotus notes, que consta de: programación del curso, centro de medios, cuarto de colaboración, administración de evaluaciones y perfiles de la clase.

• d. Virtual-U: Es una plataforma de enseñanza – aprendizaje distribuido en línea, sencilla tanto para el maestro como para el alumno, que permite enfocarse en el modelo de aprendizaje y en el diseño instruccionales de los cursos.

• e. Web Course in a Box: El sistema incluye un creador interactivo de clases y un creador de pruebas. La interface es muy intuitiva y requiere poco conocimiento de lenguaje HTML para crear y diseñar clases. Permite la interacción entre docentes y estudiantes, tiene tutoriales de apoyo para que todos los que interactúen a través del sistema sepan como hacerlo, entre otros beneficios.

• f. Authorware 4: Fue desarrollado por la empresa Macromedia, es una herramienta que permite desarrollar componentes multimedia. También puede ser descripta como una herramienta para cursos.

• g. DigitalThink: Es un proveedor de soluciones de enseñanza o educación en línea. Ofrece una solución basada completamente en Internet, que combina el contenido de los cursos adecuados a los objetivos empresariales, una experiencia de enseñanza orientada a los resultados, con herramientas que permiten valorar claramente el aprendizaje.

• h. Manhattan Virtual Classroom: Es un sistema de publicación de cursos en Internet vía Web (lo que se conoce como un WBT). Incluye un sistema cerrado de e-mail por Web, grupos de discusión, definición de tareas, Chat, funcionalidades para colocar elementos multimedia, etc. Puede usarse para impartir tanto cursos a distancia como elementos de apoyo en cursos normales.

Se puede decir que la Internet es un medio no sólo de comunicación, sino también informativo e instruccionales, capaz de brindar una serie de herramientas necesarias para implementar la educación a distancia modalidad virtual, dando la oportunidad a aquellas personas que por sus ocupaciones familiares, personales y profesionales no pueden acceder a la educación tradicional o formal, ya que no es necesario estar presentes en un lugar a una hora específica, simplemente con acudir a un cibercafé o tener un computador como mínimo Pentium 2 y con acceso a Internet es suficiente.

Los Materiales Educativos

Los materiales educativos están constituidos por todos los instrumentos de apoyo, herramientas y ayudas didácticas (guías, libros, materiales impresos y no impresos, esquemas, videos, diapositivas, imágenes, etc.) que construimos o seleccionamos con el fin de acercar a nuestros estudiantes al conocimiento y a la construcción de los conceptos para facilitar de esta manera el aprendizaje. Ahora bien, los materiales educativos realizados con la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, son todos los anteriormente enunciados (exceptuado los impresos), con la característica fundamental de ser representados en formato digital y transmitidos por medio de sistemas de telecomunicación. No obstante, es fundamental tener presente que el sentido de estos materiales deriva de la decisión de cómo seleccionarlos, qué utilización darles, para qué y cómo organizarlos en una actividad, lo cual debe ser el resultado de nuestra reflexión docente sobre:

• a. Lo que queremos enseñar.

• b. Lo que esperamos que nuestros estudiantes aprendan.

• c. Los procedimientos que debemos desarrollar tanto nosotros como nuestros alumnos para lograrlo.

Por tanto debemos conocer los materiales, saber manejarlos y descubrir su alcance pedagógico para planificarlos como ayudas didácticas y obtener de su aplicación los mejores resultados. De esta manera, cuando tomamos la decisión de diseñar materiales educativos para apoyar nuestro curso, debemos tener clara la función que cumplen estos materiales dentro del proceso de enseñanza y aprendizaje. Y esta pregunta, aparentemente tan simple, si la asumimos en toda su dimensión, nos lleva a reflexionar necesariamente acerca de las estrategias docentes para un aprendizaje significativo, lo cual nos obliga a repensar nuestra función como mediadores en el encuentro del alumno con el conocimiento y por ende a generar un cambio didáctico.

Es necesario que el diseño y utilización de materiales educativos sea el producto de la reflexión sobre estos y otros aspectos, como el enfoque pedagógico con el cual estemos trabajando y las estrategias didácticas a utilizar, para que generemos un conocimiento didáctico integrador y una propuesta para la acción, que si bien parta del análisis crítico y teórico.

Los Materiales Educativos Multimedia

Son materiales que integran diversos elementos textuales (secuenciales e hiper-textuales) y audiovisuales (gráficos, sonido, vídeo, animaciones) y que pueden resultar útiles en los contextos educativos. Distinguimos tres grandes grupos:

• Entornos formativos multimedia, diseñados específicamente para facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Entre ellos distinguimos: los materiales didácticos multimedia (en soportes disco y on-line), que comprenden todo tipo de software educativo dirigido a facilitar unos aprendizajes específicos, desde los clásicos programas de Enseñanza Asistida por Ordenador (EAO) en soporte disco hasta los actuales entornos educativos multimedia on-line, con conexiones y funciones que aprovechan el infinito universo de recursos y servicios de Internet para facilitar unos aprendizajes específicos.

• Dentro de los materiales didácticos multimedia también podemos distinguir los que básicamente proporcionan información (documentos multimedia en los que la interacción se reduce a la consulta de los hipertextos y a un sistema de navegación que facilita el acceso a los contenidos) y los que además ofrecen otras actividades interactivas para promover los aprendizajes (materiales multimedia interactivos, que además facilitan otras interacciones con los usuarios: preguntas, ejercicios, simulaciones, etc.).

• Materiales multimedia de interés educativo, que no han sido creados para el mundo educativo, pero que en determinadas circunstancias pueden utilizarse como recursos educativos (por ejemplo la página web del Servicio Nacional de Meteorología o el CD del "Anuario El País"). Los buenos materiales multimedia formativos son eficaces, facilitan el logro de sus objetivos, y ello es debido, supuesto un buen uso por parte de los estudiantes y profesores, a una serie de características que atienden a diversos aspectos funcionales, técnicos y pedagógicos.

Desde el comienzo de la elaboración de un producto multimedia es imprescindible determinar cuáles son las metas o finalidades educativas que persigue el material. Estos objetivos han de ser realistas y exclusivamente relacionados con el propio producto audiovisual.

La incorporación de las TIC en la educación, pueden promover nuevas formas de procesar y presentar contenidos, basados en estrategias cognoscitivas de enseñanza y aprendizaje (Alvarado, 2000).

Tipos de Materiales Educativos

Los materiales educativos se clasifican desde diversos puntos de vista y con diferentes criterios. Como por ejemplo.

Clasificación según los medios de comunicación que emplean:

• a. Materiales impresos y manuscritos: textos, manuales, láminas, folletos, libros, revistas, periódicos, fascículos, atlas, mapas, planos, cartas, libros de actas y otros documentos de archivo histórico, entre otros materiales impresos.

• b. Materiales audiovisuales: Convencionalmente incluyen a los que presentan simultáneamente imagen y sonido y también a los que presentan solamente imagen o sonido: Videos, películas, series de diapositivas sincronizadas con sonido registrado en cintas.

• c. Programas de radio, discos.

• d. Programas de enseñanza computadora.

• e. Materiales multimediales, que son presentados a través de un sistema de diversos medios integrados o asociados.

Por ejemplo, un programa de radio que tenga como apoyo materiales impresos; un módulo que comprenda un mini equipo de laboratorio acompañado por un texto programado; el material sobre artes plásticas (que combina proyección de diapositivas y sonido grabado simultáneamente con el uso de un cuadernillo impreso).

Sistema de Variables

En atención a los objetivos planteados al marco referencial sobre la formación del docente, se consideran las siguientes variables:

• Aspectos académicos y de formación profesional: son las características que presentan los docentes del Municipio Atures del Estado Amazonas.

• Aspectos cognoscitivos: son aquellos conocimientos que poseen los docentes en servicio del Municipio Atures, sobre el uso de las Tecnologías de la Información y la comunicación (TIC).

• Praxis Pedagógicas: se refiere a los métodos, técnicas y recursos que el docente en servicio lleva a la práctica en el proceso instruccional a través de su formación en las TIC.

• Expectativas de las audiencias: son las aspiraciones que tienen los docentes del Municipio Atures, Estado Amazonas, para favorecer la formación y profesionalización del docente, a través de una formación a distancia en el uso de las TIC.

Bases Legales

Con el objetivo de garantizar la soberanía en materia de tecnologías de información, la democratización del conocimiento y la apropiación social de las TIC, el Gobierno de la República Bolivariana de Venezuela ha generado un marco jurídico que impulsa la modernización del país. A continuación se indican los decretos, leyes y resoluciones que deben ser considerados para la adquisición de equipos y servicios en el ámbito de tecnologías de información:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (Diciembre 1999), Establece el conjunto de normas, así como los principios fundamentales por los que se debe regir el pueblo de la República Bolivariana de Venezuela.

Plan Nacional de Ciencia y Tecnología (ciencia y tecnología para la gente, (Febrero 2001), Establece lineamientos para impulsar el desarrollo del capital humano y de sus capacidades de creación, absorción y difusión de conocimientos y tecnologías, constituyendo el eje fundamental de los grandes procesos de cambios.

Plan Nacional de Tecnologías de Información. (Diciembre 2001): Establece las normas, principios y lineamientos aplicables a las tecnologías de información con el fin de mejorar la gestión pública y hacerla transparente, facilitar el acceso de los ciudadanos a la información en sus roles de contralor y usuario, además de promover el desarrollo nacional que garantice la soberanía tecnológica.

Ley de ciencia, tecnología e innovación (Agosto 2005), Tiene como objeto desarrollar los principios y estrategias para la actividad científica, tecnológicas de innovación y sus aplicaciones a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.

En el Decreto N° 825 (Decreto Ley sobre el Acceso y Uso de Internet), publicado en Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela, N° 36.955, del 10 de mayo de 2000, se considera que Internet, "…representa un medio para la interrelación con el resto de los países y una herramienta invalorable para el acceso y difusión de ideas,…" (p. 1). Así mismo, se destaca el uso de Internet en mejora de la calidad de vida de la población y exhorta a las instituciones del Estado a disponer en Internet, los contenidos para los programas del Sistema Educativo Venezolano, así como el desarrollo de planes de formación en temas relacionados con: el uso de Internet, el comercio electrónico, la interrelación y la sociedad del conocimiento. En el artículo 4, se exhorta a las instituciones públicas y privadas a contribuir con la universalización de estos recursos. En el artículo 5, se instruye al Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, a incluir temas relacionados con el acceso y uso de Internet en "…los planes de mejoramiento profesional del magisterio". (p. 2).

Ley especial sobre delitos informáticos (Octubre 2001), Tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra tales sistemas o cualesquiera de sus componentes, o de los cometidos mediante el uso de dichas tecnologías.

Ley orgánica de las telecomunicaciones (Marzo 2000), Tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones necesarias para lograrlo, sin más limitaciones que las derivadas de la Constitución y las leyes.

En el Decreto Nº 3.390 (Ley sobre uso del Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos por toda la Administración Pública Nacional, 2004) se establece, con el fin de alcanzar en el menor tiempo y con menor costo la utilización del Software Libre en la administración pública y en los servicios públicos, para así "… reducir la brecha social y tecnológica…". (p. 1), por lo tanto, en el articulo 10 señala que "El Ministerio de Educación y Deportes, en coordinación con el Ministerio de Ciencia y Tecnología, establecerá las políticas para incluir el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en los programas de educación básica y diversificada". (p. 3).

Resolución 321 (2006), Donde especifica implantar modelos de arquitectura de HW que permitan inter-operatividad con el resto de plataformas, y otras consideraciones asociadas a la adquisición de hardware.

Decreto con fuerza de ley No 1.204 de fecha 10 de Febrero de 2001, de mensaje de Datos y Firmas Electrónicas; Establece la regulación de las modalidades básicas de intercambio de información por medios electrónicos, a partir de las cuales han de desarrollarse las nuevas modalidades de transmisión y recepción de información, conocidas y por conocerse, a los fines de garantizar un marco jurídico mínimo indispensable que permita a los diversos agentes involucrados, desarrollarse y contribuir con el avance de las nuevas tecnologías en Venezuela. El principal objetivo de este Decreto-Ley es adoptar un marco normativo que avale los desarrollos tecnológicos sobre seguridad en materia de comunicación y negocios electrónicos, para dar pleno valor jurídico a los mensajes de datos que hagan uso de estas tecnologías.

Por todo lo antes expuesto, citaremos algunos artículos de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV), que dará fundamentación legal a dicha investigación, entre ellos tenemos:

Artículo 108 de la CRBV (1999), establece:

Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones, según los requisitos que establezca la ley (p.46)

Así mismo en el artículo 102, se señala la educación como un derecho indispensable para "… desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad…" (p. 44). Para lo cual, se establece en el artículo 103, que "…El Estado creará y sostendrá instituciones y servicios suficientemente dotados para asegurar el acceso, permanencia y culminación en el sistema educativo…". (Ibídem).

En este mismo orden de ideas el artículo 110; establece el "interés público de la ciencia, la tecnología, el conocimiento, la innovación sus aplicaciones y los servicios de información necesarios por ser instrumentos fundamentales para el desarrollo económico, social y político del país, así como para la seguridad y soberanía nacional" (p. 47).

CAPÍTULO III

Marco metodológico

El contenido del presente capítulo abarca todo lo concerniente a la descripción metodológica y al diseño utilizado para realizar el estudio sobre un programa de formación a distancia para la enseñanza en el uso de las Tecnologías de la Información y la comunicación (TIC), dirigido al docente en servicio del Municipio Atures Estado Amazonas.

Modalidad, Tipo y Nivel de la Investigación

Esta investigación se realizará dentro de la modalidad de un proyecto factible con sustento de una investigación de campo, bajo un diseño no experimental, con un nivel descriptivo, ya que este tipo de investigación permitirá el estudio sobre los fundamentos y principios de un Programa de formación a distancia para la enseñanza en el uso y manejo de las TIC. Con respecto a la investigación de campo, Navarro (2009), afirma que "es aquel tipo de investigación a través del cual se estudian los fenómenos sociales en su ambiente natural" (p. 56).

Esta investigación, en particular, se llevará a cabo en el Municipio Atures, capital del Estado Amazonas, es decir, en el mismo lugar donde laboran los docentes, que llevan a la práctica los fundamentos y principios de la pedagogía, a través de la Coordinación de Formación Docente de la Secretaría Ejecutiva de Educación del Estado Amazonas.

En cuanto al nivel investigativo, el presente estudio se ubica en el descriptivo. Pérez (2008), expresa con respecto a la investigación descriptiva, lo siguiente: "este tipo de investigación es aquella cuyo objetivo es la descripción con mayor precisión, de las características de un determinado individuo, situación o grupo, con o sin especificación de hipótesis iníciales acerca de la naturaleza de tales características" (p. 80)

Emplear este nivel de investigación, permitirá describir con mayor precisión los conocimientos y experiencias de los docentes, en cuanto al uso del ordenador, las posibilidades de acceso a Internet, la disponibilidad e interés en participar en un programa de formación a distancia, sus expectativas en cuanto a la formación y otros temas de mayor interés con la educación virtual.

Diseño de la Investigación

El método investigativo para llevar a cabo esta investigación es el holístico Inductivo aplicables a las ciencias sociales (La formación del docente en servicio, como estrategia para la transformación de la Educación). De acuerdo a Blanco y otros (2010), "el esquema holístico Inductivo, está basado en cinco momentos o capítulo para la investigación". (p.10). Estos momentos son: el problema; el teórico; el metodológico; el analítico; y el de la solución.

Las características principales de este método investigativo son: cualitativo, subjetivo, cercanía de los datos, dinamismo, globalidad en el análisis, validez interna diversidad en lo inductivo.

Es cualitativo porque, "presume que los fenómenos sociales no se pueden reducir a números, y menos a relaciones cuantitativas" (Ídem).

De esta manera el diseño de investigación responderá al problema planteado y se efectuará en dos fases:

• Primera fase: Diseño de documentación:

Se realizará utilizando los siguientes procedimientos:

• a. Inventario de la bibliografía relacionada con el tema a investigar.

• b. Selección de las fuentes bibliográficas y documentales, considerando la información relevante a la investigación.

• c. Lectura analítica del contenido de las fuentes de información.

• d. Fichaje de las informaciones pertinentes

• Segunda fase: Investigación de campo.

Para operacionalizar esta fase se considera necesario utilizar en el estudio; la siguiente metodología:

• a. Descripción y cuantificación de las poblaciones y muestras en estudio.

• b. Diseño de los instrumentos de recolección de datos.

• c. Validación y grado de confiabilidad de los instrumentos.

• d. Aplicación de las encuestas.

• e. Organización, clasificación y tabulación de los datos obtenidos.

• f. Análisis e interpretación de los datos mediante cuadros estadísticos.

Población y Muestra en Estudio

Población

Según Arismendi (2010), la población "se refiere al conjunto para el cual serán válidas las conclusiones que se obtengan: a los elementos o unidades (personas, instituciones o cosas) involucradas en la investigación" (p. 17).

La población está representada por las unidades de investigación que integran la totalidad del fenómeno a investigar. En este caso la población u objeto de estudio estará representada por los docentes en servicio del Municipio Atures.