Grandes hipermercados como Wal-Mart, que compiten en el precio, dependen de los productos chinos y brindan sus estanterías de buena gana a marcas desconocidas. Lo mismo puede decirse de los millones de tiendas que en Japón venden toda clase de productos a un solo precio: 100 y en. Asistimos a un fenómeno cuya explicación radica en esto: el declive de la marca. Cuando productos como televisores y DVDs se convierten en algo habitual y fácilmente sustituibles, las marcas pierden su atractivo irresistible, con pocas excepciones como la de Sony. A ello contribuye el apetito insaciable de que han hecho gala los consumidores estadounidenses: bicicletas, abrigos, adornos navideños y un largo etcétera. A medida que se expande y mejora sus líneas de producción, China acelera su marcha implacable hacia los mercados del mundo y el estadounidense ha sido hasta ahora el más perjudicado. China ya le ha ganado la mano en la fabricación de televisores y muebles de madera, gracias por una parte a su maquinaria y al minucioso trabajo que realiza su mano de obra, por la otra a las subvenciones que recibe del gobierno. Entre las causas que han contribuido a la rápida penetración de China en el mercado estadounidense, Shenkar apunta un panorama cada vez más dominado por las grandes cadenas de hipermercados tipo Wal-Mart, la circunstancia de que los productos chinos no compiten frente a frente con productos fabricados en EE.UU., ya que ocupan el segmento inferior del mercado, el precio y el hecho de que los clientes desean comprarlos. Para los consumidores, por su parte, la principal razón para comprar productos chinos sigue siendo el precio, seguido de una percepción positiva de la calidad y una experiencia excelente con otros productos del mismo origen. China se ha beneficiado del fenómeno del declive de la marca, pues con la excepción de unas pocas marcas de super lujo ligadas a la industria europea, todas las demás fabrican en Asia (léase China) o están pensado en ello.
Los fabricantes chinos también buscan rutas de escape del segmento inferior del mercado y para ello han comenzado a construir sus propias marcas tanto en China como en el exterior, marcas como Haier o Lenovo (anteriormente Legend). Otras empresas han optado por la vía rápida comprando los derechos de marca de empresas en aprietos (por ejemplo, recientemente Lenovo le compró a IBM el negocio de fabricación de ordenadores personales), tomando la alternativa de sus antiguos clientes (por ejemplo, TCL compró Royal) o mediante alianzas con fabricantes extranjeros (por ejemplo, TCL posee la mayor parte de una joint venture en la que participan el negocio de televisores de Thomson's con su marca GE). En definitiva, lo único que podría parar su avance es el rechazo de los consumidores o un regreso del "Buy American" de los 70 como una forma de proteger empleos. Y como ya demostrara el boicoteo a productos franceses poco después de los sucesos del 11 de septiembre, no se debe menospreciar el poder de los consumidores estadounidenses.
El ascenso de China es un acontecimiento comparable al ascenso en el siglo anterior de EE.UU. como potencia económica, política y militar. China se convertirá en el fabricante y exportador dominante en sectores que van desde los más intensivos en mano de obra a los dirigidos por la tecnología. En una década también será el punto de conexión de los mercados del sudeste asiático y del resto de Asia, que rivalizarán con las economías de Europa y las Américas. Asimismo, será un árbitro de la diplomacia internacional no sólo en Asia sino en el resto del mundo. Por otro lado, al reforzar su poder militar se convertirá en un peso pesado que equilibre un mundo dominado por Occidente, sentando las bases de un nuevo sistema de equilibrio del poder. La transición estadounidense de una economía industrial a una de servicios es una réplica de su anterior paso de la agricultura a la industria. En ambos casos, se destruyeron empleos en unos sectores y en otros se crearon más puestos, mejor dotados y con un salario más alto que los que se perdieron. Siguiendo la misma lógica, sería de esperar que ahora sucediese lo mismo. Sin embargo, por reconfortantes que sean las analogías, también pueden resultar engañosas. Lo único cierto es que estamos pisando tierra desconocida. Del mismo modo, no debemos dar por supuesto que es posible mantener la fabricación de productos de lujo y las iniciativas de I+D trasladando a China el resto de actividades de producción. Pecamos de ingenuidad si creemos que China aceptará a largo plazo esa división del trabajo y, de hecho, todos los indicios señalan que no será así. El nivel de la transferencia de tecnología a China no tiene precedentes y, aunque en la actualidad
la inversión que realiza en I+D es modesta en relación al PIB, a medida que crezca su PIB también lo hará la cantidad dedicada a I+D. Algunos estudios del impacto de China se centran en su entrada en la Organización Mundial del Comercio
para hacer predicciones sobre el futuro. Unos ven mayor transparencia, una regulación más abierta y un fortalecimiento de la protección de los derechos de propiedad intelectual, que igualarán el campo de juego e incrementarán las oportunidades de inversión en China para exportadores e inversores. Por el contrario, los más escépticos se cuestionan si China cumplirá con los tratados de ingreso en la OMC. Hasta ahora, los resultados son desiguales, pues junto a notables progresos se han producido también numerosas transgresiones.
Lo único cierto del futuro de China es la incertidumbre: podría producirse un aterrizaje suave o uno abrupto. Según los partidarios de la teoría del aterrizaje suave, los salarios en China subirán hasta que el país deje de ser competitivo en los sectores intensivos en mano de obra y le releven Vietnam, Bangladesh y otros. También vaticinan un cambio gradual de la tasa de cambio del yuan provocada por las medidas de apertura al mercado, un mayor control de las falsificaciones y la compra de más productos estadounidenses. Por su parte, los apostantes por el aterrizaje abrupto ven avecinarse una crisis entre EE.UU. y China que culminará en un choque con consecuencias económicas, políticas y de seguridad. Presionado por la continua pérdida de empleos en el sector industrial, el gobierno se verá obligado a tomar medidas proteccionistas haciendo caso omiso de los acuerdos firmados en el seno de la OMC. Los sindicatos y asociaciones seguirán atacando a hina en el frente de los derechos humanos, pero también apelarán al comercio justo y a la reciprocidad. Mientras tanto, China continuará defendiendo su industria, añadiendo medidas antidumping a su arsenal de subsidios y otras medidas proteccionistas y defendiendo a los suyos en las disputas comerciales.
La opinión pública internacional podría negarse a apoyar a EE.UU. En tal caso, EE.UU. se encerrará en sí mismo aislándose de las corrientes del comercio internacional. Aunque podría llegar a ser imaginable, un escenario así resulta poco probable. Si ningún obstáculo se cruza en su camino, en el siglo XXI China restaurará su nombre de Reino del Centro. Se convertirá en un nudo industrial, comercial y político primeramente en Asia sudoriental y central y, a continuación, en el mundo entero, donde será una de las dos o tres potencias dominantes. La forma en que se maneje el desafío definirá el panorama mundial que heredarán las generaciones venideras.
Índice
La gira mundial 3
beijing, economia, tecnologia
Noche de estreno 34
computadores, microsoft, windows
Los actores 107
comea
Plataformas para el progreso 164
microsoft, muso, internet
Romper las cadenas 228
logistica, japón, pom medio
La reinvención del gobierno 255
proporcionam, pom otma, primer ministro
más »
El mercado de futuros 294
estonia, compañias, são paulo
Posdata 355
definim, sony, kodak
« menos
Autore
OHMAE, KENICHI
Editor
MCGRAW-HILL / INTERAMERICANA DE ESPAÑA, S.A.
Isbn
8476157339
Colección
MCGRAW-HILL DE MANAG
Clasificación
Economía Internacional
Páginas
198
Precio
€ 24,00
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En "El mundo sin fronteras" Ohmae hace un análisis clarividente y estricto de los nuevos derroteros de la economía mundial. Al poder de la Tríada (EEUU Europa y Japón) han venido a unirse las economías más agresivas del mundo como son las de Taiwán Hong Kong y Singapur. De nuevo el mapa económico mundial se ha transformado y según las inteligentes predicciones de Ohmae seguirá así hasta que "el mundo sin fronteras" al menos en cuanto a las grandes inversiones de capital se haga realidad.
Los desafíos empresariales ante la globalizaciónun mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico. Este patrón tecnológico que impera a nivel mundial se compone de dos vertientes, la la microelectrónica y la informatización; la organización flexible: horizontal, abierta e interconectada con base a la información.
Otro desafio empresarial es la calidad, en su interpretación más amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad de la información, calidad del proceso, calidad de las personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos.Pero, sobre todo una integración ventajosa a la economía global requiere el desarrollo de estrategias nacionales y empresariales adecuadas.
1 INTRODUCCIÓN
El desarrollo económico mundial reciente, asi como la llamada globalización de los mercados esta generando gran controversia. Para unos, es el inicio de una nueva etapa de desarrollo de la humanidad; para otros, es una política neoliberal para desarrollar el mercado y las relaciones capítalistas, con una nueva división internacional del trabajo, con marginación creciente de los países pobres.Oscar Ugarteche, en su obra : "El falso dilema: América Latina en la economía global", expresa una de las orientaciones básicas. "Lo evidente es que el planteamiento actual sobre globalización expulsa a la gran parte del mundo y deja solamente a aquellos países con gran capacidad de compra y con alta productividad como parte del nuevo sistema global. La globalización es un fenómeno entre países ricos y, para ser mas exactos, para los sectores más ricos dentro de los paises ricos (..) lo que esta ocurriendo es la interrelación de los nortes con la exclusion de los sures de este mundo. La nueva economía interrelacionada es una "isla" (..) dentro de un mundo donde para unos nortes no hay fronteras y para otros estas son infranqueables.1Otro punto de vista, con amplia difusión, señala que la economía mundial se encuentra en una etapa de transición hacia una nueva civilización, la sociedad del conocimiento o Post-capitalista, cuya base es la revolución cientifica – tecnológica en marcha, con profundas consecuencias en los sistemas económico, social, político de las sociedades humanas.2Kenichi – Ohmae, propone una visión de futuro, llamada "Declaración de Interdependencia hacia el mundo del año 2005", una economía entrelazada, en un mundo sin fronteras y una prosperidad sin límites."En las últimas décadas, hemos visto crecer el libre flujo de ideas, de individuos, de inversiones y de industrias hasta convertirse en un vínculo orgánico entre las economías desarrolladas. En la economía entrelazada no sólo se intercambian libremente los bienes y los valores del comercio tradicional, también muchos activos fundamentales como tierras, compañías, software, derechos comerciales (patentes, membresías y marcas), objetos de arte y experiencia".
Inevitablemente, el surgimiento de la economía entrelazada trae consigo una erosión de la soberanía nacional a medida que el poder de la información va haciendo mella en las comunidades locales, en las instituciones académicas, profesionales y sociales, en las corporaciones y en los individuos. Es este mundo sin fronteras el que habrá de dar a la economías participantes la capacidad de una prosperidad sin límites.
Admitimos que la seguridad de las instituciones sociales y económicas del género humano ya no depende de un superpoder de disuación sino que se encuentra en la trama de la interdependencia económica e intelectural de las naciones.
Como tal, creemos que la economía entrelazada :
* Incrementa el bienestar de los individuos y de las instituciones.
* Se mantiene abierta a todos aquellos que deseen participar en ella, sobre todo mediante la desreglamentación del comercio.
* No crea perdedores ni ganadores absolutos, ya que los mecanismos del mercado ajustan la competitividad de las naciones participantes con bastante equidad por medio de los tipos de cambio de las monedas y del empleo".Ohmae, señala que las economías desarrolladas conforman la triada (Japón, Estados Unidos y Europa), en ella se encuentran los mercados más importantes del mundo; en ella surgen las amenazas competitivas; en ella se originan las nuevas tecnologías. El objetivo principal de toda Corporación Multinacional debe consistir en convertirse en una auténtica inmigrada en las tres regiones. En realidad, aclara Ohmae, la triada tiene cuatro cabezas. Cada contendiente de alta tecnología participa en las tres regiones industrializadas de la triada, y ademas, en una región en desarrollo, con lo cual suman cuatro: Japon abarca Asia; los Europeos aprovechan sus vinculos tradicionales con Africa y Medio Oriente; Estados Unidos vende a sus vecinos americanos.3
2 GLOBALIZACIÓN DE LOS MERCADOS
EL proceso de globalización de los mercados está intrínsecamente unido al de la internacionalización de la empresa. La principal característica de esta última época la constituye la rapidez e intensidad con que se está produciendo este fenómeno.
La internacionalización de las actividades económicas no es un fenómeno nuevo. En decenios anteriores ha habido un crecimiento continuo del comercio internacional, favorecido por el éxito de negociaciones encaminadas a la liberalización multilateral de los aranceles aduaneros. Sin embargo, la tendencia reciente a la integración internacional es cualitativamente diferente, porque se caracteriza por la intensificación de vínculos económicos que trascienden los límites nacionales y a menudo reflejan un comportamiento estratégico a nivel de la empresa. Las operaciones económicas se desarrollan cada vez más en un ambiente sin fronteras, en el cual la producción, la tecnología y la comercialización están vinculadas en cadenas de valor agregado integradas mundialmente.4
El fenómeno de la globalización de los mercados se basa principalmente en la concurrencia de un conjunto de cambios entre los que destacan:
* El rápido desarrollo tecnológico, en particular en el campo de las telecomunicaciones y de las tecnologías de la información, (y también, la biotecnología, los nuevos materiales) como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento exponencial tanto en la variedad como en el número de nuevos bienes y servicios, y la aparición de procesos altamente eficientes para la producción y la gestión de la organización.
* La progresiva tendencia a la homogenización de los gustos y pautas de comportamiento de los consumidores a través del impacto de la televisión y otros medios de comunicación transmisores de valores culturales. Ello conlleva al incremento de los productos estándar o globales que permiten a la empresa vender los mismos productos en diferentes y distantes mercados.
* La desregulación a nivel comercial de los diferentes países tanto industriales como en vías industrialización. La creación de grandes áreas comerciales como la Unión Europea, NAFTA, ASEAN o MERCOSUR supone una intensificación de los intercambios entre los países que las forman y, por tanto, un incremento de la competencia.
* Un rápido crecimiento de los mercados financieros a nivel mundial y un fuerte incremento de la circulación del dinero.
* Un fuerte proceso de concentración empresarial mediante el desarrollo de fusiones y adquisiciones que ha alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la competencia.
La globalización, por tanto, plantea al entorno empresarial un conjunto de retos que hacen que las empresas tengan que discernir cuáles son las alternativas de actuación más idóneas, pues entre otros factores la empresa tendrá que acostumbrarse a desenvolverse en un ámbito de mayor complejidad estratégica y con una creciente presencia de empresas en mercados locales, tanto por la vía de la exportación como de la inversión directa.
Acerca de las estratégias empresariales, Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin fronteras" hace anotaciones importantes para traer en cuenta la relación entre empresas y estados.
"… poco antes argumentaba que las buenas estrategias tenían que abarcar y conseguir el equilibrio apropiado entre los tres puntos claves de lo que di en llamar el "triángulo estratégico": clientes, competidores y compañía (esos puntos fuertes y débiles que distinguen a toda organización). Ante el surgimiento de una economía genuinamente entrelazada, debemos convertir ese triángulo en una "estrella estratégica" agregándole dos puntas más: "país", es decir, los diversos entornos creados por los gobiernos y en los cuales tienen que operar las organizaciones mundiales, y "moneda", es decir, el grado de exposición de tales organizaciones ante las posibles fluctuaciones de las tasas de cambio de las divisas extranjeras …"
Estos dos últimos elementos han adquirido tal importancia que ninguna compañía responsable puede darse el lujo de operar en un entorno exento de fronteras sin prestarles toda su atención.
Es indudable que cuando una fluctuación repentina en la política comercial o en las tasas de cambio representa el riesgo de que una estrategia por lo demás brillante se convierta en una hemorragia aparentamente irreparable de efectivo, las medidas para enfrentar dichas fluctuaciones deben constituir el corazón mismo de la estrategia y no ser un elemento secundario de una estrategia determinada con base en otras consideraciones. 5
3 LA NATURALEZA DEL CAMBIO TÉCNICO
Lo que esta en marcha desde mediados de los años setenta, no es la continuación del paradigma tecno económico existente hasta entonces, sino un cambio de paradigma tecnoeconómico. Un paradigma tecnoeconómico representa el modelo rector del progreso tecnológico comercial durante varios decenios. Es un modelo de sentido comun para identificar y desarrollar productos y procesos productivos economicamente rentables, partiendo de la gama de los tecnológicamente viables. El paradigma tecnoeconómico que culminó su ciclo en los años setenta se basó, en materiales intensivos en uso de energía, sobre todo petroquímicos, que suponían bajo costo de petróleo. Las empresas estaban organizadas en línea, eran corporaciones y operaban en mercados oligopólicos. La introducción de la microelectrónica, con el abaratamiento del procesamiento de información, es la base del nuevo paradigma tecno-económico. Las características de este nuevo paradigma basado en la microelectrónica son :
a) La intensidad de la información versus la intensidad de materias primas y energía.
b) Economías de ámbito o de especialización basadas en la flexibilidad versus economías de escala basadas en la homogeneidad.
c) Nuevos conceptos de eficiencia organizacional.
Los puntos centrales de la nueva tecnología son el reemplazo de la mano de obra y el ahorro de la materia prima y la energía. El reemplazo de la mano de obra se ha efectuado a través de la introducción de equipos informatizados que sustituyen la fuerza del trabajo y, por tanto, aumentan la productividad de la mano de obra. Eso tiene un impacto positivo en la productividad de la mano de obra y uno adverso en el empleo directo. El desempleo en los países de capitalismo avanzado repercute negativamente sobre las políticas migratorias. La economía de materias primas frena la demanda de las mismas con el impacto adverso en el comercio internacional de éstas. 6
4 LAS NUEVAS ORIENTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA
El nuevo paradigma tecno-económico ("sistema de producción flexible") supone cambios radicales en la manera de gerenciar, en relación a lo propuesto por la teoria clásica.
El énfasis ya no está en la producción, producir de manera masiva, a bajos costos unitarios, y lograr luego la venta mediante buenas técnicas de mercadeo, sino en el mercado : se trata de producir lo que el comprador desea comprar. El sistema flexible de producción permite series más pequeñas y adaptadas a las necesidades de la demanda, cambio en las series de producción. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y con los distribuidores, de tal manera que se hace innecesaria la permanencia en almacén de materias primas y de productos terminados. En resumen, se produce lo que el mercado demanda y se satisface al cliente inmediatamente,
En el campo del proceso adminisrativo, por varias razones resultaba eficiente (por ejemplo, dedicarse solo al manejo de los problemas internos de las empresas), para el logro de eficiencia y eficacia en la gestión empresarial.
La plena dedicación al manejo de las variables endógenas o internas, no se veía limitada por el contexto, pues el ambiente externo era estable, y por lo tanto las variables exógenas o externas no influían en el proceso de la toma de decisiones. Por otro lado el proceso administrativo, cuyos elementos eran tratados como compartimientos estancos o aislados, dentro de una rígida estructura organizacional, guardaba una relativa coherencia con la lentitud y carácter repetitivo de las actividades del sistema organizacional.
Para ese entonces, resultaba económico y eficaz, PLANEAR a partir de la proyección del pasado, permitiendo ello, aprovechar al máximo las oportunidades visibles existentes en el entorno o ambiente externo a la empresa. De igual modo la ORGANIZACIÓN, concebida como un sistema cerrado, de tipo vertical y centralizado, no dejaba notar sus limitaciones: LA DIRECCION, derivada del poder formal y estatutario, de corte autoritario, cuyas tomas de decisiones tenían como fuente, la audacia, el sentido común y la experiencia, se confrontaban con factores y variables de bajos niveles de incertidumbre y débiles incidencias sobre resultados de la gestión. Por su parte la utilidad del proceso de CONTROL, para el logro de las metas organizacionales, se basaba en la verificación o inspección de los resultados finales o contrastación entre lo ejecutado y lo programado, era poco tomado en cuenta, en razón al predominio de las fuerza de los vendedores.
Hemos pasado de un mercado de vendedores a uno de compradores, es decir el poder negociador de los compradores se ha incrementado, y este es el que decide las características de los productos ofrecidos. Por esta razón, es que del simple sustento de la imagen, prestigio y conservación e incremento de las ventas basado en la intensidad de la publicidad, se ha adoptado el criterio que estos resultados dependen de lo que los clientes dicen o responden ante la calidad de lo que la empresa le ofrece.
Los sistemas flexibles de producción, con la línea productiva altamente automatizada sustituyen con robots el antiguo trabajo repetitivo humano. El hombre es el que vigila y programa la máquina, no el que ejecuta el trabajo material como en el antiguo sistema de producción estandarizada en masa. Esto ha traído también consigo una revolución en las relaciones humanas.
La literatura de los últimos años ha sido muy insistente en lo que se ha dado en llamar Calidad Total.7 El aporte del recurso humano ha sido unánimemente reconocido como sustancial para el desarrollo de las empresas en los últimos años.
4.1. Calidad y Administración Empresarial
W. Edwards Deming, es un asesor empresarial de renombre internacional, mejor conocido por su trabajo en el Japon, y cuyos métodos y filosofia ha contribuido al éxito de la industria japonesa actual. Su filosofia es impulsada por la fuerza de la calidad y gira entorno al mejoramiento incesante de todos los procesos a fin de mejorar la calidad.
El pensamiento de Deming ha revolucionado la administración de las organizaciones.
Deming esbozó sus métodos para alcanzar la calidad y la productividad en sus "catorce puntos para la administración". (Ver Cuadro: Pensamiento de Deming.)
Según Howard S. Gitlow y Shelly J. Gitlow 8
Aprender el estilo administrativo de W. Edward Deming y vivirlo nos proporciona una pauta holistica para la admnistración, en la cual la organización se considera como una entidad integrada. Se trata de una perspectiva filosofica desde la cual el administrador dirige los asuntos de la organización a largo plazo; una perspectiva que tambien brinda una guía para la acción día a día.
En esta primera parte, el autor mira algunas de las áreas del crecimiento explosivo e identifica algunas de las características de la economía global. Es en este capítulo cuando se marca el punto del nacimiento de esta nueva era. Posteriormente termina esta, con el examen que el autor realiza del fracaso en las economías tradicionales y de los economistas con el objetivo de comprender como funciona la economía global.
Las fronteras deben acabarse. El mundo todavía no ha podido abrirse a las posibilidades del libre comercio, ya que, según el autor, los estados nación, todavía ejercen control sobre las personas y los productos, según ellos por su afán de proteger su territorio.
Es aquí donde el autor argumenta que en algunas zonas, esas barreras ya se han podido vencer por lo que el llama las 4C, comunicaciones, capital, corporaciones y consumidores.
Con respecto a las comunicaciones, es notable el desarrollo de estas herramientas gracias a los avances tecnológicos como el Internet en 1.990, el cual no limita las posibilidades de conocer a otras personas que vivan en un país lejano del nuestro y por ende realizar nuevos negocios.
La telefonía se ha desarrollado de tal manera, que empresas como Telefónica y Vodafone hoy son catalogadas como globales.
En cuanto a lo que tiene que ver con capital, se hace notable el hecho de que el dólar ha llegado a convertirse en plataforma monetaria. Los mercados de capitales pueden desplazarse de acuerdo a su conveniencia a cualquier país que ofrezca tasas mucho más favorables que las que les ofrecen en su lugar de origen.
Las corporaciones en el mundo han tenido que cambiar su modus-operandi ya que su deseo de ver al mundo como oportunidad de negocios les ha llevado a descomponer sus funciones corporativas, por lo que no es raro ver una empresa con su casa matriz en un país, su planta de producción en China, su área de investigación en Suiza y su departamento de ingeniería en la India.
Todo esto ha dado pie a que se genere un aumento en las subcontrataciones, especialmente en el área de logística, tomada por empresas como Fedex, DHL y UPS.
Lo que concierne a los consumidores podemos ver como en estos tiempos, se puede comprar con mayor facilidad, comparar precios y tomar una decisión efectiva, gracias al Internet. A pesar de las diferentes opciones de compra a las que puede acceder, se hace notable el ejemplo de la camisa cuya tela es de un país, el hilo de otro y su casa matriz está radicada en USA.
La economía global interconectada e interactiva es hoy una realidad. A menudo se hace confusa y desorientadora porque plantea un desafió tanto a la hora de hacer los negocios como la manera de hacerlos.
Gracias al buen manejo por parte de algunos gobernantes, existen regiones en el mundo ampliamente autónomas, con una agenda económica propia como el caso de Dalian en China, cuya economía es autosuficiente. Esto atrae capital extranjero generando nuevos negocios y una vibrante industria turística.
Su voluntad de comprometerse con las tendencias económicas asegura el éxito de esta región, libre de fronteras y dotados con la tecnología adecuada.
Los idiomas a la hora de hacer negocios son una herramienta fundamental para la economía mundial, ya que representan ventajas competitivas, como el hecho de manejar el inglés, declarado como plataforma lingüística de la economía y dominado por gran parte de la población mundial.
Ejemplos como Finlandia, donde su economía se basa en el conocimiento, el abrir las fronteras, les ha permitido abrir sus puertas a convenios con otros países.
Un suceso para la economía global se centra en el año de 1.985 con la caída del Imperio Soviético y del comunismo mundial. Hoy podemos hablar de un mundo sin fronteras ni barreras.
Ohmae ha hablado de que el déficit y las deudas externas masivas también pueden tener un efecto desestabilizador sobre una economía, provocando un mayor aumento en las tasas de interés y dando lugar a la inflación.
Un dato importante dentro de esta historia lo constituye la aparición de Microsoft con sus sistemas operativos Windows y que gracias a este se crea una de las plataformas tecnológicas claves de nuestra historia.
Esta parte termina con un análisis de la economía tradicional y del pensamiento de los economistas sobre su falta de sentido hacia su forma de pensar hacia la economía global. Recordemos que la economía global es una realidad, no es una teoría y que la economía global tiene todavía que desarrollar su marco teórico.
PARTE 2: La Dirección Escénica
En esta segunda división del libro, Ohmae examina las tendencias principales que emergen en la etapa global. Explora el desarrollo de la nación–estado y de la dinámica de lo que es el concepto de región-estado.
Además explora qué partes del negocio tienen que cambiar en línea con la economía que emerge. Éstas incluyen sistemas del negocio, procesos y productos, la gente, y una verdadera estrategia logística.
Los cuatro capítulos en la parte II nos encaminan hacia cada una de las etapas que examinan las tendencias principales que emergen en la etapa global. La sección del capítulo 4 "Los Actores", explora el desarrollo de la nación-estado (el más obsoleto de estos conceptos es el de nación-estado), la dinámica de una región-estado y los medios más útiles y potentes de la organización económica en la economía global.
El desarrollo en curso de la economía global conducirá a cambiar y quizás eliminar inevitablemente la concepción que tenemos de la nación-estado lógicamente en favor de cualquier región que tome la decisión de adaptarse a los cambios recientes.
En el quinto capítulo "Plataformas para el progreso", Ohmae introduce nuevas ideas a implementar tales como el desarrollo de plataformas tecnológicas. Aunque las plataformas de comunicación son tan antiguas como el lenguaje humano, ha sido gracias a la utilización de la tecnología en este tiempo, que han sido verdaderamente reconocidas. El uso del inglés, como una de las lenguas más importantes del mundo, calificándola como la "Lengua de la Economía Global" y el dólar de ESTADOS UNIDOS, el cual se ha convertido en una verdadera moneda dura gracias a su influencia en los sistemas cambiarios de todos los países del mundo.
Los anteriores son catalogados por el autor como medios globales de comunicaciones, de la comprensión, y del comercio.
"Aquellos estados que no acepten las nuevos paradigmas económicos, correrán el riesgo de versen amenazados por aquellos que los acepten", que frase tan clara al momento de querer vender una idea. En realidad y durante todo el libro el autor lo propone, es necesario cambiar la manera de pensar y sobre todo hacía el pensamiento de que un país puede vivir solamente con su economía interna.
LA BPO
Parte del escenario global lo conforman la subcontratación de procesos empresariales BPO, donde se rigen por costos de mano de obra más bajos, sin la menor pérdida de calidad. Del BPO se destacan dos tipos, donde el primero transfiere las operaciones funcionales al extranjero (Centros de atención de llamadas en Irlanda, Holanda e India) y el segundo reubica el trabajo de apoyo indirecto de las actividades administrativas, esto gracias a la estandarización de procesos empresariales BPS.
La BPO a través de las fronteras puede extender los beneficios de la prosperidad hacia zonas del mundo que están estancadas en la pobreza.
Con ayuda de la plataforma global de la Internet, ahora la BPO atraviesa las fronteras nacionales. Esta aporta beneficios reales en lo relacionado con buenos sueldos para los trabajadores locales, transferencia de tecnología y el desarrollo de infraestructura mejorada.
El ejemplo más claro que nos muestra el libro involucra a la India, pero no todo el país ya que los inversionistas han podido penetrar solamente a algunas zonas a causa de su atractivo comercial por tener mano de obra altamente capacitada a cambio de sueldos bajos comparado con los estándares occidentales.
El BPO en la India le ha ubicado dentro del escenario económico global.
En conclusión la BPO se presenta también en el campo de la investigación y el desarrollo, la tecnología, la medicina y en lo administrativo.
Hablemos un poco sobre el tema la India Durmiente. En esta parte el autor hace referencia de la India, la cual caracteriza como la nación con un crecimiento alto a pesar de presentar altos índices de pobreza. Y es entonces cuando nos preguntamos…Como hace la India para ser atractiva a los inversionistas del mundo? Es allí donde encontramos que algunas de sus regiones han abierto sus puertas hacia el mundo y que gracias al BPO tienen la gran oportunidad de contribuir al engrandecimiento de la economía del país, a pesar de que el gobierno central mantiene todavía gran parte del dominio estatal.
Las compañías que desean utilizar el BPO se preguntarán si realmente aumentarán los beneficios si todo el proceso de negocios y la cadena de valor se subcontratan. Para algunos esto puede ser algo muy arriesgado porque implica desintegrar el negocio y construirlo de nuevo. El desarrollo de la BPO se basa en ventajas percibidas, las cuales no son solo de carácter financiero, donde las áreas que funcionan con éxito unen sus ventajas de costos con las ventajas que ya poseen.
Estamos de acuerdo con el autor cuando menciona que la BPO tiene sentido al momento de subcontratar externamente su trabajo para recortar costos.
PARTE 3: El Guión
En la última parte, él autor proporciona un análisis de cómo estos cambios y tendencias afectarán a gobiernos, a las corporaciones, y a individuos. Ohmae mira algunas de las regiones que pudieron ser los dínamos económicos que formaban el mundo más allá de la etapa global. Finalmente, menciona algunos aspectos de su libro "La mente del estratega" y lo relaciona con la necesidad de cambios en los armazones usados al desarrollar una estrategia corporativa durante la etapa global.
Los 3 capítulos en la parte III proporcionan un análisis de cómo los cambios en las tendencias afectarán a los gobiernos, a las corporaciones y a los individuos.
Ohmae también mira algunas de las regiones que pudieron ser los dínamos económicos que formaban el mundo más allá de la etapa global y que ahora se muestran como próximos escenarios globales: Hainan, Columbia Británica, la esquina Báltica, la ciudad de Ho chi Minh, Siberia, sao Paulo, y Kyushu son algunos ejemplos pequeños del potencial global.
Aunque son muchos los comentarios sobre el pensamiento estratégico, el autor utiliza la definición de la estrategia de las tres c: Compañía, competición, y clientes.
Primero, usted describe la visión. En segundo lugar, usted explica la estrategia. Tercero, usted desarrolla el plan de negocio.
En la última parte de este libro, el autor nos propone, un desafío tremendo como integrantes de un estado-nación, enfocando nuestra estrategia hacia el contribuir para que nuestro país tenga bases sólidas para cuando se presente la oportunidad de ser una región-estado. Y es que con propuestas como las formuladas por el presidente Uribe, podemos realmente soñar con llegar algún día a ser una nación globalizada, con oportunidades para todos y con unos ingresos que permitan no solo disminuir los índices de pobreza, sino además pensar en un futuro mejor para nuestros hijos.
Es por esto que apoyamos la idea de Ohmae de invitar a los gobiernos a cambiar su manera de actuar y de pensar. Colombia no puede seguir sosteniendo un poder centralizado cuando los países desarrollados han optado por sectorizar este poder, enfocándolo a la promoción de los gobernantes locales a otros cargos más importantes, teniendo en cuenta sus logros durante sus administraciones. "El perro obediente es recompensado con más huesos; el desobediente recibe castigo".
Esta frase puede resumir lo que un gobierno puede hacer para motivar a las regiones que aumenten su productividad, como también sancionar a todas aquellas que solo piensen en actuar con corrupción y que atenten contra el bienestar de sus habitantes. Ya podemos imaginarnos al gobierno aumentando proporcionalmente sus porcentajes en el presupuesto a cada departamento o municipio cuyos objetivos estén contribuyendo al desarrollo progresivo del país, lo cual se destinaría lógicamente hacia el mejoramiento continuo de dicha región.
Cuando leíamos esta tercera parte, nos ubicábamos en nuestros municipios de residencia e imaginábamos como poder aplicar todo esto hacia el desarrollo progresivo de nuestra comunidad.
Pero para que todo esto sea una realidad, es necesario que el gobierno realice de manera drástica, las reformas constitucionales necesarias de tal manera que la globalización produzca efectos positivos y de gran beneficio para todos.
Pero como va a ser posible si los medidores de corrupción y politiquería marcan los más altos niveles de los últimos años. Aún es impresionante como ver a aquellas maquinarias hablando en contra del gobierno actual como si tuvieran la autoridad moral para hacerlo, más aún cuando los resultados muestran otra cosa.
Y creemos que razón tiene el autor cuando afirma que el gobierno no es proveedor de riqueza sino distribuidor de la misma y que el dinero de los impuestos debe quedarse en la región donde se ha cobrado siempre y cuando se note la prosperidad y el desarrollo de dicha región. También es real que algunos impuestos son necesarios. No podemos imaginarnos como se podría dar buen uso al cuatro por mil en áreas que realmente lo aprovechen por ejemplo.
Otra situación que ocurre de manera similar se presenta en cuanto a la mala imagen que tiene la institución encargada de la recolección de los impuestos. La DIAN durante décadas ha tenido una imagen de corruptos, aunque hace algunos años se han implementado mecanismos no solamente administrativos sino también publicitarios para tratar de limpiar su nombre.
Lo que propone el libro es que el papel de intermediario recolector de la DIAN puede desaparecer si cada región maneja su propio mecanismo de recaudo, lógicamente garantizando transparencia en sus procesos.
Algo muy importante se centra en que las demandas de cambio exigen una revolución intelectual. Es imposible creer que hoy en día los gabinetes de gobierno de las ciudades y municipios están constituidos por personas con un nivel de educación bajo, razón por la cual muchas veces bloquean los intentos de gente más abierta al mundo de plantear proyectos que rompan las fronteras y permitan el progreso de la región.
Eso sin mencionar a aquellos políticos que aún sabiendo la realidad del mundo, la disfrazan para tratar de convencer al pueblo ignorante de lo contrario con el fin de fijar su posición opositora al gobierno actual y captar votos en época electoral.
Para que una región sea exitosa, debe contar con una fuerza de trabajo preparada y motivada. Una región debe tener además una buena infraestructura, tanto en tecnología como en logística. Los gobiernos deben poseer visión.
Es por todo lo anterior que en el caso de Colombia, todavía estamos retrasados ya que aún nos falta desarrollar una visión como la propuesta por Uribe hacia el 2.019, donde se involucra no solamente un desarrollo tecnológico, teniendo en cuenta que por ejemplo el cubrimiento de la red de banda ancha no llega a todas las regiones, sino que además nuestra mano de obra aún no puede catalogarse como altamente calificada.
Para esto Colombia debe establecer estrategias encaminadas a formar personal con más capacidades que las que posee actualmente, brindando posibilidades de preparación no solamente a nivel local, sino también conociendo nuevas culturas de otros países.
La visión de un país debe ser abierta y transparente, con metas claras y practicas que puedan perseguirse. Pero resulta que aquí, de esto solamente se habla (Y muy por encima) en época de elecciones. Que bueno sería que un solo político lo implementara y se diera cuenta que con sus resultados puede extenderse su mandato por otros años más.
Recordemos que para que un país pueda integrarse a un sistema económico global, debe tener mano de obra calificada, alta tecnología y una visión clara. Además de todo esto, es necesario implementar una estrategia mercadológica consistente con la visión, de tal manera que los objetivos se logren.
Y algo más que nos hace falta. Saber mercadear lo que producimos.
Los medios de comunicación locales solo hablan de las cosas negativas, lógicamente porque eso les representa dinero, pero lo que no pensamos es que lo mejor que podemos hacer es vender nuestra imagen positiva hacia el mundo. Desafortunadamente cuando preguntamos a un extranjero si conocen Colombia lo primero que dicen es "Ah si claro, los mejores productores de droga"". Que tristeza. Habiendo tanto potencial y tanta creatividad comercial que puede promover de manera eficiente nuestros productos.
Pero volviendo a la visión, dejemos en claro algunos aspectos: La visión debe facultar a sus actores, es decir, aprovechar al máximo las instituciones educativas de tal manera que se puedan producir empresarios y ejecutivos con visión global. La visión debe atraer capitales del mundo, pero para que esto sea una realidad se hace necesario que nuestro país sea llamativo para los inversionistas del exterior, y por último, la visión debe mantener la estabilidad, específicamente permitiendo que sus habitantes brillen y crezcan para que sus regiones interactúen con el resto del mundo.
En el capítulo 9, el mercado de futuros, se realiza un planteamiento cuyo fundamento se centra en tres niveles:
-Tecnológico: De la tecnología depende el futuro del mundo.
-Personal: Es ahora cuando debemos ser adaptables al medio.
-Organizacional: Innovar y desprenderse de jerarquías innecesarias son claves para adaptarse a las nuevas tendencias globales.
Acceso a la VoiP y su impacto en las telecomunicaciones
Hace algunos días la gente en Colombia empezó a escuchar a través de un comercial de televisión la palabra Voipiar. Orbitel, una empresa de servicios de telecomunicaciones marcó la pauta (Y que golazo) creando un nuevo concepto de comunicación por medio de un aparato llamado Voipiador, que al ser instalado en un PC permite que el usuario pueda comunicarse con otras personas telefónicamente utilizando la red de banda ancha y a un precio favorable.
Con cierta nostalgia recordamos como el teléfono se constituía en el único medio económico por el cual nos comunicábamos con parientes y amigos. Pues ahora, tecnologías como el VoiP le han desplazado.
Los teléfonos celulares hoy día poseen conexión a Internet y para todos es muy normal enviar o recibir correos electrónicos por este medio.
Todo esto significa que la tecnología nos ha invadido y solo aquellos que sepamos sacarle provecho nos veremos sobreviviendo en un mundo cuyas fronteras están desapareciendo.
El futuro corporativo
Adaptabilidad al medio. Esa es la clave para que las grandes oportunidades que ofrece la economía global sean para nosotros.
Estamos de acuerdo con el autor cuando asegura que las escuelas de administración deben cesar de hablar de los antiguos modelos de negocios. Alguien decía que la historia hay que estudiarla para no correr el riesgo de repetirla. Eso es lo que hay que hacer. Estudiar el pasado pero mirando el presente, preparándonos para el futuro.
Las compañías deben además carecer de nacionalidad. Lo volvemos a repetir, las fronteras están desapareciendo.
Innovación
Y que de la innovación? El autor menciona el ejemplo de Suecia, país que se caracteriza por sus contribuciones históricas a la innovación científica. No por eso se ha dormido en los laureles dejando pasar el tiempo. Siempre ha querido estar a la vanguardia de la innovación tecnológica, especialmente con el objetivo de servir de plataforma global en las telecomunicaciones y en los mercados de valores.
Según lo propuesto, la innovación debe estar presente en la economía global de manera específica en cuatro áreas:
*Sistemas de negocios: Las empresas deben contar con proveedores que ofrezcan la mejor calidad y los más bajos costos. Su desarrollo se basa en una excelente investigación en la parte de manufacturas, ventas y servicios.
*Productos y servicios: Allí la innovación es obvia. Marcar el territorio a explorar y concebir el mejor equipo, son necesarios, además de productos y servicios acordes a las necesidades del cliente.
*Interfaz con el cliente: Las telecomunicaciones de hoy nos pueden permitir tener una relación inmediata y directa con nuestros clientes, llegando bien sea a un grupo grande o a un segmento específico de mercado.
*Empleados, gerentes y personal en general: El autor en este ítem ahonda en aspectos como el reclutamiento, la capacitación, la evaluación y una buena remuneración.
El próximo escenario global
Esta es la parte final del libro. En esta, el autor presenta algunos ejemplos claros de regiones exitosas diferentes a Dalian y Singapur, como es el caso de la isla de Hainan, al sur de la provincia China de de Guangdong y cuya población es de ocho millones de habitantes aproximadamente. Su economía se basaba en una agricultura de subsistencia, teniendo en cuenta igualmente que posee una amplia riqueza en oro y hierro, además de beneficiarse de las explotaciones continuas de las reservas de petróleo y gas natural en el mar del sur. Su belleza natural atrae miles de turistas al año, principalmente provenientes de Hong Kong y China. Su clima es subtropical y aparte de esto cuenta con una infraestructura hotelera que para nada tiene que envidiar a Malaisia, Tailandia o Filipinas.
A pesar de esto y mucho más, Hainan no ha despegado como debe ser, no porque carezca de infraestructura, sino porque a veces hace falta inversión por parte del gobierno central.
Luego de este ejemplo, Ohmae nos presenta otros ejemplos de regiones como Petropavlos (Rusia), Vancouver y la Columbia Británica, Sao Pablo Kyushu en Japón potencialmente catalogadas como próximos escenarios globales.
Como reabrir la mente del estratega
El autor en su libro "La Mente del Estratega", refleja su manera de pensar y posición sobre la situación mundial a su edad de 31 años.
Mediante el uso de las tres C define las estrategias a desarrollar para satisfacer las necesidades del cliente, utilizando lo mejor posible la ventaja frente a la competencia. Sin embargo ahora asegura que ya no podemos definir al cliente, a la compañía y a los competidores de una manera clara.
En cualquier momento alguien, inclusive nuestro vecino, puede ser nuestro más fuerte competidor. Ahora la estrategia consiste en definir muy bien las 4C y luego definir su relación de una manera secuencial y dinámica en el tiempo.
Cuantas empresas en Colombia se han confiado y han creído que son únicas y con el tiempo tristemente hemos tenido que verlas declararse en quiebra, de manera más impactante desde el año en que se establece la apertura económica durante el gobierno del presidente Gaviria.
Es por esto que el autor termina su escrito, llevándonos a como desarrollar una visión, no soñando despiertos, sino por el contrario mezclando lo real y lo imaginario y al mismo tiempo implementar lo necesario hasta lograr el éxito.
Una vez establecida la visión, debemos diseñar la estrategia, implantando un plan de negocios que especifique recursos humanos, capital y un cronograma para hacer cumplir los planes establecidos. Por otro lado se hace necesario tener la mente abierta con el fin de decidir el terreno donde pelearemos nuestras batallas y en cuales otros queremos pelear.
Otro paso se centra en educar a los futuros líderes los cuales deben contar con las herramientas necesarias para pelear las batallas de este mundo sin fronteras.
El resto ya depende de cada uno de nosotros. Pensamos que solamente hace falta algo "actitud". Cada uno de los que habitamos este país y este planeta debemos cada día evaluar nuestros deseos de hacer de este mundo, un lugar donde los sueños de nuestros hijos puedan hacerse realidad.
Yirandy Chaer Bautista
Autor:
Fecha de Publicación: 13 de Octubre 2004
Editorial: Wharton School Publishing
Nº Páginas: 208
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