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La Comunicación como Profesión (página 3)

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¿QUÉ ES EL MARKETING?

Es algo nuevo y viejo a la vez. Sus orígenes se remontan al comercio entre los pueblos antiguos. Pero fue recién en la década de los 70?s en que se dio una formalización real y sistemática que le proporcionó carácter de ciencia experimental.

  • La definición de Marketing más extendida según Santos Guandique Amadeo Josué, Universidad Capitán General Gerardo Barrios, Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas ?es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.
  • A juicio también de Santos Guandique Amadeo Josué, Universidad Capitán General Gerardo Barrios, Facultad de Ciencias Jurídicas y Económicas.  La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
  • Tomado en es.wikipedia.org/wiki/Mercadotecnia

El Marketing (o mercadotecnia) es una filosofía o forma de realizar negocios a través de la satisfacción de las necesidades y los requerimientos de los clientes y los consumidores. Como forma de negocios que es, tiene por obligación lograr valor para los dueños del negocio (socios o accionistas) y forma parte inherente de la estrategia de negocios de la empresa. Pero, también agrega la entrega de valor a los clientes y consumidores.

Actividad humana dirigida a la satisfacción de necesidades y deseos mediante el intercambio de procesos.

Proceso social y empresarial en virtud del cual tantos individuos como grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la producción y el intercambio de productos y valores en su interacción con otros.

Rama de la administración de empresas que estudia todas las funciones que debe realizar una empresa para investigar las necesidades del consumidor y traducir dicha información en la creación, producción e introducción de nuevos productos del mercado, para lo cual se requiere de desarrollar actividades de investigación de mercados, planificación del producto, promoción de ventas, ventas y distribución.

Es el conjunto de actividades que la empresa informativa desarrolla para satisfacer necesidades del mercado con el fin de hacer lo que le conviene al lector (Ver Media-Publicidad).

Método y técnica comercial de la empresa que conduce a la definición del producto, de los precios, de la promoción y de la distribución. Una política de marketing puede asumir diversas formas: estudios de mercado, análisis del comportamiento de los consumo.

Conjunto de operaciones coordinadas (estudio de mercado, publicidad, promoción en el lugar de venta, estímulo del personal de ventas, investigación de nuevos productos, etc.) que contribuyen al desarrollo de las ventas de un producto o de un servicio.

"La realización de las actividades de comercialización que dirigen el flujo de los bienes y servicios del productor al consumidor o usuario" (American Marketing Association). "La función que a través de sus estudios e investigaciones establecerá para el ingeniero, el diseñador y el hombre de producción qué es lo que el cliente desea en un producto determinado, qué precio está dispuesto a pagar por él y dónde y cuándo lo necesitará…

  • A consideración nuestra Marketing es la labor que se dedica al estudio del mercado para aumentar la rentabilidad de un producto o servicio y aumentar su valor agregado lo cual se revierte en mayor beneficio para las empresas o instituciones.

EPÍGRAFE 4: Relaciones Públicas

Nacimiento de las RRPP.

Su nombre esta compuesto de dos vocablos: Relaciones y Públicas; que significan vinculaciones con los públicos.

Las Relaciones Públicas datan de los primeros tiempos de existencia de la humanidad, pues en cualquier tiempo y lugar, había ya en mayor o menor grado relaciones públicas. La técnica primitiva de ésta se desarrolló en el campo de la ciencia política 

Los griegos y otros pueblos conocían perfectamente las técnicas de la propaganda y la información. Las Relaciones Públicas afectan los intereses sociales y precisa por ello apoyarse fuertemente en las ciencias sociales.

En 1837 comienza la Era del Empresario, momento clave para las RRPP.

La primera línea de ferrocarril New York-San Francisco es inaugurada en 1870. Con esta inauguración, la empresa dará un paso adelante al sustituir la publicidad de un producto y de marca por una nueva forma de comunicación: invitan a 150 personalidades norteamericanas (líderes de opinión) al viaje y en uno de los vagones del tren se editará un periódico dirigido a aquello otros líderes de opinión que no estén presentes. Con esto se plantea una de las primeras acciones de RRPP conocidas, aunque se hace de forma intuitiva y no empírica.

Más tarde, en 1889, la Westing House iniciará una campaña que nada tiene que ver con el producto y la marca, con el objetivo de imponer el sistema de corriente alterna en contra del de corriente continua de Edison. El plan de comunicación de la Westing transmite su propia identidad como empresa.

Las crisis de los años 1883, 1884 y 1907 provocan fuertes tensiones sociales de las que los periodistas sacan provecho dando otro paso más en las RRPP: los periodistas comienzan el siglo XX publicando información sobre las pésimas condiciones en que trabajan los obreros. A consecuencia de ellas se desataría una polémica entre Pulitzer, que defendía que el obrero debía estar informado de lo que sucedía en su empresa, y el empresario Vaderbilt, que dice que éstos no deben saber nada.

En 1906, en medio de todo este jaleo, una compañía minera contrata al que será uno de los pioneros de las RRPP: Ivy Lee. El motivo de su contratación es una huelga de mineros que manifiestan fuertes críticas a la empresa. En este momento, el área empresarial abre la puerta por primera vez a la libertad de expresión. Ivy Lee se encargaría de responder a todas las preguntas de los medios de comunicación, que son los públicos de las RRPP.

En 1914, sería Rockefeller quien solicitaría los servicios de Lee. Dos compañías suyas reanudaban las huelgas. Lee, antepone otra vez la transparencia comunicativa (datos reales) a la publicidad y hace pública la economía de cada una de las empresas para que justifiquen el salario de sus trabajadores… después de dar esos datos crearía la Fundación Rockefeller, una inversión económica empresarial que se traduce ante el público como una imagen positiva.

Otro ejemplo de la creciente moda de la transparencia informativa lo tenemos en Asa Candler, copropietario de la marca Coca-Cola. Un periódico de Atlanta afirma que la bebida crea hábito a la cocaína y que éste es uno de sus componentes. Candler, a través de un anuncio (publicidad al servicio de las RRPP) invita a que lo demuestren y da los datos de la cantidad de hoja de coca que necesitan para fabricar 4 litros de jarabe demostrando así que un litro de la bebida no tiene más que una centésima de gramo de coca.

A partir de este momento la comunicación pasa a ser parte del organigrama de una empresa.

En resumen, a finales del XIX y principios del XX, los empresarios entenderán gracias a los conflictos sociales de la época lo fundamental de tener una imagen positiva, y por eso incorporarán técnicas y nuevas formas de comunicación en situaciones de crisis y dentro de sus propias estrategias.

Es necesario que el público perciba los objetivos y la cultura de la institución ya que si no lo hace, no habrá intercambio.

El nuevo lema será "Hacerlo bien y hacerlo saber".

Comunicación corporativa es el conjunto de actividades (entre ellas la publicidad) que se combinan entre sí con el único fin de proyectar hacia dentro y hacia fuera la imagen de la empresa, por lo que habrá comunicación interna y externa. La propia institución será la encargada de transmitir los mensajes.

El corporativismo surge en la Edad Media y su forma de comunicación era la marca heráldica, cuyo objetivo era proteger los territorios productivos y mercantiles para conseguir así que otras agrupaciones no lo invadiesen.

Era una forma de evitar la competencia y autodefenderse. La marca heráldica sería asimilada por el grupo artesanal y sería la primera garantía de origen que tendrían los productos, ya que el consumidor, desde el momento en que pudiera identificar el producto con el fabricante, podría reclamar.

En el siglo XIX, la marca comercial e industrial estará compuesta por imágenes y textos, ilustraciones y elementos retóricos o también escenas representativas de una determinada acción. Esto será el elemento identificador o marca. Durante las dos últimas décadas de siglo, las sumas invertidas en publicidad son extraordinarias gracias al dinero que el fabricante comienza a recibir.

Por primera vez en la historia y gracias a la publicidad, sus productos se convierten en un atractivo social y la venta de imagen supera a la venta del producto, lo que hoy en día continúa. La marca identifica al producto y el consumidor se identifica con los atributos que se le den al producto.

A las tradicionales etiquetas que acompañan al producto se le añaden elementos gráficos que asumirán el concepto nuevo de identidad e información (persuasiva). A esto se le sumará la emotividad de la imagen. A partir de la primera mitad del XX, la marca se convierte en la señal de identidad y desde ese momento, las relaciones van a girar en torno a la empresa (no al producto). Y más que en torno a la empresa, en torno a la marca. La identidad corporativa está compuesta por la identidad visual (la marca), la identidad verbal (el logotipo) y la filosofía de empresa.

Logotipo. Es una grafía particular que toma el nombre de la marca. Lo importante del logotipo no es la grafía, sino la función identificadora y distintiva que transmite. En el logotipo entran en juego creencias, el comportamiento de la institución y los valores de la empresa, de forma que el individuo crea unas asociaciones afectivas, emotivas y racionales.

La empresa debe poner todo su esfuerzo en lograr que su identidad empresarial sea igual a su imagen empresarial, ya que si la opinión pública no la ve como ella quiere ser vista se habrá trabajado mal. Habrá habido un error en el proceso de comunicación.

Para lograr esta coincidencia, Publicidad, Marketing y Plan estratégico deben coincidir. · Publicidad: acciones de comunicación destinadas a persuadir a la gente con el fin de que compren un servicio o producto. · Marketing: conjunto de actividades para dirigir los productos y servicios hacia sus respectivos mercados con objeto de asegurar su venta. · Plan estratégico: conjunto de políticas de comunicación y actuación que va a seguir la empresa/institución para conseguir unos objetivos determinados. La identidad corporativa de una empresa es el resultado de la síntesis de todas las acciones de comunicación en los distintos niveles (en publicidad y en RRPP).

Las RRPP son una filosofía gerencial que se traduce en una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter informativo, cuyo objetivo principal es crear o modificar las actitudes, creencias o conductas del público objetivo. En las relaciones públicas, la mayoría de las acciones son comunicación persuasiva de tipo interpersonal colectivo y no masivo, y presentada, en general, de forma predominantemente informativa.

Mayoritariamente, el concepto de Propaganda aparece siempre asociado a la política, pero en realidad, serán las RRPP las que estén más relacionadas con ese mundo político.

En resumen, a finales del XIX y principios del XX, los empresarios entenderán gracias a los conflictos sociales de la época lo fundamental de tener una imagen positiva, y por eso incorporarán técnicas y nuevas formas de comunicación en situaciones de crisis y dentro de sus propias estrategias.

Es necesario que el público perciba los objetivos y la cultura de la institución ya que si no lo hace, no habrá intercambio.

En resumen, a finales del XIX y principios del XX, los empresarios entenderán gracias a los conflictos sociales de la época lo fundamental de tener una imagen positiva, y por eso incorporarán técnicas y nuevas formas de comunicación en situaciones de crisis y dentro de sus propias estrategias.

Es necesario que el público perciba los objetivos y la cultura de la institución ya que si no lo hace, no habrá intercambio.

La información distribuida debe ser directa y reflejar una imagen de la empresa honesta, sincera, accesible y franca. Con esta información se darán respuestas a las necesidades de los receptores, pero no de manera individual, sino en concepto de grupo, lo que convertirá a la comunicación en una herramienta de la empresa. Las RRPP nacen con un triple fundamento: · Informar al pueblo · Persuadir · Integrar a unas personas con otras.

La publicidad debemos entenderla como un instrumento de las RRPP, ya que se utiliza para difundir determinados productos o servicios desde la planificación total de una empresa.

Conviene recordar que la Publicidad es una comunicación persuasiva fundamentalmente de masas y de carácter comercial, impulsada por un anunciante (la empresa) para difundir sus bienes o servicios lograr su posterior venta o contratación.

Las RRPP es persuasión. Si no lo fuera entraría en el periodismo. Como toda planificación estratégica por objetivos, es persuasión. <no es un instrumento de persuasión como lo es la publicidad.

Hoy en día, la publicidad propiamente dicha (comercial) tiene e l apoyo de la corporativa, es decir, de las RRPP.

Publicidad corporativa y publicidad comercial.

En la publicidad corporativa, las acciones se plantean a nivel institucional y muy rara vez a nivel de producto o de marca. Este tipo de publicidad se va a referir más a la imagen que a la notoriedad y la intención de compra.

El objetivo de la publicidad corporativa es genérico y amplio, mientras que el de la publicidad comercial es más concreto.

Para lograr esta coincidencia, Publicidad, Marketing y Plan estratégico deben coincidir.

·        Publicidad: acciones de comunicación destinadas a persuadir a la gente con el fin de que compren un servicio o producto.

·        Marketing: conjunto de actividades para dirigir los productos y servicios hacia sus respectivos mercados con objeto de asegurar su venta.

·        Plan estratégico: conjunto de políticas de comunicación y actuación que va a seguir la empresa/institución para conseguir unos objetivos determinados.

Los objetivos de las relaciones públicas pueden ser divididos en:

  • Objetivos con los públicos internos.
  • Objetivos con los públicos externos.

Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe iniciarse con una intensa actividad de relaciones humanas. Como puede observarse, son disciplinas diferentes, pero íntimamente concatenadas entre sí.

La ética, base de las relaciones públicas

Cada vez es más difícil lograr que los demás se interesen por lo que hacemos. De ahí que debamos ser nosotros mismos los que nos encarguemos de despertar la atención de nuestros semejantes sobre nuestra propia obra. No podemos vivir aislados. Dependemos de nuestros semejantes. Nuestro trabajo, nuestras ganancias y nuestro futuro están en relación directa a la comprensión, cooperación y ayuda que nos preste nuestro prójimo. Es lógico que existiendo ésta interdependencia mutua, debamos procurar que nos entiendan y nos aprecien, pues nuestro crecimiento en la actividad que desarrollamos está en relación directa con el aprecio y la comprensión que logremos despertar en el medio que nos rodea.

La simpatía abre las puertas, pero, es la confianza la que la mantiene abierta. La confianza se sustenta en el comportamiento ético. He ahí por qué la ética se asienta en la base de las relaciones públicas.

Hacerlo bien y hacerlo conocer

Este es el Slogan de las Relaciones Públicas. Slogan es una frase corta, impactante y que resume todo un pensamiento o posición. Así, "Hacerlo bien y Hacerlo conocer" resume en una frase importante el objetivo básico de las relaciones públicas. Ella nos indica que debamos hacer bien lo que hagamos, pero, que, además, debemos hacerlo conocer. Si nadie sabe lo bien que hacemos algo, no tendremos clientes ni la sociedad sabrá lo que en su beneficio podemos aportar. De aquí la decisiva importancia de dar cumplimiento al mandato imperativo de este Slogan.

La formación de un profesional de relaciones públicas requiere el conocimiento acabando de tres clases de disciplina:

La Filosofía, Las Científicas y las Técnicas.

Las relaciones públicas son unas de las palancas más poderosas para impulsar el desarrollo económico y social de una comunidad.

La Comunicación de las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas, han nacido como una necesidad de la vida de relación, para comunicarnos unos con otros.

La comunicación es fundamental en la existencia de la comunidad moderna porque hace nacer en ella la comprensión solidaria, la aceptación y el consentimiento. Es así como las Relaciones Públicas constituyen una actividad por medio de la cual, la Industria, Asociación. Corporación, Profesión, Gobierno u otra organización buscan la comprensión y la colaboración de la comunidad a la que pertenecen para promover y sostener sanas y productivas relaciones con personas tales como consumidores, empleados o comerciantes y con el público en general, para así adaptarse al medio ambiente en beneficio de la sociedad.

Téngase presente, que la única forma de relacionarse los seres humanos entre si, es a través de la comunicación y que, por tanto, no pueden existir buenas relaciones públicas si no existen buenas comunicaciones.

El mensaje de Relaciones Públicas debe ser elaborado teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural del público al cual va dirigido, porque en caso contrario, para muchos puede resultar pueril y para otros sumamente elevados.

Tanto las relaciones públicas, como la publicidad y el periodismo, utilizan la comunicación para el cumplimiento de sus objetivos. Las primeras tienen algunas características que la diferencia del resto:

  • La comunicación de relaciones públicas es dialogada, en tanto que las del periodismo son unilaterales. El periodista da a conocer la noticia y el publicista trata de destacar un producto o servicio.
  • El mensaje de relaciones públicas es personalizado, es elaborado especialmente para un determinado público teniendo en cuenta el interés y el nivel cultural de los integrantes del mismo. En tanto que el periodismo o en publicidad los mensajes son indiscriminados, igual para todos. La misma noticia o anuncio la ven o leen todos sin distinción.
  • La comunicación de relaciones públicas no puede ser pensada para un periodo determinado. Es indefinido en el tiempo, dado que su intención es dialogar con el público a objeto de hacerse apreciar por los mismos y llegar a concordar intereses para beneficio de ambas partes. Sin embargo, la comunicación periodística o publicitaria puede ser programada para un lapso determinado.
  • A juicio de Martín García Mercedes, Colegio Universitario Domingo de Soto, Segovia, curso 1998/99. Relaciones Públicas: se trata de la filosofía de organización que se traduce en una serie de acciones de comunicación, generalmente de carácter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del público objetivo. Un público objetivo que puede ser físico (una persona) o jurídico (una empresa). En las relaciones públicas, la mayoría de las acciones son comunicación persuasiva de tipo interpersonal colectivo y no masivo, y presentada, en general, de forma predominantemente informativa.

Modelo Histórico en las Relaciones Públicas.

  • A juicio de Internacional Public Relations Association que define: "Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes".
  • Tomado en http://www.monografias.com/trabajos5/relhuman/relhuman3.shtml

Son un esfuerzo consciente para estimular o influir en las personas, principalmente por medio de la comunicación, para hacer juzgar favorablemente una organización.

Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar, vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes.

  • Tomado en es.wikipedia.org/wiki/Relaciones_publicas Las relaciones públicas (RP) son la comunicación interna y externa (el uso de símbolos y actos simbólicos) para informar o influir en escritura de utilización de públicos específica, control de comercialización, publicidad, promociones, y acontecimientos especiales.
  • Tomado en www.buzoneo.info/diccionario_marketing/diccionario_marketing_r.php Su función es crear una imagen positiva acerca de la compañía, sus productos, servicios. Es elemento fundamental de la mezcla de comunicación de mercadotecnia.
  • Tomado en www.mujeresdeempresa.com/marketing/marketing001108.shtml Establecimiento de buenas relaciones con los diferentes públicos de la compañía mediante la obtención de propaganda favorable, la creación de una buena "imagen corporativa" y manejando o negando los rumores, relatos o eventos desfavorables; entre los principales instrumentos de las relaciones públicas se cuentan las relaciones con la prensa, la publicidad sobre el producto, las comunicaciones corporales, el cabildeo y las asesorías.
  • Tomado en www.esmas.com/emprendedores/glosario/400189.html Actividad de comunicación y relación con los diferentes públicos de la empresa, por medio de la cual se pretende formar una imagen favorable de la misma.
  • Como argumenta Berlo K, David en El proceso de la Comunicación, Argentina. 1ra Edición, Editorial "El Ateneo". Es la función gerencial que evalúa actitudes públicas identifica las políticas y procedimientos de un individuo o una organización con el interés público, y lleva a cabo un programa de acción para conseguir la aceptación y entendimientos públicos.

Son aquellas que buscan crear una relación cordial en permanente comunicación. Crean actitud favorable a la institución, es decir crean una buena imagen institucional.

Este tipo de relación pretende el desarrollo de una opinión pública favorable hacia una institución social, económica o política.

  • Según Kotler, las Relaciones Públicas son la función de dirección que analiza las actitudes del público, identificando las políticas y procedimientos de un individuo o de una organización con el interés público y ejecuta un programa de acción para obtener la comprensión y aceptación.
  • Para Sam Black, el ejercicio de las Relaciones Públicas es el arte y la ciencia de alcanzar la armonía con el entorno, gracias a la comprensión mutua basada en la verdad y en una información total.
  • Según Relaciones Humanas en http://www.monografias.com "Son un esfuerzo consciente para estimular o influir en las personas, principalmente por medio de la comunicación, para hacer juzgar favorablemente una organización".

"Las Relaciones Públicas son una función directiva, de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar, vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes".

  • A nuestro juicio es el proceso que se basa en la interacción, intercambio de ideas, información, conocimientos entre las instituciones o empresas y el público o mercado en general que persigue mejorar la compenetración y la relación entre ambas partes y por consiguiente la imagen y la figuración de emisor hacia el receptor y viceversa.

En conclusión, las Relaciones Públicas persiguen no persuadir sino "Intercomunicar", intervenir en un interés significativo para un público o comunidad.

EPÍGRAFE 5: Cuba y las RRPP.

Las Relaciones Públicas constituyen hoy una herramienta indispensable para el trabajo institucional en todas las ramas de la economía y los servicios.

Las Relaciones Públicas en Cuba no son un fenómeno reciente sino que surgieron en la década de los años 50, se estancaron durante las décadas de 1960 ? 1970 para resurgir con nuevos bríos y cambios en sus enfoques acordes con los finales e siglo.

Las Relaciones Públicas se gestaron en el seno de los departamentos de Publicidad de numerosas empresas cubanas y norteamericanas desde mediados de la década del 50 que las usaban como parte de su gestión administrativa.

Cuba era considerada por las empresas norteamericanas como un campo de experimentación para campaña y acciones, que si bien nos asignaban el poco estimulante papel de conejillo de Indias, también nos colocaba en una situación privilegiada en lo tocante al desarrollo de esas técnicas.

Desafortunadamente el auge alcanzado por las RRPP en el mismo período es mucho menos conocido, no solo por lo que podría considerarse un olvido histórico, sino incluso por la confusión metodológica de fusionarla con la publicidad.

El 11 de Octubre de 1956 se crea oficialmente la Asociación Cubana de ejecutivos de RRPP, registrada en el libro 25, folio 302 Expte. 17334 del registro de Asociaciones.

Esta asociación se planteó como objetivo principal "Promover el fomento y desarrollo de la ciencia y el arte de las relaciones públicas en Cuba". Su directiva estuvo integrada por Félix Suárez Moré (Presidente), Florencio Veliz López (Tesorero) y Arnaldo Sehuerert Ferrer (Secretario). La junta directiva llegó a alcanzar 20 personas y la membresía 200 personas.

Mantuvo una activa relación con asociaciones internacionales:

Public Relation Society of American, American Public Relation Asociation, y con instituciones de Francia, Italia, Suiza, Bélgica, Chile y México.

Definición de la Asociación.

Las RRPP son la acción de una empresa industrial, mercantil, agrupación profesional u obrera, organismo público o cívico o de cualquier otra sociedad o institución para adaptarse a su medio e interpretarse ante la sociedad que actúa así como para captar y conservar la amistad, comprensión o simpatía de sus patronos, accionistas, miembros, empleados, clientes o cualesquiera otros grupos de personas afiliadas a la actividad de la corporación o afectadas por ella.

Las Relaciones Públicas no solo eran bien conocidas en Cuba sino ampliamente aplicadas.

En realidad la profesión de RRPP no llegó a instituirse de forma legal en la República y por tanto la ACERP no llegó a instituirse de forma legal en la República y por tanto la ACERP no pudo avanzar mucho en su reconocimiento. Esto lamentablemente tuvo su repercusión en los posteriores años al sucederse los cambios políticos y sociales planteados por la Revolución cubana al tomar las riendas del Estado y a falta de argumentos se decretara su aparente desaparición.

Se trata de una voluntad política que la consideraba incompatibles con el desarrollo del modelo socialista propuesto para el país. Dicho modelo produce una estatificación de las empresas y priva sobre todo a la publicidad de su razón de ser. La producción de bienes y servicios se orientó a la satisfacción de las necesidades de la población desde la óptica que en la práctica consideraba innecesarios los mecanismos promociónales afines a las relaciones monetario-mercantiles.

En la década del 60 se desarticula la escuela de Publicidad y se transfieren algunos temas de sus programas a la escuela de Psicología y Sociología de la UH interrumpiéndose la formación de profesionales.

Durante el largo período de 1961 ? 1991 se produce un aparente abandono de las Relaciones Públicas, se desarrollaron algunas labores con distinto término o nombre y acciones limitadas, ejemplo: Divulgador. A este se le asignaba la función de asesoramiento, investigación y planeamiento.

En este período el funcionamiento de las empresas e instituciones así como la realización de eventos. Tuvo un gran sustento y ayuda en el divulgador.

Diferentes sectores crearon plataformas y proyectos para mejorar la comunicación fundamentalmente Turismo, Cultura, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales.

Actualmente los laborantes en las funciones de RRPP de los diversos sectores o ramas de la economía por el considerable y estrecho vínculo con la prensa, tienen como base profesional la licenciatura en Periodismo o Comunicación Social. La Facultad de Comunicación Social es la encargada de formar a estos profesionales.

EPÍGRAFE 6: Periodismo

"…una lengua no existe sino en los labios de sus hablantes, y su vitalidad y su potencia no son más que un espejo de la vitalidad y la potencia de la comunidad a la que sirve."(Manuel Seco, 1980: 34)

Cuando cotidianamente se hace una imagen de los periodistas, viene a la mente una serie de acciones que los definen: Trabajar con hechos de actualidad, de andar casi siempre "a la carrera", preocupados por salir a tiempo con la información encomendada; comunicar a los sectores por medio de la información noticiosa sobre lo que acontece en la actualidad; angustiarse a la hora del cierre porque todavía la nota no está lista.

Pero en esa imagen también cabe que los periodistas latinoamericanos se distinguen porque se desenvuelven en un mundo paupérrimo de conceptos claros, precisos y concisos. Ellos conceptualizan su mundo profesional de modo ambiguo, polisémico e inexacto.

En teoría periodística, el concepto de "periodismo" se origina en las características del trabajo de la información de actualidad; su designación corresponde a la esencia de la actualidad periodística, que es el período: la segmentación de la actualidad en parcelas idénticas por medio de la frecuencia de comunicación de una publicación o emisión en un lapso determinado (Mar de Funcuberta21-25).

La actualidad es el factor que convierte un hecho en digno de ser noticia, hasta el punto de que la actividad periodística se reconoce porque selecciona y difunde los llamados hechos de actualidad. Esto implica que la información acabe de producirse (o que se acabe de descubrir), que se dé a conocer en el mínimo espacio de tiempo posible, y que ese conocimiento circule entre un público amplio y masivo.

Así la prensa emite sus mensajes de una sola vez; la televisión y la radio renuevan continuamente sus mensajes. Esta periodicidad del medio crea su propio tiempo e impone al público un determinado ritmo de suministro de información que equivale a una actualidad programada.

La imprenta ocasionó la alteración más radical jamás realizada en la historia intelectual de occidente, cuyos efectos se han sentido en todas y cada una de las áreas de la actividad humana. Esta tecnología hizo posible que el conocimiento fuera ampliamente asequible y creó el espacio en que se pudieran florecer nuevas formas de expresión, como el periodismo escrito y el movimiento religioso de la Reforma.

Cuatro siglos después, en 1893,con el surgimiento de la telegrafía por radio (transmisión de mensajes con el código de Morse de un lugar a otro, sin el uso de cables), tras finalizar la Primera Guerra Mundial, numerosas emisoras amateurs comenzaron a "radiodifundir" la voz junto con la música. Durante la década de los años 30,compañías privadas comenzaron a crear sistemas de radiodifusión, nuevo soporte tecnológico; comunicación sin cables, prensa y papel, y transmitían acontecimientos puntuales, como una declaración de guerra, un partido de béisbol, un servicio eclesiástico o un concierto, con una inmediatez sin precedentes mayor que el periódico, y con la posibilidad expresiva fónica, propia de la narración oral. Con esto, se conforma otra forma de hacer periodismo: el radiofónico.

Según Ray Gallon y Diana Seligsohn (1997:28-31), históricamente, la tecnología se ha desarrollado en tres etapas: la de la honda corta ("la primera generación"), la de la modulación de frecuencia ("La segunda generación") y la de la transmisión digital directa por satélite), en proceso de consolidación.

Aun cuando las primeras emisiones televisivas en EE.UU. comenzaron en 1939, por retraso impuesto a su desarrollo a causa de la Segunda Guerra Mundial, su extraordinario crecimiento inicia a principios de los años 50. La televisión, que recientemente ha resuelto completamente la definición de la imagen (con la versión digital), ha cautivado a la población mundial por más de 45 años.

Ese éxito radica en que su lenguaje se acerca más al drama y al ritual (Edmund Carpenter, 1997:331).Significa que técnicamente este lenguaje combina la música y el arte, la lengua y el gesto, la retórica y el color. Con el nacimiento del periodismo televisivo, los públicos, en una noticia sobre un jurado, oyen al acusador pero observa al acusado, en su auténtico drama. Favorece la simultaneidad de imágenes visuales y auditivas. La prensa o la imprenta no tienen estas posibilidades expresivas. Sin embargo, aun cuando con el desarrollo tecnológico el periodismo se ha ido especializando en cada uno de los medios de comunicación social, a pesar de que cada uno de ellos presenta diferentes lenguajes periodísticos (cada uno de ellos codifica la realidad del presente social actual de manera distinta), y de que cada uno contempla diferentes rutinas de trabajo periodístico ,"PRENSA" es sinónimo de periodismo.

Se supone que, por falta de interés profesional por usar un registro técnico del idioma, propio para la designación de la práctica periodística, se está utilizando erróneamente un concepto que ha dejado de ser representativo de la diversidad y complejidad del campo, precisamente desde que se comienza a ejercer en la radio, otro soporte comunicacional, diametralmente distinto al soporte papel.

Durante la intolerancia política de la década de los ochenta, en el marco de la guerra fría, se designaba como PRENSA BURGUESA a la práctica periodística cuya característica esencial era "servir de vehículo propagandístico de los explotadores y opresores, y como aparato ideológico de Estado, con el objetivo de desinformar, engañar y alienar a la población"; mientras que como PRENSA REVOLUCIONARIA a la práctica periodística cuya característica esencial era "la revelación de la verdad, la educación y la orientación del pueblo, en la construcción de una sociedad sin clases sociales".

La extensión que se le ha dado al concepto de "prensa", en lugar de evolucionar según el desarrollo de la práctica periodística, ha dado lugar a conceptos más imprecisos, que ha generado, por supuesto, un verdadero fenómeno de polisemia. Significa que tiene tantos significados como dimensiones tiene el campo profesional de las comunicaciones. Aun cuando el término no tiene nada que ver con el soporte tecnológico de los medios audiovisuales, cotidianamente se nombra indistintamente como "prensa televisiva" al PERIODISMO TELEVISIVO, "prensa radiofónica" al PERIODISMO RADIOFÓNICO; "prensa institucional" al PERIODISMO INSTITUCIONAL.

Pero todavía la imprecisión no llega a tanto como para designar "prensa prensa" al PERIODISMO IMPRESO; quizá, porque suena cacofónico; por eso se le nombra "prensa escrita", incluso sin superar la redundancia.

También, aun cuando el término no representa toda la actividad de comunicación institucional, al tratarse de ofertas informativas multimedia (fónicas, escritas, visuales o protocolares), en diferentes empresas se le denomina "unidad de prensa", "prensa y propaganda", "oficina de prensa", "secretaría de prensa", etc.

Es más, a las entrevistas colectivas que preparan los relacionistas públicos de las fuentes informativas compulsivas, se les denominan "conferencias de prensa"; al discurso escrito que distribuyen las mismas, en donde plantean su posición sobre determinado tema,"boletín de prensa". O, en otro caso, al discurso de la institución donde difunde su posición (aclaratoria o acusatoria) acerca de un hecho nacional en la que está involucrada, se le denomina "comunicado de prensa".

Asimismo, la imprecisión del concepto ha inundado la práctica del periodismo especializado, al nombrar, según el campo, "prensa deportiva", "prensa académica", "prensa medioambiental", "prensa política", "prensa económica", "prensa cultural", etc. Incluso, cuando se clasifica el contenido informativo por el lugar de origen, se utilizan los términos "prensa nacional", "prensa local", "prensa regional", "prensa internacional"; por su gentilicio, "prensa salvadoreña", "prensa cubana", "prensa musulmana", "prensa europea", "prensa hondureña", "prensa etcétera".

En el uso de conceptos para aglutinar al conjunto de trabajadores o de actividades del campo profesional del periodismo, se los nombra "trabajadores de prensa" o "jefe de prensa","secretaria de prensa","ordenanza de prensa", etc. También, en el marco de los espacios lúdicos de los informadores, específicamente de los que gustan frecuentemente desestresarse con un par de cervecitas o "traguitos", se los califica como "prensa alcohólica".

Los profesionales de los medios, con una actitud autodidacta, primero deben apropiarse de un léxico técnico de los conceptos referidos al campo profesional y de otros campos relacionados con los temas que abordan en sus informaciones, y, segundo, en su quehacer informativo diario deben hacer el esfuerzo por designar sus actividades profesionales de la manera más precisa, de modo que se vaya socializando y consolidando el uso de conceptos precisos, con lo cual se evitará la ambigüedad.

El concepto "periodismo" se encuentra en íntima interdependencia con otros, como son, entre otros,"información", "interpretación", "discurso informativo", "noticia", "géneros informativos", "medio informativo", "política informativa", "presente social", "proximidad, "hechos", "acontecimiento", "práctica significante", "actualidad", "inmediatez", "producción informativa", "planificación informativa", "especialización", etc. Cada uno de ellos, designa actividades o características específicas de la labor profesional; pero formando parte de una totalidad en la que todos los conceptos son interdependientes.

Por necesidades históricas y por las condiciones en las relaciones de poder de la sociedad actual, se mejora y se extiende el concepto a realidades más complejas, como "periodismo económico","periodismo cultural","periodismo político","periodismo de servicio", "periodismo de investigación", etc. Significa que mientras más se complejiza la realidad en todas las dimensiones los conceptos relacionados con el periodismo se especializan y sus contenidos abarcan aspectos más amplios.

El término "prensa" lo designa todo: se nombra a todos periodistas, indistintamente a la función que desempeñan; a las prácticas que ejercen en todos los medios de difusión, tenga o no-relación con la máquina que sirve para imprimir; al título de la credencial, entusiasmadamente sin importar que tenga o no que ver con el medio prensa; a una unidad de comunicaciones, sin darse cuenta que realizan un trabajo multimedia; a todo el gremio, sin percatarse de que trabajan para medios que no tienen como soporte el papel y la impresión.

Fue Fernando Ortiz a través de un boceto biográfico quien dio a conocer el carisma y la personalidad del periodista irlandés James J. O Kelly como prologo a dos ediciones cubanas de su interesante, ameno y versátil libro La tierra del Mambí.

La segunda misión periodística que también alcanzo ser noticia internacional lo fue la entrevista del periodista norteamericano George Eugene Brejson con José Martí en la finca Leonor en Jarahueca (Santiago de Cuba) 1895.

Martí desarrolló una extraordinaria labor periodística al redactar y publicar innumerables artículos sobre la situación y la causa de Cuba, sus derechos a luchar por la independencia y soberanía, en periódicos, revistas etc. en diferentes países: EEUU, México, Argentina, Venezuela, etc.

Fidel Castro desarrollo una gran labor periodística a través de diferentes publicaciones universitarias.

Ernesto Che Guevara de la Serna realizó esta labor en Radio Rebelde.

  • Tomado en es.wikipedia.org/wiki/Periodismo ?Lativa a la actualidad, especialmente a hechos de interés colectivo. La difusión de noticias se realiza a través de distintos medios o "soportes" técnicos; así, hay periodismo gráfico (escrito), oral (radio), visual (televisión) y multimedia (Internet). Comprende diversos géneros, entre ellos la crónica, el reportaje, la entrevista, el documental y el artículo de opinión.
  • A nuestro criterio Periodismo es la actividad que se caracteriza por divulgar, difundir ideas, información y conocimientos, generalmente con un sentido crítico y con un comprometimiento social.

Conclusiones

Para el ser humano es fundamental disfrutar de relaciones humanas armónicas. En efecto todo el mundo sabe muy bien lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones humanas y de la tragedia que significa el no tenerlas.

Las relaciones humanas no pueden existir si no hay comunicación ya que es el proceso en el cual se trasmite y reciben diversos datos, ideas y actitudes que constituyen la base para el entendimiento o acuerdo común por lo que sin ella no sería posible la vida en sociedad.

Gracias a la Comunicación es posible transmitir las experiencias de una generación a otra para que puedan ser asimiladas y continuadas. Sin esta posibilidad (comunicarse) el avance no hubiera sido posible en ningún sentido.

Se ha demostrado que en las grandes ciudades la mayoría de la gente pasa aproximadamente el 70% del tiempo que esta despierta en alguna forma de comunicación, ya sea leyendo, escuchando, hablando o escribiendo.

La falta de habilidad para comunicarse entre si afecta las relaciones humanas. En cambio la buena comunicación hace cada vez más eficiente la administración de cualquier organización pues la armoniosa marcha de los grupos está en función de la información que posean acerca de los motivos que lo mueven como tal.

La información que nos corresponde dar como emisores debe ser precisa, clara, explicativa y directa. Lo que le dará gran eficacia.

La comunicación constituye en la actualidad la llave que habré las puertas del correcto y estable funcionamiento de las relaciones sociales tanto entre individuos como entre empresas y a ambas partes entre si.

Con la realización de este trabajo hemos logrado caracterizar y conocer un poco mas acerca del gran fenómeno de la comunicación así como las variadas profesiones que forman parte de la misma, las cuales se entrelazan cual hilos que conforman una amplia telaraña que nos conduce por el complejo pero interesante mundo de las relaciones humanas en la modernidad.

También hemos ampliado considerablemente nuestro horizonte cultural y académico sobre el tema.

Bibliografía.

Consultada.

Citadas

 

 

 

Autor:

Yaumara Esquivel Rodríguez

Luis Raúl Montoto Gutiérrez

Estudiantes de 3er año.

Fecha: Febrero 2006-02-18

Partes: 1, 2, 3

Partes: 1, 2, 3
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