Practica administrativa INMNEM (página 2)

3.4 Orden jerárquico:

• a) Ministro (a) de Educación

• b) Director (a) Departamental en este caso Licda. Emma Marroquín

• c) Supervisores Educativos, se cuenta con uno para el nivel de básico y uno para el nivel de diversificado.

• d) Director del Instituto Nacional Mixto Nocturno de Educación Media

• e) Sub-Director del I.N.M.N.E.M.

• f) Personal administrativo

• g) Departamento de Orientación

• h) Auxiliares

• i) Personal Docente

• j) Operativos

• k) Estudiantes (a quienes nos debemos y para los que estamos)

3.5 Planeación, Organización, Coordinación y Control:

Cumplir con las otras obligaciones que establece el Art. 36 de la Ley de Educación Nacional y los que el/la Director(a) decida para mejorar la calidad de la educación.

Cumplir con la jornada de lunes a viernes, en el horario.

Entregar al finalizar el Ciclo Escolar el anteproyecto de Plan Anual por asignaturas. También su solicitud de materiales estrictamente necesarios, para usar en el siguiente Ciclo Escolar que será entregado de una vez.

Llevar la asistencia diaria en las hojas mensuales que se proporcionen en Secretaría, reportar inasistencias sin permisos diariamente a Dirección y tomar nota de los estudiantes ausentes con permiso, mismos que aparecerán escritos en la pizarra, en Secretaría.

Al final de cada mes el docente debe pasar un informe de rendimiento académico, haciendo énfasis en estudiantes con bajo rendimiento académico.

Orientar y corregir a los(as) estudiantes con respeto a su autoestima, cariño, comprensión y flexibilidad, evitando totalmente cualquier castigo físico o llamada de atención oral ofensiva.

3.6 Cambios en los procedimientos administrativos:

Atender a los padres de familia que acudan a él/ella con el respeto, cordialidad y consideración que se merecen, proporcionando de manera objetiva la información que se solicita.

Cumplir con la(s) comisión(es) para los que sea electo(a) o nombrado(a) tanto a nivel de aula como extra-aula en las diferentes actividades que se realicen en el plantel educativo.

3.7 Conocimiento y aplicación de la Legislación Educativa:

Cumplir con las otras obligaciones que establece el Art. 36 de la Ley de Educación Nacional y los que el/la Director(a) decida para mejorar la calidad de la educación.

Entregar al nuevo docente una copia de los documentos necesarios para desempeñarse según las políticas del establecimiento, Reglamento del establecimiento, Plan General de Actividades, calendarización y responsabilidades alternas, etcétera y, de recogerle todo en caso de retiro y/o despido.

Elaborar toda la papelería inicial y final, así como la de recuperación del colegio: cuadros MED, diplomas, certificados de Nivel Medio y su razonamiento en caso de recuperación, estadística, memoria de labores, PEA, etcétera y todo lo que solicite la Coordinación de colegios o cualquier otra dependencia de la Dirección Departamental de Educación en coordinación y apoyo del Director (a).

Suscribir actas de toma de posesión del personal, de retiro en caso de renuncia o despido y todas aquellas que el/la director(a) indique.

• DEL PERSONAL:

• Integración del Personal:

No permitir que dirijan sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas, estupefacientes o en cualquier condición anormal análoga.

Atender en forma respetuosa a todas las autoridades que concurran a la empresa, en el desempeño de sus funciones, previa identificación.

Mantener en las instalaciones del establecimiento educativo convenientemente instalado, un botiquín provisto de los medicamentos indispensables que recomienda el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, para atender casos de emergencia, estará a cargo de una persona con conocimientos indispensables sobre la materia.

• Relación entre el personal:

El INMENEM no cuenta con reglamento interno, lo que existe es un compromiso de responsabilidades de estudio entre padres, alumnos y director, basado en la ley de educación, comprendiendo que es un compromiso moral mas que un compromiso legal.

En el establecimiento educativo se encuentran docentes especializados en el curso que imparten, por ejemplo el curso de ingles lo imparte un a docente especializado en esa materia.

El control de asistencia del personal docente se realiza a través de un libro general de asistencia de personal. Este libro esta regido por una ley que regula los permisos de los trabajadores del estado. Cada docente se presenta a el establecimiento a la hora de inicio del curso a impartir, conociendo que únicamente pueden faltar dos veces al año porque esta regido por el código de trabajo. Los días de asueto y el permiso de pre y post, están regidos por el código de trabajo y los permisos están regidos por las leyes de servicio civil.

La relación entre el personal del INMNEM es amena con sus pro y contras pero los contras es en un porcentaje bastante reducido, a favor del estudiantado y por el estudiantado existe mucha solidaridad existe un mismo objetivo, sabemos la mayoría que es una gran responsabilidad agradable y satisfacción participar de la formación de un ciudadano.

Las comisiones varias que se forman son para una plena organización, son funcionales, me impacta ver como ese mismo sentir y ese mismo pensar es compartido en toda la comunidad estudiantil, en el INMNEM si todos somos una familia, la familia del INMNEM, y es comprendido e influido desde personal administrativos, docentes, operativos, estudiantes, padres de familia, finalmente existe un ambiente ameno por todos lados del INMNEM, existe un propósito ser participes del desarrollo social y laboral.

• Relación entre el Personal Usuario:

El INMNEM en el presente año cuanta con mas de 510 alumnos inscritos, existiendo cuatro secciones de primero básico, cuatro secciones de segundo básico y tres secciones de tercero básico, tres secciones de cuarto perito contador, tres secciones de quinto perito contador, dos secciones de sexto perito contador, y una sección de cuarto secretariado oficinista, una sección de quinto secretariado oficinista.

Cada año se incrementa la inscripción en un 10%, la edad de los estudiantes oscila entre los 11 y 60 años, la mayoría de estudiantes son procedentes de los diferentes municipios del departamento de Retalhuleu, encontrándose algunos de otros departamentos. Todos los estudiantes son escasos recursos económicos, la mayoría de clase media baja. Todos trabajan para poder estudiar, el tipo de trabajo que realizan es lustrar, vender periódicos, oficios domésticos, dependientes de mostrador, vendedores ambulantes, albañiles, mecánicos, etc.

La atención que se le brinda a los padres de familia o a las personal que los visitan es de formar personalizada. Puede ser dada por el director, subdirector, o los oficinistas. La atención a los alumnos es de forma grupal atendiendo en casos especiales a la directiva de grado o individualmente.

Entre las actividades sociales se encuentran la realización de noches danzantes una de ellas es la celebración del aniversario del establecimiento educativo.

Entre las actividades culturales están los concursos de dibujo, los concursos de materiales de artes plásticas, exposiciones de EXPOSICIÒN CULINARIA en el Festival Gastronómico de Cultura.

Entre las actividades académicas se realizan seminarios, capacitaciones y conferencias relacionadas con el alcoholismo, drogadicción, VIGH sida, leyes de tránsito, etc.

Entre las actividades cocurriculares están los intercambios deportivos que se realizan a nivel inter aulas.

• Normas Reglamentarias:

Existe control para el personal docente, administrativo, operativo y educandos todo del acuerdo a cada función. La evaluación del personal administrativo, docente y operativo se hace por medio de la observación y si fuera preciso se realizan llamadas de atención.

No se hacen inventarios de actividades realizadas, pero si realiza año con año un inventario físico de la institución o bien se realiza cuando lo solicite el supervisor o la dirección departamental.

El horario institucional es flexible y variado, se trabaja por periodo, cada catedrático y catedrática debe cumplir con los periodos que esta nombrado puede ingresar a la hora que le toque impartir el curso.

La mayoría de docentes en el establecimiento tienen tiempo completo, en el caso de los operativos y los administrativos tienen horario rígido y uniforme así como el departamento de orientación y las auxilia turas.

El horario de atención a los usuarios es de 19:00 horas a 22:00 horas, el horario de clases normales es de 19:00 horas a 20:45 horas, de 20:45 a 21:00 hora de receso y de 21:00 a 22:00 horas clases normales

Dichas políticas se desarrollan de acuerdo a las políticas del ministerio de educación.

Dentro de las estrategias que se desarrollan para aumentar la cobertura educativa a los estudiantes en actividades curriculares y cocurriculares, la aceptación de estudiantes desde la edad de 11 años.

En el proceso de la supervisión no se utiliza ningún instrumento simplemente la observación directa o indirecta y se realiza de forma continua o dependiendo del caso y es realizada por el director, subdirector, profesores auxiliares y personal docente.

• INCENTIVOS PARA EL PERSONAL:

Es necesario establecer un clima afectivo para fortalecer la identidad, la autoestima y la convivencia armónica entre las y los docentes y entre las y los estudiantes y todas las personas que, de alguna manera, participan en la practica educativa, idealmente, el clima que se establezca debe permitir la practica de los valores de convivencia, equidad, respeto y solidaridad e interiorizar las actitudes y los comportamientos adecuados para la interculturalidad, la búsqueda del bien común, la democracia y el desarrollo humano integral.

Uno de los objetivos generales es que el facilitador sea orientador mediador de los aprendizajes.

Las áreas que cubre: las técnicas y humanística, se da bastante énfasis a la parte humanística, como por ejemplo: saludar, brindar normas de cortesía, normas de buen vestir.

El personal del instituto INMNEM suele ser unido, solidario todos persiguen un objetivo general como primordial dad el estudiante y su educación, siendo así, participes de toda actividad productiva que se realice, no existe el egocentrismo nadie pretende ser mas que otro, en su mayoría y podría decir todos saben y sabemos que funcionamos como un eslabone somos una familia, somos unidos y sabemos servir a nuestro prójimo.

• COMUNICACIÒN DE DOBLE VIA:

Desde un punto de vista como centro educativo se refiere a la capacidad de atender a las necesidades especiales que se presentan de los estudiantes, tener la capacidad de atender la diversidad de estudiantes que están para aprender.

Siendo el aprendizaje utilizando la doble vía o bien sea la interacción, realizándolo en la lengua materna cobra una especial relevancia. No solo representa el vehículo de comunicación con el cual la y el estudiante se siente plenamente identificado, sino que, a su vez representa el mecanismo que le permitirá explicar significativamente el ambiente que lo rodea.

Un funcionamiento de doble vía es aceptar los comentarios que las y los estudiantes ofrecen, evitando emitir críticas sobre los mismos.

Emitir breves comentarios y pasen al punto siguiente, cuando la contribución de las y los estudiantes nos es adecuada.

Enfoquen la realimentación como el que hacer de las y los estudiantes y no de el o de la docente.

Repetir los expresados por las y los estudiantes para mantener la conversación o discusión en curso. Esto, además sirve para que los o las estudiantes que expresaron las ideas escuchen como han sido interpretadas por sus interlocutores.

Conducir la conversación o discusión de manera abierta, provocativa e inspiradora de manera que las y los estudiantes permanezcan motivados.

• ADMINISTRACIÒN EFICIENTE:

DIRECTOR

• Cumplir con las normas de trabajo aplicables a la empresa, preferir en igualdad de condiciones a los guatemaltecos, sobre quienes no lo son y guardar a todos los trabajadores la debida consideración absteniéndose de dar mal trato de palabra o de obra.

• No permitir que dirijan sus labores en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas, estupefacientes o en cualquier condición anormal análoga.

• Atender en forma respetuosa a todas las autoridades que

Concurran a la empresa, en el desempeño de sus funciones, previa identificación.

• Mantener en las instalaciones del establecimiento educativo

Convenientemente instalado, un botiquín provisto de los medicamentos indispensables que recomienda el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, para atender casos de emergencia, estará a cargo de una persona con conocimientos indispensables sobre la materia.

• En lo administrativo: Tener conocimiento y pleno dominio de ese proceso.

• Dirección: Motivar a la Comunidad Educativa para que

Realicen su mejor esfuerzo, coordinar el cumplimiento de los planes en orden jerárquico. Atendiendo las competencias y atribuciones de los subordinados: asignar trabajos, guiarlos si fuere necesario, comunicar lo que hay qué hacer, cómo, cuándo y dónde hacerlo a través de instrucciones oportunas, verbales o escritas. Reuniones de Trabajo, Citaciones, Circulares, Cronogramas de Actividades y cumplir con:

• Conferencias informativas a padres de familia de nuevo ingreso, planificación de reuniones con padres de familia, docentes, estudiantes.

• Responsabilizarse por el cuidado y buen uso de los muebles e inmuebles del centro educativo, tomar las medidas necesarias para lograrlo y velar por su reparación, sustitución o gestión para las nuevas construcciones que sean necesarias.

• Integración: Seleccionar al personal competente para cada puesto de trabajo y, presentar los expedientes al Ministerio de Educación para su autorización, procediendo de igual manera en el caso de cancelación de matrícula escolar a un estudiante.

• Velar por la inducción del personal nuevo en cuanto a funciones, atribuciones, tareas y procedimiento y, en Dirección, promover acciones de actualización y capacitación profesional y desarrollo personal.

• Control: inspeccionar el proceso educativo.

• En lo Técnico-Pedagógico: Ser corresponsable con el personal docente, de la calidad de la educación y de la efectividad interna del proceso de enseñanza aprendizaje, para el cumplimiento de objetivos y metas efectivas internas del establecimiento.

SUB-DIRECTOR

• 1. Coordinar y supervisar las actividades del establecimiento educacional.

• 2. Asistir a los consejos de docentes de su competencia

• 3. Sustituir al Director en su ausencia.

• 4. Velar conjuntamente con el Director, porque el proceso de aprendizaje del establecimiento sea coherente con los objetivos educacionales vigentes.

• 5. Resguardar las condiciones higiénicas y de seguridad del edificio.

• 6. Controlar la disciplina del alumnado, hábitos de puntualidad y respeto a los superiores.

• 7. Controlar el cumplimiento de los horarios de los docentes en sus clases sistemática y horas de colaboración.

• 8. Programar y coordinar las labores del personal administrativo y de servicio.

• 9. Autorizar la salida extraordinaria de educandos.

• 10. Elaborar los horarios de clases y de colaboración del personal.

• 11. Verificar la correcta emisión de los informes académicos entregados por los profesores a los padres y encargados.

• 12. Colaborar directamente en la elaboración del PEI

SECRETARIA

• 12. Recibir y responder llamadas telefónicas o comunicar a quien corresponda.

• 13. Atender a padres de familia, visitantes y autoridades. Resolver lo que sea de su competencia y avisar de la presencia de cualquiera de ellos a la Directora luego a la persona con quien soliciten entrevistarse, sin interrumpir actividades extra-aula o clases, salvo una emergencia.

• 14. Recibir, clasificar, responder y/o reproducir y enviar la correspondencia. Proponiendo de una vez la respuesta de aquella que sea de trámite y la que esté dentro de sus conocimientos y competencia hacer.

• 15. Registrar, archivar y llevar el control de la correspondencia recibida y emitida, al igual que los documentos y demás papelería de importancia, a efecto de realizar su inmediata localización en el momento que sean solicitados.

• 16. Recibir cuadros acumulativos de Registro de Evaluación Escolar bimestral de los catedráticos(a), debidamente firmados y sellados con su Vo. Bo., para elaborar los Boletines Escolares correspondientes.

• 17. Recibir todos los exámenes bimestrales realizados de cada curso y archivarlos debidamente clasificados. Después de seis meses de cada uno de ellos, coordinar con el/la director(a) su incineración y suscribir el acta que establece el reglamento de archivos escolares.

• 18. Elaborar toda la papelería inicial y final, así como la de recuperación del colegio: cuadros MED, diplomas, certificados de Nivel Medio y su razonamiento en caso de recuperación, estadística, memoria de labores, PEA, etcétera y todo lo que solicite la Coordinación de colegios o cualquier otra dependencia de la Dirección Departamental de Educación en coordinación y apoyo del Director (a).

• 19. Recibir, revisar, corregir o velar por la complementación y archivar, los expedientes de todos los estudiantes del centro educativo. Asimismo, llevarlos a la Supervisión de Media para su revisión; los graduandos(as), tramitar los títulos de final de año y recuperación.

• 20. Suscribir actas de toma de posesión del personal, de retiro en caso de renuncia o despido y todas aquellas que el/la director(a) indique.

• 21. Organizar y velar por el funcionamiento del archivo escolar.

• 22. Entregar al nuevo docente una copia de los documentos necesarios para desempeñarse según las políticas del establecimiento, Reglamento del establecimiento, Plan General de Actividades, calendarización y responsabilidades alternas, etcétera y, de recogerle todo en caso de retiro y/o despido.

PERSONAL DOCENTE

• 11. Cumplir con la jornada de lunes a viernes, en el horario.

• 12. Entregar al finalizar el Ciclo Escolar el anteproyecto de Plan Anual por asignaturas. También su solicitud de materiales estrictamente necesarios, para usar en el siguiente Ciclo Escolar que será entregado de una vez.

• 13. Llevar la asistencia diaria en las hojas mensuales que se proporcionen en Secretaría, reportar inasistencias sin permisos diariamente a Dirección y tomar nota de los estudiantes ausentes con permiso, mismos que aparecerán escritos en la pizarra, en Secretaría.

• 14. Al final de cada mes el docente debe pasar un informe de rendimiento académico, haciendo énfasis en estudiantes con bajo rendimiento académico.

• 15. Orientar y corregir a los(as) estudiantes con respeto a su autoestima, cariño, comprensión y flexibilidad, evitando totalmente cualquier castigo físico o llamada de atención oral ofensiva.

• 16. Respetar en todo momento las creencias religiosas de los estudiantes, sus opiniones, costumbres y tradiciones étnicas, idioma y vestido autóctono, sin menoscabo de los punteos a que tiene derecho y a ser tomado(a) en cuenta en clase como uno(a) más de los(as) estudiantes.

• 17. Atender a los padres de familia que acudan a él/ella con el respeto, cordialidad y consideración que se merecen, proporcionando de manera objetiva la información que se solicita.

• 18. Cumplir con la(s) comisión(es) para los que sea electo(a) o nombrado(a) tanto a nivel de aula como extra-aula en las diferentes actividades que se realicen en el plantel educativo.

• 19. Participar de manera activa y positiva en las actividades de actualización y capacitación pedagógica, practicarlas en el aula y aceptar las recomendaciones que a ese respecto le haga el/la Director(a) en la supervisión en clase que se realice.

• 20. Cumplir con las otras obligaciones que establece el Art. 36 de la Ley de Educación Nacional y los que el/la Director(a) decida para mejorar la calidad de la educación.

PERSONAL OPERATIVO

• Realizar labores de limpieza de pisos, patios, corredores, de servicios sanitarios, áreas de recreación, paredes, cielos, techos, muebles, equipo de oficina en el área de trabajo asignada y según las instrucciones recibidas.

• Llevar y recoger mensajes, documentos y paquetes de acuerdo con las indicaciones que se proporcionen.

• Cargar, descargar y acarrear o empacar materiales, objetos, utensilios y productos utilizados en el establecimiento para la realización de sus actividades.

• Realizar labores de portería y guardianía para controlar las normas de seguridad de ingreso, egreso y disciplina en las áreas extra-aula establecidas en el establecimiento para los estudiantes y cualquier persona que visite el centro educativo.

• EQUIPO DE OFICINA

• EQUIPO DE OFICINA:

• Cuatro computadoras de escritorio para secretaria y contabilidad.

• Unas máquinas de escribir

• No hay fotocopiadora (solamente en librería privada interna)

• Dos computadoras portátiles únicamente para uso del docente.

• Útiles y enceres de oficina.

• Teléfono de línea con internet, para uso exclusivo de administración.

• Tres ambientes de destinados para administración, secretaria, oficina del director y docentes para casos particulares, oficina exclusivamente de contabilidad y legalidad de expedientes.

• Una bodega para materiales, eléctricos, como lámparas de cielo para las aulas y corredores, impresoras, útiles y enceres de oficina, expedientes físicos, etc.

• RECURSOS:

Los recursos con que cuenta el instituto INMNEM son varios todos con el objetivo y la finalidad de poder ser un medio para la educación del estudiante.

• La metodología para enriquecer el aprendizaje

• Un salón de usos múltiples interno apropiado con suficiente acústica e iluminado.

• Oficina de orientación (psicología) con proyecto de mejoras para poder crear el ambiente apropiado como lo seria una sala la cual generara un ambiente propicio.

• La aplicación del currículo nacional base, formando personas competentes.

• La metodología de participación interactiva

• Relaciones con otras instituciones con diferentes ONG,S Y OG,S entre ellas Funda bien, alcohólicos anónimos, la casa de la cultura, la cruz roja de Guatemala, la municipalidad, Con red, etc., siendo reciproco el beneficio.

• MOBILIARIO:

5.3.1 Para uso de la oficina:

7 escritorios, 3 libreras, 5 archivos, 4 computadoras de escritorio, 2 teléfonos, 4 impresora, útiles y enceres de oficina.

5.3.2 Para uso del docente:

1 cañonera, 1 pantalla, 1 televisión, 1 globo terráqueo, dos computadoras portátiles, equipo de audio, pizarras de formica, útiles y enceres de oficina.

5.3.3 Para uso del estudiante:

1 academia de mecanografía con escritorios de mesita y sillas

Maquinas de escribir pica y elite,

Escritorios personales de paleta, en metal con madera comprimida.

Áreas de recreación en estilo parquecito con mesas circulares de

Cemento, y bancas del mismo material para refaccionar.

• SITUACION EXTERNA:

• DEMANDA DE SERVICIOS:

La atención que se le brinda a los padres de familia o las personas que losa visitan es de forma personalizada. Puede ser dada por el director, subdirector, o los oficinistas. La atención a los alumnos es de forma grupal, atendiendo en casos especiales a la directiva de grado o individualmente.

El instituto INMNEM, se proyecta de forma positiva hacia la comunidad, mediante las acciones y la buena preparación de los educandos ya que fortalece los valores morales, sociales y humanos de cada uno de ellos. Debido a eso el instituto cuenta con estudiantes de diferentes departamentos del país. Ha logrado un crecimiento de usuarios del 10% anual y se ha logrado con éxito a partir del año 2003.

• RELACION CON OTRAS INSTITUCIONES:

Existen relación con diferentes ONG, S Y OG, S, Entre ellas Funda bien, Alcohólicos Anónimos, la casa de la cultura, la Cruz Roja de Guatemala, La Municipalidad, Conred, etc. Siendo reciproco el beneficio.

• SUPERVISION, CONTROL Y EVALUACIÒN:

• Supervisión:

En el proceso de la supervisión no utiliza ningún instrumento simplemente la observación directo o indirecta y se realiza de forma continua o dependiendo del caso y es realizada por el director, subdirector, profesores auxiliares y personal docente.

• Control Y EVALUACIÒN:

Existe control para el personal docente, administrativo, operativo y educandos todo de acuerdo a cada función. La evaluación del personal administrativo, docente y operativo se hace por medio de la observación y si fuera preciso se realizan llamadas de atención.

No se hacen inventarios de actividades realizadas, pero si se realiza año con año un inventario físico de la institución o bien se realiza cuando lo solicite el supervisor o la dirección departamental.

• APLICACIÓN DEL FODA:

• ANALISIS DEL FODA:

La DISCIPLINA es una variante muy demostrativa dentro del magisterio oficial y el privado, porque bien sabemos que ellos ganan menos pero trabajan mas, y es una cadena de calidad que se ha formado ya que el padre esta pagando por lo que exige la calidad educativa de su hijo, entonces, el padre exige al personal administrativo, este a los docentes, y por ultimo el docente se exige y requiere el aprendizaje de los alumnos. El docente oficial tiene los instrumentos para una calidad educativa, los tiene a su alcance pero no se exige a si mismo.

También pierden menos tiempo, aunque ese detalle depende realmente de quien sea quien coordine las actividades laborales, por eso existe un director.

Otra característica muy notable es el uso del uniforme, aunque legalmente ya no se debe exigir, en el colegio es un reglamento interno que se ha acordado previo en el contrato cumplir con ello, mientras en las instituciones oficiales, de inmediato se desliga como cumplimiento normativo.

En el instituto nocturno se puede observar que l alumno es independiente, toma sus dediciones con respecto a su educación escolar, y otros muchos son ya mayores de edad y laboran en el día, por lo que sus sistema de trabajos de los catedráticos es lograr que el alumno lleve y comprenda la idea principal en ese lapso de tiempo.

Los alumnos de la nocturna llevan ventajas sobre los que estudian en el día debido a que ya interactúan con el medio laboral y social, es decir, ellos ya manejan las relaciones humanas y la ética profesional eso es una ventaja.

En el instituto INMNEM se puede observar que el alumno es independiente, toma sus decisiones con respeto a su educación escolar, y otros muchos son ya mayores de edad y laboran en el día, por l que sus sistema de trabajos de los catedráticos es lograr que el alumno lleve y comprenda la idea principal en ese lapso de tiempo.

Los alumnos de la nocturna llevan K,las ventajas sobre los que estudian en el día debido a que ya interactúan con el medio laboral y social, es decir, ellos ya manejan las relaciones humanas y la ética profesional eso es una ventaja.

Es recomendable que el docente pueda tener la capacidad de adaptarse al ambiente donde labore, así como innovar con los jóvenes, pues ellos son todo un mundo de energía.

Como docentes de un nivel medio debemos tener cuidado de no perder el entusiasmo durante el desarrollo de nuestro contenido, pues el adolecente, joven o adulto ya es una mente pensante ya tiene conocimientos previos, adquiridos académicamente o bien popularmente.

A la hora de motivar la clase se deben esclarecer los limites siempre el docente es quien coordina su clase depende de el mantener el interés y que el aprendizaje sea efectivo.

• COMENTARIO DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS CON EL PROYECTO DE MEJORA, COMO APORTE A LA INSTITUCIÒN:

• establecimiento y con la participación activa en el taller.

• Que a partir del siguiente bimestre elaboren planificaciones por competencias.

• Que los jóvenes y señoritas valoren su vida y su juventud con el fin de aprovecharla bien.

• Que los jóvenes y señoritas analicen y escriban un resumen sobre lo positivo de esta actividad.

• Actualizar al Docente del Instituto Mixto Nocturno de Educación Media en la elaboración de planificaciones.

• Permitir al docente aplicar nuevos procedimientos que le permitan elaborar planificación por competencias.

• Concientizar al docente, sobre la importancia de cumplir con su función como formador del futuro de nuestro país.

Presentación de Taller de elaboración de Competencias

• Elaboración de planes haciendo uso de: competencias, indicadores de logro, contenidos declarativos, procedimentales y actitudinales.

• Presentación de video: El Virus de la Actitud

• Análisis de las rol que juega cada docente dentro del establecimiento.

CAPITULO II

Asistencia técnica

• ACTIVIDADES ASIGNADAS POR MI JEFE INMEDIATO:

• Ver que el libro de asistencia de los docentes lleve uh control regular y que este al día sin firmas atrasadas ni adelantadas.

• Coordinación de los horarios de clases

• Que se cumplan los periodos de clases únicamente observar y anotar irregularidades.

• Verificación de listado de alumnos

• Colaborar con las inscripciones de los jovencitos del nivel básico y diversificado.

• Coordinación de papelería para las becas estudiantiles.

• Revisión de expedientes para su respectivo archivo.

• Apoyo en las distintas actividades.

• ACTIVIDADES REALIZADAS POR INICIATIVA PROPIA:

2.1 Atención al cliente:

Cuando veo que hay mucha demanda en la ventana de secretaria, procedo a preguntar en que les puedo ayudar inmediatamente exponer sus necesidades, y tomo las actividades de quien corresponda, con el objetivo de desaparecer la fila, o atender de inmediato a estas personas que se aglomeran por una u otra razón.

2.2 Designación y ubicación en las secciones:

También existen tipos de actividades extra-oficinas las cuales consisten en ir a confirmar los alumnos que ya han quedado establecidos en una sección, verificar que no este en el aula equivocada, y que si por afinidad el alumno esta en el aula que no le corresponde inmediatamente ubicarle en las secciones que se les asigno o bien se le ubica en la sección que este solicite según sea el caso.

• APOYO BRINDADO A LA INSTITUCIÓN, EN ACTIVIDADES PROPIAS DE LA OFICINA:

Bien el director del establecimiento INMNEM solicita una circular, inmediatamente comente en secretaria que el director solicita que se pase una circular antes de recreo sobre un asunto X, cuando veo que las secretarias encargadas están realizando otras actividades como atendiendo a alguien en este caso usuarios tomo la iniciativa y propongo que puedo realizar la circular en la computadora tomare un borrador la redacto y usted le da el visto bueno esta bien, me comentan a lo que les agradezco por confiar en mi, ahí esta la computadora y redacte muchas gracias, entonces, procedo en col visto bueno de ellas, se le pide el visto bueno y la firmas correspondientes a los encargados de este asunto X, en este caso el visto bueno del director y las firmas de la comisión correspondiente.

• GESTIONES REALIZADAS PARA MEJORAR LAS DEBILIDADES DETECTADAS EN EL DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL:

Se necesitaban almohadillas para las personas o encargadas de alumnos que no pueden firmar sino mas bien colocan su huella digital, había solamente un almohadilla, entonces le solicite a una mi amiga que tiene librería le explique la situación que veía y le solicite si podría colaborar con la comunidad estudiantil y padres de familia donándonos unas tres almohadillas, me dijo que con mucho gusto ya que no era gran cosa, así que al día siguiente les dije a las secretarias que le daría una almohadilla a quien le hiciera falta como solamente eran tres, fueron dadas por prioridades, pero ellas las comparten según sea la necesidad.

También necesitaban redactar unas certificaciones de actas, las cuales tome un borrador las realice y les fui a sacar fotocopia para cada docente y guarde una en archivo, y traje las copias de cada docente, esto fue por iniciativa, en secretaria manifestaron su agradecimiento ya que les ahorre dos días de trabajo según me comentaban.

• EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS AL EXPLORAR ADMINISTRATIVAMENTE LOS EJES DECLARATIVOS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES DE ESTA ETAPA:

• Declarativos: aplique como base mis conocimientos empíricos y académicos que por experiencia sabia como proceder como tener iniciativa a lo cual agradecen las personas ya que tienen necesidades que cubrir y el tiempo cuenta demasiado.

• Actitudinales: enfatizar la acción que es tomar iniciativa, y pedir el colaborar valiosamente con los trámites por realizar.

• Procedimentales: aplicar la atención al cliente es muy importante ya que es la impresión que damos a los usuarios, ejemplo se solicitan charlas de los alcohólicos anónimos para educación del alumno a lo cual ellos llegan a fijar hora y día se procede a ver el calendario de actividades, se ubica una casilla se le pregunta al Sr. Director si esta bien ese día el verifica corrobora que no afecte las clases cotidianas que se reciben se coordina con el curso a fin y se procede a dar la hora y fecha inmediatamente a la institución que nos va a colaborar, ellos me comentaron que bonita atención y rápido se realizo el tramite y coordinación sin tener que estar yendo varias veces por el mismo tramite o asunto.

• JUSTIFICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS QUE DEBE DOMINAR UN ESTUDIANTE PRACTICANTE PARA FORTALECER ESTA ÁREA DE TRABAJO:

6.1 Tener mucha iniciativa y lógica, tener excelentes relaciones humanas para poder comprender la situación de la contraparte, saber que hacer en ese momento de lo contrario, preguntar y resolver de inmediato.

6.2 Tener la capacidad o disposición que ha desarrollado una persona para afrontar y dar solución a problemas de vida cotidiana y a generar nuevos conocimientos. Se fundamenta en la interacción de tres elementos contribuyentes: el individuo, el area de conocimientos y el contexto. Ser competente, más que poseer un conocimiento, es saber utilizarlo de manera adecuada y flexible en nuevas situaciones.

• COMENTARIO AL PORCENTAJE LOGRADO EN LAS ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS 40 HORAS DE ESTA ETAPA, ENFATIZANDO LOS RECURSOS QUE LE APOYARON:

• Uno de los recursos primordiales es la actitud, sin duda alguna para poder desarrollarse en estas 40 horas de práctica supervisada, ya que es el momento de aplicar los conocimientos, porque cuando se vive la situación vienen las similitudes o bien semejanzas estudiadas en clases.

• Así también cuentan varios factores como la responsabilidad, el desenvolvimiento entre otras, como estudiantes próximos profesionales tenemos el reto de la contextualización tanto en el ámbito regional como el loca, para responder con efectividad a las necesidades e intereses de los estudiantes y a la demanda en la formación de personas competentes, capaces de responder a los retos que se le presentan, razón por la cual la practica se realiza.

• COMENTARIO A LAS COMPETENCIAS LOGRADAS EN ESTA ETAPA:

La práctica supervisada es el resultado de un proceso de observancia y análisis de la realidad. La practica supervisada prioriza las competencias de cada área. En el caso del instituto INMNEM presenta limitación de tiempo en su jornada se plantea la estrategia de fusionar algunas de ellas pero manteniéndose la integralidad del Currículo y no puede permitirse el recorte de ninguna área.

• COMENTARIO A LA EVALUACIÓN REALIZADA POR EL JEFE INMEDIATO:

Contrario a lo que ha constituido la practica de medición de los aprendizajes en los últimos años, el currículo propone que la evaluación mantenga una función formativa. Esto lleva a las y los docentes a realizar apreciaciones a lo largo del desarrollo de los procesos de enseñanza y de aprendizaje y a utilizar sus resultados para modificar las deficiencias que se observan.

Bien cuando se le pide el visto bueno a el director por la experiencia que el lleva en la resolución de muchos casos similares, inmediatamente toca putos relevantes para no cometer falta, refuerza pregunta los pormenores, y procede a firmar luego de enterarse d que o para que la firma previa a la lectura del documento, la verdad se tata de agilizar y facilitar y ayudando en al resoluciones de casos, no de retardar las actividades cuales fueran (ayudar no estorbar). Preguntar si es necesario y exponer el porque de la duda.

• AUTOEVALUACIÓN:

Considero y se que me he desenvuelto bastante bien en mi practica administrativa, ya que las personas a quienes he colaborado, me han manifestado sus gratitudes y me han dicho lo mucho que hemos adelantado o resuelto los casos con buen tiempo, eso me da una satisfacción, cuando una actividad se me dice como hacerla lo agradezco porque una sugerencia ayuda a aprender mas y esto me facilitara en futuras ocasiones otra oportunidad similar.

CAPITULO III

Práctica directa

• ACTIVIDADES ASIGNADAS POR MI JEFE INMEDIATO:

• Ver que el libro de asistencia de los docentes lleve uh control regular y que este al día sin firmas atrasadas ni adelantadas.

• Coordinación de los horarios de clases

• Que se cumplan los periodos de clases únicamente observar y anotar irregularidades.

• Verificación de listado de alumnos

• Colaborar con las inscripciones de los jovencitos del nivel básico y diversificado.

• Coordinación de papelería para las becas estudiantiles.

• Revisión de expedientes para su respectivo archivo.

• Apoyo en las distintas actividades.

• Dar el tramite respectivo a los permisos de los alumnos

• ACTIVIDADES REALIZADAS POR INICIATIVA PROPIA:

2.1 Atención al cliente:

Cuando veo que hay mucha demanda en la ventana de secretaria, procedo a preguntar en que les puedo ayudar inmediatamente exponer sus necesidades, y tomo las actividades de quien corresponda, con el objetivo de desaparecer la fila, o atender de inmediato a estas personas que se aglomeran por una u otra razón.

2.2 Designación y ubicación en las secciones:

También existen tipos de actividades extra-oficinas las cuales consisten en ir a confirmar los alumnos que ya han quedado establecidos en una sección, verificar que no esté en el aula equivocada, y que si por afinidad el alumno esta en el aula que no le corresponde inmediatamente ubicarle en las secciones que se les asigno o bien se le ubica en la sección que este solicite según sea el caso.

• ACTIVIDADES REALIZADAS (EN ESTA ETAPA), FUNDAMENTADAS CON RECUSOS Y PRICIPIOS ADMINISTRATIVOS.

• Declarativos: aplique como base mis conocimientos empíricos y académicos que por experiencia sabia como proceder como tener iniciativa a lo cual agradecen las personas ya que tienen necesidades que cubrir y el tiempo cuenta demasiado.

• Actitudinales: enfatizar la acción que es tomar iniciativa, y pedir el colaborar valiosamente con los trámites por realizar.

  • Procedimentales: aplicar la atención al cliente es muy importante ya que es la impresión que damos a los usuarios, ejemplo se solicitan charlas de los alcohólicos anónimos para educación del alumno a lo cual ellos llegan a fijar hora y día se procede a ver el calendario de actividades, se ubica una casilla se le pregunta al Sr. Director si esta bien ese día el verifica corrobora que no afecte las clases cotidianas que se reciben se coordina con el curso a fin y se procede a dar la hora y fecha inmediatamente a la institución que nos va a colaborar, ellos me comentaron que bonita atención y rápido se realizo el tramite y coordinación sin tener que estar yendo varias veces por el mismo tramite o asunto.

  • JUSTIFICACIÒN DE LA APLICACIÒN DE LOS INTRUMENTOS ADMINISTRATIVOS EN CADA UNA DE LAS ACTIVIDADES REALIZADAS.

  • la iniciativa y lógica es muy valioso para todo ser humano que tenga la habilidad de desenvolverse, cuando se justifica esta actitud podremos decir que cada actividad realizada será exitosa.

  • Las relaciones humanas y la ética profesional cuenta demasiado al momento de aplicar la interacción.

  • Cada actividad realiza requiere de conocimientos previos para tomar la actitud de desenvolvimiento o determinación y o bien resoluciones

  • Lo importante es saber que hacer en el momento apropiado comprender, la situación de la contraparte.

  • La practica administrativa es una responsabilidad

  • EXPERIENCIAS ADQUIRIDAS EN LA PRACTICA DIRECTA, DE TIPO DECLAATIVAS, PROCEDIMENTALES Y ACTITUDINALES:

  Declarativos:

  aplique como base mis conocimientos empíricos y académicos que por experiencia, sabia como proceder como q siempre se debe tener iniciativa a lo cual agradecen como profesional es un aporte bastante necesario a las personas ya que tienen la necesidad y es grata la cobertura y el tiempo juega un papel bastante importante.

  Actitudinales:

  La actitud es la clave para el éxito en toda profesión, y empresa o bien sea institución, una de las claves de la buena administración es la actitud. La aplicación de los conocimientos natos e innatos son sumamente importantes la flexibilidad es otro factor importante, tomando en cuenta los fenómenos que conlleva una administración. Una buena administración educativa no es dictaminar sino mas bien coordinar, un equipo de trabajo.

  Procedimentales:

  Aplicar la atención al cliente es muy importante ya que es la impresión que damos a los usuarios, ejemplo se solicitan charlas de los alcohólicos anónimos para educación del alumno a lo cual ellos llegan a fijar hora y día se procede a ver el calendario de actividades, se ubica una casilla se le pregunta al Sr. Director si esta bien ese día el verifica corrobora que no afecte las clases cotidianas que se reciben se coordina con el curso a fin y se procede a dar la hora y fecha inmediatamente a la institución que nos va a colaborar, ellos me comentaron que bonita atención y rápido se realizo el tramite y coordinación sin tener que estar yendo varias veces por el mismo tramite o asunto. Todo tipo de actividad que sea para el bien del estudiante es procesada por toda la familia del INMNEM luego aprobada en pro del estudiante, y coordinada trabajando todos como un equipo cubrimos áreas apoyamos las actividades como eslabones y engranajes aplicamos y actuamos con un mismo objetivo a lo cual el estudiante siente y sabe que es la primordial dad del instituto INMNEM.

  • JUSTIFICACIÒN DE LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS QUE DEBE DOMINAR EL ESTUDIANTE PRACTICANTE PARA FORTALECER ESTA ETAPA:

  Tener mucha iniciativa y lógica, tener excelentes relaciones humanas para poder comprender la situación de la contraparte, saber que hacer en ese momento de lo contrario, preguntar y resolver de inmediato. Es aquí el momento de la aplicación de los conocimientos adquiridos, es en esta etapa donde podemos aprender ya que es una etapa de interacción una etapa que según el CNB es tu aprendes de mi, yo aprendo de ti.

  Tener la capacidad o disposición que ha desarrollado una persona para afrontar y dar solución a problemas de vida cotidiana y a generar nuevos conocimientos. Se fundamenta en la interacción de tres elementos contribuyentes: el individuo, el área de conocimientos y el contexto. Ser competente, más que poseer un conocimiento, es saber utilizarlo de manera adecuada y flexible en nuevas situaciones. Esta etapa realzo es una muy importante porque es donde la aplicación de los conocimientos se relacionan con la realidad educativa.

  • BENEFICIOS INSTITUCIONALES OBTENIDOS CON LAS ACTIVIDADES DE MEJORA GESTIONADOS.

  Uno de los recursos primordiales es la actitud, sin duda alguna para poder desarrollarse en estas 40 horas de práctica supervisada, ya que es el momento de aplicar los conocimientos, porque cuando se vive la situación vienen las similitudes o bien semejanzas estudiadas en clases.

  Así también cuentan varios factores como la responsabilidad, el desenvolvimiento entre otras, como estudiantes próximos profesionales tenemos el reto de la contextualización tanto en el ámbito regional como el loca, para responder con efectividad a las necesidades e intereses de los estudiantes y a la demanda en la formación de personas competentes, capaces de responder a los retos que se le presentan, razón por la cual la practica se realiza. Uno de los beneficios institucionales mas grandes es la aplicación de los conocimientos adquiridos a la realidad educativa y poder ser participes del desarrollo educativo.

  • COMENTARIO DE LAS EXPERIENCIAS Y SUS NUEVOS CONOCIMIENTOS EN LAS 240 HORAS DE PRACTICA ADMINISTRATIVA:

  La práctica administrativa es el resultado de un proceso de observancia y análisis de la realidad. La practica administrativa prioriza las competencias de cada área. En el caso del instituto INMNEM presenta limitación de tiempo en su jornada se plantea la estrategia de fusionar algunas de ellas pero manteniéndose la integralidad del Currículo y no puede permitirse el recorte de ninguna área. Las experiencias adquiridas durante la practica administrativa son de suma importancia para el docente ya que es necesario saber coordinar las actividades educativas como tener conocimiento del papeleo que se maneja para el desenvolvimiento de los curos impartidos y la educación en si de los estudiantes. Las experiencias en cada situación son únicas, aunque muchas de ellas las asimilamos, pero debemos atender cada caso individualmente, es decir con la debida atención que cada situación se merece.

  • COMENTARIO DE LA EVALUACION DEL JEFE INMEDIATO:

  Contrario a lo que ha constituido la practica de medición de los aprendizajes en los últimos años, el currículo propone que la evaluación mantenga una función formativa. Esto lleva a las y los docentes a realizar apreciaciones a lo largo del desarrollo de los procesos de enseñanza y de aprendizaje y a utilizar sus resultados para modificar las deficiencias que se observan.

  Bien cuando se le pide el visto bueno a el director por la experiencia que el lleva en la resolución de muchos casos similares, inmediatamente toca putos relevantes para no cometer falta, refuerza pregunta los pormenores, y procede a firmar luego de enterarse d que o para que la firma previa a la lectura del documento, la verdad se tata de agilizar y facilitar y ayudando en al resoluciones de casos, no de retardar las actividades cuales fueran (ayudar no estorbar). Preguntar si es necesario y exponer el porque de la duda. La aplicación del currículo nacional base conlleva una serie de comportamientos y actitudes, el currículo nacional base, no diferencia mucho del establecido para el nivel básico y diversificado en la jornada nocturna, ya que infieren las características y estas son únicas pues maneja un perfil de ingreso y egreso muy apegado a la realidad nacional educativa.

  La evaluación de mi jefe inmediato ha sido continua y constante pues el realiza proceso de observación diaria y sugiere acorde a lo necesario.

  • CONCLUSIONES GENERALES:

  10.1 CONCLUSION I

  En cuanto a las prácticas supervisadas administrativas se refiere es una etapa de mucha importancia para cada uno de los docentes a graduarse, es aquí donde se realiza la aplicación de todo lo aprendido en clases, de los conocimientos empíricos, académicos

  de los conocimientos natos e innatos. Valorando el rendimiento del aprendizaje de los estudiantes siendo esta aplicada por medio de la guía y la orientación que se nos proporciono dentro del proceso de aprendizaje. Detentando dificultades y asperezas que pueden ser resueltas durante el proceso educativo que llevamos a cabo, porque las dudas los comentarios surgen al momento de la aplicación de la teoría, ya que en ambas existe una gran diferencia, y la docencia real es interactuar, como lo dicta el currículo nacional base, aprender – aprender.

  10.2 CONCLUSION II

  Además del carácter formativo, a la evaluación se considera como una actividad sistemática, continua, integral, orientadora e instrumental. En otras palabras, se convierte en una herramienta que nos permite ser portadores de la educación en la formación de nuevos ciudadanos par que se desenvuelvan de una forma profesional, como social. Detectando en el mismo momento los problemas en el proceso de la aplicación sobre los procedimientos pedagógicos, los cuales discutidos o bien dialogando con asesoría docente se pueden mejorar buscando la calidad educativa.

  10.3 CONCLUSION III

  Cuando se habla de lo administrativo, entonces estamos refiriéndonos a lo dirigente, a coordinación, sin embargo en nuestros tiempos actuales se han estipulado una series de bases. Esquematizando así la dirección administrativa, esto para un mejor desarrollo institucional ya sea nacional o privado. Para dirigir debemos basarnos en una planificación con objetivos concretos y un programa acorde a la institución como de la población estudiantil, todo esto dentro de un marco legal constitucional e institucional.

  10.4 CONCLUSION IV:

  La dirección, o bien lo administrativo, conlleva a un trabajo en equipo sin embargo la capacidad de dirigir, no solo se rige en la actualidad en un nivel académico, es apegado a los currículo nacionales base. Muchos de los directores están liberados según sea la población estudiantil y la serie de trámites que se realizan. Para una buena coordinación requiere de muchos sistemas desde como interpretar, la flexibilidad y la aplicación de los criterios propios, evaluativos, cuantitativos, toto esto puede ser aplicado en momentos adecuados cuando cada uno de los sistemas o métodos sean necesarios.

  10.5 CONCLUSION V:

  La integración de todo un equipo de trabajo o bien la coordinación de los grupos de trabajos requiere de una buena coordinación, requiere de ver las necesidades, requiere de la flexibilidad, requiere de un criterio determinado. Es un reto bastante grande la coordinación de equipos de trabajo ya que cada ser humano integrante es un pensante con criterios en base a conocimientos empíricos, académicos, culturales, directos o indirectos, por lo que se debe de escuchar cada opinión a la hora de buscar una solución formando una sola de varias. Un problema es cuando uno de los integrantes propone de manera prepotente demostrando así su inmadurez, sin embargo las relaciones humanas , la ética profesional conlleva al dialogo para soluciones, en pro y mejoras de la comunidad estudiantil.

  • RECOMENDACIONES:

  • Para poder tener una buena coordinación de equipos de trabajo se recomiendo tomar en cuentas los factores afectantes, tales como la idealización de cada individuo, el objetivo a perseguir, limpiar asperezas. Según sean los objetivos a perseguir, existen metodologías y estrategias de trabajo enmarcadas sin embargo, también existe la madurez para llevar a cabo la aplicación de un criterio propio y/o bien propicio.

  • Por lo anterior descrito se recomienda que cada director fomente la disciplina y no acoplarse a los malos hábitos que finalmente solo autodestruyen, de manera directa o bien indirecta la coordinación y el trabajo en equipo. Es importante saber desenvolverse profesionalmente entre otros factores de suma importancia para la administración.

  • Es recomendable incrementar las horas de practica administrativa ya que son muchas áreas las que se ven, donde cada una es bastante completa por decir, los expedientes, el tramite de los mismos, el registro de los alumnos, coordinación de actividades protocolizar las agendas, entre otras. Por lo que las horas de practica administrativa son insuficientes para poder completar el tramite correspondiente a cada actividad que se este manejando. Muchas de estas es recomendable que se desarrollen de acuerdo a las políticas del ministerio de educación o ben políticas del MINEDUC, aumentando sus estrategias curriculares persiguiendo un fin académico o una administración competitiva.

  • Siempre va a existir demanda de la educación y una demanda mas completa mas exigente debido a las necesidades que ahora como seres humanos vivimos, ya que debido a la globalización, entorna una vida mas agilizada, con mas trajín, por ello es recomendable que se desarrolle un pensum o una educación mas realista, que se adapte a la realidad una educación que permita que como seres humanos se nos facilite el desenvolvernos en un mundo social y laboral agilizado.

  • Es recomendable también que cada institución que tenga área de servicio al cliente tengo un lugar mínimo con lo básico para poder prestar las atenciones necesarias, este tipo de lineamiento debe estar relacionado con la Yaco de Guatemala, quienes son los encargados de velar por una buena atención o servicio al cliente. Sin embargo existe un libro de quejas que lo colocan en cada lugar de servicio al cliente sin embargo muchas personas ignoran sobre este mismo muchas personas ignoran que es para poder exigir un derecho, de atención y servicio, por la contraparte muchas instituciones lo omiten, escondiéndolo o bien no exponiéndolo al publico general. Sin embargo este libro no se ve en las instituciones publicas ya que se ha formado una especie de monopolio local, sin embargo este libro de estar también en las instituciones estatales para exigir un buen servicio, de atención al cliente y la buena atención al cliente es el resultado de una buena administración, una buena coordinación, de quienes dirigen una x institución.

  CAPITULO IV

  Fundamentación teórica

  • ADMINISTRACIÒN PUBLICA:

  DEFINICION DE LA ADMINISTRACION PUBLICA:El conjunto de Órganos Administrativos que desarrollan una actividad para el logro de un fin (Bienestar General), a través de los Servicios Públicos (que es el medio de que dispone la Administración Pública para lograr el bienestar General), regulada en su estructura y funcionamiento, normalmente por el Derecho Administrativo. Administrar los bienes del estado.

  La palabra administrar proviene del latín "ad-ministrare","ad" (ir, hacia) y "ministrare" ("servir", "cuidar") y tiene relación con la actividad de los ministros romanos en la antigüedad.

  No obstante, el concepto de Administración Pública puede entenderse desde dos puntos de vista. Desde un punto de vista formal, se entiende a la entidad que administra, es decir, al organismo público que ha recibido del poder político la competencia y los medios necesarios para la satisfacción de los intereses generales. Desde un punto de vista material, se entiende más bien la actividad administrativa, o sea, la actividad de este organismo considerado en sus problemas de gestión y de existencia propia, tanto en sus relaciones con otros organismos semejantes como con los particulares para asegurar la ejecución de su misión.

  También se puede entender como la disciplina encargada del manejo científico de los recursos y de la dirección del trabajo humano enfocada a la satisfacción del interés público, entendido este último como las expectativas de la colectividad.

  • ADMINISTRACION EDUCATIVA:

  •  Enero de 1965. Son creados los Distritos Escolares de Educación, al frente de los cuales surge la figura del Supervisor Técnico de Educación Distrital, cuya sede es determinada por la Supervisión General de Educación y la Dirección General de Educación. Estas dos últimas instancias administrativas con oficinas en la ciudad capital.

  • En cada cabecera departamental se nombra a un Supervisor Técnico Departamental de Educación que tiene como superior jerárquico inmediato al Supervisor General y a través de éste se establecen vínculos con la Dirección General de Educación Escolar y demás instancias de La dirección superior del Ministerio de Educación, hasta llegar al Despacho Ministerial.

  •      Los distritos escolares son organizados sin mayor criterio técnico y de esa cuenta es que hubo hasta cierto nivel de anarquía, pues las injerencias de política partidista se hicieron sentir. Cada distrito estaba constituido por el número de municipios que decidía la dirección superior del sistema de supervisión. Los titulares de esos puestos eran por lo general maestros de educación primaria escalafonados a partir de la clase "C", sin una formación administrativa sistemática en la mayoría de casos, pero sí con el aval del partido o partidos políticos en el poder. Conviene subrayar que en educación jamás se debe generalizar.

  •     Aproximadamente en 1984 empezó a funcionar el Programa de Formación de Administradores y Supervisores Educativos -PFASE-, que estuvo a cargo de la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala, a través de la Escuela de Formación de Profesores de Enseñanza Media —EFPEM-. Algunos Supervisores obtuvieron el título de Técnicos en Administración Educativa —TAE-, pero el producto esperado no se obtuvo, dicho esto en términos cuantitativos.

  •       En 1986, durante el Gobierno de Vinicio Cerezo, se hacen sentir los primeros impactos de la Reforma Educativa derivados de la nueva Constitución Política de la República de Guatemala, que determina la desconcentración y descentralización educativas, mediante la política de Regionalización. Como todo proceso, estas acciones fueron avanzando paulatinamente hasta que en noviembre de 1987 son nombrados los primeros Directores Técnicos Regionales de Educación a través de un proceso riguroso de selección de méritos curriculares a que fueron sometidos los aspirantes.

  La administración educacional:

  Resulta difícil esbozar una conceptualización sobre lo que es La Administración Educacional, encontraremos tantas definiciones como teóricos se han preocupado del tema, no obstante esto, pensamos que más que la definición, el hecho que mejor describe lo que es la AD-E, son los pasos o etapas que la conforman. Pero un intento de definición de la Administración Educacional es que esta busca resolver en una organización educacional, sea esta un Jardín Infantil, una Escuela, Liceo, CFT. Instituto Profesional o Universidad, la asignación y coordinación de los distintos recursos con los que ella cuenta, sean estos materiales, financieros, tecnológicos, académicos, con el fin de lograr los objetivos y metas trazados por la institución.

  • ETAPA DE LA ADMINISTRACION:

  LA ADMINISTARCION TIENE VARIAS ETAPAS DEPENDIENDO DEL AUTOR, PERO NOS VAMOS A QUEDAR CONLA QUE DA EL AUTOR DEL LIBRO AGUSTIN REYES PONCE QUE SON 6:1.-PREVISION2.-PLANEACION3.-ORGANIZACION4.-INTEGRACION5.-DIRECCION 6.-CONTROL

  • PREVISION:

  Por ser la primera etapa del proceso administrativo, la previsión tiene incidencia directa e indirecta en el resto de etapas (planificación, organización, integración, dirección y control).Es el elemento de la administración en el que con base en las condiciones futuras en que una empresa habrá de encontrarse, reveladas por una investigación técnica, se determinan los principales cursos de acción que nos permitirán realizar los objetivos de la empresa" (Agustín Reyes Ponce).Como puede inferirse, la palabra previsión proviene de prever o pre-ver, lo que es "ver anticipadamente las cosas" o "tratar de ver en forma anticipada lo que va a ocurrir". Entonces, entenderemos por previsión como aquella etapa del proceso administrativo donde se diagnostica a través de datos relevantes del pasado y del presente que sean relevantes, de tal forma que se puedan construir contextos sociales, políticos, económicos, tecnológicos, etc., en los que se desenvolverá la empresa en el mediano como en el largo plazo.

  • PLANEACION:

  La Planificación es el proceso por el cual se obtiene una visión del futuro, en donde es posible determinar y lograr los objetivos, mediante la elección de un curso de acción.ESTOS 3 SON LOS PUNTOS MÁS FUERTES DE LA PLANIFICACION:· Propicia el desarrollo de la empresa.· Reduce al máximo riesgos· Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

  • ORGANIZACION:

  Se refiere a la creación de una estructura, la cual determine las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social

  • INTEGRACION:

  Dentro de una empresa existen distintos tipos de integración, tales como integración de materiales e integración de recursos financieros.

  • DIRECCION:

  Etimológicamente, la palabra "dirección", viene del verbo "dirigere"; éste se forma a su vez del prefijo "di", intensivo, y "regere": regir, gobernar.La dirección es aquel elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado, por medio de al autoridad del administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya, con más frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultáneamente que se cumplan en la forma adecuada todas las órdenes emitidas.Para llevar todo esta acabo se tiene que tomar muy en cuenta la COMUNICACION que es parte fundamental de la dirección y que va implícita en todos el proceso administrativo.

  • CONTROL:

   El control se refiere a los mecanismos utilizados para garantizar que conductas y desempeño se cumplan con las reglas y procedimientos de una empresa. El término control tiene una connotación negativa para la mayoría de las personas, pues se le asocia con restricción, imposición, delimitación, vigilancia o manipulación;

  Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviación evidente". En tanto que James Stoner manifiesta que es el proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas.

  • PRINCIPIOS DE LA ADMNISTRACION SEGÚN HENRY FAYOL:

  LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL:

  1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la moderna línea de montaje.

  2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los Gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan

  También autoridad personal (Liderazgo).

  3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar Las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado De un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos

  (Tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y Sanciones para las infracciones, aplicadas con justicia.

  4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

  5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

  6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier Empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses de la organización como un todo.

  7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.

  8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la Responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

  El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.

  9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

  10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición más adecuados para él.

  11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

  12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

  13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

  14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la Organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por

  Escrito, siempre que fuera posible. 

  • PRECURSORES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION:

  Frederick Winslow Taylor.

  Partes: 1, 2, 3, 4