Principios y tomas de decisiones:
Principios:
De la armonía del objetivo o coordinación de intereses; la dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa;
Cualidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados;
De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad;
De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos;
De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan;
Tomas de decisiones: La responsabilidad más importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en transcendencia; para la toma de decisión es necesario:
Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cuál es el problema que hay que resolver y no confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor número posible de alternativas de solución, estudiar ventajas y desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementación y los recursos necesarios para llevar acabo de acuerdo con el marco específico de la organización.
Integración:
La integración comprende la función a través de la cual el administrador elige y se allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los planes.
Existen ciertas reglas de administración necesarias para lograr la efectividad:
El hombre adecuado para el puesto adecuado: En otras palabras esto quiere decir que el hombre debe de poseer las características que la empresa establezca para desempeñar un puesto.
Provisión de elementos necesarios: A cada miembro de la empresa debe proporcionársele los elementos necesarios para hacer frente eficientemente a las necesidades de su puesto.
De la importancia de la introducción adecuada, el momento en que un elemento humano ingresa a la empresa es transcendental, pues dependerán de su adaptación al ambiente de la empresa.
La integración comprende 4 etapas.
Reclutamiento: Obtención de los candidatos para ocupar los puestos de la empresa.
Selección: Mediante la utilización de ciertas técnicas, elegir entre los diversos candidatos al más idóneo para el puesto, de acuerdo con los requerimientos del mismo.
Articular: Promover o armonizar adecuadamente al nuevo elemento con los objetivos de la empresa, y con el ambiente organizacional.
Capacitación y desarrollo: Lograr el desenvolvimiento e incremento de las capacidades del personal, para lograr su máxima eficiencia.
Liderazgo:
Es la iluminación de la visión del hombre hacia perspectivas más altas, el surgimiento del rendimiento del hombre a estándares más elevados, la construcción de la personalidad del hombre más allá de sus limitaciones normales. La supervisión consiste en vigilar y guiar a los subordinados de tal forma que las actividades se realicen adecuadamente.
Este término se aplica por lo general a niveles jerárquicos inferiores aunque todo administrador, en mayor o menor grado, lleva a cabo esta función; por esto, de acuerdo con el criterio personal de las autores, se considera la supervisión, el liderazgo y los estilos de gerenciales, como sinónimos, aunque referidos a diversos niveles jerárquicos. El liderazgo, o supervisión, es de gran importancia para la empresa, ya que mediante él se imprime la dinámica necesaria a los recursos humanos, para que logren los objetivos.
En esta función confluyen todas las etapas de dirección anteriormente estudiadas, y su importancia radica en que de una supervisión efectiva dependerán:
La productividad del personal para lograr los objetivos.
La observancia de la comunicación.
La relación entre jefe-subordinado.
La corrección de errores.
La observancia de la motivación y del marco formal de disciplina.
Por lo tanto, el liderazgo está ligado con la supervisión y, de acuerdo con los diversos estilos de liderazgo que existan en la empresa, variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.
Acción en el grupo: El líder que emerge de un grupo es el que es percibido por éste como el más capaz de satisfacer las necesidades del mismo.
Cualidades del Liderazgo: La teoría de la cualidad característica del liderazgo se concreta en el líder; esta teoría supone que la eficiencia del liderazgo se puede explicar aislado las características o peculiaridades físicas o psicológicas que diferencia al líder del grupo.
Algunas de las peculiaridades más frecuentemente de un buen líder son:
Honestidad
Veracidad
Imparcialidad
Valor
Perseverancia.
Todas estas peculiaridades se consideran virtudes dentro de nuestro sistema ético; teniendo en cuenta que la teoría de la cualidad característica implica que el grado hasta el cual un líder posee estas cualidades determina la eficiencia, se esperaría que una persona que ocupa un puesto de liderazgo tuviera estas peculiaridades.
¿Cómo se puede explicar entonces el abrumador poder de un líder como Adolfo Hitler?
Se puede citar numerosos ejemplos de líderes famosos que tuvieron pocas, o ninguna de las peculiaridades mencionadas anteriormente.
Alvin Gouldner repasó mucha de la evidencia relacionada con las peculiaridades y concluyó:
"A la fecha no hay una evidencia confiable interesada en la existencia de las peculiaridades de liderazgo universal";
Estilo de Liderazgo:
Estudios dirigidos por Kart Lewin, Ronald Lippitt, y Ralph K. White de University of Iowa en 1938 enfocaron su atención a los estilos de liderazgo; la importancia de los estudiosos, se encuentra en el hecho que fueron los primeros en estudiar el liderazgo en una forma científica; sus estudios mostraron que estilos diferentes de liderazgo produjeron reacciones distintas en el grupo; no se trató de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad, su contribución principal fue que identificaron tres estilos diferentes de liderazgo-autocrático-laissez faire y democrático:
Básicos-autocrático: En general, el líder autocrático toma todas las decisiones;
Laissez faire (dejar hacer; dejar pasar): El líder laissez faire se muestra ausente o indiferente en las decisiones y esto permite a los individuos en el grupo tomar todas las disposiciones;
Democrático: el líder democrático guía y anima al grupo a tomar las decisiones;
Las descripciones de los tres diferentes estilos desarrollados por Bradford y Lippitt fueron mucho más lejos en que trataron de relacionar el estilo de liderazgo con la productividad; estos llegaron a que:
Su descripción de los estilos democráticos es el más conveniente y productivo para la mayoría de las situaciones;
Sin embargo, como se mostrará posteriormente en este capítulo, el estilo de liderazgo más productivo depende de la situación en la que opera el líder.
La comunicación:
La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección; ésta puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro de los objetivos.
La comunicación consta de tres elementos básicos:
Emisor, en donde se origina la información.
Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
Receptor, que recibe y debe entender la información.
Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la información.
Es uno de los facilitadores más importantes en el área administrativa;
Sin ella no se puede intercambiar ideas y experiencias;
Un gerente transmite ideas e información de su mente hacia otras mentes, lo que piensa de otra persona estimula la comunicación.
Es necesaria: La comunicación es necesaria en todas las relaciones humanas y esto conlleva a enfrentarse con la influencia e importancia del comportamiento humano; a la vez puede llegarse el caso de que la comunicación es difícil entre dos personas que no se respeten o agradan una a la otra; la comunicación capacita al gerente para obtener datos para la toma de decisiones, para ayudarse a identificar problemas y saber qué acciones son necesaria.
Tipos de Comunicación:
Seguir cadena de mando: Para cualquiera de esa comunicación de transmisión, está prescrita y estipulada la designación formal y la sanción oficial.
Formal: Es aquella que se da de carácter formal siguiendo reglas que impone un grupo..
Informal: Es aquella que parte simplemente de reuniones y es de carácter personal, esta distorsiona el mensaje que se quiere dar.
Ascendente: Es aquella que va desde los niveles bajos de la comunicación hasta los niveles altos de una empresa.
Descendiente: Es aquella que va desde los niveles más altos a las más bajas, ejemplo: desde el presidente o gerente de una empresa hasta los obreros.
Verbal: Es aquella que se da a través de palabras, ejemplo: reuniones, juntas
Escrita: Es la que se da a través de cartas, memorando, etc.
Eficiente: Intenta minimizar el tiempo y el costo; es el esfuerzo total de intercambio de información; es eficiente si el mensaje se transmite por un canal menos costoso.
Efectivo: Comprende la mejor forma de envío y recibo de la información, el pleno entendimiento del mensaje se transmite por un canal emprendida al final del intercambio de información.
Barreras de la comunicación:
Existen varias barreras de la comunicación, como las mecánicas o físicas (teléfono o micrófono), las fisiológicas (sordera o habla), las psicológicas (celos, envidia, rivalidad, agresividad, timidez), las semánticas (idioma, términos técnicos, términos científicos, manera de emisión) y las socioculturales (origen, educación, costumbres, religión, ideológicas).
La comunicación implícita es la de suponer o dar por hecho que la otra persona conoce nuestros pensamientos, deseos, necesidades y expectativas.
La comunicación explícita es dialogar, retroalimentarse, ser empático y exponer a la otra persona a la convivencia de establecer ciertos convenios o reglas del juego en la interacción cotidiana.
Proceso de la Comunicación:
Lasswell presentó 5 preguntas para ayudar a entender lo esencial del proceso de la comunicación:
1) ¿Quién?: Fuente/Origen del mensaje.
2) ¿Qué dice?: Símbolos verbales y no verbales que constituyen el mensaje.
3) ¿En qué canal?: Selección de la transmisión de la información (hablada, escrita, etc.)
4) ¿A quién?: Receptor internacional o no internacional del mensaje.
5) ¿A afecto de qué?: Es el mensaje interpretado con exactitud y se actúa en forma adecuada.
Autoridad; definición:
Es la potestad, facultad y el poder que tiene una persona sobre otra que le está subordinada; está revestida de algún poder o mando. Cada posición concreta tiene unos derechos inseparables que los titulares adquieren del rango o título de la posición; la autoridad por lo tanto se relaciona directamente con la posición dentro de la Organización y no tiene nada que ver con la persona en forma individual.
Cuando una posición de autoridad es desocupada, la persona que ha dejado el cargo, entrega con él, la autoridad que el mismo representa. La autoridad permanece con el cargo y con su nuevo titular; cuando se ejerce autoridad, se espera el cumplimiento específico de las órdenes emanadas del titular de la autoridad.
Tipos de autoridad:
Formal; cuando es conferida por la organización, la que emana de un superior para ser ejercida sobre otras personas;
Lineal o funcional; la lineal es cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo, y la funcional es ejercida por uno o varios jefes sobre funciones distintas;
Técnica; nace de los conocimientos especializados de quien la posee;
Personal; se origina en la personalidad del individuo;
Delegar:
Los emprendedores se enfrentan con grandes barreras a la hora de delegar parte de sus funciones; al aprender a dominar el arte de delegar, se logrará mayor organización y productividad, reduciendo sus niveles de estrés y aumentando su bienestar.
Es en la delegación donde se manifiesta claramente la esencia de la dirección; el ejercicio de la autoridad, ya que si administrar es hacer a través de otros, la delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar; sus ventajas, son que permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia, comparte responsabilidad, capacita a sus subordinados.
Proceso de delegación:
Posiblemente es el capítulo de más importancia en el desarrollo de la organización como un todo, sin unas pautas de delegación perfectamente claras, no será posible cumplir los fines concretos de la delegación de autoridad; los pasos a seguir son:
Asignación de deberes: El responsable de la organización tiene que definir perfectamente los deberes que serán asignados a sus mandos medios e intermedios, los cuales a su vez los trasladarán a sus subalternos para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Delegación de autoridad: Sin delegar la autoridad correspondiente, es materialmente imposible que se puedan llevar adelante los deberes asignados y por lo tanto no se podrán cumplir los fines concretos de la organización como un todo.
Asignación de responsabilidad: La delegación de autoridad lleva asignada la responsabilidad correspondiente a la autoridad delegada. Los derechos tienen que ser acompañados de "obligaciones" y "metas concretas". La autoridad sin responsabilidad es el principio del fin de toda organización y de abusos totalmente incontrolados.
Creación de confianza: Es inconsistente dar a una persona autoridad y responsabilidad y no completar el proceso teniendo la confianza necesaria en la persona en la que hemos delegado; debemos aceptar que la persona en la que delegamos es digna de nuestra confianza.
La autoridad y responsabilidad delegada es un compromiso para el subordinado y tiene que desempeñar su trabajo de la forma más relajada posible. Si es consciente de contar con la confianza de su superior logrará las metas propuestas, al margen de los posibles contratiempos que puedan surgir en todo el proceso de realización.
Quieres delegar pero no puedes: Una de las grandes dificultades que enfrentamos los emprendedores solitarios es aprender a delegar; muchas veces pensamos que queremos delegar pero al final encontramos las mil y un razones para no hacerlo; pareciera que todo nos indica que delegar es misión imposible. Algunos ejemplos para ilustrarlo:
– Quiero delegar pero no encuentro a la persona adecuada;
– Quiero delegar pero no puedo pagarlo;
– Quiero delegar pero no tengo tiempo de entrenar a la persona;
– Quiero delegar pero no sé por dónde comenzar ni cómo;
Podría listar innumerables situaciones que parecieran obligarnos a continuar haciendo todo solo; nosotros, ¡los insensibles emprendedores solitarios!
Delegación exitoso, es:
Identificar claramente qué tareas delegar;
Asignar responsabilidades y comunicar tus expectativas;
Priorizar las acciones y establecer fechas de realización;
Verificar que los objetivos sean claros;
Establecer los controles y realizar el seguimiento;
Comunicación sistemáticamente;
Delegando gestionaremos mejor nuestro negocio, dedicando tiempo a las actividades en las cuales generamos mayores ingresos y rentabilidad.
Equipo de trabajo:
El trabajo en equipo puede definirse como aquella actividad que para concretarse, imperiosamente, requiere la participación de:
Diferentes personas;
Implica una necesidad mutua de compartir habilidades y conocimientos;
Donde debe existir una relación de confianza que permita delegar en el compañero parte del trabajo propio, con la seguridad de que éste cumplirá cabalmente su cometido;
Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento personal y un verdadero triunfo social que facilita la superación individual ayudando a los demás mediante la capacidad de entrega, de integración y tolerancia. Sólo las personas con quienes compartimos nuestra vida diaria nos ven como verdaderamente somos y nos permite moldear nuestro carácter y personalidad.
Cuando hablamos de equipos de trabajos, lógicamente nos encontramos frentes a seres sociales como son los trabajadores por lo tanto siempre nos encontraremos antes dificultades tales como:
Los conflictos;
Ausencia de compromiso;
Desmotivación laboral; e
Incumplimiento de fechas;
Citando a Pilar Jérico:
"El talento sólo es posible cuando tiene un equipo que lo respalde" y efectivamente podemos verlo en los equipos deportivos donde se reconocen los talentos individuales, pero siempre se concluirá que sus resultados son obtenidos gracias a la labor conjunta de todos los integrantes.
Esto nos lleva a reflexionar entonces sobre el impacto que tiene en el equipo de trabajo la selección de cada uno de ellos. Cuando una persona llega a un equipo debe tener claro cuál es la contribución esperada, reconocer que su trabajo será definitivo, recordado y en alguno pero con seguridad sí recordado y reclamado si se fracasa.
Un ejemplo:
Tiene que ver con el mecánico que le cambia la rueda trasera derecha al campeón mundial de FÓRMULA UNO; cuando entra a los pit (o boxes); por sus condiciones de seguridad, lleva casco que le protege e impide que pueda ser reconocido, es un trabajo anónimo pero de la máxima valía, ya que si hace mal su trabajo el campeón puede fallar en su intento de ganar la carrera o lo que es peor, puede producir un accidente de impredecibles consecuencias. El hecho de que al final los aplausos puedan ser para una persona es una invitación a incluir a todos los que hicieron posible los resultados superiores obtenidos.
Características para una buena tarea:
1) Esfuerzo; es necesario que los componentes pugnen y tengan conductas, conocimientos y actitudes flexibles y adaptables, con una predisposición positiva a la crítica constructiva.
2) Comunicación clara; esta información ascendente y descendente debe ser clara y concisa para que sea útil, comprensible y no sature el tiempo del que disponen los componentes.
3) Competencias complementarias; los miembros del equipo deben integrarse ente sí, no solamente en términos de sus capacidades profesionales, sino también de su estilo de trabajo.
4) Liderazgo y coordinación; la conexión del equipo pasa por la construcción de modelos mentales compartidos y relaciones interpersonales. También es necesario un liderazgo que facilite la planificación, coordinación y dirección de las actividades de modo que los componentes estén motivados para esforzarse en las tareas.
5) Apoyo entre los miembros; durante la tarea debe existir entre los miembros del equipo un esfuerzo, unas conductas adecuadas, existe apoyo durante la ejecución de las tareas y se fomenta la cohesión, entonces se desarrollará un espíritu de equipo.
Ventajas del trabajo en equipo:
Al tratarse de personas diferentes, cada uno entrega un aporte en particular al equipo; habrá quienes tengan más habilidades manuales, mientras otros le darán un mayor uso a su intelecto.
Tratándose de seres con capacidad de raciocinio, es lógico encontrar a individuos que discrepen por las diferencias de sus ideas, pero que resulta beneficioso considerando obtener mayor creatividad en la solución de problemas.
Se logra la integración de metas específicas en una meta común.
Prevalece la tolerancia y el respeto por los demás.
Al sentirse parte real de un equipo, donde son tomados en cuenta, las personas se motivan a trabajar con un mayor rendimiento.
Promueve la disminución de la rotación de personal al desempeñarse en un lugar que les resulta grato.
Poseedor de talentos: Todos poseemos talentos, es indudable, la cuestión tiene que ver con la manera como ponemos a disposición del equipo los mismos y la manera como logramos multiplicar los efectos de estas sinergias construidas a partir del reconocimiento de los otros.
Ken Blanchard y Sheldon Bowles, se propone una similitud con tres animales:
El espíritu de la ardilla; que nos lleva a reconocer que todo trabajo vale la pena y por humilde que sea contribuye con la meta propuesta;
El estilo de castor; que nos invita a reconocer los límites de nuestra gestión, a saber que no podemos hacerlo todo solos, que necesitamos de los demás;
El don del ganso; el cual es una invitación a fortalecer los vínculos entre las personas;
El equipo de trabajo es el sitio donde cada día entregamos nuestra vida, donde compartimos nuestro saber y donde nuestros esfuerzos adquieren sentido porque establecemos vínculos.
Administración global; definición:
Es el proceso por el cual la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo unifica mercados sociedades y culturas; a través de una series de transformaciones sociales, económicas y políticas que le dan un carácter global. Las comunicaciones multilingües son fundamentales para el éxito de cualquier empresa global; los empleados, clientes y socios deben tener acceso a la información pertinente en su idioma nativo y la empresa debe proporcionar las herramientas necesarias para canalizar el poder de esta información. La capacidad de crear, administrar, optimizar y aprovechar el contenido multilingüe en toda la empresa es vital; los beneficios son una comunicación optimizada, una mejor experiencia para el cliente y una reducción de los costos, para lograr un retorno de la inversión (ROI) convincente.
Objetivos empresariales: Todas las organizaciones dependen de la información, no importa si son con o sin fines de lucro, públicos o privados, grandes o pequeñas; todas ellas generan contenido; el contenido empresarial es un activo corporativo estratégico y se debe administrar cuidadosamente con los procesos y tecnologías apropiados para maximizar su utilidad y valor para la organización. Ésta es la premisa principal que se encuentra tras la práctica de la administración del contenido y del mercado de las tecnologías del contenido.
Desafíos
Las organizaciones (multinacionales) tienen que redefinir sus procesos y necesidades debido a las presiones de la expansión global y la fuerte competencia para lograr:
Administrar la experiencia del cliente.
Aumentar la satisfacción del cliente.
Promover un conocimiento de marca coherente.
Apoyar los objetivos de tiempo de salida al mercado.
Apoyar la conformidad y otros estándares normativos.
Necesidades y financiamiento:
La firma multinacional debe cumplir con diferentes rubros legales que permita el desarrollo de sus actividades y la creación de un grado de confianza de sus productos y en la información financiera que se presente a sus usuarios, la cual se caracterizará por su fácil comprensión pues se desarrollará en base al aspecto normativo de su país.
Para poder desarrollar estas necesidades las multinacionales deben poseer una fuente de financiación que puede ser:
Fuente norteamericana para la obtención de fondos;
Fuente internacional de fondos;
Fuentes locales de fondos en el exterior;
Otras fuentes extranjeras de fondos;
Desarrollo contable:
Mientras que las técnicas básicas de la contabilidad para las transacciones de negocios son las mismas sea cual sea el país en el cual el negocio es conducido, los problemas se presentan a las multinacionales, al aplicar esas técnicas a las operaciones extranjeras, las cuales no existen en las operaciones domésticas; estos problemas crecen fuera de las siguientes condiciones, lo cual caracteriza las operaciones en el extranjero.
Estas son:
Distancia de la casa matriz: Se presenta esta dificultad por la distancia entre la casa matriz y sus subsidiarias al momento de la recopilación de la información de los diferentes movimientos y transacciones realizados, que serán necesarios para la elaboración de los estados financieros; estos retrasos se verán reflejados en el momento de rendir los informes apuntalados.
Diferentes idiomas: Barreras resultantes para facilitar las comunicaciones, las leyes locales y el empleo de personal local hace necesario guardar registros contables de contabilidad en el lenguaje nacional y en la moneda nacional en la mayoría de los países, sin ser necesario guardar dicha información en otro idioma (idioma de la matriz o subsidiaria), ocasionando problemas en el momento de analizar e interpretar la información presentada por las diferentes empresas.
Diferentes leyes y sistemas legales: Cada país tiene sus propias leyes y agencias administrativas que regulan la contabilidad en ese país, por causa del enfoque que se le da a cada ley en su país de origen, lleva a los contadores a darle un manejo diferente a la profesión ya sea pensando en el bienestar de la compañía, del estado o de los socios. Por otra parte se da que en momento de elaborar los estados financieros no se cumplan con los requerimientos dados en cada país y pueda traer problemas en la empresa.
Diferentes prácticas de contabilidad: Modo de asegurarse un personal contable competente en el extranjero: Lo que se cree más apropiado es que el aspecto contable de cada subsidiaria este a cargo de un contador del mismo país, pero muchas compañías multinacionales no lo creen así y se han puesto en la función de enviar personal local de la casa matriz a que desempeñen estos cargos en las diferentes filiales que poseen.
Diferentes tipos de moneda: Problemas de contabilidad debidos a las diferencias de las monedas: dada la devaluación que presentan unas monedas frente a otras, en algunos casos cuando se convierte la moneda extranjera a la local se puede pasar de tener ganancia a tener perdida.
Historia:
Las Empresas multinacionales surgen de un proceso de ampliación de mercados por parte de las grandes empresas; antes de la II Guerra Mundial la inversión extranjera directa de las Corporaciones multinacionales se destinaba a la adquisición de recursos, por lo que el principal objetivo consistía en asegurarse la provisión de materias primas; los países menos desarrollados, y aquellos que seguían siendo colonias de los países occidentales, recibían la mayor parte de la inversión extranjera directa mundial. Esto generó desconfianzas y susceptibilidades de los países en vías de desarrollo ya que suponían que las multinacionales ahogarían el desarrollo de las industrias nacionales de cada país.
A partir de la II Guerra Mundial las actividades en el exterior de las mayores corporaciones se hicieron a gran escala:
Esta mayor inversión extranjera directa (IED) tuvo su origen en la ola de inversiones que las empresas estadounidenses realizaron en Europa durante las décadas de 1950 y 1960;
La IED mundial aumentó al sumarse las corporaciones europeas y japonesas;
Estas primeras inversiones se realizaban sobre todo en el sector manufacturero; sin embargo, las décadas de 1980 y 1990 han visto aumentar el porcentaje de IED realizado en el sector servicios. Los adelantos tecnológicos posbélicos han cambiado la distribución geográfica de la IED: la participación dirigida a los países menos desarrollados ha caído desde el 60% anterior a la II Guerra Mundial hasta el 25% en las décadas de 1970 y 1980.
Revolución industrial:
A pesar de que el concepto de globalización es muy reciente, el término ha existido a lo largo de la historia; la globalización comienza a tomar mayor auge a partir de la Revolución Industrial hace unos 200 años (Siglo XVIII) en Inglaterra, el cual era el país más desarrollado del mundo para esa época. Ilustres pensadores desarrollaron las teorías del comercio internacional, las cuales han sobrevivido durante todo este tiempo porque son correctas y consistentes. Estas teorías se fundamentan en lo que se llama el principio de la ventaja comparativa. De acuerdo a ellas, cada país debe dedicarse a producir aquellos productos en los cuales está mejor preparado que los demás.
Si un país tiene una población sumamente preparada, seguro que se dedicará a la producción de productos de alta tecnología, como la electrónica.
Si tiene una gran industria pesquera deberá desarrollar la pesca y si dispone de un clima con ciertas condiciones especiales, podría sembrar uvas para fabricar vinos.
De esta forma, si cada país se dedica a producir aquello en lo que tiene más ventaja comparativa puede exportar sus excedentes de producción y con el ingreso de divisas, importar todos los otros bienes que necesita para el consumo.
Así, al final todos los consumidores del mundo se benefician porque cada uno se dedica a producir donde tiene mayor eficiencia y, por tanto, a costos más bajos.
Las multinacionales
Las multinacionales son sociedades mercantiles que tienen una gran capacidad productiva, o que son el resultado de una concertación o fusión de empresas que buscan nuevos mercados; cuantas más necesidades tengan estos mercados, más incentivos habrá para que las empresas se instalen en ellos; estos mercados están en países distintos a los de origen de las empresas.
"Grandes protagonistas de la globalización a través de extensiones como sucursales, filiales y agencias que se encuentran en países diferentes a la casa matriz o madre"
En el momento de escoger el País, al margen de estudiar el mercado, hay otros motivos que animan a las empresas a instalarse en uno o en otro; por ejemplo:
Hay gobiernos de países en vías de desarrollo que les ofrecen muchas ventajas: económicas, fiscales o laborales, ya que esto les ayudara económicamente y, en definitiva, a desarrollarse;
Pero básicamente la decisión de invertir y escoger e lugar adecuado viene determinada por el propio rendimiento de la empresa, es decir, por los beneficios esperados;
Características:
Las dos principales características que las diferencian de las empresas convencionales son:
Empresas que, gracias al resultado de su conjunto (empresa matriz y filial) se compensan y equilibran, tienen una gran residencia en el mercado y por tanto, de alguna forma juegan con ventaja respecto al resto de las empresas.
Tienen tecnología de punta, por eso están en constante crecimiento y poco a poco absorben el mercado y van fusionando empresas más pequeñas.
Las multinacionales y sus vínculos con:
1) La organización mundial del comercio:;
3) El banco mundial;
4) Las Naciones Unidas; y
5) La organización de cooperación y desarrollo económico;
Las empresas multinacionales se están volviendo más fuertes que los propios estados naciones; generalmente, estas corporaciones internacionales resultan inmunes a los controles democráticos que suelen limitar las acciones de los gobiernos nacionales. La ONU ha notado que más de la mitad de comercio mundial proviene de empresas multinacionales y más de un tercio del comercio mundial se compone de transferencias de bienes entre distintas ramas de la misma multinacional; dos tercios de las transacciones internacionales en bienes y servicios combinados dependen de las operaciones de las empresas multinacionales.
¿Qué es una filial?: "Extensión de la casa matriz que trabaja con normas del País implante"
Es una empresa que está controlada por la empresa matriz y que puede ser una empresa subsidiaria o una empresa asociada.
(La matriz es aquella que ejerce control en la toma de decisiones directa o indirectamente sobre sus filiales y subsidiarias).
¿Qué es una sucursal?: "Es una extensión de la casa matriz que actúa con reglamentación de la casa madre"
Una sucursal extranjera es la parte de una empresa que opera en terceros países, administrada por un mandatario con facultades para representarla.
Es el establecimiento de comercio, abierto por una sociedad dentro o fuera de su domicilio para el desarrollo de los negocios; administrado por un mandatario con facultades para representar la sociedad.
¿Qué es una agencia?: "Existe como extensión de la casa matriz con el fin de colocar recursos"
Una agencia es el establecimiento perteneciente a una sociedad cuyo administrador carece de poder para representarlo.
Las mejores multinacionales en América Latina; edición 2013
Reconocemos las 16 mejores multinacionales que aparecieron en las listas nacionales de Mejores Empresas para Trabajar en América Latina publicadas entre junio de 2011 y marzo de 2012. Las empresas reconocidas en esta categoría se destacan específicamente por su éxito en crear una cultura consistente con altos niveles de confianza trascendiendo fronteras; las empresas que aparecen en esta lista han sido reconocidas en al menos 3 países en América Latina en los últimos 12 meses.
Google; industria: Medios de comunicación // Servicios de Internet.
Microsoft; industria: Tecnologías de la información // Software.
Kimberly-Clark Industria: Manufactura y producción // Productos para el cuidado personal.
Telefónica; industria: Telecomunicaciones.
Accor; industria: Hospitalidad // Hotel / Resort.
McDonald's; industria: Hospitalidad // Servicios de alimentos y bebidas.
Dell; industria: Tecnologías de la información // Hardware.
Diageo; industria: Manufactura y producción // Bebidas y tabaco.
Belcorp; industria: Comercio minorista // Productos especializados.
Oracle Industria: Tecnologías de la información.
BBVA; industria: Servicios financieros y seguros.
Directv; industria: Telecomunicaciones.
Mapfre; industria: Servicios financieros y seguros // Seguros en general.
Royal & Sun Alliance; industria: Servicios financieros y seguros.
FedEx; industria: Transporte // Paquetería y transporte de mercancías.
SC Johnson; industria: Manufactura y producción //Productos para el cuidado personal y del hogar.
Pero detrás de los nombres de las empresas que dominan el mundo están los nombres y apellidos de sus propietarios; y llegados a este punto, la globalización nos enfrenta con una oligarquía mundial de una riqueza y de un poder tan concentrados como no se vieron en ninguna otra etapa histórica de la humanidad. Casi nada queda de la vieja aristocracia de siglos atrás, si no tuvo la precaución de participar de las grandes empresas capitalistas, cosa que sí han hecho las familias reales de Gran Bretaña y Holanda, o algunas dinastías árabes.
Estas dinastías supieron transformar sus viejos privilegios de sangre en acciones constantes y sonantes; pero ahora el sistema capitalista creó a lo largo del siglo XX nuevas dinastías, mucho más poderosas que las de siglos atrás; entre los más ricos de los ricos, muchos nombres de familia están en los escaparates del capitalismo:
Guinness;
Ford;
Philip;
Merck;
Ferrero;
Henkel;
Peugeot;
Bosch;
Dassault;
Michelin;
Heineken… Son sus mayores accionistas.
Y hay otros apellidos no menos, sino más conocidos que los nombres de sus empresas, como el del ser humano supuestamente más rico del mundo Billy Gates (Microsoft), o el famosísimo especulador Georges Soros, o Larry Ellison, de Oracle, que según dicen ha destronado a Gates; en fin, junto a estos novísimos ricos hay familias industriales y financieras muy antiguas, casi con abolengo:
Las de los Agnelli, amos de la Fiat;
Los Quandt (40% de BMW);
Los Rockefeller de la Stardard Oil;
En España los Botín del BSCH;
Las multinacionales y la globalización:
Las empresas multinacionales o GLOBALES desempeñan un rol importante en el proceso de globalización, se puede decir que son ellas las que han impulsado este proceso; la concentración del capital mundial en estos grupos o Compañías, en una proporción aplastante, que implica modificaciones de todo tipo, en la economía, en la sociedad, en la vida política, en la cultura, etc., es seguramente el aspecto más definitorio de la globalización.
Se trata de algo muy concreto; aproximadamente un tercio de todo el comercio mundial se realiza dentro de las 37.000 "multinacionales" censadas los 90, entre sus casas matrices y sus filiales, y otro tercio entre unas y otras, en definitiva dentro del sector multinacional se tiene que:
a. Su explicación: Explicar la globalización como un triunfo del mercado no deja de ser una ironía, estamos hablando de empresas cuyo dominio sobre el mercado presenta muy pocas fisuras; a través de una escalada de macro fusiones, va quedando en cada sector económico un número tan reducido de empresas que, por acuerdo mutuo, están en condiciones de determinar para bastante tiempo, no sólo los precios de venta, sino incluso los precios de compra.
b. Su triunfo: Se habla de "triunfo del mercado" en un sentido propagandístico, cuando los gobiernos desmantelan los viejos monopolios nacionales y liberalizan el sector, pero la consecuencia es la ocupación del sector, a una escala continental o mundial, por media docena de compañías multinacionales que dejan muy poca libertad al mercado. Con ocasión de la reciente fusión entre Volvo y Renault, se hizo patente que entre sólo tres grupos transnacionales copaban el 65% de todo el mercado mundial de camiones, y entre cinco cubren casi el 60% de los automóviles; las 10 primeras empresas de comunicaciones controlan el 86% del mercado…
c. Su influencia: Estas empresas tienen influencias en los países ricos, donde residen sus capitales y oficinas centrales; y en los países pobres, donde su influencia comienza con los sobornos y termina con el poder político; el mercado se globaliza en el sentido de que muchos productos y servicios satisfacen gustos, valores o maneras de comprar de todos los clientes, cualquiera que sea su nación o su cultura.
d. Su capital: La movilidad del capital ha ido en aumento, siempre en búsqueda de los más altos rendimientos; la Inversión Extranjera Directa (IED) continúa siendo una fuerza conductora del actual proceso de globalización, el auge del flujo de la IED, que ha sido acompañado por el incremento de las inversiones en cartera, remarca el importante papel de las empresas transnacionales tanto en los países desarrollados como en las naciones en desarrollo.
Los Organismos y las multinacionales:
La OCDE: Las líneas directrices de la OCDE (Organización de Cooperación y Desarrollo Económico), para empresas multinacionales son recomendaciones dirigidas por los gobiernos a las empresas multinacionales; enuncian principios y normas voluntarias para una conducta empresarial responsable compatible con las legislaciones aplicables.
Las vocaciones de las directrices son:
Garantizar que las actividades de esas empresas se desarrollen en armonía con las políticas públicas;
Fortalecer la base de confianza mutua entre las empresas y las sociedades en las que desarrollan su actividad;
Contribuir a mejorar el clima para la inversión extranjera y potenciar la contribución de las empresas multinacionales al desarrollo sostenible;
Las directrices forman parte de la Declaración de la OCDE sobre Inversión Internacional y Empresas Multinacionales, cuyos restantes elementos se refieren al:
a. Tratamiento nacional;
b. Las obligaciones;
c. Contradictorias impuestas a las empresas y a los incentivos y desincentivos a la inversión internacional;
El cambio que representa: La actividad empresarial internacional ha registrado un cambio estructural de gran alcance y las propias Directrices han evolucionado para reflejar estos cambios; con el surgimiento de las industrias de servicios y de las que se basan en el conocimiento, las empresas de servicios y tecnología han hecho su aparición en el mercado internacional. Las grandes empresas siguen siendo responsables de una parte significativa de la inversión internacional y se constata una tendencia hacia las fusiones internacionales de gran escala.
Simultáneamente, también ha aumentado la inversión extranjera realizada por empresas pequeñas y medianas, las cuales desempeñan actualmente un papel significativo en el panorama internacional; las empresas multinacionales, al igual que sus homólogas nacionales, han evolucionado para abarcar un abanico más amplio de disposiciones empresariales y tipos de organización; las alianzas estratégicas y las relaciones más estrechas con proveedores y contratistas tienden a desdibujar los límites de la empresa.
Su evolución: La rápida evolución de la estructura de las empresas multinacionales también tiene su reflejo en sus actividades en los países en vías de desarrollo, en los que la inversión extranjera directa ha registrado un rápido crecimiento; las empresas multinacionales han diversificado sus actividades en los países en vías de desarrollo, antes limitadas a la producción primaria y a las industrias extractivas, adentrándose ahora en la fabricación y montaje, el desarrollo del mercado interior y los servicios.
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