Tesis ergonometría: Estrategias coadyuvantes al cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención (Ven) (página 3)

 Además opina Pedreira (2009), que ante los distintos riesgos o peligros que se pueden enfrentar en los puestos de trabajo existen una serie de medidas a poner en marcha de manera que los riesgos o peligros se vean reducidos. Estas medidas preventivas son las siguientes:

• Las máquinas deben guardar una distancia de separación suficiente de modo que los trabajadores puedan trabajar alrededor de ellas cómodamente y de un modo seguro.

• Los puestos de trabajo deben estar claramente delimitados y las herramientas dispondrán de un lugar fijo cuando no estén siendo usadas.

• Se debe acceder fácilmente a las materias primas.

• Los pasillos tendrán las dimensiones apropiadas y no habrá en ellos obstáculos que dificulten el paso.

• Las esquinas y los obstáculos fijos se señalizarán adecuadamente.

• Las condiciones de iluminación serán las apropiadas.

• Las instalaciones deberán conservarse en buen estado, realizando el mantenimiento oportuno.

• Los suelos no serán resbaladizos y los trabajadores contarán con el calzado adecuado para evitar caídas.

• Se protegerán adecuadamente los huecos por los que puedan caer materiales o personas.

• La limpieza y el orden son factores importantes para la prevención de los accidentes de trabajo.

Condiciones y medio ambiente de trabajo

La atención constante a las condiciones de trabajo para convertirlas en agradables y confortables, es una premisa que contribuye a conformar el escenario para que el hombre pueda trabajar y constituyen uno de los elementos que influye en la insatisfacción laboral. La situación de trabajo, puede ocasionar perturbaciones que generan situaciones de riesgo para los trabajadores.

Piédrola (2002), define condiciones de trabajo al "conjunto de factores que actúan sobre el individuo en situación laboral, determinando su actividad y produciendo una serie de consecuencias, tanto para el propio individuo como para la empresa" (p. 1007). De acuerdo al autor, el estudio de las condiciones de trabajo se sistematiza en cuatro apartados: condiciones de seguridad, condiciones ambientales, condiciones de la tarea o carga del trabajo y condiciones de la organización.

• 1. Condiciones de seguridad: Es conveniente que en el ambiente de trabajo no existen riesgos (posibilidad de daño), o si existen, estén debidamente controlados, para ello se debe evaluar el estado de las superficies de trabajo, estado técnico de los medios de trabajo, protección contra incendios, protección contra riesgos eléctricos, funcionamiento de los medios de protección individual, y presencia de medios técnicos de seguridad en equipos.

• 2. Condiciones ambientales: Deben considerarse el micro clima y los contaminantes ambientales. Un excelente indicador de la calidad ambiental es el estado general de limpieza de los locales e instalaciones; también, es preciso medir las concentraciones ambientales de los contaminantes y evaluar los posibles efectos perjudiciales.

• 3. Condiciones de la tarea: Es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. Cuando la carga es excesiva, aparece la fatiga, que es la disminución de la capacidad física y mental de una persona, después de haber realizado un trabajo durante un período determinado. Esta fatiga puede ser física y/o mental. La fatiga física está determinada por los esfuerzos físicos, las posturas de trabajo inadecuadas, los movimientos y la manipulación de cargas realizadas de forma incorrecta. La fatiga mental o nerviosa obedece a una exigencia excesiva de la capacidad de atención, análisis y control del trabajador, por la cantidad de información que recibe y a la que, tras analizarla e interpretarla, debe dar respuesta.

• 4. Condiciones de la organización: Los factores de riesgo de la organización comprenden los de la organización de la temporal (jornada y ritmo de trabajo) y los de la organización de la tarea (automatización, comunicación, estilo de mando, participación, estatus social, identificación de la tarea, iniciativa y estabilidad en el empleo).

En cuanto al medio ambiente, Espeso (2006), lo define "como la parte del tiempo y espacio que el hombre va a dedicar a la actividad laboral y en la que realiza todas las funciones de interrelación de su organismo en un entorno laboral concreto" (p. 473).

De acuerdo al autor, las modificaciones ambientales producidas por el trabajo pueden generar factores agresivos para la salud de los trabajadores, que se pueden agrupar en: factores modificadores del medio mecánico, factores modificadores del medio aéreo, factores modificadores del medio social. Siendo preciso garantizar un hábitat adecuado, digno y saludable donde el trabajador realice sus labores, a los fines de evitar las enfermedades ocupacionales y los accidentes laborales.

Bases legales

Avanzando con el desarrollo del presente estudio, se considera relevante mencionar la normativa legal que rige la seguridad laboral en Venezuela. Sobre este particular, el Artículo 86 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (2000), expresa que:

Toda persona tiene derecho a la seguridad social como servicio público de carácter no lucrativo, que garantice la salud y asegure protección en contingencias de maternidad, paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades catastróficas, discapacidad, necesidades especiales, riesgos laborales, pérdida de empleo, desempleo, vejez, viudedad, orfandad, vivienda, cargas derivadas de la vida familiar y cualquier otra circunstancia de previsión social…

En tal sentido, es un mandato constitucional el derecho de los trabajadores a la protección ante los riesgos laborales. De hecho, el artículo 87, destaca que "Todo patrono o patrona garantizará a sus trabajadores y trabajadoras condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El Estado adoptará medidas y creará instituciones que permitan el control y la promoción de estas condiciones".

Es tal la importancia de este tema que la carta magna en el artículo 89, sanciona: "El trabajo es un hecho social y gozará de la protección del Estado. La ley dispondrá lo necesario para mejorar las condiciones materiales, morales e intelectuales de los trabajadores y trabajadoras". Así mismo, la Ley Orgánica del Trabajo (1997), expresa en su artículo 2 que:

El Estado protegerá y enaltecerá el trabajo, amparará la dignidad de la persona humana del trabajador y dictará normas para el mejor cumplimiento de su función como factor de desarrollo, bajo la inspiración de la justicia social y de la equidad.

También, esta ley, hace señalamientos en cuanto a las condiciones de trabajo, específicamente, el artículo 185, expresa:

El trabajo deberá prestarse en condiciones que:

• a) Permitan a los trabajadores su desarrollo físico y síquico normal;

• b) Les dejen tiempo libre suficiente para el descanso y cultivo intelectual y para la recreación y expansión lícita;

• c) Presten suficiente protección a la salud y a la vida contra enfermedades y accidentes; y

• d) Mantengan el ambiente en condiciones satisfactorias.

Respecto a los accidentes y enfermedades laborales, la Ley Orgánica del Trabajo (1997), expresa en sus artículos:

Artículo 560. Los patronos, cuando no estén en los casos exceptuados por el artículo 563, estarán obligados a pagar a los trabajadores y aprendices ocupados por ellos, las indemnizaciones previstas en este Título por los accidentes y por las enfermedades profesionales, ya provengan del servicio mismo o con ocasión directa de él, exista o no culpa o negligencia por parte de la empresa o por parte de los trabajadores o aprendices.

Artículo 561. Se entiende por accidentes de trabajo todas las lesiones funcionales o corporales, permanentes o temporales, inmediatas o posteriores, o la muerte, resultantes de la acción violenta de una fuerza exterior que pueda ser determinada y sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con ocasión del trabajo. Será igualmente considerada como accidente de trabajo toda lesión interna determinada por un esfuerzo violento, sobrevenida en las mismas circunstancias.

Artículo 562. Se entiende por enfermedad profesional un estado patológico contraído con ocasión del trabajo o por exposición al ambiente en que el trabajador se encuentre obligado a trabajar; y el que pueda ser originado por la acción de agentes físicos, químicos o biológicos, condiciones ergológicas o meteorológicas, factores psicológicos o emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, temporales o permanentes. El Ejecutivo Nacional al reglamentar esta Ley o mediante Resolución especial podrá ampliar esta enumeración.

Por su parte, la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social (2002), obliga a la promoción del trabajo seguro y saludable, e indica:

Artículo 18. El Sistema de Seguridad Social garantizará las prestaciones siguientes:…

3. Promoción de la salud de los trabajadores y de un ambiente de trabajo seguro y saludable, la recreación, la prevención, atención integral, rehabilitación, reentrenamiento y reinserción de los trabajadores enfermos o accidentados por causas del trabajo, así como las prestaciones en dinero que de ellos se deriven…

Artículo 94. Se crea el Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo responsable, en concordancia con los principios del sistema público nacional de salud, de la promoción del trabajo seguro y saludable; del control de las condiciones y medio ambiente de trabajo, de la prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, de la promoción e incentivo del desarrollo de programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social, y el fomento de la construcción, dotación, mantenimiento y protección de la infraestructura recreativa de las áreas naturales destinadas a sus efectos y de la atención integral de los trabajadores ante la ocurrencia de un accidente de trabajo o enfermedad ocupacional y de sus descendientes cuando por causas relacionadas con el trabajo nacieren con patologías que generen necesidades especiales; mediante prestaciones dinerarias y no dinerarias, políticas, programas, servicios de intermediación, asesoría, información y orientación laboral y la capacitación para inserción y reinserción al mercado de trabajo; desarrollados por este régimen o por aquellos que establezca esta Ley y la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.

A nivel internacional, el Convenio 155 sobre Salud y Seguridad de los Trabajadores (1981), de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) ratificado por Venezuela, establece que se debe desarrollar una política que tendrá por objeto prevenir los accidentes y los daños para la salud que sean consecuencia del trabajo, guarden relación con la actividad laboral o sobrevengan durante el trabajo, reduciendo al mínimo, en la medida en que sea razonable y factible, las causas de los riesgos inherentes al medio ambiente de trabajo. El Artículo 5, expresa que dicha política:

…deberá tener en cuenta las grandes esferas de acción siguientes, en la medida en que afecten la seguridad y la salud de los trabajadores y el medio ambiente de trabajo:

• a) diseño, ensayo, elección, reemplazo, instalación, disposición, utilización y mantenimiento de los componentes materiales del trabajo (lugares de trabajo, medio ambiente de trabajo, herramientas, maquinaria y equipo; sustancias y agentes químicos, biológicos y físicos; operaciones y procesos);

• b) relaciones existentes entre los componentes materiales del trabajo y las personas que lo ejecutan o supervisan, y adaptación de la maquinaria, del equipo, del tiempo de trabajo, de la organización del trabajo y de las operaciones y procesos a las capacidades físicas y mentales de los trabajadores;

• c) formación, incluida la formación complementaria necesaria, calificaciones y motivación de las personas que intervienen, de una forma u otra, para que se alcancen niveles adecuados de seguridad e higiene;

• d) comunicación y cooperación a niveles de grupo de trabajo y de empresa y a todos los niveles apropiados hasta el nivel nacional inclusive;

• e) la protección de los trabajadores y de sus representantes contra toda medida disciplinaria resultante de acciones emprendidas justificadamente por ellos de acuerdo con la política a que se refiere el artículo 4 del presente Convenio.

Igualmente, el convenio en su Artículo 19, plantea:

Deberán adoptarse disposiciones a nivel de empresa en virtud de las cuales:

• a) los trabajadores, al llevar a cabo su trabajo, cooperen al cumplimiento de las obligaciones que incumben al empleador;

• b) los representantes de los trabajadores en la empresa cooperen con el empleador en el ámbito de la seguridad e higiene del trabajo;

• c) los representantes de los trabajadores en la empresa reciban información adecuada acerca de las medidas tomadas por el empleador para garantizar la seguridad y la salud y puedan consultar a sus organizaciones representativas acerca de esta información, a condición de no divulgar secretos comerciales;

• d) los trabajadores y sus representantes en la empresa reciban una formación apropiada en el ámbito de la seguridad e higiene del trabajo;

• e) los trabajadores o sus representantes y, llegado el caso, sus organizaciones representativas en la empresa estén habilitados, de conformidad con la legislación y la práctica nacionales, para examinar todos los aspectos de la seguridad y la salud relacionados con su trabajo, y sean consultados a este respecto por el empleador; con tal objeto, y de común acuerdo, podrá recurrirse a consejeros técnicos ajenos a la empresa;

• f) el trabajador informará de inmediato a su superior jerárquico directo acerca de cualquier situación de trabajo que a su juicio entrañe, por motivos razonables, un peligro inminente y grave para su vida o su salud; mientras el empleador no haya tomado medidas correctivas, si fuere necesario, no podrá exigir de los trabajadores que reanuden una situación de trabajo en donde exista con carácter continuo un peligro grave e inminente para su vida o su salud.

Es obvio que el marco legal referente a la seguridad laboral es muy amplio, y específicamente, la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, funge como un instrumento que permite garantizar que los trabajadores desempeñen sus actividades en unas condiciones y ambiente que no vayan en menoscabo de su salud y además, garantiza el cumplimiento de las leyes mencionadas. Dado que en el apartado anterior, se hizo una descripción detallada de la LOPCYMAT, se consideró redundante hacer mención de ella en las bases legales.

Términos básicos

A continuación se describe alguna terminología empleada en el desarrollo de la investigación:

Accidente laboral: Acontecimiento que trae como resultado un daño físico a la persona o a la propiedad, a consecuencia del contacto con una fuente de energía que sobrepasa la capacidad de resistencia límite del cuerpo o estructura.

Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando entre objeto y medios de trabajo, incluye las tareas con su conjunto de operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo.

Condiciones inseguras: Son todos aquellos riesgos o peligros mecánicos o físicos, provenientes de máquinas, instalaciones, herramientas, inmuebles, medio ambiente laboral, entre otros, que amenazan la integridad física del trabajador.

Cultura de prevención en seguridad y salud en el trabajo: Es el conjunto de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de comportamiento, tanto individuales como colectivas, que determinan el comportamiento en el trabajo de una organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y enfermedades de origen ocupacional.

Enfermedad ocupacional: Estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio, se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporal o permanente.

Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a los procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e insalubres, existentes en los procesos productivos.

Medidas de prevención: Son las acciones individuales y colectivas que permiten la mejora de la seguridad y salud. Estas acciones están enfocadas a la identificación, evaluación y control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos.

Medios de trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos, instrumentos, herramientas, y sustancias, empleados en el proceso de trabajo para la producción de bienes de uso y consumo, o para la prestación de un servicio.

Riesgo: Probabilidad de que ocurra daño a la salud, a los materiales, o ambos.

Seguridad: Grado ideal de compenetración del hombre, consigo mismo y con el medio ambiente que lo rodea, donde su salud, integridad física y la satisfacción de todas sus necesidades, estén garantizadas por un margen del 100 % de probabilidad.

Trabajo: Actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y los trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y desarrollo. No sólo transforma la naturaleza para la producción de bienes y servicios, sino que además, permite la autorrealización del hombre y la mujer.

Trabajadora o trabajador: Es toda persona natural, que realiza una actividad física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde potencian sus capacidades y logra su crecimiento personal.

Operacionalización de las variables

Los objetivos expresan los aspectos que se desean conocer, explicar y estudiar en la investigación, siempre están referidos a las unidades de análisis. La operacionalización se utiliza para encontrar las realidades del objeto de estudio; a continuación se expone en el siguiente cuadro la operacionalización de variables de este estudio.

Cuadro 2

Operacionalización de las variables

CAPITULO III

Marco metodológico

Tipo de investigación

De acuerdo al manejo de la información tratada conceptualmente, el presente trabajo buscó conocer los elementos determinantes y/o influyentes que intervienen de diversas maneras en el cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), por parte de la empresa CRISTALANDES, C.A.

Al respecto, es una investigación de tipo descriptiva, pues trata de establecer las realidades del cumplimiento de ley en la empresa estudiada para dar una interpretación correcta.

Según Tamayo (2002): "Comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos del fenómeno. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cómo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente" (p.133).

Además, el estudio es una investigación de campo, la cual de acuerdo con Arias (2006):

…es aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la información pero no altera las condiciones existentes (p. 31)

Por  su parte, la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006) señala que los estudios de campo son:

El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos en el desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad, en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios…(p. 18).

En este trabajo se empleó este tipo de investigación, porque para obtener información fue necesario ir a la empresa y detectar los elementos claves de prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo y así determinar de qué manera se podría dar cumplimiento a la normativa legal.

También, de acuerdo al objetivo general es analítica, la cual según Fernández (2002), "Es un procedimiento complejo que consiste en establecer la interrelación entre las variables y tiene como objetivo analizar un evento y comprenderlo en término de sus aspectos menos evidentes". (p.52).

Sobre el particular, la investigación es analítica, porque fue necesario analizar con detalle las condiciones y medio ambiente de trabajo de la organización estudiada, para determinar su nivel de cumplimiento con la LOPCYMAT y, de esta manera diseñar estrategias adaptadas a la realidad.

Método de investigación

Los métodos de investigación aplicados en este trabajo son el deductivo y el de observación.

El método de investigación deductivo, parte de datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico, varias suposiciones, es decir; parte de verdades previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez. En el presente trabajo se utilizó este método, porque después de recopilar una información general sobre la LOPCYMAT se comenzó a indagar sobre la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo en la empresa CRISTALANDES, C.A., para así llegar a analizar e interpretar la información precisa y de esta manera poder proponer estrategias que coadyuven al cumplimiento de la ley.

Para Bernal (2006):

Es un método de razonamiento que consiste en tomar conclusiones generales para explicaciones particulares. El método se inicia con el análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios etcétera, de aplicación universal y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos particulares (p.56).

Además se utilizó el método de observación, pues se necesitó visitar la empresa y observar las actividades realizadas para su posterior análisis; es muy útil, por cuanto equivale a mirar detalladamente, y es la forma más usada para obtener información. De acuerdo a esto, Flick (2007), expresa que "la observación en sus diferentes versiones intenta comprender las prácticas, las interacciones y los acontecimientos que se producen en un contexto especifico" (p. 174).

Diseño de la investigación

Según Palella y Martins (2003), el diseño de la investigación se refiere a la estrategia que adopta el investigador para responder al problema planteado en el estudio" (p. 80). En este sentido, la investigación se desarrolló en las siguientes fases:

• 1. Fase exploratoria y diagnostica: Consiste en la descripción del problema, estudio de otras investigaciones relacionadas con el tema y la revisión documental.

• 2. Fase de recolección de información: Luego de definir el tipo de investigación, se diseñaron y aplicaron los instrumentos para recolectar la información pertinente.

• 3. Fase descriptiva y de análisis: Una vez obtenida la información, se procedió a presentar e interpretar la misma, describiendo y llegando a conclusiones respecto al cumplimiento de la LOPCYMAT por parte de la empresa CRISTALANDES, C.A.

• 4. Fase de la propuesta: Posteriormente, se diseñaron las estrategias coadyuvantes al cumplimiento de la ley en la empresa objeto de estudio; así mismo, se plantearon las conclusiones, implicaciones y recomendaciones de la investigación.

Unidad de estudio

En este punto, es preciso acotar que el objeto de estudio es el cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) reforma promulgada el 26 de julio de 2005, en Gaceta Oficial 38.236. Esta Ley tiene una visión preventiva ya que impone sanciones por el incumplimiento de medidas de seguridad, aun cuando no ocurran accidentes.

La investigación se desarrolló en CRISTALANDES, C.A., empresa dedicada a satisfacer todas las necesidades de los clientes de Mérida y del mercado nacional en lo que a vidrios para vehículos y parabrisas se refiere; dicha organización se encuentra ubicada en la Avenida Andrés Bello, local 34-150, metros abajo del viaducto Sucre y el personal de la empresa está conformado por el gerente general y 5 trabajadores.

Por el hecho de tener relaciones laborales, la empresa está en la obligación de dar cumplimiento a la LOPCYMAT; sin embargo, la legislación es compleja y presenta muchos aspectos técnicos, lo que aunado a la carencia de una cultura de prevención en materia de higiene ocupacional, ha incidido en que la empresa no haya tomado acciones para ajustarse a las exigencias de la misma. Por ello, el estudio tiene como objetivo proponer estrategias coadyuvantes al cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) en la empresa estudiada.

En tal sentido, se decidió estudiar de forma general los aspectos vinculados a la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo en la empresa, porque para dar cumplimiento cabal a la Ley se precisa revisar todos los elementos señalados. Para la obtención de información relevante que permitiese su evaluación, fue necesario, además de observar las instalaciones de la organización, consultar las opiniones de los 5 trabajadores y el gerente de la organización.

Técnicas e instrumentos de recolección e información

Técnicas

Según Pérez (2006), las técnicas permiten obtener información de fuentes primarias y secundarias, a través de recursos de los que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información. En esta investigación como técnica se recurrió a la observación, la entrevista y la encuesta.

La observación es una técnica que permite percibir y conocer los hechos directamente, para Arias (2006), "consiste en visualizar o captar mediante la vista, en forma sistemática, cualquier hecho, fenómeno o situación que se produzca en función de unos objetivos de investigación preestablecidos". (p. 69).

En relación con la entrevista, se busca obtener información a través de una conversación con él o los sujetos relacionados con las situaciones estudiadas. Arias (2006) señala que "más que un simple interrogatorio es una técnica basada en un dialogo o conversación "cara a cara", entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información requerida". (p.73).

Referente a la encuesta, permite obtener datos de varias personas, respecto al tema de interés del investigador, es definida por Arias (2006) "como una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular". (p.72).

La aplicación de las diferentes técnicas condujo a la obtención de información que se registró para su posterior procesamiento, análisis e interpretación; los soportes de estos registros se denominan instrumentos.

Instrumentos

Se considera instrumento de recolección de información cualquier recurso empleado por el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información requerida. Arias (2006), indica que es "cualquier recurso, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar información". (p.69).

En cuanto a la técnica de la observación, se utilizó como instrumento la guía de observación que según Palella y Martins (2003), "Consiste en la confrontación de una serie de características previamente seleccionadas en un contexto también preestablecido. Permite al observador anotar si esa característica está o no presente". (p. 114). Este instrumento, permitió orientar la observación y obtener un registro claro y ordenado de los principales aspectos de las instalaciones de la empresa con influencia directa en la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo.

Referente a la entrevista, se empleó como instrumento la guía de entrevista. Según Palella y Martins (2003):

…es un instrumento que forma parte de la técnica de la entrevista…El investigador formula las preguntas que ha incluido en el guión previamente elaborado…Se establece así un diálogo, pero un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra se presenta como fuente que las proporciona. (p.116).

La guía de entrevista fue aplicada al gerente con el propósito de conocer sus opiniones respecto a los factores que inciden en el nivel de cumplimiento de la LOPCYMAT, fue realizada de forma escrita, contentiva de quince preguntas abiertas, donde se registraron las respuestas en el momento en que se expresaron, utilizando las mismas palabras del entrevistado, garantizando de esta manera imparcialidad.

En relación con la encuesta, el instrumento aplicado fue el cuestionario; Arias (2006), expresa que el mismo "Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas". (p.74).

El instrumento se realizó de forma escrita, contiene once preguntas cerradas y una abierta, se aplicó a los cinco trabajadores de la empresa, quienes lo respondieron de manera anónima. El cuestionario se diseño para conocer las percepciones de la fuerza laboral, con relación a la prevención y las condiciones y el medio ambiente donde laboran, lo cual permitió obtener la información necesaria para alcanzar los objetivos del estudio.

Validez y confiabilidad de los instrumentos

Validez

Los instrumentos de recolección de datos precisan ser validados. En este sentido, luego de diseñar la guía de observación y de entrevista; así como el cuestionario, se procedió a su validación que según Arias (2006): "La validez…significa que las preguntas o ítems deben tener una correspondencia directa con los objetivos de la investigación. Es decir, las interrogantes consultarán sólo aquello que se pretende conocer o medir" (p.79).

Es recomendable determinar la validez mediante la técnica del juicio de experto, por ello, se solicitó la colaboración de tres profesionales en las áreas de metodología, lenguaje y contenido quienes efectuaron valoraciones cualitativas, estableciendo que los instrumentos cumplen con su propósito y, a la vez, formularon algunas sugerencias en cuanto a ítems poco precisos y no pertinentes, preguntas relevantes o el orden de éstas para agilizar el flujo de respuestas; posteriormente, se efectuaron las debidas correcciones y se elaboró la versión definitiva de los instrumentos. En una escala del 1 al 3 siendo 1 malo 2 regular y 3 buenos los evaluadores calificaron los instrumentos como buenos

Confiabilidad

Aún cuando el instrumento haya sido revisado por los expertos, todavía no se ha demostrado su eficacia en condiciones reales, por ello, antes de iniciar el trabajo de campo, es conveniente verificar su confiabilidad. Definen Palella y Martins (2003), la confiabilidad como "la ausencia de error aleatorio en un instrumento de recolección de datos. Representa la influencia del azar en la medida, es decir, es el grado en que las mediciones están libres de la desviación producida por errores causales". (p.150).

Además, según los autores, "un instrumento es confiable cuando, aplicado al mismo sujeto en diferentes circunstancias, los resultados o puntajes obtenidos son aproximadamente los mismos". (p.151)

Al respecto, para determinar la confiabilidad del instrumento se procedió a realizar una prueba piloto, Palella y Martins (2003), señalan:

Esta prueba piloto ha de garantizar las mismas condiciones que el trabajo de campo real. Su misión radica en contrastar hasta qué punto funciona el instrumento como se pretendía en un primer momento y verificar si las preguntas provocan la reacción deseada. (p. 150).

En relación con la prueba piloto, de acuerdo a Pérez (2006):

…la confiabilidad del instrumento se puede determinar a través

de un sondeo preliminar, aplicándolo de manera informal, para verificar la comprensión de las preguntas y aceptabilidad por parte de los encuestados, así como, la idoneidad en la secuencia y del procedimiento en su aplicación. (p. 81).

En este orden de ideas, el cuestionario se aplicó a tres de los trabajadores de CRISTALANDES, C.A., y al efectuar la prueba piloto se pudo observar que los encuestados tenían opiniones similares en los diferentes ítems que conforman el cuestionario, por tanto, al existir poca variabilidad en las respuestas obtenidas, se consideró que el instrumento no presentaba problemas de confiabilidad y, dada estas circunstancias, posteriormente, se procedió a su aplicación definitiva.

Técnicas de procesamiento y análisis de la información

Hace referencia al tratamiento y análisis de toda la información recopilada a lo largo de la investigación, permite la representación cualitativa o cuantitativa de los datos para así entender de forma clara y precisa las conclusiones a las que se pueda llegar. En cuanto a la guía de observación y guía de entrevista, estas se interpretaron por medio de un análisis cualitativo, Mercado y Torres (2000), opinan que en estos casos:

El análisis de los datos, debe ir en paralelo a la recolección de la información, y no puede ser considerado como una etapa diferente…La información que se capte deberá ser procesada en forma continua y, cuando la recopilación haya avanzado lo suficiente, será necesario asegurar la realización de cortes de análisis, apoyándose en recursos de síntesis (p.16).

Al respecto, en este estudio, teniendo como sustento la teoría desarrollada, se procedió a transcribir los instrumentos y luego se hizo el estudio individual de cada ítem, pasando por el razonamiento y concluyendo con el análisis, conformando así un mapa ordenado y sistemático de la información, en búsqueda de determinar las estrategias adecuadas coadyuvantes al cumplimiento de la LOPCYMAT en CRISTALANDES, C.A.

Referente al cuestionario, una vez recopilados los datos se procesaron a través de una codificación. Según Palella y Martins (2003), "La codificación tiene por objeto sistematizar y simplificar la información procedente de los cuestionarios…consiste en el establecimiento de grupos que permitan clasificar las respuestas". (p.160). Se llevó de forma computarizada, en una tabla de doble entrada, donde se presentó el número de ítems y el número de encuestados; para determinar numéricamente las respuestas obtenidas.

Una vez terminada la codificación, los resultados se interpretaron por medio de un análisis estadístico, aplicando la estadística descriptiva que, según los autores, "Comprende cualquier actividad relacionada con los datos y está diseñada para resumirla o describirlos sin factores adicionales; esto es sin intentar inferir nada que vaya más allá de los datos, vistos como tales". (p. 164).

Específicamente, se utilizó el nivel de medición nominal, reflejando la distribución de frecuencias para determinar cuántas observaciones están presentes en cada categoría de respuesta, representándose los resultados en cuadros y gráficos, lo cual facilitó su comprensión y su posterior análisis, permitió concluir sobre el nivel de cumplimiento de la LOPCYMAT en la empresa estudiada.

CAPITULO IV

Análisis de resultados

Presentación y análisis de los resultados

En este capítulo se presentan los resultados obtenidos tras la aplicación de los instrumentos de recolección de información, propuestos en la operacionalización de las variables, los cuales son guía de observación, guía entrevista y cuestionario.

Esta etapa del proceso de la investigación consiste en interpretar los resultados. Dicha interpretación persigue comprender de forma amplia y completa la información recopilada y luego elaborar una síntesis de los resultados para caracterizar al problema estudiado.

En cuanto al procesamiento de la guía de observación y guía entrevista, se efectuó un análisis cualitativo, se partió del estudio individual de los ítems, razonando los instrumentos de manera general; todo ello con el propósito básico de ampliar la información obtenida.

Referente al cuestionario, los resultados se agruparon por categorías, presentándose en cuadros y gráficos para facilitar su interpretación, mediante un análisis cuantitativo.

En este orden de ideas, el procesamiento de la información permitió identificar y analizar las principales deficiencias presentes en el cumplimiento de la LOPCYMAT en la empresa CRISTALANDES, C.A., llegando a conclusiones en relación con la manera apropiada de dar observancia a la misma.

Diagnosticar los aspectos vinculados a la prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo en la empresa CRISTALANDES, C.A.

Cuadro 3

Guía de observación

Fuente: Observación efectuada en CRISTALANDES, C.A. (2010).

Al aplicar la guía de observación se evidenció que aún cuando la empresa dispone de un local amplio, ventilado y bien iluminado, se observa desorden y mala distribución del espacio; estos aspectos reducen el área para la ejecución de las actividades, por ello, en ocasiones, se debe atender a los clientes al frente del establecimiento, destacando que el mismo, se encuentra ubicado en una avenida muy transitada, exponiendo a los trabajadores a condiciones inadecuadas e inseguras.

También, por la ubicación de la empresa, la concentración de polvo es elevada y los equipos utilizados, en especial, la aspiradora es muy ruidosa, lo cual a largo plazo podría afectar la salud de las personas que laboran en la empresa. Además, en caso de ocurra un incendio, sólo se cuenta con tres extintores que podrían ser insuficientes dada la amplitud del local.

En cuanto a las señalizaciones para la prevención de riesgos y accidentes, estas existen pero son pequeñas y están ubicadas en sitios con poca visibilidad y, por tanto, no cumplen con el propósito para el cual fueron dispuestas. Al respecto, una de las señalizaciones indica una salida de emergencia, pero dicha salida conduce a un barranco que caracteriza a esa zona geográfica, reflejándose que las pocas medidas implantadas para la prevención, se efectuaron sólo para dar cumplimiento a la norma.

Así mismo, por las características propias del local y de la actividad realizada, es necesario que los trabajadores utilicen equipos de protección personal, sin embargo, no los emplean, incrementando la posibilidad de que puedan sufrir un accidente laboral por cortadas con los vidrios, o bien, enfermedades ocupacionales por la alta concentración de polvo y los fuertes ruidos a que están sometidos diariamente. Tal situación obedece a la falta de conciencia, tanto de la gerencia como de la fuerza laboral, respecto a la importancia de trabajar en condiciones y medio ambiente seguro.

Cuadro 4

Guía de entrevista

Fuente: Gerente de CRISTALANDES, C.A. (2010)

Luego de sostener la entrevista con el gerente de CRISTALANDES, C.A., se pudo conocer que en dicha empresa, existe un alto desconocimiento de la LOPCYMAT y sus implicaciones.

Al respecto, el entrevistado opinó que los trabajadores realizan sus actividades en condiciones adecuadas y un medio seguro, basado sólo en la experiencia y habilidades de los mismos, obviando las condiciones del local y los riesgos inherentes a las actividades realizadas. En efecto, señaló que no se evalúan los ambientes de trabajo, porque siempre han existido las mismas condiciones; pero, aún cuando no se hayan presentado accidentes graves que lamentar, esto no implica que los ambientes posean las condiciones apropiadas, tal como se evidenció al aplicar la guía de observación.

Igualmente, expresó que los equipos y herramientas empleados son seguros y que los trabajadores saben usarlos, no obstante, la aspiradora, que debe ser usada al finalizar cada trabajo, genera mucho ruido y dado que los trabajadores no utilizan los equipos de protección personal, se podrían causar enfermedades laborales.

En este orden de ideas, en la organización, el nivel de incumplimiento de la normativa legal es elevado, si bien está constituido el Comité de Seguridad y Salud Laboral, el Gerente reconoce que no realiza ninguna actividad, demostrando que sólo fue creado para cumplir un requisito, y no para promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para el control efectivo de las condiciones peligrosas de trabajo, lo cual es su propósito.

Además, no se cuenta con el servicio de seguridad en el trabajo y por ende, no le son practicados a los trabajadores, exámenes y evaluaciones médicas periódicas. Tampoco, se les brinda a los trabajadores capacitación sobre prevención de accidentes, higiene y seguridad industrial, entre otros temas vinculados con esta área. En cuanto a los planes de contingencia y atención de emergencia, se carece de ellos, la gerencia es de la opinión que como no han ocurrido accidentes graves, no son necesarios, sin embargo, eso no garantiza que no puedan ocurrir, además, es una obligación estipulada en la Ley, en la que es necesario seguir una serie de pasos.

Posiblemente, la situación mencionada incide en la cultura reinante en la empresa, tanto el gerente como la fuerza laboral, no prestan atención a la prevención y seguridad en los ambientes de trabajo. De hecho, aún cuando los trabajadores son dotados de equipos de protección personal, éstos no los usan, alegan que son incómodos, exponiéndolos a riegos de sufrir accidente y, por ello, algunos trabajadores han sufrido percances con los vidrios.

Cuadro 5

Seguridad en las condiciones y ambiente de trabajo

Fuente: Autora (2010)

Gráfico 2. Seguridad en las condiciones y ambiente de trabajo. Fuente: Autora (2010).

40% de los trabajadores califican de seguras las condiciones y el ambiente donde ejecutan sus tareas, mientras que 60% no lo percibe de esa manera. Esta diferencia de opiniones, obedece a las acciones que se tomaron en la empresa hace 2 años, respecto al cumplimiento de la LOPCYMAT, por ello, los trabajadores que ya laboraban en esa época (60%), están conscientes de los requerimientos en seguridad laboral y, por tanto, no consideran adecuado el ambiente donde realizan sus actividades; mientras los miembros de reciente ingreso, carecen de conocimientos en seguridad y prevención de riesgos, por lo que califican de forma diferente las condiciones y entorno de trabajo, no obstante, reconocen que existe desorden, lo que genera incomodidad al trabajar.

Cuadro 6

Información de los riesgos inherentes a la ejecución del trabajo

Fuente: Autora (2010)

Gráfico 3. Información de los riesgos inherentes a la ejecución del trabajo. Fuente: Autora (2010).

60% del personal ha sido informado de los riesgos laborales; el 40% no. Esta disparidad se presenta por la situación expuesta en el cuadro y gráfico anterior; quienes trabajan en la organización hace más de dos años, recibieron una charla donde se les explicó los riesgos inherentes a la actividad que realizan, pero los demás trabajadores no han sido informados sobre el tema, aún cuando no deberían existir inconvenientes para difundir estos aspectos a la fuerza laboral de nuevo ingreso, pues ya se conocen los mismos. Por tanto, se evidencia que la gerencia no da la importancia requerida a la seguridad laboral, obviando que un trabajador consciente de los riesgos de su trabajo puede actuar con mayor precaución, reduciéndose así la probabilidad de que ocurran accidentes.

Cuadro 7

Herramientas y equipos adecuados para realizar las tareas

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 4. Herramientas y equipos adecuados para realizar las tareas. Fuente: Autora (2010).

Todos los trabajadores consideran adecuadas las herramientas y equipo utilizado para ejecutar las labores asignadas, lo cual resulta positivo, porque les permite ejecutar las tareas asignadas adecuadamente; no obstante, cualquier actividad laboral representa riesgos al personal que las realiza, siendo necesario que las personas asuman el protagonismo de su seguridad y operen de manera adecuada los implementos, por ello, es necesario reforzar constantemente en estos comportamientos.

Cuadro 8

Dotación de equipos de protección personal

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 5. Dotación de equipos de protección personal. Fuente: Elaboración propia

100% de la fuerza laboral asegura recibir equipos de protección personal, sin embargo, no se evidencia el uso de los mismos. De hecho, como se observa en el cuadro 9 y gráfico 6, los trabajadores encuestados reconocen que no utilizan los equipos de protección personal, y expresaron no emplearlos porque no están acostumbrados a su uso, reflejándose la escasa cultura existente respecto a la seguridad en el trabajo, ya que los equipos se adquieren sólo por una formalidad y no para brindar seguridad a los empleados.

Pero, debido al tipo de actividad realizada, se deberían utilizar dichos equipos porque trabajan con vidrios y se corre el riesgo de que alguna partícula pueda cortarles o incrustárseles en cualquier parte del cuerpo; por tanto, es conveniente concientizar al personal sobre la importancia del uso de los mismos.

Cuadro 9

Uso de equipos de protección personal

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 6. Uso de equipos de protección. Fuente: Autora (2010).

En cuanto a la realización de exámenes y evaluaciones médicas periódicas, los resultados obtenidos se presentan a continuación:

Cuadro 10

Realización de exámenes y evaluaciones médicas periódicas

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 7. Realización de exámenes y evaluaciones médicas periódicas. Fuente: Autora (2010).

A ninguno de los miembros del personal se le efectúa evaluaciones médicas, lo cual constituye una violación a la normativa legal. Al respecto, es preciso acotar que este tipo de controles, no sólo son beneficiosos para el trabajador, pues permiten detectar los padecimientos en sus inicios, haciendo más oportuno su tratamiento, lo cual reduce la posibilidad de mayores complicaciones para la empresa en un futuro; así mismo, con ellos, se pueden hallar enfermedades que no se han originado en el entorno laboral. Por tanto, dichos exámenes constituyen también una protección y garantía para el patrono, por lo que deben ser aplicados con la regularidad que la Ley establece.

Cuadro 11

Establecimiento de pautas de comportamiento en caso de accidentes o emergencias

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 8. Establecimiento de pautas de comportamiento en caso de accidentes o emergencias. Fuente: Autora (2010).

100% de la fuerza laboral expresó que no existen pautas de comportamiento en caso de que ocurran accidentes o se presente alguna emergencia, lo cual pone de manifiesto que no está funcionando el programa de seguridad en el trabajo, ya que en el mismo, debería estar establecido el sistema de atención de primeros auxilios, transporte de lesionados, atención médica de emergencia y respuestas, así como planes de contingencia, para orientar al personal en los pasos a seguir.

Por tanto, en caso de que ocurra un accidente en la empresa, los trabajadores no sabrían como actuar, y se correría el riesgo de complicar la situación y no se cumpliría con pautas que establece la Ley en cuanto a la notificación del mismo, exponiendo a la empresa a sanciones.

Cuadro 12

Existencia del Comité de Seguridad y Salud Laboral en la empresa

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 9. Existencia del Comité de Seguridad y Salud Laboral en la empresa. Fuente: Autora (2010).

La totalidad de los trabajadores asegura que está creado el Comité de Seguridad y Salud Laboral en CRISTALANDES, C.A., dándole representación al personal para participar en la toma de decisiones respecto a la seguridad en el trabajo. El comité se conformó hace 2 años cuando se tomaron algunas acciones para dar cumplimiento a la LOPCYMAT, sin embargo, no basta con su creación, para que el mismo funcione es necesario que sus miembros conozcan la Ley y estén comprometidos con la prevención de riesgos y seguridad.

Cuadro 13

Contribuciones del Comité de Seguridad y Salud Laboral en la mejora de la prevención y las condiciones y medio ambiente de trabajo

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 10. Contribuciones del Comité de Seguridad y Salud Laboral en la mejora de la prevención y las condiciones y medio ambiente de trabajo. Fuente: Autora (2010).

Todos los trabajadores perciben que el comité no realiza, ninguna actividad que contribuya a las mejoras de las condiciones y medio ambiente de trabajo, incumpliendo con sus funciones como promover iniciativas sobre métodos y procedimientos para el control efectivo de las condiciones peligrosas y vigilar las condiciones de seguridad y salud; evidenciándose que fue constituido sólo para cumplir con una formalidad legal, pues no existe un compromiso con estos aspectos, obviando que el buen ejercicio de sus funciones se traduce en beneficios para todo el personal.

Cuadro 14

Capacitación en prevención, higiene y seguridad industrial, entre otros

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 11. Capacitación en prevención, higiene y seguridad industrial, entre otros. Fuente: Autora (2010).

60% del personal encuestado expresó que se le ha capacitado en seguridad industrial; 40% expresó no haber recibido formación. Esta diferencia de opiniones, se debe a una charla recibida hace dos años, que no puede ser considerada capacitación, ya que es imposible abarcar un tema tan amplio, en una sola sesión.

Además, no se ha hecho ningún refuerzo, aún cuando el programa de seguridad debería suministrar información y capacitación permanente a los trabajadores y asociados, siendo este otro aspecto en el que la empresa incumple con la normativa legal. Por otra parte, los trabajadores podrán comportarse de manera segura y acatar las normas que se establezcan, sólo cuando internalicen su importancia, lo cual será posible con una adecuada capacitación.

Determinar los factores que inciden en el cumplimiento de la LOPCYMAT en la empresa CRISTALANDES, C.A.

Cuadro 15

Guía de entrevista

Fuente: Autora (2010).

El entrevistado señaló que hace, aproximadamente, dos años, se iniciaron algunas acciones para dar cumplimiento a la LOPCYMAT, se contrató una empresa de asesoría, la cual dio una charla a los trabajadores sobre higiene y seguridad industrial, y se les informó sobre los riesgos inherentes a la actividad realizada, también, orientó a la organización en la conformación del Comité de Seguridad y Salud Laboral. Igualmente, para esa época se intentó contratar un médico, para implantar el servicio de seguridad y salud en el trabajo, pero no se llegó a ningún acuerdo. Es preciso resaltar que las acciones señaladas, sólo se ejecutaron en ese momento, y además resultaron insuficientes, porque de acuerdo a los resultados obtenidos, existe un elevado nivel de incumplimiento con la Ley.

Así mismo, aún cuando, en la empresa, se reconoce que es una necesidad dar cumplimiento a la normativa legal, el gerente opina que siempre surgen otras prioridades, reflejando la poca importancia que se le da a la protección de los empleados a pesar de ser los recursos más valiosos con los que cuenta. Además, el gerente indicó que se desconocen muchos aspectos de la Ley, por tanto, se puede aseverar que la situación en la empresa respecto a las condiciones y medio ambiente de trabajo, obedecen a la carencia de conocimientos técnicos para la aplicación de la LOPCYMAT, pero, también al hecho de que sus miembros no han tomado conciencia de lo importante que es trabajar de forma segura, justificándose con ello, la realización de este estudio.

Cuadro 16

Aplicación de los conocimientos adquiridos en prevención y seguridad

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 12. Aplicación de los conocimientos adquiridos en prevención y seguridad. Fuente: Autora (2010).

Los trabajadores que recibieron capacitación en prevención y seguridad reconocieron que no aplican los conocimientos adquiridos, por estar acostumbrados a trabajar de determinada manera. Lo cual ocurre, porque la capacitación fue insuficiente y sin refuerzo, por ello, el personal no internalizó los conocimientos adquiridos. En tal sentido, es necesario profundizar en este aspecto, ya que si la fuerza laboral logra comprender el importante papel que el desempeña como garante de su propia seguridad, tendrán comportamientos más seguros, reduciéndose la probabilidad de que ocurran accidentes y participaran activamente en el cumplimiento de la Ley, evitándole inconvenientes a la organización.

Cuadro 17

Sugerencias para mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo

Fuente: Autora (2010).

Gráfico 13. Sugerencias para mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo. Fuente: Autora (2010).

40% de los encuestados considera que con capacitación será posible mejorar las condiciones y el ambiente de trabajo, otro 40% opina que es necesario buscar asesoría técnica y para el 20% la redistribución del local permitiría trabajar con mayor comodidad y seguridad. Tal como se ha mencionado anteriormente, la capacitación es punto vital para el cumplimiento de la Ley, igualmente, debido a la complejidad de la misma, es necesario contar con asesoría técnica para su correcta implantación y no menos importante, resulta adecuar el local para que las actividades se efectúen cómodamente y con menos riesgos; por tanto, la propuesta de este estudio debe tomar en consideración las sugerencias de los trabajadores.

En general, los resultados obtenidos reflejan que CRISTALANDES, C.A., presenta un elevado nivel de incumplimiento con la LOPCYMAT, poniendo en riesgo la operatividad de la empresa, ya que está en peligro la salud e integridad de los trabajadores, lo cual la deja expuesta a posibles sanciones por dicho motivo. En consecuencia, la empresa precisa efectuar ajustes en las condiciones del área de trabajo, siendo necesario incrementar los esfuerzos en este aspecto y cubrir los requerimientos que exige la ley.

Estrategias coadyuvantes al cumplimiento de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT) en la empresa CRISTALANDES, C.A.

Los riesgos de que ocurran accidentes están presentes en cada área de la actividad humana, con más posibilidades en el campo laboral ya que existe el mayor nivel de riesgo y exposición de los trabajadores a factores físicos, psíquicos, químicos, biológicos y condiciones ergonómicas, que son causantes de accidentes laborales y enfermedades, por ende, las organizaciones deben mejorar las condiciones laborales, reducir los riesgos y trabajar en la prevención de los mismos.

En tal sentido, a nivel empresarial, se debe definir una política de seguridad, formar e informar a los empleados sobre comportamientos seguros, realizar inspecciones de seguridad, establecer las acciones correctivas, brindar los elementos de protección personal, de manera que mediante la mejora continua de la seguridad y la salud laboral se puedan prevenir los accidentes y las enfermedades de trabajo.

Por lo mencionado anteriormente, es importante que el trabajador sepa que él debe participar en la labor de prevención de accidentes, ya que de él depende en gran medida el control de los riesgos operacionales. Si el trabajador, es el que sufre las consecuencias del accidente, entonces él es quien debe aplicar las normas de seguridad, que implante la empresa en los programas de prevención de riesgos.

En este orden de ideas, la información obtenida en la investigación, reflejó que CRISTALANDES, C.A., es una organización que presenta un elevado nivel de incumplimiento con la LOPCYMAY, que de no efectuar los correctivos necesarios, tendrá que asumir altos costos de salud y sanciones financieras, por incumplimiento de la misma.

La propuesta, que se presenta a continuación, contiene una serie de estrategias que debe tomar en consideración la gerencia de la empresa, para dar cumplimiento cabal a los requerimientos exigidos en la ley, contribuyendo, de esta manera, a la mejora de las condiciones y medio ambiente de trabajo. Por tanto, la investigación constituye una herramienta que permitirá orientar a la gerencia en la aplicación de la LOPCYMAT, y además, fortalecer una cultura en seguridad laboral.

Objetivos de la propuesta

Los objetivos de la presente propuesta están orientados a:

• Propiciar el cumplimiento de la normativa legal.

• Optimizar las condiciones y el medio ambiente de trabajo y, por ende, favorecer una mejor calidad de vida.

• Servir de guía para una mejor dirección de los esfuerzos en seguridad laboral.

• Influir en el comportamiento de los miembros, respecto al cumplimiento de las normas de seguridad.

• Desarrollar una actitud positiva ante la prevención y seguridad en el trabajo.

• Minimizar y prevenir las dificultades legales que puedan ocurrir por incumplimiento de la LOPCYMAT.

Estrategias

Estrategia 1

Adecuación del local

Objetivo

Ordenar las áreas de trabajo y del equipo, utilizando de un modo efectivo todo el espacio disponible, para que los trabajadores puedan ejecutar sus tareas de manera más segura y satisfactoria.

Acciones

• Asignar, en la parte trasera del local, un lugar específico para los inventarios y otro para los equipos.

• Desechar aquellos materiales u objetos que no son utilizados en la empresa.

• Colocar los artículos de mayor demanda cercanos a la entrada.

• Almacenar los materiales u objetos de forma que no impidan el libre acceso a los equipos contra incendios, primeros auxilios, equipos de protección, entre otros.

• Supervisar el acomodo de la mercancía para prevenir accidentes.

• Asignar un espacio, para que los clientes esperen mientras son reparados los vehículos.

• Adquirir más extintores de incendio y verificar periódicamente las condiciones de los existentes.

• Colocar los avisos e indicaciones de advertencia en sitios visibles.

• Mantener limpia y ordenada el área de trabajo.

• Recoger de manera inmediata los residuos de distinta índole, y colocarlos en los recipientes para la basura.

Observaciones

Es preciso resaltar que el orden y la limpieza previenen los accidentes, aumentan el espacio disponible, mejora la imagen y crean y mantienen hábitos de trabajo correctos.

Así mismo, se debe considerar que una señal no evita el peligro, sólo advierte su presencia. El hecho de señalizar, no excluye la obligación de adoptar medidas de prevención.

Indicadores

% de incremento observado en la limpieza y el orden en el local.

N° de extintores adquiridos.