La tecnología de la información y comunicación (TIC) y la discapacidad (página 3)

Enviado por Andagua Meylin, Alcantara Esteban, Barrera Claudia

Partes: 1, 2, 3

Prólogo

El año 2003 ha sido nombrado por y para toda Europa el año de la discapacidad y desde cada institución pública o privada se están llevando a cabo una serie de iniciativas que ponen de manifiesto el interés por los grupos que por sus características necesitan de un mayor apoyo social.

Desde la Fundación Vodafone, y dado que nuestra entidad tiene como fin fundamental la utilización de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación para la integración social y laboral de estos grupos, no podíamos permanecer ajenos a este llamamiento, y como continuación a las actividades que nuestras áreas de innovación e integración llevan desarrollando desde 1996, hemos querido colaborar en la elaboración y la edición de este informe, que pone de manifiesto tanto las necesidades y demandas de las personas con discapacidad, como las vías para buscar las soluciones a estas demandas en el ámbito de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Es por este motivo por el que la Fundación Vodafone puso en marcha un plan de trabajo del que resulta una serie de conclusiones que pudieran ser tomadas en cuenta a la hora de facilitar la integración social y laboral a las personas con discapacidad.

En consecuencia, si como demostramos en el presente estudio la influencia de las Tecnologías de la Información y Ia Comunicación es de gran utilidad en las situaciones de discapacidad tanto física como sensorial e intelectual, parece lógico que seamos las empresas del sector quienes hagamos públicas estas demandas y sirvamos de canal y guía en la detección de soluciones y mejoras.

Durante toda nuestra historia como Fundación, hemos permanecido en contacto diario y directo con los representantes de las principales asociaciones de discapacitados, y es especialmente en estos últimos meses cuando, mediante una dinámica de trabajo organizada y dinámica, hemos estrechado nuestros vínculos para escuchar sus peticiones y procurar soluciones que quizás puedan estar más al alcance de nuestra mano, entendido este punto como un objetivo fundamental de quienes formamos parte de la Fundación Vodafone.

Nuestra responsabilidad ante la sociedad en general, nuestro entorno y el mundo que nos rodea debe dar muestras siempre, pero mucho más en este año concretamente designado, de una especial sensibilidad ante los grupos más vulnerables, a los que la nueva Sociedad de la Información es capaz de proveer de "capacidades" completas para disfrutar de una total integración laboral, y lo que es mucho más importante y a veces olvidada, personal.

Se ha demostrado, según se desprende de este volumen, que la influencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación es de gran utilidad en las situaciones de discapacidad y que la puesta en común de representantes de las organizaciones, expertos en tecnologías y miembros de la administración desemboca en posibles soluciones con proyección de futuro para los más de 3.500.000 personas que en nuestro país sufren algún tipo de discapacidad.

Hay por lo tanto motivos, creemos, para sentirnos honrados de poder servir de canal haciendo públicas las ideas que en estos últimos meses se han ido perfilando, con el fin de obtener un completo documento que exponga claramente la situación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el mundo de la discapacidad, su pasado y sus metas.

Gracias a todo el equipo de trabajo, Asociaciones, Administración, Expertos Nacionales y Europeos, que coordinados por diversos tecnólogos especialistas han participado y aportado su vivencia diaria. Gracias también a las instituciones públicas que con su presencia y apoyo nos han alentado desde el principio. De todos es el mérito y la responsabilidad de que estas conclusiones no caigan en saco roto.

– Resumen ejecutivo

Ponemos en sus manos un documento que su mayor objetivo es que sea útil a la sociedad en su entendimiento de la interacción de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y las situaciones de Discapacidad. Un documento que muestra el mundo que viene con nuevas alternativas de esperanza para la integración social y la igualdad de oportunidades y que a través de la participación de los colectivos afectados permita la elección de prioridades para la innovación y el progreso.

A finales del año 1995, la Fundación Vodafone coordinó un Encuentro, en el que representantes de algunas Organizaciones de personas con discapacidad, expertos en tecnologías para la salud, representantes de la Administración y miembros de la Fundación, expusieron sus ideas para iniciar una serie de propuestas sobre necesidades y demandas de las personas discapacitadas que podían resolverse con aplicaciones de la tecnología. En el año 2003 y coincidiendo con el Año Europeo de

la Discapacidad, se han recogido de nuevo las aportaciones e ideas de las Asociaciones e Instituciones para avanzar en la propuesta de soluciones, basadas fundamentalmente en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, valorar su influencia y su utilidad en situaciones específicas de discapacidad, de forma que se posibilite una mejor integración social de las personas con necesidades especiales.

El objetivo principal de este informe es consolidar la visión de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en relación con el entorno de la Discapacidad para facilitar el desarrollo de líneas de acción específicas e innovadoras con un horizonte temporal de 5 años. Se trata de un informe de carácter general que se completa con propuestas de "Itinerarios Estratégicos de Tecnología", conclusiones y recomendaciones a los principales actores implicados. Para la obtención de esta meta se han analizado las necesidades globales de las personas con discapacidad, relacionadas con:

• Integración Social, incluyendo Salud, Formación, Empleo y Género

• Accesibilidad a Servicios personales o Públicos

• Movilidad.

Es un hecho probado que las nuevas tecnologías en general y las TIC en particular, están aportando dimensiones hasta ahora inalcanzables a la sociedad en su conjunto y a los discapacitados como colectivo. Este desarrollo cobra especial importancia para el mundo de la discapacidad, puesto que las TIC pueden potenciar a las capacidades de las personas con necesidades especiales dotándoles, de esta manera de autonomía, de independencia y de acceso a servicios que antes no siempre poseían. El uso de las TIC se debe dirigir fundamentalmente a dos objetivos: suplir las carencias y sobre todo potenciar las capacidades. En España, el número total de personas con discapacidad supone el 9% de la población total, donde cada discapacidad, genera una forma de actuación determinada e individual condicionada por diversos factores tanto personales como sociales.

Deficiencia, nivel cultural, formación, situación económica, relaciones sociales y personales, ambiente familiar, hábitos de vida, actitudes, situación laboral, actividades de ocio, deportivas, culturales, etc., son factores que caracterizan a la persona y su forma de actuar. Las tecnologías de ayuda suponen, en la mayoría de casos, un incremento de la calidad de vida, y en algunos casos, como los sistemas alternativos y aumentativos de comunicación, les permiten romper el aislamiento y la falta de comunicación en la que se hallan, lo que favorece su integración social y familiar, produciendo una gran mejora en su estado anímico y personal.

Las TIC requieren adaptaciones para ser útiles a las personas con discapacidad. Esta circunstancia ha provocado la aparición de empresas que han encontrado un interesante mercado en la adaptación de equipos y aplicaciones diseñados y construidos por otros, aunque el objetivo es que los propios fabricantes incorporen desde las primeras etapas el concepto de "diseño para todos", ya que tradicionalmente se han considerado a las características personales como las responsables de la exclusión y no al diseño de los objetos. Las TIC son herramientas valiosas no solo como una solución a los problemas considerados básicos del colectivo, sino también, como un instrumento para garantizar la inclusión en los ámbitos culturales, artísticos, deportivos o de ocio.

Las propias TIC llevan en su seno el germen de una promesa de "comunicación universal", que así conformaría la "Sociedad de la Información de todos" y el acceso y participación en la nueva economía del conocimiento incluyendo la movilidad como un elemento característico de nuestra era. Debemos y podemos tener acceso a la información y a los servicios en cualquier lugar y en cualquier momento.

A lo largo del informe se analizan las oportunidades que las tecnologías brindan a las personas con necesidades especiales, a través de la participación directa de colectivos de discapacitados en su definición, se valora la situación actual, se identifican las carencias existentes, los factores críticos y las barreras para su desarrollo permitiendo elaborar las prioridades para orientar la investigación y la innovación en los desarrollos futuros de las TIC, puesto que según el grupo Information Societies Disabilities Challenge (ISDAC), una de cada tres personas con discapacidad podría hacer una contribución mucho mayor a la sociedad y a la economía si se les capacitara mediante el uso de herramientas de la sociedad de la información.

La demanda y utilización de tecnología en relación a personas con discapacidad y mayores crece a un ritmo importante, en consonancia con una sociedad tecnificada y global. Esta tecnología debe poder adaptarse fácilmente a circunstancias y usuarios diversos, y así encontramos diversidad de productos pensados para compensar limitaciones, potenciar funciones o posibilitar actuaciones. Las soluciones tecnológicas adecuadas ofrecen beneficios económicos y sociales y permiten un aprovechamiento de potencialidades de todas las personas, y una mejor atención a la diversidad.

Hay que garantizar la igualdad de oportunidades para que las personas con discapacidad y mayores ejerzan todos sus derechos y disfruten de sus libertades que les permita la plena participación en las actividades de la sociedad en general.

Conseguir aumentar la calidad de vida de las personas con discapacidad, fomentando su integración, permitiendo su accesibilidad a los servicios existentes y, disminuyendo las barreras de comunicación y de movilidad, es evidentemente un objetivo posible, que este informe pretende dar a conocer

Las características de los nuevos entornos móviles y ubícuos facilitados por las TIC y especialmente por la telefonía móvil son un elemento claro de cómo la tecnología facilita soluciones a algunos de los problemas que nos encontramos en diversos colectivos.

Los objetivos prioritarios del uso de las TIC, están relacionados con crear los mecanismos necesarios para posibilitar la accesibilidad e igualdad de oportunidades, especialmente para lograr el acceso al empleo y la adaptación de éste a la persona. Las TIC inciden de forma creciente en casi todos los aspectos de la vida y su gran impacto hace cada vez más difícil que se pueda actuar eficientemente prescindiendo de ellas, por lo que ninguna persona debería quedar excluida de su uso por motivos de discapacidad.

Existe una estrecha relación entre envejecimiento y discapacidad aconsejando una aplicación adecuada de las tecnologías de la información y las comunicaciones para la mejora de la calidad de vida de las personas que envejecen. Mantener la independencia al envejecer es una de las principales preocupaciones de todas las personas, sean discapacitados o no. Que ello sea posible depende, tanto de las condiciones personales, salud y capacidades propias, como del entorno físico y social de la persona. El entorno físico incluye a la tecnología, que facilita la vida y puede hacerla más agradable y confortable mejorando las posibilidades en cuanto a la percepción, la comunicación, el proceso de la información, la movilidad y el mantenimiento de la salud.

Si nos referimos a género y discapacidad, los datos indican que un mayor porcentaje de mujeres con discapacidad están en riesgo de caer en la exclusión social, ya que su invisibilidad y las dificultades que encuentran para ejercer sus derechos las sitúa en los márgenes sociales. Estas diferencias de género se ahondan si analizamos los datos de analfabetismo que afectan más a las mujeres con discapacidad que a los hombres en la misma situación, lo mismo que ocurre con el empleo y las necesidades de salud.

Existe, afortunadamente, una tendencia a incluir la dimensión de género en el análisis de alternativas tecnológicas a las situaciones de discapacidad, ya sean referidas a integración social, accesibilidad o movilidad, con una especial sensibilidad hacia el soporte que pueden dar las TIC en la prevención de situaciones de abuso o malos tratos.

El proceso de innovación y desarrollo tecnológico está en muchos casos dirigido a colectivos concretos de discapacitados aunque hay necesidad de encontrar sinergias entre los diversos desarrollos. Los Centros e Institutos tecnológicos, así como las Instituciones financiadoras, deberían tener en cuenta los posibles "espacios de nadie" para evitar la óptima utilización de los recursos de investigación formando redes de excelencia y facilitando la máxima difusión de los resultados y su aplicación práctica. La inclusión en los planes de investigación, como parte de las políticas públicas o de las inversiones empresariales, del colectivo de los discapacitados debe ser una imposición social y estar cimentada en la filosofía del "diseño para todos". Así mismo, las empresas se han de enfrentar al reto de medir el hasta hoy intangible valor de su marca, y establecer criterios rigurosos y profesionalizados de indicadores de medida de los retornos de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa, para canalizarlos de nuevo a su acción sobre la sociedad en su conjunto, incluyendo de forma especial los colectivos más desfavorecidos.

La estandarización en Tecnologías de la Información y Comunicaciones para la Discapacidad, es una necesidad de todos los agentes y ofrece la oportunidad de favorecer el desarrollo tecnológico en el sector y lo que es más importante hacer posible un mayor número de aplicaciones a un mayor número de usuarios y a un menor costo.

.En el entorno de la discapacidad la investigación tecnológica debe tener al menos dos propósitos. Facilitar el interfaz entre la persona y la máquina; Ordenador de sobremesa o portátil, PDA, Teléfono Móvil, Comunicador, etc., y controlar el entorno para facilitar las actividades de la vida diaria

.La alternativa más idónea para usuarios discapacitados sería la utilización de un único interfaz Hombre-Ordenador en relación con los objetivos anteriores y desde ahí controlar el resto de los elementos o dispositivos. Para que esto sea una realidad, las interfaces de usuario de dichos servicios deberán proporcionar accesos acordes con los principios del diseño para todos: Uso equitativo, flexible, simple, intuitivo, con tolerancia al error, que proporcione información perceptible para el usuario, que no exija un alto esfuerzo físico y que permita una manipulación fácil. Bajo la capa de interfaz de usuario debe residir la arquitectura articuladora de los agentes responsables de resolver las distintas tareas, cuya complejidad intrínseca quedará oculta a la persona.

En relación con el uso de Internet, el futuro de la navegación Web, que alumbrará una interacción persona-red cada vez más intuitiva y natural, pasa por los avances en Web semántica, independencia de dispositivo, la Mult.-modalidad, la mejora de las interfaces de usuario de los terminales móviles, etc.

En el campo de la tecnología aplicada en el entorno del hogar, la domótica, las funciones cubiertas deberían estar orientadas a mejorar el confort, facilitar la operación de los dispositivos del hogar, controlar parámetros físicos, facilitar la comunicación con el exterior, principalmente con los familiares y los servicios externos (emergencias), gestionar adecuadamente los sistemas de alarma, de protección y seguridad personal y facilitar el acceso a los medios de información y al entretenimiento.

Existen propuestas avanzadas de sistemas de telecontrol universal con los servicios de apoyo necesarios y con las adaptaciones específicas para cada tipo de discapacidad o necesidad especial. Elementos como el Teléfono Móvil, con SIMs más potentes bajo estándares 3G podrían constituir el embrión de estos sistemas universales. Los dispositivos de síntesis y reconocimiento de voz en los terminales móviles permitirán realizar de forma directa muchas de las comunicaciones que al día de hoy se hacen a través de los centros de intermediación en el caso de los discapacitados auditivos. En el campo de la ceguera, la investigación en interfaces conversacionales que está siendo impulsada por razones convergentes tanto por la industria del automóvil como por los operadores, va a suponer un gran avance. Un ejemplo de proyectos de investigación que están experimentando nuevas tecnologías, servicios, arquitecturas de referencia y modelos de negocio en este campo es el proyecto CONFIDENT, con participación de la Fundación Vodafone, que plantea:

• Proporcionar servicios a los mayores, discapacitados, a sus familias, a los profesionales y a los gestores de las organizaciones proveedoras de servicios • Utilizar tecnologías de conectividad local.

• Utilizar sensores pasivos que detecten anomalías.

• Proporcionar herramientas de comunicación móvil personal a usuarios y profesionales.

• Proporcionar interfaces de usuario de alta usabilidad para aquellas personas con discapacidad, que les permitan fácilmente seleccionar los servicios, así como las características de los mismos

Debe destacarse también una línea de investigación que está ubicada entre la biomecánica, la robótica y la ergonomía del puesto de trabajo y que consiste en la capacidad de utilizar la silla de ruedas como puesto de trabajo y oficina móvil virtual.

Previsiblemente, el principal esfuerzo investigador en los próximos años en el campo de las TIC y la discapacidad, irá dirigido a los siguientes aspectos:

• Dispositivos "llevables", para la adquisición de señales biológicas, de caídas, detectores de estados de ánimo, terminales de comunicación ubicua natural e intuitiva, proporcionando una nueva forma de interacción hombre-máquina.

• Sistemas de conectividad local, redes de área personal, interconectables entre sí y con redes públicas de comunicación.

• Integración de los sistemas de cuidado en el hogar con las infraestructuras de control de entorno.

• Servicios de formación y entrenamiento basados en comunicaciones de banda ancha, simulación y realidad virtual.

• Inteligencia ambiental. Sistemas basados en el conocimiento del entorno y la adaptación de este a las necesidades del individuo.

• Sistemas de realidad aumentada.

• Redes sociales basadas en encuentros personales cara a cara "aumentados" por soportes de información y comunicaciones personales (redes de "llevables").

• Ropa y elementos personales inteligentes.

• Fusión de tecnologías de localización, movilidad y orientación.

• Sistemas para facilitar la expresión de la creatividad artística.

• Sistemas para soporte del disfrute de la cultura.

• Sistemas para soporte de prácticas deportivas y de ocio.

• Sistemas para la protección y la seguridad personal.

Esto sistemas permitirían nuevas formas de interacciones sociales entre personas sin importar su condición. Los sistemas y las aplicaciones actuales se han centrado en la potenciación o "aumentación" de capacidades intelectuales y sensoriales individuales más que en las relaciones interpersonales y las competencias sociales y existe un riesgo potencial que los sistemas TIC "individuales" puedan conducir a favorecer el aislamiento y producir barreras a la integración social. Aunque no se trata de sustituir las comunicaciones personales "cara a cara" sino de complementarlas, potenciarlas o simplemente hacerlas posible existen múltiples situaciones de la vida cotidiana en las que muchas personas se podrían beneficiar de sistemas de espacio social aumentado. Dentro de muchas familias, y cada vez más frecuentemente por el proceso de envejecimiento de la población, se dan situaciones de discapacidades múltiples y cruzadas conduciendo a situaciones de aislamiento. Por otra parte, la realización de infraestructuras digitales para trabajo cooperativo en grupo presenta posibilidades de integración para personas con discapacidad usando elementos de interfaz apropiados a cada caso, de forma que se puedan utilizar sus capacidades intelectuales y de conocimiento.

Es evidente que esta nueva oferta tecnológica debería ir complementada con una oferta de nuevos servicios entre los que se encuentren empresas que se dediquen de forma específica a ser administradores, canalizando toda aquella información de interés para las personas con necesidades especiales y que abarque todas las dimensiones posibles: ocio, vacaciones, inserción laboral, formación, gestión de prestaciones ortopédicas y servicios de cuidados y atención en general, añadiendo valor a la simple prestación de servicios. Un porcentaje relevante de las personas con necesidades especiales requiere la provisión de cuidados sociales y sanitarios en el hogar.

El envejecimiento de la población supone un claro reto para los sistemas sociales y de salud, pues además del incremento de personas necesitadas de cuidados en el domicilio, es previsible una disminución relativa de profesionales y recursos disponibles para proporcionarlos, a nivel público. Los servicios prestados mayoritariamente en el ámbito europeo son los relacionados con la formación de

familiares, provisión de equipos de apoyo al cuidado, tele-alarmas, consultoría sobre adaptación del hogar, transporte, servicio de comida a domicilio, acompañamiento, servicio de compra y reparto y asistencia a domicilio. Hay también una demanda importante para la provisión de servicios de información on-line sobre recursos adaptados de ayuda a viajeros, desplazados y transeúntes: restaurantes adaptados, oferta cultural "accesible", oferta de otros recursos especializados, etc. que debería materializarse mediante la creación de empresas o la inclusión en la oferta pública general.

El progreso de las TIC es como hemos visto es vertiginoso por lo que hay que prestar especial atención a la brecha digital evitando su incremento en estos colectivos para ello los "Itinerarios Estratégicos" deben incluir líneas especificas de innovación en las tecnologías mencionadas con anterioridad, tanto para la extensión y consolidación de las ya existentes, como para la adopción temprana de las tecnologías anticipativas. Como resultado de los análisis y conclusiones del presente informe se proponen las siguientes recomendaciones generales:

• Promover el acceso de las personas con discapacidad a las nuevas tecnologías mediante políticas activas propiciadas por las administraciones públicas en colaboración con otros agentes sociales en una doble vertiente:

o fomento de las acciones formativas y de conocimiento de las nuevas tecnologías en el colectivo, o tarifas específicas de servicios de telecomunicación, reducidas, para personas con discapacidad como ocurre en otros ámbitos.

• Desarrollo de una "ventanilla única" y de la administración electrónica, para superar las barreras espaciales y temporales, y proporcionar de manera accesible a los ciudadanos con discapacidad información y servicios públicos en el momento y lugar en que los soliciten impulsando la adopción de las directrices Web Accesibility Iniciative (WAI) en todos los sitios Web públicos.

• Contar con la participación y con la opinión de las organizaciones representativas de las personas con discapacidad y sus familias en las decisiones que se adopten en esta materia, promoviendo la participación de las personas con discapacidad en los foros tecnológicos.

• Promover el acceso al empleo con ayuda de las TIC mediante la elaboración de módulos de formación a distancia, la información on-line a los empresarios y profesionales responsables de la inserción profesional, crear una base de datos de todas las acciones formativas a nivel europeo, establecer un servicio de búsqueda de empleo que permita el encuentro entre ofertantes y demandantes de empleo y promover iniciativas privadas para favorecer la inserción profesional de personas con discapacidad.

• Diseño e implementación de guías de accesibilidad e información adaptada.

• Fomento de un Comité Nacional de Expertos en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los esfuerzos de investigadores, técnicos, centros tecnológicos nacionales y autonómicos, fabricantes, organismos competentes y organizaciones de personas con discapacidad y sus familias.

• Conseguir que la normativa relacionada con la accesibilidad a las tecnologías, telecomunicaciones avanzadas y servicios de red, no permita la discriminación de personas con discapacidad para acceder a los servicios.

• Definir y desarrollar normas y estándares que garanticen el acceso efectivo a productos y servicios propios de la Sociedad de la Información y una paulatina y real implantación del concepto de "diseño para todos".

• Desarrollo de las tecnologías que faciliten el control de entorno en la vivienda habitual o en el lugar de residencia mediante sistemas de telecontrol universal e interfaces únicas de alta usabilidad.

• Desarrollo de sistemas que faciliten la relación en grupos, el trabajo cooperativo y nuevas formas de interacciones sociales entre personas sin importar su condición.

• Desarrollo de los sistemas que faciliten la creatividad artística, el disfrute de la cultura, las prácticas deportivas y de ocio, la protección y la seguridad personal accesibles para todas las personas con necesidades especiales.

• Promover, finalmente, la investigación científica y tecnológica en general, orientada a la incorporación efectiva del colectivo de discapacitados a la Sociedad de la Información.

EN PERÚ: FUNDACIÓN TELEFÓNICA

Introducción Telefónica inició sus operaciones en el Perú en 1994 con la finalidad de ofrecer servicios de telecomunicaciones en todo el país. Desde ese momento, de acuerdo con sus postulados de participar activamente en el desarrollo de la sociedad en su conjunto, la empresa asumió un compromiso, que en ese entonces se hizo efectivo por medio de las actividades del Patronato de Telefónica y que en la actualidad se canaliza a través de la Fundación Telefónica. Establecida en el Perú en 1999, la Fundación Telefónica tiene como objetivo primordial favorecer el desarrollo de la cultura, la educación y la igualdad de oportunidades entre las personas, en especial mediante la aplicación de las nuevas tecnologías de la información. En consecuencia, una parte importante del esfuerzo social que realiza Telefónica y la Fundación Telefónica a favor del desarrollo del Perú se destina a promover proyectos de rescate, conservación y difusión del arte y la cultura peruana, así como a participar en actividades que buscan mejorar las condiciones educativas en el país. La información que aquí presentamos constituye una visión panorámica de los proyectos de contribución a la sociedad realizados por la empresa durante el tiempo de su presencia en el país. Estoy seguro de que este esfuerzo de aporte social, que camina de manera paralela al que se efectúa en el campo empresarial, ratifica el compromiso de largo alcance que ha asumido Telefónica con el Perú.

¿Qué es Fundación Telefónica?

Fundación Telefónica fue creada por acuerdo de la Junta General de Accionistas de Telefónica el 17 de marzo de 1998 con el objetivo de articular la Acción Social y Cultural de las empresas del Grupo Telefónica. La Fundación quedó formalmente constituida el 20 de julio del mismo año e inscrita en el Registro Especial de Fundaciones del Ministerio de Educación y Cultura con el número 498.

Desde su constitución, Fundación Telefónica es el principal instrumento para canalizar la Acción Social y Cultural del Grupo Telefónica y está presente en Argentina, Brasil, Chile, México, Perú, Venezuela y Marruecos. Aunque la actuación de la Fundación es local en todos y cada uno de estos países, su enfoque es global, y si bien las Fundaciones han sido constituidas de acuerdo con las legislaciones respectivas de cada país, todas ellas comparten una misma visión, objetivos y métodos de trabajo.

La estrategia de actuación de Fundación Telefónica se desarrolla a través de diferentes programas cuyo objetivo es favorecer la implantación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los procesos educativos, potenciando la Sociedad de la Información del presente y del futuro en los diferentes países en donde el Grupo Telefónica está presente. Esta estrategia se hace efectiva en cinco líneas de actuación.

La primera mediante el programa Proniño, de gran impacto social en Latinoamérica y cuyo objetivo es contribuir a erradicar el trabajo infantil por la vía de la escolarización. La segunda, , orientada a mejorar la educación mediante las TIC. La tercera, FERUM, atiende a la generación del conocimiento en el entorno de la Sociedad de la Información y su impacto social. Asimismo, el programa de Arte y Tecnología refuerza el foco estratégico principal de la Fundación, ya que a través de él se gestiona el patrimonio artístico, histórico y tecnológico del Grupo sirviéndose del Arte como herramienta de apoyo a la educación.

Finalmente, con el programa Voluntarios Telefónica se busca el fomento y la participación de los empleados del Grupo en diferentes actividades de acción social.

Consejo de Administración de la fundación Presidente Antonio Carlos Valente Presidente Telefónica del Perú S.A.A. Vicepresidentes Juan Revilla Vergara Gerente General Telefónica del Perú S.A.A. Javier Nadal Ariño Vicepresidente Ejecutivo Fundación Telefónica de España y Gerente de Relaciones Institucionales Consejo de Administración Francisco Serrano Martínez Sub Director GeneralFundación Telefónica España Carmen Grillo Directora – Fundación Telefónica Argentina Sergio Mindlin Director Presidente Fundación Telefónica de Brasil Ludwig Meier Cornejo Gerente Central Relaciones Institucionales Santiago Antúnez de Mayolo Morelli Presidente Directorio Telefonica Servicios Digitales SAC Javier Manzanares Gutiérrez Gerente General Telefónica Móviles SAC

Carlos Oviedo Valenzuela Gerente Central de Comunicación e Imagen Corporativa Rainer Spitzer Chang Gerente General Terra Networks Perú S.A. Werner Schuler Schütz Gerente General Telefónica Multimedia SAC Juan Enrique Gamé Mocaín Gerente General Tele Atento del Perú SAC Tesorero Víctor Mercado Jaúregui Jefe Planificación Financiera -Telefónica del Perú S.A.A. Secretaria General Julia María Morales Valentín Secretaria General TdP y Centro Corporativo Administrador General Rafael Varón Gabai

Aulas Educativas en Hospitales

www.educared.edu.pe/aulaseducaticas

Pacientes de edad escolar que cumplen prolongados periodos de tiempo de internamiento se benefician con las aulas educativas instaladas en hospitales que los albergan. Para llevar adelante este proyecto educativo especial y personalizado, las aulas cuentan con computadoras con acceso a Internet y con profesores especializados que reciben cursos de especialización constante a cargo de la Fundación Telefónica con al colaboración del Instituto de Estudios Peruanos.

En la actualidad existen un total de 14 aulas habilitadas n 11 hospitales de seis ciudades del Perú: Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Iquitos, Cusco, Lima .

La Fundación Telefónica muestra constante preocupación por las necesidades de las personas con discapacidad. Por ello ratifica su compromiso social con el país al promover la igualdad de oportunidades a través de los programas de apoyo orientados a cubrir las necesidades de los niños, jóvenes y adultos para su perfecta relación con su entorno por medio de la comunicación e información que se tornan factibles con este tipo de tecnología adaptada.

Centro de Rehabilitación de ciegos de Lima (Cerril)

www.cercil.org

La Fundación Telefónica brindada apoyo a esta institución para impulsar la modernización de sus instalaciones. Esta ayuda a podido repotenciar el aula de computo con tecnología adaptada, instalar el servicio de acceso a Internet e implantar la biblioteca virtual. De esta manera se instruye a los alumnos con discapacidad visual o baja visión en el uso de herramientas informáticas para su integración laboral.

Capacitaciones de Sicla

www.risolidaria.org.pe/sicla

El programa de Sistemas de Comunicación para Lenguajes Aumentativos(Sicla) fue desarrollado por la Fundación Telefónica en España. En el Perú, la fundación Telefónica difunde este software que permite a las personas de alguna discapacidad(generalmente personas con parálisis cerebral y con dificultades motrices) comunicarse mediante casillas didácticas que representan verbos, adjetivos y nombres de nuestro lenguaje, a través de símbolos o imágenes.Includo, el usuario puede enviar correos electrónicos o "hablar" por teléfono.

El Sicla se entrega gratuitamente e instituciones que lo requieran. También se organizan cursos de capacitación para profesores de las instituciones que trabajan con personas que puedan necesitar el software. Estos cursos se han dictado en Lima, Arequipa, Cusco, Trujillo e Iquitos y este año llega a Chiclayo y Huancayo.

Centro Ann Sullivan

http://annsullivan.fundacióntelefonica.org.pe

Mediante un convenio firmado con la fundación Telefónica, por quinto año consecutivo el Centro Ann Sullivan cuenta con soportes técnicos y acceso a Internet. También dispone de una página Web para difundir sus acciones en beneficio de las personas discapacitadas. Ambas instituciones trabajan asimismo en el programa Educación a Distancia, destinadas a personas con habilidades diferentes en zonas alejadas del Perú.

Colegio Alegría en el Señor

En nuestro país son pocas las personas con discapacidad que logran una inserción total en una sociedad debido en gran parte a la dificultad que tienen para acceder a los servicios de salud, educación y cultura. Por ello se entregó al colegio Alegría en el Señor un laboratorio de cómputo con software educativo y alta tecnologías adaptado para niños y niñas con discapacidad en zonas marginales de Lima que allí estudian.

HOGAR CLÍNICA SAN JUAN DE DIOS

(1999 – hasta la actualida244d) Programa presentado en 1999, Aulas Educativas en Hospitales es un programa educativo especial aplicado a través de aulas informáticas instaladas en hospitales para el beneficio de los pacientes en edad escolar que por alguna dolencia se ven en la necesidad de permanecer hospitalizados durante un período de tiempo prolongado. El propósito del proyecto es diseñar e implementar, en cada uno de los hospitales seleccionados un programa educativo multidimensional que incorpora el apecto psico-emocional y el aspecto pedagógica como ejes del trabajo formativo, que proporcione al alumno hospitalizado una atención educativa que asegure la continuidad del proceso de enseñanza–aprendizaje y evitar el retraso escolar que pudiera derivarse de su situación, o, en otros casos, la exclusión social a las que se ven expuestos los pacientes por la complicada naturaleza de sus dolencias. De esta manera, se permite a los pacientes beneficiados iniciarse en el manejo de equipos informáticos, comunicarse a través de Internet con sus familiares y amigos, así como seguir cursos que contribuyen en la continuidad de su formación.

En la actualidad existen un total de 14 aulas informáticas en 11 hospitales de seis ciudades del Perú: Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Iquitos, Cusco y Lima. Estas aulas tienen acceso a un programa educativo especial con contenidos y materiales adecuados, además de disponer de conexión a Internet y el apoyo de personal docente y auxiliar debidamente cualificado. La asesoría educativa, pedagógica y operativa que reciben los profesores está a cargo del Instituto de Estudios Peruanos (IEP). Por su labor dedicada al impulso del programa "Aulas Educativas en Hospitales", la Fundación Telefónica fue distinguida en noviembre del 2005, con el galardón "Creatividad Empresarial" en la categoría de Educación, premio de mayor prestigio en el Perú que otorga anualmente la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) para reconocer la innovación, creatividad y capacidad de las empresas

Tecnología adaptada que la Fundación Telefónica les brinda

La integración social de las personas con discapacidad es un proceso en el cual todos los peruanos estamos comprometidos. Consiste en cambiar las estructuras físicas y mentales para eliminar las barreras que impiden que las personas con discapacidad se puedan desenvolver con autonomía. Pero sobre todo es un cambio de actitud.

Las nuevas tecnologías de la información y comunicación(TICs) brindan un soporte fundamental a este proceso puesto que, debidamente adaptadas a las necesidades de las personas con discapacidad, brindan respuestas educativas que se traducen en mayores formas de autonomía, independencia y por lo tanto, contribuyen en el proceso de integración de integración social, educativo y laboral de este grupo social.

La Fundación Telefónica ha asumido un compromiso a favor a la integración social de las personas con discapacidad. Creemos que las oportunidades deben de ser iguales para todos y hacia ese objetivo apuntan nuestros programas. Es por eso que el centro fundación telefónica ha sido concebido con un espacio sin barreras físicas ni mentales, de manera que todas las personas pueden hacer uso de las instalaciones.

-Discapacidad física Se considera que una persona tiene discapacidad física cuando tiene restricciones en los miembros superiores y/o inferiores, y limitaciones en la coordinación motora. Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de:

Emulador de mouse a soplido y aspiración.

Este dispositivo permite a las personas con dificultades de coordinación en el uso de las manos desplazar el cursor en la pantalla utilizando el mentón, el soplido y la aspiración.

Mouse de cabeza.

Dispositivo compuesto por una plaquita refractaria y una cámara infrarroja que se coloca sobre el monitor. Está pensado para las personas que no pueden utilizar sus miembros superiores pero que sí puedan tener una adecuada coordinación con la cabeza. La plaquita se coloca sobre un gorro o en las monturas de anteojos y con el movimiento de la cabeza se determina el movimiento del cursor sobre la pantalla.

Interruptores y pulsadores multipropósito.

Dispositivos diseñados para las personas que tienen dificultad de coordinación motora fina. Son de colores vivos y de buen tamaño, lo que permite su perfecta identificación. Útiles para encender los equipos informáticos o manejar el cursor.

Mouse ergonométrico.

Mouse que se adapta perfectamente tanto a la mano derecha como a la izquierda. Ha sido concebido para personas que carezcan de alguno de los miembros superiores. El ratón cuenta con orificios de conexión a los interruptores o pulsadores multipropósito.

Teclado virtual.

Este software instalado en el equipo informático permite la aparición de un teclado completo en la pantalla para acceder al uso de los programas informáticos a través del mouse. Ha sido pensado para personas con limitaciones en los miembros superiores.

Sistema de Comunicación de Lenguajes Aumentativos – SICLA.

El SICLA es un programa elaborado por la Fundación Telefónica en España que permite que personas que no se pueden comunicar mediante el habla, puedan hacerlo de forma casi inmediata mediante casillas didácticas que representan verbos, adjetivos y nombres de nuestro lenguaje a través de símbolos o imágenes.

Reconocedor de voz.

Software que permite a las personas con limitaciones para utilizar los periféricos del equipo informático (Mouse, teclado), acceder a los programas operativos a través de la propia voz. Así, por ejemplo, pueden dictarle a la computadora y esta escribe por ellos. Requiere del audífono con micrófono para su utilización efectiva.

Audífono con micrófono.

Dispositivo complementario que es utilizado por personas con dificultades de coordinación para favorecer el uso de softwares específicos que reconocen la voz.

Baja tecnología adaptada.

Los punteros cefálico y manual, las carcasas de teclado, los adaptadores de lapicero y universal, entre otros, son parte de la baja tecnología adaptada con la que cuenta el Centro Fundación Telefónica. Buscan mejorar las habilidades motrices y el desempeño de las personas con discapacidad física. También ayudan a ganar mayor independencia, pues facilitan el uso de la computadora y de otros instrumentos de la vida cotidiana.

-Discapacidad visual

Se considera que una persona tiene discapacidad visual cuando ha perdido total o parcialmente el sentido de la vista. Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de:

Lector de pantalla.

Software utilizado por personas ciegas. Con ayuda de un sintetizador de voz, este software convierte los textos de la pantalla y las barras de herramientas en textos audibles o impresos.

Es este uno de los sistemas más fáciles de acceder a la información visualizada en pantalla, tanto para personas ciegas como con baja visión; su objetivo es sencillamente el envío de información de la computadora al usuario mediante mensajes hablados que, como veremos, suelen ser emitidos con voces total o parcialmente sintéticas aunque en algunas ocasiones se puedan emplear voces naturales grabadas.

Antaño el conseguir que un ordenador pudiera "hablar" no era fácil, siendo preciso para ello instalar en sus entrañas complejas placas de interfaz, que se conectaban a altavoces externos diseñados para tal fin y que emitían voces metálicas de difícil interpretación (tal era el caso del equipo VertPlus de la empresa Telesensory Systems). Hoy día, y sobre todo desde la aparición de las primeras tarjetas de sonido mínimamente aceptables, manipular la voz humana, crear voces artificiales y hasta simular que el ordenador "cante" (mediante la manipulación de los tonos, volúmenes y velocidades de emisión de esas voces), está al alcance del menos exigente de los usuarios.

Esta última circunstancia ha ocasionado que el campo más evolucionado en la síntesis de voz para el uso de personas no videntes sea el de los sintetizadores por programación a partir de las posibilidades que ofrecen las tarjetas de sonido; de ellos existen numerosas variantes creadas en otros tantos idiomas, algunas de ellas muy potentes y con capacidades a veces curiosas en la interpretación de las lenguas (caso del aplicativo ELOQUENCE, fabricado por ELOQUENCE TECHNOLOGIES INTERNATIONAL y distribuido por la casa IBM como parte del paquete ViaVoice, que es muy apreciado entre los usuarios de este género de adaptación); digno es también de ser mencionado el recientemente aparecido ORPHEUS de la compañía inglesa Dolphin Computer Access, programa de síntesis de voz con cerca de cuarenta variantes de idioma creadas y con notables ventajas frente a los ya implantados. También, y aunque en origen no fueron desarrollados para tal propósito, se ha conseguido emplear los sintetizadores de voz incluidos en programas de texto hablado como adaptaciones para ciegos (tal es el caso del que acompaña al popular TextAssist, fabricado por DEC y distribuido por la empresa CREATIVE LABS incluso de forma gratuita con algunas series de su tarjeta SoundBlaster, y que puede hablar más o menos aceptablemente en cuatro idiomas); este aprovechamiento, además del ahorro en costes que puede suponer, aumenta la compatibilidad de los programas de accesibilidad que emplean síntesis de voz.

Aparte de la síntesis de voz descrita, todavía se siguen distribuyendo equipos externos destinados a idéntico fin; generalmente se trata de aparatos no mayores que un transistor de viaje, completamente portátiles (algunos, como el CIBER232P, diseñado en su día por CIBERVEU SA, fabricado por Tecnicaid y distribuido por ONCE España, incluso provistos de una batería recargable para, entre otros motivos, poder ser conectados a ordenadores también portátiles) y que se suelen enchufar a los puertos serie de cualquier máquina compatible. También en este apartado un producto de la casa Dolphin Computer Access, el Apollo2, debe ser nombrado como un equipo de gran prestigio tanto por las múltiples variantes idiomáticas con que puede adquirirse, como por su potencia y la calidad de su voz que no deja de ser totalmente sintética. La gran ventaja de estos aparatos es su facilidad de traslado y que funcionan bajo cualquier sistema operativo (no hay que olvidar que la mayoría de programas diseñados para las tarjetas de sonido sólo corren bajo Windows) siempre que se disponga de un programa de interfaz que se pueda ejecutar encima; el insalvable inconveniente, desde luego, es su precio, normalmente por encima de las cincuenta mil pesetas, que lo motiva el hecho de ser material basado en piezas de fabricación exclusiva y en pequeñas series.

Una breve reseña final merece la utilización de voces humanas grabadas como sistema de comunicación con el usuario no vidente; todos hemos utilizado alguna vez programas, sobre todo de carácter educativo o formativo, una buena parte de cuya salida consiste en mensajes hablados o sonoros en general, y que si se han diseñado hasta los últimos detalles pueden ser igualmente empleados por personas con vista como por quienes no la gozan; pero es principalmente en las aplicaciones de instalación de programas de adaptación especializados donde el uso de voces humanas grabadas es imprescindible para que el usuario ciego pueda seguir dichos procesos pues, al no existir todavía en el sistema controladores para los dispositivos de síntesis de voz, sólo queda esta forma de interaccionar con el operador (naturalmente, esto sólo es válido en entornos que soporten salida por tarjeta de sonido). Valga decir también que los modernos sintetizadores de voz por programación se basan en voces humanas auténticas, con la combinación de cuyos fonemas grabados forman electrónicamente las letras, las sílabas y las palabras; aún así la salida, mucho más agradable al oído, no deja de ser sintética pues carece de los matices de la voz humana real (de aquí la diferenciación hecha anteriormente entre voces total y parcialmente artificiales).

Magnificador de pantalla.

Software utilizado por las personas con baja visión que amplía los caracteres de la pantalla desde dos hasta 20 veces su tamaño.

Este tipo de adaptación es tal vez el primero que apareció en el mercado y, sin lugar a dudas, es el más espectacular a la vista de no iniciados en la materia; lo que este método consigue es agrandar los caracteres y demás contenidos de la pantalla desde el doble hasta niveles a veces muy altos (más de cincuenta aumentos, donde una sola letra de tamaño reducido apenas cabe entera en pantalla).

Los primeros equipos de ampliación que aparecieron, como el VISTA de la empresa norteamericana Telesensory Systems, se componían de una tarjeta de interfaz que se insertaba dentro del ordenador, a la cual se conectaba internamente la tarjeta de vídeo y externamente el monitor, y que hacía de puente lupa entre una y otro, utilizándose un ratón convencional para intercomunicar con el usuario, quien, una vez cargado en memoria el controlador correspondiente, podía emplearlo para mover y agrandar la región ampliada a su conveniencia. Como veremos más tarde, las cosas se han simplificado enormemente desde entonces hasta nuestros días, donde el uso de equipos sólidos ha sido suplantado al cien por cien por el de programas informáticos apreciablemente más poderosos.

Existen otros métodos de ampliación de imagen menos sofisticados pero que pueden resolver también el problema, como por ejemplo filtros que se colocan sobre la pantalla y llegan a duplicar el tamaño de su contenido o incluso, los un poco más complejos, integran un sistema de lupa física que el usuario va desplazando manualmente a medida que va leyendo la salida visualizada. Los monitores de dimensiones superiores a las habituales, en principio no diseñados exprofeso para personas con poca visión, pueden resultar también de mucha utilidad para algunas de ellas; en este terreno se está ya estudiando la posibilidad de utilizar televisores convencionales para obtener unas imágenes muy ampliadas a un precio muy reducido, pues no hay que olvidar que el coste de los monitores citados puede ser muy elevado. Por último, cabe citar más por curiosidad que como dato a tener en cuenta, algunos sistemas muy antiguos que consistían en una lupa electrónica que se colocaba sobre la pantalla del ordenador y que enviaba sus imágenes ampliadas a un visor especial o incluso a una tabla táctil donde quedaban reflejadas en relieve (esto último en el tiempo de los monitores monocromáticos era bastante fácil de obtener).

Sistema Braille

Los navegadores de internet

Mucho es lo que resuelven, si son de cierta calidad y se usan al cien por cien, los ampliadores de imágenes y lectores de pantalla en la lectura de páginas Web, pero en ciertos casos es necesaria la presencia de un programa suplementario para poder acceder plenamente a los contenidos de estos documentos.

Los navegadores de Internet especializados, que suelen combinar voz y ampliación de imagen, facilitan en gran medida la lectura correcta de los textos, la búsqueda rápida de enlaces (links) y otros elementos dentro de una misma página, el envío y la recepción de correo electrónico, y la lectura de las descripciones de los gráficos siempre que el diseñador de la página las haya introducido. Por lo demás, estos navegadores, como el WebSpeak de la sociedad norteamericana Productivity Works, funcionan de igual forma que cualquier otro (Internet Explorer, NetScape…), excepto que en su manejo se tiende a dar mucha más importancia al uso del teclado frente al ratón, que queda relegado como dispositivo auxiliar o incluso es desactivado para evitar conflictos propios del entorno gráfico. Las páginas Web, contrariamente a los programas de aplicación comunes, disponen de unas pautas de elaboración bastante limitadas, hecho que evita en gran medida la aparición de diseños exclusivos imposibles de interpretar por los soportes de adaptación; a pesar de esto, las páginas escritas en lenguaje HTML (HyperText Markup Language) no son del todo accesibles, fenómeno que ha conducido a las organizaciones que integran el WWW Consortium, autoridad capital en la promulgación de reglamentos para la circulación de datos en Internet, a elaborar la normativa WAI (Web Accessibility Iniciative), donde quedan claramente definidos los criterios que una página HTML debe seguir en su gestación para poder ser utilizada más tarde por cualquier usuario; estos protocolos han sido traducidos al español por el grupo de trabajo Acceso de la Universidad de Valencia, y también se han construido pequeños programas aplicativos de distribución gratuita (como el Bobby de la sociedad CAST) capaces de determinar si una página cumple o no los requisitos exigidos para ser accesible; por desgracia, las condiciones cuya reseña antecede son de aplicación voluntaria y, ¡qué se le va a hacer!, tienden a pasarse por alto mucho más de lo que sería disculpable. Este desajuste puede verse corregido y aumentado en el mal sentido con el establecimiento del lenguaje XML (eXtensible Markup Language) como código de escritura de páginas Web a nivel universal; con este cambio que ya soporta la versión 5.0 de Microsoft Internet Explorer, el lenguaje habrá evolucionado hasta el punto de soportar diferentes sublenguajes o DTD's (Document Type Definition), uno de los cuales será el HTML mejorado; la inclusión de nuevas fórmulas de edición de páginas habrá forzosamente de ocasionar muchos problemas de accesibilidad que se sumarán a los ya existentes. Pero como no hay rosa sin espinas ni amor sin recelos, tampoco hay guerra sin armisticio ni temporal sin calma, lo cual, aplicado al tema que nos atañe, se traduce en el surgimiento de perceptibles mejoras derivadas del paso al XML como código unificado; además de incrementar las capacidades de manipulación de la información escrita, este código permite configurar a cada usuario el perfil de las páginas que recibirá (colores, tipo y tamaño de fuente, presencia o no de gráficos…) y, lo que será de muy gran importancia al colectivo de los ciegos, soporta entre sus DTD's el lenguaje multimedia SMIL (Standard Multimedia Interface Language), con el que podrán crearse libros hablados digitales, aspecto que estimo más conveniente explicar en una sección independiente dada, insisto, su mucha trascendencia.

-Discapacidad auditiva Se considera que una persona tiene discapacidad auditiva cuando ha perdido, total o parcialmente, el sentido de la audición. Para este tipo de discapacidad, el Centro Fundación Telefónica dispone de:

Pantalla de videoteléfono.

Se trata de un dispositivo que permite la comunicación entre personas a través de la emisión y recepción de voz e imagen por medio de la línea analógica. Permite a las personas con discapacidad auditiva comunicarse mediante el lenguaje de señas a través del video. (equipo en exhibición) .

Transmisor luminoso de puerta.

Dispositivo que conectado al timbre de casa avisa, a través de señales luminosas, a la persona con discapacidad auditiva cuando alguien llama a la puerta. (equipo en exhibición).

Receptor vibro-táctil.

Dispositivo que capta, por medio de diversos tonos de luz y tipos de vibración, la recepción de señales desde diversos fuentes (teléfono, timbre de la puerta, llanto de bebe o alarma de incendio). Útil para personas sordas que se desplazan continuamente. (equipo en exhibición).

Vibrador de almohada.

Dispositivo que funciona como despertador para el usuario sordo que se encuentra durmiendo. (equipo en exhibición).

-Discapacidad intelectual Se considera que una persona tiene discapacidad intelectual cuando tiene limitaciones significativas en el funcionamiento intelectual y en la conducta adaptativa a la sociedad. Para este tipo de discapacidad el Centro Fundación Telefónica dispone de:

Teclados inteligentes.

Se trata de un teclado de mayor tamaño y con un conjunto de carcasas que les permite a las personas con problemas de aprendizaje y discapacidad intelectual superar las dificultades de acceso a los teclados convencionales. Contiene un sistema completo de accesibilidad a la comunicación, a la educación y al entretenimiento.

Creador de láminas.

Se trata de un software que, aplicado al teclado inteligente, contribuye a superar los problemas de aprendizaje. Funciona a través de la creación de láminas educativas que relacionan objetos con situaciones comunes. Cuenta con una biblioteca de figuras y símbolos a las cuales se les puede añadir textos explicativos y educativos.

ENCUESTA

LUGAR DE ENCUESTA : CLINICA SAN JUAN DE DIOS

MUESTRA : estimación = 50 niños (encuesta a profesoras)

¿Cuántas horas a la semana los niños usan el Internet?

¿En qué edades se encuentran los niños?

¿Cuáles son los medios que utilizan los niños para informarse?

Los niños que se benefician de estos servicios en mayor cantidad son los que poseen discapacidad:

Gracias a las TICs la comunicación de los niños ha aumentado

¿Cuál es la clase social a la que los niños pertenecen?

Recomendaciones específicas y Análisis

En relación con las Administraciones públicas

• Promover el acceso a las Tecnologías de la Información y las

Telecomunicaciones (TIC), de los discapacitados y otros grupos especialmente vulnerables, como medio para la integración social e igualdad de oportunidades, mediante la definición de políticas , entre ellas:

o Difusión y aplicación del " TICs para todos",

o Incluir la igualdad de oportunidades en los mecanismos de educación y empleo así como en otras iniciativas,

o Favorecer el uso de las TIC a través de bonificaciones y mecanismos regulatorios sobre las tarifas y precios públicos de aquellos servicios considerados básicos: acceso a internet, dispositivos fijos o móviles de conexión y ayudas técnicas específicas.

• Garantizar la participación efectiva de los discapacitado a través de normas legislativas mediante la promulgación de las normas adecuadas.

• Considerar la transversalidad, entendida como la interrelación entre aspectos sociales, de salud, de investigación, de educación y otros, como forma integradora de la acción pública en materia de TIC y discapacidad.

B) En relación con la Sociedad civil

• Favorecer la sensibilización social sobre las necesidades de integración plena de los discapacitados y otros grupos especialmente vulnerables en la Sociedad de la Información a través de cualquier mecanismo asociativo, corporativo, ONG’s, sindical o comunitario a través de:

o Campañas de sensibilización social y generación de imagen positiva en relación con la integración social de los afectados,

o Promoviendo el acceso y el uso de los servicios de la Sociedad de la información en términos de igualdad efectiva,

C) En relación con las Asociaciones y Representantes de los Discapacitados

• Favorecer y promover, en los colectivos que representan, el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información a través de:

o La cooperación y participación en los procesos de diseño e innovación,

o La vigilancia sobre el cumplimiento de las normas y estándares definidos

para garantizar la accesibilidad,

o Promover la inclusión de contenidos específicos y adaptados en todas las webs públicas y privadas,

o Favorecer y promover la investigación y el desarrollo en las TIC sobre aspectos y colectivos específicos,

o Dotarse en los centros propios de aquellos elementos demostradores que fomenten la confianza y la seguridad en las TIC y difundir las buenas prácticas y experiencias innovadoras.

D) En relación con las Empresas

• Favorecer y promover el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información de la población en general de forma que, sin renunciar a las reglas del mercado libre y abierto, se realicen acciones orientadas al desarrollo sostenible y equilibrado, a través de:

o Mediante el cumplimiento de las normas y estándares sobre accesibilidad y discapacidad y la integración efectiva de la filosofía del "TICs para todos" en los procesos de producción de productos y

servicios,

o Promover la inclusión de contenidos específicos y adaptados ofertados en los nuevos servicios de la Sociedad de la Información,

o Respetar y promover los criterios de igualdad de oportunidades en los mecanismos de selección y empleo mediante la máxima utilización de las posibilidades que brindan las TIC para integrar a colectivos específicos de discapacitados,

o Orientar los programas y acciones de responsabilidad social corporativa hacia la inclusión de los colectivos de discapacitados y , dentro de un espíritu de respeto al medio ambiente y al desarrollo sostenible, fijando públicamente los indicadores que reflejen el retorno socia.

E) En relación con los Operadores de Telecomunicaciones

• Favorecer y promover el acceso y uso de los servicios de la Sociedad de la Información especialmente de los colectivos de discapacitados y a través de:

o La extensión de la infraestructura adecuada en capacidad y cobertura como elemento posibilitador básico del acceso a los nuevos servicios, o La colaboración con los reponsables públicos y la sociedad civil en el establecimiento de medidas, regulatorias o tarifarias, para favorecer la inclusión de los colectivos específicos en la nueva Sociedad de la Información.

o Orientar los programas y acciones de responsabilidad social corporativa hacia la inclusión específica de los colectivos de discapacitados y otros grupos sociales vulnerables, de forma que contribuyan especialmente a la disminución de la "brecha digital", fijando públicamente los indicadores que reflejen el retorno social,

o Poniendo a disposición de colectivos específicos de discapacitados infraestructuras y terminales adecuados en los plazos más breves posibles, desde centros de teléfonos de texto o video para discapacitados auditivos hasta terminales adaptados para discapacitados visuales u otros,

o Promover la difusión de buenas prácticas y proyectos innovadores en relación con las TIC y la discapacidad.

F) En relación con la Universidad y Centros de Investigación

• Promover la investigación y los procesos de innovación en el ámbito de las TIC y la discapacidad para favorecer la plena integración en la Sociedad de la Información mediante:

o La adecuación de los contenidos y procesos formativos de las Universidades públicas y privadas a los colectivos de discapacitados mediante el uso avanzado de las TIC,

o La participación efectiva de los colectivos de discapacitados, familiares y cuidadores en los procesos de investigación y desarrollo,

o La creación de foros tecnológicos donde se aborden nuevos criterios, normas y estándares para garantizar la accesibilidad a los nuevos servicios y oportunidades brindados por las TIC y la Sociedad de la Información,

O El fomento de un Comité Nacional de Expertos en TIC y Discapacidad que coordine y concentre los esfuerzos de investigadores, técnicos, centros tecnológicos nacionales y autonómicos, fabricantes, organismos competentes y organizaciones de personas con discapacidad y sus familias,

o La elaboración de Planes revisables anualmente que orienten la investigación en materia de TIC y discapacidad fijando las prioridades,

o La incorporación de los conceptos de "TICs para todos" en todos los proyectos de investigación y desarrollo,

o La orientación de los planes de innovación integrando las TIC hacia la vida independiente, la autonomía personal y la inserción laboral,

o Utilización de software de fuente abierta que permita que los resultados de la investigación se difundan ampliamente con el menor costo posible.

G) En relación con las tecnologías y las líneas de innovación

• Orientar la investigación en materia de TIC y discapacidad a la integración social, a la mejora de la accesibilidad a los servicios y a favorecer la movilidad, como elementos esenciales de la nueva Sociedad de la Información a través de:

o La investigación básica en aquellos instrumentos que permitan:

• una interacción persona-máquina cada vez más intuitiva y natural,

• la mejora de las interfaces de usuario especialmente de los terminales móviles con dispositivos de síntesis y reconocimiento de voz,

• el control de entorno para mejorar el confort y la seguridad y protección personal,

CONCLUSIONES

Las TICs son medios que nos aportan un flujo ininterrumpido de información ,que es esencial para nuestro sistema político , para nuestras instituciones económicas , el sistema educativo y en muchos casos para los estilos de vida cotidiana de cada uno de nosotros es por eso que presenciamos un cambio cultural de las nuevas formas digitales y la modificación de los hábitos comunicacionales en la sociedad de la información y la cibercultura.

Las TICs de manera general en la educación favorecen a los alumnos a desarrollar destrezas que le permitan un uso efectivo de los servicios de la plataforma; Tener disposición al cambio; Saber utilizar la autoevaluación; Demostrar un alto grado de responsabilidad en el propio aprendizaje de los materiales puestos a su disposición, como el buen uso de los recursos para sí mismo como para quienes conforman su curso virtual.

Es muy importante las tics en el sector de los discapacitados ya que ha facilitado la comunicación, el acceso y proceso de la información ,el desarrollo cognitivo, la adaptación y autonomía ante el entorno . permitiéndoles una igualdad de oportunidades en esta sociedad que muchas veces se muestra indiferente a sus necesidades.

Si se usara la informática y las comunicaciones en función del bienestar pleno de la humanidad es indiscutible el beneficio que trae al hombre, pero si aún existen altos porcentajes de analfabetismo , hambre ,carencia al acceso de servicios de salud y la deuda externa del mundo ha ascendido .No podemos hablar de técnicas avanzadas donde hay que realizar importantes inversiones de capital ante esto apreciamos que la brecha entre los países desarrollados y subdesarrollados con la informatización no se elimina y sí se agudiza.