Fundamentos teóricos de la Responsabilidad Social Corporativa

Introducción

Para formular un juicio sobre la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) resulta imprescindible la realización de un análisis desde el punto de vista teórico de los principales elementos en el plano nacional e internacional basándonos en la consulta de autores clásicos, libros, revistas así como materiales obtenidos de Internet que constituyen un referente teórico donde se abordarán sus antecedentes, desarrollo, clasificaciones y características.

Principales características de la RSC

Ciertamente la RSC es una tendencia cada vez más consolidada y más coherente que en los últimos tiempos se ha incrementado el reclamo a nivel mundial de la necesidad de incrementarla. Esta situación trae como consecuencia que exista un gran número de definiciones sobre responsabilidad, responsabilidad social y responsabilidad social empresarial.

¿Cómo definen los diferentes autores al término de responsabilidad?

La palabra responsabilidad proviene del latín 'responsum', que es una forma de ser considerado sujeto de una deuda u obligación (ejemplo: Todos somos responsables de los daños causados al medio ambiente).

La palabra responsabilidad contempla varias definiciones posibles. De acuerdo al diccionario de la Real Academia Española (RAE), se trata del cargo o la obligación moral que resulta para un sujeto del posible error cometido en un asunto determinado. La responsabilidad es, también, la obligación de reparar y satisfacer una culpa.

Esto significa que la responsabilidad es una cualidad que debe caracterizar a los seres humanos en sus relaciones con la naturaleza y la sociedad, y por tanto todos somos responsables por los hechos que cometamos y que traigan como resultados perjuicios socioeconómicos y ambientales. De esta manera el concepto de responsabilidad es muy heterogéneo; de ahí que existan términos tales como: responsabilidad jurídica, responsabilidad civil, responsabilidad ambiental, responsabilidad política, responsabilidad social, responsabilidad social empresarial (RSE), etc.

De lo anterior se puede concluir que la responsabilidad es un valor que está en la conciencia de la persona, que le debe permitir recapacitar, dirigir, orientar y evaluar la magnitud de sus acciones y de sus resultados sin causar daños a terceros, ni a ellos mismos, tanto en el plano moral, como en el plano ético, afrontando con responsabilidad las mismas, para lograr un mejoramiento integral: laboral, social, cultural y natural.

¿Qué es la responsabilidad social?

La responsabilidad social viene a ser un compromiso u obligación que los miembros de una sociedad, ya sea como individuos o como miembros de subgrupos, tienen con la sociedad en su conjunto; compromiso que implica la consideración del impacto, positivo o negativo, de una decisión.

De esta manera la responsabilidad social es un término utilizado en distintas formas y con una multiplicidad de definiciones que dejan serias inquietudes sobre su origen, despliegue e impacto. Por ejemplo, hay quienes prefieren hablar de "Responsabilidad Empresarial" porque creen que el término "Social" no abarca el medio ambiente. Otros prefieren hablar, de "Responsabilidad social" porque no creen que se deban efectuar distinciones con las empresas comerciales y otras organizaciones, ya sean gubernamentales o no.[1]

1.1.1 Surgimiento de la RSC

Son variadas las consideraciones acerca de la evolución histórica de la filosofía RSC, sin embargo, cabría destacar tres aspectos que han jugado un papel significativo en el desarrollo del enfoque:

• 1. La aparición de los fondos ISR, o fondos éticos, cuyo origen se encuentra en EEUU durante la década de los años cincuenta donde los grupos religiosos de aquel tiempo (los cuáqueros) juzgan que no es ético, lucrarse con actividades que, a su juicio, dañan el tejido moral de la sociedad, de ahí que deciden no invertir en los denominados "valores pecado":

• 2. En los años 70 producto de la guerra de Vietnam, grupos activistas descubren que la inversión en una sociedad como la norteamericana donde un porcentaje importante de la población "está en bolsa", es una buena herramienta para presentar alegatos sociales la carrera armamentista u otros asuntos.

3. En la década de los 80 cuando gobiernos de ciertos estados norteamericanos resuelven que las sociedades administradoras de sus fondos de pensiones se desprendan de aquellos valores de renta variable que tengan intereses en la Sudáfrica de la segregación racial.

Ya en el período de los noventa la inversión RSC se extiende a todos los países de la OCDE y comienza a formar parte del panorama financiero habitual. Posteriormente, a raíz de los escándalos contables el mundo financiero se comienza a prestar atención a parámetros no financieros e inicia a tomar cuerpo la percepción de que los conocimientos acreditados en materia de RSC son un buen indicador del futuro rendimiento económico-financiero de una determinada entidad.

Aunque la definición de RSE surge en las postrimerías del siglo XX los académicos y profesionales desde los años sesenta están utilizando el tema de Responsabilidad social como investigación, fortaleciéndose sobre todo, en el área de la responsabilidad social de la empresa (RSE) o responsabilidad social corporativa (RSC) ; su desarrollo se debe especialmente al incremento de los riesgos y la incertidumbre de la sociedad moderna originados por el gran deterioro medioambiental: la contaminación, el ruido y los residuos tóxicos, etc. Por ende, antes de continuar resulta necesario un acercamiento a formulaciones definiciones de RSC por diferentes autores.

El término de RSC ha sido comentada por diferentes autores como apuntamos antes por lo que cuesta trabajo encontrar una definición generalmente aceptada. A pesar de lo anterior, no hay un concepto unificado esta responsabilidad social de las empresas ni en los medios académicos ni tampoco en los empresariales. Se cuenta con múltiples interpretaciones, que van desde aumentar las ganancias de las empresas y pagar los impuestos hasta concebir a las empresas como auténticas entidades que comparten y promueven responsabilidades deberes y derechos. En este sentido, no es posible entender la Responsabilidad social de la

empresa como una cuestión meramente voluntaria y privada; sino que involucra deberes y obligaciones solidarias para con los problemas de la sociedad puesto que las consecuencias de su actividad son eminentemente sociales.

En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto preceptivo no imperativo; trayendo como resultado el surgimiento de términos muy sugerentes y estudiados en los círculos académicos y empresariales, este es el caso de la responsabilidad social corporativa o "responsabilidad social empresarial" (RSE) lo que ha nuevas líneas de investigación acerca de la implicaciones organizacionales de este concepto.

¿Qué es la responsabilidad social empresarial?

Para muchos estudiosos del tema, no hay diferencia actualmente entre utilizar los términos RSE, RSC o Ciudadanía Corporativa. Unos plantean que el término RSC involucra más porque incluye cualquier tipo de organización, sea empresarial, gubernamental, etc;. En la práctica empresarial e institucional se toman indistintamente para referirse al mismo tema.

De acuerdo con esta norma, la Responsabilidad Social Empresarial es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente, a través de su comportamiento. Este comportamiento debe ser transparente y ético que permita:

· Contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad;

· Tomar en consideración las expectativas de las partes interesadas en el desarrollo y crecimiento de la empresa u organización.

· Cumplir con la legislación aplicable vigente y sea coherente con la normativa nacional e internacional establecida

· Integrar este concepto de responsabilidad social, en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones con toda la sociedad.

Otra de las definiciones más comúnmente utilizadas, es la que se encuentra inspirada en el Libro Verde de la Comunidad Europea, en la que la responsabilidad social aparece como la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales con el fin de mejorar su reputación y sus relaciones con sus interlocutores.

La RSE (Responsabilidad Social Empresarial) o RSC (Responsabilidad Social Corporativa), también suele ser conocida como Ciudadanía Corporativa. The Center for Corporate Citizenship del Boston College define ciudadanía corporativa como la manera en que la empresa integra valores sociales básicos en sus prácticas comerciales, operaciones y políticas cotidianas. Según el Banco Mundial, "la ciudadanía corporativa se basa en el reconocimiento de que las empresas tienen derechos y responsabilidades que van mas allá de la maximización de las ganancias en el corto plazo".

Como puede apreciarse, la Responsabilidad Social Empresarial moderniza la concepción de la empresa, otorgando a ésta una dimensión más amplia e integradora, que no solo tenga en cuenta el aspecto económico y financiero de ésta en su interrelación con los grupos de interés internos y externos, sino es preciso que este enfoque incorpore también, la triple dirección de la sostenibilidad: económica, social y medioambiental.

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE), utilizando las modernas técnicas del Management, tales como las técnicas de la administración ó gerencia de riesgos, contribuye a manejar de manera consciente y razonada, los riesgos sociales, tecnológicos, laborales, psicosociales, ambientales etc, que se pueden traducir en demandas, sanciones, pérdida de imagen y mercado, que pueden llevar a graves problemas económicos y financieros, y a culminar con la desaparición del negocio, con las subsiguientes consecuencias para la empresa en particular y para la sociedad en general.

Es criterio casi generalizado de que en muy pocas empresas se realicen actividades de RSE, debido en primer lugar al desconocimiento de muchas de ellas acerca de este tema, en segundo lugar al hecho de que estas actividades, según los directivos de las entidades, no generan valor para las empresas y por tanto no se presupuestan recursos para estos fines , y en tercer lugar, a la inexistencia de guías metodológicos o instructivos que permitan enfocar adecuadamente procesos de responsabilidad social, teniendo en cuenta el amplio espectro que abarca este tema .Actualmente el tema de responsabilidad social se asocia en muchas organizaciones a la responsabilidad medioambiental; que constituye un aspecto de singular relevancia, pero que no es el único tópico que debe incluirse en procesos de este tipo.

Como se puede observar la Responsabilidad Social Empresarial ha sido definida desde diversos ámbitos de modos muy distintos, pero a pesar de esta diversidad conceptual, en casi todos los enfoques es posible encontrar elementos comunes que permiten llegar a un cierto consenso sobre este concepto, entre los que se pueden citar: el enfoque medioambiental, la orientación hacia el desarrollo sostenible integral, la gestión y manejo adecuado de riesgos de diversa índole, etc.

La materia de Responsabilidad Social Corporativa se sustenta en tres pilares fundamentales o su triple dimensión son:

• DIMENSIÓN ECONÓMICA: compromiso con el buen gobierno y con los accionistas asegurando la transparencia, el comportamiento ético y la creación de valor a largo plazo el cual no solo se plantea desde un punto de vista financiero, sino también desde la perspectiva de un desarrollo rentable y sostenible atendiendo al desarrollo económico y al producto interior bruto y se produce a través de tres canales:

• Resultado

• Inversiones

• Creación de empleo

• DIMENSIÓN SOCIAL: Solo con los compromisos establecidos con el desarrollo de la sociedad y con el equipo humano permite la aportación de valores a la sociedad dentro esos tenemos:

• Responsabilidad con los accionistas e inversores: donde se potencian los diversos canales de comunicación con el objetivo de facilitar el acceso a toda la información que puedan necesitar para valorar adecuadamente el estado financiero de la sociedad y sus perspectivas para el futuro.

• Responsabilidad con los empleados: la estrategia de los recursos humanos se fundamenta en el respeto y desarrollo continuo de las personas pues un entrono de trabajo respetuoso con los empleados facilita el desarrollo profesional. Acerca de las relaciones con empleados, la adopción de políticas formales supone, entre otras, la formalización de políticas y sistemas de gestión de acuerdo a lo especificado en los Convenios de la Organización Internacional del Trabajo, en la Declaración Universal de Derechos Humanos, la existencia de códigos de conducta, declaraciones de principios y políticas formales de confección interna que contengan asuntos como libertad de asociación, horarios de trabajo, y salarios. También la existencia de sistemas de gestión para cuestiones tales como salud y seguridad en el empleo, incluyendo objetivos cuantitativos y cualitativos, programas de igualdad de oportunidades, programas de armonía de la vida familiar y laboral, formación, etc.

• DIMENSIÓN AMBIENTAL: compromiso con el consumo responsable y respeto al Medio Ambiente materializando con acciones como:

• Prevención y control integrados de la contaminación

• Cambio climático

• Inversiones en Medio Ambiente

La formalización de políticas en el ámbito del medio ambiente ha de seguir los mismos criterios: existencia de una política medioambiental formal, que ha de ser aplicable a, idealmente, el conjunto de las actividades de la organización, y sistemas de gestión que apoyen dicha política formal. Estos sistemas de gestión han de estar basados en mejores prácticas sectoriales internacionales y se refieren, entre otros, al establecimiento de objetivos específicos, cuantitativos y cualitativos, la realización de auditorías internas y externas, establecimiento de criterios medioambientales en la relación con proveedores y programas destinados a la minimización de impactos en áreas consideradas clave.

Para así lograr la normativa medioambiental establecida a nivel comunitario y local de cada país.

La adopción de estos criterios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) en la gestión empresarial con la formalización de políticas y sistemas de gestión en los ámbitos económico, social y medioambiental, la transparencia informativa respecto de los resultados alcanzados en tales ámbitos. En este sentido se indica que las organizaciones que ejercen su responsabilidad social cuando prestan atención a las expectativas que sobre su comportamiento tienen los diferentes grupos de interés (stakeholders: empleados, socios, clientes, comunidades locales, medioambiente, accionistas, proveedores,…), con el propósito último de contribuir a un desarrollo, social y ambientalmente sostenible y económicamente viable.

Tendencias Mundiales de la RSC

La RSC está ganando importancia internacional. De ello dan cuenta la implicación en esta materia de organismos como la UE, ONU y la OCDE, y la percepción de parte de los grandes inversores institucionales de que la RSC constituye un buen indicador acerca de la calidad en las prácticas de gestión y gobierno de las empresas.

En los últimos tiempos, el debate sobre la RSC se ha trasladado al ámbito de las políticas

públicas, especialmente a la función que han de desempeñar los poderes públicos para la promoción de la filosofía RSC. Buena parte de los gobiernos de las economías avanzadas han adoptado políticas formales de difusión de la cultura corporativa de la RSC, entendiendo que puede favorecer las ventajas competitivas de las empresas en determinados mercados, encauzar sus actividades en países emergentes o en vías de desarrollo, o dar acceso a algunos segmentos del mercado de capitales.

Cabe reseñar el papel pionero desempeñado en este ámbito por el Reino Unido; la reforma británica de la ley de fondos y planes de pensiones se ha sumado a la creación de una secretaría de estado para la RSC, ocupada en la elaboración de medidas de política industrial para la promoción de la filosofía RSC. Actualmente, también en el Reino Unido, se encuentra en tramitación parlamentaria la CSR Act 2002, que establece la obligación de la transparencia informativa en materia RSC por parte de las empresas, asignando las responsabilidades en esta materia a los consejos de administración.

En los últimos años han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporación de la RSC en la estrategia empresarial. Diferentes instituciones y organizaciones, formadas por multitud de Estados, han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las empresas mundialmente. La lista incluye a Gran Bretaña donde se nombra a un ministro de Responsabilidad Social Corporativa; ya en el 2001 la comisión Europea lanza el Libro Verde sobre Responsabilidad Social, y en ese mismo año, Francia se convierte en el primer país en aprobar una ley que exige la publicación de balances sociales y ambientales; y la legislación sueca establece que los fondos de pensión locales tomen en cuenta aspectos sociales y ambientales en sus inversiones.[7]

Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de normas o recomendaciones que, si bien no son de obligado cumplimento, sí incorporan un compromiso por parte de los Estados adheridos para fomentar su desempeño en el entramado empresarial de sus respectivos países.

Conviene asimismo señalar que, mediante estos proyectos mundiales, lo que también se busca es uniformidad de principios, actuaciones y medidores de la RSC de forma que la labor de las empresas en este ámbito pueda ser reconocida no sólo en el entorno más cercano de la empresa sino también en el ámbito internacional.

Las iniciativas mundiales en el ámbito de la RSE más destacables son:

• Comisión Europea

La Unión Europea, a través de la Comisión Europea y el Parlamento Europeo, es la organización internacional más activa en el desarrollo de programas gubernamentales de RSC. Este dinamismo ha cristalizado en el Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas, de junio de 2001. La Comunicación sobre RSC de la Comisión Europea de julio de 2002, fruto de la reflexión posterior al periodo de consultas del Libro Verde; y el lanzamiento en octubre de 2002 de un Foro Europeo Multistakeholder para la RSC (CSR EMS Forum). La iniciativa del Libro Verde se enmarca en las Líneas Directrices para Empresas Multinacionales de la OCDE, el Global Compact de Naciones Unidas, y el modelo de comunicación de Global Reporting Initiative. La Comisión Europea colabora activamente en la revisión y difusión de las Líneas Directrices de la OCDE. Asimismo, Global Compact y Global Reporting Initiative. Su objetivo es fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas: mediante el presente documento la Comisión Europea creó un foro de debate para conocer cómo la UE podría fomentar el desarrollo de la responsabilidad social en las empresas europeas así como también en las internacionales, aumentar la transparencia y la calidad informativas de los sociedades y mejorar la contribución de las mismas al desarrollo sostenible.

• Pacto Mundial de Naciones Unidas

Su objetivo es promover la creación de una ciudadanía corporativa global, que permita la conciliación de los intereses y procesos de la actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil, así como con los proyectos de la ONU, organizaciones internacionales sectoriales, sindicatos y ONG.

• Organización Internacional del Trabajo (OIT): Declaración Tripartita de la OIT sobre las empresas multinacionales y la política social.

La OIT se ocupa de las cuestiones sociales relacionadas con las actividades de las empresas multinacionales. Estableció un grupo tripartito para preparar un proyecto de declaración de principios sobre todas las cuestiones de competencia de la OIT que guardan relación con los aspectos sociales de las actividades de las empresas multinacionales. Esta declaración tripartita de principios tiene por objeto fomentar la contribución positiva que las empresas multinacionales pueden aportar al progreso económico y social, y minimizar y resolver las dificultades a que pueden dar lugar las operaciones de estas empresas, teniendo en cuenta las resoluciones de las Naciones Unidas que preconizan el establecimiento de un nuevo orden económico internacional.[8]

• Líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales

Las Líneas Directrices para Empresas Multinacionales de la OCDE (OCDE Guidelines for Multinational Enterprises), que forman parte de la Declaración de la OCDE sobre Inversión Internacional y Empresas Multinacionales48, son una serie de recomendaciones dirigidas por los gobiernos de la OCDE a las empresas multinacionales. Básicamente enuncian principios y normas voluntarias para una conducta empresarial responsable, compatible con las legislaciones aplicables. Las Directrices incluyen los elementos habituales de la definición de Responsabilidad Social Corporativa: desarrollo sostenible, respeto a los derechos humanos, colaboración con la comunidad, formación de los trabajadores, salud y seguridad laboral, buen gobierno corporativo, sistemas de gestión, difusión y promoción de las políticas corporativas, extensión de las exigencias propias a proveedores y subcontratistas, etc. La finalidad de las mismas es promover la cooperación de las multinacionales al desarrollo sostenible, así como fomentar las actuaciones responsables de estas empresas en las comunidades en las que operan.[9]

• The Global Compact. Pacto Mundial de las Naciones Unidas para la RSC

En el Forum Económico de Davos de enero de 1999 el Secretario General de Naciones Unidas, Kofi Annan, impulsó la creación de una red compuesta por empresas de gran tamaño, líderes en la economía mundial, para responder al reto al que se enfrenta el sector empresarial con relación a sus prácticas empresariales y al respeto de los principios de los derechos humanos, los derechos laborales y el medio ambiente. Su propuesta también vincula a las empresas transnacionales o nacionales con la implementación de políticas públicas en este campo.

El Global Compact anima a las empresas a seguir los nueve principios universales

establecidos por el proyecto en tres áreas diferentes:

Derechos Humanos:

• Respetar y proteger la Declaración Internacional de Derechos Humanos.

• Asegurarse de que no se están violando estos derechos con su actividad.

Laboral:

• Asegurar la libertad de asociación y reconocer el derecho a la negociación colectiva.

• Eliminar cualquier forma de trabajo forzoso y esclavitud laboral.

• Abolir de forma efectiva el trabajo infantil.

• Eliminar cualquier discriminación laboral.

Medio Ambiente:

– Apoyar prácticas preventivas frente a los retos medioambientales.

– Establecer iniciativas que promuevan la responsabilidad empresarial.

– Apoyar el desarrollo, implementación y difusión de tecnología sostenible.[10]

• Banco Mundial

El Banco Mundial mantiene un programa sobre Responsabilidad Social Corporativa y Competitividad Sostenible que, al igual que el Pacto Mundial de Naciones Unidas, fue presentado aprovechando la ocasión del Foro Económico Mundial de Davos, en enero de 2000. El plan del Banco Mundial está incluido en un programa más amplio sobre Gobierno Corporativo y Competitividad, que a su vez se enmarca en la estrategia para la reducción de la pobreza.

La estrategia sobre RSC del Banco Mundial, que cuenta con socios como el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, la OCDE, o Harvard Business School, se centra principalmente en la investigación y en ofrecer recursos y formación, especialmente dirigida a gestores, escuelas de negocios, periodistas, sector no gubernamental y sector público de países en vías de desarrollo. La formación incluye cursos en diferentes países, conferencias

mediante listas de correos en Internet que cuentan con una amplia participación, y seminarios que se llevan a cabo a través de la red de instituciones asociadas y/o dependientes del Banco Mundial. En el ámbito de la investigación, durante 2002 el Banco Mundial ha llevado a cabo una encuesta mundial sobre RSC que ha servido para orientar sus futuras actividades de formación y divulgación hacia el fortalecimiento de los conocimientos gerenciales sobre buenas prácticas RSC, a incrementar las competencias de altos funcionarios gubernamentales en el enfoque RSC, y a promover los incentivos económicos a las mejores prácticas empresariales. [11]

Dada la importancia que el tema de responsabilidad social está cobrando alrededor del mundo, PricewaterhouseCoopers Costa Rica realizó una encuesta (figura 2) sobre este tema dentro del sector empresarial en Costa Rica, como apoyo a la Asociación de Empresarios para el Desarrollo (AED).

Muchas compañías en Estados Unidos y Europa ya han adoptado niveles más altos en sus estándares sociales (figura 2). Las empresas en los países en desarrollo deberían de seguir ésta tendencia y proveer, de manera voluntaria, un mejor trato a sus empleados y a la sociedad. Las organizaciones que son responsables deberían asegurar no solamente que sus estándares sociales sean altos, sino que también deberían de motivar y reforzar esos altos estándares en sus proveedores."

La RSC y la empresa cubana

Siendo la primera responsabilidad de la empresa ser eficiente y rentable para ejercer su función natural y contribuir al crecimiento del país, la responsabilidad social empresarial debe ser vista como un amplio grupo de políticas, prácticas y programas integrados en la operación empresarial, que soportan el proceso de toma de decisiones dentro de un marco de valores éticos.

A la luz de lo expresado hasta aquí cabría preguntarse si es necesario el empleo en nuestro país del constructo "responsabilidad social empresarial" y hasta qué punto aceptar los planteamientos. La idea que subyace en el constructo es válida: la empresa comprometida

con la sociedad. En Cuba el desarrollo empresarial se concreta a partir de decisiones estatales que fijan un objeto social a cada organización que se crea y que de alguna forma condiciona la actitud de sus directivos y trabajadores en función de aportar a la sociedad lo que de la empresa se espera. Además, en Cuba la ley garantiza los derechos de los trabajadores; a la protección del medio ambiente también se le ha otorgado carácter legal y muchas empresas aportan al desarrollo de su comunidad. Por tanto, están creadas las bases para una efectiva responsabilidad social real, de un comprometimiento con la sociedad que trascienda el mero apoyo formal o el carácter lucrativo que lastra su validez en la sociedad capitalista, que no sea medio y sí un fin prioritario de la empresa estatal socialista. Dadas las carencias teórico-metodológicas observadas en el ámbito de la responsabilidad social empresarial pueden tomarse en cuenta algunos principios que coadyuvarían a su potenciación en Cuba; éstos son: ü naturaleza voluntaria de la responsabilidad social empresarial, vinculada al desarrollo de la conciencia social y el nivel de compromiso de directivos y trabajadores; ü transparencia y credibilidad de las actividades de la responsabilidad social empresarial; ü enfoque equilibrado de la responsabilidad social empresarial en todos los ámbitos de actuación de la empresa, particularizando en el económico, el social y el medioambiental, así como en la protección al consumidor; ü respeto de los acuerdos e instrumentos existentes en el país y ü educación en responsabilidad social empresarial. Habría que discernir todo lo relativo a la aplicación del marco legislativo en los campos del derecho y sus reglamentos específicos —que son, además de una responsabilidad legal, una responsabilidad social—, de lo que se entiende actualmente por responsabilidad social, que más allá de lo recogido en la legislación, se aplica con carácter "voluntario". No obstante, al analizar las acciones de responsabilidad social que una empresa realiza o deja de realizar, los incumplimientos reglamentarios han de ser considerados como una irresponsabilidad social primaria. La responsabilidad social no es algo estático; se trata de un constructo dinámico y multidimensional que no deja de evolucionar para adaptarse a los cambios de las circunstancias económicas, políticas, sociales y medioambientales. En fin, en Cuba están creadas las condiciones para que las empresas sean socialmente responsables (bases culturales y legales para la potenciación de la responsabilidad social empresarial), se han generado las actitudes y la cultura propicia para la asimilación creativa falta solamente su concreción práctica.

De hecho, la responsabilidad social empresarial desde su perspectiva medioambiental puede ser la "actitud" que se espera de la empresa. No puede darse por sentado que únicamente producciones y servicios sostenibles el tiempo permitirán que las empresas continúen existiendo.

En el tema medioambiental consideramos que en nuestro país la responsabilidad social empresarial se condiciona por factores legales y culturales, pero debe manifestarse como una concepción propia, tal como se expresa en la (Figura 1).

El Modelo de RSE comprende ocho categorías que a su vez están ubicadas en dos dimensiones generales: interna y externa. La dimensión interna se refiere a las prácticas enfocadas hacia el interior de las empresas. Dentro de la dimensión interna se encuentran las siguientes categorías:

1. Cumplimiento de Leyes

2. Ética y Transparencia

3. Desarrollo de Capital Humano

4. Mitigación de Impactos Negativos

5. Beneficios de colaboradores

6. Proyección a familias

7. Proyección a la comunidad

8. Proyección a nivel nacional o regional

Beneficios de incorporar prácticas de RSC

Este mundo globalizado e interrelacionado como nunca, donde las grandes corporaciones multinacionales llegan a tener presupuestos superiores al de algunos Estados requiere unas normas de conducta empresarial que, dentro del libre juego del mercado, minimicen los impactos sociales y medioambientales que la actividad económica de dichas organizaciones conlleva a lo largo y ancho del planeta.

Al desarrollar practicas de RSE, las empresas generan beneficios tangibles en las diferentes áreas del negocio.

Permite la estabilidad interna de la empresa y facilita el desarrollo de los colaboradores.

Las empresas con prácticas de RSE ofrecen mejores condiciones laborales como seguridad ocupacional, desarrollo profesional, remuneración y beneficios. Esto se traduce en reducción de ausentismo e incremento en la retención de colaboradores que a su vez significa una reducción en costos de contratación y entrenamiento.

Mejora la gobernabilidad de la empresa. La tendencia de reportar el desempeño por parte de las empresas se vuelve cada vez más fuerte. Esto contribuye a aumentar los niveles de transparencia y rendición de cuentas con sus accionistas y la sociedad en general. Al mismo tiempo esto reduce la posibilidad de verse expuesto a escándalos de carácter financieros.

Practicas que causan menor impacto negativo en los recursos naturales. Al incorporar practicas de RSE en la estrategia de la empresa resulta en un mejor uso de energía y recursos naturales a través de reducción de desperdicios y desechos, reducción de emisiones de gases, reciclaje de materiales, etc.[12]

• Contribuye al fortalecimiento de toda la economía.

La Responsabilidad Social Empresarial o corporativa constituye una de las claves para explicar el necesario devenir del sector empresarial, el nuevo escenario en que se desempeñan las organizaciones sociales y la tendencia hacia donde hemos de orientar nuestros pasos.La RSE ya esta siendo implementada en una considerable proporción de las empresas Figura , simplemente muchas no saben como medirlo ni reportarlo. El Manual de Indicadores de Responsabilidad Social Empresarial es una herramienta de autodiagnóstico dirigida a revisar la gestión de la empresa en cada ámbito que comprende una conducta socialmente responsable.

Siempre tomando en consideración los siguientes aspectos:

1. las fortalezas nacionales de los países Centroamericanos

2. las tendencias internacionales de RSE,

3. la herramienta debe permitir comparaciones entre empresas y sectores y ser adaptable a los diferentes países de la región y

4. los resultados obtenidos de esta herramienta deben de ser de alta relevancia para el sector privado desde la perspectiva de un punto de comparación en el avance de nuestra región en el tema de RSE.

Figura 1.La responsabilidad social empresarial en Cuba.

Autor:

Noraxy Martinez Rodriguez

[1] La Responsabilidad Social. De los conceptos a la gestión en las organizaciones. Tesis doctoral de David Hernández García, Candidato a Doctor en Psicología de las Organizaciones (Univ. Barcelona) Magíster en Dirección de Empresas (Universidad Politécnica de Cataluña) Docente – Investigador Universidad de Antioquia

[2] Caravedo, Baltazar, Empresa, Liderazgo y Sociedad. Perú 2021 y SASE, Editores. Lima, 1996, Pág. 21

[3] Foretica [en lìnea] fundamentos estrategicos [fecha de acceso: 25 de Febrero de 2008] http://www.foretica.es/index.php?option=com_content&task=view&id=32&Itemid=99

[4] Así la dignidad humana es el valor superior… sobre la cual se ha de orientar la entera actividad [de todas las personas], según palabras del tribunal Constitucional Peruano.

[5] Employment & Social Affairs [en línea] Libro Verde de la Comisión de la Unión Europea [fecha de acceso 29 de Enero de 2008] http://ec.europa.eu/employment_social/soc-dial/csr/greenpaper_es.pdf

[6] http://es.wikipedia.org/wiki/responsabilidad-social.

[7] Mayores detalles podemos encontrarlos en la investigación de Mauricio Santos Cuba sobre Aplicación de la responsabilidad social de las empresas mineras en el Perú.

[8] 46 http://www.ilo.org/public/english/employment/multi/tridecl/decl.htm.

[9] 48 La Declaración de la OCDE sobre Inversión Internacional y Empresas Multinacionale se refiere al tratamiento nacional y a las obligaciones impuestas a las empresas y a los incentivos e impedimentos que afectan a la inversión internacional.

[10] http://www.unglobalcompact.org

[11] http://www.worldbank.org/wbi/corpgov/csr/index.html.

[12] Las compañías que participan en los programas cumplen estándares rigurosos que conservan biodiversidad y promueven sostenibilidad y promueven el bienestar de trabajadores y de sus comunidades, http://www.rainforest-alliance.org