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Taller: como informar por escrito (página 2)


Partes: 1, 2

Para la autora de este trabajo y facilitadora del taller "Como informar por Escrito" el taller, como plan de acción y como medio de enseñanza estratégica, apunta hacia el desarrollo y la búsqueda del conocimiento y la creatividad en el aula de clases y en el ámbito social y laboral del individuo. Invita al aprendizaje práctico y productivo, al aporte personal e intelectual, rebasando así el riesgo que supone la enseñanza y el aprendizaje tradicional porque le sugiere a los y a las participantes una acción pedagógica novedosa en un momento de encuentro que combina actividades de aprendizaje con investigaciones, exposiciones, comentarios y otro tipo de interacciones constructivas.

En este orden de ideas, la autora y facilitadora del taller nombrado, señala que el taller como estrategia cognitiva colabora y permite las construcciones propias de los y las participantes; y como estrategia metacognitiva conduce a la apropiación de saberes porque el colectivo asistente coexiste con la creación y el aprendizaje compartido, es decir que los aportes de todas y todos alimentan la intelectualidad del grupo. Asimismo, va hacia el logro u obtención de competencias y construcciones que se adquieren mediante el trabajo integrado e integral de un equipo de trabajo o un grupo de apoyo colaborativo. En síntesis y desde una visión personal, la enseñanza enfocada en talleres de aprendizaje estratégico, pudiera tomarse como una acción que induce a los formadores a desarrollar trabajos de campo interactivos a nivel individual y colectivo y a presentar comportamientos de desempeño que reflejen reflexión de los procesos y planificación de la mejora que se intenta producir.

Ahora bien, con respecto al Taller: "Como Informar por Escrito", la facilitadora del mismo, se propuso hacer un planteamiento dirigido a la importancia que reviste el texto escrito como un rol fundamental y dominante dentro del Programa de Formación de Grado de Gestión Social para el Desarrollo Local, que se imparte de forma exitosa en la "Misión Sucre". La idea general de su aplicación y abordaje en el espacio universitario consistió en establecer que la palabra escrita dentro de ese ámbito laboral tiene mayor preponderancia y validez que la palabra hablada, recordando siempre a los próximos gestores sociales, que su instrumento de trabajo es la escritura y redacción de informes como un elemento donde se deposita información seria y datos que agrupan evidencias de valor.

Esta afirmación surge porque para los nuevos profesionales del quehacer de gestión social, se hizo inminente reconocer que la escritura es el mecanismo mas importante y expedito que se utiliza al momento de guardar información que proviene de la oralidad. Para los gestores sociales, la profundización en el terreno de la expresión escrita implicó considerar si en realidad estaban tomando la acción de escribir como una labor de carácter remedial o como el acto formal que los conducirá al manejo y trato adecuado de su función.

Dentro de este marco de referencia, se emprendió en la Aldea Universitaria J. A. Rodríguez López, de la ciudad de Los Teques, desde el 08 de Abril de 2009 hasta el 06 de Mayo de 2009, los días miércoles, en un horario establecido de 6 p. m a 9 p. m, un taller estratégico con una duración de 15 horas, mediante el cual se propuso determinar el status escriturario de los estudiantes que cursan Proyecto Social II, Sección 05, en el Programa de Formación de Grado de Gestión Social para el Desarrollo Local.

Desde el punto de vista teórico, el trabajo fue desarrollado en varias etapas o fases: (1ª) se informó al estudiantado sobre los objetivos y contenidos del taller; (2ª) se procedió a desarrollar y a aplicar el Plan Global o Plan de Acción, (3ª) a partir de algunos resultados se logró la recolección, procesamiento y evaluación de los productos asignados con sus resultados y (4ª) entrega de credenciales.

A manera de información, lo tratado en el taller "Como Informar por Escrito", va a presentarse en el siguiente texto:

1ª fase:

Objetivo General:

Proporcionar a los estudiantes del Programa de Formación de Grado de Gestión Social para el Desarrollo Local, cursantes de la Unidad Curricular Proyecto Social II, en la Aldea Universitaria J. A. Rodríguez López, los conocimientos necesarios para preparar textos escritos de diferente complejidad: desde una nota simple hasta un informe o una tesis de grado.

Objetivos Específicos:

1.- Considerar como se estructuran los diferentes tipos de escritos que deben preparar los estudiantes, profesionales, gerentes, supervisores y otro tipo de trabajador al momento de informar por escrito.

2.- Operacionalizar un conjunto de actividades conducentes al proceso de construcción de textos y a la presentación de un documento escrito para indicar como se debe informar por escrito.

3.- Rediseñar un modelo de informe escrito apoyado en modelos existentes.

Contenidos:

1.- La comunicación: 1.1. ¿Qué es?; 1.2. ¿Cómo se produce?; 1.3. Clasificación de la comunicación; 1.4. Barreras de la comunicación; 1.5. Mandamientos de la buena comunicación.

2.- La escritura: 2.1. Importancia de la comunicación escrita en el ámbito académico, laboral y social; 2.2. ¿Para quién se escribe?. 2.3. ¿por qué se escribe?

3.- Clasificación de los escritos según su estructura y su intención comunicativa: 3.1.escritos menores: el memorando, la carta, la minuta, el reporte, la circular, el acta, el informe, el resumen, el comentario, la reseña y el ensayo; 3.2. Escritos mayores: la monografía, la tesina, la tesis, las propuestas, los manuales.

2ª fase:

Plan Global o Plan de Acción:

Consistió en desarrollar y explicitar un conjunto de láminas, bajo la modalidad de presentación power point, tomando en cuenta el desarrollo cognitivo integral del estudiantado, insistiendo en abordar las debilidades lingüísticas que son notorias en las y los estudiantes universitarios. La razón práctica y fundamental fue proyectar el uso adecuado del lenguaje escrito como la vía principal para la adquisición y manejo de conocimientos sobre la aplicación y conformación de la escritura expositiva – informativa dentro de las estructuras cognitivas y metacognitivas de todas y todos los presentes y seguidores del taller.

En cuanto a los contenidos presentados, se optó por llevar a la praxis tanto en el aula y como asignación la redacción de textos expositivos – informativos tomando en cuenta para su valoración los siguientes parámetros: (a).- redactar sin errores de ortografía, colocación de acentos y signos de puntuación; (b).- utilizar adecuadamente las formas verbales; (c).- estructurar coherentemente un texto expositivo – informativo. (d).- producir con fluidez, coherencia y sistematicidad un informe social.

Presentación: La Comunicación

La comunicación comprende la transferencia de significados: si no se ha transmitido información e ideas, la comunicación no se ha dado. El orador que no es escuchado o el escritor que no es leído NO COMUNICA.

La comunicación es un proceso por el cual se transmiten significados de una persona a otra, cumple por tanto, la necesidad humana de entrar en relación más que a nivel físico a nivel intencional, emotivo y significativo.

La comunicación se transmite y recibe información en grupos sociales que actúan a través de un modelo integrado por siete elementos que expresan habilidades para la comunicación efectiva, es decir para su producción: (1) la fuente de la comunicación; (2) el mensaje; (3) la codificación; (4) el canal; (5) la decodificación; (6) el receptor y (7) la realimentación.

Clasificación de la comunicación: (a) por su contenido: formal e informal; (b) por el receptor: individual, colectiva, grupal; (c) por su forma: oral, escrita, gráfica, gestual, simbólica; (d) por su sentido: vertical y horizontal.

Barreras de la comunicación: (a) semánticas: se dirige al significado de las palabras; (b) físicas: ruidos, iluminación, distancia, fallas o deficiencias de los medios como teléfonos, radio, grabadoras, t.v.; (c) fisiológicas: voz débil, pronunciación defectuosa, sordera, problemas visuales; (d) psicológicas: nerviosismo, temor, odio, alegría, tristeza.

Mandamientos de la buena comunicación: (1) aclarar ideas; (2) determinar el verdadero propósito del mensaje; (3) considerar el ambiente organizacional e individual; (4) planear los eventos comunicativos; (5) tener cuidado al comunicar; (6) aprovechar muy bien las oportunidades; (7) seguir y evaluar el proceso comunicativo; (8) aprovechar la oportunidad en cuanto a tiempo y lugar; (9) apoyar la comunicación en todos sus ámbitos y acciones y (10) escuchar con empatía.

Fuente: Programa Nacional de Formadores. Compilación de materiales de lenguaje y comunicación, curso introductorio Unidad Curricular: Lengua. Misión Sucre – UBV (s/f)

La Escritura: Habilidades para la producción de textos escritos académicos

La escritura es el proceso que permite producir documentos valiosos e interesantes destinados a comunicar situaciones de la vida real. Es también el método que por su valor comunicativo se orienta hacia la habilidad y la competencia de adquirir destrezas para manejar los aspectos formales y conceptuales al momento de construir escritos de diferentes tipologías textuales.

Valoración e importancia de la escritura expositiva – informativa: (a) es un instrumento de comunicación; (b) se utiliza tanto en el ámbito social como en el educacional; (c) no existe tópico o ámbito que no pueda ser abordado por la exposición; (d) remite al desempeño lingüístico de acuerdo al conocimiento social y cultural de los hablantes; (e) estimula la continuidad del proceso de construcción del conocimiento; (f) desarrolla la competencia comunicativa de los estudiantes en cuanto al manejo de textos escritos; (g) genera un verdadero diálogo entre el pensamiento y el conocimiento; (h) permite asumir posturas críticas frente a lo leído y a lo escrito.

¿Para quién se escribe? El resultado de la actividad comunicativa lingüística es el texto y su destino está en la interacción de todos y todas, se escribe para el colectivo que quiere aprender e interactuar en todos los ámbitos de la vida y se escribe además con una determinada intención comunicativa, para: exponer, informar, narrar, novelar, describir, dialogar y más.

Fuente: Barrera, L. (1996). Sobre las habilidades verbales del estudiante universitario. Revista CLAVE. ASOVELE. Nº 5. págs. 53 – 64. UPEL – IPC Caracas – Venezuela.

Arenas, S. (2005). Criterios generales para el desarrollo de habilidades para la comprensión y producción de textos escritos académicos. Documento en línea. Disponible en: http://www.monografías.com

Parra, M. (2003). Cómo se produce el texto escrito. Teoría y Práctica .Cooperativa Editorial Magisterio. Santafé de Bogotá – Colombia.

Román, A. (2008). Cómo Informar por Escrito. Vadell Hermanos Editores. Valencia. Edo, Carabobo – Venezuela

¿Por qué se escribe?

¿Por qué se escribe? (a) porque es necesario para lograr la actividad verbal humana; (b) porque los procesos orales exigen como condición la escritura; (c) porque la escritura propicia marcos de conocimientos cognitivos; (d) porque la escritura invita a explicar los principios de adecuación, de coherencia y cohesión; (e) porque permite conocer el lenguaje como producto; (f) porque la escritura permite la afloración y la regulación del lenguaje y del pensamiento; (g) porque la escritura interactúa hábilmente durante el proceso de desarrollo del ser humano.

El ser humano y la utilidad expresión escrita: (a) es un privilegio propio por ser de uso exclusivo de la especie humana; (b) propicia la creatividad; (c) permite la exposición, la información y la argumentación; (d) organiza el pensamiento porque establece una relación entre el cerebro y el lenguaje; (e) integra los procesos mentales superiores; (f) ofrece caminos para equilibrar los procesos pedagógicos de enseñanza y de aprendizaje; (g) organiza la sintaxis y los aspectos pragmáticos de la escritura y ayuda a procesar imágenes; (g) permita diseñar y conducir novedosos procesos de aprendizaje estratégico.

Fuente: Barrera, L. Fraca, L. (1999). Psicolingüística y Desarrollo del Español II. Monte Ávila Editores. 1ª edición. Caracas – Venezuela.

Asignaciones

Actividad

Concepto

Metodología

Evaluación

Beneficios

Responsables

1. Creación literaria

Escritura breve de poemas, cuentos, cartas, monólogos diálogos.

Identificar tema, investigación documental, composición escrita, lectura grupal.

Interpretación y discusión de los escritos en clases. Manejo adecuado de las normas de ortografía

Favorece la escritura, promueve la lectura, afina la expresión verbal comunicativa, remite al análisis y la síntesis.

Docente formadora o facilitadora y equipo de apoyo colaborativo. (grupos de trabajo)

2. Coloquio y simposio

Diálogo donde las personas analizan un tema. Invita a la disertación

Preparación de un tema, discusión, creación colectiva de conclusiones, apertura de opiniones, participación.

Participación activa, comunicación oral, escrita, cooperación e integración grupal.

Favorece la investigación, abre la diversidad de opiniones, propicia el interés personal, ayuda al trabajo en equipo.

Docente formadora o facilitadora y equipo de apoyo colaborativo. (grupos de trabajo).

3. Feria de ideas:

Ideas para la promoción

Presentación de trabajos escritos con mensajes directos para publicar en carteleras, murales, trípticos, folletos, afiches.

Seleccionar tema o asunto, investigar sobre la idea a exponer, elaboración del producto en equipo de apoyo colaborativo, seleccionar lugar para le presentación o la exposición, diseñar ejes temáticos para la decoración, exhibición.

Participación planteamientos orales, escritos y gráficos, cooperación e integración grupal, compromiso y apoyo.

Favorece el trabajo en equipo, el liderazgo, apertura la comunicación para el colectivo, propicia el intercambio d ideas, invita al proceso de integración comunitaria, promueve los valores éticos, morales y de salud.

Docente formadora o facilitadora, equipo de apoyo colaborativo

(grupos de trabajo).

4.

Olimpíada de la escritura

Producción de material innovador (informe social) sobre el rediseño de un modelo existente.

Seleccionar un modelo de informe social, identificar la fuente, convocar al equipo de trabajo para producir un nuevo modelo, definir calendario d entrega y exposición, estructurar la participación de acuerdo a la complejidad del formato y del rediseño, elaborar estrategias creativas para argumentar las sustituciones posibles, razonamiento de planteamientos.

Interpretación y discusión de las propuestas escritas para ser leídas en clases, participación, creatividad y compromiso, sintonía entre tema y texto escrito.

Integración entre texto y contexto; cooperación y trabajo grupal; cualidades de organización; seguimiento de la investigación social; aplicación del documento rediseñado.

Docente formadora o facilitadora, Grupo de apoyo colaborativo. (grupos de trabajo).

5.

El debate

Acto colectivo que remite a la interacción con respecto a un tema, que puede generar puntos de vista diferentes.

Identificar el tema para la discusión (documento sobre informe social rediseñado), investigación sobre el tema; elaboración de esquemas para la presentación del producto; tomar notas sobre los resultados de la disertación; elaborar conclusiones finales y registrar los consensos.

Reconocimiento de la expresión oral y la escrita; capacidad de defensa y argumentación; presentación de las actividades de investigación.

Favorece el pensamiento crítico; la expresión oral y escrita; la capacidad de argumentación; el pensamiento democrático y el conocimiento epistemológico.

Docente formadora o facilitadora, Grupo de apoyo colaborativo. (grupos de trabajo).

Fuente:

Esté, A; Parra, A; Velón, A; y otros. (2006). Por esta escalera se sube. Interacción constructiva: problemas, valores, actividades. Equipo Editorial Santillana. 1ª edición.

págs: 127, 132, 133, 134, 135. Guarenas – Edo. Miranda. Venezuela.

3ª fase:

Clasificación de los escritos según su estructura e intención comunicativa: escritos menores y escritos mayores

Tipos de escritos

Estructura

Intención Comunicativa

1.- Memorando: escrito funcional y práctico, de contenido breve y limitado, uso interno en instituciones, significa "algo que debe tenerse en la memoria"

Fecha, emisor (nombre y sección; división; departamento), destinatario (nombre y sección, división, departamento donde pertenece), asunto, firma.

Enunciativa, comunicante, precisa

2.- La carta: escrito mediante el cual el sujeto comunicante envía una información al destinatario (lector)

Lugar y fecha, encabezamiento, fórmula de saludo, cuerpo: introducción, desarrollo y cierre; fórmula de despedida, firma, post data.

Enunciativa, comunicativa, informativa, argumentativa.

3.- La circular: texto de escrito breve que debe llegar a distintas personas, entidades o departamentos con una información de interés general.

Membrete, ciudad y fecha, nombre del texto, destinatarios, para:, de:, asunto, cuerpo, firma.

Enunciativa, informativa,

Imperativa.

4.- El acta: texto de escritura objetiva, se producen en reuniones tales como: sociedades, empresas, cooperativas, consejos comunales, juntas, consejos directivos.

Número del acta, lugar, hora y fecha, dirección, lista de asistentes, lista de ausentes, agenda u orden del día, relato fiel de lo sucedido, acuerdos tomados, cierre, hora, firmas.

Narrativa, enunciativa, informativa.

5.- El informe: texto elaborado para informar, hechos y actividades concretas, recoge datos, y propone soluciones

5.1. Global: introducción, desarrollo y conclusión.

5.2. Formal: cubierta, portada, presentación de contenidos, tablas, ilustraciones, compendio o resumen; cuerpo: introducción, metodología, resultados, notas, citas, conclusiones, recomendaciones, sugerencias, bibliografía, anexos.

Expositiva, informativa, interpretativa, demostrativa.

6.- El resumen: texto escrito breve que recoge solo lo fundamental con fidelidad, objetividad, precisión y exactitud.

Lugar y fecha, ideas básicas del tema o subtema, cierre o conclusión.

Enunciativa, comunicativa, informativa, expositiva, argumentativa.

7.- El comentario: texto breve dirigido a la valoración de un tema o asunto, es la construcción de un texto sobre otro texto

Tema, subtemas, proposiciones, interpretaciones, valoraciones, construcción nueva, juicio.

Informativa, interpretativa, argumentativa.

8.- La minuta: escrito de contenido breve, de carácter testimonial que da cuenta de lo acordado y tratado en una reunión.

Identificación, lugar y fecha, nombre de la empresa, número, asistentes, firmas, responsable.

Informativa.

9.- El reporte: escrito breve que informa actividades o asuntos sencillos en forma enumerativa.

Identificación, asunto, texto, anexos.

Informativa.

10.- La reseña: texto escrito breve que contiene resumen y comentario de un libro, película o un hecho real o cultural.

Encabezamiento, nombre del autor, título de la obra, ciudad, casa editora, fecha, presentación de la obra o hecho, identificación de los autores, presentación de los capítulos, valor de la obra.

Enunciativa, argumentativa.

11.- El ensayo: texto escrito que expone, analiza, comenta o argumenta sobre un determinado tema, puede ser: digresivo, crítico, poético, argumentativo.

Introducción, desarrollo cierre o conclusión.

Enunciativa, informativa,

Valorativa, expositiva.

12.- La monografía: texto escrito amplio que aborda un solo tema, se utiliza en el campote la investigación científica y social

Material preliminar: cubierta, portada, reconocimientos, dedicatoria, resumen. Lista de contenidos; cuerpo: problema, objetivos, justificación, antecedentes, metodología, marco teórico; texto: integración de la información, resultados, conclusiones, recomendaciones; material complementario: anexos, glosario, referencias.

Informativa, expositiva, argumentativa.

13.- La tesis: son escritos completos, profundos, rigurosos que evidencian el dominio de ciertas disciplinas y metodologías científicas.

Material preliminar: cubierta, portada, reconocimiento, dedicatoria, resumen, índice de contenidos; cuerpo: planteamiento del problema, objetivos, justificación, antecedentes, marco metodológico, marco teórico; texto: integración del contenido, resultados, conclusiones y recomendaciones; Material complementario: anexos, glosario, referencias, bibliografía.

Expositiva, informativa, argumentativa.

Fuente:

Parra, M. (2003). Cómo se produce el texto escrito: Teoría y Práctica. Cooperativa Editorial Magisterio. Santafé de Bogotá. Colombia.

Román, A. (2008). Cómo informar por escrito. Vadell Hermanos, Editores. Valencia, Estado Carabobo – Venezuela.

Como conclusión de este apartado, el estudio, praxis y aprendizaje de los diferentes tipos de escritos denominados menores y mayores, tomados como implementos para construir saberes y conocimientos, forman parte de la vida académica y del contexto socio – cultural de los y las estudiantes del Programa de Formación de Grado de Gestión Social para el Desarrollo Local y deben dimensionarse como producciones de criterio personal, profesional, laboral. Es decir, que este tipo de producciones colabora ampliamente con estos individuos, valora sus adquisiciones y aportes teóricos y se relacionan con la parte actitudinal y aptitudinal porque este tipo de actividades no se remiten a la evaluación del docente sino a la individualización dado que el estudiante y próximo profesional puede escoger qué hacer y cómo hacerlo en situaciones de la vida real.

4ª fase:

Entrega de credenciales.

Siguiendo la misma línea de trabajo, a continuación se expone dentro de este marco de referencia el tema relacionado con la vinculación del taller: Cómo Informar por Escrito con la línea de investigación El Docente Investigador (EDI) y con la propuesta de investigación titulada "Acciones de los Docentes y de los Estudiantes en la Enseñanza, Aprendizaje y Producción de Textos Escritos en Educación Universitaria". Para la fundamentación teórica, se indica que el taller como estrategia creativa para la enseñanza y el aprendizaje, debe estar dirigido a la concepción de aplicar otras formas de obtener saberes e impartir conocimientos dentro de los ámbitos educacionales que conducen al aprendizaje como proceso activo. Pues según Beltrán (1998) citado por Medina y Manzano (2004) "un proceso activo tiene como base la teoría instruccional y el sujeto que tiene que realizar esa serie de actividades instruccionales tiene que realizar también otra serie de actividades que lo conduzcan a asimilar los contenidos informativos que recibe" (p. 116).

En consecuencia, la línea EDI tiene que plantearse en su entorno laboral la praxis de procesos activos que remitan al estudiantado a construir y a reconstruir sus conocimientos. Se trata de ensamblar saberes, de reorganizar la estructura cognitiva y planificar junto con los estudiantes actividades previamente pensadas para promover dentro del aula el proceso de pensamiento propio y las acciones que le permitan al alumno conectarse con un nuevo discurso aunque conozca el tema.

El punto álgido es reenfocar todo desde una perspectiva amplia, donde docente y discente se incluyan entre sí para planificar y desarrollar los contenidos, las acciones, la valoración y la evaluación de lo planteado. Para la línea EDI y para la propuesta de investigación, convertir el aula de clases u otros ambientes educativos en talleres de aprendizaje significativo supone hacer modificaciones, revisar, ampliar y rehacer los pensa de estudio, para facilitar la introducción de cambios y la reorganización de los criterios que rigen los programas que coexisten aún con la educación e instrucción tradicional.

Es muy importante señalar que el taller como estrategia para el aprendizaje efectivo genera libertad de acción y en consecuencia promueve la creatividad y desarrolla las ideas organizadamente, como puede observarse en la producción de expresión escrita. Su influencia en la práctica cotidiana se deja ver cuando el o la estudiante manifiestan el logro de competencias, cuando aportan ideas y rediseñan estrategias, cuando hacen inferencias, interpretaciones, parafraseos, comentarios y críticas, cuando en reunión de trabajo en el aula se observa la metacognición al compartir un tema, asunto o noción a partir del pensamiento libre, sin imposiciones del docente, formador o facilitador. En conclusión, con la figura del taller en el aula aflora la imaginación, y no prevalece la opinión única sino que los temas en estudio son socializados, discutidos y reconstruídos con la interacción de todos y todas.

Referencias

Arenas, S. (2005). Criterios generales para el desarrollo de habilidades para la comprensión y producción de textos escritos académicos. Documento en línea. Disponible:

Barrera, L y Fraca, L. (1999). Psicolinguística y Desarrollo del Español II. Monte Ávila Editores. 1º edición. Caracas – Venezuela.

Esté, A; Parra, A; Velón, A. (2006). Por esta escalera se sube: proyectos e interacción constructiva: problemas, valores, actividades. Editorial Santillana. 1· edición. Guarenas, Edo. Miranda. Venezuela.

Manzano, J; Medina, E. (2004). El aprendizaje como proceso activo: ¿proceso o estrategia?. Aldea de Lectores. Revista Candidus, Año 5, N· 31/32. Candidus Editores Educativos. Guanare, Edo. Portuguesa, Venezuela.

Monereo, C. (2004). La enseñanza estratégica: enseñar para la autonomía. Revista Candidus. Año 4, N" 27/29. Candidus Editores Educativos. Guanare, Edo. Portuguesa, Venezuela.

Parra, M. (2003). Cómo se produce el texto escrito: teoría y práctica. Cooperativa Editorial Magisterio. Aula Abierta. Santafé de Bogotá, Colombia.

Programa Nacional de Formadores. Curso Introductorio: Lenguaje y Comunicación. Compilación de materiales. Documento S/F.

Román, A. (2008). Cómo informar por escrito: soluciones para preparar informes, tesis, propuestas, manuales, reportes y minutas. Editores Vadell Hermanos. Valencia, Edo Carabobo, Venezuela.

 

 

 

 

 

 

Autor:

Militza Pérez Morales

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Defensa

Universidad Politécnica de la Fuerza Armada Nacional

Vicerrectorado Académico

Coordinación de Investigación y Postgrado

UNEFA – Los Teques – CIP

Partes: 1, 2
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