Plan de mejora al proceso de prácticas institucionales (página 2)

Un Plan de Mejora es un programa de trabajo bien definido, para una función o grupo de trabajo específico, el cual debe aplicarse en un período determinado de tiempo y tener como propósito el mejorar continuamente el desempeño de las funciones en la organización, dirigido a cumplir con la misión y visión de esta. El plan de mejora es un buen instrumento para identificar y organizar las posibles respuestas de cambio a las debilidades encontradas en la autoevaluación institucional.

"El plan de mejoras permite:

• Identificar las causas que provocan las debilidades detectadas.

• Identificar las acciones de mejora a aplicar.

• Analizar su viabilidad.

• Establecer prioridades en las líneas de actuación.

• Disponer de un plan de las acciones a desarrollar en un futuro y de un sistema de seguimiento y control de las mismas.

• Negociar la estrategia a seguir.

• Incrementar la eficacia y eficiencia de la gestión.

• Motivar a la comunidad universitaria a mejorar el nivel de calidad."

Las ideas con las que se relaciona un plan de mejora son: (HH de la Virgen María del Monte Carmelo. Colegio Nuestra Señora del Carmen, 2010)

• Objetividad. Evaluabilidad. Revisión.

• Economía de esfuerzos.

• Trabajo en equipo.

• La calidad educativa como proceso de mejora.

• Planificación.

• Visión del centro como organización inteligente, capaz de aprender, dinamizar, implicar a toda la comunidad educativa.

• Autonomía pedagógica.

Cuando se construye un plan de mejora es apropiado responder algunas preguntas para asegurar que las acciones escogidas logren eficacia, eficiencia y efectividad en la acción.

La formulación de preguntas permite pensar con más realidad la diferencia entre lo que se tiene y lo que se necesita para resolver los problemas, permite profundizar la reflexión para que el plan de mejora no se transforme en buenas intenciones difíciles de concretar, si no por el contrario en la herramienta necesaria para realizar los cambios que amerita la organización en función de lograr la calidad de sus procesos.

La planificación de su estrategia es el principal modo de conseguir un salto cualitativo en el servicio que se presta a la sociedad. Para ello es necesario realizar un diagnóstico de la situación en la que se encuentran en el marco de la autoevaluación institucional. Una vez realizado, es relativamente sencillo determinar la estrategia que debe seguirse para que el destinatario de los servicios perciba, de forma significativa, la mejora implantada.

Apoyarse en las fortalezas para superar las debilidades es, sin duda, la mejor opción de cambio. La autoevaluación tiene dos resultados: el primero, proveer un diagnóstico de la realidad institucional y el segundo, iniciar un proceso de implementación de acciones tendientes a mejorar la calidad de las características débiles, plasmadas en objetivos claros y alcanzables es entonces donde se requiere trazar un plan de mejoras.

La elaboración de dicho plan requiere el respaldo y la implicación de todos los agentes responsables pertenecientes al proceso, ya que este factor determina de forma significativa el éxito de la implementación de las mejoras a fin de logara la calidad en el servicio prestado en la organización.

1.2 Gestión de calidad

1.2.1 Generalidades de la Gestión de la Calidad

Entre las múltiples definiciones que existen de calidad se plantea que:

• La calidad no es otra cosa más que: "Una serie de cuestionamientos hacia una mejora continua".( W. Edwards Deming)

• La calidad es: "Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el útil y siempre satisfactorio para el consumidor" (Kaoru Ishikawa)

• "El resultado total de las características del producto o servicio que en si satisface las esperanzas del cliente". (Armando V. Feigenbaum)

• La Norma ISO 9001-2000, define la gestión de la calidad como: "las actividades coordinadas para dirigir y controlar los aspectos relativos a la calidad en una organización" ( normas ISO 9001-2000)

En definitiva la calidad se define como un proceso de mejoramiento continuo, donde todas las áreas de la organización participan activamente en el desarrollo del servicio prestado para satisfacer las necesidades del cliente, logrando con ello mayor productividad, por lo que la gestión de la calidad constituye uno de los factores clave para que una organización logre sus objetivos.

Principios generales de la Gestión de Calidad

• 1. Enfoque al cliente: para cualquier organización el cliente es el elemento más importante, ya que sin clientes no hay negocio. Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben interpretar sus necesidades actuales y futuras, cumplir con estos requisitos esforzarse para sobrepasar sus expectativas.

• 2. Liderazgo: los líderes de la organización establecen la unidad de propósito, la orientación y el ambiente interno requerido para que el personal pueda involucrarse en los logros de los objetivos de la organización.

• 3. La participación del personal: la gestión de calidad exige la participación activa y total de todos los miembros de la organización esto posibilita que sus conocimientos se traduzcan en beneficios para la organización.

• 4. El enfoque basado en procesos: para que la organización funcione de manera eficaz, se deben identificar y gestionar los numerosos procesos interrelacionados que la integran.

• 5. Enfoque de sistema para la gestión: la calidad requiere que se identifique, se comprenda, y se gestione como un sistema integrado. De esta manera la organización genera confianza en su capacidad y en la confiabilidad de sus procesos.

• 6. La mejora continua: la alta gerencia debe tomar acciones para mejorar las propiedades, características y funciones de los productos e incrementar la eficacia y eficiencia de sus procesos de realización.

• 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión: Las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y la información.

• 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

1.2.2 Sistemas de calidad

"Un sistema de gestión de la calidad es una serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de elementos (recursos, procedimientos, documentos, estructura organizacional y estrategias) para lograr la calidad de los productos o servicios que se ofrecen al cliente, es decir, planear, controlar y mejorar aquellos elementos de una organización que influyen en satisfacción del cliente y en el logro de los resultados deseados por la organización."

"Es el conjunto de la estructura, responsabilidades, actividades, recursos y procedimientos de la organización de una empresa, que ésta establece para llevar a cabo la gestión de su calidad."

El sistema de calidad representa un conjunto de elementos interrelacionados de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes.

Entre dichos elementos, los principales son:

• 1. La estructura de la organización: la estructura de la organización responde al organigrama de los sistemas de la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. En ocasiones este organigrama de sistemas no corresponde al organigrama tradicional de una empresa.

• 2. La estructura de responsabilidades: la estructura de responsabilidades implica a personas y departamentos. La forma más sencilla de explicitar las responsabilidades en calidad, es mediante un cuadro de doble entrada, donde mediante un eje se sitúan los diferentes departamentos y en el otro, las diversas funciones de la calidad.

• 3. Procedimientos: los procedimientos responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización.

• 4. Procesos: los procesos responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos a la consecución de un objetivo específico.

• 5. Recursos: los recursos, no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otro tipo, deberán estar definidos de forma estable y además de estarlo de forma circunstancial.

Estos cinco apartados no siempre están definidos y claros en una organización. La implantación del sistema necesita de la cooperación de todo el personal de la organización, desde el nivel gerencial hasta el operativo e involucrando a todas las áreas. El sistema se encuentra orientado hacia el producto, proceso, sistema, hombre, sociedad, costo y cliente.

• 1. Orientada al producto: inspección luego de producción, auditoria de los productos terminados y actividades de solución del problema.

• 2. Orientada al proceso: aseguramiento de la calidad durante la producción.

• 3. Orientada al sistema: aseguramiento de la calidad en todos los departamentos.

• 4. Orientada al hombre: cambio de la manera de pensar de todo el personal a través de educación y capacitación.

• 5. Orientada a la sociedad: optimización del diseño del producto y proceso para un funcionamiento más confiable y menor precio.

• 6. Orientada al costo: función de pérdida de la calidad.

• 7. Orientada al cliente: despliegue de la función de la calidad, para definir la voz del cliente en términos operacionales.

Principios del Sistema de Gestión de la Calidad

La revisión de la Norma ISO 9001:2000 se ha basado en ocho principios de Gestión de la Calidad que reflejan las mejores prácticas de gestión y fueron preparados como directrices para los expertos internacionales en calidad que han participado en la preparación de las nuevas normas.

• 1. Enfoque al cliente: las organizaciones dependen de sus clientes, por lo tanto deben comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarse en exceder sus expectativas.

• 2. Liderazgo: los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización. Deben crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse en el logro de los objetivos de la organización.

• 3. Participación del personal: el personal, a todos los niveles, es la esencia de la organización, y su total compromiso posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.

• 4. Enfoque basado en procesos: un resultado deseado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.

• 5. Enfoque de sistema para la gestión: identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuye a la eficacia y eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos.

• 6. Mejora continua: la mejora continúa del desempeño global de la organización, debe de ser un objetivo permanente de esta.

• 7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: las decisiones eficaces se basan en el análisis de los datos y en la información previa.

• 8. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: una organización y sus proveedores son interdependientes, y una relación mutuamente beneficiosa aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

1.2.3. La gestión de la calidad en los procesos universitarios

En los últimos tiempos, la educación universitaria ha sufrido una serie de transformaciones debido a varios factores que han producido un desequilibrio de la educación universitaria y frente a los cuales se requiere una adaptación, así como una redefinición de su rol en la sociedad.

Entre los problemas que se han identificado están la falta de pertinencia y la desactualización de los estudios universitarios, lo que se expresa en el deterioro de su calidad. La preocupación por la calidad adquiere singular relevancia por el papel central que tiene de generar conocimiento en la sociedad contemporánea, ante los fenómenos de globalización y de competitividad internacional. Dentro de esta problemática, es importante señalar los cambios y retos de la educación universitaria en la actualidad, entre las que se destacan las siguientes:

• La transformación más saltante y llamativa de las universidades a nivel mundial, es la expansión. La segunda mitad del siglo XX pasará a la historia como la época de mayor crecimiento, en la medida que a escala mundial el número de estudiantes matriculados se multiplicó por más de seis.

• La Disminución de las fuentes de financiación gubernamental, debido a la inhabilidad de los gobiernos para invertir en la educación superior. Se espera, que las universidades sean más productivas y eficientes, reduzcan sus costos y busquen vías de autofinanciamiento a través de las Instituciones relacionadas con ciencia y tecnología.

• Las innovaciones tecnológicas representan un reto que han tenido impacto, no únicamente en el hecho que toda la información relativa a la universidad, como estadísticas y datos financieros se encuentra disponible de manera rápida y fácil; sino, en la forma de aprender y enseñar, que ha permitido el desarrollo de nuevos enfoques pedagógicos que incorporan el aprendizaje activo e interactivo. La preparación de las clases y la manera en que profesores y estudiantes buscan información han tomado otro giro.

• El mundo globalizado ha favorecido en las últimas décadas la internacionalización de la educación universitaria y de la investigación, dándose un mayor intercambio y movilidad de profesores y estudiantes. El número de convenios ha aumentado y se han establecido redes ínter universitarias entre países.

• Las nuevas exigencias profesionales del mundo contemporáneo generan una necesidad gradual y creciente de continuar con la enseñanza universitaria ó formación continua. Hasta no hace mucho las universidades atendían exclusivamente a estudiantes jóvenes; sin embargo, este panorama ha cambiado y hoy en día se reciben estudiantes de mayor edad que comienzan una segunda carrera o actualización, se brindan cursos para ejecutivos, funcionarios públicos, para las fuerzas armadas, entre otros. Es por ello que deben responder a los mercados de la educación de adultos, ayudando a las personas a mantener el aprendizaje a lo largo de su vida.

• La interdisciplinariedad es otra característica del mundo globalizado, se requiere que el estudiante tenga una formación amplia, flexible y que permita afrontar la situación desde diferentes perspectivas, ahora muchos postgrados brindan una formación en un tema con diferentes enfoques.

Atendiendo a los nuevos retos, Venezuela en su Plan de la Patria establece que la calidad de la educación es concebida desde dos perspectivas; la calidad formal que se refiere, a la capacidad técnica y científica con el desarrollo de capacidades de aprendizaje de contenidos y métodos de relevancia académica. La calidad política que se refiere al desarrollo y empoderamiento de los valores de democracia solidaria, participativa y protagónica que conllevan a la construcción de ciudadanía; capacidad de ser sujetos de acción social individual y colectiva, de organizarse de manera asociativa y cooperativa, cultivo de la identidad cultural, con sentido universal y criticidad práctica con aptitudes para conquistar y practicar sus derechos humanos.

Específicamente con relación a la Educación Universitaria, el Plan de la Patria se orienta al mejoramiento de la calidad y la eficiencia, para encontrar pertinencia social, donde las funciones de docencia, investigación y extensión, los programas y actividades, satisfagan las demandas de la sociedad y estén vinculadas con los programas de desarrollo económico, social, cultural y regional.

Elementos que identifican la calidad en las universidades.

Las Universidades son consideradas organizaciones, ya que en ellas de distinguen características que son propias de las unidades sociales. Entre estas características se encuentran; que poseen fines, objetivos y propósitos que orientan la actividad, en ellas existen grupos de personas con relaciones interpersonales ordenadas, realizan funciones y actuaciones que tienden a la búsqueda de unos fines determinados, se mantienen en la búsqueda de la eficacia, racionalidad y productividad, sus funciones son variadas y complejas (facilitar aprendizaje, potenciar la formación, adaptación social, etc.), los integrantes que las conforman también son variados (alumnos, docentes, personal administrativo, autoridades directivas, representantes) (Gairín, 2000).

Por lo expuesto anteriormente las Instituciones de Educación Universitaria se consideran organizaciones donde convergen una serie de recursos (humanos, materiales, inmateriales) que se relacionan para el alcance de objetivos propuestos.

Gento (2000), desde un enfoque sistémico, presenta los indicadores con los que se puede apreciar cuando una Universidad se considera de calidad, entre estos se destacan los siguientes:

• El producto educativo; El producto o resultado buscado por las Universidades debe ser, conseguir que sus alumnos adquieran niveles educativos de calidad. La educación de calidad visto como producto final de las instituciones de Educación Superior, debe ser entendida como una formación integral del ser humano, donde no sólo se impartan conocimientos, habilidades y destrezas a los alumnos, también se integre el aprendizaje de valores morales, sociales, éticos, religiosos y cualquier otro valor que se considere indispensable para el desarrollo del alumno como futuro adulto y profesional.

La calidad del producto educativo se relaciona con la formación intelectual, en tanto que se dirige en razón de formar para la asimilación de conocimientos o contenidos conceptuales y para la internalización de actitudes ante el saber. Pero además el producto educativo de calidad refleja una formación moral que mejora el comportamiento personal y social, todo lo anterior en busca de facilitar la supervivencia e integración del educando en un ámbito vital específico; es decir, la educación debe tener una proyección práctica para la vida. De esto la necesidad relevante de revisar constantemente las variaciones del entorno para ir adaptando el proceso educativo a los constantes cambios del ambiente.

El producto educativo como un identificador de calidad de las Universidades, refleja una parte importante del proceso educativo, ya que cualquier Institución de Educación Universitaria que busca la calidad, debe tener como parte de su misión el de mejorar y obtener "productos" de calidad, lo que genera en ella prestigio y valor.

• Satisfacción en los alumnos; Recordando que la calidad se define como la acción que produce "satisfacción al cliente", se determina que los alumnos además de ser elementos fundamentales del proceso educativo, son los clientes que llegan a la Institución a recibir un servicio, que si es de calidad podrá satisfacer sus necesidades latentes. La satisfacción de los alumnos como elemento que identifica la calidad de una Universidad, debe ser visto como la "satisfacción del cliente interno" ya que se refiere a los destinatarios inmediatos a quienes se les ofrece el producto educativo.

• Satisfacción del personal de la Institución; Cuando se analiza este indicador de calidad, supone considerar la satisfacción de los diversos sectores y miembros de la Institución, los profesores como elemento medular constituyen uno de los factores con los que debe contarse, sin embargo la complejidad que van tomando los centros educativos obliga a considerar a otros profesionales que también intervienen en la Institución, llevando a cabo funciones de apoyo educativo, asistencial o administrativo.

También se atiende en función de la satisfacción por la seguridad del ejercicio de su profesión; se hace referencia a los requisitos de carácter profesional que permiten a un profesor sentirse seguro en su situación actual y tener confianza en las posibilidades de conservar su seguridad profesional en el futuro, para ello debe existir estabilidad en el puesto de trabajo, oportunidades para su formación, posibilidades de cambios a otras especialidades, posibilidad de cambio a funciones no docentes, etcétera. Igualmente es importante la satisfacción por la estructura del funcionamiento institucional.

Una Universidad de calidad proporciona a los profesores satisfacción por el prestigio profesional; se evidencia en el sentimiento satisfactorio del docente por el aprecio que le profesen instancias ajenas a él, como programas de formación, reconocimientos por parte de la institución, sistemas de desarrollo, autonomía para actuar en libertad, para generar su creatividad, para desarrollar las actividades de investigación y de extensión.

• El efecto de impacto de la educación como indicador de calidad; Una Universidad de calidad ha de ofrecer productos educativos que no sólo mejoren las condiciones de vida y el éxito personal de los alumnos que pasaron por sus aulas de clase, sino que han de tener efectos optimizantes en los espacios de vida de ellos. "El efecto de impacto es la repercusión que la educación recibida por los sujetos que han pasado por las Instituciones Educativas tiene sobre los contextos en los que tales sujetos educados desarrollan su vida en sus diversas manifestaciones" Gento, (2000) .p.99.

Estos ámbitos de efectos se encuentran a nivel laboral, familiar, académico y social, resultando determinante la vinculación con el ámbito laboral a través de las prácticas institucionales donde la integración de los conocimientos adquiridos en el proceso de formación, para desarrollar habilidades que permitan al futuro profesional, observar , analizar y solucionar problemas reales del ejercicio profesional, a través de la capacitación del estudiante, proyectando a la universidad como su área de influencia.

Después de haberse hecho referencia a los aspectos que identifican una Universidad de calidad, se puede establecer que cualquier organización educativa puede lograr la calidad deseada, pero para ello es necesario retomar el pasado, analizar el presente y visionar el futuro.

1.3 Proceso de Prácticas Institucionales

1.3.1 Las prácticas institucionales

Prácticas profesionales, prácticas laborales, prácticas en empresas o pasantías son términos con los que se le denominan también a las prácticas institucionales. El término más usado a nivel mundial es el de pasantías. Algunas definiciones encontradas fueron las siguientes:

• "Se denomina pasantía a una práctica profesional que un estudiante realiza una vez que ha aprobado la carga crediticia de su pensum de estudios para poder optar al título."

• "las pasantías se tratan de un convenio académico entre la universidad y la empresa. Por lo tanto, no existe un contrato que establezca beneficios laborales con el estudiante. También hay organizaciones que dan un pago como ayuda a los pasantes más no es una obligación que se deba cumplir." (¿Por qué hacer pasantías?, 2011)

• "Pasantía es la práctica profesional que realiza un estudiante para poner en práctica sus conocimientos y facultades. El pasante es el aprendiz que lleva adelante esta práctica con la intención de obtener experiencia de campo, mientras que el encargado de guiarlo suele conocerse como tutor." (Definicion.de , s.f.)

• "Se conoce como pasantía a la práctica profesional que desempeñan los estudiantes, generalmente durante los últimos años de la carrera o inmediatamente después de graduados, para poner en práctica los conocimientos y las facultades aprendidas. Podríamos decir que el pasante, tal como se denomina al individuo que desempeña una pasantía, es un aprendiz que lleva adelante la pasantía con el claro objetivo de lograr experiencia en su campo de estudio o profesión." (Definición de pasantías, s.f.)

• "Las Pasantías son actividades pedagógicas obligatorias, de contenido práctico, cuya finalidad es contribuir a la formación profesional de los estudiantes mediante el cumplimiento de programas preestablecidos entre la Facultad y las Empresas seleccionadas en las áreas de especialización de los estudiantes de las diferentes Escuelas." (Suarez, 2013)

Se denominan prácticas profesionales al conjunto de actividades realizadas por alguien (denominado "practicante") que se encuentra trabajando de forma temporal en algún lugar, poniendo especial énfasis en el proceso de aprendizaje y entrenamiento laboral. Los practicantes suelen ser estudiantes universitarios, aunque en algunos casos también pueden ser estudiantes de preparatoria, o bien adultos de posgrado en búsqueda de la adquisición de habilidades útiles para desarrollar una carrera profesional o técnica.

Las pasantías son una forma de aprendizaje que comprende lapsos de permanencia y participación activa de estudiantes y profesores en empresas, industrias e instituciones, junto al personal que éstas designan para su supervisión. "Las prácticas profesionales son necesarias para darte una primera visión de cómo es trabajar en una empresa y de las responsabilidades que deberás afrontar. Además de ser un requisito para graduarte, con las pasantías tendrás una nueva perspectiva sobre lo que realmente quieres para tu carrera profesional" (¿Por qué hacer pasantías?, 2011)

"Las pasantías son la primera experiencia laboral que realiza el estudiante en el transcurso de la carrera académica, de allí su gran importancia, pues este pone en práctica todos los conocimientos adquiridos, enfatiza y mejora procesos, ya que con la experiencia que va desarrollando aclara dudas y refuerza contenidos.

Esta fase de pasantía ha presentado un complemento indispensable para la educación del alumno debido a esto se le ha permitido aumentar la experiencia laboral." (Ferreira, 2012)

Las prácticas laborales, es una actividad que un estudiante realiza dentro de una institución o empresa, para obtener un aprendizaje integral de acuerdo con un programa preestablecido para complementar su formación técnica o profesional y bajo una doble tutela, una por parte de la organización empresarial y otra académica.

En definitiva las Practicas Institucionales, pasantías, práctica profesional o prácticas laborales son un conjunto de actividades desarrolladas por el estudiante de los últimos años de la carrera, que tiene como clave complementar su proceso de formación, a través de la realización de actividades en instituciones que desarrollan actividades vinculadas a su profesión, lo cual le permite tener una apertura al campo laboral.

Las prácticas profesionales pueden darse en varias modalidades: en algunos casos son pagadas, parcialmente pagadas (en una forma simbólica), o bien no contar con remuneración alguna. De igual forma las prácticas profesionales pueden ser de medio tiempo o de tiempo completo: Suelen tener una duración de 6 a 12 meses, pero pueden ser de mayor o menor duración. Los lugares disponibles para realizar prácticas profesionales son provistos por las empresas, departamentos gubernamentales, grupos sin ánimo de lucro, y organizaciones de diversas índoles.

Esta interacción con el ejercicio de la profesión le facilita al estudiante conocer la realidad social, lo que le permitirá desarrollar su capacidad de análisis y ser propositivo ante las necesidades del entorno que lo rodea, de modo que pueda darse a conocer como un profesional capacitado y con valores suficientes para cumplir con su responsabilidad social

1.3.2 El desarrollo de las prácticas institucionales en Venezuela

En Venezuela, generalmente son las universidades, institutos universitarios, y escuelas profesionales y técnicas quienes establecen cada una su propio reglamento y normativas que rigen lo relativo a las pasantías estudiantiles. La pasantía es, en la mayoría de los casos, el primer contacto que tiene un estudiante (de escuelas técnicas, de educación media, politécnicos y universidades), con el mundo laboral y en términos generales su realización contribuye con el logro de los siguientes objetivos:

• Valorar el trabajo como herramienta indispensable para la realización personal.

• Poner en práctica los conocimientos, destrezas y habilidades adquiridos a los largo de su formación académica complementando así la propuesta curricular.

• Incorporar conocimientos, habilidades y actitudes experimentando situaciones reales del mundo laboral.

• Acumular cierta experiencia que facilite su incorporación al ámbito laboral formal.

• Familiarizarse con las tecnologías, sistemas y técnicas empresariales.

• Orientar mejor su vocación profesional para la selección del campo específico para su desempeño laboral.

De esta forma las prácticas institucionales o pasantía permiten un engranaje exitoso de instituciones productivas y educativas en la sociedad que eleva el nivel de calificación de la población estudiantil que pasa a ser económicamente activa, al mismo tiempo que contribuye a propagar el conocimiento de tecnologías e innovaciones.

Los programas de pasantías o prácticas institucionales en Venezuela tienen su fundamento legal en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela aprobada en los artículos 102, referido al reconocimiento, la importancia y el derecho humano sobre la educación el cual expresa entre otros aspectos que la educación debe ser: …"democrática, gratuita y obligatoria; además de la Integralidad y calidad sobre cómo debe ser impartida: con la finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en una sociedad democrática basada en la valoración ética del trabajo y en la partición activa, consiente solidara en los procesos de transformación social consustanciados con los valores de la identidad nacional, y con una visión latinoamericana y universal".

De igual forma los programas de prácticas se encuentran fundamentados en la ley de Universidades en sus Artículos 51 y 62, el Artículo 7 y 108 de la Ley Orgánica de Educación, Convenio entre FUNDEI y las empresa, Convenio entre FUNDEI y las Universidades.

1.4 Conclusiones del Capítulo No. 1

Ante los constantes cambios que suceden y para ser capaces de responder a las exigencias que demanda el nuevo modelo de educación universitaria puesto en marcha en el país, se hace indispensable contar con el enfoque de procesos; permitiendo de esta forma el desarrollo de una gestión por proceso que permita enfrentar tales cambios, en donde la acreditación, la evaluación de excelencia y la calidad en general, en la enseñanza universitaria, se convierten en uno de los temas centrales de la educación universitaria, además de ser una constante para las políticas educativas lo que permite estar a la par de la evolución de la sociedad.

Las prácticas institucionales representan un elemento significativo dentro del procesos de enseñanza aprendizaje, puesto que es el espacio donde se genera la primera interacción de forma directa con el mundo laboral, al cual se enfrentará el estudiante una vez finalizado el programa de formación lo que le permitirá desarrollar habilidades propias del ejercicio práctico de la profesión, lo que ayudará a generar confianza al iniciar el desarrollo de la vida profesional y permitirá generar elementos significativos que contribuyan con los cambios sociales .

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Autor:

Abg. Vismar Cedeño De Micioni

TUTOR: MsC. Yuneisy Alonso García

UNIVERSIDAD DE CIENFUEGOS CARLOS RAFAEL RODRIGUEZ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE DIRECCIÓN Y DESARROLLO LOCAL

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN DIRECCIÓN

TESIS PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE

MÁSTER EN DIRECCIÓN

2014