Diseño e implementación sistema de información Proyecto SIVEN (página 2)

Una aplicación Web es un sistema informático que los usuarios utilizan accediendo a un servidor Web a través de Internet o de una Intranet. Las aplicaciones Web son populares, debido a la practicidad del navegador Web como cliente ligero. La facilidad para actualizar y mantener aplicaciones Web sin distribuir e instalar software en miles de potenciales clientes es otra razón de su popularidad. Aplicaciones como los webmails, wikis, weblogs, tiendas en línea y la Wikipedia misma son ejemplos bien conocidos de aplicaciones Web.

3.2 DIAGNÓSTICO

El diagnóstico constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.

Gracias a este tipo de diagnóstico, se pueden detectar las causas principales de los problemas "raíces", de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar las medidas más efectivas y evitar el desperdicio de recursos.

3.2.1. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL

Se basa en apreciar el estado actual del proceso, es decir, en mostrar a través de gráficos, diagramas de flujo, indicadores, entre otros, cómo está funcionando actualmente el proceso, de tal forma identificar los problemas y la definición de los objetivos, metas, propuestas y acciones requeridas.

3.2.2. IMPORTANCIA DEL DIAGNÓSTICO

El diagnóstico es el proceso de conocer la naturaleza de una situación mediante la observación de sus síntomas y signos externos, o mediante el análisis con chequeos adecuados.

3.3. DESCRIPCIÓN DE LAS SIGLAS SIVEN

La Constructora Andrade Gutiérrez por lineamiento da una identificación propia a cada uno de sus proyectos que ejecuta a nivel mundial. A los fines de facilitar su clasificación a la luz de este Proyecto, la obra fue denominada como SIVEN (Siderúrgica de Venezuela).

3.4. DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

También llamado Diagrama Ishikawa, es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esfera como es la calidad de los procesos, los productos y servicios. Fue concebido por el ingeniero japonés Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943.

Es un diagrama que representa la relación entre un efecto y todas las posibles causas que influyen en él, permitiendo identificarlas para su análisis respectivo (ver figura 6).

3.4.1. IMPORTANCIA DE LA UTILIZACIÓN DEL DIAGRAMA CAUSA EFECTO

Este diagrama es utilizado cuando:

• Se requiere realizar un análisis en forma gráfica y estructurada.

• Sea necesario analizar una situación, condición o problema específico a fin de determinar las causas que lo originan.

• Se desea analizar el resultado de un proceso y las cosas que necesitan para lograrlo (visualización positiva).´

Figura 8: DIAGRAMA CAUSA EFECTO

Fuente: AUTOR 2013

3.5 DOCUMENTOS

Es un soporte material que contiene información y que tiene como fin transmitir conocimientos o ideas, permiten la comunicación humana y es un importante medio de formación y docencia.

Tradicionalmente, la forma más habitual de un documento era el documento impreso. Sin embargo y principalmente a lo largo del siglo XX, han ido apareciendo nuevas formas de transmitir la información y por lo tanto, nuevos tipos de documentos (fotografías, discos, películas, soportes magnéticos). Finalmente, la gran revolución ha llegado de la mano de la informática mediante la aparición de los documentos electrónicos.

Aquí presentamos algunos de los que podemos encontrar a través del catálogo de la biblioteca

3.5.1 TIPOS DE DOCUMENTOS

Los documentos pueden clasificarse de muy diversas formas, dependiendo del punto de vista que se adopte. En la Biblioteca y en función de su contenido, los principales documentos que podemos encontrar son:

Libros: Publicaciones no periódicas. Su contenido puede ser muy variado y pueden presentarse en uno o varios volúmenes.

Publicaciones periódicas: Cualquier publicación que aparece por entregas sucesivas sin limitación previa respecto a su duración y, en general, con una periodicidad dada. En general se las denomina revistas, pero cuando la periodicidad es diaria, se les llama diarios.

Documentación de congresos: Acostumbran a presentarse con la denominación de actas (Proceedings, en inglés) y recogen las aportaciones de la comunidad técnico-científica sobre un tema específico.

Tesis: Documento que recoge el resultado de un trabajo original y sometido al control de una institución universitaria en vistas a la obtención de un título o diploma en esta Institución.

Bibliografías: Describen y clasifican referencias de documentos con el fin de darlos a conocer y hacerlos accesibles para facilitar el trabajo intelectual.

Catálogos: Son colecciones de registros bibliográficos de diferentes documentos: Libros, revistas, vídeos, mapas. Es un instrumento que nos permite identificar y localizar documentos ya que, a diferencia de las bibliografías, se caracterizan por indicar la localización del documento original.

Bases de datos: Es un conjunto de datos homogéneos, ordenados de una forma determinada, que se presenta normalmente en forma legible por ordenador, y se refieren a una materia concreta, organización o asunto. Permite al investigador una búsqueda exhaustiva y son de fácil actualización. Actualmente son la mayor fuente de referencias de trabajos científicos (generalmente de revistas) y se han convertido en las fuentes de información secundarias por excelencia.

Repertorios: Colección o recopilación de obras, datos, preceptos o reglas sobre una temática determinada.

3.6. ESTUDIO DE TIEMPO

Técnica que consiste en el establecimiento de un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medición del contenido de trabajo del método prescrito, considerando al operario promedio, el ritmo o velocidad de trabajo y los suplementos o tolerancias por concepto de: fatiga, demoras personales, retrasos inevitables y otros.

3.6.1. TÉCNICAS DEL ESTUDIO DE TIEMPO

• Cronometraje (continuo o vuelta a cero).

• Datos estándares.

• Sistemas de tiempos predeterminados.

• Muestreo del trabajo.

• Estimaciones basadas en datos históricos.

3.7 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DE TRABAJO (EDT)

El Proyecto SIVEN, dispone con la estructura de desglose de trabajo (EDT), la misma se encuentra definida por catorces ordenes de servicios o paquetes de trabajos para el Proyecto SIVEN en obra se aplican solo onces, actualmente se ejecuta la orden de servicios cinco obras civiles (ver Anexo C)

3. 8 FT SIVEN 202 Rev.0 RELACION DE AREAS Y SECTORES DATA BOOK

El FT SIVEN 202 REV 0 (Formulario de Trabajo) tiene como objetivo identificar cada una de las áreas y sectores del Proyecto SIVEN, para recopilación, clasificación, organización y disponibilidad de los documentos técnicos emitidos durante la ejecución del proyecto (Ver Anexo B).

3.9. FLUJOGRAMA

Es una representación gráfica de la secuencia de actividades de un proceso. Además de la secuencia de actividades, el flujograma muestra lo que se realizará por etapa, los materiales o servicios que entran y salen del proceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor).

3.10. GESTIÓN

Consiste en dirigir las acciones que constituyen la puesta en marcha de la política general de la empresa, es tomar decisiones orientadas a alcanzar los objetivos marcados.

Por otra parte, la Gestión de la Producción es un conjunto de responsabilidades y de tareas que deben ser satisfechas para las operaciones propiamente de producción respetando las condiciones de la calidad, de plazo (tiempo) y de costo que se desprenden de los objetivos y de las estrategias de la empresa. Dentro de la empresa, todas las acciones que se desarrollan, todas las actividades de integración de los distintos medios de trabajo para obtener resultados de rentabilidad, pueden genéricamente designarse como la gestión. La gestión es el uso de los recursos para obtener los productos o servicios en el marco de la rentabilidad.

3.11 INTERFAZ

Se conoce en inglés como interface ("superficie de contacto"). En informática se utiliza para nombrar a la conexión física además el funcional entre dos sistemas o más dispositivos de cualquier tipo, dando una comunicación entre distintos niveles a la misma vez.

Además, la palabra interfaz se utiliza en distintos contextos:

• Interfaz como instrumento: desde esta perspectiva la interfaz es una "prótesis" o "extensión" (McLuhan) de nuestro cuerpo. El ratón es un instrumento que extiende las funciones de nuestra mano y las lleva a la pantalla bajo forma de cursor. Así, por ejemplo, la pantalla de una computadora es una interfaz entre el usuario y el disco duro de la misma.

• Interfaz como superficie: algunos consideran que la interfaz nos trasmite instrucciones ("affordances") que nos informan sobre su uso. La superficie de un objeto (real o virtual) nos habla por medio de sus formas, texturas, colores, etc.

• Interfaz como espacio: desde esta perspectiva la interfaz es el lugar de la interacción, el espacio donde se desarrollan los intercambios y sus manualidades.

3.12 PHP

Es un lenguaje de programación de uso general de código del lado del servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido dinámico. Fue uno de los primeros lenguajes de programación del lado del servidor que se podían incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo que procese los datos. El código es interpretado por un servidor web con un módulo de procesador de PHP que genera la página Web resultante.

PHP ha evolucionado por lo que ahora incluye también una interfaz de línea de comandos que puede ser usada en aplicaciones gráficas independientes. Puede ser usado en la mayoría de los servidores web al igual que en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin ningún costo.

3.13 PÁGINA WEB O PÁGINA ELECTRÓNICA

Los  documento o información electrónica son capaz de contener texto, sonido, ,vídeo, programas, enlaces, imágenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide Web, y que puede ser accedida mediante un navegador. Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede proporcionar navegación (acceso) a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto. Las páginas web frecuentemente también incluyen otros recursos como ser hojas de estilo en cascada, guiones (scripts), imágenes digitales, entre otros.

Las páginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o un servidor web remoto. El servidor web puede restringir el acceso únicamente a redes privadas, por ejemplo, en una intranet corporativa, o puede publicar las páginas en la World Wide Web. El acceso a las páginas web es realizado mediante una transferencia desde servidores, utilizando el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP).

3.13.1 PROPIEDADES DE LAS PAG WEB

Una página web está compuesta principalmente por información (sólo texto y/o módulos multimedia), así como por hiperenlaces; además puede contener o asociar hoja de estilo, datos de estilo para especificar cómo debe visualizarse, y también aplicaciones embebidas para así permitir interactividad. Las páginas web son escritas en un lenguaje de marcado que provee la capacidad de manejar e insertar hiperenlaces, generalmente HTML.

El contenido de la página puede ser predeterminado (página web estática) o generado al momento de visualizarla o solicitarla a un servidor web (página web dinámica). Las páginas dinámicas que se generan al momento de la visualización, se especifican a través de algún lenguaje interpretado, generalmente JavaScript, y la aplicación encargada de visualizar el contenido es la que realmente debe generarlo. Las páginas dinámicas que se generan, al ser solicitadas, son creadas por una aplicación en el servidor web que alberga las mismas.

3.14 PROYECTO

Un proyecto es un conjunto de acciones que se planifican a fin de conseguir una meta previamente establecida, para lo que se cuenta con una determinada cantidad de recursos. Todo proyecto, ya sea que tenga fines personales (por ejemplo, una modificación al hogar, o la construcción de un mueble), profesionales (la creación de una empresa, o la construcción de una estructura) o investigativos (un proyecto científico), posee una estructura dividida en fases que permiten dar finalmente a la meta u objetivo establecido.

La primera es la fase de Planificación. Esta etapa se caracteriza por ser un período en el que establecen los objetivos a seguir y el modo en cómo se llevarán a cabo las acciones para lograr cumplirlos. En caso de que en el proyecto participen varias personas, es en esta etapa en donde deberán establecerse los roles de cada uno, así como también todo lo relacionado con los recursos con los que se dispone y la manera en que éstos serán utilizados. Los recursos se comportan como parte esencial en un proyecto y no sólo se incluyen en ellos los recursos materiales, sino que también es necesario considerar los recursos humanos con los que se cuenta, los costes y el tiempo, entre otras, de este modo, la organización adecuada de todos los recursos favorece en gran medida al éxito o fracaso de un determinado proyecto.

La segunda fase, la de Ejecución, es aquella en que se realizan las acciones y tareas planeadas, y que representan la ejecución misma del proyecto. Se refiere a la ejecución de todo aquello que se organizó durante la fase previa de planificación.

Por último,  la fase de Entrega o Puesta en marcha, la que deberá cumplirse en el tiempo que se estipuló en la fase de planificación. De este modo, en ciertos casos se concretará con la entrega de la obra a un determinado cliente o la puesta en marcha de algún sistema que se ha desarrollado, respondiendo a las condiciones previamente acordadas.

Además de todas las fases mencionadas, a fin de llevar por el camino del éxito a un proyecto, quien se encuentre a cargo podría implementar algún sistema de control, es decir, algún método con el que a lo largo de todas las etapas pueda ir monitorizando los avances del proyecto según lo planeado, y así, poder realizar a tiempo las modificaciones que sean necesarias para lograr los mejores resultados y el logro de los objetivos.

3.15 PLANO N° SN-GE-A-00-PL-4001-0 PROYECTO SIVEN

El plano muestra todo el Proyecto SIVEN con cada unas de las áreas, sectores, servicios generales, vías farrias, plantas, trayendo un gran beneficio al personal que labora en este Proyecto para la ubicación específicas de cada una de estas zonas, el cual cuenta con una área total de 64 hectáreas.

3.16 PLAN DE ACCIÓN

Un plan de acción es una presentación resumida de las tareas que deben realizarse por ciertas personas, en un plazo de tiempo específicos, utilizando diversos recursos asignados con el fin de lograr un objetivo dado. Además, Es el momento en que se determinan y se asignan las tareas, se definen los plazos de tiempo y se calcula el uso de los recursos.

3.16.1 ELABORACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN

El plan de acción es un trabajo en equipo, por ello es importante reunir a los demás trabajadores y conformar un "Comité de planeamiento" u otra denominación, para alcanzar todas las metas propuestas con mayor calidad.

El plan lleva los siguientes elementos.

• Que se quiere alcanzar (objetivo).

• Cuánto se quiere lograr (cantidad y calidad).

• Cuándo se quiere lograr (en cuánto tiempo).

• En dónde se quiere realizar el programa (lugar).

• Con quién y con qué se desea lograrlo (personal, recursos financieros).

• Cómo saber si se está alcanzando el objetivo (evaluando el proceso).

• Cómo determinar si se logró el objetivo (evaluación de resultados).

Los planes de acción solo se concretan cuando se formulan los objetivos y se ha seleccionado la estrategia a seguir. Los principales problemas y fallas de los planes se presentan en la definir correctamente los objetivos.

3.17. SISTEMAS DE INFORMACIÓN (SI)

Se define a un sistema como "una unidad compuesta por partes interrelacionadas, dinámicas y cambiantes, en busca del cumplimiento de una misión. Además, cada una de estas partes tiene su razón de ser; y, si alguna de ellas falla, el sistema se ve afectado. Este sistema de información, como un sistema basado en computadora, es alimentado con datos por medio de procedimientos de entrada y convierte los datos en información. La información se muestra por procedimientos de salida.

Los sistemas de información permiten la realización de actividades de una empresa por medios automáticos, constituyen un instrumento indispensable en los procesos de control y planificación. Así como también, representan la solución para la captación y almacenamiento de la demanda cada vez mayor del volumen de datos por parte de las organizaciones. Es por ello que la competitividad de las empresas se ve afectada en gran medida por la eficacia de los sistemas de información.

3.17.1 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

A continuación, de describen los cuatro principales tipos de sistemas de información dentro de las organizaciones:

Sistemas a Nivel Operativo.

"Apoyan a los gerentes operativos en el seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la organización" (Kenneth Laundon y Jane Laudon, 26/8/2013, p. 39). Estos sistemas son utilizados en tareas rutinarias, como por ejemplo, registro y control de ventas diarias, pagos, ingresos, nivel de inventario.

Sistemas a Nivel del Conocimiento.

"El propósito de este sistema es ayudar a las empresas comerciales a integrar el nuevo conocimiento en los negocios y ayudar a organizar el flujo de trabajo en la oficina" (Kenneth Laundon y Jane Laudon, 26/8/2013, p. 39). Este sistema ayuda a gestión del conocimiento y datos de una organización.

Sistemas a Nivel Administrativo.

"Sirven a las actividades de supervisión, control, toma de decisiones y administrativas de los gerentes de nivel medio" (Kenneth Laundon y Jane Laudon, 26/8/2013, p. 39).

Sistemas a Nivel Estratégico.

Estos se encuentran relacionados con los procesos de planificación a largo plazo, de los cuales se responsabiliza la dirección general de la organización.

3.18. TRAZABILIDAD

Se entiende como trazabilidad aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de material a lo largo de la cadena de suministros en un momento dado, a través de unas herramientas determinadas.

Según el Codex Alimentarius, "Trazabilidad es la capacidad para seguir el movimiento de avance a través de etapa(s) especificada(s) de la producción, transformación y distribución".

3.18.1. TIPOS DE TRAZABILIDAD

A la hora de comprender la Trazabilidad de un producto o etapas en que se mueve a través de su cadena de suministro o de su cadena logística, el concepto de trazabilidad se divide en dos partes bien diferenciadas:

La Trazabilidad Ascendente

Hacia atrás, saber cuáles son los productos que son recibidos en la empresa, acotados con alguna información de trazabilidad (lote, fecha de caducidad, que se recibió, cuándo, etc.), y quiénes son los proveedores de esos productos.

La Trazabilidad Interna

Que no es más que poder obtener la traza que va dejando un producto por todos los procesos internos de una compañía, con sus manipulaciones, su composición, la maquinaria utilizada, su turno, su temperatura, su lote, etc., es decir, todos los indicios que hacen o pueden hacer variar el producto para el consumidor final.

La trazabilidad Descendente

Hacia delante, saber cuáles son los productos expedidos por la empresa, acotados con alguna información de trazabilidad (lote, fecha de caducidad, a quién se entrega, medio de transporte, etc.), y saber sus destinos y clientes.

3.18.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TRAZABILIDAD

Ventajas:

• Pieza clave para la apertura de nuevos mercados (exportación).

• Promueve la seguridad comercial y confianza de consumidores.

• Instrumento fundamental para la gestión de la empresa.

• Mejora la imagen comercial.

• Mejora el ordenamiento interno.

• Optimiza la gestión de stock.

• Disminuye el tiempo de reacción y control de partidas defectuosas.

• Permite demostrar con "debida diligencia" el origen de un problema.

• Ayuda para hacer frente a reclamaciones de los clientes.

• Facilita la localización, inmovilización y retirada efectiva de los productos o lotes.

Desventajas:

• Diagnóstico para definir el grado de trazabilidad a implementar.

• Costo de implementación.

• Disposición de un sistema de gestión que pueda soportar operación.

3.18.3 IMPORTANCIA DE LA TRAZABILIDAD

Actualmente, la Constructora Andrade Gutiérrez requiere hacer seguimiento a todos los registros fotográficos, audiovisuales y otros documentos a utilizar de la Obra SIVEN, así como tener un sistema que lleve a cabo la trazabilidad (desde inicio hasta la actualidad final de las etapas del Proyecto SIVEN), llevar la historia del Proyecto con la finalidad de obtener grandes beneficios relacionados con los tiempos de ejecución.

3.19 LÍNEA DEL TIEMPO.

Una línea de tiempo muestra los eventos en la historia de una manera clara. Las líneas de tiempo son método visuales de narración. Pueden ser utilizadas en cualquier material para representar los eventos históricos en orden cronológico. En todo tipo de proyectos, las puedes utilizar para presentar la información o investigación sobre un tema de manera que se entiendan fácilmente.

Las líneas de tiempo proporcionan estructura, facilitando a las personas la ubicación de sucesos, acontecimientos, procesos, etcétera, en un continuo. Éstas pueden ser sumamente sencillas, como secuencia de algunos cuantos eventos, pero también pueden crearse líneas complejas en las que se observe no sólo la secuencia sino la sincronía de eventos y procesos. Las líneas de tiempo permiten superponer información e imágenes de forma creativa, configurando un panorama amplio en la representación gráfica de los procesos históricos. Las líneas de tiempo permiten fragmentar en los segmentos que se desea profundizar, destacando aquellos aspectos que considere relevantes.

3.19.1 Las etapas para crear la línea del tiempo.

• 1. Elige los eventos que vas a utilizar para la línea de tiempo. Tu cartel tendrá un espacio limitado, por lo que los eventos deben ser aspectos importantes del período de tiempo que pretendes presentar.

• 2. Dibuja una línea recta en la cartulina. Elige un área en el centro de la cartulina para colocar la regla de forma horizontal. Con un lápiz, traza una línea recta a lo largo del borde de la regla. Si es necesario, vuelve a colocar cuidadosamente la regla para continuar dibujando la línea recta. Esta será la línea central.

• 3. Dibuja marcas de eventos en la línea central. Estas deben ser perpendiculares a la línea central. Además, se deben espaciar uniformemente a lo largo de la línea de tiempo. Utiliza la regla para medir marcas de eventos de 3 a 5 pulgadas (7,5 a 12,5 cm). Dibuja una línea perpendicular pequeña para cada evento que necesites mostrar. Por ejemplo, si tienes 10 eventos, haz 10 pequeñas marcas espaciadas uniformemente a lo largo de la línea central.

• 4. Revisa las líneas. Párate a unos metros de distancia para asegurarte de que se vean limpias y rectas. Pídele a un amigo o miembro de la familia que las observe también. Si tienes que hacer algunas correcciones, utiliza una goma de borrar y haz los cambios necesarios.

• 5. Traza la línea de tiempo y las marcas de eventos con un marcador. Esto hará que sean más fáciles de ver y leer en la presentación. Puedes utilizar la regla si te ayuda a estabilizar tu mano. Usa el rotulador para hacer marcas de eventos más largas sobre las marcas de lápiz originales.

• 6. Etiqueta las marcas de eventos. Escribe cada uno de los eventos por debajo del punto final de las marcas en orden cronológico, de izquierda a derecha. Por encima de las marcas, agrega las fechas en que ocurrieron los eventos. Utiliza el lápiz para hacer esto y, si se ve bien, usa un rotulador de punta fina.

• 7. Etiqueta la línea de tiempo. En la parte superior de la cartulina, añade el título de tu línea de tiempo. Por ejemplo, si los eventos que utilizas son sobre Martin Luther King Jr., el título debería ser "La vida de Martin Luther King".

• 8. Decora la cartulina. Esto es opcional, pero sumará otro elemento visual a tu proyecto y lo hará más atractivo. Puedes utilizar imágenes que representen los eventos en tu línea de tiempo o palabras e imágenes relacionadas con el proyecto.

3.19.2 APLICACIÓN DE LA LINEA DEL TIEMPO

Al inicio de un tema, usted puede presentar una línea de tiempo con acontecimientos que sean familiares para los alumnos, de tal forma que les sea más fácil ubicar la nueva información.

Como parte del desarrollo de un tema sería conveniente que usted encargue a los alumnos una investigación. Los estudiantes podrían utilizar un modelo de dos columnas, en los que organicen la información, identificando en una columna las fechas y en la otra la descripción de los hechos, los personajes involucrados, o cualquier otro dato que usted solicite.

Como resultado final, los estudiantes deberían poder crear una línea de tiempo que sintetice sus aprendizajes. La complejidad de la misma depende del grado que se cursa y de los elementos que usted desea incluir. Es importante que los estudiantes sepan cuáles son los criterios de calidad que deben guiar su trabajo, para lo cual puede usted crear una rúbrica como la que se muestra en la sección Organizadores.

Pasos a tener en cuenta:

• Establecer el período de tiempo total que necesita para crear.

• Definir la fecha de inicio de la línea de tiempo.

• Definir la fecha de finalización de la línea de tiempo.

• Establecer la duración necesaria.

• Determinar el estilo de la línea deseada, es decir la línea de tiempo horizontal o vertical.

• Introducir las fechas más significativas en la línea de tiempo y luego proporcionar datos e información de personas o acontecimientos que se produjeron en la fecha especificada.

• Las fechas deben introducirse de forma secuencial.

• Los textos deben ser claros y concisos.

• Los hechos y la información relativa a las fechas deben ser fácilmente localizados.

• La línea de tiempo debe verse como una foto de los hechos y la información, como una instantánea que permita tener un panorama general a simple vista.

3.20 MANUAL

Un documento que contiene la descripción de actividades que deben seguirse en la realización de las funciones de una unidad administrativa, o de dos ò más de ellas. El manual incluye además los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su responsabilidad y participación.

Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o documentos necesarios, máquinas o equipo de oficina a utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.

CAPÍTULO IV

Marco metodológico

En este capítulo se desarrollaron los aspectos relacionados al tipo de estudio que se realizó, la muestra con la que se trabajó, los instrumentos que se utilizaron y el procedimiento seguido en la Gerencia de Calidad del Proyecto Siderúrgico Nacional Jóse Inácio de Abreu e Lima"SIVEN".

4.1. TIPO DE ESTUDIO

El estudio no experimental a realizar se considera de tipo descriptivo y documental, debido a que permitió describir, registrar, analizar y estudiar características fundamentales para procesar el flujo de información fotográfica, audiovisual y otra documentación del Proyecto.

De igual manera, se considera de tipo explicativo, ya que busca determinar las causas existentes, las condiciones que provocan el incumplimiento para la organización, identificación, almacenamiento y control de estos registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones que se generan en el Proyecto SIVEN.

4.2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACION

Para la recolección de datos que permitieron el desarrollo de esta investigación, se adoptaron ciertas técnicas, tales como:

4.2.1. OBSERVACIÓN DIRECTA

Es una técnica bastante objetiva de investigación, que consiste en tener un contacto directo con los elementos o caracteres en los cuales se presenta el fenómeno que se pretende investigar. Permite observar a las personas en la realización de su trabajo, logrando determinar qué se está haciendo, cómo se está haciendo, quién lo hace, cuándo se lleva a cabo, cuánto tiempo toma, dónde se hace y por qué se hace.

4.2.2. REVISIÓN DOCUMENTAL

Se realizará la revisión e investigación de datos de años anteriores con respecto a los procedimientos en cada etapa u órdenes de servicios, con el fin de extraer los datos y la documentación de los registros audiovisuales y fotográficos necesarios para el estudio realizado, lo cual permitirá abordar, desarrollar y alcanzar los objetivos de la investigación antes planteados.

4.2.3. ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS

Una técnica que permite una comunicación entre el investigador y el objeto de estudio logrando facilitar la obtención de información, opiniones, conocimientos técnicos y situación actual del funcionamiento de la prestación de servicios. Se entrevistó al personal de la Gerencia de Calidad y demás unidades del Proyecto SIVEN, en la búsqueda de todos los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones que se encontraron en la Obra.

4.3. INSTRUMENTOS

Los instrumentos que se utilizaron para la realización de este estudio fueron:

4.3.1. RECURSOS FÍSICOS

Material Físico

Organigramas u otros medios de información que permitieron conocer el procedimiento de la Gerencia de Calidad en las áreas siguientes; inspecciones, control de calidad, en todas las áreas que conforman el Proyecto.

Microsoft

Se utilizaron para la trascripción y estructuración de la información necesaria para la investigación:

• Word.

• Excel.

• Power Point.

4.3.2. EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

• Botas de seguridad.

• Casco de seguridad.

• Lentes de seguridad.

• Pantalón y camisa industrial.

4.3.3. RECURSO HUMANO

• Tutor Académico: Ingeniero Industrial.

• Tutor Industrial: Ingeniero de Sistema.

• Personal que labora en el Proyecto SIVEN.

4.4. POBLACIÓN Y MUESTRA

La población es toda la documentación fotográfica, audiovisual y otra documentación del proyecto que se pueda generar. Para esta investigación, específicamente la Muestra es coincidente con la población, es decir, son todos los registros fotográficos, audiovisuales y otra documentación que se encuentra en la Obra.

4.5. PROCEDIMIENTO DE LA INFORMACION

Los pasos que se llevaron a cabo en esta investigación fueron los siguientes:

• 1. Se diagnosticó la situación actual del flujo de información respecto al almacenamiento de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones en las diferentes unidades involucradas sobre este aspecto.

• Recorridos a las diferentes áreas para realizar las inspecciones correspondientes a la obra para obtener el proceso de la Gerencia de la Calidad.

• Se realizaron entrevistas no estructuradas al personal que labora en el Proyecto SIVEN.

• 2. Se Analizaron los fundamentos teóricos para la determinación de la metodología que permitirá la definición de la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

• Revisión de los fundamentos teóricos de la investigación antes comentada en la Biblioteca de la UNEXPO.

• Investigación de los fundamentos teóricos en la Biblioteca de Dirección de Investigación y Post-Grado de la UNEXPO.

• 3. Documentar el sistema de información con todos los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

• Recopilación de toda la documentación fotográfica, audiovisual del Proyecto SIVEN desde su Inicio hasta 30 de abril 2014.

• Elaboración del manual del administrador y usuario.

• 4. Se elaboró e implementó un plan de acción para desarrollar un sistema de información que permitiera llevar la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

• Diseño de un plan de acción para la desarrollarlo (estructura, diseño) del sistema información del Proyecto SIVEN.

• 5.  Se construyó la línea del tiempo para Proyecto SIVEN desde su inicio hasta abril de 2014.

• Estructuración de la línea del tiempo con toda la información existente del Proyecto SIVEN.

• 6. Se diseñó un ambiente web del sistema de información que permitiera llevar la trazabilidad del Proyecto SIVEN.

• Revisión de los fundamentos teóricos referentes al diseño de aplicaciones web.

• 7. Implementación del sistema de información para llevar la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones para Proyecto SIVEN.

• Implementación el plan de acción del sistema de información para llevar la trazabilidad del Proyecto SIVEN.

• Divulgación (Presentaciones, publicaciones) del sistema de información a todo el personal de las diferentes unidades de AG en el Proyecto SIVEN.

CAPÍTULO V

Situación actual

Se procede a presentar la situación actual de este trabajo de investigación. En este sentido, se realizó el diagnóstico en el Proyecto SIVEN, de las diferentes variables que participan en el proceso de manejo de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones que pudieran influir en el logro efectivo de los objetivos del Proyecto.

5.1 DIAGNÓSTICO PROYECTO SIVEN

El Proyecto SIVEN desde sus inicios el 06 de marzo de 2009 hasta la presente fecha, 20 de julio 2014, ha generando una cantidad considerable de registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, debido a la complejidad de la construcción de la obra. Cabe destacar que estos registros se encontraban dispersos en diferentes unidades del Proyecto SIVEN, almacenados sin clasificación o codificación dificultando su oportuna utilización. Esto trajo como consecuencia innumerables inconvenientes a la hora de ubicar dichos registros para la elaboración de informes de evaluaciones, presentaciones, folletos de obra, entre otros. Además en muchas ocasiones no se garantizaba el resguardo necesario e indispensable de la información generada durante los avances de la obra (movimiento de tierra, obras civiles u otras).

La coordinación GSI/comunicaciones perteneciente a las Gerencia de Calidad del Proyecto SIVEN es la responsable de administrar y resguardar todos los registros obtenidos en la obra, sin embargo, por diferentes razones, no se implementó desde los inicios del proyecto un sistema de identificación, codificación, control, organización, igualmente no se contaba con una forma de almacenamiento único a través del cual se canalizara toda la información recolectada. Además, se puedo visualizar que el personal que labora en esta coordinación es insuficiente para las múltiples actividades y responsabilidades que tiene asignada dicha coordinación

También se elaboró el Diagrama Causa-Efecto, para determinar de forma más específica cuáles eran los aspectos que originaban la problemática expuesta, de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones en Proyecto SIVEN.

Figura 9: DIAGRAMA CAUSA/EFECTO

Fuente: AUTOR

Se determinó que el Proyecto SIVEN no dispone de una metodología para actualizar, codificar y organizar los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones que se generan en la obra.

5.2 PROCESO ACTUAL DE LA GENERACIÓN DE REGISTROS FOTOGRAFICOS, AUDIOVISUALES Y OTRAS DOCUMENTACIÓNES

El personal que labora en el Proyecto SIVEN, a la hora de obtener los registros audiovisuales se ubica directamente en el lugar donde requieren la información, captando específicamente fotografías, audiovisuales y otros documentos. Al terminar este proceso, se regresa a sus respectivos puestos de trabajo, donde se realiza su almacenamiento en los computadores personales respectivamente. Este proceso se puede visualizar el diagrama de proceso actual de los registros, mostrado en la Figura 10.

Figura 10: DIAGRAMA DE PROCESO ACTUAL

Fuente: AUTOR

Se puede concluir de acuerdo al diagrama presentado, que el proceso actual de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, refleja que la información no se procesa y almacena debidamente. Cabe destacar, que estos registros no son centralizados en un sistema único que

garantice su utilización por otros departamentos y se convierta en una memoria histórica de vida de la ejecución de obras en el proyecto. Es importante mencionar que no se dispone de una estructura de registro que dé respuesta al gran volumen de información recabada de diferentes maneras, que se encuentra en el Proyecto SIVEN.

5.3 DEBILIDADES DEL PROYECTO SIVEN PARA ACTUALIZAR, CODIFICAR Y ORGANIZAR LOS REGISTROS FOTOGRÁFICOS Y OTRAS DOCUMENTACIONES.

• El Proyecto SIVEN no dispone de una metodología para procesar los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones desde que se comenzaron los trabajos hasta la actualidad.

• El personal que labora en el campamento AG no ha obtenido la capacitación para procesar adecuadamente los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones que se generan en el Proyecto SIVEN.

• El Proyecto SIVEN cuenta con un volumen considerable de registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, actualmente no cuenta con una estructura adecuada para organizar estos registros.

• El personal del Proyecto SIVEN a la hora de localizar estos registros pierde mucho tiempo por no disponer de un lugar específico para almacenar todos los registros.

La investigación pudo determinar que para el manejo de este gran volumen de información de las diferentes etapas del proyecto SIVEN, no cuenta con un sistema que permita mostrar la trazabilidad del mismo, que facilite su manejo, control y organización; por lo tanto la Gerencia Calidad del Proyecto SIVEN, por lo tanto, no disponían de los registros al momento que se requería realizar presentaciones del proyecto, debido a esta situación acontecida desde el inicio del Proyecto hasta abril de 2014.

Se requiere un sistema de información bien estructurado y organizado cumpliendo con las necesidades y que maneje de manera oportuna toda la información por las diferentes etapas del Proyecto SIVEN. Luego de realizar las entrevistas al personal del Proyecto SIVEN.

CAPÍTULO VI

La propuesta

Se presenta la propuesta para obtener como resultado la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN. Sin embargo, como en toda estructura organizativa, siempre existen espacios para mejorar, sobre todo, cuando se trata de la llegada de nuevas tecnologías o metodologías que pudieran ser más efectivas para atender situaciones específicas o generales de diferentes frentes de trabajo de la obra.

6.1 SIRFAD SIVEN

El Sistema de Información de Registros Fotográficos, Audiovisuales y otras Documentaciones (SIRFAD) tiene la finalidad de responder a las debilidades que existen actualmente en el Proyecto SIVEN en el proceso de registrar la información audiovisual, definiendo una estructura que responda a las necesidades de organizar, codificar y controlar la ubicación de estos registros del Proyecto SIVEN.

Para complementar el SIRFAD, se contará con una aplicación web que permitirá que todo el personal del Proyecto SIVEN tenga acceso directo vía web a todos los registros generados en la obra. Además, mostrara la línea del tiempo del proyecto.

A continuación, se presentan los principales objetivos que alcanza el sistema propuesto:

• Control automatizado en la entrada de los registros audiovisuales.

• Permitir la búsqueda de documentos, además visualizar y descargar la información.

• Proporcionar datos para la ubicación física de documentos dentro del Archivo (generando un código de identificación).

• Facilitar un acceso rápido, eficaz y con calidad de la información en el momento que sea requerida.

• La generación de la línea del tiempo en el Proyecto SIVEN.

Éstas son las bases que sirvieron como guía en el diseño del sistema de información, cuyo propósito es cumplir satisfactoriamente con las actividades relacionadas con los procesos de generación, recepción y almacenamiento de registros del Proyecto SIVEN.

Entre las funciones principales del SIRFAD, están:

• Llevar a cabo el ingreso de los registros.

• Realizar modificaciones de los registros.

• Efectuar consulta de los diferentes documentos antes mencionados.

• Generar la línea del tiempo teniendo acceso a los registros en diferentes años y meses de manera más rápida y con calidad.

En vista a lo antes expuesto se diseñaron dos planes de acción: el primero plan de acción para desarrollar el sistema de información SIRFAD (ver tabla 1), y el segundo plan de acción fue para la implementación del sistema (ver tabla 2), con el objetivo de consolidar este proyecto de investigación en SIVEN.

6.1.1 ESTRUCTURA DEL SIRFAD

Se presenta la estructura del SIRFAD SIVEN, se tomó en consideración para la distribución del sistema de información varios documentos, tales como, la estructura de desglose de trabajo (EDT), el plano N° SN-GE-A-00-PL-4001-0, FT SIVEN 202 Rev.0 RELACION DE AREAS Y SECTORES DATA BOOK, llegando a la conclusión que el sistema de información debería tener los siguientes parámetros, nombre del proyecto, tipo de documentos (documentos, videos, fotos y publicaciones), áreas y sectores del Proyecto SIVEN, obras sociales, ordenes de servicios, gestión SIVEN, años, meses y tomando la referencia de inicio desde 06 de marzo del 2009 hasta julio de 2014 y para seguir su proceso de almacenar hasta diciembre 2018, obteniendo así la línea del tiempo del Proyecto SIVEN. A continuación se muestra figura 11.

Figura 11: ESTRUCTURA SIRFAD

Fuente: AUTOR

Esta estructura cuenta con cuatro renglones principales, documentos, videos, publicaciones y fotos (que se encuentran en varios sub-niveles, dentro de los cuales se pueden localizar obras sociales, las órdenes de servicios se muestran completas en la EDT (ver Anexo C) y gestión SIVEN, que serán especificados en las siguientes figuras 12, 13,14; y para las áreas y sectores se encuentra más detallado en el FT SIVEN 202 Rev.0 RELACION DE AREAS Y SECTORES DATA BOOK (ver Anexo B).

FOTOS OBRAS SOCIALES

El Proyecto SIVEN se encuentra realizando obras sociales en poblaciones cercanas al mismo, cumpliendo con el lineamiento del Ejecutivo Nacional para apoyar a sectores de bajos recursos.

Figura 12: OBRAS SOCIALES

Fuente: AUTOR

FOTOS ÓRDENES DE SERVICIOS MOVIMIENTO DE TIERRA

A continuación, se tiene un ejemplo de una de las órdenes de servicios movimiento de tierra del Proyecto SIVEN, además se encuentras otras órdenes de servicios que se encuentra detalladamente en el desglose de trabajo EDT (ver Anexo C), la cual se encuentra sub-dividida en varias áreas, como se muestra en la (ver figura 13).

Figura 13: MOVIMIENTO DE TIERRA

Fuente: AUTOR

FOTOS DE GESTIÓN SIVEN

La gestión en el Proyecto SIVEN es uno de los pilares fundamentales para alcanzar las metas, por ello llevar el registro de cada uno de estos eventos es de suma importancia para la organización y el compromiso de su trabajadores, contribuyendo de esta manera con la mejora continua de la empresa AG (ver figura 14).

Figura 14: GESTIÓN SIVEN

Fuente: AUTOR

6.2 PROCEDIMIENTO PARA LA CENTRALIZACIÓN DE LOS REGISTROS FOTOGRÁFICOS, AUDIOVISUALES Y OTRA DOCUMENTACIÓN DEL PROYECTO SIVEN

A continuación, se presenta los pasos que se deben realizar con el objetivo principal de centralizar todos los registros que se encuentran dispersos en el Proyecto SIVEN.

6.2.1 RECOPILACIÓN

En el proyecto SIVEN se constató que los registros audiovisuales se encontraban dispersos por todas las gerencias del proyecto, trayendo como consecuencia una desorganización de los mismos. Por tal razón, se tomó la siguiente medida para atacar esta situación:

• Se realizaron entrevistas no estructuradas al personal con el fin de conocer si tenían algún registro audiovisual. Al personal que sí tenía estos registros, se le solicitó una copia, con el propósito de almacenarlos en un disco duro externo de alta capacidad. Se copiaban para ser centralizados en la Gerencia de Calidad, específicamente en la Coordinación/GSI.

Centralizados estos registros, se pasó a su organización en una base de datos interna, estructurada en carpetas, teniendo como criterio la estructura del SIRFAD para su resguardo (ver figura 15).

Figura 15: MODIFICAR EL SIRFAD

Fuente: AUTOR

6.3 DISEÑO DEL SIRFAD

• 1. El diseño de este sistema se realizó en un lenguaje de programación PHP, la base de datos en XAMPP.

• 2. Los usuarios del sistema de información todo el personal del Proyecto SIVEN.

• 3. Se colocó un módulo de seguridad para entrar al sistema, el cual se debe colocar el nombre del usuario y la clave de acceso.

• 4. El SIRFAD SIVEN dispone de varias funciones, tales como, un buscador de archivos avanzados, registro de archivos, modificador y eliminar archivos, vista de obra.

6.3.1 VENTANAS DE ACCESO

A continuación se mostrarán todas las ventas que nos permite acceder el SIRFAD SIVEN.

ENTAR AL SIRFAD

Este sistema de información dispone de un control de acceso y manipulación de datos. Es por ello que la primera pantalla que aparece es la solicitud de información sobre el usuario, donde éste debe proporcionar el nombre de usuario y colocar la contraseña, si éstas coinciden con las almacenadas dentro de la base de datos del servidor de la empresa, éste le permite la entrada al SIRFAD SIVEN (ver Figura 16).

Figura 16: DISEÑO SIRFAD

Fuente: AUTOR

MENÚ PRINCIPAL DEL SIRFAD

El Menú principal del sistema permite elegir la función que desee utilizar: por ejemplo, búsqueda o ingreso de algún documento y la visualización de cantidad de documentos registrados, además, vista en obra del Proyecto SIVEN (Ver Figura 17).

Figura 17: MENU PRINCIPAL SIRFAD

Fuente: AUTOR

INGRESO DE DOCUMENTO

Una vez seleccionada la opción "Registrar" en el menú principal se visualiza una pantalla que muestra todos los campos para registrar el documento (ver figura 18).

Figura 18: INGRESO DE DOCUMENTO SIRFAD

Fuente: AUTOR

BÚSCADOR DEL SIRFAD

El campo de búsqueda brinda múltiples opciones de consulta, nombre del proyecto, fecha (años, meses), tipo de documento, área, sector, ordenes de servicios (ver figura 19).

Figura 19: BUSQUEDA SIRFAD

Fuente: AUTOR

VISTA EN OBRA

El Proyecto SIVEN tiene contemplado colocar varias camaras de videos en tres partes especificas de la obras, para ver en tiempo real la ejecución de distintos procedimiento de gran impacto para la misma, la cámara número uno cuenta con 4 vista, cámara dos y tres una vista (ver figura 20).

Figura 20: VISTA EN OBRA SIRFAD

Fuente: AUTOR

MODIFICAR Y ELIMINAR REGISTROS DEL SIRFAD

Esta opción permite eliminar y modificar cualquier registro que se encuentre en la base de datos. Esta actividad solo la puede realizar el administrador del SIRFAD (ver figura 21).

Figura 21: MODIFICAR EL SIRFAD

Fuente: AUTOR

6.3.3 LINEA DE TIEMPO DEL PROYECTO SIVEN

El diseño del SIRFAD SIVEN permite mostrar la línea del tiempo del Proyecto SIVEN, gracias a la estructura establecida por años y meses realizando el respaldo de los registros desde el 06 de marzo de 2009 hasta 20 de Diciembre 2018, creando acceso directo en distintos punto del tiempo de ejecución de la obra.

6.4 CODIFICACIÓN DEL SIRFAD SIVEN

La identificación de los documentos audiovisuales en la base de datos del SIRFAD SIVEN. Se define a continuación el significado o contenido de cada recuadro mostrado anteriormente: A continuación se presenta la figura 22 mostrando la codificación que tendrán los registros en el sistema de información.

Figura 22: Codificación de los Registros

Nombre del Proyecto: se indicará con caracteres fijos, las siglas SN, en referencia al Proyecto Siderúrgico Nacional.

Área: se refiere a las áreas que conforman la planta, y serán identificadas con dos letras mayúsculas, tal como se muestra a continuación.

Sector: se refiere a la división del área de la planta, será identificada con una letra mayúscula.

Orden de Servicio: se refiere a las etapas que conforman al Proyecto SIVEN, en la estructura de desglose de trabajo EDT se describen todas las órdenes de servicios del Proyecto SIVEN.

Años y meses: Proyecto SIVEN desde que comenzaron en marzo 2009 hasta abril 2018, fecha estimada de culminación de Proyecto SIVEN.

Correlativo: es una numeración para identificar que existen varios documentos en un mismas área y sector.

6.5 MANUAL DEL SIRFAD SIVEN

El objetivo fundamental del manual SIRFAD SIVEN, considerando todos los aspectos necesario para el funcionamiento y máximo aprovechamiento del sistema de información desarrollado en el Proyecto SIVEN, en establecer los lineamientos para guiar al personal en el manejo efectivo de esta herramienta de trabajo, además canalizar, identificar, organizar, almacenar y controlar los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentación generada en el Proyecto SIVEN.

Mostrar todos los pasos para el manejo del administrador y los usuarios del sistema de información (SIRFAD), desde el momento que se genera el documento audiovisual; hasta que se autoriza cargarlo al Sistema de Información y su posterior uso dentro de la empresa.

El manual cuenta con todos los detalle para el manejo de este innovador sistema de información del Proyecto SIVEN, el mismo tendrá especificaciones técnicas, puntos específicos para general los registros, codificación, la responsabilidad del sistema y además todos los conceptos que se manejan para que los usuarios y administrador del sistema de información puedan trabajar con esta herramienta con mayor calidad (Ver APENDICE D).

6.6 PLAN DE ACCIÓN DISEÑO DE SIRFAD SIVEN

Se desarrollo un plan de acción para diseñar el SIRFAD SIVEN, tomando como varias de ejecución actividades, responsabilidades, recursos, tiempo y conclusión. A continuación se muestra Tabla 1.

Tabla 1: PLAN DE ACCIÓN PARA DISEÑAR EL SIRFAD

Fuente: AUTOR

6.7 IMPLEMENTACION DEL SIRFAD

En la implementación del SIRFAD SIVEN, se trabajo conjuntamente con el Departamento de Informática (TI AG) para definir el plan de acción y pasos técnicos y condiciones específicas necesarias para la correcta instalación del sistema información en la obra.

Asignación de Privilegios del SIRFAD: Por razones de seguridad, se deben configurar diferentes tipos de usuarios, ya que no todos tendrán los mismos derechos en cuanto a la manipulación de la información almacenada en la base de datos.

Administrador del sistema: Este usuario posee el privilegio de modificar tanto los datos como la estructura de la base de datos.

Usuarios del sistema: Todo el personal que pertenece al empresa Andrade Gutiérrez (AG) en el proyecto SIVEN.

La instalación del sistema de información se desarrolló correctamente en el Proyecto SIVEN, cumpliendo todos los pasos definidos en el plan de acción, teniendo presente que la responsabilidad del mantenimiento de este sistema información con la parte informática es totalmente del Departamento de Informática (TI AG).

Tabla 2: PLAN DE ACCIÓN PARA LA IMPLEMENTACIÓN

Fuente: AUTOR

Conclusiones

• 1. El diagnóstico permitió determinar que los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, no se encontraban clasificados y organizados en un lugar especifico, dispuestos para el momento en que son requeridos.

• 2. Se elaboró el plan de acción del diseño del sistema de información SIRFAD SIVEN, el cual contiene los pasos a seguir, además las actividades, responsables y los recursos requeridos para la utilización del mismo.

• 3. El manual del SIRFAD SIVEN fue elaborado con la finalidad de capacitar al administrador y usuarios del sistema. Éste contiene todas las especificaciones técnicas para su manejo efectivo.

• 4. El sistema de información permite llevar un control de registros audiovisuales, fotográficos y otras documentaciones, además muestra la secuencia de eventos producidos (Línea de Tiempo) de manera automatizada, presentando una interfaz amigable para el usuario.

• 5. La implementación del SIRFAD SIVEN se desarrolló a través de un plan de acción, aprovechando efectivamente los recursos de la empresa, obteniéndose una herramienta importante para el control de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

Recomendaciones

• 1. Adiestrar al personal para el manejo del sistema información, haciendo uso del manual del SIRFAD SIVEN.

• 2. Realizar las actividades de mantenimiento correspondientes al SIRFAD SIVEN.

• 3. Agregar un nuevo campo que permita cargar como información adicional, una galería fotográfica e informativa del Proyecto SIVEN esto con la finalidad de vincular la información disponible en la base de datos, además que permitan cubrir los nuevos requerimientos que puedan ir surgiendo.

Referencias

Análisis y Diseño de Sistemas de Información. James A. Senn. Segunda Edición. Mc Graw Hill.

Sistemas de bases de datos: Diseño, implementación y

Administración. Peter Rob, Carlos Coronel. México 2006. Quinta

Edición. Thomson Editores.

Dávila, A. (1999). Nuevas herramientas de control: El Cuadro de Mando Integral.

España. Consultado el 16 de Septiembre de 2010. Disponible en: http://downloadbook.net/

Gestión del Conocimiento. [Artículo en línea]. Wikipedia, La

Enciclopedia Libre. Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti

%C3%B3n.

Hernández, R. y Otros (1991). Metodología de la investigación. México. Mc Graw

Hill. Interamericana de S.A de C.V

DEDICATORIA

Ante todo a Dios Todopoderoso, por acompañarme a lo largo de mi vida pero, por sobre todo, por escucharme y estar allí siempre cuando mis rodillas cedían, fortaleciéndome y guiándome en los momentos difíciles, y guiarme por el camino correcto.

A mis padres, por su amor y apoyo incondicional en todo momento, preocupación y dedicación para con mi formación tanto profesional como espiritual.

A mis hermanos, por su incondicional apoyo y cariño, sin faltar también su entrega.

A mis amigos y compañeros de pasantía, por acompañarme en situaciones buenas y malas y por darme buenos consejos, en particular a mis estimados amigos y compañeros trabajo, los cuales me han apoyado y ayudado a lo largo de mi estadía en planta.

Pedro Acosta

AGRADECIMIENTOS

A mis padres, por ser las personas primordiales en mi vida y a quienes quiero en demasía, porque sin su apoyo, amor y dedicación no hubiese podido lograr esta meta. A mis hermanos, a quienes quiero por darme su atención y cariño pero en especial por saber que cuento con ellos y ellos conmigo en todo momento.

A mis amigos, por darme sabios consejos que me impulsaron a ser cada día mejor tanto profesional como personalmente.

A mi tutor(a) industrial Ing. Luz Cortez por la asesoría y amabilidad brindada para que este trabajo se realizara sin ningún contratiempo.

A mí tutor académico Ing. Andrés Eloy Blanco por su paciencia, su apoyo, y comprensión.

A todos, muchísimas gracias y que Dios Todopoderoso los bendiga, los cuide y los bendiga por siempre.

Pedro Acosta

Autor:

Acosta, Pedro

Tutor Académico: MSc. Ing. Blanco, Andrés

Tutor Industrial: Ing. Cortez, Luz

Enviado por:

Iván José Turmero Astros

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA

"ANTONIO JÓSE DE SUCRE"

VICE – RECTORADO PUERTO ORDAZ

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO DE GRADO

Fecha: Julio 2014