Diseño e implementación sistema de información Proyecto SIVEN

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo general, centralizar todos los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, la trazabilidad (línea del tiempo), para el Proyecto Siderúrgico Jóse Inácio de Abreu E Lima "SIVEN", el cual está siendo ejecutado por la Constructora Brasilera Andrade Gutiérrez (AG). El tipo de investigación es no experimental, la cual pretende contribuir a la regulación efectiva en la gestión de control y organización (trazabilidad), contribuyendo a consolidar una metodología adecuada para organizar, identificar, almacenar y controlar los registros audiovisuales y otra documentación que se generan en el Proyecto SIVEN durante su ejecución, así contribuir a alcanzar las metas establecidas por la Constructora AG en el Proyecto SIVEN.

Palabras Claves: Sistema de información, Trazabilidad, Diseño, Implementación, Registro de documentos, Control, Base de datos.

Introducción

La Siderúrgica Nacional Jóse Inácio Abreu e Lima es un complejo Siderúrgico ubicado en Cuidad Piar, municipio Angostura, estado Bolívar, a 9 kilómetros de la troncal 16 que comunica la vía Puerto Ordaz-Cuidad Piar, en el Sector Las Naranjitas, aledaña a la Planta de Concentración de mineral de hierro de CVG Ferrominera Orinoco, C. A. La misma tendrá una capacidad de 1.550.000 toneladas de acero líquido por año, para producir planchones, chapas gruesas y bobinas, de esta manera esta llamada a contribuir de manera determinante en el desarrollo de esta pujante región del país.

Este trabajo tiene como propósito el diseño e implementación de un sistema de información del proyecto Siderúrgico Nacional José Inácio de Abreu e Lima "SIVEN", con el fin de controlar, organizar y almacenar los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, que permitan de manera efectiva obtener una línea de tiempo de todas las etapas de desarrollo del proyecto, desde sus inicios hasta su culminación. Este sistema conocido como SIRFAD-SIVEN (Sistema de Información de Registro Fotográficos, Audiovisuales y otros Documentos) será desarrollado como una aplicación web utilizando lenguaje de programación (PHP), que permite actualizar toda la información producida en tiempo real a medida que se vaya generando. Este trabajo de investigación es descriptivo y documental, debido a que describe, registra, analiza y estudia características del proceso para reguardar la información antes mencionada.

El presente trabajo de investigación consta de seis capítulos distribuidos de la siguiente manera: Capítulo I: El Problema. Se identifica la problemática existente, los objetivos de la investigación, delimitación, alcance, limitaciones y justificación. Capítulo II: Generalidades de la empresa responsable del proyecto "SIVEN". Se presentan la reseña histórica de la empresa, estructura organizativa, proceso de producción y breves descripciones de los departamentos que la conforman. Capítulo III: Marco Teórico. Se detallan las bases teóricas que fundamentan este estudio. Capítulo IV: Marco Metodológico. Se indican los procedimientos metodológicos que se llevaron a cabo para la realización del estudio, tal como el tipo de investigación, diseño de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de información y procedimiento realizado para el desarrollo de esta investigación. Capítulo V: Situación Actual. Se realizó el diagnóstico de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones existentes actualmente en el Proyecto SIVEN. Capítulo VI: Propuesta. El diseño e implementación de un sistema de información para controlar, organizar y almacenar los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones en el Proyecto SIVEN. Por último, se presentan las Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografía, Apéndices y Anexos.

CAPÍTULO I

El problema

En el marco del proceso de cambios que lleva a cabo el Gobierno Nacional Venezolano, se puso en marcha un plan de desarrollo a los fines de producir en el país los productos necesarios para satisfacer la demandas generadas por la industria petrolera, el plan ferroviario, el desarrollo de la industria naval, el apuntalamiento de las industrias de la construcción y automotriz, entre otros.

Como parte de este plan de desarrollo, se inició la ejecución de un proyecto para la puesta en marcha de la Siderúrgica Nacional "Jóse Inácio de Abreu E Lima", para producir chapas y bobinas, para ser utilizadas en las industrias petroleras y gas (plataformas contenedores y tubos con costuras), en la construcción (puentes, edificaciones, estructuras y perfiles soldados) y en transporte (ferroviario, agrícola, automotriz y militar). Para adelantar este proyecto, se creó la Empresa de Producción Social (EPS) Siderurgia Nacional (SN), quien, en el marco del Convenio Básico de Cooperación Técnico suscrito entre la República Bolivariana de Venezuela y la República Federativa de Brasil en materia de Siderúrgica, contrata a la empresa Brasilera La Constructora Andrade Gutiérrez (AG), para la ejecución de dicho proyecto.

En virtud de lo anterior, AG ejecuta el diseño, fabricación, procura, construcción, montaje y puesta en marcha de la Planta Siderúrgica "Jóse Inácio de Abreu E Lima", en el municipio Bolivariano Angostura, del estado Bolívar; Venezuela, la cual es denominada SIVEN (Siderúrgica Venezolana), para mayor facilidad en la gestión de la documentación interna que se genera durante la ejecución.

A la fecha, se tiene un avance importante en la ejecución del Proyecto SIVEN y desde su inició se ha generado una cantidad importante de registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones; mas no se dispone de metodología ni una estructura de almacenamiento y búsqueda que permita su identificación y adquisición oportuna con calidad. Estos registros y documentos no se encuentran organizados ni identificados, dificultándose su ubicación. Además, no existe un control ni aseguramiento sobre estos registros, que permita un respaldo sistemático. La disponibilidad oportuna, confiable y de calidad de estos registros y documentos es importante. Los registros son evidencias de la ejecución del proyecto asegurando la trazabilidad de los mismos; por ello, la necesidad de establecer una metodología y estructura que permita su aseguramiento.

Con el presente trabajo de investigación, se plantea el diseño e implementación de un sistema de información que permita que el Proyecto SIVEN se lleve la trazabilidad de todos sus registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, además de la realización de la línea del tiempo del proyecto desde 06 de marzo del 2009 hasta julio 2014.

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente, el Proyecto requiere una metodología eficiente para actualizar, codificar y organizar todos los registros fotográficos audiovisuales y otras documentaciones que históricamente se han generado durante la ejecución del Proyecto SIVEN. El personal que labora en esta construcción, a la hora de buscar este tipo de información, invierte grandes lapsos de tiempo, debido que se encuentran grandes volúmenes de estos registros ocasionando imprecisiones para su ubicación, ya que no existe un área determinada y específica para su almacenamiento y efectivo acceso a estos.

Asimismo, existen varias unidades del Proyecto SIVEN que manejan estos tipos de registros sin contar con una metodología o cronología adecuada para realizar correctamente el respaldo de éstos, obteniendo como resultado que la información en algunas circunstancias específicas de la obra no sea la más confiable y oportuna a la hora de procesar la información.

Obtener una secuencia de los avances fotográficos y audiovisuales durante la ejecución del Proyecto SIVEN se considera oportuno a la hora de preparar informes de evaluación, informes de avance, la planificación anual, entre otros. Por tal razón, contar con un sistema de información fotográfico, audiovisual y otra documentación (informes mensuales y anuales, boletín interno SIVEN, folletos, presentaciones SIVEN, publicaciones), de todo el Proyecto, permitirá centralizar los registros que se hallan generando desde el 06 de marzo del 2009 hasta julio 2014. Contar con una herramienta de trabajo de esta característica permitirá controlar, verificar y visualizar la trazabilidad del Proyecto SIVEN en sus diferentes etapas.

En vista de la situación antes planteada, es de sumo interés realizar una investigación documental que pueda contribuir a consolidar una metodología adecuada para organizar, identificar, almacenar y controlar los registros audiovisuales y cualquier otra documentación que se genere en el Proyecto durante su ejecución, así como identificar los factores requeridos que puedan contribuir a alcanzar las metas establecidas en la Constructora AG en la Gerencia de Calidad del Proyecto SIVEN, más específicamente por ser el área donde se ejecuta el presente Proyecto de investigación.

1.2. OBJETIVOS

A continuación, se presenta el objetivo general y los específicos del presente trabajo:

1.2.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar e Implementar un sistema de información del Proyecto Siderúrgico Nacional "Jóse Inácio de Abreu e Lima" (SIVEN), que permita la determinación de la trazabilidad del mismo.

1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• 1. Diagnosticar la situación actual del flujo de información respecto al almacenamiento de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones en las diferentes unidades involucradas en el Proyecto SIVEN.

• 2. Elaborar un plan de acción para desarrollar un sistema de información que permita llevar la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

• 3. Documentar el sistema de información con todos los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto SIVEN.

• 4. Construir la línea del tiempo para el Proyecto SIVEN desde 06 de marzo del 2009 hasta julio de 2014 hasta la actualidad, Diseñando un sistema de información (ambiente web) que permita llevar la trazabilidad del Proyecto SIVEN.

• 5. Implementar el sistema de información que permita llevar la trazabilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones para el Proyecto SIVEN.

1.3. DELIMITACIÓN

El presente trabajo se realizó en la Gerencia de Calidad de la Constructora Andrade Gutiérrez, que actualmente se encuentra ejecutando el Proyecto Siderúrgico Nacional "Jóse Inácio de Abreu E Lima" (SIVEN), municipio Bolivariano Angostura, estado Bolívar.

1.4. ALCANCE

El trabajo de investigación se concentró en diseñar e implementar un sistema de información que permita la trazabilidad del Proyecto SIVEN, de acuerdo a todas sus etapas, definiendo una metodología para agrupar todos los registros audiovisuales y otros documentos, desde el año 2008 hasta abril 2014; asimismo, generando la línea del tiempo del Proyecto SIVEN.

El sistema de información contará con un ambiente web, donde el personal de todas las unidades de la Constructora (AG) del Proyecto SIVEN tendrá acceso directo online, oportuno y de calidad a todos estos registros.

1.5. LIMITACIONES

• Los registros fotográficos, audiovisuales y documentación de toda la obra no estaban actualizados, codificados u organizados, en un lugar específico bajo criterios previamente definidos, lo que dificultó su búsqueda oportuna, ocasionando retraso en el desarrollo de los diferentes procesos del proyecto y complicando la implementación.

1.6. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El Proyecto SIVEN se encuentra dividido en etapas medulares, también llamadas órdenes de servicio (movimiento de tierra, equipos críticos, equipo medular, obras civiles, plantas agregadas, entre otras), con múltiples procesos de envergadura y específicos.

Para la Gerencia de Calidad, es de suma importancia organizar, identificar, almacenar y centralizar la información existente de todos los registros fotográficos, audiovisuales y otra documentación del Proyecto SIVEN, con el fin de lograr visualizar el avance de la Obra en el tiempo, con la oportunidad y calidad requeridas.

El Diseño e Implementación de un sistema de información que permita la trazabilidad del Proyecto SIVEN es una herramienta de trabajo innovadora que permitirá evitar la pérdida de estos registros y otras documentaciones de las órdenes de servicios en proceso; asimismo, disminuirá el tiempo de búsqueda, se tendrá acceso oportuno y con calidad requerida de estos registros (resolución, audio, enfoque, iluminación), cumpliendo con las necesidades del personal tanto interno como externo de la Constructora AG en el Proyecto SIVEN.

CAPÍTULO II

Generalidades de la empresa

Este capítulo presenta una breve descripción de la empresa, así como también la descripción del área de tesis, descripción del trabajo asignado y los procedimientos a realizar en esta investigación.

2.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

La Constructora Andrade Gutiérrez (AG) se ha posicionado como una de las mayores empresas de infraestructura en Latinoamérica, con operaciones en Brasil y en el exterior. Fundada en 1948, en la ciudad de Belo Horizonte, ha acumulado reconocido dominio técnico en los diversos segmentos de construcción pesada y cosecha los resultados de las exitosas inversiones en las áreas de concesiones e telecomunicaciones, dos frentes por los que apostó al diversificar sus negocios en la década de 1990. En todos los negocios, se procura promover el crecimiento con rentabilidad.

En la actualidad, la empresa se encuentra desarrollando el Proyecto Siderúrgica Nacional "Jóse Inácio de Abreu E Lima", en Ciudad Piar en el estado Bolívar de la República Bolivariana de Venezuela, denominada por AG como Proyecto SIVEN.

AG cuenta con un Sistema de Gestión Integrado (SGI) certificado normas ISO 9001 (Sistema de la Calidad), ISO 14001 (Sistema de la Calidad), OSHA 18001 (Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral).

2.1.1. PRINCIPIOS AG

AG se mantiene en la ruta del crecimiento siguiendo una trayectoria de expansión planificada, construida sobre pilares sólidos y contando con una cultura de performance y un equipo comprometido. La Cultura "AGente" comprende un ciclo virtuoso que abarca tres frentes fundamentales para el desempeño de la empresa: apalancar los principales activos, ejecutar métodos, procesos y centrarse en resultados. Para ser efectivo, el Grupo se basa en 12 principios vinculados a la visión estratégica de la empresa. Tales principios traducen las posturas y logros que se espera de un equipo comprometido con el resultado y en sintonía con cada uno de los principios. La Cultura AGente es la razón de ser de Andrade Gutiérrez y el norte de un recorrido de resultados.

Los Principios tienen sentido cuando se los incorpora en el cotidiano de cada empleado, en el día a día de la empresa, en la manera de ser, de decidir y de pensar.

1. Dedíquese a las personas:

• Pasar tiempo con gente.

• Atraiga, reclute y desarrolle gente buena.

• Seremos juzgados por la calidad de nuestros equipos.

• Cuidar a la gente es una responsabilidad intransferible.

• Desarrollar a un sucesor que sea mejor que nosotros mismos.

• Siempre buscar y compartir informaciones con el equipo.

2. Básese en el mérito:

• Promueva talentos más rápido que la competencia.

• Las mejores oportunidades serán de las mejores personas.

• Remunere el rendimiento de manera diferenciada.

• Sea justo con la gente.

3. Hágalo como si fuera el dueño:

• Dueños asumen la responsabilidad.

• Comprometimiento.

• Todo tiene que tener un dueño.

• Considere siempre a largo plazo.

4. Piense a lo grande:

• Espíritu emprendedor.

• Sea creativo.

• Creer en nosotros mismos como compañía y como individuos

5. Busque el autodesarrollo:

• Invierta en su conocimiento.

• Lea, estudie, crezca; no espere.

• Su promoción solo depende de Ud.

6. Haga y exíjalo todo bien hecho y con calidad:

• Busque y disemine las mejores prácticas.

• Trabaje con esmero.

• Busque simplicidad y objetividad.

7. Trabaje duro:

• Tenga disciplina.

• Lo que tenga que hacer, hágalo hoy.

• Termine lo que ha comenzado.

8. Entienda profundamente a nuestros clientes y transforme eso en valor:

• El cliente dicta nuestra estrategia.

• Satisfacer/superar expectativas.

• Alianza y proximidad con el cliente.

9. Cultive relaciones a largo plazo:

• Manténgase atento y cree nuevas oportunidades.

• Mantenga una red de contactos.

10. Cultive y proteja nuestra reputación:

• Vele por la marca Andrade Gutiérrez.

• Entregamos lo que prometemos.

• Promocione la empresa y su imagen.

11. Luche incansablemente por rentabilidad:

• Identifique y minimice los riesgos.

• Busque reducir costos constantemente.

• Sea creativo al usar nuestros diferenciales.

12. Defienda y disemine nuestra cultura, todos los días, en todas sus acciones:

• Actúe como líder, sea el embajador de la Cultura.

• Sea intolerante con la falta de adherencia a la Cultura.

• Lidere a través del ejemplo personal.

• Cree situaciones propicias para ello.

2.1.2 PROYECTO SIDERÚRGICA NACIONAL "JÓSE INÁCIO DE ABREU E LIMA"

El Gobierno Nacional, para el año 2006, crea la Empresa de Producción Social (EPS) Siderúrgica Nacional, con el objetivo fundamental de gestionar la Construcción de una Siderúrgica con el nombre de "JÓSE INÁCIO DE ABREU E LIMA" para producir 1.550.000 toneladas anuales de acero líquido. Para el año 2008, el Estado Venezolano contrata a la empresa constructora Andrade Gutiérrez; para la construcción bajo la nobilísima modalidad IPC (ingeniería, procura y construcción).

La Siderúrgica " JÓSE INÁCIO DE ABREU E LIMA " se construye en un espacio de 62 hectáreas y, una vez culminada, tendrá una capacidad de producción de 1.550.000 de toneladas de acero líquido al año y piezas destinadas a los sectores marítimo, aéreo, gasífero, petrolero y de construcción (ver figura 1).

Figura 1: SITUACION GEOGRAFICA DE SIVEN

Fuente: SALA TECNICA AG

2.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PROYECTO SIVEN

El Proyecto SIVEN se encuentra dividido por Gerencias. En las siguientes figuras, mostraremos los organigramas (ver figura 2, 3 y 4).

Figura 2: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PROYECTO SIVEN

Fuente: GERENCIA DE OBRAS

Figura 3: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA GERENCIA DE OBRAS

Fuente: GERENCIA DE OBRAS

Figura 4: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA GERENCIA DE CMSS

Fuente: GERENCIA DE OBRAS

2.3. POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE INTEGRADA GLOBAL

La Constructora Andrade Gutiérrez que actúa en los campos de ingeniería, construcción, montaje industrial en varios continentes del mundo, fundada bajo el criterio sustentabilidad, innovación y gestión del conocimiento para que sea la mayor y más rentable empresa de infraestructura del mundo, establece todos los frentes de trabajo con determinación, compromiso gracias a los lineamientos de la alta Gerencia de la Empresa:

2.3.1 Compromisos

• La mejoría continúa de la gestión y del desempeño de sus procesos y productos.

• La preservación del medio ambiente, la gestión adecuada de los impactos ambientales, incluyendo la prevención de la polución.

• La garantía de un ambiente de trabajo seguro y saludable, suministrándole la prevención de lesiones y enfermedades, para todas las personas (empleados, proveedores de bienes y servicios, incluyendo subcontratados, y otros que estén presentes en sus instalaciones).

• El respecto por los principios contenido en los instrumentos internacionales relacionados con la responsabilidad social.

• La gestión de los riesgos de negocio, incluso asegurando la atención a las exigencia legales, reglamentarias y otras aplicables y a las exigencias de las normas referenciales de gestión de la calidad, medio ambiente, salud y seguridad y responsabilidad social.

2.3.2 Resultados

• Agregar mayor valor a los accionistas.

• El desempeño empresarial competitivo.

• La confianza de los clientes.

• La satisfacción, motivación y capacitación para tener mejor equipo de empleados.

• Los mejores proveedores de bienes y servicios, incluyendo subcontratados, del mercado.

• El respeto y la admiración de la sociedad.

2.4. VISIÓN DEL PROYECTO SIVEN

Ser reconocido por el cliente como la mejor referencia en proyecto de ingeniería, procura, construcción, montaje y gestión, transfiriendo a las demás áreas de la empresa el know-how adquirido, permitiéndole posicionarse en el ámbito nacional e internacional como líder de proyectos similares.

2.5. MISIÓN DEL PROYECTO SIVEN

Ejecutar el diseño, procura, fabricación, montaje y puesta en marcha de una Planta Siderúrgica en el estado Bolívar de la República Bolivariana de Venezuela, con una capacidad nominal de 1.550.000 toneladas de acero líquido por año, para producir planchones, chapas gruesas y bobinas, así como la infraestructura de los servicios industriales requeridos para el funcionamiento de planta; utilizando el SGI para:

• Cumplir con la legislación nacional e internacional. La Política del Sistema de Gestión Integrada Global de la Constructora Andrade Gutiérrez y las Políticas de la Siderúrgica Nacional.

• Asegurar la calidad de los procesos, productos y servicios.

• Prevenir los eventos no deseados por: contacto con electricidad, trabajos en altura, movimiento de cargas, incendios, exposición de las manos, caídas de diferente nivel, accidente de tránsito y así prevenir enfermedades ocupacionales.

• Disminuir la ocurrencia y minimizar los impactos negativos sobre el medio ambiente, efectuando el uso eficiente de los recursos naturales, reduciendo, neutralizando y reciclando los desechos industriales generado y aplicando las medidas necesarias para la protección de los ecosistemas morichales.

Garantizar la eficiencia del sistema de gestión, atendiendo por los menos los registros legales y contractuales, además de la satisfacción de cliente, funcionarios, proveedores, comunidad y demás partes interesadas.

2.6 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)

La Gerencia de CMSS es la encargada de implementar el Sistema de Gestión Integrado, bajos los lineamientos corporativos en materia de Calidad, Medio Ambiente, Salud y Seguridad en el Trabajo, monitoreando los requisitos del sistema, llevando el control de los documentos y registros elaborado en el Proyecto durante la ejecución del mismo.

2.7 TRABAJO ASIGNADO "DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL PROYECTO SIDERÚRGICO NACIONAL "JÓSE INÁCIO DE ABREU E LIMA" (SIVEN).

El Proyecto SIVEN requiere implementar un sistema que permita actualizar, codificar, organizar, todos los registros fotográficos, audiovisuales, y otra documentación generada en Obra, obtener la mayor disponibilidad de ellos y visualizar la trazabilidad del proyecto SIVEN. Este sistema será ejecutado a través de la Gerencia de Calidad de AG, la cual será la administradora de este sistema de información.

2.8. GERENCIA DE CALIDAD / ÁREA DE TESIS

Entre los objetivos se encuentra la implantación de los sistemas de gestión en el proyecto SIVEN, verificando la adecuación de los procesos, los procedimientos implementados y las acciones necesarias, velando el cumplimiento de las especificaciones de calidad, los productos generados y acompañando las actividades constructivas. Además, gestionar los procesos, procedimientos, materiales, productos y equipos necesarios para la ejecución del proyecto.

Las actividades de aseguramiento de calidad se encuentran gestionadas a través del Sistema de Gestión Integrado (SGI) de la empresa, según los procesos involucrados en las diferentes etapas de construcción del Proyecto SIVEN.

2.8.1 OBJETIVOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD SIVEN

• Apoyar en el proceso para la elaboración, actualización, divulgación e implementación de documentos de Obra (SIVEN).

• Apoyar los procesos de auditoría internas y externas, visitas e inspecciones.

• Apoyar la gestión de no conformidades.

• Apoyar en la implementación y mantenimiento del Programa 5S.

• Apoyar en la gestión de charlas y entrenamientos en campo.

• Atender requerimientos del cliente.

• Analizar de datos y generación de informes de gestión.

• Gestionar la satisfacción de funcionarios y cliente.

• Recepción y revisión de los registros (liberaciones, inspecciones, recepciones, etc.).

• Gestionar y validar el cumplimiento de las especificaciones de calidad y documentación del material recibido en Obra.

• Ejecutar en campo, verificando cumplimiento conforme a los procedimientos, las especificaciones del proyecto y normas/reglamentos aplicables.

• Actualización de cuadros de control de avance de los diferentes frentes de trabajo.

• Elaboración de reportes diarios; de las actividades por frente de trabajo y seguimiento fotográfico.

• Revisar, hacer seguimiento y control (carga electrónica) de los ensayos de tierra.

• Realizar vaciados y demás actividades por frentes de trabajo.

• Inspeccionar el material recibido, gestión de la documentación (Control electrónico y control de los documentos y registros) del material recibido en obra (cabillas, tuberías, pernos, etc.).

• Gestionar y dar seguimiento a los ensayos necesarios para asegurar cumplimientos de las especificaciones de calidad.

2.9. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE CALIDAD

En la siguiente figura, se muestra la estructura organizativa de la Gerencia de Calidad del Proyecto SIVEN (Ver figura 5).

Figura 5: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE CALIDAD

Fuente: GERENCIA DE OBRA

2.10. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO

La Gerencia de Calidad cuenta con procedimientos específicos para gestionar y verificar los diferentes procesos, recepción de equipos, materiales y documentación para asegurar el cumplimiento de la política del Sistema de Gestión Integrada de la Constructora Andrade Gutiérrez y las políticas de la Siderúrgica Nacional.

La Gerencia de Calidad participa activamente en la implantación y mantenimiento de Sistema de Gestión Integrado, específicamente en Obra, actuando como facilitador de este sistema, orientando y aclarando dudas a los empleados AG y terceros, verificando la adecuación de los procesos, procedimientos, documentación e implementando las acciones correctivas, preventivas y de mejora continua, siempre que sea necesario. La eficacia en el mantenimiento de los procesos de calidad y gestión contribuye en la optimización de los procesos de la Obra SIVEN.

2.11. COORDINACIÓN SGI/COMUNICACIÓN

La Coordinación de SGI/Comunicación se encuentra adscrita a la Gerencia de Calidad. Una de sus funciones es centralizar todos los registros fotográficos y audiovisuales del proyecto a través de mecanismos flexibles y de fácil uso para todos los que lo requieran. En esta coordinación, se generan reportajes de prensa, fotografías, videos, publicaciones, eventos especiales; sin embargo, actualmente, no se lleva a cabo un control de este tipo de documentos audiovisuales, ni se realiza una gestión eficiente que permita disponibilidad, oportunidad y calidad.

Tiene como objetivos generales en el Proyecto SIVEN:

• Velar y apoyar a las diferentes áreas en el cumplimiento y funcionamiento del SGI – AG en el Proyecto (SIVEN).

• Gestionar y disponibilidad de los registros fotográficos, audiovisuales y otros documentos.

• Cumplimiento de los indicadores del BSC, de la Obra y los lineamientos Corporativos.

• Apoyar en el cumplimiento de los requisitos de responsabilidad social y sistemas de comunicación.

2.12. FUNCIÓN DE LA COORDINACIÓN SISTEMA DE GESTION INTEGRADO (SGI)

• Implementación y mantenimiento del SGI en SIVEN.

• Elaboración, actualización de los documentos de Obra (SIVEN) y velar por el cumplimiento de los estándares de parte de todas las áreas y de las subcontratistas.

• Control y resguardo de documentos y registros.

• Divulgación, implementación y control de documentos corporativos (SEDE).

• Apoyar a las demás áreas en la elaboración, actualización y control de documentación SIVEN, gestión a la vista, gestión de no conformidades.

• Gestión de auditorías internas y externas.

• Implantación del Programa 5S y otros de programas, campañas, eventos y medios de comunicación.

• Programa de entrenamiento (LNT) / gestión de charlas y entrenamientos del SGI.

• Atender los requerimientos del cliente.

• Revisión de documentos en material de Responsabilidad Social (Identificación y gestión de potenciales riesgos de Responsabilidad Social por categoría de proveedores).

• Análisis de datos y generación de informes, presentaciones, registros fotográficos y otros documentos de gestión CMSSRS periódicos y eventuales.

• Gestión satisfacción de funcionarios y cliente.

• Control, revisión y digitalización de registros generados en Obra, de todas las contratistas y actualización.

• Gestionar y validar el cumplimiento de las especificaciones de calidad y documentación.

• Validaciones en campo del cumplimiento de procedimientos, las especificaciones del Proyecto y normas/reglamentos aplicables.

• Elaborar informes y presentaciones de la gestión de CMSSRS.

• Apoyo en el control de ensayos y equipo de medición y ensayo, así como acompañar inspecciones y visitas en campo.

• Gestión /supervisión de contratistas y su documentación CMSSRS.

• Generaciones de informes de gestión eventuales y periódicos, (Cliente, sede, SIVEN, otros), Carga mensual de información y documentos al portal.

• Actualización y mantenimiento del Portal.

• Carga mensual de información y documentos al portal, documentos vigentes.

• Elaboración de publicaciones sobre eventos, actividades y Blog informativos del Proyecto, gestión para estandarización de logos, vallas, banner, afiches.

• Gestión de integración con las áreas.

• Plan de Entrenamiento del SGI (apoyo en levantamiento y seguimiento de LNT).

• Controlar y administrar los registros fotográficos, audiovisuales y otros documentos.

2.13. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA COORDINACION SISTEMA DE GESTION INTEGRADO (SGI)

La Coordinación de (SGI) cuenta con una estructura organizativa conformada por BSC, SGI, Documentación y Comunicación, como se muestra (figura 6).

Figura 6: ESTRUCTURA COORDINACION DE SGI

Fuente: GERENCIA DE OBRAS

2.14 DATA BOOK

Tiene como objetivo la recopilación, clasificación, organización y disponibilidad de los documentos técnicos emitidos durante la ejecución del proyecto, para evidenciar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y asegurar la conformidad de los productos, procesos y sistemas construidos e instalados.

2.14.1 OBJETIVOS DEL DATA BOOK

• Asegurar que se realicen actividades y se generen los registros que permitan evidenciar el cumplimiento de especificaciones previstos en los procesos.

• Asegurar el registro de la conformidad de los materiales y equipos adquiridos durante las actividades de recepción, utilización y/o instalación.

• Que se generen los registros que permitan evidenciar las actividades de inspección de las variables críticas de los procesos que puedan afectar la calidad de los resultados.

• Asegurar la documentación de los resultados de las pruebas y ensayos que se requieren en los diferentes procesos.

• Que los documentos se organicen de manera que puedan facilitar la trazabilidad de los productos.

• Que los datos contenidos en los documentos, sean adecuados, consistentes y suficientes para asegurar el control de las operaciones en los procesos de la Obra.

2.15 COORDINACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD

La coordinación de gestión de calidad participa activamente en la implantación e implementación y mantenimiento de sistema de Gestión integrado en la Obra, específicamente en el área de calidad, actuando como facilitador del sistema orientando y aclarando dudas de los empleados o terceros, verificando la adecuación de los procesos, procedimientos y documentación e implementando las acciones correctivas, preventiva y mejora continua, siempre que sea necesario.

2.15.1 OBJETIVOS DE LA COORDINACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD

• Verificar y conformar la información relacionada con la evaluación de los materiales utilizados para la construcción del Terraplén conforme a las especificaciones del proyecto.

• Supervisar la elaboración de los ensayos y pruebas para cada proceso y productos, visando que esté de acuerdo con las especificaciones y/o normas aplicables.

• Hacer seguimiento a los análisis y ensayos realizados en la Obra por terceros, con los fines de asegurar la calidad de los productos.

• Supervisar las actividades de ensayos, inspección y asistencia técnica, revisando la calidad de los procesos generados en la Obra y la satisfacción a los requerimientos del (los) cliente (s).

• Asegurar el control de los equipos de medición, control y ensayo (calibración y trazabilidad) utilizados en y para la obra.

• Llevar el control de los registros de ensayos y realizar los informes y estadísticas aplicables.

• Participar en la implementación y mantenimiento del sistema de gestión integrado en la Obra.

• Mantener la relación con el cliente y sub-contratistas en relación a toda la información relacionada con la calidad en los procesos y productos.

• Realizar visitas técnicas a proveedores de servicios y materiales para verificar sus calificaciones técnicas y capacitaciones para cubrir las necesidades de la Obra a fin de apoyar al área de compras.

• Controlar y validar laudos de la calibración de dispositivos de medición, ensayo así como monitoreo de la Obra.

• Archivar y controlar los registros que se generen en relación en el área de calidad procesos y productos.

2.15.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA COORDINACIÓN DE GESTIÓN DE CALIDAD.

La Coordinación de Gestión de Calidad cuenta con una estructura organizativa conformada por Laboratorio, Recepción de Materiales, Gestión de Calidad, tal como se muestra en la figura 7.

Figura 7: ESTRUCTURA COORDINACION GESTIÓN DE CALIDAD

Fuente: GERENCIA DE OBRA

CAPÍTULO III

Marco teórico

A continuación, se despliegan las bases teóricas desarrolladas para proporcionar las definiciones relacionadas con la investigación.

3.1. APLICACIÓN WEB