Competencias comunicativas en docentes del PDP Bienio, La Paz, Bolivia

Compartir significados es consecuencia de la negociación de significados entre estudiante y profesor. Pero esta negociación debe implicar un intercambio permanente de preguntas en lugar de respuestas.

Marco Antonio Moreira

CAPÍTULO I

Presentación de la investigación

La interacción y el intercambio de significados entre docente y estudiante requieren de un óptimo desempeño de competencias comunicativas. Las competencias comunicativas son entendidas como un conjunto de saberes complejos e integrales que permiten comunicar didácticamente la información mediante el diálogo, la interpretación, la formulación de preguntas, la elaboración de síntesis, la ejemplificación y la ilustración, permitiendo una comprensión inteligible y profunda de la información.

Las competencias comunicativas que en esta investigación se tratan son consideradas competencias específicas. Es decir, que son propias de una determinada profesión u ocupación. Por ejemplo de profesionales que se ocupan de la docencia en cualquiera de los niveles de un sistema educativo y aquellos cuya profesión implica interacciones pedagógicas, es decir, educadores, pedagogos y cientistas de la educación.

En este sentido, las competencias comunicativas se constituyen en una dimensión básica del perfil del docente universitario. Son prioritarias, significativas y relevantes porque facilita la comunicación y a través de ello la interacción y el intercambio de significados.

Por lo tanto, la presente investigación parte del objetivo de determinar las competencias comunicativas de los docentes del Programa de Desarrollo Profesional Bienio de la Universidad Salesiana de La Paz, Bolivia.

El proceso investigativo se articula en seis capítulos desarrollados de forma pertinente e interdependiente.

En el primer capítulo se desarrolla el acápite de Introducción donde se presentan los antecedentes, el planteamiento del problema, la formulación del problema, los objetivos y la justificación de la investigación.

En el segundo capítulo se describe el Marco Teórico donde se fundamenta de manera conceptual y teórica la variable de estudio.

En el tercer capítulo, se presenta el Marco Metodológico de la investigación donde se detallan la caracterización, el ambiente, los sujetos, el diseño, las variables y su operacionalización, los instrumentos y el procedimiento de la investigación.

En el cuarto capítulo se detallan los Resultados particulares y generales del objeto de estudio.

En el quinto capítulo se presenta el diseño de una Propuesta Educativa.

En el sexto capítulo se expone las Conclusiones generales y especificas a las que abordó la investigación y las Recomendaciones.

En términos de Referencia Bibliográfica, se detallan las fuentes que ayudaron a comprender y fundamentar teóricamente la investigación.

Finalmente están los Anexos.

Antecedentes

No se puede hablar de lo que se pretende abordar en esta investigación sin antes no revisar los resultados y conclusiones a los cuales llegaron estudios relacionados con el objeto de estudio de la presente investigación.

Los investigadores: Orlando Albellán F. e Irene Delgado P., Maestrantes en Ciencias de la Educación en la Universidad Carlos Rafael Rodríguez de Cuba, en el año 2000 desarrollaron una investigación sobre: Las habilidades en la comunicación y la competencia comunicativa, éstos concluyen: (Delgado y Albellán, 2000)

• El docente deberá mejorar de forma permanente sus habilidades comunicativas buscando variantes que resulten eficaces en la interrelación de los conocimientos y de la forma de hacer llegar los mensajes.

• En la comunicación interpersonal el intercambio de posturas entre los participantes de forma efectiva indica un nivel de gestión de competencias comunicativas efectivas.

• La habilidad para la expresión se relaciona con todos los recursos expresivos del lenguaje verbal y no verbal que intervienen en el intercambio de mensajes.

• La habilidad para la relación empática constituye un aspecto dentro de la formación psicológica ejecutora-instrumental de la personalidad, importante para desarrollar la competencia comunicativa.

En la tesis de maestría titulada: El saber didáctico-pedagógico y la relación con el saber del docente presentada en el año 2003 por la investigadora Elda Monetti a la Universidad Nacional del Sur de Buenos Aires Argentina, revela las siguientes conclusiones: (Monetti, 2003)

• El 86% de los docentes considera que el saber didáctico-pedagógico es adquirido mediante la experiencia, el restante 14% afirma que ese saber es desarrollado académicamente. Por lo tanto un significativo porcentaje de docentes universitarios se forma para ejercer la docencia en espacios de formación informales, es decir, en tiempos y espacios no institucionalizados.

• Existen diversos elementos que actúan como mediadores en la formación como docentes, el principal es el ejercicio de la docencia misma, seguida de la practica en su propio campo profesional y los estudios como fuente de formación

• Las formas y los medios que se presentan en la formación de los miembros de la cátedra tienen un denominador común, por un lado la ausencia de una formación planificada y organizada, y por otro lado la construcción del saber didáctico-pedagógico a partir de la práctica misma de la enseñanza.

En el año 2005 la investigadora Marcia Aguirre M. en su Tesis de Maestría presentada a la Universidad Real y Pontificia San Francisco Xavier de Chuquisaca abordó como temática de investigación: Las competencias pedagógicas en los docentes de la carrera de Ciencias de la Educación de la Universidad Salesiana de Bolivia. La investigación presenta las siguientes conclusiones: (Aguirre, 2005)

• Se concluye que los docentes carecen de las competencias pedagógicas necesarias para la gestión de procesos áulicos.

• No se demuestra la actualización pedagógica en cuanto a competencias especificas para el desempeño en aula.

• Se determinó que los docentes tienen dificultades para comunicar los contenidos.

En la Universidad Central Marta Abreu de las Villas de la república de Cuba los investigadores: Belkis Reyes S., María Teresa González O., Iván Fundora C., Haydee González O. y Jorge Bocanegra R., en el año 2008 presentaron una investigación sobre la comunicación educativa. Las principales conclusiones a las que abordaron son: (Reyes y otros 2008)

• Las relaciones que se producen en el proceso de enseñanza aprendizaje como procesos de orientación y creación de condiciones para garantizar el proceso de construcción de conocimientos, habilidades, motivos de actuación y valores, no sería posible sin una buena comunicación interpersonal.

• El profesor como comunicador debe caracterizarse por propiciar competencias comunicativas que permitan contribuir a elevar la eficiencia del proceso de enseñanza aprendizaje.

• Los procesos de comunicación educativa que tienen lugar en contextos educativos planificados y dirigidos hacia objetivos determinados exige al sujeto educador la gestión de todos sus recursos comunicativos.

Planteamiento del problema

Identificación del problema

La educación como sistema social es un proceso complejo en el que interactúan dinámicamente un conjunto de actores, recursos, elementos y factores que materializan y concretan este fenómeno. El estudiante/participante y docente/facilitador, como actores del proceso de aprendizaje enseñanza, son sujetos fundamentales para la construcción, deconstrucción y reconstrucción de los saberes y conocimientos.

Como se planteó, la educación es un proceso complejo en el que intervienen multitud de variables. En este sentido, la presente investigación enfoca su análisis en la actividad del docente, pero, sin el propósito de desfragmentar la relación dialéctica y dialógica de los sujetos de la educación. Una de las formas de estudiar la actividad del docente es a través de la observación y el análisis de las competencias pedagógicas.

Miguel Ángel Zabalza plantea siete competencias pedagógicas. Las competencias para la planificación, competencias para seleccionar y preparar contenidos, competencias para diseñar metodologías, competencias para evaluar, competencias para las tutorías, competencias para el manejo de las NTIC´s y las competencias comunicativas. (Zabalza 2003, pp. 70 -159)

En este sentido, se aborda como objeto de estudio las competencias comunicativas, entendidas como un conjunto de saberes complejos e integrales que permiten comunicar didácticamente la información mediante el diálogo, la interpretación, la formulación de preguntas, la elaboración de síntesis, la ejemplificación y la ilustración permitiendo una comprensión inteligible y profunda de la información en la formación universitaria.

"La educación superior enfrenta el hecho que los docentes no ven a la docencia como una práctica que requiere formación específica. [En cuanto a competencias pedagógicas, en especial competencias comunicativas] Sigue dominando la visión de que tener sólidos conocimientos en el área de su profesionalización permite el ejercicio de esta actividad". (De la Rosa Reyes, 2004, p. 8)

Es preciso señalar que cualquier profesión está compuesto por muchas prácticas posibles, siendo la docencia una de ellas, mas sin poner en duda la preparación que reciben los profesionales en el área de su formación. En el terreno de la práctica de la docencia universitaria se requiere de una formación adicional, pero "…no todos los docentes universitarios piensan que la docencia sea algo realmente fundamental para la formación universitaria…" (Zabalza, 2003, p. 64) esta perspectiva origina una minusvaloración de la actividad docente relativizando su capacidad formadora.

Frente a estos planteamientos de descalificación de la docencia Miguel Ángel Zabalza plantea que "…los profesores [tienen] una gran capacidad de impacto y, por ende, una gran responsabilidad en la formación y el desarrollo de [los] estudiantes". Esta consideración permite afirmar el principio de la relación dialéctica y dialógica que existe entre docente y estudiante para construir, deconstruir y reconstruir la realidad y la importancia de la formación en competencias comunicativas.

De aquí la necesidad de investigar sobre el desempeño de las competencias comunicativas, es decir, la forma en que el docente gestiona la información y/o contenidos de aprendizaje, el modo en que interactúa e intercambia ideas en el proceso de construcción, deconstrucción y reconstrucción de saberes y conocimientos, la manera en que relaciona contenidos abstractos con hechos concretos de la realidad, el modo en que utiliza la ilustración para generar un ambiente de compresión de significados, etc., si estas se desempeñan de forma óptima, suficiente, insuficiente, o deficiente.

La sociedad de la información y el conocimiento requieren de nuevas capacidades para la gestión y el procesamiento de la información. Por lo tanto, el desarrollo de procesos educativos con énfasis en el diálogo como medio para la construcción, deconstrucción y reconstrucción de significados, la pregunta como generadora de desequilibrios cognitivos y medio para la negociación de significados en un intercambio permanente de preguntas en lugar de respuestas, la ejemplificación para conectar lo teórico con situaciones y hechos concretos de la realidad, la ilustración para representar construcciones teóricas en metáforas y estructuras conceptuales de distinta índole, la interpretación para analizar y profundizar un tema en su complejidad, la síntesis para reconstruir y ordenar los planteamientos desarrollados en clases son de vital importancia para la formación universitaria.

En síntesis las competencias comunicativas son competencias relevantes, pertinentes y significativas para el logro de una formación universitaria enriquecida. Conviene resaltar que un profesional que tiene como actividad la docencia no sólo debe conocer el contenido científico de su área de formación, sino también debe poseer las competencias para comunicar sus conocimientos.

Por lo tanto se plantea lo siguiente.

Formulación del problema

¿Cómo es el desempeño de las competencias comunicativas de los docentes del Programa de Desarrollo Profesional – Bienio de la Universidad Salesiana de Bolivia – La Paz, 2011?

Objetivos

Objetivo general

Determinar el desempeño de las competencias comunicativas de los Docentes del Programa de Desarrollo Profesional – Bienio de la Universidad Salesiana de Bolivia – La Paz, 2011.

Objetivos específicos.

• a) Describir el desempeño de la competencia dialógica.

• b) Describir el desempeño de la competencia para formular preguntas.

• c) Describir el desempeño de la competencia para interpretar.

• d) Describir el desempeño de la competencia para sintetizar

• e) Describir el desempeño de la competencia para ejemplificar

• f) Describir el desempeño de la competencia para ilustrar

En base a lo anteriormente descrito:

• g) Establecer un diseño de Propuesta Educativa

Justificación

Esta investigación pretende hacer una contribución a uno de los elementos y dimensiones de las competencias pedagógicas, como es el de las competencias comunicativas que se presentan en el proceso de formación académica en contextos universitarios. Esta investigación busca mostrar el importante valor de las competencias comunicativas del docente universitario en las actividades áulicas.

Teóricamente es significativa, porque se desarrolló un constructo teórico base para la interpretación de los resultados que será un aporte teórico pertinente y contextualizado respecto a las competencias comunicativas que un docente universitario debe poseer para gestionar la información en el proceso educativo.

Asimismo los beneficiarios directos de los resultados, es decir los sujetos que intervienen en el proceso docente – educativo de contextos universitarios, en este caso la Universidad Salesiana de Bolivia, se favorecerán contando con parámetros teórico-prácticos sobre las competencias comunicativas, en el marco del enfoque de esta investigación, que permita desarrollar procesos de intercambio e interacción en las interacciones áulicas para el intercambio de información entre docentes y estudiantes.

Igualmente, esta investigación es necesaria y conveniente, porque se determinó a través de un proceso de investigación científica las competencias comunicativas de los docentes en el proceso de formación universitaria y estos servirán para reflexionar y tomar decisiones en base a los resultados alcanzados para mejorar el proceso de interacción áulica para el intercambio de información entre docentes y estudiantes.

La propuesta de la investigación es actual, porque en este siglo XXI el proceso de aprendizaje enseñanza se enfrenta a nuevos retos y exigencias tecnológicas y cognitivas, en este sentido es necesario reflexionar acerca de las competencias comunicativas que los docentes emplean como herramientas cognitivas de trabajo en el proceso de formación académica en contextos universitarios.

Finalmente se sustenta en los planteamientos de la Ley de Educación Nº 070 Siñani – Pérez, porque las competencias comunicativas que se plantean en esta investigación promueven el desarrollo del pensamiento crítico, y este a su vez es elemento inicial para una educación descolonizadora. Por otro lado se relaciona, con el primer objetivo del artículo 5, donde la educación se orienta al "…desarrollo de potencialidades y capacidades físicas, intelectuales, […]"

Delimitación

Delimitación temática

Competencias comunicativas en los procesos de aprendizaje enseñanza en educación superior

Delimitación espacial:

La investigación se realizó en el Programa de Desarrollo Profesional – Bienio de la Universidad Salesiana de Bolivia – La Paz

Delimitación temporal

La investigación se desarrolló en la gestión 2011.

Debemos considerar que el conocimiento es una interpretación limitada de nuestros sentidos. La realidad y su conocimiento sufren una reconstrucción continua a medida que nuestras ideas evolucionan.

Edgar Morín

CAPITULO II

Marco teórico conceptual y referencial

El objetivo de este capitulo es fundamentar teórica y conceptualmente las variables de estudio, asimismo, explicar a detalle los términos involucrados de manera directa o indirecta que se consideran pertinentes para el sustento de la tesis. Los términos de la investigación son: comunicación, comunicación educativa, competencias, competencias comunicativas, y teorías de la enseñanza sobre la formación universitaria.

Comunicación

Para comprender lo que es una competencia comunicativa es necesario partir por la conceptualización de la comunicación.

Conceptualización

La comunicación es ante todo "…una experiencia antropológica fundamental…". (Wolton 1999 p.17), por lo tanto, es un hecho básico para el desarrollo de las personas y se constituye en un elemento socializador por excelencia, donde posibilita la interacción e intercambio de unos con otros en mutuos procesos de influencia.

En el marco de los modelos clásicos de comunicación, la Escuela de Palo Alto constituida por Gregori Batenson, Paul Watzlawick y Don Jackson, afirman que la comunicación es un "…proceso a través del cual la gente entra en relación y se influye mutuamente. (Cáceres 2003, p. 75)

Abad F. (2006) en su libro filosofía de la comunicación, define la comunicación como "…un proceso entre iguales cuyo fin es transformar dialécticamente el intercambio de información en perfeccionamiento de la conciencia en puntos de acuerdo para alguna acción…". (p. 109)

Según el Diccionario de la Lengua Española (2009), el término comunicación posee dos significados, la primera hace referencia al acto de informar, de transmitir, de emitir. La segunda se relaciona con el diálogo, intercambio; relación de compartir, de hallarse en correspondencia, en reciprocidad.

En realidad, según Kaplún (1998) la más antigua de estas acepciones es la segunda donde "Comunicación deriva de la raíz latina Communis: poner en común algo con otro. Es la misma raíz de comunidad, de comunión; expresa algo que se comparte: que se tiene o se vive en común." (p. 60)

Para Noceda (s.f), referenciado en Kaplún (1998) la comunicación "…es el proceso por el cual un individuo entra en cooperación mental con otro hasta que ambos alcanzan una conciencia común". (p.64) siguiendo esta misma línea en el año 1979 Pasquali, citado en Kaplún (1998) afirmó que la comunicación es "…la relación comunitaria humana que consiste en la emisión/recepción de mensajes entre interlocutores en estado total de reciprocidad". (p.64),

En síntesis, la comunicación permite al ser humano aprender a construir la realidad que le rodea categorizándola según su propia experiencia en un contexto social concreto, por lo tanto, comunicarse es interactuar e intercambiar significados en procesos mutuos de influencia cooperación mental buscando la trasformación dialéctica de la información para alguna acción en común.

.Comunicación interpersonal

La comunicación, definida anteriormente, estructuralmente posee distintas tipologías de clasificación entre la cuales se encuentra la comunicación interpersonal. Este tipo de comunicación es inherente a la relación dialéctica entre docentes y estudiantes en contextos áulicos, aunque no sea su única representación.

Cáceres (2003) definió a la comunicación interpersonal como, "…un intercambio de información entre seres vivos" (p. 47). Víctor Miguel Niño Rojas, en su obra titulada: Competencias en la comunicación, presentó una tipología de la comunicación, donde la comunicación interpersonal que es inherente al proceso de aprendizaje enseñanza, la categorizó: tomando como criterio el tipo de emisor y destinatario como comunicación interpersonal, explicando que este tipo de comunicación se desarrolla mediante la interrelación de persona a persona, donde el medio por excelencia para los intercambios es el lenguaje oral (Niño 2003, p. 18).

Este tipo de comunicación según el grado de participación del emisor y el destinatario, es reciproca, porque se da "…un cambio continuo de papales de emisor y destinatario." (Ibídem p. 18) por ejemplo en un dialogo una conversación, una entrevista cara a cara, el proceso de aprendizaje – enseñanza, etc.

La diferencia sustancial de la comunicación interpersonal en relación a los demás procesos de comunicación, según Cáceres (2003) "…es el hecho de que los sujetos son accesibles el uno al otro en la interacción, compartiendo el mismo espacio y tiempo" (p. 48) en consecuencia, cobran importancia aspectos referentes a los propios sujetos y a la situación comunicativa, estas características se presentarán en la siguiente tabla:

Tabla # 1

Características de la comunicación interpersonal

Fuente: Elaboración propia en base al planteamiento teórico de Cáceres (2003, p. 48- 49)

Según Cáceres (2003) los "…componentes del proceso de comunicación interpersonal se especifican por el tipo de actores que participan, las características de los mensajes intercambiados y la importancia de los contextos en los cuales se lleva a cabo". (p. 49)

Parafraseando a Cáceres (2003) los actores son los que intervienen en los procesos relacionales de comunicación, estos son significativos por que los actores comparten un mismo espacio y tiempo en la comunicación, para este cometido es importante conocer quiénes son estos actores, qué roles asumen, qué pociones ocupan, y cuáles son sus características personales y sociales, estos aspectos son determinantes en el momento de la interacción e intercambio en los procesos comunicativos.

Por otro lado, los mensajes, "…son un conjunto de datos que siempre aparecen organizadas según las reglas de in código". (Ibídem, p .50), en este sentido, los mensajes en la comunicación siempre tiene un significado para los que intercambian información, y los códigos que se utilizan para éste fin "…no se restringen al uso de los códigos verbales […], sino que abarca también los códigos no verbales".". (Ibídem, p .50),

Finalmente, el contexto hace referencia a la situación o las condiciones en las que se desarrolla los procesos de interacción comunicativa en términos de Cáceres (2003) "la situación comunicativa viene dada por las coordenadas espaciotemporales en las que concurren simultáneamente ambos actores, y el conjunto de normas y pautas sociales que caracterizan a ese contexto" (p. 51); en otras palabras el contexto actúa como un marco estableciendo los limites para que el intercambio comunicativo se desarrolle en un sentido y orden preciso.

En resumen, la comunicación interpersonal es un acto comunicativo inherente al proceso de aprendizaje – enseñanza, concretándose en un tipo de comunicación educativa o pedagógica, donde los actores es decir docente y estudiantes comparten un mismo espacio y tiempo en la relación horizontal de interacción e intercambio de mensajes significativos, utilizando códigos verbales y no verbales, considerando la situación y las condiciones en las que se desarrollan estos procesos.

Comunicación educativa o pedagógica

Como se planteo en el apartado anterior una de las representaciones y concreciones de la comunicación interpersonal es la comunicación educativa o pedagógica.

En el año 1999 Wolton en su libro titulado: Sobre la comunicación una reflexión sobre sus luces y sus sombras, en la parte introductoria menciona que: "Simplemente, no hay vida individual ni colectiva sin comunicación, […]. Del mismo modo que no hay hombres sin sociedades, no hay sociedad sin comunicación". Siguiendo esta lógica, se afirma que no hay educación sin comunicación.

Esta afirmación es una base para iniciar la explicación sobre la comunicación educativa. Báxter (1995) y Soto (1997) citado en Reyes B. y Otros (1998), señalan que la "…educación tanto en su sentido más amplio, como más estrecho se desarrolla a través de la comunicación […], esta comunicación cuando se produce en el ámbito de la escuela se la define como pedagógica, y la que se da en el plano social con un objetivo educativo es la que se denomina comunicación educativa…" (Consultado el 20 de septiembre de 2010 en: http://www.monografias.com/comunicacaioneducativa/vcl.sld.cudirector.vcl.onat.gov.cu.doc.)

En el año 1998 Kaplún afirmó que: La Comunicación Educativa abarca el campo de los media, pero, con mayor significatividad es el tipo de comunicación presente en todo proceso educativo sea de tipo escolarizado o no". (p. 1)

El término Comunicación Educativa no ha sido empleado solamente en relación con la educación escolarizada sino que está vinculado a diferentes áreas de la práctica social, por ejemplo, en el área política-ideológica, en la práctica de los medios de difusión masiva y en el área pedagógica, que es la que pretende abordar la investigación, esta última referida por algunos autores como Comunicación Pedagógica y por otros como Comunicación Educativa, términos que para estos fines tendrán la misma significación.

Por lo tanto la comunicación educativa es un proceso de interacción entre docentes, estudiantes y de estos entre sí y de la escuela con la comunidad, que tiene como finalidad crear un clima psicológico favorable, para optimizar el intercambio y recreación de significados que contribuyan al desarrollo integral de los participantes. Asimismo abarca también a las relaciones que se dan en la sociedad y en las instituciones donde se logren fines educativos en cuya interacción no sólo se trasmiten contenidos, sino se intercambian, construyen y reconstruyen significados y todo ese proceso contribuye al desarrollo integral de todos los implicados y la trasformación de la realidad.

Kaplún (1998 p. 17) aseveró que: "A cada tipo de educación corresponde una determinada concepción y una determinada practica de la comunicación" En esta línea en los siguientes párrafos se analizan los diferentes paradigmas educativos y sus manifestaciones comunicativas, al respecto Bordenave, 1976, referenciado en Kaplún (1998) señaló que se puede agrupar en tres modelos fundamentales: modelo tradicional que en su práctica pedagógica hace énfasis en los contenidos, modelo conductista la que enfatiza en los efectos y el modelo centrado en los procesos, representada por el constructivismo, las corrientes critico – reconstruccionistas y de la complejidad.

En palabras de Kaplún los dos primeros responden a un modelo de tipo Exógeno[1]y los últimos son de naturaleza Endógena[2]

Modelos exógenos o extrínsecos

Los modelos exógenos según Kaplún son dos la educación tradicional y el enfoque conductista

• a) La comunicación educativa en la escuela tradicional

Desde esta perspectiva la función de la escuela y de la práctica docente del maestro "…es trasmitir a las nuevas generaciones los cuerpos de conocimiento disciplinar que constituyen nuestra cultura, […] y se centra más en los contenidos disciplinares, que en las habilidades o en los intereses de los alumnos/as". (Gimeno y Pérez 1998, p. 79)

Asimismo en el año 1988 Freire, en su obra: Pedagogía del Oprimido, hace referencia a este modelo, denominándola como Bancaria donde "… la educación se transforma en un acto de depositar en el cual los educandos son los depositarios y el educador quien deposita[y esto] conduce a los educandos a la memorización mecánica del contenido" (p. 62) este enunciado es explicado a través de una metáfora donde los educandos se transforman en vasijas, en recipientes que deben ser llenados por el educador.

Las principales características de este modelo según Flórez (2000, p. 7) son: Magistrocentrista, paternalista, disciplinaria, autoritaria, verticalista, transmisionista, memorística, repetitiva y verbalista.

Berelson y Steiner 1964 citado en Kaplún (1998) afirman que: "El proceso que generalmente se llama comunicación consiste en la transmisión de informaciones mediante el empleo de signos y palabras" (p. 25), la palabra transmitir hace referencia a llevar o pasar algo desde un lugar a otro; por lo tanto, en este proceso no existe ningún otro proceso mental más que el de la memorización mecánica y arbitraria.

Gráfico # 1

Modelo de comunicación en la escuela tradicional

Fuente: Kaplún M (1998) Una pedagogía de la comunicación. Madrid, España: Graficas Cofas

Tal como se observa en el gráfico la comunicación educativa es simplemente trasmisión de información, donde un emisor (E) envía su mensaje (m) a un receptor (R), donde el educador es el único que sabe y es el que emite los mensajes desde su perspectiva, a un educando que, supuestamente, no sabe y al que no se le reconoce otro rol que el de receptor de la información, tal y como lo aseveró Freire (1988 p, 63) "…el educador es quien habla, los educandos quienes escuchan dócilmente".

En síntesis se afirma que la comunicación educativa en este modelo, es: unidireccional, monológico, transmitiva, antidialógica y responde a un modelo vertical y autoritario de comunicación, donde no hay intercambio, discusión, y debate de temas o ideas, estimulando la cultura del silencio..

• b) La comunicación educativa en la escuela conductista

La comunicación educativa en la escuela conductista hace hincapié en los efectos y consiste fundamentalmente en moldear la conducta de las personas persiguiendo objetivos anticipadamente determinados. En el año 1998 Gimeno y Pérez afirmaron que el aprendizaje en la escuela conductista es "…un proceso ciego y mecánico de asociación de estímulos y respuestas provocado y determinado por las condiciones externas, ignorando la intervención mediadora de variables referentes a la estructura interna" (p. 36)

Este sistema de comunicación es de tipo persuasiva, en este sentido "…se tiene comunicación siempre que, mediante la trasmisión de señales, una fuente emisora influye en su receptor" (Osgod, 1961, en Kaplún 1998, p. 40) Un elemento que se complementa al anterior modelo (tradicional), es el de la retroalimentación (r), que es la repuesta o reacción del receptor (R), pero este, sigue manteniendo un papel secundario, dependiente y subordinado, frente al emisor (E) que sigue siendo el protagonista y dueño de la comunicación, que envía el mensaje (m).

Gráfico # 2

Modelo de comunicación en la escuela conductista

Fuente: Kaplún M (1998) Una pedagogía de la comunicación. Madrid, España: Graficas Cofas,

Para este modelo, en términos de Kaplún (1998) "…comunicar es imponer conductas, lograr acatamiento [donde] la retroalimentación es tan solo la comprobación o confirmación del efecto previsto", en este sentido si la respuesta es positiva, la comunicación fue eficiente y eficaz, y si fuese negativa respecto a los objetivos planteados la comunicación fue fallida.

En síntesis, se puede aseverar que este modelo comunicativo tiene un efecto domesticador, de adaptación al statu quo[3]porque enfatiza en los efectos, es decir en los resultados finales e inmediatos, por lo que no favorece el desarrollo del raciocinio, no contribuye al desarrollo de la creatividad y de la conciencia crítica, tampoco favorece la interrelación, la integración de los conocimientos adquiridos, asimismo no promueve la participación, la autogestión y la toma autónoma de decisiones.

Modelo endógeno o intrínseco

Según Kaplún (1998) el modelo endógeno "…parte del destinatario, donde el educando es el sujeto de la educación […].Desataca la importancia de la proceso de trasformación, de la persona y de las comunidades" (p. 19) en este sentido no se preocupa de los contenidos ni de los efectos en términos de comportamientos, enfatiza más en la "…interacción dialéctica entre las personas y su realdad; y el desarrollo de sus capacidades intelectuales y de su conciencia social" (ibídem, p. 19)

Este modelo presenta una perspectiva social, política y cultural donde la educación y en este caso la comunicación educativa es un instrumento para la trasformación o reconstrucción de la sociedad. Asimismo se fundamenta en el pensamiento de Paulo Freire representado en obras tales como la Pedagogía del oprimido (1988), Pedagogía de la autonomía (1998).

"La educación es praxis, reflexión y acción de los hombres sobre el mundo para transformarlo" (Freire 1998 p. 37) con esta frase Kaplún (1998) inició la fundamentación del modelo endógeno, donde la educación ya no ocupa el lugar de trasmisora de información, ni mucho menos es un instrumento para la conformación de comportamientos., sino busca formar a las personas y llevarlas a trasformar su realidad utilizando su criticidad y la complejizacion de la situaciones para reorganizarlas en procesos creativos de construcción, deconstrucción y reconstrucción de significados.

Asimismo, Freire (1998) afirmó que "Ahora, ya nadie educa a nadie, así como tampoco nadie se educa a sí mismo, los hombres se educan en comunión, y el mundo es el mediador". (p. 73), en la misma línea, Theodore Brameld, máximo representante del reconstruccionismo social, afirmó que "Educando y educador deben unirse para resolver problemas reales…" (Brameld referenciado en Solano 2009 p, 51), así, ambos se transforman en sujetos del proceso de trasformación social.

Otra característica de este modelo es el de la problematización que busca de modo significativo que el estudiante "…aprenda a aprender, que se haga capaz de razonar por sí mismo, de superar las constataciones meramente empíricas e inmediatas de los hechos que la rodean (conciencia ingenua) y desarrollar su propia capacidad de deducir, de relacionar, de elaborar síntesis (conciencia crítica)." (Kaplún, 1998 p. 51)

Apoyando estos planteamientos, Henry Girux, aseveró que "… el profesor es un intelectual trasformador, donde no solo debe proporcionar conocimiento y habilidades sociales para actuar con sentido crítico, sino debe educar para la acción trasformadora" (CEBIAE, 2003, p. 57) , asimismo entiende la función de las escuelas como esferas publicas democráticas, donde estudiantes y profesores deben procurar desarrollar un proyecto educativo que ahonde en el proceso democrático y en la eliminación de las desigualdades sociales.

Asimismo la teoría de la complejidad aplicada a la educación sostiene que este modelo de comunicación busca en el proceso educativo una relación entre actores con iguales condiciones y sentido de libertad desarrollando estudiantes Investigativos, con gran sentido a la vida, no lineales, creativos e innovadores, reflexivos, transformadores de su realidad, cuestionadores del tiempo y el espacio y complejizadores de su entorno. (Gonzales 2008 pp. 11-12)

Jean Clutier coincidiendo con los anteriores planteamientos acuño un nuevo termino en la jerga comunicacional: el EMIREC, la significación de este término responde a la amalgama entre el emisor y el receptor, así como para Freire (1988) nadie educa a nadie, los hombres se educan en comunión Clutier afirmó "…no más emisores y receptores, sino EMIRECS; no más locutores y oyentes, sino interlocutores" (p. 65). A continuación se muestra un grafico que refleja las características de este modelo comunicativo:

Gráfico # 3

Modelo de comunicación en la pedagogía critica

Fuente: Elaboración propia en base a los gráficos elaborados por Kaplún (1998, pp. 48 y 65)

En el gráfico se representa el proceso de comunicación con énfasis en el dialogo y la reflexión – acción o praxis, en contextos grupales cooperativos, interacciones sociales democráticas y horizontales, basada en el intercambio de significados a través de la negociación para trasformar la realidad individual y social.

En este sentido la investigación adopta este modelo de comunicación educativa que mediante la reflexión y acción establece una relación horizontal entre interlocutores en un estado de total reciprocidad teniendo como fuente el pensamiento crítico y el desarrollo de los procesos cognitivos.

Las competencias

El concepto de competencias no es nuevo, este viene estructurándose desde la edad antigua, teniendo como fuentes, a la Filosofía, la Lingüística, la Psicología, la Sociología, la Educación, etc.