Desarrollando Competencias Emprendedoras y Perfiles de Negocio

Prólogo

Existe desde hace ya un par de décadas un creciente consenso acerca de la importancia del proceso de creación de nuevas empresas en la generación de riqueza de las sociedades. No obstante ello, la relevancia de dicho fenómeno no está relacionada únicamente con el valor agregado y/o los puestos de trabajo involucrados, sino también con las oportunidades de crecimiento laboral y profesional de las personas que, por diferentes motivos, encuentran en un proyecto de negocios o un emprendimiento su ámbito para el trabajo, la innovación y/o el desarrollo de sus habilidades o capacidades.

En este escenario, los temas que hacen a la problemática de los emprendedores están pasando a ocupar cada vez más espacio en diferentes ámbitos, que van desde las currículas educativas y universitarias o las actividades regulares de ONGs y asociaciones empresariales, hasta los programas de agencias públicas de fomento nacionales y locales, habiendo incluso comenzado a tomar relevancia en la agenda estratégica de muchas grandes corporaciones, que ven en las nuevas empresas no sólo un mercado para vender sus productos o servicios, sino también un espacio para la subcontratación o la interacción con fines innovativos.

De este modo, no debería sorprendernos que estudios y encuestas realizadas en años recientes por reconocidas universidades y consultoras de opinión pública muestren que sean cada vez más los jóvenes (y no sólo jóvenes) que incorporan entre sus opciones de vida y/o de desarrollo laboral la alternativa de desarrollar un emprendimiento o una empresa propia, en actividades de las más diversas, que van desde la tecnología e Internet hasta la fabricación de indumentaria o juguetes, pasando por los servicios a empresas, el comercio, las actividades vinculadas al turismo, el diseño, la gastronomía o los servicios personales.

SESION 1:

¿Qué es un emprendimiento y la capacidad emprendedora?

Emprender es realizar acciones para transformar una idea, sueño o deseo en una realidad que nos genere un beneficio o satisfacción. Todos podemos tener una idea o un motivo de logro, pero no todos llegamos a ser emprendedores, es decir, no todos hacemos realidad nuestra idea.

Ejemplos:

• Cristóbal Colón realizó un emprendimiento al descubrir América.

• Analí Gómez, subcampeona mundial de surf emprendió la idea de ganar los concursos latinoamericanos y mundiales de su deporte favorito.

¿Quién es un emprendedor/a?

Un emprendedor(a) es una persona que aprende de sus errores y sigue intentando hasta lograr consumar una idea o sueño en una realidad. Y se puede ser emprendedor no sólo haciendo empresa sino también trabajando dentro de una empresa.

En estudios e investigaciones realizados sobre el fenómeno "emprendedorismo", se observa que no hay un consenso entre los estudiosos e investigadores respecto a la exacta definición del concepto emprendedor.

De acuerdo con Gerber (1996), el emprendedor es un innovador, un gran estratega, creador de nuevos métodos para penetrar o desarrollar nuevos mercados; tiene personalidad creativa, siempre desafiando lo desconocido, transformando posibilidades en oportunidades. Caos en armonía.

En los EEUU, el término emprendedor es frecuentemente definido como aquel que comienza su propio, nuevo y pequeño negocio.

Para Lezana & Tonelli (1998), "emprendedores son personas que persiguen el beneficio, trabajando individual o colectivamente. Pueden ser definidos como individuos que innovan, identifican y crean oportunidades de negocios, montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos (función de producción), para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en un medio incierto".

"Emprendedorismo" es el principio que privilegia la innovación, descentralización y delegación de poder.

La innovación es el instrumento específico de los emprendedores, el medio por el cual ellos exploran el cambio como una oportunidad para un negocio o servicio diferente. Ella puede ser presentada como una disciplina a ser aprendida y ser practicada. Los emprendedores necesitan buscar, con propósito deliberado, las fuentes de la innovación, los cambios y sus síntomas que indican oportunidades para que una creación tenga éxito. Los emprendedores crean algo nuevo, algo diferente, ellos cambian o transforman valores.

Los grandes emprendedores también tienen una perspectiva diferente de la realidad, eso posibilita la implementación de innovaciones extraordinarias que generan la consecuente revolución que les da notoriedad.

La innovación es la característica más saliente de los emprendedores. Conseguir ver al mundo con una óptica diferente, concebir una nueva forma de liderar con las problemáticas que afligen a los individuos hace siglos; El ser innovador es mucho más que ser creativo, es capaz de raciocinar en una faja diferente de pensamiento y ver la realidad de una manera singular, nueva pero no desprovistas de sentido, al contrario, el emprendedor le da sentido al caos, crea un método innovador para luchar con las demandas y genera soluciones donde todo el mundo se acostumbra a convivir con problemas.

Sesión 2

Características Emprendedoras Personales -CEPs

Las características emprendedoras personales (CEP), pueden considerarse como la columna vertebral del emprendimiento de una persona. Sin embargo el tema de las CEP, no se circunscribe exclusivamente al ser empresario/a, toda persona tiene como parte de su estructura de personalidad fortalezas y debilidades, que hacen en su conjunto la base para tener o no éxito, en las actividades que realiza, independientemente de la naturaleza de la misma.

Toda persona tiene como parte de su estructura de personalidad fortalezas y debilidades, que hacen en su conjunto a lo que algunos autores han denominado como Características Emprendedoras Personales y que se las vinculan con el éxito.

Emprendedores son individuos que persiguen el beneficio, trabajando individualmente o colectivamente. Puede ser definido como individuos que innovan, identifican y crean oportunidades de negocios, montan y coordinan nuevas combinaciones de recursos (funciones de producción), para extraer los mejores beneficios de sus innovaciones en un medio incierto.

En este sentido, las principales funciones de un emprendedor con relación a su empresa son:

• Buscar descubrir o encontrar nuevas informaciones;

• Traducir estas informaciones en nuevos mercados, técnicas o bienes;

• Buscar y descubrir oportunidades

• Evaluarlas;

• Conseguir recursos financieros necesarios para la empresa;

• Desarrollar cronogramas y metas;

• Definir responsabilidades de administración;

• Desarrollar el sistema motivacional de la empresa;

• Generar liderazgo para el grupo de trabajo;

• Definir incertezas o riesgos.

Las empresas, al igual que las personas también pasan por varios estados hasta volverse maduras. Con relación al emprendedor esta evolución tiene una serie de implicaciones que irán interfiriendo en la salud de la empresa. A medida que una empresa crece, va exigiendo modificaciones en el comportamiento del dueño. Cuanto más rápidamente crezca la empresa, más rápidos deberán ser los cambios. Iniciar un negocio es muy diferente a administrar una organización. Es por eso que el emprendedor debe estar siempre atento a los desafíos que su empresa le impone, para poder implementar anticipadamente los conocimientos y habilidades exigidas.

El entorno que influye en la formación de emprendedores

Por eso es muy importante el entorno en el que nos desenvolvemos para crear capacidades emprendedoras o no. Una buena motivación de logro, aprovechar las oportunidades que se nos presentan, buscar el apoyo de las personas que nos rodean; son aspectos muy importantes para emprender un proyecto y lograrlo.

Entre los principales grupos o medios que nos rodean, pueden favorecer u obstaculizar el desarrollo de nuestras características emprendedoras: La familia, colegio, amigos, vecinos y medios de comunicación.

Las Características Emprendedoras personales- CEPs

• I. Capacidad de Logro

1.- Búsqueda de Oportunidades

Identifica y actúa en búsqueda de nuevas oportunidades de negocios o de alternativas dentro del negocio. No se limita a esperar o que la "suerte toque su puerta"

2,- Persistencia

Insiste en conseguir lo que se ha propuesto aunque tenga que tomar diferentes caminos o alternativas para superar un obstáculo o dificultad. No hay logro sin persistencia, ella es una condición para transformar una idea en algo real.

3.- Compromiso con el Contrato de Trabajo

Es cumplida con los trabajos acordados con los clientes. Tiene en cuenta que los compromisos que hace son primero que nada compromisos consigo mismo porque tienen que ver con su actitud hacia sí y hacia los demás, que debe ser de respeto y consecuencia

4.- Demanda por Calidad y Eficiencia en el trabajo

Actúa para alcanzar o sobrepasar los estándares existentes de excelencia o mejorar sus desempeños anteriores. La eficiencia tiene que ver con el uso adecuado de los recursos para lograr algo (un producto o un servicio) y la calidad con el estado final de dicho producto o servicio.

5.- Asume Riesgos

Da preferencia a situaciones que implican riesgos moderados evaluando la probabilidad del fracaso y las pérdidas causadas por él. No se olvida del riesgo, más bien lo hace predecible y calculable.

• II. Capacidad de planificación

6.- Búsqueda de Información

Busca personalmente información acerca de clientes, proveedores y competidores. Consulta a especialistas y asesores. Se dice que la información es "poder" y su búsqueda una inversión.

7 .- Establecimiento de Metas.

Establece objetivos realistas, claros y específicos a corto, mediano y largo plazo.

Planificación y evaluación

8.- Planifica sus actividades con anticipación y mide sus resultados.

• III. Capacidad de Afiliación

9.- Auto confianza Confía en sí misma y en sus habilidades.

Cree en su capacidad para completar una tarea difícil o enfrentar un desafío

10.- Persuasión y Elaboración de Redes de Apoyo

Usa estrategias para influenciar y persuadir a otros a hacer alianzas o trabajos conjuntos.

¿Por qué son necesarios?

Sin importar el tamaño de la empresa (pequeña o grande) o actividad que realice la (el) empresaria(o) se enfrenta a problemas diarios por ejemplo: caida en la demanda, pocos compradores, falta de créditos, falta de insumos (ropas, sabanas, abarrotes, comprar telas para producir, etc.) así como problemas internos de la empresa (personal, falta de capital, desorganización) ombrar algunos,

Para resolver estos problemas se pueden usar diferentes estrategias, como:

• Buscar el apoyo de socios para mejorar la situación financiera.

• Influir en políticas económicas estatales o municipales a través de la participación en entidades gremiales.

• Mejorar y potenciar las cualidades personales para encarar los requerimientos de la situación económica cambiante.

En este modulo nos concentramos en la estrategia, de incrementar nuestros conocimientos sobre la competencia personal, así como la percepción crítica de las Características Emprendedoras Personales en general. Porque estas cualidades nos ayudan en cualquier otra circunstancia y son el comienzo lógico de nuestro desarrollo como empresarias(os) exitosas(os).

Sesión 3

Aplicación en aula

Identificando las CEP"s de María

En este formulario, encontrarás 16 declaraciones que su grupo debe leer para poder identificar las características emprendedoras personales (CEP"s) que cree son muy importantes para María, nuestra compañera que desea independizarse muy pronto.

Escriba su respuesta ("S" para "Sí, es una CEP" y "N" para "No, no es una CEP") en la casilla correspondiente.

Cada respuesta correcta recibe un puntaje de + 2 puntos, mientras que las respuestas incorrectas son penalizadas con – 5 puntos. El mejor grupo recibirá un premio.

SESION 4:

Definir metas

El ser humano es capaz de generar ideas, que nos traen soluciones inesperadas a problemas del ¿Qué? y ¿Cómo? aún darnos cuenta. Las ideas, son una etapa previa a un (o varios) objetivo(s) cuya realización deseamos alcanzar.

Una definición completa de un objetivo/meta debe abarcar los siguientes criterios:

Medible Si se logró o no.

Alcanzable Con los recursos personales capacidades y materiales que dispongo.

Realista ¿Es posible?.

Específico Es concreto, determinado.

Acotado Tiene un inicio y un fin, puede ser a corto, mediano y largo plazo.

Reto Implica un desafío, dar nuestro mejor esfuerzo para lograrlo.

PLANIFICACION

En ocasiones sentimos que el día no alcanza: teníamos varias cosas para hacer a la vez y el tiempo fue muy corto para que no terminamos ninguna o ninguna bien.

Esto sensación generalmente esta vinculado con la falta de claridad cuáles son mis objetivos (tanto en el ámbito personal, como laboral, organizacional), y/o no tener asignadas prioridades para el logro de dichos objetivos.

El tener presente el conjunto de objetivos que deseo, permite ser "realista" a la hora de definir metas, de modo de lograr compatibilidad entre ellas.

Es indispensable ser flexibles y estar con "la cabeza abierta" a la hora de plantearnos los caminos posibles para alcanzar la meta. Al encerrarse en un plan único, corremos el riesgo de fracasar lo que pudimos lograr otras vías factibles o que lo logremos a un mayor costo.

Una vez que se han definido actividades, tiempos, recursos y responsabilidades. Se podría comenzar con la ejecución.

La planificación efectiva, requiere seguimiento y control, que permite detectar si se está realizando lo planeado para alcanzar la meta Si nos apartamos de lo planeado y de la meta, debemos tener claro cuáles son los puntos claves que aseguran el cumplimiento – es en esos puntos claves en donde se debe centrar mi atención a la hora de controlar. A la planificación, es necesario entenderla como algo dinámico y un proceso continuo para realizar los ajustes necesarios.

Tengo a mi cargo la organización de la fiesta patronal del barrio (OBJETIVO/META), pero es imposible realizar todas las actividades yo solo entonces hago una relación de actividades que se debe ejecutar para la fiesta:

• 1. Realizar la compra de fuegos artificiales.

• 2. Preparar la comida.

• 3. Tener o preparar la bebida.

• 4. Adornar el anda y el patrono.

• 5. Conseguir la banda de musico.

• 6. El equipo de sonido, etc.

• 7. Confeccionar la alfombra de flores.

• 8. Realizar las invitaciones y publicidad:

Se necesita una persona para cada actividad (RESPONSABILIDAD), que ejecute la tarea, pero para realizarlo necesitara, dinero o donaciones (RECURSOS), y debe realizarlo para una fecha determinada (TIEMPO) si pasa de la fecha programada, no será útil en la fiesta patronal.

Llegado el día de la fiesta se realizan (EJECUCION) todas las actividades según lo planeado. Al día siguiente se realizara la EVALUACION, ¿se gasto según lo presupuestado?,  ¿cuanto no excedimos o ahorramos?, ¿que falto?, algo ¿alguien no cumplió con la labor asignada? ¿Por qué?.

¿No se realizo según lo planeado? ¿Qué impido cumplir el plan?, hubo corte de energía eléctrica en la zona (FACTORES IMPREVISTOS), etc

Sesión 5

Habilidades sociales

Una buena competencia social nos hace sentirnos felices, desarrollando nuestras tareas con mayor eficacia. Por el contrario, una baja competencia en las relaciones con los demás puede llevarnos al fracaso en el trabajo, los estudios o en la familia.

Consideremos lo siguiente:

1.- Tomar en cuenta el contexto interpersonal

2.- Respetar las conductas de los demás

3.- Resolver problemas y lograr metas

LOS DOS COMPONENTES BASICOS DE LAS HABILIDADES SOCIALES

1.- LA EMPATÍA

La empatía es el conjunto de habilidades que nos permiten reconocer y entender las emociones de los demás, sus motivaciones y las razones que explican su comportamiento, lo cual puede llevar a una mejor comprensión de la conducta de las personas y de su forma de tomar decisiones.

La empatía supone entrar en el mundo del otro ("Ponerse en sus zapatos") y ver las cosas desde su punto de vista, sentir sus sentimientos y oír lo que el otro oye. Para poder entender al otro, para poder entrar en su mundo tenemos que aprender a ponernos en su lugar, aprender a pensar como él. Por tanto la empatía sí presupone una suspensión temporal de mi propio mundo, de mi propia manera de ver las cosas.

El proceder con empatía no significa estar de acuerdo con el otro. No implica dejar de lado las propias convicciones y asumir como propias la del otro. Es más, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser empáticos y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias motivaciones.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

La empatía es una destreza básica de la comunicación interpersonal. Ella permite un entendimiento sólido entre dos personas. En consecuencia, la empatía es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo.

La empatía es una habilidad importantísima para mantener sanas relaciones sociales en la familia, la pareja, la escuela, el trabajo, etc. En el ámbito laboral, la práctica de la empatía es esencial en muchas ocupaciones, especialmente en aquéllas que tienen que ver con el trato al público, como las ventas, las relaciones públicas, los recursos humanos, la administración, por citar algunas.

2.- ASERTIVIDAD

La asertividad se define como las palabras y acciones que demuestran respeto a nuestra persona y por la de los demás, Ser asertivo significa comunicar nuestras NECESIDADES, SENTIMIENTOS Y DESEOS sin violar o abusar de los derechos de los demás. (Gael Lindenfield)

Si queremos ser asertivos, debemos según Linddenfield:

• Decidir qué queremos.

• Decidir si es justo para nosotros.

• Tener claridad sobre la situación / o pedir que nos la aclaren.

• No sentir miedo ni arriesgar.

• Tomarlo con calma y relajarse.

• Expresar nuestros sentimientos de manera abierta.

• Dar y recibir cumplidos fácilmente.

• Dar y recibir críticas justas.

Se debe tomar en cuenta:

• Muchas veces comunicamos nuestros sentimientos, necesidades o deseos de manera agresiva o de manera pasiva, esa vendría a ser una conducta NO ASERTIVA.

• Por lo general una persona pasiva no valora su persona, siempre acepta lo que los demás dicen, su opinión no cuenta.

• Existen momentos en los cuales necesitamos ser agresivos sobre todo cuando están violentando nuestros derechos fundamentales.

• Aprender a ser asertivo nos ayudara a establecer relaciones saludables con nosotros mismos y con los demás.

TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo es un método de trabajo colectivo "coordinado" en el que los participantes intercambian sus experiencias, respetan sus roles y funciones, para lograr objetivos comunes al realizar una tarea conjunta.

Bases del trabajo en equipo

• Complementariedad.

• Confianza.

• Comunicación Efectiva.

• Coordinación.

• Compromiso.

Factores que facilitan el trabajo en equipo

• Tener clara la misión, visión, propósitos, objetivos, y metas comunes.

• Conocer la etapa de desarrollo del equipo.

• Organización interna.

• Experiencia.

• Flexibilidad.

Algunos problemas entre los integrantes del Equipo

• Acaparar la palabra.

• Falta de participación.

• Escasa innovación.

• Integrantes desmotivados.

• Negativismo.

• Resistencia al Cambio.

• Rivalidad entre miembros.

Etapas en el desarrollo de un equipo

El Vuelo de los Gansos

Volando en "V" toda la bandada aumenta por lo menos en un 71% su poder de vuelo que si cada ganso volara solo.

Cada vez que un ganso se sale de la formación y siente la resistencia del aire se da cuenta de la dificultad de volar sólo y de inmediato se incorpora de nuevo a la fila para beneficiarse del poder del compañero que va adelante.

Cuando el líder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrás y otro de los gansos toma su lugar. Los gansos que van detrás producen un sonido propio de ellos y hacen esto con frecuencia para estimular a los que van adelante a mantener la velocidad.

Cuando un ganso se enferma o cae herido por un disparo, dos de sus compañeros se salen de la formación y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan con él hasta que esté nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera, sólo entonces los dos compañeros vuelven a la bandada o se unen a otro grupo.

Mi Proyecto de Vida

¿Qué es un proyecto de vida?

Son las expectativas y planes que conforman lo que se es y lo que se quiere ser. El proyecto de vida será la causa directa de lo que persona será dentro de 5, 10, 15 o más años. El proyecto de vida es personal y su realización es responsabilidad exclusiva de cada uno (a); es muy individual y por tal motivo es el individuo el único que al fin y al cabo será el encargado de cumplirlo y asumir las consecuencias favorables y desfavorables.

CONSECUENCIAS DE AUSENCIA DE UN PROYECTO DE VIDA

La poca claridad que tienen algunas personas sobre los objetivos, metas, sueños e ilusiones que forman su proyecto de vida es probablemente la causa de que a menudo se sientan vacíos (as), sin una clara razón de ser.

¿Cómo se construye el proyecto de vida?

El proceso de construcción del proyecto de vida inicia desde edades tempranas en donde según los estímulos recibidos se empiezan a dar respuesta a la pregunta:

  ¿Quién soy yo y quién quiero ser?

 Dar respuesta a estas interrogantes y mantenerlas en constante actualización permite mantener el afán de crecimiento a pesar de las adversidades que puedan surgir.

REPERCUSIONES EN LA ADOLESCENCIA

Esta etapa demanda del y la adolescente identificarse con algo y es aquí donde se adopta una identidad positiva o bien una identidad negativa. En cualquier caso lo importante es saber quien se es y a donde se pretende llegar.

La disfunción de la identidad conlleva la adopción de conductas autodestructivas, favoreciendo la adopción del síntoma como identidad. 

La construcción y reconstrucción del proyecto de vida como una alternativa para el logro de éxito.

Elementos intervinientes en un proyecto de vida:

A-  Conocimiento de si mismo.

B-  Conocimiento del medio.

C-  Toma de decisiones.

D-   Compromiso social.  

El proyecto de vida esta dentro de la capacidad de planificación, encontramos que para los líderes y emprendedores es importante como base cuatro competencias:

¿Qué es planificar?

• Planificar es dejar la improvisación, es prever, es pensar cuál es el mejor camino para llegar a lo previsto. O planeamos e improvisamos.

• Planificar es pensar antes de obrar, durante la acción y después de ella.

¿Qué son objetivos/meta?

Objetivos son enunciados. Su redacción empieza con un verbo que explica los resultados que se espera lograr. Deben ser escritos de manera clara y ser medibles para evaluar sus resultados. Los objetivos son los que proporcionan liderazgo a las organizaciones; son el punto de partida de la realización de sus tareas.

¿Qué son estrategias?

Estrategias son las acciones que deben realizarse para mantener y soportar el logro de los objetivos de la organización y/o de cada unidad de trabajo, para hacer realidad los resultados esperados.

Establecen el cómo lograr y hacer realidad cada objetivo propuesto.

¿Por qué es importante buscar información?

La información es una característica que las personas emprendedoras requieren en esta época moderna, para profundizar lo que se está tratando de conseguir. A través de la información recolectamos datos, historia y secuencias que refuerzan nuestros conocimientos. Por ello es elemental "buscar información", así el análisis de documentos, gráficos, estadísticas, fotografías, visitas, etc., enriquece el panorama informativo. La utilización de informes, acuerdos y la transmisión oral, ayudan en el proceso de la búsqueda de la información para nuestras metas trazadas.

MI PROYECTO DE VIDA

Para clarificar la razón de mí existir debo estar claro en lo que soy y en lo que quiero ser; lo que implica conocer mis habilidades, intereses y valores.

3 de mis cualidades positivas son:

• ____________________,

• ____________________,

• ____________________

3 cosas que he logrado en mi vida:

• _____________________, 

• ______________________,

• ______________________.

Para la construcción y puesta en práctica de mi proyecto de vida se hace necesario en algunas ocasiones el apoyo de otras personas.

Dentro de mi pasado las siguientes 2 personas:

• ______________________,

• _______________________,

Han influido en mi vida de la siguiente forma:

•  ______________________

__________________________.

Un proyecto de vida toma en cuenta

Mis intereses (cosas que me gusta hacer).

Mis habilidades (Cosas que hago bien).

Mis valores (cosas importantes para mí).

2 de mis principales intereses son:

• _____________________,

•  _____________________.

2 de mis principales habilidades son:

• _____________________,

• _____________________.

2 de mis principales valores son:

• ____________________, 

• ____________________.

Considerando lo que soy, lo que fui, mis fortalezas, mis necesidades, mis intereses, valores y habilidades puedo ver que no estoy en este mundo por casualidad y aunque no escogí ni el medio en que me toco desenvolverme (familia, situación económica, etc.) ni algunos de los acontecimientos que me han ocurrido lo que haga con lo que tengo es mi responsabilidad.

La realidad en la que vivo está constituida por:

Una familia que consta:

• ___________________________________________________.

Una situación económica que:

• ___________________________________________________.

Un grupo de amigos que:

• ___________________________________________________.

Estas son mis Metas que requieren de mí esfuerzo y constante dedicación para lograr mi visión y cumplir mi misión:

FIJANDO MIS METAS

SESION 6:

Creatividad e Ideas de negocio

¿Cómo contribuye la creatividad con la generación de ideas de negocio?

Si consideramos a la creatividad como una característica emprendedora personal, porque se encuentra estrechamente relacionada con la gestión empresarial, podemos decir que ser creativos significa hacer del CAMBIO una constante que pasa por mejorar cada día la calidad de nuestros productos, servicios y procesos, buscando siempre la diferenciación.

Indicadores creativos

• Originalidad

• Fluidez

• Flexibilidad

• Elaboración

• Redefinición

• Inventiva

• Análisis

• Síntesis

• Sensibilidad ante los problemas

CREATIVIDAD COMO UN PROCESO

A partir de la concepción de la creatividad como proceso, se tienen las siguientes etapas:

• 1. Etapa de Percepción.- En la que se busca que los participantes perciban los problemas y aumenten su información respecto a estos. (inquietud ante el problema).

• 2. Etapa de Formulación.- En la que se define y expresa claramente el problema (preparación).

• 3. Etapa de Hallazgo.- En la que se pretende encontrar la mayor cantidad de alternativas de solución. (incubación).

• 4. Etapa de Evaluación.- Convergencia hacia la solución más adecuada, evaluando cada una de las alternativas. (visión e iluminación).

• 5. Etapa de Realización.- Etapa de puesta en marcha de la alternativa de solución (verificación).

IDEA DE NEGOCIO

La idea de negocio surge cuando el futuro empresario reacciona y orienta sus capacidades imaginativas creativas inventivas e innovadoras a una perspectiva de negocio y empieza a asociar esa idea con mercados clientes, tecnología recursos contactos, etc. Y lo hace con una intencionalidad específica de establecer un negocio.

Cómo Encontrar Ideas de Negocios Se puede encontrar muchas formas de desarrollar una nueva idea para un producto o servicio; sin embargo a la mayoría de las personas se le hace difícil crear nuevos conceptos. Algunas de las formas posibles se detallan a continuación.

• Reconocer una necesidad.

• Investigar las tendencias.

• Mejorar los productos actuales.

• Tratar de estar informado.

• Identificar las cualidades propias.

• Intercambiar ideas.

• Tormenta de ideas (Brainstorming)

Es una de las tantas técnicas que se utilizan para la generación de ideas de negocios. El objetivo de esta técnica es estimular a un grupo de personas para que produzcan ideas originales y con rapidez.

Se puede emplear también para resolver otro tipo de temas. Por ejemplo: un problema de marketing (desarrollar un nuevo producto), de diseño (cómo hacer más funcional un envase) o administrativo (como mejorar el sistema de facturación y cobranza). También se puede utilizar para cuestiones más específicas como la marca de un producto, el texto de un aviso publicitario, etc.

Se reúne un grupo de personas que pueden ser los socios potenciales, amigos o familiares. Se les informa el propósito de la reunión, que en este caso consiste en aportar ideas para un emprendimiento. Se puede acotar el marco de referencia en cuanto al sector de la actividad, por ejemplo: industria, comercio, servicio, agricultura.

Hay que evitar que participen personas autoritarias o que puedan inhibir a los participantes. El éxito de esta técnica depende principalmente de la libertad para expresar las ideas. Los grupos generalmente no deben superar las seis personas. Cuanto más heterogéneo (en edades, sexo, actividad, etc.) mejor.

Reglas que deben darse a conocer:

• Se prohíbe toda crítica.

• Toda idea es bienvenida.

• Cuanto más fantástica, original o curiosa mejor. Muchas ideas que provocaron cambios profundos en cuanto a innovaciones y tecnologías provienen de estas técnicas. Hay que dejar de lado el pensamiento "racional" y utilizar el pensamiento "lateral" o desenvuelto.

• Todos deben aportar la mayor cantidad de ideas.

• Toda idea es del grupo y no de la persona que la exprese.

• Hay que establecer un límite de tiempo.

Se designa una persona para escribir las ideas que surjan. Quién actúa como moderador puede utilizar alguna lista de nombres que sirvan de "disparadores" para que los participantes comiencen a soltar ideas. Por ejemplo: Ropa, Taller, Comida, Banco, Cuadro, etc.

Cada participante se toma unos diez minutos para anotar en una ficha o tarjeta las ideas que se les ocurren. Luego se expresan y las ideas se anotan tratando de clasificarlas por rubro para un mejor ordenamiento.

Sesión 7

Eligiendo la mejor Idea de Negocio

¿Qué es una idea de negocio?

La idea de negocio es un breve boceto de lo que será su negocio (por lo general, no tiene más de 2 páginas de extensión). El boceto cubre  8 puntos principales que deben incluir información que conteste las dudas más elementales al evaluar un negocio. A continuación, ampliamos un poco cada punto:

1. Concepto de negocio En términos muy claros y resumidos, qué hace su negocio?.

2. Propuesta de valor ¿Cuál es el aporte que su servicio – producto le brinda al cliente?.

3. Modelo de negocio ¿Qué pasos sigue su negocio desde la elaboración o consecución de un producto o servicio hasta su entrega final al cliente?.

4. Ventajas competitivas ¿Qué ventajas tiene sobre otros negocios similares? ¿Qué habilidades tiene que aseguren su éxito y triunfo en el mercado? ¿Qué lo protege de que lo imiten?.

5. Fuentes de ingresos ¿Cómo crea valor su negocio? ¿Cómo va usted a generar utilidades con la operación de su negocio?¿Cuáles son sus diferentes fuentes de ingresos? (desglose las principales).¿Cuánto dinero cree que puede generar su negocio en 3 – 5 años?.

6. Clientes y mercado ¿Cuál es su mercado objetivo? ¿Qué potencial tiene este mercado (por ejemplo, ¿cuánto dinero se vende en este mercado al año?).¿Cuáles son sus clientes objetivos? ¿Cuántos hay? ¿Cómo planea que estos clientes conozcan su producto?.

7. Financiación ¿Cuánto dinero necesita para que su idea se haga realidad? ¿Cuánto de capital de riesgo? ¿Cuánto en préstamos u otros?

8. Experiencia del equipo Nivel de formación, conocimientos del negocio, experiencia en funciones específicas.

¿Cómo generar y seleccionar la mejor idea de Negocio?

1 EL MACRO FILTRO:

El "Macro Filtro" es corto, pero es un paso muy importante que se coloca entre la generación de ideas de proyectos y la decisión final sobre la idea de empresa más prometedora, es la primera selección, es como vaciar todas esas ideas en un embudo. Con la ayuda de algunos criterios básicos, las ideas del grupo más prometedoras se filtran antes de escudriñarlas en un próximo examen de viabilidad, específicamente, con el ejercicio "micro filtro".

Toda idea de negocio necesita evaluarse no solo para determinar si vale la pena o no mantenerla en nuestro listado de ideas de negocio, pues este requiere ser depurado según las circunstancias del entorno. Este primer filtro realiza un análisis de ciertos elementos básicos para la realización de un negocio, siendo el más importante la necesidad de identificar la demanda.

• Para Kotler, Cámara, Grande y Cruz, autores del libro "Dirección de Marketing", la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que está respaldado por una capacidad de pago" [1].

• Según Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la demanda se refiere a "las cantidades de un producto que los consumidores están dispuestos a comprar a los posibles precios del mercado" [2].

• El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define la demanda como "el valor global que expresa la intención de compra de una colectividad. La curva de demanda indica las cantidades de un cierto producto que los individuos o la sociedad están dispuestos a comprar en función de su precio y sus rentas" [3].

• Simón Andrade, autor del libro "Diccionario de Economía", proporciona la siguiente definición de demanda: "Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades particulares o pueda tener acceso a su utilidad intrínseca" [4].

• Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economía", define la demanda como "la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar" [5].

En síntesis, una definición de demanda que se puede extraer de todos estos aportes o propuestas, la siguiente: "La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores están dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes además, tienen la capacidad de pago para realizar la transacción a un precio determinado y en un lugar establecido"