La importancia de la mercadotecnia para un técnico en computación e informática

EPÍGRAFE

"Cuando te comprometes profundamente con lo que estás haciendo, cuando tus acciones son gratas para ti y, al mismo tiempo, útiles para otros, cuando no te cansas de buscar la dulce satisfacción de tu vida y de tu trabajo, estás haciendo aquello para lo que naciste"

Gary Zukav

Presentación

El presente trabajo realizado con la participación del grupo el cual se nos asignó el tema de investigación; del curso de Organización y Administración del Soporte Técnico. Dicha investigación se elaboró con el mayor esfuerzo posible, buscando información en diferentes páginas web, con la finalidad de brindar una adecuada información a los estudiantes de Organización y Administración del Soporte Técnico del I.S.T.P. "Argentina", carrera técnica en Computación e Informática.

Introducción

La presente monografía técnica denominada "inserte nombre", es un trabajo resultado de investigación realizado por los estudiantes del grupo 6 del I-A-10 turno diurno del Instituto Superior Tecnológico Público Argentina.

Este trabajo recopila y ordena información basados en artículos académicos que se encuentra en Internet sobre temas que debemos interiorizar como un futuro Técnico de servicios en Computación e Informática.

El siguiente trabajo monográfico abarca conocimientos empresariales, ejemplos de empresas, marketing de servicios, demostraciones de monedas sociales, el boom del Bitcoin, cultura social para ser un buen ciudadano cumpliendo con estos puntos: Conciencia Ambiental, Conciencia Tributaria y Conciencia Financiera, y por último un plan de implementación de servicios técnicos de computadoras (hardware y software).

El objetivo de esta monografía es que estudiantes de la carrera de computación e informática comprendan y sepan los conocimientos de distintas áreas relacionadas a la carrera como futuro profesional que deben manejar.

La empresa

Una empresa es una unidad económico-social, dedicada a obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Con el objetivo de producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que se obtengan beneficios. En nuestra sociedad, es muy común la creación de empresas.

Las Empresas se clasifican según su actividad económica como:

1.1 Empresas del sector primario: Que obtienen sus recursos de la naturaleza, como agrícolas, pesqueras, etc.

1.2 Empresas del sector secundario: Dedicada a la transformación de bienes, como las de industriales y de la construcción.

1.3 Empresas del sector terciario: Se dedican a la oferta de servicios al comercio

Las empresas también pueden ser definidas según la titularidad del capital. Así, nos encontramos con empresas privadas (su capital está en mano de particulares), públicas (controladas por el Estado), mixtas (el capital es compartido por particulares y por el Estado) y empresas de autogestión (el capital es propiedad de los trabajadores).

Otra clasificación válida para las empresas es de acuerdo a su constitución jurídica. Existen empresas individuales (que pertenecen a una sola persona) y societarias (conformadas por varias personas). En este último grupo, las sociedades a su vez pueden ser anónimas, de responsabilidad limitada y de economía social (cooperativas), entre otras.

Empresas de productos y servicios con planta física

SAMSUNG

Es una empresa surcoreana, con numerosas filiales que abarcan negocios como la electrónica de consumo, tecnología, finanzas, aseguradoras, construcción, biotecnología y sector servicios entre otros.

Tiene varias plantas físicas en sus empresas filiales y subsidiarias:

2.1.1 Samsung Electronics: Es la principal subsidiaria del Grupo Samsung. Con plantas de ensamble y redes de venta en 65 países.

2.1.2 Samsung SDI: Fabricante de pantallas, baterías y acumuladores, es una filial del Grupo Samsung.

2.1.3 Samsung display: Fabricantes de visualizadores y monitores.

2.1.4 Samsung SDS: Proporcionan tecnología de la información de servicios. Estos incluyen servicios de consultoría servicios técnicos (Empaquetado y personalizadas de integración de aplicaciones, hardware y software de aplicación.

Estos son algunos de las plantas físicas que tiene Samsung.

SONY

Es una empresa multinacional con sede en (Japón) y uno de los fabricantes más importantes a nivel mundial en electrónica de consumo: audio y vídeo, computación, fotografía, videojuegos, telefonía móvil y productos profesionales.

Tiene plantas físicas como:

3.1.1 Sony Interactive Entertainment: es un desarrollador multinacional de videojuegos y filial propia del Grupo de Productos y Servicios al Consumidor de Sony Corporation.

3.1.2Sony Mobile Communications: Es una empresa multinacional fabricante de telefonía móvil, y una subsidiaria de propiedad total de Sony Corporation.

Estos son algunos de las plantas físicas de Sony.

IBM

Es una reconocida empresa multinacional estadounidense de tecnología y consultoría. IBM fabrica y comercializa hardware y software para computadoras, y ofrece servicios de infraestructura, alojamiento de Internet, y consultoría en una amplia gama de áreas relacionadas con la informática, desde centrales hasta nanotecnología.

Tiene plantas físicas en:

4.1.1 INSA: Ingeniería del Software Avanzado, S. A. es una empresa española fundada en 1991 por IBM España y Catalana Occidente. Ofrece servicios de desarrollo y mantenimiento de Software, ERP, CRM, desarrollos sobre la plataforma IBM iSeries, e-Business.

4.1.2 Lexmark: es una empresa estadounidense productora de dispositivos de imagen, impresoras matriciales, láser y de inyección, escáneres y equipos multifunción, tanto para particulares como para empresas. Fue fundada en 1991 por IBM a partir de su división de impresoras, como una empresa externa enfocada a la fabricación de impresoras.

Son algunos de las plantas físicas de IBM.

Hewlett-Packard

Más conocida como HP, es una empresa estadounidense, de las mayores empresas de tecnologías de la información del mundo, fabrica y comercializa hardware y software además de brindar servicios de asistencia relacionados con la informática. Su planta física está en su sede en Palo Alto, California.

Intel

Es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo, según su cifra de negocio anual. La compañía estadounidense es la creadora de la serie de procesadores x86, los procesadores más comúnmente encontrados en la mayoría de las computadoras personales. Su planta física está en Santa Clara, California, Estados Unidos.

Toshiba

Dedicada a la manufactura de aparatos eléctricos y electrónicos. Como Pc Portátil, Discos duros internos y externos, Televisor LED, Ratón, Memoria USB, Tableta, Alimentación de pc,

Videos cámaras. Su planta física está en Minato, Tokio, Japón,

Empresas de productos o servicios on-line

KINGSTON TECHNOLOGY

Kingston Technology Corporation es un fabricante estadounidense de productos de memorias de ordenadores. Está localizado en Fountain Valley, California. Tiene departamentos de facturación y logísticos en el Reino Unido, Irlanda, Malasia, China y Taiwán.

Es el mayor productor independiente de módulos de memoria DRAM, actualmente tiene más del 16% de la cuota de mercado. Y es el segundo mayor suministrador de memorias flash. Tener en cuenta, que la cuota de mercado actual de Kingston está cerca del 27% pero iSuppli (de donde proviene este dato) no incluye las ventas OEM de Kingston en sus nuevos métodos de análisis.

Kingston Technology tiene 2400 empleados (datos del 2004). En 2006, Kingston obtuvo unos ingresos de 3700 millones de dólares, con un crecimiento del 23,3% respecto a 2005. Salvo en el año 2001, Kingston ha experimentado una tasa de crecimiento anual del 15% durante los últimos ocho años.

Kingston ha crecido hasta convertirse en la mayor empresa independiente fabricante de productos de memoria. Con sede en Fountain Valley, California, Kingston tiene más de 4000 empleados en todo el mundo. Considerada como una de las "Mejores empresas para trabajar en Estados Unidos" por la revista Fortune, los valores de Kingston como respeto, lealtad, flexibilidad e integridad han creado una cultura corporativa ejemplar. Kingston considera que invertir en sus empleados es esencial, y que cada uno de los empleados es una pieza clave del éxito de la compañía.

Kingston atiende a una red internacional de distribuidores, revendedores, minoristas y clientes OEM en seis continentes. La compañía también suministra servicios de administración de cadenas de suministro y manufactura por contrato, para fabricantes de productos de semiconductores y fabricantes OEM de computadoras.

HISTORIA

• 1987 – El 17 de octubre, John Tu y David Sun fundaron la empresa, con un solo producto.

• 1989 – Kingston realizó la comprobación al 100%, garantizando la calidad de sus productos.

• 1994 – Presentó la línea de productos portátiles DataTraveler® y DataPak™.

• 1995 – Primera fábrica en Europa, situada en Múnich (Alemania). La oficina principal se situó en Sunbury (Reino Unido) y en Hsinchu (Taiwán). Existían también algunos departamentos en California, Shanghái, Taiwán, Malasia y Shenzhen.

• 1996 – El 15 de agosto, Softbank Corporation of Japan adquirió el 80% de Kingston Technology por un total de 1.500 millones de dólares. En noviembre, conjuntamente con Toshiba comercializaron memoria para equipos de esta última; fue la primera vez que un fabricante OEM de equipos se aliaba con un fabricante de memoria.

• 1997 – En enero, inauguró su sede europea en el Reino Unido, su planta de fabricación y oficinas en Taiwán y su oficina comercial en Japón. En agosto, inauguró su planta de fabricación y oficinas en Dublín (Irlanda).

• 1999 – En julio, John Tu y David Sun recompraron el 80% de Kingston Technology a Softbank por 450 millones de dólares. Se presentó ValueRAM , memoria de alta calidad y bajo coste. En septiembre, se inauguró la planta de fabricación en Penang (Malasia)

• 2000 – Inauguró los laboratorios Advanced Validation Labs, Inc. (AVL), empresa encargada de llevar a cabo las validaciones de la memoria. La división de productos de almacenamiento de Kingston Technology (SPD) se inició como empresa independiente, StorCase Technology, Inc. En junio, Kingston Technology anunció un nuevo modelo de gestión de la cadena de abastecimiento para su proceso de fabricación de memoria; se fundó Payton Technology Inc. para facilitar el desarrollo de este modelo.

• 2001 – En marzo, anunció la formación de su Consumer Markets Division (CMD), división que se centraba en el canal retail y de e-tail; esta nueva división se ocupaba de las ventas, marketing y apoyo a los partners del canal de retail y e-rail en línea con las competencias fundamentales de Kingston.

• 2002 – En enero, fue incluido por quinto año consecutivo en la lista «100 Best Companies to Work For» de la revista Forbes. En julio, lanzó y patentó su tester de memoria líder en el sector. En noviembre, lanzó la línea de productos HyperX®: módulos de memoria de alto rendimiento, y la tecnología EPOC de montado de chips.

• 2003 – En abril, recibió de Dell el galardón «Diverse Supplier Award for Best Overall Performance». En junio, fue honrado con el «Excellence in Fairness» otorgado por el Great Place to Work Institute. En agosto, invirtió 50 millones de dólares en Elpida. En septiembre, aumentó su producción con una planta en Shanghái (China). En octubre, lanzó el programa «Green Initiative» para la fabricación de módulos. En noviembre, ganó el premio «Specialist Vendor Partner of the Year» concedido por VNU Channel Awards.

• 2004 – En octubre, anunció beneficios récord de más de 2.000 millones de dólares durante el 2004. En marzo, Kingston Technology Europe fue elegido uno de los mejores lugares en el Reino Unido donde trabajar al entrar a formar parte de la lista «Top 50 Best Small Companies to work for» del Sunday Times. En abril, Kingston Technology Europe se situó en el puesto número 18 en la lista «50 Best Workplaces in the UK 2004», elaborada por Great Place to Work® Europe Consortium en colaboración con el Financial Times. También durante el mes de abril, Kingston Technology Europe ganó el «Queen"s Award for Enterprise: International Trade». También en abril, recibió por tercer año consecutivo el «Computer Trade Shopper"s Memory Manufacturer of the Year». En noviembre, ganó el premio «Specialist Vendor Partner of the Year» concedido por VNU Channel Awards (Reino Unido).

• 2005 – Informó de unos ingresos récord de 2.400 millones de dólares en 2004. iSuppli clasificó a Kingston como primer fabricante de módulos de memoria para el mercado de terceros por segundo año consecutivo. En mayo, lanzó la línea de módulos ValueRam validados para servidores basados en Intel. En julio, obtuvo la patente estadounidense del sistema de prueba de memoria para servidores Dynamic Burn/In. Kingston anunció una inversión de 26 millones de dólares en Tera Probe, la empresa de comprobación de láminas de silicio más innovadora e importante del mundo. En septiembre, Kingston inauguró la mayor fábrica de módulos de memoria del mundo en Shanghai.

• 2006 – Volvió a batir récords con unos ingresos de 3.000 millones de dólares en 2005. iSuppli clasificó a Kingston como primer fabricante de módulos de memoria para el mercado de terceros por tercer año consecutivo. En marzo, presentó la primera unidad USB privada 100% segura con cifrado por hardware de 128 bits y, después, con cifrado por hardware de 256 bits. En abril, presentó los módulos Fully-Buffered Dimm (FBDIMM), que rompían la barrera de los 16 GiB. En agosto, penetró en el mercado multimedia portátil con KPEX (Kingston Portable Entertainment eXperience). En septiembre, recibió el premio «Outstanding Supplier Award for Exceptional Support, Quality and Timely Delivery of FB-DIMM Products» de Intel, que reconocía la excelencia en soporte, calidad y cumplimiento de plazos de entrega de productos FB-DIMM.

• 2007 – Anunció unos ingresos de 3.700 millones de dólares en 2006, cifra que representa la mayor facturación de sus 20 años de historia. En enero, Inc. Magazine concedió a los fundadores de Kingston Technology el galardón «Inaugural Distinguished Alumni Goldhirsh Award».

ACTUALIDAD

Kingston ha crecido hasta convertirse en la mayor empresa independiente fabricante de productos de memoria. Con sede en Fountain Valley, California, Kingston tiene más de 4000 empleados en todo el mundo. Considerada como una de las "Mejores empresas para trabajar en Estados Unidos" por la revista Fortune, los valores de Kingston como respeto, lealtad, flexibilidad e integridad han creado una cultura corporativa ejemplar. Kingston considera que invertir en sus empleados es esencial, y que cada uno de los empleados es una pieza clave del éxito de la compañía.

Kingston atiende a una red internacional de distribuidores, revendedores, minoristas y clientes OEM en seis continentes. La compañía también suministra servicios de administración de cadenas de suministro y manufactura por contrato, para fabricantes de productos de semiconductores y fabricantes OEM de computadoras.

ASUS

ASUSTeK Computer Inc. (es una corporación multinacional de hardware, electrónica y robótica2 con sede en Taipéi en Taiwán (República de China) en el Distrito de Beitou. Sus productos incluyen la producción de tarjetas madre (placas base), tarjetas gráficas, dispositivos ópticos, productos multimedia, periféricos, computadoras portátiles, netbooks, de sobremesa, servidores, estaciones de trabajo, tablets, teléfonos móviles, equipos de red, monitores, proyectores, y soluciones de refrigeración para computadoras. La compañía también es un fabricante OEM que produce componentes para otras compañías, entre las que se incluyen Sony (PlayStation 3), Apple Computer (iPod, iPod Shuffle, MacBook), Alienware, Falcon Northwest, HP y Compaq.

ASUS se pronuncia habitualmente con fonética inglesa como «ei-sus», es el cuarto mayor proveedor mundial de PC en 2015.3 Asus aparece en Rankings como BusinessWeek', "InfoTech 100" y "Asia"s Top 10 IT Companies", y ocupó el primer lugar en la categoría de IT Hardware de la encuesta "Top 10 Global Brands" de Taiwán con un valor total de marca de 1.300 millones de dólares.

Sus acciones tienen una cotización primaria en la Bolsa de Valores de Taiwán bajo el código ticket 23575 y una lista secundaria en la Bolsa de Valores de Londres bajo un código ASKD.

Dentro de sus principales competidores tiene a Apple, Dell, HP. Seguidas por Lenovo, Acer, MSI, etc.

HISTORIA

Asus fue fundada en Taipéi en 1989 por T.H. Tung, Ted Hsu, Wayne Hsieh y M.T. Liao, Los cuatro que habían trabajado previamente en Acer como ingenieros en hardware. Hasta ese entonces, Taiwán aún no había establecido una posición de liderazgo en el negocio de hardware para computadora. Intel Corporation suministraba nuevos procesadores a empresas más establecidas, como IBM primero, y las empresas taiwanesas tendrían que esperar aproximadamente seis meses después de que IBM recibiera su prototipo de ingeniería. El actual ejecutivo y presidente de la compañía, Jonney Shih, se unió a la misma en 1994.

A finales de septiembre y principios de octubre de 2003, Asus entra en el mercado de los teléfonos móviles con el modelo J100.

En 2004, Asus anunció que vendió más tarjetas madre que la suma de las ventas de las otras tres compañías líderes del sector alcanzando los 30 millones. Estas cifras, que incluyen contratos con firmas como Gigabyte Technology y MSI, se contabilizaban en 104,86 millones de unidades. Asus aportó cerca de 52 millones de unidades, seguida por ECS con 20 millones, MSI con 18 millones y Gigabyte con 16,6 millones.

En septiembre de 2005, Asus lanzó la primera Tarjeta aceleradora PhysX. (La cual fue muy esperada para mayo de 2006. En diciembre de 2005 ASUS entró en el mercado de TV LCD con el modelo TLW32001, sólo disponible inicialmente en el mercado de Taiwán. En enero de 2006, ASUS anunció que cooperaría con Lamborghini para desarrollar la serie VX.

El 9 de marzo de 2006, Asus fue confirmado como uno de los fabricantes de los primeros modelos de Microsoft Origami, junto con Samsung Electronics y Founder Technology. El 8 de agosto de 2006, Asus anunció una empresa conjunta con Gigabyte Technology.

El 5 de junio de 2007, Asus anunció el lanzamiento de Eee PC en COMPUTEX Taipéi. El 9 de septiembre de 2007, Asus indicó su apoyo al Blu-ray, anunciando el lanzamiento de una unidad Grabadora BD-ROM/DVD para PC, BC-1205PT.22 Posteriormente, ASUS lanzó varios portátiles basados en Blu-ray.

En enero de 2008, ASUS inició una importante reestructuración de sus operaciones, dividiéndose en tres empresas independientes: ASUS (centrada en computadoras de primera marca y electrónica); Pegatron (centrada en la fabricación OEM de placas base y componentes); y Unihan Corporation (centrada en la fabricación de productos no pertenecientes a PC, como cajas y molduras). En el proceso de reestructuración, Se hizo una reestructuración al plan de pensiones altamente criticada restableciendo efectivamente los balances de las pensiones existentes. La empresa pagó todas las contribuciones hechas anteriormente por los empleados.

El 9 de diciembre de 2008, la alianza comercial OHA anunció que Asus se había convertido en uno de los 14 nuevos miembros de la organización. Estos "nuevos miembros desplegarán dispositivos Android compatibles, aportando un código significativo al Android Open Source Project, o apoyando el ecosistema a través de productos y servicios que acelerarán la disponibilidad de dispositivos basados en Android".

El 1 de junio de 2010, Asus se separó de Pegatron Corp. En octubre de 2010, Asus y Garmin anunciaron que estarían terminando su asociación de teléfonos inteligentes como resultado de que Garmin decidiera salirse de la categoría de productos. Las dos compañías habían producido seis teléfonos inteligentes Garmin-ASUS durante los dos años previos.

En diciembre de 2010, Asus lanzó el portátil más delgado del mundo, el ASUS U36, con un procesador Intel de voltaje estándar (no de baja tensión) Intel Core i3 o i5 con un grosor de sólo 19 mm.

En enero de 2013, Asus finalizó oficialmente la producción de su serie Eee PC debido a la disminución de las ventas causada por los consumidores cada vez más pasando a Tablet PC y Ultrabooks.

El 30 de mayo de 2016, el presidente Jonney Shih presenta a Zenbo, el primer robot de ASUS, junto con una impresionante línea de productos móviles de tercera generación en la Computex 2016. Zenbo es un robot que parece una tableta elíptica con ruedas. Puede hacer videollamadas, navegar en la red, leerles libros a los niños y reproducir videos y música. El Zenbo de ASUS todavía no está a la venta, pero la empresa está buscando desarrolladores que le ayuden a desarrollar software para la máquina

INTEL

Intel Corporation es el mayor fabricante de circuitos integrados del mundo, según su cifra de negocio anual. La compañía estadounidense es la creadora de la serie de procesadores x86, los procesadores más comúnmente encontrados en la mayoría de las computadoras personales. Intel fue fundada el 18 de julio de 1968 como Integrated Electronics Corporation (aunque un error común es el de que "Intel" viene de la palabra intelligence) por los pioneros en semiconductores Robert Noyce y Gordon Moore, y muchas veces asociados con la dirección ejecutiva y la visión de Andrew Grove.

Intel está desarrollando un proyecto llamado Tera Scale Computing. Este equipo logró un procesador de 80 núcleos con un consumo de 62 vatios que alcanzó 1 Teraflop. Han hecho una mejora que llega a los 2 Teraflops; esto lo ha conseguido mejorando la refrigeración y optimizando los núcleos, y han conseguido subir la frecuencia hasta 6,26 GHz. Tiene un consumo de 160,17 vatios; se ha optimizado de tal manera que a la frecuencia de 3,13 GHz consume sólo 24 vatios, cuando está inactivo sólo consume 3,32 vatios y sólo mantiene 4 núcleos activos.

Intel fue fundada en Mountain View (California) en 1968 por Gordon E. Moore (químico y físico, famoso por su "Ley de Moore") y Robert Noyce (físico y co-inventor del circuito integrado) cuando salieron de Fairchild Semiconductor. El tercer empleado de Intel fue Andy Grove,5 un ingeniero químico, que dirigió la compañía durante la mayor parte de los años 1980 y del período de alto crecimiento de los 1990.

Moore y Noyce inicialmente quisieron llamar a la compañía "Moore Noyce"., pero sonaba mal (ya que en inglés suena como More Noise, que literalmente significa: Más Ruido, un nombre poco adecuado para una empresa electrónica, ya que el ruido en electrónica suele ser muy indeseable y normalmente se asocia con malas interferencias). Utilizaron el nombre NM Electronics durante casi un año, antes de decidirse a llamar a su compañía Integrated Electronics (en español Electrónica Integrada), abreviado "Intel". Pero "Intel" estaba registrado por una cadena hotelera, por lo que tuvieron que comprar los derechos para poder utilizarlo. El 58% de las ventas de Intel proceden de fuera de los Estados Unidos.

Intel domina el mercado de los microprocesadores. Actualmente, el principal competidor de Intel en el mercado es Advanced Micro Devices (AMD), empresa con la que Intel tuvo acuerdos de compartición de tecnología: cada socio podía utilizar las innovaciones tecnológicas patentadas de la otra parte sin ningún costo y con la que se ha visto envuelta en pleitos cruzados. El otro histórico competidor en el mercado x86, Cyrix, ha acabado integrado en VIA Technologies, que mantiene el VIA C3 en el mercado de los equipos de bajo consumo. Por contra, el auge de los equipos con procesadores con núcleo ARM que amenazan devorar la parte móvil del mercado PC, se está convirtiendo en un rival más serio.

El 6 de junio de 2005 Intel llegó a un acuerdo con Apple Computer, por el que Intel proveerá procesadores para los ordenadores de Apple, realizándose entre 2006 y 2007 la transición desde los tradicionales IBM. Finalmente, en enero de 2006 se presentaron al mercado las primeras computadoras de Apple, una portátil y otra de escritorio, con procesadores Intel Core Dúo de doble núcleo.

PRODUCTOS E HISTORIA DEL MERCADO

El éxito comenzó modestamente cuando consiguieron que la compañía japonesa Busicom les encargase una remesa de microprocesadores para sus calculadoras programables. Pese a las indicaciones de los japoneses, el ingeniero Ted Hoff diseñó un chip revolucionario que podía ser utilizado en muchos otros dispositivos sin necesidad de ser rediseñado. Los chicos de Intel enseguida se dieron cuenta del potencial de este producto, capaz de dotar de "inteligencia" a muchas máquinas "tontas". El único problema era que Busicom poseía los derechos, y para recuperarlos Intel tuvo que pagarles 60.000 dólares.

En 1971 nació el primer microprocesador (en aquella época aún no se les conocía por ese nombre). El potentísimo Intel 4004 estaba compuesto por 4 de estos chips y otros 2 chips de memoria. Este conjunto de 2300 transistores que ejecutaba 60.000 operaciones por segundo se puso a la venta por 200 dólares. Muy pronto Intel comercializó el Intel 8008, capaz de procesar el doble de datos que su antecesor y que inundó los aparatos de aeropuertos, restaurantes, salones recreativos, hospitales, gasolineras, etc.

En 1981 Intel desarrolló los procesadores Intel 8086 y 8088 (de 16 bits y 8 bits de bus de datos, ambos con el mismo conjunto de instrucciones) que acumularon la friolera de 2500 premios de diseño en un solo año. IBM selecciona el 8088 para su IBM PC (acude por primera vez a un fabricante externo) y esto crea el inmenso mercado del compatible IBM PC. En 1982 apareció el revolucionario Intel 80286, equipado con 134.000 transistores y el primero en ofrecer compatibilidad de software con sus predecesores.

En 1985 llegó el Intel 80386, un micro de 32 bits y 275.000 transistores que fue rápidamente adoptado por Compaq para su computadora personal Compaq Desk pro 386. Cuatro años después llegaría el robusto Intel 80486 de 1,2 millones de transistores.

En 1993 Intel comienza a desarrollar la línea Pentium, llena de nuevos estándares y de transistores, y con 5 veces más capacidad que el 486. Después llegará el Pentium Pro y en 1997 incluye en sus procesadores la tecnología MMX. En mayo de 1997 aparece el Intel Pentium II, un año más tarde el Pentium II Xeon, tras el que llegaría el Intel Pentium III.

Dentro de los microprocesadores de Intel debemos destacar las tecnologías multinúcleo implementadas en los procesadores Pentium D y Core 2 Dúo, la tecnología móvil Centrino desarrollada para el mercado de portátiles y la tecnología Hyper-Threading integrada en los procesadores Intel Pentium 4 y procesadores Intel Core i7.

Actualmente, el más conocido procesador es el denominado Intel Core i7, de la línea Intel Core, uno de los más rápidos en el campo de los PC por ahora. Este procesador reemplazó a los procesadores Core 2 Dúo. Apenas siendo superado en potencia por la línea Xeon, y los Xeon phi los cuales tienen la capacidad de llegar a los 72 núcleos, funcionando a 1,5 GHz. A pesar de todo, estos son los que le han dado su gran fama a Intel, y lo que ha hecho que sus ventas despeguen.

A principios de 2017, la empresa anunció que haría una reforma completa en su organización, destinando su trabajo y mayor cantidad de recursos en los centros de datos, en vista de la caída en el desarrollo del mercado de las PC.

En una reunión organizacional en la que se evaluaron las ganancias de 2016, Intel demostró que obtuvo más de 30.000 millones de dólares con las computadoras de escritorio, lo que representó solo la mitad de lo obtenido por el mercado de los centros de datos. La empresa no dejará las PC, solo desviará su atención hacia otras oportunidades de negocio.

APPLE

Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos electrónicos, software y servicios en línea, con sede en Cupertino (California, Estados Unidos) y la sede europea en la ciudad de Cork (Irlanda). Sus productos de hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone, la tableta iPad, el ordenador personal Mac, el reproductor de medios portátil iPod, el reloj inteligente Apple Watch y el reproductor de medios digitales Apple TV. Entre el software de Apple se encuentran los sistemas operativos iOS, macOS, watchOS y tvOS, el explorador de contenido multimedia iTunes, la suite iWork (software de productividad), Final Cut Pro X (una suite de edición de vídeo profesional), Logic Pro (software para edición de audio en pistas de audio), Xsan (software para el intercambio de datos entre servidores) y el navegador web Safari.

La empresa operaba, en mayo de 2014, más de 408 tiendas propias en nueve países,4 miles de distribuidores (destacándose los distribuidores premium o Apple Premium Resellers) y una tienda en línea (disponible en varios países) donde se venden sus productos y se presta asistencia técnica. De acuerdo con la revista Fortune, Apple fue la empresa más admirada en el mundo entre 2008 y 2012. En 2015, se convirtió en la empresa más valiosa del mundo según el índice BrandZ al alcanzar los 247.000 millones de euros de valor.

Apple ha sido contundentemente criticada por su ingeniería fiscal en varios países con el afán de evadir impuestos. También se la han criticado sus prácticas contra el medio ambiente y la explotación laboral que sufren los empleados de las empresas que Apple tiene subcontratadas en Asia. En 2013, los documentos filtrados por Edward Snowden revelaron que Apple colabora con la NASA y otras agencias de inteligencia en la red de vigilancia global desde octubre de 2012. Apple, además, está en contra de dar derecho a sus clientes a que puedan repararse sus propios dispositivos y hace lobbying en contra de ello.

HISTORIA

Las principales etapas de la historia de Apple:

• 1976-1980: Fundación e incorporación.

• 1981-1989: Éxito con el Macintosh.

• 1990-1999: Declive y reestructuración.

• 2000-2006: Regreso a beneficios.

• 2007-2010: Éxito con dispositivos portátiles.

• 2011-2012: Muerte de Steve Jobs.

• 2013-presente: Adquisiciones y expansión.

EPSON

Seiko Epson Corporation o Epson, es una compañía japonesa y uno de los mayores fabricantes del mundo de impresoras de inyección de tinta, matricial y de impresoras láser, escáneres, ordenadores de escritorio, proyectores, home cinema, televisores, robots, equipamiento de automatismo industrial, TPV, máquinas registradoras, ordenadores portátiles, circuitos integrados, componentes de LCD y otros componentes electrónicos. Tradicionalmente, la compañía ha fabricado relojes desde su fundación y es una de las tres compañías fundamentales del grupo Seiko. Con base en la prefectura de Nagano, Japón, tienen numerosas filiales alrededor del mundo. El actual presidente es Saburo Kusama. Las ventas netas en el período 2006-2007 ascendieron a 1 billón 416 millardos de yenes.

La sede de la multinacional en la península ibérica se encuentra en el municipio barcelonés de Sant Cugat del Vallès

HISTORIA

Daiwa Kogyo, Ltd. fue fundada en 1942 por Hisao Yamazaki en Suwa, Nagano. La compañía estaba respaldada por Una inversión de la familia Hattori (fundador del grupo de Seiko) y comenzó como fabricante de piezas de reloj. Comenzó la operación en un almacén de miso renovado de 231 metros cuadrados de superficie, con una plantilla de 22 empleados. En 1943 Dani Seikosha (actualmente Seiko Instruments) estableció una fábrica en Suwa para los relojes de Seiko conjuntamente con Daiwa Kogyo. En 1959 la fábrica de Suwa de Daini Seikosha se fusionó con Daiwa Kogyo para formar Suwa Seikosha Co., Ltd. La compañía ha desarrollado y comercializado mucha tecnología de relojería. Particularmente, desarrolló el primer cronómetro de cuarzo del mundo (Seiko QC-951) en 1963, el primer reloj del cuarzo del mundo (Seiko Quartz Astron 35SQ) en 1969, el primer reloj que generaba su propia energía automáticamente (Seiko Auto-Quatz) en 1988 y un reloj mecánico con escape electrónico (Spring Drive) en 1999. La fabricación de los relojes todavía constituye uno de los negocios principales de Seiko Epson. Los relojes hechos por la compañía se venden a través de Seiko Watch Corporation, una subsidiaria de Seiko Holdings Corporation.

En 1961 Seiki Co., Ltd. fue establecida como una subsidiaria de Suwa Seikosha para proveer las piezas de precisión para los relojes de Seiko. Cuando el grupo Seiko fue seleccionado como encargado oficial del tiempo en los juegos olímpicos de Tokio en 1964, se les requirió el desarrollo de un sistema de registro, para medir el tiempo de los eventos deportivos, y Shinshu Seiki comenzó el desarrollo de una impresora electrónica. En septiembre de 1968, Shinshu Seiki lanzó la primera mini-impresora del mundo, el EP-101, que pronto fue incorporado en muchas calculadoras. En junio de 1975, el nombre Epson fue acuñado después de que la generación siguiente del EP-101 fuera lanzada al público (el "Son of EP-101" se convirtió en "EP-Son" quedando en "Epson"). En abril de ese mismo año, Epson América Inc. fue establecida para vender impresoras para Shinshu Seiki Co.

En junio de 1978, se lanzó al mercado la impresora matricial de 80 columnas TX-80, y fue utilizada principalmente como impresora de sistema para el ordenador Commodre PET. Después de dos años de desarrollo adicional, un modelo mejorado, el MX-80, fue lanzado en octubre de 1980, llegando a ser la impresora más vendida en los Estados Unidos.

En noviembre de 1981, Epson introdujo el primer ordenador del mundo que fue realmente portátil con 1,6 kg de peso, el Epson HX-20, caracterizado por un teclado a tamaño completo. Dos CPU"s Hitachi 6301 corriendo a 0,614MHz, una pantalla LCD (20 X 4 caracteres), impresora matricial, dispositivo de almacenamiento, Puerto serie RS232, 16 KB de memoria RAM (máximo 32 KB) y baterías recargables. Microsoft BASIC estaba pre-cargado en la ROM.

En julio de 1982, Shinshu Seiki cambió oficialmente su nombre por el de Epson Corporation y lanzó el primer ordenador de mano del mundo, la HX-20 (HC-20), y en mayo de 1983 el primer televisor LCD en color portátil.

En noviembre de 1985, Suwa Seikosha Co., Ltd. y Epson Corporation se fusionaron para formar Seiko Epson Corporation, desde ese año, Televisión Nacional de Chile usa estos computadores para el Jurado del Festival Internacional de la Canción de Viña del Mar, ello hasta 1993, cuando Mega se hace cargo de la transmisión.

La compañía desarrolló la tecnología de inyección de tinta Micro Piezo, que utiliza un cristal piezoeléctrico en cada inyector y no calienta la tinta en la cabeza de impresión para proyectarla sobre la página, y lanzó la impresora de inyección de tinta MJ-500 (Epson Stylus 800) en marzo de 1993. Poco después, en 1994, Epson lanzó al mercado la primera impresora de inyección de tinta en color de alta resolución (considerando 720 x 720 ppm como alta resolución), la Epson Stylus Color (P860A). Esta impresora también utilizaba la tecnología Micro Piezo.

En 1994 los repuestos de Epson ya se vendían en las tiendas al por menor de los EE.UU. En 1994 Epson comenzó el programa de ventas Weekend Warrior. El propósito del programa era ayudar a mejorar las ventas, mejorar el conocimiento del representante de ventas de los productos Epson y mejorar el servicio a clientes. Los representantes tenían asignados turnos de fin de semana de entre 12 y 20 horas. Epson comenzó el programa Weekend Warrior con TMG Marketing (ahora Mosaic Sales Solutions), más adelante con Keystone Marketing Inc., después con Mosaic hasta que expiró el contrato el 24 de junio de 2007 y ahora es representado por Campaigners Inc.

En junio de 2003, la compañía comunicó que seguía en la 1. ª Sección de la Bolsa de Tokio (TYO: 6724). En el año 2007, la familia Hattori (fundadora del Grupo Seiko, Seiko Instruments y Seiko Epson) y sus individuos y compañías relacionadas siguen siendo accionistas importantes de Seiko Epson. Aunque las tres compañías en el grupo de Seiko tienen algunos accionistas comunes, incluyendo los miembros clave de la familia de Hattori, no son afiliadas. Se manejan y funcionan de manera totalmente independiente. Epson ha establecido su propia imagen y rara vez utiliza "Seiko".

En el año 2004 Epson introdujo su cámara fotográfica digital con telémetro, el Epson R-D1, que utiliza las lentes del montaje Leica M. Esta cámara fotográfica es notable por ser el primer telémetro digital en el mercado. Debido a que su sensor es más pequeño que el estándar de la película de 35 mm para el cual se diseñaron las lentes, las lentes montadas en el R-D1 tienen el campo visual de 1,53 veces, mientras la longitud focal indicada era la de una cámara fotográfica estándar de 35 mm. En el año 2006 el R-D1 fue substituido por su sucesor, el R-D1s. El R-D1s era más barato, no obstante el hardware de ambas cámaras fotográficas es idéntico. Epson ha lanzado un parche para el firmware para proporcionar al R-D1 la funcionalidad completa de su sucesor – el primer fabricante de cámaras fotográficas digitales que hace tal mejora libre para sus clientes y público en general.

ACER

Acer  es una empresa taiwanesa que produce computadoras y productos informáticos. Es el tercer mayor fabricante de computadoras del mundo y la mayor empresa de venta al por menor de computadoras en Taiwán.

La oferta de productos de Acer abarca los PC, servidores y almacenamiento, monitores, periféricos y soluciones de presencia en Internet para empresas, gobierno, educación, y usuarios domésticos.

Multitech, una empresa que fue fundada en 1976 por Stan Shih, cambió de nombre, pasando a llamarse Acer en 1981. El grupo Acer emplea a 39.000 personas, incluidos distribuidores y personal de servicio técnico, en unos 100 países. Los réditos alcanzaron en los EEUU $12.900.000.000 en 2002. La sede de la empresa está en la ciudad de Hsichih, condado de Taipéi, Taiwán.

El subsidiario de Acer en Australia es Acer Computer Australia, que además de ser el número 3 en el mercado total de ordenadores de escritorio y portátiles, es el principal vendedor en los segmentos dominantes tales como gobierno y educación.

La cuota de mercado norteamericana de Acer ha descendido en los últimos años, mientras que la cuota europea ha ido en aumento. Acer está intentando volver a entrar en el mercado norteamericano pero aún no se sabe si funcionará. Gran parte de su éxito en Europa se puede atribuir a su patrocinio del Ferrari Fórmula 1 Team y con anterioridad Prost Grand Prix. Se rumorea que Acer patrocinará pronto la American based Champ Car World Series.

Al comenzar la década de los 90, Acer gozó de una amplia cuota de mercado en Latinoamérica, en dura competencia con Compaq. Sin embargo Compaq logró captar la mayor parte del mercado, lo que significó el cierre de la planta de ensamblaje de Acer en Colombia, la reducción de su planta de Brasil y que sólo pudiera conservar los mercados brasileño y mexicano. Actualmente Acer está reintroduciéndose en varios mercados de Latinoamérica.

Acer adquiere el fabricante de computadoras estadounidense Gateway, Inc. en agosto de 2007, por la que pagó US$ 710 millones de dólares. Con esto Acer se pone por encima del fabricante chino Lenovo y toma el tercer lugar mundial.

En septiembre de 2007 Acer/Gateway declara su interés en comprar Packard Bell. El interés se confirma en enero de 2008 cuando Acer anuncia que adquiere el control de Packard Bell al comprar el 75% de la compañía.

A finales de 2009, Acer superó en ventas a Dell, y desde entonces se convirtió en el segundo mayor fabricante de computadoras personales a nivel mundial.

En el segundo trimestre del 2010 las ventas de Acer se redujeron en un 6.2% respecto al trimestre anterior. Esto impulsó a Dell a ocupar de nuevo el segundo lugar en ventas a nivel mundial.

En 2011, una semana después de haberse producido un cambio importante en el equipo directivo de Acer, se desveló la nueva imagen gráfica que identificará a la empresa. Este nuevo logotipo reemplazó a la versión anterior que fue utilizada durante toda la década de 2000. Según Acer, el nuevo logotipo tiene una tipografía más limpia y más suave, con un verde claro reemplazando al anterior verde oscuro.

LENOVO

Lenovo Group Ltd. , conocida simplemente como Lenovo, es una empresafabricante de ordenadores, tablets y smartphones. Lenovo es un acrónimo de "Le" (seudoapócope de "leyenda") y "Novo" (seudolatín para "nuevo"), es decir, "Nueva Leyenda".