Demanda en el Fondo de Bienes Culturales de la Provincia de Villa Clara, para la toma de decisiones de Marketing (página 3)

Partes: 1, 2, , 4

Selección de la muestra.

La muestra se define comúnmente como una parte pequeña de cualquier todo, seleccionada para su inspección y análisis. Los artículos (personas, tiendas, autos) seleccionados de sus poblaciones relevantes se llaman unidades de muestra.

Para que tenga confiabilidad estadística la muestra ha de ser lo suficientemente grande como para representar de verdad al universo o población. La fórmula que se utiliza para calcular el tamaño de muestra, en el caso de datos cualitativos, es la siguiente:

Una muestra no puede ser estadísticamente confiable si no es al mismo tiempo proporcional. Es decir, todos los tipos de unidades presentes en el universo han de estar representados en ella.

Tipos de muestras o procedimiento de muestreo.

Muestras probabilística

Todos los individuos o elementos de la población tienen una probabilidad conocida de ser incluidos en la muestra.

• Conglomerados: Se divide el universo en diversos grupos. Se selecciona primero qué grupos deben constituir la muestra. Dentro de cada grupo se selecciona los individuos de la muestra de modo aleatorio.
• Estratificada: Se divide el universo en estratos internamente homogéneos. Se seleccionan, dentro de cada estrato, los individuos de modo aleatorio. Las fracciones de muestra, en cada estrato, son proporcionales o pueden ser distintas según las necesidades.
• Sistemática: Se hace una lista completa del universo. Se selecciona el primer individuo a través de un método aleatorio. Se selecciona cada iésimo individuo a partir del primer seleccionado (por ejemplo: cada décimo individuo)
• Muestra simple al azar: Se hace una lista completa del universo. Se asigna un número a cada individuo del universo. A través de una tabla de números aleatorios o procedimiento similar se selecciona un número de individuos que van a constituir la muestra.

Muestra no probabilística

No se conocen las probabilidades que tiene cada individuo o elemento de ser incluidos en la muestra.

• Casual: Entrevistar los individuos hasta un cierto número de forma casual (por ejemplo: los que pasen por una esquina)
• Intencional: Seleccionar casos típicos del universo según el criterio de un experto.
• Cuotas: Cada entrevistador debe entrevistar una cierta cuota de individuos de cada categoría. Por ejemplo: hombres y mujeres.

Errores en la investigación de mercados

En cada paso del proceso de investigación de mercados, se pueden presentar errores que dan como resultado una información equivocada. El control de estos errores es crítico en la investigación de mercados. Básicamente hay dos tipos: errores muestrales y errores no muestrales.

Errores muestrales: La mayoría de los estudios de investigación de mercados utilizan muestras de personas o productos o almacenes. Basados en estos resultados de muestra se hacen conclusiones acerca del total de la población de la cual se seleccionó la muestra. Debido a que la muestra se utiliza para estimar la población, existen diferencias entre el valor de la muestra y el valor real de la población que representa. Esta diferencia se reconoce como error de muestreo.

El error de muestreo tiene dos propiedades que lo hacen útil al investigador: se puede medir y disminuye con el aumento en el tamaño de la muestra.

Errores no muestrales: Los errores no muestrales son todos los que se pueden presentar en el proceso de investigación de mercados, excepto el error de muestreo. Este concepto simplemente incluye todos los aspectos del proceso de investigación donde se pueden presentar errores y alteraciones deliberadas. Infortunadamente, los errores y alteraciones ocurren con mucha frecuencia en el proceso de investigación de mercados. Por lo tanto hay que tener precaución en cuanto a: cuáles errores muestrales pueden ocurrir, qué efecto pueden tener estos errores sobre los resultados y qué pasos se pueden tomar para reducir estos errores.

El efecto de los errores no muetrales

Desafortunadamente los errores no muestrales no se pueden medir fácilmente y no disminuyen con el tamaño de la muestra. De hecho, muy frecuentemente, aumentan a medida que aumenta el tamaño de la muestra. También dan una subjetividad a los resultados, de una dirección y magnitud desconocidas, por lo que pueden inutilizar los resultados de un estudio.

Tipos de errores no muestrales

• Definición equivocada del problema: el problema de decisión debe estar claramente definido con sus dos componentes: (1)una completa comprensión de los objetivos que rodean la situación de la decisión y (2) un enunciado de los problemas y las oportunidades presentes en la situación de la decisión. Si no está bien definido el verdadero problema entonces cualquier investigación que se lleve a cabo, no importa qué tan correcta esté técnicamente, no será de ayuda alguna.
• Definición defectuosa de la población: la población en estudio debe definirse de tal manera que encaje en los objetivos del estudio. La selección de la muestra debe ser bien definida, de manera que no se obtengan resultados equivocados.
• Que el marco no sea representativo de la población: el marco de muestreo debe contener la población definida. Para seleccionar una muestra de compradores potenciales este debe cubrir de manera adecuada la población definida, para que de esa manera no exista ninguna sospecha sobre las conclusiones de la investigación.
• Errores de falta de respuesta: ocurre cuando alguna persona que forma parte de la muestra seleccionada rehúsa a responder o no están en casa durante el período de muestreo. Una muestra es representativa como ha sido seleccionada. Si alguno de los elementos seleccionados no forman parte de la muestra realizada, esta no es una muestra verdaderamente representativa. El error resultante se denomina error de falta de respuesta.

Los restantes errores no maestrales, que se mencionan a continuación, están relacionados con áreas del proceso de investigación diferentes al muestreo.

• Error de medición: La medición es el proceso de asignar números a los fenómenos observados. Un investigador puede tratar de desarrollar una escala de interés en un nuevo producto, pero la escala puede estar hecha de manera inadecuada.
• Inferencias causales impropias: Los investigadores deben conocer las condiciones en las que se pueden aplicar afirmaciones causales apropiadas. Aunque la naturaleza de la toma de decisiones en el mercado es tal que todas las condiciones que permiten que se hagan las afirmaciones causales más exactas, generalmente no está presentes. En estas circunstancias se harán inferencias causales. Al hacerlo, deben comprender claramente el riesgo de error que están corriendo. Esta posibilidad de error debe considerarse explícitamente y no ignorarla.
• Diseño pobre del cuestionario: La mayoría de los problemas en el diseño de cuestionarios están relacionados con la secuencia de las preguntas, longitud, utilización de palabras, etc.
• Parcialidad debida a quien auspicia el estudio: Puede presentarse un error debido a la percepción que tienen los encuestados de quién está llevando a cabo el estudio. Los verdaderos sentimientos de la gente pueden no salir a flote cuando ellos conocen la fuente del estudio.
• Errores relacionados con el entrevistador: Los entrevistadores pueden llevar a los entrevistados a responder de una manera particular, ya sea por accidente o a propósito. También se sabe que escriben las respuestas de manera inadecuada y hasta llenan cuestionarios sin entrevistar a nadie.
• Errores en el procesamiento de datos: Los cuestionarios se deben preparar para análisis. Esto involucra la codificación de las respuestas, grabación de los códigos, impresión de los códigos. En todas estas actividades pueden presentarse errores, o se puede presentar cierta subjetividad en la codificación de respuestas.
• Errores en el análisis de datos: En el análisis de datos se pueden presentar errores muy sencillos como la suma incorrecta de números. La mayoría de los errores en análisis de datos son más complejos que esto. Generalmente están relacionados con la aplicación inadecuada de procedimientos de análisis de datos.
• Errores en la interpretación: La gente puede Interpretar un grupo de datos para beneficiar sus propósitos. Esta parcialidad puede ser explícitamente deliberada o subconsciente. También puede estar relacionada con la falta de entendimiento de los resultados del estudio.
• Error total: Es claro que un pequeño error muestral no necesariamente indica un resultado exacto. La persona que utiliza la investigación debe preocuparse por el error total, donde:

Error total = error muestral × error no muestral

Parte 2: Caracterización del Fondo Cubano de Bienes Culturales: Filial Villa Clara.

Introducción

En tiempos antiguos todos los objetos se hacían a mano y se producían con fines de uso, rituales o de decoración. Con el paso del tiempo, las personas, las aldeas, las ciudades y los países, comenzaron a especializarse en determinados productos que los caracterizaban y cuyo comercio efectuaban con otros.

En los países en desarrollo, los artesanos de hoy trabajan cada vez más con el fin de producir artesanías destinadas a la venta, y la producción de esas artesanías puede constituir su único medio de vida.

Esta circunstancia, junto con las exigencias actuales que se observan a nivel internacional, está alterando las artesanías y las formas de su producción, ya que los artesanos procuran encontrar formas de incorporarse en la actividad económica y obtener mayor acceso a nuevos mercados.

Tanto los artesanos, como sus promotores, sobre todo las organizaciones y empresas que trabajan a favor de ellos, procuran lograr condiciones de trabajo dignas y condiciones comerciales que les motiven a la creación artesanal.

En el presente capítulo se hará referencia al FCBC, sus conceptos básicos, la importancia de las ferias comerciales, los principales eventos comerciales, sus empresas comercializadoras entre otros. Además se realizará una caracterización de la filial del FCBC para la provincia de Villa Clara, como primer paso necesario para realizar la investigación; reflejando su misión, visión, cartera de productos, etc. Destacándose dentro de las artes visuales el papel de los productos artesanales los que ocupan la mayor cuota de mercado de la provincia, representando el 98,98% en CUC y el 99.53% en moneda nacional con respecto a las artes plásticas y reproducciones las que representan el 1.02% en CUC y el 0.47% en moneda nacional

2.1) Caracterización general del Fondo Cubano de Bienes Culturales

Esta empresa fue creada en 1978, es la institución encargada de la comercialización de las artes visuales dentro de nuestro sistema institucional, mediante la red de galerías de Ciudad de La Habana, sus Filiales Provinciales y numerosos puntos de venta establecidos en todo el país.

Su misión es promover la producción y la comercialización, nacional e internacional, de los bienes y servicios de las Artes Visuales, representar a los creadores asociados a la entidad y generar fuentes de ingresos destinadas al financiamiento de la cultura. Es además dirigir, orientar, controlar y ejecutar en el ámbito de su competencia la aplicación de la política cultural del Estado y del Gobierno, así como garantizar la defensa, preservación y enriquecimiento del patrimonio cultural de la nación cubana.

La actividad del Fondo Cubano de Bienes Culturales abarca por tanto la promoción y comercialización nacional e internacional de las artes plásticas y la artesanía artística, la comercialización de artes decorativas y de antigüedades, de materias primas, materiales y otros insumos para las artes plásticas, así como servicios de diseño ambiental y la producción y reproducción de obras artísticas.

En sus galerías se promueven y comercializan obras de los maestros y los contemporáneos, pintura primitiva, paisajística, artesanía artística, orfebrería, escultura de pequeño formato, serigrafías y antigüedades.

Las obras -cerca de 5000 en la actualidad- se distinguen por la diversidad de manifestaciones que incluyen y por el hecho mismo de su naturaleza, que abarca desde obras únicas hasta sus reproducciones en soportes muy disímiles, obras artísticas contemplativas y de valor utilitario, cada una con mercados y públicos bien diferenciados, tanto nacional como extranjero.

Las galerías pertenecientes al Fondo Cubano de Bienes Culturales organizan de conjunto la Feria Internacional de Artesanía (FIART), en la cual se otorga el premio FIART para distinguir las mejores piezas artesanales y estimular a los creadores más talentosos. Así mismo, desde 1998 se realizan las Ferias Nacionales de Artesanía.

El propósito de las mismas es mostrar la importancia del diseño artesanal como una necesidad de vivir en un entorno agradable y su influencia en nuestro quehacer diario, sin olvidar el papel que desempeña la artesanía para transmitir la creatividad, riqueza, variedad estética, funcionalidad, y como símbolo de nuestra identidad cultural.

Entrar en contacto con el mundo de las formas y el color a través de las obras que el Fondo Cubano de Bienes Culturales le ofrece, es descubrir una nueva dimensión de la cultura cubana, forjada a partir del mestizaje, de la mezcla interétnica e interracial que ofrece una perspectiva versátil y rica de sus expresiones artísticas, es adentrarse en un imaginario que participa de la universalidad desde su condición insular y caribeña.

Su cartera de negocios incluye la comercialización minorista y mayorista de obras de las artes plásticas, decorativas y aplicadas. Para la distribución detallista dispone de una red de galerías y tiendas especializadas a todo lo largo y ancho del país.

Comercializa, así mismo, materias primas, materiales, insumos y otros abastecimientos para la creación artística en las diferentes manifestaciones en que se especializa. Posee también un sistema de distribución minorista de alcance nacional, destinado a garantizar los requerimientos de los creadores que representa.

Otra importante línea de negocios de la organización es el servicio de Diseño Ambiental, en particular, los servicios de diseño y realización de proyectos integrales de ambientación y la producción artística en un conjunto de establecimientos productivos que incluyen bienes culturales, artísticos y utilitarios.

Como parte de su comercialización el Fondo cuenta con talleres de producción propia; de cerámica en Varadero, Ciego de Ávila, Isla de la Juventud y Ciudad Habana que fomentan el desarrollo de una cerámica de alto nivel estético, a través de la producción de prototipos realizados por conocidos artistas cubanos y promoviendo encuentros, cursos y clases demostrativas en las más diversas técnicas de cerámicas; carpintería en Camaguey donde se realizan y reproducen toda la gama de muebles tradicionales y de estilo antiguo; de montaje de obras en Ciudad de La Habana y Holguín; y textil en Matanzas que confecciona ejemplares únicos a partir de diseños presentados por los clientes.

Importancia de las Ferias Comerciales

La participación en ferias comerciales es un método de comercialización corrientemente usado para productos artesanales y por nuevos vendedores, pues el ensayo de la promoción de las ventas en ferias comerciales suele ser un modo eficaz para conocer nuevos mercados.

La participación en ferias comerciales ofrece a los expositores las siguientes ventajas:

1. Concentración: El mejor modo de vender o promover un producto es frente a frente con el comprador. En una feria comercial se combinan las ventajas de la venta personal y la publicidad, además que congrega a un gran número de compradores en un solo lugar y ofrece la oportunidad de presentar el mensaje de ventas en forma personal.
2. Presentación de los productos: Es un medio práctico para exponer los productos delante del comprador.
3. Evaluación de las reacciones del comprador: En una feria comercial, los participantes recogen la reacción inmediata de los compradores acerca de los productos y las condiciones en que se ofrecen, así como sobre los cambios que es preciso realizar para entrar en el mercado.
4. Interés del público: Los hombres de negocios que visitan las ferias comerciales, tienden a recibir a los nuevos proveedores que les abordan, con una actitud muchas veces mejor que la que asumen cuando están en su despacho apremiados por sus ocupaciones.
5. Contacto con desconocidos: Permiten al expositor conocer a personas a quienes de otro modo le sería imposible o difícil identificar.
6. Observación de la competencia: Los expositores también tienen la oportunidad de observar los productos y las técnicas de comercialización de las empresas competidoras.

Breve panorámica del sector

Uno de los rasgos que distingue a las artes visuales cubanas contemporáneas es su heterogeneidad, dada por la confluencia de una gran diversidad de tendencias estéticas y del uso de una multitud de materiales y técnicas de creación. La riqueza artística caudal de talentos existentes es resultado de varios factores, entre los cuales se encuentra la gran tradición plástica cubana que desembocó en un significativo movimiento de vanguardia en la segunda mitad del siglo XX y que contribuyó a sentar las bases de la identidad con un arte que se situaba entre lo más avanzado a escala internacional. Es también fruto del sistema de enseñanza artística que, desde 1961 y de forma sostenida, ha desarrollado el talento de los niños y jóvenes de forma gratuita, a partir de las condiciones naturales de las personas y una pedagogía que se sustenta en la importancia de la libre expresión de la creatividad, la experimentación, el dominio de las técnicas y el fomento de una sólida base cultural.

A pesar de los difíciles años que siguieron a la caída del campo socialista, se mantuvo la viva creación artística, dado a que los artistas obtenían recursos económicos a partir de la comercialización de sus obras y la despenalización de la divisa.

Un importante factor que ha incidido en el aumento y la diversificación del producto cultural en el sector de las artes plásticas y aplicadas en estos años, ha sido el desarrollo de la industria turística que ha solicitado de la creación artística y artesanal, obras de gran valor para las ambientaciones de los hoteles y centros turísticos y para el desarrollo de una red comercial asociada a los polos turísticos.

El impacto del turismo en el arte cubano tiene un comportamiento dual. Por una parte, ha sido fuente importante para la mejora de las condiciones de vida y del sector y estímulo de la creatividad en sentido general. Pero, por otro lado, ha condicionado el quehacer artístico de aquellos creadores más impresionados por urgencias económicas que han asumido temas, formatos y motivos alejados de sus auténticas preocupaciones creativas. En no pocos casos, un mismo artista ha desarrollado dos vertientes creativas, una más comercial, y otra que corresponde a sus interese artísticos.

A este panorama del arte cubano actual, ha de añadirse lo que significará para el país y para la cultura, en términos de explosión, la inauguración de dieciocho nuevas escuelas de artes plásticas en diferentes provincias, además de la Academia de San Alejandro y del Instituto Superior de Arte, y quince escuelas de instructores de arte que tienen en su currículum la especialidad de las artes visuales. De modo que se estima que, en los próximos diez años, se incrementará el potencial de las artes visuales.

Ferias y eventos comerciales de las artes plásticas y aplicadas

Nacionales:

Arte en la Rampa.

Cobre: Desarrollado por el taller de cerámica de la Isla de la Juventud.

FERIARTE: Desarrollado en Trinidad.

Internacionales:

Feria Internacional de Artesanía (FIART).

Taller de cerámica de Varadero (CERVAR).

Bienal Iberoamericana de Artesanía (IBEROARTE).

Empresas comercializadoras del Ministerio de Cultura

Comercial Lauro ARTEX.

Es una división de ARTEX S.A., empresa a través de la cual se comercializan una gran diversidad de productos culturales y se prestan servicios de asesoría, cursos, etc. Esta División comercializa artesanías, souvenirs y reproducciones de artes plásticas, entre muchos otros productos.

El Fondo Cubano de Bienes Culturales.

Cartera de productos del FCBC

El FCBC comercializa diversas manifestaciones de las artes visuales agrupadas en cuatro categorías principales:

1. Artes Plásticas.
2. Artesanías.
3. Reproducciones.
4. Diseño ambiental (Próximo a desaparecer).

Artes Plásticas: Las artes plásticas cubanas están impregnadas en un ambiente de constante renovación y de una especial capacidad para rearticular los recursos estéticos; se caracterizan por su pluralidad y su originalidad de los problemas culturales que aborda. Desde los géneros más tradicionales, hasta los más audaces y experimentacionales, muestran el amplio espectro formal y conceptual en el que los creadores resuelven sus búsquedas artísticas.

Manifestaciones artísticas:

• Pintura.
• Escultura.
• Grabado.
• Dibujo.
• Fotografía.
• Cerámica.
• Serigrafía.
• Pintura naif.

Cada una de las manifestaciones artísticas posee técnicas específicas que permiten su distinción.

Artesanías: Los artesanos cubanos de hoy, muchos de los cuales son egresados del Sistema de enseñanza artística, y herederos de las raíces ibéricas y africanas, además del legado de los oficios y la manualidad que en Cuba se ejercieron en la etapa colonial, poseen una sólida formación técnica, enriquecida con el permanente ejercicio de la innovación y la inventiva(que han obligado las circunstancias económicas y sociales), están protagonizando uno de los más interesantes fenómenos de la cultura cubana, haciendo florecer muchos oficios y creando verdaderas joyas artesanales, donde la identidad cobra un nuevo rostro con las influencias que se proyectan desde las artes plásticas y el diseño contemporáneo.

Manifestaciones artísticas:

• Fibras.
• Madera.
• Metales.
• Cerámica.
• Vidrio.
• Papel.
• Piel.
• Textiles.
• Calzado.
• Muebles.
• Misceláneas.
• Souvenir

Reproducciones: La empresa del FCBC trabaja para convertir las reproducciones artísticas en una de sus principales ofertas fundamentales, al reconocer el importante rol que estas desempeñan como productos que, con precios asequibles, se dirige a segmentos mayoritarios de la población y propicia una relación más estrecha entre el arte y el público, en tanto que facilita la apreciación del arte cubano y la elevación del nivel estético de los espacios donde transcurre la vida cotidiana.

Manifestaciones:

• Sobre textil.
• Sobre cartulina.
• Sobre cerámica.

Comportamiento de la demanda internacional de las artes plásticas y aplicadas a lo largo del país

La demanda se localiza fundamentalmente en productos que poseen un valor por la calidad del material y la maestría técnica como por ejemplo, las tallas en madera, los estuches para tabaco, así como los productos que recrean modelos y diseños antiguos.

Otra línea de preferencias tiene que ver con la historia y la identidad nacional, como la fotografía sobre la épica de la Revolución cubana, los instrumentos musicales, los artículos de cestería, así como las recreaciones de estilos antiguos con técnicas de vitralería, etc. De igual forma, son muy valorados los diseños de interiores, la moda y la decoración.

En las artes plásticas, la pintura es la disciplina más altamente demandada, y dentro de ella, todos los géneros y estilos, pero puede hacerse una distinción entre un mercado de niveles adquisitivos medios, que gusta del paisaje y la pintura de género, y otro sector más selecto que se nutre de artistas de renombre y de la creación experimental de los más jóvenes.

2.2) Caracterización del Fondo Cubano de Bienes Culturales de Villa Clara

El FCBC de la filial de Villa Clara se encuentra situado en la ciudad de Santa Clara, donde tiene ubicado su domicilio legal en la calle Luis Estévez #9, entre bulevar y parque.

En el mismo, podemos definir cuatro segmentos de mercado fundamentales: empresas nacionales, empresas internacionales, público nacional y el público internacional. De esto, conocemos por estudios anteriores que de las ventas anuales de la entidad solo el 27% aproximadamente, corresponden al público internacional, lo cual puede mejorar ya que en Villa Clara se está desarrollando el polo turístico en la cayería norte.

Misión y visión

EL FCBC tiene como misión, promover en toda su diversidad, la producción artística del alto potencial de los creadores villaclareños de las Artes Pláticas y Aplicadas asociados a la filial, representándolos en la comercialización de su obra a escala nacional e internacional y sobre todo en la región central del país, para generar ingresos destinados al financiamiento de la cultura.

Su visión es la de ser una empresa líder en la Región Central, en la producción y comercialización del producto artístico, diverso, de excelencia competitiva a escala nacional e internacional. Para ello cuentan con un alto potencial de artistas plásticos y artesanos activos y comprometidos con el proyecto socio-cultural, con la autenticidad y la calidad de su obra, la contabilidad rigurosa y la rentabilidad, con cuadros directivos, especialistas y trabajadores de alta calificación, que bien articulados y entrenados garantizan el aseguramiento material, financiero y la calidad en la gestión comercial.

Registro del creador

Los artistas que se encuentran dentro de la empresa tienen varios puntos de origen: existen algunos que tienen aptitudes como artesanos pero que no cursaron estudios en ninguna escuela de arte en particular; a estos se les realizó un examen y una evaluación exhaustiva de su obra, dándole finalmente la oportunidad de pertenecer al grupo mediante la Ley106, los cuales forman parte de la dispensa del FCBC. También cuentan con miembros de la ACAA, miembros de la UNEAC, graduados de Escuelas de Arte: Leopoldo Romañach, Escuela Provincial de Arte "Samuel Feijoo", Escuela de Arte de trinidad, Escuela de Arte en Santi Spíritu, ENA, ISA, entre otras.

Las estrategias que realiza el FBC para alcanzar el posicionamiento de su cartera de negocios son:

1. Promociones a través de catálogos tanto digitales como impresos.
2. Desfiles de moda en el Hotel "Los Caneyes" exhibiendo sus productos.
3. Ferias Comerciales en el mismo Fondo y en el parque "Leoncio Vidal".
4. Ferias Provinciales y Nacionales.
5. Venta del artista en vivo. Los artistas producen el producto frente a los clientes, de modo que puedan observarlo y disfrutar el momento de su realización.

Cartera de productos del FCBC de Villa Clara

La filial comercializa diversas manifestaciones de las artes visuales agrupadas en las cuatro categorías mencionadas anteriormente:

Artes Plásticas.

Artesanías.

Reproducciones.

Diseño ambiental (desapareció).

Esta investigación se centrará en el estudio de las artesanías por representar estas el mayor por ciento de las ventas en comparación con las artes plásticas y las reproducciones. Dentro de las artesanías el estudio se basará en las siguientes manifestaciones:

Fibras:

Cada uno de los filamentos que entran en la composición de los tejidos orgánicos vegetales o animales. Raíces pequeñas y delicadas de las plantas.

Específicamente en la entidad se trabaja con más fuerza en fibras naturales como: yagua, guaniquiqui, hilo y yuraguano. El hilo está referido a las fibras textiles, que son delgados filamentos o hebras que, una vez hilados, se tejen para formar los diversos tipos de telas. Estas fibras pueden ser: vegetales (lino, yute, algodón, etc.), animales (seda, lana, etc.) o artificiales (rayón, nylon, etc.).

Incluye productos como: carteras, sombreros, bolsos, cestos, etc.

Metales:

Metal Orfebrería:

Incluye todo el trabajo de orfebrería que es el arte de trabajar los metales preciosos, es decir, aquellos que por su escasez y subido valor han de obtener, en reducido volumen o superficie, el cincelado y labra de mayor perfección posible.

Piel:

Cuero curtido de modo que se conserve por fuera su pelo natural. Sirve para forros y adornos y para prendas de abrigo.

Se ofertan productos de piel como bolsos, carteras, monturas, etc.

Textiles:

Capaz de reducirse a hilos y ser tejida. Perteneciente o relativo a los tejidos.

Dentro de los textiles se oferta sastrería, deshilado, confecciones, etc.

Calzado:

Todo género de zapato que sirve para cubrir y resguardar el pie y la pierna, incluidas medias y ligas.

Se oferta todo tipo de calzado.

Artesanías para el Tabaco:

Se ofertan productos como cigarreras, humidores, petacas, etc.

Bisutería:

Técnica artesanal a través de la cual se elaboran objetos destinados a ser llevados como adornos y que se caracteriza por el empleo de una gran diversidad de materiales como conchas de mar, maderas, semillas y metales no preciosos, entre otros. La bisutería puede ser trabajada con métodos tradicionales como el simple ensartado de cuentas o a partir de diseños que se actualizan y siguen los gustos de la moda y el vestir.

Puntos de venta, relaciones comerciales y principales competidores

Es necesario señalar que el FCBC desea enfocarse principalmente en los mercados donde se opere en la moneda libremente convertible en lo que a puntos de venta se refiere. Para esto es necesario destacar la existencia de tres tipos de mercado los cuales son:

Mercado individual

Mercado de reventa

Mercado industrial

Entre los que en la actualidad posee se encuentran:

Mercado de reventa

En Moneda Nacional:

La perla.

En MLC:

Tienda de Arte "Cubanicay".

La Asociación Cubana de Artes y Artistas (ACAA).

Tienda de Arte "Boquerones" de Remedios.

Hotel "Los Caneyes" con el proyecto "Manos".

Cayo Santa María:

Hotel Melia Cayo Santa María con una extensión del proyecto "manos" y en Sol Cayo Santa María venden "artesanos en vivo".

Está en proyecto la creación de tiendas de arte en Camajuaní, Sagua y Placetas.

Mercado individual

En Ambas monedas:

Artesanos en vivo en las áreas aledañas al parque donde forman parte de un proyecto.

Mercado industrial

En Ambas monedas:

El FCBC de Villa Clara tiene como aspecto positivo, el poseer como clientes empresas de prácticamente todas las provincias como (UCLA, SIGMA, Asamblea del Poder Popular Municipal y Provincial, Empresa Eléctrica, SEPSAS, etc.); lo cual le ha permitido que los bienes culturales de sus artistas y artesanos sean conocidos por todo el país. Dentro de los productos más solicitados, están el calzado y los muebles de metal y talla en madera. También tiene como clientes empresas extranjeras, ubicadas en países como Canadá, México, España entre otros.

El FCBC se enfrenta con competidores fuertes, de alto prestigio en el mercado dada la calidad y la variedad de sus ofertas. Entre ellos se destacan las cadenas de tiendas, los mercados industriales, Artex, y la ACAA.

Precios

La política de precios Del Fondo de Bienes Culturales se basa en las normativas y resoluciones del MFP y de indicaciones emitidas por la Sub Dirección Económica de la propia empresa, debidamente conciliadas con el resto de las áreas.

Los artistas traen sus propuestas para decidir el precio de su obra, los cuales son evaluados en una comisión técnico- artística, donde se valora la relación calidad- precio. El sistema existente de precios está basado en la consignación, donde los artistas ponen su trabajo en manos de la empresa, estableciéndose un margen comercial generalmente de un 30% de ganancia para la empresa, exceptuando al calzado que corresponde a un 20% debido al costo de la materia prima, específicamente la suela (importada). La conformación del precio por parte del especialista se basa fundamentalmente en la experiencia.

Más específicamente la entidad trabaja con dos modalidades en el precio de costo, pero la que más se utiliza es la primera. A continuación las reflejamos:

• Precio pagado al creador por la empresa.

• Precio calculado en el taller propio a partir de la suma de todos los elementos de costos y gastos.

El procedimiento que tiene la filial de forma muy general en sus diversas manifestaciones de las artes visuales agrupadas en cuatro categorías principales, donde aquí solo hablaremos de las tres primeras en vista de que el diseño ambiental desapareció, es el siguiente:

• Artes Plásticas: Se consideran como tales las obras de las manifestaciones de la pintura, escultura, serigrafía grabado, dibujo y otras. Para la comercialización en MN y CUC el precio de venta estará conformado hasta un 70% para el creador y el 30% como mínimo para la institución en el caso de las ventas minoristas
• Artesanías: Se clasifican los artículos producidos en las manifestaciones de textil, piel, madera, papier mache, vidrio, cerámica, orfebrería y otros productos elaborados a partir de recursos naturales o derivados de la producción industrial. Comercialización es MLC: El precio de venta de las mismas es fijado de mutuo acuerdo entre el creador y la instalación, mediante un contrato y aprobado por una comisión Técnico Artística. Dicho precio el artesano recibirá como máximo el 70% y la institución como mínimo el 30%.
• Reproducciones: En el caso de los "Talleres Propios" de reproducción de obras de artes plásticas, las mismas son confeccionadas por trabajadores asalariados de la entidad (a pesar que sean artistas); las fichas de costo se ajustarán a lo establecido por el MFP según resolución conjunta.

Las áreas Económicas de los talleres con la Dirección del área de Precio de las Filiales y de la casa matriz confeccionaran las fichas de costos, fijándose este como precio a partir del cual las áreas comerciales de las filiales aplicarán h/31% para las ventas mayoristas y /o el 30% como mínimo para las ventas minoristas en su comercialización.

Aclaraciones sobre conceptos de ventas:

• Ventas Mayoristas: Son las que se realizan directamente a personas Jurídicamente reconocidas (Empresa) a través de cheques u otro documento de valor (letra de cambio, pagaré) ya sea para su consumo ó venta posterior. Ventas al por mayor.
• Ventas Minoristas: Son las que se realizan directamente a personas naturales en efectivo. Incluyen las ventas que se realizan a extranjeros para su exportación y para lo cual se les confeccionan "Facturas de Exportación" para autorizar la salida del país de las obras adquiridas. Venta al por mayor.

Cuando se efectúen compras directas en MLC y se pretenda vender en MN el bien cultural, a propuesta del Director de la filial, se aprobarán los precios tanto mayorista como minorista y su venta en sí, por el director de la empresa.

Matriz de impactos cruzados

Existen factores claves que se han tenido en cuenta para la elaboración de la matriz, dentro de los cuales se encuentran la situación geográfica, la que se ha considerado porque Santa Clara es una ciudad de tránsito y posee un polo turístico en formación lo cual tiene gran influencia en la empresa, también la política de universalización de la cultura que se está llevando a cabo, ya que puede influir positivamente, la circulación de varias monedas, la falta de un producto artístico autóctono, el aumento del poder adquisitivo de la población incide favorablemente en la venta de los bienes culturales, la situación política y económica inestable en el mundo y la presencia de un mercado negro evadiendo el control del Fondo afectan las amplias posibilidades de éxito del FCBC en la provincia, y además la comercialización con proveedores extranjeros, lo cual aumenta el costo de materia prima junto con el encarecimiento del producto final.

Por otra parte, se encuentran organismos implicados, que inciden en las tareas del Fondo tanto de manera positiva como negativa. Dentro del primer grupo podemos citar la Asociación Cubana de Artes y Artistas(ACAA), Unión de escritores y artistas de Cuba(UNEAC), Consejo Provincial de Artes Plásticas(CPAP), Comisión Cultura Turismo, Asociación Hermanos Saís (A.H.S), Sector Provincial de Cultura, Oficina Central del FCBC, Asamblea Provincial del Poder Popular(APPP), Asamblea Municipal del Poder Popular(AMPP), Centro de Superación de la Cultura; en el segundo se encuentran el Centro Provincial de Patrimonio, el Registro de Patrimonio Cultural, Oficina Nacional de Administración Tributaria(ONAT), y la Oficina del Historiador.

A continuación se definen los aspectos de la Matriz Daffo para el FCBC de Villa Clara:

Partes: 1, 2, 3, 4