El Retcambio, Un contrajuego de posibilidades

1. Abstrac
3. Las obvias realidades
4. Lecciones de Retcambio
5. Las tres fuerzas y los tres estándares
6. La inteligencia
7. Sintergia
8. Competencias
9. Las constantes y variables
10. Las cuatro variables
11. El entorno de las obvias realidades
12. La matriz del poder en el Retcambio
13. Conclusión
14. Referencias

ABSTRAC

Este artículo describe de manera introductoria el significado de la palabra Retcambio, neologismo de las palabras reto y cambio introducido por José Alberto Santos en el año de 1995 en la Revista Multidisciplinaria Extensiones, de México. El autor hace un análisis de los quiebres y demandas del escenario global, estableciendo a través del Retcambio una nueva ruta para alcanzar resultados útiles y abrir futuros, en los niveles personal, interpersonal, gerencial y organizacional..

Palabras Clave: Obvias realidades, contrafuego, poder, mapeo de variables, compromisos y protagonismo.

INTRODUCCIÓN

El Retcambio es un mapa de posibilidades para la acción, disponible para las personas, grupos y organizaciones urgidos por alcanzar resultados dramáticos en un escenario tapizado por quiebres( bloqueos a los resultados). En el libro La Ruta(2004) lo defino como un reto a las obvias realidades, hacia la obtención de resultados dramáticos, a través de una transformación en los escenarios intrapersonal, interpersonal, gerencial y organizacional. Es una ruptura con las prácticas tradicionales del sentido común, para obtener el menos común de los resultados…un milagro.

La transformación parte de declararnos conscientemente incompetentes y entrar en un proceso de aprendizajes en nuestro carácter, inteligencia y competencias que nos saca del lado oscuro del poder hacia los resultados dramáticos.

Por años el hombre mantuvo como carta de presentación al cambio y lo publicito como la panacea ante las demandas del futuro; sin embargo, aun cuando el hombre habla del cambio, se resiste a cumplir las reglas del cambio afortunado, perpetuando las viejas prácticas inocuas y desactualizadas , con nuevos envoltorios publicitarios, que solo engañan a ingenuos e ignorantes.

En un escenario que ha modificado las reglas del juego de la vida y de los negocios hay una nueva mirada interpretativa, nuevas exigencias que demandan también nuevos aprendizajes y prácticas. Si no nos comprometemos con impecabilidad, asumiendo el reto con una nueva mirada de posibilidades, adoptando las exigencias de calidad y competitividad, aprendiendo las mejores prácticas y traduciéndolas a sistemas, hábitos, actitudes, métodos, procedimientos y procesos, entonces el cambio será solo una forma de desperdicio, al no mejorar el desempeño y los resultados en un escenario exigente, que solo entrega los aplausos a quienes cumplen y producen satisfacción.

En este escenario el cambio ha dejado de ser la opción, simplemente porque no todo cambio es mejoría, debemos entonces sepultar al cambio y abrir la puerta al Retcambio, la transformación de obvias realidades, a través de potenciales de utilidad disponibles en resultados útiles, dramáticos…milagros. La materia prima del Retcambio son las obvias realidades y su transformación, a partir de nuestros potenciales de utilidad, en poder. Las personas talentosas han acumulado capacidad para la acción, generando ofertas que disuelven obvias realidades, transformándolos en resultados útiles e incluso milagros.

Las obvias realidades.

El hombre y la mujer del siglo XXI enfrentan un cambio de reglas, como miembros de la aldea global. En este escenario emergente, se esta privilegiando el conocimiento, el acceso a la información, la comunicación, la tecnología y los resultados. Este cambio ha generado un quiebre en aquellos que voluntaria o inconscientemente esperan que las cosas vuelvan al pasado, sobre el que tenían un mayor control y comprensión.

Surgen entonces tres grupos:

1-Las personas bloqueadas por sus imposibilidades, encarceladas en el lado oscuro del poder, gobernado por el pánico, el trauma, la desesperación y la ausencia de capacidad para la acción.

2- Los que desesperadamente reaccionan con lo que tienen en la mano, viviendo en el lado gris del poder donde predomina la queja, la crítica y reacciones cargadas de emotividad, sin atacar las causas de los quiebres, ignorando las posibilidades que de el se desprenden; porque toda crisis es una amenaza con una oportunidad escondida, reclamando fe total, absoluta expectativa y valor para incursionar en los terrenos de la incertidumbre.

3- Los que ven sus preocupaciones desde miradas alternativas, capaces de develar posibilidades, enfocando las oportunidades que de el se desprenden. Estos articulan una nueva telaraña a través del contrajuego, creyendo para crear nuevas realidades para la acción.

Los seres humanos llamamos a nuestros quiebres; problemas, dándoles con esa palabra una connotación de incómodo, molesto y desestabilizador, que nos va a quitar algo valioso que tenemos ( comodidad, estabilidad, despreocupación, recursos, bienestar). El concepto OBVIA REALIDAD, en cambio, sugiere que en la vida nos enfrentamos a pruebas o desafíos que son parte de nuestro proceso de evolución natural, situaciones emergentes que son nuestra cuota de desafíos diarios, retos que ponen a prueba nuestra condición competitiva, los cuales al resolverse nos fortalecerán para asumir otros de un nivel superior. La obvia realidad nos recuerda que todas las situaciones que ahora nos son fáciles, una vez fueron difíciles y que cuando un desafío deja de serlo, es porque nuestra condición competitiva a mejorado, preparándonos para otras preocupaciones o retos de un nivel superior.

En el deporte competitivo, alcanzar una marca difícil es visto como un reto, un proceso de movernos de una limitación hacia una nueva condición o competencia que permita posicionarnos en el escenario elegido.

Lecciones de Retcambio.

Después de la segunda guerra mundial, una nación enfrentaba el reto de levantarse de las cenizas, con su aparato productivo destruido, con la moral nacional en el suelo y sometida a las nuevas reglas impuestas por el vencedor. Ante estas obvias realidades eligieron salir de la ceguera cognoscitiva y asumir el papel de aprendices, para trazar un nuevo mapa de posibilidades.

Dejando de lado su carácter tradicional y sus viejas competencias para la guerra, conservaron su disciplina, honor, lealtad e inteligencia. Enterraron el Samurai e iniciaron una nueva etapa en la que recordaron que el poder esta relacionado con la capacidad de hacer pedidos. Solicitaron a sus dominadores que les enviasen a expertos que les enseñasen a ser productivos y competitivos en una era de post guerra.

En el otro lado del planeta estaba un profesor universitario que había trabajado por años en el desarrollo de un mapa de posibilidades, pensando probablemente que sus ideas serian de utilidad en su país, sin lograr interesar a los ostentadores del poder formal. En esas circunstancias fue seleccionado para entrenar a los científicos e ingenieros de Japón. Edward Deming encontró a un grupo que se declaro de entrada conscientemente incompetente, con lo que asumieron el compromiso de actuar como aprendices, con rigor y disciplina.

Este grupo de ignorantes, en cuanto a los temas de competitividad en el escenario de la pos guerra, no lo cuestionaron por su ciudadanía, apariencia o recomendaciones. Sedientos en descubrir las respuestas que allanaran el camino hacia los resultados dramáticos que la nación exigía, siguieron las lecciones de Deming con el compromiso de hacerlas propias y asegurarse que resolvieran los quiebres de su nación. La disciplina y la capacidad de asimilación provocaron admiración por parte de Deming, quien al final del proceso de entrenamiento se atrevió a hacer una declaración, relativa al tiempo que necesitarían para alcanzar la meta de productividad y calidad requerida.

Este equipo de aprendices del Retcambio alcanzó las exigencias y prácticas para la acción en un tiempo inferior al establecido por Deming. La nación japonesa se comprometió con impecabilidad a retar sus obvias realidades en la búsqueda de un resultado dramático, un milagro.

El proceso para pasar de sus obvias realidades a el resultado esperado, demando:

2. Reconocer sus incompetencias saliendo de la contumacia hacia el aprendizaje, apoyados por la disciplina del hambriento de respuestas, que deja de cuestionar y asume el compromiso de despertar el talento bajo la conducción del guía y maestro para la acción (Guimac).
3. El proceso represento un paso de la resignación ( pasiva o agresiva) a la renovación. Del sometido o rebelde (que se somete pasivamente o agresivamente) al que contrajuega a partir de una nueva mirada de posibilidades conectada con su carácter, inteligencia y competencias.
4. Un compromiso emocional para apoyar los propósitos de cambio, reflejado en el interés, entusiasmo y pasión por (explorar, descubrir y conquistar) el hecho nuevo, consagrando el tiempo que demande y las decisiones que deban asumirse con disciplina.
5. Audacia al abandonar la lógica del sentido común, ligada a la vieja manera de hacer las cosas, incursionando en la creación, innovación, la mejora y anticipación de escenarios ( CIKA).
6. El Retcambio se enfoca en la mejora personal, familiar y laboral, comprometido con la mirada de posibilidades en el bien ser, el bien hacer, el bien estar y bien tener, asumiendo ante todo ello constancia de propósitos.

Los japoneses fueron tan buenos alumnos que alcanzaron los resultados esperados en menos tiempo del pronosticado por su Guimac.

Al regresar Deming a su país intento divulgar su experiencia, sin encontrar interesados, lo que demuestra que los individuos, grupos y organizaciones solo alcanzan el RETCAMBIO, cuando, saliendo de su ceguera cognoscitiva, están dispuestos a comprometerse con la adquisición de nuevas practicas para la acción y los resultados. Unos años después, cuando los norteamericanos se interesaron por el milagro japonés, descubrieron que el facilitador fue uno de ellos.

El gobierno de Japón le entrego a Edward Deming una condecoración importante, en la que se declaraba el papel que jugo en el MILAGRO JAPONES. Esta nación ha continuado dicho legado, estableciendo el premio Deming, un reconocimiento nacional para el Retcambio.

Las tres fuerzas y los tres estándares.

El proceso de transformar las obvias realidades en resultados dramáticos ( milagros) compromete a un conjunto de fuerzas, estándares, constantes y variables. Todo ciclo de Retcambio parte de las tres fuerzas de nuestra personalidad: El carácter, inteligencia y competencias las que se asocian con tres estándares, la consistencia, congruencia y diferenciación.

El carácter: Nuestra identidad es un reflejo de nuestro carácter, ese sello que nos identifica y diferencia de los demás, generados por el aprendizaje social. Nuestro carácter esta reflejado en la fuerza, el equilibrio emocional y la movilidad que emerge en las acciones diarias, en los estados de ánimo que nos caracterizan, en nuestras conversaciones recurrentes y en las tradiciones que nos "amarran".

En el devenir  de las demandas diarias, el carácter opera a través de nuestra emotividad, actividad y respuesta ante las impresiones.

Nuestra identidad es la integración del carácter y nos refleja como confiables, responsables, rigurosos e impecables; o como, no confiables, irresponsables, irregulares o reprochables.

 Los seres humanos tenemos varias identidades según los roles y escenarios en los que interactuamos; sin embargo, la consistencia, congruencia y diferenciación unifican y potencian el carácter, en la mesa del intercambio de oportunidades.

La consistencia del carácter esta alineada con una idea clara de ¿Quién soy? que me vuelve predecible ante mis compromisos y eficaz en la acción. Cuando las personas dudan de si mismas o son inconsistentes, lo hacen también acerca de sus posibilidades y en la mesa del intercambio terminan suplicando afecto, aceptación y oportunidades.

La congruencia demanda un alineamiento entre nuestro escenario personal y público, en el que hacemos lo que decimos, actuando con un mismo estándar en ambos escenarios. La congruencia demanda alinear el ser con el hacer, pasando del bien ser al bien hacer.

La diferenciación se refiere a una oferta caracterizada por prácticas singulares, atractivas, innovadoras que nos vuelven aptos para participar y degustar la conquista de oportunidades. La diferenciación nos mueve del creer al crear, para innovar nuestro escenario de influencia, transformando obvias realidades en resultados útiles y dramáticos. La diferenciación requiere la articulación de futuros, pasa por la construcción de un tejido de relaciones, que posibiliten llegar al encuentro de las oportunidades. Ese tejido social es posibilitado o no por la conducta diaria. La puesta a prueba de la calidad de ese tejido social esta determinado por las competencias interpersonales.

La inteligencia

Existe en la personalidad una capacidad adaptativa, con el poder de generar opciones ante las amenazas; discriminando y seleccionando las favorables, es la inteligencia. Cuando una puerta se cierra, nuestra inteligencia tiene la capacidad de abrir otras o agarrrar candado. La inteligencia es la capacidad de discriminar entre un conjunto de opciones, eligiendo las promisorias y actuando alineado, respondiendo con eficacia y efectividad ante las demandas de la vida. La inteligencia tiene diversas formas de expresión.Según el Dr. Howar Gardner( 1983), pionero en el entendimiento contemporáneo de Inteligencias múltiples y director de los esfuerzos en investigación de Harvard, Proyecto Cero, sostiene que:

"La inteligencia es la capacidad de resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas"

Implica la habilidad de resolver situaciones de un caso cultural particular. La habilidad de resolver situaciones desafiantes le permite al individuo obtener o localizar el camino apropiado para llegar al objetivo.

La teoría de las inteligencias múltiples se organiza a la luz de los orígenes biológicos de cada capacidad para resolver obvias realidades. Solo se tratan las capacidades que son universales a la especie humana. Por ejemplo, el lenguaje, es una capacidad universal, puede manifestarse particularmente en forma de escritura en una cultura, como oratoria en otra cultura y como lenguaje secreto de los anagramas en una tercera.

Una inteligencia debe ser también susceptible de codificarse en un sistema simbólico: un sistema de significados, producto de la cultura, que capture y transmita formas importantes.

En el libro Marcos Mentales, Gardner plantea que cada uno de nosotros posee al menos siete inteligencias mensurables. La teoría de las inteligencias múltiples es ampliamente aceptada en la actualidad y se le combina con la convicción de que es posible desarrollar la inteligencia a lo largo de la vida.

Por otro lado la Psicología se ha insertado en entender como se crea la realidad perceptual y su relación con la estructura y funciones del cerebro.

De acuerdo a la Teoría Sintergial (Grinberg-Zylberbaum 1991), se dice que el instrumento que codifica el orden implicado y da lugar a un orden desplegado es el cerebro. Este orden se percibe como constituido por objetos, formas, texturas y el resto de los elementos que forman la realidad, una resultante de la descodificación del orden implicado. De esta manera el cerebro interactúa con la estructura preespacial y da lugar a la percepción tanto del espacio como de los objetos.

SINTERGIA

El termino Sintergia, es un neologismo derivado de las palabras síntesis, sinergia y energía. Busca como resultado obtener coherencia, convergencia e ínterconectividad. Para el RETCAMBIO esta propiedad, que es característica del cerebro, representa la expresión más alta de unidad en la acción. Los componentes de la sintergia son:

Síntesis: Propiedad para abstraer los elementos de un todo, simplificándolos, facilitando su función.

Sinergia: Asociación de varias partes, en forma interdependiente para producir cooperación altamente efectiva.

Energía: Facultad que posee un cuerpo de producir trabajo.

"La estructura del pre-espacio es una organización sintérgica".

A mayor Sintergia, mayor coherencia, convergencia, e ínter conectividad (Grinberg-Zylberbaum 1988). En una estructura preespacial de elevada Sintergia, no existen objetos, gravitación, ni tiempo. En cambio en un preespacio de baja Sintergia existen objetos, tiempo y fuerzas gravitacionales.

Partiendo de lo anterior expuesto podemos decir que la Inteligencia Sintergial es una capacidad superior para el aprendizaje y la respuesta adaptativa del individuo; en forma sintética, coherente y convergente produciendo un comportamiento unificado, interactivo y altamente efectivo a nivel corporal, emocional, sinergial y espiritual.

COMPETENCIAS

Las competencias son comportamientos, hábitos, actitudes, valores y acciones directamente relacionadas con resultados útiles, tienen tres finalidades. La primera es la de orientar el desempeño a través de la definición de los comportamientos requeridos para obtener determinados resultados. La segunda es la de minimizar incertidumbres, ya que los objetivos pueden ser bloqueados en el corto plazo, mediante comportamientos inapropiados, perjudicando de ese modo el desempeño, y la tercera finalidad es la de anticipar comportamientos disfuncionales de una persona o grupo.

La importancia del concepto "competencia" se puede resumir en una pregunta básica: ¿Cuáles son las características que debe tener una persona para mantener el éxito en su trabajo, familia o sociedad?".

Cada competencia se define u operacionaliza mediante una serie de descriptores que intentan detallar comportamientos observables, reduciendo de ese modo el nivel de subjetividad o libre interpretación que ante la lectura o análisis de una misma competencia dos o más personas puedan desarrollar. El proceso de adquirir nuevas competencias, sigue cuatro etapas, estas son:

2. Inconscientemente Incompetente: es el nivel en el que no sabemos que no sabemos, caracterizado por la ceguera cognitiva. Cuando nos quedamos en este nivel nos volvemos contumaces o necios.
3. Conscientemente Incompetente, en el que nos declaramos ignorantes en un dominio determinado, posibilitando convertirnos en aprendices y principiantes. Declararnos ignorantes abre posibilidades al aprendizaje, de nuevas prácticas para la acción.
4. Conscientemente Competente, en el que desarrollamos prácticas con experticia. El competente es capaz de identificar quiebres y resolverlos.
5. Inconscientemente Competente, es el nivel de dominio inconsciente. Sí alcanzar el nivel inconscientemente competente, representa avanzar de la ceguera a la innovación, alcanzar prácticas expertas e innovadoras es el reto que nos abre las mejores oportunidades en el camino de la preparación.

 El desarrollo de competencias es un proceso de apertura al aprendizaje, reconociendo nuestras limitaciones para posibilitar adquirir nuevas prácticas. La apertura nos facilita, en el nivel inconscientemente incompetente aceptar nuestras contumacias (terquedades, ignorancias) lo que abre la posibilidad del segundo paso, el compromiso con la acción de aprender, caminando hacia el nivel conscientemente incompetente.

Reconocer nuestras ignorancias, posibilita convertirnos en aprendices al declarar la autoridad del maestro y alcanzar la disciplina de un principiante, permitiendo avanzar al nivel de desarrollo de prácticas competentes, en el tercer nivel, proyectándonos de manera conscientemente competente.

Para llegar al cuarto nivel del perfeccionamiento de competencias, el dominio inconscientemente competente, enfrentamos los escalones del experto y del innovador de nuevos dominios de pensamiento y transformación, con lo que se alcanza el techo en el desarrollo de un dominio para la acción.

LAS CONSTANTES Y VARIABLES.

Las tres fuerzas y los tres estándares se integran a las cuatro constantes del desarrollo: Potencial, oposición, principios y cambio, las que se conectan con Las cuatro variables que son posibilidades, exigencias, aprendizajes y prácticas.

–El potencial como la capacidad de aprender, transformar y trascender; se expresa a través de expresiones como éxito, plenitud, excelencia, autorrealización, etc. El potencial tiene que ver con nuestro poder. Carlos Kasuga Osaka, hijo de inmigrantes japoneses que en los años 30 se radicaron en Mèxico sostiene que el desarrollo de la poderosa cultura japonesa se enfoca en la educación, la actitud ante la naturaleza, la religión y la actitud ante la vida misma. Identifica cuatro elementos en el desarrollo del potencial de dicha cultura, los cuales son: EL BIEN SER, BIEN HACER, BIEN ESTAR Y BIEN TENER. Estos cuatro verbos trazan una imagen del potencial de un individuo, grupo u organización, tal como se presenta a continuación:

Encender la luz propia para alumbrar y encender el círculo de influencia es una invitación del Retcambio hacia el compromiso de mantener nuestro potencial encendido y alumbrando el potencial de los demás. Mejorando el interior de la persona, posibilitamos que esta cambie su escenario exterior. Jack Welch CEO de General Electric declaro: Este lugar funciona gracias a una magnifica gente. Mi mayor logro ha sido encontrar a esta gente, todo un ejercito. Son mejores que la mayoría. Son grandes bateadores y, al parecer, aquí florecen.

–La oposición se refiere a una constante del desarrollo que inicialmente identificaríamos como una fuerza restrictiva la cual siempre esta presente en la dinámica de acceder al potencial. Bloquea, limita o condiciona la entrega del poder, al cumplimiento de sus condiciones. Se expresa a través de las exigencias impuestas por nuestras obvias realidades, nuestros desafíos, nuestras pruebas, las que al igual que los vientos que soplan en contra, elevan o arrastran. Siendo las obvias realidades quienes califican a los que cumplen o no sus exigencias, premian o castigan, abriendo o cerrando la puerta de las oportunidades. Los seres humanos podemos, al igual que las hojas, ser arrastrados o elevados por la oposición, dependiendo de la forma en que actuamos frente a esta. Si comparásemos la vida con un partido de Baseball, el pitcher haría el papel de las obvias realidades y nuestras respuestas serian calificadas como strake, fabol, sencillo, doble, triple o home run.. Nuestro carácter, inteligencia y competencias se convierten en fuerzas creadoras o aniquiladoras de futuros, una llave para abrir o no, aquellas oportunidades que pone a la disposición la puerta global.

Debemos recordar que potencial y oposición caminan juntos, por lo que acceder a nuestro potencial siempre va a implicar cumplir con un conjunto de demandas que posibilitan abrir la puerta. La oposición se expresa a través de las exigencias impuestas por nuestras obvias realidades, nuestros desafíos, nuestras pruebas, las que al igual CALIFICAN O RECHAZAN.

¿Qué virus mentales me alejan de la excelencia?

• Viviendo reactivamente, sin propósitos, ni metas
• Dispersando esfuerzos
• Viviendo en el corto plazo y queriendo los resultados ya
• Postergando decisiones, pensando demasiado lo que debo hacer, descuidando la acción que acerca la meta.
• Centrándose en la queja y crítica, en lugar de la articulación de opciones y la acción.
• Manteniendo desorden en mi vida.
• Enfocando lo que no tengo, mis temores, preocupaciones y limitaciones, en lugar de tener como plataforma las opciones y posibilidades.
• Viviendo los temores y preocupaciones como imposibilidades, olvidando contactar los potenciales de utilidad.

Los principios tal como Covey ( 1993) lo expresa en su libro: Los siete hábitos de la gente altamente efectiva, son leyes naturales que gobiernan los resultados, operan a través de la ley de la cosecha que establece que si usted quiere obtener mangos debe sembrar una semilla de mangos y no de limón. El Retcambio plantea una escalera de los rendimientos que se inicia con el nivel CEDER RESULTADOS, que caracteriza a la persona ineficaz. El segundo nivel es de la EFICACIA, la capacidad de obtener resultados propuestos. El tercer nivel es la EFICIENCIA, la capacidad de obtener resultados al menor costo necesario. El cuarto nivel es la EFECTIVIDAD, como la capacidad de producir impacto en un cliente al cumplir y superar sus expectativas. El quinto nivel es el PROTAGONISMO, como la capacidad de alcanzar liderazgo y posicionamiento con las mejores prácticas en el dominio en que operamos. La eficacia se asocia con el logro, la eficiencia con la optimización, la efectividad con el impacto y el protagonismo con liderazgo. Cada nivel tiene principios que lo gobiernan, los que deben ser descubiertos y vividos.

– El cambio es la modificación de un estado o condición. Un descubrimiento impresionante consiste paradójicamente en el hecho de que, cambiando internamente, podemos cambiar nuestro medio. La posibilidad de cambiar esta ligada a la necesidad y el poder. La necesidad como energizadora y el poder proveyendo la capacidad para creer, crear, construir y multiplicar resultados.

Imaginemos las posibilidades de cambiar asociadas con la luz. La zona de oscuridad representa la ausencia de luz, el área de preocupación es dominada por el temor incapacitante. En este escenario hay ausencia de poder. La persona es controlada por sus preocupaciones, es una zona ausente de fe, dominada por creencias paralizantes, estados de ánimo depresivos, negativos y ausencia de acción inteligente. 

Un segundo escenario esta representado por el área de penumbra, una zona gris a la que llega una débil luz, El área de penumbra representa la zona de duda, en la que hacemos uso del poder a través de intentos débiles que nos mantienen en el área de control de nuestras preocupaciones.

En este escenario la persona es controlada por la queja, la critica, la indecisión y acciones reactivas, a la espera de que la suerte, la magia u otros, resuelvan por nosotros el quiebre. Las personas en la zona de penumbra creen que otros deben resolver su situación, debilitándose ante ese tipo de creencia, porque cuando hacemos por otros lo que ellos deben hacer por si mismos, los volvemos débiles.

Un tercer escenario esta representado por el área de luz, una zona iluminada, identificando nuestra área de poder, la capacidad de creer para crear y construir opciones. En este escenario la acción se desplaza con fluidez hacia los resultados. Los quiebres son identificados como retos y son abordados a través de la iniciativa, la articulación de alternativas y la acción inteligente.

Un cuarto escenario esta representado por el arco iris. Cuando la luz de descompone, de ella surge el espectro de colores. Este escenario esta representado por el poder del experto y del innovador que resuelve situaciones complejas y a la vez se anticipa ante quiebres futuros, diseñando, construyendo y multiplicando soluciones.

Crear, desarrollar, construir y multiplicar el poder, es tarea del Retcambio, es el fruto más importante de todo proceso de cambios afortunados. La persona empoderada se mueve en el círculo de influencia y desde allí desplaza la acción hacia sus objetivos, manteniéndose conectada con el potencial al vivir con plenitud, comprometida con la excelencia.

-LAS CUATRO VARIABLES.

• En la naturaleza existen cuatro elementos que representan el poder y las posibilidades, estos son: Tierra, aire, fuego y agua. Ignorarlos presenta el riesgo de ser barridos y destruidos, conocerlos abre la oportunidad de usarlos para nuestro provecho.
• En la vida, las cuatro constantes: El potencial, la oposición, los principios y el cambio gobiernan el desarrollo y los resultados.

Estas constantes; sin embargo, operan en el mundo real a través de cuatro variables: Posibilidades, exigencias, prácticas y aprendizaje. La administración de las variables se produce, al promover en el individuo el carácter afirmativo, la inteligencia sintergial y las competencias para la acción (genéricas y especificas).

-Los resultados (eficacia, eficiencia, efectividad y protagonismo) están determinados por la conducta (conocimientos, estados de ánimo y acciones). Cuando lo que hacemos no nos lleva a los resultados esperados, debemos cambiar el sistema de creencias, estados de ánimo y prácticas para abrir las posibilidades esperadas.

-El potencial se expresa a través de las posibilidades que diseñamos y articulamos en la red de interacciones diarias que transitamos.

La vida del ser humano se mueve hacia cualquier lado, procesionando o marcando derroteros de posibilidades por los que vamos a dirigir el esfuerzo.

Cuando establecemos una perspectiva, anticipamos escenarios futuros entre los cuales esperamos transitar. Los propósitos marcan una ruta, que evita continuar procesionando hacia cualquier lado.

Más importante que la situación en la que nos encontramos en el presente es la perspectiva que marca la dirección de nuestros esfuerzos.

Tener una perspectiva correcta demanda conectar nuestra vida en dirección con nuestras posibilidades.

Para movernos hacia la eficacia, es decir el logro de los resultados correctos, primero debemos establecer una mirada afirmativa que nos mueva hacia nuestro potencial, lidiando con nuestras obvias realidades, apoyados en principios de excelencia que posibilitaran el cambio. Proust sostiene que el verdadero viaje de descubrimiento, no consiste en buscar nuevos territorios, sino en tener nuevos ojos.

Así como vemos al mundo, nos vemos a nosotros mismos. Para que la realidad cambie, debemos observarla en una perspectiva diferente. El neurótico esta adiestrado para el conflicto, anclado en miradas que perpetúan el fracaso, intentando resolver sus problemas, desde una mirada que cierra posibilidades, poniéndose en guerra con quienes deberían ser su círculo de apoyo.

La voluntad se ciega cuando perdemos la perspectiva y los estados de ánimo disfuncionales toman el control.

Buscarle sentido a la vida es trazar horizontes de posibilidades.

Descubrir posibilidades es abrir la puerta al mañana.

Construir horizontes es diseñar futuros.

El futuro cambia, cuando lo vemos con ojos promisorios.

Nutrir la mirada es abrir la mente hacia nuevas posibilidades.

Cuando intentamos descubrir el futuro, anclados en el pasado, los estereotipos y tradiciones terminan dictando el presente, replicando prácticas perpetuadoras del fracaso. Los seres humanos somos gobernados por nuestros guiones y tradiciones del pasado, o por visiones acerca de nuestras posibilidades futuras.

¿ Qué relación hay entre los propósitos y la excelencia?

Los propósitos y la excelencia.

• Los propósitos establecen la dirección de nuestra vida.
• La excelencia es un propósito, de vivir plenamente en contacto con nuestro potencial.

¿ Qué relación hay entre propósitos y las metas?

Las metas y la excelencia.

• Una meta es un resultado que esperamos obtener en un plazo determinado.
• Los propósitos dan dirección y las metas energía para llegar.
• Una meta es la programación de nuestros propósitos.
• Una persona que no programa su progreso, se quedara en el nivel de las buenas intenciones, sin modificar positivamente su situación y mucho menos sin acceder a su potencial y contactar la excelencia.

¿ Qué relación hay entre los principios y nuestra conducta?

Principios, metas y excelencia.

Los principios se expresan a través de nuestras prácticas diarias, las que validan o desacreditan nuestros juicios y declaraciones. Esas practicas se operativisan a través de sistemas, hábitos, actitudes, métodos, procedimientos y procesos, a los que el Retcambio les llama el SHAMPP.

¿ Qué relación hay entre los propósitos, las metas y la excelencia?

Propósitos, metas y excelencia.

• Una vida sin propósitos carece de sentido.
• Propósitos sin metas son sueños dormidos.
• Metas sin planes de acción, son esfuerzos desperdiciados.
• La excelencia es hacer lo máximo de lo mejor que podamos, con los recursos disponibles para alcanzar plenitud de nuestro potencial.
• Un propósito superior, que se diseña a través de las metas y los planes de acción, cobrando vida a través de nuestras prácticas diarias.

Aquello en lo cual perseveramos se vuelve más fácil de realizar, no porque su naturaleza haya cambiado, sino porque nuestra capacidad para realizarlo ha mejorado. Ralp Waldo Emerson:

– El cambio se expresa a través del aprendizaje, aquellas adquisiciones para la acción, en los dominios en que operamos. El Retcambio se enfoca en el aprendizaje para la acción y los resultados, por lo que esta ligado al poder en sus cuatro escenarios que son: la caja negra o zona ausente de poder; la caja gris o zona del poder reactivo, dominado por la duda, crítica y queja; la bola de luz o zona de fe del proactivo, dominada por la iniciativa, el esfuerzo inteligente y el valor (para lidiar con la incertidumbre) a través de la intuición práctica.

¿Por qué perdemos oportunidades en la vida?

Cuando la preparación esta presente, despierta el poder y los resultados.

Despertar oportunidades, a través de una preparación efectiva; amplia nuestras posibilidades hacia nuevas alturas.

EL ENTORNO DE LAS OBVIAS REALIDADES.

Cada persona enfrenta días decisivos y la posibilidad de actuar o ser bloqueado por sus temores o incompetencias. Cuando vemos los porcentajes de reprobación al final del primer año universitario, es contrastante con los alumnos que se inscribieron al principio del año lectivo. Vemos a las sociedades estudiantiles de las universidades públicas latinoamericanas, hacer manifestaciones para lograr el ingreso masivo de sus compañeros, sin asegurar las condiciones para el éxito de estudiantes que terminan frustrados, fracasando al final del primer año.

Al contemplar ese escenario fácilmente podemos caer en la perplejidad y la abrumación. Las desigualdades, frustraciones, coraje y resentimientos son ingredientes que unidos tienen un alto poder explosivo.

En el mundo del trabajo observamos una plaza que sale a concurso en el periódico y decenas de solicitantes aplicando a ella, sin alcanzar los perfiles establecidos.

El incremento en el uso de la tecnología produce menos necesidad de mano de obra no calificada, cambiando los perfiles de los puestos. Las personas que son removidas no alcanzan a prever, ni a prepararse para acceder a los nuevos perfiles, con lo que son arrastradas por sus incompetencias, siendo apartadas de la mesa de las oportunidades.

. En este escenario, nos preguntamos: ¿Cómo prepararme para alcanzar mis objetivos, junto a aquellos que se encuentran en mi radio de acción?

¿Cómo incrementar mi poder personal?

• Administrar las variables demanda usar las cuatro inteligencias: Corporal, emocional, sinergial y espiritual; para aprender, crear nuevas posibilidades, cumplir exigencias a través de prácticas diferenciadoras, que superen los limites del sentido común.

La conquista más importante esta en la cumbre del protagonismo, la cual es precedida por el liderazgo personal, la articulación de oportunidades y la construcción de emprendimientos, administrados por las cuatro variables:

• LAS POSIBILIDADES, ASOCIADAS CON EL POTENCIAL
• LAS EXIGENCIAS IMPUESTAS POR LAS OBVIAS REALIDADES, LIGADAS A LA OPOSICIÓN.
• LAS PRÁCTICAS, RELACIONADAS CON LOS PRINCIPIOS, VALORES Y HÁBITOS QUE ESTAN ATRÁS DE NUESTROS ACTOS.
• EL APRENDIZAJE SINTERGIAL (INTELIGENTE) QUE ALIMENTA EL CAMBIO AFORTUNADO.
• Las posibilidades, como las opciones entre las cuales elegimos los cursos de acción.
• Las obvias realidades reclamando el precio para acceder a las oportunidades.
• Las prácticas, expresión del compromiso con la acción, en la ruta hacia nuestras posibilidades.
• El aprendizaje inteligente, como la adquisición de respuestas útiles para la acción y los resultados.

Nuestras posibilidades demandan el precio de construir un mapa renovado que posibilite mantener los estados de ánimo y construir prácticas efectivas para vencer las obvias realidades.

¿Cuáles son las creencias básicas que voy a incorporar a mi mapa?

1- Nuestra mirada traza las posibilidades que nos ofrecerá la vida

2-Nuestra preparación marca los límites de nuestros horizontes.

3-Nuestros desafíos marcan el precio a pagar por nuestras posibilidades

4-Nuestras creencias definen las barreras y puentes que contendrá el camino.

5- Nuestros sentimientos representan el fuego interior que energiza o atemoriza cada paso.

6-Nuestras decisiones marcan la dirección en que nos movemos.

7-Nuestros compromisos determinan el tamaño de nuestros pasos en ese viaje.

8-La constancia de nuestras acciones establecen los resultados, que tarde o temprano obtendremos en la vida.

• Cuando los resultados no corresponden con nuestras expectativas, solo podemos renovarnos o resignarnos.
• Renovarnos significa retar nuestras obvias realidades al aprender, transformar y trascender en nuestro escenario personal, interpersonal y transpersonal.
• Cambiar adentro, posibilita lograr en nuestro escenario público, los resultados que esperamos.

¿Cuál es el precio?

• En la vida solo obtenemos los resultados para los que estamos comprometidos. El compromiso se orienta hacia un proceso de aprendizaje inteligente, renovando nuestro carácter e inteligencias, adquiriendo competencias para la acción, a través de prácticas realmente efectivas.
• Un viaje de renovación hacia el protagonismo en el que pasamos por la negación y el desprendimiento. Negar nuestras recurrencias y tradiciones inocuas o improductivas que producen esterilidad de resultados, desprendiéndonos del orgullo, la contumacia del que no sabe y presume que sabe, procediendo a declararnos ignorantes y aprendices del hecho nuevo.

Para el neurótico la puerta esta cerrada y vive peleando con los demás, criticando y quejándose sin tomar el bate de la responsabilidad. Los reactivos, las personas promedio, esperan que las circunstancias cambien, pero no debido a sus acciones, sino a elementos externos. Las personas inteligentes y competentes, en cambio, no creen en la suerte, pero si en la oportunidad. Para el Retcambio, creer en las oportunidades, crea posibilidades sobre las cuales construimos emprendimientos y multiplicamos futuros.

A través de nuestro viaje por la vida encontramos las puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia, eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus frutos.

Todo cambio afortunado es un ciclo que arranca de la obvia realidad (preocupación, quiebre) apoyándose en los potenciales de utilidad disponibles, siguiendo un proceso que alcanza un resultado oportuno, incluso dramático.

Hacer Retcambio es comprometernos con nuestro carácter, inteligencia y competencias para desarrollar poder, liderazgo y obtener resultados útiles, incluso dramáticos, en nuestro escenario de influencia-preocupación en que operamos.

La matriz del poder en el Retcambio.

Conclusión.

Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero si la oportunidad. Creemos en las oportunidades, creamos posibilidades, construimos emprendimientos y abrimos futuros. A través de nuestro viaje por la vida encontramos las puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia, eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus frutos.

Durante el viaje necesitaremos abrir aquellas puertas que nos posibilitaran alcanzar nuestros propósitos, metas y resultados. Algunas veces, en ese recorrido, se cerraran algunas y otras se abrirán. Saber que puertas abrir, cuales evitar, demanda mapas en los que aclaremos nuestro posición y lugar de destino. El Retcambio es un mapa para la acción, con herramientas para la transformación de obvias realidades en resultados útiles, incluso milagros.

REFERENCIAS

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Dr José Alberto Santos Ramírez,

profesor de la Universidad de El Salvador, Director de Acción Consultores y creador del Retcambio.

Universidad Nacional de El Salvador

Salvador, El Salvador.

www.retcambio.com.sv