Creación de una sala situacional para la integración y articulación de las organizaciones comunitarias (página 3)

Seguidamente, en la segunda fase, se interacciona con la realidad comunitaria, para determinar su situación actual, que es lo que se tiene, para lo cual se establecen relaciones con los habitantes mediante comunicaciones informales y las técnicas de observación e indagación para determinar el ámbito geográfico referido a sus linderos específicos, superficie, jurisdicción, clasificación de los recursos con que cuenta, condiciones socioeconómicas y culturales; descripción de las condiciones de la infraestructura, su preservación, cuidados, mejoras de los bienes que conforman el patrimonio público de la comunidad, para determinar la actitud de los habitantes en cuanto a su disposición en la conservación de los mismos; la organización, es decir, la gerencia de la comunidad, relaciones de articulación con la Alcaldía, que servicio les presta y calidad del mismo.

Luego de recabada esta información se realizó un primer momento de reflexión crítica de la realidad, iniciándose con la exposición pública de los resultados de la investigación, convalidando en la comunidad los datos recogidos de manera de corregir imprecisiones y agregar nuevos aportes, establecer una claridad en el manejo de éstos datos como base de planificaciones futuras, divulgar entre los pobladores datos de interés general, para un mejor conocimiento de su comunidad que genero mayor arraigo e identificación con la tierra, concienciar sobre las fortalezas existentes, inventariar los recursos humanos y materiales con que se cuenta. Se hace una evaluación realista y objetiva de lo existente en la realidad actual, esta situación pasa a describirse para ser asumida y utilizada posteriormente como un recurso que guía la acción y permite determinar las posibilidades y limitaciones, amenazas y debilidades existentes, lo cual fue plasmado en un análisis FODA.

Posteriormente, en la tercera fase, se confrontó el ser con el deber ser, para ello, una vez organizada y sistematizada la información recabada, se inició la acción, a través del proceso de sensibilización, para la cual se aprovecharon todas las ocasiones para contactar con los habitantes de la comunidad e instituciones, a los fines de llevar a cabo el Diagnóstico Participativo Comunitario, donde surgieron, con la técnica de lluvia de ideas, los problemas mas sentidos de la comunidad, que requieren de la atención de los organismos competentes para su solución.

Asimismo, se manifestaron los Grupos de Acción, conformado por personas de la comunidad e instituciones, interesadas en la solución de la problemática existente, éstos individuos interactúan sobre una situación dada con sus propios objetivos, caracterizados por una asociación o cooperación íntima dentro de una situación y contexto preciso, donde el grupo influye y a su vez es determinado por el entorno, existe una relación funcional entre ellos por sus intereses, motivaciones y necesidades por las cuales actúan por lo que hay que incentivarlos, integrarlos a la discusión y negociación entre ellos, para el diseño de un Plan de Acción, se vinculó lo individual con lo colectivo, al hombre dentro de su individualidad, con sus particularidades, pero a su vez como una totalidad, para ubicarlo dentro de un grupo y una sociedad, con su historia, idioma, costumbres y formas de concebir las relaciones entre personas que tipifican y le dan una particularidad a cada individuo, grupo y sociedad.

Luego estos grupos de acción se unieron con los investigadores para conformar el Colectivo de Investigación Popular (CIP), bajo un clima de confianza entre todos, haciéndose sentir que la responsabilidad es compartida. En seguida, se hizo la devolución sistemática de la información al grupo, se parte del hecho de un conocimiento que va de lo mas sencillo a lo mas complejo, de lo conocido a lo desconocido, aquí toda la información recabada en experticias y propuestas fueron procesadas, discutidas y organizadas para ser devueltas en un proceso de retroalimentación a las comunidades, proceso que se repite conforme al desarrollo y transformaciones que se generan y en correspondencia con los niveles de conciencia de la comunidad, la técnica para la devolución fue la asamblea, donde se procedió a la devolución sistemática de lo observado y discutido, incentivando la reflexión, análisis y discusión de la información presentada con base al análisis y la discusión-reflexión con los diferentes actores del proceso y considerando el análisis FODA realizado.

Inmediatamente, se jerarquizaron los problemas fundamentales a ser transformados, concretándose muy bien, estableciéndose prioridades y definición sobre cuales podían ser resueltos con los recursos existentes, éstos problemas no fueron determinados por los estudiantes investigadores, su papel fue ayudar al grupo a identificar sus problemas mas críticos con el fin de comprender sus elementos constitutivos y de esta manera lograr acuerdos entre sus miembros acerca de los aspectos claves para analizar tales problemas, para ello se reunió con los miembros del grupo, en el Colectivo de Investigación Popular, facilitando las discusiones y realizando sesiones de reflexión, en donde estos grupos llegaron a la conclusión de la necesidad de crear una instancia para la formación de las organizaciones comunitarias, a los fines de su integración y articulación.

De allí que, en las siguientes reuniones organizadas por el CIP, se discutieron las causas y consecuencias de la situación planteada, interrelación entre los diferentes elementos, buscando determinar el nivel de conocimiento de los participantes en cuanto a las causas que la originan, encontrándose fundamentalmente repuestas en el individualismo, la falta de organización, la apatía y deficiencias en la formación de los líderes comunitarios y habitantes en general; se reflexionó sobre como afecta esta situación en la solución de los problemas, en el trabajo que vienen realizando los voceros y voceras, en la participación de la comunidad, como se manifiesta esta situación, cuales son los problemas específicos relacionados con el mismo, que se ha hecho para solucionarlos, teniendo como repuesta que esta situación impide que los problemas comunitarios sean gestionados de manera eficiente y eficaz, siendo indispensable su estudio.

Cabe mencionar, que las estrategias utilizadas para integrar los CIP fueron las técnicas grupales de conducción, preparación para guiar y desarrollar Planes de Acción, uso racional de los recursos; la evaluación, registro y análisis de las actividades realizadas, el uso de dinámicas de grupos para incentivar y conducir eficientemente las actividades propuestas; la promoción de un sentimiento de comunidad para lograr la comunicación de sus integrantes que les permitiera analizar, discutir y sistematizar sus experiencias, mediante un trabajo cooperativo, con una actitud crítica y a través de la discusión grupal, para profundizar e interpretar su realidad y, en función de ella, promover acciones conducentes a la transformación en una mejor calidad de vida, haciéndose necesario la planificación y el diseño de un Plan de Acción que facilitara y articulara las actividades.

Ahora bien, el Plan de Acción se diseñó con los siguientes componentes:

• Objetivo General: Es el propósito, finalidad y guía de la acción.

• Metas: Permitieron definir e identificar lo prioritario de las acciones a seguir y orientaron el trabajo hacia el logro de los resultados en un tiempo determinado.

• Técnicas: Se seleccionaron las técnicas a utilizar, en que forma aplicarla y cuando.

• Tiempo: Cuando se realizarían las actividades, se elaboró un cronograma con días y horas.

• Recursos: Con qué se realizaron, materiales, equipos y personas para llevar a cabo una actividad.

• Responsables: Quienes serian los encargados de realizarlas, los cuales debían tener bien definida la actividad a ejecutar, así como sus asistentes o ayudantes.

• Evaluación formativa: Se evaluaron cada actividad realizada para reflexionar sobre los procesos emprendidos e ir generando los cambios requeridos o consolidando los logros obtenidos.

Es aquí, donde se produjo el segundo momento de reflexión crítica, la cual se inicia con la discusión y análisis del nivel de comprensión de la realidad que tienen los sujetos de la acción considerando si en las reuniones, Asambleas y en los contactos directos se evidenció el grado de discernimiento de la problemática que tiene el grupo y la comunidad, se analizó la situación para ese momento, donde se hacia manifiesta la necesidad de formación para lograr la integración de las organizaciones comunitarias para su articulación con las instituciones públicas para iniciar las gestiones tendientes a resolver los problemas existentes.

Otros aspectos considerados fueron: Los resultados obtenidos en las técnicas de recolección de datos, los logros alcanzados con los líderes de la comunidad e instituciones, los efectos derivados del proceso, potencialidades y limitaciones detectadas, la discusión y análisis realizados para establecer coincidencias o divergencias en los problemas tratados o la existencia de otros problemas; la representatividad de los grupos seleccionados ante la comunidad y la descripción y promoción de las formas de incentivar la participación a través de las comunicaciones (Radio, prensa, TV, trípticos y pancartas), evaluándose y analizándose el proceso y los resultados obtenidos.

Seguidamente, se entra en la cuarta fase relacionada con la acción-reflexión, donde se hace un recuento de todas las acciones, ejecución de los planes, lo que se hizo y se cotejan los datos recopilados y la explicación de cómo se desarrolló lo planificado, para ello se utilizó el método del Marco Lógico, con el doble propósito de reflexionar todo lo realizado y de impartir la técnica de manera que el grupo pudiera replicarlo en sus respectivas comunidades como una manera de analizar los problemas surgidos del Diagnóstico Participativo Comunitario.

Cabe considerar que el marco lógico es un enfoque metodológico muy utilizado en el diseño, ejecución y evaluación de proyectos de desarrollo y se demostrado, de modo fehaciente, su validez para la promoción del desarrollo y su utilidad en la gestión del ciclo de los proyectos, en particular para el diseño de los mismos, facilitando las siguientes acciones durante la gestión del ciclo de los proyectos: Identificación y priorización, sobre la base de un análisis de los problemas de la población y sus posibles alternativas de solución; formulación y evaluación mediante la especificación y estimación cuantitativa de los beneficios y costos involucrados; la planificación operativa, especificando de un modo preciso las actividades y los recursos necesarios en la ejecución; el monitoreo y evaluación, sobre la base de un conjunto de indicadores de desempeño; análisis del impacto social de un proyecto, a fin de determinar su contribución al desarrollo.

De este modo, se produce el tercer momento de la reflexión crítica de la realidad, realizándose un balance de lo que se tenía y de lo que se logró, se reflexionó sobre lo logrado, aciertos y desaciertos, la percepción que se tenía y expectativas sobre la actividad, técnicas y resultados obtenidos, se analizó, interpretó y se sacaron conclusiones con el CIP, que permitieron evaluar si los objetivos propuestos se lograron a través del Plan de Acción preestablecido, se reconsideraron las oportunidades y las restricciones de la situación, se revisaron los logros y sus consecuencias, se analizaron las contradicciones encontradas y los cambios generados.

Para terminar el ciclo, de los resultados de la reflexión se devolvieron sistemáticamente a la comunidad, mediante el retorno del conocimiento contentivo de todas las respuestas a las interrogantes formuladas durante el tercer momento de la reflexión crítica de la realidad, el equipo investigador presentó los resultados para que fueran sometidos a la discusión en la comunidad con los grupos involucrados, de esta discusión e interpretación surgieron elementos para ser considerados en las conclusiones y recomendaciones finales.

Es importante señalar que entre las técnicas utilizada destaca la Observación Participante, muy valiosa para ser empleada por los coinvestigadores del equipo de investigación; es decir por los vecinos que son parte directa de la comunidad, de las situaciones y circunstancias que aparecen constantemente, amen de representar parte del problema por que lo viven. Existe la otra modalidad de observación que se adapta a los estudiantes investigadores que no son miembros directos de la comunidad, se trata de la observación del tipo selectiva no participante y es aquella en donde el investigador mantiene una libertad de movimientos y en algunos casos una distancia del fenómeno y de las personas observadas.

Otras técnicas de interés son las Notas de campos (cuadernos para las bitácoras de registro de descripciones de las observaciones), Fotografías que guardan relación con las situaciones que se presentan durante el desarrollo de las actividades de abordaje en la comunidad. Se hace necesario reiterar, que para abordar los objetivos de la investigación, la IAP utiliza de prestado todas aquellas herramientas y procedimientos de recogida y análisis de información que estén a su alcance y aquellas que dada la importancia de la información tengan a bien considerarse en razón del interés del estudio y del área investigativa. Así, un criterio básico del proceso de investigación que se ponga en marcha, es aprovechar los recursos existentes en la propia comunidad, delegando sólo en técnicos externos aquellas tareas que el colectivo afectado no sea capaz de hacer por sí mismo, sin embargo esta última particularidad la dará la acción del trabajo de ejecución.

CAPÍTULO V

Plan de acción

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CAPÍTULO VI

Sistematización de la acción-reflexión-transformadora

Estando en el momento metodológico de la cuarta fase de desarrollo del proyecto, relacionada con la Acción-Reflexión, se hace un recuento de las acciones mas importantes realizadas durante la permanencia en la comunidad de Las Tapias y demás sectores, donde se hicieron actividades con el fin de lograr los objetivos específicos previamente establecidos, que coadyuvaran a la consecución del Objetivo General, igualmente preestablecido, mediante convenio entre los investigadores de la Universidad y los representantes de los Consejos Comunales y demás organizaciones comunitarias presente en las comunidades seleccionadas para este estudio.

Es importante señalar que, todas estas personas, estudiantes y representantes comunales, se constituyeron en Colectivo de Investigación Popular, según Acta del 21 de Febrero del año 2.009, para el estudio de la Propuesta de: Creación de una Sala Situacional para la Integración y Articulación de las Organizaciones Comunitarias de la Zona Sur de San Felipe, Estado Yaracuy, Años 2.008 – 2.010, fijándose concertadamente como Objetivo General: Promover la creación de una Sala Situacional para la Integración y Articulación de las Organizaciones Comunitarias de la zona sur de San Felipe, Estado Yaracuy, años 2.008 – 2.010

Debe señalarse, que la Sala Situacional del Poder Popular, surge de las fortalezas y oportunidades que tienen estos sectores, de los principios de la Investigación Acción-Participativa –Transformadora y de la presencia de los Consejos Comunales como objetivos estratégicos para el proceso de cambios y transformaciones sociales. Sin embargo, estas organizaciones presentan debilidades en sus funciones y gestión, marcada por el individualismo que les impide integrarse en equipos, entre otros aspectos, mientras que los organismos competentes de la Región y del Municipio, ignoran los intereses, necesidades de las comunidades e importancia de la dimensión social y política de estas organizaciones.

Esta propuesta presenta una alternativa de solución para integrar y articular todas éstas Organizaciones, a través de la Sala Situacional participativa y protagónica para que, juntos, Gobierno y Comunidad trabajen integralmente para la ejecución eficaz de las políticas públicas que permitan el desarrollo de las comunidades hasta alcanzar la sustentabilidad social, económica, cultural, política, entre otros elementos relevantes.

Adicionalmente, se justifica el estudio porque se basa en los postulados de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, que invoca la construcción de una democracia participativa y protagónica, así como otras leyes derivadas que preceptúan a los Consejos Comunales en sus principios, objetivos y responsabilidades, siendo que el proyecto de creación de la Sala Situacional, constituye un ambiente atractivo, seguro y accesible a todas las comunidades participantes y otras organizaciones sociales.

Además, existe una buena percepción en la comunidad, que permiten planear acciones integrales que respondan a las necesidades de toda la población, despertando grados de empatía, apoyo, complementariedad, conflictos y oposición que ocurren en los Consejos Comunales de los sectores mencionados, beneficiarios directos por cuanto es posible solucionar los problemas organizacionales presentes y utilizar a la Sala Situacional como una instancia para establecer cursos de acción complementarios en las planificaciones estratégicas para que todos se integren: concertación, participación conjunta, comunicación. Diálogo, producción e inteligencia social.

En la búsqueda de estos propósitos, se diseñaron una serie de actividades y acciones a los fines de lograr los objetivos específicos propuestos, con sus respectivas metas para dar cumplimiento al objetivo general y por lo tanto la creación de la Sala Situacional, siendo, hoy día, una realidad y una esperanza para los pobladores de la zona, quienes se han venido integrando, paulatinamente, a esta instancia de discusión, de propuestas, de búsqueda de información, de referencia obligada de todas aquellas personas interesadas en el desarrollo de su comunidad.

Se tiene pues, que para lograr el primer objetivo específico: Realizar un diagnostico integral a las Comunidades: Las Tapias, Higuerón, Asentamiento Campesino Higuerón, Charaguao, La Cuchilla, La Marroquina y San José de Carúpano, en el Municipio San Felipe del Estado Yaracuy, para conocer sus problemas, necesidades y propuestas, teniendo como meta la de lograr recabar, analizar y sistematizar toda la información de las comunidades, se realizaron una serie de actividades para su recolección.

Estas actividades comenzaron en el año 2.005, cuando, por una decisión consensuada, los estudiantes de la sección III, del Programa de Formación de Grado en Estudios Jurídicos de la Universidad Bolivariana de Venezuela, Aldea Universitaria Alberto Ravell decidieron seleccionar a la comunidad de Las Tapias como el escenario de estudio. En esos primeros instantes, se realizaron contactos con los señores: Carlos López, Fredy Medina y Antonio Vera, todos lideres comunitarios, para la detección de los problemas prioritarios presentes en esa oportunidad: Inseguridad, deficiencias en el alumbrado publico, falta de un Modulo de Salud, deficiencias en el servicio de agua potable, falta de espacios para la recreación, falta de protección del cause del río Yurubí, falta de centros educativos, deficiencias en el servicio de trasporte público y el deterioro de las vías de acceso, entre otros.

A partir de ese momento, los estudiantes de la sección III, diseñaron toda una estrategia de abordaje comunitario para recolectar información sobre la misma, el cual consistió en visitas periódicas a la comunidad para su observación, entrevista con sus habitantes y un Diagnóstico Participativo Comunitario, aplicación de un censo comunitario, revisión documental de archivos y planos, a los fines de cumplir con las exigencias de la Unidad Curricular Proyecto, para éstos primeros momentos, relacionados con las dos primeras líneas de investigación: Sociedad, justicia y derecho, teniendo como proyecto el Análisis Social de la Justicia y la línea de estado, derecho y democracia, cuyo proyecto fue el conflicto social y ordenamiento jurídico venezolano.

De la interacción comunitaria realizada durante éstos años, se logró acumular una serie de datos referidos a la comunidad, a manera de diagnóstico preliminar y la asistencia a la comunidad para la conformación del Consejo Comunal, lo cual fue de gran ayuda para llevar acabo la investigación posterior de creación de la Sala Situacional.

Siguiendo con la investigación, pasado un tiempo donde se ayudó a la comunidad a consolidar su Consejo Comunal, se reflexionó con ellos la necesidad de realizar un Diagnostico Participativo Comunitario, a los fines de consultarles sobre las necesidades prioritarias para ese momento y poder diseñar en forma conjunta, un proceso de transformación de la comunidad, que a la vez sirviera a los estudiantes para presentar el Trabajo Especial de Grado, requisito de la Universidad Bolivariana de Venezuela para la obtención del título de Abogado (a).

A continuación se presenta, de forma esquematizada, el Proceso de Transformación de la comunidad.

El esquema anterior representa una reflexión sobre el proceso de transformación de la comunidad, a partir del abordaje realizado, la búsqueda y recolección de la información, su devolución a la comunidad en Asamblea de ciudadanos para la convalidación de los datos obtenidos, de cuya evaluación los investigadores obtuvieron un perfil comunitario correspondiente a la situación existente para ese momento, con sus problemas, fortalezas y debilidades, haciéndoles entender que con la aplicación del proyecto transformador, mucha de estas situaciones problemáticas serían superadas, llagándose así, a la visión de la comunidad objetivo, es decir, a una comunidad que con el transcurrir del tiempo solucionaría muchos de sus problemas.

Seguidamente, se presenta en el Cuadro No. 2, un esquema sobre la identificación de la situación inicial realizada a través del diagnóstico con sus problemas de falta de agua, alumbrado público, desnutrición infantil, viviendas, infraestructura educativa y fallas en el transporte público y la visión de la comunidad en ver resueltos todos estos problemas.

Por ultimo, se muestra un cuadro No. 3, Diagnóstico de las comunidades que conforman el escenario comunitario, donde se resumen los problemas detectados en cada una de las comunidades y de los nueve (9) Consejos Comunales, con sus respectivos voceros (as) que conforman el escenario comunitario de este proyecto.

CUADRO No. 2

IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN INICIAL Y VISIÓN DE LA COMUNIDAD

Este Diagnóstico Participativo se realizó el día 27 de Enero del 2009 (Anexo 3) y debido a las expectativas creadas en la comunidad y en sectores adyacentes por la presencia de los estudiantes de la sección III y representantes del Consejo Legislativo Estadal, en este diagnóstico estuvieron presentes representantes de los sectores I, II, II y IV de Las Tapias, Higuerón y Asentamiento Campesino. Enseguida se realizó la participación comunitaria donde surgieron los siguientes problemas: Colapso de las cloacas, inseguridad, deficiencias del servicio de agua potable, falta de atención a las personas con discapacidad, inadecuado tratamiento de la basura, falta de atención a los adultos mayores, titularidad de las tierras, drogadicción, falta de viviendas y consolidación de las existentes, desempleo, entre otros. En este diagnóstico no se priorizaron los problemas, solo se hizo su enunciación.

Inmediatamente, se produjo la intervención del Presidente del Consejo Legislativo del Estado Yaracuy (CLEY) y compañero de estudios Henry Mogollón, donde se comprometió con los asistentes para ayudarlos en la gestión de sus problemas, proponiendo una comisión, conformada por los estudiantes: Manuel Tirado, Nixon López, Luís Valencia y Fernando Madam, posteriormente se retiran Fernando Madam y Luís Valencia y se integran las estudiantes Gladys Suárez, Nancy Ortiz e Inés Quevedo, para ayudar a la comunidad en la conformación de sus proyectos, considerándose esto como la actividad precursora de la Sala Situacional.

A partir de esta actividad los estudiantes designados realizaron una serie de reuniones en diversos sectores para recoger las impresiones de sus habitantes, tal como la realizada el 06 de Febrero del 2.009 (Anexo 4), a los fines de la integración de los proyectos de las comunidades y la definición del ámbito geográfico, para seguir planificando las actividades en función del compromiso asumido por el Presidente del CLEY. En el devenir de éstas reuniones se fueron anexando las otras comunidades: La Cuchilla, Charaguao, La Marroquina y San José de Carúpano.

En el transcurrir del tiempo y con los conocimientos de la vida comunitaria expresada a través de sus representantes y recogidos a través de los Diagnósticos Participativos Comunitarios y Reseña Histórica de cada comunidad, siendo complementado con la elaboración de una Ficha de Registro (Anexo 5), donde se plasmaron las fortalezas y oportunidades, debilidades y amenazas, se hizo manifiesta la necesidad de integración y articulación de los voceros (as) y representantes de organizaciones comunales tales como: el Equipo Promotor del Poder Popular, representado por el Sr. Marco Tulio Castellanos, el Grupo de Artes Escénicas Simbiosis, representado por Manuel López, la Cooperativa de Integración San José de Carúpano representada por la Sra. Juana D䈯y, la Asociación para la Atención de Personas con Discapacidad, representada por el Sr. Carlos Enrique Ramírez, entre otras.

La iniciativa promovida por el Consejo Legislativo Estadal, derivó en este proyecto, no sin antes haber canalizado la solución de los problemas del agua, las cloacas y el alumbrado público, los cuales fueron atendidos por las autoridades competentes.

Con el despliegue de las actividades concertadas, surgió la necesidad de realizar un segundo Diagnostico Participativo Comunitario, considerándose la necesidad de priorizar, ya que en el primer diagnóstico no se priorizaron los problemas, llevándose a cabo los días 19 y 27 de Marzo de 2009 (Anexos 6 y 7), para cumplir con la tercera fase y tercer momento de devolver los conocimientos a la comunidad, según el Método IAPT, reflexionar en el Colectivo de Investigación Popular (CIP) y con las comunidades, todas las actividades ejecutadas hasta ese momento.

Esta oportunidad fue aprovechada para utilizar la metodología del Marco Lógico, con el desarrollo del Árbol del Problema y del Árbol de los Objetivos, donde vuelven a aflorar como problemas prioritarios la necesidad de crear un espacio o instancia común para la discusión; la inseguridad, drogadicción, el agua, titularidad de las tierras, desempleo, basura, conciencia ciudadana, entre otros, confirmándose en la jerarquización que el principal problema era la conformación de la Sala Situacional como un espacio para la integración y articulación de las organizaciones comunitarias.

Se consideró adecuada utilizar la metodología del Marco Lógico, árbol del problema y de objetivos, para que los representantes vecinales accedieran el conocimiento de esta herramienta, mediante la cual se adquieren destrezas para la identificación de problemas, sus causas y consecuencias, de tal forma que se puedan establecer los proyectos para solucionarlos. Se realizó una socialización en el CIP y con miembros de las comunidades presentes, bajo las premisas, ya se conocen los problemas, se saben sus causas y las consecuencias, la pregunta que sigue es, ¿como se abordan? de manera colectiva y permanente, sin perderle el seguimiento a cada situación planteada, ¿Cómo se consigue la integración de los vecinos de la comunidad y su articulación con los organismos del estado? Con esta actividad se logró la capacitación en la metodología y la reflexión y devolución del conocimiento a la comunidad