Metodología para la capacitación de trabajadores del área de mantenimiento (página 3)

Enviado por Alfreedo Pérez Betancourt

Partes: 1, 2, 3

Medios: los reglamentos, procedimientos, directivas y otras normativas higiénico sanitaria y de seguridad que rigen la actividad del mantenimiento industrial a nivel empresarial

Fecha de cumplimiento: primera semana de abril

Participantes: Todos los especialistas de la muestra.

Ejecutor y responsable: investigador.

Evaluación: Se realizarán preguntas orales en los diferentes momentos de la actividad, teniendo en cuenta la profundidad de las respuestas en cada una de las intervenciones que realicen los especialistas. Lo que se llevará a un registro de sistematización confeccionado a tal efecto.

Procedimiento:

En esta actividad de autosuperación los participantes deben estudiar con profundidad los reglamentos, procedimientos, directivas y otras normativas higiénico sanitaria y de seguridad que rigen la actividad del mantenimiento industrial a nivel empresarial y cómo estas se materializan en la actividad práctica de la Dirección Mantenimiento de la Empresa, para que puedan realizar comparaciones y encontrar las irregularidades del proceso, teniendo como premisa los momentos de cambios propuestos en la política que se sigue en cuanto al mantenimiento.

4ta Etapa .Evaluación.

Los momentos de cambio propuesto por el autor, serán evaluados a través del desarrollo de la estrategia, para constatar el grado de transformación de los conocimientos: hábitos, habilidades y costumbres que alcanzan los especialistas de la dirección de mantenimiento industrial participantes en la investigación.

La que será concebida como proceso y como resultado de las acciones propuestas por el autor para las diferentes etapas del proceso, en los que participaran el 100% de los especialistas seleccionados como muestra.

Acciones:

1) Etapa evaluativa de las actividades realizadas, haciendo énfasis en la influencia que ha tenido en el desempeño profesional de los especialistas implicados en la investigación, concluido el proceso de superación.

Objetivo: se tomaran como referencia las evaluaciones aplicada durante el desarrollo de las actividades, las que comparecen el registro de sistematización como por las vías del trabajo de trabajo independiente, para el desempeño profesional de los especialistas en proceso de superación, información que servirá para argumentar la importancia de la aplicación de la estrategia.

Contenido: sistema de conocimientos: aprendizaje adquirido durante el desarrollo de las diferentes secciones de trabajo, las que han sido evaluadas para contactar los cambios durante el proceso de superación.

Método: debate dinámico entre los participantes del proceso educativo.

Medios: registro de sistematización en el cual se han anotado las evaluaciones parciales alcanzadas y el producto de la actividad que de manera espontánea algún especialista desee mostrar como parte de la superación recibida.

Fecha de cumplimiento: segunda semana de abril

Participantes: todos los especialistas de la muestra seleccionada.

Ejecutor y responsable: investigador.

Evaluación: en el proceso evaluativo se ha de tener en cuenta el criterio de cada participante, en relación a los conocimientos adquiridos durante el proceso de superación, en el que han de demostrar con argumentos sólidos los cambios experimentados en cuanto a viejas y nuevas concepción, por lo que han de demuestren un mejor dominio de las actividades de mantenimiento. Estas acciones se complementaran con las evaluaciones parciales alcanzadas.

2) Valoración del estado de opinión de los especialistas una vez concluida las etapas anteriores de capacitación, lo que se constatara con las transformaciones experimentadas durante su desempeño en el puesto de trabajo.

Objetivo: como una vía eficiente para el perfeccionamiento de su desempeño profesional, en la actividad de mantenimiento, se hace necesario valorar las opiniones de los especialistas que participan en las actividades de superación, de manera sistemática, lo que permitirá al investigador valorar la efectividad de la estrategia propuesta.

Contenidos: sistema de conocimientos: los referencias los especialistas de mantenimiento industrial, al autoevaluar su desempeño a partir de los saberes que demuestren en su actuación.

Método: debate entre los participantes.

Medios: medios que sean elaborados por los especialistas para la actividad y muy importante evaluar sus intervenciones.

Fecha de cumplimiento: tercera semana de abril.

Participantes: todos los especialistas de la muestra.

Ejecutor y responsable: investigador.

Evaluación: todos los especialistas que han participado en el proceso educativo deben entregar por escrito, de manera individual y creativa la forma en que ellos evalúan los conocimientos adquiridos en los encuentros realizados, ofreciendo un consenso para presentar las regularidades finales de este período de trabajo conjunto.

2.3 Constatación del nivel de pertinencia de la estrategia propuesta para la superación profesional de los especialistas de la Dirección de Mantenimiento en la Empresa René Ramos Latour.

Una vez elaborada la estrategia para favorecer el desempeño de los especialistas que conforman el aparato técnico de la Dirección de Mantenimiento de la Empresa René Ramos Latour, en lo que respecta a superar las insuficiencias detectadas por diferentes vías, se sometió a la opinión crítica de especialistas conocedores del mantenimiento y sus particularidades, para obtener valoraciones que aportaran juicios adicionales sobre su perfeccionamiento, por ser este el primer trabajo que realiza el autor sobre el tema de referencia.

A tal fin se desarrolló un taller de socialización cuyas características esenciales son:

Objetivo general: obtener juicios críticos sobre la estrategia propuesta, basado en los contenidos de cada una de las etapas para garantizar la superación de los especialistas a fin de que logren mejor desempeño en sus funciones.

Criterio de selección muestra: la propuesta fue sometida al criterio de los especialistas de Recursos Humanos, como máximos responsables en la preparación técnica de los trabajadores en general; los principales directivos de la Direccion de Mantenimiento, e investigadores con amplia experiencia acumulada en los temas a tratar, además por poseer la autoridad suficiente como para que sus opiniones sean confiables sobre la viabilidad de la propuesta.

Muestra: se escogieron para esta consulta, cuatro especialistas de Recursos Humanos, 16 directivos, 24 especialistas de la Dirección de Mantenimiento.

Procedimiento de instrucción a especialistas:

En la primera parte del taller efectuado se les proporcionó a los participantes de forma oral toda la información conceptual, terminológica, interpretaciones aplicaciones, posibilidades, fundamentos, ejemplos y definiciones, relacionados con la esencia de la estrategia que propone llevar a efecto, dando oportunidad para las aclaraciones necesarias.

Es importante señalar que previo al taller y con días de antelación se les facilitó de manera impresa la estrategia propuesta, con el propósito de que los participantes pudieran emitir un juicio más profundo respecto al contenido de la propuesta. La realización del taller permitió un suficiente intercambio de opiniones con todos los especialistas comprendidos en la muestra.

Este taller pretendió:

Obtener criterios que permitieran perfeccionar el contenido de la propuesta.
Obtener juicios sobre la superioridad de la propuesta respecto a las existentes para atender la superación de los especialistas de la Dirección de Mantenimiento.
Conocer de los recursos humanos y materiales de que se dispondría, así como el apoyo que se prestaría para materializar la propuesta.
Disponer de argumentos que reforzaran el carácter pertinente de la propuesta, como condición necesaria para su posible validación empírica posterior.

Después del análisis de cada uno de los criterios, se llego a la siguiente valoración.

Los especialistas reconocieron la necesidad de mejorar la calidad del proceso de superación de los especialistas de la Dirección de Mantenimiento, similar opinión emiten acerca de la necesidad de determinar los contenidos a impartir en el proceso de superación, los que han de estar en correspondencia a las necesidades de los especialistas y poseer un diagnóstico del desempeño.

Todos coinciden en que existe mucha interrelación entre cada una de las etapas de la estrategia, pues se refieren a un mismo propósito que es el lograr la superación.

Son unánimes al reconocer que los especialistas de la Dirección de Mantenimiento necesitan preparación para enfrentar los desafíos de los nuevos escenarios en que se desenvuelve la empresa.

Sobre el orden en que se deben cumplir en Recursos Humanos para lograr avances sistemáticos en la calidad de la superación, todos coinciden en priorizar la erradicación de los errores técnicos fundamentales presentados en la ejecución de los mantenimientos.

La estrategia constituye un aporte práctico que permite superar las limitaciones que hoy presentan los especialistas de la Dirección Mantenimiento, básicamente en la tarea del tratamiento y derivación de los objetivos, del contenido, los métodos y la evaluación a través de la etapa de implementación.

CONCLUSIONES CAPITULO 2

La propuesta de capacitación de los especialistas de la Direccion de Mantenimiento ha de caracterizarse por ser aun mejor, para así responder a los nuevos interese empresarial que es el de prestar servicios especializados a empresas tanto nacionales como a extranjeras
El nivel de pertinencia de la propuesta estrategia de superación profesional de los especialistas de la dirección de mantenimiento, esta dada a la necesidad de eliminar aquellas insuficiencias no compatibles con sus funciones laborales, estrategia que responde a todos los pasos metodológicos que pueden hacer factible su materialización.

Conclusiones generales

El estudio tendencial revelo que la superación y capacitación de los especialistas de la Direccion de Mantenimiento de la Empresa René Ramos Latour, desde sus inicios a transitado por diferentes etapas, por lo que se consideran dos etapas la primera Pre revolucionaria desde 1943 – 1960 en que la empresa era administrada por compañías norteamericanas, una segunda con perfeccionamiento de la capacitación, desde 1961 a 2011 como productora de níquel.

Los fundamentos teóricos en que se sustenta la superación profesional en el contexto empresarial actual, están recogidos en los postulados y leyes pedagógicas de la Educación de Avanzada, formuladas por distintos investigadores, entre los que se pueden citar a la: Dra. Julia Argoña (1995); Dra. Elina Padrón (2003); Dr. Carlos Alvarez Zayas (1999) y lo recogido en la declaración del Congreso Internacional de Pedagogía (2003)

En estos se considera la superación profesional como un proceso continuo en el que se recogen los elementos necesarios para transformar un estado real a un estado deseado e implica un conjunto de acciones encaminadas hacia un fin, lo que no significa que en un momento pueda variar su curso.

En el contexto actual se considera que la superación profesional experimenta una espiral ascendente, en el que se hace uso de diversas formas para lograrlo, pero aun es insuficiente por carecerse de algunos recursos humanos, materiales y financieros para su materialización.
La propuesta de capacitación de los especialistas de la Direccion de
Mantenimiento ha de caracterizarse por ser aun mejor, para así responder a los nuevos interese empresarial que es el de prestar servicios especializados a empresas tanto nacionales como a extranjeras
El nivel de pertinencia de la propuesta estrategia de superación profesional de los especialistas de la dirección de mantenimiento, está dada a la necesidad de eliminar aquellas insuficiencias no compatibles con sus funciones laborales, estrategia que responde a todos los pasos metodológicos que pueden hacer factible su materialización.

La realización de los talleres de socialización reveló que la estrategia fue valorada por los expertos con criterios favorables, a partir de su contribución al perfeccionamiento del desempeño profesional de los especialistas de la Dirección de Mantenimiento, pero pueden existir factores de carácter técnico material que impidan su realización de forma inmediata unidos a resistencia al cambo

Recomendaciones

Por la importancia de la temática abordada se recomienda:

Trabajar en la preparación de los conductores que permitirán materializar el proceso de superación profesional a los especialistas de la dirección de mantenimiento industrial, entre los que tienen que haber: especialistas en Mantenimiento Mecánico, Especialistas en Balanceo dinámico, Especialistas en programación del mantenimiento especialistas en recursos humanos,…todo ello con el objetivo basado en los resultados de la presente investigación.

Continuar estudios que permitan seguir profundizando en las relaciones que deben establecerse entre superación y desempeño profesional y sus formas de evaluación.

Otra recomendación adicional.

Por la alta demanda que hoy en día se tiene de fuerza de trabajo altamente calificada y homologada a nivel internacional, es por lo que se recomienda trabajar esta temática con el empleo de otras formas de superación en la cual incluir los servicios de las telecomunicaciones y extender los mismos procedimientos empleados en esta investigación a otros campos de la producción y los servicios.

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Anexos

Anexo No.1

Encuesta a especialistas de la Dirección Mantenimiento

Objetivo: constar la percepción que tienen los especialistas respecto a la superación y las principales dificultades que se presentan en su desempeño.

Cuestionario

1. En el desarrollo de sus funciones ¿Dónde considera usted que presenta mayor dificultades?

__________________________________________________

2. A su consideración ¿Cómo evalúa la información que posee sobre las diferentes actividades de superación en las que pueden participar?

Bien___ Regular ___ Mal___

3. Las actividades que se planifican dirigidas a su superación profesional las evalúa de:

Bien___ Regular ___ Mal___

4. ¿Cómo considera usted la incidencia que ejerce el sistema de trabajo de su Dirección en el mejoramiento de su desempeño?

__________________________________________

5. Respecto a los entrenamientos que ha recibido por parte de la Dirección de Recursos Humanos para perfeccionar su desempeño los evalúa de:

Bien___ Regular ___ Mal___

6. ¿Qué aspectos usted considera debería considerarse para proyectar la superación de los especialistas de la Dirección de Mantenimiento?

__________________________________________________________________

Anexo No.2

Encuesta a los directivos Dirección Mantenimiento

Objetivo: Constatar las principales irregularidades que caracteriza al proceso de superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento de la Empresa René Ramos Latour

Cuestionario

1. Se considera usted orientado para dirigir la superación de los especialistas de su dirección.

Si _____ No____ ¿Por qué?

2. ¿Cómo evalúa las orientaciones que recibe de la estructura de dirección superior para la dirección del proceso de superación de sus subordinados?

Bien___ Regular ___ Mal___

3. Respecto a la dirección del proceso de superación profesional del especialista de la Dirección Mantenimiento por parte de la Dirección de Recursos Humanos. ¿Cuál es su criterio?

4. Cree usted necesario contar con una estrategia para garantizar la dirección de la superación profesional del especialista de la Dirección Mantenimiento?

Si _____ No____ ¿Por qué?

5. ¿Qué sugerencias usted considera debería considerarse para perfeccionar el proceso de superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento?

_____________________________________________________

Anexo No. 3

ENTREVISTA AL ESPECIALISTA DE RECURSOS HUMANOS PARA LA ACTIVIDAD DE SUPERACIÓN

Objetivo: Recopilar información acerca de la superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento, a partir de criterios emitidos por el funcionario que atiende esta actividad en la Empresa.

Estimado compañero:

Con el objetivo de realizar un estudio que nos permita profundizar en el proceso de superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento, hemos considerado de gran valor poder conversar con usted, dado el conocimiento y experiencia que posee acerca del tema que estamos estudiando.

Le pedimos la mayor colaboración posible, los datos brindados solo serán utilizados con carácter científico. De antemano le agradecemos su cooperación.

Muchas Gracias

CUESTIONARIO:

1. ¿Nos gustaría conocer cómo ha sido analizado el tema de la superación de los especialistas en el marco del Consejo de Dirección de la Empresa?
2. ¿Cuáles son las características principales que conforman la estrategia de superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento?
3. ¿Cómo organiza la Empresa, en particular la Dirección Mantenimiento, la superación de sus especialistas desde el puesto de trabajo?
4. ¿Cuáles son las principales necesidades de superación que tienen los especialistas de la Dirección Mantenimiento y en qué medida éstas son atendidas por quienes dirigen esta actividad?
5. ¿Qué prioridad le brinda la dirección de la empresa a la superación de los especialistas de la Dirección Mantenimiento?

Anexo No. 4

GUÍA DE OBSERVACIÓN PARA LA PROYECCIÓN Y DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE SUPERACIÓN.

Objetivo: Obtener información acerca del desarrollo de las actividades de superación para los especialistas de la Dirección Mantenimiento en los indicadores establecidos.

II. Aspectos a observar:

No.

Indicadores

Si se tiene en cuenta los resultados del diagnóstico y la caracterización de los especialistas de la Dirección Mantenimiento para su atención diferenciada.

Si los contenidos que se desarrollan responden a las necesidades de los participantes.

Si se utiliza la experiencia acumulada por los especialistas.

Si se contribuye a la preparación político ideológica de los especialistas.

Si se contribuye al desarrollo de habilidades relacionadas con la actividad de mantenimiento

Si se utiliza el trabajo cooperado en el grupo de los especialistas.

Si se vinculan los contenidos de la superación a la solución de los problemas de la Dirección Mantenimiento

Leyenda: MA – muy adecuado; BA – bastante adecuado; A – adecuado PA – poco adecuado; I – inadecuado.

AGRADECIMIENTOS.

Deseo expresar mi más profundo agradecimiento a todas las personas que de alguna forma contribuyeron a que pudiera alcanzar este nuevo punto de partida en mi carrera profesional.

Al tutor: MSc. Oris Ramón Silva Dieguez, por haber accedido por su vasta experiencia a mi solicitud de ser tutor del presente trabajo.

A los profesores del departamento, por su apoyo moral y especialmente, a la Dra. Elsy Ferrer Carbonell, por sus sistemáticas y precisas orientaciones que me permitieron hacer las correcciones correspondientes.

El Autor

DEDICATORIA

Dedico este trabajo de investigación a toda mi familia; especialmente a mi esposa, e hijos y a mis profesores, compañeros de estudios y trabajo que tanto me alentaron para continuar en esta difícil tarea que tanto tiempo y dedicación requiere pero que no es imposible, cuando nos enfrascamos en el cumplimiento de una de nuestras aspiraciones.

Para el desarrollo del presente trabajo investigativo nos inspiramos en uno de los pensamientos de gran vigencia pronunciado por Raul Castro en el que se expresa

"Mientras más ideas seamos capaces de provocar en el análisis de un problema, más cerca estaremos de su solución"

Autor:

Ing. Manuel Ramón Aguilar Fernandez

Ing. Alfredo Pérez Betancourt

Tutor: MSc. Oris Ramón Silva Dieguez

MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR

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