El Teletrabajo, un producto del desarrollo de las Ciencias y la Tecnología, su impacto en la sociedad (página 2)

La informática y las telecomunicaciones (y también campos como la radiotelevisión o la edición) eran en el pasado sectores bastante diferenciados, que implicaban tecnologías distintas. En la actualidad, estos sectores han convergido alrededor de algunas actividades clave, como el uso de INTERNET. Los actuales dispositivos informáticos y de telecomunicaciones manejan datos en forma digital empleando las mismas técnicas básicas. Estos datos pueden ser compartidos por muchos dispositivos y medios, procesarse en todos ellos y emplearse en una amplia gama de actividades de procesado de información.

Una cuestión fundamental es la velocidad a la que se adaptarán los empleadores para aprovechar las nuevas formas de hacer las cosas que son posibles gracias a las nuevas Tecnologías de la Información. Aparecen nuevas tendencias en el empleo y algunos aspectos de la vida de las personas parecen haber cambiado muy deprisa. A menudo, las nuevas Tecnologías de la Información se han introducido en sistemas de trabajo o de vida bien establecidos sin alterarlos radicalmente. Por ejemplo, la oficina tradicional —con secretarias que trabajan en teclados, notas escritas sobre papel e intercambio manual de documentos— se ha mantenido sorprendentemente estable aunque las máquinas de escribir hayan sido sustituidas por ordenadores.

La tendencia a adaptar la nueva tecnología a las estructuras laborales establecidas, es una de las razones por las que no se produjeron las inmensas pérdidas de empleos administrativos que se predecían a finales de la década de 1970 y principios de la siguiente, cuando se empezaron a utilizar los procesadores de texto a gran escala. Sin embargo, eso no es una razón para suponer que las estructuras actuales permanecerán inalteradas. El interés industrial en nuevas formas de organización tales como: nuevas estructuras de gestión, coordinación de actividades a larga distancia mediante telecomunicaciones y otras formas de trabajo a distancia, indica la aparición de la modalidad que en las relaciones laborales se ha incrementado en nuestros tiempos en el mundo y que es precisamente el tema que nos ocupa en nuestra ponencia, el Teletrabajo.

A finales de la década de 1990 se fue poniendo de manifiesto la integración de las tecnologías de la información de oficina: cada vez se intercambia más material por correo electrónico ; muchos profesionales emplean ordenadores o computadoras personales directamente (a menudo en casa o durante los viajes, además de en la oficina), y cada vez más ordenadores personales están conectados a una red. Ha habido un debate similar en torno a la calidad de la vida laboral.

A un ritmo variable, la tecnología de la información están penetrando en los hogares. La repercusión de las innovaciones en el sector de consumo puede ser sustancial. La difusión del automóvil hizo posibles nuevas formas de vida, con un aumento de las viviendas en la periferia urbana y de los centros comerciales en las afueras, así como una reducción en los servicios de trenes y autobuses. La expansión de la tecnología de la información, de consumo está asociada con cambios en la forma de trabajar (por ejemplo, el teletrabajo), de jugar (nuevos sistemas de juegos domésticos), de hacer las compras (telecompra) y de aprender (productos multimedia de distintos tipos, como las enciclopedias).

SEGUNDA PARTE:

El teletrabajo

"La extraña simbiosis que se ha producido entre la informática y las comunicaciones ha cambiado, en buena medida, la mentalidad empresarial al propiciar un gran abanico de posibilidades a las relaciones comerciales, ofreciendo una expectativa de prestaciones que… hace pocos años podía considerarse como ciencia-ficción. La telemática está modificando radicalmente la forma de vida y ello nos lleva a centrarnos en implicaciones específicas de las telecomunicaciones y las tecnologías de información en el mundo empresarial.

Es aquí donde aparece la modalidad del teletrabajo, lo que constituye una novedad laboral, en una sociedad de tecnología avanzada, la definición más sencilla sería trabajo a distancia por cuenta ajena, utilizando las telecomunicaciones en el fenómeno del teletrabajo, según el teórico Peter Druker. Jack Hiller lo definió como la posibilidad de enviar el trabajo al trabajador en lugar de enviar el trabajador al trabajo. Otro autor lo considera como el trabajo a distancia, utilizando las telecomunicaciones y por cuenta ajena.

La noción de teletrabajo ha ido tomando un carácter muy amplio, lo que dificulta una definición concisa del término, pues agrupa todas aquellas actividades profesionales desarrolladas a través de un equipo informático que hacen uso de las técnicas del teletratamiento y la telecomunicación para enviar información en tiempo real al centro de trabajo, de producción o servicio y que generan un valor añadido a sus usuarios. Es precisamente el uso combinado el que ha propiciado el nacimiento del working – house informático o teletrabajo, como un trabajo realizado a través de un equipo informático, fuera del centro de trabajo (conceptuado como empresa) y enviado a él, mediante una red de telecomunicaciones.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR TELETRABAJO?

El primer paso para explicar el Teletrabajo es definirlo, y esto es más difícil de lo que parece. La mayoría de la gente entiende que la palabra implica trabajo a distancia, pero esto, evidentemente, no es todo.

  La dificultad estriba en la falta de una definición generalmente aceptada. Por un lado, la palabra es utilizada con significados ligeramente diferentes y, por otro, términos con significados muy similares al del teletrabajo son de uso común.

Así, si se examina la literatura sobre el tema, se puede comprobar que, además de Teletrabajo, se utilizan otros términos como Teledesplazamiento (telecommuting), Trabajo en Red (networking) , Trabajo a Distancia (remote working), trabajo Flexible ( flexible working) y Trabajo en el Domicilio ( homeworking).

Ante la falta de consenso a la hora de definir el teletrabajo, vamos a aportar nuestra propia definición:

El Teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo; consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador en la empresa, durante una parte importante de su horario laboral. Engloba una amplia gama de actividades y puede realizarse a tiempo completo o parcial. Desarrollar la propia actividad profesional mediante el Teletrabajo, implica el uso frecuente de métodos de procesamiento electrónico de información, y el uso permanente de algún medio de telecomunicación para el contacto entre el teletrabajador y la empresa.

Para resumir el concepto sería:

Trabajo que realiza habitualmente una persona para una empresa desde un lugar alejado de la sede de ésta a través de un sistema de telecomunicación.

Modalidades del teletrabajo

En fin el teletrabajo es una forma flexible de organización del trabajo que consiste en el desempeño de la actividad profesional sin la presencia física del trabajador, en la empresa, durante una parte importante de su horario laboral, es válido aclarar que existen varias interpretaciones al respecto: los que apuntan que el teletrabajador solo pasará por su entidad empleadora dos veces por semana, considerado este término como máximo, puede realizarse a tiempo completo o parcial, implica el uso frecuente de procesamiento electrónico de información y el uso permanente de algún medio de las telecomunicaciones para el contacto entre el trabajador y la empresa.

No entran en esta definición aquellos que desde siempre han realizado su actividad profesional fuera de la empresa, ni tampoco los que trabajan en el domicilio sólo ocasionalmente. Están, sin embargo, comprendidos en ella:

• El personal que trabaja en el domicilio (p.ej. programadores informáticos).

• El personal que trabaja desde el domicilio (p.ej. agentes de ventas).

• El personal que trabaja en algún Centro de Teletrabajo Urbano (o telecentro), en alguna telecabaña (telecottages : centros de teletrabajo en medios rurales), etc.

Así existen también formas del teletrabajo como son:

• Teletrabajo en casa a tiempo parcial o completo.

• Teletrabajo combinado entre la casa y la oficina.

• Teletrabajo móvil, se comunica con la compañía, cliente, contratista por comunicación móvil. Ej. Celulares plantas, etc.

Dado que el Teletrabajo es una forma flexible de organización laboral, hay actividades profesionales que pueden abarcar dos o más de las situaciones descritas.

Por ejemplo, un consultor cuyo lugar principal de trabajo es la oficina central, puede pasar parte importante de su tiempo en las oficinas de los clientes y para evitar interrupciones innecesarias puede trabajar también en el domicilio o en un centro de teletrabajo. Su despacho en la oficina central puede ser compartido con otros consultores, ya que ninguno está presente más de uno o dos días por semana. A este fenómeno que consiste en compartir el puesto físico de trabajo se le suele denominar despacho compartido (hot desking).

Además del de las distintas Consultorías, entre otros ejemplos comunes de teletrabajo, encontramos el de: Servicio de Negocios, Marketing, Agentes Comerciales, Ciencia e Información, Periodismo y Tratamiento de datos.

La doctrina reconoce características personales del teletrabajador, como perfil ideal, lo que se pudiera entender como aspectos que abarcarían la idoneidad del teletrabajador: que se califican en: Automotivación, Autodisciplina, Cualificación profesional y experiencia, Flexibilidad y capacidad de innovar, Adaptabilidad, Planificación familiar y Organización.

Obsérvese aquí como se habla de cualificación pues no solo se resuelve con la calificación sino que se necesitan cualidades ya que en este tipo de empleo la idoneidad demostrada cobra un importante papel, sí tomamos en consideración que el empleador no podrá controlar la calidad del trabajo de manera directa, aquí se necesita por supuesto en las especialidades de mayor rigor que la idoneidad tenga carácter inequívoco.

MODALIDADES DEL TELETRABAJO:

Dentro de esta modalidad tenemos a su vez dos posibilidades: aquellos que realizan un trabajo autónomo, y lo realizan teletrabajando y aquellos que trabajando por cuenta ajena, lo hacen de manera remota.

• a) Por cuenta propia:

Esta modalidad de teletrabajadores parece ser, actualmente, minoritaria en el mundo laboral. Las profesiones liberales teletrabajables, son aquellas que principalmente realizan tareas relacionadas con el manejo de datos (consultorías, por ejemplo) y también aquellas que suponen una labor de estudio y diseño.

• b) Por cuenta ajena:

Dentro de este grupo ya encontramos mayor número de personas, y se dan dos casos, los trabajadores que dentro de una empresa con jornada de trabajo convencional, necesitan, por circunstancias familiares, realizar el trabajo desde su domicilio, o los trabajadores que se incorporan al teletrabajo por la política propia de la empresa, que así lo ve conveniente. En esta modalidad se suele dar más el caso de personas que teletrabajan dos o tres días a la semana y el resto van a la oficina, o algunas variaciones de jornada laboral parecidas.

CENTROS DE TELETRABAJO O TELECENTROS:

Un Telecentro es una oficina de recursos compartidos, que dispone de las instalaciones de telecomunicaciones y los equipos informáticos necesarios para desarrollar actividades de Teletrabajo.

Normalmente se diseña con la flexibilidad suficiente para albergar a muy distintos tipos de teletrabajadores, y suele haber un equipo o persona responsable del mantenimiento del centro. En algunos casos, también se encarga a este equipo o persona de algunas tareas formativas, en relación con los aspectos más técnicos, en los que los teletrabajadores suelen encontrar más problemas.

Las características que definen un centro de teletrabajo son las siguientes:

• Facilitan el traslado de los puestos de trabajo a áreas rurales donde los precios de las viviendas son inferiores.

• Proporcionan una solución para aquellos trabajadores que quieren trabajar en una zona próxima a su hogar, pero temen el aislamiento del teletrabajador en el domicilio, o piensan que no sabrán resolver los problemas técnicos que les pudieran surgir en sus casas.

• Suponen un mayor aprovechamiento de algunos lugares de trabajo y de los equipos técnicos empleados.

• Proporcionan mejores servicios y equipamiento a los teletrabajadores, respecto a los que se quedan en su domicilio, y, generalmente, también una mayor infraestructura de comunicaciones (por ejemplo, pueden proporcionar servicios de videoconferencia).

Teletrabajadores móviles o itinerantes:

En este grupo se encuentran aquellos trabajadores que necesitan realizar su trabajo desplazándose frecuentemente, para mejorar sus prestaciones de servicio al cliente.

Estos tipos de usuarios son los que están equipados con lo que se ha dado en llamar oficina móvil: teléfono móvil, aparato de fax incorporado, ordenador portátil, etc.

Suelen practicar esta modalidad de teletrabajo los profesionales que se dedican a mantenimiento (de alguna materia específica, normalmente ligada a la informática), también los que pasan largos períodos de tiempo en hoteles, cubriendo largas distancias, como reporteros, consultores, políticos, artistas, etc.

Teletrabajo, beneficios para todos

¿Cuáles son los beneficios del Teletrabajo? ¿Quiénes son los beneficiados? Uno de los atractivos del Teletrabajo es que casi todo el mundo sale ganando.

Los posibles beneficios de una empresa que adopta programas de teletrabajo pueden ser:

• Reducción de los costos fijos de la empresa, como gastos de alquiler y mantenimiento de oficinas en las zonas céntricas de las ciudades o los gastos relacionados con el desplazamiento de los empleados.

• Flexibilidad en la organización del trabajo de los empleados, que puede permitir una mejor adaptación a un entorno cambiante, e incluso complicado.

• Retención de buenos empleados y profesionales que de no existir la posibilidad del teletrabajo podrían verse obligados a abandonar la empresa (por cambio de domicilio, necesidad de quedarse en el hogar cuidando a un miembro de la familia enfermo, etc.).

• Mejora de las oportunidades de selección de personal, al poder contratar a trabajadores que prefieren trabajar en sus casas o cuyo lugar de residencia habitual esté lejos de la empresa, entorno cambiante, e incluso complicado.

• Incremento de la productividad de la empresa, ya que está demostrado que los programas de teletrabajo, cuando se realizan para satisfacer a los empleados, aumentan el rendimiento laboral de los empleados que pasan a ser teletrabajadores.

• Cumplimiento de la legislación medioambiental, (en los casos en los que tal regulación exista), destinada a reducir los desplazamientos en coche; en los países en que existen dichas leyes, se suele premiar con desgravaciones fiscales a las empresas que favorecen el medio ambiente.

• Menor incidencia de situaciones extremas, como huelgas de transporte o catástrofes climáticas.

Los teletrabajadores pueden también beneficiarse de alguna de las siguientes ventajas:

• Reducción de los desplazamientos, lo que supone un ahorro de tiempo y dinero, y una reducción de la fatiga.

• Mayor flexibilidad del horario laboral, que permite al teletrabajador organizar sus horas de trabajo y adaptarlas a sus necesidades personales.

• Mayor autonomía; para aquellas personas con un carácter independiente y que les gusta asumir responsabilidades, el teletrabajo les permite disfrutar de una mayor libertad a la hora de organizar sus tareas y sus tiempos de descanso.

• Una mayor libertad en temas personales menores como el vestuario y las relaciones interpersonales con compañeros de trabajo.

• Ofrece posibilidad a discapacitados, de opción de empleo.

Los beneficios del teletrabajo también repercuten sobre la comunidad en su conjunto:

Beneficios sociales:

• Puede llegar a zonas rurales y apartadas.

• Mayor acceso de la información para la sociedad.

A ello se le agregan los efectos beneficiosos que la reducción del número y tiempo de los desplazamientos, tienen en la contaminación atmosférica, el ruido, y los problemas de tráfico. Este argumento ha sido especialmente importante en el desarrollo del Teletrabajo en Estados Unidos. Si un número importante de trabajadores no tiene que desplazarse al centro de la ciudad para realizar su actividad profesional, los problemas de congestión del tráfico y del transporte público se reducirán, y ello redundará en beneficio de todos los ciudadanos.

¿Por qué hay oposición al teletrabajo?

• 1. La identidad y tradición de las organizaciones:

En la percepción de algunas personas, está la idea de que el Teletrabajo supone un peligro para la estructura e identidad de la Empresa. Esto se debe a dos factores: la idea de que si algo funciona bien como está, no hay motivo para cambiarlo, y el segundo es la tecnofóbia de ciertos directivos.

• 2. Contacto directo con los clientes:

En algunos sectores es de gran importancia la atención directa al cliente (servicios bancarios, venta de algunos productos específicos, etc.). A primera vista parece que serán más eficaces los resultados, si esta atención es de presencia. En este caso sería bueno estudiar si no se llegaría a más clientes, si estos tuviesen acceso directo actualizado y completo, desde sus hogares, y, en gran medida, personalizado. En Francia y Gran Betraña se emplea este modo de atención al cliente, con gran satisfacción de los usuarios.

• 3. Dirección de los teletrabajadores:

En muchos casos los directivos de algunas empresas piensan que no podrán dirigir y controlar el trabajo de aquellos empleados que trabajan desde sus hogares. Esta es una problemática real e importante a la hora de desarrollar un Proyecto de Teletrabajo específico para la Empresa, por lo que se debe planificar el sistema de comunicación entre la Empresa y el teletrabajador, dentro del estudio del apoyo al Teletrabajador.

• 4. Acceso a los equipos de telecomunicaciones:

En algunos casos, se ve como una barrera para teletrabajar, el poco dominio de la tecnología, el miedo ante la falta de seguridad de la información, o el desconcierto ante qué elementos informáticos serían los más adecuados en cada caso concreto

• 5. Costos de implantación y montaje de un programa de teletrabajo:

Un aspecto a considerar en cualquier empresa, ante cualquier nuevo proyecto o innovación, es el gasto de inversión que ello va a acarrear. Ante esta posible barrera que se puede presentar, sólo cabe realizar un estudio más profundo de la rentabilidad y los beneficios económicos que se derivan de la implementación del Teletrabajo.

• 6. Aislamiento del teletrabajador:

Este es un problema que afecta principalmente a los empleados que se presentan como potenciales teletrabajadores. La situación se puede dar en algunos casos, pero es fácil de evitar, si se elabora un buen proyecto de Apoyo al Teletrabajador; además, no se debe olvidar, que el Teletrabajo sólo debe ser llevado a cabo por aquellos empleados para los que suponga una solución real a su situación personal, y que, por tanto será un premio, y no un castigo, el tener la posibilidad de teletrabajar.

Resumiríamos los inconvenientes en:

• Gastos en la reorganización.

• Costos de formación.

• Inversión en nuevas tecnologías.

• Dificultad en la función de control de un individuo que no está directamente bajo su mando.

• Aislamiento.

• Menor proclividad a la sindicalización.

• Vulneración del espíritu del contrato de trabajo.

• Polémica en lo relativo a la seguridad, salud y medio ambiente.

• Mayores gastos domésticos para el trabajador.

Inevitablemente, también existen colectivos que pueden verse perjudicados por el desarrollo del Teletrabajo. Pensamos especialmente en aquellos que ofrecen servicios a los empleados en las oficinas con localización fija, como los servicios de alimentación y transportación de trabajadores en y a las empresas, de limpieza de oficinas, etc.

A pesar de todo esto, el fomento y desarrollo de los servicios del Teletrabajo, como nueva forma de organización empresarial, suponen más beneficios que pérdidas, tanto a nivel personal y empresarial como respecto a la comunidad en su conjunto.

El teletrabajo en Cuba

Con los cambios sufridos en la economía y la vida social de nuestro país, después de la destrucción del campo socialista y el fomento de la globalización y el neoliberalismo en el mundo, se han producido transformaciones necesarias que van desde las reformas económicas hasta la batalla de ideas. Buscando la máxima eficiencia y eficacia en la gestión de las empresas cubanas, se aprueban las Bases del Perfeccionamiento Empresarial, así como se incrementan, con la aprobación de la Ley de Inversión Extranjera, y el decreto Ley de Zonas Francas y Parques Industriales, nuevas modalidades de empleo y de organización de las fuerzas productivas y las relaciones de producción, buscando productividad en el trabajo. Lo anterior unido a toda la revolución en la tecnología de la información que ya hemos abordado en nuestra ponencia, y que por su carácter no escapa a su aplicación en nuestro país, se han sentado las bases para el fomento de empleos, en que la relación laboral se establece a través de la modalidad del teletrabajo.

Realmente de lo que se trata es del contrato a domicilio muy utilizado en Cuba y el mundo para realizar labores desde el hogar y no teletrabajar pues no se usan ni las telecomunicaciones ni la informática para comunicarse con el empleador o los clientes, pero su tendencia a la flexibilidad en la realización del trabajo puede proporcionar sin impedimento legal alguno, por supuesto desde una concepción distinta y renovadora y valorando los requisitos, idoneidad y cualificación profesional que debe tener el teletrabajador – incluso ya muchos lo hacen, como Periodistas, Consultores, Representantes de Ventas -, utilizan y fomentan la modalidad del teletrabajo.

A pesar de que la naturaleza jurídica del contrato de trabajo a domicilio y el teletrabajo en su esencia es la misma, tienen una diferencia que radica fundamentalmente en que el primero se utiliza para aquellos trabajadores que trabajan en sus domicilios para elaborar productos destinados al uso y consumo de la población, al turismo y la exportación, mientras que el segundo para que sea reconocido como tal, no sólo debe realizarse en el domicilio y de forma habitual, sino que implica además para el desempeño de la actividad profesional el uso frecuente de procesamiento electrónico de la información y el uso permanente de las telecomunicaciones.

La idoneidad demostrada alcanza su máxima expresión jugando un extraordinario papel en esta nueva modalidad del teletrabajo, mucho se ha andado y abordado sobre este significativo elemento en las relaciones laborales, regulándose de forma general y especial, se discute incluso el proyecto de una nueva norma sobre el tema y consideramos que es aquí, en el teletrabajo, donde su presencia se hace fundamental y definitoria, a la hora de seleccionar y emplear a los teletrabajadores, considerando que el empleador no podrá controlar directamente la calidad del trabajo de manera directa y que el teletrabajador tiene que tener un perfil ideal, por lo que se necesita que la idoneidad además de demostrada sea también inequívoca.

Con la aprobación y puesta en vigor del Decreto Ley No. 187, de fecha 18 de agosto de 1998, se aprueban las Bases Permanentes del Perfeccionamiento Empresarial, las que dan libertad al Director de la Empresa en Perfeccionamiento según lo establecido en el punto II ORGANIZACIÓN GENERAL, apartado 2.1.3 facultad de los directores generales de las organizaciones superiores de dirección empresarial, el inciso 17 – e, donde autoriza al director de la empresa a aprobar las proformas de contratos laborales que se van a utilizar. Así también la Resolución No. 12 de fecha 3 de diciembre de 1998 del Ministro de Trabajo y Seguridad Social, dicta el: "REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA POLITICA LABORAL EN EL PERFECCIONAMIENTO EMPRESARIAL", con el objetivo de dotar a las organizaciones empresariales que se aprueben para aplicar las bases del perfeccionamiento, de facultades y atribuciones que permitan la mejor utilización de la fuerza de trabajo con que cuentan, evitando la excesiva centralización y regulaciones laborales que afecten ese proceso.

Como se aprecia hay fundamentos legales para la implantación y desarrollo de puestos de trabajo que empleen a teletrabajadores, pues tienen libertad para hacerlo las empresas en perfeccionamiento empresarial, la dificultad en su fomento no está en el Derecho Laboral y su falta de regulación por este, sino en lo costoso de los medios de telecomunicación.

De hecho muchos agentes de ventas y representantes comerciales de empresas, grupos corporativos, etc., se emplean, en provincias diferentes al lugar donde radica la sede de la entidad empleadora por ser el domicilio del empleado y residir también allí muchos clientes. Así pudimos conocer que muchas empresas emplean trabajadores mediante un contrato de trabajo indeterminado con su expediente laboral y gozando de todas las protecciones que la legislación laboral le ofrece, desde su sede en la capital del país – por ejemplo – y el trabajador en una provincia determinada, recibe el salario por una tarjeta magnética con la implantación de los cajeros automáticos y el empleador le suministra y actualiza la información sobre los productos que debe promover entre sus clientes a través de teléfonos, fax y correos electrónicos y el trabajador tributa los resultados de su labor de promoción, contrato de venta y prefacturas a su empleador por los mismos medios de telecomunicación y este después hace llegar las mercancías y cobra por ella haciendo cumplir el contrato d compraventa que previamente fue concertado por el teletrabajador. No abundaremos sobre los beneficios que recibe este empleador y su empleado , pues repetiríamos lo que ya abordamos en el contenido de nuestra ponencia.

Encaja muy bien aquí el teletrabajo para los consultores jurídicos y llegará el momento en que el desarrollo económico nos permita teletrabajar a los consultores jurídicos, desde nuestro hogar o en un centro de teletrabajo contando con las tecnologías de la información actualizada que nos permita comunicarnos e interactuar con nuestros clientes y nuestro empleador el Ministerio de Justicia, podríamos ser buenos teletrabajadores reuniendo los requisitos de idoneidad que para este tipo de trabajo se requiere y de los que ya hemos hablado. Supimos además que muchos periodistas solo van en determinados momentos a su centro de trabajo pues andan en busca de la información y tienen medios de telecomunicación para tributar esta a sus órganos de prensa de radio o televisión.

Algunos discuten la naturaleza jurídica del teletrabajo, pues las empresas normalmente preferirían contratos con teletrabajadores, mediante la forma estricta de la relación mercantil, ya que escapa con facilidad del marco de las relaciones laborales y aquí radica el razonable recelo de las organizaciones sindicales.

En nuestro país la esencia es laboral, la prueba de ello es el contrato a domicilio una tendencia a la flexibilidad en la realización del trabajo, no existen impedimentos legales en Cuba para implantarla, pero sí requiere una concepción distinta y renovadora.

Conclusiones

Después de nuestra exposición podemos arribar a un grupo de elementos que a nuestro entender constituyen conclusiones, aunque insistimos en lo expuesto en la introducción con respecto al desconocimiento que sobre la temática existe en nuestro radio de acción y donde tratamos de realizar la investigación.

• Una empresa que adopta programas de teletrabajo reduce los costos y los gastos, incrementa productividad, ya que está demostrado que los programas de teletrabajo, cuando se realizan para satisfacer a los empleados, aumentan el rendimiento laboral de los empleados que pasan a ser teletrabajadores.

• Permite flexibilidad en la organización del trabajo de los empleados

• Da la posibilidad de retener buenos empleados y profesionales que de no existir el teletrabajo podrían verse obligados a abandonar la empresa.

• Mejora de las oportunidades de selección de personal, al poder contratar a trabajadores que ciertamente sean idóneos.

• Los teletrabajadores pueden también beneficiarse: en cuanto a la reducción de los desplazamientos, lo que supone un ahorro de tiempo y dinero, y una reducción de la fatiga.

• Mayor flexibilidad del horario laboral, que permite al teletrabajador organizar sus horas de trabajo y adaptarlas a sus necesidades personales.

• Mayor autonomía; para aquellas personas con un carácter independiente y que les gusta asumir responsabilidades, el teletrabajo les permite disfrutar de una mayor libertad a la hora de organizar sus tareas y sus tiempos de descanso.

Recomendaciones

Una vez concluida la valoración de algunos aspectos teóricos y técnicos del tema que nos ocupa y de vincularnos al examen y análisis de experiencias prácticas en países de Europa y América, valorando su aplicación en Cuba, podemos recomendar:

Dejar campo abierto a futuras investigaciones sobre el tema.

• 1. Que el Ministerio de Trabajo y Seguridad social, valore y considere la posibilidad de tener personal especializado en el tema, que se encargue de la formación elemental necesaria y elabore y presente Proyecto de Teletrabajo especificado para la Empresa, ante el Consejo de Ministros y a aquellos directivos que no ven los beneficios de esta nueva forma laboral.

• 2. Los empleadores cubanos deben informarse de cuales son los conocimientos técnicos necesarios, cuales son los problemas y soluciones relativos a seguridad y cual podría ser el equipo necesario para cada situación particular y así incrementar empleos en que se utilice la modalidad del teletrabajo.

• 3. El Ministerio de Justicia debe valorar, a través de su grupo de perfeccionamiento de la Asesoría Jurídica, la posibilidad de, invirtiendo un mínimo de recursos, implantar la modalidad del Teletrabajo,

• 4. Incrementar el acceso a los equipos de telecomunicaciones que en algunos casos, se ve como una barrera para teletrabajar,

Estimar la posibilidad de aplicar el teletrabajo en las entidades donde existan equipos mínimos de telecomunicaciones e informática y puedan ser garantizados en el domicilio del empleado

Bibliografía

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

• "Derecho Informático", Davara Rodríguez, Miguel Angel, Editorial Anzenti, Pamplona.España, 1993.

• "Dercho Informático, una nueva disciplina para una sociedad moderna", Núñez Ponce, Julio, Editorial Marsol S.A. Perú, 1996.

• "Informática y Derecho", Tomo 4, De No – Louis y Caballero, Eduardo, Edición UNED. Mérida. España. 1994.

• Castro Diaz-Balart, Fidel (2001): Ciencia, Innovación y Futuro, Ediciones Especiales, Instituto del libro, La Habana. P. 372-401.

• Castro Diaz-Balart, Fidel (2002): Cuba. Amanecer del Tercer Milenio. Ciencia, Sociedad y Tecnología, Editorial científico técnica, La Habana.

• Nuñez Jover, Jorge.: De la Ciencia a la tecnociencia: Pongamos los conceptos en orden. La Habana, 2000.

• Castro Ruz, Fidel: Discurso Inaugural de la Cumbre Sur, Palacio de las Convenciones. La Habana, Cuba, 12, abril, 2000.

LEYES:

• No. 77, "Ley de Inversión Extranjera".

DECRETO LEY:

• No. 187, de fecha 18 de Agosto de 1998. G.O.O. No. 45, 1998 y su anexo: BASES GENERALES DEL PERFECCIONAMIENTO EMPRESARIAL.

• No. 165, "Zona Franca y Parques Industriales", 1996.

• Decreto Legislativo No. 728 y No. 681 de Perú.

RESOLUCIONES:

• No. 12, de fecha 3 de Diciembre de 1998, del Ministro de Trabajo y Seguridad Social.

Autoras:

Lic. Latife del Carmen Barakat Orta

Lic. Yanilys de la Caridad Rodríguez Hernández