Competencias y habilidades que se desarrollan en la práctica pre-profesional en el bufete jurídico UCA en el área civil (página 2)

. Significa el domino de un sistema complejo de actividades psíquicas, lógicas y prácticas, necesarias para la regulación conveniente de la actividad, de los conocimientos y hábitos que posee el sujeto.

. Es la asimilación por el sujeto de los modos de realización de la actividad, que tienen como base un conjunto determinado de conocimientos y hábitos.

Homero Fuentes define habilidad como un"sistema de acciones y operaciones dominadas por el hombre, estructuradas en operaciones ordenadas y orientadas a la consecución de un objetivo, que le permiten interactuar con objetos determinados de la realidad y con otros sujetos. La habilidad es el modo de interacción del sujeto con el objeto, es el contenido de las acciones que el sujeto realiza, integradas por un conjunto de operaciones, que tiene un objetivo y que se asimila en el proceso".

Generalizando, las habilidades no son más que complejos sistemas de operaciones encaminados a realizar una actividad determinada, de la cual ya se tiene un conocimiento teórico previo, a fin de aplicar ese conocimiento.

En estas definiciones encontramos rasgos conceptuales comunes: habilidad es acción, hacer bien, asimilación de conocimientos, hábitos, dominio, interacción sujeto-objeto.

Nosotros creemos que las habilidades son una destreza, una disposición que tienes de realizar algo eficazmente, que surgen mediante la práctica entendida esta como el ejercicio repetitivo y constante, o la implementación de tus conocimientos respecto a una actividad en específico. En resumen podemos decir que es la técnica adquirida para pasar del "conocer" al "saber hacer".

La formación de habilidades para el trabajo jurídico en el pasante del área civil del Bufete de la UCA, comprende una etapa en la adquisición de conocimientos de los modos de actuar, que son de vital importancia para que los estudiantes podamos enfrentar el mundo laboral con algo más que conocimientos teóricos.

Es muy distinto salir de un aula de clases e implementar tus conocimientos bajo la dirección del instructor de la cual los pasantes reciben la orientación adecuada sobre la forma de proceder y te sirven de guía, que bajo la dirección de un jefe que solo te exige perfección y conocimientos.

La formación de las habilidades depende de las acciones, de los conocimientos y hábitos, la universidad se encarga de formarte como estudiante, llenarte de conocimientos sobre distintas materias, pero solo trabajando puedes poner en práctica todos esos conocimientos adquiridos y una vez que los pones en prácticas sabes verdaderamente la capacidad que posees para realizar el trabajo que desees y es precisamente con esas prácticas que adquieres habilidades para llevarlas acabó de manera exitosa.

Por lo anterior podemos plantear que las habilidades se forman y desarrollan por la vía de la ejercitación, mediante el entrenamiento continuo. El trabajo con las habilidades presupone la realización de determinadas acciones, que permiten, en correspondencia con los objetivos planteados llevar a la práctica los contenidos adquiridos y los modos de realización de la actividad en cuestión.

Otro elemento que vale la pena recalcar es que las habilidades que se desarrollan con la práctica tienen como precedente inmediato un conocimiento previo que es producto del estudio. En este sentido el Lic. Mario García nos citaba el primer mandamiento del abogado según Eduardo Couture, quien decía "Estudia, si no estudias serás cada día menos abogado" a lo que agregaba el Lic. García que "nadie puede practicar lo que no conoce".

Dicho esto, la práctica requiere un conocimiento previo que debe enriquecerse según las exigencias del ejercicio continuo de la práctica misma, ya que con la interrelación dialéctica entre sujeto y objeto viene el perfeccionamiento de las habilidades.

A continuación mencionamos habilidades que debemos definir como especificas, que creemos se adquieren o se deben de adquirir en la práctica pre-profesional y adjuntamos diferentes diagramas de barra en los cuales se refleja, cuales de esas habilidades los pasantes del área civil creen haber adquirido y cuales no adquirieron o adquirieron con menor calidad.

Habilidades adquiridas en la práctica pre-profesional[2]

• Razonamiento lógico.

• Dominio del lenguaje, facultad para la expresión de sus ideas.

• Hábito o aptitud para la comprensión de lectura jurídica.

• Aptitud para relacionarse con otras personas.

• Capacidad de trabajo en equipo.

• Relación adecuada con las figuras de autoridad.

• Pensamiento crítico respecto del funcionamiento de las instituciones sociales.

• Sentimiento de solidaridad.

• Vocación conciliadora.

• Habilidad para entablar relaciones interpersonales.

• Para coordinar personas y grupos.

• Para la búsqueda de soluciones alternativas.

• Para la comunicación oral y escrita.

• Capacidad de análisis y síntesis.

• Liderazgo y comunicación.

• Tener iniciativa, sensibilidad hacia los problemas sociales, una actitud ética y espíritu de investigación.

• Capacidad para escuchar a sus semejantes para encontrar puntos de negociación.

• Habilidad para utilizar las tecnologías de la información y las comunicaciones más avanzadas.

• Adecuado uso de la comunicación verbal, corporal y escrita para comunicarse correctamente.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES PARA ABOGADOS[3]

CAPACIDADES DE CONOCIMIENTO Y DOMINIO PERSONAL DE UN ABOGADO

• Conocimiento propio: Saber las propias potencialidades y límites, las virtudes y defectos.

• Iniciativa personal. Es actuar pronto en cuanto se presenta la ocasión para hacerlo. Capacidad de reacción ante un problema.

• Optimismo. Respuesta creativa ante las dificultades, también sería la persistencia en lograr objetivos pese a las dificultades y el buen ánimo y sentirse cómodo en las dificultades. En definitiva, actitud positiva.

• Autocontrol. Es la propia regulación. Ser capaz de canalizar las emociones en la dirección que es útil.

• Autoconfianza. Estar seguros en la valoración que hacemos de nosotros mismos y acerca de nuestro potencial, nuestras aptitudes, nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.

• Flexibilidad. Es la adaptación a los cambios. Es en definitiva lo que caracteriza a las personas inteligentes. Quien sobrevive es quien hace la oportuna mutación para adaptarse a las circunstancias.

• Empatía. No es como se dice ponerse en el lugar del otro. Esto es físicamente y emocionalmente imposible. Se trata de tener capacidad de escuchar y comprender las preocupaciones, intereses y emociones del otro y responder a ello adecuadamente. Antes de exponer nuestras inquietudes tras escuchar al otro lo primero que hay que decir es "entiendo", "comprendo su postura", etc. Y tras ello pasar a exponer nuestro interés, opinión o sentimiento.

• Conocimiento de la dinámica de la organización. Es muy importante conocer cómo funciona la institución en la que uno trabaja, cómo se mueve en su día a día, para saber utilizar esa dinámica a tu favor.

• Trabajo en equipo y colaboración.

• Comunicación oral. Buena escucha y expresión clara de lo que comunicamos, antes de enjuiciar.

COMPETENCIAS COGNITIVAS Y DE RAZONAMIENTO:

• Pensamiento analítico: Capacidad para comprender las situaciones y resolver los problemas sobre la base de separar las partes que las constituyen y reflexionar acerca de ello de manera lógica y sistemática. Ej. Cuando se analiza una sentencia para recurrirla. Cuando se analiza una demanda para contestarla.

• Pensamiento sistémico: Capacidad para percibir las interacciones que existen entre las partes de un todo.

• Técnica o profesional. Capacidad e interés en utilizar, mejorar y ampliar los conocimientos y las habilidades necesarias en relación con el propio trabajo. Ej.-dotar al despacho de los medios informatizados de legislación y jurisprudencia.

• Análisis cuantitativo. Capacidad para analizar, valorar y trabajar con datos y variables cuantitativas.

• Comunicación escrita: Habilidad para redactar y sintonizar a través de mensajes escritos.

Hoy día necesitamos estar en un proceso de cambio y mejora continua si queremos estar a la altura y no perder comba respecto al resto de profesionales. Eso se consigue aumentando nuestros conocimientos técnicos y desarrollando nuevas competencias. Si cómo vemos una competencia es algo bueno para la persona y para el trabajo, lo interesante es desarrollar competencias, pero ¿cómo desarrollarlas?

Los conocimientos son el qué pero las competencias son el cómo y esto es realmente importante. Pero el desarrollo de competencias está muy ligado a las creencias y valores de las personas. Si la creencia de un Abogado es que su trabajo depende exclusivamente de la honestidad, el trabajo y el boca a boca y su queja radica en la falta de clientes, aprender a tener clientes estará mediatizado por esas creencias y valores.

El verdadero cambio se produce cuando cambia el tipo de observador que uno es, cuando amplia su visión, sus creencias, entonces se produce el llamado aprendizaje de segundo orden o aprendizaje generativo. Este tipo de aprendizaje permite aprender a aprender, a partir de una nueva lectura de los resultados obtenidos (percepción y feed back del entorno) como consecuencia de nuestras conductas.

Como licenciados en Derecho seremos capaces de:

Aplicar las normas jurídicas para solucionar los conflictos que se generan en la sociedad.

Concertar y negociar, con estricto apego en la justicia, las discrepancias que surjan en el ámbito corporativo, como consecuencia de la interacción de sujetos y organizaciones.

Propiciar que las organizaciones operen dentro del marco legal establecido.

Aplicar las normas y procedimientos del derecho internacional en los contextos privado y público.

Analizar y proponer leyes y disposiciones que solucionen problemas de índole ambiental.

Promover la aplicación de las normas y procedimientos de la seguridad social.

Diseñar proyectos para la creación y modificación de preceptos legales.

Colaborar en las áreas jurídicas de la administración pública.

Llevar a cabo gestiones relacionadas con el comercio internacional y la inversión extranjera.

Establecer sistemas de planeación y control en materia fiscal, mercantil, laboral y aspectos corporativos, en general.

El modelo de formación profesional en la Licenciatura en Derecho tiene como propósito fundamental formar profesionales expertos en la interpretación de la legalidad y asesores en asuntos jurídicos al más alto nivel. Los profesionales del Derecho estarán altamente capacitados con conocimientos teórico-metodológicos para disponer de una amplia cultura que le permita ubicarse en el contexto socioeconómico y político en el que habrá de desenvolverse, así mismo, deben desempeñarse eficazmente como un profesional del Derecho positivo en juzgados y bufetes, con sólidos conocimientos en materia jurídica, de igual forma serán capaces de asesorar jurídicamente a y organizaciones públicas y privadas, será poseedor de un espíritu crítico y objetivo que permitirá tomar decisiones sin perjuicios y con estricto apego a los marcos legales, podrán desenvolverse profesionalmente tanto en el ámbito público como en el privado ejerciendo su labor como jurista, notario y actuario.

CÓMO DEBE SER EL PROFESIONAL DEL DERECHO

Los deberes, como imposiciones indeclinables que forman parte de la responsabilidad del individuo.

El abogado debe cultivar sus virtudes profesionales y formación integral mediante el estudio y el seguimiento de las normas morales. Nos referimos en este aspecto al estudio y actualización del abogado como ente impulsador del cambio en la sociedad. Esto lo llevará a proponer soluciones que estén orientadas al bien en todos los aspectos que sea posible. Esto va de la mano de su capacidad, talento y experiencia al servicio de la justicia.

Debe ser disciplinado, firme y sensible en su vida profesional y privada. Debe ser un fiel intérprete de la ley, un guardián y defensor de los principios jurídicos, de la justicia y la verdad.

Debe ser responsable, puntual. Debe actuar con serenidad y fe en la causa de su cliente. Debe ser honesto, veraz, prudente. Debe ser digno de fiar y de respeto, incapaz de cometer fraude.

Entre los deberes fundamentales del profesional encontramos:

La honradez: es una cualidad reflexiva al servicio de toda persona respetuosa de su dignidad. Tiene como fin no engañar ni engañarse a sí mismo.

• La honestidad: radica en la confianza y el respeto que la persona o profesional será capaz de recibir, por comportarse como un elemento insobornable.

• El estudio: este levanta los niveles intelectuales y prepara al hombre a pasar por la vida conociendo lo útil y provechoso de ella para el fortalecimiento de las ideas progresistas y el auge de los sistemas modernos.

• Independencia: es la autonomía conquistada por la superación científica y técnica, y el espíritu de libertad que embarga al individuo. Es el actuar por cuenta propia en el ejercicio de sus actividades. Ser dueño de su propio destino.

• Carácter: es el conjunto de hábitos que forman en el individuo la conducta superior, la cual lo hace apto para afrontar las contingencias de la vida y con altura moral decidir lo que debe hacerse rectamente. Además, podría decirse que es el control de los impulsos y moderador de la voluntad. El profesional de carácter representa una garantía para los intereses que maneja en su vida social.

• Cortesía: las formas afables en el trato social son etiqueta que siempre debe llevar el profesional para distinguirse de la gente vulgar o tosca. La palabra amable, los ademanes moderados y las maneras gentiles son sus elementos peculiares.

• Investigación: es la sistematización de los conocimientos mediante la investigación científica, constituyendo esto una tarea relevante del profesional. Se ubica al mimo nivel de los grandes progresos exigidos por la dinámica social.

• Puntualidad: el tiempo tiene un gran valor, tanto para nosotros como para quienes requieren de nuestra atención y servicios profesionales. En este aspecto se traduce nuestro valor y respeto por los demás, haciéndonos distinguir entre aquellos quienes desprecian todo lo que les sea ajeno, como es en este caso: el tiempo de los demás.

• Discreción: significa saber guardar silencio de los casos que se ven y se hacen, cuando estos ameritan secreto y es un rasgo de altura moral del individuo. Es la garantía moral accesoria de la personalidad que inspira al individuo a querer confiar el secreto, seguro de que sabrá solo responder con el silencio.

• Prestigio de la profesión: a nuestro parecer, la profesión en si no es la que da el prestigio al profesional, sino viceversa, es el profesional que la reviste de tal cualidad, en cuanto actúa con el cumplimiento del deber impuesto por las obligaciones propias de la carrera con el empeño de superación, la potencialidad de la cultura, el revestimiento interior y exterior de dignidad que debe poseer cada profesional.

• Equidad en el cobro de honorarios: las tarifas de los profesionales son una guía para el cobro de los honorarios, hechas por entes externos a la profesión más no ajenos a la labor en que incurre el profesional.

Regresando al Bufete, preguntamos a nuestros compañeros que competencias y habilidades habían adquirido en la práctica.

Las respuestas más comunes entre los pasantes fueron:

• Desarrollaron capacidad crítica y analítica.

• Saben interpretar mejor las leyes.

• Manejan mejor el procedimiento civil.

• Aclararon vacíos que tenían con respecto a temas de los cuales solo sabían de manera teórica.

• Saben lidiar mejor con las personas.

II. C. IMPORTANCIA DE LA PRÁCTICA EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS Y HABILIDADES ADQUIRIDAS DE UN PROFESIONAL DEL DERECHO.

De acuerdo a las actividades enumeradas anteriormente vamos a valorar la importancia que cada una de ellas tiene en el desarrollo de la práctica.

• C. 1. REDACCIÓN DE ESCRITOS

Demanda mucho estudio, capacidad de lectura, de análisis y dominio del lenguaje.

Permite la creación de un estilo de redacción propio pero respetando los requisitos de forma que establece nuestro ordenamiento.

Dominar las características y requisitos de forma de los diferentes tipos de escritos utilizados para desarrollar los distintos actos que van dando forma al proceso. Ya sea el escrito que da origen al mismo, como es la Demanda, como los que lo desarrollan, sean estos contestaciones, oposiciones, excepciones, apelaciones etc. y si bien es cierto que la redacción de la sentencia es potestad exclusiva del juzgador, también lo es que, un buen escrito de Demanda es en sí mismo un proyecto de sentencia.

Exponer de forma lógica y coherente los argumentos que mejor sirven al propósito de nuestros usuarios, ya sea como actores del proceso o demandados, presentándolos oportunamente en los diferentes escritos.

Invocar en cada escrito y en cada fase del proceso las disposiciones legales que se aplican al caso al momento procesal, de modo que podamos aplicar con precisión la norma jurídica para justificar de acuerdo a nuestro ordenamiento la justeza de nuestra pretensión o los méritos de nuestra defensa. Esto implica un conocimiento profundo de las leyes de modo que lejos de una aplicación mecánica de las disposiciones legales permita plasmar la compleja interrelación de las mismas y la forman en que competen al proceso y sirven mejor a los intereses de los usuarios.

Con la práctica reiterativa de la redacción de escritos se va adquiriendo seguridad y velocidad en el desempeño preparándonos para trabajar bajo presión en un medio competitivo.

Se valora la importancia de aplicar correctamente el lenguaje, la necesidad de observar un buen estilo gramatical y una buena ortografía, para facilitar al juzgador la comprensión de nuestros argumentos y evitar interpretaciones equivocadas que afecten negativamente nuestro interés en el caso.

II. C. 2. VISITA A JUZGADOS

Búsqueda de la información en el terreno. Permite conocer in situ tanto el desarrollo del caso mediante la consulta en las ventanillas de atención al público del Complejo Judicial Nejapa, como ubicar físicamente el expediente de los casos en Archivo en trámite, y en caso de haber sido trasladado a Archivo Central tomar las medidas necesarias para que pueda nuevamente ingresar al sistema y de ahí extraer las certificaciones de las diligencias, sentencias o ejecutorias que interesan a nuestro usuario.

Nos permite conocer los esfuerzos que se están haciendo para mejorar el acceso a la justicia a la sociedad, como es el plan de modernización de los juzgados de Nejapa y también las grandes limitaciones del medio en que vamos a desarrollar nuestro trabajo de abogados. Lo que al contrastarlo con el lujo y la pompa de otras instancias nos permite valorar críticamente las prioridades y destino que se le da al presupuesto del Poder Judicial.

Esta actividad requiere de mucha iniciativa, ya que la información si bien puede estar disponible no necesariamente esta a la mano, lo que demanda también de mucha paciencia, cortesía, flexibilidad y capacidad de relacionarse con otras personas con empatía a fin de tratar de obtener la cooperación de estas, comprendiendo que pueden estar agotados por la presión de público, con problemas personales etc. Y también se requiere autocontrol y carácter para vencer la frustración que provoca a veces las limitaciones del sistema.

II. C. 3 ATENCIÓN DE CONSULTAS.

La atención a las consultas de los usuarios es particularmente importante por cuanto en la mayoría de los casos es el primer contacto entre el usuario y nuestro Bufete.

Constituye una experiencia valiosa por cuanto nos permite conocer de primera mano casos reales, muchas veces dramáticos, que ponen a prueba nuestro conocimiento de las leyes, nuestra comprensión de las realidades económicas y culturales, nuestra destreza para escuchar, analizar el problema y responder con precisión y honestidad.

Requiere también tener muy clara la diferencia entre lo justo y lo legal, y el alcance de nuestras posibilidades.

Por estar frente a problemas legales muchas veces graves y urgentes, que involucran a personas reales con expectativas de encontrar satisfacción a sus pretensiones o llevadas emocionalmente al límite por un proceso judicial que tendrá enormes repercusiones negativas para el bienestar y la seguridad de su familia, de ellos mismos y/o sus bienes, es necesario ser muy discretos y tener mucho tacto, empatía y capacidad de infundir confianza y seguridad. Así mismo, hacer uso de mucho autocontrol y comprensión cuando nos tratan de forma descortés o llanamente grosera.

Dicho esto, creemos que ha sido un privilegio conocer a muchos de los usuarios del Bufete. Si bien es cierto nos han buscado por ayuda, ellos con sus experiencias, sus problemas y el carácter que muestran para enfrentar la adversidad constituyen un ejemplo para nuestras vidas y nos animan a ser mejores abogados.

• C. 4. ELABORACION DE DICTAMENES Y CONSULTAS ESCRITAS

Al igual que con la elaboración de escritos, esta actividad demanda mucho estudio y conocimiento de las leyes, capacidad de análisis y síntesis, y destreza en la comunicación escrita.

La Relación Instructor (a)- Pasantes

Para la consecución de los fines planteados por el Bufete y la Facultad de Ciencias Jurídicas para las prácticas pre profesionales es de vital importancia la relación instructores- pasantes.

En nuestra encuesta, preguntamos a los pasantes de que forma la relación instructor-pasantes ha ayudado en el desarrollo de las habilidades adquiridas, y las respuestas más comunes entre los pasantes fueron que:

La corrección de escritos por parte de los instructores me ayudo a mejorar mi redacción.

• Sus conocimientos para despejar dudas que nos surgían.

Lo que deja en evidencia el papel vital del instructor como guía y control del proceso de formación y su importancia practica, ya que es quien conoce las particularidades de los juicios y las situaciones que de acuerdo a las leyes se pueden presentar.

El Lic. Mario García señala que "es el pasante el que puede decir cuanto ha aprendido en la pasantía", pero de acuerdo a los criterios de evaluación, sí es notorio el aprendizaje en cuanto a la redacción de demandas, dictámenes jurídicos, desenvolvimiento en el juzgado…y también en la relación que hay con los usuarios en cuanto a que se ha ido quitando el miedo a evacuar las consultas que estos presentan.

La Lic. Rosalía Prado afirma que es la disposición del pasante lo que determina el aprendizaje, que este no se imponga límites y que no se conforme con hojear los expedientes, sino que los estudie a profundidad.

CONCLUSIONES

A manera de conclusión podemos señalar que las Practicas Pre Profesionales son la oportunidad que tenemos los estudiantes de pregrado de la Facultad de Ciencias Jurídicas de adquirir la competencia profesional básica para desempeñarnos en un entorno profesional complejo, como es el área civil del Derecho, aplicando los conocimientos y habilidades adquiridas a lo largo de nuestra carrera.

Las actividades desarrolladas en el marco de estas son principalmente: a) el estudio de casos y la elaboración de escritos, principalmente de demandas, b) visitas a los Juzgados de Nejapa para la obtención de información sobre la marcha de los procesos, así como para consultar los expedientes, e introducir escritos. c) Participación en las consultas con usuarios y d) Elaboración de dictámenes y consultas escritas.

Por medio del cumplimiento responsable y diligente de estas actividades se logra la adquisición de competencias y habilidades imprescindibles para un desempeño exitoso en el campo profesional.

Entre esas habilidades tenemos el razonamiento lógico, el dominio del lenguaje, de las leyes, la capacidad de trabajo, el pensamiento crítico, capacidad de análisis y síntesis, hábito y comprensión de la lectura y aptitud para relacionarse con otras personas. Comprenden además, características propias de la persona como el optimismo, el autocontrol, la confianza en sí mismo, la capacidad de empatía, flexibilidad y conocimiento de la dinámica de los órganos de justicia. Competencias como el pensamiento analítico, sistémico, técnico profesional y comunicación escrita, la observación de deberes ético morales como la honradez, la honestidad, el estudio, la discreción y el carácter.

La buena relación instructor-pasante merece mención especial por cuanto es de vital importancia para el proceso de aprendizaje, así también la disposición que tenga el estudiante para aprender y llevar a cabo con dedicación y empeño las tareas que se le asignan para beneficio de su propia formación y de los usuarios del Bufete quienes reciben nuestra asesoría.

Anexos

ANEXO NO. 1

ENCUESTA SOBRE HABILIDADES ADQUIRIDAS

TABLA DE RESULTADOS

Nota: Estos resultados se obtuvieron al presentar una lista de habilidades a los pasantes para que las calificaran de 0 a 10 puntos, de acuerdo al nivel de asimilación.

Autor:

Ricardo Alfonso Amplié Vílchez

Meybol Carina Armengol Tórrez

Kenneth Gadea Morales

Managua, 14 de agosto del 2009

UNIVERSIDAD CENTROAMERICANA (UCA)

[1] http://www.eumed.net/libros/2008b/395/QUE%20SON%20LAS%20HABILIDADES.htm

[2] http://www.profesiones.com.mx/las_habilidades_para_ser_un_excelente_abogado.htm

[3] http://winred.com/management/coaching-para-abogados/gmx-niv116-con2706.htm