Enseñanza de medios alternativos de resolución de conflictos (página 2)

Si un comparatista tiene acceso a esta información, es claro que podrá hacer derecho comparado, en forma detallada con lo cual se podrá mejorar las currículas y la costumbre, realidad social, jurisprudencia, contratos, garantías, entre otras tantas, de diferentes países.

Curso "Técnicas de negociación" en Internet

En el curso Técnicas de negociación[1]se desarrollan los siguientes temas, lo cual es bastante importante en el estudio del derecho:

Técnicas de negociación

TEMARIO

CLASE 1. Negociación

CLASE 2. Características del negociador

CLASE 3. Estilos de negociación

CLASE 4. Tipos de negociadores

CLASE 5. Estrategias

CLASE 6. Tácticas

CLASE 7. Comunicación

CLASE 8. Lenguaje

CLASE 9. Asertividad

CLASE 10. Lugar de la negociación

CLASE 11. Momento de iniciar la negociación

CLASE 12. Fases de la negociación

PREPARACIÓN

CLASE 13. Preparación

CLASE 14. Conocer la propia oferta

CLASE 15. Conocer a la otra parte

CLASE 16. Objetivo de la negociación

DESARROLLO

CLASE 17. Agenda de la reunión

CLASE 18. Desarrollo

CLASE 19. Presentación

CLASE 20. Discusión

CLASE 21. Centrarse en los intereses

CLASE 22. Argumentos y objeciones

CLASE 23. Aplicación de criterios objetivos

CLASE 24. Flexibilidad y creatividad

CLASE 25. Concesiones

CLASE 26. Bloqueos en la negociación

CLASE 27. Notas de las reuniones

ACUERDO

CLASE 28. Acuerdo

CLASE 29. Romper la negociación

CLASE 30. Factores de éxito en la negociación

OTROS ASPECTOS

CLASE 31. Negociación en grupo

CLASE 32. Comida de trabajo

CLASE 33. Detalles de cortesía

CLASE 34. Negociaciones internacionales

Máster en resolución de conflictos y mediación, dirigido por la Universidad de León y por la Universidad del País Vasco

El programa de Máster en Resolución de Conflictos y Mediación, dirigido por la Universidad de León y por la Universidad del País Vasco, posee una estructura curricular basada en 6 partes formativas:

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del Conflicto (120 horas)

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (90 horas)

• 3ª Parte: Mediación (100 horas)

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (220 horas)

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y Transformación de Conflictos (140 horas)

• 6ª Parte: Practicum y Proyecto Final de Master o Tesis de Grado (230 horas)

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del Conflicto (120 horas)

La primera parte presenta una introducción a la teoría del conflicto y una breve historia de las ciencias del conflicto y qué es su resolución. Estudiar las diferentes tipologías de conflictos. Analizar las bases biológicas de la emoción. Abordar el proceso de la comunicación, sus aspectos generales, sus diversos modelos y sus participantes.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la primera parte se muestran en la siguiente tabla:

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (90 horas)

• La segunda parte consta de una introducción al análisis de los conflictos, estrategias y métodos para resolverlos, y competencias y habilidades básicas para su resolución. Estudiar la negociación, sus definiciones y sus fases, así como las teorías, los estilos, los ámbitos, las técnicas y habilidades necesarias para negociar.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la segunda parte se muestran en la siguiente tabla:

• 3ª Parte: Mediación (100 horas)

La tercera parte presenta las características y funciones del mediador y su rol en la resolución de conflictos. Estudiar el concepto de mediación, las teorías, las ventajas y debilidades. Mostrar un análisis comparativo de la legislación nacional e internacional de diferentes países en relación con la resolución de conflictos.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (220 horas)

• La cuarta parte permite estudiar las características y particularidades de la resolución y transformación de conflictos en los ámbitos escolar, familiar, comunitario, organizacional, penal, internacional y Online.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y Transformación de Conflictos (140 horas)

• La quinta parte presenta las funciones y principios básicos de la dirección y el liderazgo, así como los modelos más importantes. Estudiar los elementos teóricos y prácticos sobre los grupos y equipos de trabajo, sus características, técnicas y herramientas para su gestión eficaz. Desarrollar capacidades para optimizar las reuniones y para preparar y realizar presentaciones públicas profesionales. Aportar conocimientos para enfrentar las situaciones de estrés y burnout.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

• Estas asignaturas, a pesar de ser independientes entre sí, son autocontenidas y están estructuradas según un orden pedagógico coherente. Cada una se divide en unidades temáticas básicas o capítulos, cuyo contenido incluye material impreso que debe estudiarse para responder satisfactoriamente las diversas actividades de evaluación.

• 6ª Parte: Proyecto Final de Master o Tesis de Grado (230 horas)

• El Practicum, para el que se destinan 80 horas, servirá para que los alumnos demuestren, en el ámbito que escojan, las habilidades aprendidas durante el curso para la resolución/transformación de conflictos. El Proyecto Final de Máster o Tesis de Grado, cuya carga lectiva es de 150 horas, tiene como objetivo presentar un documento completo que muestre el desarrollo total del proyecto propuesto, contemplando asimismo la posibilidad de su ejecución concreta.

• Dirección Comité Científico y Empresarial

• Dr. Ferrán Puerta Sales. Director de la ETSEIB. Presidente del Comité.

• Dr. Alfons Cornella Solans. Director de la revista Infonomía.

• Dr. Santos Gracia Villar. Doctor en Ingeniería Industrial. Profesor de la Universidad Politécnica de Cataluña, España.

• Dr. Christian A. Estay Niculcar. Responsable del Área de Proyectos y Tecnologías de la Fundación Universitaria Iberoamericana (FUNIBER). Profesor de laUniversidad de Santa María.

• Ms. Saúl Domingo Soriano. Máster en Dirección General de Empresas por el Institut Català de Tecnologia de Barcelona. Máster en Consultoría y Tecnologías de la Información e-business.

• Dr. Javier Fernández Aguado. Profesor de la Universidad San Pablo-CEU de la Asociación Internacional de Estudios sobre Management (ASIEMA).

Especialista universitario en mediación para la resolución de conflictos de la Universidad de La Rioja

En el curso especialista universitario en mediación para la resolución de conflictos se desarrollan los siguientes módulos:

• Módulo 1: El conflicto.

• Módulo 2: La solución de los conflictos jurídicos: Poder Judicial y movimiento de ADR.

• Módulo 3: Historia, función y concepto de mediación.

• Módulo 4: Principios, caracteres, modelos y fases del proceso mediador.

• Módulo 5: Clases, contextos de aplicación y límites de la mediación.

• Módulo 6: La mediación en el ámbito laboral y de la empresa.

• Módulo 7: La mediación familiar (I).

• Módulo 8: La mediación familiar (II).

• Módulo 9: La mediación en el ámbito educativo.

• Módulo 10: La mediación comunitaria y la mediación intercultural.

• Módulo 11: La mediación en el ámbito penal y penitenciario.

• Módulo 12: La figura del mediador.

• Módulo 13: El rol del mediador y sus herramientas de trabajo.

• Módulo 14: Aspectos deontológicos y capacitación profesional del mediador (I).

• Módulo 15: Aspectos deontológicos y capacitación profesional del mediador (II).

• Trabajo Académico (1 crédito / 10 horas).

Curso de experto en resolución de conflictos y mediación en la Universidad de León

En el curso Experto en Resolución de Conflictos y Mediación Social – Universidad de León, se tiene en cuenta el siguiente temario:

Teoría del Conflicto I

Teoría del Conflicto II

Emociones y conflictos

Negociación y solución de problemas

La Mediación I

La Mediación II

Resolución / Transforamción de conflictos en ámbito familiar

Resolución /Transformación de conflictos en ámbito escolar

Resolución /Transformación de conflictos en ámbito comunitario

Resolución / Tranformación de conflictos en ámbito penal

Resolución / Transformación de conflictos en ámbito sanitario

Trabajo final

Pos grado en mediación (a distancia) del ISEP

En este programa se tiene en cuenta los siguientes módulos:

• Módulo I. Introducción a la mediación

• Módulo II. Escuelas de mediación

• Módulo III. El proceso de la mediación.

• Módulo IV. Técnicas y herramientas.

• Módulo V. Aspectos legales.

• Módulo VI. La mediación familiar.

• Módulo VII. La mediación escolar.

• Módulo VIII. La mediación en las organizaciones.

• Módulo IX. La mediación penal.

Técnico superior en mediación intercultural en el ámbito social en el instituto Europeo de Estudios Empresariales – INESEM – (España)

METODOLOGÍA Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de ejercicios.

Así mismo podrá visualizar los contenidos del CDROM que se incluyen como material complementario de consulta al curso.

Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de ejercicios. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas).

MATERIALES

• Maletín portadocumentos.

• Manual teórico: TÉCNICO SUPERIOR EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Cuaderno Ejercicios: TÉCNICO SUPERIOR EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Cd-Rom: TÉCNICO SUPERIOR EN MEDIACIÓN INTERCULTURAL. ÁMBITO SOCIAL

• Subcarpeta portafolios.

• Evaluación de la Calidad.

• Dossier completo Oferta Formativa.

• Carta de presentación.

• Guía del alumno.

• Sobre a franquear en destino.

• Bolígrafos y fluorescentes.

Materiales Didácticos

Temario TEMA 1. LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL EN EL ÁMBITO SOCIAL, UNA NECESIDAD APREMIANTEMÓDULO 1. APROXIMACIÓN A LA REALIDAD SOCIAL DE LOS COLECTIVOS MINORITARIOSTEMA 2. ESPAÑA: PAÍS DE ENCUENTRO DE CULTURAS

• La situación actual

• El colectivo gitano

• El desafío

TEMA 3. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL INMIGRANTE

• El contexto de la llegada

• Riesgos de la exclusión social

TEMA 4. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DEL COLECTIVO GITANO

• Introducción

• Origen

•Historia sobre la presencia gitana en España

• Idiosincrasia del colectivo gitano

•El Arte dentro del colectivo gitano

TEMA 5. ACERCAMIENTO A LA REALIDAD SOCIAL DE LA MUJER INMIGRANTE O GITANA

• Mujer e inmigración

•Mujer y religión

• La mujer de etnia gitana y su realidad social

• Principales retos en el ámbito de la intervención

MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO Y POLÍTICAS SOCIALES REFERIDAS A LAS MINORÍAS ÉTNICASTEMA 6. MARCO JURÍDICO

• Marco jurídico internacional

• Marco legislativo europeo

• Marco jurídico nacional

• Marco jurídico autonómico

TEMA 7. POLÍTICAS SOCIALES

• IV Plan Nacional de Acción para la Inclusión Social del Reino de España (2006-2008)

• Plan Estratégico de Ciudadanía e Integración (2007-2011)

• Programa de Desarrollo Gitano

• Otras acciones estatales

MÓDULO 3. EL HORIZONTE DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURALTEMA 8. CONCEPTOS CLAVE

• El fenómeno migratorio

• Concepto de etnia

• El concepto de cultura

• Multiculturalidad e interculturalidad

TEMA 9. EL PROCESO DE EXCLUSIÓN SOCIAL

• Concepto de Exclusión Social

• Proceso de exclusión social

• Hacia una sociedad inclusiva

MÓDULO 4. LA MEDIACIÓN INTERCULTURALTEMA 10. PUNTO DE PARTIDA: EL CONFLICTO

• El conflicto

• Importancia del conflicto

• La conflictología

• Conflictos frente a violencia

• Prevención de los conflictos

• El conflicto sociocultural

TEMA 11. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Introducción

• Actitudes ante el conflicto

• Estilos de resolución de conflictos

• El lenguaje

TEMA 12. MEDIACIÓN. MEDIACIÓN INTERCULTURAL Y MEDIACIÓN COMUNITARIA

• La Mediación

• La mediación intercultural

• La mediación comunitaria

MÓDULO 5. EL MEDIADOR INTERCULTURALTEMA 13. PERFIL PROFESIONAL DEL MEDIADOR INTERCULTURAL

• La figura del mediador

• Funciones del mediador

• Competencias profesionales del mediador

• Código de conducta mediadora

TEMA 14. HABILIDADES Y HERRAMIENTAS DEL MEDIADOR INTERCULTURAL

• Asertividad

• Diálogo

• Informar y realizar peticiones de cambio

• Empatía

TEMA 15. TÉCNICAS DE MEDIACIÓN INTERCULTURAL

• Estrategias dirigidas

• Variables que pueden influir en las estrategias

• Pasos en el proceso mediador

• La intervención mediadora

• La eficacia de la mediación

• Tácticas y técnicas de la mediación

Master en negociación y resolución de conflictos Fundación Séneca (España)

En este master se desarrollan los siguientes temas:

Parte I – LOS CONFLICTOS

• Teorías y enfoques sobre el conflicto

• La doctrina internacional y los tipos de conflicto

• Dinámica e intensidad del conflicto: desplazados, refugiados

• Los conflictos nacionales

• Los Estados fallidos

• Noción de conflicto armado internacional

• Las bases de los conflictos

• Mujer y conflicto

• El terrorismo internacional: instrumentos, clasificación, acciones violentas, motivaciones

• La seguridad en las zonas de conflicto

Parte II – LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• Teoría de la resolución de conflictos internacionales

• El rol de los actores internacionales en un conflicto

• Las organizaciones internacionales y los conflictos: intergubernamentales y no gubernamentales

• Medios diplomáticos o políticos: negociación, buenos oficios, mediación, investigación, conciliación

• Medios jurídicos: el arbitraje y el arreglo judicial

• Medios violentos o coercitivos: de naturaleza psicológica, de carácter armado y de tipo militar

• Las "hojas de ruta" y la negociación

• Modelos de procesos de paz y análisis de conflictos contemporáneos

• Las Naciones Unidas y la solución pacífica de controversias

• La aplicación de los Derechos Humanos y el Derecho Internacional Humanitario

Parte III – LA NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL

• La estructura de la negociación: objetivos, tipos, interacciones

• El rol del negociador

• El proceso de toma de decisiones

• El proceso negociador

• Estilos de negociación

• La negociación multicultural

Parte IV – LA PREVENCIÓN Y REHABILITACIÓN POST CONFLICTO

• La irenología, la polemología y los costes de un conflicto

• La gestión de crisis y la transformación del conflicto

• Técnicas y tácticas en la prevención de conflictos

• La rehabilitación post conflicto

• La reconciliación post conflicto

• Las Misiones de Mantenimiento de la Paz

Máster en gestión y resolución de conflictos: mediación por la Fundació il3- Universitat de Barcelona

El programa académico es el siguiente en este master:

1. MÓDULO COMÚN

1.1. Ciudadanía nacional, desagregada y mundial.

1.1.1. Comparaciones de ciudadanía.

1.1.2. Ciutadanía e Identidad.

1.2. Conflictos de derechos y conflictos de intereses

1.3. La responsabilidad

1.3.1. La responsabilitat d"un mateix

1.4. Modelos para la toma de decisiones

1.4.1. Decisión rápida.

1.4.2. La trampa de Salomón.

1.4.3. La decisión compartida.

1.5. Definiciones de conflicto

1.6. Análisis del conflicto desde la mediación.

1.6.1. La percepción del conflicto.

1.6.2. Legitimidad y legitimación de la mediación

1.7. Aproximación bidimensional al conflicto.

1.7.1. Posición e interés.

1.8. Sistemas de gestión de conflictos.

1.8.1. El poder de las partes.

1.8.2. La confianza entre las partes.

1.9. La mediación

1.9.1. Definiciones de mediación.

1.9.2. Axiomas de la mediación.

1.9.3. Escuelas de Mediación.

1.9.3.1. Harvard.

1.9.3.2. Trasformativa.

1.9.3.3. Circular-Narrativa.

1.10. El tercer mediador.

1.10.1. Comparativa de terceros en la gestión de conflictos

1.10.2. La posición moral del mediador.

1.10.3. Competencies y habilidades del mediador.

1.11. El porqué de un proceso

1.12. El proceso circular de mediación IL3-UB.

1.12.1. Etapas del proceso.

1.12.1.1. Acojida. Acuerdo para mediar.

1.12.1.2. Relato de las partes e identificación de intereses.

1.12.1.3. Gestión de las diferencias.

1.12.1.4. Creación de la Agenda.

1.12.1.5. Replanteamiento y creación de opciones.

1.12.1.6. Finalizar la mediación: con o sin acuerdo

1.12.2. Técnicas y habilidades del mediador.

1.12.2.1. Presentación inicial.

1.12.2.2. Escucha activa.

1.12.2.3. Resumen de los relatos

1.12.2.4. Preguntas abiertas y cerradas

1.12.2.5. Observación – deducción de diferencias.

1.12.2.6. Ficha de Harvard.

1.12.2.7. Ensanchar el pastel

1.12.2.8. Brainstorming.

1.12.2.9. Abogado del diablo.

1.12.2.10. Cortar y pegar

1.12.2.11. Superar bloqueos.

1.12.3. Errores del mediador.

1.12.4. Sesiones privadas.

1.12.5. Co-mediación.

1.12.6. Supervisión

2. MÓDULO DE ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN FAMILIAR2.1. Bloque psicosocial y social

2.1.1 Dinámicas familiares

2.1.2 Psicología evolutiva y entorno familiar.

2.1.3. Conflictos familiares. Efectos psicológicos y educativos en los diferentes miembros.

2.1.4. Situaciones familiares que requieren una atención especial.

2.2. Bloque jurídico

2.2.1. Principios constitucionales.

2.2.2. El matrimonio y las uniones de hecho, uniones estables de derecho: concepto y regulación económica.

2.2.3. Código Civil y Código de Família de Catalunya.

2.2.4. La Ley de Uniones Estables de Parejas Heterosexuales y Homosexuales.2.2.5. Separación, divorcio, nulidad y ruptura de la unión de hecho.

2.2.6. Resolución judicial de la crisis matrimonial: la vía consensual y la vía contenciosa.2.2.7. Efectos económicos, registrales, civiles y mercantiles.

2.2.8. Aspectos penales del derecho de família en el matrimonio y en las uniones de hecho.

2.2.9. Instituciones tutelares: tutela del menor y del incapaz, adopción, guarda de hecho, curatela y el defensor judicial.

2.3. Bloque de métodos y técnicas de mediación familiar. Práctica de mediación familiar2.3.1. Historia y sociología de la família.

2.3.2. El papel de los hijos en la mediación familiar.

2.3.3. Conflictos familiares en el ámbito judicial-penal.

2.3.4. La co-mediación en la mediación familiar.

2.3.5. Experiencias de mediación familiar en Catalunya.

2.3.6. Mediación y violencia familiar

3. MÓDULO DE ESPECIALIZACIÓN EN MEDIACIÓN COMUNITARIAEste Postgrado se realiza con la colaboración del Col·legi de Doctors i Llicenciats en Ciències Polítiques i Sociologia de Catalunya

3.1. Gestión de los conflictos comunitarios: la mediación comunitaria

3.1.2. El conflicto de la comunidad.

3.1.3. La mediación comunitaria: donde se infiere.

3.1.4. Instancias y acciones de mediación.

3.1.5. Perfil profesional del mediador comunitario.

3.2. Gestión y diseño de proyectos de mediación comunitaria:

3.2.1. Gestión y desarrollo de centros de mediación comunitaria

3.2.2. El papel de los ayuntamientos en el fomento de la mediación comunitaria

3.2.3. Herramientas para la creación y evaluación de proyectos municipales.

3.2.4. Problemática social y mediación penal.

3.3. Técnicas de mediación aplicadas en ámbitos y conflictos complejos.

3.4. Derechos Humanos y Mediación 4. TESIS FINAL 5. PRÁCTICAS DE MEDIACIÓN

Mediación y resolución de conflictos en instituciones educativas (bianual) 1ª edición – UAH – Universidad de Alcalá – Escuela de postgrado – estudios propios (España)

Respecto de este evento se debe tener en cuenta lo siguiente:

ORGANIZADO POR: Vicerrectorado Adjunto de Postgrado, Enseñanzas No Regladas y Formación Continua

DIRECCIÓN: Juan Carlos Torrego Seijo

IMPARTICIÓN:

Horario: Lunes, por la tarde; un Sábado al mes (Noviembre – Mayo)

REQUISITOS ACCESO:

• Licenciados, Arquitectos e Ingenieros o Diplomados y Titulados universitarios extranjeros.

• Excepcionalmente y en un número limitado de matrícula, podrán realizarlo los profesionales de este campo que tengan acreditados 3 años de experiencia en las materias propias del curso.

CRÉDITOS: 60

Teóricos: 25

Prácticos: 22

Trabajo, Proyecto o Memoria Fin de Estudio: 13

PREINSCRIPCIÓN:

Documentación:

• Fotocopia del DNI (o Pasaporte para alumnos extranjeros) en la que figuren los datos personales y el lugar y fecha de nacimiento.

• 1 Fotografía tamaño carnet.

• Fotocopia compulsada del Título necesario para acceder al Estudio.

• Los alumnos que accedan con un Título extranjero no homologado presentarán copia compulsada del Título y de la Certificación de Calificaciones correspondiente al título, ambos documentos, debidamente legalizados y, en su caso, traducidos al castellano.

• Los alumnos que accedan mediante experiencia profesional en este campo, presentarán Certificado expedido por la empresa/entidad en la que el interesado haya prestado sus servicios, debiendo quedar reflejado el periodo mínimo exigido por el estudio y las funciones desempeñadas.

Documentación para solicitud de Beca:

• A determinar por la Dirección del estudio.

PLAN DE ESTUDIOS:

ASIGNATURA: CRÉDITOS:

• El conflicto en las instituciones educativas: modelos y estructuras de resolución 6

• El maltrato entre iguales: análisis e intervención 2

• Currículum y exclusión escolar 4

• La cooperación en la escuela y con el entorno 4

• Participación y clima de trabajo al servicio de la convivencia en los centros educativos 4

• Seminario sobre el modelo integrado de gestión de la convivencia (1ª fase) 6

• Desarrollo moral: construcción de normas y límites 4

• Tratamiento educativo de la disrupción 5

• Seminario sobre el modelo integrado de gestión de la convivencia (2ª fase) 6

• El arte y el tratamiento de conflictos 2

• Prevención de la violencia y resolución de conflictos desde la orientación y la acción tutorial 4

• Memoria final Máster 13

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVOS:

El objetivo principal es proporcionar a los estudiantes una visión moderna, rigurosa, global e integrada sobre las líneas principales de intervención en el campo de la resolución pacifica de conflictos en instituciones educativas. Esto supondrá conocer y tomar contacto con los enfoques más modernos de intervención en este campo. Esto será posible, entre otras razones, por el alto nivel de especialización que poseen los profesores que componen el equipo docente, ya que están investigando y desarrollando prometedoras innovaciones educativas sobre el contenido del máster.

Resolución de conflictos armados y gestión de crisis en UOC, la Universidad Virtual (posgrados) (España)

Las sociedades contemporáneas se caracterizan por cambios profundos y acelerados que, desde diferentes ámbitos: personal, social y organizacional, generan conflictos difíciles de resolver y que suponen elevados costes humanos y económicos.

Hemos de asumir la inevitabilidad del conflicto, entender sus motivaciones y saber explotar las posibilidades de mejora y cambio que éste puede generar con una intervención adecuada. El Área de Conflictología, de carácter internacional, integra a profesionales y docentes de universidades de todo el mundo, facilitando la información necesaria para establecer programas personales de práctica internacional.

La integración de disciplinas y metodologías diversas permite planteamientos conjuntos de análisis con carácter multidisciplinario. El enfoque pragmático, con orientación hacia la capacitación profesional, permite el planteamiento de intervenciones directas y sobre el terreno en casos concretos de conflicto. El itinerario, en su conjunto, aporta conocimientos teóricos fundamentales, así como planteamientos prácticos y técnicos que capacitan a quienes lo cursan para el ejercicio profesional.

Temario

Especialista en resolución pacífica de conflictos y mantenimiento de la paz en UNED – Instituto Universitario General Gutiérrez Mellado (España)

En este curso se impartirán, además de los que se imparten en el Curso de Experto Universitario en

Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz, los siguiente módulos:

TIPO: SINGULAR

MÓDULOS

Conflictos internacionales y solución pacífica (Cód. módulo 007)

Profesor: D. Fernando Harto de Vera

Créditos: 5

Optativo

El Derecho Internacional Humanitario en la solución de conflictos (Cód. módulo 009)

Profesores: José Luis Rodríguez-Villasante/Fernando Pignatelli Meca

Créditos: 5

Optativo

Aspectos militares y policiales de las operaciones de paz: Autoprotección y prácticas de actuación (Cód. módulo 011)

Profesores: Luis Doménech /Federico Bordas

Créditos: 5

Optativo

Organismos Internacionales y solución de conflictos: arreglo de controversias y diplomacia preventiva (Cód. módulo 010)

Profesores: Castor Díaz Barrado/Félix Vacas

Créditos: 5

Optativo

Organismos Internacionales y operaciones de paz (Cód. módulo 008)

Profesora: Dª. Concepción Escobar Hernández

Créditos: 5

Optativo

Acción humanitaria y solución de conflictos (Cód. módulo 012)

Profesores: Francisco Rey/Joaquín López

Créditos: 5

Optativo

Técnicas de resolución de conflictos: medios diplomáticos, arbitraje tribunales internacionales (Cód. módulo 015)

Profesores: Fanny Castro/Nila Torres

Créditos: 5

Optativo

Reconstrucción nacional, solución de conflictos y mantenimiento de la paz (Cód. módulo 016)

Profesores: Claribel de Castro/Carmen Quesada/Rosario Ojinaga

Créditos: 5

Optativo

Deberán cursarse seis de los módulos ofertados.

Equipo docente:

Directora: Concepción Escobar Hernández; doctora. Departamento: Derecho Internacional Público (UNED).-

I.U.G.G.M.

Co-Director: D. José Luis Rodríguez – Villasante Prieto; doctor. IUGGM, Director CEDIH

Colaboradores: Fernando Harto de Vera, Fernando Pignatelli Meca, Cástor Díaz Barrado, Félix Vacas Fernández, J.

Luis Doménech Omedas, Federico Bordas Martínez, Joaquín López Sánchez, Francisco Rey Marcos, Nila Torres

Ugena, Fanny Castro-Rial Garrone, Rosario Ojinaga, Claribel de Castro Sánchez, Carmen Quesada.

DURACIÓN Y DEDICACIÓN

La duración máxima del curso será de dos años académicos. El alumno puede matricularse en los módulos

que desee, valiendo dicha matrícula para un año. Los módulos no superados han de matricularse de nuevo. Una vez matriculados de los módulos deseados, no pueden cambiarse.

Dará comienzo a finales de noviembre. La formación se realizará en la modalidad de educación a distancia, en tres jornadas presenciales por año académico. La evaluación final se hará en la última jornada presencial, siendo obligatoria la asistencia del alumno a las tres.

ACREDITACIÓN Y TITULACIÓN

Titulación: "Especialista Universitario en Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz".

300 horas equivalentes a 30 créditos..

TIPO: MODULAR

Para obtener la titulación de Especialista Universitario en Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz, será preceptivo haber cursado con aprovechamiento el curso de Experto Universitario en Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz ofertado por el Instituto Universitario General Gutiérrez Mellado y cursar al menos dos de los módulos que no hayan cursado de los correspondientes al programa de Especialista Universitario en Resolución Pacífica de Conflictos y Mantenimiento de la Paz (singular).

DURACIÓN Y DEDICACIÓN

Los alumnos que pretendan obtener esta titulación deberán realizar la matriculación de esta fase modular, en los dos años siguientes a la obtención del título de experto que los capacita para la obtención del de especialista.

La duración máxima de estos estudios (experto, más módulos) será de cuatro años. Una vez matriculados de los módulos deseados, no pueden cambiarse.

La duración del curso será de un año académico. Dará comienzo en noviembre. Habrá tres jornadas presenciales al año. La evaluación final se hará en la última jornada presencial, siendo obligatoria la asistencia del alumno a las tres.

La realización de este curso supondrá una dedicación de 100 horas equivalentes a 10 créditos.

Habilidades para la solución de conflictos en SÍCAP (México)

En este programa se debe tener en cuenta el contenido temático que a continuación mencionamos:

Entendiendo el conflicto:

• Niveles del conflicto; Saber actuar antes de la crisis; Herramientas para la solución de conflictos

Aproximación al ganar-ganar:

• Nuestro comportamiento en el conflicto, Modelo para entender comportamientos en el conflicto; Luchas, vuelas o dejas fluir el conflicto; El principio de ganar-ganar

Respuestas Creativas:

• Explorando nuestras respuestas ante el conflicto; La parte positiva de todo conflicto

Empatía:

• Lo que realmente significa; Valuando diferencias; Escucha activa; Escuchar bajo un ataque verbal

Asertividad:

• La diferencia entre actitudes agresivas, pasivas y asertivas; Necesidades y derechos; Entendiendo nuestras respuestas.

Poder Cooperativo:

• Bases del poder; Poder personal; Del quiero al escojo

Manejo de emociones:

• Identificando Emociones y sus efectos; Expresar y manejar nuestras emociones; Manejo del enojo; Manejo de emociones difíciles en los demás

Voluntad para Resolver:

• Explorándola; Proyección; Resentimiento y agradecimiento

Diseñando opciones:

• Creando opciones; Pasos para escoger las opciones

Negociación:

• Explorando el concepto; Fases y habilidades para la negociación; Negociación abierta

Mediación:

• Significado y uso de mediación; Cualidades de un mediador; Pasos y habilidades al negociar

Ampliando expectativas:

• Pasos para lograrlo

Maestría en resolución de conflictos y mediación en FUNIBER (Minteracción promovido por los profesores y por el uso de un Campus Virtual, una persona que culmine el Máster en Resolución de Conflictos y Mediación quedará cualificada para:

• Conocer y dominar las técnicas más adecuadas en la resolución/transformación de conflictos/disputas en sus diferentes ámbitos.

• Conocer y manejar las técnicas más modernas en la resolución de disputas Online. Estructura del Programa El programa de Máster en Resolución de Conflictos y Mediación posee una estructura curricular basada en 6 partes formativas:

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del Conflicto (120 horas)

• 2ª Parte: Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (90 horas)

• 3ª Parte: Mediación (100 horas)

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (220 horas)

• 5ª Parte: Habilidades para Resolución y Transformación de Conflictos (140 horas)

• 6ª Parte: Practicum y Proyecto Final de Máster o Tesis de Grado (230 horas)

• 1ª Parte: Teoría y Análisis del Conflicto (120 horas) La primera parte presenta una introducción a la teoría del conflicto y una breve historia de las ciencias del conflicto y qué es su resolución. Estudiar las diferentes tipologías de conflictos. Analizar las bases biológicas de la emoción. Abordar el proceso de la comunicación, sus aspectos generales, sus diversos modelos y sus participantes.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la primera parte se muestran en la siguiente tabla:

Teoría y Análisis del Conflicto ASIGNATURAS HORAS Teoría del conflicto I 35 Teoría del conflicto II 35 Emociones y conflicto 20 Comunicación y conflicto 30 TOTAL 120

•2ª Parte: Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (90 horas) La segunda parte consta de una introducción al análisis de los conflictos, estrategias y métodos para resolverlos, y competencias y habilidades básicas para su resolución. Estudiar la negociación, sus definiciones y sus fases, así como las teorías, los estilos, los ámbitos, las técnicas y habilidades necesarias para negociar.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la segunda parte se muestran en la siguiente tabla:

Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos ASIGNATURAS HORAS Principios y Procesos de Resolución/Transformación de Conflictos 60 Negociación y solución de problemas 30 TOTAL 90

•3ª Parte: Mediación (100 horas) La tercera parte presenta las características y funciones del mediador y su rol en la resolución de conflictos. Estudiar el concepto de mediación, las teorías, las ventajas y debilidades. Mostrar un análisis comparativo de la legislación nacional e internacional de diferentes países en relación con la resolución de conflictos.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la tercera parte se muestran en la siguiente tabla:

Mediación ASIGNATURAS HORAS La Mediación I: Definición y principios, El Mediador, rol y funciones 30 La Mediación II: Técnicas y estrategias de la mediación. Comediación. Ética del mediador 30 Legislación nacional e internacional sobre mediación y otros procedimientos de resolución de conflictos 40 TOTAL 100

• 4ª Parte: Otros Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos (220 horas) La cuarta parte permite estudiar las características y particularidades de la resolución y transformación de conflictos en los ámbitos escolar, familiar, comunitario, organizacional, penal, internacional y Online.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la cuarta parte se muestran en la siguiente tabla:

Otros Procesos de Resolución y Transformación de Conflictos

ASIGNATURAS HORAS

Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito escolar 30

Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito familiar 30

Resolución/Transformación de conflictos comunitarios 30

Resolución/Transformación de conflictos organizacionales 30

Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito penal 30

Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito sanitario 20

Resolución/Transformación de conflictos en el ámbito internacional 30

Resolución de Disputas en Línea (RDL)

20 TOTAL 220

•5ª Parte: Habilidades para Resolución y Transformación de Conflictos (140 horas) La quinta parte presenta las funciones y principios básicos de la dirección y el liderazgo, así como los modelos más importantes. Estudiar los elementos teóricos y prácticos sobre los grupos y equipos de trabajo, sus características, técnicas y herramientas para su gestión eficaz. Desarrollar capacidades para optimizar las reuniones y para preparar y realizar presentaciones públicas profesionales. Aportar conocimientos para enfrentar las situaciones de estrés y burnout.

Las asignaturas y horas correspondientes que componen la quinta parte se muestran en la siguiente tabla:

Habilidades para Resolución y Transformación de Conflictos ASIGNATURAS HORAS Técnicas de Dirección y Liderazgo Organizacional 30 Técnicas de Dirección de Equipos de Trabajo 30 Gestión de Tiempo y Dirección de Reuniones 30 Técnicas de Presentación en Público 20 Estrés y Burnout 30 TOTAL 140 Estas asignaturas, a pesar de ser independientes entre sí, son autocontenidas y están estructuradas según un orden pedagógico coherente. Cada una se divide en unidades temáticas básicas o capítulos, cuyo contenido incluye material impreso que debe estudiarse para responder satisfactoriamente las diversas actividades de evaluación.

• 6ª Parte: Proyecto Final de Máster o Tesis de Grado (230 horas) El Practicum, para el que se destinan 80 horas, servirá para que los alumnos demuestren, en el ámbito que escojan, las habilidades aprendidas durante el curso para la resolución/transformación de conflictos. El Proyecto Final de Máster o Tesis de Grado, cuya carga lectiva es de 150 horas, tiene como objetivo presentar un documento completo que muestre el desarrollo total del proyecto propuesto, contemplando asimismo la posibilidad de su ejecución concreta

Diplomado en mediación intercultural divulgación dinámica México (México)

Un técnico en mediación intercultural es un especialista en conflictos sociales que realiza y ejecuta programas de mediación con colectivos de inmigrantes. Estos programas de mediación requieren conocer la cultura, los núcleos de conflictos, las técnicas de solución, la actuaciones en otras zonas,…Este curso aporta en gran parte los conocimientos necesarios para afrontar dichos retos.

Competencias

1.- Diseñar proyecto de mediación intercultural.

2.- Ejecutar técnicas y acciones de resolución de conflictos.

Temario

• Resolución de Conflictos

• Los Inmigrantes: Aspectos Jurídicos y Antropológicos en Políticas de Inmigración

• Técnicas y Herramientas de la Mediación Intercultural

• Documentos en la Intervención con Inmigrantes

• Mediación Comunitaria

• Gestión de la multiculturalidad en la empresa

Conflictología. Especialidad de mediación familiar y educativa (master) en U.O.C. la Universidad Virtual (México)

Objetivos Académicos:

• Solución de conflictos laborales en la práctica. Acoso moral en el trabajo.

• Acceder a información y conocimientos y saber gestionarlo, en relación con el desarrollo de los conflictos contemporáneos así como la búsqueda de soluciones específicas y de desarrollo de programas de intervención.

• Conocer la importancia del carácter integral de los conflictos, sus diferentes aproximaciones, análisis y capacidades de intervención.

• Adquirir habilidades de intervención en crisis personales, conflictos inter-personales y los conflictos sociales y colectivos.

• Acceder a aquellas informaciones y conocimientos prácticos que permitan el desarrollo de iniciativas profesionales de todo tipo en el campo específico de aplicación: crisis personales, conflictos de familia, en las organizaciones, cívicos, sociales, institucionales

• Entender la importancia y el alcance de los conflictos en la vida de las personas, su evolución y su impacto en las relaciones humanas y sociales y los orígenes teóricos pluridisciplinarios.

• Analizar las causas, características y actores que participan en los conflictos y las metodologías de tratamiento y transformación de los mismos de manera eficaz, pacífica y constructiva.

• Desarrollar habilidades prácticas en la prevención y solución de conflictos. Profundizando en el establecimiento de estrategias globales y el uso de técnicas adecuadas a cada caso específico.

• Facilitar las referencias necesarias para la orientación y desarrollo profesional en el campo de la conflictología, como ciencia del conflicto, del cambio y de la crisis.

Programa Académico:

1. Introducción a la conflictología

2. Conflictos familiares y personales

2.1. Derecho y métodos alternos de resolución de conflictos- Consideraciones previas sobre el Derecho y análisis de sus objetivos.- Los Métodos Alternos de Resolución de Conflictos y su incidencia jurídica y social.- Derecho y Métodos Alternos de Resolución de Conflictos, sistemas que inciden en un mismo espacio social: compartir,ignorar,integrar2.2. Neurobiología y conflicto

– Animales y humanos: instintos compartidosAgresividad: concepto Agresividad e inhibición

– Componentes de la respuesta agresiva

Tipos de respuestas: somática, autónoma, hormonal, neurotransmisora.Estructuras anatómicas implicadas en la respuesta agresiva

– Aspectos diferenciadores de la respuesta agresiva en el humano: amígdala y corteza prefrontal

Papel de la amígdala en la agresividad

El efecto de la corteza pre-frontal en la respuesta agresiva

– De la agresividad a la violencia: un camino con retorno

La violencia y su diferenciación con la agresividad

Factores genéticos y ambientales en el desarrollo de la violencia

2.3. Métodos alternos de resolución de conflictos familiaresIntroducción general: Los métodos alternos de resolución de conflictos: Negociación, mediación, conciliación, arbitraje.

– Introducción a la Mediación Familiar.

– Fundamentos teóricos: sistema, causalidad, y retroalimentación

– Estructura de la familia: sistema, subsistemas, fronteras o límites, y pautas.- Ciclo de Vida: tradicional y nuevo

– MEDIACIÓN: Tipología: Minuchin. Familia aglutinada. Familia desligada.Introducción la Mediación

– Conceptos básicos de mediación: Ideología. Principios

– Modelos de mediación: Tradicional, Narrativo y Transformador.

– Proceso de mediación: Dispositivos. Momentos.

– Fases de la mediación: Preliminar, Fase I: Problemas y Objetivos. Fase II: Opciones. Fase III: Acuerdo.

– Técnicas, herramientas o intervenciones: Clasificación. Intervenciones o técnicas básicas. Preguntas: Conceptos fundamentales.

– Tipos de preguntas: abiertas, cerradas, aclaratorias, hipotéticas y circulares de personajes. Afirmaciones: Conceptos básicos.

Tipos de afirmaciones: Legitimación, "empowerment", reconocimiento, Parafraseo, resumen, replanteo. Intervenciones compuestas:

Tormenta o torbellino de ideas. "Chaparrón". Abogado del diablo.

2.4. Sexualidad y pareja. Resolución de conflictos

– La estabilidad de la pareja

Las cuatro patas de la estabilidad

Una teoría de la convivencia

– La sexualidad de la pareja

El buen acoplamiento sexual

Variables del acoplamiento sexual

Cómo favorecer un buen funcionamiento sexual

La compatibilidad sexual

El código sexual

– Los conflictos sexuales de la pareja

Las crisis sexuales

Los errores sexuales

El egoísmo sexual positivo

Prevención y corrección de los errores sexuales

– Los problemas y las soluciones sexuales

La monotonía de la vida cotidiana

La rutina sexual

Lo malo de lo bueno

Lo bueno de lo malo

– La resolución de los conflictos sexuales

Mi teoría de la madurez personal

El sistema pan

Las relaciones de ayuda

Perfil del experto en resolución de conflictos sexuales

– Método para la resolución de los conflictos sexuales

Un enfoque psicosexual centrado en la pareja

Peculiaridades metodológicas

Desarrollo de las sesiones

– Conclusión final

2.5. Psicología del conflicto

– Fundamentos para una comprensión psicosocial del conflicto

– Ámbitos psicosociales del conflicto de interés contemporáneo

– Investigación del conflicto y estrategias de resolución

2.6. Cultura de paz y reconciliación

– Reconstrucción filosófica de la investigación para la paz

– Investigar la paz desde la filosofía para hacer las paces

– Educar para la paz desde la filosofía para hacer las paces

3. Proyecto en conflictos familiares y personales

4. Conflictos educativos

4.1. Gestión de conflictos y educación para la paz

4.2. Resolución de conflictos educativos

4.3. Filosofía de paz

4.4. Métodos y técnicas de resolución de conflictos

4.5. Planificación de resolución de conflictos en el aula

5. Proyecto conflictos educativos

6. Proyecto de aplicación de máster

"Segunda especialidad en arbitraje y conciliación" en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Estos estudios son adecuados en el derecho peruano, por ello, los citamos y de esta forma es evidente que deben ser organizados de manera mas habitual para poder contar con conocimientos mas especializados del tema estudiado, como son los medios alternativos de resolución y conflictos.

Tenemos conocimiento que el año 2001 se inició los estudios en la primera promoción de este programa de segunda especialidad y en todo caso es preciso anotar que hasta donde sabemos no volvió a iniciarse otro similar, por ello, sugerimos o dicho de otra forma mas clara esperamos que se organice nuevamente esta segunda especialidad, lo cual haría que todos podrían conocer este tema, como es por cierto el arbitraje y la conciliación.

En algunos supuestos este tipo de estudios tienen sólo una duración de dos semestres, sin embargo, en este caso su duración es mayor, en este sentido, la duración es de cuatro semestres académicos, por ello, se entiende que la formación que pueden alcanzar sus egresados es evidente que será de mayor nivel y en este sentido es claro que lo que interesa es que el poder judicial se descongestione de carga procesal, a efecto de concentrarse en los asuntos mas complejos, los cuales merecen una atención o dedicación especial y en este sentido, este es un problema que afecta dicho poder del estado, el cual según algunos no es uno de los tres, sino que existirían otros adicionales, dentro de los cuales podemos citar el caso del tribunal constitucional, contraloría general de la república, jurado nacional de elecciones, registro nacional de identificación y estado civil, lo cual trae como consecuencia que el poder judicial a mayor carga procesal que tenga sus problemas se incrementan en el mercado, en todo caso esperamos que pronto se pueda contar con una adecuada regulación fuera de la constitución, respecto a la denominada o conocida como jurisdicción arbitral, lo cual genera una serie de problemas de interpretación y esto no sólo ocurre en el derecho actual, sino hace algunos años, al menos en el derecho peruano, lo cual debe ser motivo de estudio a efecto de replantear nuestros conocimientos y en este sentido es claro que todos debemos aspirar a conocer mejor este tema.

Por todo lo cual, consideramos que, estos estudios convienen no sólo a sus graduados, sino también a todos en general, por que gracias a estos estudios el conocimiento hará posible que muchas personas puedan pactar el arbitraje antes de que surja la controversia, a lo cual en el código civil peruano de 1984, en su texto original se conocía o denominaba como "cláusula compromisoria", la cual se pacta antes de que surja el problema.

En todo caso, en el derecho peruano para aperturar centros de arbitraje es claro que se necesita sólo inscribirse en el registro único de contribuyentes RUC y obtener la licencia de funcionamiento de la municipalidad competente, por ello, se brindan las facilidades en el derecho estudiado. En tal sentido, conforme al principio de libertad de empresa que se encuentra consagrado en la constitución es claro y evidente que ni siquiera se necesita registración en las zonas registrales.

Esta regulación legal es claro que atrae las inversiones en este campo, sin embargo, ha sido poco trabajado el indicado y en este sentido es claro que todos debemos estudiar este tema y este tipo de conocimientos debe impartirse en todas las facultades de derecho, al igual que en sus maestrías y doctorados, de lo cual dejamos constancia para un conocimiento mas amplio del tema estudiado.

Este tipo de información debe transmitirse en este tipo de estudios, lo cual hará u ocasionará que el mercado sea mas ágil, de tal forma que las controversias no se eternicen en el poder judicial, sino que sean solucionadas en vías alternas de tal forma que ya no se espere años para conocer el resultado de un problema, sino que la solución llegue de la mano de la justicia en un breve período de tiempo.

Diplomatura de análisis, gestión y resolución de conflictos socioambientales – presencial en la PUCP

Modalidad Presencial

Duración 6 mesesInicio 17 agosto 2009

Objetivo Desarrollar las habilidades necesarias para analizar los conflictos socioambientales e implementar estrategias apropiadas de prevención y gestión de conflictos, a fin de generar condiciones sociales adecuadas y equitativas para el desarrollo de proyectos de inversión en los sectores minero, energético y de hidrocarburos, para el desarrollo sostenible del país.

Dirigido a

Directores, gerentes, superintendentes y profesionales responsables de relaciones comunitarias, asuntos externos, desarrollo social, comunicación institucional; funcionarios del gobierno central, regional y local; líderes y dirigentes comunales; y profesionales vinculados con los temas sociales, ambientales, de responsabilidad social y proyectos de desarrollo sostenible. Cursos

Sumilla de los cursos

Primer módulo

Introducción al Análisis y Resolución de Conflictos

El curso desarrollará y analizará críticamente las principales teorías científicas sobre el conflicto, y permitirá comprender los sustentos conceptuales de los modelos de análisis del conflicto. Se estudiará el origen, evolución, finalidad, ventajas y desventajas de los diversos Mecanismos de Resolución Alternativa de Conflictos (MARCs). Asimismo, brindará una visión panorámica de dichos mecanismos con el objeto de que los alumnos puedan realizar una evaluación crítica de las ventajas y desventajas de las alternativas de resolución de conflictos en relación con las características de cada controversia en particular.

Teoría y Práctica de la Negociación

El curso desarrollará las principales teorías de la negociación y analizará críticamente sus aplicaciones en las negociaciones comerciales y en la resolución de conflictos en general, haciendo especial referencia a las teorías de la negociación distributiva e integrativa. Asimismo, permitirá conocer las etapas y dinámicas de los procesos de negociación en base a los aportes provenientes del comportamiento organizacional.

Marco Legal Relativo a los Mecanismos Alternativos de Resolución de Conflictos El curso analizará desde un punto de vista crítico la normativa peruana relativa a los MARCs, con especial referencia a la Ley General de Arbitraje y a la Ley de Conciliación Extrajudicial. Asimismo, se hará un análisis comparativo de nuestra legislación con los ordenamientos jurídicos de otros países, en los que el uso de los diversos MARCs se ha consolidado.

Segundo módulo

Comportamiento Organizacional, Conflictos y Comunicación

El estudio del comportamiento organizacional, como parte de la psicología social, busca identificar las maneras en que los individuos pueden actuar –individual o grupalmente– en las organizaciones. A través de las sesiones y metodología de trabajo, se discutirán los conceptos y aplicaciones de los procesos sociales relacionados con el conflicto, así como las condiciones en las que este se presenta en el contexto organizacional, revisando cómo las variables del comportamiento y comunicación determinan el seguimiento, el proceso y la resolución de conflictos.

Responsabilidad Social y Desarrollo Sostenible

El curso ofrecerá a los alumnos conocimientos sobre la responsabilidad social empresarial, su relación con las políticas de desarrollo local y con el uso eficiente y oportuno de los recursos públicos en proyectos de inversión pública que sean económica y socialmente viables. Se buscará que los alumnos cuenten con las herramientas necesarias para promover proyectos de desarrollo social eficientes. De igual manera, se tratará la temática relativa a la licencia social para operar y su relación con los planes de relación comunitaria de las empresas extractivas.

Taller I: Simulación Casuística de Negociación

El taller ejercitará al alumno en el manejo de procesos de negociación win-win en cada una de sus etapas (etapa de preparación de la negociación, negociación y generación de alternativas y cierre de la negociación). Para ello, se desarrollarán casos de negociación multipartes en el contexto social comunitario. Tercer módulo

Dinámica del Conflicto Socioambiental

Todo conflicto, sea entre grupos numéricamente limitados, entre organizaciones e instituciones complejas o entre comunidades y empresas, suele ser aproximado como un conflicto de intereses, desde una perspectiva que enfoca sus dimensiones sociales, políticas y legales. Sin embargo, el factor cultural por un lado y el factor psicosocial por el otro intervienen de manera esencial, actuando como catalizadores o inhibidores. Se analizará en este curso la influencia subyacente de las dinámicas socioculturales y sociopsicológicas de un conflicto particular a fin de incluirlas en el análisis y en el desarrollo de estrategias de gestión.

Intervenciones de Comunicación para el Desarrollo

El curso tratará sobre el diseño e implementación de estrategias integrales de comunicación que involucren a todos los actores de manera participativa. Los medios y materiales de comunicación tienen como objetivo informar y educar para de generar confianza, además de impulsar el desarrollo sostenible adecuando sus características a los actores involucrados. La utilidad de las herramientas de comunicación para el desarrollo es clave desde las primeras etapas de un proyecto minero hasta el cierre del mismo.Etapas de un Proceso Extractivo y Mecanismos de Participación Ciudadana El curso describe las etapas de un proceso extractivo minero y sus impactos usuales en cada una de estas etapas, desde el cateo, la prospección, la exploración, la explotación y el cierre. Al mismo tiempo, presenta alternativas de participación ciudadana en el proceso de seguimiento de estos proyectos y evaluación de los mismos.

Cuarto módulo

Derecho de los Recursos Naturales y Derecho Ambiental El curso permitirá al alumno conocer el marco jurídico relativo a la explotación de los recursos naturales, con especial referencia a la minería. Parte importante del curso será el estudio de los títulos administrativos (concesión minera) y su relación con el derecho de uso de los terrenos superficiales. Asimismo, se estudiarán los conceptos básicos del derecho ambiental vinculados a la minería, así como los mecanismos constitucionales para la protección del medio ambiente (acción de amparo, hábeas data, acción de cumplimiento, entre otros).

Gestión para el Desarrollo Sostenible y Proyectos de Desarrollo Local El curso aborda la temática del diseño, implementación y ejecución de planes de apoyo a la gestión de desarrollo local sostenible, a través de la planificación participativa, que permita el uso eficiente de los recursos destinados para ello (canon, regalías, entre otros). El objetivo es conocer los mecanismos que permitan contribuir al desarrollo sostenible e impulsar y fortalecer la gestión local en términos de concertación y ampliación de oportunidades y capacidades de los actores sociales del área de influencia de un proyecto minero.

Taller II: Aplicación de Mecanismos de Gestión y Resolución de Conflictos Socioambientales en Minería e Hidrocarburos (Práctica y Análisis de Experiencias)

• El Taller permitirá al alumno, mediante el ejercicio de casos y el manejo de habilidades, poner en práctica lo aprendido en los cursos teóricos, haciendo especial referencia a los principales mecanismos de gestión y resolución de conflictos estudiados. Asimismo, se analizarán y debatirán experiencias concretas de conflictos en el ámbito social-comunitario y ambiental

HorarioDos veces por semana en el horario de 7 a 10 p.m. y sábado de 9am a 12pm.Plana Docente

Hugo Aguirre Castañeda

Bachiller en Medios Audiovisuales por la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación en la Universidad de Lima. Diplomado en Microenseñanza Universitaria por el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), México. Master of Arts en Comunicación Pública por la Escuela de Comunicación Pública de la Universidad de Puerto Rico; Consorcio de Universidades. Profesor del Departamento de Ciencias y Artes de la Comunicación de la PUCP.

Marlene Anchante Rullé

Psicóloga. Directora Adjunta del Centro de Análisis y Resolución de Conflictos PUCP. Estudios de Maestría en Psicología y actualmente sigue el Doctorado en Antropología en la PUCP. Tiene a su cargo el área de análisis, prevención y gestión de conflictos socioambientales. Responsable del diseño y coordinación general de las evaluaciones de conflicto e intervenciones del Centro dirigidas a la gestión de conflictos socio-ambientales. Vicepresidenta del Consejo Directivo de la Defensoría de Camisea.Docente en diplomas y cursos de especialización de la PUCP.

Manuel Bernales Pacheco

Psicólogo organizacional por la Pontificia Universidad Católica del Perú. Doctorado de la Universidad de Salamanca. Experiencia en capital humano, desarrollo organizacional y relaciones comunitarias en zonas mineras y petroleras.Mario Cedrón Lassús