Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Gestión de la Información
Enviado por Elena Maria Díaz Rosabal
La sociedad contemporánea es testigo de una revolución tecnológica que la ha conmocionado, propiciando cambios trascendentales en todo el quehacer de la humanidad. Gracias a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones hoy se habla de una "aldea global", de la "Globalización" o "Mundialización; la información fluye de forma inmediata o como gustan muchos en llamar en "tiempo real"; las noticias, los sucesos, descubrimientos científicos, la información en general se propaga a la velocidad nunca antes pensada; los acontecimientos que ocurren en cualquier parte del mundo nos impactan casi inmediatamente.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación están revolucionando la sociedad en su conjunto, en su modo de actuar, de tal manera que hoy muchos la denominan como la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Esta nueva sociedad se caracteriza por un predominio de la gestión de la información, un cambio en las relaciones laborales, económicas, culturales y sociales, y un cambio en la forma de pensar de los individuos. "La Gestión del Conocimiento contribuye a asentar las nuevas bases y estructuras. La Gestión del Conocimiento implica Gestión de la Información". (1)
¿Qué se entiende como Gestión de la Información?.
Según Lynda Woodman, es brindar información a la persona específica adecuada en el momento oportuno.
Es la localización, obtención, recepción, procesamiento y transmisión de la información sobre un aspecto determinado del interés del individuo que le ayude a la toma de decisiones en el tiempo y espacio oportuno.
La concepción de una sociedad basada en la información y el conocimiento impone una dinámica constante sobre la práctica y teoría, tanto de la Información como de la Comunicación. Los nuevos avances han causado una conmoción en los métodos de procesamiento y recuperación de la información; en ella ocupan un lugar importante el desarrollo de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, que se han abierto, aún más, para la difusión del conocimiento.
Se trata sin lugar a dudas de una sociedad con un modo de actuación diferente, que observa los fenómenos de su propia dinámica desde otro ángulo, no porque estos fenómenos puedan ser distintos, sino porque las formas y vías para su análisis y estudio son diferentes. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación marcan esa diferencia. El modo de localización, obtención, recepción, procesamiento y transmisión de la información son totalmente distintos. Esta Información es imprescindible para solucionar los problemas contemporáneos de esta sociedad.
Cómo utilizar estos avances tecnológicos en la solución de los problemas de la comunidad, es sin lugar a dudas un reto, que requiere de una estrategia no solo para la obtención de esta información sino también de cómo convertirla en el conocimiento necesario que promueva el cambio.
Los investigadores se trazan como objetivo el diseño de una estrategia metodológica para la gestión de la información necesaria en la solución de los problemas de la comunidad de Santa Isabel , puntualizando en la importancia de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en este sentido, sin perder de vista la comunidad como agente de su propio cambio. Se confiere gran importancia a la preparación de los comunitarios para acometer estas transformaciones y la necesidad de información transformada en conocimiento como herramienta para el logro de esta transformación.
"Un nuevo espectro recorre el mundo: las nuevas tecnologías. A su conjuro ambivalente se concitan los temores y se alumbran las esperanzas de nuestras sociedades en crisis. Se debate su contenido específico y se desconocen en buena medida sus efectos precisos, pero apenas nadie pone en duda su importancia histórica y el cambio cualitativo que introducen en nuestro modo de producir, de gestionar, de consumir y de morir".(2)
Esta idea resume la importancia que para la sociedad contemporánea tienen las nuevas tecnologías, dan una idea de las profundas transformaciones que están ocurriendo en nuestra sociedad y que se reflejan en todos los sectores, y a las cuales el ámbito universitario no es ajeno, todo lo contrario es una de las importantes fuentes generadora y potenciadora de dichos cambios.
Luego las universidades deben tributar egresados preparados para desarrollarse en este contexto, para ser capaces de transformar la información de interés en conocimiento, y sirva de herramienta para el desarrollo social.
La carrera de Licenciatura en Estudios Socioculturales tiene como encargo social mediar en los fenómenos que se dan en la sociedad a través de la cultura, teniendo como premisa fundamental la sensibilización hacia los procesos culturales que se gestan tanto en el ámbito institucional como comunitario, sustentado sobre una base científico investigativa para de esta intervenir en determinadas situaciones problémicas que se dan en la sociedad, pero siempre con el principio de convertir a la comunidad en la principal gestora de su propio cambio, de aquí la importancia que para la misma reviste el conocimiento de estás llamadas nuevas Tecnologías en la gestión de la Información y el Conocimiento. Es imposible concebir a un investigador y gestor de la cultura sin el dominio de estos recursos tecnológicos en función de la gestión de la información, sin el conocimiento de las características de esta tecnología.
A través del empleo del método empírico la observación científica, la aplicación del cuestionario a los pobladores de la comunidad de Santa Isabel, y la entrevista en profundidad al grupo de trabajo comunitario se pudieron detectar los siguientes problemas: insuficiencias en la atención a los adultos de la Tercera Edad, desde el punto de vista existencial y alto grado de incidencia de alcoholismo en la población joven, causados en gran medida por la carencia de conocimiento sobre estilos de vida sanos.
Se precisa entonces del conocimiento por parte de los investigadores de las teorías que sustente la investigación, de la información actualizada sobre estos aspectos, del estudio de las investigaciones realizadas en este contexto.
Por otra parte, se impone el diagnóstico y caracterización del fenómeno, en este caso estamos hablando de la carencia del conocimiento necesario para que la propia comunidad resuelva sus problemas, es indispensable caracterizar la comunidad en el orden social, económico, cultural, sanitario, etc.; profundizando en las características de la población joven y de la Tercera Edad, objeto de este estudio.
Después de realizada la preparación teórica necesaria, los autores caracterizaron el asentamiento poblacional de Santa Isabel, perteneciente al Consejo Popular Francisco Vicente Aguilera, formada por dos circunscripciones, enclavada en un terreno de relieve llano, propicia para el desarrollo agrícola con una temperatura media anual de 260C y una estructura territorial de 62 Km2, con una población de 1314 habitantes de los cuales 641 son varones y 673 son hembras, de estos 276 son niños y adolescentes, así como 122 de sus moradores tienen edad 65 o más años.
Es oportuno señalar que por la insuficiente fuente de empleo del territorio el mayor número de personas en edad laboral, trabajan fuera del lugar. No existen promotores culturales ni trabajadores sociales que se encarguen de aliviar los problemas de esta comunidad. Independientemente de ser un consejo urbano presenta características de rural.
Las viviendas se caracterizan por ser construidas de madera y techos de zinc; no disponen de instituciones culturales y recreativas, no están formados los círculos de abuelos, los medios de trasporte son deficientes, solo se cuenta con los ciclos de los moradores del lugar y la prensa escrita no se recibe con regularidad.
Cuentan con las siguientes instituciones: la escuela primaria "Hidalberto Tamayo Maceo", un círculo social inactivo, una unidad docente de la Universidad de Granma, dos cooperativas y una UBPC estatal que pertenece a la empresa "La Bayamesa".
La situación social de esta comunidad es deficiente y en particular la vida social de los ancianos se ve limitada al círculo familiar y a las tareas propias del hogar, no se desarrollan actividades por parte de la comunidad para propiciar a los ancianos una mejor calidad de vida. A pesar de las limitaciones en el orden material la atención a esta singulares personas se ve limitada en gran medida por la falta de conocimiento y preparación de los propios miembros de la comunidad, quienes pudieran desarrollar actividades con los recursos y medios con los que cuentan e iniciativas en beneficio de estos abuelos.
Se abre ante los investigadores, los gestores y promotores de la cultura comunitaria, varias interrogantes:
¿Cómo proceder, qué procedimientos seguir para la obtención de la información? ¿Cómo divulgar esta información? ¿Cómo convertir la información en conocimiento que ayude a resolver los problemas de la comunidad?
Las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones tiene en gran medida la respuesta a algunas de esta interrogantes. Luego, se hace imprescindible trazar estrategias para el empleo de estas tecnologías en la labor de localización, obtención y divulgación de la información, y convertirla en conocimiento, pero para ello es importante que esta información sea del interés del receptor, sea necesaria para dar respuesta a la búsqueda de la solución de los problemas plantados por la sociedad.
Se deben distinguir dos momentos, uno que se refiere a la búsqueda de la información y otra caracterizada por la aplicación de esta información en la satisfacción de las necesidad sociales.
En primer lugar es de vital importancia la búsqueda de información actualizada, para la preparación teórica del investigador, donde entran a jugar un papel decisivo las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, que permiten a través de Internet localizar, seleccionar y obtener la información actualizada existente en el mundo, para luego procesarla y divulgarla .
En al localización y obtención de la información, a través de estas tecnologías, se sugieren los siguientes pasos:
1. Determinar el tema objeto de investigación.
2. Definir palabras claves.
3. Seleccionar un buscador ( Por ejemplo el Google)
4. A través del motor de búsqueda seleccionado y con el empleo de las palabras claves, localizar la información.
5. Seleccionar entre estos materiales los que se ajustan a la temática objeto de estudio.
6. Entre estos escoger los más actualizados (Por ejemplo los correspondientes al último quinquenio y los clásicos)
7. Realizar la "descarga" de estos materiales.
8. Realizar el estudio de estos materiales.
9. Tarjetear la información de interés, (Uso de EndNote)
Luego, para la intervención en la comunidad para contribuir a solucionar los problemas existenciales del adulto de la Tercera Edad, en la comunidad Santa Isabel, se diseñó una estrategia caracterizada por las siguientes acciones:
Coordinación con todos los factores que intervienen en la comunidad, tales como: CDR, FMC, médico y enfermera de la familia, maestros, profesores de la unidad docente de la Universidad de Granma, cooperativas, etc.
Selección y preparación de algunos comunitarios para la ejecución de las tareas. Esta preparación incluye la capacitación desde el punto de vista tecnológico para la búsqueda de la información que necesitan.
Crear espacios para la recreación, actividades físicas, etc. con los propios recursos de la comunidad.
Realizar charlas, conferencias, seminarios, talleres, etc.. con las personas de la tercera edad sobre los estilos de vida sana, que pueden incluir entre otras temáticas, alimentación, ejercicios físicos, sexualidad etc. desarrolladas por especialistas e investigadores.
Cine debates, con la proyección de videos que aborden aspectos de la vida en la tercera edad y su posterior debate, como por ejemplo las películas cubanas "Los pájaros tirándole a la escopeta.", "Reina y Rey", etc.
Análisis de obras literarias que aborde el tema de la tercera edad.
Juegos de mesa.
Grupos de artesanías. Muñequería, tejido, bordado, etc.
Cursos de Informática según los intereses de los adultos de la Tercera Edad. Se puede realizar coordinaciones con el Joven Club de Computación y Electrónica para insertar a estas personas de la tercera edad en los cursos de Informática, que en esta institución se imparten especialmente para ellos, y en el cual la gestión de información relativa a los intereses de estas personas tan singulares juega un papel sumamente importante. Esta acción puede ejecutarse utilizando dos variantes: una en coordinación con la escuela primaria que cuenta con laboratorios de computación y preciándoles los soportes digitales donde se encuentra la información (Enciclopedias, Sitios Web, etc.) o empleando para ello el laboratorio móvil del Joven Club.
Es importante señalar que las acciones diseñadas se complementan tratando de lograr la sistematicidad de las mismas. A través de estas acciones la información se convierte en conocimiento, al ser significativa para los involucrados, quienes la aplicarán en la dinámica de lo cotidiano hasta convertirlas en estilo de vida, contribuyendo de esta forma a dar solución al problema planteado.
. Se parte de la coordinación con los factores de la comunidad para negociar la estrategia y la participación en la misma; así como de la selección y preparación de los comunitarios que deben ser los propios agentes de cambio. Se diseñaron una serie de acciones para divulgar la información obtenida de forma amena y dentro del propio contexto de la acción en correspondencia con el nivel cultural de los involucrados para de forma paulatina y gradual ir elevando su nivel y lograr al apropiación de esta información hasta convertirla en conocimiento constituyéndose en convicciones en la propia dinámica de la vida.
El curso de Informática propuesto responde a los intereses de estas personas, el diseño curricular se ajusta según el nivel cultural, las motivaciones y necesidades de los participantes. El sistema de conocimientos se centra básicamente en la solución a las necesidades cognitivas de estos, tales como: localización de la información necesaria para una alimentación sana, ejercicios adecuados para los adultos de la tercera edad, sexualidad, etc., así como la visualización de videos, juegos, etc.Para el diseño de esta estrategia se tuvieron en cuenta las características del Adulto de la Tercera Edad ."La adultez mayor es otra etapa de la vida en la cual continuamos desarrollando nuestra Personalidad, y las capacidades para aprender."(3)
Las características de la tercera edad o vejez dependen mucho de las particularidades de la personalidad de cada uno, de las condiciones del ambiente y del modo de vida que se lleve, y no tanto de la edad, si se mantiene el individuo sano.
"Debemos distinguir primero entre vejez sana, normal, y vejez enferma y achacosa. Existe una clara diferencia entre la vejez sana, en la que se mantiene la integridad física y el rendimiento psicológico más tiempo, y la enferma, en la que se manifiesta más pronto la declinación y el deterioro. Está demostrado que en la vejez sana se conserva y se puede mantener hasta edad avanzada la eficiencia psicológica, mientras que en la enfermiza, carente de salud, se presentan con más aceleración e intensidad los síntomas de los procesos degenerativos y de decadencia.
Lo que es más impresionante, tales cambios pueden ser invertidos, si el anciano asume una vida activa, dinámica, animosa, impulsada por motivos que le den sentido a su existencia, si realiza actividades interesantes y atractivas y mantiene un nivel de participación social animosa, es posible lograr la maravilla — comprobado por la ciencia — de un rejuvenecimiento y conseguir "atrasar" el reloj biológico de diez a quince años."(4)
La gestión de la información se impone en todo el quehacer de la humanidad, no solo para ser hombres y mujeres bien informados, sino también para aplicar esta información y conocimiento en propiciar bienestar al ser humano, pero para ello es necesario diseñar estrategias. Lo que indica que la gestión del conocimiento constituye el pilar fundamental de cambio de la sociedad, pues este revoluciona a la humanidad, a partir de que proporciona las herramientas necesarias para transformar los estilos y hábitos de vida.
(1) Pozo Alonso, J. (2006). Gestión del Conocimiento y la Información. GESTIBERIA. Barcelona, PPU.: 37.
(2) Castell, M. y. C. (1986). "El desafío tecnológico. España y las nuevas tecnologías". . Madrid.
(3) González Moro, D. A. M. (2005). "Bases teóricas del programa de educación de las Cátedras Universitarias del Adulto Mayor." from http://infomed.sld.cu.
(4) Colectivo de autores. (2005). "Promover un estilo de vida para las personas adultas mayores ", from http://envejecimiento.gov.co/promover.pdf.
Bibliografía.
Colectivo de Autores, Políticas públicas para el desarrollo de sociedades de información en América Latina y el Caribe, División Desarrollo Productivo y Empresarial de la CEPAL, Impreso en Naciones Unidas, Santiago de Chile, Junio 2005
Clavijo Portieles, Alberto, Crisis, familia y psicoterapia. Edit. Ciencias Médicas. La Habana. 2002.
Bustelo Ruesta y García- Morales Huidobro Elisa. Tendencias en la Gestión de la Información, la documentación y el conocimiento en las organizaciones. "El profesional de la Información", Vol. 10, No. 12. 2001. http:/www.inforarea.es
Dulzaidez Iglesias, María Elinor y Molina Gómez, Ana María. Análisi documental y de Información.: Dos componentes de un mismo proceso. 2005. http:/www.inforarea.es
Núñez de Villavicencio Porro, F. (2001). Psicología de la Salud. Ciudad de Habana. , Editorial Ciencias Médicas.
Pérez G., Renier. Impacto de la Informatización en la Sociedad Cubana. Ciencia, Tecnología y Sociedad,2006 https://www.monografías.com/trabajos24/informatización_cuba/informatización_cuba.
Salazar Alea C, L. S. J. (2004). "La Informática y su impacto social." Retrieved 9/11/04, 2004, from http://www.monografias.com/trabajos14/informatica-social/informatica-social.
Autor:
Lic. Elena María Díaz Rosabal.
Lic. Yaimé Domenech Corrales.
Msc.Jorge Manuel Díaz Vidal.
Lic. Ana Elisa Gorgoso Vázquez.
Noviembre/ 2013