Plan de negocios. Daly Consultores Farmacéuticos, C.A.

Enviado por haposai80

(1931, Museo de Arte Moderno, MOMA, Nueva York).

La persistencia de la memoria

Al igual que en muchas obras de Salvador Dalí, la técnica pictórica se caracteriza por un dibujo meticuloso, una minuciosidad casi fotográfica en el tratamiento de los detalles, con un colorido muy brillante y luminoso. Los relojes blandos de esta magnífica obra y su título se relacionan con nuestra empresa, ya que deseamos persistir positivamente en la memoria de nuestros clientes, el tiempo para nosotras es adaptable a las circunstancias y trabajaremos minuciosamente para brillar alcanzando con éxito nuestros propósitos.

1.- RESUMEN EJECUTIVO

DALY Consultores Farmacéuticos. C.A., será una organización que ofrecerá asesoramiento técnico, científico y legal para el trámite de registro sanitario, Constancia de Productos Envasados (C.P.E.) y/o actualizaciones de productos farmacéuticos, cosméticos, alimentos, equipos médicos y paramédicos, productos veterinarios (alimentos concentrados para animales y medicamentos), productos naturales, productos biológicos, productos del hogar y productos agrícolas (pesticidas, plaguicidas y fertilizantes).

Además ofrecerá otros servicios de asesoramiento farmacéutico brindando orientación actualizada con calidad, mediante talleres, seminarios y/o charlas de temas de salud en general, dirigidos a instituciones (públicas y privadas) de salud, profesionales de la salud, comunidad, así como a otras organizaciones (ONG, instituciones educativas). Tendrá una oficina principal en la ciudad de Caracas y posteriormente se instalarán sucursales en el interior del país, de acuerdo con la dinámica de su desarrollo. Y dispondrá de una página web que contendrá toda la información pertinente a la empresa y a los servicios que ésta presta.

PROPUESTA DE VALOR

Nuestros valores se fundamentan en lo ético e idóneo, apoyado en un equipo altamente calificado.
Proponemos la creación y desarrollo de una empresa especializada en asesoramiento técnico-científico-legal de productos de uso y consumo (humano y animal) que se deseen comercializar en el país independientemente de su origen.
Ofrecemos atención especializada y personalizada con garantía de calidad.

Ya que realizamos:

Registro sanitario, C.P.E. y actualizaciones de productos farmacéuticos, cosméticos, alimentos, equipos médicos y paramédicos, productos veterinarios (alimentos concentrados para animales y medicamentos), productos naturales, productos biológicos, productos del hogar y productos agrícolas (pesticidas, plaguicidas y fertilizantes).
Asesoramiento a través de seminarios, conferencias y talleres relacionados a las actividades farmacéuticas y con respecto a temas de salud en general, dirigidos a instituciones (públicas y privadas) de salud, profesionales de la salud, comunidad, así como a otras organizaciones (ONG, instituciones educativas), acerca de la prevención y terapéutica aplicada a diferentes patologías de alta incidencia en el país, tales como cáncer, hipertensión, diabetes, VIH / SIDA, entre otras.

Para lograr nuestros propósitos:

Trabajaremos en permanente atención a los requerimientos de nuestros clientes.
Utilizaremos diferentes técnicas, fundamentalmente la investigación de mercado para conocer el mercado de manera sistemática y permanente.
Buscaremos satisfacer las necesidades del cliente.
Realizaremos permanentemente controles y seguimientos de nuestro desarrollo como empresa, para así definir las estrategias que nos lleven sistemáticamente a óptimos resultados.

MERCADO OBJETIVO

Nuestros servicios estarán orientados a aquellas empresas pequeñas, medianas y grandes, pertenecientes al sector de los alimentos, cosméticos, medicamentos (de uso humano y animal), equipos médicos y paramédicos, productos del hogar y productos agrícolas; que requieran asesoría o ejecución del registro y/o actualizaciones de sus productos ante las autoridades regulatorias correspondientes en el país.

A su vez, ofrecemos a instituciones de salud, profesionales de la salud, comunidad, así como a otras organizaciones el servicio de seminarios, charlas y talleres informativos relacionados a las actividades farmacéuticas y temas de salud en general de interés actual, así como a la prevención y terapéutica aplicada a diferentes patologías de alta incidencia en el país.

MERCADO REAL Y POTENCIAL

Realizamos un análisis de nuestra competencia, mediante información suministrada por expertos en está área, encontrando que existen pocas empresas a nivel nacional, que realicen registros sanitarios dirigidas por farmacéuticos, no obstante, existe una cantidad considerable de farmacéuticos patrocinantes independientes, así como otros profesionales que poseen experiencia en el área del registro sanitario de aquellos productos en los cuales está permitido por la ley que sean realizados por profesionales no farmacéuticos, tales como: cosméticos, equipos médicos y paramédicos, alimentos, productos veterinarios y productos del hogar.

Estimamos conocer a nuestros competidores en éste mercado y realizamos un minucioso análisis FODA, apoyándonos en la investigación de mercado para estar en condición de conocer más y mejor el tamaño y las características del mercado.

VENTAJAS COMPETITIVAS

Ofrecemos servicios individualizados.
Información obtenida de empresas especializadas en este campo, revela que son pocas las compañías de éste tipo existentes en el país.
Contamos con personal farmacéutico calificado que posee los conocimientos necesarios, profesionalismo y ética, los cuales, están suficientemente capacitados para rivalizar eficientemente con la competencia.
Contribuir a la educación sanitaria con información veraz y actual acerca de importantes temas de salud.
Disponemos de una oficina para la atención al cliente.
Disponemos de una página web, donde se describe la empresa y sus servicios, ya que es una herramienta importante y los competidores carecen de ella.

EQUIPO DE TRABAJO

Contamos con los siguientes profesionales:

Cuatro Farmacéuticas, cada una especializada en una categoría de registro específica.
- Otros profesionales que estarán disponibles cuando sea necesario, por ejemplo: abogado, contador, entre otros.

SISTEMA DE NEGOCIO

Promocionar la compañía a través de:

- Envío de promotoras a las empresas e instituciones de salud y educativas, así como a las organizaciones que conforman nuestro mercado objetivo.
- Desarrollo de una página web y envío de emails a nuestros clientes.
- Realizar presentaciones ante las diferentes cámaras, donde nuestros clientes potenciales se encuentran afiliados.
- Colocar un anuncio en las páginas amarillas.
Los interesados en nuestros servicios pueden dirigirse a nuestra empresa, llamarnos, enviar un fax, un email o ingresar a nuestra página web en el link de atención al cliente.
El cliente selecciona los servicios de su preferencia, los cuales se ofrecen a precios competitivos, igualmente existe la opción de solicitar un servicio individual.

RECURSOS REQUERIDOS

De acuerdo con la programación y el correspondiente presupuesto que hemos realizado, estamos en condiciones de asegurar que cubriremos todos los gastos durante el primer año de actividades de la compañía con la suma de 60.000.000,00 Bs., los cuales serán financiados por entes nacionales o internacionales competentes, este punto se detalla en el apartado de financiamiento.

2.- EL SERVICIO

Actualmente en Venezuela, el sector económico de servicios ha tomado auge durante los últimos años, en especial el sector destinado a las empresas que brindan outsourcing, las cuales, según información obtenida de expertos en el área (R.C. Consultores Empresariales C.A.), revelan que en el país éstas no son abundantes en el campo farmacéutico. A su vez, no todas las empresas de ésta categoría se dedican a informar a la comunidad y profesionales en general, con respecto a temas de actualidad e interés nacional, particularmente en el sector salud.

Con el actual desarrollo de alianzas comerciales entre diversos países, es necesaria la creación de empresas dinámicas, vanguardistas y flexibles, que estén bien informadas para asesorar eficazmente a los clientes acerca de sus servicios.

En pro de satisfacer ésta necesidad, surge DALY Consultores Farmacéuticos C.A., para ofrecer asesoramiento técnico, científico y legal a aquellas empresas pequeñas, medianas y grandes, pertenecientes al sector de los alimentos, cosméticos, medicamentos (de uso humano o veterinario), equipos médicos y paramédicos, productos del hogar y productos agrícolas; que requieran asesoría o ejecución del registro y / o actualización de sus productos en el país.

También, ofrecemos a instituciones de salud (públicas y privadas), profesionales de la salud, comunidad, así como a otras organizaciones (ONG, instituciones educativas) el servicio de seminarios, charlas y talleres informativos referentes a las actividades farmacéuticas y a temas de salud en general, en los cuales se enfatice la prevención y terapéutica aplicada a diferentes patologías de alta incidencia en el país, tales como cáncer, hipertensión, diabetes, VIH / SIDA, entre otras. Siempre adaptándonos a las necesidades específicas del cliente. Los servicios ofrecidos se pueden apreciar en el Anexo 1, Flujograma 1#.

Los precios de los diferentes servicios que han sido establecidos dentro de la realidad del mercado, dependerán de:

Tipo de producto.
Trámite realizado: registro sanitario, C.P.E. y/o actualización.
Tiempo de dedicación al cliente.
Número de servicios seleccionados.
Tema de los seminarios, charlas y/o talleres, número de sesiones y el tiempo estimado para la realización de los mismos.
Número de cupos habilitados.
Costo del material de entrega a los asistentes.

No obstante, ante cualquier eventualidad los clientes inscritos en los seminarios, charlas y/o talleres, serán informados con antelación, acerca de cualquier modificación realizada en el cronograma de actividades, vía email, y teléfono.

A su vez, estaremos en contacto permanente con nuestros clientes para informarlos con respecto a los avances en los trámites de sus producto, también recibirán información a través de email, teléfono y de nuestra página web, referente a todas las actividades próximas a ser realizadas por la empresa. Es importante acotar, que en el caso de los servicios de registro sanitario y actualizaciones se puede ajustar el sistema de pago en una o varias cuotas, dependiendo del tiempo estimado para la realización de la función respectiva (Ver anexos 2 y 3, flujograma 2# y flujograma 3#).

3.- EQUIPO DE TRABAJO

Contamos con los siguientes profesionales:

DIANA L. LOURENCO J., PRESIDENTA

Estudia actualmente 5º año de Farmacia en la U.C.V., Mención Microbiología Aplicada y está realizando el Cursos de Inglés Nivel I Avanzado, en la Escuela de Idiomas Modernos de la U.C.V. Actualmente desempeña funciones como Ayudante en el Área de Investigación en las Cátedras de Bioquímica y Química Orgánica I de la Facultad de Farmacia de la U.C.V.

AMISBELL ITURRIAGO V., GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Estudia actualmente 5º año de Farmacia en la U.C.V., Mención Microbiología Aplicada. Dominio del idioma Inglés.

LIUVA A. GIL V., GERENTE DE MERCADO Y SERVICIOS

Estudia actualmente 5º año de Farmacia en la U.C.V., Mención Microbiología Aplicada. Actualmente desempeña funciones como Pasante del Servicio Médico Dirección de Deportes de la U.C.V.

YSALEXIA FAJARDO E., GERENTE DE FINANZAS

Estudia actualmente 5º año de Farmacia en la U.C.V., Mención Microbiología Aplicada. Cursos de Inglés Nivel Básico, en la Escuela de Idiomas Modernos de la U.C.V.

Además, nuestro equipo cuenta con las destrezas necesarias para realizar cabalmente las funciones que nos proponemos, debido a que poseemos conocimientos en: técnicas de comunicación asertiva, gestión farmacéutica, farmacoeconomía, salud pública, atención farmacéutica, calidad microbiológica en la industria y validación de procesos. (Ver anexo 4, Organigrama 1#).

PROFESIONALES POR HONORARIOS ESPECIALES: Estarán disponibles cuando sea necesario, por ejemplo, abogado, contador, entre otros.

4.- MARKETING

EL MERCADO

Mediante información suministrada por expertos en está área, encontramos que existen pocas empresas a nivel nacional, que realicen registros sanitarios dirigidas por farmacéuticos, no obstante, existe una cantidad considerable de farmacéuticos patrocinantes independientes, así como otros profesionales que poseen experiencia en el área del registro sanitario de aquellos productos en los cuales está permitido por la ley que sean realizados por profesionales no farmacéuticos, (tales como: cosméticos, equipos médicos y paramédicos, alimentos, productos veterinarios y productos del hogar); sin embargo los clientes prefieren contratar empresas como la nuestra ya que genera en el cliente una imagen de mayor confianza y profesionalismo.

Por lo anteriormente expuesto, es pertinente la creación de empresas de esta categoría y al desarrollar satisfactoriamente la misma y sus servicios estimamos, con el apoyo de la investigación de mercado que hemos realizado, obtener un porcentaje del mercado no inferior al 5% para el 2.008. Estimamos conocer a nuestros competidores en éste mercado y realizamos un minucioso análisis FODA, apoyándonos en la investigación de mercado para estar en condición de conocer más y mejor el tamaño y las características del mercado.

LA COMPETENCIA

En nuestro país, algunos competidores son:

R.C. Consultores Empresariales C.A. sus servicios incluyen: registro sanitario de: cosméticos, productos farmacéuticos, productos biológicos, productos naturales, productos veterinarios, productos agrícolas, equipos médicos y paramédicos, productos del hogar, actualizaciones de registros sanitarios, C.P.E., trámite de registro sanitario, enlace entre el cliente y otros profesionales según sus necesidades.
SERTERE sus servicios incluyen: trámites del registro sanitario, registro de empresas distribuidoras, registros ante SENCAMER, C.P.E., constancia de registro de productos importados, trámites de permisos de importación, entre otros.
AFAC CEDESFAR Consultores Farmacéuticos sus servicios incluyen: desarrollos galénicos completos, estudios galénicos (estabilidad, bioequivalencia), calificación de instalaciones, maquinaria y equipos, validaciones de procesos y métodos analíticos, adaptación de instalaciones a normas BPM, diseño, anteproyectos y proyectos de nuevas instalaciones, consultoría farmacéutica, veterinaria, protocolos de ensayos clínicos, elaboración de páginas para el w.w.w. (Internet), desarrollo y elaboración de expedientes de registros farmacéuticos, veterinarios, productos sanitarios, alta especialización en plantas medicinales, traducción, adaptación y complementación de expedientes de registro, tramitaciones ante las autoridades sanitarias, informes de experto, revalidaciones quinquenales, búsquedas bibliográficas extensas, información del medicamento.

Actualmente, desconocemos que cuota del mercado ocupan éstos competidores, sin considerar los farmacéuticos patrocinantes independientes y otros profesionales permisados para éstas labores, no obstante, estimamos conocer más a fondo acerca de esta temática mediante la realización de un estudio de mercado.

Por otra parte, realizamos un somero análisis de aquellos sectores industriales objetivos de nuestros servicios para tener una estimación del tamaño del mismo en Venezuela, lo cual, representamos mediante (Ver anexo 5, Gráfica 1#), la misma nos permite deducir un número aproximado de las empresas que podrían en un futuro requerir de nuestros servicios, apreciamos que el mayor porcentaje se encuentra representado por el sector alimentos y bebidas ocupando cerca de 27%, seguido por la industria farmacéutica para la cual se estima 22% de la distribución y la industria cosmética con un 15%; a su vez es importante apreciar la proporción del sector que ocupan los fabricantes de los productos naturales 12%, la cual se estima incremente en años sucesivos con la tendencia actual del consumo de estos productos, como se puede apreciar existe una distribución similar con respecto al resto de los sectores; pudiendo inferirse que a corto plazo podríamos posicionarnos con un 5% de cada uno de éstos sectores.1

ESTRATEGIAS DE MERCADEO

Para la captación de los clientes recurriremos a las siguientes técnicas, mediante el diseño y despliegue de un programa publicitario y de promoción para dar a conocer nuestra empresa y sus servicios, el cual se considera conveniente que consista en los siguientes puntos:

Envío de promotoras a las empresas e instituciones de salud y educativas, así como a las organizaciones que conforman nuestro mercado objetivo.
Envío de emails a nuestros clientes potenciales.
Realizar presentaciones ante las diferentes cámaras, donde nuestros clientes potenciales se encuentran afiliados.
Colocar un anuncio en las páginas amarillas.
Página web que describe la empresa y sus servicios, porque ninguno de los competidores poseen ésta herramienta y es un punto importante de información de fácil acceso, que permitirá enlazarnos rápidamente con nuestros clientes y publicitarnos, se adjunta un modelo de la página de DALY Consultores Farmacéuticos, C.A.

Nuestros clientes pueden dirigirse a nuestra empresa, llamarnos, enviar un fax, un email o ingresar a nuestra página web en el link de atención al cliente.

Estaremos en contacto permanente con nuestros clientes para informarlos con respecto a los avances en los trámites de sus productos, les notificaremos acerca de todas las actividades próximas a ser realizadas por la empresa. Es importante acotar, que en el caso de los servicios de registro sanitario y actualizaciones se puede ajustar el sistema de pago en una o varias cuotas, dependiendo del tiempo estimado para la realización de la función respectiva.

Con respecto a las charlas, talleres y seminarios, aquellas personas inscritas, gozarán de información preliminar y oportuna con respecto a: períodos de inscripción, número de sesiones que serán impartidas las charlas o los talleres, como se ejecutarán las actividades. Además, éstas serán informadas con antelación, acerca de cualquier modificación realizada en el cronograma de actividades, vía email, y teléfono.

MANTENIMIENTO DE LAS OPERACIONES

1.- Consolidar la relación con los clientes, de tal manera que estos se conviertan en clientes permanentes.

2.- Evaluar mercado potencial.

3.- Ofrecer a los clientes precios competitivos. (Ver anexo 7, Tabla 1# ; anexo 8, Tabla 2# ; anexo 9, Tabla 3# ).

Nota: el costo por concepto de las actualizaciones de los registros sanitarios y/o trámites o análisis de productos con fines distintos a registro, se establecerán en concordancia al tipo de producto, trámite y tiempo de dedicación requerido. Cada año se incrementará el costo de los servicios aproximadamente en un 20 -25%, según las fluctuaciones del índice inflacionario estimado por el Banco Central de Venezuela, al cierre del año fiscal.

Charlas, Seminarios y Talleres Informativos: tendrán un costo aproximado de 50.000,00 Bs. por persona de acuerdo a los temas, número de sesiones, número de cupos habilitados, costo del material de entrega a los participantes y al tiempo destinado para la realización de las mismas.

4.- Actualizarnos de los avances científicos de interés sanitario, para planificar y elaborar las charlas.

5.- Realizar cursos de extensión de Registro y Control de Productos Farmacéuticos en el I.N.H.R.R.

6. Asistir a las charlas de actualización relacionadas con nuestras funciones, impartidas en la Sociedad Venezolana de Farmacéuticos Patrocinantes.

7. Que el personal de la organización asista a simposios y conferencias relacionadas a las áreas de su competencia.

5.- SISTEMA DE NEGOCIO Y ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL

Instalar una compañía consultora capaz de ofrecer servicios de asesoramiento en las áreas técnico, científico y legal, orientado a empresas que requieran información relacionada a las actividades farmacéuticas y tramitación de registro sanitario, C.P.E. y/o actualizaciones de productos farmacéuticos, productos biológicos, productos naturales, cosméticos, alimentos, equipos médicos y paramédicos, productos veterinarios, productos del hogar y productos agrícolas, así como prestar servicios de orientación actualizada, relacionados a las actividades farmacéuticas y con respecto a temas de salud en general, dirigidos a instituciones (públicas y privadas) de salud, profesionales de la salud, comunidad, así como a otras organizaciones (ONG, instituciones educativas) para el año 2006.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

A continuación se detallan los objetivos para lograr la instalación de la empresa:

1.- Definir el organigrama de la empresa.

2.- Definir la infraestructura donde se desempeñarán las actividades empresariales.

3.- Definir el capital y los bienes con los que cuenta la compañía.

4.- Establecer el inventario inicial para el primer año de actividad fiscal.

5.- Diseñar el plan de negocios de la compañía.

6.- Tramitar el registro de la empresa ante las autoridades competentes.

7.- Elaborar el manual de normas y procedimientos de la organización.

8.-Solicitar financiamiento, ante los entes financieros competentes tanto nacionales como internacionales, privados y gubernamentales y su obtención.

9.- Acondicionar la infraestructura para iniciar operaciones comerciales.

10.- Disponer en la compañía de todas las referencias legales y científicas actualizadas que sustenten los servicios ofrecidos.

11.- Establecer alianzas con profesionales especializados en determinadas áreas para participar en labores de la empresa cuando la misma lo considere conveniente.

12.- Diseñar las estrategias promocionales de los servicios de la empresa para la captación de clientes potenciales.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Promocionar la empresa y sus servicios a los clientes potenciales de forma permanente.
Determinar los ingresos por concepto de registro sanitario, C.P.E. y/o actualizaciones, según los costos establecidos por las autoridades competentes [INHRR, MSDS, Servicio Autónomo de Sanidad Agropecuaria (SASA), Ministerio de Industrias Ligeras y Comercio, Ministerio de Agricultura y Tierras, Departamento de Malariología (MSDS, Maracay)] en el país. (Ver anexo 8, Tabla 2# ).

Realizar al año un número de gestiones tal que permitan cubrir las obligaciones contraídas con los entes financieros, en un plazo de tiempo no mayor de 3 años, posteriores al inicio de las actividades.
Efectuar durante el primer año de funcionamiento de la empresa como mínimo 2 seminarios, 4 charlas y/o talleres informativos, en consideración a nuestra condición como empresa que está iniciando actividades.
Actualizar los conocimientos y desarrollar nuevas habilidades en los profesionales que laboran en la empresa de manera frecuente.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

Ampliar los servicios ofrecidos al cliente en un período no mayor de cinco años después de iniciadas las actividades.
Tramitar al año un promedio de 1028 gestiones, dentro de las cuales se incluyan: actualizaciones, productos nuevos bajo sus diferentes categorías, productos conocidos y C.P.E. (Ver anexo 8, Tabla 2# y anexo 9, Tabla 3# ), estas gestiones fueron establecidas en base a la demanda del mercado y consistirán principalmente en Actualizaciones de Registros Sanitarios, C.P.E., Registro Sanitario de productos como alimentos, cosméticos y productos naturales. (Ver anexo 10, Gráfica 2# ).

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS A CORTO PLAZO

PROMOCIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA ORGANIZACIÓN

Mediante el diseño y despliegue de un programa publicitario y de promoción para dar a conocer nuestra empresa y sus servicios, el cual se considera conveniente que consista en los siguientes puntos:

Envío de promotoras a las empresas e instituciones de salud y educativas, así como a las organizaciones que conforman nuestro mercado objetivo.
Envío de emails a nuestros clientes potenciales.
Realizar presentaciones ante las diferentes cámaras, donde nuestros clientes potenciales se encuentran afiliados.
Colocar un anuncio en las páginas amarillas.
Página web.

MANTENIMIENTO DE LAS OPERACIONES

1.- Consolidar la relación con los clientes, de tal manera que estos se conviertan en clientes permanentes.

2.- Evaluar mercado potencial.

3.- Ofrecer a los clientes precios competitivos.

4.- Estar al día con los avances técnicos y científicos de interés sanitario, para planificar y elaborar las charlas.

5.- Realizar cursos de extensión de Registro y Control de Productos Farmacéuticos en Venezuela en el INH"RR" y otros de interés como en la Sociedad Venezolana de Farmacéuticos Patrocinantes.

6. Asistir a las charlas de actualización relacionadas con nuestras funciones, impartidas en la Sociedad Venezolana de Farmacéuticos Patrocinantes.

7. Que el personal de la organización asista a simposios y conferencias relacionadas a las áreas de su competencia.

ESTRATEGIAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS A LARGO PLAZO

1.- Contratar personal capacitado con experiencia en las áreas de aquellos servicios que se deseen adicionar a los ya existentes, por ejemplo: legal, publicidad y mercadeo, etc.

2.- Que el personal de la organización realice estudios de cuarto nivel en áreas relacionadas con las competencias de la organización.

METAS

1.- Promocionar la empresa y sus servicios a todos los clientes de forma permanente.

2.- Posicionar a la empresa en el mercado y mantener un porcentaje no menor al 5% de los clientes durante los primeros tres años de funcionamiento, de acuerdo a la realidad del mercado.

3.- Cumplir con las responsabilidades financieras contraídas con las entidades competentes en el plazo establecido para el pago de los mismos (de tres años).

4.- Incrementar la cartera de clientes, como consecuencia de la relativa solvencia de la organización en no menos de un 25% del mercado en un período de ocho años.

5.- Desarrollar sucursales en puntos estratégicos de la Capital y en diversas ciudades del interior del país como: Maracaibo, Valencia, Nueva Esparta y en otras, en consonancia con los requerimientos de nuestros clientes, en un plazo no mayor de siete años.

ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS

1.- Personal profesional farmacéutico capacitado en el área de desempeño de la empresa.

2.- Contamos con personal competente para informar a la comunidad y actualizar a los profesionales sanitarios con respecto a temas de salud.

3.- Capacidad de adaptación a las necesidades del cliente.

4.- Disponibilidad a tiempo completo de personal.

5.- Información sanitaria actualizada constantemente.

6.- Conocimientos y práctica en el desarrollo de nuestras funciones, principalmente en el registro de Productos Biológicos.

DEBILIDADES

1.- Empresa que está iniciando sus labores.

2.- Conseguir el financiamiento.

3.- Profesionales que serán probados a través de la ejecución de sus funciones en la empresa, sin embargo, durante el desarrollo empresarial se aplicarán los correctivos necesarios para minimizar las debilidades.

OPORTUNIDADES

1.- Existen pocas compañías del ramo en Venezuela que oferten servicios con la versatilidad de DALY Consultores Farmacéuticos, C.A.

2.- Posibilidad de surgimiento de nuevas empresas y el crecimiento de la pequeña y mediana industria favorece el desarrollo de este tipo de organización.

3.- Desinformación de la comunidad con respecto a temas de salud de interés sanitario actual.

4.- La necesidad de algunos profesionales de la salud de informarse, con respecto a nuevas terapéuticas de enfermedades de interés nacional.

5.- La globalización (apertura de los mercados internacionales).

6.- Los productos farmacéuticos, productos biológicos, productos naturales, requieren ser registrados ante la autoridad regulatoria nacional competente por un farmacéutico.

7.- Debido a que la tendencia mundial actual, observada en todas aquellas compañías que prestan servicios, es la de contratar los servicios de otras compañías "outsourcing", para que desempeñen diferentes funciones, ya que de esta forma no generan pasivos laborales, no generan prestaciones sociales, lo cual constituye un beneficio para la empresa.

8.- Según expertos en la materia, debido al frecuente cambio de empleados gubernamentales en las diversas Autoridades Regulatorias y por ende cambios en los requisitos, es necesaria la ejecución de nuestras funciones por personal actualizado como nosotras.

9.- Al disminuir los ingresos de las compañías productoras debido a circunstancias de inestabilidad económica y política nacional, surge la necesidad de reactivar los productos ofrecidos para atraer la atención del consumidor e incrementar sus ganancias; para lo cual, es indispensable actualizar o hacer los registros sanitarios de los productos implicados.

AMENAZAS

1.- Políticas de control de cambio.

2.- Incremento de la inseguridad social.

3.- Políticas económicas gubernamentales en constante cambio.

ACTIVIDADES

FASE I INICIAL

Tiempo estimado de realización de esta fase: 2 meses. Las actividades realizadas durante esta fase comprenden las codificadas como A.1 hasta la A.7. (Ver anexo 11, Tabla 4#. Codificación de las Actividades).

Fase II TEMPRANA

Tiempo estimado de realización de ésta fase: 2 meses, para el cumplimiento de esta fase que involucra las actividades señaladas como B.1 a B.6. (Ver anexo 11, Tabla 4#. Codificación de las Actividades).

Fase III MEDIANA

Tiempo estimado de realización de esta fase: 3 meses.

En esta fase se ejecutarán las actividades codificadas como C.1 hasta C.4. (Ver anexo 11, Tabla 4#. Codificación de las Actividades).

Fase IV AVANZADA

Tiempo de duración de esta fase: De acuerdo con el cumplimiento de las fases anteriores será iniciada esta fase a partir de los siete meses y no posee fecha de culminación ya que su realización es continua e involucra las actividades señaladas como D.1 hasta D.9 según se requiera. (Ver anexo 11, Tabla 4#. Codificación de las Actividades).

ACCIONES

1.- Elaboración del organigrama de la empresa.

2.- Diseño del plan de negocios de la empresa.

3.- Diseñar el manual de normas y procedimientos de la empresa.

4.- Definición del capital y los bienes de la organización.

5.- Solicitar el financiamiento ante los entes nacionales e internacionales (como por ejemplo BANDES, INAPYMI, FONCREI, BANGENTE, BIV, entre otras).

6.- Tramitar el registro de la empresa, que se detalla a continuación: Se realizará en el Registro Mercantil Cuarto, ubicado en la Av. Bogotá, Torre Capriles, Mezzanina, Locales C33 y C34, Plaza Venezuela. Teléfonos: (0212) 794.01.25 / 794.01.85 / 794.08.62

Y los pasos que se deben dar para su reconocimiento legal son los que a continuación se enumeran:

Contratar los servicios de un abogado.
Escoger la forma de organización mercantil más conveniente, según el Código de Comercio, el Código Civil, la Ley del Mercado de Capitales; seleccionamos, la sociedad anónima como tipo de empresa que registraremos.
Elaborar el documento de constitución y los estatutos de la compañía.
Registrar el nombre en el Registro Mercantil, actualmente tiene un valor de 50.000 Bs.
Iniciar los trámites para el registro de las marca, denominación o lema comercial ante la Oficina de Propiedad Industrial del Ministerio de Industria y Comercio.
Abrir una cuenta bancaria a nombre de la empresa, donde se deberá ingresar por lo menos el 20% del capital subscrito.
Presentar ante el Registro Mercantil los estatutos de la compañía, que deben incluir los objetivos, el capital subscrito y desembolsado, la estructura del accionariado (tendrá cuatro socias), la formación del consejo de administración, etc., firmados por un abogado. Contratar los servicios de un comisario o agente fiscal, que debe ser un contador público colegiado de nacionalidad venezolana; éste deberá aceptar el cargo mediante una carta a la que unirá una copia de su cédula de identidad.
Cancelar los impuestos correspondientes.
Adquirir los libros de contabilidad requeridos, sellarlos y foliarlos. Los libros contables son el diario, el mayor y el inventario (artículo n.º 32 del Código de Comercio).
Publicar el documento de constitución de la empresa en un diario nacional.
Solicitar el permiso de funcionamiento ante la Alcaldía del municipio donde vaya a funcionar la empresa, para lo cual deberá obtener la patente de industria y comercio.
Solicitar la conformidad de uso de la Ingeniería Municipal.
Obtención del número de identificación fiscal "RIF" ante el SENIAT.
Solicitar el documento de conformidad del Cuerpo de Bomberos.

7.- Realizar la inscripción de la empresa en la SOCIEDAD VENEZOLANA DE FARMACÉUTICOS PATROCINANTES.

8.- Seleccionar el local y alquilarlo: Se ha seleccionado una oficina en el Distrito Capital, Municipio Sucre, urbanización Los Dos Caminos, de una dimensión de 90m2.

9.- Acondicionamiento de las Instalaciones: Contratación de la compañía Contratodo C.A., tlf. 2348978; que remodelará el local realizando las separaciones de las áreas, instalaciones requeridas de aire acondicionado, entre otras.

10.- Compra del mobiliario, equipo de oficina y de mantenimiento, transportarlo al local.

11.- Ubicación e instalación de los equipos y materiales en el local de la empresa.

12.-Contactar y establecer alianzas estratégicas con profesionales especializados en ciertas áreas para prestar sus servicios a la empresa cuando ésta lo considere conveniente. Ejemplo: Asincro C.A., Corporación Fuenpeca C.A., Comunica Servicios de Traducción e Investigación C.A., Petroquímica TRASANDINA S.A., Importadora Titania C.A., Consorcio CASABLANCA JE, C.A., entre otros.

13.- Diseñar una lista de los posibles clientes.

14.- Concertar citas con los clientes.

15.- Diseñar e implementar estrategias promocionales de los servicios de la organización.

16.- Ofrecer a los clientes precios competitivos

17.- Actualización de los avances de interés sanitario, para planificar y elaborar las charlas.

18.- Realizar cursos de extensión de Registro y Control de Productos Farmacéuticos en Venezuela en el INH"RR" costo: 340.000,00 Bs.

19. Asistir a simposios y conferencias relacionadas con nuestras actividades.

20.- El personal de la compañía inicie estudios de cuarto nivel.

21.- Continuar con las operaciones de la compañía.

22.- Reunión de la Junta Directiva una vez al mes como mínimo.

Nota: El costo de la realización de las acciones se detalla en el Flujo de Caja, Balance General y el Estado de Ganancias y Pérdidas. A su vez se anexan los costos de cada uno de los activos (Anexo 12, Tabla 5#).

6.- CALENDARIO DE REALIZACIÓN

Fase I INICIAL: Tiempo estimado de realización de esta fase: 2 Meses.

Fase II TEMPRANA: Tiempo estimado de realización de ésta fase: 2 Meses.

Fase III MEDIANA: Tiempo estimado de realización de esta fase: 3 Meses.

Fase IV AVANZADA: Esta fase comienza a los 210 días de iniciado el calendario operativo, de acuerdo con el cumplimiento de las fases anteriores y no posee fecha de culminación ya que incluye su fluido y continuo desempeño.

7.-RIESGOS

El éxito de DALY Consultores Farmacéuticos, .C.A., dependerá de múltiples factores:

Riesgos Internos

1.- Las estrategias publicitarias de la propia empresa.

2.- Abandono de la empresa por parte de alguno de los socios.

3.- Escasez de personal subalterno entrenado.

4.- Número reducido de personal.

Riesgos Externos

1.- Aprobación del financiamiento por los entes financieros competentes nacionales del proyecto DALY Consultores Farmacéuticos, C.A.

2.- Reconocimiento de la empresa dentro del mercado objetivo.

3.- La aceptación de los servicios ofrecidos por parte de los consumidores.

4.- Uso que hagan de los servicios los consumidores.

5.- Las estrategias empleadas por la competencia para atraer consumidores.

6.- Políticas de control de cambio del país.

7.- Incremento de la inseguridad social.

8.- FINANCIAMIENTO

Para realizar el registro de la empresa se estableció que el capital social será de Bs. 2.000.000, monto que será aportado en cantidades iguales por las cuatro accionistas, (cada una aportará Bs. 500.000) lo cual se evidencia en el Balance de Apertura, posteriormente se tramitará el financiamiento ante los entes competentes, con lo cual se cierra la Fase I INICIAL y tras su aprobación se iniciará la Fase II TEMPRANA y las sucesivas, que para ejecutarse satisfactoriamente requieren una inversión de Bs. 60.000.000,00, más adelante se adjunta en los anexos que materiales serán comprados con el financiamiento.

A su vez, se presentan el Balance General al 31 de diciembre de 2006, el cual refleja la situación financiera de la empresa durante el período, en el se destaca que el total de activo es igual a Bs. 132.678.234,26, un total pasivo Bs. 78.525.343,06 y un total patrimonio igual a Bs. 54.152.891,20, con un monto total pasivo más patrimonio igual a Bs. 132.678.234,26.

En el Estado de Ganancias y Pérdidas al 31 de diciembre de 2006, el cual refleja que la empresa tuvo al final del período de estudio una utilidad neta en operaciones igual a Bs. 46.569.557,90.

Es importante acotar, que estos estados financieros fueron estimados a partir del mes de Febrero de 2006, ya que este se correspondería con el primer mes de funcionamiento de la empresa, posteriormente se presenta el Flujo de Caja proyectado al 31 de diciembre de 2006, es importante señalar que no cancelamos depósito por concepto de alquiler del local, debido a que nos lo arrienda una persona natural, con la cual en el contrato de arrendamiento no se negocia la cancelación de un depósito..

Debido a la información suministrada por expertos en el área (R.C. Consultores Empresariales, C.A.), la tasa de crecimiento de éstas empresas oscila entre un 20 – 25 %; por tal razón en vista de nuestra condición de empresa que inicia sus actividades nos ubicamos en un escenario conservador estableciendo una tasa de crecimiento mensual del 15%, la cual le permitirá a la empresa cubrir las obligaciones financieras contraídas cabalmente. Es importante recalcar que durante el año se presentarán fluctuaciones dependientes del mercado.

Sin embargo, para la parte inicial de éste plan de negocio según expertos en el negocio, estimamos realizar a largo plazo un total de 1028 gestiones promedio anuales, no obstante, para los cálculos de financiamiento consideramos un número menor de actividades que se reflejan en los estados financieros presentados. Consideramos, que los gastos por concepto de luz y aseo tendrán una variación de aproximadamente un 3% además del incremento mensual del 16% del gasto por concepto de transporte, el gasto en material de oficina se realizará trimestralmente y se ajustará progresivamente según las necesidades, con respecto a los útiles de limpieza éstos se comprarán trimestralmente. Es importante resaltar que durante los tres primeros meses de funcionamiento de la compañía los asociados recibirán ingresos por honorarios, no obstante a partir del cuarto mes comienzan a percibir sueldos fijos y por lo tanto surgen los egresos por seguro social, ley de política habitacional, utilidades, prestaciones sociales, paro forzoso y bono vacacional, entre otros. Dentro del condominio se incluyen todos los gastos por concepto de impuestos municipales que genere el alquiler del local. El pago del préstamo y sus intereses comienza a evidenciarse a partir del mes de marzo, como resultado de que en el mes anterior se hizo efectivo el mismo.

También, se puede observar en el flujo de caja que se obtendrán ingresos por una charla o taller realizada en el mes de julio y un seminario para el mes de noviembre, los gastos operativos para las mismas se estiman dentro de costos de cursos y talleres, debido a que variarán de acuerdo a las características de la actividad. Observamos en el flujo de caja proyectado un saldo total de Bs.89.919.476,90. Además se incluyen los siguientes anexos: 17. Amortización: Publicidad y Promoción, 18. Depreciación de Mobiliario y Enseres, 18.1. Depreciación de Equipos de Computación, 18.2. Depreciación de Instalaciones, 19. Gastos Acumulados, 20. Cálculos de Contribuciones; los cuales permitirán comprender como se estimaron los mismos.

Por otra parte, se estimó el detalle de los costos fijos y variables de la compañía desde el 01 de febrero al 31 de diciembre de 2006, con los cuales se pudo calcular los índices financieros respectivos así como el punto de equilibrio, e inferir sus correspondientes interpretaciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

ASOQUIM Asociación Venezolana de la Industria Química y Petroquímica.

ACCOR Services.

AVEX Asociación Venezolana de Exportadores.

CEN Centro Electrónico de Negocios.

CONINDUSTRIA.

Cámara de Comercio Industrias y Servicios de Caracas.

http:// www.cavidea.org.ve

DALY Consultores Farmacéuticos, C.A. Datos extraídos de Internet. Cámaras Industriales de Comercio y R.C. Consultores Empresariales, C.A.

(1998). Gaceta Oficial de la República de Venezuela. Nº 36.517. Año CXXV – Mes XI. Caracas.

http://www.italtrade.com

WELSCH, G.; HILTON, R..; GORDON, P.(1990).Presupuestos. Planificación y control de utilidades. 5ta edición. Prentice-Hall Hispanoamericanas S.A. México.

http://www.mintra.gov.ve/legal/codigos/codigocomercio.html

http://www.sencamer.gob.ve/sencamer/

Realizado por:

Fajardo, Ysalexia

Gil, Liuva

Iturriago, Amisbell

Lourenco, Diana

Universidad Central de Venezuela – Facultad de Farmacia

Escuela "Dr. Jesús María Bianco"

Cátedra: Gestión Farmacéutica

Corporación Fluorina

Caracas, 11 de Julio de 2005