Cómo lograr el apoyo familiar

Resumen

Claves para emprendedores.

Las estadísticas dicen que el apoyo familiar y en particular del cónyuge o pareja es la base para triunfar, además de duro trabajo, mucha paciencia, ser inmune al desaliento y mucha creatividad para resolver los mil problemillas de turno. Un "emprendizaje" significa: cambio, riesgo, desaliento, estrés, resistencias. Busque donde apoyarse y guías que le orienten.

Emprender un negocio no sólo es cuestión de tener la idea y el dinero o los contactos. Tener un respaldo familiar adecuado facilita al emprendedor afrontar y superar las dificultades que sin duda va a encontrar por el camino. Muchos proyectos mueren por el camino, a menudo por que la familia no entiende el tiempo dedicado, ni acepta los efectos sobre la familia.

Cómo presentar nuestro propósito, cuál es la forma de generar aliados y cómo superar las barreras que pondrán son los temas de este artículo.

En lo que respecta al apoyo de tu familia, puede ocurrir que:

A) necesitas apoyo emocional.

B) liberarte de ciertas tareas o responsabilidades para enfocarte sobre tu nuevo proyecto empresarial.

C) necesitas financiación.

D) sencillamente que te dejen el terreno despejado para dedicarte a tu proyecto empresarial.

Los puntos críticos

– Maneja los cambios de estilo de vida, los roles en el hogar y la familia: Si emprendes por primera vez un negocio, a largo plazo habrá consecuencias que supondrán un giro copernicano en tu vida. Tú y ellos tendrán que introducir cambios sin precedentes: reformular el rol de pareja, redistribución de responsabilidades, prioridades, tareas, tiempo y dinero. Además de alterar el estatus quo íntimo de la pareja.

– Tú no tienes autoridad real sobre esas personas: Estás entre tus iguales. Si tu pareja o familia es tradicionalista o muy moderna, es importante, pues puede aceptar o no el tipo de negocio en el que pienses meterte o el hecho de que trabajes por tu cuenta. No impongas tu proyecto a nadie. Tú decides y necesitas su apoyo. Trata de que sea una idea que se abre paso por su propio peso. Tu pareja no se unirá a tu propósito si se lo impones y esto da al traste con un estilo de vida que no piensa cambiar.

– La acción unilateral, por su propia naturaleza, crea oposición, tú necesitas una coalición. Familiares y amigos que legitimen sus esfuerzos.

– Las coaliciones son vitales cuando su iniciativa tiene consecuencias de largo alcance, su nivel percibido de riesgo y complejidad es alto, o cuando los recursos escasean.

– La resistencia ignorada en las primeras fases de su proyecto, puede hacerle fracasar. Identifique las resistencias y reúna el apoyo para neutralizarlas.

– La incertidumbre, la ansiedad, el estrés y las dudas del emprendedor son naturales. Aprenda a convivir, con ellas y plantéese válvulas de escape o formas de reducir la ansiedad. Pida ayuda para esto y organice su agenda con lógica, cuidando los descansos.

¿Qué hacer? Tácticas que dan muy buen resultado

– Para movilizar a una coalición familiar, tus esfuerzos deben ser legítimos: tienen que tener credibilidad. Nadie quiere apoyar a un perdedor. Desde el inicio usted ha de crear una imagen de ganador, estableciendo sus argumentos ganando su confianza y credibilidad. Éstos son los cimientos. La credibilidad se construye sobre el cargo o puesto de trabajo que va a adquirir, su pericia técnica y conocimientos, el tiempo y la oportunidad de su acción.

– Distribuya el riesgo: Limitar los riesgos significa compartirlos con otras personas, sean o no miembros de su familia, y que se verán afectados por los nuevos cambios. Si emprende en equipo, delegue responsabilidades y los riesgos entre su equipo. Dentro de su familia o pareja, asigne riesgos. "Necesito tiempo disponible para mi propósito y tú me vas a ayudar".

– "Si no te encargas de ciertas tareas, no lo lograré y habrá menos dinero para vacaciones y bajaremos nuestro nivel de vida".

– Crea masa crítica: Empiece por los familiares e involucrados más afines a su propósito, los que piensen como usted. Esto comienza con el boca a boca. De esta manera los aliados amigos cercanos y familiares directos, difunden la noticia y dejan claro su apoyo a los aliados potenciales aún indecisos (tu pareja). Consiguiendo así que más personas se pongan de su parte. Y no sermonee a conversos, eso no logrará una coalición de apoyo. Luego continúe por los indecisos (la pareja), y dígale un "todo el mundo lo está haciendo" o "los demás esperan que tú también lo hagas".

– Capte primero a personas que él respete y le influyan: Si la persona que necesita (su pareja, padre…) tener es dura de pelar, capte a alguien a quien él o ella respete y siga (su suegra o un amigo de toda la vida). Esto no le garantiza que lo consiga y necesita tiempo.

– Esta persona "líder" se encargará de reclutar a su persona objetivo, un inversor de la familia, su pareja…. su seguidor. Los "líderes" suelen cumplir sus compromisos, pero es difícil de asegurar su dedicación.

– Cambios inesperados: Cuando las cosas tomen un giro inesperado debido a normativas, cambios en las tendencias de mercado u otras, dile un "me obligaron a hacerlo", y expón claramente toda clase de infortunios sufridos.

– Establezca cambios bien definidos que todos comprendan: Qué es responsabilidad de cada uno, cómo serán las cosas de ahora en adelante. Logre un "sí quiero", o "me comprometo a respetar este nuevo estatus quo".

– Ofrezca reconocimiento público: Relate delante de familiares, amigos, conocidos, la gran ayuda que está recibiendo, que su benefactor es una persona muy importante y que usted ha logrado su apoyo. Y dígaselo también en privado, agradezca su apoyo y cómo está reforzando los lazos de pareja o familiares.

– Póngase al nivel de los demás: Cuando tenga que hablar con alguien piense si su mente está orientada a datos, es más bien emocional, muy práctica, cuáles son sus inquietudes y elija bien el escenario.

– Hable con su lenguaje, use sus metáforas. Hágale ver, sentir y experimentar su propósito.

Cread una visión compartida

– Especifique los temas que abarca la coalición: Qué temas son tuyos y sólo tuyos, y que temas comparte con cada aliado. Con mi suegra: Yo me dedicaré a mi proyecto y recojo a los niños pero usted hace la colada; con mi marido: tú me ayudas con la contabilidad.

– Neutralice las posibles revanchas o "golpes de estado": Los escépticos continuarán atacando, conforme avanza su proyecto. Su mejor defensa es una coalición fuerte. Personas y grupos que rebatan por usted. Por eso usted tiene que seguirles reforzando durante todo el proceso. Así sus detractores se lo pensarán dos veces antes de atacar.

– Supere el punto crítico: Al inicio del "emprendizaje", hay dos riesgos: que sus detractores acaben con su propósito o que no sobrevivan por méritos propios. Una vez superado el punto crítico, ha pasado de presiones para sobrevivir a presiones para actuar. Los grupos de aliados cambian en esta etapa. Dedíquese a poner en marcha su propósito y deje que todo funcione

El Poder del Reconocimiento

La motivación en las personas tiene que ver con recibir respuestas positivas por parte del entorno a fin de estimular la repetición de la conducta realizada.

La respuesta más común y a la que le prestan mayor atención las organizaciones es el aspecto económico. El tratar de pagar lo mejor que se pueda al empleado para lograr que este entregue lo mejor de sí en el trabajo es un paradigma utilizado en la administración desde que lo planteo Frederick Taylor a inicios del siglo XX, el cual señalaba que el hombre sólo se incentiva en base al dinero, lo que se conoce como el hombre económico. Hoy sabemos que esto no es la única manera que se tiene para motivar a los trabajadores o en general a las personas. Desde la Teoría de Relaciones Humanas de Elton Mayo conocemos que hay variables sociológicas y sicológicas que intervienen en la motivación de las personas. Utilizando el modelo de Maslow, el cual plantea que existen cinco grupos de necesidades: fisiológicas, de Seguridad, Sociales, de Estima y de Logro, hoy me concentraré en la satisfacción de necesidad de estima, el cual tiene como una de sus variables principales al reconocimiento, el cual significa que las personas buscan que los demás reconozcan su esfuerzo o lo que hacen para sentirse bien, y eso los motiva a seguir adelante.

Existen muchos estudios y experiencias que demuestran que el reconocimiento es un elemento poderoso para la motivación de los trabajadores. Por ejemplo según el último estudio de la prestigiosa consultora Gallup sobre el reconocimiento al empleado, señala que los lugares de trabajo más eficientes y eficaces, poseen una cosa en común, una cultura de reconocimiento. Según Watson Wyatt, dueño de una firma de consultoría global, que se fusionó en enero de 2010 con Towers Perrin para formar Towers Watson, que bridaba servicios empresas, dirigiendo el costo y la eficacia de los programas de beneficios para empleados; para el 66 % de las personas el reconocimiento influye en su desempeño, mientras sólo el 15 % menciona el sueldo. Según la Society for Human Resource Management, Sociedad para Recursos Humanos, el 79 % de las personas que dejan un trabajo lo hacen por falta de reconocimiento.

Pero este artículo tiene como objetivo ir más allá del ámbito laboral a fin de llamar la atención sobre el poder del reconocimiento en las personas en forma general, como un medio poderoso para sacar lo mejor de la gente, para lo cual acudiré a una experiencia personal.

Cuenta un hombre, "mi hijo Gary tenía 6 años cuando empezó en el colegio el primer grado de primaria. Entonces empecé a recibir quejas de los profesores por su mal comportamiento, ellos indicaban que era muy inquieto y distraído, lo cual generó que nosotros (yo y mi esposa) también le llamáramos la atención enérgicamente. Pero su situación fue empeorando debido a que se trasladó a un bajo rendimiento en la mayoría de los cursos, recibiendo nuevamente quejas de sus profesores, quienes nos decían que nuestro hijo podía dar más, sólo dependía de exigirle más, por lo que ellos le llamaban la atención a fin de exigirle que obtuviera mejores calificativos, lo cual nosotros también hacíamos en casa".

Sigue contando su historia, "La solución a este problema fue llevarlo a cursos de nivelación los días sábados, exigirle cada vez más, pero sin reconocer sus avances que tenía en dicho proceso, porque en la mente de nosotros (mamá y papá) y de los profesores estaba el felicitar a mi hijo cuando el demostrará rendimientos extraordinarios gracias al esfuerzo que debería hacer".

Y continúa, "Pero un día de vacaciones mi hijo me pidió que lo matriculara en una academia de tenis de mesa, y así lo hice. Fue así que a los 9 años de edad empezó con el tenis de mesa, a lo cual le puso mucho empeño, cumpliendo de forma disciplinada su entrenamiento durante dos meses. Como respuesta un día el entrenador lo llamó y le dijo: Gary has demostrado ser un niño muy responsable y esforzado así que te has ganado una beca por dos meses. Ese reconocimiento le cambio la vida a mi hijo, el continuó con su entrenamiento en forma disciplinada por su propia voluntad, y empezó a participar en torneos. Como respuesta a su desempeño empezó a ganar medallas y trofeos, por lo que la Academia de Tenis de mesa para la cual jugaba Gary lo condecoró como la revelación del año. Nosotros durante dicho proceso fuimos felicitándolo permanentemente, alentando su perseverancia y disciplina en el entrenamiento y celebrándole sus triunfos. Por primera vez vi en Gary a una persona que luchaba por conseguir triunfos, ya no era el la persona mediocre, que hacía un esfuerzo mediocre para obtener notas bajas o regulares, él había cambiado y ahora era una persona esforzada que buscaba por su propia voluntad entregar lo mejor de sí para lograr buenos resultados.

Nos sigue diciendo aquel hombre, "Al siguiente año, él comenzó sus estudios motivado por querer conseguir buenas calificaciones, el voluntariamente estudiaba y cumplía sus tareas, se levantaba temprano para repasar antes de cada examen y todo ello le llevo a levantar sus calificaciones, pero también lo llevó a empezar a recibir reconocimiento por parte de sus profesores, que observaron su gran cambio, y también de parte de nosotros (mamá y papá) quienes comprendimos lo importante de los reconocimientos en la vida de una persona. Hoy mi hijo tiene 10 años y sigue obteniendo medallas en sus competencias de tenis de mesa, continua siendo un estudiante sobresaliente y me pidió que lo matriculara en una academia para aprender inglés, lo cual he hecho y donde también ha resultado ser un excelente estudiante".

Termina diciéndonos, "Esta experiencia me ayudó a comprender que no existe en la sociedad una cultura sobre la importancia del reconocimiento, ya que se cree que uno sólo debe reconocer el rendimiento extraordinario o sólo al mejor en algo, lo cual conduce a reconocer a uno o a pocos en perjuicio de muchos que son los que no tienen un rendimiento extraordinario o no son los mejores, perjudicando con ello el crecimiento de las personas, ya que no se les ayuda a desarrollar la motivación de logro, que es el que nos impulsa a obtener resultados. Por ejemplo si se tuviera una competencia entre 100 vendedores y la regla sería reconocer sólo al mejor es decir al que vende más, eso generaría que uno sólo se motive en base al reconocimiento obtenido, pero que se tenga 99 vendedores desmotivados o que no aprenderían a desarrollar su motivación de logro por que no recibirían ningún reconocimiento. Eso es lo que pasa con la cultura que hay en la sociedad la cual enseña sólo a reconocer al mejor o al que tiene un rendimiento extraordinario y eso no es bueno para la gran mayoría, a quienes también se les debe estimular a través del reconocimiento para desarrollarles su motivación de logro".

En esta experiencia personal, comprendí que el rendimiento bajo de aquel niño era producto del entorno, en el cual no le reconocían sus avances en el día a día, ya que no eran extraordinarios, por el contrario hay una cultura de castigo o sanción, en el que nos concentramos en lo malo, en el colegio los profesores solo se fijaban en sus defectos, no apreciando sus avances, lo cual continuaba en mi casa, en donde mi esposa y yo también hacíamos lo mismo.

Por lo tanto queridos amigos, recomiendo lo siguiente a fin de crear una cultura en nuestra sociedad de reconocimiento:

• No nos centremos sólo en reconocer resultados, sino aprendamos a reconocer el esfuerzo, aunque ello no necesariamente se haya traducido en resultados, ya que eso pasó con mi hijo, todo comenzó cuando su entrenador reconoció su esfuerzo, aun no existiendo todavía resultados de ello. 

• Reconozcamos en las personas cualquier esfuerzo o resultado que represente un avance respecto a una situación anterior, no interesando el tamaño, aún si para nosotros ese avance sea insignificante, ya que el esfuerzo y los resultados de cada persona están en función a su realidad, y hay que partir de dicha situación para brindar el reconocimiento, por ejemplo no es igual el esfuerzo que hace y los resultados que pueden tener una niño con Síndrome de Down que un niño normal, pero en ambos el reconocimiento es importante a fin de estimular su crecimiento. 

• Todos necesitan reconocimientos, es una necesidad general en los seres humanos, así que no sólo pensemos en reconocer a las personas que tienen alguna relación con nosotros, sino a cualquier persona que se cruce en nuestro camino y haga algo bueno.

Conclusión

Como conclusión, les recomiendo aprender a reconocer en cada persona que tengan al frente, sin importar la edad, sexo, ni condición social, sus avances en cualquier cosa buena que hagan, a fin de ayudarlos a crecer, a desarrollar su motivación de logro, contribuyendo a una sociedad de personas exitosas, y no fracasadas o frustradas que tengan comportamientos mediocres producto de un entorno que no conoce la importancia de lo bueno que es reconocer.

Cajamarca, 01 de Mayo del 2014.

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* Dr. Luis Alberto Navarrete Obando; Abogado; Doctor en "Filosofía y Humanidades", por la Universidad "La Salle", Barcelona-España; Doctor "Investigación Universitaria", por la Universidad de La Habana-Cuba; Doctor en "Ciencias de la Educación Superior y Universitaria", por la Universidad de Sao Paulo – Brasil; Escritor, Escritor, Ensayista, y Poeta; Miembro Numerario de la "Sociedad Latinoamericana Iusfilosófica"; Miembro Numerario de la "Sociedad de Leyes del Perú"; incorporado como "Honorarium Member" por la Federal Association of Lawyers of Los Angeles (EE.UU.); Catedrático Principal en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional de Cajamarca; Colaborador en el Área de Investigaciones de la Universidad Nacional de Cajamarca; Catedrático invitado de la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional de Trujillo; Condecorado como "Doctor Honoris Causa" por la Universidad Nacional de Trujillo (La Libertad-Perú); Condecorado como "Doctor Honoris Causa" por la Universidad Nacional Autónoma de México – UNAM – D.F. México; Ex – Catedrático de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada "Antonio Guillermo Urrelo" (Cajamarca-Perú); Ex – Catedrático de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la Universidad Privada "San Pedro" (Cajamarca-Perú); el autor del presente trabajo de investigación se desempeña en el dictado de las materias académicas de "Epistemología de las Ciencias Jurídicas" [el autor del presente trabajo es creador de esta materia jurídica, reconocido por la "Scuola della destra dell'università di Milano" (Milán-Italia)], "Filosofía del Derecho", "Sociología Jurídica", "Antropología Jurídica", "Deontología Jurídica y Práctica Forense", "Investigación Científica", e "Investigación Jurídica" en las Universidades antes mencionadas; colaborador de las Revistas Virtuales http://[email protected], http://www.monografias.com, http://www.derechoycambiosocial.com, http://www.derechoypolí[email protected]; y otras; colaborador en la elaboración del "Diccionario Histórico Judicial de la Suprema Corte de Justicia de la Nación de México" y en el "Anuario de la Suprema Corte de Justicia de la Nación" de dicho país; colaborador en el "Anuario" (Revista anual) de la Universidad Nacional Autónoma de México D.F. (UNAM-México); colaborador en la Revista Anual de la Universidad de Milán (Italia); colaborador en la Revista de edición mensual de la Universidad de Barcelona (España); colaborador en la Revista de edición mensual de la Universidad de Madrid (España); colaborador en diferentes Diarios y Revistas especializadas en su país (Perú); Director de la "FUNDACIÓN PARA EL DESARROLLO Y BIENESTAR FAMILIAR" – FUNDEBIF, http://www.fundebif.org.com.pe; Gerente General del ESTUDIO JURÍDICO CONTABLE: NAVARRETE & OBANDO – ASESORES, CONSULTORES & ANALISTAS, http://www.navarreteabogados.org.com.pe, [email protected], [email protected].

Nota.- El autor del presente trabajo es Columnista periodístico: "Derecho y Sociedad", de los Diarios "La República", http://www.larepublica.com.pe; "El Comercio", http://www.elcomercio.com.pe; Diario Oficial "El Peruano", http://www.elperuano.com.pe; Diario Oficial de Cajamarca, "Panorama Cajamarquino", de circulación Regional (Cajamarca), http://[email protected].

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Autor:

Dr. Luis Alberto Navarrete Obando*

ABOGADO – DOCENTE UNIVERSITARIO – ESCRITOR