DIFERENCIA ENTRE LAS COMPUTADORAS Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Aunque los sistemas de información basados en computadoras requieren tecnología de computación para el procesamiento de datos e información, existe una diferencia entre una computadora (equipo), un programa de computadora (software) y un sistema de información, que es el conjunto de estos elementos interrelacionados. Las computadoras y sus programas relativos de software; son los fundamentos técnicos, las herramientas y los materiales de los modernos sistemas de información.
Perspectivas de Negocio en los Sistemas de Información:
Un administrador debe conocer en amplitud las tecnologías de la organización, administración e información de los sistemas y su pode para dar soluciones a los retos del negocio. Entre las perspectivas de negocios tenemos:
- Institucionales.
- Administrativas: cuando los administradores perciben retos de negocio provenientes del entorno, recurren a los sistemas de información con el objeto de verificar la estrategia de la institución para responder y asignar los recursos humanos y financieros para alcanzar la mejor estrategia para coordinar el trabajo.
- Tecnológicas: constituye una de las muchas herramientas de que los administradores pueden disponer para enfrentar situaciones de cambio. Los SIBC utilizan la tecnología de software, hardware, almacenamiento y telecomunicaciones.
- Instrucciones: los sistemas de información son parte de las instrucciones, ya que diferencian los niveles y especialidades, la división del trabajo en su estructura jerárquica. Las perspectivas de los SIA en el campo de las instituciones abarcan principalmente a los trabajadores; administradores en primera instancia y luego los trabajadores del conocimiento, de la información y los trabajadores de producción o servicios.
- Conceptos de Sistemas de Información Administrativa: un sistema de información se define como un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control en una institución. Los sistemas de información también ayudan a los administradores a analizar problemas y crear nuevos productos.
Existen tres (03) actividades principales para un sistema de información, las cuales producen la información que la institución requiere para una toma de decisiones, el control de las operaciones, análisis de los problemas y la creación de nuevos productos y servicios, estas son:
- Insumo: captura y recolecta datos dentro de la organización o dentro del entorno que la rodea.
- Procesamiento: transforma estos datos primos a algo que tenga más sentido.
- Producto o Salida: transfiere la información procesada a las personas o actividades donde va a ser procesado.
Los sistemas de información también requieren de retroalimentación que es el producto regresado a personas indicadas dentro de la institución para ayudarlas a evaluar o corregir la etapa de alimentación.
El Proceso Administrativo Cambiante:
En la actualidad los administradores no pueden ignorar el paso tan acelerado que han alcanzado los sistemas de información desde los primeros sistemas de los 50 (operativos), en los 60 (gerencial) y en los 80 (estratégicos). Los primeros atacaron cuestiones técnicas, y el interés por mejorar todo el proceso de la organización fue escalando posiciones hasta llegar a la complejidad de todos los sistemas en la vida de las empresas.
Es la interacción de los trabajadores, la toma de decisiones, la planeación y la producción de bienes y servicios. No fue sino hasta la llegada de la computadora, con su capacidad de procesar y condensar grandes cantidades de datos, cuando el diseño de los sistemas de información administrativa se convirtió en un campo de estudio.
Cuando las computadoras fueron introducidas por primera vez en las organizaciones, sirvieron principalmente para el procesamiento de datos en unas cuantas funciones organizacionales, generalmente en contabilidad y facturación. Las computadoras fueron instaladas en los departamentos del procesamiento electrónico de datos, a causa de las habilidades especializadas que requería operar un equipo caro, complejo y, en ocasiones muy delicado. A medida que aumentó la velocidad y facilidad del procesamiento de datos, se fueron computarizando otras actividades de esta función y de información administrativa. Para atacar eficazmente esas nuevas aplicaciones, los departamentos de procesamiento electrónico de datos idearon informes estandarizados para el uso de los administradores. Este desarrollo impulsó a los administradores a planear en forma más racional los sistemas de información de su empresa, esfuerzos que dieron origen al concepto que hoy estudiamos. Los sistemas de información administrativa o simplemente MIS (Manager Information System). Y conforme a las funciones de estos departamentos rebasaron el simple procesamiento de masas de datos estandarizados y producir alternativas para la toma de decisiones, actividades, procesos y proyectos de la empresa.
Como característica dominante de nuestra sociedad tenemos la explosión de información basada en la tecnología. La computadora y las telecomunicaciones están transformando la forma en que trabajamos y vivimos. Por lo que, el auge de la tecnología de la información conlleva la necesidad de administrar grandes sistemas, generando información selectiva destinada a los gerentes.
El nuevo papel de los sistemas de información abarca los procedimientos y normas, el software, el hardware, los datos y las telecomunicaciones; y crean interdependencia entre los mismos, por lo que el construir sistemas involucra a toda la organización, ya que los cambios son a nivel administrativo y cambios en el negocio como tal. Se puede sintetizar a los sistemas de información como el método formal de poner a disposición de los administradores la información confiable y oportuna que se necesita para facilitar el proceso de la toma de decisiones y permitir que las funciones de planeación y control se realicen eficazmente en la organización.
Como ejemplo práctico y sencillo tenemos el caso de un sistema computarizado de nómina en los años 50, el cambio automatizaba un proceso ya existente, es decir, el cambio fue a nivel técnico; involucrando empleados de la tesorería, pocos programadores, un solo programa y una máquina manejada por algunos empleados. Ahora, contando con la información actualizada, precisa y correcta el cambio del sistema ha integrado las principales divisiones de la organización y logra poner al alcance de infinitos usuarios el empleo de los datos de la nómina para fines diferentes con un mismo sistema.
Por la naturaleza de tales sistemas, su enseñanza y aprendizaje permite su alto grado de conocimiento y el tiempo de emplear es corto, es hasta posible que los usuarios diseñen sus propias aplicaciones y sistemas sencillos sin la ayuda de programadores profesionales. La base de los sistemas de información administrativa es la puntualidad en la información y datos requeridos y necesarios para ejecutar las actividades propias de cada empleado o usuario, la selección de la debida tecnología y la magnitud de los requisitos que la empresa espera de los mismos. Los administradores deben saber como hacer seguimiento, planear y administrar los impactos de la tecnología de la manera más adecuada para su negocio, ya que la idea es construir un sistema lo suficientemente amplio para cubrir las necesidades de rutina y de inversión.
La arquitectura de la información involucra tanto las metas u objetivos de las empresas como la dirección general, tal es el caso de los administradores. El éxito de los sistemas de información administrativa depende de la ubicación de los recursos asignados al hardware, software y telecomunicaciones, en primer lugar; y en segundo lugar la capacidad para satisfacer los requerimientos funcionales del negocio ahora y en el futuro. Por lo tanto, las fallas en el desarrollo de estos sistemas podrían conducir al fracaso del negocio.
El Nuevo Papel de los Sistemas de Información en la Empresa:
En los últimos años se han incorporado a nuestro entorno numerosos avances tecnológicos que han inundado hogares y oficinas. Son demasiadas aportaciones a la sociedad del bienestar para predecir un retroceso. En toda empresa, la preocupación permanente por la mejora de la administración, las finanzas y la producción han conducido a la rápida adopción de sistemas automáticos capaces de facilitar tareas mecánicas y rutinarias, evitar errores y mejorar el control de la cartera de clientes y con el incremento consiguiente de la calidad.
Durante las tres últimas décadas hemos asistido a una segunda revolución tecnológica a causa de la integración de los ordenadores y los sistemas de información en la estrategia empresarial, factor básico de nuevas ventajas competitivas en manos de los directivos y arma poderosísima para obtener nuevas oportunidades de negocio.
En verdad no se puede considerar a los proveedores externos de servicios informáticos socios estratégicos, porque obviamente las metas y objetivos empresariales no coinciden nunca, por otra parte la contratación de proveedores externos puede resultar, si no se negocia bien, más cara a largo plazo que el mantenimiento de las capacidades propias.
Es cierto que se puede reducir los costos de la mayor parte de los departamentos de informática ligando la política de sistemas de información a la estrategia de la empresa (deben dejar de ser islas) mediante la adecuada adaptación de los recursos humanos y materiales a la esencia del negocio y recurriendo a las herramientas más potentes, desde el benchmarking a los procesos de reingeniería, análisis de valor y programas de calidad total.
Siguiendo esta tendencia, se ha podido constatar en los últimos años el ascenso en los organigramas de los responsables de sistemas de información (Chief Information Officer, CIO). Así, cada vez más, se considera al director de informática un gestor, cada vez menos un técnico. Se desmitifica su función y se asume que el éxito de su trabajo depende de su capacidad de integrar de manera coherente las decisiones y planes sobre sistemas de información en la estrategia empresarial.
Es habitual oír hablar de que esta o aquella empresa ha obtenido ventajas competitivas y estratégicas mediante un adecuado uso de tecnologías de información.. Se trata de saber ser un buen seguidor de los líderes del mercado. No caer en la desventaja competitiva más que de ser capaz de generar una ventaja relativa. Innovar puede ser a veces tan peligroso como no reaccionar a tiempo y correctamente en las nuevas condiciones del entorno.
En manos del directivo esta elegir una u otra opción, para lo cual necesitará adquirir una visión global y empresarial de los sistemas de información.
Para alcanzar un objetivo estratégico hacen falta tres requisitos: tener una visión de lo que se quiere, conocer aproximadamente las herramientas y recursos necesarios para su obtención y dar los primeros pasos. Por eso, haremos un énfasis en la visión estratégica de los sistemas de información.
La Naturaleza Cambiante en la Tecnología de la Información:
La naturaleza cambiante de la red, nos obliga ocasionalmente a ajustar los términos a fin de que reflejen la incorporación de nueva Información y servicios así como el desarrollo de nuevas tecnologías. Como Usuario, entiende y acepta que Valores Corporativos, donde podrá en cualquier momento, actualizar o modificar sin previo aviso.
Pero en un sentido más amplio, la cuestión del comercio electrónico bien podría servir como símbolo de la nueva era y de la naturaleza cambiante de los asuntos que afectan a los gobiernos locales en Estados Unidos. Si 1998 llega a ser el año recordado como el comienzo de la "era del comercio electrónico", también debería ser reconocido por enviar el siguiente mensaje a todos los funcionarios gubernamentales: A medida que la tecnología cambia la manera en que vivimos y trabajamos, también cambiará la naturaleza de los desafíos a los gobiernos locales y por lo tanto requiere nuevas maneras de hacer frente a esos desafíos.
El Carácter Cambiante en las Aplicaciones:
El actual auge de las Tecnologías de la Información (TI) está generando una gran cantidad de nuevos conocimientos. Debido al dinamismo que presentan y a su carácter tan cambiante, no pueden ser contemplados en los planes de estudio de las titulaciones de Informática. Estos conocimientos son solicitados de manera creciente por la avalancha de empresas que buscan en las Telecomunicaciones el complemento a los servicios que ofrecen. Dentro de las TI merece especial interés el fenómeno Internet, respecto al que actualmente existe una creciente demanda de profesionales que permitan a las empresas y organizaciones poder aprovechar las nuevas oportunidades de negocio que se están creando y utilizar este medio para aumentar su competitividad.
El objetivo del curso es el de aportar al alumno los conocimientos necesarios para abordar la implementación de aplicaciones Web con acceso a sistemas de base de datos. Estas aplicaciones son de suma importancia de cara a las necesidades cada vez más especializadas en el mercado de las TI, cada vez más exigente, en el que no basta con situar informaciones hipermedia en la Red, sino que es necesario dotarlas de dinamismo, para hacer más atractivos los sitios Web, y enlazarlas con los datos de gestión de las organizaciones. A su vez, estos conocimientos serán un complemento importante a los aprendidos a lo largo de toda la carrera que, en definitiva, le prepararán para su integración en el mundo empresarial.
La Necesidad de Planear la Arquitectura de Información en una Institución:
La arquitectura de la información es una expresión de moda. Cada vez un mayor número de profesionales de la gestión de información y documentación (y otros que no lo son) están añadiendo el título "arquitecto de información" a sus habilidades y saber hacer.
La arquitectura de la información es el arte y la ciencia de estructurar, organizar y etiquetar la información para ayudar a la gente a encontrar y gestionar la información". La Arquitectura de la Información se configura como especialidad de las ciencias de la información.
El término Arquitectura de la Información es un concepto utilizado en su forma más amplia para expresar el diseño, organización y distribución de los sistemas informáticos. Richard Saul Wurman acuñó el término en 1976, y trabajó seriamente en la estructura de la información dentro de sus publicaciones, como Information Anxiety, Information Architects, e Information Design. A partir de esta fecha se ha ido extendiendo su uso dentro de las publicaciones técnicas y de referencia, y hasta se ha creado un perfil laboral que comparte muchas habilidades de varias disciplinas.
Para Louis Rosenfeld & Peter Morville, el arquitecto de la información, tiene la función de clarificar la misión y visión del sitio, equilibrando las necesidades de la organización patrocinadora y las del público; determinar qué contenido y funcionalidad tendrá el sitio; indicar el modo en que los usuarios encontrarán información en el sitio mediante la definición de sus sistemas de organización, navegación, rotulado y búsqueda. Y proyectar el modo en que el sitio se adaptará al cambio y al crecimiento a través del tiempo.
"La arquitectura de la información trata, en realidad, sobre lo que no es obvio. Los usuarios no perciben la arquitectura de la información de un sitio a menos que no funcione. Cuando notan las características de una buena arquitectura en algún sitio, las atribuyen a algo más… No obstante, ningún término describe en forma adecuada las relaciones que hay entre los elementos intangibles que constituyen la arquitectura del sitio. Estos elementos son: sistemas de navegación, rotulado, organización, indexación, búsqueda y metáforas. Son el adhesivo que une todo el sitio y le permite evolucionar con naturalidad."
Como decía David Robins, la Arquitectura de la Información es un término difícil de definir, y para cada persona puede tener una acepción particular. Este término es usado para describir la planificación de la experiencia del usuario frente a un sitio Web. Algunos de estos elementos más tangibles como el impacto del diseño gráfico. Estos elementos combinados permiten organizar la información de forma que el usuario pueda obtener adecuadamente y en forma rápida los datos dentro de su sitio Web.
Según el glosario del Argus Center for Information Architecture, La Arquitectura de la Información es: "El arte y la ciencia de la organización de la información que ayuda a la gente a satisfacer efectivamente sus necesidades de información. La Arquitectura de la información envuelve investigación, análisis, diseño e implementación".
Se puede concluir con las diversas definiciones, que la arquitectura de la información es:
- La combinación de la organización, rotulación, y esquemas de navegación asociados a los sistemas de información.
- El diseño estructural de los espacios de información para facilitar las tareas y acceso intuitivo del contenido.
- El arte y la ciencia de estructurar y clasificar los sitios web y las intranets para ayudar a las personas a encontrar y manejar información.
La Arquitectura de la Información es independiente de la estructura organizacional y la utilización tecnológica. La Arquitectura de la Información no es diseño gráfico, de desarrollo de software ni ingeniería de usabilidad, sino son grandes campos disciplinarios donde se nutre para conformar una metodología.
En el Campo de la Bibliotecología:
Esta disciplina no se ha extendido dentro de la currícula de las universidades norteamericanas, con el temor quizás que en unos cuantos años pase a ser irrelevante dentro de los estudios de especialización. El Capitol College y el Illinois Institute of Technology ofrecen estudios de maestría en Arquitectura de Información, orientadas al hardware y software de redes, como la gestión de bases de datos. El Indiana University School of Library and Information Science, ofrece igualmente una maestría en Arquitectura de la Información del Usuario y Diseño Interactivo.
El Kent State University’s (2001) ofrece un programa interdisciplinario llamado Arquitectura de la Información y Administración del Conocimiento. En muchos casos la Arquitectura de la Información es una síntesis del conocimiento de varias disciplinas como la Ciencias de la Comunicación, Ciencias de la Información y Bibliotecnología, Ingeniería de Sistemas y Carreras de Diseño de Arte Gráfico.
Además reúne un conjunto de funciones de otras destrezas desde la implementación y administración de bases de datos, hasta el desarrollo operativo de interfaces del usuario basados en lenguajes de programación. Es interesante reflexionar sobre la encuesta de ACI, en la cual se muestra el alcance multidisciplinario de esta disciplina.
En el Perú, ya se está incorporando como parte de la currícula el tema de Arquitectura de la Información, en las facultades de bibliotecología de la Pontificia Universidad Católica del Perú y la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. La inclusión de bibliotecarios o científicos de la información dentro de ciertas etapas del desarrollo o implementación no es un hecho casual, sino es una necesidad de cubrir las necesidades en el área en la organización de la información dentro de la construcción de sitios Web, en la administración de bases de datos y en los diferentes procesos de los sistemas de información.
Beneficios de la Arquitectura de la Información:
La Arquitectura de la Información brinda ciertos beneficios que la institución debe tomar en cuenta, pues en algunos casos representan pérdidas y ganancias millonarias. Un ejemplo interesante es el del caso Boo.com. La tienda deportiva Boo trató de lanzar un sitio Web, utilizando la tecnología de punta, con imágenes en tres dimensiones y tienda electrónica, el cual era visualmente espectacular.
Nadie podía competir con el impresionante diseño gráfico que demandó muchas horas de trabajo. Pero a pesar de las ingentes cantidades de dinero invertido en su implementación y las crecientes campañas de publicidad que crearon expectativas, el sitio Web fracasó estrepitosamente. ¿Qué estaba mal sino se había escatimado en gastos? Las razones fueron muy sencillas. "La mayoría de los actuales sitios Web comerciales están diseñados para impactar al navegante, mostrar las habilidades del diseñador o hacer una pobre publicidad de las empresas promotoras. Los resultados habituales son lentitud en la descarga de imágenes, desorganización de la información, distracciones centellantes y coloristas, diseños efectistas, ilegibilidad de los textos y navegación al azar, sin dirección a lo que se busca el usuario".
En resumen, el sitio fracasó por que no hubo una verdadera planificación de la arquitectura de la información del sitio Web. Los usuarios se aburrían al tratar de ingresar a cierta sección, además de la confusión de ir navegando a la deriva sin encontrar un patrón común ni puntos de referencia.
¿Por qué utilizar la Arquitectura de la Información?:
La Arquitectura de la Información brinda muchos beneficios al ubicar rápidamente la información, encontrar con el menor esfuerzo, establecer relaciones o enlaces, además de reducir costos de mantenimiento y procesos de reingeniería. Para una empresa es importante que sus clientes encuentren la información, y que esta información conduzca al usuario a tomar una decisión. Cada institución debe evaluar los costos que pueden implicar.
El Costo en la Búsqueda de Información:
Existe un costo al encontrar la información. Si se dedica más tiempo en hallar un documento, esos minutos de demora se pueden reflejar en un costo de horas/hombres, que la empresa gasta por una falta de planificación. Además en el caso que un cliente no halle información, podría representar la perdida de alguna venta o transacción.
El Costo de Construcción y Mantenimiento:
Existe un costo para diseñar y construir un sitio Web, y en caso de cambios, se invierte dinero y tiempo para rediseñarlo cuando no soporta escalabilidad ni accesibilidad. Similarmente existe un costo de mantenimiento del sitio Web, el cual sin una estructura clara, puede convertirse en una tarea engorrosa y fatigante.
El Costo en Educación y Capacitación:
Existe un costo en el valor de la educación de los clientes, los cuales pueden tener familiaridad con el sistema de navegación y las herramientas de búsqueda, y el rediseño de una nueva interface puede representar un retraso en la curva de aprendizaje de los usuarios. En las intranets, un sistema complicado y poco claro, puede representar retraso en las tareas de capacitación y errores de percepción y fallas en los procedimientos.
Los beneficios se reflejan en la facilidad de integración de los sistemas, datos e información; en procesos documentados y datos en un repositorio central; en el apoyo en el control de los datos, la gestión de la información y funciones de inventario de datos; en la comprensión del negocio y la generalización de un vocabulario estandarizado y en la identificación de la redundancia de datos y duplicación de procesos.
Componentes de la Arquitectura de la Información:
La Arquitectura de la Información se puede separar en cuatro componentes: la organización, navegación, rotulado y sistemas de búsqueda. Cada uno de estos componentes cumple un papel fundamental en la arquitectura general del sitio Web, y la deficiencia de uno de ellos puede ocasionar grandes problemas de usabilidad.
Organización:
Existen diferentes esquemas de organización, en las cuales se puede dividir en exactas o subjetivas y ambiguas. La organización exacta se refiere a aquellas que tienen una sola interpretación, como pueden ser las que se organizan en forma alfabética (diccionarios, directorios y listados ordenados), cronológicas (revistas, periódicos, publicaciones), geográficas (agencias y sucursales, portales organizados geográficamente). Mientras la organización subjetiva se basa en diversos criterios, como son las temáticas (portales horizontales, tiendas organizadas por rubros), funcionales (intranets corporativas), audiencia específica y la metafórica.
Navegación:
El sistema de navegación es uno de los temas más importantes en la accesibilidad y usabilidad del sitio Web. Proveer opciones para ir de un lado a otro, poder regresar a la página anterior o ir hacia otras secciones con el menor esfuerzo, puede brindar al usuario cierta placentera comodidad. Existe barra de navegación horizontal, vertical, desplegable, permanentes. La navegación se puede clasificar en globales (acceso a las secciones principales), locales (acceso a las secciones internas) y ad hoc (acceso a secciones relacionadas). Se recomienda presentar información que permita conocer la ubicación exacta del navegante, como opciones de subir o bajar cuando existen textos grandes. En la navegación externa, se puede apoyar la navegación utilizando tablas de contenido, índices, mapas del sitio o visitas guiadas.
Rotulado:
La rotulación es una forma de representación de la información, que describe el contenido de una página Web. Los sistemas de rotulación pueden ser como enlace, encabezados, como iconos, y además cumple una función fundamental en la indización de documentos.
Sistema de Búsqueda:
En algunos sitios Web la posibilidad de explorar el contenido puede ser un pasatiempo placentero, sin embargo cuando un sitio Web cuenta con más de 50,000 páginas puede convertirse en una pesadilla. Los sistemas de búsqueda permiten encontrar rápidamente la información, y algunas interfaces permiten realizar opciones de filtrado por secciones o por tipo de documento. En el caso de contenidos dinámicos, es necesario implementar un buscador interno, más aún cuando los robots y arácnidos de indización, no pueden clasificar la información en los grandes motores de búsqueda.
Etapas de Diseño de la Arquitectura:
La Arquitectura de la Información es el fundamento para el diseño de un sitio Web. Esto se expresa en la documentación del sitio en la cual están los aspectos de su construcción, la estructura, la organización, la función, la navegación y hasta el diseño visual. En la etapa de diseño se podrá tener una visión general del sitio Web, imprescindible para su posterior implementación. Por lo general, los pasos iniciales se registran como antecedentes de su construcción.
- Una disciplina emergente y una práctica común enfocada en los principios de diseño y arquitectura para el ámbito digital.
Algunas preguntas a formularse en las reuniones son: ¿Cuál es la misión o propósito de la organización? ¿Cuáles son las metas y objetivos a corto y mediano plazo del sitio Web? ¿Qué puedo ofrecer a mis clientes que los atraiga a mi sitio Web? ¿Qué deseo obtener con ello? Después de haber recopilado respuestas, se debe proceder a filtrar la información y discutir sobre las diferentes propuestas.
- Definir la Misión del Sitio: el primer paso es definir la misión del sitio. En muchos casos, no se conoce el propósito de un sitio Web. Sin el conocimiento de lo que queremos tener, será muy pobre lo que logremos alcanzar. Por eso se debe establecer claramente, bien documentada la idea de lo que se quiere hacer, y asegurando la participación de todas las áreas. El consenso del grupo depende el éxito y fracaso del proyecto. Los procedimientos formales se realizan a través de las reuniones o agendas programadas, con la firma de actas y acuerdos. En otras ocasiones se requiere de procedimientos informales.
- Definir el Contexto (Determinación de la Audiencia): el segundo paso importante es la definición de la audiencia a quien va dirigido el sitio Web. En muchos casos, no necesariamente puede estar dirigida a una única audiencia, sino puede estar clasificadas en categorías o segmentadas según necesidades particulares. En el caso de una hipotética tienda de ventas de automóviles, la audiencia podría ser los compradores, vendedores o distribuidores. En una biblioteca, la audiencia podría ser los alumnos, investigadores o público general.
- Determinación de los Escenarios: un uso aconsejable es crear escenarios hipotéticos, en la cual se describe la utilidad del sitio en la visita del usuario. Este puede ser un procedimiento creativo para visualizar la funcionalidad del sistema. Por ejemplo, que puede realizar un usuario determinado dentro del sitio, como ver su correo electrónico, encontrar información importante o acceder a ciertos servicios.
Además es importante conocer la situación actual de la situación, en cuanto personal disponible, capacitación y entrenamiento, necesidades de información, información que produce actualmente, métodos de trabajo, cultura organizacional y todos aquellos temas que puedan influir en el diseño de la arquitectura de la información.
- Análisis del Contexto o Realidad: durante esta etapa se debe recopilar información diversa para entender el contexto. En algunos casos se requerirá realizar el análisis de la competencia, empezando con las empresas e instituciones del mismo rubro o especialización, tanto en el análisis del contenido como la organización de la información. En muchos casos, se requerirá de estudios más técnicos en el uso de tecnología y programación, como el análisis de la infraestructura general.
- Etapa de Estructuración y Organización: dentro de esta etapa, a través de reuniones de trabajo y pequeños focus group, se debe llegar a acuerdos por consenso, en la cual la organización de la estructura sea aprobada por todos los participantes. Sin embargo, se debe direccionar las iniciativas o propuestas de sus integrantes, tomando en cuenta la óptica del usuario o visitante. La estructura se debe reflejar en esquemas gráficos que puedan ser discutidos, además de otras formas como la segmentación de espacios, la distribución de menús.
- Esquema Jerárquico: este esquema es el más utilizado, el cual presenta la forma de un árbol invertido, en la cual se representa en forma visual las relaciones entre los contenidos, los cuales pueden ser jerárquicos, asociativos o equivalentes. En este esquema, en forma adicional, se puede anotar los vínculos que pueden contener. Este procedimiento se aplica a grandes cantidades de contenido que se tiene que distribuir en secciones internas.
- Esquema de Segmentación de Espacios: este esquema representa la organización de la información en forma espacial, en la cual se muestra qué información se podrá visualizar en determinado espacio. Este esquema es importante en la determinación de contenidos dinámicos, en la cual la programación se hace en forma modular. Además permite realizar la planificación de la navegación, junto con la colocación de barras y menús.
- Esquema de Boceto: en muchos casos se requerirá de contar con un boceto o diseño, pues no necesariamente puede ser didáctico para las personas que tienen que ponerse de acuerdo con la distribución de las secciones. En estos casos se realiza un boceto, en la cual se aproxime a lo que se desea obtener. Los sistemas de navegación, desde el aspecto visual, están muy relacionados con las propuestas de diseño gráfico.
Sobre el modelamiento de bases de datos, existen herramientas visuales que permiten realizar este procedimiento de forma gráfica. Se puede utilizar desde programas de creación de diagramas de flujos o software de modelamiento como es el Erwin, entre otros de similares características. Es importante establecer relaciones entre los campos, y organizar todo un sistema de información tomando en cuenta la unicidad de los datos, para evitar la redundancia de información.
- Modelamiento de la Base de Datos: al tener grandes cantidades de información, se requiere implementar un sistema de bases de datos que permitan optimizar el mantenimiento de los datos, además de separar el diseño gráfico de los datos. En caso que queramos cambiar el tipo de letra de los titulares, será más fácil hacerlo a través de las plantillas o interfaces. Se debe tomar en cuenta los sistemas de búsqueda, y reservar algún campo para los descriptores o temas, realizando la documentación pertinente para proceder correctamente a través de un lenguaje controlado que estandarice el rotulado, como los procesos de recuperación de información.
- Misión.
- Definición de la Audiencia.
- Escenarios.
- Resumen del Análisis Competitivo.
- Apéndice A. Análisis Competitivo.
- Análisis del Contexto.
- Esquema de Navegación.
- Barra de Navegación.
- Mapas.
- Iconos e Imágenes.
- Sistema de Búsqueda.
- Interfaces de Búsquedas.
- Indización.
- Rotulado
- Vocabulario Controlado.
- Organización y Estructura de la Información.
- Estructura y Organización.
- Esquema Jerárquico.
- Esquema de Segmentación de Espacios.
- Bocetos o prototipos.
Etapa de Implementación:
La Arquitectura de la Información concluye con la documentación que permita la elaboración de la estructura de información que se encuentra reflejada en la serie de informes y diagramas, para su posterior desarrollo e implementación. En muchos casos, la decisión de utilizar algún software en especial, depende de la infraestructura actual de la institución, o el presupuesto general que se tenga en el proyecto. Algunas de estas tareas pueden ser delegadas a un equipo de trabajo, las cuales propondrán las herramientas óptimas para su desarrollo.
- Misión.
- Procedimiento de Documentación: la etapa final del diseño de la arquitectura de la información se expresa en una documentación detallada, tanto de las tareas previas en la investigación y recopilación de la información, como en la organización de la información. Es recomendable anexar las actas sobre, pues es muy importante dejar constancia de todas las decisiones que se hayan tomado. La organización de este documento, debe subdividirse por capítulos o temas principales, anexando todos los documentos que se han producido.
- Elección de la Base de Datos: la base de datos es uno de los componentes esenciales en la arquitectura de la información para contenidos dinámicos que se extraen desde estos repositorios de datos. Entre las características esenciales debe estar su capacidad de escalabilidad, flexibilidad, performance, costo. Entre las bases de datos comerciales se encuentra Oracle, SQL Server y otras de fuente abierta como el MySQL, Postgress, SAPDB. En casos de Intranet, se debe tomar en cuenta la capacidad de tener procedimientos almacenados y monitoreo de transacciones. Dependiendo de las políticas internas, se tendrá que decidir el método de conexión y las restricciones de seguridad.
- Elección del Lenguaje de Programación: el lenguaje de programación es la herramienta con la cual se realizará las interfaces de la información, las cuáles deben tener características de modularidad, que permitan el desarrollo del sitio Web. En arquitecturas de contenido estático, se debería manejar con programación de inserción de encabezados y menús, que permitan un mantenimiento rápido y efectivo. En este caso se puede optar por el Server Side Includes (SSI), para servidores Apache. En sitios Web que requieran un uso intensivo de consultas a las bases de datos, se debe optar por un lenguaje que brinde muchas funciones y características, las cuales se pueden encontrar PHP (Hipertext Preprocessor), ASP (Active Server Pages), Coldfusion, Perl, TCL, etc.
Enfoques Contemporáneos sobre Los Sistemas de Información:
Son las principales disciplinas que predominan sobre cuestiones y aportes en el estudio de los sistemas de información. Este campo se divide en:
- Análisis del Sistema–Diseño de Flujogramas y Descripción de Procesos: en forma simultánea se debe ir trabajando la descripción de procesos que se encuentran detrás de la implementación del sistema, elaborando para su fin la documentación técnica en los flujogramas y la descripción de los procesos, como su interacción con toda la arquitectura de información. Cada sistema tendrá un propio flujo de procesos e interacciones. En esta etapa se debe trabajar mucho con el usuario final, y en evaluaciones de usabilidad para el correcto funcionamiento del sistema.
- Técnico: las disciplinas que contribuyeron al enfoque técnico son la Ciencia de la Computación, la de administración y la investigación de operaciones. El enfoque técnico hacia los sistemas de información se apoya en una base matemática, modelos normativos para el estudio de los sistemas de información así como la tecnología física y las capacidades formales de los sistemas.
- La ciencia de la computación le concierne el establecimiento de las teorías de la computación, métodos, acceso y almacenamiento de datos. Con el manejo de la tecnología de la información los administradores seleccionan la mejor tecnología disponible con el fin de obtener una transmisión o procesamiento de datos internos o externos y lograr una ventaja estratégica. Este sistema debe representar un enfoque de que la información es un recurso semejante al equipo, la planta, los empleados y el dinero; su objetivo es cubrir las aplicaciones del Hardware y el Software, para incrementar la productividad operacional.
- La ciencia de la administración hace hincapié en el estudio de modelos para la toma de decisiones y las prácticas administrativas, apoyándose en supuestos o proyecciones acerca del futuro, este sistema debe ser accesible a las personas que no son especialista para asistir en la planeación y toma de decisiones.
- La investigación de operaciones se enfoca hacia técnicas matemáticas para optimizar parámetros seleccionados de organización. Este sistema es capaz de identificar las principales variables de un proyecto y formular un modelo de las relaciones existentes entre ellas.
Enfoques del Comportamiento
- Conductual: se relaciona con cuestiones y problemas conductuales, tales como: el uso, implantación y diseño creativo de sistemas. Muchos de estos problemas, como el uso, implantación y diseño creativo de sistemas no pueden expresarse sin el uso de los modelos normativos empleados en el enfoque técnico. Este enfoque no ignora la tecnología, pero el punto medular de este enfoque no se centra en las soluciones técnicas, se concentra más bien en los cambios de actitudes, en las políticas de administración, organización y el comportamiento.
El Reto de Los Sistemas de Información (Cuestiones Principales de Administración):
Los sistemas de información traen consigo cambios en las metas de los negocios, en las relaciones con los clientes y proveedores y en las operaciones internas. En la actualidad, este proceso permite colocar miles de terminales o micro en los escritorios de los empleados que tienen poca experiencia con ella, conectando los aparatos a poderosas redes de comunicación, reorganizando relaciones sociales y modificando los patrones de reporte y pidiendo a los empleados que alcancen mayores niveles de productividad.
En el momento de construir, operar y mantener sistemas de información son muchas las actividades de reto. Se piensa que existen cinco (05) retos claves que los administradores deben enfrentar.
- Sociotécnico: es la combinación del trabajo teórico de la ciencia de la computación, de la administración y de la investigación de operaciones con una orientación práctica hacia la construcción de los sistemas y sus aplicaciones, lo que nos lleva a pensar que ninguna perspectiva por si sola captura de manera eficaz la realidad de los sistemas de información, por lo que recomendamos entender las perspectivas de todas las disciplinas.
NIVELES DE ESTRATEGIA
- Negocios: la inversión en tecnología de la información alcanza hasta el 50% de todas las inversiones de capital de la mayoría de las grandes empresas del sector de servicios, el cambio tecnológico se mueve más aprisa que los cambios de los seres humanos, el poder de los software o el hardware de la computadora ha crecido mucho más aprisa que la capacidad de las instituciones para usar esta tecnología. Para seguir siendo competitivas, muchas instituciones deben ser rediseñadas, el uso de la tecnología de la información para simplificar la coordinación, eliminar el trabajo innecesario y eliminar las ineficiencias.
- Globalización: el crecimiento rápido del comercio internacional y el surgimiento de la economía global revelan una urgencia de sistemas de información que puedan dar soportes a las ventas y compras de productos en muchos países.
- Arquitectura de la Información: muchas instituciones no pueden alcanzar sus metas porque están lisiadas por el hardware y software, redes de telecomunicación y sistemas de información fragmentados e incompatibles. Ahora resulta una prioridad integrar estas islas de comunicación en una arquitectura coherente.
- Inversión de los Sistemas de Información: una cosa es usar la tecnología de información para diseñar, producir, entregar y mantener nuevos productos, y otra cosa es ganar dinero haciendo esto.
Identificar los Principales Retos de Administración para la Construcción y uso de los Sistemas de Información:
Existen cinco (05) Retos claves de tipo administrativo para construir e implantar sistemas de información:
- Responsabilidad y Control: los sistemas de información deben ser diseñados para que operen tal como se desea y para que las personas puedan controlar el proceso. Al construir y usar los sistemas de información, la salud, seguridad, permanencia de empleos y bienestar social deben ser considerados con la misma importancia para alcanzar las metas organizacionales de la empresa.
- Diseñar sistemas que sean competitivos y eficientes.
- Entender los requerimientos del sistema dentro de un entorno global de los negocios.
- Crear una arquitectura de información que da soporte a las metas de la institución.
- Determinar el valor de los negocios del sistema.
EJERCICIOS
- Diseñar sistemas que las personas puedan controlar, entender y usar de una manera ética y responsable.
- Identifique el BIOS, los Tipos de Memorias, el Microprocesador y otros elementos que se encuentran en la Tarjeta Madre.
- Unidades de Entrada y Salida:
- Identifique los tipos de interface que tienen en el microcomputador ó en las tarjetas de Entrada/Salida.
- Diferencie entre lo que es un COM y lo que es LPT.
- Identifique el tipo de bus que tiene el Microcomputador o las Tarjetas Adaptadoras.
- Periféricos de Entrada de Uso General:
- Identifique el tipo de teclado que tiene, desármelo e identifique las partes internas del mismo.
- Desarme un Mouse e identifique las partes del mismo.
- Periféricos de Salida de Uso General:
- Identifique los tipos de Controladores de Vídeo que tiene.
- Identifique en el Monitor que tiene, cada uno de los controles del mismo. Desármelo e identifique las partes internas.
- Identifique cada una de las partes de la Impresora asignada (desármela si es preciso).
CONCLUSIONES
Podemos decir que al leer el capítulo "Software de Los Sistemas de Información" las personas tienen que tener la capacidad para describir los principales tipos de software, describir las funciones del software del sistema y comparar los Sistemas Operativos líderes en el área de microcomputadoras, explicar como ha evolucionado el software y como va a seguir evolucionando, tener conocimientos de los lenguajes de programación, explicar cómo seleccionar el software y los lenguajes de programación adecuados.
Un sistema de telecomunicaciones es un conjunto de dispositivos compatibles que se utilizan para desarrollar una red de comunicación de un punto a otro mediante medios electrónicos. Sus componentes son: Las Computadoras, Terminales, Canales de Comunicación. Los diversos componentes de una red de telecomunicaciones pueden comunicarse mediante un conjunto de reglas comunes que se conocen como protocolos. Los datos se transmiten mediante analógicas o digitales.
Los canales de comunicación son enlaces por medio de los cuales la voz y los datos son transmitidos entre dispositivos emisores y receptores en una red. Un canal puede utilizar diferentes tipos de medios de transmisión de telecomunicaciones como: Alambre Torcido, Cable Coaxial, Fibra Óptica, Microondas Terrestres, Satélites y Transmisión Inalámbrica.
Entre las características de los canales de comunicación tenemos: La Velocidad de Transmisión que es un cambio de señal positiva o negativa o viceversa. La Amplitud de La Banda que es un canal de comunicación medida por la diferencia entre más alta y más baja frecuencias que puede ser transmitida por el canal. Los modos de transmisión que pueden ser asíncrona y síncrona. Una es a baja velocidad y la otra es a alta velocidad.
Los procesadores de comunicaciones, como los procesadores frontales, los concentradores, los controladores, los multiplexores y los módem, permiten la transmisión y recepción de datos en una red de telecomunicaciones. Se requiere de software de telecomunicaciones especiales para controlar y soportar las actividades de una red de telecomunicaciones.
Las redes de telecomunicaciones pueden ser clasificadas de acuerdo con su forma o topología. Las tres (03) topologías más comunes son: las de estrella, en bus y de anillo. Las redes pueden clasificarse por su impacto geográfico hacia las redes locales y las redes de área extensa.
Las redes de área amplia (WAN) son redes de telecomunicaciones que se extiende a una gran distancia geográfica, y las redes de valor agregado son redes privadas, administradas por terceros y usadas por diversas instituciones con base en suscripciones.
GLOSARIO
-A-
Ábaco: Aparato inventado por los chinos para hacer cálculos aritméticos.
Acceso: Access. Es la facultad que nos permite almacenar, cambiar o recuperar información.
Algoritmo: Conjunto de pasos requeridos para realizar una tarea, no codificado en lenguaje de computador.
Alta Resolución: Hiht Resolution. Gran calidad de la imagen en la pantalla del monitor de un computador, constituida por un número mayor al normal de puntos o pixels, al formar la imagen.
ALU: Sección Aritmética Lógica del CPU.
Analógico: Analog. Representación continuada de las condiciones del mundo real (sonido, movimiento, temperatura, vibraciones, etc) que se transforman en señales analógicas.
APL: A Programming Languaje. Lenguaje de Alto Nivel.
Archivo: Conjunto de registros que tienen una relación entre sí.
Archivo de Operaciones: En los sistemas por lotes, el archivo en donde se acumulan todas las operaciones en espera de ser procesadas.
Archivo Maestro: Contiene toda la información permanente y se actualiza durante el procesamiento mediante los archivos de las operaciones.
ASCII: American Standar Code for Information Interchange. Código utilizado para la transmisión de datos.
AT: Advanced Technology. Tecnología Avanzada.
-B-
Basic: Begenners All-pourpose Symbolic Instruction Code. Clave de Instrucción Simbólica de propósito general para principiantes.
Baudio: Baud. Unidad de medida para expresar la velocidad con la que viaja la información o flujo de datos a través de un computador.
BIOS: Basic Input Output System. Es un grupo de instrucciones que, en respuesta a las requisiciones del sistema operativo o aplicaciones individuales, provee control primario de dispositivos del microcomputador como son los adaptadores de vídeo, impresoras y discos duros.
Bit: La más pequeña unidad de memoria en un micro. Contracción de Binary Digit (Dígito Binario). Corresponde a uno de los dos dígitos de la notación binaria, 1 y 0. Puede conceptualizarse como uno de dos estados posibles: encendido o apagado, activo o inactivo.
Buffer: Zona de almacenamiento temporal de información para su procesamiento posterior. Los Buffers se ubican en un programa como áreas reservadas, en periféricos o dentro del propio micro como unidades de memoria.
Bus: Es un grupo de caminos eléctricamente conductivos comparados por los chips en una Tarjeta Madre, el Procesador y las Tarjetas que se encuentran en los slots de expansión. Los dispositivos conectados al bus, obtienen la potencia de algunas de sus líneas y se comunican entre sí u otros intercambiando señales eléctricas.
Bytes: Es una agrupación de ocho (08) bits.
-C-
Caché de Disco Duro: Consiste en almacenar los sectores más leídos en una memoria RAM dedicada para este fin (ubicado en el disco).
Caché de Memoria: Es un bloque pequeño de memoria en el que se guarda el contenido de la memoria que tenga más popularidad de acceso.
Capacitor: Componente electrónico que almacena carga eléctrica.
Cartucho: Castridge. Disco, cinta o chip modular removibles.
CCT: Circuito Controlador de Teclado.
CD: Corriente Directa.
CD-ROM: Compact Disk-Read Only Memory. Disco Compacto-Memoria de Solo Lectura.
CGA: Adaptador Gráfico a Color.
Chip: Pastilla. Pieza pequeña de silicio sobre la cual se fabrica un circuito electrónico integrado. Un solo chip puede reemplazar miles de transistores, resistencias y diodos, e incluso, un chip puede contener la Unidad Central de Proceso completa de un microcomputador.
Cilindro: Es una pila tridimensional de pistas verticales situadas en distintos platos. El número de cilindros de una unidad corresponde al número de distintas posiciones a las que se pueden mover las cabezas de lectura/escritura.
Cluster: Agrupación. Un grupo de sectores, la unidad de almacenamiento más pequeña que reconoce DOS.
CMOS: Simetría Complementaria de Metal Óxido de Silicio. Tecnología con el que son construidos algunos circuitos integrados.
CO: Código de Operación.
Código: Code. Conjunto de reglas o normas, instrucciones y caracteres para representar la información para escribir un programa o rutina.
Comando: Command. Pulso electrónico o señal que inicia, para, modifica o continúa una operación. El término comando también se refiere a las instrucciones en un lenguaje de programación.
Configuración: Configuration. La forma en que cada máquina, equipo o sistema están conectados para trabajar como una unidad.
Coprocesador Matemático: Son unidades diseñadas para ejecutar cálculos matemáticos de punto flotante rápidamente y con un alto grado de precisión (punto flotante es un método utilizado para representar los números, similar a la notación científica, en la cual la posición del punto decimal puede variar o flotar).
COR: Código de Orden.
CPI: Character per Inch. Unidad que denota Caracteres por Pulgada.
CPS: Character per Second. Unidad que denota Caracteres por Segundo.
CPU: Unidad Central de Procesos.
CRT: Tubo de Rayos Catódicos.
Cursor: Indicador móvil en forma de punto, cuadrado o triangular que nos señala en qué punto de la pantalla aparecerá el siguiente carácter.
-D-
Diagnóstico: Pruebas para detectar errores o funcionamientos inadecuados, para lo cual se utiliza generalmente un programa de diagnóstico que verifica en forma automática los componentes del computador.
DIP: Dual Inline Package. Paquete de Líneas Duales.
Disco: Pieza de plástico revestida en una o ambas caras por una superficie magnetizable, en la que se puede almacenar desde miles hasta cientos de millones de bytes de instrucciones e información.
Disco Duro: Hard Disk. Disco Magnético fabricado con material rígido que se presenta en forma de cartuchos, paquetes de discos removibles y discos fijos.
Disco Fijo: Fixed Disk. Los discos fijos son unidades de disco duro con una o más placas fijas.
Disco Flexible: Floppy Disk. Conocidos también como diskettes, son medios magnéticos que pueden ser grabados y borrados muchas veces, y son removibles.
DMA: Direct Memory Access. Memoria de Acceso Directo. Es una circuitería en la Tarjeta Madre que permite a los dispositivos en su micro (como los controladores de disco, las cuales transfieren la información entre el disco y el CPU o la memoria) transmitir data hacia y desde la memoria sin utilizar el CPU.
DP: Dirección de Periférico.
DPI: Dots Per Inch. Unidad que denota Puntos Por Pulgada.
Drive: Periférico que permite el acceso de datos desde el disco a la memoria y viceversa.
Driver: Es un programa para controlar un dispositivo.
-E-
Edición de Escritorio: Tecnología que produce documentos de calidad profesional al combinar la salida de los procesadores de palabra con diseño, gráficas y características especiales de distribución gráfica.
EGA: Adaptador Gráfico Mejorado.
EISA: Arquitectura Estándar de la Industria Mejorada.
ENIAC: Electronical Numeral Integrator and Calculator. Integrador Numérico Electrónico y Calculadora. Primer computador electrónico construido en 1940 como parte de un proyecto de guerra del gobierno de los Estados Unidos.
Entrada: Input. Datos de información que son introducidos al micro mediante el teclado, unidad de disco u otro dispositivo de entrada.
EPROM: Memoria de solo lectura programable y borrable.
Estaciones de Trabajo: Poderosas computadoras de escritorio que combinan una resolución gráfica de alta calidad, posibilidades analíticas y administración de documentos. En general se utilizan en aplicaciones de ingeniería y diseño.
-F-
FAT: Tabla de Ubicación de Archivos.
FM: Frecuencia Modulada.
-G-
GIGO: Garbage In Garbage Out. Basura que Entra al computador es Basura que sale.
GRC: Grabación en grupos codificados es un procedimiento de grabación de los datos en discos.
-H-
Hardware: Parte física del microcomputador (partes metálicas y plásticas).
Hertz: Unidad de medida de la frecuencia, el número de oscilaciones eléctricas por unidad de tiempo se mide en Hertz. Un Hertz es igual a un ciclo por segundo, el nombre de esta unidad se deriva del apellido de Heinrich Hertz, quien en 1883 detectó las ondas electromagnéticas. Hertz se abrevia Hz.
-I-
IBM: International Bussines Machines Corporation. Corporación Internacional de Máquinas para Negocios.
IC: Circuito Integrado.
IDE: Integrator Disk Electronic. Electrónica Integrada en el Disco.
Impresora: Periférico de salida destinado a preparar documentos escritos en papel.
Interface: Circuito o conector que hace posible el entendimiento entre dos elementos de hardware, es decir, permite su intercomunicación.
ISA: Arquitectura Estándar de Industria.
-K-
Kilobyte: Unidad de medida equivalente a 1024 bytes.
-L-
LCD: Liquid Crystal Display. Tecnología que utiliza Cristales Líquidos, llamados así porque son moléculas en forma de bayas que fluyen como un líquido, para lo cual se utiliza poca energía eléctrica. Cuando está cargado un segmento del dispositivo, los cristales cambian su orientación y se hacen visibles.
LSI: Large Scale Integration. Alta Escala de Integración. Tecnología empleada en la microminiaturización de componentes y circuitos electrónicos. La complejidad de un circuito LSI varía aproximadamente de 300 a 1.000.000 de transistores en un solo chip.
-M-
MCA: Arquitectura de Micro Canal. Creado por IBM.
Memoria RAM: Random Access Memory. Memoria de Lectura y Escritura. Memoria Transitoria.
Memoria ROM: Read Only Memory. Memoria de Sólo Lectura.
Microprocesador: Conjunto de circuitos integrados de los microcomputadores, que incluye la sección aritmética lógica y la sección de control.
Microsegundos: Millonésimas de Segundo.
Milisegundos: Milésimas de Segundo.
MIPS: Unidad que denota millones de instrucciones por segundo.
Módem: Modulador-demodulador. Periférico requerido para la transmisión de datos entre computadores.
Monitor: Pantalla que muestra los datos y resultados procesados por el computador.
Mouse: Ratón. Periférico que permite el acceso al microcomputador sin tener que usar el teclado.
-O-
OCR: Optical Character Recognition. Reconocimiento Óptico de Caracteres. Método para leer caracteres impresos mediante un explorador óptico, que los convierte en una clave digital, de tal manera que pueden ser introducidos en un microcomputador automáticamente.
-P-
Periféricos: Nombre genérico dado a todos los aparatos que permiten la comunicación con el CPU del microcomputador.
Pista: Track. Es la trayectoria circular que la cabeza de lectura/escritura traza sobre la superficie giratoria de un plato.
Pixel: Contracción de PICture cELL. Es la parte visible más pequeña de una pantalla de vídeo, constituido por uno o más puntos que se consideran como una unidad. Es por lo tanto el bloque de construcción de imágenes.
PROM: Memoria de Solo Lectura Programable.
-Q-
QIC: Quarter Inch Cartridge. Cartucho de un Cuarto de Pulgada.
-R-
RAM: Memory Only Read. Memoria de solo Lectura.
Reloj: Dispositivo electrónico de control de tiempo que genera un número uniforme de pulsos electrónicos que regulan y sincronizan todas las actividades del microcomputador.
RLL: Recorrido de Longitud Limitado.
RPM: Revoluciones Por Minuto.
-S-
SCSI: Interface para Sistemas de Computadores Pequeños.
Sector: La unidad básica de almacenamiento de los discos duros. En la mayoría de los discos duros los sectores son de 512 bytes cada uno, cuatro sectores constituyen una agrupación y hay de 17 a 34 sectores en una pista, aunque unas unidades nuevas tienen un número diferente de sectores.
SIMM: Módulos de Memoria Individuales en Línea.
SIP: Una Línea de Pines.
Sistema Operativo: Programa de control principal que determina las operaciones y maneja las peticiones de entrada/salida de los programas específicos.
Software: Es la parte blanda del computador (programas).
SRAM: Memoria de Acceso Aleatorio Estáticas.
-T-
Teclado: Dispositivo de entrada de un microcomputador o terminal que contiene un conjunto de teclas estándar de máquinas de escribir, así como teclas especializadas.
Teclado Qwerty: Teclado de microcomputador donde las teclas están dispuesta del mismo modo que en el teclado de una máquina de escribir normal.
Transistor: Semiconductor primario que en los computadores digitales, actúan principalmente como un interruptor eléctrico.
-V-
VGA: Video Grafic Array. Arreglo de Vídeo Gráfico (Alta resolución).
Vídeo: Señales electrónicas y sistemas de circuitos que producen las imágenes en la pantalla del monitor.
Emily Chacon de Reyes
Caracas – Venezuela
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