Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.
Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.
Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.
Habilidad para formular y elaborar informes complejos.
3.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
CONSULTOR ADJUNTO (A)
PRÓPOSITO GENERAL
El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.
ROLES:
Consultor adjunto
TAREAS GENÉRICAS:
Planificar, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo señalando los lineamientos técnicos a seguir.
Apoyar al consultor (a) jurídico (a) en la coordinación y ejecución de la labor diaria de la Consultoría Jurídica
Suplir al consultor (a) Jurídico (a) en los casos que sea requerido
Proponer ante el supervisor inmediato la actuación judicial o administrativa oportuna, en los casos en los cuales tenga competencia la Consultoría Jurídica
Coordinar la distribución y seguimiento de los asuntos asignados al personal (abogados) de la Consultoría Jurídica
Ejercer representación judicial directa
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios, más terminación satisfactoria de un curso de Post-Grado.
EXPERIENCIA:
Deseable una experiencia de aproximadamente tres (03) años en cargos de nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Ser venezolano (a), mayor de edad, tener y acreditar buena conducta, no estar sujeto a interdicción civil y las demás que establezcan la constitución, leyes y normas que dicte la Defensoría del Pueblo.
Conocimiento excepcional de las técnicas de análisis económico – financieros, administración de recursos humanos, mantenimiento, servicios judiciales y desarrollo informático.
Conocimiento excepcional del ordenamiento legal vigente y en especial de las materias jurídicas vinculadas a la especialidad en la que habrá de prestar sus servicios.
Amplio conocimiento sobre los procedimientos judiciales y administrativos.
Habilidad considerable para dirigir, coordinar y supervisar el trabajo realizado por otros.
Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.
Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.
Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.
Habilidad para formular y elaborar informes complejos.
4.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
JEFE (A) DE DIVISIÓN
PRÓPOSITO GENERAL
El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.
ROLES:
Compras y Suministros
Ordenación de Pagos
Tesorería
Planificación
Presupuesto
Clasificación y Remuneración
Registro y Control
Bienestar Social
Contabilidad
Servicio y Mantenimiento
Control Posterior
Averiguaciones Administrativas
Análisis e Investigación
TAREAS GENÉRICAS:
Planificar, programar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades desarrolladas por el personal a su cargo señalando los lineamientos técnicos a seguir.
Participar en comités o grupos de trabajo de carácter multiprofesional a los cuales asiste el personal interno o externo del Organismo, a los fines de estudiar y evaluar los criterios planteados; así como presentar alternativas para la solución de casos específicos.
Conjuntamente con el supervisor inmediato, fijar las metas de la Dirección Administrativa donde presta sus servicios.
Atender, ordenar el trámite y resolver los casos de mayor relevancia que pueda presentarse con el personal que presta sus servicios en la Defensoría del Pueblo.
Velar por el cumplimiento de todas las disposiciones legales contenidas en el Estatuto y otras normativas aprobadas por el Ejecutivo Nacional y la Defensoría del Pueblo.
Conformar la correspondencia generada en la jefatura a su cargo.
Realizar otras funciones que le sean encomendadas por su supervisor inmediato en correspondencia con la naturaleza de su cargo.
Definir los planes operativos y estratégicos en el área de su competencia.
Establecer conjuntamente con la Dirección General los lineamientos de trabajo a seguir en el área.
Planificar conjuntamente con la Dirección general los objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Supervisar al personal bajo su cargo.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Planificación, tales como:
Sistematizar, dirigir y consolidar el proceso de formulación y seguimiento de los planes estratégicos y operativos de la Defensoría del Pueblo.
Efectuar el seguimiento del Plan Operativo e informar oportunamente al Director sus desviaciones a los fines de proponer e implementar los correctivos necesarios.
Participar en el diseño y hacer seguimiento al Sistema de Indicadores que permita monitorear la gestión de todas las áreas de la Institución.
Realizar estudios y análisis de viabilidad, diseño de escenarios, tendencias y cualquier otro instrumento de planificación.
Proponer cambios organizativos y de procesos con base en nuevas normativas legales, dinámica interna o del entorno nacional e internacional de la Institución.
Asesorar y participar en la definición, implantación y documentación de políticas, normas y procedimientos que apoyen la ejecución de los procesos de la Defensoría del Pueblo.
Participar en la elaboración y consolidación del Informe de Gestión de la Institución.
Participar en la elaboración y consolidación de la Memoria y Cuenta de la Defensoría del Pueblo.
Coordinar y participar en los Comités de Planificación y Presupuesto.
Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual y del Presupuesto de su unidad.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Presupuesto, tales como:
Participar, asesorar y consolidar, siguiendo los lineamientos emanados de la Dirección, del Ministerio del Poder Popular de Planificación y de la Oficina Nacional de Presupuesto y en coherencia con el plan operativo, la formulación del presupuesto por programas para cada ejercicio fiscal.
Llevar los registros oficiales de la ejecución presupuestaria, consolidar los resultados y presentar los informes trimestrales de ejecución física y financiera para ser presentados al Defensor (a) del Pueblo.
Evaluar la ejecución presupuestaria de la Institución, determinar las desviaciones y proponer los ajustes y modificaciones a que haya lugar.
Asesorar a la alta gerencia y al resto de las unidades del Instituto en materia presupuestaria.
Presentar al Director (a) de Planificación y Presupuesto, la situación presupuestaria, para la consideración y aprobación del (a) Defensor (a) del Pueblo.
Participar en la elaboración de las normas y procedimientos para la formulación, ejecución, evaluación y control del presupuesto.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Tesorería, tales como:
Coordinar lo relativo a la ejecución financiera del Presupuesto de Gastos de la Institución, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.
Llevar un control de la recaudación de los ingresos propios de la Institución.
Participar en la formulación y ejecución de la política financiera de la Institución.
Aplicar las retenciones de impuestos en nuestra condición de Agente de Retención y enterarlos oportunamente de acuerdo a la legislación vigente.
Coordinar y controlar la ejecución financiera de los distintos convenios suscritos.
Verificar y controlar que las unidades desconcentradas obtengan los recursos financieros asignados para su operatividad y supervisar el envío oportuno de los pagos correspondientes.
Establecer relaciones con los bancos que conforman el sistema financiero venezolano, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.
Efectuar los pagos a proveedores, de bienes y servicios y personal de la Defensoría del Pueblo, de acuerdo a la normativa legal vigente y dentro de los lapsos de tiempo establecidos para tales fines.
Participar en la elaboración del Plan Operativo Anual y del Presupuesto de su unidad.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Contabilidad, tales como:
Realizar sistemáticamente el registro contable de las operaciones económicas y financieras de la Institución.
Proveer de forma oportuna y confiable la información financiera y patrimonial necesaria para la toma de decisiones, por parte de los responsables de la gestión de la Institución.
Elaborar mensualmente las conciliaciones bancarias.
Preparar información de los resultados de la ejecución financiera mensual y trimestral para ser suministrada a la Dirección de Planificación y Presupuesto.
Presentar los resultados del año fiscal al Ministerio de Finanzas (Oficina Nacional de Contabilidad Pública), según requerimientos para la formación de la Cuenta General de Hacienda.
Proveer la información requerida por los (las) Auditores (as) Externos (as) e Internos (as).
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de ordenación de pagos, tales como:
Supervisar las órdenes de pago internas y directas.
Establecer los sistemas, procesos, normas y procedimientos administrativos necesarios para el cumplimiento de las metas de la división a su cargo.
Verificar el registro de causado de las órdenes de pago interna y órdenes de pago directa.
Dirigir y coordinar al personal bajo su cargo.
Aprobar los viáticos Nacionales e Internacionales en el formulario correspondiente.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Servicios y Mantenimiento, tales como:
Prestar apoyo logístico a las Gerencias de la Institución que así lo requieran.
Prestar apoyo en materia de seguridad y coordinar el resguardo de los bienes y personas, en las instalaciones de la Institución.
Mantener y resguardar los bienes patrimoniales de la Institución, a fin de evitar su pérdida o deterioro más allá de lo previsto en su vida útil.
Mantener registros organizados sobre las operaciones generales que se realicen en la Institución.
Prestar apoyo en los procesos de licitación de la Institución, relativos a la contratación de servicios, cuando le sea requerido, así como tramitar sus resultados.
Participar en la formulación del Presupuesto de Gastos en las partidas relacionadas con la contratación de servicios.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Compras y Suministros, tales como:
Mantener actualizados los inventarios de bienes patrimoniales de la Institución, así como su conservación, desincorporación y reposición.
Determinar los criterios de selección de proveedores para las compras realizadas por adjudicación directa, de conformidad con la normativa legal que rige la materia.
Participar en el proceso de formulación del Presupuesto de Gastos de la Institución, en las partidas relacionadas con la adquisición de los bienes.
Organizar y sistematizar los procesos de compras, almacenamiento y suministro de bienes a las Gerencias de la Institución.
Prestar apoyo en los procesos de licitación de la Institución relativos a la adquisición de bienes y materiales, cuando le sea requerido, así como tramitar sus resultados.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Clasificación y Remuneración, tales como:
Coordinar, supervisar y controlar los métodos y procedimientos que rigen la nómina, conforme a las leyes, políticas y normas que regulen a la Institución.
Planificar, coordinar y supervisar las actividades relacionadas con los pagos del personal empleado y obrero: vacaciones, liquidaciones, compensaciones, beneficios y otros.
Administrar los contratos y convenciones colectivas de los trabajadores o trabajadoras de la Institución.
Supervisar y coordinar el funcionamiento operativo y correcto uso del sistema integrado de recursos humanos.
Asesorar a las dependencias de la Defensoría del Pueblo sobre los trámites relacionados con la gestión administrativa del área.
Mantener actualizada la base de datos del personal de la Institución.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Registro y Control, tales como:
Desarrollar, administrar e implementar los planes y programas de captación y selección, adiestramiento y desarrollo, remuneración y evaluación de acuerdo a la normativa legal vigente.
Desarrollar y coordinar los procedimientos de captación de personal, registro de elegibles e inducción a los nuevos miembros de la Institución.
Desarrollar y supervisar la aplicación de las técnicas de selección de personal: Pruebas psicotécnicas, de habilidades y destrezas y entrevistas, entre otros.
Coordinar las actividades de los concursos de ingreso y ascenso de personal.
Desarrollar, supervisar y controlar los planes de personal, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes para la Administración Pública Nacional.
Administrar el proceso de evaluación de desempeño de los funcionarios y funcionarias de la Defensoría del Pueblo, de acuerdo con la normativa legal vigente.
Administrar el plan anual de adiestramiento y los programas de pasantías.
Velar por la seguridad, resguardo y actualización de los documentos y expedientes de todo el personal de la Institución.
Desarrollar y supervisar la aplicación de las técnicas de detección de necesidades de adiestramiento y programar la capacitación en función de los resultados.
Coordinar la aplicación de los programas de desarrollo de personal y planes de carrera.
Asesorar a las dependencias de la Defensoría del Pueblo sobre los trámites relacionados con la gestión del área.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Análisis e Investigación, tales como:
Recopilar la Información estadística generada de la atención a los ciudadanos y ciudadanas, así como de las actuaciones que se realicen en las dependencias operativas de la Defensoría del Pueblo.
Elaborar informes técnicos sobre los hechos más relevantes relacionados con las actuaciones de los diferentes órganos del Estado en materia de políticas públicas y derechos humanos.
Generar informes especiales sobre temas vinculados con los derechos humanos, que sean solicitados por el Defensor o Defensora del Pueblo.
Informar oportunamente al Director (a) y al personal del resto de las dependencias de la institución sobre temas y contenidos desarrollados por la Oficina de Análisis.
Elaborar el Informe Anual sobre la Situación de los Derechos Humanos en Venezuela.
Presentar al (a) Director (a) propuestas y recomendaciones en las áreas que así lo requieran, de acuerdo con los análisis de las investigaciones realizadas, para su presentación ante los órganos competentes.
Realizar el seguimiento y análisis de indicadores, así como el monitoreo de políticas públicas desde el enfoque de los derechos humanos.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios, más terminación satisfactoria de un curso de Post-Grado.
EXPERIENCIA:
Deseable una experiencia de aproximadamente tres (03) años en cargos de nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Ser venezolano (a), mayor de edad, tener y acreditar buena conducta, no estar sujeto a interdicción civil y las demás que establezcan la constitución, leyes y normas que dicte la Defensoría del Pueblo.
Conocimiento excepcional de las técnicas de análisis económico – financieros, administración de recursos humanos, mantenimiento, servicios judiciales y desarrollo informático.
Conocimiento excepcional del ordenamiento legal vigente y en especial de las materias jurídicas vinculadas a la especialidad en la que habrá de prestar sus servicios.
Amplio conocimiento sobre los procedimientos judiciales y administrativos.
Habilidad considerable para dirigir, coordinar y supervisar el trabajo realizado por otros.
Habilidad para estudiar situaciones complejas y determinar en forma precisa las acciones a seguir.
Habilidad para participar en reuniones de alto nivel.
Habilidad para impartir instrucciones orales y escritas.
Habilidad para formular y elaborar informes complejos.
5.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
COORDINADOR (A)
PROPÓSITO GENERAL:
El ocupante del cargo realiza trabajos de dificultad considerable por lo que se exige una vasta formación profesional y una amplia experiencia en el ejercicio continuo de actividades relacionadas con el área donde presta sus servicios, además de garantizar el funcionamiento efectivo de la Dirección Administrativa a la cual adscribe sus servicios a través de la planificación, programación, dirección, coordinación y supervisión de las actividades desarrolladas por el personal bajo su cargo de conformidad a las políticas internas de la Defensoría del Pueblo.
ROLES:
Defensorías Delegadas Estadales
Atención al Ciudadano
Investigación
Eventos
Servicios Jurídicos
Asuntos Internacionales
Coordinación de Publicaciones
Servicios Administrativos
Bienes Nacionales
Fiscalización, Disciplina y Seguimiento
Informática
Sistemas
Nómina
Proyectos Especiales
Seguridad Industrial
Seguridad Interna
TAREAS GENÉRICAS:
Dirigir y supervisar al personal bajo su cargo.
Ejecutar de acuerdo a las directrices emanadas de su supervisor inmediato, las actividades planificadas para el logro de las metas de su unidad de adscripción.
Atender, ordenar el trámite y resolver los casos de considerable relevancia que pueda presentarse en el área de adscripción.
Elaborar informes técnicos.
Revisar los procesos llevados a cabo dentro de la Unidad a la cual se circunscribe su cargo.
Realizar el seguimiento de las actividades realizadas por el personal a su cargo.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Defensoría Delegadas Estadales, tales como:
Supervisar que las delegadas estadales cumplan los lineamientos y/o directrices emanados de las Direcciones Generales de Atención al Ciudadano y Servicios Jurídicos.
Procesar y direccionar las comunicaciones emanadas de las delegadas estadales
Recibir y compilar los informes mensuales de las delegadas estadales relacionados con las actuaciones defensoriales, esto con la finalidad de elaborar el informe anual de gestión.
Supervisar las acciones realizadas por los Defensores Delegados en cuanto a la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías establecidas en la Constitución sobre Derechos Humanos.
Realizar el enlace entre las Delegadas Estadales y las demás unidades administrativas de la Institución.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Publicaciones, tales como:
Supervisar el proceso de producción de los materiales impresos de la Institución.
Elaborar informes trimestrales, semestrales y anuales sobre el presupuesto de la Coordinación a su cargo.
Supervisar las publicaciones antes de ser impresas a los fines de garantizar que tengan la imagen institucional establecida.
Supervisar el diseño y la realización de los artes finales de todos los documentos que vayan a ser publicados.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Bienes Nacionales, tales como:
Planificar y coordinar las actividades de registro y control de bienes.
Supervisar y participar en la realización de inventarios y contabilidad de los bienes de la Institución.
Elaborar actas de incorporación y desincorporación, traslado e inspección de bienes.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Nómina, tales como:
Verificar las variaciones por nómina quincenalmente según los movimientos de personal que existan.
Revisar y supervisar dentro de las nóminas los movimientos de los ingresos, egresos, ascensos, cambios de cargo, según puntos de cuentas existentes.
Realizar lo procedente a los procesos administrativos de nómina en cuanto a: Carga Sigecof, solicitud de Recursos Mensual y Causado de Nómina Mensual.
Redactar las observaciones por nómina quincenal en función de las variaciones existentes.
Supervisar lo referente a la nómina correspondiente a: 2 Días Adicionales de Prestación de Antigüedad proporcionados al Art. 108 de la LOT.
Supervisar y verificar la nómina de Prestación de Antigüedad (5 Días) que se realiza mensualmente.
Revisión del cálculo de Liquidaciones de Prestaciones Sociales del personal egresado.
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de asuntos administrativos en la División de Mantenimiento, tales como:
Supervisar la solicitud del presupuesto de la División
Realizar los análisis respectivos a las cotizaciones
Supervisar la elaboración de las ordenes de servicio
Realizar las conciliaciones bancarias de los servicios básicos relativos a la Institución
Supervisar y llevar el control del inventario del almacén
Realizar los trámites relativos a la disponibilidad presupuestaria para su imputación
Llevar el control de las facturas recibidas y hacerle seguimiento a su respectivo trámite dentro de las Direcciones y/o Divisiones Involucradas
Realizar trabajos de alta complejidad en materia de Seguridad Industrial, tales como:
Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo en materia de seguridad, prevención e higiene industrial.
Elaborar y hacer seguimiento al Programa de Seguridad y Salud Laboral.
Realizar Inspecciones técnicas a las instalaciones.
Realizar trámites ante organismos oficiales de su competencia, Ministerio del Trabajo e INPSASEL.
Diseñar el plan de adiestramiento y capacitación en materia de Seguridad Industrial.
Velar por el cumplimiento de leyes y normas que rigen la materia.
Elaborar Informes Técnicos.
Las demás delegadas por la Defensora, la Constitución y las Leyes.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos, polvo y químicos en el caso de seguridad industrial.
RIESGOS DE SEGURIDAD INTERNA E INDUSTRIAL: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD INTERNA E INDUSTRIAL: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Graduado en una Universidad reconocida en una profesión afín al campo donde va a prestar sus servicios.
EXPERIENCIA:
Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) a siete (07) años en cargos de nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Habilidad para supervisar personal.
Excelente redacción y ortografía.
Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas y en el ámbito jurídico
Habilidad para tomar decisiones acertadas
Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos
Habilidad para planificar y organizar su trabajo
Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión
Conocimiento de métodos y técnicas utilizados en informática.
Conocimiento de inglés técnico para el área de Asuntos Internacionales.
6.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
DEFENSOR ESPECIAL
PROPÓSITO GENERAL:
Apoyar técnicamente, y como órgano asesor especializado, a las distintas dependencias de la Defensoría del Pueblo, diseñando, programando y coordinando acciones que contribuyan en la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en los instrumentos internacionales, en sectores y materias que ameriten un tratamiento especial.
ROLES:
Defensores especiales en materia de:
Ambiente
Régimen Penitenciario
Salud y Seguridad Social
Juvenil
Mujer
Discapacidad
Niños, Niñas y Adolescentes
Diversidad de Genero
TAREAS GENÉRICAS:
Representar a la Defensoría del Pueblo ante los organismos e instituciones correspondientes a la materia de su especialidad.
Prestar asesoría al Despacho del Defensor (a) del Pueblo respecto de las materias y derechos cuyo estudio y defensa corresponde.
Asesorar al Defensor (a) del Pueblo en la presentación de propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa les corresponde.
Mantener oportunamente informado al Defensor (a) del Pueblo sobre el curso de las propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa le corresponde.
Evaluar permanentemente la situación de los derechos humanos en Venezuela en relación con la materia de su especialidad y sugerir al Defensor (a) del Pueblo la formulación de observaciones o denuncias de carácter general.
Establecer comunicación permanente y compartir información con las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales de protección y defensa de derechos humanos en su área respectiva.
Apoyar y asesorar a las demás dependencias de la institución en las materias propias de su especialidad.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas cuando lo solicite el Defensor (a) del Pueblo.
Elaborar análisis de riesgo con amplia participación social e institucional a través de la elaboración de informes y estudios analíticos.
Generar procesos participativos en lo relativo al análisis de riesgo y promoción de iniciativas de prevención.
Socializar los contenidos de la Política Defensorial para la Prevención de Violaciones Masivas de Derechos Humanos.
Definir e implementar estrategias de divulgación de las gestiones y resultados obtenidos por la Defensoría del Pueblo en las tareas prevención en materia de su especialidad.
Las demás asignadas por el Defensor del Pueblo que guarden relación con la naturaleza de su cargo.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en diversas leyes y en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.
Preferible una maestría o especialización en su área profesional.
EXPERIENCIA:
Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) años en cargos de nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Habilidad para supervisar personal.
Excelente redacción y ortografía.
Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.
Habilidad para tomar decisiones acertadas.
Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos
Habilidad para planificar y organizar su trabajo.
Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.
Alto nivel de sensibilidad social.
6.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
DEFENSOR ESPECIAL
PROPÓSITO GENERAL:
Apoyar técnicamente, y como órgano asesor especializado, a las distintas dependencias de la Defensoría del Pueblo, diseñando, programando y coordinando acciones que contribuyan en la promoción, defensa y vigilancia de los derechos y garantías consagrados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en los instrumentos internacionales, en sectores y materias que ameriten un tratamiento especial.
ROLES:
Defensores especiales en materia de:
Ambiente
Régimen Penitenciario
Salud y Seguridad Social
Juvenil
Mujer
Discapacidad
Niños, Niñas y Adolescentes
Diversidad de Genero
TAREAS GENÉRICAS:
Representar a la Defensoría del Pueblo ante los organismos e instituciones correspondientes a la materia de su especialidad.
Prestar asesoría al Despacho del Defensor (a) del Pueblo respecto de las materias y derechos cuyo estudio y defensa corresponde.
Asesorar al Defensor (a) del Pueblo en la presentación de propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa les corresponde.
Mantener oportunamente informado al Defensor (a) del Pueblo sobre el curso de las propuestas legislativas relacionadas con las materias o derechos cuyo estudio y defensa le corresponde.
Evaluar permanentemente la situación de los derechos humanos en Venezuela en relación con la materia de su especialidad y sugerir al Defensor (a) del Pueblo la formulación de observaciones o denuncias de carácter general.
Establecer comunicación permanente y compartir información con las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales de protección y defensa de derechos humanos en su área respectiva.
Apoyar y asesorar a las demás dependencias de la institución en las materias propias de su especialidad.
Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas cuando lo solicite el Defensor (a) del Pueblo.
Elaborar análisis de riesgo con amplia participación social e institucional a través de la elaboración de informes y estudios analíticos.
Generar procesos participativos en lo relativo al análisis de riesgo y promoción de iniciativas de prevención.
Socializar los contenidos de la Política Defensorial para la Prevención de Violaciones Masivas de Derechos Humanos.
Definir e implementar estrategias de divulgación de las gestiones y resultados obtenidos por la Defensoría del Pueblo en las tareas prevención en materia de su especialidad.
Las demás asignadas por el Defensor del Pueblo que guarden relación con la naturaleza de su cargo.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel alto con otras unidades de la Institución, de manera alta con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado medio de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal: Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en diversas leyes y en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.
Preferible una maestría o especialización en su área profesional.
EXPERIENCIA:
Deseable una experiencia de aproximadamente cinco (05) años en cargos de nivel gerencial.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Habilidad para supervisar personal.
Excelente redacción y ortografía.
Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.
Habilidad para tomar decisiones acertadas.
Habilidad para elaborar estadísticas, cuadros demostrativos e informes específicos
Habilidad para planificar y organizar su trabajo.
Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.
Alto nivel de sensibilidad social.
7.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 99
MÉDICO
PROPÓSITO GENERAL:
Brindar servicios médicos preventivos y curativos, atendiendo y examinando a los trabajadores de la Defensoría del Pueblo; a fin de preservar el bienestar y la salud de la comunidad defensoría, de acuerdo a los procedimientos de asistencia médica.
TAREAS GENÉRICAS:
Realizar consultas médicas diarias al personal de la Defensoría del Pueblo
Diagnosticar y prescribir tratamientos médicos a los pacientes
Referir a los pacientes a consulta especializada cuando el caso lo amerite
Llevar el control diario de consultas y registro estadístico de las enfermedades que se presentan
Hacer seguimiento a los tratamientos de los pacientes, a través de consultas fijadas
Asistir casos de emergencia
Elaborar historias médicas de los pacientes
Participar en las campañas de salud que determine la Unidad
Administrar y velar por la correcta utilización de los recursos del servicio médico
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera alta con Instituciones usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel alto.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera alta, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal: Profesional universitario, preferiblemente abogado, con postgrado y amplios conocimientos en materia de Derechos Humanos y en el área a desempeñar.
EXPERIENCIA:
De tres (03) a cuatro (04) años de experiencia en el área o en actividades similares, experiencia en trabajos comunitarios.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Amplios conocimiento de las normativas legales vigentes.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas conocimientos y destrezas en el ámbito jurídico.
Habilidad para tomar decisiones acertadas.
Habilidad para planificar y organizar su trabajo.
Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.
Alto nivel de sensibilidad social.
Manual descriptivo de cargos
8.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 1 B1
ASISTENTE ADMINISTRATIVO I
PROPÓSITO GENERAL:
Prestar servicios de apoyo administrativo, traslado de documentos, correspondencia y atención de personas, despacho de materiales y equipos, de acuerdo a normas y procedimientos establecidos.
TAREAS GENÉRICAS:
Transcribir trabajos de mecanografía, tales como: memorándum, oficios, cuadros, correspondencia en general y otros registros.
Revisar y organizar documentos y material de trabajo.
Atender y efectuar llamadas telefónicas.
Efectuar requisiciones del material de oficina.
Recibir, revisar, organizar, despachar e inventariar la existencia de materiales y equipos de oficina en el almacén y/o dependencia.
Embalar y trasladar materiales y/o documentos.
Operar equipos de oficina tales como computadora, teléfono, fax, fotocopiadora u otros.
Recibir, organizar, revisar, verificar y distribuir documentos y correspondencia en general, debidamente codificados, manteniendo actualizado el registro correspondiente.
Realizar el control y manejo de los expedientes dentro del archivo de la sede Defensorial.
Realizar la relación de viáticos.
Realizar trabajos de baja complejidad en el área jurídica.
Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a las necesidades de la dependencia.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto bajo, dentro y fuera de la organización.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera mínima.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera mínima, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Bachiller
EXPERIENCIA:
De 0 a 1 año de experiencia en áreas asociadas.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Tener buena dicción, excelente ortografía.
Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que laboran en el organismo.
Destreza básica en el manejo de herramientas tecnológicas y equipos de computación.
9.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 1 B1
TÉCNICO DE SEGURIDAD I
PROPÓSITO GENERAL:
Contribuir en la ejecución de las políticas, programas, principios y estrategias en el área de Seguridad así como resguardar los bienes materiales que se encuentren dentro de la Institución, velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo relativos a la seguridad física de los funcionarios y público en general que acudan o se encuentren dentro de la Defensoría del Pueblo, así como proponer ante las instancias respectivas la realización de manuales relativos a la seguridad interna e industrial.
ROLES:
Técnicos en seguridad industrial
Técnicos de Seguridad Interna
TAREAS GENÉRICAS:
Resguardar los bienes materiales que se encuentren dentro de la Institución.
Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo relativos a la seguridad física de los funcionarios y público en general.
Prevención e Higiene Industrial.
Participar en la formulación de normas y adopción de políticas relacionadas con la seguridad interna de la Institución.
Coordinar el servicio de vigilancia de la protección y custodia de las personas, instalaciones, maquinarias, equipos, vehículos, mobiliarios y otros bienes, así como los trabajadores administrativos y público en general.
Coordinar conjuntamente con el personal delegado en cada sede, el control de asistencia del personal administrativo y aplicar las políticas concernientes a la entrada y salida de personas a las sedes de la defensoría.
Supervisar la buena ejecución del servicio de vigilancia en los diferentes turnos y en las diferentes sedes de la Institución.
Participar en las inspecciones de los diversos ambientes aportando sugerencias relacionadas con aspectos de seguridad.
Informar permanentemente de las novedades en materia de seguridad, así como el registro de las mismas en el Diario de Novedades.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud media y con posibilidad de ocurrencia media.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Bachiller.
EXPERIENCIA:
De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.
Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.
Conocimiento en el manejo defensivo a personas y manipulación de armamento
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas y equipos de computación.
10.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 3 B3
TÉCNICO DE TRANSPORTE I
PROPÓSITO GENERAL:
Contribuir en la ejecución de las políticas, programas, principios y estrategias en el área de transporte así como velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos de trabajo.
TAREAS GENÉRICAS:
Realizar los servicios de transporte a los funcionarios de la Institución que así lo requieran de acuerdo al cargo desempeñado.
Realizar las labores de mantenimiento del parque automotor.
Verificar el estado y condiciones de los vehículos a la entrada y salida de cada traslado institucional.
Verificar el estado y condiciones de los vehículos a la entrada y salida de los talleres.
Entregar las órdenes para el servicio de gasolina de los vehículos de la Defensoría del Pueblo.
Dar sugerencias respecto a la incorporación de los Proveedores de los talleres calificados para la prestación del servicio de mantenimiento y reparación de los vehículos.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud media y con posibilidad de ocurrencia media.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Bachiller.
EXPERIENCIA:
De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.
Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.
11.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 3 B3
TÉCNICO DE MANTENIMIENTO I
PROPÓSITO GENERAL:
Brindar soporte y asistencia a las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en diferentes áreas relacionadas con la infraestructura física y con la provisión de servicios requeridos en cada una de las sedes de la Defensoría del Pueblo.
TAREAS GENÉRICAS:
Realiza reparaciones sencillas de la infraestructura.
Realiza actividades de chequeo y revisión de la infraestructura.
Realiza el inventario de los bienes materiales y consumibles que sean solicitados.
Bajo supervisión realiza sustituciones de piezas o equipos.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.
Reporta a su superior inmediato sobre la ejecución de los trabajos realizados por la unidad.
Reporta a su superior inmediato sobre cualquier anomalía presentada durante los procesos.
Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones y usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
No maneja información confidencial.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Bachiller y/o estudiante de los primeros años de la carrera de ingeniería civil, mecánica, eléctrica o afín.
EXPERIENCIA:
De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área o en áreas afines.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Tener buena dicción, excelente ortografía y caligrafía.
Habilidad para seguir instrucciones orales y escritas; para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Habilidad para tratar en forma cortes y efectiva con el público y demás personas que labora en el organismo.
12.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 4 T1
TÉCNICO ADMINISTRATIVO I
PROPÓSITO GENERAL:
Contribuir con los programas que desarrolla la Institución, mediante el apoyo a los procesos técnicos – administrativos de conformidad a las instrucciones recibidas de su supervisor inmediato.
TAREAS GENÉRICAS:
Archivar planillas y documentos.
Presentar informes técnicos.
Prestar asistencia técnica a los usuarios de la Institución.
Recopilar, clasificar, tabular y transcribir datos e información.
Realizar el respaldo de la base de datos e información.
Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor en atención a sus capacidades.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera restringida los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, de manera baja.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Técnico Superior Universitario en carrera afín a las funciones a desempeñar.
EXPERIENCIA:
De uno (1) a dos (2) años de experiencia en el área a desempeñar o en áreas afines.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Conocimientos de las normativas legales vigentes; de los principios contables; programas informáticos, configuración e instalación de equipos, redes y telecomunicaciones; de programas y paquetes de computación.
Habilidad de análisis y numérica para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas, equipos de oficina y computación.
Conocimiento para realizar informes técnicos
Habilidad para tratar con el público y establecer relaciones interpersonales acordes a las expectativas del cargo
13.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 6
PROFESIONAL I
PROPÓSITO GENERAL:
Contribuir con el desarrollo de los planes y programas que ejecuta la Institución, mediante la realización de trabajos profesionales asociados a las áreas de Planificación, Administración, presupuestaria y financiera, auditoría interna, recursos humanos, tecnología e información, organización y métodos, relaciones interinstitucionales, legal y defensorial, de acuerdo con los lineamientos y estrategias señaladas por la Institución y en concordancia con los manuales, normas y procedimientos establecidos.
TAREAS GENÉRICAS:
Elaborar formularios, flujogramas, organigramas, cuadros de flujo de procesos, gráficos u otros documentos requeridos para la presentación de proyectos, informes, investigaciones y manuales.
Participar en la ejecución de los planes estratégicos y operativos de la dirección o unidad donde se encuentra adscrito.
Preparar informes técnicos.
Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de organización, tales como:
Apoyar en la elaboración de formularios, flujogramas, organigramas, cuadros, diagramas de flujo de procesos, gráficos u otros documentos requeridos para la presentación de proyectos, informes, investigaciones, manuales.
Participar en las etapas de prueba, ajustes e implantación de manuales, procedimientos y formularios definidos por la dirección o unidad.
Presentar recomendaciones sobre la estructura y funcionamiento de la Institución.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de informática, tales como:
Apoyar las actividades dirigidas a asegurar el funcionamiento de las herramientas que soportan los sistemas de información y los equipos de voz y datos.
Asistir a los usuarios en el manejo de nuevas herramientas y paquetes de automatización de oficina.
Mantener los componentes del sistema en capacidad de producción.
Operar todas las unidades de los sistemas informáticos.
Preparar informes en cuanto a las fallas de equipos y de sistemas.
Realizar funciones básicas de instalación y mantenimiento de redes de voz y datos.
Realizar trabajos de baja complejidad en el área de asuntos internacionales, tales como:
Apoyar en el diseño y desarrollo de planes, programas, proyectos y convenios de cooperación con organismos internacionales en materia de Derechos Humanos.
Apoyar el proceso de ejecución de planes, programas, proyectos y convenios de cooperación con organismos internacionales en materia de Derechos Humanos.
Apoyar en la elaboración de los informes de rendición de cuentas ante los organismos internacionales cooperantes.
Apoyar la organización de reuniones y/o misiones internacionales donde la Defensoría forme parte.
Apoyar la elaboración de informes, propuestas, proyectos que presente la máxima autoridad en el ámbito internacional.
Apoyar en las investigaciones que se realicen en el ámbito internacional.
Apoyar en la elaboración de puntos de información relacionados con el tema de los Derechos Humanos relacionados con el ámbito internacional.
Apoyar en el seguimiento de denuncias relacionadas a la asistencia consular.
Apoyar en la investigación de asuntos internacionales en materia de Derechos Humanos.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de administración de recursos financieros y materiales, tales como:
Apoyar en el análisis de las cuentas de ejecución de pagos, las ofertas y los estados financieros de las empresas que participan en los procesos de licitación.
Apoyar en la Auditoria de la gestión de las unidades administrativas de la Institución, de acuerdo a los programas establecidos.
Apoyar en la preparación del plan operativo anual.
Elaborar la solicitud de pago para ordenar la emisión de cheques.
Preparar los expedientes de licitaciones y adjudicaciones directas.
Controlar todas las operaciones referidas a los registros o documentos contables emitidos por la Institución.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de administración de recursos humanos, tales como:
Realiza cálculos sobre: vacaciones, reposos pre y post natal y otros de conformidad con la Ley de Carrera Administrativa, y la Ley Orgánica del Trabajo.
Determina a través del estudio de los expedientes y otros documentos del personal, antigüedad o tiempo de servicio del trabajador en la Universidad y/o en otras Instituciones públicas o privadas. Llevar registro de los beneficiarios de la ayuda económica.
Participar en la ejecución de las actividades de adiestramiento.
Participar en la realización de estudios de clasificación de cargos.
Participar en el diseño de estructuras de unidades y cargos.
Realizar el ingreso de personal.
Realizar trabajo de baja complejidad en el área de mantenimiento, tales como:
Ejecutar labores de mantenimiento preventivo y correctivo en las diferentes áreas de electricidad, refrigeración, aire acondicionado, pintura, plomería, según el área de su especialidad.
Supervisar a los obreros asignados para la ejecución de las actividades antes mencionadas según sea el caso.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de fiscalización y régimen disciplinario, tales como:
Instruir expedientes relacionados con el régimen disciplinario de destitución.
Analizar la aplicación del régimen disciplinario de amonestación escrita.
Recepción, tramitación de denuncias contra los funcionarios y funcionarias, empleados y empleadas de la Defensoría del Pueblo.
Relacionarse con entes públicos y privados en la verificación de situaciones del personal.
Realizar labores de inspección y fiscalización en las distintas dependencias de la Institución.
Practicar notificaciones de actos administrativos.
Aplicar métodos para mejorar el cumplimiento de las normas establecidas por la Institución.
Elaborar y analizar indicadores de gestión para determinar el cumplimiento de los lineamientos diseñados por la Institución.
Asesorar a las distintas dependencias sobre alcance y aplicación del régimen disciplinario.
Apoyar en el diseño de instrumentos permanentes para evaluar el cumplimiento de los lineamientos y objetivos de la Institución.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de auditoría, tales como:
Ejecutar los programas de auditoría de gestión de acuerdo con las regulaciones establecidas y verificar el cumplimiento de las recomendaciones señaladas en los informes.
Participar en auditorías a diferentes dependencias que manejen fondos públicos.
Revisar y analizar la información contenida en los libros de contabilidad, a fin de verificar que cumplan con las normas establecidas.
Revisar la documentación probatoria de la información contenida en los libros de contabilidad tales como: órdenes de compra, pago, nóminas, movimiento diario de caja de ahorro.
Realizar conciliaciones bancarias.
Realizar arqueos de caja y levanta actas.
Presenciar y levantar actas de recepciones parciales o definitivas de materiales, bienes y servicios contratados.
Realizar visitas de inspección y fiscalización.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia jurídica, tales como:
Representar en los asuntos administrativos, judiciales y extrajudiciales los intereses de la Institución.
Realizar investigaciones jurídicas con el propósito de resolver situaciones administrativas requeridas por cualquier dependencia de la Institución.
Asesorar a las dependencias de la Institución en el área de contrataciones.
Elaborar documentos de relevancia jurídica para la consultoría jurídica y cualquier otra dependencia de la Institución, tales como: Actos administrativos en general, actos procesales, elaboración de contratos.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor, en atención a sus capacidades.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia de comunicación social, tales como:
Organizar, coordinar y supervisar las actividades de comunicación social en lo referente a la información, divulgación y publicaciones.
Redactar artículos, monografías, narraciones sobre la Institución para publicaciones internas o medios de comunicación social.
Seleccionar artículos, monografías, narraciones y reportajes sobre la Institución para publicaciones internas o medios de comunicación social.
Asistir a las máximas autoridades de la Institución en ruedas de prensa.
Mantener relación con los medios de comunicación en organismos públicos o privados
Manejar y procesar información en periódicos.
Realizar trabajos de baja complejidad en materia social, tales como:
Apoyar en la elaboración y ejecución de proyectos de investigación en las líneas de investigación propuestas.
Participar en la planificación de programas de trabajos y proyectos de investigación.
Apoyar en el diseño de marcos teóricos de las investigaciones.
Apoyar en la elaboración marcos metodológicos de las investigaciones.
Realizar cálculos para seleccionar la muestra.
Participar en el diseño de instrumentos para recabar información.
Recopilar datos experimentales y bibliográficos para las investigaciones de los proyectos bajo su cargo
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica de manera moderada los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel medio con otras unidades de la Institución, y de manera baja con Instituciones usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel medio.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión periódica.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera media, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Graduado universitario en carrera afín a las funciones a desempeñar.
EXPERIENCIA:
De cero (0) a un (1) año de experiencia
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Conocimiento de las normativas legales y operativas vigentes; tramitación de procedimientos administrativos sancionatorios, principios y técnicas utilizados en la planificación; formulación de proyectos; planificación estratégica; sistemas contables; de procesos administrativos en el área de adquisición de materiales y equipos; de contabilidad general y gubernamental; auditoria; organización y sistema; administración de recursos humanos; análisis y diseño de sistemas; programas informáticos; de técnicas de información y documentación especializada; de asuntos internacionales, de los principios y técnicas utilizadas en la comunicación social y relaciones públicas; de técnicas de presentaciones orales.
Habilidad para establecer y mantener relaciones interpersonales; para trabajar en equipo y manejar con discrecionalidad la información confidencial.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas, bases de datos, equipos de oficina y computación.
14.- DENOMINACIÓN DEL CARGO GRADO 6
ASISTENTE AL DEFENSOR
PROPÓSITO GENERAL:
Garantizar el cumplimiento de los objetivos pautados para la defensoría delegada, conjuntamente con la dirección general, mediante la planificación, dirección y supervisión de las actividades referidas a la promoción, defensa y vigilancia de los derechos humanos en su zona federal, la atención y solución de los casos denunciados y la administración eficiente de la oficina.
TAREAS GENÉRICAS:
Atender y registrar las denuncias que recibe.
Acatar los lineamientos sobre el trabajo emanados del Defensor Delegado o del Adjunto y/o Coordinadores.
Apoyar en la tramitación de los expedientes de los casos denunciados.
Llevar los libros correspondientes propios de su dependencia.
Apoyar en las conciliaciones con las partes interesadas, a fin de solucionar las denuncias recibidas.
Referir casos a entes públicos competentes para solucionar los casos atendidos.
Contribuir con el desarrollo de las actividades de la oficina.
Apoyar en las mesas de diálogo interinstitucionales.
Apoyar en las inspecciones a los fines de constatar el buen funcionamiento de los servicios públicos y administrativos.
Realizar las actividades que le sean asignadas propias de su unidad de adscripción, de acuerdo a la estructura organizativa de la Institución.
Realizar las demás actividades que le sean asignadas por su supervisor inmediato.
FACTORES:
AUTONOMIA DECISIONAL:
Aplica, selecciona o modifica de manera específica los procedimientos, métodos y procesos de trabajo establecidos.
COMUNICACIÓN:
Mantiene contacto a nivel bajo con otras unidades de la Institución, y de manera media con Instituciones usuarios externos.
CONFIDENCIALIDAD:
Maneja o trasmite información de uso restringido, a nivel bajo.
SUPERVISIÓN REQUERIDA:
Efectúa trabajos bajo supervisión permanente.
RESPONSABILIDAD:
El cargo genera insumos que afectan de manera baja, los resultados alcanzados por su equipo de trabajo y las áreas funcionales de adscripción.
CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGOS DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO: El cargo se ubica en un sitio cerrado / abierto, en un ambiente con calor o frío y/o humedad, generalmente con agentes contaminantes, tales como: ruidos y polvo.
RIESGOS: La ejecución del trabajo está sometida a riesgo de accidente con una magnitud baja y con posibilidad de ocurrencia baja.
EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD: El cargo no requiere del uso de equipos y/o dispositivos de seguridad.
COMPLEJIDAD DEL TRABAJO
TIPO DE TRABAJO:
El trabajo se considera liviano y requiere ejecutar tareas variadas.
ESFUERZO:
El cargo amerita un esfuerzo físico, requiriendo un grado bajo de precisión manual y un grado medio de concentración visual.
REQUISITOS MINIMOS:
Educación Formal:
Estudiante de los últimos años de la carrera relacionada con el área a desempeñar, con conocimientos básicos en el área o en áreas afines
EXPERIENCIA:
Cero (0) a un (1) año en el área o en actividades similares.
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZAS:
Conocimientos básicos de las normativas legales vigentes.
Destreza en el manejo de herramientas tecnológicas.
Conocimientos básicos en el ámbito jurídico.
Habilidad para planificar y organizar su trabajo.
Capacidad para manejar en forma adecuada situaciones de presión.
Aceptable nivel de sensibilidad social.
Manejo y disposición para tratar con público.
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