Estrategias de marketing en una Institución Educativa (página 4)

• Si su respuesta fue Sí, ¿Qué tipo de publicidad sugiere? (puede marcar más de una alternativa)

• a) Gigantografías. ( )

• b) Spots publicitarios televisivos. ( )

• c) Spots publicitarios radiales. ( )

• d) Spots publicitarios audiovisuales. ( )

• e) Murales de personajes ilustres (ex alumnos). ( )

• f) Trípticos. ( )

10.- Se debe obsequiar artículos publicitarios como; lapiceros, llaveros, gorra, que tengan el nombre de la Institución:

Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( )

11.- Cree que el obsequio de artículos publicitarios de calidad, relacionados con la Institución Educativa, favorecería el aumento en la demanda del Servicio Educativo.

Sí ( ) No ( )

12.-Cree que aumentaría la demanda del servicio educativo si se produce y difunde vídeos relacionados con esta institución:

Sí ( ) No ( )

• Si su respuesta fue: Sí ¿qué tipo de vídeos publicitarios sugiere?

• a) Relacionados con ex alumnos de reconocimiento nacional e internacional. ( )

• b) Relacionados con alumnos destacados y/o representativos. ( )

• c) Relacionados con el tipo de metodología que se aplica en la I.E. ( )

• d) Relacionados con los materiales e instrumentos educativos que se utilizan en el proceso educativo. ( )

• e) Relacionados con la infraestructura y mobiliario que se ofrece a los escolares. ( )

13.- Imagine que Ud. es el Director/a de esta I.E. ¿Qué aspectos de la misma le gustaría mejorar? (Puede marcar más de una alternativa)

• a) Nivel de formación y académico de la plana docente. ( )

• b) La calidad de atención y buen trato a los alumnos/as, padres y madres. ( )

• c) Desarrollo de talleres basados en la cultura regional y nacional. ( )

• d) Concursos académicos regionales y nacionales. ( )

• e) Competencias deportivas. ( )

14.-Nuestra Institución Educativa cuenta con talleres productivos en: Mecánica automotriz, Mecánica de producción, Electricidad, Electrónica, Dibujo técnico, Contabilidad y Fundición.

• Además de estos ¿Qué otro tipo de taller sugiere?

a) Inglés y Computación. ( )

b) Danzas y Música. ( )

c) Teatro y Oratoria. ( )

d) Dibujo y Pintura. ( )

e) Cerámica y Manualidades. ( )

15.- Si mejora la infraestructura de la Institución Educativa. "San Miguel" ¿matricularía a su/s hijo/a/s?

Sí ( ) No ( )

16.- La Institución Educativa "SAN MIGUEL", cuenta con plana docente calificada entre ellos: Licenciados, magísteres y doctores en educación; docentes con segunda especialidad y segunda carrera.

¿Considera Ud. que es conveniente aplicar publicidad (marketing) relacionada con la parte académica de los docentes?

Sí ( ) No ( )

Si su respuesta es sí ¿Qué tipo de publicidad sugiere? (Puede marcar más de una alternativa)

• a) Gigantografías. ( )

• b) Spots publicitarios televisivos. ( )

• c) Spots publicitarios radiales. ( )

• d) Murales. ( )

• e) Trípticos. ( )

MUCHAS GRACIAS POR SU APOYO

Instrumentos de Recolección de Datos – Estudiantes -Institución Educativa "San Miguel"

ESTIMADO/A ALUMNO/A DE LA I.E. "SAN MIGUEL"

Recibe nuestro cordial saludo, y a la vez pedimos tu apoyo para aplicar una encuesta, la misma que nos permitirá obtener información real para nuestro trabajo de investigación denominado:

PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA "SAN MIGUEL".

1.-Sexo F ( ) M ( ) 2.- Edad ( ) 3.-Lugar…………………….

4.- Fecha de aplicación de encuesta ( / / )

5.-Nivel:* Primaria ( ) *Secundaria ( ) Grado: _____

6.- ¿Por qué estudias en esta Institución Educativa? (Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Por decisión de tus padres. ( )

• b) Porque está cerca a tu domicilio. ( )

• c) Porque es económica. ( )

• d) Por su prestigio. ( )

• e) Porque los miembros de tu familia estudian aquí. ( )

7.- ¿Cómo te sientes en tu Institución Educativa?

Bien ( ) Regular ( ) Mal ( )

¿Por qué? (Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Tienes maestros/as con buena formación académica. ( )

• b) Los docentes son amigables. ( )

• c) Los docentes son irresponsables. ( )

• d) Los docentes no brindan un clima agradable. ( )

• e) Los docentes te hacen sentir bien e importante. ( )

8.- ¿Cómo son las relaciones interpersonales con tus amigos/as de clase?

Buena ( ) Regular ( ) Mala ( )

9.- Si tuvieras acceso a una beca para estudiar en otra Institución Educativa.

• a)  Aceptarías la beca ( ) b) No aceptarías la beca ( )

• Si tu respuesta es "No aceptaría"; ¿Por qué tomaste esta decisión?

(Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Porque la educación es buena. ( )

• b) Porque te llevas bien con tus amigos/as. ( )

• c) Porque tiene buena infraestructura y mobiliario es ( )

• d) Porque eres "Sanmiguelino" de corazón. ( )

10.- ¿Crees que la Institución Educativa. "San Miguel" tiene que mejorar?

Sí ( ) No ( )

• Si tu respuesta es Sí; ¿Qué aspectos debe mejorar? (Puedes marcar más de una alternativa)

• a) La ambientación de las aulas. ( )

• b) La cancha y plataforma deportiva. ( )

• c) Los servicios higiénicos. ( )

• d) Las áreas verdes y jardines. ( )

• e) El mobiliario y la pizarra. ( )

11.- ¿Qué talleres te gustaría que se desarrollen en tu Institución Educativa?

(Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Computación, inglés y Danzas. ( )

• b) Danzas, Música e inglés. ( )

• c) Teatro, Oratoria y Computación. ( )

• d) Manualidades, Cerámica y teatro. ( )

12.-Consideras que la institución debe aplicar "marketing" (publicidad) a fin de captar alumnos/as.

Sí ( ) No ( )

• Si tu respuesta fue Sí, ¿Qué tipo de publicidad sugieres?

(Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Gigantografías. ( )

• b) Spots publicitarios televisivos. ( )

• c) Spots publicitarios radiales. ( )

• d) Spots publicitarios audiovisuales. ( )

• e) Murales de personajes ilustres (ex alumnos). ( )

• f) Trípticos. ( )

13.-La demanda del servicio educativo presenta una significativa BAJA en comparación a años atrás. Consideras que la causa se debe a:

• a) El control de la tasa de natalidad. ( )

• b) A la deficiente enseñanza. ( )

• c) A la mala infraestructura e inadecuado mobiliario. ( )

• d) A la poca publicidad. ( )

• e) A las malas relaciones entre docentes y PP.FF. ( )

• f) A los comentarios de indisciplina difundidos en la prensa. ( )

14,- El obsequio de artículos publicitarios de calidad, relacionados con la Institución Educativa, favorecería el aumento de la demanda del servicio educativo.

Sí ( ) No ( )

15.- Crees que aumentaría el número de alumnos/as si se produce y difunde vídeos relacionados con esta institución:

Sí ( ) No ( )

• Si tu respuesta fue: Sí ¿qué tipo de vídeos publicitarios sugieres?

(Puedes marcar más de una alternativa)

• a) Relacionados con ex-alumnos de reconocimiento nacional e internacional destacados y/o representativos. ( )

• b) Relacionados con alumnos destacados y/o representativos. ( )

• c) Relacionados con el tipo de metodología que se aplica en la I.E. ( )

• d) Relacionados con los materiales e instrumentos educativos que se utilizan en el proceso educativo. ( )

• e) Relacionados con la infraestructura y mobiliario que se ofrece a los escolares. ( )

16.-Nuestra Institución Educativa cuenta con talleres productivos en: Mecánica automotriz, Mecánica de producción, Electricidad, Electrónica, Dibujo técnico, Contabilidad y Fundición.

• Además de estos talleres, ¿Qué otro tipo de taller sugieres?

(Puedes marcar más de una alternativa)

a) Inglés y Computación. ( )

b) Danzas y Música. ( )

c) Teatro y Oratoria. ( )

d) Dibujo y Pintura. ( )

e) Cerámica y Manualidades. ( )

MUCHAS GRACIAS POR TU APOYO.

• PLAN DE MERCADOTECNIA PARA LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA ESTATAL "SAN MIGUEL" – PIURA.

Introducción

Cada año surgen nuevas organizaciones educativas, es decir, nuevos competidores, tal vez con diferentes discursos, pero siempre con un mismo objetivo: "ganar mercado". Si bien la planificación curricular es una parte tradicional de las instituciones educativas, no lo es así la planificación comercial. También es cierto que muchas organizaciones educativas han sobrevivido sin realizar planes de marketing. Pero, ¿Hasta cuándo podrán resistir, sin planificar, una competencia cada año más fuerte, frente a un mercado que no crece? Aunque se tratara de una organización no lucrativa, el marketing le permitiría llegar mejor al mercado que le interesa y obtener los fondos necesarios para su desempeño.

Como vemos, la necesidad de planificar las diferentes estrategias hacia los diferentes mercados, tiene un rol protagónico ante las dificultades actuales que atraviesan la mayoría de las instituciones educativas estatales. Por ejemplo la Institución Educativa "San Miguel", oferta dos niveles de estudios (primaria y secundaria), y tres turnos (mañana, tarde y noche), su población va en decrecimiento por la competencia de instituciones educativas privadas, siendo el costo de estudiar más alto, éstas son preferidas por el mercado /usuarios y esta realidad es porque invierten en mercadotecnia, lo que no ocurre con esta institución educativa estatal.

Objetivo general

Sistematizar una gestión anticipada, especializada y profesional en la educación de los estudiantes, que potencie una mayor pertinencia de los resultados en el entorno y un aumento significativo de la eficiencia de la actividad educativa.

Objetivos específicos del subsistema.

• Gestionar con enfoque de mercadotecnia la captación de estudiantes en las diferentes instituciones educativas, hasta lograr una mayor correspondencia en tiempo, género y lugar entre las necesidades y demandas del entorno con la oferta del servicio educativo.

• Agilizar los procesos de negociación y contratación de docentes científicos de experiencia y actualizados.

• Fortalecer y promocionar la imagen de la institución educativa. y sus estudiantes científicos.

• Lograr un alto nivel de enseñanza y profesionalismo en la actividad de educación de los estudiantes.

• Sistematizar las alianzas estratégicas, asociaciones y otras formas de cooperación con entidades dentro y fuera del sistema Educativo.

• Incrementar los niveles de calidad de sus estudiantes.

• Se carece de un trabajo sostenible en función de relaciones con los diferentes grupos de intereses (prensa, radio, instituciones financieras) en función de negocios.

• En la Institución Educativa "San Miguel" todavía no es real la manifestación práctica de la filosofía de mercadotecnia educacional. En múltiples casos es el estudiante quien lo solicita. No existe retroalimentación con los servicios que se brindan.

• Todavía no existe una estrategia definida para el subsistema de propaganda de la institución educativa.

• Es muy pobre el sistema de información comercial existente, se procesan algunos datos de corte interno pero hay un espacio vacío para la inteligencia competitiva, investigación comercial y sistema de apoyo para decisiones de mercado.

• No existe un estudio de mercados con vistas a comprender las necesidades que tienen las organizaciones del territorio con relación al estudiante que forma la institución educativa.

• Se carece de estudios de imagen y del nivel de comprensión de los estudiantes con respecto a los estudiantes formados. (no existe proyección de acreditación)

• Los competidores son muchos y tienen gran experiencia en la prestación de estos servicios (estudio de imagen).

Estrategia de marketing

El término estrategia proviene del lenguaje militar. Entendemos por estrategia la forma de alcanzar los objetivos. O lo que es lo mismo ¿Qué vamos a hacer para llegar a la meta propuesta? Charles O. Rossoti dice que estrategia es "El motor que incrementa la flexibilidad de la organización para adaptarse al cambio y la capacidad para alcanzar las nuevas y creativas opiniones". Una acepción bastante explícita es la que da M. Galea, la cual dice que:

Estrategia: "Es un conjunto consciente, racional, coherente de decisiones sobre acciones a emprender y sobre recursos a utilizar, permitiendo alcanzar los objetivos finales de la institución u organización, teniendo en cuenta las decisiones que en el mismo campo toman o pueden tomar la competencia y teniendo en cuenta también las variaciones externas tecnológicas, económicas y sociales".(1993)

Las instituciones tienen que decidir también cómo dividir el presupuesto total de marketing entre las distintas herramientas del marketing mix, uno de los conceptos claves en la teoría moderna del marketing que se podría definir de la forma siguiente: El marketing mix es el conjunto de herramientas de marketing que utilizan las instituciones para conseguir sus objetivos comerciales en relación con un público objetivo.

La promoción, supone las distintas actividades que desarrollan las instituciones para comunicar los méritos de sus estudiantes y persuadir a su público objetivo para que matriculen a sus hijo/as. En sentido, las instituciones tienen que contratar, entregar y motivar promotores que promocionen sus estudiantes a intermediarios y otros padres que no tienen a sus hijos/as en la institución educativa, tienen que establecer programas de comunicación y promoción que incluyan publicidad, marketing directo, promociones de ventas y relaciones públicas.

Finalmente el Comité de Imagen Institucional (marketing) deben decidir el reparto de su presupuesto de marketing entre los diversos estudiantes, canales, medios de promoción y áreas geográficas.

Estrategia de Posicionamiento

La estrategia de posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere conferir a la institución o a sus marcas, de manera que su público objetivo comprenda y aprecie la diferencia competitiva de una marca o institución sobre otras. Esta debe apoyarse en la compresión de cómo el mercado define el valor y escoge entre las distintas ofertas.

Consta de tres etapas, en la primera, la institución tiene que identificar posibles conceptos de diferenciación, bien sea en el estudiante, servicios, personal o imagen, que podrían establecerse en relación con la competencia. En la segunda, la institución tendrá que aplicar criterios para seleccionar las diferentes oportunidades más relevantes y en la tercera, tendrá que comunicar su diferenciación competitiva al mercado de manera efectiva. Una vez que la institución haya decidido su estrategia de posicionamiento, estará en la mejor posición para ir desarrollando las diversas estrategias de marketing.

Por esto la institución debe diferenciar sus ofertas de distintos modos tratando de conseguir ventajas. Por muy simple que parezca un estudiante siempre será posible diferenciarlo. Las instituciones pueden diferenciarse por la enseñanza que ofrece, por sus servicios, por su personal o imagen.

Diferenciación por el estudiante.

Hay estudiantes que son más fáciles de diferenciar y otros más difíciles. Aun así los estudiantes se pueden diferenciar por su calidad (baja, media, alta, superior) la calidad superior implica un precio mayor.

No siempre los padres de familia buscan una calidad máxima en el estudiante ya que no siempre están en condiciones de pagar los precios que exige este nivel de calidad. Los estudiantes también pueden ser diferenciados por su durabilidad. Es decir por la vida esperada del estudiante en la institución educativa. Esta diferencia también está muy ligada al precio, los padres de familia pagarán más si el estudiante dura más, aunque el precio no debe ser excesivo pues el cliente preferirá adquirir otra oferta para el estudiante, aunque su duración sea menor. Otra forma de diferenciar al estudiante es por su habilidad, que significa el nivel de facilidad de volver a poner en actividad a un estudiante desaprobado.

El estilo también implica una diferencia en cuanto al estudiante, el estilo es la forma en que el estudiante se adapta al gusto del interesado debido a su apariencia y aspiración aun cuando no tenga un alto nivel de calidad y durabilidad.

Diferenciación por servicios

Cuando un estudiante tiene dificultades para diferenciarse solo por su aspecto físico, la institución recurre a diferenciarlo mediante los servicios, estos pueden ser:

• Entrega: Forma en que el estudiante llega al interesado, incluye velocidad, precisión y amabilidad.

• Instalación: Trabajos que realiza la institución para instalar al estudiante interesado en el lugar que decida.

• Servicios de asesoría técnica: Se refiere a los datos y sistemas de información que la institución ofrece al interesado junto al estudiante de forma gratis o a muy bajo precio.

Diferenciación a través de las personas

La Institución Educativa "San Miguel" puede obtener ventajas en el mercado a través de su personal, un personal bien preparado debe tener las siguientes características: Poseer la capacidad y los conocimientos requeridos, ser amables, respetuosos y considerados, poseer credibilidad y confianza, ser respetables, comunicativos, y esforzarse por comprender a los padres de familia.

Diferenciación a través de la imagen

Las posibilidades de modificar la percepción que los interesados tienen al respecto puede ir dirigida a modificar la imagen real o a modificar la imagen percibida.

• La imagen real se modifica alterando los atributos del estudiante. Muchos especialistas opinan que las diferenciaciones más importantes a promover para crear una imagen en la mente del interesado son: mejor calidad, mejor servicio, menor costo, mejor valor y tecnología más avanzada.

• La imagen percibida se modifica mediante un esfuerzo comercial. Cuando los estudiantes y sus servicios son similares una forma de diferenciarse es la forma de identificarse ante el interesado con un mensaje o una imagen diferente que requerirá de tiempo, trabajo, promoción y creatividad. Estos mensajes pueden ser símbolos, mensajes escritos o audiovisuales, etc.

Todo lo anterior influye en el grado de fidelidad de los interesados hacia un estudiante.

Estrategias de Desarrollo

Las estrategias deben apoyarse en la defensa de una ventaja competitiva frente a las demás instituciones, que se pueden basar en la productividad o en el poder de mercado perseguido.

Liderazgo en costos: consiste en lanzar los costos de producción más bajos del sector mediante un conjunto de actuaciones tales como búsqueda de economía de escala, reducciones en costo por incremento de experiencia, control riguroso de los gastos generales, análisis cuidadoso de la rentabilidad de los padres de familia marginales, y maximización de costos en investigación y desarrollo, servicio, marketing, etc.

Diferenciación: consiste en diferenciar el estudiante o servicio ofrecido respecto a los existentes en el mercado de forma que los interesados lo perciban como único.

Especialización: se basa en centrarse en un grupo específico de compradores, segmento de mercado, línea de estudiante o área de mercado específica.

La elección de una estrategia y su puesta en práctica implica el compromiso de un conjunto de recursos técnicas y financieros por parte de la institución, así como un conocimiento adecuado de los mercados, ya que si no se dispone de los medios necesarios, o el mercado no es el adecuado, no podrán llevarse a cabo.

Mantenimiento de la posición del estudiante puede ser una estrategia de transición a emplear basta que se resuelvan las incertidumbres del sector. Supone realizar el nivel de inversión necesarios para mantener la calidad, la producción y la clientela.

Crecimiento es el objetivo de la mayor parte de las instituciones y en consecuencia se encuentra presente en muchas estrategias institucionales, especialmente porque proporciona nuevos oportunidades de mercado y esfuerza la posición competitiva en los casos de mayores cuotas de mercados.

En un entorno competitivo la estrategia seguida dependerá de forma muy directa de cuál sea la posición de la institución frente a los competidores.

El líder del mercado aparece en la mayoría de los sectores como el competidor que marca el ritmo en cuanto a innovaciones, precios, comunicación, etc., y que es imitado o atacado por los restantes competidores.

La estrategia de las instituciones aspirantes va encaminada a aumentar su cuota de mercado de forma agresiva frente al líder y a las otras instituciones que actúan en el sector.

La estrategia de la institución seguidora se basa en evitar la confrontación con los grandes y buscar ventajas derivadas de su posición en el mercado, que le permitan mantener su cuota de mercado satisfactoria y rentable.

La estrategia de los especialistas es encontrar un segmento de mercado, también denominados ‹‹nichos››, que sea fácilmente defendible frente a los competidores para posicionar su estudiante logrando cierto poder de monopolio.

La elección de una de estas estrategias en cada alternativa (básica, de inversión, y competencia) se realiza en función de la valoración de un conjunto de factores, que pueden agruparse en cinco criterios.

Concordancia con el análisis externo: las alternativas estratégicas deben evaluarse en función de las amenazas y oportunidades provenientes del entorno.

Suponer una ventaja competitiva sostenible: sólo cuando es posible desarrollar una ventaja competitiva real que se puede mantener durante un período de tiempo, existen garantías de obtener una rentabilidad atractiva a largo plazo. Es una forma de aprovechar los puntos fuertes de la institución o los puntos débiles de los competidores y de neutralizar los puntos débiles propios y los fuertes de los adversarios.

Consistencia en los objetivos de la institución: debe contribuir a la rentabilidad a largo plazo de la institución, y otros objetivos como el crecimiento. Las estrategias deben ser compatibles con la misión definida por la institución.

Viabilidad: debe disponerse de los recursos necesarios para llevar a cabo, tanto desde el punto de vista financiero como de los recursos humanos y organización necesaria.

Relación con otras estrategias de la institución: es necesario mantener un equilibrio en la cartera de estudiante-mercado de forma que algunos generen una liquidez que pueda ser invertida provechosamente en otros estudiantes.

La estrategia elegida debe contribuir a la flexibilidad para hacer frente a la incertidumbre proveniente del entorno, y no inmovilizar recursos o vincular excesivamente el resultado de un sector determinado. Debe procurar incrementarla sinergia existente entre los diferentes estudiantes en que opera la institución educativa.

Cada objetivo se puede alcanzar de diversas formas; cada uno de estos supone a su vez varios posibles objetivos derivados, la dirección puede identificar las principales alternativas estratégicas con las que se enfrenta la línea del estudiante. La declaración de la estrategia incluye las principales herramientas del marketing que son:

• 1. Público objetivo

• 2. Posicionamiento

• 3. Línea de estudiantes

• 4. Precio

• 5. Distribución

• 6. Fuerza de promoción

• 7. Servicios

• 8. Publicidad

• 9. Promoción de ventas

• 10. Investigación y desarrollo

• 11. Investigación de marketing

En esta etapa se desarrolla el plan de promoción, que es un estimado de los costos en valor monetario o en unidades físicas para un período específico, bajo una supuesta serie de fuerzas internas y externas. También se confecciona el plan financiero que es el cálculo de los recursos basado en las promociones previstas, las necesidades de mano de obra, la compra de materias primas y otras necesidades. Estos planes requieren que el director de marketing (responsable del Comité de Imagen Institucional) los discuta en conjunto con el resto de los sub directores.

Programas de Acción

Cada elemento de estrategia debe  traducirse en acciones apropiadas. La declaración de estrategias representa el principal elemento de marketing que el gerente utiliza para alcanzar sus objetivos de negocios. A continuación cada elemento de la estrategia de mercadotecnia educacional, debe ser concretado para responder a preguntas como las siguientes: ¿Qué habrá de hacer?, ¿Cuándo?, ¿Quién lo hará?, ¿Cuánto costará?

El programa de promoción se dividirá en dos partes, una dirigida a los padres de familia y otra a los interesados. Sin duda esta es la parte de mayor dinamismo dentro del Plan de Marketing. Además es necesario asignar un responsable que supervise y ejecute los planes de acción marcados en los plazos previstos, así como asignar los recursos humanos, materiales y financieros requeridos, evaluar los costos previstos y de una manera especial, jerarquizar la atención y dedicación que se debe de prestar a dichos planes en función de su urgencia e importancia.

Plan de Contingencia.

Todo Plan de Mercadotecnia Educacional debe contemplar las acciones a realizar de forma inmediata para el caso que se produzcan desviaciones de los objetivos propuestos durante su período de vigencia. Los planes de "retaguardia" tienen siempre que estar a "punto".

Nunca se puede esperar que la competencia permanezca pasiva ante las acciones de sus competidores y menos si nota que éstas tienen éxito. Por lo que contraatacará y de la forma que lo haga puede depender que los planes realizados vayan al fracaso, requiere disponer de un buen plan de contingencias que tenga previsto, al menos, las alternativas más probables de los sucesos externos que le puedan afectar a lo largo del tiempo. Un buen Plan de Mercadotecnia educacional se diferenciará de otro similar fundamentalmente en la forma de analizar, prever y exponer las posibles contingencias. Para lo que, sin dudas, se necesita una amplitud de miras y buenas técnicas de prospectivas y sentido de la realidad.

Presupuestos

Los objetivos, estrategias y acciones planeadas forman la base necesaria para la preparación del presupuesto. Para las instituciones y programas debe coincidir con ganancias y gastos. El presupuesto es esencialmente una proyección de ganancias y pérdidas. Por el lado de las ganancias muestra las matriculas esperadas, y por el lado de los gastos muestra los costos de proveer los servicios, así como los que insumen el marketing y la administración. La diferencia será la ganancia o pérdida proyectada. El presupuesto revisado se podrá aprobar o modificar.

Controles

La última sección del plan describe los controles que serán utilizados para evaluar el progreso del plan. El control se concibe como el conjunto de medidas implantadas con el fin de comprobar los resultados del esfuerzo institucional y analizar las causas de los aciertos y los errores para tomar las medidas pertinentes.

Sin control, es algo que no se discute en ningún tipo de organización, ningún esfuerzo será válido. De nada vale dirigir, gestionar, organizar, si esta última etapa no se realiza correctamente. El Plan de Mercadotecnia Educacional debe señalar qué métodos, qué sistemas, cuáles son los sujetos activos y pasivos del control, los causes reglamentarios y la normativa adecuada, los niveles a los que se aplicará y las garantías de que la información llegue desprovistas de opciones subjetivas.

Conocer si todo se está desarrollando según los planes acordados y los objetivos previstos, es el propósito primordial de la función de control. En efecto, el control permite conocer y juzgar los resultados obtenidos profundizando y aclarando las razones que hayan motivado las variaciones y sirve de primer elemento para la toma de acciones correctoras de las desviaciones del Plan de Mercadotecnia Educacional.

Esto no significa que todas las desviaciones del Plan sean negativas, sino que el análisis de estas modificaciones debe ser decisorio sobre el signo de la desviación asegurándola en el futuro en el caso de ser positiva y tomando otro enfoque distinto en cada caso contrario. Hay tres mecanismos básicos en la función de control, la aprobación previa de los métodos de control, la observación o supervisión directa e indirecta y el análisis de la información (actuación por excepciones y adopción de las medidas correctoras).

Los informes, pues, se constituyen aquí como elemento esencial de esta función, mostrando el desarrollo de las actividades a corto, medio y largo plazo, proporcionando medios de verificación y de control directos, motivando a las áreas institucionales de acuerdo con el éxito en la consecución de sus objetivos, marcando la pauta de aquellos programas de acción defectuosamente ejecutados y sirviendo de estímulo complementario para ajustar constantemente el proceso continuo de la planificación. Se podrán realizar controles periódicos con revisión de objetivos y presupuesto. La institución debe llevar a cabo 4 tipos de control de marketing

• 1. Control del plan anual: consiste en el seguimiento del esfuerzo y los resultados del marketing para garantizar los objetivos de la venta. Las distintas herramientas utilizadas son: el análisis de las ventas, el análisis de la cuota de mercado, el análisis del ratio de esfuerzo de marketing/ventas, el análisis financiero y el análisis de las actitudes de los padres de familia. Si la institución detecta bajos rendimientos debe aplicar algunas medidas que pueden ser: Cambio de precio, reducción de la producción, incrementar la presión a los vendedores y reducir los gastos menores necesarios.

• 2. Control de la rentabilidad: consiste en determinar la rentabilidad actual de los estudiantes, territorios, segmentos y canales de distribución de la institución. El análisis de la rentabilidad de marketing revela las entidades más débiles, si bien no indicase éstas deben ser promovidas o eliminadas.

• 3. Control de la eficiencia: es la tarea de mejorar las actividades de marketing tales como el personal de venta, publicidad, promoción y distribución.

• 4. Control estratégico: consiste en asegurar que los objetivos, estrategias y sistemas de marketing de la institución se adaptan a la situación actual y futura del entorno de la institución. Existen dos herramientas disponibles, a saber, la revisión numérica de la efectividad y la auditoría de marketing. La primera, proporciona a la institución o a sus divisiones, una medida de la efectividad global en términos de su adaptación a la filosofía del cliente, de su organización, de su información, de su planificación estratégica y de su eficiencia operacional y la segunda, consiste en un examen comprensivo, sistemático, dependiente y periódico del entorno de mercadotecnia de la institución, de sus objetivos, de su estrategia y actividades. El objetivo de la auditoría de marketing es identificar las áreas de marketing con problemas y recomendar medidas correctoras a corto, mediano y largo plazo, con objeto de mejorar la actividad global del marketing de la institución.

En concreto, el control del Plan de Mercadotecnia Educacional se enfrenta a un proceso que comprende el análisis exterior, referido al control que, sobre el propio departamento, ejercen otras áreas de la institución y al control que el mismo departamento debe ejercer sobre otras actividades, y el análisis interior, referido al control que el Departamento de Marketing ( Comité de Imagen Institucional) ejerce sobre sus propias actividades, además de cuantos controles sean necesarios según cada actividad concreta.

En síntesis, la institución educativa debe tener un sistema de planeamiento de varios grados de sofisticación, desde sistemas de presupuesto simple, hasta sistemas de planeamiento formal a largo plazo. Aunque muchos directores a menudo resisten el planeamiento formal, los mismos pueden contribuir a la efectividad institucional. El planeamiento estratégico y táctico que conforma un Plan de Mercadotecnia Educacional, no debe ser un extenso documento descriptivo; debe ser una guía práctica de trabajo que esté siempre cerca del directivo o administrador. Su uso activo dará  lugar a una correcta implementación de lo planificado, pero su olvido en el cajón de un escritorio o su uso indebido al no respetar el plan, sólo generará resultados errados e improvisados.

• PROCESO DE ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO EDUCATIVO[47]

• PLAN DE ACCIÓN

• DATOS INFORMATIVOS:

• DENOMINACIÓN: "NUEVA IMAGEN"

• INSTITUCIÓN EDUCATIVA: "SAN MIGUEL"

• NIVEL EDUCATIVO: PRIMARIA Y SECUNDARIA.

• RESPONSABLES: DIRECTIVOS, DOCENTES Y ADMINISTRATIVOS.

• FUNDAMENTACIÓN:

El presente Plan de acción nace de la reflexión sobre la realidad Sanmiguelina, con la finalidad de encaminar acciones efectivas que repercutan en la comunidad piurana y lograr captar niños y niñas, cuyos padres pongan la confianza en nuestra institución educativa.

La difusión de nuestras bondades se hará mediante acciones de mercadotecnia educacional, utilizando todos los medios de comunicación posibles, pues debemos dar a conocer a la comunidad piurana las bondades que ofrece nuestra Institución Educativa "San Miguel" con acciones inmediatas de corto, mediano y largo plazo.

La plana docente en su mayoría, como miembros activos y comprometidos con la institución educativa, son los primeros interesados en participar responsablemente en el cumplimiento de las diferentes actividades programadas a fin de lograr los objetivos y metas que nos trazamos a través de este plan.

"RECORDEMOS QUE MÁS ALLÁ DEL HORIZONTE SANMIGUELINO ESTÁN LOS INTERESES DE NUESTRA CIUDAD Y DE NUESTRO PERÚ"

• OBJETIVOS:

• OBJETIVO GENERAL:

Ejecutar estrategias de mercadotecnia educacional para lograr el incremento de la población estudiantil por medio de acciones de difusión.

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Elegir el Comité de Imagen Institucional, para organizarnos.

• Difundir las estrategias de mercadotecnia educacional sugeridas.

• Gestionar el apoyo de auspiciadores (ex – alumnos, instituciones políticas, comerciales, Instituto Bellas Artes, etc.)

• METAS:

• Incrementar la población estudiantil.

• Conservar e incrementar el presupuesto de la institución educativa.

• CRONOGRAMA DE ACCIONES

• RECURSOS

• HUMANOS: Personal Directivo y Jerárquico, Docentes, Administrativos, Alumnos/as y Padres de familia.

• MATERIALES: Computadoras, filmadoras, pintura, brochas, otros.

• DIFUSIÓN: Radial, televisiva y murales.

• FINANCIEROS: Empresas privadas, estatales, otros.

• EVALUACIÓN:

Se realizará, siguiendo el cumplimiento de las acciones previstas en el cronograma. Estará a cargo, del Comité de Imagen Institucional.

• MATRIZ DE CONSISTENCIA.

• VÍDEOS DE SANMIGUELINOS ILUSTRES. (MARKETING)

TESIS:

"PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

EDUCACIONAL PARA INCREMENTAR LA DEMANDA DEL

SERVICIO EDUCATIVO EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

"SAN MIGUEL"

MARIO VARGAS LLOSA (Escritor – Premio Nobel en Literatura 2010)

LUIS MIGUEL SÁNCHEZ CERRO (Presidente del Perú 1930-1933)

JUAN VELASCO ALVARADO (Presidente del Perú 1968-1975)

JAVIER SILVA RUETE (Economista-Ex Ministro de economía)

MIGUEL CICCIA VÁSQUEZ (Empresario-Ex Congresista de La República)

MIGUEL GUEVARA TRELLES (Ex Congresista de La República)

LUIS ANTONIO EGUIGUREN (Educador, magistrado, historiador y político)

MANUEL COVEÑAS NAQUICHE (Matemático y editor de libros)

NÉSTOR MARTOS GARRIDO (Historiador)

JOSÉ ESTRADA MORALES (Historiador)

MANUEL SUÁREZ "MELEQUE" (Ex jugador profesional)

Autor:

Dr. Sadot Villarreal Vargas

Prof. Norma Ruiz Carreño

Lic.Katherine Del Pilar Silva Castillo

PIURA – PERÚ

2012

[1] ,2-Nóminas de matrícula 2003 – 2010. Institución Educativa “San Miguel”.

[2]

[3] Hofer Charles. Schendel Dan. Conceptos analíticos – Bogotá 1985

[4] Lambing Jean.- Marketing Estratégico. MC. Graw Hill – España 1987.

[5] Kotler Philip.-Diseño de Estrategias de Mercadotecnia – México1993

[6] Hofer Charles. SCHENDEL Dan. Conceptos analíticos. Norma. Bogotá. 1985.

[7] Kotler Philip. Diseño de Estrategias de Mercadotecnia. México.1993.

[8] Kotler Philip. Diseño de Estrategias de Mercadotecnia. México.1993.

[9] Hofer Charles Schendel Dan – Planeación Estratégica – Conceptos Analíticos. Norma –Bogotá 1985

[10] CD El Comercio Edificaciones- Estrategias Empresariales.

[11] Op. Cit. 17.

[12] Op. Cit. 18

[13] Op. Cit. 20.

[14] Moreno Luzón – Gestión de Calidad y Diseño de Organizaciones.

[15] Op. Cit. 23.

[16] Op. Cit 24.

[17] Voto – Bernales- Consultas de Marketing.

[18] Op. Cit. 27.

[19] Moreno Luzón- Gestión de Calidad y Diseño de Organizaciones.

[20] Op. Cit. 29

[21] Op. Cit. 32

[22] CD EL Comercio Ediciones – Estrategias Empresariales

[23] Voto Bernales – Consultas de Marketing.

[24] Op. Cit. 34.

[25] Apaza Meza y Quispe Ramos –Diccionario 200- Herramienta del Nuevo Milenio.

[26] CD El Comercio Edificaciones- Estrategias Empresariales.

[27] Voto Bernales – Consultas de Marketing.

[28] Moreno Monzón- Gestión de la Calidad y Diseño de organizaciones.

[29] Op. Cit. 42.

[30] Op. Cit. 43.

[31] Op. Cit. 45.

[32] Blandón B. – Introducción a la Mercadotecnia – Editorial Universidad de Guadalajara (1980).

[33] Pretince Hall – Mercadotecnia Educacional: Oportunidades y Amenazas- Revista Educación -Nº 87 Enero – Abril Segunda Época -1996.

[34] Pretince Hall – Mercadotecnia Educacional: Oportunidades y Amenazas- Revista Educación -Nº 87 Enero – Abril Segunda Época -1996

[35] Voto – Bernales – Consultas de Marketing.

[36] Op. Cit.49.

[37] Op. Cit. 50

[38] , 39 Apaza Meza y Quipse Ramos – Diccionario 2000 – Herramienta del Nuevo Milenio

[39] , 41 Schewe, Ch y Smith, N. (1988) Mercadotecnia. Conceptos y aplicaciones. México. Mc. Graw Hill. Moreno Luzón. Gestión de la calidad y Diseño de Organizaciones.

[40]

[41]

[42]

[43] Op. Cit. 56.

[44] ,45,46 Proyecto Educativo Institucional “ San Miguel”

[45]

[46]

[47] Zapata Edgar – El Plan de mercado – Editorial Editor Tunga 1987 – pág. 118