En la comunidad del aprendizaje en la que nos desenvolvemos debe existir un cambio de comportamiento con principios claves fundamentales traducidos en: Voluntad, Identificación de fuerzas y debilidades, Participación, Transferencia, Retroalimentación. Estos principios que parecen difíciles de asimilar fueron analizados de forma indirecta en cada uno de los talleres y grupos de los cuales: se tuvo la voluntad se identificaron de las fuerzas y debilidades, hubo Participación, se Transfirió, y se Retroalimentó…
Creo que compartirás conmigo el criterio, que es importante desarrollar la teoría de las atribuciones con sus respectivas responsabilidades para cambiar y así mejorar. Sin tirarse la pelotita en tratar de rehuir responsabilidades que nos compete y que por historia, ancestro de nuestros padres debemos asumir, y son esas estrategias del mejoramiento como el empoderamiento, buscando el bienestar no sólo individual sino colectivo, con la seguridad física y emocional, da confianza y se traduce en la forma de tratar.
Nada más importante en el entorno actual, no olvidar los paradigmas del pasado que orientan y conducen nuestro comportamiento. Lo que fue bueno ayer no necesariamente lo es hoy. Si hemos de avanzar hacia nuevos paradigmas debemos aprender a ver el mundo en forma diferente hay que cambiar continuamente. No es posible un cambio si continuamos haciendo lo mismo.
Estimado Enrique durante mi vida me he planteado metas que siempre he alcanzado y ahora gozo de un éxito profesional, político y social, pero al precio de mi vida personal y familiar ya no conozco a mi mujer ni a mis hijos. Ni siquiera estoy seguro de conocerme a mí mismo, ni saber lo que reimporta realmente. He tenido que preguntarme: ¿Vale la pena? Hace meditar mi amigo Stephen Covey muchos de los problemas de la vida son solucionados con medidas parches y aspirinas sociales, no el fondo de los mismo, solo la forma. Necesitamos una ética del carácter con una actitud mental positiva.
Entre copas de intercambio floreció la conversa de nuestro amigo muto Stephen Covey al hablar sobre los hábitos como una intersección de conocimiento, capacidad y deseo. El conocimiento es el paradigma teórico, el qué hacer y el porqué, la capacidad es el cómo hacer. Y el deseo es la motivación del querer hacer. Los siete hábitos que plantea no son un conjunto de partes independientes fragmentadas. Están en armonía con las leyes naturales del crecimiento, proporcionan un enfoque gradual, secuencial y altamente integrado del desarrollo de la efectividad personal e interpersonal. Empezamos nuestra vida como niños totalmente dependientes de otros. Somos dirigidos, educados y sustentados por otros. Sin sus cuidados sólo viviríamos unas horas, o a lo sumo unos pocos días. Gradualmente al pasar de los años nos volvemos cada vez más independientes física, mental, emocional y económicamente hasta que por fin podemos en lo esencial hacernos cargo de nuestras personas de una manera auto directivo y autosuficiente. Maduramos crecemos tomamos más conciencia de que toda la naturaleza es interdependiente, de que existe un sistema ecológico que la gobierna ella y también a la sociedad. En el continuum de la madurez, la dependencia es el paradigma del tú; la independencia es el paradigma del yo; la interdependencia es el paradigma del nosotros. Resaltamos el concepto de interdependencia es más maduro, más avanzado. Si soy físicamente interdependiente, soy capaz y depende de mí mismo, pero también comprendo que tú y yo trabajamos juntos podemos lograr mucho más de lo que puedo lograr yo solo, incluso en el mejor de los casos. La interdependencia es una elección que sólo está al alcance de las personas independientes. Son las victorias privadas, la esencia del desarrollo del carácter. Las victorias privadas preceden a las públicas. Los 7 hábitos son de efectividad pero hay un ocho ¿Cuál es?
En lo posterior te contaré del octavo hábito. Una técnica importante como todas, fue como recordarás el análisis transaccional que concordamos que estaban encaminadas a la comprensión del comportamiento, bajo el supuesto que cada individuo puede aprender a confiar En sí mismo, a pensar por sí mismo, y a tomar sus propias decisiones y a expresar sus sentimientos. Basados en los estados del Yo. El estado del padre del Yo. El estado Adulto del YO. El estado niño del Yo. Todas las transacciones pueden ser clasificadas como: complementarias, cruzadas o ulteriores.
Los hombres tenemos la necesidad de ser tocados y ser reconocidos por los demás estimado Enrique manzanilla, estas pueden ser apaciguadas con actos que implican el reconocimiento de la presencia de la otra persona llamados caricias. Estas pueden ser de primera, segunda y tercera clase.
Otro amigo que ya lo mencione anteriormente Blanchard conjuntamente con Hersey nos envían su teoría situacional al escoger un estilo de liderazgo depende del grado de madurez de los seguidores. La capacidad y la voluntad de las personas para asumir las responsabilidades de sus actos es el término madurez según nuestros amigos. Donde constan dos elementos laborales y psicológicos.
Hoy por hoy amigo se ha escrito y hablado del liderazgo nace o se hace, todavía no se ponen de acuerdo los autores Según el Diccionario de la Lengua Española (1986), liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad. El Diccionario de Ciencias de la Conducta (1956), lo define como las "cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos". Otras definiciones son: "El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas" Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevantes. En segundo, el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que pasa por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. Chiavenato, Idalberto (1993), destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".
Al guiar personas amigo Enrique socializaste el tener que tomar en cuenta varios aspectos como: visión, confianza, participación, aprendizaje, diversidad, creatividad, integridad, y sentido de comunidad. El nuevo milenio estimado Enrique ha transformado las prácticas de las organizaciones y con ello las habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de los lideres.
El líder juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo (equipo) le otorga. Como el liderazgo está en función del grupo, es importante analizar no solo las características de este sino también el contexto en el que el grupo se desenvuelve.
Un buen líder debe tomar decisiones y ser capaz de plantear objetivos realistas y viables. Para ello ha de adquirir información, y buena parte de ésta ha de ser fruto de la interacción y la confianza con sus compañeros. Todo esto se ve facilitado por la comunicación: el interés por conocer los sentimientos y pensamientos de las personas que trabajan junto a él o ella y el contacto con ellos. Por el contrario no ayuda en nada el aislarse.
La accesibilidad es un punto básico dentro del liderazgo. Un buen líder transmite la sensación de ser una persona abordable, a la que pueden expresar abiertamente sus ideas.
Es importante sentir que la persona que se tiene enfrente está interesada en escuchar, comprender y conocer todas las sugerencias, que percibe que la labor que se realiza es importante, que está realmente comprometido en el logro de las metas propuestas, y que cuenta con todos.
Otras cualidades de un buen líder son: la cordialidad, la amabilidad, el optimismo, y sobre todo, saber reforzar positivamente. El reconocer un trabajo bien hecho, y en general, una conducta afable y cordial, son técnicas que reconfortan a las personas y que promueven interés y entusiasmo por el trabajo.
Por último un buen líder no es aquel que impone miedo, sino que es el que se mueve entre sus compañeros manteniendo un contacto apacible, transmitiendo buen humor y dando ejemplo con su conducta, de los niveles de esfuerzo exigido a los demás.
El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo.
Para poder organizar necesita saber hacia dónde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser líder.
Por otro lado Enrique, hoy día se ha observado ciertas manifestaciones de liderazgo grupal en algunos estratos de la sociedad (me refiero a la sociedad venezolana, aquella que reside en las grandes urbes), cuyos representantes, estando situados en un mismo universo de conocimientos y por consenso, han motorizados aquellas actividades que les sirven para lograr el bien común.
También en los pequeños grupos de trabajo se está dando esta perspectiva, claro está, antecedida por un proceso de liderazgo que ha permitido la cohesión del grupo, ha motivado la preparación de los miembros, a quienes ha alternado en la coordinación de procesos de trabajos que han permitido la obtención de los objetivos básicos del grupo.
Se analizó en plenaria tú recordaras el liderazgo según el amigo Robert Dilts, parte de un sistema global, donde hay un meta liderazgo con su misión, visión en la comunidad. Luego en la estructura del a organización donde hay u n macro liderazgo, cual es nuestra función con cultura organizacional, con una agenda a futuro. Por último tenemos la unidad (contexto), donde está el micro liderazgo, con el líder, liderazgo, liderar; un grupo de personas donde tiene sus paradigmas internos, frustraciones donde existe más los conflictos, donde están los objetivos.
No existió amigo mejor forma de despedirse aquel domingo con una parábola que nos hace reflexionar que somos parte del problema como somos parte de la solución he aquí para no olvidarnos: "Había un bosque en el que vivían muchos animalitos. De repente este bosque se empieza a incendiar y todos los animalitos empiezan a huir. Sólo hay un gorrioncito que va al río, moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caer una gotita de agua, tratando de apagar el incendio. Va al río moja sus alitas, vuela sobre el bosque incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer, tratando de apagar el incendio. Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡No seas tonto! ¡Huye como todos! ¡No ves que te vas a achicharrar! El gorrioncito se voltea y le dice ¡No!, este bosque me ha dado todo, familia, felicidad, me ha dado todo y le tengo tanta lealtad que no importa que muera pero yo voy a tratar de salvar este bosque. Va al río moja sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de agua. Ante esta actitud los dioses se compadecen de él y dejan caer un tormentón y el incendio se apaga. Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer y todos los animalitos regresan y vuelven a ser felices, más felices de lo que eran."
Amigos comparamos este bosque con mi Ecuador, mi provincia, mi cantón, mi barrio, mi familia, tal vez estemos en un gran incendio, en una gran crisis política, social, económica y moral, pero yo les pido a vosotros que todos los días, dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de trabajo. ¡Si así lo hacen!, Ecuador mi país se los agradecerá y Dios los bendecirá.
Fue grato pensar, sentir, actuar contigo y con los demás, te cuento algo de nuestros amigos en común; el Monseñor prepara su sermón, el Shaman y su hijo la pócima de sus hierbitas; los amigos Jorges continúan su festeje por su santo pero embriagados con el comportamiento organizacional; Tamara, Elizabeth, Cecy, Alexandra, y Anita Luci nuestras reinas en el aula deslumbran con su atribución interna y externa para una mejorara. Iván hasta ahora no se explica como el Obispo no le permitió la superación (egoísta), Pato Uno y Pato Dos miden el tiempo y se explican que esto de la globalización y otras panaceas es puro cuento. Lucho continua calificando, Marcelo sigue preparando el discurso de despedida. Carlos y Edisón todavía no creen como fue la solución de la cuerda. Byron y Rolando siguen contando las anécdotas de Cuchilandia. Juanito sigue en la pelea con el Prefecto. Ramiro uno y dos extrañan a su papa que se encuentra en la Yony. Las escuelitas han quebrado por el TLC, ni pepito, ni Jorgito se han quedado, los maestros prefirieron migrar. Miguel continúa en su lucha por el sindicato por ahora un paréntesis por la chamba en TSE. Milton y Jorge continúan moviendo los gallos. Bueno estimado Enrique algunos se me escapan por tener mala memoria pero te contare que se encuentran satisfechos por tu mediación, esperamos que todos esos discursos se lleven a la práctica y no se conviertan en palabras vacías. Personalmente vigilare y les recordare; sólo así podremos ser como el gorrión del parábola. Se me olvidaba Rodrigo muy responsable como lo es, sigue buscando los títulos originales para la supervisión del CONESUP. Y también me olvidaba de nuestra bella amiga Dianita continua eficaz y eficiente aunque que sé que estas palabras no te gustan ni a mí. Lo que sabemos es bonita
Amigo manzanilla una más de comportamiento, en cualquier empresa, en cualquier industria, uno puede comprar el tiempo del empleado; puede comprar su presencia material en un lugar determinado; hasta se puede comprar cierto número de movimientos musculares por hora. Pero su entusiasmo no se puede comprar, su lealtad no se puede comprar, la devoción de su corazón no se puede comprar. Estas cosas hay que ganárselas.
La persona en la organización viene a convertirse en el elemento más importante de la misma, por lo que requiere un tratamiento no como una máquina o un elemento más de esta, sino como un ser humano con necesidades, intereses, vivencias, únicas, las cuales deben ser tomadas en cuenta para producir las motivaciones necesarias para el logro de los objetivos.
Una organización no es tal si no cuenta con el concurso de personas comprometidas con los objetivos, para que ello ocurra es indispensable tomar en cuenta el ambiente en el cual se van a desarrollar todas las relaciones, las normas y los patrones de comportamiento lo que se convierte en la cultura de esa organización, llegando a convertirse en una organización productiva, eficiente o improductiva e ineficiente dependiendo de las relaciones que entre los elementos de la organización se establezcan desde un principio.
Espero no haberte cansado con el tema del liderazgo quiero contarte que en la educación de hoy se presentan numerosas técnicas que influyen sobre el aprendizaje de los alumnos , estas técnicas o mejor conocidas como dinámicas de grupo permiten que las personas que las practiquen logren experimentar nuevos métodos que le permitan obtener mejores resultados en sus estudios.
En las réplicas que te inventaste o aprendiste supongo que se basan en las aplicación de las llamadas ¨ Dinámicas de Grupo ¨ cada una de las técnicas sirven de apoyo para el aprendizaje y su efectividad va a depender de la persona que la ejecute y de su auditórium.
Las investigaciones realizadas en el campo de la dinámica de grupo han permitido establecer un cuerpo de normas practicadas, útiles para facilitar y perfeccionar la acción de los grupos. Estas técnicas constituyen procedimientos fundados científicamente y suficientemente probados en la experiencia.
Estas experiencias son las que permiten afirmar que una técnica adecuada tiene el poder de activar los impulsos y las motivaciones individuales y de estimular tanto la dinámica interna como la externa , de manera que las fuerzas puedan estar mejor integradas y dirigidas hacia las metas del grupo . Estas pueden ser utilizadas en forma complementaria, integrándose recíprocamente en el desarrollo de una reunión o actividad de grupo.
Amigo Enrique Manzanilla realizamos las réplicas conjuntamente con mi amigo Miguel con un grupo de estudiantes del Centro de Capacitación Profesional "Ricardo Sigüenza González" que funciona en la clínica Santa Marianita de Jesús, en donde trabajamos por alrededor de 7 años como propietario y Director Médico. Además de Director del Centro por 3 años trabajamos con 20 estudiantes del curso de Asistentes Técnicos en Salud. La primera réplica escogida fue la de rompiendo el hielo y eliminando la barrera del metro cuadrado, en primer lugar le presente a Miguel utilizando su nombre y transmitiendo a las amigas cual era la finalidad de este taller ya que estaban casi al concluir el curso y no conocían siquiera el nombre de todas quienes eran compañeras, el mismo se realizó de manera que dentro del aula todos somos amigos y para conocernos mejor a más del nombre con el que más se sienten a gusto o les llaman, tienen que dar como apellido el nombre de una fruta, además de que debían agradecer a quien les seleccionó para que se presentara, la práctica fue interesante aunque en principio todas demostraban bastante frías como el tempano de hielo pero a medida que Miguel Pera les iba hablando Rosa Piña, Valeria Frutilla, Alexandra Sandía, Sonia Guanábana, Carmen Papaya, Silvia Guayaba, Irlanda Mango, Lourdes Guineo, Cecilia Naranja entraban en confianza, se realizó posteriormente una pequeña evaluación acerca de cómo recibieron esta pequeña charla de motivación teniendo criterios como de sentir miedo, temor, recelo y cosas así, en un principio pero a medida que avanzaba la presentación perdían el miedo.
La siguiente réplica desarrollada fue la de despertar el ingenio y romper los paradigmas: la solución se encuentra dentro del espacio que nuestra mente crea a primera vista, se utilizó la práctica de unir los 16 puntos con 6 líneas bajo las reglas propuestas como se ejecuto contigo amigo manzanilla, se presentaron posteriormente los objetivos que formulamos para realizar está réplica y que eran de abrirnos hacia nuestro alrededor para encontrar la solución a los problemas de la vida diaria, que cerrarnos solo nos llevaría a fracasos ya que las mayoría de soluciones las hallamos en el mundo exterior. Luego 10 minutos y de que cada participante dio a conocer el número de intentos se procedió a conformar grupos para que trabajen sobre el mismo ejercicio para darles a conocer la solución. Luego se orientó nuevamente el tema de abrirnos hacia el exterior para mejorar la efectividad y de que debíamos trabajar en equipo. Los sentimientos adquiridos por las participantes fueron de temor, responsabilidad, curiosidad, angustia, impotencia, esto al trabajar solas, pero al trabajar en equipo las cosas tomaron otro giro, pues el respaldo, la seguridad, buscar participar y otros se hicieron eco en los grupos.
Una tercera réplica que alcanzamos aplicar fue la del trabajo en equipo: para lo cual solicitamos 2 voluntarias para atarles con dos cuerdas, les explicamos las reglas y en un tiempo de 5 minutos les planteamos que ellas debían tratar de separarse, una amiga anotaba los intentos y otra tomaba el tiempo, existió bastante entusiasmo de parte de todas la alumnas del curso, pero nadie optó por dar ningún tipo de ayuda en un principio, luego de transcurrido el tiempo y al no encontrar la solución se volvió a plantear el ejercicio pero con la participación de todas la estudiantes esta vez el entusiasmo fue mayor, pero igual no lograron solucionar el problema, por tanto antes de darles a conocer la solución se consulto acerca de los sentimientos adquiridos antes y después del ejercicio, siendo muy diversos, el grado de apoyo que obtuvieron de sus compañeras y varios aspectos que creímos debían resaltarse tales como la participación dentro del grupo, el compartir las ideas, romper el temor, el miedo la angustia
Al terminar estas replicas, se realizó una evaluación de las mismas por parte de los involucrados y como resultante manifiesto que fue muy rico en motivación, se rompieron los polos, se sembró la amistad, se amplió el metro cuadrado, se incentivo a buscar las soluciones del exterior. Pero sobretodo, estas replicas contestan la alegría y el entusiasmo derrochado por ti amigo manzanilla en el desarrollo de la jornada. Solo así me explico el conocimiento, la actuación y la sonrisa.
Me despido con alegría de sufrir con mi Barcelona y el resto de módulos, pero nos metimos a soldados……tenemos que marchar no como Lucio.
Tu amigo:
P.D. me olvide el P.A.
Institución: Clínica Santa Marianita de Jesús. Lugar: Azogues.
Tema: Proactividad en la empresa.
Objetivo General: Reconocer y desarrollar nuestra propia Proactividad. Objetivos específicos:
• Conceptualizar de manera general los siete hábitos.
• Definir el término hábito.
• Delimitar el término madurez.
• Concretar efectividad.
• Conceptualizar la Victoria privada.
• Demostrar ser proactivo.
• Socializar proactividad.
• Practicas de proactividad.
Actividades
1.- Durante un día en la clínica prestemos atención a nuestro lenguaje y al lenguaje de las personas que lo rodean. ¿Con cuánta frecuencia usa y escucha frases reactivas como "Si…", "No puedo…" ?"Debo…" o "Tengo que…"?
2.- Identifique una experiencia que tal vez deba afrontar en un futuro inmediato y en la que, sobre la base de su experiencia pasada, es probable que se comporte reactivamente. Pase revista a la situación en el contexto de su círculo de influencia. ¿Cómo puede responder proactivamente? Tómese algunos minutos y cree vívidamente la experiencia en su mente; véase respondiendo de manera proactiva. Recuerde la brecha que existe entre estímulo y respuesta. Comprométase consigo mismo a ejercer su libertad de elegir.
3.- Escoja un problema de su vida laboral o personal que le resulte frustrante. Determine si se trata de un problema de control directo, de control indirecto o de control inexistente. Identifique el primer paso que puede dar en su círculo de influencia para resolverlo, y dé ese paso.
4.- Ensaye el test de proactividad de los treinta días. Tome conciencia del cambio en su círculo de influencia.
Talleres:
Espejo social
Entre estímulo y respuesta
La proactividad Definida.
Trabajo en equipo
Tomar la iniciativa.
Actúe o deje que los demás actúen por usted. Escuchando nuestro lenguaje.
Círculo de preocupación/ círculo de influencia. Control directo, indirecto e inexistente. Ampliando el círculo de influencia.
Trabajo Individual.
Los "tener y los "Ser". La otra punta del palo.
Comprometerse y mantener los compromisos. Proactividad: el test de los treinta días.
Desarrollo:
Te cuento en confianza, el objetivo general es muy bueno, los objetivos específicos son demasiados, las actividades son tomadas del libro Siete hábitos de Stephen Covey y los talleres son como el Everest. Ni me atrevo a enviarte el cronograma voy a ser como los economistas hoy dicen una cosa y luego de 6 meses tratan de explicarse por qué no se dieron las cosas, gracias a Dios soy médico. Pero continuando con el razonamiento existe la fortaleza de la institución con una debilidad de carecer de los hábitos de efectividad por lo que es un compromiso no para que mejore mi nota sino para que mejore mi empresa de salud al servicio de la gente, vamos no solo aprender los 7 acaso serán 8 u 10 pero imperativo con amor se aprehenderán.
Autor:
Dr. Juan Diego Sigüenza Rojas
Facilitador: Dr. Enrique Toro Armendariz
Abril – 2006
Maestría en Administración de Empresas
Modulo: Comportamiento Organizacional
Universidad Católica de Guayaquil
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