La comunicación organizacional en Centros de Educación Superior (página 2)

Necesidad e importancia de la comunicación organizacional

La importancia de la comunicación organizacional radica en que ésta se encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser además el proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los dirigentes es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo cobran cuerpo mediante la comunicación organizacional.

La comunicación organizacional es esencial para la integración de las funciones administrativas. Por ejemplo, los objetivos establecidos en la planeación se comunican para que se pueda desarrollar la estructura organizacional apropiada. La comunicación organizacional es también esencial en la selección, evaluación y capacitación de los gerentes para que desempeñen sus funciones en esta estructura. De igual modo, el liderazgo eficaz y la creación de un ambiente conducente a la motivación dependen de esta comunicación. Más aún, mediante la comunicación organizacional se puede determinar si los acontecimientos y el desempeño se ajustan a los planes.

Al realizar la investigación sobre estas definiciones de comunicación organizacional se puede constatar que los trabajadores del sector educacional no están exentos de estos temas y más aún por ser educadores de innumerables generaciones de personas.

El conocimiento exhaustivo de estos temas reflejan la necesaria interrelación que debe existir entre los profesores y demás personas que laboran y estudian en un centro educacional y en particular de educación superior, puesto que en estos centros se prepara a los jóvenes para integrar posteriormente centros de trabajo donde la comunicación organizacional para muchos directivos es la clave del éxito de sus negocios.

La comunicación actual entre dos personas es el resultado de múltiples métodos de expresión desarrollados durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la necesidad de realizar acciones conjuntas tienen aquí un papel importante.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN.

Informativa.

De instrucción y mando.

De influencia y persuasión.

Integradora.

LA FUNCIÓN DE INFORMACIÓN

Sirve para proporcionar información a quienes las necesiten como directrices de sus acciones. Satisface también el deseo de los trabajadores por conocer lo que tiene relación con ellos.

Por ejemplo: los antecedentes y la organización actual de la dependencia, las razones para cambiar, los métodos de trabajo, cómo deben ser prestados o elaborados los servicios o productos que brinda, y para quién van dirigidos.

LA FUNCIÓN DE INSTRUCCIÓN Y MANDO

Sirve para que el trabajador y los estudiantes conozcan sus obligaciones hacia la organización formal y le proporcione guía y ayuda adicional respecto a como desempeñar adecuadamente sus funciones. En la organización la mayor parte de esta comunicación fluye hacia abajo.

En este caso si vamos a un aula, el profesor deberá tener siempre en cuanta que su tarea no será imponer su forma de trabajo, pero sí inculcará en el estudiante la sistematicidad del estudio y la importancia de cada una de las asignaturas, adoptando en cada caso particular la rigurosidad del estudio de su materia y el interés que desarrolle el alumno dependerá de la comunicación y el mando exigido por el profesor en el aula.

LA FUNCIÓN DE INFLUENCIA O PERSUASIÓN

Se conoce con el nombre de motivación, porque su principal finalidad es estimular a los individuos a observar determinados comportamientos, en este caso los mensajes se comunican para convencer a los individuos que sus acciones pueden ser benéficas en lo personal y en lo organizacional.

LA FUNCIÓN INTEGRADORA DE LA COMUNICACIÓN

Se refiere al hecho de que la transmisión de mensajes e ideas, efectuada adecuadamente, debe ayudar a relacionar las actividades de los trabajadores para que sus esfuerzos se completen.

Al analizar estas funciones de las comunicación vemos que todas son importantes para el buen desarrollo de la organización, las mismas sirven para que los departamentos o direcciones, estudiantes y profesores puedan trabajar con mayor efectividad y lograr la mejorar la comunicación interna y externa que es un elemento importante para el trabajo en una organización.

La comunicación organizacional según Fernández (1999) puede dividirse en dos tipos:

• Comunicación Interna

Cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencia media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.

• Comunicación Externa

Cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización (estudiantes, investigadores, profesores adjuntos, accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicación, etc.). Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios.

EL LENGUAJE EN LA COMUNICACIÓN

Llamamos lenguaje a: "Un conjunto de signos y símbolos organizados por reglas que permiten representar, interpretar y codificar diferentes aspectos de la realidad a fin de poder transferirlos.

Ciertos investigadores opinan que el lenguaje es el resultado de actividades de grupo como el trabajo o el baile. Otra teoría sostiene que el lenguaje se ha desarrollado a partir de sonidos básicos que acompañaban a los gestos.

En el mundo se hablan hoy unas 3.000 lenguas y dialectos agrupados en familias. A medida que unas lenguas se desarrollan, otras van desapareciendo. Las modificaciones del lenguaje reflejan las diferentes clases, géneros, profesiones o grupos de edad, así como otras características sociales (por ejemplo, la influencia de la tecnología en la vida cotidiana)

En este concepto se hace referencia a cualquier sistema de símbolos, no necesariamente verbal o lingüístico, sino a toda forma de expresión, susceptible de ser codificada por el ser humano.

Existen básicamente dos tipos de Lenguaje

• Verbal. Se refiere a la través de !a lengua hablada.
• No verbal. Se refiere al uso de la voz y del cuerpo para comunicar el significado del mensaje.

Dentro del lenguaje verbal cada uno de nosotros posee características variables que influyen en la calidad de la comunicación. De estos elementos depende que nuestra comunicación sea de calidad. Veamos cuáles son.

Nuestros conocimientos: Ante un tema determinado, estamos condicionados por los conocimientos que tenemos acerca del mismo.

Nuestras habilidades para comunicarnos: No todos tenemos la misma facilidad de palabra, ni tardamos el mismo tiempo en estructurar y redactar un informe o impartir una clase, ni la misma capacidad espontánea para sintetizar una información.

La actitud ante nuestro interlocutor: Esto depende de nuestro carácter y de la empatía que se de con la otra persona. Pero sobre todo hay que tener en cuenta tres factores que suelen condicionar involuntariamente nuestra actitud: la aceptación, el respeto y le interés hacia el interlocutor.

Los factores específicos que influyen en la presentación efectiva de un mensaje oral o verbal, son los no verbales, los cuales incluyen tanto la acción corporal como el para lenguaje.

La acción corporal: se refiere básicamente a la forma en que cada persona tiene de gesticular y mover su cuerpo. Para desarrollar una eficiente comunicación con base en nuestro lenguaje no verbal, es importante desarrollar buenos hábitos que se caracterizan por la integración, el significado, el uso moderado y la veracidad.

Integración: se refiere a que todas las partes del cuerpo participa y-o responden de manera consistente, con un movimiento expresivo. Para que la comunicación sea efectiva, los movimientos de los diferentes partes del cuerpo deben ser consistentes con la expresión facial.

Significado y uso moderado: La comunicación verbal requiere que la acción corporal tenga significado, la acción corporal es efectiva sólo si se usa con moderación. Si el emisor está en constante movimiento, el receptor no puede apreciar con claridad si un movimiento lleva un significado especial.

Este aspecto de lenguaje es un punto neurálgico en nuestra profesión y debemos como profesores y comunicadores tener siempre en cuenta el modo de expresión y los recursos que se utilizan para ser más efectiva la educación y la información que se quiere transmitir.

Para desarrollar este tema se detalla una serie de indicadores o puntos que reflejan las debilidades, y si se desarrollan correctamente, las fortalezas de una correcta comunicación.

El uso constante de un solo gesto o de los mismos movimientos cansan al interlocutor. Para mantener su atención, el orador debe variar sus movimientos y gestos.

El segundo factor el para lenguaje, que comprende todos los aspectos no verbales del lenguaje e incluye característica e interferencia vocales .Las principales características vocales son:

Consiste en el sonido percibido el cual se localiza en una escala continua que del límite más alto de la percepción tonal. La entonación está determinada por la velocidad de la vibración de las cuerdas vocales, de forma semejante a las cuerdas de un violín.

Es el efecto del sonido en el oído que puede percibirse desde muy fuerte hasta muy suave.

Se refiere al número de palabras habladas por unidad de tiempo. Se determina en parte por el número y duración de las pausas que realiza el emisor.

Se refiere al sonido percibido, y está determinado por la conformación única de mecanismos del habla de cada individuo.

Todas estas características vocales se interrelacionan en la producción de la palabra hablada. Además, las emociones que siente la persona determinan, en gran parte, la producción de ésta. Por ejemplo, cuando nos sentimos enojados, hablamos más rápido y con fuerza. El nerviosismo tiende a reflejarse en la entonación alta y cuando queremos reflejar seriedad usamos una entonación baja.

Además de estos cambios de entonación, volumen y velocidad, cada orador tiene una calidad de voz personal la cual se asocia con su estado de ánimo en particular, y refleja su personalidad.

Pero es necesario tener en cuenta algunos malos hábitos que se deben evitar

Es importante destacar que la comunicación no siempre es eficaz, aún cuando el receptor recibe el mensaje y hace auténtico esfuerzo para decodificarlo, existe una serie de interferencias que pueden limitar su comprensión. Estas se denominan barreras de la comunicación y pueden interferir totalmente una comunicación, filtrar parte de esta o darle significado equivocado.

Las barreras pueden ser relativas al conocimiento, y se producen por la incultura del sujeto que debe asimilar el mensaje o emitirlo, por poca experiencia, por ignorancia.

Las barreras objetivas son de carácter material, no dependen de causas psicológicas al estar referidas a aquellas ideas que el sujeto tiene como incuestionablemente válidas y bien fundamentadas y actúan como elemento de bloqueo en las nuevas informaciones que se pretendan trasmitir, especialmente si ellas estén opuestas a las anteriores.

La religión, los hábitos de vida, las costumbres, la cultura, actúan como fuerte barrera, al igual que los prejuicios raciales, la desigualdad social.

En el aula los ruidos externos, visitas, paso de personas por los pasillos, sonidos de la calle, sonidos dentro del aula, teléfonos celulares, alarmas de relojes, atención en una clase a otra asignatura por celebrarse pronto un examen o un encuentro de gran significación para los estudiantes.

En la vida surgen barreras que impiden la consecución de metas. La actitud de cada sujeto ante esta dificultad depende de muchos factores, tales como su educación, su personalidad, su medio social, su carácter y otros.

BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN

De todos estos tipos de barreras se destacan las personales, físicas y semánticas:

1-Barreras Personales: las personales son interferencias de la comunicación que surgen de las emociones humanas, los valores y los malos hábitos de escuchar. Se presentan muy comúnmente en las situaciones de trabajo. Todos hemos experimentado la forma en que nuestros sentimientos personales pueden limitar nuestra comunicación con otras personas, y estas situaciones ocurren tanto en el trabajo como en nuestra vida privada.

Nuestras emociones actúan como filtros en casi toda nuestra comunicación. Vemos, oímos lo que estamos emocionalmente "sintonizados" para ver y oír, por lo que la comunicación no algo independiente de nuestra personalidad, comunicamos nuestra interpretación de la realidad en lugar de comunicar la realidad misma.

2-Barreras Físicas: consisten en interferencias de la comunicación que se presentan en el ambiente en que dicha comunicación tiene lugar. Una típica barrera física es la distracción por el ruido qué obstruye temporalmente la voz del mensaje. Otras barreras físicas son las que median entre personas, como paredes, o la estática que interfiere con los mensajes radiados. Las personas con frecuencia reconocen una interferencia física y tratan de solucionarla.

3-Barreras semánticas: Las barreras semánticas surgen de las limitaciones en los símbolos con los que comunicamos. Generalmente los símbolos tienen variedad de significados y nosotros necesitamos elegir un significado entre muchos. En ocasiones elegimos el significado equivocado y nos provoca confusión.

El superar las barreras es un proceso de dos etapas:

Técnicas para superar las barreras:

Explicar el mensaje de manera que lo entiendan los que tienen diferentes puntos de vista.

1. Percibir el propio estado de ánimo y darse cuenta como influye

en los demás antes de

2. Comunicar un mensaje importante.

3. Entender las reacciones de otros y prepararse de antemano para

afrontarlo.

4. Favorecer un ambiente de apoyo, confianza y seguridad.

1. Redundancia.

2. Estimular la creación de un ambiente o cultura organizacional

que apoye la retroalimentación.

3. Expresar simpatía.

1. Explicar términos técnicos o pocos usuales.

2. Utilizar lenguaje simple, directo y espontáneo.

1. Honestidad.

2. Firmeza y buenas intenciones.

3. Actuación coherente.

4. Ejemplo personal.

1. Eliminarlo.

2. Evitar ambiente que distraigan.

3. Si es inevitable aumentar la claridad y firmeza del mensaje.

Luego de este paso por la historia, barreras y elementos de la comunicación no puede faltar conocer un poco sobre la comunicación interpersonal y lo necesaria e imprescindible que resulta ser en una clase o una reunión de departamento.

Dos elementos sustanciales del proceso de la comunicación interpersonal son:

El saber transmitir requiere:

Además de transmitir es necesario analizar las recomendaciones siguientes:

1. Elimine Tensiones y Predisposiciones

2. Determine sus Necesidades de Comunicación.

3. Aprenda del Receptor

4. Logre la Atención del Receptor.

5. Sea Directo y Práctico

6. Use Símbolos Sencillos.

7. Repita Mensajes

8. Sea Congruente y Oportuno

El saber ESCUCHAR requiere:

El saber escuchar constituye una función compleja de la percepción y atención que involucra tanto las capacidades auditivas como visuales del que escucha.

Escuchar es un proceso selectivo donde el hombre selecciona dentro de los muchos estímulos de información, aquellos que realmente satisfacen sus necesidades, deseos y propósitos.

Escuchar no es lo mismo que oír. Oír es un asunto de capacidad sensorial, en cambio escuchar es un proceso activo que involucra la percepción, la compresión y otras funciones mentales.

Escuchar es un proceso selectivo en que de los muchos estímulos de información que son accesibles al receptor en un momento dado, selecciona nada más aquélla información que satisface sus necesidades, deseos y propósitos

Saber escuchar implica una actitud de:

• Respeto y valoración del otro.
• Tolerancia Responsabilidad
• Responsabilidad.

Comunicación Organizacional en las entidades

Luego de conocer sobre la comunicación, el lenguaje, la barreras que pueden entorpecer su desarrollo, también es necesario conocer sobre como debe fluir la comunicación ya no solo entre dos personas o una información dada sino también desde todas las instancias y niveles que puedan existir en una entidad, es decir, personal administrativo, jefes de departamento, organizaciones políticas y de masas y por último y no menos importante los, trabajadores, a todo esto se le llama Flujo de comunicación en las organizaciones.

El Flujo de comunicación en las organizaciones se divide por:

1. Por su dirección o sentido.

Es importante conocer el marco en el que se produce la comunicación en una organización. El diseño de toda organización debe permitir la comunicación en las siguientes direcciones (Katz y Kahn, 1990).

Comunicación Descendente

Es la comunicación que fluye desde los niveles más altos de una organización hasta los más bajos. Estas comunicaciones que van del superior al subordinado son básicamente de cinco tipos: instrucciones de trabajo, explicación razonada del trabajo, información sobre procedimientos y prácticas organizacionales, retroalimentación al subordinado respecto a la ejecución, información de carácter ideológico para iniciar la noción de una misión por cumplir.

Comunicación Ascendente

Fluye desde los niveles más bajos de la organización hasta los más altos. Incluye buzones de sugerencias, reuniones de grupo y procedimientos de presentación de quejas.

Comunicación Horizontal

Es la comunicación que fluye entre funciones, necesaria para coordinar e integrar los distintos trabajos en una organización.

Comunicación Diagonal

Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organización y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales de comunicación. Analicemos dos de las formas más usuales de clasificar las comunicaciones en las organizaciones.

2. Por su estilo o patrón.

Formal: se lleva a cabo cuando los mensajes se transmiten y se reciben por medio de un patrón jerárquico, de autoridad determinada que comúnmente se denominan Cadena de Mando.

Informal: cuando los mensajes no son sistemáticos y se utilizan como complemento de la cadena de mando formal, a veces es autoritaria y distorsionada, pero la velocidad extremadamente rápida en que avanza con frecuencia hace que pueda ser usada como una alternativa.

Compartimos el criterio del Dr. Vicente González Castro, especialista cubano en Comunicación Social cuando expresa al definir el concepto de comunicación:

"La comunicación puede entenderse como intercambio, interrelación, como diálogo, como vida de sociedad, todo ello relacionado indisolublemente con las necesidades sociales del hombre y no puede existir sin el lenguaje. Comunicación es pensamiento compartido, es conocimiento mutuo y no puede existir pensamiento sin palabras". (González, C. V. 1989, p.3).

Berlo (1979) afirma que nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente a otras personas. De igual modo afirma que nuestro fin básico (al comunicarnos) es alterar la relación original existente entre nuestro organismo y el medio que nos rodea.

Pero esto es sólo una parte el inmenso universo de la comunicación, reflexión se inclina sobre todo a la necesidad inminente que tiene la comunicación profesor-estudiante en nuestra profesión y por que no, también la comunicación que debe existir entre los trabajadores de nuestros centros educacionales.

Estos consejos y estudios realizados contribuirán al desarrollo profesional de los profesores y estudiantes así como de los trabajadores que consulten este material.

Al decir de Juan Benavides 2001, catedrático de la Universidad Complutense, los profesionales de la comunicación atribuyen a la comunicación organizacional una función globalizadora y al mismo tiempo diversificada; abarca otros contenidos y acciones como la práctica del marketing, o la publicidad, la gestión de comunicación externa o las relaciones con los medios.

Esto significa que los responsables empresariales subrayan su atención sobre un conjunto de problemas comunicativos generales que son prioritarios, y de cuya coordinación dependen las acciones publicitarias o de marketing que deben establecerse, de ahí que en el ámbito de trabajo de nuestro profesional se enfatice su función de coordinar la interdependencia.

Conclusiones

La comunicación organizacional se entiende como un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, o entre la organización y su medio; o bien, a influir en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que esta última cumpla mejor y más rápidamente con sus objetivos. Estas técnicas y actividades deben partir idealmente de la investigación, ya que a través de ella se conocerán los problemas, necesidades y áreas de oportunidad en materia de comunicación"

Su objetivo de estudio se concentra en los procesos comunicativos en las organizaciones sociales, lo cual, visto desde un ángulo muy abierto, podría ser ubicado dentro de la comunicación humana en general, campo tan amplio como diversas son las disciplinas, o incluso ciencias que lo abordan, pues tales procesos son por esencia complejos, y la visión transdiciplinar no solo se justifica, sino que se impone para poder profundizar en sus diversos ángulos y facetas y profundizar en su complejidad.

El presente trabajo no pretende abarcar la totalidad de esta temática, solo espera que sea utilizado en el desarrollo de la comunicación en nuestros centros de trabajo, en las aulas y en nuestras vidas.

Sobre la comunicación hay muchas cosas que decir, que investigar y que resolver, es por ello que los autores pretenden que el trabajo sólo sea un acercamiento al mundo de la comunicación, acción que por mucho será la característica que nos diferencia de los animales y la característica que permitirá la continuidad de nuestra existencia en el mundo.

Breve currículo de los autores:

Frida Ruso

Graduado de: Contabilidad y Finanzas

Categoría docente: Adiestrada

Labor que desempeña: Profesor

Departamento de Contabilidad y Auditoria

Líneas de investigación que desarrolla e investigaciones realizadas en los últimos cinco años:

1. Investigación sobre el Valor Económico Agregado (EVA).
2. Desarrollo de la Contabilidad en Unidades Presupuestadas, específicamente en la Universidad de La Habana

Publicaciones y trabajos relevantes presentados en eventos (en orden cronológico descendente) en los últimos cinco años. Título del trabajo, revista o evento, editorial, año, país.

1. Publiqué artículos en la Revista de la Facultad de temas como el Perfeccionamiento empresarial y del Indicador Financiero EVA. Ambos en el año 2004. Cuba
2. Forum Municipal de Economía del municipio Plaza. Categoría de Relevante. Presentación de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS.(2005)
3. Forum Provincial de Economía. Ciudad de la Habana. Categoría de Relevante Presentación de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS. (2005).
4. IX Asamblea General celebrada en la Ciudad de La Habana, Cuba, ALAFEC, participación como ponente, con la presentación de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS.(2005)
5. Forum Provincial de Ciencia y Técnica de la Cuidad de la Habana, con la categoría de Mención, con la presentación de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS.(2005)
6. Publicación del Resumen de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS. (2005) en la biblioteca digital de MONOGRAFIAS .COM, en la categoría de Finanzas.

Publica:

• La Empresa
• La Utilización del EVA en la Administración financiera de la Empresa
• Administración de Riesgo
• La Comunicación Organizacional es….
• La comunicación Organizacional
• El EVA y los Recursos Humanos
• Manual de Comedores de la Universidad de la Habana.

Todos los artículos anteriormente mencionados son publicados en la revista de la facultad

• Resumen de Utilización del EVA en la administración de la empresa. Propuesta de Aplicación en METUNAS. (2005) en la biblioteca digital de MONOGRAFIAS .COM, en la categoría de Finanzas.

Elvira Armada

Título: Lic. Control Económico 1981

Dra. Ciencias Económicas 1997

Cargo: Gerente General de Interaudit S.A.

Profesora Universidad de la Habana, Facultad de Contabilidad y Finanzas.

Trabaja desde 1981 en la Universidad de la Habana como Profesora de las disciplinas de Contabilidad y Auditoría, impartiendo las mismas en Cuba, y en el extranjero en algunas ocasiones; participando en investigaciones y trabajos prácticos en diferentes entidades nacionales con resultados significativos como premios a nivel Nacional por la Universidad de la Habana.

Ostenta la categoría de Profesor Titular Adjunto y ha obtenido buenas evaluaciones en el ámbito docente atendiendo grupos en la especialidad de contabilidad y finanzas en los tipos de curso diurno y por encuentro.

Ha impartido clases en Postgrados en las asignaturas de Contabilidad, Auditoría, Control Interno, entre otras.

Ha participado en Jornadas Científica tutorando a diferentes estudiantes y desempeñado la tarea de tribunal, de la misma forma ha trabajado como Tutor y miembro de tribunal de Tesis de Trabajos de Diploma, de Maestría y de Doctorado y en varias ocasiones como Oponente en diferentes trabajos

Desarrolló su tesis doctoral en el tema de Auditoría de Gestión realizando una propuesta de procedimientos de uso nacional para la realización de auditorías de este tipo, que se ha aplicado en diferentes organismos y fue aprobada por la Oficina Nacional de Auditoría para su implantación por todo el país.

Participó como miembro de la Comisión de carreras de Contabilidad y Finanzas por 10 años dirigiendo la disciplina de Auditoría y preparando los Programas de las diferentes asignaturas de la disciplina en el Plan B y el C

Se destaca por su participación en Eventos Nacionales e Internacionales como Conferencista, Ponente o Participante, en Cuba y en el extranjero, obteniendo premios y menciones en diferentes momentos.

Ha publicado artículos en revistas nacionales y Laboratorios de Ejercicios con fines docentes, así como 2 Libros uno sobre Auditoría de Gestión, y otro, titulado Cuba, Contabilidad, Auditoría y Fiscalidad, una propuesta de desarrollo.

Es miembro de la Cátedra de Administración Pública de la Universidad de la Habana y del Consejo Científico de la Facultad de Contabilidad y Finanzas. Labora como profesora adjunta del Centro de estudios Contables y Financieros del Ministerio de Finanzas y Precios. Es miembro del Comité Académico de la Maestría en Contabilidad de la Universidad de la Habana, y fungió como Presidente de su comité en la segunda versión de la misma diseñando el programa de la misma.

Desde 1999 se desempeña como Gerente General de Interaudit S.A. una de las firmas de auditores independientes del país, que atiende a importantes empresas del país para la entrega de los dictámenes de los estados financieros en esas entidades en algunos casos vinculados con al Firma de auditores independientes PricewaterhouseCoopers LLP Toronto, considerada una de las primeras firmas del mundo.

Miembro de la Comisión a nivel del país que trabaja en la Certificación de Contadores en Cuba y del Comité de Normas de Contabilidad Cubano.

Eduardo Ruso

Experiencia Profesional: Contador Principal, J Planificación, Financista, Análisis de Sistema, Estadística, Inversionista

Nombre: Eduardo Miguel Ruso Álvarez

Profesión: Licenciado en Control Económico

Años de experiencia: 25 años

Cargo que ocupa: Analista de Sistema, Oficina del Historiador

Ha desarrollado su vida laboral desde 1978, una vez graduado de la Licenciatura en Control Económico, como contador en diferentes Empresas, lo que le ha permitido adquirir amplia experiencia en todas las actividades del área contable relacionadas con el análisis, registro y control de cualquiera de las operaciones que se originan en la Empresa cubana.

Así mismo ha tenido que desempeñarse como Jefe de Planificación elaborando planes en diferentes momentos y velando por el cumplimiento de los mismos, con el registro contable de las funciones y operaciones que se planifican.

De la misma manera se ha vinculado a los análisis financieros y la proyección estratégica para asumir inversiones materiales en entidades de servicios y productivas. En diferentes momentos tuvo que elaborar toda la información estadística que se exige en el país.

En los 7mo, 8vo,y 9no Festival de Cine Latinoamericano se desempeñó como Administrador del Hotel Capri en lo relacionado con el Festival, propiciando el control financiero y de recursos.

Ha participado en eventos de carácter nacional e internacional con trabajos relacionados con el Control Interno, la Auditoría y el Análisis Financiero.

Ha recibido diferentes cursos de postgrados, relacionados con la Contabilidad de Empresas, de Unidades presupuestadas, Planificación, Consolidación de Estados Financieros, entre otros temas relacionados con la especialidad.

Conoce perfectamente varios sistemas contables para operar la contabilidad con la computadora, sistemas procesadores de textos, además de haber recibido cursos de actualización en algunos nuevos programas y en software específicos aplicados a la contabilidad.

Participó en un curso y entrenamiento en España de la aplicación de un software aplicado a la Contabilidad en el año 1999.

Estuvo trabajando como contador en AUREA la Inmobiliaria por espacio de un año en apoyo a la dirección de la Empresa por enfermedad y fallecimiento del contador de plantilla.

Ha ocupado cargos de responsabilidad en la Contabilidad, como Contador Principal y como Director de Contabilidad, así mismo, fungió como Director Económico de la Oficina del Historiador, lo que le ha permitido aplicar lo aprendido y desarrollado como especialista en la actividad contable y financiera en esta actividad de responsabilidad para tomar mejores decisiones.

País: Cuba.

Ciudad de nacimiento: Ciudad de la Habana