Correo electrónico por correo electrónico

Enviado por gcaplan

Indice1. Introducción general.3. Desarrollo del curso.

Entre el primero de noviembre de 1999 y el 15 de enero del 2000 se impartió en la Universidad de Granma (UDG) un curso de aplicaciones del correo electrónico en la búsqueda y adquisición de información en el ciberespacio. Este curso presentaba como novedad que la docente (la prof. Caplán) tenía el reto de estar a miles de kilómetros de sus alumnos, en la ciudad de Buenos Aires, detrás de la pantalla de una computadora y teniendo el propio correo electrónico como único medio de comunicación, a través del cual debía no sólo enviar las lecciones y ejercicios, sino ir conociendo a sus ciberalumnos, atendiendo a sus diferencias individuales y dirigiendo el proceso de aprendizaje. El objetivo del curso fue introducir a los estudiantes en el empleo de algunos recursos para obtener información del ciberespacio empleando el correo electrónico, así como algunos cuidados y técnicas necesarios para realizar un trabajo eficiente. En particular se hizo énfasis en el empleo de listas de discusión y e-zines. Si bien en el contexto dado, puede resultar interesante el tema del uso de los recursos que profusamente pueden ser adquiridos por correo electrónico, mayor relevancia le encontramos al fascinante ejercicio de imaginación y voluntad que significa transmitir de manera clara y verificable la mayor cantidad de conocimiento posible con el recurso de menor costo técnico del ciberespacio: el correo electrónico. En este trabajo sólo nos proponemos describir el curso, aunque acto seguido, a manera de introducción específica y al final como conclusión general, adelantaremos algunas hipótesis y supuestos, en la convicción que aún necesitamos más experiencias que nos permitan inducir regularidades.

2. Consideraciones previas.

La educación a distancia permite la libertad de tiempo y lugar, una independencia que permite al usuario de las nuevas tecnologías en educación acercarse a otro tipo de conocimientos o actualizarse, sin tener que estar obligado a cumplir pautas horarias o concurrir a los sitios en los cuales se imparten las clases. Quizá este tipo de enseñanza podría ser lo que se llamaría "auto-aprendizaje", ya que no hay obligaciones de tipo alguno. Esto implica un compromiso de otra clase y un "estudiante" con alto grado de motivación ya que elige sus propios espacios, intereses y tiempos. La educación tradicional como actividad social y socializadora no pierde terreno ante la educación a distancia, pero viene a suplir carencias que impiden un igual acercamiento de todo ser humano interesado en acrecentar sus conocimientos. Utilizando las NTC (Nuevas Tecnologías en Comunicaciones) podríamos probar muchos métodos para armar cursos no sólo en educación formal, también en actualizaciones, y experimentar en nuevas áreas. ¿Cuál es el desafío?, lograr llegar al máximo de audiencia, con la menor cantidad de recursos. Tratando de esa manera de que el medio tecnológico no constituya una barrera más para alcanzar aprendizajes. La tecnología necesaria es la mínima, una computadora u ordenador, un modem, una conexión vía telefónica al servicio de correo electrónico y lógicamente luz eléctrica y línea telefónica. Esta es la combinación mínima que nos permite acceder a un complejo universo de información que luego podemos "reciclar" en conocimiento. Sin embargo la tecnología por sí sola no basta, la tecnología no transmite conocimiento, es casi un cuello de botella por donde deben pasar información junto con "instrucción". Tecnología al servicio del transporte de información no es lo que se denominaría educación a distancia. La tecnología es el medio, el simple y nuevo medio de traslado de información y/o conocimiento. Pero para que no sea sólo información lo que pasa, debe haber un docente de un lado de la pantalla, es decir la persona capacitada para elaborar esa información o para indicar y/o dar pautas de cómo aprovecharla, del otro lado de la pantalla, el receptor se encargará de procesar esa información y las pautas recibidas y agregará su propio "bagaje" cultural y su entorno. Dentro del conocimiento tecnológico razonable para acceder a las nuevas formas de capacitación, se debe tratar de usar lo mínimo e indispensable, lo que sirve para cualquier entorno. Es ridículo pensar en capacitarse en temas afines a los requerimientos personales, teniendo que cambiar entornos operativos constantemente, es decir partir desde lo sencillo, para que la tecnología no sea un impedimento o barrera y que la tecnología tampoco sea lo primordial, sino que la atención se centre en lo que queremos conocer.

Se deben usar materiales sencillos de procesar la información y que de ese modo sea accesible. En este caso se usa la educación a distancia de una manera diferente. En lugar de ser "uno a uno", un docente con múltiples receptores individuales situados en diferentes lugares físicos, se trabajó con un grupo receptor. La figura del docente a cargo del grupo quedó reemplazada por una doble figura. Una instructora a distancia, en este caso en Argentina. El rol de instructor en realidad suma en sí mismo tres roles simultáneos, facilitador de aprendizaje, transmisor de información, especialista en el área y hasta evaluador. En el lugar donde se sitúa la comunidad educativa, en este caso un grupo de estudiantes de la Universidad de Granma, Cuba , apareció la segunda figura docente, en este caso real, concretando un rol de facilitador de acceso a la tecnología, impulsando la primera fase (tema recursivo) y apuntalando los temas informáticos que hacen a todo el conjunto, haciendo el soporte técnico, respondiendo las consultas que por el modo asincrónico de trabajo, de otro modo quedarían demoradas

3. Desarrollo del curso.

Preparación del curso. Determinación del objetivo y contenidos. Selección del grupo de estudiantes. Desde mediados de septiembre comenzaron los autores a tener contactos vía email, precisando la idea original de realizar el curso virtual vía email. Primeramente definimos el objetivo y contenidos del curso. Esto no resultó fácil, por cuanto la profesora Caplán nunca ha estado en Cuba, no tenía mucha información de primera mano sobre el contexto en que se desenvolverían los estudiantes. El primer punto prefijado fue el relativo a que nos propondríamos en términos generales, entendido esto, dentro de la materia de las aplicaciones del correo electrónico como medio para adquirir información. Determinado esto, pasamos a escoger el grupo de estudiantes. Aquí manejamos dos alternativas: impartir, como parte del curso de primer año de Ingeniería Agronómica, los contenidos correspondientes a las aplicaciones del correo electrónico de manera virtual, o seleccionar un grupo de estudiantes que recibieran un curso independiente de su plan de estudio. La primer variante presentaba varias dificultades. En primer lugar obligaba a ajustarse al programa de la asignatura, que daba poco margen para realizar cambios que permitiesen cumplir los objetivos propuestos. También estaba el factor secuencia de las clases, tiempo limitado y rígido para vencer un tema, que no admitía aplazamientos o prolongaciones por cuanto a continuación debían cumplirse otros objetivos en un determinado plazo de tiempo; el sistema de evaluación también debía ser objeto de cambios. No poca influencia tuvo el análisis de la conectividad de la UDG en la decisión de no escoger esta variante, amén de otros factores como la poca experiencia en el uso del correo electrónico entre los estudiantes de primer año, incluso pocas habilidades en el trabajo en sistemas multitareas como los MS Windows. La segunda variante tenía en su contra la heterogeneidad del grupo, así como la de tener que realizar el curso al margen de las actividades oficiales de los estudiantes, los cuales debían cumplir y usar parte de su tiempo libre para el curso. Sin embargo, los estudiantes tenían a su favor una mayor experiencia en el uso del correo electrónico, por ser estudiantes de años superiores. De ahí que en definitiva nos quedásemos con la selección.

Características del grupo. Software empleado. Características de la conectividad en el momento de desarrollarse el curso Se seleccionaron 11 estudiantes, cinco de segundo año de Medicina Veterinaria y seis del tercer y cuarto curso de Contabilidad. Es de señalar que a pesar de ser de años menores y de carreras con menos contenido en temas de informática, en específico en el manejo del correo electrónico los estudiantes de veterinaria tenían mejor preparación, por cuanto en su primer año habían recibido un curso de Computación especialmente orientado al uso de los servicios de Internet (en condiciones off line, es decir, a nivel de Intranet, para los servicios diferentes al email), muy especialmente el correo electrónico, a diferencia de los cursos seguidos en años anteriores en por los estudiantes de la Facultad de Contabilidad, un poco más orientados al uso de aplicaciones y al trabajo en un entorno de red, sin considerar los servicios de Internet. A continuación pasamos a la determinación de los objetivos específicos y los contenidos. Luego de un intercambio de las clases que enviaba la profesora Caplán al profesor Guerrero para su análisis y comentario, se llegó a una versión preliminar. Llegado aquí, realizamos la determinación de la forma de impartición del conocimiento a los estudiantes e interacción con ellos.

Luego la profesora Caplán preparó la bibliografía que fue colocada en la Intranet de la Universidad. Otro problema que nos costo cierto trabajo fue la determinación del software a utilizar. Como debíamos ver documentos sobre la Intranet, determinamos emplear el MS Internet Explorer, que era ya conocido por muchos de los estudiantes del curso de Computación. No obstante se puso a su disposición el Netscape Navegator, el cual hacia el final del curso fue empleado por algunos. Al mismo tiempo, definimos usar el Pegasus Mail (para Windows) por cuanto ofrecía buenas posibilidades para el trabajo con listas, amén de alguna seguridad y privacidad en la correspondencia. También se pensó emplear el Messanger del Netscape, pero como este no estuvo disponible desde principio de curso, mayoritariamente se empleo el Pegasus (de nuevo al final algunos prefirieron el Messanger). Finalmente señalaremos que la UDG tiene como único enlace al exterior una conexión por teléfono UUCP, con llamadas cada 10 minutos a los dominios granma.inf.cu y mcg.granma.sld.cu y velocidades inferiores, como promedio, a los 1000 b/s.

Desarrollo del curso. El curso transcurrió de la siguiente manera: La semana anterior al inicio propiamente dicha del curso, el profesor Guerrero se reunió con los estudiantes y le explicó la metodología a seguir en el curso virtual. También esa semana se le otorgó a cada estudiante que no tuviese cuenta, una de carácter nacional. Para la comunicación en el curso se empleó una lista de discusión, y para la comunicación directa de los estudiantes con la profesora (para mensajes y consultas personales) una cuenta internacional común. También se les dio un breve entrenamiento en la configuración del Pegasus Mail y, los que lo solicitaron, sobre elementos básicos del trabajo general con el correo electrónico. También se les recordó, en los casos que fue necesario, el empleo del navegador. Ya en vísperas del inicio del curso se les anunció que al siguiente día encontrarían en sus buzones un mensaje de bienvenida de la profesora Caplán. Este mensaje, complementariamente, se les entregó impreso. A partir de ahí comienzan las clases propiamente dichas.

Estas transcurrieron de la siguiente manera: El martes por la mañana de cada semana, el estudiante encontraba en su buzón una clase (hasta un total de 4). Junto a ella se enviaban ejercicios para ser realizados por los estudiantes y referencias bibliográficas (a buscar en la Intranet, donde habían sido colocadas previamente). El miércoles era dedicado a las preguntas que enviaban los estudiantes sobre las dudas que surgían de la lectura del material de la clase o los ejercicios propuestos. El jueves era el día que la profesora le respondía a los estudiantes y les hacía sugerencias para que resolviesen sus dificultades. Este proceso se extendía hasta el viernes, y si todos los problemas se resolvían, se enviaba la siguiente clase. En caso contrario se tomaba la siguiente semana para seguir profundizando en el tema y dando la posibilidad que todos los estudiantes adquirieran las habilidades necesarias. La clases y demás materiales se enviaban a una lista de discusión, a la cual estaban subscriptos tanto alumnos como profesores (y algunos más, que participaron simplemente como oyentes o ¿"leyentes"?). A esta misma dirección se debían enviar las dudas, aunque también existía una cuenta con salida internacional, para los que preferían dirigirse personalmente a la profesora. Como ya dijimos, cada estudiante tenia su propia cuenta de correo. El hecho de tener lugar el curso al margen de las actividades oficiales de los estudiantes (y en cierta medida de los docentes) provocó algunas dificultades con el acceso a tiempo de máquina, además que parte del curso coincidió con el período de exámenes. Pero esto fue suplido con el entusiasmo y la voluntad de los estudiantes. Finalmente se propuso una evaluación. En ella los estudiantes debían, o bien confeccionar y mantener un sitio Web con la información obtenida de listas, e-zines y otras fuentes vía email, o bien confeccionar un boletín que se publicaría periódicamente. Los estudiantes que decidieron evaluarse (no todos lo hicieron, aunque si todos participaron en las clases hasta el final), escogieron la opción de crear un boletín, que se publica semanalmente, todos los jueves (NOTIVET, enviar a: haroldf[arroba]udg.granma.inf.cu un mensaje con el asunto subscribe-notivet).

Algunas Consideraciones Finales (o el sabio comienza por el final y el necio termina en el principio). Cuando uno se adentra en temas de la enseñanza virtual, existe un número de preguntas que inevitablemente le vienen a la mente.

¿Existe alguna metodología estándar para la confección de los cursos (o podrá existir)?
¿Qué objetivos se pueden pretender alcanzar: familiarización, reproducción, etc? ¿Qué relación tienen con el campo específico de estudio?
¿Cuáles contenidos incluir y en que forma presentarlos: páginas web, ficheros en sitios ftp, envíos de correo, forums, newsgroups, otro? ¿Combinarlos? ¿Cómo? ¿Presentarlos al mismo tiempo o por entregas?
¿Qué formas organizativas de contacto emplear para la comunicación docente/estudiante: encuentros virtuales en fecha prefijada, cuando el estudiante desee comunicarse o por acuerdo mutuo dinámicamente, y por otro lado que medios emplear: a través de chat-rooms, en listas, forums, etc?
¿Cómo controlar el estado de adquisición de conocimientos y habilidades en el estudiante? ¿Realizar evaluaciones frecuentes? ¿Parciales? ¿Una sola integradora? Claro, esto depende mucho del objetivo propuesto.
También sería interesante encontrar respuesta a la pregunta sobre que método emplear. Existe un convencimiento intuitivo que en la enseñanza virtual los métodos productivos deben tener un papel importante.

Obviamente muchos de estas preguntas quedan contestadas de inmediato si nos encontramos en un medio con limitaciones tecnológicas, y entonces las preguntas se pueden reducir a como alcanzar el mayor éxito posible con los recursos existentes. Por eso creemos que lo más importante de este curso ha sido la experiencia. Como más arriba dijimos, necesitamos recopilar más información, tanto práctica como teórica para llegar a soluciones que pueden pretender algún grado de generalidad. Siguiendo este mismo esquema se desarrolló entre los meses de abril y mayo un curso de paginas web. La diferencia con respecto al anterior radicó en que además de los estudiantes de la UDG participaron otros no localizados en esta Institución, tanto cubanos como extranjeros. En este caso los estudiantes de la UDG, al igual que en el primer curso, podían recurrir a los materiales bibliográficos a través de la Intranet. Los "externos" los recibieron por correo electrónico. Fundamentalmente el trabajo de los participantes se orientó a la adquisición de habilidades para la creación de sitios personales, relacionados con las actividades profesionales de los autores. En otro orden de cosas, pensamos que el esfuerzo es justificable, pues se trata de obtener una vía que, con el mínimo de los recursos, resultados cercanos a los obtenidos por la vía tradicional o a los que se obtienen virtualmente con grandes recursos técnicos.

Algunas de las ventajas de la enseñanza virtual por correo electrónico son:

Garantiza un gran auditorio (necesita pocos recursos)
Comparte con otras formas virtuales, la libertad en el tiempo (el usuario-alumno no tiene fuertes restricciones de tiempo)
Es un gran apoyo a la formación de postgrado para egresados, no importa cuan alejados estén de su Centro de origen.
Permite, con un ligero incremento de la calidad del servicio de correo (salida internacional) acceder a casi todos los recursos del Ciberespacio, que se torna en la fuente de referencias y búsquedas del educando, más aún, torna cualquier sitio de una Intranet al alcance del servidor del usuario, en una biblioteca virtual.
Por su bajo costo permite que el conjunto de profesores sea más distribuido.

En el futuro inmediato pensamos desarrollar un nuevo curso donde aplicaremos las experiencias de este. En un futuro más mediato, tal vez sea posible implementar formas de enseñanza algo más complejas que cursos aislados.

4. Bibliografía consultada.

Caplán de Pinsky, Graciela. Introducción a la Informática Educativa. –manual interactivo (versión tradicional) Ediciones: JVE-Siglo XXI I.S:B:N: 987-9203-06-02 -manual interactivo (versión digital para novidentes) Ediciones: JVE-Siglo XXI I.S:B:N: 987-9203-06-02 Caplán de Pinsky, Graciela. ¿Editar sin Papel? (versión en papel) Ediciones: JVE-Siglo XXI I.S:B:N: 987-9203-12-7 (versión digital para no videntes – en CD– ROM) Ediciones: JVE-Siglo XXI I.S:B:N: 987-9203-12-71999 Drelichman, Raúl Carlos Editor: ilhn[arroba]interlink.com.ar . INTERLINK HEADLINE NEWS – E-zine diaria. ISSN 1514-349X Neri, C. Caplán, G. Fidanza, V. TEXTOS, TRAMAS Y DÍGITOS ¿La Última Frontera? Ediciones: CBC – Universidad de Buenos Aires I.S.B.N. 65-01-01-999-01 Valdés Tamayo, Pedro; Guerrero Proenza, Rey Segundo. Introducción a los servicios de Internet: una experiencia off line. Revista Cubana de la Educación Superior, Vol. XX, No. 2, 2000.

Datos de los autores. Actuaria graciela caplán de pinsky. gcaplan[arroba]iname.com http://www.geocities.com/siliconvalley/5766/ Estudios cursados Actuaria – Facultad de Ciencias Económicas – Universidad de Buenos Aires – Graduada con tesis: "Planes de Ahorro y Préstamo para empleados de la Administración Pública Bonaerense". Licenciada en Economía – Facultad de Ciencias Económicas – Universidad de Buenos Aires. Pos-Grado en Educación PsicoInformática de la Universidad Nacional de Lomas de Zamora. Doctorado en Ciencias Económicas, orientación en Matemática Actuarial (s.t.). Estudios complementarios de Agronomía (Facultad de Agronomía – U.B.A., segundo año). Periodismo Periodismo de Investigación. Idiomas: Inglés y conocimientos de alemán y noruego Música – Canto – Dibujo – Pintura y algunas cosas más.

Actividad Docente Ex-Profesora Adscripta de Metodología Estadística – Instituto Champagnat Ex-Jefe de Trabajos Prácticos de Elementos de Metodología Estadística (Facultad de Psicología – Universidad de Buenos Aires) Ex-Docente Adscripta de las Cátedras de "Análisis Matemático I y II", " Matemática Financiera", "Estadística", "Estadística II" y "Análisis Numérico" (Universidad Argentina de la Empresa) Docente de Trabajos Prácticos – Cátedra "Edición Electrónica de Libros" – Carrera de Edición – Facultad de Filosofía y Letras – U.B.A. .Docente del Seminario: "EL UNIVERSO INTERNET – Las nuevas formas digitales de producción y distribución de bienes culturales y modelado de la subjetividad" – Facultad de Filosofía y Letras – U.B.A: Cursos para alumnos referidos a la utilización de los "Medios de Comunicación Escritos", en institutos pre-primarios, primarios y secundarios de la Ciudad de Buenos Aires Charlas a docentes y directores de instituciones de enseñanza primaria y secundaria, sobre informática, utilización básica de recursos de computación y manejo de programas específicos. Encuentros de capacitación para docentes y directores de escuelas, acerca de "La utilización del diario como recurso didáctico", en los niveles pre-primario, primario y secundario. Organizadora de diversos encuentros y talleres sobre Medios de Comunicación escritos, destinados a público en general, durante el período 1991 – 1996 Organizadora del Proyecto INFOEDU-CURSOS, destinado a fomentar la capacitación y actualización a distancia en forma gratuita, vía correo electrónico. Colaboradora vía Internet en diversos proyectos de capacitación de docentes en el interior del país y el exterior.

Actividad Profesional Ex.coordinadora -Area Estadística de la Unidad-Ministro, Ministerio de Bienestar Social Ex-Jefe de Departamento del Area de Negocios con el Exterior del Ex- Instituto Nacional de Reaseguros Asesoramiento de diversas entidades de plaza y profesionales, en materias referidas a seguros, estadísticas y seguridad social Trabajo profesional en el área de matemática actuarial y matemática aplicada Directora-fundadora del periódico AMENU Colaboradora de revistas de actualidad sobre temas matemáticos y diseños de juegos Congresos – Publicaciones – Organismos Internacionales Miembro Organizadora del Segundo Encuentro Internacional de Reaseguros (Bs.As. -1980) Disertante invitada al Encuentro de Abogados Laboralistas de 1982, exponiendo sobre el tema "Los riesgos del Trabajo" Presentación del ensayo "Las Indemnizaciones. Pautas para su fijación", ante el Foro de Abogados Laboralistas Miembro de la Asociación Argentina de Actuarios Miembro de la Association Actuarialle Internationale, con sede en Bruselas Comisiones de Trabajo sobre "Política de Legislación de Seguros y Reaseguros", H.Cámara de Diputados de la Nación – Comisión de Economía Miembro de la Asociación de Prensa Disertante en la Jornadas de Informática Educativa ´97 Disertante en las Jornadas de Informática Educativa '98 Organizadora de Jornadas de LINUX en Buenos Aires e interior del país Disertante en COMDEX 99- Panel "Estado y Sociedad" – Buenos Aires Panelista invitada en 2das. Jornadas de Actualización Bibliotecaria – Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires-Tema: "La Lectura en Diversos Soportes" - junio 99 (y algunas cosas más que una siempre se olvida de agregar)

Publicaciones Co.autora del libro "Raíces que dieron Alas", ediciones Scholem Aleijem, 1993 Co-autora del libro: "Textos, tramas y dígitos: ¿ La Ultima Frontera?", publicado por CBC/EUDEBA - Universidad de Buenos Aires, nov.1997 "Edition on Paper, Digital Support and On the Internet" – Proceedings and Conclusions – I Congreso Internacional de la Publicación Electrónica – Barcelona – Mayo 1998 "Internet and Vocabulary" – Proceedings and Conclusions – I Congreso Internacional de la Publicación Electrónica – Barcelona – Mayo 1998 Conclusions on "Tools to Make the Electronic Publication" – Proceedings and Conclusions – I Congreso Internacional de la Publicación Electrónica – Barcelona – Mayo 1998 Autora de "Introducción a la Informática Educativa" – Manual interactivo -versión en papel - ISBN: 987-9203-06-02 (año 1998) Autora de "Introducción a la Informática Educativa" – Manual interactivo -versión digital para no videntes en disquete – ISBN: 987-9203-06-02 Autora de "Editar sin Papel" Versión en papel ISBN: 987-9203-12-7 (año 1999) Autora de "Editar sin Papel" Versión digital en CD-ROM para no videntes – ISBN: 987-9203-12-7 Co-editora Revista Digital LA PUERTA de Nuevas Tecnologías y Educación (con tres premios internacionales)

En Internet Co-Administradora de la COMUNIDAD VIRTUAL – Proyecto INFOEDU- Nuevas Tecnologías y Educación INFOEDU INFOEDU-RESUMEN INFOEDU-CURSOS INFOEDU-INDICADORES Foro Borgesiano Community Leader en Cybertown Revista El Milano Quaderns Digitals The Virtual English Center Letralia. Tierra de Letras Latitud Zero Biblioteca Circular y participante de unas cuantas listas, tanto argentinas como ubicadas en el ciberespacio exterior. Lic. Rey Segundo Guerrero Proenza reysgp[arroba]yahoo.com http://www.geocities.com/reysgp/ Graduado de Matemáticas en la Facultad Mecánico-Matemática de la Universidad Estatal de Moscú Lomonosov, en el Curso 82-83, realizando la tesis en Topología, en el tema: Continuidad de los Functores de los Hiperespacios. Desde el curso 83-84 trabaja en la Universidad de Granma (UDG, antiguo ISCAB), en el cual ha realizado varias actividades de carácter docente-investigativo, a la par con las obvias tareas educativas, de asesoramiento y de superación. En el trabajo investigativo y de superación, ha combinado y puesto en función su formación en Matemáticas con las correspondientes en Ciencias de la Computación, y otras que por razones de trabajo han sido necesarias; sus intereses actuales son: Inteligencia Artificial (verificación formal de bases de conocimientos), servicios de Internet (particularmente su acceso por correo electrónico), Linux (uso del procmail como gestor autónomo del correo), Informática Educativa, específicamente en enseñanza virtual por correo electrónico. Actualmente está enfrascado en la realización de su tesis de Maestría en la Universidad de La Habana (Herramientas Colaborativas).

Autor:

Act. Graciela Caplán de Pinsky:

Universidad de Buenos Aires

Lic. Rey Segundo Guerrero Proenza: Universidad de Granma