Análisis del proceso de admisión (página 3)

Con referencia a la información obtenida con la aplicación de la entrevista semi-estructurada, la misma fue objeto de un análisis de contenido en función de las categorías o indicadores preestablecidos, para luego ser representadas en matrices de contenido.

CAPITULO IV

Presentación y análisis de los resultados

La presentación y análisis de los resultados se realiza en función de las fases que se contemplaron para el desarrollo del estudio. La primera consistió en recabar la información que pudiesen aportar los funcionarios que participan directamente en los procesos de captación y selección, con relación a los procedimientos administrativos que se realizan en la ejecución de dichos procesos. En este sentido, se procedió a tabular la información aportada por el instrumento A, en función del valor de las frecuencias absolutas y porcentajes según las respuestas emitidas por los encuestados, la cual se presenta en el Cuadro 2.

Como puede observarse, los resultados que presenta el cuadro en referencia, permiten inferir que las respuestas se concentraron mayoritariamente entre las alternativas "muy adecuado" y "adecuado", por lo que se puede afirmar que para el personal responsable de los procesos de captación y selección de los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía General de División Juan Jacinto Lara, los procedimientos que se cumplen en dichos procesos, son pertinentes a la finalidad con la que se realizan.

Sin embargo, a los efectos de profundizar en el análisis que se desarrolla, seguidamente se presenta un estudio comparativo entre los resultados obtenidos con la aplicación del Instrumento A, item por item, y los resultados obtenidos con el instrumento B (entrevista semiestructurada), los cuales se presentan en matrices de contenido, con la finalidad de establecer en cuál o cuáles de los aspectos investigados, se producen variables significativas.

Cuadro 2.

Resultados de las Frecuencias Absolutas y Porcentajes según las respuestas emitidas por los encuestados con respecto a los procesos de captación y selección de los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía General de División Juan Jacinto Lara.

Gráfico 1. Conocimiento de los Encuestados sobre el Proceso de Captación de los Aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía Juan Jacinto.

Tal y como lo presenta el Gráfico 1, el 80 % del personal afirma que el conocimiento que tienen sobre el proceso de captación es adecuado. Sin embargo, al observar la información que aportaron los encuestados en la entrevista semiestructurada, específicamente en la pregunta No 4, cuyas respuestas se pueden observar en la matriz de contenido presentada en el Cuadro 6, destaca el hecho de que sólo dos personas de las diez responsables del proceso pudieron especificar los pasos que corresponden al proceso de captación.

La misma divergencia se observa entre los resultados del item 2, presentados en el Gráfico 2, y las respuestas aportadas por los entrevistados en la misma pregunta 4, las cuales se observan en la matriz de contenido presentada en el Cuadro 6.

Gráfico 2. Conocimiento de los Encuestados sobre el Proceso de Selección de los Aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

Se puede notar en el Gráfico 2, que el 70% de los encuestados afirman que su conocimiento sobre el proceso de selección es "muy adecuado" y un 20 % que es "adecuado", es decir que un 90 % manifiesta conocer los pasos de este proceso. Esto guarda contradicción con lo que señalan los entrevistados en la pregunta No. 4, ( Ver Cuadro 6), pues sólo tres de los diez que integraron la población en estudio, pudieron describir algunos de los pasos del proceso de selección, y sólo uno pudo hacerlo en su totalidad.

Si se considera lo señalado por Testa (1997) con relación a que los procesos de captación y selección son la base para el desarrollo de una efectiva política en el manejo de personal, puede decirse que el desconocimiento de los procedimientos que deben aplicarse para captar y seleccionar al recurso humano que se necesita, pone en riesgo la consecución de los objetivos de la empresa. En este caso, la organización policial no podrá cumplir con su función, si previamente no se garantiza el ingreso del mejor recurso.

Gráfico 3. Conocimiento de los Encuestados sobre el Proceso de Admisión de los Aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

La información que presenta el Gráfico 3 está referida al conocimiento que tienen los miembros del Departamento de Personal del proceso de admisión en su totalidad. Según las respuestas emitidas en el instrumento A, un 60 % manifiesta que el grado de conocimiento que poseen es "muy adecuado" y el otro 40 % que es "adecuado. Sin embargo, al contrastar estos resultados con las respuestas dadas en la entrevista (Ver Cuadro 6), nuevamente se presenta cierta contradicción, puesto que en esta última sólo dos de los entrevistados pudieron describir paso a paso el proceso de admisión.

Esta contradicción puede explicarse en función de lo siguiente: como cada miembro del personal desarrolla una función específica, al preguntarle sobre su nivel de conocimiento, este responde en atención al trabajo que realiza en el proceso, pudiendo desconocer en detalle los otros pasos que este encierra. Esta situación es consecuencia de la visión burocrática que tiene la institución de sus procedimientos, y la misma se explica en una de las características de las organizaciones burocráticas, la cual hace referencia al carácter racional y a la división del trabajo en la búsqueda de la eficiencia, pero a la larga, esto convierte al trabajador en un especialista que se aísla del entorno global de la gestión en la cual participa. En este caso, por ejemplo, el psicólogo conoce muy bien la rutina de exámenes que debe aplicar, pero desconoce cuáles son los pasos específicos del proceso de captación.

Gráfico 4. Opinión de los Encuestados sobre el proceso que se sigue para la ubicación de las plazas vacantes.

Los resultados presentados en el Gráfico 4, permiten inferir que los responsables del proceso de admisión no tienen muy claro si lo que se hace para determinar la ubicación de las plazas vacantes, es decir el número de policías que se necesitan, es lo más adecuado. Si se observan los porcentajes de respuesta, es notorio que un 50 % expresa que si lo es, pero del otro 50% restante, un 20% manifiesta que no se realiza este proceso y un 30 % señala que el mismo es inadecuado.

Sin embargo, al analizar las respuestas emitidas por los encuestados en la pregunta No. 2 de la entrevista ( Ver Cuadro 4), se puede observar que ninguno de ellos presenta este aspecto como una debilidad del proceso.

Gráfico 5. Opinión de los Encuestados sobre el análisis y evaluación de las plazas vacantes.

En el Gráfico 5, al igual que el gráfico anterior los encuestados manifiestan no estar claros sobre el análisis y evaluación de las plazas vacantes. Un 10% expresa que es muy adecuado, un 40% que es adecuado, un 30% que no se realiza y un 20% que es inadecuado. Si se analiza lo señalado por Cárdenas (2001) con referencia a que el análisis y evaluación de puestos consiste en determinar los requerimientos que debe satisfacer la persona para ocupar el puesto eficientemente, puede inferirse según los resultados obtenidos de la encuesta, que el proceso de análisis y evaluación de las plazas vacantes no se realiza directamente en el Servicio Autónomo Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara", lo cual es primordial para iniciar un adecuado proceso de captación.

Por otra parte, al analizar las respuestas dadas por los encuestados en la pregunta No. 2 de la entrevista ( Ver Cuadro 4), se puede notar que ninguno de ellos identificó este aspecto como una debilidad del proceso de admisión.

Gráfico 6. Opinión de los Encuestados sobre como se realiza el inventario de recursos humanos en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

En el Gráfico 6, los resultados evidencian que un 30 % opina que la manera en que se realiza el inventario de recursos es "muy adecuada", y un 30 % que es "adecuada"; es decir que un 60 % el personal lo considera la más indicada; mientras que un 30 % señala que este procedimiento no se realiza y un 10 % que es inadecuado.

No obstante, en las respuestas emitidas por los encuestados en la pregunta No. 4 entrevista (ver Cuadro 6), ninguno de ellos hace referencia a este procedimiento.

Gráfico 7. Opinión de los Encuestados sobre las fuentes de reclutamiento de la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

Visualizando el contenido del Gráfico 7, se observa que un 60% de los encuestados afirman que las fuentes de reclutamiento son "muy adecuadas" y un 40% las considera "adecuadas", es decir que el 100 % estima que las vías que se utilizan para reclutar al personal de nuevo ingreso son las más idóneas. Sin embargo, ninguno de los encuestados, las identificó como una de las fortalezas del proceso de admisión. (Ver Cuadro 5)

Gráfico 8. Opinión de los Encuestados sobre las preinscripciones en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

En el Gráfico 8, se visualiza gran diversidad de opiniones entre los encuestados, un 30% opinó que las preinscripciones son muy adecuadas, otro 30% que son adecuadas, un 30% inadecuadas y un 10% que no se realiza. En síntesis, se puede inferir que para un 60 % el proceso de inscripción es adecuado.

Sin embargo, sólo uno de los encuestados las identifica como una fortaleza del proceso (Ver Cuadro 5), de lo cual se puede inferir que no existe un conocimiento profundo por parte de los responsables, de las implicaciones que tienen cada uno de los procedimientos que se realizan durante la captación y selección en el éxito general del proceso de admisión.

Gráfico 9. Opinión de los Encuestados sobre los aspectos que se enfocan en la entrevista inicial.

Tal como se evidencia en el Gráfico 9, un 70% de los encuestados responden que los aspectos que se enfocan en la entrevista inicial son adecuados y un 30% muy adecuados. Según Cárdenas (2001) la entrevista inicial pretende descartar aquellos candidatos que no reúnen los requerimientos del puesto en el menor tiempo posible. Al observar los resultados obtenidos en la encuesta, se puede inferir que a juicio del personal la entrevista inicial cumple con las técnicas y procesos necesarios para lograr este fin. No obstante, ninguno de los entrevistados la identificó como una fortaleza del proceso de admisión. (Ver Cuadro 5)

Gráfico 10. Opinión de los Encuestados sobre los aspectos que se enfocan en la entrevista de selección

Se puede observar en el Gráfico 10, que un 50% de los encuestados respondió que los aspectos enfocados en la entrevista de selección son "muy adecuados", un 40% que son "adecuados" y un 10% opinó que no se realiza.

De estos resultados se puede inferir que la entrevista de selección en opinión de la población en estudio, cumple con los requerimientos del caso, pero, al igual que la entrevista inicial, no se le reconoce como una fortaleza. (ver Cuadro 5).

Nuevamente se hace evidente que existe cierto grado de conocimiento de los pasos y procedimientos del proceso de admisión por parte del personal, pero éste carece de la profundidad necesaria para determinar las fortalezas y debilidades del mismo.

Gráfico 11. Opinión de los Encuestados sobre las pruebas psicológicas que se aplican en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

En el Gráfico 11, se evidencia que el 70% de los encuestados respondió que las pruebas psicológicas aplicadas son "muy adecuadas", un 40% que son "adecuadas", y solo un 10% opina que son muy inadecuadas.

Por su parte, Cárdenas (2001) opina que "las pruebas psicológicas miden las habilidades y potencialidades del aspirante". De lo anteriormente expuesto por el autor y los resultados obtenidos de los encuestados se puede inferir que las pruebas psicológicas cumplen con las expectativas para lo cual se realizan.

Sin embargo, este aspecto tampoco es particularmente identificado como una fortaleza del proceso de selección o en todo caso, del proceso de admisión. (Ver Cuadro 5)

Gráfico 12. Opinión de los Encuestados sobre las pruebas de conocimientos generales que se aplican en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

Según los resultados obtenidos de la gráfica 12, el 50% de los encuestados respondió que las pruebas de conocimientos generales son "muy adecuadas", un 40% que son "adecuadas" y un 10% las califica como "muy inadecuadas".

Esto permite inferir que en opinión de los encuestados, las pruebas de conocimientos generales reúnen las exigencias necesarias dentro del proceso de admisión, aun cuando no se percibe como una fortalezas del proceso de admisión, según lo indican las respuestas emitidas por éstos en la pregunta No. 4 de la entrevista.

Gráfico 13. Opinión de los Encuestados sobre las evaluaciones de las condiciones físicas que se exigen al aspirante en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

Según se observa en el Gráfico 13, un 70% de los entrevistados respondió que las evaluaciones de las condiciones físicas son "muy adecuadas" y un 30% que son "adecuadas". De las respuestas obtenidas, se puede concluir que las pruebas físicas se ajustan al proceso de admisión.

Sin embargo, ninguno de los entrevistados manifestó considerar este hecho como una fortaleza, en el momento de realizarse la entrevista semi-estructurada.

Gráfico 14. Opinión de los Encuestados sobre los exámenes médicos que se exigen al aspirante en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

El Gráfico 14 muestra que un 50 % de los encuestados coinciden en opinar que los exámenes médicos que se le realizan a los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía General de División Jacinto Lara, son "muy adecuados" y el otro 50 % manifiesta que son "adecuados"; pudiéndose señalar que para el 100% de los entrevistados este paso del proceso se ajusta a los requerimientos del proceso de admisión.

No obstante, ningún miembro del personal manifestó que el proceso referente a los exámenes médicos es una fortaleza.

Gráfico 15. Opinión de los Encuestados sobre el estudio socioeconómico que se realiza a los aspirantes en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

En el gráfico 15, se observa que un 50% de los encuestados indica que "no se realizan" estudios socioeconómicos; 30% opina que son "adecuados", 10% que son "muy adecuados", y 10% "muy inadecuados", por lo que se puede señalar que no existe claridad de respuesta con respecto a este proceso.

Para Álvarez (1992) "la organización actúa en un determinado ambiente y su existencia y supervivencia dependen de cómo se relaciona con ese medio". En este sentido, la información que aporta el estudio socioeconómico que se realiza al aspirante, es de suma importancia, puesto que al obviar la información de la procedencia y el entorno social del aspirante a ingresar, se corre el riesgo de generar consecuencias negativas a la institución.

Gráfico 16. Opinión de los Encuestados sobre los aspectos considerados en la decisión final para el ingreso de aspirantes en la Escuela de Policía Juan Jacinto Lara.

Se evidencia en la Gráfica 16, que para el 50% de los entrevistados los aspectos considerados en la decisión final son "muy adecuados", un 30% señala que son "adecuado" y un 20% qque son "inadecuado".

Tal como lo señala Mingardi (1996), los planes de reclutamiento y selección de personal deben ser exigentes en el sentido de evitar debilidades posteriores que acarreen consecuencias nefastas para la comunidad.

De la opinión del autor se infiere, en el caso de la Escuela de Policía, que la decisión final debe evaluar con mucho criterio el desenvolvimiento del aspirante, sin dejar pasar detalles que en definitiva comprometan el proceso de admisión, puesto que de esta decisión final va a depender la admisión o no del aspirante a ingresar a la Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara".

Gráfico 17. Resumen de las respuestas emitidas por los encuestados con respecto a los procesos de captación y selección de los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara".

El Gráfico 17 muestra una síntesis de las respuesta emitidas por los encuestados en el Instrumento A, pudiéndose notar que los aspectos que destacan por concentrar un mayor porcentaje de respuestas consideradas como "inadecuadas" o que "no se realizan", son las referentes a la ubicación de las vacantes, el análisis y evaluación de estas plazas; las preinscripciones y el estudio socioeconómico.

Sin embargo, al contrastar estos resultados con la información recolectada a través de la entrevista semiestructurada, se evidencia que los aspectos arriba mencionados no fueron considerados como debilidades del proceso, pudiendo concluir que no existe un conocimiento profundo por parte del personal adscrito al Departamento de Personal, de los pasos que contempla el proceso de captación y selección.

De igual forma se pudo evidenciar que aquellos aspectos en donde se concentraron mayores porcentajes de opiniones en las categorías de "muy adecuados" y "adecuados", no fueron considerados por los encuestados como fortalezas del proceso.

Este hecho corrobora lo planteado anteriormente, con referencia a que los resultados de la información hasta ahora analizados, permiten inferir que es necesario un mayor y mejor conocimiento del personal que participa en el proceso de admisión, de todos los pasos que contempla el mismo con relación a la captación y selección de los aspirantes a ingresar a la Escuela de policía General de División Juan Jacinto Lara .

Cuadro 3

Matriz de contenido sobre las respuestas emitidas por los encuestados sobre la función que cumplen en el proceso de admisión.

Como puede observarse, las respuestas emitidas por los entrevistados que se presentan en la matriz de contenido del Cuadro 3, pone en evidencia el desconocimiento que tienen algunos de los miembros del personal de sus funciones en el proceso de admisión.

Cuadro 4

Matriz de contenido sobre las respuestas emitidas por los encuestados sobre las debilidades observadas en el proceso de admisión

Las respuesta dadas por los entrevistados evidencian que en el proceso de captación y selección se consideran criterios ajenos a los establecidos por la fundamentación teórica de dichos procesos, así como también destaca el reconocimiento de algunos de los informantes sobre la falta de conocimiento que tienen acerca de los pasos que contempla la captación y selección de un aspirante a ingresar a la Escuela de Policía del Estado Lara.

Cuadro No. 5

Matriz de contenido sobre las respuestas emitidas por los encuestados sobre las fortalezas observadas en el proceso de admisión.

Al analizar las respuestas de los entrevistados en la pregunta No. 3, se observa que el aspecto que la mayoría considera como fortaleza es el personal encargado del proceso. Sin embargo , sería oportuno preguntarse hasta que punto un personal que no conoce a profundidad los pasos que contempla el proceso de admisión, puede ser visualizado como pilar del mismo.

Cuadro 6

Matriz de contenido sobre las respuestas emitidas por los encuestados sobre los pasos que contempla el proceso de admisión.

Las respuestas que registra la matriz de contenido representada en el Cuadro 6, muestran que de las diez personas entrevistadas, sólo dos pueden describir los procesos de captación y selección.

Este hecho corrobora lo señalado con anterioridad, con referencia al desconocimiento que tiene el personal de los pasos específicos que contempla el proceso de captación y el de selección.

En este sentido, se comparte lo señalado por Blanco y otros (1995), quienes proponen la conveniencia de analizar y evaluar periódicamente los procesos de admisión, puesto que los errores que se pueden cometer en el mismo, en un gran número de casos, resultan en la pérdida de vidas civiles y de los propios funcionarios.

Por otra parte, si se considera lo señalado por Villegas (1998), con relación a que el personal o recurso humano es fundamental para el logro de sus objetivos, en el caso de la Escuela de Policía este planteamiento tiene cabida por partida doble, puesto que procede para el personal responsable de la admisión, así como también para el proceso que garantizará el ingreso del recurso humano idóneo.

Cuadro No. 7

Resultados del registro de observación sobre los pasos que contempla el proceso de admisión durante los años 2001-2002-2003

Con el análisis de la información que aporta el Cuadro 7 y el Gráfico 18, se inicia la II fase del proceso , referida al estudio del proceso de admisión en los años 2001, 2002 y 2003. Tal como lo muestra el cuadro y el gráfico en referencia, en los últimos tres años el proceso de admisión ha contemplado los mismos aspectos, notándose que no se han realizado los pasos sobre análisis y evaluación de las vacantes, el inventario de recursos, la entrevista de selección que no se realizó en el año 2001 y el estudio socioeconómico, que sólo se realizó en ese mismo año.

Cuadro 8

Resultados del registro de observación sobre factores que pudiesen determinar la eficiencia del proceso de admisión de los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara" en los años 2001-2002-2003.

Como se puede observar en el Cuadro 8, se han tomado como factores que determinan la eficiencia del proceso de admisión, la comparación entre el número de alumnos preinscritos, el número de alumnos inscritos, el número de bajas, el número de graduandos y el índice académico. Los resultados obtenidos, luego de revisar informes y estadísticas de los años seleccionados, permiten concluir que el proceso ha sido eficiente si se consideran el número de bajas y el índice académico.

Sin embargo , los resultados también inducen a la necesidad de realizar una revisión del procesos para perfeccionarlo y hacerlo mucho más eficiente.

Gráfico 19

Resultados del registro de observación sobre factores que pudiesen determinar la eficiencia del proceso de admisión de los aspirantes a ingresar a la Escuela de Policía General de División Juan Jacinto Lara en los años 2001-2002-2003.

Tal como lo muestra el Gráfico 19, se observa que el comportamiento de los indicadores seleccionados para evaluar el proceso de admisión, ha sido similar en los últimos tres años. De este hecho se infiere que no ha habido cambios en la planificación y ejecución de los procesos de captación y selección en los últimos tres años.

CAPITULO V

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

• En la descripción del proceso de admisión, se evidencia la falta de conocimiento por parte del personal que labora en el Departamento de Personal sobre el Manual de Normas y Procedimientos que contiene la información correspondiente a los procesos y funciones administrativas que realizan.

• La comparación de los procedimientos de captación y selección de aspirantes a alumnos que se han seguido en la Escuela de Policía, permite afirmar que los mismos cumplen con los procesos y requerimientos que establece la teoría sobre los mismos, en lo que se refiere a su concepción en el Manual de Procedimientos, pero se presentan inconsistencias en su ejecución, según se desprende del análisis de los resultados obtenidos en el proceso de investigación.

• Los índices de preinscritos, bajas, graduandos y académico en las fases de adaptación y formación básica general de los cursos de formación de agentes en los años 2001 al 2003, se ha mantenido constante dentro de los estándares normales.

• Entre los factores de eficiencia del proceso de admisión se encuentra la tenacidad del personal que labora en el Departamento de personal al momento de cumplir sus actividades.

• Entre los factores que determinan la ineficiencia del proceso de admisión se encuentra la incidencia de factores externos contrarios a la política institucional, lineamientos y directrices de la Escuela de Policía.

• El análisis presentado del proceso de admisión arrojó como debilidad principal la carencia de estudios socioeconómicos, lo que representa un riego para la institución al no tener información del entorno social y económico del ingresado, trayendo como consecuencia el incremento de los gastos operativos en la ejecución del curso, y más allá otros problemas derivados del caso (problemas disciplinarios que atentan contra la moral y buenas costumbres).

• Los resultados del estudio permitieron demostrar que la Escuela de Policía se comporta como una organización burocrática y que sus procesos y procedimientos administrativos se desarrollan según las características de este tipo de organizaciones.

• De igual forma, los resultados de la investigación permiten compartir lo señalado por Mingardi (1996), acerca que en la selección del personal a ingresar como funcionario policial influían factores de índole político social y que los planes de reclutamiento y selección de personal deben ser exigentes para evitar debilidades que posteriormente generen consecuencias negativas para la sociedad.

Recomendaciones

• Se recomienda la realización de talleres con todo el personal adscrito al Servicio Autónomo Escuela de Policía "General de división Juan Jacinto Lara" con el objetivo de dar a conocer el Manual de Normas y Procedimientos existente; esto permitirá crear un sentido de pertenencia e identificación del personal con las actividades desarrolladas en la Institución.

• La planificación del proceso de admisión no debe eximir la realización del estudio socioeconómico, por lo cual es de suma importancia evitar los riesgos y generación de gastos innecesarios a que puede estar expuesta la Institución Policial.

• El respeto por parte de la alta gerencia de la administración pública a los lineamientos y directrices del proceso de admisión llevados a cabo por el Servicio Autónomo Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara" es altamente necesario, ya que las decisiones contravinientes pueden generar grandes distorsiones en los resultados o producto final del proceso de formación policial.

• El Servicio Autónomo Escuela de Policía "General de División Juan Jacinto Lara", la Comandancia General de Policía, la Dirección General Sectorial de Seguridad y Orden Público y la Dirección General Sectorial de Recursos Humanos de la Gobernación del Estado Lara, pueden establecer políticas conjuntas para el diseño de los requerimientos y necesidades de personal para las Fuerzas Armadas Policiales del Estado Lara.

• Propiciar el desarrollo de investigaciones que permitan profundizar en los factores que determinan la eficiencia del proceso de admisión, como por ejemplo, indagar como ha sido el desempeño de los egresados de la Escuela de Policía como Funcionarios Policiales; así como también analizar la pertinencia y actualización de las pruebas que se aplican en la evaluación psicológica y de conocimientos generales.

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Anexos

[Anexo A]

INSTRUMENTO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DEL PROCESO DE ADMISIÓN PARA ASPIRANTES A ALUMNOS DE LA ESCUELA DE POLICÍA GENERAL DE DIVISIÓN "JUAN JACINTO LARA"

Apellido: Nombre:

Fecha: Lugar de trabajo:

Este instrumento tiene como objeto conocer su disposición frente a una serie de aspectos relacionados con el proceso de admisión, en consecuencia, se le solicita que responda lo más sinceramente posible.

Instrucciones Generales.

• Tenga presente que sus respuestas no serán utilizadas para evaluar su capacidad y conocimientos en la materia. Sólo interesa su opinión al respecto.

• No deje de contestar ninguna de las situaciones planteadas.

• A continuación indique el grado que sienta con respecto a cada una de las siguientes situaciones:

• Muy adecuado

• Adecuado

• No se realiza

• Inadecuado

• Muy Inadecuado

4. Seleccione la alternativa que describe mejor la situación, colocando una X en el espacio correspondiente ( ).

[Anexo B]

INSTRUMENTO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DEL PROCESO DE ADMISIÓN PARA ASPIRANTES A ALUMNOS DE LA ESCUELA DE POLICÍA GENERAL DE DIVISIÓN "JUAN JACINTO LARA"

ENTREVISTA SEMI ESTRUCTURADA

• 1. ¿Cuál es su función dentro del proceso de Admisión?

• 2. ¿Qué debilidades observa usted en el proceso de admisión?

• 3. ¿Qué fortalezas observa usted en el proceso de admisión?

• 4. Enumere los pasos del proceso de admisión

[Anexo C]

INSTRUMENTO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DEL PROCESO DE ADMISIÓN PARA ASPIRANTES A ALUMNOS DE LA ESCUELA DE POLICÍA GENERAL DE DIVISIÓN "JUAN JACINTO LARA"

(Dimensión captación y selección)

[Anexo D]

INSTRUMENTO DE REGISTRO DE INFORMACIÓN PARA EL ANÁLISIS DEL PROCESO DE ADMISIÓN PARA ASPIRANTES A ALUMNOS DE LA ESCUELA DE POLICÍA GENERAL DE DIVISIÓN "JUAN JACINTO LARA"

(Dimensión eficiencia)

AÑOS: 2000 AL 2003

Autor:

Edgar Eduardo Patrizzi Rodríguez

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