Análisis de República Dominicana como Destino Turístico (página 4)

El 95% de los expertos expresan que de forma general los TT.OO para Dominicana y Cuba, son los mismos, diferenciándose en las marcas de las agencias comercializadoras, pero que pertenecen al mismo TT.OO internacional.

4) ¿Según su criterio, los mercados emisores para ambos destinos son los mismos?

Un 75% de los entrevistados plantean que los mercados principales para ambos destinos son coincidentes. Un 25% refiere que el mercado estadounidense, es el principal para Dominicana, mientras que Canadá lo es para Cuba; pero que desde Europa, los mercados son los mismos y son controlados por los mismos TT.OO. Ante una eventual autorización de viajes a Cuba, de los estadounidenses; estos destinos tendrían que disputarse la misma cuota de mercado.

5) ¿Existe alguna diferencia significativa en el sector hotelero con respecto a las cadenas hoteleras internacionales presentes en Dominicana y en Cuba?

Tanto en Dominicana como en Cuba, están presentes las mismas cadenas hoteleras españolas, aunque difieren en el número de habitaciones y de propiedad de los hoteles. Estas cadenas españolas dominan el sector hotelero en ambos destinos; aunque en Dominicana hay una fuerte presencia de cadenas hoteleras estadounidenses.

6) ¿Considera usted que la calidad del servicio en relación con los precios de la oferta hotelera y de servicios es la misma para ambos destinos?

El 40% de los entrevistados considera que la relación precio-calidad en el caso de Cuba no presenta una adecuada relación. Se percibe una tendencia hacia la baja calidad de los productos y la escasez de productos básicos, tanto en el alojamiento como en la restauración; que repercuten en la calidad global del servicio; pese a esto, los precios se mantienen altos con respecto a Dominicana. A esto se agrega el efecto de la tasa de cambio del cuc y el gravamen que se le aplica al dólar. Un 25% de los entrevistados considera que, pese a la realidad de la merma de la calidad en los servicios, en Cuba; la percepción de la belleza y extensión de sus playas, ayuda a compensar un poco el deterioro de la calidad del servicio y de la planta hotelera. El 75% de los entrevistados considera que Dominicana es un destino más barato que Cuba y con mejor calidad en los servicios.

Como resumen del capítulo se puede concluir que los resultados de la opinión de expertos reafirmaron las consideraciones planteadas en los epígrafes anteriores. Es decir, tanto los análisis realizados a partir de las cifras obtenidas por fuentes bibliográficas oficiales, como la visión global manifestada por el grupo de expertos coinciden mayoritariamente.

Conclusiones

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos, se arribó a las siguientes conclusiones:

• El sector turístico dominicano se ha basado fundamentalmente en la expansión del modelo de Sol y Playa bajo el sistema "Todo Incluido", con precios muy competitivos fijados en dólares, evitando de esa forma ser afectados por las fluctuaciones de las tasas de cambio.

• El desarrollo explosivo en el turismo dominicano ha provocado una influencia negativa en su sostenibilidad, por lo que se han planteado un nuevo modelo de desarrollo turístico, que solo se logrará si los operadores extranjeros lo incorporan a su política, pues estos controlan más del 62% de la oferta habitacional.

• El gran poder que poseen los inversores extranjeros en República Dominicana, obstaculiza el cumplimiento de las medidas ambientales por parte de los hoteleros, así como contribuye al desequilibrio en el desarrollo hotelero entre las regiones turísticas y dificulta la consecución de los planes estratégicos a largo plazo.

• Las utilidades provenientes del turismo en República Dominicana son prácticamente expatriadas por las empresas extranjeras, y el Estado solo se beneficia de la generación de empleos, de lo recaudado a través de los impuestos y obtiene una mínima parte de los ingresos turísticos.

• Las inversiones de los TT.OO internacionales en República Dominicana, debido al actual proceso de integración vertical, influyen en los arribos turísticos; los cuales, exceptuando a los estadounidenses, provienen de los mismos mercados emisores hacia Cuba, presentando Dominicana un mayor número de arribos anualmente.

• Los dominicanos residentes en el exterior representan el 13% de los turistas que visitan el país, estos fueron los responsables del crecimiento alcanzado en el total de arribos turísticos en el año 2009.

• Existe una gran coincidencia entre los TT.OO que operan los principales mercados emisores hacia Cuba y República Dominicana; así como entre las Líneas Aéreas procedentes desde Europa, aunque la frecuencia de vuelos a Dominicana es mayor, y también se favorece del servicio de las aerolíneas estadounidenses.

Recomendaciones

• Continuar los estudios de República Dominicana dada su condición de competidor principal para Cuba en el Caribe, enfatizando en aspectos como el ingreso turístico, la oferta extrahotelera complementaria, las consecuencias de la inversión extranjera directa, entre otros.

• Estudiar el comportamiento del mercado on-line en República Dominicana, teniendo en cuenta que el sistema de telecomunicaciones que posee se posiciona como uno de los más avanzados en el Caribe y a nivel mundial.

• Analizar con profundidad los catálogos de los TT.OO (no solo por el número de páginas dedicadas al destino); sino en cuanto a la oferta, los precios, las modalidades que promocionan, debido a la marcada coincidencia que existe entre los principales TT.OO cubanos y los dominicanos.

• Monitorear el comportamiento de los precios y de la ocupación hotelera en hoteles de igual categoría y pertenecientes a la misma cadena en ambos destinos, especificando en cada caso el modo de propiedad de los mismos.

• Ahondar en el estudio de la contingencia aérea para República Dominicana, profundizando en las consecuencias del convenio de "cielos abiertos", así como en los precios fijados por este país para las operaciones aeroportuarias.

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• http://www.caricom.org/
• http://www.one.gov.cu

Anexos

Anexo 1

Tabla 1.1: Nivel de desarrollo del Producto Turístico Territorial

Fuente: Martín, (2006). "Principios, Organización y Práctica del Turismo".

Anexo 2

Figura 1.1: "El Gran Caribe"

Fuente: SECTUR República Dominicana (2002). Evaluación de la Competitividad del Turismo Dominicano en el Contexto Caribeño

Anexo 3

Figura 1.3: División Provincial de República Dominicana

Fuente: SECTUR República Dominicana (2003). Plan Nacional del Desarrollo Turístico 2003-2013.

Anexo 4

Tabla 1.2: Comportamiento de la telefonía móvil en la República Dominicana

Fuente: Secretariado Técnico de la Presidencia. República Dominicana (2007). República Dominicana en Cifras

Anexo 5

Tabla 1.3: Comportamiento de la telefonía fija en la República Dominicana

Fuente: Secretariado Técnico de la Presidencia. República Dominicana (2007). República Dominicana en Cifras

Anexo 6

Tabla 1.4: Comportamiento del servicio de Internet en la República Dominicana

Fuente: Secretariado Técnico de la Presidencia. República Dominicana (2007). República Dominicana en Cifras

Anexo 7

Figura 2.1: Comportamiento de las llegadas de turistas internacionales (2008-2009)

Fuente: OMT (Organización Mundial del Turismo) (2010). "World Tourism Barometer"

Anexo 8

Figura 2.2: Comportamiento del arribo de turistas internacionales por regiones (2008-2009)

Fuente: OMT (Organización Mundial del Turismo) (2010). "World Tourism Barometer"

Anexo 9

Figura 2.3: Comportamiento del Turismo Internacional 2000-2010

Fuente: OMT (Organización Mundial del Turismo) (2010). "World Tourism Barometer"

Anexo 10

Tabla 2.1: Flujo de la inversión extranjera directa en el Turismo de República Dominicana (1993-2007)

Fuente: Jiménez, Félix. (2009). "Fiscalidad y Turismo en la República Dominicana".

Anexo 11

Tabla 2.2: Inversión aparente en la hotelería dominicana (1991-2007).

Fuente: Jiménez, Félix. (2009). "Fiscalidad y Turismo en la República Dominicana".

Anexo 12

Gráfico 2.1: Comportamiento de la Estacionalidad promedio en % (1995-2009)

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del Banco Central de RD y la ONE de Cuba

Anexo 13

Figura 2.4: Modelo de Desarrollo Turístico Competitivo y Sustentable basado en seis pilares.

Fuente: Tomado de SECTUR República Dominicana (2003). Plan Nacional del Desarrollo Turístico 2003-2013 (p.68)

Anexo 14

Gráfico 3.1: Variación en la llegada de pasajeros no residentes a R. Dominicana (2008-2009)

Fuente: Elaboración propia a partir de las cifras del Banco Central (2010) publicadas en el Informe del Flujo Turístico

Anexo 15

Gráfico 3.2. Llegada de extranjeros no residentes por región emisora (2009)

Fuente: Elaboración propia a partir de las cifras del Banco Central (2010) publicadas en el Informe del Flujo Turístico

Anexo 16

Gráfico 3.3 Llegada de extranjeros no residentes por aeropuertos

Fuente: Elaboración propia a partir de las cifras del Banco Central (2010) publicadas en el Informe del Flujo Turístico

Anexo 17

Tabla 3.1: Comportamiento de los arribos desde Canadá (2005-2009)

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del Banco Central de RD y la ONE de Cuba

Anexo 18

Tabla 3.2: Comportamiento de los arribos desde Europa (2005-2009)

Fuente: Elaboración propia a partir de los datos del Banco Central de RD y la ONE de Cuba