El Negocio de los Sex Shop en Argentina

2. Resumen
4. Metodología
5. ¿Por qué Sex Shops?
6. Historia
7. Aspectos Estudiados
8. Composición y Surtido de Proveedores
9. Estudio de Casos Internacionales
10. Panorama de Diseño Nacional
11. Control de Mercadería y Canales de Distribución
12. Precios
13. Volúmenes de Venta
14. Pagos
15. Publicidad
16. La Relación Empresa-Consumidor
17. Conclusiones
18. Anexo I: Glosario
19. Anexo II: Cuestionario
20. Bibliografía y Fuentes

Resumen

En el curso de este trabajo se investigó el negocio de los Sex Shop en Argentina, con énfasis en los cambios devenidos luego de la devaluación del año 2002. Se estudiaron los aspectos del Marketing Mix (producto, precio, plaza y publicidad), y se comparo en ciertos aspectos la situación del mercado local, con los mercados de Estados Unidos y Europa.

Introducción

El objetivo de este trabajo estudiar la estructura comercial de los negocios de Sex Shop de Capital Federal y Gran Buenos Aires y las modificaciones o adaptaciones que surgieron en la composición del surtido de productos comercializados en los mismos, a partir de la devaluación del año dos mil dos.

Se pretende detallar las características básicas del negocio, determinar, de ser posible, la estructura de proveedores, las divisiones del mercado en cuanto al origen de los productos, analizar la trayectoria y evolución de los mercados de productos para adultos locales, analizar la cadena de distribución de los productos, cuantificar el impacto de la devaluación en este tipo de comercios y describir las nuevas oportunidades de negocios que surgieron como consecuencia del cambio.

El campo de estudio se limita geográficamente al radio de Capital Federal y Zona Oeste del Gran Buenos Aires. Se consideran negocios con local de atención directa al público y también sitios Web especializados. Se intento conseguir datos secundarios, pero se dependió principalmente de las fuentes primarias para la obtención de cifras cuantitativas.

Se pretende con esto aportar información acerca de este mercado tan poco estudiado en nuestro país, pero que sin embargo ha presentado un desarrollo y crecimiento notorio y continuo en los últimos diez años.

Metodología

El método primario utilizado para recopilar la información fue el de la encuesta a dueños y encargados de Sex Shops. (Ver Cuestionario Anexo I).

Se realizaron además, dos entrevistas en profundidad a los encargados de los locales Erector Plus y Sex Shop, sitos en la Ciudad de Buenos Aires y el Partido de Merlo respectivamente; y tres entrevistas en profundidad a consumidores. La guía de pautas se baso en los componentes del Marketing Mix.

También se utilizo el método de observación directa en los locales de Buttman y Erector Plus.

Información secundaria fue extraída de las bases de datos del INDEC.

La población esta compuesta por todos los Sex Shops de la Ciudad de Buenos Aires y Zona Oeste de la Provincia de Buenos Aires..

La muestra utilizada esta compuesta en la siguiente proporción:

La selección de la muestra se realizo, principalmente, a través de los métodos de búsqueda en guía telefónica y buscadores de internet. También se utilizaron avisos clasificados en publicaciones especializadas y portales de internet. Información acerca de los proveedores fue proporcionada por los encuestados bajo la promesa de confidencialidad de la fuente.

Los consumidores entrevistados se ofrecieron voluntariamente a formar parte del estudio, en respuesta a una solicitud publicada en el sitio de LiveJournal.com

Se estableció un tiempo de tres meses para la recopilación de la información y un presupuesto de $250.

¿Por qué Sex Shops?

Eso es lo primero que me preguntaron cuando elegí el tema. Además de un interés personal, puesto que siempre me intereso el estudio de la sexualidad humana; el mercado de los sex shops en Argentina, no ha sido estudiado en forma directa, o por lo menos no existen datos públicos sobre el tema.

Existe ya sea en su forma física o virtual desde hace décadas, pero debido al tabú en torno a la sexualidad en general y al comercio de artículos relacionados con la misma en particular, no me fue posible encontrar información detallada acerca de los mismos.

No hay una organización que nuclee a los comerciantes, ni fuentes de datos estadísticos específicos del mercado.

Mi hipótesis previa contempla que durante los últimos cinco años, se ha producido una modificación drástica en el surtido de productos y un incremento en los precios, así como también una rápida proliferación del comercio online.

Por otra parte, creo que si bien este ha sido uno de los rubros mas afectados por la devaluación; las consecuencias del cambio han sido beneficiosas para el mismo.

De mantenerse estables las condiciones cambiarias y el desarrollo de la industria nacional, se podría llegar a competir en los mercados internacionales de productos para adultos.

Como estudiante de comercialización, me pareció interesante la posibilidad de investigar el mercado y determinar el porque de estos cambios, así como también aprender más acerca de los aspectos comerciales del negocio.

Historia

El termino Dildo tiene su origen en Italia durante el Renacentismo, posiblemente como derivación del griego "olisbos", también del Latín "dilatare" dilatar o del Italiano "dilecto", deleitar.

Los Dildos han sido utilizados por los eres humanos desde la antigüedad. Hay evidencia arqueológica de su presencia en casi todas las culturas estudiadas en los últimos dos mil años, desde China hasta Egipto, Grecia, las tribus Nativas Americanas, etc. Se han utilizado no solo como herramienta de placer personal, sino como elemento simbólico en ceremonias religiosas.

Hasta se ha sugerido que los bastones fálicos encontrados en el sitio de excavaciones arqueológicas en Gorge d'Enfer, Francia, pueden haber sido dildos paleolíticos.

Un falo de jade que se utilizo como dildo en china hace 4000 años se encuentra en exhibición en el Antiguo Museo de Cultura Sexual en Shangai. También son mencionados figurativamente en la Biblia (Ezequiel 16:17 Tomaste asimismo los vasos de tu hermosura de mi oro y de mi plata, que yo te había dado, y te hiciste imágenes de hombre, y fornicaste con ellas.).

En sus primeras épocas, los dildos eran hechos de piedra, madera, cuero, cerámica y cera. Se utilizaba aceite de oliva como lubricante. Recién alrededor de 1940 se empezó a utilizar la goma y materiales plásticos. Hoy en día se encuentran en los más variados materiales, desde silicona hasta vidrio y titanio.

El primer vibrador fue inventado en 1872, por el medico norteamericano George Taylor, era un aparato grande y pesado propulsado por un motor a vapor. Taylor recomendaba su utilización para el tratamiento de la "histeria femenina". Durante las décadas subsiguientes evolucionaron a la par de la expansión de las redes de electricidad al ser equipados con motores eléctricos y comercializados como "masajeadores personales".

Existe todavía en nuestra sociedad, una actitud bastante generalizada en el común de la gente que los productos de Sex Shops son para "degenerados" o "gente sola y necesitada", hay un gran tabú con respecto a la sexualidad y los productos orientados a satisfacer necesidades sexuales.

Si bien esto ha cambiado mucho durante las últimas décadas, todavía es raro encontrar personas que admitan abiertamente ser consumidores de los mismos o por lo menos tener curiosidad acerca de los productos en oferta. Asimismo se encuentra, sobre todo en el segmento de 18 a 30 años, una creciente tendencia a la exploración de la sexualidad y una actitud positiva con respecto a los productos o servicios orientados a dicho fin.

A partir de mediados de los años noventa se dio un rápido surgimiento de servicios de líneas telefónicas orientadas para adultos, los famosos 0-610. También el cambio se vio reflejado en la proliferación programas de televisión del estilo consultorio o documental, de sitios Web con contenido erótico y de empresas de servicios médicos especializados en disfunciones sexuales.

Todo esto determinó por un lado, un mayor nivel de información de los consumidores con respecto a los productos y servicios disponibles en el mercado, y por el otro contribuyo a desmitificar el mercado meta de los Sex Shops, asociándolo con la búsqueda del placer y la exploración de la sexualidad sin importar la edad, estado civil u orientación sexual de los consumidores.

Aspectos Estudiados

Producto

Los productos comercializados se dividen en tres categorías básicas, Juguetes, Lencería y Videos.()

Composición del surtido y proveedores

Ninguno de los encuestados es importador, todos trabajan con distribuidores o mayoristas. La situación con respecto a los proveedores mejoro en los últimos cinco años, en el sentido que los comerciantes sienten que los fabricantes están mejor preparados para responder rápidamente a los cambios del mercado y comprometidos a mejorar la calidad y competitividad de los productos.

Antes de la devaluación la proporción era de un 80% de productos importados y 20% de productos nacionales. En un periodo de dos años a partir de Enero de 2002, varió hasta llegar aproximadamente al 50% en la mayoría de los casos. Esta variación sin embargo no implico necesariamente el reemplazo de todos los productos importados por nacionales, sino la coexistencia de los mismos dentro del mercado.

Frente a la posibilidad de un quiebre de stock por falta de recursos financieros para mantener los niveles existentes con productos importados; los proveedores locales debieron recurrir a la industria nacional para cubrir la demanda de productos, principalmente en las categorías de juguetes y lencería.

Antes de la devaluación, la calidad de los productos para adultos nacionales era muy inferior a la de los importados, principalmente porque no había interés en los productores locales de competir directamente con los productos importados. Se focalizaba la producción en el segmento de bajo precio, no se realizaban inversiones en maquinaria ni se adquiría materia prima de alta calidad.

Al devaluarse el peso, los productos importados triplicaron su precio en un corto periodo de tiempo, pero la demanda se mantuvo relativamente estable, con tendencia creciente a partir del 2004. Esto generó una presión en los productores locales para aumentar la calidad y diversidad de la producción, estos respondieron de manera rápida, adaptando sus maquinarias, moldería, materias primas y sistemas de elaboración para cumplir con las demandas del mercado.

Hoy en día, la mayoría de los productos nacionales en la categoría de juguetes se encuentran en un nivel de calidad y funcionalidad similar a los comercializados internacionalmente. En especial aquellos del segmento de precios medios y bajos. Los productos de alta tecnología, ya sea por su diseño o porque requieren partes electrónicas complejas, siguen siendo inferiores a los importados; esto determina la coexistencia de ambos en los Sex Shops, los segmentos de precio medio y bajo son cubiertos en su totalidad por productos de origen nacional, los de precio alto y los pedidos especiales son cubiertos por productos importados.

Todavía no hay en el país un interés por el desarrollo de productos innovadores para este mercado. Ya sea desde el punto de vista del diseño como de la fabricación. En otros países, donde el mercado esta históricamente mas desarrollado y culturalmente mas aceptado, se han visto grandes innovaciones en cuanto a la utilización de materias primas, como en cuanto a la incorporación de elementos electrónicos, eléctricos e informáticos.

Estudio de Casos Internacionales

En Estados Unidos, la compañía Elemental Pleasures elabora juguetes de titanio, acero inoxidable y aluminio anodinado. Esta empresa fue fundada por Peg y Dennis, un matrimonio de ingenieros mecánicos con experiencia en el diseño de aeronaves, quienes un buen día decidieron aplicar sus conocimientos al diseño de juguetes para adultos.

Phallix, Gasmic Glass y otras empresas similares comercializan hoy en día juguetes de vidrio pirex, pero empezaron en un mercado completamente distinto. En un principio se dedicaban a fabricar vajilla y obras de arte de vidrio soplado artesanalmente.

Utilizando antiguas técnicas de fusión, combinación y moldeado del vidrio, las piezas de alta durabilidad y resistencia podían encontrarse adornando las mesas y estanterías de miles de personas. Pero encontraron un lucrativo nicho en la confección de esculturas eróticas en un principio, y posteriormente juguetes completamente funcionales que no solo son innovadores en su diseño y materiales, sino que también son coleccionados por su valor estético, dado que su fabricación artesanal los hace prácticamente únicos e irrepetibles.

Extreme Restraints comercializa el Televibe, un vibrador que puede ser accionado a distancia utilizando los tonos del teléfono o la internet.

HighJoy llevo aun mas lejos el concepto desarrollando un portal de encuentro para los usuarios de sus productos de control remoto iVibe, que permite organizar encuentros de sexo virtual a los usuarios.

Orient Industry y Real Doll elaboran muñecas tamaño real de última generación, a base de compuestos que imitan la piel humana, están, completamente articuladas, poseen cabello natural y son anatómicamente correctas. Otras empresas similares también incorporan elementos electrónicos y proporcionan un cierto nivel de interacción verbal con el usuario.

Empresas como Love Rocker, Luvseat e Intimate Synergy, comercializan muebles, hamacas, arneses y otros dispositivos similares, diseñados para asistir al usuario, a fines de lograr mayor variedad de posiciones sexuales; y tambien apuntados a la asistencia de personas con discapacidades motrices.

KensTwistedMind es una de las empresas especializadas en la comercialización de complejas maquinarias sexuales a base de motores eléctricos de alta potencia y sistemas de acoplamiento para otros juguetes, similares en su aspecto al primitivo vibrador de Taylor.

También hay un gran numero de empresas que se especializan en la confección de juguetes a medida, basados en moldes obtenidos de los cuerpos de los consumidores, o de sus parejas, creando replicas exactas de cualquier parte que se especifique, en variados materiales, desde silicona a bronce.

Panorama de Diseño Nacional

En la Argentina, si bien se cuenta con la mayoría de las materias primas y el know how para desarrollar productos similares o quizás aun más innovadores, no se han visto avances en el mercado. Ante el cuestionamiento del por que de esta circunstancia, los encuestados manifestaron una reticencia hacia la inversión en investigación y desarrollo citando la inestabilidad económica como principal motivo. Además, como no hay un mercado exterior desarrollado, sostienen que los costos de la inversión no justificarían los niveles de ventas que podrían alcanzar en el mercado local. Sin embargo, varios de los encuestados dieron a entender que esto podría cambiar si se creara una organización que nuclee a la industria y a los comerciantes para respaldar la iniciativa y negociar acuerdos de exportación.

En la categoría de lencería, a nivel nacional esta industria definitivamente ha crecido mucho en los últimos cinco años. Los productos que antes se importaban, hoy se fabrican nacionalmente; con la ventaja de permitir, en muchos casos la colocación de pedidos especiales, diseños exclusivos y adaptación rápida a los requerimientos del mercado.

Los productos se comercializan con garantía ante fallas de fabricación, reemplazándose el producto defectuoso por uno igual, pero no se prestan servicios técnicos de reparación ante problemas derivados del uso. Cabe destacar que la mayoría de los productos nacionales no incluyen en su empaque instrucciones, acerca de la utilización ni el mantenimiento de los mismos.

Control de Mercadería y Canales de distribución

La mercadería se almacena en los depósitos de los locales físicos, se realizan controles de stock manuales una vez al mes. La mayoría de los comercios utiliza software de gestión que incluye módulos de seguimiento de stock. La reposición es usualmente mensual para los productos de las categorías de juguetes y lencería, y semanal para los videos. El tiempo de entrega de la mercadería repuesta varía entre tres días y una semana según el proveedor.

El principal canal de distribución hoy en día, sigue siendo para la mayoría de los locales físicos, la venta directa, seguido por la entrega por contra reembolso y encomiendas de los productos vendidos por catalogo virtual. Para los comercios virtuales, los principales canales de distribución física son la entrega por contra reembolso y las encomiendas.

Se utilizan empresas de correo y transporte privadas, los envíos al interior se realizan a través de las empresas de transporte de pasajeros de larga distancia, los envíos dentro de un radio de 10 kilómetros usualmente se realizan por mensajería motorizada y hasta un radio de 30 kilómetros por correo.

La expansión del comercio electrónico en los últimos cinco años hizo posible que los negocios con sede en Capital Federal y Buenos Aires, aumentaran su área de cobertura hasta alcanzar el nivel nacional, hoy en día todos los comercios que poseen catálogo virtual realizan ventas a todo el país.

Ninguno de los encuestados realiza ventas al exterior del país, expresaron como motivo de esto los altos costos de tramitación de las exportaciones y los envíos internacionales sumados a la inseguridad con respecto al pago electrónico internacional.

Precios

La estructura del precio de los juguetes esta directamente relacionada con el precio de sus materias primas, siendo la principal la silicona y en menor proporción la goma, derivados plásticos, CyberSkin, metales, componentes electrónicos y componentes eléctricos. La silicona y CyberSkin son importadas y por lo tanto las fluctuaciones en su costo influencian, en mayor parte, el precio de los artículos que las contienen.

Los artículos de lencería eran, antes de la devaluación, importados en un 80%, hoy en día se fabrican nacionalmente en un 90%, por lo tanto su precio se ha mantenido estable en los últimos tres años. Estas cifras se ven respaldadas por la tendencia a nivel nacional, según fuentes del diario Clarín.

Como se puede apreciar en el grafico, la variación entre el año 2000 y el año 2004 en el rubro de la ropa interior determina una drástica disminución de las importaciones y un crecimiento notorio de la industria local y las exportaciones.

Los precios aumentaron en general para todos los productos, pero lo hicieron de manera distinta según su origen. Los productos nacionales aumentaron en promedio un 15%, los importados se mantienen a precio dólar y se rigen para la venta por la cotización del día.

Ninguno de los encuestados manifestó haber realizado alianzas para obtener descuentos por volumen o reducir costos de aprovisionamiento.

Estas variaciones reflejan la situación nacional, según fuentes del INDEC, los precios aumentaron entre un 20 y un 30 porciento en el año 2002, y se estabilizaron en un 8,7% para fines del 2004.

Fuente: INDEC.

Intenté hacer un cuadro comparativo de precios, pero como cada comercio varia su oferta según su proveedor, y los nombres comerciales de los productos también cambian según el comercio, me fue muy difícil encontrar dos productos exactamente iguales en puntos de venta distintos. Sin embargo, para dar una ideal del rango de precios que se puede encontrar en el mercado, tome como base el listado de productos de industria nacional del local de Erector Plus.

Volúmenes de venta

Los volúmenes de venta han aumentado en los últimos cinco años pero los encuestados no fueron capaces de proveer datos cuantitativos para determinar en que proporción, ni se encontraron datos externos acerca del mercado.

Sin embargo, manifestaron que los productos que más se vendieron se encuentran dentro de las categorías de juguetes y videos.

Sí se pudo determinar que el aumento de ventas en juguetes alcanza a todos los productos de origen nacional. Los de origen extranjero han diminuido drásticamente, hoy en día en general, solo se reabastecen por pedido especial.

En la categoría de videos, la popularización de las descargas de material a través de internet no afecto negativamente las ventas de los mismos. Por el contrario, facilitó el acceso a material nuevo de manera más rápida y barata puesto que se eliminaron los intermediarios y se redujeron los tiempos de reabastecimiento. Ante el posible cuestionamiento de la legalidad de esta practica, no es el objeto de este trabajo determinar la misma, sino simplemente reconocer su existencia.

La aparición de una industria de pornografía nacional ha sumado variedad a la oferta, con la incorporación de actores y productores nacionales se busca renovar esta categoría. Si bien no poseen la calidad de las grandes producciones internacionales, apelan a situaciones y desarrollan fantasías con atractivo regional.

Por otro lado, los costos de estas producciones son bajísimos en comparación con los costos promedio de las producciones extranjeras. Además no existen en el país organizaciones que regulen la actividad, por lo que la seguridad de las prácticas sexuales queda en manos de los actores y productores. Una situación similar se da, desde hace diez años aproximadamente, en los países de Europa del este, en particular Ucrania y la República Checa, esto género una rápida inversión por parte de las compañías que se dedican al rubro "hardcore", quienes montaron producciones con actores locales a cambio de la "libertad creativa" por así decirlo.

Esto podría llegar a darse en la Argentina de mantenerse las condiciones económicas y sociales actuales.

También se noto un aumento en las ventas de los productos BDSM nacionales, en particular los elaborados a base de cuero, que siempre fueron de mejor calidad que los importados. Dado su método de confección artesanal, es posible ordenar productos a medida o con diseños especiales, lo cual garantiza un mayor nivel de satisfacción del cliente.

Pagos

Las ventas se realizan mayormente en efectivo, aun cuando se trata de ventas por catalogo virtual, en estos casos, el medio preferido de pago es el contra reembolso. Esto se debe principalmente hacia la desconfianza hacia el pago electrónico por cuestiones de seguridad, y a la anonimidad del pago en efectivo, si bien las empresas facturan las compras con tarjetas de debito o crédito bajo nombres comerciales no asociables con el rubro, los consumidores prefieren, en muchos casos, no dejar rastros de la transacción.

Publicidad

El principal medio de publicidad de los Sex Shops es, hoy en día, internet. Aun los comercios que no poseen catalogo virtual, en su mayoría cuentan con un sitio Web mínimo, detallando la ubicación del local y medio de contacto.

Se hallaron vínculos a dichos sitios Web en los principales buscadores nacionales e internacionales.

También se hallaron avisos en los principales diarios porteños, en guías turísticas de la ciudad de Buenos Aires y en las Paginas Amarillas de la guía telefónica.

A partir de la devaluación, los comercios realizaron un ajuste en los costos publicitarios, muchos de los comercios que publicaban en Paginas Amarillas u otras guías, dejaron de hacerlo para reducir costos, volcándose a la publicidad gratuita o de menor costo en internet. Esto no solo les permitió alcanzar el objetivo financiero sino aumentar la cobertura potencial de los anuncios, llegando a cubrir todo el segmento nacional con acceso a internet.

La relación Empresa-Consumidor

Hay dos tipos básicos de consumidor, el frecuente y el ocasional. El consumidor frecuente posee un alto nivel de información acerca de los productos, usualmente sabe lo que quiere y donde conseguirlo. Se siente cómodo interactuando con el personal de los locales y es factible que recomiende la empresa a sus conocidos, mientras se sienta satisfecho con el servicio. La función principal del vendedor en este caso será de informar acerca de los productos y servicios disponibles, según la necesidad del cliente. La frecuencia de compra es aproximadamente trimestral en cuanto a juguetes, semanal en cuanto a videos y mensual en cuanto a lencería. Productos asociados como preservativos, lubricantes, etc., son de compra mas frecuente.

El consumidor ocasional usualmente tiene un primer contacto por curiosidad, tiene poco conocimiento acerca de los productos y su utilización, muchas veces concurre buscando artículos de regalo o chascos y termina adquiriendo algo para si mismo. En presencia del vendedor, actúa con timidez y cierto grado de vergüenza. En estos casos el vendedor muchas veces recurre al humor como vehículo para romper el hielo lograr que el cliente se relaje, pudiendo así establecer la comunicación. Luego deberá determinar cuales son sus intereses y ofrecer productos acordes, haciendo énfasis en la educación acerca de los mismos. Es muy factible que un consumidor ocasional se transforme en frecuente con el tiempo.

En general, los consumidores son altamente leales a la empresa mientras se mantenga el nivel de satisfacción. Dada la naturaleza de los productos, es importante que sientan un alto nivel de confianza en cuanto a la calidad de los mismos, así como también de la confidencialidad de su identidad y datos personales. Valoran la discreción sobre todas las cosas.

En cuanto a las características demo-psicográficas, los consumidores abarcan desde los 18 años de edad en adelante, se clasifican dentro de la categoría ABC1, geográficamente están distribuidos por todo el país, abarcan todos los estados civiles y orientaciones sexuales.

Conclusiones

El mercado de los Sex Shops en Argentina posee, hoy en día potencial para expandirse internacionalmente. La situación económica actual y la evolución del mercado determinan una potencial alta competitividad con medianas inversiones. Si se nuclearan los proveedores y los comerciantes bajo una organización que pudiera negociar acuerdos de exportación y estímulos gubernamentales, seria posible fabricar productos competitivos a nivel internacional y expandir las ventas hacia los mercados internacionales.

La devaluación del año 2002 afectó positivamente al mercado, estimulando el desarrollo de una industria nacional y fortaleciendo las relaciones entre las empresas y sus proveedores. Si bien se dio un aumento de precios, este hecho no afecto los volúmenes de ventas de manera negativa.

Con respecto al surtido de productos, la mayoría de los comercios oferta los modelos básicos dentro de cada línea, algunos comercios ofrecen mayor variedad, sobre todo dentro del rubro importados, otros solo traen los productos de mayor precio o complejidad por pedido especial. En cuanto a la moldería, por lo que se aprecia a simple vista, es muy similar en todos los comercios, independientemente de quien sea el proveedor. No se encontraron diseños exclusivos, pero sí, en algunas empresas, aceptan modificaciones a pedido del usuario, en cuanto a colores, materiales y accesorios.

Se apreció un mayor nivel de adaptación en las categorías de lencería y BDSM, sobre todo en cuanto a la confección de las prendas y accesorios.

Todavía no se han generado innovaciones con respecto al diseño, pero no descarto el surgimiento de las mismas en el futuro, si se expandiera el mercado.

En cuanto a la distribución, hay un alto nivel de satisfacción de los clientes con respecto a los servicios de encomiendas y contra reembolso, aunque la reticencia al uso de medios de pago electrónicos demora el proceso de cobranzas hasta la recepción del envío.

La publicidad en medios masivos es escasa, usualmente se limitan a pequeños recuadros distribuidos en la sección principal de los diarios y una o dos líneas en los rubros de servicios para adultos de la sección clasificados. Sí hay avisos mas detallados, en ciertas guías turísticas de la Ciudad de Buenos Aires y en la guía telefónica. Venus Shop publicita con un spot de tono cómico, a través de la señal de televisión por cable Venus, en I-Sat y en otros canales de televisión por cable. Hay muy pocas revistas para adultos de publicación nacional, pero algunos comercios manifestaron publicitar ocasionalmente en ellas. Cada vez mas se depende de la Internet para garantizar una gran cobertura publicitaria, los entrevistados manifestaron preferir invertir en este medio sobre otras opciones de contactar al potencial cliente.

No se encontró un seguimiento del historial de compra de los clientes frecuentes a fines de ofrecer publicidad ad-hoc para los mismos. Si bien algunos de los comercios electrónicos mantienen un registro de las transacciones de los usuarios, ninguno de los entrevistados utiliza la información recolectada para desarrollar campañas publicitarias u ofertas personalizadas.

Los precios en general se han mantenido estables durante los últimos dos años, se estima que dicha situación continúe, de mantenerse estables las condiciones económicas actuales. No se descarta una rebaja de los precios, si aumentara el volumen de ventas.

Lamentablemente, la reticencia de los usuarios de productos para adultos a participar en el estudio del mercado; dificulto la obtención de datos más precisos acerca de los hábitos de compra y utilización de los mismos.

Anexo I

Glosario

Los siguientes términos son de uso común en el mercado y abarcan las siguientes categorías de productos. Se utilizaran en el curso de este trabajo, para denominar y categorizar los productos de venta en los Sex Shops.

Sex Shops: comercios especializados en productos y servicios orientados a satisfacer necesidades sexuales.

Juguetes: incluyen productos diseñados para la estimulación directa de los genitales en todas sus formas y variantes.

Lencería: incluye ropa intima y disfraces.

Videos: incluye todo tipo y formatos de material audiovisual

BDSM: sigla para Bondage, Discipline, Sadism, Masochism, (Restricción, Disciplina, Sadismo, Masoquismo) incluye toda clase de artículos diseñados para practicas de restricción, dominación y/o sadomasoquistas.

Vibros: incluye toda clase de artículos que posean componentes electrónicos y/o mecánicos de vibración.

Dildo o Consolador: incluye toda clase de artículos de forma fálica, usualmente fabricados a base de silicona, vinilo, metal, acrílico, vidrio o goma.

Jelly: incluye toda clase de artículos fabricados a base de la combinación de silicona y goma.

CyberSkin: nombre comercial del material poroso y flexible que posee la textura de la piel humana, utilizado en la confección de juguetes.

Hardcore: incluye prácticas sexuales sin uso de preservativos y actividades potencialmente peligrosas para la salud del practicante.

Anexo II

Cuestionario

1. ¿Desde que año tiene el negocio?

2. Vende productos:

Nacionales

Importados

Ambos

3. ¿En que proporción?

Nacionales/Importados Nacionales/Importados

10/90 60/40

20/80 70/30

30/70 80/20

40/60 90/10

50/50

4. ¿Es importador?

Si No

5. ¿Trabaja con distribuidores o mayoristas?

Si No

6. ¿Cambio su situación después de la devaluación con respecto a los proveedores?

Si No

7. ¿En que manera?

Mejoro Se deterioro

8. ¿En que aspectos se vio mas afectada?

9. ¿Reemplazo productos importados con equivalentes nacionales?

Si No

10. ¿Fue fácil encontrar sustitutos o tuvo quiebre de stock?

Fue fácil Tuvo quiebre se stock

11. ¿Que productos o líneas fueron los mas afectados?

12. ¿Como se vieron impactados sus volúmenes de ventas?

Aumentaron Disminuyeron

No hubo cambios

13. ¿Que Ud. sepa, sus clientes notaron diferencias en los productos reemplazados?

Si No

14. ¿Como modifico sus precios en general?

Aumentaron Disminuyeron

No se modificaron

15. ¿En que porcentaje?

1-5% 26-30%

6-10% 31-35%

11-15% 36-40%

16-20% 41-45%

21-25% 46-50%

Mas del 50% Mas del 100%

16. ¿Realizo algún tipo de alianza con productores nacionales o con otros comercios del ramo para conseguir descuentos por cantidad o reducir costos de aprovisionamiento?

Si No

17. ¿Se vieron afectados sus canales de distribución?

Si No

18. ¿En que aspectos?

19. ¿Surgieron nuevas oportunidades de negocios?

Si No

20. ¿En que mercados?

Nacionales Internacionales

Ambos

21. ¿En que aspectos?

Comercios

2. Buttman
3. Erector Plus
4. La Cautiva
5. El Guason
6. Juegos Intimos
7. Sex Shop.com
8. Venus Shop
9. Digital Sex 69
10. Sex Shop Argentino
11. Shopping del Sexo
12. Mi Sex Shop
13. Solo Evas
14. Rouge Sexy
15. Plaza Deseo
16. Hard Sex Shop
17. Extasy Collection

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