Sistema integral registro y control empleados Trujillo, Venezuela

Introducción

Se han logrado avances en la automatización de procesos en el transcurso de los años, que proveen ayuda para el cumplimiento de las funciones dentro de una organización, sobre todo en esta época en la cual se necesita ahorrar tiempo, así como también, se requiere el control de los procesos.

Los sistemas de información han alcanzado un nivel de desarrollo en todos los ámbitos que conforman la nueva sociedad automatizada, con la integración de una herramienta tan poderosa como el computador ya que han contribuido a la consolidación y progreso del mundo empresarial. Hoy en día la rama de la informática utiliza los sistemas de información para dar soluciones a las incógnitas que se presentan al momento de convertir una serie de datos en información que sea de fácil aceptación para el usuario.

Ante esta situación, se evidencia la importancia que tiene las computadoras y los sistemas de información automatizados para dar soluciones a los problemas del hombre en los diferentes entornos de la organización. Con este propósito se realiza este Proyecto, de manera tal que pueda solventar y mejorar los procesos de registro y control de los empleados en el Departamento de Recursos Humanos de la Gobernación del Estado Trujillo; en dicho departamento se llevan manualmente lo procesos de comisión de servicio y anticipo de prestaciones, es por esta razón que surge la necesidad de Actualizar El SIstema Integral para el control de los expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo agregándole dos nuevos módulos como son Comisión de servicio y Anticipo de Prestaciones, con la finalidad de erradicar los problemas que se presentan en estos procesos que ocasionan congestionamiento.

Este sistema presenta una interfaz amigable capaz de realizar las operaciones básicas de mantenimiento de archivos que proporcionen una mejor manera de proveer información actualizada para la toma de decisiones, registro y control de todos los expedientes, así como también ofrecerá reportes de acuerdo a las necesidades del usuario

Para este proyecto se hicieron observaciones directas en el Departamento de Recursos Humanos y se estructuro el proyecto mediante la metodología para el diseño del Sistema Web, se utilizará como base la Metodología de la Red Nacional y Desarrollo de Software Libre (MeRinde), propuesta por el Centro Nacional de Tecnologías de Información.

La metodología se implemento a través de las tres plantillas que lo caracterizan que son: Plantilla I "Visión del sistema" la cual describe la institución, el problema actual perfil de los usuarios de la aplicación propuesta, Plantilla 2 "Especificación de Requerimientos" lo cual cumple con el estructuración necesaria para el éxito de una solución informática, que no es otra cosa más que la Ingeniería de requisitos. Por último la plantilla 3 "Documento de Arquitectura del software" en cual se refleja la ingeniería del software, la creatividad y diseño armonioso de la aplicación WEB a implementar.

Descripción del proyecto

Diagnostico Situacional

Descripción del Contexto:

Razón Social:

Gobernación del Estado Trujillo, específicamente en el Departamento de Registro y Control de la Dirección de Recursos Humanos conjuntamente con el apoyo del Departamento de Organización y Sistemas.

Naturaleza de la Organización:

La Gobernación del Estado Trujillo es el ente gubernamental encargado de gestionar y asumir los problemas socio – económicos de la población y habitantes del Estado Trujillo.

Figura1. Organigrama de la Gobernación del Estado Trujillo

Misión: "Velar por el desarrollo eficiente y cumplimiento de las metas de cada dirección adscrita. Hacer cumplir todo lo referente a leyes, resoluciones, decretos

y normativas establecidas Nacionales y Estadales".

por el Ejecutivo de acuerdo a la Constitución, Leyes

Visión: "unificar esfuerzos con las diferentes direcciones del Ejecutivo para lograr el desarrollo económico, social, turístico y cultural del proyecto con miras a la reconstrucción bolivariana del Estado Trujillo mediante la participación comunitaria y sociedad civil en general, aunando esfuerzos para el desarrollo revolucionario de nuestro país".

La Oficina de Organización y Sistemas de la Gobernación del Estado

Trujillo, es la encargado de la administración de los recursos de información en las diferentes áreas con excelencia, eficacia y confiabilidad para brindar información actualizada, oportuna y veras a todos los usuarios, satisfaciendo de manera eficiente y confiable las necesidades tecnológicas de la organización y fortaleciendo el uso de la Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicación coadyuvando así al desarrollo del Estado.

Figura 2. Organigrama Estructural de la Oficina de Organización y Sistemas

Visión: "Ser una Unidad de vanguardia e innovadora en el campo de las tecnologías de Información y Comunicación aplicando criterios de excelencia y competitividad, con iniciativa de trabajo en equipo y responder debidamente a los cambios tecnológicos".

Objetivos

• Coordinar la instalación y administración de la red de la gobernación del Estado Trujillo.

• Interconectar con la gobernación los institutos que conformen el ejecutivo del estado.

• Coordinar y evaluar el análisis, diseño e implantación de los sistemas de información.

• Innovar y crear la implementación de las tecnologías de información y comunicación.

• Dar soporte técnico a las diferentes unidades de la gobernación y a sus dependencias.

• Coordinar y evaluar los sistemas administrativos (organizacionales y procedimentales) de la gobernación y sus dependencias.

• Proporcionar los servicios de internet a todas las dependencias de la gobernación.

Localización Geográfica:

La Gobernación del Estado Trujillo (GET) se encuentra ubicada en el Estado Trujillo, Municipio Trujillo, Parroquia Matriz, en la Avenida Independencia frente a la Plaza Bolívar, siendo Trujillo una ciudad ubicada al oeste de Venezuela en la región andina, alcanzando una altura de 834 msnm, ubicándose a una latitud de: 09º 22' 00" N y una longitud de: 070º 25' 59" O.

Historia de Vida de la Comunidad:

Trujillo, capital Trujillo, fue fundada por Diego García de Paredes el 9 de octubre de 1557. Durante sus primeros tiempos tuvo que ser mudada de sitio hasta 7 veces debido a la alta sismicidad y otros problemas de las primeras ubicaciones, lo cual le valió el título de Ciudad Portátil. Por fin, vino a escogerse una terraza junto al río Castán, donde se fundó de manera definitiva. En junio de 1678, el pirata francés Michel de Grammont, armó seis navíos y 700 hombres contra los territorios españoles de Venezuela y se adentró en tierra firme hasta la localidad de Trujillo. A este éxito siguió otra incursión victoriosa en el puerto venezolano de La Guaira, del que se apoderó durante un audaz ataque nocturno. En Trujillo fue donde el Libertador Simón Bolívar declaró el decreto de "Guerra a Muerte", el 15 de Junio de 1813 a las 3:00 am, lo cual significó un hecho sumamente importante en la Guerra de Independencia de Venezuela. Su nombre oficial es "Nuestra Señora de La Paz de Trujillo".

La población de la capital de Trujillo, para el censo de 2009 es de 39.110 habitantes, siendo la tercera ciudad en población en el estado Trujillo, es superada por las ciudades de Valera con más de 230.000 habitantes y Boconó con 69.000.

Nombre de las Organizaciones vinculadas al Proyecto:

• Sector educativo

• Zona Educativa

• Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo, Extensión Trujillo.

• Universidad Nacional Abierta de Trujillo (U.N.A.)

• Instituto Universitario de Tecnología Bomberil Trujillo

• Universidad Nacional Experimental Rafael Mara Baralt

• Universidad de los Andes (Casa Carmona)

• Escuela de Laborales

• Liceo Bolivariano Pedro Carrillo Márquez

• Liceo Cristóbal Mendoza

• Liceo Ramón Ignacio Méndez

• Escuela Bolivariana El Recreo

• Unidad Educativa Rosario Almarza

• Biblioteca Mario Briceño Irragorry

Sector salud

• Hospital José Gregorio Hernández

• Centro de Consultas del Seguro Social

• IPASME Trujillo

• Grupo Salud Urdaneta

Actividades económicas formales e informales

• Banco Bicentenario

• Banco del Sur

• Banco Occidental de Descuento (B.O.D)

• Banco Provincial

• Banco de Venezuela

• Banco Banesco

• Agencia de Movistar

• Agencia de CANTV

• Cyber Café Los Balcones

• Tasca Restaurant La Gran City

• Restaurant Tibusay

• Restaurant La Alcachofa

• Restaurant Mi Refugio

• Casa de Huéspedes Candelaria

• Posada Turística El Trébol

• Posada La Nena

• Hotel Los Gallegos

• Hotel Palace

• Hotel La Paz

• Otros comercios como: Panaderías, Farmacias, Librerías, Agencias de Loterías, Zapaterías, Tiendas de Ropa, Supermercados, Charcuterías, Ferreterías. fruterías.

Actividades políticas, sociales, recreativas, culturales y regionales

• Gobernación Socialista del Estado Trujillo

• Alcaldía del Municipio Trujillo

• Prefectura de la Parroquia Matriz del Municipio Trujillo

• Cárcel Nacional de Trujillo

• Cuartel Rafael Dávila

• Compañía Anónima de Administración y Fomento Eléctrico (CADAFE)

• Terminal de Pasajeros

• Centro Comunal

• Plaza Bolívar

• Plaza Cristóbal Mendoza

• Plaza Andrés Bello

• Plaza Sucre

• Parque Los Cedros

• Parque Los Ilustres

• Estadio Cuatricentenario

• Cancha Techada La Vega

• Conservatorio de Música Laudelino Mejías

• Centro de Historia "Casa de la Guerra a Muerte"

• Museo de Arte Popular "Salvador Valero"

• Ateneo de Trujillo

• Catedral de Trujillo

• Iglesia San Judas Tadeo

• Seminario Mayor Sagrado Corazón de Jesús

• Sede del Convento Regina Angelorum

Problemas, Necesidades o Intereses del Contexto:

Descripción del Diagnostico Situacional:

Con el propósito de identificar, describir y efectuar un análisis de la situación actual del Sistema, los autores del presente Proyecto Socio Integrador de Aprendizaje realizaron un diagnóstico a través de visitas a la organización, para recolectar datos y permitir establecer las necesidades administrativas de la misma.

Para cumplir tal cometido, se utilizó la técnica cualitativa de la entrevista no estructurada y observación directa, que fueron aplicadas al encargado del Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo, persona que ejerce liderazgo en la organización.

• Observación Directa: fue aplicada en el Departamento de Registro y Control de la Gobernación del Estado Trujillo, con el propósito de buscar observar, estudiar y analizar cada una de las operaciones llevadas a cabo para ingreso y control de los empleados adscritos a este organismo, con la finalidad de obtener una información real y veraz de los procesos realizados, además la observación no se limitara al flujo de información e instrumentos utilizados sino también a las responsabilidades y funciones del recurso humano, esto último se hará con el mayor nivel de confidencialidad para evitar conflictos por temores.

• Entrevistas No Estructuradas: Antes de proceder con las entrevistas, se dio una charla a todo el equipo operativo y de coordinación del departamento de registro y control de la Dirección de Recursos Humanos, que maneja los procesos automatizados, junto con el jefe de la oficina de Organización y Sistema de la Gobernación del Estado Trujillo, con la finalidad de obtener los requerimientos necesarios, tomando en cuenta la definición del alcance y

limitaciones del sistema se hará por jerarquización de las entrevistas es decir: en primer lugar se producirán a nivel gerencial y se descenderá por la estructura organizacional definida.

El objetivo principal era dar a conocer a las personas los fundamentos teóricos del modelo de gestión que va a ser implantado en la organización, es decir, su significado, finalidad, importancia, ventajas, metodología y la forma en que el plan de desarrollo sería elaborado en beneficio de los trabajadores y la empresa en general. Lo más importante era sensibilizar a las personas para que brinden una honesta colaboración en todo el proceso, en especial en las entrevistas que serían aplicadas al grupo.

• Reuniones: los avances y problemáticas son expuestos regularmente a nuestros vínculos directos tanto en la organización como en la Institución Académica, con la finalidad de analizar y determinar los requerimientos necesarios para el desarrollo del sistema.

Mediante los instrumentos aplicados se logro canalizar los diferentes problemas, causas y consecuencias, obteniendo como resultados los siguientes:

La Gobernación del Estado Trujillo, es el ente gubernamental mas importante en el Estado Trujillo, llevando a su cargo una gran cantidad de trabajadores, logrando llevar el control mediante la Dirección de Recursos Humanos, el cual tiene una gran responsabilidad en el manejo de la información, la cual lleva a cabo sus procesos de forma automatizada, luego de la implementación de la solución informática " Sistema Integral para el Control de los Expedientes de Empleados de la Gobernación del Estado Trujillo" (RECONRH), que un principio cubría todas las necesidades existentes pero que en la actualidad es necesario reajustar debido a nuevos procesos que requieren ser automatizados.

Planteamiento del problema

Las aplicaciones web tiene un papel muy destacado en la sociedad, dado a sus múltiples usos que a este se le puede dar, además permite a las organizaciones mejorar sus procesos, logrando ser más competitivos y generar mejores resultados. Toda organización debe contar con una determinada plataforma tecnológica estratégica integrada, que respalde la ejecución de sus procesos de forma eficaz, de manera que brinde la información necesaria para mejorar la toma de decisiones.

La Gobernación del Estado Trujillo es un ente gubernamental de suma importancia, encargado de gestionar y asumir los problemas socio – económicos de la población, cuenta con una Dirección de Recursos Humanos para llevar el control de sus trabajadores, durante el año 2013 se ejecuto el desarrollo, implantación y puesta en marcha de un Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal que labora en esta institución, gracias a la colaboración de los estudiantes de la carrera de informática del Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo (IUTET), permitiendo a los mismos continuar con el proyecto en el trayecto IV (periodo 2013-2014), con el propósito de incluir nuevos módulos que se relacionan en el expediente, los cuales no fueron tomados en cuenta en su primera fase.

En esta fase de proyecto se pretende analizar, desarrollar e integrarlos módulos de comisión de servicio y anticipo de prestaciones al Sistema integral que automatice de manera oportuna y eficaz el expediente del personal que labora en la Gobernación del Estado Trujillo; permitiendo extender de manera automatizada los procesos llevados a cabo en el Departamento de Registro y Control con el fin de satisfacer las necesidades de los usuarios que operan el sistema.

Árbol del Problema

Figura 3. Árbol del Problema

Árbol del Objetivos

Figura 4. Árbol de Objetivos

Jerarquización e Identificación de las Necesidades:

• Actualización del Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo.

• Optimizar la comunicación entre dependencias.

Selección de las Necesidades:

"Actualización del Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo".

Enfocar los recursos disponibles en la satisfacción de la necesidad acotada se fundamenta en el aporte oportuno e íntegro de información a la organización, disponer de forma expedita de la información de los procesos a ser automatizados es de vital interés para los procesos administrativos de la institución.

Alternativas de Solución:

Mediante los diferentes procedimientos de investigación desarrollados se procura analizar, diseñar, desarrollar e implantar las actualizaciones requeridas por el Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo; el cual se impulsó en el entorno web, procurando permitiendo el acceso indiferentemente de la ubicación y controlado por definición de niveles de seguridad y usuarios, dicha actualización corresponde a los imperiosos requerimientos de disponer de la información integra y actualizada de los empleados.

MATRIZ FODA del Departamento de RRHH.

Justificación e Impacto Social de la alternativa de Solución:

En las gestiones empresariales de vanguardia se tiene como política establecida la automatización de los procesos, lo cual impulsa la inversión y desarrollo de las invenciones en las Tecnologías de Información Computacionales TIC. En la organización beneficiaria de la presente investigación están implantadas soluciones informáticas con estándares de diseño desarrollo e implantación de significativa modernidad, las cuales satisfacen de manera aceptable los requerimientos de las diferentes dependencias.

Por tal motivo la actualización o reajuste de los procesos implementados en el Sistema RECONRH, mediante la incorporación de dos módulos para el control de las comisiones de servicio y de adelantos de prestaciones sociales de los empleados, es consonó con las estrategias de atención, con el propósito de dar solución a las necesidades, generando un impacto psicosocial positivo en la organización, ya que lograremos cumplir con los requerimientos surgidos por los usuarios.

Razones que conllevan a realizar el Proyecto:

• a. Teórico.

Actualmente el registro y control de los recursos en la administración pública es de vital importancia para el estado y la nación, más aún lo es el recurso humano dentro de esta, por esta razón es imperativo implementar sistemas de información automatizados que permita realizar actividades referentes al control y registro de los mismos, en la GOBERNACION DEL ESTADO TRUJILLO. Surge la necesidad de integrar dos módulos nuevos al Sistema Integral para el Control de Expedientes, permitiendo así, cubrir los requerimientos solicitados por los usuarios.

Técnico

El Departamento de Registro y Control de Recursos Humanos (RRHH), requiere la ampliación del Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal, con la incorporación de los módulos de Comisión de Servicio y Anticipo de Prestaciones Sociales del trabajador, concernientes a los procesos que se realizan dentro de la Gobernación del Estado Trujillo, el cual servirá al propósito de atención expedita y responsable de los usuarios finales, de igual modo se convertirá en una herramienta oportuna para la versatilidad en la clasificación de la información de una forma más efectiva, siendo digitalizada con el propósito de agilizar los procesos de entrega de documentación, logrando así un control integral de las actividades.

Legal

La Gobernación del Estado Trujillo como la primera institución gubernamental del Estado y dando cumplimiento con el decreto Nº 3390, publicado en gaceta oficial Nº 38095 de fecha 28 de diciembre de 2004, donde establece que "La Administración Pública Nacional empleará prioritariamente Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos, en sus sistemas, proyectos y servicios informáticos. A tales fines, todos los órganos y entes de la Administración Pública Nacional iniciarán los procesos de migración gradual y progresiva de éstos hacia el Software Libre desarrollado con Estándares Abiertos", es por ello que la Gobernación del Estado Trujillo se encuentra en la migración de sus sistemas hacia plataforma libre, lo que implica que el Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo no escapa a esta realidad y su desarrollo debe estar basado en los estándares y plataforma abierta para su desarrollo e implantación.

Participante-Comunidad

La Gobernación del Estado Trujillo cuenta con un departamento de Organización y Sistemas, conformado por el Jefe de Sistema, un Coordinador Web, Analistas de Sistemas y por último pero no menos importantes los Programadores, todos estos no serán los creadores de la aplicación propuesta, más son una de las bases fundamentales para los desarrolladores. La otra base está en el Departamento de RRHH con su Administrador y demás miembros, quienes aunado a su rol de usuarios finales son los orientadores en el modelado general del mismo.

Líneas de Investigación del PNF

Esta investigación se proyecta en el área de la telemática, y su línea de investigación las aplicaciones web, la cual abarca los programas de aplicaciones cliente–servidor y servicio de integración para aplicaciones; sirviendo como aporte al desarrollo del Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo.

Beneficiarios:

Todo el personal activo e inactivo Fijo, Contratado, Suplente y Jubilado adscritos en la Gobernación del Estado Trujillo, incluyendo la parte de Educación que lleva a cargo esta institución, donde se pretende obtener un flujo de información integral (es decir, los usuarios tendrían acceso a consultar su expediente y realizar las solicitudes correspondiente al departamento y los generadores de estas respuestas tendrían acceso a toda información suministrada por el solicitante en cualquier instante de tiempo y la respuesta que se le ha dado).

Propósitos:

General

• Actualizar el Sistema Integral para el Control de los Expedientes del Personal de la Gobernación del Estado Trujillo integrando los módulos de Comisión de Servicio y Anticipo de Prestaciones.

Específicos

• Analizar la situación actual para el registro y control de los procesos de comisión de servicio y anticipos de prestaciones.

• Diseñar los módulos que se adapten a las exigencias del usuario.

• Integrar y evaluar el funcionamiento de los módulos de comisión de servicio y anticipos de prestaciones al sistema.

Producto final fundamentacion teorica

ANTECEDENTES

SISROE (2009)El Sistema de Registro de Órganos y Entes del Sector Público (SISROE) implantado por la Contraloría General de la República mediante Resolución N° 01-00-049 del 09/03/2009, publicada en la Gaceta Oficial N° 39.138 del 13/03/2009, es el sistema donde deben registrarse todos los órganos y entes señalados en los numerales 1 al 11 del artículo 9 de la Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de Control Fiscal, con el propósito de simplificar la presentación en formato electrónico de la Declaración Jurada de Patrimonio por parte de todos los obligados a presentarla, así como para garantizar el control y seguimiento por parte de las áreas de recursos humanos de los órganos y entes del sector público.

En este sentido, los responsables del área de recursos humanos de los órganos y entes indicados anteriormente, deberán incorporar en el referido Sistema la información institucional respectiva, así como la información relativa a los movimientos de ingresos y egresos de personal, dentro de los cinco (5) días siguientes a que estos se produzcan.

Martell (1999) Diseño de un sistema automatizado de Información Gerencial para la planificación Estratégica del Recurso Humano de Mavesa. El Objetivo general de este trabajo fue promover el desarrollo de un sistema automatizado de Información Gerencial para la Planificación estratégica que facilite la toma de decisiones en la administración del recurso humano de Mavesa S.A.

BASES TEORICAS

Sistemas de Información

Según Montilva (1992):Un sistema de información es un sistema caracterizado porque: (1) es abierto, interactúa con su ambiente mediante el intercambio de información y se adapta a las necesidades del ambiente que los contiene; (2) es un sistema hombre – máquina, permite el uso de máquinas (computadoras) que automatizan los procesos rutinarios de transformación los cuales son controlados y dirigidos por el hombre; (3) su entrada está constituida por datos y su salida por información, el proceso de transformación de datos constituye la función esencial del sistema de información.

Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas:

• Entrada de Información: es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.

• Almacenamiento de Información: el almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos.

• Procesamiento de Información: es la capacidad del sistema de información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están

almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones.

• Salida de Información: la salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Es importante aclarar que la salida de un sistema de información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo.

Bases de Datos

Según González (1995): Una de las tareas más importantes en el desarrollo de un sistema de información es el referente al modelaje y diseño de la base de datos. El modelaje se refiere a la técnica que permite interpretar los requerimientos de información de una organización; obteniéndose así un esquema conceptual el cual se transforma en un conjunto de estructuras relacionales y mecanismos que aseguran la integridad de una base de datos. Esta transformación se conoce como diseño de una base de datos.

Para que una base de datos sea efectiva debe cumplir con una serie de objetivos. Kendall (1997), los resume de la siguiente manera:

• a. Asegurarse que la base de datos pueda ser compartida entre los usuarios de una diversidad de aplicaciones.

• b. Mantener datos que sean precisos y consistentes.

• c. Asegurarse que todos los datos sean requeridos para las aplicaciones actuales y futuras estén fácilmente disponibles.

• b. Permitir que la base de datos evolucione y que las necesidades de los usuarios crezcan.

• c. Permitir que los usuarios construyan su vista personal de los datos sin preocuparse de la forma en que estén físicamente guardados los datos.

Metodología de la Red Nacional y Desarrollo de Software Libre (MeRinde)

La Metodología MeRinde surge de la combinación y adaptación de modelos y metodologías ampliamente utilizadas para el desarrollo de software y la reingeniería de procesos del negocio. Esta metodología está fuertemente fundamentada en los requerimientos del Centro Nacional de Tecnología de Información (CNTI) y en varias metodologías como el Proceso Unificado (UP) especialmente.

MeRinde es concebida para abarcar el desarrollo completo de sistemas de software de diversa complejidad y magnitud, por lo cual su estructura responde a desarrollos máximos y deberá adaptarse y dimensionarse en cada momento de acuerdo a las características particulares de cada proyecto. Así mismo, esta permite producir y mantener una librería de plantillas reutilizables para ingeniería de software. Está basada en componentes, lo cual quiere decir que el sistema software en construcción está formado por componentes software interconectados a través de interfaces bien definidas.

Además, la metodología utiliza el Lenguaje Unificado de Modelado (Unified Modeling Language, UML) para preparar todos los diagramas de un sistema software.

Fases de la Metodología MeRinde

El ciclo de vida de un proyecto de software desarrollado por el CNTI se descompone en el tiempo en cuatro fases secuenciales (ver figura 6) que son: Inicio, Elaboración, Construcción y Transición. Al final de cada fase el equipo gestor del proyecto realiza una evaluación para determinar si los objetivos se cumplieron y así pasar a la fase siguiente.

Figura 5. Fases e Hitos encontrados en MeRinde.

Fase de Inicio. Su propósito general es establecer los objetivos para el ciclo de vida del producto. Durante esta fase se define el modelo del negocio y el alcance del proyecto. Se identifican todos los actores y casos de uso. Se desarrolla, un plan de negocio para determinar qué recursos deben ser asignados al proyecto. Los objetivos específicos de esta fase son:

• 1. Establecer el ámbito del proyecto y sus límites.

• 2. Encontrar los casos de uso críticos del sistema, los escenarios básicos que definen la funcionalidad.

• 3. Mostrar al menos una arquitectura candidata para los escenarios principales.

• 4. Estimar el costo en recursos y tiempo de todo el proyecto.

• 5. Estimar los riesgos, las fuentes de incertidumbre.

Fase de Elaboración. Su objetivo general es plantear la arquitectura para el ciclo de vida del producto. Se construye un modelo de la arquitectura, que se desarrolla en iteraciones sucesivas hasta obtener el producto final, este prototipo debe contener los casos de uso críticos que fueron identificados en la fase de inicio. En esta fase se realiza la captura de la mayor parte de los requerimientos funcionales, manejando los riesgos que interfieran con los objetivos del sistema,

acumulando la información necesaria para el plan de construcción y obteniendo suficiente información para hacer realizable el caso del negocio. Los objetivos específicos de esta fase son:

• 1. Definir, validar y establecer la arquitectura.

• 2. Completar la visión.

• 3. Crear un plan fiable para la fase de construcción. Este plan puede evolucionar en sucesivas iteraciones. Debe incluir los costos si procede.

• 4. Demostrar que la arquitectura propuesta soportará la visión con un costo razonable y en un tiempo razonable.

Fase de Construcción. El objetivo general de esta fase es alcanzar la capacidad operacional del producto, de forma incremental a través de las sucesivas iteraciones. En esta fase todas las características, componentes, y requerimientos deben ser integrados, implementados, y probados en su totalidad, obteniendo una versión aceptable del producto comúnmente llamada versión beta. Se hace énfasis en controlar las operaciones realizadas, administrando los recursos eficientemente, de tal forma que se optimicen los costos, los calendarios y la calidad. Los objetivos específicos de esta fase son:

• 1. Minimizar los costos de desarrollo mediante la optimización de recursos y evitando el tener que rehacer un trabajo o incluso desecharlo.

• 2. Conseguir una calidad adecuada tan rápido como sea práctico.

• 3. Conseguir versiones funcionales (alfa, beta, y otras versiones de prueba) tan rápido como sea práctico.

Fase de Transición. Tiene como objetivo general entregar el producto funcional en manos de los usuarios finales una vez realizadas las pruebas de aceptación por un grupo especial de usuarios, para lo que se requerirá desarrollar nuevas versiones actualizadas del producto, entrenar a los usuarios en el manejo

del sistema, completar la documentación, y en general tareas relacionadas con la configuración, instalación y usabilidad del producto. Los objetivos específicos de esta fase son:

• 1. Garantizar que el usuario aprenda a operar y mantener el sistema.

• 2. Conseguir un producto final que cumpla los requerimientos esperados.

Disciplinas de la Metodología MeRinde

La metodología se organiza en disciplinas, las cuales poseen flujos de trabajos en donde cada uno conlleva a actividades que a su vez están compuestos por un conjunto de tareas realizadas en un área determinada, las cuales tienen como objetivo producir artefactos. Además se fundamentan en las propuestas por RUP, las cuales se dividirán en dos grupos.

El primero comprende las disciplinas fundamentales asociadas con las áreas de ingeniería:

Modelado del Negocio

• 1. Requerimientos

• 2. Análisis y Diseño

• 3. Implementación

• 4. Pruebas

• 5. Implantación

El segundo grupo lo integran aquellas disciplinas llamadas de soporte o gestión:

Gestión de Configuración y Cambios

• 1. Gestión del Proyecto

• 2. Gestión del Ambiente

Estas son todas las áreas que de una manera u otra definen el ámbito de la aplicación. Estas disciplinas definen los flujos básicos sobre los cuales se va a ir iterando durante las fases del proyecto.

Eje horizontal: Representa el tiempo y es considerado el eje de dinámicos del proceso. Indica las características del ciclo de vida expresado en términos de fases, iteraciones e hitos. los aspectos del proceso

Eje vertical: Representa los aspectos estáticos del proceso. Describe el proceso

en términos de componentes de proceso, disciplinas, actividades, roles.

Figura 6. Ejes de disciplinas MeRinde

artefactos y

Fundamentos de la Dirección De Proyectos PMBOK

Norma Nacional Americana (ANSI/PMI 99-001-2004)

Los Fundamentos de la Dirección de Proyectos constituyen la suma de conocimientos en la profesión de dirección de proyectos. Al igual que en otras profesiones, como la abogacía, la medicina o las ciencias económicas, los conocimientos residen en los practicantes y académicos que los aplican y los desarrollan. Los Fundamentos de la Dirección de Proyectos completos incluyen prácticas tradicionales comprobadas y ampliamente utilizadas, así como prácticas innovadoras que están emergiendo en la profesión, incluyendo material publicado y no publicado. Como consecuencia, los Fundamentos de la Dirección de Proyectos están en constante evolución.

Finalidad de la GUÍA del PMBOK®

La finalidad principal de la Guía del PMBOK® es identificar el subconjunto de Fundamentos de la Dirección de Proyectos generalmente reconocido como buenas prácticas. "Identificar" significa proporcionar una descripción general en contraposición a una descripción exhaustiva. "Generalmente reconocido" significa que los conocimientos y las prácticas descritos son aplicables a la mayoría de los proyectos, la mayor parte del tiempo, y que existe un amplio consenso sobre su valor y utilidad. "Buenas prácticas" significa que existe un acuerdo general en que la correcta aplicación de estas habilidades, herramientas y técnicas puede aumentar las posibilidades de éxito de una amplia variedad de proyectos diferentes. "Buenas prácticas" no quiere decir que los conocimientos descritos deban aplicarse siempre de forma uniforme en todos los proyectos; el equipo de dirección del proyecto es responsable de determinar lo que es apropiado para cada proyecto determinado.

La Guía del PMBOK ® también proporciona y promueve un vocabulario común para analizar, escribir y aplicar la dirección de proyectos. Este vocabulario estándar es un elemento esencial de cualquier profesión.

El Project Management Institute usa este documento como referencia fundamental, pero no única, de la dirección de proyectos para sus programas de desarrollo profesional, entre los que se incluyen:

• la certificación de Profesional de la Dirección de Proyectos (Project Management Professional, PMP

• la educación y formación en materia de dirección de proyectos, ofrecida por Proveedores de Educación Registrados (Registered Education Providers, R.E.P.) de PMI

• la acreditación de programas de educación en dirección de proyectos.

Como referencia fundamental, esta norma no es un compendio total de todos los conocimientos. El apéndice D analiza extensiones por área de aplicación, mientras que el apéndice F enumera fuentes de información adicional sobre dirección de proyectos.

Esta norma solamente aborda proyectos individuales y procesos de dirección de proyectos generalmente reconocidos como buenas prácticas. Existen otras normas sobre madurez de la dirección de proyectos de la organización, competencias del director del proyecto y otros temas que abordan lo que generalmente se reconoce como buenas prácticas en estas áreas. Parte de esas otras normas afectan a los proyectos individuales. Las otras normas se deberán consultar para obtener información adicional y comprender mejor el más amplio contexto en el cual se realizan los proyectos.

Las normas sobre dirección de proyectos no abordan la totalidad de los detalles de cada tema. No se debe considerar que los temas que no se mencionan no sean importantes. Hay varias razones por las cuales una norma no trata un cierto tema: puede estar incluido en alguna otra norma relacionada; puede ser tan general que no haya nada que se aplique únicamente a la dirección de proyectos; o no existe consenso suficiente acerca de un tema. La falta de consenso significa que hay diversas opiniones dentro de la profesión acerca de cómo, cuándo o en qué parte de la organización, y quién dentro de ella, debe llevar a cabo esa actividad específica de dirección de proyectos. La organización o el equipo de dirección del proyecto debe decidir cómo se van a tratar esas actividades en el contexto y las circunstancias del proyecto para el cual se está usando la Guía del PMBOK .®

Audiencia de la Guía del PMBOK®

Esta norma proporciona una referencia fundamental para cualquiera que esté interesado en la profesión de la dirección de proyectos. Entre ellos se pueden mencionar:

• Altos ejecutivos

• Gerentes de programa y gerentes de directores del proyecto

• Directores del proyecto y otros miembros del equipo del proyecto

• Miembros de una oficina de gestión de proyectos

• Clientes y otros interesados

• Gerentes funcionales con empleados asignados a equipos del proyecto

• Educadores de dirección de proyectos y materias relacionadas

• Consultores y otros especialistas en dirección de proyectos y áreas afines

• Formadores que desarrollan programas de educación en dirección de proyectos

• Investigadores que analizan la dirección de proyectos.

LA ESTRUCTURA DE LA GUÍA DEL PMBOK®

La Guía del PMBOK® está dividida en tres secciones significativas que agrupan todos los procesos a ejecutar.

Sección I: Marco Conceptual de la Dirección de Proyectos

La Sección I, Marco Conceptual de la Dirección de Proyectos, proporciona una estructura básica para entender la dirección de proyectos.

Introducción. Define los términos clave y proporciona una descripción general del resto de la Guía del PMBOK®