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Tecnologías, información y ética del proceso docente educativo en la salud

Enviado por Angel Simón Ros

  1. Resumen
  2. Introducción
  3. Método
  4. Resultados y discusión
  5. Conclusiones
  6. Recomendaciones
  7. Bibliografía

Resumen

Se evalúa la importancia de la ética, sus principios y normas, así como la repercusión de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) tiene en el proceso docente, dada la sensibilidad de la información relacionada con el personal que labora y estudia en la Filial de Ciencias Médicas de Guantánamo en el período 2011 – 2013, los requerimientos de la informática para el procesamiento de la información, la investigación y los aspectos esenciales que deben estar presente en el desarrollo de las TIC desde el punto de vista ético en aquéllos que utilizan las TIC. Se concluye la importancia de tener en cuenta los principios éticos generales y específicos para la enseñanza en salud y la informática en su actitud y actividad diaria, que garanticen la calidad del Proceso Docente Educativo, la eficiencia y eficacia del mismo así como la toma de decisión científica y oportuna, donde los valores humanos y ética profesional se manifiesten de manera proactiva y conduzcan el proceso de cambios que la Sociedad requiere, para lo cual debemos capacitar y preparar nuestros recursos humanos no solo en las tecnologías para el desarrollo de sus competencias, sino en los valores, actitudes y conductas que permitan adquirir una cultura profesional que impulse el cambio y desarrollo de los procesos en que participa.

Palabras Claves: Ética: Pedagógica, Informática y Médica. Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Gestión de información. Ética profesional.

Introducción

La función docente de la Universidad es contribuir a formar recursos humanos competentes que respalden las demandas sociales en 3 grandes vertientes: cultural para fortalecer la identidad nacional; política, que implica entrenar a los educandos en la participación democrática y económica para impulsar el logro de un mundo productivo así como el aporte científico para el desarrollo.

En la Filial de Ciencias Médicas de Guantánamo, uno de los aspectos más importantes y necesarios para un buen desarrollo del PDE con calidad es la disponibilidad de la información, ya sea para la toma de decisión educativa, metodológica o de dirección, así como, en la docencia y la investigación. El procesamiento de estos sistemas de información con la utilización de las tecnologías de la información y las comunicaciones permite la optimización de todos los procesos con la finalidad de proporcionar mejor desarrollo del PDE y contribuir de esta forma a lograr mejores la calidad de los resultados docentes tanto individual y colectivo.

En el caso que nos ocupa, aunque no se confronta este problema al nivel social, no quiere decir que no existan casos aislados de egoísmo y poco comprometimiento social, por lo que resulta necesario el traer nuevamente, al nivel protagónico los aspectos educativos, particularmente los relativos a la moral profesional. A partir de la nueva implicación de la enseñanza en su Plan de estudio, en que el diseño curricular sufrió ostensibles modificaciones y se atemperó a las nuevas necesidades surgidas como consecuencia del impetuoso avance de la ciencia y la técnica, especialmente en el campo de las ciencias tecnológicas, las disciplinas humanísticas descendieron en la escala de valores. En tal sentido el tema ética que suponemos debe ser tratado con fuerza en el curriculum invisible de los futuros egresados de las ciencias tecnológicas, dista mucho poder alcanzar los requerimientos que este merece para el futuro profesional por lo que se hace necesario utilizar otro tiempo fuera del curricular para su enseñanza.

Como el resto de las instituciones de salud al integrar las tecnologías de la información a los procesos que desarrolla con vistas a conformar el Sistema de Información que requiere, se precisa tener en cuenta el nivel de seguridad y confidencialidad para las diferentes categorías de información, ya que la mayoría de los conflictos se producen por "falta de procedimientos o procedimientos mal ejecutados o supervisados y el uso con mala intención o el daño a los sistemas por personal descontento, actividad fraudulenta o criminal" 3.

Convencer e incrementar la conciencia en estudiantes, docentes, directivos y personal de la salud en general, en el marco de una adecuada ética profesional, en el manejo de la información que se requiere en la dirección y desempeño de los procesos; en establecer políticas que permitan la evaluación, análisis y gestión de riesgos, requiere de un trabajo sistemático, en lo cual nuestra institución debe unir voluntades y esfuerzos.

Sin embargo, la insuficiente preparación humanística se observa hoy día hasta en algunos de los actuales profesores. ¿Y qué ha ocurrido en estos tiempos en que el mundo se debate ante una verdadera crisis de valores, de la que Cuba no ha podido aislarse totalmente? ¿Están preparados los profesores para teorizar, debatir y reflexionar con los estudiantes cada uno de los candentes problemas éticos que plantea el actual desarrollo tecnológico en el campo de la salud? ¿Está asegurada la formación humanística de los futuros egresados de ciencias tecnológicas? ¿Cómo podría influir la educación tecnológica en la atención de salud, a partir de la modelación de hombres virtuosos capaces de entregarse a la comunidad que atienden? Estos y otros aspectos de lo ante expuesto, se propone responder al problema científico siguiente: Deficiencias en la labor de docentes y directivos en el análisis de información para; teorizar, debatir y reflexionar cada uno de los candentes problemas éticos que plantea el actual desarrollo tecnológico que limita el desarrollo de las investigaciones en el campo de la salud en la Filial de Ciencias Médicas de Guantánamo.

OBJETIVO GENERAL

Caracterizar los aspectos relacionados con la gestión de información en salud, el uso de las tecnologías y los conflictos éticos que puedan estar presentes.

ESPECIFICOS

– Identificar los principios y normas éticas que rigen el campo pedagógico, de salud y su vigencia con la introducción y uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones.

– Valorar el impacto del uso de las tecnologías y la computación en red en el procesamiento de información para la atención de los estudiantes de la salud y su repercusión en los aspectos éticos.

– Examinar los aspectos esenciales que deben estar presente en la introducción de las tecnologías y la preparación que se requiere para un efectivo proceso de cambio institucional.

Método

Se realizó un estudio descriptivo sobre el tema y mediante el análisis y síntesis de la bibliografía referenciada se identificaron un conjunto de principios éticos fundamentales internacionalmente aceptados, principios de la ética médica 4, principios generales de ética informática5 y principios de ética pedagógica, que permitió enmarcar nuestros objetivos los cuales deben de ser tomados en consideración por los educadores de la salud.

De la revisión, organización y estudio de un grupo de hechos ocurridos en la institución que fueron sometidos a análisis y evaluación desde el punto de vista de los conflictos éticos presentados, precisándose algunos aspectos que definen la importancia y preocupación relevante en la actualidad del tema se identifican:

  • El uso creciente de la computación en red, en particular Internet, para el procesamiento de información en el PDE.

  • Insuficiente acceso a la información para su procesamiento como recurso de investigativo en la RED de Infosol, así como su incursión en otros portales de la RED de INFOMED.

  • La cultura, conducta, función social del profesor, relaciones y deberes de las personas e institución que participa en PDE de salud e intervienen en la recolección, procesamiento, almacenamiento, comunicación, uso, manipulación y acceso electrónico de la información.

Resultados y discusión

La llamada por muchos "revolución de la información" tiene su mayor expresión en el uso de redes informáticas como soporte necesario para el intercambio de información, que modifican los criterios de espacio y tiempo y con ello globalizan y agilizan los procesos en las diferentes esferas de la sociedad, convirtiendo la información en el producto mas utilizado, lo cual nos lleva en el presente siglo a plantearnos una "Sociedad de la información" para el intercambio del conocimiento humano, donde no todo el mundo tiene acceso a las tecnologías que lo propician, ocasionando una brecha tecnológico – digital que diferencia comunidades, pueblos y sociedad y propician conflictos culturales, tecnológicos y de todo tipo que ha preocupado a gran número de países y constituyó punto de motivación para que la Organización de Naciones Unidas convocara una Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información en la primera década del presente siglo, con vistas a facilitar el desarrollo de la informatización social en los diferentes países y ayudar a colmar la brecha tecnológico – digital entre las naciones. 6

Por otro lado la evolución de la sociedad humana se ha caracterizado por la aplicación de un conjunto de reglas morales que regulan la conducta y relaciones humanas y que fundamenta los actos humanos y permite calificarlos como buenos o malos. Esta irrupción de las tecnologías en la vida de las personas hace que los aspectos sociales de la informática adquieran una importancia cada vez mayor, mostrándose un incremento de la preocupación en los aspectos mas relevantes del uso de la informática como pueden ser la confidencialidad en el registro informatizado de datos personales, la toma de decisiones basada en sistemas informáticos para la gestión de la información y el conocimiento, la diseminación de la información y otros7, que conlleva a un tratamiento ético de estos aspectos.

Pero ¿qué es la ética?, ¿que importancia tiene en la informática?, ¿cuál es la repercusión que tiene en la información relacionada con estudiantes, docentes y directivos, así como las acciones pedagógicas y de salud que genera en su entorno; atención, el uso creciente del procesamiento de la información de salud en red y la cultura, conducta, relaciones y deberes de las personas e institución que participan en la toma de decisión y los procesos educativos en el ámbito de la salud e intervienen en la recolección, procesamiento, almacenamiento, comunicación, uso, manipulación y acceso electrónico de la información?.

Según la Real Academia de la Lengua Española8 la "ética es la parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre" y el "conjunto de normas morales que rigen la conducta humana". Luego puede aceptarse que la ética es la ciencia que trata sobre la moral, investiga aquello que es específico al comportamiento humano y enuncia principios generales y universales inspiradores de toda conducta9, regulado mediante normas o códigos que prescriben el buen comportamiento, las mejores prácticas y prohibiciones que definen su actuación.

Los principios básicos, generales o fundamentales de la ética mas citados son4: 1. Principio de Autonomía, 2. Principio de Igualdad y Justicia, 3. Principio de Beneficencia, 4. Principio de No-Perjuicio, 5. Principio de Imposibilidad y 6. Principio de Integridad.

Basado en ellos se han definido en diferentes sectores sociales un conjunto de normas que definen el código de ética profesional que corresponde, pudiendo señalarse como ejemplo en nuestro país el código de ética de los cuadros del Estado cubano bajo cuyos cánones se rigen los dirigentes en Cuba.

El Sector de la Salud cubano se rige por un grupo de Principios de la ética Médica 3, que enfatiza en la observancia de preceptos: 1. En relación con el paciente y sus familiares, 2. En las relaciones con el resto de los trabajadores de la salud, 3. En las relaciones entre el docente y los educandos y 4. Como parte de la sociedad.

A partir de los principios fundamentales de la ética, cuando se aplican en un entorno informático se generan los principios de la ética informática. Desde el punto de vista informático son variados los ejemplos internacionales que pueden utilizarse contando en nuestro campo con el Código de ética para Profesionales de la Salud propugnado por la Asociación Internacional de Informática Médica (IMIA) 4. Los principios en que se basa el código de ética para la informática médica de esta Asociación son los siguientes: 1. Principio de Privacidad y Disposición de la Información, 2. Principio de Transparencia, 3. Principio de Seguridad, 4. Principio de Acceso, 5. Principio de Resguardo Legítimo, 6. Principio de la Alternativa Menos Invasora y 7. Principio de Responsabilidad.

A partir de la segunda mitad de la década de los 90 del pasado siglo, a punto de partida del proyecto de informatización del Sector10,11 en que se definen sus principios de desarrollo, que contempla la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en los procesos de la salud. Comienza a promoverse, entonces, para todas las instituciones la incorporación en sus proyectos particulares del código de ética y el plan de seguridad y contingencia informática, dado el uso de estas tecnologías, el desarrollo en Red y el diseño de Sistemas Abiertos en vez de los sistemas propietarios, con vistas a garantizar el tratamiento adecuado de la información, sobre todo aquella que tiene que ver con los procesos de atención directa a los pacientes. INFOMED, al igual que el resto de las instituciones nuestra diminuta Red de la Filial de Ciencias Médicas ha sido objeto de proyectos informáticos de alta tecnología y cuentan en su proyecto de desarrollo con su reglamento organizacional, plan de seguridad informática y código de ética12, que compromete a todos los trabajadores y usuarios de los servicios que brinda.

El marco conceptual para la gestión de la información que se trabaja a partir de ese momento pone énfasis en tres aspectos fundamentales: Sistema de Información, Sistema Informático, Gestión de la Información13.

Es necesario considerar, además, que aunque la moral profesional supone actitudes espontáneas creadas por un largo proceso práctico, ella alcanza un profundo carácter normativo al poner el acento en la importancia de la elaboración de reglas especiales que perfeccionen la actividad del docente.

Tal es la razón de estos principios de la ética pedagógica deben de ser tomados en consideración por los educadores y en especial por el personal docente de la Filial de Ciencias Médicas de Guantánamo, puesto que lograr la calidad requerida en el nivel de organización escolar, en la planificación y control de los recursos materiales y humanos; en la preparación, ejecución de las tareas; en el cumplimiento profundo de planes y programas de estudios; en la utilización óptima de los medios de enseñanza y demás recursos abarca todas las direcciones de trabajo y se refleja en los resultados y el punto de partida para su logro lo cual constituye la autoexigencia que se tenga con la preparación político- ideológico, científico y pedagógico.

Ser creadores en la búsqueda de lo nuevo y evitar el esquematismo y el formalismo en la enseñanza, constituye un modelo en el desarrollo de los rasgos volitivos y emocionales que deben de caracterizar la labor de un educador; firmeza, iniciativa, organización, independencia, constancia, tenacidad, optimismo, amor por los educandos, equilibrio emocional, seguridad en sí mismo, entre otras cualidades positivas. Ser exigentes en las evaluaciones y otorgar siempre las calificaciones en rigurosa correspondencia con la preparación de los alumnos.

Estos principios y normas de ética constituyen un valioso instrumento de consulta, análisis y aplicación consecuente por los trabajadores que educan por lo que en su conjunto de elementos de éticas responde a un mismo fin en los profesionales por lo que deben ser aspiraciones y exigencias del colectivo de la Filial de Ciencias Médicas de Guantánamo dado que en materia de conducta en los educadores es lo que demanda nuestra sociedad socialista.

El mayor problema de la computación en red es el relacionado con el acceso no autorizado a la información. Sobre este aspecto han sido muchas las experiencias que van desde ataques a sitios WEB, a servidores, usurpación de cuentas de acceso, los virus y gusanos informáticos y otros, que ocasionan denegación de servicios; sin contar otros ejemplos de violencia en la Red como son la pornografía, racismos y otras violaciones éticas22, que por suerte no han proliferado en nuestra centro de estudio.

El uso creciente de la computación en red, cuya máxima expresión es INTERNET, para el tratamiento e intercambio de información en salud constituye un reto en el proceso de informatización de las universidades.

Los riesgos y amenazas presentes en cualquier sistema informático adquieren presencia bajo cualquier circunstancia, ya sea por un incidente fortuito o intencional. Es por ello que debe tenerse en cuenta un buen plan de seguridad informática que contemple la prevención, la detección, el enfrentamiento y la rápida recuperación ante el problema. Debemos tener en cuenta que no existe ningún sistema totalmente seguro, si queremos que el sistema sea 100% seguro, apaguemos los equipos de cómputo y guardémoslos en una caja fuerte, tras un muro de concreto.

En consecuencia deben establecerse, entre otras, las medidas que permitan el control de acceso en la institución, del soporte de la información, de la introducción, registro, utilización, transferencia, acceso y disponibilidad de los datos.

Los temas de la seguridad y legislación son los principales obstáculos para incrementar el uso de los medios y aunque existen tecnologías que pueden ser aplicadas como la firma digital, la encriptación y otras, no podemos esperar que se desarrollen ampliamente sin las estructuras de protección adecuadas, que también contemplen códigos de buenas prácticas y de ética que faciliten el desarrollo de los procesos en lo que interviene la educación en el Sistema de Salud Pública nacionales e internacionales 23.

Mientras tanto es necesario garantizar en nuestros Sistemas Informáticos los principios de: Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad.

Todo proyecto informático de envergadura debe contemplar un adecuado estudio de factibilidad que incluya el costo – beneficio; así como, la cultura, conducta, relaciones y deberes de las personas e institución que participan en los procesos e intervienen en la recolección, procesamiento, almacenamiento, comunicación, uso, manipulación y acceso electrónico de la información. Es por ello importante que en su diseño se consideren tres aspectos esenciales: Capitalización de los Recursos Humanos, con los directivos del proceso al frente, no solo en la capacitación tecnológica y de gestión de la información y el conocimiento, sino también en la incorporación de los valores que la actividad les impone, de manera que apliquen concientemente las normas para cada especificación y tarea, que les permita desarrollar actitudes éticas adecuadas que conlleve finalmente a una conducta estable y sistemática en todos los procesos en que están involucrados. Desarrollo tecnológico eficiente y eficaz, que cuente con especificaciones funcionales de aplicaciones adecuadas al proceso de que se trate y estándares para las definiciones, terminologías y procesamiento de los datos, compatibilidad técnica y electrónica para la conectividad de los equipos y requisitos de análisis e integración de los procesos que garanticen la profesionalidad en estos desarrollos, cumpliendo las reglas de conducta ética que debe caracterizar a estos profesionales. Seguridad Informática, mediante la implantación de una adecuada política institucional de acuerdo a la realidad del entorno en que se desarrolla, con la aplicación de reglamentos y normas éticas bajo los principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y que garantice la protección física y lógica de todo el Sistema Informático. 

Conclusiones

Considerar la aplicación de una política institucional uniforme con relación al papel de las tecnologías y al que desempeñan los recursos humanos, a los cuales debemos capacitar y preparar no solo en las tecnologías que han de incorporar en el desarrollo de sus competencias, sino en los valores, actitudes y conductas que permitan adquirir una cultura profesional que impulse el cambio y desarrollo sostenible de todos los procesos en que participa.

Recomendaciones

Aplicar una política consecuente con medidas de autorregulación institucional, legislación y auditoria, unido al uso de tecnologías que faciliten el cambio donde para ello debemos ejecutar trabajos experimentales que posibiliten el cambio, de evaluar la gestión de los diferentes proyectos e innovaciones con los elementos que componen el proceso, sus cualidades, funciones y análisis que contribuyan a validar y ajustar los conocimientos y habilidades adquiridas con principios y normas éticas.

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Autor:

Lic. Angel Manuel Simón Ros.

Profesor Asistente.

Lic. Maray Albuerne Alfonso

Centro De Procedencia: Filial de Ciencias Médicas. Guantánamo