Sociologia de la administración

FINAL DE SOCIOLOGIA DE LA ADMINISTRACION

La sociología como ciencia de las relaciones grupales

La sociología como ciencia Ingresa a las organizaciones debido a los aportes del psicólogo George Elton Mayo, quien fue el principal exponente de esta corriente de pensamiento surgida en EE.UU., durante las primeras décadas de siglo 20.

En 1923, Mayo realizo una experiencia sobre la importancia que los programas de incentivos elaborados tenían sobre los niveles de producción obtenidos en una organización industrial, e intento descubrir los factores físicos que intervienen en el proceso productivo y el rendimiento de un empleado.

La evolución del pensamiento de Mayo, era la búsqueda de la productividad y no la preocupación por el ser humano.

A raíz de sus experiencias psicotécnicas, y casi por casualidad, Mayo descubre una variable oculta: El grupo basado en relaciones humanas dentro del grupo de trabajo, como factor determinante en la vida y la productividad de una organización.

El origen del interés por los grupos

El origen fue a partir de la intervención de Mayo con sus experiencias.

Las empresas comenzaron a implementar el desarrollo de estas experiencias, al notar el incremento del rendimiento, la productividad por parte de los obreros y el gran crecimiento económico de los empresarios.

Debido a la problemática social, como consecuencia de la gran depresión de los años "30, surge el reclamo hacia las Sociales para lograr respuestas sobre los cambios en la estructura laboral que trae el nuevo sistema de producción capitalista, los avances tecnológicos y el desarrollo de la ciencia.

Estos parámetros fueron los propulsores de un gran cambio social.

De ahí el surgimiento de la psicología, cuyo campo de intervención va a ser la organización en la empresa industrial.

Aportes y teorías de Mayo, Lewin, y Kurt

RELACIONES HUMANAS – ELTON MAYO

Evidencio la existencia de grupos informales en la organización.

Evidencio la existencia de líderes informales en el grupo

Los grupos podían desarrollar sus propias normas y sancionaban a quienes no las cumplían.

DINAMICA DE GRUPO – KURT LEWIN.

Muestra que hay que buscar las relaciones entre el campo de grupo y el campo social.

Descubrir las "ARTICULACIONES" entre los grupos y las comunidades.

Capítulos de la dinámica de grupo:

La teoría supone que pueda definirse en el grupo un sistema de fuerzas.

1)- Fuerzas de progresión:

2)-Fuerzas de cohesión: Esta fuerza incita a los miembros a permanecer dentro del grupo. Sentido de pertenencia/ cosas en común.

Estas son fuerzas de atracción.

SOCIOMETRIA – JACOB LEVY MORENO

Descubrió que el hecho de reproducir conflictos en una escena psicodramatica puede facilitar la superación de estos conflictos:

"puesta en escena de los conflictos de grupo"= métodos de aproximación y de intervención.

Conocer la estructura del grupo con el fin de aplicar la programación de estrategia para la resolución de conflictos.

Un pequeño grupo no puede intervenirse con eficacia, si no se interviene a la vez el conjunto de la comunidad a la que pertenece.

El grupo no es ni puede ser cerrado" con leyes autónomas sino que, el grupo esta dentro de un contexto social que a su vez, le da forma y función.

Liderazgo

CONCEPTO.

Es aquella persona que ocupa una posición principal respecto de otros individuos.

Es un tipo especial de relación entre un individuo y otros, en la cual el primero va influir sobre los demás, denominados seguidores.

Es una relación de influencia potencial de un individuo sobre otros, en un área especial de cosas.

DIFERENCIA ENTRE LIDERAZGO Y AUTORIDAD

El liderazgo va a ser el resultado de una transacción implícita o explicita de los miembros.

La autoridad va a estar impuesta por los estatutos que lo regulan.

TIPOS y CLASES DE LIDERAZGO

Liderazgo Básico: Es aquel donde el líder emerge de la interacción y la actividad de un grupo poniéndose al frente de sus funciones.

A raíz de esta responsabilidad existen dos tipos de liderazgo básicos que van a coexistir en los grupos y no recaen en una misma persona, sino sobre distintos integrantes.

Liderazgo expresivo. Se da cuando el líder se ocupa de la actividad emocional y el mantenimiento afectivo del grupo.

Liderazgo instrumental. Se da cuando el líder se ocupa de las actividades racionales e intelectuales. Esta clase de liderazgo cuenta con dos estilos de mandato:

Liderazgo democrático: el líder va a orientar las decisiones del grupo, su búsqueda va a ser la del consenso grupal.

Se va a comprometer con el grupo participando de la atmosfera emocional del mismo.

Liderazgo autoritario: el líder tiene la responsabilidad en la asignación de tares.

No va a explicar las razones que motivan sus decisiones, solamente las enuncia y va a aplicar recompensas en forma casi arbitraria.

Va a permanecer sin comprometerse con el grupo dando órdenes y directivas, con escasa participación en la interacción.

TAREAS DEL LIDER/ REQUISITOS.

a) El líder es un emergente grupal. Se ocupa de satisfacer las necesidades y objetivos del grupo tanto materialmente como psicológicamente. El grupo debe saber que el líder es una persona que los ayudara a resolver sus dificultades.

c) El líder debe ser muy sensible a las necesidades no expresadas de los miembros de su grupo, para ello promoverá una política interna que resulte simpática para el grupo en su conjunto, promoviendo así la integración y el bienestar de cada uno de sus miembros.

Rol

CONCEPTO.

Todo miembro del grupo tiene su rol asignado en la distribución de tareas, pero en una forma mas sutil existen roles no definidos por la organización y que son importantes a la hora del funcionamiento grupal.

Los individuos aportan a todo grupo más que una sola actividad; aportan su personalidad, sus hábitos y sus fobias.

Grupos

CONCEPTO

Pluralidad de individuos que interactúan cara a cara.

Conjunto de personas unidas por motivos diversos. Los grupos poseen reglas comunes, códigos comunes que suponen diferenciación de roles y distribución del poder.

DEFINICIÓN.

Es una unidad plural de organismos, (agentes), que poseen una percepción colectiva de su propia unidad y tienen capacidad de actuar o están actuando de manera unitaria sobre el medio.

SEGÚN SMITH Y OLMSTED.

El concepto de grupo es una pluralidad de individuos que se hallan en contacto unos con otros, que tienen conciencia de cierto elemento en común de importancia. Una característica esencial del grupo es que sus miembros poseen algo en común y creen que ese algo establece la diferencia".

TIPOS DE GRUPOS.

FORMALES: Se da cuando tienen una estructura determinada y han sido autorizados por una autoridad de administración. Se caracterizan por seguir las normas y reglamentaciones de una organización estructurada con asignaciones de trabajo, metas a cumplir en el tiempo estipulado, alcanzar los objetivos previstos en su debida forma y aplicar sanciones a quien corresponda.

Estas organizaciones pueden ser divididas internamente separando al empleado permanente de los temporales durante el tiempo de duración de la tarea a realizar.

INFORMALES: estos no tienen una estructura muy definida.

Surge de una manera espontánea en una organización o grupo formal.

Estos se pueden formar en razón a la amistad.

COMUNICACIÓN DE GRUPOS.

Es la piedra angular de un grupo eficaz. En este sentido, un grupo funciona mejor si se revisan los canales habituales de comunicación y si se trata de mejorarlos.

Es aquí donde las actividades que aparentemente no tiene relación con la tarea suelen ser más útiles. Me refiero a aquellas que pueden parecer una "perdida de tiempo".

CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO:

* Poseen identidad/ ya sea definida o parcial.

* Tienen un objetivo/ definido o no.

* Tienen reglas de funcionamiento

* Tienen un líder que puede ser interno o externo.

* Tiene reglas de convivencia

* El grupo influye en sus miembros como sus miembros influyen en el grupo

CLASIFICACIÓN DE GRUPO:

Grupo primario: son grupos necesarios para el desarrollo emocional del individuo, como la familia.

No tienen actividad principal definida y no tienen un único objetivo.

Grupo secundario: tiene un objetivo claramente definido el cual es la piedra angular que sostiene la formación de este tipo de grupos., como es el caso de los grupos de trabajo, tienen un fin declarado.

Dentro de estos grupos se desarrolla toda la compleja vida social característica del ser humano.

La actuación de nuestro sistema psicológico según el psicoanálisis

Para el psicoanálisis existen 3 partes en nuestro sistema psicológico.

1, La parte racional. Es aquella que mas o menos podemos manejar, donde somos concientes de nuestros actos.

Es la parte de nuestro sistema que razona, que intenta manejar las situaciones, que pone freno a nuestras emociones en bruto.

LO RACIONAL: Es lo conocido. La racionalidad puede aplicarse a nuestras expectativas, a nuestras evaluaciones y a nuestras acciones. Nos permite "adaptarnos" al mundo que nos rodea.

Lo racional depende de nuestra educación recibida, esta educación nos limita en mayor o menor medida, el marco de posibilidades a las cuales poder acudir en busca de soluciones, por lo que no siempre evaluamos racionalmente y no siempre actuamos de manera racional.

La racionalidad, es más que nada, una aspiración humana, más que una realidad.

(Puede ayudar la definición, lo racional: relativo a la razón)

Por ejemplo, cuando alguien nos lastima con una palabra o actitud delante de algunas personas, y nosotros quizás, tenemos ganas de gritarle, llorar o quien sabe que mas, nuestro conciente, es el que reprime esas ganas mediante la razón y mide la reacción que nosotros vamos a devolver ubicándonos.

2. La parte del subconsciente. Es aquella que se encarga de almacenar el recuerdo de esa y todas las experiencias de nuestra vida.

Tenemos que tener en cuenta que todas las emociones producen cierto impacto en nuestro ser.

Por ejemplo, cuando vemos nuevamente a esa persona, sentimos dolor de estomago, para el psicoanálisis, esa es la respuesta del "inconciente" que a manera de "olla a presión" puja por salir, y utiliza, en este caso, un síntoma físico.

3. La parte del Inconciente. Llamamos inconciente a lo que es totalmente desconocido para nosotros, pero que sin embargo existe, se encuentra presente y produce efecto, es eficaz a pesar de su desconocimiento.

Dentro de nuestro Inconciente se encuentran emociones que no son percibidas por la persona, pero que allí se encuentran, y muchas veces, nos encontramos a merced de ellas.

Se trata de representaciones que no percibimos, y por otro lado, las ideas inconcientes son excluidas de la conciencia por fuerzas o "represión".

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, podemos decir que una idea inconciente podrá devenir conciente según se encuentre o no con la resistencia o fuerza del conciente.

Lo inconciente comprende tanto los actos latentes (implícitos) que alguna vez fueron concientes, como los actos que siempre fueron reprimidos, o sea, que siempre fueron inconcientes.

Según Freud se puede llegar al conocimiento del inconciente por medio de técnicas específicas y adecuadas observando las formaciones o "manifestaciones" de un individuo durante el periodo de sueño, ya que a través de ellos podemos acceder a un fragmento de la conciencia aprovechando que las fuerzas del conciente estaban débiles.

Por lo tanto según Freud el sueño es el camino real para llegar al inconciente"

MANIFESTACIONES DEL INCONCIENTE:

Lapsus: como cuando Duhalde dijo: "juro por Dios, por la plata, en vez de decir la patria)…¡¡su inconciente lo delato!!

Actos fallidos: parecidos al lapsus, se puede presentar en palabras, frases enteras como: según Barrionuevo (el político, por que el Prof. es una masa), "para que este país salga adelante TENDRIAMOS que dejar de robar 3 años…"

Los avances tecnológicos y científicos

CONCEPTO.

Estos avances alcanzan niveles insospechados, al mismo tiempo, una parte importante de la población mundial pasa hambre y sufre enfermedades que podría evitarse con una pequeña parte de la riqueza de la que disfrutan los habitantes de los países más ricos.

En estos países el número de pobres que vive en las calles, aumenta, mientras crecen los millones en las cuentas bancarias de los más ricos.

En todo el mundo, algunos grupos consiguen integrarse con éxito a los nuevos modelos socioeconómicos en tanto que amplios sectores de la población quedan excluidos.

Los países dependen cada vez más unos de otros y la economía mundial funciona como una unidad que puede ser afectada por cualquier desequibrio económico de cualquier país.

Una crisis económica en Asia repercute en América Latina y un desequilibrio de la economía norteamericana o europea afecta a todo el sistema mundial.

Los medios de comunicación unifican las noticias que recorren el mundo y la industria cultural difunde modelos masivos (discos, películas, series de televisión etc,) que son consumidos por todos los rincones del planeta.

Estoy en condiciones de afirmar que este sistema socioeconómico es tan cambiante como contradictorio.

DIFERENTES POSTURAS SOBRE LOS AVANCES TECNOLÓGICOS

POSTURA Nº 1 – LO QUE SE ESPERABA.

Esta postura se refiere al sueño de un mundo "globalizado", unificado donde la información ocupa el lugar central. Nos enteramos de todo lo que pasa a nuestro alrededor y mas allá.

Tener la posibilidad de adquirir mayor conocimiento a través de la red de comunicación virtual.

Se esperaba era el cumplimiento de la promesa de igualdad económica, un sistema económico-social prometedor, un paraíso de oportunidades de progreso educacional, económico y social.

En materia comunicacional. Se pretendía unificar al mundo a través de la comunicación.

En materia económica. Se promocionaba y hasta a manera de profecía económica, se proclamaba la posibilidad de igualdad económica a nivel mundial con respecto de los países en subdesarrollo.

En materia social. Se esperaba el cambio de status social de la clase baja y media- baja, a un status más seguro y prometedor con respecto de los países tercermundistas y parcialmente desarrollados.

En materia de globalización. Se esperaba la promesa de igualdad económica y social a nivel mundial.

POSTURA Nº 2 – LO QUE SUCEDIO.

En plena era de información y conocimiento, aumenta la desinformación.

La tasa de sida se incrementa increíblemente cuando se tiene mayor información y el mejor recurso para la prevención.

La tasa de bajo nivel educativo en materia de conocimiento desciende, cuando el acceso a la información y al conocimiento es por demás extenso.

En materia economía. La promesa de igualdad se sigue esperando.

Los países que a principios de la era globalización se encontraban en subdesarrollo, pasaron a ser casi inexistentes, en materia económica, o conservan su gran porcentaje de población por debajo de la línea de pobreza.

En materia social. La tasa de pobreza se incrementa, los precios del nivel apto de vida suben, se extiende por demás el abismo económico que separa los ricos de los pobres.

La clase media Es prácticamente inexistente. Pero ahora que lo analizo, lo de igualdad económica se esta cumpliendo.

Tercera revolución industrial

CONCEPTO

A lo largo de la historia, las transformaciones económicas ocurren cuando convergen las nuevas tecnologías de la comunicaron con los nuevos sistemas de energía.

Las nuevas formas de comunicación se convierten en el medio de organización y gestión que las civilizaciones mas complejas han hecho posible mediante las nuevas fuentes de energía.

La conjunción de la tecnología de comunicación de Internet y las energías renovables del siglo XXI, dan lugar a la tercera revolución industrial.

Capital flexible

El acento se pone en la flexibilidad. A los trabajadores se les pide un comportamiento ágil, que estén abiertos al cambio, que asuman el riesgo, que dependan cada vez menos de los procedimientos formales.

Es natural que la flexibilidad crea ansiedad, por que la gente no sabe que le reportaran lo errores fruto de los riesgos, ni que camino seguir.

El carácter

Tal vez, el impacto más profundo y confuso de la flexibilidad esta en el carácter.

El carácter se encuentra en el aspecto duradero a largo plazo de nuestra experiencia emocional. Este se expresa por la lealtad y el compromiso mutuo y se relaciona con los rasgos personales que valoramos en nosotros mismos y por los que queremos ser valorados.

Es el sistema de poder que cosechan en las formas modernas de flexibilidad, esta compuesto de 3 elementos:

Características:

* Reinversion discontinua de las instituciones

* Especialización flexible de la producción

* Concentración sin centralización de poder

Capitalismo renano: Trata desde el enfoque de economía social de mercado. Asume que el liberalismo económico es imperfecto, desde el punto de vista social por que este plantea, que beneficiando al individuo (individualmente), se beneficia la sociedad.

El Cáp. Renano dice que no siempre es así, ya que hay sectores de la sociedad que no pueden acceder a los beneficios del mercado y es necesario que es el Estado maneje una política social para beneficiarlos.

Cambio. Conflicto y negociación en las organizaciones económicas

Cambio: Heraclito, filosofo: "todo cambia, nada permanece".

Esto facilita, en la comprensión del universo como "un todo fluido y compacto".

La realidad es que todo esta continuamente en este estado, "el cambio", la transformación.

Desde la perspectiva sociológica: el cambio es actividad, es un proceso colectivo a través del cual se movilizan y se desarrollan recursos y capacidades colectivas. Aquí surge en aprendizaje.

Cambio económico: acompaña la vida de las organizaciones. Puede adoptar dos modalidades: no planificado e inducido.

Conflicto en las organizaciones.

Conflicto: proceso que se produce cuando una parte percibe que otra puede provocar un efecto negativo. No hay conflicto donde no hay conciencia de su existencia.

Aparecen en la vida de las organizaciones y adoptan distintas direcciones:

Diluirse, desintegrarse, provocar una transformación estructural.

El conflicto puede surgir entre individuos, entre grupos, entre organizaciones.

Fuentes del conflicto:

* Cambio organizacional: genera opiniones diferentes, la probabilidad del éxito de la organización planteada.

* Choques de personalidad:

* Diferentes sistemas de valores: ( esto es con respecto a los usos y creencias personales)

* Amenazas al status: esto genera conductas defensivas

* Falta de confianza

Negociación de conflictos dentro de la organización. Gestión de conflictos

Tres formas de manejar el conflicto:

* Forma basada en el poder: gana el más poderoso

* Forma basada en los derechos: gana el que los posee.

* Forma basada en los intereses: por el interés individual cada uno argumenta. "Tira para su lado", negocia. Esta es la que le concierne a la organización.

Los conflictos tienen aspectos constructivos y destructivos., la posibilidad de que los conflictos aporten beneficios a la organización, dependerá del hallazgo de estrategias (palabra importante, y tiene que ver con las características del liderazgo que vimos anteriormente) de gestión que potencien sus efectos constructivos sobre los destructivos.

La negociación

* La negociación es un proceso, un conjunto de estrategias. Aparece como una forma de resolver conflictos en las organizaciones. Cada una de las partes cede algo a cambio y por ello obtiene algo que le favorece a cambio.

* La negociación permite acercarse al desarrollo de la cooperación en relaciones que solo estaban asignadas a la competencia.

* La negociación es un juego que requiere protagonistas dispuestos a enfrentar dificultades y oportunidades.

Procesos de la negociación:

** Se deben considerar las diferencias culturales. A partir de allí establecer "bases comunicativas"

** Análisis de las alternativas para resolver las diferencias.

** Analizar los intereses propios y de las partes. Descubrir los int. reales.

** Generar una visión compartida del problema

** Convencer a la otra parte que esta recibiendo lo justo

** Indagar sobre otras alternativas en caso de no existir acuerdo.

Estrés laboral

CONCEPTO.

El estrés puede ser definido como el proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

DIFERENCIA ENTRE ANSIEDAD y ESTRES.

Muchas veces ansiedad y estrés se usan como sinónimos, entendiendo en ambos casos un mismo tipo de reacción emocional, caracterizada por alta activación fisiológica. Sin embargo, existen tradiciones diferentes a la hora de estudiar ambos fenómenos. El estrés es un proceso más amplio de adaptación al medio. La ansiedad es una reacción emocional de alerta ante una amenaza. Digamos que dentro del proceso de cambios que implica el estrés, la ansiedad es la reacción emocional más frecuente. Muchos estímulos o situaciones pueden provocar en el individuo la necesidad de movilizar recursos para dar respuesta a las demandas de dicho estímulo, o para volver al estado inicial de equilibrio en el que se encontraba inicialmente. Al estímulo le llamamos estresor, o situación estresante.

CLASES DE ESTRES LABORAL.

1. El estrés como estímulo.

El estrés ha sido estudiado como el estímulo o la situación que provoca un proceso de adaptación en el individuo. En distintos momentos se han investigado distintos tipos de estímulos estresores.

El estrés como estímulo. Los grandes acontecimientos.

Los acontecimientos vitales, catastróficos, incontrolables, impredictibles, como muerte de un ser querido, separación, enfermedad o accidente, despido, ruina económica, etc., son el tipo de situaciones estresantes que fueron más estudiadas en los años sesenta y setenta. Como puede verse, se trata de situaciones de origen externo al propio individuo y no se atiende a la interpretación o valoración subjetiva que pueda hacer el sujeto de las mismas. Serían situaciones extraordinarias y traumáticas, o sucesos vitales importantes, que en sí mismos producirían cambios fundamentales en la vida de una persona y exigirían un reajuste. En esta línea se han llevado a cabo investigaciones sobre las relaciones entre cantidad de estrés y salud (por ejemplo, cuántos estresores han sufrido las personas que enferman).

El estrés como estímulo. Los pequeños contratiempos.

En los años ochenta se han estudiado también los acontecimientos vitales menores (daily hassles), o pequeños contratiempos que pueden surgir cada día (en el trabajo, las relaciones sociales, etc.) como estímulos estresores.

El estrés como estímulo. Los estímulos permanentes.

Así mismo, se han incluido los estresores menores que permanecen estables en el medio ambiente, con una menor intensidad pero mayor duración, como el ruido, hacinamiento, polución, etc.

2. El estrés como respuesta.

Previa a esta concepción del estrés como estímulo, en los años cincuenta se había investigado la respuesta fisiológica no específica de un organismo ante situaciones estresantes, a la que se denominó Síndrome de Adaptación General y que incluía tres fases: alarma, resistencia y agotamiento. Selye consideraba que cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempre que provocase en el organismo la respuesta inespecífica de reajuste o reequilibrio homeostático, pero no incluía los estímulos psicológicos como agentes estresores. Hoy en día sabemos que los estímulos emocionales pueden provocar reacciones de estrés muy potentes.

SINTOMAS QUE PROVOCA EL ESTRES LABORAL.

El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. La mayor parte de los cambios biológicos que se producen en el organismo cuando está sometido a una reacción de estrés no son perceptibles para el ser humano y se precisan procedimientos diagnósticos para determinar el nivel de la reacción. Sin embargo, a nivel psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad.

CONSECUENCIAS DEL ESTRES LABORAL.

Inicialmente el estrés puede dinamizar la actividad del individuo provocando un proceso de incremento de recursos (atención, memoria, activación fisiológica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin embargo, cuando este proceso de activación es muy intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, así como la pérdida de rendimiento.

Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en tareas simples, se necesita un cierto grado de activación. Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización de dichas actividades.

Intervención psicosocial

CONCEPTO.

La intervención Psicosocial (IPS) es una disciplina dentro de la Psicología Social que trata de comprender, predecir y cambiar los procesos psicosociales para mejorar la calidad de vida (aunque puede usarse la intervención Psicosocial con fines negativos: Sectas. La calidad de vida está culturalmente definida, depende de la cultura.

TIPOS y CLACES DE INTERVENCION.

Intervención Psicológica: Puede significar dos cosas; usar recursos psicológicos para hacer una modificación o modificar aspectos psicológicos (significado más psicológico).

Intervención social: hace referencia a una modificación social, la psicología tiene un papel pero se minimiza. En términos operativos la psicología social busca aumentar los recursos,…

Intervención Psicosocial: La intervención psicosocial consiste en el estudio de las intervenciones que se centran en procesos psicosociales y que son capaces de generar cambios en la interacción social (se generan cambios en la interacción social modificando aspectos psicosociales). Estas intervenciones pueden hacerse sobre el individuo (si al actuar sobre él se está afectando a la interacción social) o sobre el colectivo.

CARACTERISTICAS DE LA INTERVENCION.

Diversidad Paradigmática: Un paradigma científico es un conjunto de reglas que indican cómo se debe hacer una ciencia. Un paradigma no es único e inamovible, sino que puede ser sustituido por otro (que toma características del anterior y características propias) como consecuencia de una crisis producida por factores internos o "externos". Así diversidad paradigmática: diferentes paradigmas coexisten.

Entonces, la ciencia se entiende como un conjunto de paradigmas que coexisten.

Incorporación de la emoción: Hoy en día se acepta que en función de la cultura,… hay distintas maneras de expresar las emociones.

Reglas culturales de la emoción: la cultura nos dice cómo expresar ciertas emociones (por ejemplo, los hombres no lloran).

Compromiso Comunitario: (ampliado en punto tres); la investigación social debe estar orientada a la utilidad social, investigar para ayudar a la comunidad mediante la intervención.

Acción y Comportamiento Colectivo: La intervención debe estar orientada al cambio cognitivo y también al cambio comportamental, se trata de un comportamiento colectivo. Los movimientos sociales: es un comportamiento colectivo con una intencionalidad.

ÁMBITOS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL.

Aspectos Previos.

Hay que diferenciar ámbitos de intervención y campos de intervención;

Ámbitos de Intervención: aquello sobre lo que se interviene.

Campo de intervención: acercamiento desde lo que se interviene.

Ej.: Intervenir sobre un grupo (ámbito)

Intervenir desde Ps Jurídica (campo)

Veremos tres ámbitos de intervención, no son todos los existentes; también están las organizaciones….

El grupo como ámbito de Intervención Psicosocial.

El grupo es el ámbito esencial sobre el que se realiza la intervención. Está formado por varias personas y las relaciones de estas personas como pertenecientes al grupo, son distintas a las relaciones individuales.

El Ambiente Físico como Ámbito de Intervención.

El ambiente ecológico y la conducta están influyendo el uno sobre el otro. Podemos intervenir sobre el ambiente físico para producir un cambio en la conducta (intervenciones centradas en el cambio psicológico) o manipular la conducta para cambiar el ambiente (intervenciones centradas al cambio estructural).

Lo que constituye a los grupos en Freud

Cierta fama rodea al texto de Freud Psicología de las masas y análisis del yo, debido a que en su introducción, el mismo autor del psicoanálisis se refiere a la ilusión de la separación entre una psicología de las masas (o social) y una psicología individual (quién diría que en esto están de acuerdo Freud y Lewin)

Freud se referirá a que en un análisis profundo de las psicologías, se podrá establecer que el individuo no puede dejar de estar determinado en cierta medida, una medida pulsional pareciera deducirse en el texto, a partir de los vínculos o relaciones de objeto, esto es, con otros.

Aunque Freud ofrece una explicación orientada a dar cuenta de la forma de ligazón que establece el fenómeno de la masa y sus consecuencias en relación con el líder o conductor, no se acerca a establecer las distinciones necesarias entre, grupo, masa, institución u organización.

Para Freud estos sustantivos sólo remitirán a momentos de la organización de la masa, por lo que un grupo, sólo se diferencia de una masa, o de una institución como el ejército o la iglesia, desde la óptica de su nivel de organización en el tiempo, en una progresión desde la conducta irracional hacia una racionalidad, que se encuentra en la organización.

Veamos los argumentos freudianos para las conductas vistas en la masa y el por qué de su irracionalidad entre otras cosas. Según Le Bon, cuya exposición de las masas sigue Freud, el individuo en situación de masa, perdería las adquisiciones de orden social que le permiten dejar en el inconciente (no en el sentido freudiano), las motivaciones oscuras de la especie, que según este autor debe su contenido a las huellas ancestrales del alma de la raza; por lo tanto se comportaría como un ser salvaje, que no controla sus más arcaicos impulsos. El sujeto heterogéneo se hunde en lo homogéneo, y pierde el resultado de la socialización, esto es la razón, o su operación, es decir, la inteligencia.

Freud dirá que es fácil deducir que la pérdida o caída de las represiones dejará libre las mociones pulsionales que urgen por salir, y que contienen, como disposición constitucional toda la maldad humana.

La segunda causa expuesta por Le Bon, es que en la masa se producen estados de contagio y sugestión tal como parecieran ser los expuestos por los sujetos hipnotizados en relación con su hipnotizador.

Para Freud ésta descripción de la conducta de la masa no está en discusión, más bien su querella, esta destinada a determinar el modo de ligazón que permite dar explicación a estas conductas, y su relación con el líder, lo que no pareciera ser abordado por Le Bon.

Con ese objetivo en frente, Freud estimará que la ligazón de toda masa está determinada por pulsiones de orden sexual, particularmente de vínculo tierno o de meta inhibida.

Veamos ahora estos argumentos.

Freud asume qué en la masa, el individuo es influenciado en su conducta por los otros al menos en dos direcciones, una hacia el aumento de la afectividad y la otra hacia la disminución del rendimiento intelectual.

Frente a esto se propondrá el concepto de libido como fundamento de los vínculos en la masa; lo que permitirá establecer que en el interior de aquella los vínculos serán de orden amoroso, es decir que la ligazón, el contagio y la sugestionabilidad que se expresan en la masa está basado en relaciones de amor, es decir, del orden del placer o satisfacción que puedan proveer entre los integrantes de la misma.

Es así como Freud ve en los ejemplos de la iglesia y el ejército, formaciones de orden amoroso inconciente entre los diferentes rangos o jerarquías, es decir, entre los diferentes lugares de poder dentro de estas instituciones, que se basa en la promesa de ser objeto de amor desde los lugares con más poder hacia los de menor poder, de manera igualitaria.

Estos ejemplos ponen de relieve la importancia del líder o conductor de las masas artificiales como llama Freud al ejército y a la iglesia, debido a ser soporte de esas promesas de amor general, lo que pone a los con menor poder o menor jerarquía, en una relación de obediencia, como estando a merced de la posibilidad de ser objetos de amor o ser excluidos de este, como correlato de la identificación y sus fundamento en el complejo de Edipo.

Luego de manera general se describe en el texto la diferencia de las pulsiones sexuales que persiguen la satisfacción directa, y las que se encuentran bajo la descripción de una meta inhibida, ambas de carácter inconciente.

Estas últimas mantienen aquella meta debido a que su satisfacción provocaría displacer al sistema conciente, es decir, tal como está descrito en Más allá del principio del placer, la satisfacción provocaría placer en un sistema y displacer en otro, por lo que se muda en meta inhibida buscando tramitar la tensión provocada en el aparato, vía la desviación de su meta sexual, y mudándose en relaciones de orden tierno.

En este punto y para poder dar cuenta de la naturaleza de las ligazones de amor, Freud abordará las llamadas relaciones de objeto y las relaciones narcisisticas, formaciones en las que la libido esta volcada sobre los otros en el primer caso, o hacia el sujeto mismo, en el segundo. Es así cómo "el amor por sí mismo no encuentra más barrera que el amor por lo ajeno, el amor por objetos" (Freud, 1920:97). Freud dirá que a partir de la satisfacción de grandes necesidades vitales, se ha escogido como objeto a las demás personas, por lo que lo único que ha vuelto el egoísmo en altruismo es el amor.

Además, existen otros mecanismos de ligazón afectiva, de los cuales destaca a la identificación, que consiste según lo descrito en Psicología de las masas… en incorporar al otro como modelo. En el caso expuesto en este texto, repasa Freud el ejemplo de la identificación del varoncito con su padre, en tanto objeto de identificación en oposición al objeto investidura de orden sexual que sería la madre. Así ésta se mantiene como el objeto de las pulsiones sexuales directas que se encuentran en el niño, lo que permite que posteriormente el niño enriquezca su yo con el modelo del padre.

Luego en el Complejo de Edipo, esta misma identificación se vuelve hostil hacia el padre generando rivalidad en la obtención del amor de la madre y debe ser traslada al deseo del niño de sustituir al padre en los beneficios de ese amor.

Ya qué la identificación es considerada la más primigenia relación de objeto, en donde el otro debe incorporarse para ser amado como parte del yo, es decir se desea ser el objeto; luego debe ser destinatario de un deseo de tener lo que el objeto tiene, ya no como parte del yo, sino que debe trasladarse desde las pulsiones narcisisticas, hacia las pulsiones de objeto.

Esta teorización determina que en el fondo de la identificación en la masa, ya secundaria debemos decir, se daría el caso que, al no poder dar satisfacción a las pulsiones por el monto de displacer que conllevaría la relación de objeto de carácter sexual, retrocede a una identificación, es decir, en vez de tener al objeto, se desea ser el objeto; todo esto como forma de tramitación de la tensión en el aparato. Así finalmente el yo debe tomar en sí las propiedades del objeto como modelo, en desmedro de una relación de objeto (directa) con el líder.

Todo este rodeo sirve para exponer el fundamento último de las masas, esto es, la división del yo, en una parte introyectada, que es el objeto en el yo, y en una instancia que tomara el nombre de Ideal del yo.

Esta Introyección del objeto, se realiza a partir de la prohibición del comercio sexual entre el sujeto y el objeto (o en este caso entre el líder y el sujeto de la masa), comercio que sólo en la fantasía puede realizarse para conseguir satisfacción.

En el caso del Ideal del yo, se desarrolla en el devenir del propio yo. Este incluye a la conciencia moral, la observación de sí, la censura onírica, la influencia principal en la represión, y es considerado la herencia del narcisismo infantil. Todo este contenido plantea exigencias al yo que no siempre puede satisfacer.

Respecto con esta última instancia, pueden suceder varias cosas de su relación con el yo. La primera sucede cuando el objeto ha sido incorporado como modelo, en el cual el yo es enriquecido.

La segunda cuando el objeto identificado se pone en el lugar del Ideal del yo, a lo que se llama idealización.

Y en la tercera, cuando el objeto ha sido perdido, y es objeto de identificación por el yo. En este caso el Ideal del yo descarga su furia sobre el yo, en tanto que, la sombra del objeto ha caído sobre el yo (Freud, 1917: 246), y es destinatario de la venganza del Ideal, hacia el objeto en el yo.

Así la ecuación final es la siguiente, en la masa a partir del mito originario que permite pensar en una promesa de amor para todos por igual, apuntalada a partir de una pulsión sexual en el sujeto, genera una relación de objeto con el líder o conductor. Pero al existir una prohibición del comercio necesario con el objeto para la satisfacción, se genera una idealización del objeto o líder, lo que genera una identificación entre los integrantes incorporando a los otros como modelo en el yo.

De esto se desprende que el sujeto en la masa al poner al objeto en su ideal del yo, se comporte como un salvaje que ha perdido el control de sí mismo, que en todo obedece al objeto. Ya que Freud le adscribe a este Ideal del yo la función del examen de la realidad, por lo que todo lo que sea visto desde este Ideal, el yo lo tomará como verdadero.