Introducción
Hablar de un escenario es, poner en escena los actores de este episodio y mostrar una realidad a través de sus experiencias propias alrededor del mundo, además de lo que ha podido investigar a lo largo de su desempeño profesional.
Si me pongo a pensar en la realidad de mi país, para donde vamos y cual puede y debe ser nuestro papel que nos permita ser parte de este desarrollo global.
En este recorrido, hemos podido ver como países como China, optaron por buscar nuevas estrategias globales las cuales han demostrado su eficiencia, en beneficio de todos sus habitantes lo cual ha puesto a temblar a otras potencias ya que corren el riesgo de ser desplazadas.
Hemos podido ver una obra donde se involucran el escenario, quien lo dirige y el guión que son sus actores que deben aplicar para que la gran obra de la economía mundial sea de gran beneficio para todos.
PARTE 1:
El Escenario
Tratemos de enfocar las áreas del crecimiento explosivo e identificar algunas de las características de la economía global. Pero ¿Qué es una economía global?, ¿Cuál es su punto emergente?, ¿Cuál es su nacimiento, y qué medidas se debería tomar?, para que las fronteras acaben. El mundo todavía no ha podido abrirse a las posibilidades del libre comercio, ya que los estados nación, todavía ejercen control sobre las personas y los productos, según ellos por su afán de proteger su territorio.
El primer escenario es la ciudad China de Dalian, en la península de Liaodong, en la costa de nordeste de China, que Ocupa una situación privilegiada en el mar amarillo frente a Corea y Japón.
¿Pero cual es el éxito de Dalian?, tener una iniciativa libre de formar parte de una economía Global Junto con otra docena de regiones en toda China, la ciudad se ha convertido en un estado regional capaz de fijar su propia agenda.[1]
Por lo cual si se sigue la metáfora podríamos decir que en la actualidad China es similar a un teatro alquilado, que varias empresas utilizan al mismo tiempo para ensayar.
Otro de nuestros escenarios es Irlanda un país verde que se perdió en la Industrialización que hizo crecer a Inglaterra y que durante varios años vio como sus gentes emigraban a otros países. [2]Además su situación geográfica, hizo que sus economías globales no están tan cerca para poder comercializar. Sin embargo a esta negativa posición económica, pudo sobresalir y cambiar, a comienzos de los 90, es cuando se manifestó su potencial, siendo protagonista en la tecnología de la información.
En 1992 surgió la visión de Irlanda como "e-hub" o centro neurálgico de las comunicaciones electrónicas de Europa, tanto más visionaria cuanto surgió mucho antes que el Internet se introdujera en el comercio. Desde de esa época Irlanda se centró todo sus esfuerzos en vender la imagen de marca del país y atraer las labores administrativas y de atención al cliente de importantes empresas multinacionales.
De hecho para que irlanda también pueda crecer se debe a su buena formación educativa, por otro lado, el hecho de encontrarse en el norte de Europa ha dejado de ser importante en la era globalizada, en donde las distancias y los tiempos se han visto reducidos. (Algunos consideran que el estar cerca de los bloques económicos tiene mejores opciones de economía) de hecho esto a contribuido mucho para el desarrollo de este país, bajo sus índices de pobreza, y se redujo las migraciones. Así mismo, no haber vivido la industrialización ya se considera una bendición pues, a diferencia de Inglaterra que si la tuvo.
Y el otro escenario en el cual nos pone a prueba como ejemplo es Finlandia, un país nórdico qué, a pesar de tener una estabilidad económica y un nivel de formación educativa, busco su punto fuerte que es la tecnología, como lo demuestran sus empresas como es Nokia y Sonera, que por lo general se dedica a la exportación de Software o los operativos Linux.[3]
De hecho que Finlandia alcanzo niveles de productividad y competencia, que en el año 2003 le dieron el título de país competitivo del mundo, otorgado por el Foro Económico Mundial, para poner como un ejemplo este escenario, como es Finlandia consideremos 4 pasos importantes para su desarrollo.
Un primer momento, se fijaron muchos en los países exteriores como modelo de desarrollo: En segundo momento, implantaron un sistema educativo de calidad, en que el idioma Ingles ocupaba un primer lugar (mientras que otros países, temen que contamine sus propia lengua), para los Finlandeses era una oportunidad si tener en cuenta su procedencia, y tercer momento se dio, gracias a su mentalidad abierta, buscaron en los recursos humanos, sin tener en cuenta, cuál era su origen y un último momento, su apetito voraz por la tecnología, Sera quizás el motivo, para que ocupen el primer puesto en el uso de celulares.
Teniendo como base estos tres escenarios, esta demás decir que es el punto inicial para ver cómo estos países pudieron manejar sus economías a base de aplicación de nuevas filosofía empresariales y darle utilidad a todas sus materias, o recursos naturales e incluso personales, y lo más importante para mí como lector es, tener objetivo claros, de lo que quiero lograr, lo demás es un complemento, que llega a raíz de las consecuencias.
Es interesante recordar que nuestras economías han ido marcando episodios, riesgos, para cada nación, y entrar en una era digital, ha sido la nueva tendencia de los mercados, ya que se caracteriza por las múltiples formas de llevar a cabo su economía.
Entender la economía global es entender una economía sin fronteras, pues las divisiones estado-nación resultan cada vez más poderosas gracias a la desaparición gradual de aranceles impulsados por los propios gobiernos de turno, que perciben cómo su supervivencia económica dependiente de los demás. Aunque no se puede decir que desaparecieron, existen factores empresariales en que se han eliminado todas las barreras que se han podido vencer por lo que el llama las 4C, comunicaciones, capital, corporaciones y consumidores.
Con respecto a las comunicaciones, es notable el desarrollo de estas herramientas gracias a los avances tecnológicos como el INTERNET en 1990, el cual no limita las posibilidades de conocer a otras personas que vivan en un país lejano del nuestro y por ende realizar nuevos negocios.
La gran mayoría de empresas se han globalizado, son mercados emergentes sin fronteras, abiertos hacían un mercado con cambios constante, que por lo general se les cataloga como global.
En cuanto a lo que tiene que ver con capital, se hace notable el hecho de que el dólar ha llegado a convertirse en plataforma monetaria. Los mercados de capitales pueden desplazarse de acuerdo a su conveniencia a cualquier país que ofrezca tasas mucho más favorables que las que les ofrecen en su lugar de origen.
Las corporaciones en el mundo han tenido que cambiar su modus-operandi ya que su deseo de ver al mundo como oportunidad de negocios les ha llevado a descomponer sus funciones corporativas, por lo que no es raro ver una empresa con su casa matriz en un país, su planta de producción China, su área de investigación en Suiza y su departamento de ingeniería en la India.
Lo que concierne a los consumidores podemos ver como en estos tiempos, se puede comprar con mayor facilidad, comparar precios y tomar una decisión efectiva, gracias al Internet. A pesar de las diferentes opciones de compra a las que puede acceder, se hace notable el ejemplo de la camisa cuya tela es de un país, el hilo de otro y su casa matriz está radicado en USA.
Hay un periodo en que se da las transacciones comerciales y pagos, no tiene lugar establecido y momento dado, se desconoce como B2B (Business to business), B2C (Business to Consumer), C2C (Consumer to Consumer), cuyo pago se realiza mediante tarjeta de crédito.[4]
Creo que toda esta generación de formas de pago o formas de cobro han hecho, que casi nadie, disponga de efectivo (dinero), y estar cargando grandes cantidades de dinero, de hecho hay tantas formas de ver también otras posibilidades, el factor tiempo, las transacciones dinero ha facilitado, el cobro en efectivo de su dinero, con tarjetas de nivel Internacional (plus, master card). Para finalizar este punto es muy importante entender la economía global interconectada e interactiva es hoy una realidad. A menudo se hace confusa y desorientadora porque plantea un desafió tanto a la hora de hacer los negocios como la manera de hacerlos, este grado de comunicación económica, en donde se habla mucho de los mercados en red, o mercados digitales, se acrecienta con mucha rapidez en nuestro entorno.
Ohmae hablo de que el déficit y las deudas externas masivas también pueden tener un efecto desestabilizador sobre una economía, provocando un mayor aumento en las tasas y dando lugar a la inflación.
Un dato importante dentro de esta historia lo constituye la aparición de Microsoft con sus Sistemas operativo Windows y que gracias a este se crea una de las plataformas tecnológicas claves de nuestra historia.
Tener como base este escenarios a estos tres países que en su pasado no era más productores para su propio mercado, pero con el único fin de sobrevivir , que muchos otros países siguen anquilosados,. Creo lo elemental de este escenario es que países como (Perú), y otros puedan compartir ideas y acrecentar su economía.
Perú es un país multimillonario en especies, tanto como en fauna y flora, en reservas acuíferas, reservas naturales, y en minerales, lo cual, estoy seguro que pocos países tienen, lo que tiene Perú, pero no están abocados a su expansión global económica, si no más en sus peleas internas en donde no hay propuesta, y, si las hay solo son coyunturales, estamos en constante polémica fijándonos en cuestiones superficiales y no empezamos, a planificar hacia el futuro.
Esta parte termina con un análisis de la economía tradicional y del pensamiento de los economistas sobre su falta de sentido hacia su forma de pensar hacia la economía global. Recordemos que la economía global es una realidad, no es una teoría y que la economía global se tiene todavía que desarrollar parte por parte para ser más emergente en cada región, nación o territorio.
Quizás los errores que suelen cometerse en un territorio son por su economía, ya que se destinan grandes cantidades para su alimentación, pero no escatiman si la distribución es equitativa. Hace un año en Perú se empezó con la firma de Libre Comercio, con China, entre otros que al menos se espera acrecentar la economía, es la mejor forma de crecer, obviamente esto implica a que, tengamos que mejorar considerablemente la producción, la calidad y la presentación, para que estar en condiciones de ser partícipes de este mercado global. Esta demás decir que estos países dan un ejemplo como oportunidad, que sí se puede crecer económicamente es cuestión de decisión y voluntad por cada uno de nosotros, para pertenecer a este escenario global y no solo sea un sueño utópico, de nuestra vida.
PARTE 2:
La Dirección Escénica
En esta segunda división del libro, Ohmae examina las tendencias principales que emergen en la etapa global. Explora el desarrollo de la nación-estado y de la dinámica de lo que es el concepto de región-estado.
Centrar la acción en las regiones supone dar un giro radical a nuestra forma de ver el mundo y desechar conceptos heredados de una época anterior con el de estado-nación. Si bien es cierto ver constantemente estado- nación como si fuese el único vínculo de mejorar las posibilidades económicas, lo cual no será apto, ya que los tiempos implican más estado –región, por las diferencias territoriales y las posibles emergencias que se presenta, lo cual es un beneficio para el grupo en acción. Y estos grupos estado-nación no son relativamente progresivos, por sus divisiones costumbristas (religión, étnica, lingüística, etc.), los esto hace que se mantenga algunas costumbres que no hacen surgir a las nuevas economías ,por mantener estos principios, que para uno es un respeto, y para otros es solo retraso social. Además se maneja mucho el termino, PBI, PNB, como una forma de contabilizar nuestra economía , pero como podemos medir si muchas veces nuestra economía se inicia en nuestro país y termina en otro, por su amplitud de mercado, pongamos el caso de Perú, si, en la metrópoli Lima su producción es de 7% su crecimiento anual, y en Arequipa es de 10% su crecimiento anual, también pertenece a Perú, solo que no es la capital, de hecho esto nos hace meditar en amplitud para entender mejor ,lo que es estado nación. Podríamos decir que Estado-nación, no es mas que una formalidad de control, ya que ni esto impide la comunicación que se da en estos momentos, y ni siquiera la seguridad ya que estamos conectados lo cual nos hace estar tan libres, para poder modificar nuestro escenario abierto al mundo, desde una perspectiva realmente global y sin fronteras considerando un capital, tecnología y mercados que todo esto se busca en el exterior de la forma más fácil y mejor forma aunque no parezca.
Es interesante contar con un Estado-región, ya que no es una unidad política, más bien una mejora económica, a excepción de algunos países. Para un estado-región es necesario contar con algunos requisitos, como por ejemplo contar con Aeropuerto Internacional, un puerto de pesca internacional, y contar con buenas carretera e infraestructura para los mismos medio de servicio, e incluso contar con centros de investigación, Universidades de alto nivel y Institutos dedicados a los avances tecnológicos, lo cual se lograría una buena educación con lo cual se estaría logrando un nivel competitivo hacia el mundo exterior.
Entender un Estado-región, no solo se tiene que entender en el término negocio, sino también el termino educación y, familia, crear un modo de círculos vinculados a sus nuevos círculos virtuosos. Lo que se espera es atraer más empresas a la región y cuanta, más variedad de empresas los servicios surgirán, mejores hospitales, colegios, centros de apoyo, centros de servicio, supermercados lo cual acrecentar más la producción y la creación de nuevas alternativas de oportunidades. A este tipo de escenario podemos manifestar cuanto se puede mejorar, el darle oportunidad a las regiones es crear nuevos centros de recursos para la producción que podría ser un éxito que no quedaría anclado, seria romper los paradigmas del pasado e innovar nuevos paradigmas a entrar en competencia global.
Indudablemente acrecentar mejoras económicas, se necesita buscar las formas como se genera más ingresos, Estado-región lo cual implica generar alianzas en donde se pueda vender nuestros productos, crear alianzas de mercado, hacer mercado en red, y esto ayuda a que cada región pueda abrir sus fronteras y empezar nuevas alternativas de globalización. No siempre se puede tener éxito, tampoco podemos quedarnos en el intento.
Dentro del texto se manifiesta algunos ingredientes para el éxito de la región. Un primer lugar se debe elegir, porque no diferenciarse supone la ruina, se trata de entrar en mercados competitivos, para adjudicarse de un posicionamiento (Caso Irlanda) de hecho ser el centro neurálgico de un mercado ayuda acrecentar su nivel económico, (calidad, tiempo, servicio). Un segundo lugar, una región puede atraer empresas enfatizando los beneficios que ofrecen la concentración, el hecho de tener gran concentración es muy placentero para atraer nuevas empresas la región. Un tercer lugar ser flexibles, ser flexibles nos pone como alternativas de ver cuál es favorable para la permanencia en el mercado. Un cuarto lugar se necesita marketing e imagen o marca, de hecho es la parte en que uno empieza a marketear sus productos, hacerse de una marca, buscar posicionamiento, que se sea conocido internacionalmente (caso de EE UU, China, etc.), y. Un quinto lugar, creo que es el más elemental, la motivación, con el anhelo de triunfar de lograr nuestros objetivos está en la forma como lo enfocarnos y esto se manifiesta mucho en la motivación, y la motivación implica identificación con la región y siempre estar buscando mentes positivas y motivadoras para el crecimiento de la región. De hecho, existen muchos estados-región en el mundo con potencial para triunfar; sin embargo, para la mayoría ese potencial nunca se convertirá en realidad debido a su incapacidad para salir del círculo. "Aquellos estados que no acepten las nuevos paradigmas económicos, correrán el riesgo de verse amenazados por aquellos que los acepten", que frase tan clara al momento de querer vender una idea. En realidad y durante todo el libro el autor lo propone, es necesario cambiar la manera de pensar y sobre todo hacía el pensamiento de que un país no puede vivir solamente con su economía interna.
Esta demás decir que para que tenga éxito todo esta dirección escénica se necesita de plataformas confiables, para generar mejora de comunicación lo cual facilita hacer las cosas más rápida y eficiente, desde los operadores Windows, la modernas herramientas de intercambio, son plataformas y también es de suma importancia considerar algunas plataforma empresariales económicas como el manejo cajeros automáticos, tarjetas de créditos, y los GPS, por decir, Sistemas integrados digitales, que ayuda al potenciar la calidad de servicio.
LA BPO[5]
Crear este escenario global es importante ver la subcontratación de procesos empresariales BPO, donde se rigen por costos de mano de obra más bajos, sin la menor pérdida de calidad Del BPO se destacan dos tipos, donde el primero transfiere las operaciones funcionales al extranjero (Centros de atención de llamadas en Irlanda, Holanda e India) y el segundo reubica el trabajo de apoyo indirecto de las actividades administrativas, esto gracias a la estandarización de procesos empresariales BPS.
Se entiende todas estas definiciones de la BPO tiene por objeto optimizar los recursos, es decir, la reducción del precio de la mano de obra manteniendo la calidad. Crear fronteras puede extender los beneficios de la prosperidad hacia zonas del mundo que están estancadas.
Con ayuda de la plataforma global de la Internet, ahora la BPO atraviesa las fronteras nacionales. Esta aporta beneficios reales en lo relacionado con buenos sueldos para los trabajadores locales, transferencia de tecnología y el desarrollo de infraestructura mejorada.
El ejemplo más claro que nos muestra el libro involucra a la India, pero no todo el país ya que los inversionistas han podido penetrar solamente a algunas zonas a causa de su atractivo comercial por tener mano de obra altamente capacitada a cambio de sueldos bajos comparado con los estándares occidentales.
Y es entonces cuando nos preguntamos… ¿Cómo hace la India para ser atractiva a los inversionistas del mundo? Es allí donde encontramos que algunas de sus regiones han abierto sus puertas hacia el mundo y que gracias la BPO tienen la gran oportunidad de contribuir al engrandecimiento de la economía del país, a pesar de que el gobierno central mantiene todavía gran parte del dominio estatal.
Las compañías que desean utilizar el BPO se preguntarán si realmente aumentarán los beneficios si todo el proceso de negocios y la cadena de valor se subcontratan. Para algunos esto puede ser algo muy arriesgado porque implica desintegrar el negocio y construirlo de nuevo. El desarrollo de la BPO se basa en ventajas percibidas, las cuales no son solo de carácter financiero, donde las áreas que funcionan con éxito unen sus ventajas de costos con las ventajas que ya poseen.
Darle la razón al autor cuando menciona que la BPO tiene sentido al momento de subcontratar externamente su trabajo para recortar costos.
Teniendo mucho medios audiovisuales que nos ayudan a optimizar nuestro subcontratos, en donde se puede incluso hasta hacer movimiento bancarios sin necesidad de mover grandes cantidades de dinero, es muy importante este tipo de ejecución global, por lo que, ha hecho posible el triunfo de grandes empresas, tener una empresa virtual en donde se trabaje, vía virtual hace acrecentar y entender la importancia que es lo la globalización como medio de mejorar el trabajo, el tiempo invertido, entre otros, lo cual si optimizan nuestra economía, suena interesante.
Parte 3.
El Guión
Ohmae proporciona un análisis de cómo estos cambios y tendencias afectarán a los gobiernos, a las corporaciones, y a individuos. En donde cada uno vera que ya nada le pertenece, solo queda repartir y recoger, y procesar para luego optimizar. Ohmae considera de suma importancia que los impuesto que se cobren, deberían quedar justamente en la región, que por lo general no es así, hay países en donde se distribuye en su totalidad, eso no es compensable. A una región que genera más ingreso debería ser beneficiado con sus impuestos, y no tenga que compartir sus utilidades por aquel, que no genera, impuestos altos.
Crear nuevas política de distribución, podría mejorar la estabilidad de la regiones, lo cual esto contribuiría, en manejar sus propios recursos, tanto en centro estatales como en privados, De hecho no tenemos que olvidar que grandes empresas, apagan a las pequeñas, lo cual no les da oportunidad. Pero creo que eso implica globalización estar a la vanguardia de las nuevas competencias, ya que se dice no hay competidor pequeño, es la única forma de crecer, modesta opinión.
No siempre un gobierno es el grande, según el autor el mejor gobierno es el pequeño. En definitiva, lo mejor que pueda hacer un gobierno por sus ciudadanos es atraer inversión extranjera para no tener que utilizar el dinero que paga en impuestos, al contrario es buscar que empresas grandes se establezcan, por dos motivos una es la forma que ellos contribuirán con sus pagos por trabajo y la otra generar mas empleos para los mismos ciudadanos.
Ohmae también mira algunas de las regiones que pudieron ser los dínamos económicos que formaban el mundo más allá de la etapa global y que ahora se muestran como próximos escenarios globales: Hainan, Columbia Británica, la esquina Báltica, la ciudad de Ho chi Minh, Siberia, sao Paulo, y Kyushu son algunos ejemplos pequeños del potencial global.
Ohmae no se cansa de enfatizar la importancia de la formación, ya que toda economía necesita, con el apoyo de empleados bien formados que añadirían valor intelectual a cualquier producto que fabrique o servicio que proporcione.
Por lo tanto no queda otra que el gobierno central asuma su rol de líder y que organice el equipo, y empieza a jugar sus minutos restantes o todos por completo, es cuestión quien inicia la jugada.
Y cada jugador que se dé cuenta que cada juagada es un saludo al mundo, en donde te espera grandes sorpresas muy duras e interesantes, por lo que se tiene que reajustar, e incluso cambiar de camiseta si el momento lo necesita. Quizás en Perú se ve mucho en las empresas de ser captadoras de empleados mercenarios y los estudiantes anquilosados en una universidad como si fuera la solución a sus problemas, y, una Universidad que se dedica a enseñar cosas del pasado, porque su estructura lo dice, en donde no se ve innovación, sería muy interesante que las universidades se enfoquen en preparar jóvenes para el futuro y no para el pasado y ser historia leída. Lo que se quiere es que crear personas críticas y no parametradas, considero que la economías globales no vienen estructuradas , lo cierto es que , tenemos a que adecuarnos, a una estructura y eso implica ser crítico e innovador, por lo cual es oportuno de buscar nuevas formas de educación para que cada persona encuentre su verdadero talento, y explotarlo, si Ohmae nos habla de escenarios globales implica que haya diversidad de ideas y formas de contribuir al desarrollo, pero dándole el matiz intelectual, o sea preparar a seres, para lo que les guste y puedan hacerlo con tranquilidad y seguridad, es una forma de entenderse a uno mismo. Y esto implicaría que cada persona tendría que tomar su vida como si fuera, el triunfo de si mismo como producto intelectual o de servicio, es muy oportuno para hacerlo, tenemos la ventaja de contar con medios que no los había antes, y recordar que ya no estamos solo todo el mundo no está viendo, y solo están a la espera, de que despeguemos, porque nos estarán esperando.
Por lo que el autor, también manifiesta que, para que haya una innovación en la economía se tendría que crear cuatro áreas claves, lo cual comparto sus ideas. Primero crear sistemas empresariales, asóciate al más fuerte y serás fuerte como el, hasta conocido, para que puedas surgir. El segundo productos, y servicios, creo que el valor agregado es de suma importancia, La tercera la interacción con los clientes, es de suma importancia buscar, marketing, promociones, comunicación constante. Y por último innovación, evaluación, y compensación del personal, llevara a cabo un clima organizacional fabuloso dentro la empresa.
En el libro "¿Y tu que sabes?",[6] se habla de los cambios de paradigma, quien rompe los paradigmas estará preparado para enfrentar los nuevos retos de las empresas y los mercados globales, aquí no se necesita solo profesionales, interactúan todos, desde, perdedores, políticos, frustrados, rebeldes sin causa o todo aquel que extrapole sus miras, tendrá ventajas, jóvenes, adultos, estarán óptimos para el nuevo reto. Las empresas necesitaran heterogeneidad, frente a la homogeneidad del pasado, porque la plataforma debe ser global, hay límites ni condiciones solo es mirar para adelante y jugar el resto del partido, si estas a tiempo de ganarlo.
Hay muchos ejemplos por nombrar, la globalización ya está en nosotros, y nuestra economías ha dado un vuelco completo y que hemos hecho nosotros por cambiar, o adaptarnos, si sabemos que el ser humano es adaptables, por qué tanta resistencia a los cambios, una característica del hombre del futuro, es que se adapta al cambio global, o mantenerse en el pasado solo por recuerdo de una historia ilusionista.
El próximo escenario global
Esta es la parte final del libro. En esta, el autor presenta algunos ejemplos claros de regiones exitosas diferentes a Dalian y Singapur, como es el caso de la isla de Hainan, al sur de la provincia China de de Guangdong y cuya población es de ocho millones de habitantes aproximadamente. Su economía se basaba en una agricultura de subsistencia, teniendo en cuenta igualmente que posee una amplia riqueza, además de beneficiarse de las explotaciones continuas de las reservas de petroleo y gas natural en el mar del sur. Su belleza natural atrae miles de turistas al año, principalmente provenientes de Hong Kong y China. Su clima es subtropical y aparte de esto cuenta con una infraestructura hotelera que para nada tiene que envidiar a Malasia, Tailandia o Filipinas.
A pesar de esto y mucho más, Hainan no ha despegado como debe ser, no porque carezca de infraestructura, sino porque a veces hace falta inversión por parte del gobierno central.
Luego de este ejemplo, Ohmae nos presenta otros ejemplos de regiones como Petropavlos (Rusia), Vancouver y la Columbia Británica, Sao Pablo Kyushu en Japón potencialmente catalogadas como próximos escenarios globales. Y nosotros ¿Cuándo estaremos preparados para pertenecer al escenario? O todavía no nos damos cuenta que somos parte de la obra teatral.
Autor:
Ronald Alarcón Anco
[1] Kenichi Ohmae “El próximo escenario global”
[2] Ibid.
[3] Ibid. Pag. 15
[4] Intercambio Comerciales vía tarjeta de credito
[5] (Business Process Outsourcing)
[6] Dean Radin Ph D. Cientifico de jerarquía del instituto de Ciencias. Autor. “¿Y tu que sabes?”,