Propuesta para la aplicación de un modelo de gestión de talento humano (página 2)

De allí que estos resultados reforzaran el proceso gerencial y la relación entre la teoría y la práctica de Investigaciones con el fin de mantener unificación de criterios al momento de implementar el procesos; de tal modo se espera beneficiar a la organización aportando nuevas ideas y consideraciones para establecer estrategias gerenciales en cuanto a la motivación.

Desde el punto de vista práctico, con los resultados de la investigación se pretende mejorar la motivación y las relaciones laborales entre los funcionarios de La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P de la Policía del Estado Carabobo, trayendo como beneficio un mejor clima organizacional. Así mismo, es de suma importancia debido a que se podría obtendrá un mejor aprovechamiento del recurso humano, motivar al mayor esfuerzo y capacidad profesional, influyendo en las relaciones interpersonales con los usuarios, colegas y el resto del equipo..

Los resultados de esta investigación, además de que enriquece el estado del arte, la teoría sistematizada de ambas variables, reportará recomendaciones que las autoridades de la Policía del Estado Carabobo, decidirán en qué medida podrán ser vías válidas para aplicar los correctivos a que hubiere lugar para que esta institución siga manteniendo su bien merecida e histórica imagen. Por último se afirma la pertinencia del estudio por estar enmarcado dentro de una de las líneas de investigación del Máster Ciencias Gerenciales; como lo es: Motivación, Desempeño laboral, Clima Organizacional y la Práctica Profesional.

SECCION III

Plan de acción

El propósito del presente Trabajo Especial de Grado se basó en proporcionar unas estrategias o método basado en la teoría de los dos factores de Herzberg quien afirma que: La satisfacción en el cargo es función del contenido o de las actividades retadoras y estimulantes del cargo que la persona desempeña: son los factores motivacionales o de satisfacción. La insatisfacción en el cargo es función del contexto, es decir, del ambiente de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión, de los compañeros y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los factores higiénicos o de insatisfacción, con la finalidad realizar una identificación de los factores intrínsecos motivación, valores, estímulos, comprensión, entre otros.

Es importante destacar que según el diagnostico de la situación actual de la motivación de los funcionarios de Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P de la Policía del Estado Carabobo, en la misma existe un alto índice de congestionamiento de trabajo (investigaciones o casos) y una falta de motivación e insatisfacción.

Objetivo

Analizar la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral de funcionarios en sus factores: extrínsecos, intrínsecos así como actitudinal y operacional de la Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P de la Policía del Estado Carabobo.

Plan

Es de hacer notar, las estrategias gerenciales a presentar la cual se encentraran estructuradas en un objetivo general, la misión y visión, cuatro (4) módulos contentivos de las diferentes competencias personales que debe reunir el gerente efectivo (autoestima y comunicación efectiva, sentido de pertenencia y liderazgo, empowerment, toma de decisiones y motivación al logro), cada uno de los cuales contiene objetivo general, objetivos específicos, contenido y estrategias a desarrollar. Por último cada módulo tendrá un lapso de duración de (8) horas académicas para un total de (32), distribuidas en cuatro (4) dias.

Fases de la Propuesta

La propuesta se estructuró de la siguiente forma: Fase de Sensibilización: Estrategias Gerenciales a través de carteleras, volantes; con el fin de despertar en ellos el interés y el deseo de participación para lograr los cambios propuestos

Fase de Capacitación: La finalidad es lograr que el personal se interrelacione, a través de conocimientos, investigaciones, debates, debilidades, percepciones y fortalezas en los talleres y actividades que se ofrecen en la propuesta.

Fase de Implementación: Permitirá sensibilizar, actualizar y aportar a los directivos conocimientos y herramientas en el desarrollo de los talleres y actividades con una visión de calidad total y valores compartidos.

Cuadro Nº. 04, Sistematización de la Propuesta

Fuente: Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P de la Policía del Estado Carabobo

Autores Betancourt y Castillo (2012)

.El cuadro anterior representa la visión sistemática del proceso de transformación Gerencial, donde el insumo principal lo forman el jefe de departamento y Funcionarios, facilitándole los recursos materiales, tecnológicos y didácticos. El segundo término comprende los procesos a través de cuatro (04) talleres que permitirán desarrollar Estrategias Gerenciales de Comunicación efectiva y motivación

Finalmente se puede observar el producto que se espera obtener finalizada la propuesta, en el presente caso un Gerente firme, trabajando de forma efectiva, con alta autoestima, sentido de pertenencia, proactivo, comunicativo, motivado y tomando decisiones compartidas con el fin de lograr un clima organizacional, institucional y laboral efectivo.

Alcances y Limitaciones

Con la propuesta de estrategias gerenciales para el mejoramiento de

los factores motivacionales en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo, no sólo beneficiarán a los jefes del departamento para la cual fue diseñado, sino también se espera que pueda ser implementado en todas aquellas organizaciones educativas o no que deseen optimizar su función gerencial.

Visión

Promover estrategias gerenciales para el mejoramiento de los factores motivacionales en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo..

Misión

Concientizar al personal en relación a la importancia de las estrategias gerenciales para el mejoramiento de los factores motivacionales en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo..

Objetivo General

Capacitar al participante de un conjunto de estrategias gerenciales estrategias gerenciales para el mejoramiento de los factores motivacionales en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo.

Objetivos Específicos

• 1. Analizar experiencias en los participantes que les permitan fortalecerse para alcanzar el éxito a través de la Efectividad Particular, la comunicación y motivación

• 2. Facilitar al participante de un conjunto de herramientas que le permitan valorarse como persona y valorar su entorno.

• 3.  Desarrollar experiencias de autor reconocimiento que permitan el desarrollo y conservación grupa, así como Proponer la comunicación para la satisfacción laboral.

• 4. Mejorar en los participantes las habilidades para la Toma de Iniciativas.

• 5. Desarrollar experiencia Comunicacionales en los participantes que les permitan interactuar en forma Asertiva.

• 6. Propiciar en los participantes actitudes que conlleven a fomentar los Valores compartidos como herramientas de orientación y compromiso profesional.

• 7. Describir la visión de la Calidad Total como valor genuino de la cultura de las organizaciones.

• 8. Identificar las diferentes clases de Empowerment y su relación con la Gerencia.

• 9. Identificar los modelos y procesos para la Toma de Decisiones.

SECCION IV

Sugerencias y recomendaciones

Con base en el análisis de la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral de funcionarios en sus factores: extrínsecos, intrínsecos así como actitudinal y operacional de Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P de la Policía del Estado Carabobo, se concluye que en la actualidad, la demanda de procesos policiales de investigaciones ha aumentado considerablemente.

Así mismo se concluye, que esta situación es dada o motivada a la demanda de casos policiales de investigaciones penales y Criminalísticas en esta delegación los diferentes departamentos permanecen congestionados de casos a investigar y en ocasiones es necesario que los funcionarios incrementen el número de tareas asignadas y su responsabilidad se vea comprometida por lo que requiere de mayor esfuerzo y capacidad profesional, todo lo descrito influye también en las relaciones interpersonales con los usuarios, colegas y el resto del equipo de investigación.

Observándose un marcado déficit de personal de investigación en los diferentes servicios, haciéndose más notorio debido a la afluencia de personas. Como consecuencia los funcionarios tienen que intensificar sus esfuerzos físicos y mentales para cumplir con sus obligaciones, desenvolverse en un ambiente con poca factibilidad de trabajo al contar con espacios reducidos para el desempeño laboral. Es importante destacar, que los funcionarios refieren que reciben poco beneficio laboral, además de un servicio de múltiples funciones y/o tareas.

Asimismo, manifiestan la necesidad de contar con manuales de funciones y normas; esto hace que el proceso administrativo sea incompleto, donde la participación en la toma de decisiones es escasa. Asociado a esto se observa una relación deficiente en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo s subordinados, ocurriendo anomalías como ascensos no meritorios, esto conlleva a los funcionarios a ausentarse del trabajo bien sea por permisos, faltas injustificadas, reposos entre otros.

Concluyendo que el modelo teórico, de Herzberg, F.I. (1987), sobre los factores higiénicos como los salarios, los beneficios sociales, tipo de dirección o supervisión que las personas reciben de sus superiores, las condiciones de los departamentos a nivel ambiental, están ligado a las políticas físicas de los departamentos de La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo, y sus reglamentos internos. Donde estos factores extrínsecos coadyuvan en la motivación de los funcionarios, por medio del trabajo en una situación, por ello el clima organizacional algo desarticulado con las metas de la institución.

De allí, que se concluye por ultimo que los factores materiales involucran sentimientos relacionados con el crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las necesidades de autorrealización que desempeña en su trabajo. Las tareas y cargos son diseñados para atender a los principios de eficiencia y de economía, suspendiendo oportunidades de creatividad de las personas. Esto hace perder el significado psicológico del individuo, el desinterés provoca la "desmotivación" en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policia del Estado Carabobo sólo ofrece un lugar decente para trabajar.

Recomendaciones

El desarrollo de estrategias gerenciales para el mejoramiento de los factores motivacionales y desempeño de los funcionarios en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policía del Estado Carabobo, esta dado a la puesta en marcha de un plan estratégico donde cabe formular las siguientes recomendaciones que de manera general deben ser acatadas por la misma, ellas son:

La Jefatura de La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policía del Estado Carabobo, debe brindar todo el apoyo técnico y operativo para la ejecución de mecanismos para incentivar la cultura organizacional e identidad corporativa en pro del mejoramiento del clima organizacional. Debido a que el mismo solventará problemas tales como: Comunicación, identidad, cultura organizacional. Se recomienda la integración de personal en las actividades a desarrollar para implementar la elaboración de estrategias.

Implementar la metodología propuesta con la intención de desarrollar estrategias que permitan encontrar la relación que existe entre la motivación y el desempeño laboral de funcionarios en sus factores: extrínsecos, intrínsecos así como actitudinal y operacional de estrategias gerenciales para el mejoramiento de los factores motivacionales en La Oficina de Respuestas a las Deviaciones Policiales O.R.D.P De La Policía del Estado Carabobo, de esta forma fortalecer la identidad corporativa, que requiere dicho cuerpo en pro de los objetivos del mismo. Realizar capacitación y actualización al personal para el permanente adiestramiento del recurso humano.

Se recomienda a la Policía del Estado Carabobo con el apoyo de administración ejecuten la penalización por no seguir la instrucciones para el requerimiento de materiales y las instrucciones del control del plan o bien hacer sentir la falta a la que se incurrió. Proponer por medio de la factibilidad técnica operativa y económica la propuesta desde todos los aspectos reflejando las necesidades y el tiempo de ejecución, así mismo los costos.

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Autor:

Lcdo. Sergio Castillo

Lcdo: Carlos Betancourt

República Bolivariana de Venezuela

Centro Internacional de

Educación Continua

CIDEC-VALENCIA

Maestría en Ciencias Gerenciales

Valencia, julio, 2012