Aspectos a considerar para la conformación de alianzas internacionales estratégicas (página 2)
Enviado por Liliana De Aguila
Sin dudas, otra de las causas que ha promovido la cooperación entre empresas son las exigencias que impone el proceso de globalización derivado de los aumentos de la competencia y la carrera tecnológica; esto lleva a las empresas hacia estrategias de Internacionalización o estrategias en red.
Mediante la colaboración material o inmaterial se han podido aprovechar oportunidades de negocios, capturar clientes con menores costos o una mejor relación calidad–producto, acercarse a la demanda o brindar servicios más eficientes.
Considerando esta creencia no escapa una interrogante latente en las empresas de hoy día ¿Cómo estará mejor Desoft dentro de un lustro o una década colaborando ahora o haciendo el esfuerzo en solitario?
"Todas estas consideraciones suponen un cambio de actitud de la alta directiva y por ende una modificación de su conducta". (Mengunzzato, 1988)
Mediante la Alianza Estratégica se han superado numerosas limitaciones. Muchos fines que parecían inalcanzables se tornaron factibles cuando los recursos fueron ampliados a partir de la Asociación con empresas que tienen los mismas u otras dificultades para llegar a ejecutar el proyecto que se proponen. Una forma, no la única, de resolver los cuellos de botellas al desarrollo pleno de las metas que persigue la organización, es la política de cooperación entre Empresas. Esta es una herramienta a la que se apela cuando no existen posibilidades que permitan lograr una gestión individual con posibilidades de éxito.
El objetivo de la supervivencia y de ser posible del crecimiento obliga a explorar otras líneas de productos o buscar nuevos mercados alternativos. Su consecución es respondida a través de la complementación de recursos y capacidades individuales de las Empresas no relacionadas patrimonialmente de la misma forma.
Para quienes deben enfrentar una exigencia que sobrepasa sus capacidades individuales, el impulso y la búsqueda de Alianzas Estratégicas resulta la opción más viable para alcanzar; la cobertura de los factores claves del éxito el dominio de la tecnología y de los mercados o sea:
- Lograr escalas más amplias, para amortizar los costos de producción y otros gastos fijos.
- Mancomunar esfuerzos para desarrollar nuevas tecnologías en el mundo del software, que tan avanzado esta a escala mundial.
Las Alianzas Estratégicas. Definición y ventajas
Algunos autores definen a las alianzas estratégicas como "asociaciones entre varias empresas competidoras o potencialmente competidoras que prefieren llevar a cabo un proyecto una actividad especifica mediante la coordinación de capacidades, los medios y los recursos necesarios".
Por su parte Chase y Aquilano (1995) las describen como "una relación mutua y continua que comprende un compromiso a LP, intercambio de información y reconocimiento de los riesgos y recompensas de la relación".
Puede señalarse entonces como concepto de Alianza Estratégica a toda unión voluntaria y organizada de personas y/o empresa, que ponen sus fuerzas en común para lograr ventajas especiales que les permitan estar en mejor situación competitiva.
Como ventajas pueden enumerarse: conservación de la autonomía, La reversibilidad, escala, financiamiento: asesoramiento, capacitación, gestión. , transporte, servicios a clientes, integración vertical.
Tipos de Alianzas
–Tipos de Alianzas según la tecnología.
Las Alianzas Complementarias: unen empresas cuyas capacidades y contribuciones son de naturaleza diferente. Ejemplo una de las empresas ha desarrollado un producto cuya comercialización se efectúa mediante la red de la otra. El producto en cuestión es cedido de un aliado a otro. Las Alianzas Complementarias son la mayoría de las veces acuerdos limitados as la comercialización de un producto ya desarrollado por uno de los socios .La mayor parte de ellas se crean para abrir el producto a nuevos mercados geográficos.
Las Alianzas de Integración Conjunta: unen empresas que se asocian para realizar economías de escala sobre un componente o una fase aislados del proceso de producción. Estos elementos comunes se incorporan a productos que siguen siendo específicos de cada empresa y que compiten en el mercado. Este tipo de alianza se enfrenta a menudo con un problema de pérdida de eficacia, por lo que sus productos se adaptan cada vez menos a las necesidades de sus Cliente-Socios y queda obsoleto frente a las evoluciones tecnológicas del mercado. El éxito de ésta Alianza está condicionado por la puesta en práctica de un sistema de gestión estratégica capaz de dirigir su evolución frente a los cambios del entorno.
Las Alianzas de Adición: asocian empresas que desarrollan, producen y comercializan un producto en común. Contrario a las Alianzas Complementarias, las capacidades y contribuciones de las empresas son de naturaleza similar y el objetivo perseguido es un objetivo de tamaño. Se pone en el mercado un único y mismo producto, común a todos los aliados. Las Alianzas aditivas frente al riesgo de pérdida de capacidad y los inconvenientes de la duplicación de algunas tareas, los aliados muestran una tendencia de organizar entre ellos la rotación de las responsabilidades. Con frecuencia, en las alianzas de este tipo, la eficacia del conjunto se opone al mantenimiento de la autonomía estratégica de cada aliado.
– Tipos de Alianzas según su forma jurídica.
1. Acuerdos de cooperación que crean una nueva persona jurídica: Dos o más empresas aportan capital en forma de recursos financieros, humanos, tecnológicos u otro tipo de activos, para formar una nueva empresa. En este caso las empresas asociadas comparten la propiedad de la nueva empresa. Entre otras muchas las modalidades más comunes son:. Joint-ventures o inversión conjunta. "Existe una joint ventures cuando la asociación implica un riesgo conjunto. Sólo hay joint ventures cuando se unen recursos y se comparten las ganancias y las responsabilidades, con independencia de que se constituya o no una nueva persona jurídica"( Lipton, Charles 1983). Consorcios de exportación y Cooperativas de comercio exterior. Varias empresas de tamaño pequeño o medio aportan capital para crear un nueva entidad que canalice sus exportaciones, compartiendo tales empresas la propiedad de la nueva sociedad. Proyectos auspiciados por gobiernos o instituciones internacionales. Se crea una nueva entidad aunque ésta no es propiedad de los asociados que lo conforman, sino del gobierno o de la institución que financia el proyecto.
2. Acuerdos de cooperación en los que no se crea una nueva persona jurídica. Son aquellas asociaciones entre empresas que no desembocan en la creación de una nueva persona jurídica y que no implican participación en la propiedad por parte de los socios. Entre los tantos tipos de acuerdos que existen se encuentran, además de las joint ventures definidas anteriormente: Licencias: Son acuerdos contractuales entre empresas de distintos países por los que una concede a otras el derecho a usar un proceso productivo, una patente, una marca restringida, etc. Franquicia: Es un tipo de acuerdo muy utilizado en el campo internacional, generalmente para la distribución y comercialización. Tiene la ventaja de no incurrir en las fuertes inversiones que la creación de una red de ventas originaría. Contratos de administración: Se produce un contrato de este tipo cuando una empresa extranjera exporta la administración de determinados negocios –vende sus servicios– a una empresa local. Contratos de manufactura: En este caso la empresa internacional paga a otra para que fabrique sus productos con su marca. Acuerdos de distribución cruzada: Consisten en el intercambio de productos para ser distribuidos en otros países. Así dos compañías se benefician mutuamente al conseguir distribuir sus productos en mercados en los que no tenían presencia anteriormente.
Existen además otros tipos de acuerdos de cooperación en los que, aunque no se crea una nueva empresa, implican la participación en la propiedad por parte de los socios: son acuerdos de intercambio de acciones o participaciones minoritarias, con el objetivo de consolidar una cierta relación a largo plazo y proceder al desarrollo de actividades conjuntas en el ámbito internacional.
Desoft, situación en cuanto a Alianzas
"Cuba en aras de preservar sus conquistas, frente a un feroz Bloqueo careciendo de capitales, de determinadas tecnologías, muchas veces de mercados y necesitada de reestructurar su industria ha acudido a la inversión extranjera, para obtener beneficios con la introducción de tecnologías novedosas y de avanzada, la modernización de sus industrias, mayor eficiencia productiva, la creación de nuevos puestos de trabajo, mejoramiento de la calidad de los productos y los servicios que se ofrecen y una nueva reducción de los costos, mayor competitividad en el exterior y el acceso a determinados mercado, todo esto soportado sobre el más estricto respeto a la independencia y la soberanía nacional y con el propósito de apoyar los esfuerzos que realiza el País para mantener su desarrollo económico y social". (Ley 77/95)
Entre los aspectos que han provocado esta reanimación, evidentemente se encuentra la apertura a la inversión extranjera que unida al impulso del desarrollo de la industria turística, la despenalización de la tenencia de divisas, la legalización del sistema de trabajo por cuenta propia, el redimensionamiento empresarial para hacer mas eficiente la utilización de los recursos disponibles, un conjunto de decisiones como la eliminación de gratuidades, la instauración de los impuestos, la elevación de precios a productos no esenciales como el cigarro y la cerveza (que debían contribuir a la reducción del exceso de circulante en poder de la población), la modificación de las proporciones en la tenencia de la tierra, la eliminación del monopolio del Comercio Exterior, la reestructuración y disminución de los organismos centrales, de los ministerios e institutos y del sistema bancario nacional fueron algunas de las medidas adoptadas que hicieron revertir la negativa situación creada por el abrupto deterioro de la economía a inicios de la pasada década.
Ante esta situación actual, nace Desoft con las características que se plantearon, ante un panorama de confusión y sobre todo que aun a dos años de creada no pone pie en tierra ante la posibilidad de eliminar las amenazas que dentro del propio territorio aun subsisten.
Parte 2.
La conformación de una Alianza Estratégica
Aspectos Estratégicos a Considerar.
Existen un conjunto de aspectos que deben atenderse cuando se conforma una Alianza Estratégica: Interés que promueve la relación, Conocer previamente al socio potencial, compatibilidad, comunicación, flexibilidad, presente y futuro de la Alianza, División de tareas, Capacidad de aprendizaje, Manejo de la relación, Prevención de riesgos.
Etapas Del Proceso Inicial De Conformación De Una Alianza Estratégica.
1. Determinación de los objetivos.
2. Selección del país de origen del socio.
3. Elección del socio.
4. Aspectos a buscar en el socio: flexibilidad, compatibilidad, confianza
5. Preparar la negociación
6. Proceso negociación marcado por acuerdos que especifiquen: El alcance del emprendimiento; las participaciones y responsabilidades; la forma en que se repartirán los resultados económicos; los términos en que supuestamente la unidad arrojara beneficios y por tanto; un análisis de las condiciones de Riesgo e incertidumbre imprescindible para la toma de decisiones. Las negociaciones adquirirán formas variadas según las características y cultura de las partes, por lo que durante las mismas habrá facilidades y restricciones debido a que en este tipo de transacciones se miden fortalezas, debilidades, necesidades y oportunidades en la cuales Desoft aun no esta preparada para dar el paso ni tiene fortaleza para esto. Las posiciones serán más flexibles cuanto mayor será la necesidad de acordar y más rígida en tanto haya más de una alternativa para alcanzar el objetivo con independencia Las probabilidades de encontrar puntos que aseguren la unión disminuirán en la medida que las partes tengan plena conciencia de que si no se pacta será imposible el cumplimiento de las metas de sus organizaciones si se enfrentan solas a la competencia. Uno de los requerimientos del proceso está en la selección del equipo negociador. La negociación es un arte que requiere del uso de herramientas técnicas. El equipo ideal debe estar dotado de racionalidad, equilibrio, intuición, psicología, gran flexibilidad y manejo diplomático por lo que debe conducir con habilidad las relaciones humanas y las situaciones de conflicto. Para el accionar de los negociadores profesionales es fundamental poseer alto nivel de información sobre la contraparte.
7. El Preacuerdo del negocio. En el preacuerdo las Cías convienen los puntos mínimos y se obligan a desenvolver ciertas funciones para dotar a los actores de información fidedigna. En esta etapa es necesario definir de conjunto: el proyecto, tamaño optimo del proyecto y costo total de la inversión; predicción de sus resultados; las fuentes de financiamiento.
8. Estudio conjunto de factibilidad. El proyecto deberá ser examinado intensamente por los socios con el fin de estar seguros sobre la viabilidad de la unión y la cabal comprensión de la convivencia y rentabilidad de la propuesta. Como las inversiones requieren de recursos de efectivo a lo largo de varios períodos de tiempo es necesario considerar la misma en cuanto a tiempo y riesgo.
9. La negociación Final.
Luego de haber fijado los principales aspectos del posible proyecto, se reanuda la negociación y si la alternativa es factible se emprenderá la etapa de Definición de:
· Los compromisos mutuos, riesgos y responsabilidades.
· Los aportes a la sociedad y la valorización de éstos
· Los porcentajes de participación de cada uno en la asociación
· La distribución de utilidades
· La relación de emprendimiento con las entidades agrupadas
· Los requerimientos de financiamiento complementario
· La responsabilidad administrativa del proyecto
· Las modalidades de desvinculación
· Los compromisos mutuos, los riesgos y responsabilidades compartidos.
La voluntad de participar en un proyecto compartido surge del convencimiento de que éste es mejor modo de alcanzar los objetivos individuales.
Como es lógico los resultados de las negociaciones deben estar avalados en el documento final que las partes deben firmar.
En tal documento se concertaran todos los aspectos que incidan en la configuración de la unidad de trabajo.
1. Nombre de la asociación
2. Tipo jurídico y firma organizativa
3. Objetivos sociales
4. Tareas a las que se dedicara la asociación
5. Localización de las actividades
6. Capital inicial
7. Participación de las partes
8. Obligaciones, responsabilidades, facultades, derechos de los socios y aportes que se comprometen a realizar.
9. Sistema administrativo y de control de la sociedad.
10. El los mercados que serán atendidos.
11. Personal que se hará cargo del proyecto
12. Tecnología a utilizar.
13. El aprovisionamiento de insumos.
14. Régimen de solución de controversias con indicación del derecho por el que se regirán, de ser preciso.
15. Mecanismo de desvinculación o liquidación.
Las Alianzas Estratégicas son consecuencia natural del proceso de desarrollo de las fuerzas productivas que obliga a la concentración para aumentar la eficacia a la hora de utilizar los recursos y alcanzar los mayores resultados Desoft aun no esta en condiciones de ir a esta forma de internacionalizarse.
Los cambios constantes e impredecibles en el comportamiento del mercado provocan que aun la Entidad no tenga tiempo de adquirir por si mismas determinadas capacidades distintivas o ventajas competitivas que las llevan a buscar aliarse con otras organizaciones para poder sobrevivir y dar paso a mejor y mayor tecnología.
La estructura actual no permite el desarrollo y capacidad actual del capital humano con que cuenta Desoft.
No existen condiciones para que Desoft busque el intercambios de información, conocimiento de mercados, nuevas tecnologías, técnicas de proceso y gestión de nuevos productos o mejora de la distribución de los ya existentes nacionalmente cuanto mas internacional.
Álvarez Quiñones, Roberto.(1991) "Vistazo a la economía Capitalista de hoy "Editorial Capitán San Luis. 241 Págs.
Andrews, K. R. (1962), "The Concept of Corporate Strategy", Dow- Jones Irwin.
Ansoff, H. I. (1976), "La Estrategia de la Empresa", Eunsa (original, Corporate Strategy).
(1997) "Biblioteca Práctica de la Administración de la Pequeña y Mediana Empresa" Océano/Centrum. 176 págs.
Bittel L / J. Ramsey "Encyclopedia del Management" Océano / Centrum. 1307 págs.
Castiñeira Angel y Josep Miralles (1999). " El entorno sociopolítico de la empresa". ESADE, Págs. 67-90.
Chase, Richard. Aquilano, Nicholas (1995). " Dirección y Admón. de la Producción y las Operaciones". __Págs.
Cliff Bowman (1996), "La esencia de la Administración estratégica" – A Simon and Schuster Company, Prentice Hall, 150 Págs.
Dávalos Fernández, Rodolfo. (1993) "Las Empresas Mixtas. Regulación Jurídica."Consultoría Jurídica Internacional.__ Págs.
Diez Picazo. Luis / Gullón, Antonio. (1992). " Sistema de Derecho Civil" 6ta Edición, Madrid.
Drucker, Peter. (1999) "El nuevo rumbo de la Gerencia" Managements New Paradigms (primera parte) Summa abril/ 1999, Edición 142, Págs. (52-61)
Echev. Vallejo, Oscar. "El modelo de Ajuste Macroeconómico. El caso Cuba" Pág. 41.
Eolet, Enric. (1999) "El entorno y el cambio tecnológico y de la información empresarial ESADE, Págs. 95-120
(1999) "Estrategias de Alianzas" __Págs.
Ferré Trenzado, José María. (1997) Investigación de Mercados Estratégica S.A. Gestión 2000, S.A. Barcelona, España.173 Págs.
Freud R. David, (1991) "Concepts of Strategic Management", Third Edition. Merrill / Mac Millan 396 Págs.
Anexo 1.
Caracterización de la empresa DESOFT S.A.
¿Qué es?
La empresa nacional de software, fundada el 5 de enero del 2004, es una organización 100% cubana, subordinada al Ministerio de la Informática y las Comunicaciones (MIC)
Sus antecedentes se manifiestan a partir del año 2003, con la reestructuración realizada en agosto en el que se crea una nueva empresa utilizando el nombre de Desoft y particularidades del negocio a partir de la fusión de las Empresas de Servicios Informáticos existentes en todos los territorios del país, la empresa SOFTCAL, y algunos especialistas y técnicos de las empresas CENTERSOFT y SOFTEL, todas pertenecientes al Grupo de Tecnologías de la Información del Ministerio de la Informática y las Comunicaciones.
DESOFT cuenta con más de 900 trabajadores distribuidos en todas las Gerencias del país y en la Oficina Central en Ciudad de la Habana, preparados para asumir a especialistas de diferentes ramas que formen equipos multidisciplinarios de trabajo con el fin de brindar un servicio de calidad.
DESOFT es miembro asociado de la Cámara de Comercio de Cuba, el Buró de Convenciones de Cuba y del Instituto Cubano del Libro.
Esta distribuido en todas las provincias del país y su Oficina Central radica en Calle 27 No.808 e/ Paseo y Calle 2, Vedado, Plaza de la Revolución, Ciudad de La Habana, Cuba.
Sus principales clientes son: Correos de Cuba, Ministerio de Turismo, Ministerio de Finanzas y Precios, ETECSA, ONAT, SEPSA, Ministerio de la Informática y las Comunicaciones, DIVEP, ACINOX, AUTOIMPORT, Empresa de Recuperación de materias primas, entre otros.
¿Cómo esta organizada?
La división DESOFT Villa Clara, la cual es objeto de estudio esta estructurada:
Productos y Servicios que presta.
1. Selsoft 4.0. Es un producto diseñado para la evaluación integral de los requisitos exigidos por el perfil psicológico en el proceso de Selección de Personal y Evaluación de los puestos de trabajo.
2. Rctel. Es una aplicación que permite controlar el gasto telefónico de una empresa, mostrando bajo criterios indicados por el usuario, las llamadas telefónicas que se realizan, así como el costo asociado a ellas. La aplicación se compone de tres módulos: el PBXMonitor, el PBXGuardián y el RCTel propiamente..
3. DM. Permite hacer los cálculos e imprimir los modelos de las Declaraciones de Mercancías Comercial y no Comercial, así como manipular datos relacionados con el despacho de mercancías. Permite llenar los modelos de las Declaraciones de Mercancías Comercial, No Comercial y Tránsito, cumpliendo que las diversas normas de Aduanas establecida y validando los resultados de las operaciones con las Tablas de Control de la Aduana General de la Republica. Además tiene implementado operaciones tales como presentación por disquete de las DM, lectura de la dueda con la Aduana, conciliación de las estadísticas de Comercio Exterior, etc.
4. Avilaquid. Aplicación Web destinada a la Atención a Clientes, que permite la automatización de la gestión de incidencias, a través de su seguimiento en una entidad o grupo de entidades interconectadas en una Intranet, a partir de que sean generadas tanto desde clientes externos como internamente.
5. Aviladoc. Es una aplicación cliente / servidor destinada a oficinas y a personas que trabajan con un volumen considerable de documentación, permitiéndoles llevar el control de los documentos de entrada y de salida, y gestionar el tramitado interno de los mismos a través de la red, sin necesidad de copias, ni envíos físicos. La finalidad principal es digitalizar los archivos, y llegar a tener una oficina sin papeles.
6. Avilalink. Es una aplicación cliente/servidor especialmente creada para controlar el uso y explotación de computadoras de alquiler, permite monitorear la actividad en una estación de trabajo a la que normalmente se le llama puesto. Implica además el control de acceso, la utilización, tiempo de uso y limitaciones de acceso a los puestos de trabajo.
Offimant. Es una solución informática que permite mejorar la gestión del mantenimiento. Está diseñada para apoyar al personal técnico de mantenimiento a organizar, planificar, controlar y evaluar la actividad. Con OFFIMANT puede definir y mantener un patrimonio de activos, establecer y programar tareas, generar órdenes y solicitudes de trabajo, así como construir una base de datos sobre mantenimiento que posibilita a través de informes y salidas gráficas, optimizar y elevar su competitividad en la toma de decisiones
7. Suite Atenas. Le ayuda a llevar un adecuado control de gestión económica financiera en su organización, mediante módulos que incluyen: Contabilidad, Facturación e Inventario, Combustible, Nóminas y Activos Fijos. Le proporciona el potencial necesario para reaccionar en mercados cambiantes, le da dinámica a su negocio, y a las necesidades de sus clientes. El sistema está diseñado de forma flexible, que le permita usar la información de manera más proactiva en toda la empresa. Bilingüe, multiempresa, multimoneda.
8. Vindsor. Se agiliza la toma de decisiones según el comportamiento de la disponibilidad financiera. Además el software permite manejar y proyectar con rapidez y facilidad una amplia gama de transacciones bancarias que incluye depósitos, retiros, ajustes, abonos y cargos por intereses, cuotas bancarias y transferencias entre cuentas con gran precisión.
9. Versat. Sistema económico integrado, que permite a la Organización, de una forma segura, planificar, controlar, organizar, analizar y gestionar sus recursos económicos.
10. CELADOR S2C. Permite controlar el consumo de combustibles y valorar su comportamiento en relación con resultados productivos y prestación de servicios, con el fin de tomar medidas necesarias para garantizar resultados optimizando el consumo.
Productos Importados
12. Exact
13. Genexus
.¿Cuál es su Misión?
Brindar soluciones integrales eficaces en Tecnologías de Información a las organizaciones, para contribuir eficientemente al desarrollo de la sociedad cubana.
. Y su Visión:
Ser líderes en soluciones integrales en Tecnologías de la Información en Cuba, con reconocimiento en el mercado nacional e internacional.
DEBILIDADES
1. Insuficiencias en el aseguramiento de transporte, mantenimiento constructivo y mobiliario.
2. Poco desarrollo del trabajo de estudio de mercado.
ANALISIS DEL ENTORNO:
OPORTUNIDADES:
1. Incremento de la cultura informática de la sociedad y apertura de acceso a INTERNET.
2. Existencia en el territorio de una infraestructura científica y Tecnológica importante.
3. Diversidad de industrias en el territorio con regímenes de autofinanciamiento y motivadas en la introducción de la informatización.
Reconocimiento de nuestra actividad por el gobierno y el Partido.
Apertura y desarrollo del Polo Turístico de la Cayería Norte.
AMENAZAS:
1. Situación económica y falta de financiamientos en el país.
2. Presencia y desarrollo de competidores internos y externos en el territorio.
3. Aumento de la competencia en el mercado laboral.
IDENTIDAD:
Mantener la identidad lograda, como grupo corporativo, el cual es el resultado de la reestructuración de la Industria del Software Cubano.
Marca comercial: desoft s.a.
Logotipo:
Eslogan: Excelencia en Software
Autor:
Ing. Liliana De Aguila Castellón
| Página siguiente |