Factores que limitan la educación continua en enfermería del Hospital Nicolás Solano

Panamá como el resto del mundo ha evolucionado de forma vertiginosa, si bien es cierto la educación es el eje fundamental en este cambio, es por ello que se requiere que cada individuo afiance sus conocimientos obteniendo una educación continua a fin de brindar a la sociedad un país rico en educación.

Panamá ha evolucionado en el campo de la tecnología y la competitividad se ve inmersa en esta evolución, esto nos permite alcanzar nuevas metas y derribar barreras; impulsar la educación, elevando los altos valores para mejorar nuestra educación, nos brinda una mejor calidad de vida y crecimiento en el desarrollo de nuestro Panamá.

El fenómeno educativo es tan antiguo como el hombre mismo así, como la capacitación es un factor determinante para elevar el nivel de productividad.

El Profesional requiere tener conocimiento en todos los aspectos humanísticos, legales y estar preparado para brindar una excelente atención.

La capacitación es una actividad para alcanzar los objetivos de una institución, por ello se puede desarrollar los talentos y capacidades creativas de cada individuo, aumentar la habilidad del recurso y promover el trabajo en equipo dentro de la empresa. (Di Vincenti, 1989)

El objetivo primordial de este estudio se basa en garantizar una educación continua en el campo laboral y adquirir conocimientos enriqueciendo la necesidad prestada en los diferentes servicios y en el campo de la competencia.

Las proyecciones son poco alentadoras ya que la tarea se hace difícil, muchos profesionales no pueden seguir adquiriendo nuevos conocimientos por diferentes factores.

En este estudio daremos un pantallazo de la situación actual de la Educación continua en el campo laboral en Panamá.

• Antecedentes

La educación continua como método para alcanzar una actualización permanente basada en un nivel alto profesionalmente, es un término que surge en el siglo XVII, hoy en día es un tema trascendental; es por ello que Fernández, N (1999) en su artículo titulado "Surgimiento y evolución de la educación continua" señaló que en el siglo XIX muchos países se impulsó la educación continua como un proceso de capacitación como parte de los elementos que le permitieron a las empresas mejorar su productividad. El mismo autor señala que después de la segunda guerra mundial se necesitaron muchos trabajadores con diferentes especialidades, pero que con el avance de la ciencia y la tecnología estos profesionales empezaron a ser obsoletos.

Según Di Vicenti (1989) La capacitación es una actividad para alcanzar los objetivos de la organización, por ella se pueden: desarrollar los talentos y capacidades creativas de los individuos, aumentar las habilidades para utilizar recursos y promover el trabajo en equipo, entre otros.

Hablando propiamente de enfermería se han realizado algunas investigaciones que aportan luces a esta temática a tratar; es por ello que Dodwel 1984, Barríbal, 1992, Sherwood, 1996 demostraron una relación directa entre la asistencia a los programas de educación continua y el mejoramiento de la práctica de enfermería, además se visualizó alta productividad de los empleados entrenados apropiadamente, menos accidentes o errores, mejor clima organizacional, satisfacción en el trabajo y mejor cuidado de enfermería. Es sin duda un tema de gran relevancia que aborda muchos puntos a tratar, la cual profundizaremos en nuestra investigación.

1.2. Situación Actual Del Problema

En nuestro país no se ha desarrollado como tal la educación continua, esta debe partir del área laborar primordialmente. Se menciona muy poco este tema, en la universidad de Panamá a través del programa PRODEC, el cual fue aprobado en consejo académico 42-00 del 27 de septiembre del 2000, como respuesta a las necesidades académicas formativas de quienes han ingresado al mercado laboral. El mismo impulsa la educación continua, puesto que es una fuente de renovación de los estudios de grado tan importante como el de la investigación que permite identificar nuevos perfiles profesionales y acceder a los conocimientos de punta.

Con la promulgación de la ley 30 del 25 de julio del 2006, se crea el consejo de evaluación y acreditación universitaria para que pueda tener un mejor nivel de desempeño o competencia profesional en su puesto de trabajo. En el 2010 se dé la primera convocatoria de evaluación institucional con fines de acreditación. La principal función de CONEAUPA es promover una cultura de evaluación para el mejoramiento continuo en la calidad de las instituciones de educación superior del país. Emite con carácter público, los certificados de acreditación de las universidades y de los programas que cumplen con los estándares de calidad establecidos. Este proceso permitió tomar medidas, incluso de cierre en el caso de algunos centros educativos a nivel superior.

La mayoría de las universidades públicas y particulares han detectado los requerimientos del mercado derivado del continuo cambio tecnológico y social, por esto están proponiendo soluciones brindando los servicios de diplomados, seminarios, cursos y consultorías a empresas.

En el Hospital Regional Nicolás A. Solano la estructura de enfermería es la siguiente enfermeras administrativas 10 en atención directa 80 eso hace un total de 90 enfermeras distribuidas en las diferentes áreas del hospital.

1.3. Supuestos generales:

Según Schmeikes Corina (1988) en su Manual para la presentación de anteproyectos e informes de investigación señaló que los supuestos son soluciones tentativas al problema de investigación, cuya validez se comprueba este caso de forma cuantitativa; Por su parte Hernández, Fernández y Baptista (2004) señalan que las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del fenómeno investigado formulado a manera de proposiciones. Las hipótesis no necesariamente son verdaderas; pueden o no serlo, pueden o no comprobarse con los hechos. Son refutables. Dentro de la investigación científica, las hipótesis son proposiciones tentativas acerca de la relación entre dos o más variables y se apoyan en los conocimientos organizados y sistematizados. (Huertas, M, 2010).

1.3.1. Hipótesis:

• Los factores personales, al menos uno de ellos afectan el ingreso a la educación continua.

• Los factores económicos representan una limitante, cuya resolución depende del apoyo institucional.

1.3.2. Conceptualización y operalización de variables:

1.3.2.1. Variable independiente: Factores limitantes: Son aquellos factores que limitan o impiden el ingreso a la educación continua, los mismos pueden ser de origen personal, económico, laboral, entre otros.

1.3.2.2. Variable dependiente: Educación continua: Actividad académica organizada, dirigida a profesionistas o a personas con formación o práctica profesional, técnica o laboral acumulada que insertos en el medio laboral requieren de conocimientos teóricos-prácticos que obsolescen, sino de actitudes, hábitos y aptitudes para mejorar el desempeño de su trabajo" (Palencia, 1989).

1.4. Planteamiento del problema

En la actualidad los profesionales inmersos en el campo laboral se encuentran con muchas limitantes que no le permiten acceder a la educación continua, es por ello que formulamos la siguiente pregunta:

• ¿Qué estrategia utiliza el profesional frente a estas limitantes?

Título:

"Factores que limitan la educación continua en el profesional de enfermería en el Hospital Regional Nicolás A. Solano"

1.5. Objetivos:

1.5.1. General:

• Determinar qué factores inciden en que el profesional mantenga una educación continua con miras a utilizar las herramientas que nos brinda la capacitación.

1.5.2. Específicos:

• Identificar los factores que influyen para la no realización de educación continua.

• Analizar el concepto de educación continua como herramienta para el éxito laboral.

• Describir las herramientas que puede utilizar el profesional de enfermería para una continua capacitación.

• Proponer estrategias para que las empresas incentiven a sus colaboradores.

1.6. Delimitación

Nuestro caso de estudio se realizara en el Hospital Nicolás A. Solano, la población se delimita a los profesionales de enfermería (enfermeras/os y Licenciadas/os) solamente, que trabajan en los turnos de 7am a 3pm, 3pm a 11pm y 11pm a 7am, de un total de 90 que representan el 100%.

1.7. Restricciones o limitaciones

Consideramos que más bien nuestras limitaciones han sido de carácter personal entre las que podemos mencionar:

• Debido a la naturaleza de nuestros trabajos, los turnos rotativos nos dificultan muchas veces reunirnos.

• Escasez de recursos económicos (copias, pasajes, comida, uso de internet, impresiones)

• No se logré captar a toda la población ya que se encontraban 10 de vacaciones, otras incapacitadas y algunas no se encontraban en sala al momento de aplicar la encuesta.

1.8. Justificación

A pesar de muchos antecedentes que confirman que alrededor del mundo muchos profesionales optan por ser entes competitivos, y cualquier profesional en el ámbito que se desarrolle persiste en dar estrategias en su área laboral y en tomar una educación que le permita elevar su nivel de profesionalización y así por optar por mejoras salariales y un mejor puesto de trabajo, persiste hoy en día factores que limitan que éste profesional entusiasta entre a las aulas de clases o le sea un poco más difícil, es por ello que este estudio es:

De utilidad:

De utilidad, porque brinda la oportunidad de que profesionales puedan conocer que elevando su nivel educativo, mejorará significativamente su competencia dentro de un área laboral o en muchas de ella.

Novedoso:

Es de igual forma novedoso porque no existe en Panamá un estudio que hable directamente sobre los factores que limitan el ingreso de los profesionales a la educación continua, elevando de esta forma su competitividad y por otra parte que la empresa o institución donde labora se sienta satisfecha por poseer profesionales altamente capacitados.

Hay cifras alentadoras que arrojan resultados positivos como las del año 2010 donde se evidencia un aumenta un incremento de matrículas en todos los niveles de enseñanza, pero a su vez se ve una disminución en la permanencia de estos estudiantes dentro del aula de clase, es por ellos que se demuestra que alrededor de un 52% de los mismos alumnos no entrará a un nivel universitario o no lo culminará.

Analizando todos estos detalles y viendo diferentes panoramas en el ámbito laboral, el profesional para seguir afianzando conocimientos que le ayuden a obtener nuevas bases deberá buscar estrategias y de igual manera la Institución donde labora se la deberá facilitar.

1.9. Aporte

Éste estudio dará un aporte significativo, ya que con el mismo se proyectaran diferentes estrategias no sólo para la Institución donde laboran, sino también para que el profesional con deseos de seguir avanzando.

Conoceremos de esta forma las circunstancias por las que el profesional de enfermería no accede a capacitación, para de esta manera plantear estrategias que ayuden a separar dichas circunstancias o limitantes para el desarrollo profesional continuo, ya que se hace primordial que el recurso humano sea más competente.

Marco teórico

2.1 Generalidades de la educación continua

2.1.1 concepto de educación continua

Según José Fernández (1986) las podríamos definir de la siguiente manera: La educación permanente designa un proyecto global encaminado tanto a reestructurar el sistema educativo existente, como a desarrollar todas las posibilidades de formación fuera del sistema educativo, insistiendo en que no hay que confundir educación permanente con escolaridad permanente. Educación de adultos es un subconjunto integrado en un proyecto global de educación permanente. Educación recurrente es la concreción de la educación permanente consistente en la alternancia de los períodos de estudio con los de trabajo y ocio.

La Red Universitaria de Educación Continua es una agrupación libre de universidades chilenas (RedU-EC) y defina la educación continua así: La Educación Continua es la actividad docente universitaria cuya misión es vincularse con el medio vía programas de formación y capacitación educando de por vida a personas (licenciados, profesionales y no profesionales)  que desean o requieran profundizar, mantenerse al día en los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas que caracterizan a su disciplina, o bien quieren extender su conocimiento hacia áreas complementarias, acceder al manejo de nuevos procedimientos y/o tecnologías, que les permitan lograr un mejor desempeño o posición laboral o bien crecer en su desarrollo personal o espiritual.

2.1.2 Teorías de Motivación

Se encuentran diversas teorías que nos ayudan a comprender como las personas pueden reaccionar a diferentes situaciones en este caso a mantener una educación continua a lo largo de la vida.

La Jerarquía de Necesidades de Maslow (1970), como teoría de motivación, ofrece una jerarquía general para examinar las necesidades básicas humanas y tiene aplicabilidad dentro del contexto de la educación continua. (Urbano y Jahns, 1988). Está progresión jerárquica de necesidades humanas avanza desde las necesidades básicas de supervivencia, hasta las necesidades de seguridad, afiliación social, estima y autorrealización. La motivación se basa en la necesidad de cumplir la mayoría de las necesidades en cada nivel. Cuando ese nivel de logro de necesidades es alcanzado el individuo puede dirigir las actividades hacia un nivel de necesidades más alto.

El primer nivel de necesidades, las necesidades básicas de supervivencia, es visto más comúnmente como el logro de necesidades fisiológicas básicas, desde la perspectiva educativa, las necesidades de supervivencia pueden reflejar la de conocimientos y habilidades congruentes con la adquisición o mantenimiento del trabajo, (Miller, 1967).

La educación continua involucra la preparación, actualización y desarrollo de las enfermeras en un medio ambiente orientado al trabajo, con relación a la satisfacción de la gente en el trabajo la Teoría de Herzberg, señala dos categorías de factores, los factores motivadores y los higiénicos, (Chruden y Sherman, 1987).

Teoría de los tres factores de McClelland: su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación:

• Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto la motivación surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la excelencia.

• Poder: se trata del impulso de generar influencias y conseguir reconocimientos de importancia.

• Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales satisfactorias, amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo. (Molla, A, 2013).

2.1.3 Tecnología y la salud:

La tecnología se ha convertido en una herramienta crucial en cualquier área laboral, aún más a las que integran a las ciencias de la salud, bajo este contexto la tecnología es más que imprescindible.

En los últimos años la tecnología relacionada con la ciencia ha avanzado de manera sorprendente, es por ello que cualquier profesional debe saber el manejo de las nuevas herramientas, y más aquellos que la utilizan para mejor la salud o calidad de vida de una persona.

A continuación mencionaremos los avances más importantes relacionados con la ciencia y tecnología en el campo de la salud:

• La telemedicina: medio importante que se utiliza para trasferir información sobre temas de salud de un lugar a otro en tiempo real.

Esta nueva forma de atención no presencial ha revolucionado el campo de salud, con la misma se pueden tratar de forma distante muchas patologías y dar recomendaciones para cuidados en casa.

• Robótica y salud: es uno de los adelantos más importantes, y se aplica en muchos países del mundo incluyendo Panamá. En nuestro país hospitales como el Nacional y la CSS cuentan con tecnología robótica para realizar procedimientos quirúrgicos.

La robótica trae consigo una serie de beneficios, ya que se disminuye los márgenes de errores en procedimientos como cirugías o extracciones de muestras.

• Información y salud: la informática le permite conocer mucho más de los nuevos avances en diferentes áreas relacionadas a su campo laboral; además se han desarrollado software exclusivamente para los profesionales en el área de la salud.

Las redes sociales siguen calando profundamente en muchos aspectos de nuestra vida, la misma ha venido para facilitar la comunicación entre el personal de salud y pacientes. Es por ello que en un artículo que lleva por nombre, ¨Redes sociales, punto de encuentro en salud ¨ cuyo autor es OLetta, J (2014) afirma lo siguiente:

El futuro de la salud también está en la red, como herramienta para compartir conocimientos, información y apoyo a muchas personas aún en los lugares más remotos. Ahora las redes sociales también son redes de salud.

2.1.4 Medicina alternativa:

Según la OMS en 2012 la medicina alternativa es conjunto amplio de prácticas de atención de salud que no forman parte de la propia tradición del país y no están integradas en el sistema sanitario principal. Además podemos agregar que la misma no está apoyada por evidencia científica, sólo se ha estudiado como un efecto placebo.

Entre los métodos alternativos más utilizados tenemos los siguientes:

• Homeopatía, naturopatía, quiropraxia, curación energética, varias formas de acupuntura, medicina tradicional china, medicina ayurvédica, curación divina. Uno de los más aplicados actualmente es la homeopatía que es un método terapéutico que aplica clínicamente el principio de similitud utilizando el medicamento en dosis homeopáticas.

• Por otro lado se tiene la naturopatía, La medicina natural, medicina naturista, naturopatía, Naturismo o medicina naturopática, abarca una serie de prácticas o terapias de intención preventiva o curativa utilizando elementos obtenidos de la naturaleza con un bajo o nulo nivel de procesamiento. Se emplea para cualquier medicina alternativa o complementaria que utiliza remedios tradicionales o no industriales, como las plantas medicinales.

• Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) el término usado se refiere tanto a los sistemas de medicina tradicional como a las diversas formas de medicina indígena. Esta práctica está reconocida de manera académica en algunos países.

• El diccionario de la Real Academia Española, en su última edición, vigésima segunda edición, da un único significado para la palabra "Naturismo": "(De natura e -ismo). 1. m. Doctrina que preconiza el empleo de los agentes naturales para la conservación de la salud y el tratamiento de las enfermedades." REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. Diccionario de la Lengua Española.

LA OMS para el año en curso (2015) menciona lo siguiente: La medicina tradicional abarca una amplia variedad de terapias y prácticas que varían entre países y entre regiones. En algunos países se denomina medicina «alternativa» o «complementaria». La medicina tradicional se viene utilizando desde hace miles de años, y sus practicantes han contribuido enormemente a la salud humana, en particular como proveedores de atención primaria de salud a nivel de la comunidad. La medicina tradicional ha mantenido su popularidad en todo el mundo. A partir del decenio de 1990 se ha constatado un resurgimiento de su utilización en muchos países desarrollados y en vías de desarrollo.

2.1.5 Importancia y utilidad de la educación continua

La formación continua, no solo enriquece los conocimientos que uno tenga, sino también posibilita un mejor posicionamiento en el mercado laboral. En una sociedad tan competitiva y cambiante como en la que vivimos, la permanente actualización de los saberes, mejorando la formación personal es clave para no quedar obsoletos.

La educación es la base indispensable de nuestra formación personal. Ya desde pequeños se comienza a recorrer el largo camino de la enseñanza; ese camino abre muchas puertas y no tiene un fin determinado.

Toda persona, cualquiera sea su oficio o profesión que ejerza, debe, constantemente, ir perfeccionalizándose en sus estudios. Más aún, cuando estamos en presencia de una sociedad que cada día se torna más y más competitiva.

Si bien desde siempre es sabida la importancia de estar permanentemente incorporando conocimientos, lo cierto es que la situación actual también obliga y hace imprescindible ello. La crisis, el desempleo, la competencia por ocupar puestos de trabajo, entre otros factores, genera que todos desde aprendices, empleados y profesionales, sigan transitando por el camino de la enseñanza sin paradas permitidas.

Así mismo las empresas, como contrapartida, tienen múltiples posibilidades de elección de su personal (dado la falta de equilibrio entre oferta y demanda de trabajo), posibilitando el requerimiento de personal más capacitado y con mayores conocimientos. A esto se le añade, que ya no solo alcanza con contar con los saberes que el oficio u profesión elegida demande, sino que también, con la era de la globalización e importancia de las comunicaciones a nivel mundial, el uso de internet y el saber manejar un ordenador, son herramientas que, hoy en día, todos deben manipular.

Por ello es que la formación continua, no solo enriquece los conocimientos que uno tenga, sino también posibilita un mejor posicionamiento en el mundo laboral. Desde pequeños cursos ligados a la informática (excel, word, base de datos, etc), hasta los específicos cursos relacionados a los oficios u profesión que se ejerza, contribuyen a aumentar la formación de las personas, y el estar mejor preparados para las oportunidades que se lleguen a presentar, como así también, para las promociones a puestos más elevados.

Está claro que el camino de la enseñanza es inmenso, y está en el individuo, y sus posibilidades, la decisión de seguir recorriéndolo. Pero a no olvidarse, en una sociedad tan competitiva y con constantes cambios tecnológicos, una permanente actualización de los conocimientos y formación, son puntos claves que debemos considerar para el mercado laboral que venimos observando desde ya hace un tiempo. De otra manera, nuestros conocimientos, rápidamente, quedarán obsoletos, situándonos en una gran desventaja con quienes prosiguen.

La educación continua de adultos es un término descriptivo del concepto o la filosofía de educación que está ganando mucho apoyo con el fin de llenar las crecientes demandas en la capacitación de adultos para el comercio, la industria, y otras organizaciones. La necesidad común en estas organizaciones es la de actualizar continuamente las competencias de su personal en esta época de rápido avance en tecnología y conocimiento.

Por fuerza esta capacitación es a corto plazo y está enfocada directamente en la necesidad específica de los aprendices. Ellos exigen resultados inmediatos porque están aplicando lo aprendido diariamente en su trabajo.

Es importante recordar que a veces estos principios se consideran equivalentes al método no formal de educación, pero no es así. Los programas no formales (a veces llamados educación popular) han aprovechado bien los principios de esta filosofía, es decir la andrología; pero lo cierto es que esos mismos principios son aplicables en cualquier programa educativo, sea formal, no-formal, o informal. Los principios enfatizan más el cómo del aprendizaje en los adultos queel pensum o la organización de la educación.

Los distintivos de estos principios se concentran en el diseño, es decir el cómo del proceso de enseñanza-aprendizaje dirigido específicamente a los adultos, quienes por su edad y experiencia en la vida, pueden contribuir más directamente al proceso. Por lo contrario, el diseño del proceso educativo para niños y adolescentes es diferente, porque ellos carecen de la experiencia y el entendimiento de un adulto. De manera que más y más, el término pedagogía se refiereestrictamente a la educación de niños y adolescentes, y el término andragogía se refiere a la educación de adultos, siendo dos procesos muy distintos. Ahora son reconocidas tanto la andrología como la pedagogía como especializaciones en las facultades universitarias de educación.

2.1.6 Factores que inciden en la educación continua

Existen diferentes factores que afectan la educación continua, estos son:

Económicos, familiares, laborales y el tiempo. Para entender esto debemos comprender el bienestar social.

Se entiende por bienestar al conjunto de factores que una persona necesita para gozar de buena calidad de vida. Estos factores llevan al sujeto a gozar de una existencia tranquila y en un estado de satisfacción.

El bienestar social, por lo tanto, incluye aquellas cosas que inciden de manera positiva en la calidad de vida: un empleo digno, recursos económicos para satisfacer las necesidades, vivienda, acceso a la educación y a la salud, tiempo para el ocio, etc. Pese a que la noción de bienestar es subjetiva (aquello que es bueno para una persona puede no serlo para otra), el bienestar social está asociado a factores económicos objetivos.

Por ejemplo: en un país donde una familia tipo (cuatro integrantes) necesita 200 dólares mensuales para satisfacer sus necesidades básicas, todas las familias que suman ingresos menores a esa cifra no pueden gozar de bienestar social. Es probable, por lo tanto, que los integrantes de una familia que gana 100 dólares al mes sufran de problemas alimenticios y tengan una menor expectativa de vida.

Sin embargo, detrás de estas cifras estipuladas como las mínimas para alcanzar un nivel de vida sano, existe una serie de preconceptos que obligan a la gente a pensar que no se puede subsistir si no se cumplen ciertos requisitos; por ejemplo, se dice que no es posible crecer y desarrollarse correctamente sin consumir productos lácteos, generalmente provenientes de las vacas, dado que son una fuente de calcio irreemplazable; esto no es cierto en absoluto.

Por lo tanto, esa cifra esconde una lista de objetivos que deben ser alcanzados para vivir bien y, como en toda generalización, no se toman en cuenta las necesidades individuales o especiales, sino que se engloba a todo ser humano que habite en una determinada región y se los considera un ente único. La pregunta que surge, entonces, es: ¿puede una familia de cuatro personas vivir bien con menos dinero del considerado mínimo por el gobierno de su país? Es probable, aunque eso también depende de la cantidad de la que se esté hablando y de la situación económica del lugar en cuestión.

Así como en el bienestar personal, la sociedad debería ahondar en sus necesidades, considerar sus posibilidades y cuestionar la validez del sistema; a través de esta búsqueda, es probable que una situación de crisis generalizada que no provoca otra cosa que malestar y angustia en gran parte de la población se convierta en el punto de partida de un cambio de mentalidad, para dejar atrás los estándares asfixiantes en pos de una flexibilidad que permita vivir bien haciendo uso de los medios actuales.

El Estado debe encargarse de promover el bienestar social entre todos sus ciudadanos. Para esto es menester que se tomen medidas políticas que corrijan las inequidades propias del mercado capitalista. La redistribución de la renta y el desarrollo de servicios sociales libres y gratuitos para todas las personas son condiciones necesarias para alcanzar el bienestar social.

La posibilidad de extender el bienestar social a todas las capas sociales implica la existencia de riqueza (para solventar los gastos estatales); por lo tanto, cada gobierno también debe encargarse de asegurar la generación de riquezas.

Pero no debe entenderse el concepto de gobierno como un grupo de personas sin conexión con el pueblo y con la obligación de solucionar todos los problemas de un país; es a través de la implicación de los individuos en las campañas que buscan mejorar la calidad de vida de los ciudadanos que se obtienen los cambios más significativos. Si cada persona con problemas económicos se detuviera a pensar en su propia situación y buscara posibles soluciones, dejando a un lado la estructura preestablecida, es probable que más del 50% descubriera que sus problemas no son reales.

2.1.7 Capacitación atreves de la educación continua en las empresas

Los tiempos actuales son de una complejidad extraordinaria para cualquier empresa, no solo porque la inestabilidad financiera global las obliga a ser más cuidadosas de sus costos, sino especialmente porque se desenvuelven en mercados híper competidos.

Un escenario así requiere empresas con colaboradores más capaces que los del competidor para resolver tanto los desafíos estratégicos de su organización como los problemas de operación cotidianos. Desarrollar a empleados y directivos es hoy un factor crítico de éxito en cualquier sector productivo.

Desarrollar a su personal implica mucho más que simplemente pedir que asistan a un curso con especialistas. Los cambios profundos que perduran y en verdad llevan a la persona a un nivel superior de desempeño se consiguen con un trabajo más cercano, aterrizado, profundo e individualizado. El reto hoy es lograr que ese conocimiento transforme interiormente a la persona e impacte en su desempeño diario. Para ello se requieren procesos formativos inteligentes y profundos que vaya más allá de una simple "transferencia de conocimientos". (Castro, L, 2015).

Es por ello que por regla general todos los programas que se diseñan para realizar una educación continua son a solicitud y a medida de las empresas para capacitar a sus colaboradores. Se dictan en las instalaciones de la organización o en las de la universidad, según las necesidades de cada empresa.

La educación continua se da a través de cursos, seminarios, talleres, etc… los cuales corresponden a programas específicos de capacitación para satisfacer las necesidades particulares de las empresas en función a sus requerimientos de entrenamiento, capacitación o especialización. El perfil del participante, el contenido, la disponibilidad y los horarios son diseñados en conjunto, lo que permite ofrecer efectivas soluciones personalizadas que ayudarán a los trabajadores a lograr las metas propuestas.

Tanto la empresa como los colaboradores invierten, no sólo dinero sino tiempo para lograr el éxito individual, colectivo y así mismo por consiguiente el éxito de la empresa. Con la educación continua y constante a sus colaboradores, la empresa obtiene muchas ganancias que mencionamos a continuación:

• Competitividad.

• Mejora de los actividades y procesos internos.

• Comunicación efectiva entre colaboradores.

• Diferenciación de las demás empresas por su Cultura de calidad.

• Mayor satisfacción de su cliente interno y externo.

• Ser más atractiva para el personal talentoso que no sólo busca hacer un oficio, sino desarrollarse en el.

Y además el colaborador obtiene ganancias las que se resumen en las siguientes líneas:

• Disminución del estrés al saber cómo desarrollar su trabajo.

• Estar constantemente motivado por los resultados positivos de su desempeño.

• Superación personal y profesional.

• Estar al nivel de competitividad que requiere la empresa.

• Oportunidad laboral.

• Mejora en su calidad de vida.

• Posibilidades de ascenso en la empresa.

• Manejo adecuado de recursos.

• Mayor capacidad de análisis.

• Facilidad en la toma de decisiones.

Según Bacarreza, "los procesos de formación tienen un rol fundamental dentro del desarrollo de las personas y por ende, en la gestión de las empresas porque favorece la incorporación de competencias que permiten fortalecer la empleabilidad, así como también sus capacidades para alcanzar nuevos desafíos profesionales y personales".

Dependiendo del lugar donde se labore se irán desarrollando las capacitaciones según las necesidades, es por ellos que en muchas empresas se imparten cursos de atención al cliente, marketing, utilización de office nivel avanzado, liderazgo y motivación, por otra parte hay empresas que se centran más en temas como planeación, técnicas de ventas, o medidas de bioseguridad etc. Sólo mencionamos un número limitado, pero en muchas empresas se dan capacitaciones mucho más formales con títulos universitarios a nivel de postgrados y maestrías.

2.1.8 Ventajas de la educación continua.

La educación continua entrega a las personas una forma concreta de especializarse, de actualizar sus conocimientos y generar redes de contacto para avanzar en su carrera profesional.

Se realizó un estudio para el año 2011 en Chile, el mismo recababa los datos de 1100 alumnos de diplomados universidad, los resultados arrojaron las ventajas de la educación continua que se resumen en los siguientes:

• Mostró que la educación continua mejora la apreciación de los propios pares y colegas del trabajo en un 60% de los casos. Del total de encuestados, el 80% dijo aplicar lo aprendido directamente en su trabajo diario, es decir, utilizan los conocimientos prácticos aprendidos, especialmente en las áreas de salud, educación, administración y comercio y ciencias sociales. Otras ventajas mencionadas en el estudio son:

• Posibilidad de convalidar o articular los estudios de diplomados con programas académicos posteriores como Magísteres o Postítulos.

• Frenar la obsolescencia del conocimiento adquirido, dado que para las áreas de Ingeniería, Física, Química y Genética, éste "caduca" luego de 5 a 6 años.

• Aumentar redes profesionales o networking.

• Se dictan en horarios flexibles para adultos que trabajan (AQT).

• Customización de contenidos: tienen la flexibilidad para adaptarse a los requerimientos del alumno o la empresa.

• Mejorar la autoconfianza y valorización laboral del trabajador.

• Amplitud de perspectivas para mirar un mismo tema.

Cabe destacar que estas ventajas y los logros alcanzados dependerán de la pertinencia y vinculación del estudio con el área de trabajo y la experiencia del trabajador. Un diplomado dentro de un marco de diversificación de conocimientos, es decir, que busca la amplitud, tendrá una exigencia menor. En cambio, un diplomado dentro de un marco de especialización o actualización de conocimiento enfocado en la especificidad, tendrá una mayor exigencia y ventajas para el alumno. (Di Giorgis, C, 2013).

• Limitaciones para la capacitación a través de la educación continua.

En un estudio titulado: Limitaciones de acceso a la educación continua, realizado en España para el año 2000, Se detectaron cuatro factores altamente discriminantes para que los trabajadores accedan o no a la formación continua. Los principales factores explicativos son los siguientes:

1. Tamaño y estructura de la empresa.

2. Información sobre formación continua.

3. Nivel de cualificación de los trabajadores.

4. Actitudes y motivaciones de partida.

Existen, desde luego, muchas otras variables y factores determinantes, en mayor o menor medida, del acceso a la formación continua. Por regla general, las limitaciones actúan conjuntamente y se retroalimentan las unas con las otras, formando una compleja red causal de factores mutuamente interrelacionados. De modo que estos cuatro factores destacados como principales están a su vez, relacionados estrechamente con otros. Así por ejemplo, los problemas y dificultades concernientes con los horarios para asistir a formación continua dentro y/o fuera del horario de trabajo están íntimamente ligados con el tamaño y estructura de la empresa; el factor edad está vinculado al nivel de cualificación y a las actitudes y motivaciones de partida. (FORCEM; 1999).

2.1.9 Tipos de educación continua en Panamá

Los programas de Educación Continua son creados a partir de necesidades de nuestra sociedad y del mercado laboral. Los cursos y seminarios son la oferta académica que permite a cada individuo obtener beneficios como, nuevos conocimientos, desarrollo de aptitudes y potenciar capacidades.

Es un proceso orientado a mantener una formación integral, en virtud que la educación es un proceso permanente, que está presente a lo largo de la vida. Es un constante perfeccionamiento que ocurre en todos los momentos y no excluye edad.

En algunas Universidades del país como la Universidad de Panamá, Universidad tecnológica de Panamá, USMA, La Universidad Latina, entre otras se imparten programas de educación continua, basados en cursos, diplomados, seminarios, talleres y en algunas empresas se entregan becas para continuar estudios universitarios a nivel de postgrados y maestrías.

Los programas de educación continua se basan en los siguientes puntos:

• Programas continuos.

• Agenda de Capacitación.

• Desarrollo creativo.

• Uso de computadora para el proceso de aprendizaje.

• Presentación de videos, según sea el tema establecido.

• Salones para cursos y seminarios.

• Equipo audiovisual: DVD, televisor, proyector de multimedia, entre otros.

Por otra parte cuando es dirigido a otro tipo de empresas se le da las capacitaciones de acuerdo a sus necesidades, por ejemplo actualización en el campo de la salud o de la educación.

Los tipos de educación continua que se dan en nuestro país son los siguientes:

Seminario: es una reunión especializada que tiene naturaleza técnica y académica cuyo objeto es realizar un estudio profundo de determinadas materias con un tratamiento que requiere una interactividad entre los especialistas. Se considera seminario a las reuniones que presentan estas características siempre que tengan una duración mínima de seis horas y un número mínimo de cincuenta participantes.

– Conferencia: es una conversación o entrevista entre varias personas para tratar importantes asuntos, políticos, científicos, literarios, etc., o de interés para una comunidad. A veces lección de un profesor o cátedra.

– Curso escolar o académico: depende del objetivo y duración del programa, por ejemplo, en x escuela particular de inglés, el programa de niveles básico, intermedio y avanzado, cada nivel es de 8 cursos.

– Taller: es una situación natural de aprendizaje del cual, las operaciones mentales y la afectividad forman una parte constitutiva. Es un lugar de co-aprendizaje, donde todos sus participantes construyen socialmente conocimientos y valores, desarrollan habilidades y actitudes, a partir de sus propias experiencias.

– Diplomado: es un programa curricular que estructura unidades de enseñanza-aprendizaje, sobre determinado tema y que tiene suficiente extensión y formalidad para garantizar la adquisición y desarrollo de un conocimiento teórico y/o práctico válido. Existen diferentes tipos de diplomados que son: profesionales, actualización docente, extensión, a la medida.

La duración mínima de un diplomado será de 100 horas y cada módulo con un mínimo de 20 horas, lo cual deberá concordar a la estructuración con el contenido del programa.

Marco metodológico

3.1. Método de investigación:

según el método, la investigación puede ser cualitativa y cuantitativa, para efectos nuestra investigación es cuantitativa, ya que con la misma se ha recolectado información por medio de encuestas y el análisis de los datos obtenidos nos permitirá validar las hipótesis planteadas, se basa de esta manera en un pensamiento deductivo que va de lo general a lo particular.

Según autores la investigación cuantitativa se define como:

• Strauss y Corbin (1990) cualquier tipo de investigación que produce resultados a los que nos ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.

• Pérez Serrano (1994), Se considera como un proceso activo, sistemático y riguroso de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo investigable en tanto esta en el campo de estudio.

Partes: 1, 2