Manejo de la comunicación no verbal (página 6)

Cuadro N° 14

Análisis general de las sub categorías inmersas en la comunicación no verbal.

Fuente: La investigadora. 2002.

Luego de haber decodificado y vaciado todos los datos en la matriz anterior, el investigador se vio en la necesidad de fragmentar la matriz al momento de ser graficada, puesto que son muchos los datos que tiene que tabular, es por ello que tomó las variables de estudio y las graficó tomando en cuenta los datos arrojados en la matriz del análisis de contenido.

A continuación se muestra cada una de las variables de estudios (facciones, posturas y gestos) graficadas con los datos obtenidos en el cuadro N° 14. Análisis general de las sub categorías inmersas en la comunicación no verbal.

Gráfico N° 1. Sub categorías (facciones) inmersas en la comunicación no verbal

Análisis

Cuando se trata de analizar todos los fenómenos no verbales inmersos dentro del programa "30 Minutos", la gran cantidad de gestos posturas y facciones empleadas por César Miguel Rondón son variadas, es por ello que en la gráfica anterior el investigador considero apropiado separar cada uno de las facciones, de los gestos y de las posturas a fin de que el lector pueda tener unos datos estadísticos más largos, pero de manera más sencilla.

Si se observa el gráfico N° 1, las miradas dentro de la variable facciones ocupó el primer lugar con 1.47%, con respecto a las demás sub categorías; posterior a ella, se encuentra la vista, que si al caso vamos no es más que una división de las miradas, 1.15%. La boca por su parte, se encuentra de tercer lugar con 0.93%, mientras que el tacto se ubicó en 0.27%.

Tomando en cuenta los datos estadísticos presentados anteriormente, se puede decir que la mirada es la expresión no verbal más empleada cuando se trata de facciones del rostro.

Gráfico N° 2. Sub categorías (gestos) inmersas en la comunicación no verbal

Análisis

Cuando se trata de los gestos de las manos y los brazos, las manos presentan mayor cantidad de gestos aislados, mientras que los brazos emplean más a los gestos combinados. Si se observa el gráfico anterior, se puede ver claramente que el gesto de agarrarse las manos posee cierta ventaja en comparación al de señalar, pues el gesto obtuvo 1.47%, mientras que señalar con los dedos se encontró con 1.30%.

Seguidamente se encuentra el gesto de apretarse las manos con 0.76%, el cual es uno de los gestos más usados por César Miguel Rondón. Posteriormente los gestos de cerrar los puños y golpear con los dedos se encuentra en la tercera casilla de los fenómenos no verbales más usados dentro del programa "30 Minutos" los cuales poseen 0, 67%.

La mano en la boca, denota mentira y es uno de los gestos que con cierto disimulo empleó el moderador del programa; este gesto posee 0.62%, seguidamente frotarse las manos 0.57%, gesto que Rondón no sólo empleó estando sentado, sino que se intensifica cuando se coloca de pie.

La mejilla descansa en la mano es otro de los gestos que empleó Rondón durante el análisis de los programas, posee 0.45% mientras que de manera casi combinada el realizar gestos con el pulgar se encuentra por debajo de esta casilla con 0.42%.

Igualmente el gráfico N° 2, muestra en las últimas posiciones a los fenómenos menos usado dentro de la variable gestos, los cuales son rascarse el mentón, con un porcentaje de 0.35%, frotarse la nariz 0.20% y por último dentro de este renglón estuvo la mano en la oreja con 0.11%.

Gráfico N° 3. Sub categorías (posturas) inmersas en la comunicación no verbal

Análisis

Las posturas por su parte, según se muestran en la gráfica anterior son diversas y variadas, hasta el simple hecho de sentarse en una silla puede denotar algo, sin embargo, las posturas combinados obtuvieron 1.40%, hay que recordar que las posturas fueron empleadas por César Miguel Rondón de manera muy consecutiva y diversas.

Los movimientos corporales, arrojaron 1.28%, seguidamente se encuentra la actitud de largada que el moderador del programa adoptó durante todo el análisis de contenido realizado, se puede decir que esta postura indica el deseo de terminar una conversación o una reunión lo más rápido posible.

Las piernas separadas ubicaron con 0.66%, otras de las posturas ejecutadas con mucha frecuencia por Rondón y de manera combinada con la actitud de largada, es la más realizada por el moderador del programa "30 Minutos".

Gráfico N° 4. Elementos no verbales más empleados en "30 Minutos"

(sub categorías empleadas por Cesar Miguel Rondón, dentro de la comunicación no verbal.)

Análisis

Cuando se trata de analizar todos los fenómenos no verbales inmersos dentro del programa "30 Minutos", la gran cantidad de gestos posturas y facciones adoptadas por César Miguel Rondón son variadas, a tal punto que 32 fenómenos no verbales se hicieron presentes en el mencionado programa.

Tomando en cuanto el gráfico anterior, las miradas dentro de la variable facciones ocuparon el primer lugar con 1.97%, con respecto a las demás sub categorías, se puede ver claramente que el gesto de agarrarse las manos obtuvo 1.47%, lo cual posee cierta ventaja en comparación al de las posturas combinadas 1.40%.

El gesto de señalar con los dedos se ubicó en 1.30%. Los movimientos corporales, arrojaron 1.28%, posterior a esto se encuentra la vista, que si al caso vamos no es más que una división de las miradas, con 1.15%, la boca por su parte, se encontró con 0.93%.

Seguidamente entre los fenómenos no verbales más usados por César Miguel Rondón se encuentra la postura de actitud de largada el cual posee 0.86%, la cabeza y el cuello se encuentran en la siguiente posición con 0.77%.

Apretarse las manos 0.76% mientras que cerrar los puños obtuvieron un porcentaje de 0.67%, igualmente las piernas separadas arrojaron un porcentaje de 0.66%, por su parte, 0.62%, fueron tres fenómenos los cuales son: golpear con los dedos, la mano en la boca y sentarse con las piernas separadas, frotarse las manos obtuvieron 0.57% mientras que la mejilla descansando sobre la mano arrojó 0.45%.

Cuadro N° 15

Categorías analizadas en el programa "30 minutos" obtenidas desde el 03 de junio hasta el 12 de julio.

Gráfico N° 5. Categorías analizadas en el programa "30 minutos" obtenidas desde el 03 de junio hasta el 12 de julio.

Análisis

En el gráfico anterior, se muestra cuáles fueron las categorías más empleadas por César Miguel Rondón en su programa "30 Minutos", en donde claramente se observó que los gestos con las manos son un elemento fundamental en el proceso comunicativo que se lleva a cabo dentro de mencionado programa, puesto que Rondón emplea las manos como una herramienta que refuerza lo expresado verbalmente, a tal punto que 7.35% de los programas analizados las manos se emplean como fenómeno no verbal.

De igual forma, el rostro y sus expresiones faciales, también fueron un elemento de importante dentro de todo este proceso, esto debido a que en diversas oportunidades el moderador expresa con el gesto de levantar la ceja de forma irónica, lo que verbalmente no puede expresar, la boca forma parte de un conjunto de expresiones faciales que transmiten mucho más, es decir, una sonrisa puede reflejar simpatía, la mano en la boca denota intriga, mentira. En tal sentido, las expresiones faciales vienen acompañadas en la mayoría de los casos de diversas combinaciones de elementos no verbales que demuestran la existencia de expresiones.

Por otro lado, los movimientos corporales, forman parte de los llamados gestos combinados, pero muchas veces la combinación de fenómenos no expresa claramente una idea, a tal punto que los gestos, las facciones y las posturas, no pueden estudiarse como una unidad compuestas, sino más bien como unidades aisladas, en donde cada elemento empleado, exprese no verbalmente un mensaje, a fin de que sea el investigador el que saque las verdaderas conclusiones.

En este sentido los movimientos corporales arrojaron 2.68%, seguido se ubican los sentidos del ser humano, pero entre los sentidos la vista y el tacto son los que ofrecen mensajes no verbales, los cuales ofrecieron 1.38%, posterior a éste se pueden encontrar las posturas que el cuerpo adopta al sentarse, las cuales arrojaron 1.66%.

De igual forma, las piernas y los pies ofrecieron un sin número de fenómenos no verbales, sin embargo tomando en cuenta que durante las transmisiones de los programas analizados, los pies pueden jugar un elemento sin importancia para el mensaje verbal que se está expresando, sin embargo en el análisis realizado se observaron en diversas oportunidades planos de producción en donde señalan fenómenos no verbales y fueron esas imágenes, las que el investigador analizó.

Los brazos por su parte, son un elemento fundamental dentro de todo proceso de comunicación no verbal, sin embargo en el presente estudio, los brazos fueron analizados más como gestos combinados y no como unidades aisladas, los brazos arrojaron 0.93%, mientras que los muebles objeto de estudio en el análisis de contenido realizado al programa "30 Minutos " moderado por César Miguel Rondón y transmitido por la Corporación Televen, arrojaron 0.17%.

Cuadro Nº 16.

Variables analizadas dentro del proceso de comunicación no verbal.

Fuente: La investigadora 2002

Gráfico N° 6. Variables analizadas dentro del proceso de comunicación no verbal

Análisis

En el gráfico anterior se pudo observar el total de las categorías analizadas y su respectiva frecuencia, se puede decir que en la transmisión del programa N° 5 los fenómenos no verbales se hicieron presentes de una manera más notoria en comparación a los demás.

De igual forma, en la transmisión de programa N° 3 con fecha de 12 de junio de 2002, también fue uno de los programas en donde la comunicación no verbal se mostró relevante. Sin embargo hay que resaltar que los fenómenos no verbales se presentan en cada programa ya sea representados en posturas, facciones y gestos que adquieren las personas, la dificultad surge cuando hay que otorgarle un significado, puesto que muchas veces lo que para un investigador puede ser un fenómeno no verbal, para el ejecutante puede ser sólo un acción inconsciente.

Aunado también a esto los gestos combinados son un factor determinante dentro de todo proceso de comunicación no verbal, pero para poder descifrar cuáles son los gestos combinados, el investigador debe conocer perfectamente cada uno de los diversos gestos, posturas y facciones, así como también debe conocer su significado.

Los programas de "30 Minutos" analizados desde le día 03 de junio hasta el 12 de julio arrojaron 18.78% basado en fenómenos no verbales, que se llevaron cabo dentro de mencionado programa, moderado por César Miguel Rondón y transmitido por la Corporación Televen en el horario comprendido entre las 10:00 PM y 10:30 PM.

Cuadro N° 17

Resultado porcentual del análisis de contenido.

Gráfico N° 7. Resultado porcentual del análisis de contenido.

Análisis

Como se refleja en el gráfico N° 7, los gestos son uno de los principales fenómenos no verbales empleados por César Miguel Rondón en su programa "30 Minutos", sin embargo, cuando se compara con las facciones, la diferencia es grande, es por ello que el gráfico anterior los gestos producidos por las manos y los brazos arrojaron 46%.

Las posturas adoptadas, ya sea por las piernas, los pies, el hecho de sentarse y sobre todo las posiciones de los muebles y la postura que César Miguel Rondón adquiere en éstos, ocuparon el segundo lugar con 30%, en donde las posturas combinadas fueron las más usadas por Rondón dentro de esta categoría.

De igual forma las facciones se encontró en el tercer lugar con 24%, aún cuando las miradas son el fenómeno no verbal más usado por Rondón.

Cuadro N° 18.

Comunicación verbal, sobre la comunicación no verbal.

Gráfico N° 8. Comunicación verbal sobre la comunicación no verbal

Análisis

Cuando se habla de la comunicación no verbal hay que tener en cuenta el valor que este fenómeno pueda tener frente a la comunicación verbal, para ello en el gráfico anterior se puede comprobar que aunque la comunicación no verbal es fenómeno que se presenta notoriamente dentro del programa "30 Minutos", lo importante en todo este proceso comunicativo es la comunicación verbal, a tal punto que la misma obtuvo 81.77% con respecto al 18.23% que presentó la comunicación no verbal.

Descripción de las unidades de análisis

Facciones

Las facciones permitieron al investigador conocer cómo el moderador del programa "30 minutos" empleó las expresiones del rostro y los sentidos como elementos inmersos dentro de la comunicación no verbal. Las facciones son parte fundamental puesto que es la primera impresión que causa el emisor del mensaje ya sea verbal o no verbal. Para ello se evaluó detenidamente las facciones tanto aisladas como combinadas que Cesar Miguel Rondón empleó en el análisis realizado a los programas

Las expresiones del rostro

Formaron parte fundamental dentro de este proceso puesto que ofrecieron al investigador un sin numero de datos no verbales que denotan en la mayoría de los casos inseguridad, aunque también las expresiones del rostro denotaron al investigador seguridad, confianza y sobre todo control de la situación, dentro de las expresiones del rostro se pueden señalar los siguientes indicadores que también fueron tomados en cuenta al momento de realizar el análisis.

Miradas: Las miradas permitieron al investigador conocer los diversos elementos no verbales que están intrínsecos dentro de este indicador, al punto que muchas veces el moderador del programa transmitió más su aceptación o desaprobación con una mirada que con gesto combinado o con la misma oralidad.

Boca: La boca por su parte, además de ser el medio a través del cual se expresan la comunicación verbal, como elemento de la comunicación no verbal, permitió analizar a Rondón desde el punto de vista tanto verbal como el no verbal , desde el punto de vista verbal, se analizó la concatenación que existió entre la oralidad con la representación no verbal y desde este punto de vista permitió al investigador una serie de datos que facilitaron la interpretación y ejecución del análisis de contenido.

Cabeza y cuello: La cabeza como elementos no verbal no ofrece ningún tipo de información no verbal, pero cuando se une al cuello y estos de manera combinada, empiezan a realizar movimientos y ha ejecutar posturas, es ahí cuando le ofrecen al investigador la posibilidad de adquirir datos no verbales que luego fueron tabulados, analizados, interpretados, así como también graficados.

Los sentidos

Dentro de la comunicación no verbal, los sentidos juegan un papel determinado pero no todo de ellos, puesto que el tacto, el gusto el olfato, no representan por si sólo gesto no verbales, sin embargo, más adelante se procedió a explicar la manera cómo estos elementos fueron empleados dentro del análisis de contenido. Los sentidos ofrecieron gran cantidad de datos no verbales pero sobre todo el tacto y la vista, es por ello que a continuación se explica la utilidad de los mismos dentro del presente trabajo de grado.

Tacto: Ofreció al investigador la denotación de la inseguridad emitida por Cesar Miguel Rondón, debido a que en muchas oportunidades se observó un lápiz entre las manos de éste, lo cual significa que existe cierto temor e inseguridad.

Vista: La vista al igual que las miradas, jugó un papel determinante dentro de este proceso, puesto que permitió al investigador conocer y sobre todo distinguir los tipos de miradas que Rondón emitió durante los programas analizados.

Gestos

Sirvieron para explicar que estos no pueden ser estudiados de manera aisladas, puesto que su combinación ofrece mayor cantidad de significados no verbal, de igual forma, los gestos emitidos por Cesar Miguel Rondón permitieron la compresión de aspectos y elementos no verbales que fueron parte crucial al momento de realizar la debida recolección de datos. Dentro de los gestos, existen diversas dimensiones que también fueron analizadas, para ello a continuación se presentan, para una mayor interpretación y análisis por parte del investigador.

Manos

Las manos fueron uno de los elementos fundamentales dentro de todo el proceso del análisis de contendido realizado al programa "30 Minutos", puesto que ofrecieron gran cantidad de signos no verbales que posteriormente fueron interpretados y analizados, a fin de determinar las repercusiones de éstas en el mensaje verbal denotado.

Dentro de las manos existen diversos indicadores que fueron tomados en cuenta al momento de realizar el análisis correspondiente, para ello a continuación se muestran las dimensiones usadas por el investigador:

Frotarse las manos: Indicando satisfacción ante un acontecimiento positivo que está próximo a venir o por la satisfacción de hecho ya suscitado. Este gesto permitió al investigador comparar informaciones a fin de poder analizar adecuadamente cada uno de los indicadores.

Agarrarse las manos o los brazos detrás de la espalda: Demostró el exceso de seguridad, confianza y tranquilidad que existe en Rondón, en muchas oportunidades el moderador del programa se agarraba las manos sosteniendo entre ellas una pluma, lo cual significa existe cierta desconfianza y hasta cierto grado, inseguridad. De igual forma facilitó la interpretación de cada uno de los gestos empleados.

Apretar las manos: Ofreció al investigador la oportunidad de descubrir la tensión y en varios casos el enfado o molestia que Cesar Miguel Rondón mantuvo en diversos momentos de los programas analizados, por su parte, este gesto permitió la poner en practica los conceptos desarrollados en capítulos anteriores en cuento a la conceptualización de los elementos no verbales.

Cerrar los puños: Demostraron una actitud de amenaza por parte del moderador del programa, ya fuese ante el entrevistado o ante la audiencia, sin embargo, si se analiza los gestos que acompañaron a éste, se demuestra que sólo es una actitud sumisa adoptada por parte del moderador frente a la oralidad que demostró el entrevistado, lo cual significa que el moderador se sintió amenazado.

La mejilla descansa ligeramente sobre la mano: En muchos casos demostró el moderador del programa "30 minutos" que se encontraba aburrido; sin embargo, también señaló que Rondón prestaba atención a lo que los entrevistados estaban expresando verbalmente y adoptaba este gesto para analizar todo lo que se estaba diciendo.

Los gestos con el pulgar: Pueden expresar dominio, superioridad e incluso agresión no verbal, la cual fue emanada en diversas oportunidades por Cesar Miguel Rondón.

Golpear con los dedos: Se emplean estos gestos para demostrar estrés, frustración, aburrimiento, ansiedad, sin embargo Rondón empleó este gesto seguidamente de frotarse las manos, lo cual significa, que pudiera ser por ansiedad ante un hecho que estaba por presentarse.

Frotarse la nariz: Es uno de los gestos mayormente usados para demostrar que hay una mentira de por medio, ya sea por parte del entrevistado o por parte del moderador del programa.

Mano en la boca: Es la representación más clara de una mentira, cuando el moderador del programa realizó este gesto al momento que el entrevistado estaba hablando, significa que Rondón no cree en lo que se está expresando.

Mano en la oreja: Cuando se rozó sutilmente la oreja en los programas analizados se comprobó que este gesto resulta de una mentira descubierta o expresada; sin embargo este gesto es empleado por Rondón con cierto disimulo, lo cual da a entender que la mentira fue descubierta por él.

Señalar: Denota superioridad y dominación frente al grupo, lo cual según las veces empleadas por Rondón, en donde señalaba a la cámara, significa la superioridad que éste posee con respecto a la audiencia.

Rasparse el mentón: Representa la clara señal de que las veces que Rondón realizó este gesto era porque estaba tomando una decisión con respecto a lo expresado

por el entrevistado.

Brazos

Como dimensiones dentro de las unidades de análisis, los brazos jugaron un papel fundamental puesto que permitieron al investigador conocer estudiar, analizar e interpretar cada una de las posturas adoptadas por Cesar Miguel Rondón dentro del programa; sin embargo, dentro de los brazos resaltan:

Brazo hacia abajo: Indican que la persona que adopta este gesto, se encuentra en una posición relajada y de confianza en sí mismo.

Brazos levantados: Indican que el emisor de estos gestos está feliz.

Brazos en "jarra": Es una postura que indica el mal humor y agresividad contenida, de igual forma indica hostilidad y da a entender al receptor de este mensaje no verbal que no se acerque a la persona que emite este gesto.

Posturas

Las posturas como tercera unidad de análisis, permitió al investigador la posibilidad de verificar la correlación que existe entre las posturas aisladas y las combinadas, a fin de poder realizar las interpretaciones adecuadas y contextualizadas a la realidad estudiada, de igual forma. Esta unidad favoreció en la recopilación de información puesto que ofreció un mayor número de elementos no verbales empleadas por Cesar Miguel Rondón dentro de su programa "30 Minutos". Por otro lado, las posturas empleadas por el moderador del programa son muchas, sin embargo a continuación se presentan las posturas aisladas empleadas por éste:

Movimientos de cuerpo

El cuerpo es un factor determinante dentro de todo proceso de comunicación corporal, sin embargo las posturas y gesto que éste adopta no pueden estudiarse como unidades aisladas, puesto que afectan el contenido del mensaje denotado, para los movimientos del cuerpo deben de estudiarse como unidades vinculadas con el gesto o la postura siguiente, para ello a continuación se muestras los indicadores estudiados en el análisis de contenido realizado al programa "30 Minutos":

Posturas combinadas: Ofrecieron al investigador la posibilidad de conocer más acerca de las posturas y gestos combinados y su respectiva denotación.

Movimientos corporales: El cuerpo como se dijo anteriormente es capaz de ofrecer diversos gestos y posturas de manera inconsciente, para ello el investigador estudió cada uno de los gestos, posturas y facciones que realiza el cuerpo humano y las englobó todas estas dimensiones dentro de este indicador.

Piernas

Las piernas ofrecieron al investigador la posibilidad de conocer e interpretar adecuadamente la denotación y connotación de las posturas que éstas adoptan ante determinadas situaciones, para ello el investigador contó con una serie de indicadores que a continuación se explican:

Piernas separadas: Indicando seguridad en la persona que adopta esta actitud, ya sea cuando se está de pie, actitud que adoptó Rondón en varias oportunidades y de igual manera cuando se está sentado, postura que siempre en la mayoría de los programas fue empleada por el moderador del mismo.

Piernas juntas: Desde el punto de vista no verbal, esta posición no denota nada; sin embargo ya sea de pie o sentado, la persona que adopta esta postura ofrece al receptor la educación que posee el emisor de este gesto no verbal.

Cruzar los tobillos: En diversas oportunidades Cesar Miguel Rondón empleó esta postura para denotar defensa ante la oralidad del lenguaje; sin embargo en otras oportunidades esta postura, estuvo acompañada de las manos cerradas sobre el posamanos y apretando éstos con fuerza, lo cual denota para el investigador que el emisor de estas señales no verbales está adoptando una actitud hostil.

Cruzar los pies: Al igual que la anterior, demuestra una actitud de defensa, que combinado con otros gestos en donde la fuerza se demuestra a través de las manos, denotan posturas de hostilidad, y sobre todo, ofrece la molestia que puede tener el emisor de estas posturas.

Sentarse

El sentarse cerca, al lado, o frente a alguien denota una actitud ya sea de defensa, de hostilidad o seguramente de confianza, para ello se explica cómo estas posturas pueden denotar más que la simple acción de sentarse, para ello se muestra a continuación los indicadores que fueron empleados por el investigador en el análisis de contenido:

Actitud de largada: Esta postura siempre estuvo presente en el análisis de contenido, puesto que Cesar Miguel Rondón mantuvo esta postura durante todos los programes que fueron analizados, con lo cual indicaba el deseo de terminar una conversación o una reunión.

Sentarse con las piernas muy separadas: Es un gesto de seguridad, y fue empleado por Cesar Miguel Rondón en muchas oportunidades.

Sentarse al lado de alguien: Significa cuando se desea tener una conversación franca y abierta con la persona, siempre en un tono amable y simpático, y fue de esta manera como el moderador del programa permaneció sentado en la mayoría de los programas que fueron estudiados.

Muebles

Los muebles también expresan no verbalmente pensamientos, pero la posición que adopta el moderador de programa al sentarse con respecto a sus entrevistados, permite al investigador conocer cuál es la posición y la postura de éste frente a la conversación oral que se tiene, para ello se muestran a continuación los indicadores que permitieron conocer la denotación de estos significados:

Ángulo ligeramente abierto: es la posición más empleada por Cesar Miguel Rondón cuando tiene a un sólo entrevistado en el estudio, denota simpatía y comodidad, puesto que esta forma de sentarse permite ver a la otra persona, sin necesidad de hacer ningún esfuerzo.

Posición de ángulo B1: Es usada comúnmente por personas que conversan de manera amistosa o formal, permitió además tener contacto visual con el entrevistado.

Posición de colaboración (B2): Cuando dos personas se llevan bien, o comparte una misma ideología el moderador del programa adopta esta postura para dar a entender su aceptación.

Categorización de las unidades de análisis

Se establecieron las categorías a través de la relación que existen entre el discurso ofrecido por el entrevistado y las unidades de análisis con las respectivas observaciones respecto al moderador del programa, a fin de interpretar su nivel de aceptación y desaprobación asumidas por el investigador para ubicar correspondencia del tema tratado.

Las facciones. El discurso emitido por los entrevistados

Debido a que el investigador no tomó en momentos las estrategias no verbales que emplea la mirada para denotar significados no verbales, y tomando en cuenta que las miradas en televisión son un objeto de estudio un tanto difícil se puede decir que:

En cuanto a la posible relación que puede existir entre las facciones adoptadas por el moderador del programa al momento que los entrevistados emitían un juicio de valor, se puede decir que en muchos casos, una facción denotó la inconformidad que Rondón tenía; sin embargo, hay que resaltar que desde el punto de vista político, la mayoría de los entrevistados pertenecían a una misma corriente ideológica, la cual es al parecer la misma que mantiene el moderador del programa.

• Las facciones dentro del discurso permitieron interpretar diversos gestos verbales que se presentaron en el moderador del programa cuando el entrevistado emitía un juicio de valor, puesto que con una mirada directa, de interés o sencillamente de reojo, se puede denotar cual es el agrado o en este caso desagrado que puea tener.
• Las cejas levantadas como elemento de las facciones se usan mayoritariamente por el moderador cuando se enteraba de algo que llamaba su atención.
• Las facciones fueron parte fundamental dentro de este proceso de comunicación no verbal, puesto que son los elementos más notorios que posee el cuerpo humano.

Conclusiones

La hostilidad e inseguridad emitido por Cesar Miguel Rondón a través de cejas levantadas y miradas directa denotó para el investigador que muchas veces cuando el moderador del programa no se sintió a gusto con el entrevistado, adoptando posturas y gestos que denotaron la mencionada actitud de hostilidad.

Las expresiones del rostro. Expresiones verbales de los entrevistados

Las expresiones del rostro como elemento inmerso dentro de las facciones permitió conocer de una manera muy subjetiva, el grado de aceptación que puede tener el entrevistado ante el moderador del programa para ello el investigador estudió:

• Las miradas de reojo, se hicieron presente en las análisis de contenido realizado al programa "30 Minutos", en diversas oportunidades estas miradas estuvieron dirigidas a personas extrañas que no se encontraban ubicadas dentro del campo visual del espectador. Denotaron inseguridad cuando estuvieron dirigidas al entrevistado; sin embargo, cuando se dirigían al equipo de producción que se encuentra fuera del campo visual, significan molestia o incertidumbre por parte del moderador.

• Las miradas directas también se presentaron directamente a los ojos del entrevistado, lo cual significa el interés por parte del moderador frente al mensaje verbal que los entrevistados estaban emitiendo.
• La boca por su parte, como elemento inmerso dentro de las facciones facilitó la interpretación de gestos combinados, los cuales expresaron más que si se estudiara a la boca como un elemento aislado.
• La cabeza y el cuello, por su parte permitieron al investigador indagar a cerca de la oralidad expresada por Cesar Miguel Rondón y sus señales no verbales, puesto que éstas en la mayoría de los casos, se complementaban de una manera insospechada a tal punto que muchas veces Rondón gesticulaba con su cabeza a medida que expresaba verbalmente su opinión con respecto al tema.

• Cesar Miguel Rondón emplea la cabeza para afirmar una información emitida por el entrevistado, lo cual da a entender su aceptación de la opinión que éste último está emitiendo.

• El cuello por su parte, como unidad aislada no fue estudiada puesto que muchas veces un gesto combinado expresó más en su combinación que cuando se estudia aisladamente, ejemplo de ello, se tiene cuando el moderador del programa disimuladamente se tocaba lentamente el cuello como señal de haber dicho o escuchado una mentira.

Conclusiones

Se hace necesario señalar que las expresiones del rostro como las miradas, las muecas y el movimiento de la cabeza y el cuello, fueron uno de los elementos mayormente usados por Rondón para denotar el interés que éste tenía con respecto al tema planteado. Sin embargo, muchas veces también las miradas irradiaron desafío e inseguridad.

De igual forma, las muecas y las facciones irónicas en donde la boca y la mirada son fundamentales protagonistas también se hicieron presente dentro del programa "30 Minutos", con la intención de mostrar un tono irónico y sarcástico dentro del programa. Por otro lado el cuello y la cabeza descifraron las mentiras ocultas dentro del programa ya sea por parte del entrevistado o por parte del moderador.

Ya por último dentro de esta unidad de análisis, se puede reseñar que el discurso aunque tenga más impacto sobre la comunicación no verbal de los mensajes usados por Rondón, su impacto es la audiencia. Es tal que muchas veces se comprobó el grado de afinidad que mantuvo el moderador del espacio de entrevista con sus entrevistados, de igual forma muestra también afinidad cuando el hecho de compartir una idea cuando así lo merezca mediante el uso de la afirmación no verbal que consiste en mover de atrás hacia adelante la cabeza de manera disimulada.

Los sentidos. La expresión del discurso emitido por los entrevistados

Dentro del análisis realizado al cual resultaron emisores natos de señales no verbales, para ello a continuación se confronta el impacto que estos dos sentidos tuvieron dentro de los programas de "30 Minutos" frente al discurso emitido por los entrevistados:

• La vista permitió conocer mediante la mirada la hostilidad, inseguridad que en diversos momentos se hizo presente dentro del programa, ejemplo de ello se tiene en el programa N° 5 cuando miradas de interés, de reojo y miradas dirigidas a la audiencia mediante el uso de la cámara, se presentaron a fin de demostrar la seguridad que emitía el moderador del espacio.
• Hay que resaltar que los indicadores dentro de la vista no se dieron de la mejor manera posible, pues como se dijo anteriormente, es bastante difícil descifrar una mirada en televisión.
• El tacto por su parte se hizo presente cuando en todos los programas analizados el moderador del programa mantuvo de manera insegura un bolígrafo que se pasaba de una mano a la otra, dando a entender al espectador la inseguridad que éste tenía con respecto al tema o al entrevistado del día.
• Igualmente el tacto se evidenció cuando de manera ansiosa el moderador del programa tocaba y agarraba las hojas de apuntes que éste tenía sobre el escritorio.

Conclusiones

Los sentidos como elementos no verbales emitidos por Rondón frente al discurso ofrecido por los entrevistados, permitieron al investigador dar cuanta del grado de inseguridad que muchas veces emitió Rondón en diversos programas cuando se cambiaba de un lado a otro el bolígrafo que mantuvo durante todos los programas.

También se evidenció que los sentidos cuando se confrontan ante el discurso ofrecido por el presentador del programa, no poseen ninguna carga impactante que afecte la ideología de la audiencia, puesto que ésta última no conoce el significado y connotación de los gestos usados por Rondón dentro del programa y su importancia dentro del proceso de comunicación no verbal que diariamente se presenta dentro de todo programa de televisión y que también se presenta dentro de la vida diaria y cotidiana de las personas y que no es tomado en cuenta como realmente se debería.

Los gestos. Frente a la oralidad del mensaje

Los gestos como categoría de análisis permitieron al investigador conocer la utilidad que Rondón les da a éstos mientras está expresando verbalmente alguna opinión o idea o cuando sencillamente el entrevistado estaba emitiendo su opinión con respecto al tema del día. Para ello el investigador evidencio:

• La carencia de información con respecto a la comunicación no verbal que tanto el moderador del programa como los entrevistados poseían, puesto que la incongruencia de los gestos no verbales se hizo presente con respecto a la oralidad del mensaje expresado.
• Los gestos incongruentes se evidencian cuando los hombros caídos, se combinaron con miradas de interés por parte del moderador del programa, lo cual denota el primero de los gestos aburrimiento mientras que la mirada de interés refleja lo que le llamó la atención al moderador.
• Los gestos combinados también se hicieron presentes dentro del análisis, puesto que las gestualidad presentada por la combinación de gestos no verbales empleados simultáneamente con la oralidad, lo cual reforzó de una manera obvia el mensaje verbal.