Cuadro Nº 5
Planilla de trabajo para la aplicación del análisis de contenido
Nº de programas | Día / Fecha | Unidades de análisis | ||
Facciones | Gestos | Posturas | ||
Fuente: La investigadora, 2002
Validez y confiabilidad de los instrumentos
Validez
La validez de un instrumento, según Ander Egg (1992), "consiste en captar de manera significativa, y en un grado de exactitud suficiente y satisfactorio, aquello que es objeto de la investigación."( p. 273). Sin embargo, existe dentro de la clasificación de la validez cuatro criterios o aspectos que en los cuales se puede clasificar la validez, los mismos son: Validez de contenidos, de constructo, de criterio y aparente.
Tomando en cuenta lo anterior, se puede decir que la validez, estuvo determinada por una validez de contenido, la cual, por su utilidad y por la exactitud de los datos arrojados, permitió al investigador poseer mayor información confiable y verídica del hecho a estudiar.
De igual forma se puede decir que la validez del instrumento de medición de datos estuvo determinada por la obtención de los resultados al momento de realizar el análisis de contenido, puesto que los datos arrojados forman parte de un resultado legítimo, basándose en una aproximación teórica de la realidad estudiada
Confiabilidad
Igualmente en cuanto a confiabilidad se refiere, la misma es definida por Hernández y otros, (Ob. cit), "como el grado en que la aplicación repetida de un instrumento al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados" (p. 235) Existen varios métodos para hallar el grado de confiabilidad de un instrumento entre los que se puede señalar: Pearson, test-retest, formas paralelas, dos mitades y consistencia interna.
Sin embargo, en la actualidad el investigador consideró apropiado el diseño de test-retest, planteado por Krippendorf (Ob. cit), debido a que se adapta con gran facilidad a las exigencia del alumno. De igual forma el investigador consciente de la necesidad de someter a prueba las pautas sobre las que se aplicaron los instrumentos, decidió someterlos a una prueba piloto que permitió detectar cualquier tipo de debilidades, ambigüedades u omisiones en los mismos.
Dicha prueba fue aplicada a tres expertos en el área de comunicación a quienes se les proporcionó un borrador de los instrumentos, objetivos y planteamiento, según el esquema concebido en las etapas iniciales de la investigación, dando como resultado que todos ellos coincidieran en la claridad, exactitud y relevancia de las pautas presentadas respecto al tema de investigación.
Técnicas de análisis e interpretación de datos
La presente investigación se realizó bajo criterios metodológicos del enfoque cualitativo; sin embargo, se consideró la técnica cuantitativa a los efectos de construir indicadores porcentuales que dieron cuenta del nivel que ocupa la gestualidad respecto a la oralidad y contribuir a la conclusión. Ello viabilizó la cualificación de las unidades de análisis, mediante el análisis de contenido y el establecimiento de relaciones entre elementos que dieron lugar a la construcción de las categorías.
El método cualitativo, permitió crear determinados estilos que pudieron explicar los elementos no verbales de manera individual de forma adecuada, para ello Sierra (1998 cp. Pérez, Ob cit) plantea que es "una técnica de observación, considerándola como una de las importantes en las ciencias sociales" (p. 19). Igualmente se considera que este método se caracteriza por ser generativa, inductiva, constructiva y subjetiva. La cual dentro de la investigación se encontró referida a la construcción de categorías del análisis de contenido, las cuales se conceptualizan según Pérez (Ob. cit) como los distintos modos de ser, los cuales son muy variados, plantea además la autora que "un mismo ser puede clasificarse en varias categorías según esos diferentes enfoques y pueden formar parte de categorías distintas en cuanto que unas queden incluidas en otra de mayor amplitud." (p. 173)
Tomando en cuenta la conceptualización anterior se puede decir que la construcción de categorías a partir del análisis de contenido de las unidades de análisis dieron lugar a unas conclusiones de mayor amplitud.
Por otra parte, se plantea que el análisis de contenido con enfoque cuantitativo documental Hernández y otros, (Ob. cit) posee diversas estrategias o unidades de análisis que consisten en la palabra, el ítem, indicadores, la duración del programa, los segmentos del programa, entre otros, para poder determinar realmente los objetivos planteados con anterioridad. (p. 320).
Se indican datos estadísticos mediante el uso de gráficos, tablas y figuras que explican porcentualmente las formas no verbales que están intrínsecas dentro del programa de opinión basado en entrevistas, transmitido por la Corporación Televen, moderado por César Miguel Rondón y que lleva por nombre "30 Minutos."
CAPÍTULO IV
RESULTADOS, ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN
Análisis e interpretación
Una vez que los datos obtenidos en el capítulo anterior fueron codificados y transferidos a la matriz del análisis de contenido cuantitativo que el investigador empleó como instrumento de recolección de datos a fin de que el análisis se llevara a cabo de una manera más sencilla, se decodificaron estos datos mediante la distribución de las frecuencias de fenómenos no verbales inmersos en el programa. Para ello Hernández y otros (Ob. cit), define a la distribución de las frecuencias como "un conjunto de puntuaciones ordenadas en sus respectivas categorías" (p. 350) . Tomando en cuenta lo anterior, el autor, ofrece una fórmula en la cual la distribución de frecuencias se realiza de una manera menos compleja la cual consiste en:
Porcentaje = nc
Nt
En donde nc, es el igual a los números de casos de frecuencias absolutos en cada categoría y Nt, es el total de casos. (p. 353). Teniendo en cuenta lo anterior, la frecuencia de los fenómenos no verbales estuvo determinada por la mencionada fórmula.
A continuación se presentan las matrices del análisis de contenido que fueron empleadas en cada uno de los programas "30 Minutos" a fin de conocer cuáles fueron los gestos no verbales más usados por éste y su debida connotación.
Cuadro N° 6
Matriz para el análisis de contenido (programa 1)
Programa: N° 1.
Fecha: Lunes 03 de junio de 2002
Entrevistado: Liliana Hernández Diputada por Primero Justicia.
Dimensiones | Indicadores | Frecuencia |
Expresiones del rostro 0.27% | Miradas | 10 |
Boca | 2 | |
Cabeza y cuello | 4 | |
Los sentidos 0.08% | Tacto | – |
Vista | 5 | |
Gusto | – | |
Olfato | – | |
Oído | – | |
Manos 0.67% | Frotarse las manos | 1 |
Agarrarse las manos | 14 | |
Apretar las manos | 2 | |
Cerrar los puños | 4 | |
Postura de oración | – | |
Cruzadas detrás de la cabeza | – | |
Mejilla descansa en la mano | 4 | |
Gestos con el pulgar | – | |
Golpear con los dedos | 1 | |
Taparse la cara | – | |
Frotarse la nariz | – | |
Mano en los ojos | – | |
Mano en la boca | 5 | |
Mano en la oreja | 2 | |
Señalar | 5 | |
Rasparse el mentón | 2 | |
Frotarse la nuca | – | |
Brazos 0.03% | Brazos cruzados | – |
Brazos cruzados y pulgares hacia arriba | – | |
Cruce de brazos reforzado | – | |
Tomarse de los brazos | – | |
Cruce parcial de brazos | – | |
Cruce de brazos disimulado | – | |
Brazos hacia abajo | – | |
Brazos levantados | 1 | |
Brazos en jarra | 1 | |
Movimientos del cuerpo 0.27% | Posturas combinadas | 7 |
Movimientos corporales | 9 | |
Piernas 0.06% | Piernas separadas | 4 |
Piernas juntas | – | |
Piernas cruzadas | – | |
Posición estándar | – | |
Cruce de piernas en 4 | – | |
Cruce de piernas estando de pie | – | |
Cruzar las piernas y los brazos | – | |
Frío o defensa | – | |
Cruzar los tobillos | – | |
Cruzar los pies | – | |
Sentarse 0.15% | Montarse en la silla | – |
Actitud de largada | 5 | |
Sentarse con las piernas separadas | 4 | |
Sentarse al lado de alguien | – | |
Ángulo ligeramente abierto | – | |
Sentarse alrededor de una mesa circular | – | |
Muebles 0.01 % | Posición de ángulo (B1) | 1 |
Posición de colaboración (B2) | – | |
Posición competitiva-defensiva (B3) | – | |
Posición independiente (B4) | – | |
Mesa cuadrado formal | – | |
Mesa redonda informal | – | |
Mesa rectangular | – |
Fuente: La investigadora, 2002
Análisis
Al analizar los aspectos no verbales de comunicación que están inmersos dentro del programa "30 Minutos", moderador por César Miguel Rondón y transmitidos por la Corporación Televen, del día 03 de junio de 2002, se pudo comprobar que las facciones obtuvieron 0.35 %, en donde las miradas, la boca, el cuello y la cabeza, fueron las sub categorías más empleadas.
Por otro lado, los gestos obtuvieron 0.70% siendo la categoría más alta, debido a que César Miguel Rondón es una persona que gesticula mucho cuando habla, los brazos se presentaron en 0.03% y las manos arrojaron un porcentaje de 0.67%.
Por su parte, las posturas arrojaron 0.49%, hay que resaltar que César Miguel Rondón es una persona que emplea muchos gestos combinados, los brazos y las manos las utiliza para reforzar lo que está diciendo, de igual forma utiliza también las manos para gráficar lo que verbalmente está expresando.
Emplea un bolígrafo entre los dedos, entrelaza los dedos a fin de generar o mostrar una actitud de defensa. Cuando está de pie, Rondón se agarra las manos en señal de defensa, este gesto lo combina con las piernas abiertas indicando seguridad así como también emplea un pie delante del otro, indicando desde el punto de vista de la comunicación no verbal que su comunicación está dirigida hacía donde apunta el pie adelantado, caso que en el programa presentado el día 03 de junio de 2002, lo dirigía hacía la cámara de televisión. Muestra además una postura erguida, de confianza y relajado, sin embargo se contradice cuando mantiene una postura de largada mientras permanece sentado. Así mismo, su cabeza la mantiene de manera inclinada mirando fijamente al entrevistado, lo cual significa seguridad.
Cuadro N° 7
Matriz para el análisis de contenido (programa 2)
Programa: N° 2
Fecha: Jueves, 6 de junio de 2002
Entrevistado: Carlos Tablante. Diputado Movimiento Al Socialismo (MAS)
Dimensiones | Indicadores | Frecuencia |
Expresiones del rostro 0.33% | Miradas | 13 |
Boca | 2 | |
Cabeza y cuello | 5 | |
Los sentidos 0.08% | Tacto | – |
Vista | 5 | |
Gusto | – | |
Olfato | – | |
Oído | – | |
Manos 1.03% | Frotarse las manos | 1 |
Agarrarse las manos | 14 | |
Apretar las manos | 5 | |
Cerrar los puños | 5 | |
Postura de oración | – | |
Cruzadas detrás de la cabeza | – | |
Mejilla descansa en la mano | 4 | |
Gestos con el pulgar | 3 | |
Golpear con los dedos | 3 | |
Taparse la cara | – | |
Frotarse la nariz | 3 | |
Mano en los ojos | – | |
Mano en la boca | 6 | |
Mano en la oreja | 2 | |
Señalar | 15 | |
Rasparse el mentón | – | |
Frotarse la nuca | – | |
Brazos 0.11% | Brazos cruzados | – |
Brazos cruzados y pulgares hacia arriba | – | |
Cruce de brazos reforzado | – | |
Tomarse de los brazos | – | |
Cruce parcial de brazos | – | |
Cruce de brazos disimulado | – | |
Brazos hacia abajo | – | |
Brazos levantados | 5 | |
Brazos en jarra | 2 | |
Movimientos del cuerpo 0.37% | Posturas combinadas | 12 |
Movimientos corporales | 10 | |
Piernas 0.08% | Piernas separadas | 4 |
Piernas juntas | 1 | |
Piernas cruzadas | – | |
Posición estándar | – | |
Cruce de piernas en 4 | – | |
Cruce de piernas estando de pie | – | |
Cruzar las piernas y los brazos | – | |
Frío o defensa | – | |
Cruzar los tobillos | – | |
Cruzar los pies | – | |
Sentarse 0.18% | Montarse en la silla | – |
Actitud de largada | 5 | |
Sentarse con las piernas separadas | 5 | |
Sentarse al lado de alguien | – | |
Ángulo ligeramente abierto | 1 | |
Sentarse alrededor de una mesa circular | – | |
Muebles 0.01% | Posición de ángulo (B1) | – |
Posición de colaboración (B2) | 1 | |
Posición competitiva-defensiva (B3) | – | |
Posición independiente (B4) | – | |
Mesa cuadrado formal | – | |
Mesa redonda informal | – | |
Mesa rectangular | – |
Fuente: La investigadora. 2002
Análisis
En el transcurso del programa de "30 Minutos" transmitido el día jueves 6 de junio de 2002, 2,19% se basó en aspectos no verbales que el moderador del mencionado programa César Miguel Rondón empleó. Si se desglosa de la totalidad, se puede decir que: Las facciones arrojadas por Rondón se ubican en 0.41%, las cuales están divididas entre 0.33% de las expresiones del rostro y el otro 0.08% en la utilización de los sentidos como forma de comunicación, en donde la mirada de reojo que significa inseguridad se dio a conocer en diversas oportunidades
De igual forma, los gestos se ubicaron en 0.14%, los cuales pertenecen a las manos 1.03% y los brazos 0.11%. Se hace necesario hacer una pausa en esta parte del análisis para acotar que las manos entrelazadas fueron un factor determinante dentro de los fenómenos no verbales, puesto que las mismas se entrelazaban no sólo cuando Rondón estaba sentado sino que las realizaba también y de forma consecutiva cuando éste se colocaba de pie. Existe un caso muy particular, puesto que en diversas oportunidades el investigador observó que Rondón emplea el dedo índice para pedir permiso al hablar, gesto que se remonta a la edad de la niñez en época escolar, en donde el niño levanta la mano y el dedo índice para pedir permiso, este gesto se repite en la etapa de la adultez, pero de una manera más discreta.
Mientras que las posturas arrojaron 0.64%, en donde los movimientos corporales arrojaron 0.37%, hay que recalcar que César Miguel Rondón, cuando permanece sentado, moviliza su cuerpo de manera salteada de un lado a otro, a medida que habla, lo cual denota intranquilidad al hablar. Igualmente las piernas separadas y la postura de largada, se hicieron presente en el análisis del programa transmitido el 6 de junio del presente año.
Cuadro N° 8
Matriz para el análisis de contenido (programa 3)
Programa: N° 3
Fecha: Miércoles 12 de junio de 2002
Entrevistado: Elías Pino Uturrieta. Historiador y analista político.
Dimensiones | Indicadores | Frecuencia |
Expresiones del rostro 0.54% | Miradas | 11 |
Boca | 14 | |
Cabeza y cuello | 7 | |
Los sentidos 0.05% | Tacto | – |
Vista | 3 | |
Gusto | – | |
Olfato | – | |
Oído | – | |
Manos 0.76% | Frotarse las manos | 3 |
Agarrarse las manos | 11 | |
Apretar las manos | 3 | |
Cerrar los puños | 4 | |
Postura de oración | – | |
Cruzadas detrás de la cabeza | – | |
Mejilla descansa en la mano | 1 | |
Gestos con el pulgar | 1 | |
Golpear con los dedos | 9 | |
Taparse la cara | – | |
Frotarse la nariz | – | |
Mano en los ojos | – | |
Mano en la boca | 2 | |
Mano en la oreja | – | |
Señalar | 10 | |
Rasparse el mentón | 1 | |
Frotarse la nuca | – | |
Brazos 0.11% | Brazos cruzados | – |
Brazos cruzados y pulgares hacia arriba | – | |
Cruce de brazos reforzado | – | |
Tomarse de los brazos | – | |
Cruce parcial de brazos | – | |
Cruce de brazos disimulado | – | |
Brazos hacia abajo | 3 | |
Brazos levantados | 4 | |
Brazos en jarra | – | |
Movimientos del cuerpo 0.23% | Posturas combinadas | 7 |
Movimientos corporales | 7 | |
Piernas 0.08% | Piernas separadas | 5 |
Piernas juntas | – | |
Piernas cruzadas | – | |
Posición estándar | – | |
Cruce de piernas en 4 | – | |
Cruce de piernas estando de pie | – | |
Cruzar las piernas y los brazos | – | |
Frío o defensa | – | |
Cruzar los tobillos | – | |
Cruzar los pies | – | |
Sentarse 0.15% | Montarse en la silla | – |
Actitud de largada | 5 | |
Sentarse con las piernas separadas | 3 | |
Sentarse al lado de alguien | – | |
Ángulo ligeramente abierto | 1 | |
Sentarse alrededor de una mesa circular | – | |
Muebles 0.03% | Posición de ángulo (B1) | 1 |
Posición de colaboración (B2) | 1 | |
Posición competitiva-defensiva (B3) | – | |
Posición independiente (B4) | – | |
Mesa cuadrado formal | – | |
Mesa redonda informal | – | |
Mesa rectangular | – |
Fuente: La investigadora 2002.
Análisis
En el programa transmitido el miércoles 12 de junio del presente año, por la Corporación Televen, conocido como "30 Minutos" moderador por César Miguel Rondón, los gestos producidos por las manos y los brazos, obtuvieron 0.87%, en donde las manos jugaron un papel determinante debido a que tan sólo 0.76% fueron producidas por éstas. Una vez más las manos gesticulan simultáneamente con las expresiones verbales del moderador. Se observó en este renglón que Rondón juega con el bolígrafo que posee en sus manos, lo cual puede denotar dos cosas; la primera que está aburrido de lo se está diciendo y la segunda que es un gesto inconsciente que éste realiza sin percatarse de ello.
Mientras que las facciones ocupan el segundo lugar de los fenómenos no verbales más usados por Rondón debido a que las mismas se ubicaron en 0.59%, con respecto a las demás categorías, sin embargo entre éstas, las miradas juegan un papel fundamental, debido a que el moderador de programa transmite su ideología a través de la mirada y de las facciones que realiza con la misma. En cuanto a las posturas adoptadas por Rondón en el transcurso del programa los gestos combinados y los movimientos corporales ocuparon el mayor porcentaje el cual consistió en 0.23%, seguido de la postura que adopta al sentarse 0.15%, las piernas por su parte se ubicaron en 0.08% y los muebles por su parte se mantuvieron siempre de la misma manera, por lo que se ubicaron en 0.03%.
Hay que resaltar, que César Miguel Rondón se mantuvo erguido y relajado durante todo el programa, sin embargo, el bamboleo que caracteriza a este licenciado en Comunicación Social, se hizo presente en diversas oportunidades, ya fuese cuando éste se mantenía sentado o cuando se ponía de pie. Igualmente la postura de Rondón varía cuando se dirige a sus entrevistado, sin embargo, sus pies señalan a quién va dirigida su comunicación verbal.
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