Manejo de la comunicación no verbal

1. Resumen
3. El problema
4. Marco teórico
5. Marco metodológico
6. Resultados, análisis e interpretación
7. Conclusiones y recomendaciones
8. Referencias bibliográficas

Programa de televisión de Cesar Miguel Rondón "30 Minutos", transmitido por la Corporación Televen

RESUMEN

El presente trabajo de grado consiste en estudiar los fenómenos no verbales dentro del programa de televisión "30 Minutos" moderado por César Miguel Rondón, caracterizando su estilo de presentación en el análisis de contenido de aquellos elementos no verbales emanados por Rondón. Actualmente en Venezuela existen, gran cantidad de medios de comunicación social audiovisuales, entre los que se destaca la televisión. Pero resulta interesante observar los programas de entrevistas y opiniones que existen en los canales de televisión, conducidos por expertos comunicadores, los cuales analizan la noticia de una manera más profunda, entrevistando siempre a conocedores de la materia, a fin de que sea el televidente quien tome sus propias conclusiones. Dentro de este proceso de comunicación no verbal, los elementos inmersos, no son parte de un estilo personal que luego de ser analizado potencia una manera de convencer, por tanto son mecanismos de expresión que denotan una actitud que el moderador del programa trata de plasmar en la mente de la audiencia, siendo ésta la importancia del trabajo especial de grado, pues lo que busca es analizar los factores no verbales que están contenidos dentro de toda comunicación que se lleva a cabo dentro del mencionado programa y da referencia como formato no expreso al análisis del programa de género informativo.

Para la consecución de este objetivo, la variable de estudio estuvo determinada por comunicación no verbal y sus unidades de análisis inmersas en un proceso de operacionalización, la cual requiere de dimensiones e indicadores, que permiten la medición de la variable en mención. Estos indicadores se centraron en: Las facciones, los gestos y las posturas. El tipo de investigación es de enfoque cualitativo mediante el análisis de contenido cuantitativo que conlleva al plano interpretativo, a partir de un diseño descriptivo cualificado.

Los resultados arrojados demuestran que un 18,78% de elementos no verbales están inmersos dentro del programa "30 minutos", lo cual evidencia que la comunicación no verbal sirve para contradecir, repetir, complementar y en muchos casos hasta modificar el mensaje verbal emitido. En el plano de lo concreto esta investigación da cuenta de que el contenido verbal puede verse afectado si el receptor de estos mensajes no les da una interpretación adecuada.

Palabras claves: comunicación no verbal, gestos, posturas, facciones y análisis de contenido.

INTRODUCCIÓN.

Desde el mismo momento de la concepción, el ser humano es capaz de lograr una comunicación eficaz con su progenitora, situación por la cual, se puede definir a la comunicación como toda aquella interacción que realizan los seres humanos. En el crecimiento el proceso de comunicación se consolida a partir de los 6 meses, tiempo en el cual, empieza el "balbuceo" de los infantes. Palabras como "mamá", "papá", "tete" o "agua" forman parte del primer repertorio comunicativo del niño, que a medida que pasa el tiempo se va complementando para producir de forma inmediata una comunicación fluida.

Este proceso continuo de la comunicación, se ha iniciado desde las primeras semanas de gestación y se perfila en el proceso de socialización, donde la escuela y el hogar, juegan un papel fundamental, complementándose en el proceso de enseñanza–aprendizaje y se va enriqueciendo de acuerdo a los procesos históricos de vida, a fin de obtener una mayor densidad expresiva que será el resultado de una influencia no verbal en el discurso emitido, lo que originaría en un verdadero feed back (intercambio de ideas) entre cada uno de los participantes.

Pero acaso ¿desde el mismo momento del alumbramiento el niño no empieza a adoptar posturas y gestos que también comunican?, ejemplo de ello se tiene en los llamados "pucheros" el cual es considerado el gesto más anterior al llanto, es decir, que este proceso gestual comienza a producirse en la infancia y se desarrolla simultáneamente al proceso de comunicación, ¿Acaso los gestos y las posturas no son también una manera de comunicación?, por supuesto que sí, ya que antes de pronunciar una palabra el cuerpo humano emite toda una serie de gestos y posturas, que son capaces de comunicar sentimientos, emociones, alegrías, tristezas, rabias, actitudes de defensa, entre otros, generándose un proceso de comunicación.

A este proceso de comunicación no verbal, se le conoce como una dimensión de la teoría de la comunicación, consiste en comprender e interpretar cada uno de los gestos, posturas, facciones que realiza el ser humano, para luego ser analizadas a fin de comprender una comunicación como canal para transmitir el mensaje, la cual utiliza el lenguaje corporal como un medio de comunicación más discreto y que complemente y le da mayor relevancia a la oralidad como elemento de la comunicación verbal.

La cínesis por su parte, es la ciencia que estudia los gestos y movimientos del cuerpo desde el punto de vista comunicativo, en donde el rostro es la parte más relevante y expresiva, esto debido a que constituye un canal muy visible y sumamente expresivo, además de comunicar actitudes interpersonales. Pero dentro del rostro, las facciones y los gestos son los elementos verdaderamente comunicativos, los cuales combinados como posturas ya sean de las manos, las piernas, los pies, o del cuerpo refuerzan una actitud frente al proceso de comunicación que se lleva a cabo de manera indirecta e inconsciente.